text: 完全是个黑店.大家小心!上个月通过携城定了两间房,用信用卡担保.三星期前因行程变更要求调整入住日期,但被告知不能更改及取消,但携城的网站根本没有此"霸王条款",本人同酒店的销售部及携城的客服(付姓主管)长途电话沟通了好几次,但他们态度蛮横.携城的钻石客户你算老几?在这里请大家小心,不要用信用卡担保.携城和虹桥美爵酒店合伙坑消费者,连携城的忠实客户也照坑!黑心啊!!!宾馆反馈2007年12月18日：酒店在携程网上提供一项提前7天预订的热卖产品，即客人需要至少提前7天预定房间，一经确认的预订全额预付不可取消或做任何更改，热卖房价将在一般促销房价上再打九折。此产品的具体规则在携程网上已经明确注明，客人可以在订房的同时看到预订细则及规定。由于产品本身就是一个热卖促销，当客人选择热卖产品的同时酒店也需要对选择此类产品的客人有一定的约束.这位客人通过网络预订热卖产品后想取消预定，客人联系携程后被再次告知热卖产品的规不可取消或更改。酒店也与客人几次沟通表示酒店为了能公平对待每一位选择我们酒店的客人，故无法满足客人的取消要求，希望客人能够谅解，但最终还是造成了客人的不愉快。