PL9fwy3NUQKwYepYvkmE2Kl-_bWcqUNFE7/xSBnaHkoKyg_raw.srt

1
00:00:05,010 --> 00:00:07,070
أعوذ بالله السماء العظيم من الشيطان الرجيم بسم

2
00:00:07,070 --> 00:00:10,650
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:10,650 --> 00:00:15,850
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى ألي ومن سارة على

4
00:00:15,850 --> 00:00:18,590
دربي بإحسان اليوم الدين في البداية السلام عليكم

5
00:00:18,590 --> 00:00:22,730
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف أم سيدكم اليوم؟ ان شاء

6
00:00:22,730 --> 00:00:27,790
الله بخير ما زلنا في موضوع ال RTNDKM اللي هو

7
00:00:27,790 --> 00:00:32,430
knowledge management ليه دارة المعرفة تعرفنا

8
00:00:32,430 --> 00:00:35,920
المحورات الماضية عن المعرفةحكينا هي فهمنا الحياة

9
00:00:35,920 --> 00:00:40,420
من التجارب والقصص اللي بنعيشها تعرفنا على أشكالها

10
00:00:40,420 --> 00:00:44,640
بعد ذلك حكينا في عندنا معرفة وفي عندنا إدارة معرفة

11
00:00:44,640 --> 00:00:47,620
إدارة المعرفة كيف أستغل المعرفة اللي عندي بشكل جيد

12
00:00:47,620 --> 00:00:53,200
لتحقيق إيش الأهداف بعد ذلك حكينا ليش همية إدارة

13
00:00:53,200 --> 00:00:58,660
المعرفة تعرفنا على أن المعرفة تعتبر أحد الأصول غير

14
00:00:58,660 --> 00:01:02,450
ملموسة في المؤسساتحكينا إليها تلات جوانب اللي هو

15
00:01:02,450 --> 00:01:09,390
العمل والإدارة والتشغيل وميزنا بينهم وشرحناهم هنا

16
00:01:09,390 --> 00:01:14,170
ما الفرق بين المعرفة وإدارة المعرفة بشكل بسيط هذه

17
00:01:14,170 --> 00:01:20,490
بعض اللامتلة على إدارة المعرفة اليوم

18
00:01:20,490 --> 00:01:24,510
إن شاء الله هنكمل مع بعض في نفس الموضوع ما هي

19
00:01:24,510 --> 00:01:30,940
طبيعة العلاقة بين البيانات والمعلوماتوالمعرفة

20
00:01:30,940 --> 00:01:37,580
نراجع مع بعض، قولنا شو هي البيانات؟ أيوه، ممتاز،

21
00:01:37,580 --> 00:01:48,820
مواد خام، سواء كانت رسوم، أشكال، أرقام، لا

22
00:01:48,820 --> 00:01:55,300
تساعد في اتخاذ القراراتالبيانات وهي كده أنا مابقدر

23
00:01:55,300 --> 00:02:04,120
استفيد منها ماشي طب شوفي المعلومات اتفضلي ممتازة

24
00:02:04,120 --> 00:02:10,000
بيانات تم معالجتها بصير ايش معلومات اللي هي ال

25
00:02:10,000 --> 00:02:15,060
information جاية من inform information

26
00:02:15,060 --> 00:02:18,840
الاتنين هدول البيانات لما ترتقي و تصير معلومات

27
00:02:18,840 --> 00:02:21,740
ينبج عنها ايش معرفة معرفة انه ال knowledge

28
00:02:25,330 --> 00:02:27,850
ايش طبعة العلاقة بين هما التلاتة؟ زي ما أنتي ماخدة

29
00:02:27,850 --> 00:02:36,810
بالك؟ علاقة تبادلية و تداخلية علاقة تبادل و ايش؟

30
00:02:36,810 --> 00:02:42,750
وتداخل عندنا بيانات بصير معلومات و بعدين بصير ايش؟

31
00:02:42,750 --> 00:02:49,350
معرفة اذا بيانات القاعدة و بعدين بصير معلومات و

32
00:02:49,350 --> 00:02:54,380
بعدين بصير ايش؟ معرفةإذن طبيعي العلاقة بينهم

33
00:02:54,380 --> 00:03:01,920
متداخلة ومتبادلة هما التلاتة بيكونولي صورة واحدة

34
00:03:01,920 --> 00:03:11,500
إيش الفرق بين التلاتة توا لسه كتبنا؟ تفضلي يا مونة

35
00:03:11,500 --> 00:03:15,500
أن البيانات تقبل عن مواد time تعكس أنواع المقوّلات

36
00:03:15,500 --> 00:03:16,100
والمشكلة

37
00:03:26,160 --> 00:03:29,040
معلومة المعلومات هي النتيجة النهائية لتشغيل

38
00:03:29,040 --> 00:03:33,260
البيانات ولا تستخدم المعلومات هدفاً ولكن إدارة في

39
00:03:33,260 --> 00:03:36,620
ترشيد ودعم صنع تشغيل البيانات إذا إذا إذا إذا إذا

40
00:03:36,620 --> 00:03:43,920
إذا إذا

41
00:03:43,920 --> 00:03:48,460
إذا

42
00:03:48,460 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا

43
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا

44
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا

45
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا

46
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا

47
00:03:49,920 --> 00:03:54,430
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إيعني

48
00:03:54,430 --> 00:03:57,570
حاجة بدهية خلاص فهمناها بس أسمعها بعرفها على طول

49
00:03:57,570 --> 00:04:00,330
لأن أول حاجة عندنا بيانات مواد خام لا استطيع

50
00:04:00,330 --> 00:04:03,710
استخدامها بالشكل الحالي لما نعليجها بصير معلومات

51
00:04:03,710 --> 00:04:08,290
تساعدني في اتخاذ القرارات لما نمارس باستمرار بصير

52
00:04:08,290 --> 00:04:12,170
بديهي بصير عيش بصير معرف خليكم معناه إذا سمحتم

53
00:04:12,170 --> 00:04:20,650
بصير knowledge ما هي طبيعة المعرفةالتنظيمية قدام

54
00:04:20,650 --> 00:04:25,910
قولنا معرفة إدارة معرفة الآن معرفة تنظيمية نشوفها

55
00:04:25,910 --> 00:04:34,790
بعد تفضل قراينا تفضلي

56
00:04:38,500 --> 00:04:41,920
طبيعة المعرفة التنظيمية، إن المعرفة التردية ضرورية

57
00:04:41,920 --> 00:04:45,700
لإنشاء واتأسيس قاعدة معرفية تنظيمية، قاعدة معرفة

58
00:04:45,700 --> 00:04:49,780
تنظيمية، والمعرفة التنظيمية ليست ببطء معارف تردية

59
00:04:52,610 --> 00:04:56,230
تتشكل المعرفة التنظيمية من خلال أنواع التفاعلات

60
00:04:56,230 --> 00:05:01,050
بين الأفراد والأساليب الفنية والتكنولوجية عالي ليه

61
00:05:01,050 --> 00:05:04,170
ليس من أساس تقليد تفاعلات المعرفة التنظيمية بين

62
00:05:04,170 --> 00:05:07,710
الأفراد والأساليب الفنية والتكنولوجية لأن هذه

63
00:05:07,710 --> 00:05:11,130
التفاعلات تتشكل من خلال الثقافة المتميزة والتاريف

64
00:05:11,130 --> 00:05:15,330
المتميز للنظام؟ شكرا يا عزيزي ما المقصود بالمعرفة

65
00:05:15,330 --> 00:05:19,710
التنظيمية؟عبارة عن حصيلة معارف الأفراد اللي هم

66
00:05:19,710 --> 00:05:25,050
الموظفين زاد استخدامهم للتكنولوجيا إذا ما المقصود

67
00:05:25,050 --> 00:05:29,730
بمعرفة خاصة بالمؤسسة حصيلة معرفنا إحنا الموظفين في

68
00:05:29,730 --> 00:05:34,970
هذه المؤسسة زاد استخدامنا للتكنولوجيا الحديثة إذا

69
00:05:34,970 --> 00:05:39,170
لو حكالنا إن المعرفة هي حصيلة معارف الموظفين وسكت

70
00:05:39,170 --> 00:05:45,780
لأ ماشيبتكون ناجسة، إيش لازم نضيف عليها أساليب

71
00:05:45,780 --> 00:05:52,020
تكنولوجية و فنية؟ مثلا بيجي عنا برنامج جديد في

72
00:05:52,020 --> 00:05:57,900
الشغل برنامج computer طبعا إحنا عنا بيكون كموظفين

