 Décrire l'importance de l'empathie dans le leadership.
 L'empathie est essentielle pour un leadership efficace. Il permet aux dirigeants de comprendre les désirs et les besoins de leurs équipes, de communiquer et d'empathie avec eux, et de favoriser des relations solides qui permettent une meilleure collaboration. L'empathie a été associée à des performances plus élevées, à une rotation du personnel plus faible et à une innovation améliorée. L'empathie peut également aider les dirigeants à développer des relations de confiance avec les membres de leur équipe, ce qui leur permet d'être plus efficaces pour les motiver et inspirer leurs équipes à mieux réussir.