 Quelle est la signification du processus six sigma ?
Le processus six sigma est un ensemble de stratégies commerciales qui s'efforcent d'améliorer la qualité des produits et des services et de réduire les coûts en éliminant les erreurs et les défauts dans le processus de production ou de service. Il est basé sur l'idée de minimiser ou d'éliminer toute variation ou différence entre les performances attendues et réelles. Le processus six sigma utilise des approches basées sur les données et se concentre sur l'identification des opportunités d'amélioration et d'optimisation des processus. Il est conçu pour réduire les erreurs, accélérer les processus et augmenter la satisfaction des clients.