73
00:05:57,900 --> 00:06:02,690
المعرفة التقليديةاللي هو كيف نستخدمه بالورق

74
00:06:02,690 --> 00:06:06,570
والشغلات هذه حولناها لكمبيوتر لما نصير نعرف

75
00:06:06,570 --> 00:06:10,990
معرفتنا السابقة مع الكمبيوتر الجديد بيصير معرفة

76
00:06:10,990 --> 00:06:15,770
إيش تنظيمية إذا لو حكالنا المعرفة التنظيمية هي

77
00:06:15,770 --> 00:06:21,480
حصيلة معرف الأفراد خطأ خطأ ناقصة هذهلازم يحكي ان

78
00:06:21,480 --> 00:06:25,180
اتلعب في الجوال و الأساليب التكنولوجية المستخدمة

79
00:06:25,180 --> 00:06:27,840
ليش؟ لأن احنا في عصر التكنولوجيا لو مافيش

80
00:06:27,840 --> 00:06:30,380
تكنولوجيا، بيكون عندنا معرفة بسيطة مش معرفة

81
00:06:30,380 --> 00:06:35,440
تنظيمية لأن عندنا مجموعة من الأفراد زاد معرفتهم و

82
00:06:35,440 --> 00:06:38,240
فهموا، لا، الواقع زاد الأساليب الفنية، بيعطيني

83
00:06:38,240 --> 00:06:45,880
معرفة إيش تنظيمية هنا، ليس من السهل تقليد تفاعلات

84
00:06:45,880 --> 00:06:54,160
المعرفة التنظيميةمش من السهل التشبه بمعارف مؤسسة

85
00:06:54,160 --> 00:07:01,300
أخرى يعني من الصعب أن نقلد معرفة مؤسسة منافسة أو

86
00:07:01,300 --> 00:07:07,140
مؤسسة في السوق، لماذا؟ لأن كل مؤسسة أو منظمة نفس

87
00:07:07,140 --> 00:07:13,380
الكلمة كل مؤسسة لها تقافة خاصة فيها وتاريخ خاص

88
00:07:13,380 --> 00:07:14,880
فيها، فهيك صعب التقليد

89
00:07:19,490 --> 00:07:28,670
إذا سؤال ليه مابينفع شركة جوال تقلد معرفة شركة

90
00:07:28,670 --> 00:07:37,240
Orido؟ ليش مينفعش الشركة هذه تفضلي؟عندها شغلتين

91
00:07:37,240 --> 00:07:41,840
خاصين فيها التقافة والتاريخ تاريخنا شئتك وغير

92
00:07:41,840 --> 00:07:45,320
تاريخنا إحنا وتقافتك الخاصة فيك وكشركة إلها بصمتها

93
00:07:45,320 --> 00:07:50,100
تختلف عن تقافة الشركات الاخرى إذا مرة تانية سؤال

94
00:07:50,100 --> 00:07:59,520
ما المقصود بالمعرفة التنظيمية فضليه

95
00:08:04,800 --> 00:08:08,920
ممتاز شكرا يا auntie سؤال التالي هل من السهل تقليد

96
00:08:08,920 --> 00:08:15,580
معارف تنظيميا للمؤسسات لأ ليش تفضلي لأن

97
00:08:15,580 --> 00:08:18,480
كل مؤسسة عندها شغلتين خاصة ممتاز خاصين فيها اللي

98
00:08:18,480 --> 00:08:24,700
هم التقاهة والتاريخ واضح ولا عيدها عيدها تاني نكمل

99
00:08:24,700 --> 00:08:31,200
نشوف ايش كتبناها تأكيد على الكلام اللي تروه لا

100
00:08:31,200 --> 00:08:36,710
يمكن تقليدهأحنا قلنا المعارفة التنظيمية معارف

101
00:08:36,710 --> 00:08:40,850
الإنسان والأساليب التكنولوجية هي البرامج هدول

102
00:08:40,850 --> 00:08:45,770
الأتنين صعب أقلدهم واضح صعب المنافسين ييجوا ياخدوا

103
00:08:45,770 --> 00:08:49,910
معرفتنا الخاصة فينا كل مؤسس زي ما حكينا تأكيد على

104
00:08:49,910 --> 00:08:53,650
نفس الكلام إليها تاريخ وإليها تقافة إليها تاريخ

105
00:08:53,650 --> 00:08:56,950
وإليها إيش تقافة ظهر عندنا حاجة جديدة اللي هي

106
00:08:56,950 --> 00:09:00,870
الخلفية المعرفية إذا السؤال ما المقصود بالخلفية

107
00:09:00,870 --> 00:09:09,420
المعرفيةللمؤسسة أو للفرد، نفس الشيء إذا خدي بالك

108
00:09:09,420 --> 00:09:17,020
طلع عندك مصطلح علمي، وين راح؟ أيوة ما المقصود

109
00:09:17,020 --> 00:09:23,800
بالخلفية المعرفية للمؤسسات؟ معاكوا

110
00:09:23,800 --> 00:09:27,900
دقيقة للتفكير؟ فكروا يا انتي، بعدين جاوبوا، ليس

111
00:09:27,900 --> 00:09:31,960
أجاوب و بعدين أفكروا؟ معاكوا دقيقة للتفكير؟

112
00:09:39,040 --> 00:09:49,000
يعني عندي خلفية بشغلة. تفضّي نسمع. بس الشغلات اللي

113
00:09:49,000 --> 00:09:53,840
بيحصل بالمنظمة من زمان تراكم. بالظبط، الأشياء

114
00:09:53,840 --> 00:09:56,500
الجديدة. ممتاز. كل هذه الشغلات بيكون اللي

115
00:09:56,500 --> 00:09:59,300
المواطنين فيها. ممتاز، تراكم المعرفة، تفضّلي.

116
00:09:59,340 --> 00:10:03,590
الخبرة السابقة. أيوة، الخبرة السابقة، ممتاز.و هم

117
00:10:03,590 --> 00:10:08,850
أجاوبوها ماشي إذا الخلفية المعرفية زي ما حكيته هي

118
00:10:08,850 --> 00:10:19,890
حصيلة معارف المؤسسة أو الفرد التي جمعتها من الداخل

119
00:10:19,890 --> 00:10:26,520
والخارج يعني أي حاجة استفدتها في الحياةأي حاجة

120
00:10:26,520 --> 00:10:30,260
استفدتها في الحياة سواء كانت مشكلة داخل المنظمة أو

121
00:10:30,260 --> 00:10:36,260
خارجها مع مرور الوقت بتتراكم التراكم هذا بنسميه

122
00:10:36,260 --> 00:10:40,920
خلفية إيش؟ معرفية بنسميه خلفية معرفية إذا مرة

123
00:10:40,920 --> 00:10:48,960
تانية ما المقصود بالخلفية المعرفية؟ تفضلي طبعا

124
00:10:48,960 --> 00:10:52,540
يا أخوة جماعتها واسة تجمعها واسة تجمعها

125
00:10:56,250 --> 00:11:00,950
و ستجمعها يعني طول ما المؤسسة موجودة و الإنسان على

126
00:11:00,950 --> 00:11:05,770
قيدله حياته هو يجمع معارف بيصير عنده خلفية معرفية

127
00:11:05,770 --> 00:11:09,670
الآن

128
00:11:09,670 --> 00:11:15,650
المعرفة لما تصير إش تقليدي خلاص دارش بيصير إش سهل

129
00:11:15,650 --> 00:11:21,390
تقليدها إذا متى بتقدر المنافسين يقلدوا معرفنا؟

130
00:11:23,370 --> 00:11:26,510
لما يصير الموضوع بالنسبة لي خلاص يعني أصبح قديم

131
00:11:26,510 --> 00:11:31,980
بمعنىالان شركات ال iPhone أو شركة Apple طلعت

132
00:11:31,980 --> 00:11:35,780
جوالات بهذا النمو دهش خلاص صار كل العالم عارفه ان

133
00:11:35,780 --> 00:11:39,220
الجوالات بالشركة ده iPhone، ماشي؟ لو إجا منافسة

134
00:11:39,220 --> 00:11:43,200
عمل نفس الشغل احنا ماعناش مشكلة، ليش؟ لأنه احنا

135
00:11:43,200 --> 00:11:49,140
بندور ع حاجة جديدة، جادة .. يعني صار ماضي بدوري ع

136
00:11:49,140 --> 00:11:53,080
حاجة إيش؟ جديدة، واضح؟ إذا ممكن تقليد المعرفة إذا

137
00:11:53,080 --> 00:11:58,250
أصبحت إشي ماضيشرب عليه الدهر ممكن تقلده مافيش إيش

138
00:11:58,250 --> 00:12:03,630
مشكلة طبعا الخلفية المعرفية نفهمها ضمنيا من الصعب

139
00:12:03,630 --> 00:12:08,470
أفهمها أو أصنبطها أو أقلدها بمعنى الكم الهائل من

