 Créez un exemple d'expérience de service client mémorable.
 Une expérience de service client mémorable peut se produire lorsqu'un employé va au-delà pour satisfaire les besoins d'un client. Par exemple, lorsqu'un client recherche un article spécifique dans un magasin, un employé trouve l'article pour lui et demande à un membre du personnel de l'emballer gratuitement. Le client est reconnaissant pour l'effort supplémentaire, ce qui se traduit par une expérience de service client positive.