 Créez un plan de base pour mettre en œuvre un système de commentaires des clients.
Pour mettre en œuvre un système de commentaires des clients, les étapes de base incluent : \n1. Fixer des objectifs pour recueillir les commentaires des clients ; \n2. Déterminer les méthodes, les canaux et la fréquence de collecte des commentaires des clients ;\n3. Concevoir des formulaires de commentaires et des enquêtes auprès des clients ;\n4. Développer des systèmes de rapport, d'analyse et de communication des commentaires des clients ;\n5. Testez et lancez le système de commentaires des clients ;\n6. Surveillez et ajustez le système si nécessaire ;\n7. Suivez les commentaires des clients et agissez en conséquence.