 Décrire le rôle de l'intelligence émotionnelle en milieu de travail
L'intelligence émotionnelle joue un rôle important dans le milieu de travail. Il fait référence à la capacité d'une personne à reconnaître, utiliser, comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que les émotions des autres. Cela aide à établir de meilleures relations, une meilleure communication, de meilleures compétences en résolution de problèmes, une meilleure prise de décision, une meilleure gestion du stress et un meilleur environnement de bureau global. Avec une intelligence émotionnelle élevée, les employés peuvent rester concentrés et bien travailler avec les autres pour atteindre un objectif. Il est utile pour gérer les situations difficiles de manière positive et productive.