 Créer un plan d'action en fonction de la situation donnée.
 Situation : Une boutique en ligne a été lancée et ne génère pas suffisamment de ventes
 La boutique en ligne devrait créer un plan d'action pour augmenter les ventes. Cela devrait inclure l'optimisation du site Web pour une meilleure expérience utilisateur, l'utilisation de différents canaux de marketing pour atteindre un public plus large, la génération de trafic sur le site Web grâce au référencement et à d'autres techniques de marketing en ligne, l'exécution de promotions et de remises attrayantes et la création d'un programme de fidélité pour encourager les achats fréquents. De plus, le magasin devrait envisager d'effectuer des tests A/B pour évaluer l'efficacité de ses stratégies et optimiser ses taux de conversion.