 Expliquez pourquoi il y a une augmentation des achats en ligne.
L'augmentation des achats en ligne est due à plusieurs facteurs, notamment la commodité, l'accessibilité, la variété des produits disponibles, des prix plus compétitifs et un service client amélioré. La commodité est l'un des principaux moteurs des achats en ligne, les clients pouvant commander ce dont ils ont besoin dans le confort de leur foyer. L'accessibilité est également le moteur de la croissance du commerce électronique, car de plus en plus de personnes ont accès à Internet et aux appareils mobiles, ce qui leur permet de faire leurs achats de n'importe où, à tout moment. La vaste sélection de produits disponibles en ligne, avec des critiques et des évaluations, a également conduit un plus grand nombre de consommateurs à opter pour les achats en ligne. De plus, les magasins en ligne offrent souvent des prix compétitifs par rapport aux magasins physiques, ainsi que de meilleures options de service client comme les chats en ligne et les politiques de retour. Tous ces facteurs jouent un rôle dans la croissance des achats en ligne.