 Rédigez une lettre d'excuses d'un client à une entreprise.
 Chère entreprise, \n\nJe suis vraiment désolé pour mon comportement grossier envers votre représentant client la semaine dernière lors de ma tentative de retour d'un produit.
Chère entreprise, \n\nJe voudrais profiter de cette occasion pour m'excuser pour mon comportement grossier envers votre représentant client la semaine dernière lorsque j'ai tenté de retourner un produit. Il était inexcusable pour moi de leur parler de la manière dont je l'ai fait, et je regrette mes actions. Je comprends que vos représentants clients sont là pour vous aider et qu'ils doivent être traités avec respect et courtoisie, et je vous assure que cet incident ne se reproduira pas à l'avenir.\n\nJ'espère que vous acceptez mes excuses et comprenez que je vraiment regretter cette erreur. Merci pour votre temps, et je me réjouis d'une longue et fructueuse relation avec votre entreprise.\n\nCordialement,\n[Nom du client]