 Expliquer ce qu'est un chatbot basé sur l'IA
 Un chatbot piloté par l'IA est un programme informatique alimenté par l'intelligence artificielle et utilisé pour interagir avec un utilisateur par le biais d'une conversation. Les chatbots pilotés par l'IA sont conçus pour comprendre le langage naturel, répondre aux questions et aux commandes et fournir un service client. Les chatbots basés sur l'IA deviennent de plus en plus courants, car ils peuvent offrir une expérience client plus interactive et aider les entreprises à réduire les coûts associés à la fourniture d'un service client.