140
00:12:08,470 --> 00:12:11,930
معرفنا اللي جمعناه خلال اربعين وخمسين سنة من

141
00:12:11,930 --> 00:12:16,510
نشقتنا صعب ييجي مبرح واحد لسه فاتح يقلدها إذا

142
00:12:16,510 --> 00:12:21,310
الخلفية كلها صعب تقلدها لكن حاجة بسيطة جزئية في

143
00:12:21,310 --> 00:12:25,250
المعرفة ممكن تقلدهاإذاً جزئية بسيطة في المعرفة

144
00:12:25,250 --> 00:12:28,490
ممكن الناس ياخدوها منيه يعني إحنا ممكن نستفيد من

145
00:12:28,490 --> 00:12:33,090
تجارب بعض لكن صعب نستفيد من كل تجارب بعض هذه كل

146
00:12:33,090 --> 00:12:37,990
مشوار ده إذا الخلفية المعرفية كلها بعضها صعب أن

147
00:12:37,990 --> 00:12:42,930
أنت تقالديها لكن تجربة واحدة يعني أنت الآن أخدت في

148
00:12:42,930 --> 00:12:48,770
تصميمك الجوال الشكل الخارجي طب البرمجة من جوا هذه

149
00:12:48,770 --> 00:12:52,910
صعبة شويةلو أنا بدأ أطورها وأحدث عليها ممكن أنت

150
00:12:52,910 --> 00:12:59,270
تاخديها إذا الخلفية المعرفية لأي مؤسسة إجمالي الـ

151
00:12:59,270 --> 00:13:00,870
Total تبعها صعب تقليدها

152
00:13:00,870 --> 00:13:14,510
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�

153
00:13:18,170 --> 00:13:24,390
يعني أنت عمرك 40 أو 50 سنة كمؤسسة عندك حصيلة هائلة

154
00:13:24,390 --> 00:13:29,630
من المعارف صعب يجي واحد عمره 10 سنين يقلدها في

155
00:13:29,630 --> 00:13:37,130
عندنا سؤال كيف تتجلى القوة تتجلى معناها تظهر

156
00:13:37,130 --> 00:13:45,650
الخفية في المعارفة حكينا قبل كده أن

157
00:13:45,650 --> 00:13:52,910
المعارف أو المعرفةأصول من أصول الشركة يعني من

158
00:13:52,910 --> 00:13:57,110
استثمارات الشركة بيحكيك المعرفة لما تكون قوية بصير

159
00:13:57,110 --> 00:14:03,630
قوية أو يعني أحد مصادر القوة في المؤسسات المعرفة

160
00:14:05,980 --> 00:14:09,480
كيف هذه بتكون قوية لكن خُد بالك قوية خفية يعني

161
00:14:09,480 --> 00:14:14,920
صعبة أمثلها بإشي ملموس يعني بشعر فيها يعني بتشعر

162
00:14:14,920 --> 00:14:18,420
إن شركة أبل عندها كام هائل جدا من المعلومات و

163
00:14:18,420 --> 00:14:24,660
المعارف عن المستهلكين ككل هذه قوة خفية كيف بتظهر؟

164
00:14:24,660 --> 00:14:28,280
هي السؤال أو كيف أنت بتحس أن دول عندهم قوة؟ فضلي

165
00:14:28,280 --> 00:14:31,500
كيف تظهر في المنتج اللي هي أنه قدش هو ميح في هي

166
00:14:31,500 --> 00:14:37,350
بيؤمن أنه هي المعرفة اللي هي قبلها؟ ممتازأيوة، لأ،

167
00:14:37,350 --> 00:14:39,490
مش أصول تابتة يا عزيزي، أصول غير ملموسة مش أصول

168
00:14:39,490 --> 00:14:44,670
معناوية، شغل معناوية مش أصول تابتة، لأ، شكرا القوة

169
00:14:44,670 --> 00:14:48,270
الخفية في المعرفة تتجلى أو تظهر في تكاملية العلاقة

170
00:14:48,270 --> 00:14:52,530
بين خلفية المعرفة والمتاح منها، بمعنى، الآن إحنا

171
00:14:52,530 --> 00:14:57,770
عندنا المعرفة، ماشي سؤال، هل وجود معرفة معناها

172
00:14:57,770 --> 00:15:03,060
ضرورة استخدامها؟ يعني أنت عندك تجارب في الحياةهل

173
00:15:03,060 --> 00:15:07,420
ممكن تستفيدي منها ولا لأ؟ حسب، ممكن ما تستفيديش،

174
00:15:07,420 --> 00:15:11,200
إذا لما كنت عندي معرفة و أستخدمها بشكل سليم، هيك

175
00:15:11,200 --> 00:15:13,900
بيصير عندي قوة تنافسية، فهيك بيكون عندي قوة

176
00:15:13,900 --> 00:15:17,060
معرفية، قوة خفية، لكن لو عندي معرفة و ما

177
00:15:17,060 --> 00:15:20,920
استخدمتهاش، عالفاضي، إذا في حال عندنا معرفة و

178
00:15:20,920 --> 00:15:25,420
استخدمناها بشكل سليم، تصبح قوة بالنسبة لي كمؤسسة،

179
00:15:25,420 --> 00:15:30,920
لكن لو ما استخدمتها عالفاضيإذا كيف تصبح المعرفة

180
00:15:30,920 --> 00:15:36,520
قوة خفية عن طريق الهت تكامل بين خلفية المعرفة

181
00:15:36,520 --> 00:15:40,740
الحالية أو المتحملة معناها يا أخوات أننا نستخدم

182
00:15:40,740 --> 00:15:46,720
المعارف أننا أشمالنا نستخدم المعارف إذا كان عندي

183
00:15:46,720 --> 00:15:51,400
معرفة ومركونة هذه ليست قوة إذا كان عندنا معرفة

184
00:15:51,400 --> 00:15:56,750
ومركونة هذه ليست قوةمتى تتحول المعارف في المؤسسات

185
00:15:56,750 --> 00:16:02,230
إلى قوة إذا تم إيش استخدامها واستثمارها بشكل جيد

186
00:16:02,230 --> 00:16:09,350
إذا حكينا عن المعارف حكينا عن الخلفية المعرفية

187
00:16:09,350 --> 00:16:14,870
المنظمات حكينا عن متى تتحول المعرفة لإيش لقوة الآن

188
00:16:14,870 --> 00:16:18,370
هنتقل إلى حاجة تانية احنا خدنا المحاضرة الماضية

189
00:16:18,370 --> 00:16:23,500
المعرفة وإدارة المعرفةماشي هنحكي عن الـ Knowledge

190
00:16:23,500 --> 00:16:27,480
Management Processes اللي هي كيف بيصير عندي معرفة

191
00:16:27,480 --> 00:16:35,760
عملية إدارة إيش؟ المعرفة عندنا سؤال واضحي بالرسم

192
00:16:35,760 --> 00:16:39,880
عمليات إدارة المعرفة لأنها مش عملية واحدة عمليات

193
00:16:39,880 --> 00:16:45,320
شوف مع بعض خدي

194
00:16:45,320 --> 00:16:50,670
بالك العمليات هذه مافيش حد بيسبج التاني لأهم خمس

195
00:16:50,670 --> 00:16:55,670
عمليات، ممكن تلاقيهم ستة في بعض المؤلفات، بس

196
00:16:55,670 --> 00:17:01,290
الأساس إن هم خمس، يعني ممكن ندمج، خلق المعرفة،

197
00:17:01,290 --> 00:17:07,330
الخلق هنا مش معناه خلق انه حاجة معدومة، لأ، معناه

198
00:17:07,330 --> 00:17:10,470
أن نبحث عن المعرفة، هي موجودة بس أن نبحث عنها، مش

199
00:17:10,470 --> 00:17:14,410
معناها تكوين معرفة من اللاشئ، من العدم، لأ، مش

200
00:17:14,410 --> 00:17:18,930
معناها كده،تنين صدق المعرفة هل كل معرفة تصادفني هي

201
00:17:18,930 --> 00:17:25,390
هذه ولا لأ تلاتة عرض المعرفة اللي هي نشرها بعدين

202
00:17:25,390 --> 00:17:30,530
توزيها على الموظفين بعدين ايش تطبيقها في كل مرحلة

203
00:17:30,530 --> 00:17:36,030
عندنا التغذية الراجعة إذا عندنا خمس عمليات مش

204
00:17:36,030 --> 00:17:43,530
مراحل عمليات خلقصدق، عرض المعرفة، توزيع المعرفة،

205
00:17:43,530 --> 00:17:48,690
التنفيذ أو إيش أو التطبيق، معاهم كلهم عندنا

206
00:17:48,690 --> 00:17:53,070
الـfeedback نمسكهم واحدة واحدة على السريع، نلقي

207
00:17:53,070 --> 00:17:57,270
عليها نظرة قلنا

208
00:17:57,270 --> 00:18:04,530
خلق لا تعني تكوين شيء من العدم تعمله شيء من شيء،

