 Décrire comment le marketing numérique peut être utilisé pour améliorer l'engagement des clients.
 Le marketing numérique peut être utilisé pour établir des relations avec les clients en leur fournissant un contenu personnalisé et en les engageant avec des promotions et des offres adaptées à leurs intérêts. De plus, le marketing numérique peut être utilisé pour améliorer la satisfaction des clients en répondant rapidement aux demandes de renseignements, en se connectant avec les clients via les médias sociaux et en fournissant les bonnes informations au bon moment. De plus, le marketing numérique peut aider à fidéliser la clientèle grâce à des incitations et des récompenses, ainsi qu'à fournir un service client exceptionnel.