 Identifier un cas d'utilisation potentiel du traitement automatique du langage naturel (TAL).
Un cas d'utilisation potentiel du traitement du langage naturel (NLP) est le service client automatisé. Les entreprises peuvent utiliser le NLP pour créer des agents automatisés qui comprennent les entrées en langage naturel des clients et sont capables de fournir des réponses à leurs requêtes ou de les diriger vers les bonnes personnes pour obtenir de l'aide. Le système NLP peut également détecter lorsqu'un client est frustré et transmettre son problème à un agent humain pour une assistance supplémentaire.