209
00:18:04,530 --> 00:18:09,870
لأ، خلق أبني أحاجة موجودةماشي، يعني الآن إحنا

210
00:18:09,870 --> 00:18:14,910
عندنا أجهزة جوال لما نضيف عليها أفكار جديدة هذا

211
00:18:14,910 --> 00:18:18,630
المقصود بخلق المعرفة إذا ما المقصود بخلق المعرفة

212
00:18:18,630 --> 00:18:23,430
إيجاد أفكار جديدة ونافعة أو حلول إبتكارية لحاجة

213
00:18:23,430 --> 00:18:29,210
موجودة، ماشي وذلك من خلال إعادة وتصنيف ودمش خلفية

214
00:18:29,210 --> 00:18:34,010
المعرفة مع المعرفة الحالية، بمعنى حكينا المحاضر

215
00:18:34,010 --> 00:18:39,110
الماضي عن الـ Robot أو اللي جابلها، ماشي؟وقلنا له

216
00:18:39,110 --> 00:18:44,930
خصائص بتشبه الإنسان لما ييجي موظف في هذه المصانع

217
00:18:44,930 --> 00:18:48,250
اللي بتصنع هذه الأجهزة هي أجهزة طبعا هذه الأجهزة

218
00:18:48,250 --> 00:18:59,470
ويقول بدنا نصنع حاسة التدوّق لدى الروبوت هل

219
00:18:59,470 --> 00:19:04,150
هذه فكرة إبداعية ولا تقليدية؟ إبداعية إذا هذا

220
00:19:04,150 --> 00:19:09,980
المقصود بخلق المعرفة ماشي مثلا بتاعة آخرعنا سيارات

221
00:19:09,980 --> 00:19:16,460
تسير على البنزين إجا واحد قال يا جماعة، عنا سيارات

222
00:19:16,460 --> 00:19:23,580
تسير على الماء، أه، إذا السيارات موجودة موجودة و

223
00:19:23,580 --> 00:19:27,600
بتمشي، بس إحنا بدناش البنزين، بدنا الميه أو الطاقة

224
00:19:27,600 --> 00:19:32,160
الشمسية هذا المقصود بخلق إيش؟ المعرفة، إن حاجة

225
00:19:32,160 --> 00:19:36,330
موجودة عندي إيش مالي، أطورهاإذن عبارة عن قدرة أي

226
00:19:36,330 --> 00:19:39,710
مؤسسة، طبعا الموظفين اللي في المؤسسة، مش المؤسسة

227
00:19:39,710 --> 00:19:44,250
المباني، لأ الناس، أفكار نافعة جديدة، حلول إيش،

228
00:19:44,250 --> 00:19:47,690
إبتكارية، عن طريق إعادة وتصنيف، وده مش خلفية

229
00:19:47,690 --> 00:19:52,890
المعرفة التي شرحناها مع المعرفة الحالية بيحكينا

230
00:19:52,890 --> 00:19:59,240
خلق المعرفة عملية حيوية في التحفيزإن احنا نتشجع

231
00:19:59,240 --> 00:20:03,500
الإبداع وتأليف أفكار جديدة وتطبيقها في التركيز على

232
00:20:03,500 --> 00:20:08,340
معرفنا بدل من مرور الوقت لو المعرفة ما استخدمتهاش

233
00:20:08,340 --> 00:20:12,440
تتقادم في عقلي ماشي لو احنا ما استخدماش المعارف

234
00:20:12,440 --> 00:20:18,200
تتقادم بصيلها إهلاك كمان التجربة والتطبيق احنا

235
00:20:18,200 --> 00:20:22,340
هنجيب السيارة ونحاول نمشيها مية يا بنجح يا بفشل في

236
00:20:22,340 --> 00:20:26,620
جميع الحالتين أنا قلت شرف المحاولةإذا المعرفة، خلق

237
00:20:26,620 --> 00:20:32,700
المعرفة ما تخديهاش مصطلح يعني كده لأ، خلق المعرفة

238
00:20:32,700 --> 00:20:39,160
مقصود بيها عفوا، عندي شغلات أنا بدي أطورها، واضح؟

239
00:20:39,160 --> 00:20:42,980
الإبداع تبعك في التطوير أو تصميمك لجديد هو اللي

240
00:20:42,980 --> 00:20:48,590
اسمه خلق إيش؟ المعرفةالان انا لما جيت جبت السيارة

241
00:20:48,590 --> 00:20:52,770
و جيت امشيها على الميه انا ماظبطش معاه، اذا هنا

242
00:20:52,770 --> 00:20:56,450
لما جينا نخلق المعرفة، توقفنا، مش ماتوقفنا معناه،

243
00:20:56,450 --> 00:20:59,510
مش هكمل المرحلة التانية، مش هكمل العملية التانية،

244
00:20:59,510 --> 00:21:04,730
خلاص، ماظبطش، عملنا دراسة يا جماعة و ماظبط، عندنا

245
00:21:04,730 --> 00:21:09,070
مرض، عملنا له علاج و عملنا دراسة على العلاج، لم

246
00:21:09,070 --> 00:21:12,750
ينجح، خلصناه، اذا ممكن أنتهي هنا في المعرفة، اه

247
00:21:12,750 --> 00:21:28,070
خلاص، ممكن أنتهي هناأعيدها تاني؟ أعيدها؟ مين

248
00:21:28,070 --> 00:21:32,830
يعطينا مثال إجي على باله و خلق المعرفة؟ مين إجي

249
00:21:32,830 --> 00:21:35,650
على باله مثال؟ أنا قولت السيارة، و قولت الـ robot،

250
00:21:35,650 --> 00:21:39,350
إيش إجي على بالكوا؟

251
00:21:39,350 --> 00:21:43,250
يعني

252
00:21:43,250 --> 00:21:44,610
الآن الجوال، اتفضلي

253
00:21:51,860 --> 00:21:59,720
عند الأساسيات اه ممتاز كان زمان عندنا جوال بشريحة

254
00:21:59,720 --> 00:22:05,760
واحدة صار بشريحتين كان بكاميرا واحدة صار بتنتين

255
00:22:05,760 --> 00:22:10,460
هذا المقصود بخلق إيش؟ المعرفة هذا المقصود بخلق

256
00:22:10,460 --> 00:22:13,880
المعرفة نكمل مع بعض

257
00:22:16,840 --> 00:22:18,860
طب على الأقل لما السيارة تمشي على البنزين واجهة

258
00:22:18,860 --> 00:22:22,180
ماشية على الميّه، هذي مش مشكلة، هذي تطوير، هذي

259
00:22:22,180 --> 00:22:26,220
إبداع، لكن أحيانًا خلق المعرفة بفرض حاله علينا لما

260
00:22:26,220 --> 00:22:30,940
يكون عندنا مشاكل، لما يكون عندنا إيش؟ مشاكل، زي ما

261
00:22:30,940 --> 00:22:35,960
قلنا تاو مرض، مالوش لأ سنه الله علاج، هذي مشكلة،

262
00:22:35,960 --> 00:22:38,800
جاعدين نلاقي، نبحث، نعمل أبحاث ودراسات عشان نعمل

263
00:22:38,800 --> 00:22:44,100
حلول وعلاجات، إذا أحيانًا خلق المعرفة، مابيجيش من

264
00:22:44,100 --> 00:22:48,820
ناحية الإبداع،بيجي من ناحية إيش؟ حلول المشاكل،

265
00:22:48,820 --> 00:22:58,120
عندنا مشكلة فبدنا أنهلها لحظة،

266
00:22:58,120 --> 00:23:03,040
إذا أنا .. لأ، ما .. مش هال مشكلة، أنا بحكيلك، هال

267
00:23:03,040 --> 00:23:05,700
.. أن السيارات لما تمشي على البنزين مشكلة؟ لأ، ما

268
00:23:05,700 --> 00:23:10,220
هي ماشية وسريعة، واضح؟ لما تيجي تمشيها على الميه،

269
00:23:10,220 --> 00:23:15,520
هذا إبداعلكن لو عندنا سيارات بتستهلك بنزين كتير

270
00:23:15,520 --> 00:23:20,820
هنا مشكلة و جبتلها حل هذا برضه خلق معرفة إذا عندنا

271
00:23:20,820 --> 00:23:25,840
خلق معرفة إتجاهين إما حاجة إبداعية زي الرفاهية

272
00:23:25,840 --> 00:23:28,580
يعني إيش يعني الجوال بكاميرا أو تنتين؟ ما هو هيك

273
00:23:28,580 --> 00:23:33,140
هيك جوال وإيش يعني لما يكون الجوال دا كتر تخزين

274
00:23:33,140 --> 00:23:39,040
ضعيفة أو ضيقة أو قليلة مساحتها بسيطة، هذه مشكلة،

