 Décrire le concept de contrôle opérationnel
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Le contrôle opérationnel est le processus de contrôle d'un système en surveillant et en modifiant ses opérations. Cela implique de mesurer les progrès d'un système afin d'atteindre un résultat souhaité, ainsi que d'ajuster et d'optimiser les processus pour atteindre une efficacité et une efficacité maximales. Le contrôle opérationnel implique la surveillance des performances, le dépannage des problèmes de processus, la tenue des enregistrements, l'analyse des données et la mise en œuvre d'actions correctives. Le contrôle opérationnel a pour but d'améliorer la qualité des opérations et de réduire les coûts.