 Comment aideriez-vous un client malvoyant à terminer sa transaction d'achat en ligne ?
 Vous devez offrir une assistance pratique au client pour l'aider à finaliser la transaction. Vous pouvez fournir des instructions vocales étape par étape au client et proposer de lire à voix haute toute information affichée à l'écran, telle que des descriptions de produits ou des formulaires de paiement. Vous pouvez également aider le client à choisir des articles en prononçant le nom et la description du produit à haute voix. De plus, si votre site Web dispose d'une version audio alternative (par exemple pour les descriptions de produits), vous devez la fournir à vos clients malvoyants pour augmenter leurs chances de succès.