text: 明明订房是要大床房,给房就给双床房,后来请携程去协调才给大床房.住这里快要热死,号称五星规格,居然除六楼以外,其他楼层的空调是中央控制,房内都无法调整.不幸的是控制中央控制的人把冷气都关了,只能送风.我打电话找他们,他们的理由是天气不热,前几天都下雨,很冷,所以关了.我说那今天气转热了,都快三十度,是否可以开冷气,他又说现在是晚上,所以不能开,要白天才方便开.我又说,那我今晚忍忍,忍到明天,请明天开冷气行吗.他居然说,明天也不行,因为明天可能有别的客人不喜欢开冷气.我就这样和酒店的人兜圈子.后来酒店的人说明天帮我换到六楼好了.叫我第二天下午三点前回酒店换房,但我第二天回来换房,前台居然说不知道这事,简直就是玩弄客户.后来我快翻脸了,这时就可以换房了.你们说,这酒店好不好,自己猜吧.补充点评2008年7月2日：刚写完我的点评,就看到下面那位客人真可怜,到这里写了些事实,还要遭遇酒店抬杠式的回覆.不知虚心检讨.这就是"五星酒店的服务心态"