 Expliquer le concept de rétroaction constructive
La rétroaction constructive est un type de communication conçu pour fournir des conseils spécifiques et exploitables pour aider quelqu'un à atteindre le résultat souhaité. Il est utilisé pour aider le receveur à grandir et à se développer dans son rôle. Il ne doit pas être punitif, mais doit plutôt se concentrer sur le processus ou le comportement et être livré dans une atmosphère de chaleur et de respect. Les commentaires constructifs doivent être opportuns, précis et honnêtes, et doivent fournir des informations équilibrées sur ce qui se passe bien et sur ce qui doit être amélioré.