 Décrivez les quatre étapes du processus de résolution de problèmes.
Les quatre étapes du processus de résolution de problèmes sont : 1) Définir le problème ; 2) Générer des solutions possibles ; 3) Évaluer les options et choisir la meilleure solution ; et 4) Mettre en œuvre la solution. La première étape consiste à comprendre le problème et à le clarifier en identifiant la cause et l'effet. La deuxième étape consiste à réfléchir et à générer des solutions possibles impliquant à la fois des solutions à court et à long terme. Pour la troisième étape, il est important d'évaluer les avantages et les inconvénients de chaque solution. Enfin, la dernière étape consiste à mettre en œuvre la solution choisie en prenant les mesures nécessaires pour la mettre en mouvement.