275
00:23:39,040 --> 00:23:43,260
ده ممكن أحل المشكلةزي ما قلنا السيارة بتستهلك

276
00:23:43,260 --> 00:23:46,840
بنزين .. بنزين كتير، لأ، بدك تحليها أو أني أبدع في

277
00:23:46,840 --> 00:23:50,260
إيش؟ في الحل، لأن المعرفة تقود للإبداع والإبتكار

278
00:23:50,260 --> 00:23:54,800
في بيئة إيش؟ العمل؟

279
00:23:54,800 --> 00:24:00,220
انشوف إيش كتبنا؟ ماعطينا مثال، الآن أنا كيف بدأ

280
00:24:00,220 --> 00:24:04,600
أحل المشكلة؟ أو كيف بدأ أبدع في شغل؟ يعني مستحيل

281
00:24:04,600 --> 00:24:08,640
تيجي تبدعي في شغل وانت ماعنديش خلفية عنها وانت

282
00:24:08,640 --> 00:24:13,430
ماتكونيش في قلب الحدثإذن خُد يبارك تقوم المؤسسات

283
00:24:13,430 --> 00:24:16,670
بقادة تشكيل وترتيب وتجميع البيانات المبعترة لديها

284
00:24:16,670 --> 00:24:21,430
عن طريق المحكاة والتقليد عادة الناس تستخدم دا

285
00:24:21,430 --> 00:24:30,230
البيانات لأن احنا جولنا خزان البنزين يستهلك وقود

286
00:24:30,230 --> 00:24:38,920
كتير إذن هذا الواقع اللي بيحكي عنه هوهذا الواقع،

287
00:24:38,920 --> 00:24:41,480
عندنا خزان، وانتي طبعا عارفة الخزانات وتفاصيلها

288
00:24:41,480 --> 00:24:45,180
كلها، دي عارفاتها، لما تجيبي حل إيها، بصير إيش؟

289
00:24:45,180 --> 00:24:50,360
خلق المعارفة، بصير خلق المعارفة، طب هل ممكن إحنا

290
00:24:50,360 --> 00:25:00,500
نجيب خلق المعارفة من المنافسين؟ ممكن، كيف؟ يعني

291
00:25:00,500 --> 00:25:07,300
الآن عندنا شركة أبل، وعندنا Samsungأفرض جوالات

292
00:25:07,300 --> 00:25:11,380
سامسونج فيها مشكلة طبعا أبل لازم تكون الفاتحة عنها

293
00:25:11,380 --> 00:25:17,200
و قامت أبل أخدت المشكلة و حلتها و طبقتها على

294
00:25:17,200 --> 00:25:22,660
جوالاتها ممتاز واضح؟ إذا ممكن أنا أغلق المعرفة من

295
00:25:22,660 --> 00:25:27,820
المنافسين أشوف إيش في عندهم نقاط ضعف و أخدها أنا

296
00:25:27,820 --> 00:25:34,600
إلي نقاط قوة ماشي زي إيش؟ زي شركة ممتاز زي شركة

297
00:25:34,600 --> 00:25:43,520
مترولاشركة متوران لكن عندها جوالات صغيرة ماشي اجت

298
00:25:43,520 --> 00:25:50,060
شركة ايفون او ابل عملت جوالات كبيرة وعملت تطوير

299
00:25:52,700 --> 00:25:57,380
لكن هم يعني كأنه بدوس عليهم وبمشي يعني كأني بدوس

300
00:25:57,380 --> 00:26:01,360
على المنافسة عشان انا اوصل هذه اسمها خلق إيش؟ خلق

301
00:26:01,360 --> 00:26:06,520
المعرفة إذا إما حلول لمشاكل موجودة أو إبداع أو

302
00:26:06,520 --> 00:26:10,040
التعرف على نقاط الضعف عند المنافسين واعتبارها نقاط

303
00:26:10,040 --> 00:26:14,880
قوة لنا واضحة ولا عيدها؟ وهذه موجودة في جميع

304
00:26:14,880 --> 00:26:21,560
المجالات في جميع إيش؟ المجالاتإذا نختصر مرحلة أو

305
00:26:21,560 --> 00:26:25,880
عملية، هي عملية دقة أو عملية خلق المعرفة، بخلق

306
00:26:25,880 --> 00:26:31,180
المعرفة، لماذا بفكر ابداعية؟ أو حل مشاكل قائمة أو

307
00:26:31,180 --> 00:26:38,460
الاستفادة من نقاط ضعف من المنافسة واضحة ولا عيدها؟

308
00:26:38,460 --> 00:26:44,920
عيد خلق المعرفة؟ لأن هل

309
00:26:44,920 --> 00:26:51,970
أي معرفة أفكر فيهاتكون صحيحة ولا لازم ن filter

310
00:26:51,970 --> 00:27:05,810
يعني انشوف مصداقية المعرفة تفضل اقرأينا إذا

311
00:27:05,810 --> 00:27:09,410
جيتك المؤسسة اتطور معرفتها اللي جت على بالها ماشي

312
00:27:09,410 --> 00:27:14,720
وطبقتها بيكون المعرفة صادقةأما معرفة أنا مش قادرة

313
00:27:14,720 --> 00:27:17,740
لأطور ولا أعمل فيها حاجة بتكون أشملها فيها خلق من

314
00:27:17,740 --> 00:27:22,880
سمينها عدم تأكد تفضلي إذا كان جزء من المعرفة مهمل

315
00:27:22,880 --> 00:27:26,320
أو متقدم فإن الحاجة تكون قائمة لإعادة تشكيل وتجديد

316
00:27:26,320 --> 00:27:30,620
الحفاظ الكثير المتحرة دايما الان إنتي اتخرجتي من

317
00:27:30,620 --> 00:27:37,500
ال bachelor's وبعد تلت سنين من التخرج دخلتي مقابلة

318
00:27:37,500 --> 00:27:42,160
توظيف جبل ما تروحي على المقابلة هتسألي نفسك سؤال

319
00:27:42,960 --> 00:27:45,700
يتار العلم اللي اتعلمته في الجامعة لسه فكره ولا

320
00:27:45,700 --> 00:27:50,660
طار فبتروحي بتسألي حدا مستشار بقولك لأ لازم تفتح

321
00:27:50,660 --> 00:27:55,140
المحاضرات تلقي نظرة إذا معناها لأنه بعد ما اتخرجت

322
00:27:55,140 --> 00:27:59,120
ما استخدمتش العلم زي ما حكينا طوال بدا يتهالك بدا

323
00:27:59,120 --> 00:28:03,940
يصير إيش ضيع شوية فأنا بدأ أستدعيه فلازم أسترجعه

324
00:28:03,940 --> 00:28:08,420
إذا كانت المعرفة مهملة أو متقدمة إحنا عملنا دراسة

325
00:28:08,420 --> 00:28:12,950
ما استخدملاش حاطلناها جنب فصارت قديمةعشان أستفيد

326
00:28:12,950 --> 00:28:16,930
منها لازم أجددها فاحنا بنقول لك لازم تروح المقابلة

327
00:28:16,930 --> 00:28:19,970
تلقي نظرة على التخصص الدراسي في الجامعة هتلاقي

328
00:28:19,970 --> 00:28:23,350
نفسك مذكرة بس جدّري إذا المعلومات أو المعرفة عفوا

329
00:28:23,350 --> 00:28:29,110
المتقادمة تحتاج إلى تجديد لما أفتح المنظمة قبل 40

330
00:28:29,110 --> 00:28:32,490
سنة مش الطبيعي ما يكونوش وضعها زي الآن بعد 40 سنة

331
00:28:32,490 --> 00:28:37,750
العالم بتغير والواقع بتغير فاحنا لازم نضلنا نشملنا

332
00:28:37,750 --> 00:28:38,690
نتجدد

333
00:28:41,230 --> 00:28:44,150
تو حكينا عن من وين بنجيب المعرفة، قولنا حاصل،

334
00:28:44,150 --> 00:28:47,890
تفاعل، معرفتي أنا كموظف في مؤسسة، والأساليب

335
00:28:47,890 --> 00:28:53,010
التكنولوجية اللي بستخدمها، هداشمع اللي بدها تشجيت،

336
00:28:53,010 --> 00:28:56,210
بدها تشجيت، يعني إنا برنامج كمبيوتر بنستخدمه في

337
00:28:56,210 --> 00:28:59,250
الشغل قبل عشر سنين، مش معقول بعد عشر سنين يكون نفس

338
00:28:59,250 --> 00:29:05,090
الكفاءة، بدك إيش، بدك إتجددي، إذا صدق المعرفة

339
00:29:05,090 --> 00:29:09,670
المقصود فيها، درجة استفادتي من المعرفة ودرجة

340
00:29:09,670 --> 00:29:14,880
تشجيتها،هل هي معرفة جديدة يعني متناسبة لـ 2019 و

