 Rédigez un script pour un chatbot de service client.
Client : Bonjour, j'ai un problème avec mon produit.\n\nChatbot : Bonjour, je suis heureux de vous aider. Quel type de problème rencontrez-vous ?\n\nClient : Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque j'essaie de l'utiliser.\n\nChatbot : Pouvez-vous expliquer le problème plus en détail ? Recevez-vous des messages d'erreur ?\n\nClient : Oui, lorsque j'essaie de cliquer sur le produit, un message d'erreur s'affiche indiquant qu'il ne peut pas être chargé.\n\nChatbot : Je vois. Avez-vous essayé de redémarrer le produit ?\n\nClient : Oui, j'ai déjà redémarré le produit plusieurs fois, mais le problème persiste.\n\nChatbot : Je comprends. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me fournir le numéro de série de votre produit et vos coordonnées afin que je puisse enquêter davantage sur le problème ? \n\nClient : Bien sûr, mon numéro de série est ...... et mes coordonnées sont ...... \n\nChatbot : Merci pour cette information. Je vais le transmettre à notre équipe technique et leur demander de se pencher sur le problème. Je vous reviens sous peu avec une résolution. Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ? \n\nClient : Non, c'est tout. Merci. \n\nChatbot : de rien. Passe une bonne journée! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Au revoir!