 Décrivez la stratégie de service client qu'une entreprise devrait adopter.
Une entreprise doit s'efforcer de fournir un excellent service client à ses clients. Cela comprend la mise à disposition d'un personnel compétent qui peut répondre aux questions et aider les clients à trouver les produits dont ils ont besoin. Cela devrait également inclure de s'assurer que le client reçoit ses commandes en temps opportun, de répondre rapidement aux demandes des clients, de communiquer de manière proactive avec les clients pour résoudre tout problème potentiel et de s'assurer que les clients se sentent appréciés et respectés. En outre, une stratégie de service client doit inclure l'offre aux clients de récompenses significatives qui montrent leur appréciation pour leur parrainage.