Décrire l'importance de la segmentation de la clientèle.
 La segmentation de la clientèle est un processus de division des clients en groupes significatifs et distincts en fonction de certaines caractéristiques, telles que l'industrie, la démographie, la géographie, les intérêts, etc. Il est important pour les entreprises d'avoir des informations sur leurs clients pour comprendre leurs besoins, adapter leurs offres, et cibler efficacement leurs activités de marketing. De plus, la segmentation peut aider les entreprises à évaluer leur retour sur investissement. En segmentant leurs audiences, les entreprises obtiennent de meilleures informations sur leurs clients et sont mieux à même d'élaborer des stratégies pour mieux les impliquer.