 Élaborer un plan d'action à partir d'une liste d'objectifs.
 Objectifs : Augmenter l'engagement des clients, Augmenter la satisfaction des clients, Réduire les plaintes des clients
Plan d'action :\n1. Développez des enquêtes auprès des clients pour mesurer l'engagement et la satisfaction actuels des clients.\n2. Mettre en œuvre des programmes de fidélisation de la clientèle et des incitations.\n3. Augmentez les normes de service client et les délais de réponse.\n4. Surveillez les commentaires des clients et soyez proactif dans la résolution des réclamations des clients.\n5. Utilisez les médias sociaux pour créer des dialogues avec les clients et augmenter l'engagement.