 Générer une lettre de réponse à la plainte du client.
 Le client déclare qu'il manquait une pièce cruciale à son achat.
Cher client,\n\nNous nous excusons pour la gêne occasionnée par la pièce manquante de votre achat. Nous comprenons qu'il y a un impact majeur lorsque des pièces manquantes sont expédiées et nous nous efforçons de nous assurer que toutes les pièces sont toujours présentes. Nous traitons maintenant une pièce de rechange gratuitement avec nos excuses les plus sincères. \n\nEncore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous voir comme un client satisfait à l'avenir.\n\nCordialement, \n[nom de l'entreprise]