 Décrire le processus de lancement d'une analyse concurrentielle
 Le processus de lancement d'une analyse concurrentielle consiste à identifier les concurrents commerciaux, à recueillir des données sur leurs opérations, à analyser les données pour identifier les similitudes et les différences avec l'entreprise, à évaluer les menaces et les opportunités concurrentielles et à répondre par une stratégie concurrentielle qui tire parti des opportunités et minimise les menaces.