외장하드 인식이 안되요.

안녕하세요. 잘 쓰던 외장하드가 갑자기 인식이 안되는 문제가 발생했습니다. 외장하드 전원을 연결 및 해제할 때 인식음과 해제 인식음이 발생하고, 장치관리자에서 디스크드라이브에는 생성이 되어 있으나 디스크관리에서는 나오지 않고, 폴더 생성이 안됩니다. 이 외장하드는 오래 사용하다가 발열이 생겨 접속이 끊어지기도 했다가 식으면 다시 접속되는 제품입니다. 중요한 자료가 저장되어 있는데 다시 사용하려면 어떻게 해야 할까요?