 Énumérez deux façons dont les entreprises peuvent gérer leur réputation en ligne.
Les entreprises peuvent gérer leur réputation en ligne en surveillant activement leur présence en ligne et en s'engageant auprès des clients. Les entreprises doivent être conscientes de la façon dont on parle d'elles en ligne, et elles doivent surveiller activement toutes les critiques et les publications sur les réseaux sociaux qui concernent leur entreprise. De plus, les entreprises doivent communiquer avec les clients et les dernières mises à jour sur leurs sites Web et leurs comptes de médias sociaux. Cela aidera à établir la confiance avec les clients et à leur montrer que l'entreprise est engagée dans leurs commentaires.