 Décrivez ce qu'un représentant du service à la clientèle devrait faire.
Un représentant du service à la clientèle doit être professionnel, courtois et bien informé tout en fournissant une assistance. Ils doivent écouter les besoins du client et s'efforcer de fournir des solutions qui répondent à ces besoins en temps opportun. Ils doivent également s'efforcer de maintenir une attitude positive et de rester patients et compréhensifs avec les clients.