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 Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Nous serions ravis de remédier à la situation en vous proposant un échange ou un remboursement si vous n'êtes pas satisfait. Veuillez me faire savoir comment vous souhaitez procéder.