 Identifier quatre domaines d'amélioration pour la pratique commerciale suivante
 Programmes de formation des employés
1. Augmentation de la fréquence d'entraînement.\n2. Formation pertinente et personnalisée pour des services ou des rôles spécifiques.\n3. Évaluation continue des performances des employés basée sur la formation.\n4. Une communication plus complète sur les programmes et les objectifs de formation.