341
00:29:14,880 --> 00:29:20,160
2020 و لا لأ بالظبط عيننا

342
00:29:20,160 --> 00:29:23,800
example بسيطة

343
00:29:23,800 --> 00:29:27,880
لأن انت لما دخلت الشغل كنت كاتبة في السيرة الذاتية

344
00:29:27,880 --> 00:29:31,620
انك تجيد استخدام برامج ال office اللي ال word و ال

345
00:29:31,620 --> 00:29:37,420
powerpoint و هذه المجموعة طيب بعد عشر سنين ايش

346
00:29:37,420 --> 00:29:41,880
المفروض يكون صار؟ طبعا ال office له إصدارات حديثة

347
00:29:43,260 --> 00:29:48,720
هل انت لسه على إصدار الفترة؟ مفروض و اتطورتي إذا

348
00:29:48,720 --> 00:29:57,260
لما نوظف موظفين جدد ماشي مكتوب

349
00:29:57,260 --> 00:30:02,240
أيوة أمامنا لما المنظمة تدخل برامج جديدة من

350
00:30:02,240 --> 00:30:07,000
الكمبيوتر على الشغل ممكن تحتاج و ممكن لأ ممكن

351
00:30:07,000 --> 00:30:11,300
تحتاج تاخد الموظفيناللي هيستخدموا هذه البرامج

352
00:30:11,300 --> 00:30:15,980
وتعطيهم دورات في البرامج و ممكن لأ حسب الواقع و هل

353
00:30:15,980 --> 00:30:19,660
البرنامج أول مرة يشوفوه ولا عارفين ناخد example

354
00:30:19,660 --> 00:30:24,320
الآن الجامعة هنا كان زمان قبل عشر سنين أو خمساش

355
00:30:24,320 --> 00:30:29,420
كان عندها التسجيل يدوي بطاقة و بعبيها الطالب بعدين

356
00:30:29,420 --> 00:30:30,760
صارت تسجيل على الكمبيوتر

357
00:30:36,970 --> 00:30:42,810
هل الموظف اللي كان بيرتابع تسجيل الطالب يدوي عنده

358
00:30:42,810 --> 00:30:47,690
مواهلات الكمبيوتر إذا كان نعم خلاص إذا كان لأ لازم

359
00:30:47,690 --> 00:30:52,470
نعطيه مهارة بعد كده اتطوروا كمان هنا وصارت تسجيل

360
00:30:52,470 --> 00:30:58,430
إلكترونينفس السؤال هل الموظف عنده قدرة على استخدام

361
00:30:58,430 --> 00:31:02,310
البرنامج الجديد ولا بده دورة؟ إذا في صدق المعرفة

362
00:31:02,310 --> 00:31:06,110
بنحتاج إلى بعض الموظفين ممكن ياخدوا إيش دورات

363
00:31:06,110 --> 00:31:11,970
تدريبية ومهارات جديدة لحتى يكملوا سؤال عالي اللي

364
00:31:11,970 --> 00:31:20,290
يتعتبر عملية صدق المعرفة شاقة وصعبة مش سهلة إذا

365
00:31:20,290 --> 00:31:27,190
تعتبر صدق المعرفةبمعنى، هل المعرفة ملائمة أم لا؟

366
00:31:27,190 --> 00:31:31,830
صعبة، مش صعبة، فضل قايمة الفقرة التانية، أه إن صفر

367
00:31:31,830 --> 00:31:35,230
المعرفة يعتبر عمليها شهرة وصعبة، حيث يشمل على

368
00:31:35,230 --> 00:31:38,730
الرقابة المستمرة والاستثمارات، ويعادل تعليق وتحديد

369
00:31:38,730 --> 00:31:43,210
المعرفة، كيف يتسجل مع الحقوق المستمنة، وبحيث تغيير

370
00:31:43,210 --> 00:31:47,030
حقوق وفقائع، لأن هناك حاجة تخويتك من المعرفة

371
00:31:47,030 --> 00:31:50,910
لمعلومات وبينها، والتي بالآخر يمكن تخلص منها أو

372
00:31:50,910 --> 00:31:55,810
إتباعها. للإنبساط يا أخواتعملية صدق المعرفة عملية

373
00:31:55,810 --> 00:31:59,790
شاقة وصعبة لسبب بسيط جدا الحاجة إلى التجديد

374
00:31:59,790 --> 00:32:06,470
المستمر مات

375
00:32:06,470 --> 00:32:09,930
ما فكرت أني ماجددش معرفي معناها أنا هبدأ أنتهي

376
00:32:09,930 --> 00:32:14,650
واخرج من السوق إذا صدق المعرفة عملية شاقة وصعبة

377
00:32:14,650 --> 00:32:18,950
لأنها محتاجة لإيش لتجديد باستمرار وعدم إيش عدم

378
00:32:18,950 --> 00:32:20,070
توقف

379
00:32:22,800 --> 00:32:28,260
متى يصبح المنظمة ضرورة إعادة النظر بالسيميارية

380
00:32:28,260 --> 00:32:35,020
إجراء البحوط اللي تروح حكينا عنها؟ متى بصير علينا

381
00:32:35,020 --> 00:32:45,520
إعادة النظر بإجراء البحوط؟ تفضلي

382
00:32:46,750 --> 00:32:50,610
عزيزي، ودعم جهد ودقة ومضاقية المعرفة وتجديها

383
00:32:50,610 --> 00:32:53,430
باستمرار بسبب أن المؤسسات والكبارات التنظيمية

384
00:32:53,430 --> 00:32:58,790
للمعظم لا يمكن تقديها يعني؟ إذا لم تتمكن المعظم من

385
00:32:58,790 --> 00:33:01,850
الانتجام والتكييف مع المتغيرات البيئية التنافسية

386
00:33:01,850 --> 00:33:05,150
سواء في المجالات المباشرة لها في المنتجات والخدمات

387
00:33:05,150 --> 00:33:08,470
أو في المجالات الغير مباشرة ولا تتأثر على صفيع

388
00:33:08,470 --> 00:33:11,830
عملها قانون سياسية ودارية وكسبوطية أما الحال

389
00:33:11,830 --> 00:33:13,410
المتعرض عليه شكرا

390
00:33:19,230 --> 00:33:23,610
الان السؤال متى تحتاج المؤسسات إلى اسمريت إجراء

391
00:33:23,610 --> 00:33:27,270
بحوث ودراسات في شغلها زي ما قلنا iPhone أو شركة

392
00:33:27,270 --> 00:33:31,570
Apple عندها مراكز مخصصة لدراسة سلوك المستهلك ولا

393
00:33:31,570 --> 00:33:35,810
تطلعات ولا احتراجات ولا حتى تلبية و تبقى موجودة في

394
00:33:35,810 --> 00:33:43,710
السوق حكينا عنها مجدتينأول شيء مانع تقادم المعرفة

395
00:33:43,710 --> 00:33:49,310
ومانع تقليدها فانت لازم تقدم معرفة جديدة اتنين إذا

396
00:33:49,310 --> 00:33:56,090
الشركة واجهت منافسة شرسةطبعا لو بتيجي شركة جديدة

397
00:33:56,090 --> 00:34:00,650
تنافس الشركات القائمة لازم تكون أقوى منها و لازم

398
00:34:00,650 --> 00:34:03,950
تكون مبدعة أكتر فهدولة ممكن إيش يواجهوها يسببوا

399
00:34:03,950 --> 00:34:07,350
لنا مشكلة زي لما تيجي مثلا شركة زي sony تدخل

400
00:34:07,350 --> 00:34:11,150
جوالات أفضل من ايفون أو أبل فهي ممكن نعملهم إيش

401
00:34:11,150 --> 00:34:16,520
مشكلةإذا ماذا نحتاج للثمارية؟ طبعا طول ما الشركة

402
00:34:16,520 --> 00:34:19,880
موجودة أو المنظمة لازم أبحاثنا ودراساتنا في السوق

403
00:34:19,880 --> 00:34:24,440
تظل مستمرة شركة Motorola قصرت في هذا الجانب فطول

404
00:34:24,440 --> 00:34:29,020
طلعت من السوق ليش؟ المنافسين يتربصون إذا النقطين

405
00:34:29,020 --> 00:34:34,660
النقطة الأولى أمنع تقادم معرفتي أظل أجددها النقطة

406
00:34:34,660 --> 00:34:39,360
التانية أحسب ألف حساب لمين؟ للمنافسين أحسب ألف

407
00:34:39,360 --> 00:34:41,700
حساب للمنافسين نفس السائق

408
00:34:44,230 --> 00:34:50,650
إذا أخدنا لغاية الآن مرحلتين مين فاكر؟ ما بيجوش

409
00:34:50,650 --> 00:34:56,930
اتنين واحد خلق المعرفة ومصداقية المعرفة تلاتة

410
00:34:56,930 --> 00:35:01,310
وأربعة عرض وتوزيع المعرفة الان قلنا بدنا نمشي

411
00:35:01,310 --> 00:35:06,310
السيارة عالمية عملنا أبحاث ودراسات وفعلا السيارة

