Donnez deux raisons pour lesquelles l'utilisation de l'intelligence artificielle peut améliorer le service client.
 L'utilisation de l'intelligence artificielle peut améliorer le service client pour deux raisons. Premièrement, les modèles d'IA ont la capacité de traiter rapidement de gros volumes de données, permettant aux agents d'accéder rapidement aux informations pertinentes et de trouver des réponses aux questions des clients. Deuxièmement, les modèles d'IA peuvent utiliser le traitement du langage naturel pour identifier le sentiment des clients et fournir des réponses personnalisées. Cela peut améliorer l'engagement et l'expérience client et améliorer le service client global.