 Décrire les principales composantes de la stratégie marketing.
Les principales composantes d'une stratégie marketing sont les études de marché, l'identification du marché cible, le positionnement, la messagerie, les stratégies de mix et de tarification, les stratégies de marketing numérique, les tactiques de distribution, les ventes et le service client. L'étude de marché implique la collecte et l'analyse de données pertinentes sur les besoins des clients, les tendances, les concurrents et le marché. L'identification du marché cible consiste à sélectionner le public le plus susceptible d'acheter les produits et services de l'entreprise. Le positionnement consiste à créer une image du produit ou du service distincte des produits concurrents. La messagerie consiste à communiquer la proposition de valeur du produit ou du service au marché cible. Au cœur d'une stratégie marketing se trouvent la gamme d'offres et les stratégies de tarification, qui impliquent de sélectionner les produits et services à proposer et de fixer leurs prix. Les stratégies de marketing numérique impliquent des efforts de marketing pour atteindre les utilisateurs en ligne, par exemple via le marketing par e-mail, l'optimisation des moteurs de recherche et les médias sociaux. Les tactiques de distribution impliquent la sélection des canaux de distribution et des réseaux de partenaires pour atteindre le marché cible. Enfin, les ventes et le service client impliquent les réponses attendues du service client et le suivi des demandes des clients.