412
00:35:06,310 --> 00:35:12,180
مشت عالمية وانجحنالازم نكمل العمليات المعرفة عرض و

413
00:35:12,180 --> 00:35:17,980
توزيع إيش؟ المعرفة أنا مابقدرش أروح و أنزل

414
00:35:17,980 --> 00:35:21,180
السيارات اللي بتمشي على الميّه، تفضلوا، لأ لازم

415
00:35:21,180 --> 00:35:27,000
ناخد منها فقط مين ممتاز، باقي أعضاء إيش؟ المؤسسة

416
00:35:27,000 --> 00:35:32,680
زي مثلا، إذا إحنا عندنا مرض، لجينا له علاج، مينفعش

417
00:35:32,680 --> 00:35:36,190
ننزله في السوق، لألازم الخبراء أو المستشارين

418
00:35:36,190 --> 00:35:39,830
متخصصين في هذه الشغل يشوفوا إذا عرض وتوزيع

419
00:35:39,830 --> 00:35:43,010
المعرفة، نشر وتوزيع المعرفة، عضاء التنظيم خد بالك

420
00:35:43,010 --> 00:35:45,990
لغاية الآن إحنا لسه ما قلناش للناس هاي الجوال

421
00:35:45,990 --> 00:35:49,650
الجديد، قابو تلات كاميرات، لسه، كل هذا بيننا وبين

422
00:35:49,650 --> 00:35:56,730
نفسنا وبيننا وبين المنظمة إذا عرض وتوزيع المعرفة،

423
00:35:56,730 --> 00:36:00,430
نشر وتوزيع المعرفة، عضاء التنظيم والمنظمةبياخدوا

424
00:36:00,430 --> 00:36:05,170
دراستك بقراوها بفكروا فيها هل الفكرة اه ممكن

425
00:36:05,170 --> 00:36:09,650
تجيبلنا أرباح ولا لأ بيحكينا ممكن نطلع إجراءات

426
00:36:09,650 --> 00:36:13,890
لتشكيل قواعد المعرفة بها بمعنى لو المعرفة بتاعتك

427
00:36:13,890 --> 00:36:16,910
منطقية و ناجحة ممكن ندخلها خلفية أيش المعرفة

428
00:36:16,910 --> 00:36:24,390
للمؤسسة طبعا بيحكينا ممكن نعرض معرفنا كيف الدراسة

429
00:36:24,390 --> 00:36:28,220
اللي عملناها على السيارات اللي مشيت في الميهممكن

430
00:36:28,220 --> 00:36:32,680
أصور السيارة وأنا معبيها ميه وماشية ماشي وممكن

431
00:36:32,680 --> 00:36:35,580
عبارة عن إيش زي العلاج مثلا ممكن عبارة عن أوراق

432
00:36:35,580 --> 00:36:40,100
نوزعها نسخ ونوزع عليها كل فكرة إذا كيف ممكن نوزع

433
00:36:40,100 --> 00:36:44,480
هذا على سبيل الدكر وليس .. مش الحصر ممكن نوزع

434
00:36:44,480 --> 00:36:47,940
المعرفة إما على شكل إطباعات اللي هي كتيبات ومجلدات

435
00:36:47,940 --> 00:36:53,940
وصور أو على شكل نحطها على زي كده ال LCD ونعرضها

436
00:36:53,940 --> 00:36:56,800
إليكوا الفكرة أو على شكل وساط بصرية زي ما حكيت

437
00:36:58,370 --> 00:37:01,770
بنجيب واحد مريض بنعطيه العلاج اللي اخترعناها بطيب

438
00:37:01,770 --> 00:37:07,470
ممكن نصور القصة هذه اللي هو عرض الفيديو ممكن اه لأ

439
00:37:09,080 --> 00:37:13,080
لغاية الآن احنا لسه داخل كل الشغل ده داخل صعب لو

440
00:37:13,080 --> 00:37:15,640
نشرته على ال social media معناه 100% خلاص يعني

441
00:37:15,640 --> 00:37:19,900
ممكن انتوا لما شوفوا تطلعوا سلبيات او نقاط قوة خد

442
00:37:19,900 --> 00:37:22,720
بالك لو نزلناه على ال social media هو لسه فيه

443
00:37:22,720 --> 00:37:26,360
مشاكل هيكبوته بصميم المؤسسة يعني انا شركة ايفون

444
00:37:26,360 --> 00:37:29,180
قبل ما تعمل جوالات بتاعة كاميرات جربتها مائة مرة

445
00:37:29,180 --> 00:37:34,610
ماشيوبعدين لما خلص 100% بتنزلها لسه هذا زي ما انت

446
00:37:34,610 --> 00:37:39,750
شايفه هايو أعضاء التنظيم والمنظمة لسه ما طلعناش

447
00:37:39,750 --> 00:37:46,350
المستهلك لسه بيننا و بين بعضنا بيحكينا

448
00:37:46,350 --> 00:37:49,430
ممكن انواجه صعوبة كام موظفين في مؤسسة في عادة

449
00:37:49,430 --> 00:37:56,270
تشكيل وترتيب المعارفة ممكن في أقسام مثلا ترفض

450
00:37:56,270 --> 00:38:01,010
الفكرة من أصلهلا بإنها فكرة تانية أبسط أو أسهل أو

451
00:38:01,010 --> 00:38:06,050
أقل تكاليف فيها أقسام تاخدها مهم

452
00:38:06,050 --> 00:38:12,230
جدا إنه نبني على الموجود ماجيش حاجة قدمها تكون

453
00:38:12,230 --> 00:38:16,850
معارضة لأهداف الشركة إذا مهم جدا أن تكون البيانات

454
00:38:16,850 --> 00:38:20,570
الموجودة ماتخلفش البيانات اللي بنينا عليها أو

455
00:38:20,570 --> 00:38:22,710
البرامج الموجودة

456
00:38:27,470 --> 00:38:32,510
طبعا ممكن لما تجيب اختراعك أو فكرتك الجديدة ناخد

457
00:38:32,510 --> 00:38:35,870
وجهة طويلة اه ليش لأن هذا قرار استراتيجي زي ما

458
00:38:35,870 --> 00:38:39,750
حكينا لو استعجلنا في أنزال الفكرة أو حل المشكلة

459
00:38:39,750 --> 00:38:43,350
وإحنا مش متأكدين منها 100% منصدقة ممكن يعملنا أيش

460
00:38:43,350 --> 00:38:48,870
مشاكل في المستقبل زي مثلا ال iPhone لو نزلوه باربع

461
00:38:48,870 --> 00:38:53,690
كاميرات يمكن يقضع الشركة على فكرة ماعجبش الناس

462
00:38:53,690 --> 00:39:00,800
ماشي overشغلة مالكوش حاجة تانية تفكر فيها فلازم

463
00:39:00,800 --> 00:39:04,600
أخذ وجب طويل لما أكون عندى فكرة إبداعية أو يعني

464
00:39:04,600 --> 00:39:07,360
أعطيها وجبها أعطيها وجبها لغاية ما تتبير بشكل تمام

465
00:39:07,360 --> 00:39:16,400
تم بعد كده بنزلها إيش للمستهلك أو الزبون لو

466
00:39:16,400 --> 00:39:20,440
في انسجام بين معارفي أنا وبين التكنولوجيا الحديثة

467
00:39:20,440 --> 00:39:22,940
اللي انتوا ابداعتوا فيها ان شاء الله هيكون انسجام

468
00:39:22,940 --> 00:39:31,400
برضه مع المستهلكين ومع الآخرينمتى تقض الشركة على

469
00:39:31,400 --> 00:39:38,160
نشر المعرفة لأن عندنا سؤال متى تقض الشركة على نشر

470
00:39:38,160 --> 00:39:42,620
المعرفة؟

471
00:39:42,620 --> 00:39:47,820
في عندنا شركات لسه تستخدم نظام الإدارة التقليدي

472
00:39:47,820 --> 00:39:51,720
القديم معناها

473
00:39:51,720 --> 00:39:58,310
هاي موتورولا وهاي جوالاتها وخلاصبنقش إبداع إذا إذا

474
00:39:58,310 --> 00:40:01,330
كانت الشركة بتعتمد على الرقابة والأوامر التقليدية

475
00:40:01,330 --> 00:40:05,450
يعني مايعطيش الموظف هيز يبدع ويفكر ويحل المشاكل

476
00:40:05,450 --> 00:40:10,210
ويعمل دراسة أقيد وييجي داره من تمانية تلاتة ويروحك

477
00:40:10,210 --> 00:40:13,430
أنه بقضي على إبداع أو بقضي على إيش على المعرفة إذا

