 Décrivez comment une entreprise pourrait utiliser les chatbots pour améliorer l'expérience client.
Les chatbots peuvent être utilisés pour améliorer l'expérience client de différentes manières. Par exemple, un chatbot peut fournir un support client 24h/24 et 7j/7 en répondant à la demande aux demandes simples des clients. Ils peuvent également être utilisés à des fins de marketing et de publicité pour cibler des clients spécifiques ou fournir des recommandations de produits personnalisées. De plus, un chatbot peut être utilisé pour automatiser des tâches telles que la planification de rendez-vous, la prise de commandes ou la collecte de commentaires des clients. En utilisant des chatbots, les entreprises peuvent offrir une expérience client plus transparente.