 Énumérez trois avantages et trois inconvénients de l'utilisation de l'IA pour le service client.
Avantages de l'utilisation de l'IA pour le service client :\n1. Le service client AI peut fournir une réponse 24h/24 et 7j/7 aux demandes des clients. \n2. Il est rentable et aide les entreprises à gagner du temps et de l'argent.\n3. Les systèmes de service client IA peuvent traiter de gros volumes de données rapidement et avec précision.\n\nInconvénients de l'utilisation de l'IA pour le service client :\n1. Les systèmes de service client IA peuvent ne pas inclure le jugement humain, ce qui entraîne un manque de personnalité.\n2. Les systèmes de service client IA peuvent être difficiles à faire évoluer.\n3. Les systèmes de service client d'IA sont susceptibles d'erreurs s'ils ne sont pas régulièrement entretenus.