 Expliquez comment la segmentation de la clientèle est utilisée dans le marketing.
La segmentation de la clientèle est le processus de division des clients en groupes en fonction de leurs caractéristiques, comportements et préférences. Les spécialistes du marketing utilisent cette segmentation pour créer des campagnes ciblées conçues pour répondre aux désirs, besoins et intérêts de chaque segment démographique afin d'augmenter les taux de réponse et les conversions. Grâce à la segmentation de la clientèle, les spécialistes du marketing peuvent identifier plus précisément les besoins des clients, mieux cibler les campagnes et adapter les messages aux différents publics cibles, ce qui se traduit par des taux de réponse plus élevés, un plus grand engagement et, finalement, plus de conversions.