 Concevoir un produit pour répondre à un problème donné.
 Le problème est que les personnes âgées n'ont pas accès à la même technologie que les jeunes.
 Un produit doit être conçu pour permettre aux personnes âgées d'accéder et de contrôler facilement la technologie moderne, comme les smartphones et les systèmes informatiques. Le produit doit avoir une interface conviviale avec des instructions claires et faciles à comprendre et une conception intuitive. Il doit également pouvoir être installé et exploité sans aucune expérience préalable de la technologie.