 Expliquer le terme « transformation numérique »
La transformation numérique est le processus d'utilisation de la technologie pour révolutionner la façon dont les entreprises fonctionnent et offrent de la valeur à leurs clients. Cela implique généralement l'utilisation d'outils numériques tels que l'intelligence artificielle (IA), le big data et le cloud computing pour transformer les processus existants et créer de nouvelles stratégies de croissance. La transformation numérique est essentielle pour toute organisation afin de rester compétitive, de maintenir un haut niveau de satisfaction client et de stimuler l'innovation.