 Générez un ton approprié pour une lettre d'excuses à un client.
 Pas d'entrée.
Cher [client],\nNous nous excusons profondément pour l'expérience désagréable que vous avez eue lors de l'utilisation de notre produit. Il est inacceptable que nous n'ayons pas fait preuve de diligence raisonnable et que nous n'ayons pas fourni un service client adéquat. Nous comprenons que notre temps de réponse n'a pas été assez rapide et que vos besoins n'ont pas été satisfaits de la manière que vous méritez.\n\nNous prenons des mesures correctives pour nous assurer qu'un incident similaire ne se reproduise plus et que toutes les préoccupations des clients soient adressé rapidement. \n\nNous vous apprécions en tant que client et nous sommes désolés si nous vous avons laissé tomber. Nous aimerions vous rattraper. Faites-nous savoir comment nous pouvons le faire.\n\nCordialement,\n[Votre nom]