 Décrivez pourquoi une entreprise devrait investir dans un système CRM.
 Un système CRM peut aider une entreprise à améliorer son efficacité en automatisant et en rationalisant les processus de flux de travail tels que les demandes des clients et les activités de vente. En suivant les données des clients, une entreprise peut mieux identifier les opportunités, développer des campagnes ciblées et établir des relations plus solides avec ses clients. Un système CRM fournit également des rapports et des analyses précis, aidant l'entreprise à prendre de meilleures décisions.