 Formez un plan de projet basé sur les objectifs donnés.
 Objectif 1 : Augmenter la satisfaction client de 15 %.\nObjectif 2 : Réduire les réclamations clients de 20 %.
 Planification du projet :\n1. Analysez les plaintes des clients pour identifier les domaines d'insatisfaction.\n2. Intégrez les commentaires des clients dans les processus existants pour améliorer la satisfaction des clients.\n3. Surveillez les mesures de satisfaction client telles que le Net Promoter Score (NPS) pour suivre les progrès vers les objectifs.\n4. Élaborez des stratégies pour réduire les plaintes des clients.\n5. Mesurez les résultats et ajustez les stratégies si nécessaire.