 Générer une liste de 5 éléments d'action à prendre lors du traitement de la plainte d'un client
 1. Accuser réception de la plainte et conserver des enregistrements des conversations. \n2. Enquête sur la question pour bien comprendre la plainte. \n3. Excusez-vous et proposez une solution.\n4. Communiquer régulièrement l'avancement de la solution. \n5. Faire un suivi après la résolution pour assurer la satisfaction du client.