 Quelles lignes directrices peuvent être utilisées pour déterminer les meilleures méthodes pour faire face à la situation donnée ?
 Gérer les conflits entre les membres de l'équipe
Lors de la gestion des conflits entre les membres de l'équipe, il est important d'utiliser les consignes suivantes :\n1) Établissez un espace sûr où les membres de l'équipe peuvent exprimer leurs points de vue et opinions.\n2) Essayez de recadrer le conflit d'un niveau individuel à un niveau collectif. niveau.\n3) Encouragez les membres de l'équipe à trouver leurs propres solutions.\n4) Encouragez l'écoute active et efforcez-vous de comprendre le point de vue de l'autre personne.\n5) Posez des questions pour clarifier les malentendus et évitez de faire des suppositions.\n6) Gardez l'esprit ouvert à toutes les solutions possibles.\n7) N'oubliez pas de prendre vos responsabilités personnelles : évaluez comment chaque individu peut assumer la responsabilité d'un résultat particulier.