 Quel est le but principal d'un représentant du service à la clientèle ?
L'objectif principal d'un représentant du service client est de fournir un excellent service client aux clients en répondant aux questions, en traitant les plaintes et en résolvant les problèmes. Ils s'efforcent d'assurer la satisfaction et la fidélité des clients, de favoriser les relations avec les clients et d'augmenter la valeur à vie des clients.