Fournissez un exemple de la façon d'être un meilleur auditeur.
 Pour être un meilleur auditeur, faites un effort pour rester engagé en hochant la tête, en maintenant un contact visuel et en posant des questions pertinentes. Par exemple, lorsque quelqu'un parle, ne restez pas assis tranquillement. Au lieu de cela, faites un effort conscient pour montrer que vous faites attention en faisant des remerciements simples tels que « je vois » ou « je comprends ». Accordez toute votre attention à l'orateur et faites un effort pour comprendre son point de vue. Cela peut conduire à des relations plus solides et à une meilleure communication.