 Pourquoi la gestion des connaissances est-elle importante ?
 La gestion des connaissances est importante car elle aide les organisations à utiliser efficacement les connaissances et les compétences de leur personnel et à identifier de nouvelles façons d'appliquer ces connaissances pour atteindre leurs objectifs. Il aide également les organisations à établir et à maintenir des avantages concurrentiels, à empêcher la perte de connaissances lors du départ des employés et à identifier les modèles et les tendances dans l'organisation. La gestion des connaissances peut donc améliorer la productivité, améliorer la prise de décision et accroître l'innovation.