Expliquez deux façons dont les médias sociaux affectent le marketing.
 Les médias sociaux ont changé de nombreux aspects du marketing moderne. L'un des principaux moyens par lesquels ils ont transformé le domaine est de permettre une communication rapide et de grande envergure. Les entreprises ont désormais accès à des conversations nouvelles et continues avec des clients, des clients potentiels et d'autres personnes auprès desquelles des informations précieuses peuvent être glanées. De plus, il permet la promotion de produits ou de services sans les dépenses des formes traditionnelles de publicité, permettant des messages ciblés et potentiellement même un public plus large. Les médias sociaux peuvent également être utilisés pour diffuser rapidement des nouvelles, générer et mesurer la notoriété de la marque et tester des idées de produits. De plus, les entreprises peuvent évaluer le succès des campagnes grâce à des mesures en temps réel et à l'analyse des publications, permettant ainsi une optimisation des stratégies.