 Que feriez-vous pour améliorer la qualité du service client ?
 Pour améliorer la qualité du service client, je voudrais :\n- Investir dans la formation du personnel sur les tactiques efficaces de résolution de problèmes et de résolution de conflits.\n- Créer une atmosphère qui encourage les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs.\n- Définir des objectifs mesurables pour représentants du service client.\n- Utiliser la technologie pour rendre le processus de service client plus efficace et efficient.