 Pour le cas d'utilisation donné, expliquez comment l'IA peut être utilisée.
 Nous voulons réduire le temps de réponse de notre support client.
 L'IA peut être utilisée pour automatiser les tâches de support client telles que répondre aux requêtes fréquentes et trier les cas clients entrants afin que les cas les plus urgents soient traités en premier. L'IA peut également être utilisée pour personnaliser les expériences de support client en apprenant des interactions du support client, en fournissant des réponses et des recommandations personnalisées, et même en automatisant certains types de conversations.