 Compte tenu du scénario, concevez une méthode de résolution des conflits.
Deux collègues sont constamment en compétition les uns avec les autres au travail.
La meilleure façon de résoudre ce conflit est de commencer par discuter ouvertement du problème. Identifiez les motivations de chaque personne derrière le comportement concurrentiel et déterminez s'il existe des moyens de canaliser leur énergie vers des activités productives.\n\nLa conversation doit également chercher à découvrir tout malentendu ou conflit entre leurs rôles au sein de l'entreprise. Si leurs rôles se chevauchent, concentrez-vous sur la clarification et la redéfinition de ces rôles afin que chaque partie sache ce qu'on attend d'elle.\n\nUne autre étape importante consiste à concevoir un plan pour gérer les conflits futurs. Ce plan devrait inclure des stratégies pour éviter les conflits potentiels, telles que l'établissement de règles de base et l'établissement d'un système de communication. Toutes les parties doivent accepter d'assumer la responsabilité de tout problème qui survient et d'être ouvertes aux compromis et à la recherche de solutions créatives.\n\nEnfin, il est important que les deux collègues prennent le temps de mieux se comprendre. Travailler ensemble pour trouver des solutions gagnant-gagnant, bénéfiques pour l'équipe et pour chacun, peut contribuer à faire en sorte que le conflit ne perdure pas.