 Décrire la valeur d'un système de libre-service pour le support client.
 Un système de libre-service pour le support client permet aux clients de résoudre leurs questions et problèmes rapidement et facilement sans avoir à faire appel à un agent. Ce système offre aux clients commodité et tranquillité d'esprit, et fournit souvent un moyen efficace et rentable de traiter les demandes des clients.