 Générez une réponse appropriée lorsqu'un client demande de l'aide.
 J'aimerais savoir comment retourner un article.
Je suis désolé d'entendre ça. Permettez-moi de vous diriger vers notre page Retours afin que vous puissiez commencer le processus. Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?