 Réfléchir aux moyens d'améliorer l'expérience client
 Il existe de nombreuses façons d'améliorer l'expérience client, notamment : fournir un support client plus accessible, proposer des options de personnalisation, améliorer la qualité des produits, mettre l'accent sur les commentaires des clients, proposer des programmes de récompenses et créer une plate-forme accessible.