Participer à un dialogue du point de vue d'un représentant du service à la clientèle.
 Client : "Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte ?"
 Représentant du service client : "Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Pouvez-vous, s'il vous plaît, me fournir plus d'informations afin que je puisse vous aider à trouver une solution ?"