Dites comment vous utiliseriez un chatbot pour améliorer le service client pendant une pandémie.
 L'utilisation d'un chatbot dans le cadre du service client pendant une pandémie pourrait être un outil puissant. Par exemple, les chatbots peuvent être utilisés pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées, répondre aux demandes des clients et fournir des informations utiles sur les mesures de sécurité. De plus, les chatbots peuvent fournir un service client 24h/24 et 7j/7 avec des temps de réponse rapides. Cette technologie peut accroître la satisfaction de la clientèle et réduire le nombre d'appels au service à la clientèle, ce qui peut être avantageux pendant une telle période.