 Décrivez comment on pourrait procéder pour créer une enquête de satisfaction client.
 Pour créer une enquête de satisfaction client, commencez par identifier les objectifs de l'enquête. Ensuite, décidez du format et de la structure de l'enquête, comme sa longueur, les types de questions à poser et les canaux par lesquels elle sera menée. Enfin, mettez en œuvre l'enquête et répondez rapidement aux commentaires des clients.