 Créez un script pour un représentant du service client qui traite une plainte d'un client.
Bonjour, merci d'avoir appelé le service client de [Nom de l'entreprise] ! Comment puis-je t'aider? \n\nJe suis désolé d'apprendre votre plainte, je ferai de mon mieux pour vous aider. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire ce qui s'est passé? \n\nAprès avoir écouté la plainte du client, acquiescez et rassurez-le en lui disant que vous ferez de votre mieux pour résoudre son problème. Demandez au client de fournir des informations supplémentaires et de prendre des notes sur les détails de sa réclamation.\n\nUne fois toutes les informations nécessaires réunies, remerciez le client pour le temps qu'il vous a consacré et faites-lui savoir que sa réclamation sera traitée dans les plus brefs délais. Fournissez un échéancier si possible et remerciez-les pour leur patience. \n\nPuis-je faire autre chose pour vous ?