478
00:40:13,430 --> 00:40:16,930
إذا كانت المؤسسة بتعتمد على النمط التقليدي في

479
00:40:16,930 --> 00:40:20,970
الإدارةمافيش إبداع بيموت الإبداع الـ routine بيموت

480
00:40:20,970 --> 00:40:25,310
الإبداع إذا لازم المؤسسة تشجع على الإبداع واتقدماش

481
00:40:25,310 --> 00:40:32,950
حوافظ الآن السؤال هل نشر المعرفة فقط نعتمد على الـ

482
00:40:32,950 --> 00:40:35,270
social media زي ما حكت زمندكو ولا على جميع الوسائل

483
00:40:35,270 --> 00:40:40,910
المتاحة على جميع الوسائل إيش المتاحة إذا يجب بعد

484
00:40:40,910 --> 00:40:44,710
ما نقول okay وكله تمام نعتمد على جميع الوسائل

485
00:40:44,710 --> 00:40:45,630
المتاحة

486
00:40:49,050 --> 00:40:54,950
سؤال شريحة رقم 29 أو تسعة و تلاتين؟ تسعة و تلاتين،

487
00:40:54,950 --> 00:40:57,210
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

488
00:40:57,210 --> 00:41:00,250
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

489
00:41:00,250 --> 00:41:01,770
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

490
00:41:01,770 --> 00:41:03,270
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

491
00:41:03,270 --> 00:41:06,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

492
00:41:06,830 --> 00:41:06,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و

493
00:41:06,830 --> 00:41:13,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة

494
00:41:13,830 --> 00:41:18,600
و تسعة و تسمن قبل العاملين.

495
00:41:22,640 --> 00:41:31,220
متى تشجع المؤسسات على نشر المعرفة من قبل العاملين؟

496
00:41:31,220 --> 00:41:33,480
زي ما تقولنا، ردادات تقليدية بتموتهم.

497
00:41:36,080 --> 00:41:40,060
الهيكل التنظيمي الأفقي، سياسة الباب المفتوح،

498
00:41:42,530 --> 00:41:45,910
مافيش داعي انه عشان الموظف يحكي مع المدير need

499
00:41:45,910 --> 00:41:49,970
secretary فيه لأ عطول داير كده واضح؟ شو يعني هيكال

500
00:41:49,970 --> 00:41:53,690
تنظيمي وفق اللي خدتوه اللي هو المصفوفي؟ خدتوه يام

501
00:41:53,690 --> 00:42:02,630
الشباب؟ هاي مدير ألف، مدير با، مدير جيم، مدير دال،

502
00:42:02,630 --> 00:42:07,020
هاي موظفاللي هو الشبكة اللي بنسميها هذا فيه مرونة

503
00:42:07,020 --> 00:42:10,720
هذا فيكون إيش فيه مرونة أفضل ما يكون موظف واحد

504
00:42:10,720 --> 00:42:16,700
ومدير واحد والمدير قاعد يعطي الموظف أوامر طبعا هذا

505
00:42:16,700 --> 00:42:20,760
التنظيم أو هيكل التنظيم يناجح كتير في الشركات

506
00:42:20,760 --> 00:42:25,600
الجديدة أو الشركات اللي هي القوية زي شركة Google

507
00:42:25,600 --> 00:42:34,220
مين بعرف كيف واقع البيئة في شركة Google جميلة أه

508
00:42:34,220 --> 00:42:44,050
كيف؟ولّا المدير اسمه جميلة؟ طبعا

509
00:42:44,050 --> 00:42:48,850
شركة جوجل من أكتر الشركات اللي بيحاولوا يسحبوا

510
00:42:48,850 --> 00:42:57,630
الموظف اللي بيسحبوه سهب يروح البيت برضاش عنده

511
00:42:57,630 --> 00:43:04,390
ممتاز، ظروف عمل فائقة الخيال يعني نظام الجدران و

512
00:43:04,390 --> 00:43:05,530
مكتب و كرسي فشي

513
00:43:08,180 --> 00:43:13,780
الجدران المحيطة فيه مليئة برسومات و أشياء طبيعية

514
00:43:13,780 --> 00:43:19,600
هذا بيشجع المخ على الإبداع يطلع لجواته ماشي و وقت

515
00:43:19,600 --> 00:43:23,360
ما بده يجي ع الشغل و وقت ما يروح من الشغل عايز ي

516
00:43:23,360 --> 00:43:25,920
break بياخد ال break عايز ياكل و يشرب ياكل و يشرب

517
00:43:25,920 --> 00:43:32,380
كل هذا مجان في غرف لإن هو مش هينام في المكتب فعشان

518
00:43:32,380 --> 00:43:36,980
هيك لما نقوله اتفضلنا اروح طب خد إجازة برضهاش مكيف

519
00:43:39,110 --> 00:43:43,310
ماشي عايز يشتغل ويفكر هو جاعد ع مرجحة بين جاعده

520
00:43:43,310 --> 00:43:47,930
أهم إش أنه هذا يطلع اللي عنده واضح؟ لما أجي أخنجه

521
00:43:47,930 --> 00:43:51,170
بين أربع حيطان ويقولوا الله إيه إبداع؟ كيف دي

522
00:43:51,170 --> 00:43:55,630
إبداع؟ إذا هذا بنسميه هيكل وفقيرة، مابيعطوه مش

523
00:43:55,630 --> 00:44:01,330
هوامر هو لحاله عارف شغله وبيبدع، بيشتغل عشان هيك

524
00:44:01,330 --> 00:44:04,790
كل الأفكار المكنونة داخل مخه بتطلع، بتطلع شكل

525
00:44:04,790 --> 00:44:09,540
إبداعأما لما نجي نخنقه بالاشراف و ليش اتأخرت؟ و

526
00:44:09,540 --> 00:44:15,080
ليش ماسك جوالك؟ و ليش بتشتغلش؟ بيموت الإبدع، واضح؟

527
00:44:15,080 --> 00:44:19,220
عشان كده، ع مستوى العالم، موظفين شركة Google أكتر

528
00:44:19,220 --> 00:44:23,620
من الموظفين في العالم عندهم انتماء للشركة يعني

529
00:44:23,620 --> 00:44:26,260
بيعطوه ورد أنه يروح وود الأولاد على الحضانة ويرجع،

530
00:44:26,260 --> 00:44:29,660
براحتك، أجال من مهلك طبعا هو عارف أنه فيه ورا

531
00:44:29,660 --> 00:44:34,110
مسئوليات، مابيستناشي يقولوا ليش أتأخرت، لحالهإذن

532
00:44:34,110 --> 00:44:37,310
هذه بنسميها الهياكة الأفقية اللي هي بتخلي الموظف

533
00:44:37,310 --> 00:44:43,650
يحب شغله لأن دروف العمل متاحة دروف العمل ملائمة

534
00:44:43,650 --> 00:44:48,330
متطورة جدا ماشي طبعا لما أنت .. لما الموظف يبدع أو

535
00:44:48,330 --> 00:44:52,770
يقدم فكرة جديدة لازم تكون متاحة أمامه اللي هي

536
00:44:52,770 --> 00:44:57,450
المناقشة والدفاع عن وجهة نظره انت شايف تحكي بتقولي

537
00:44:57,450 --> 00:45:00,530
أنا بدأ ماشي السيارة ع الميه لازم نسمعك مش هبقولك

538
00:45:00,530 --> 00:45:03,590
إيش الكلام هذاوبعد شوية لاجي المنافسين طالعين

539
00:45:03,590 --> 00:45:07,530
سيارات على الميض إذا لازم انتيح الفرصة للتفسير

540
00:45:07,530 --> 00:45:13,190
والإيش ومناقشة الأفكار الجديدة وإلا هيتم القضاء

541
00:45:13,190 --> 00:45:18,570
عليها سياسة الباب المفتوح مايكونش فيه وصية بين

542
00:45:18,570 --> 00:45:21,830
المدير والموظفين على طول يدقوا الباب ويعبروا على

543
00:45:21,830 --> 00:45:26,670
المدير مش يستنى ياخد دور و تعالي بكه و المدير طالع

544
00:45:26,670 --> 00:45:31,440
هذا المقصود فيها اللي هي ال open doorأخر مرحلة

545
00:45:31,440 --> 00:45:37,040
عندنا في مراحل المعرفة اللي هي لازم يا ناس يعرفوا

546
00:45:37,040 --> 00:45:40,580
أن احنا مشينا السيارات على الميه اللي هي تطبيق

547
00:45:40,580 --> 00:45:45,400
المعرفة تطبيق إيش؟ المعرفة الآن قلنا لازم نعمل

548
00:45:45,400 --> 00:45:49,040
جوال بتاعة كاميرات بعد ما مشينا في الأربع عمليات

549
00:45:49,040 --> 00:45:53,780
بنزل الجوال هذا بعد ما اتأكدنا أنه ناجح لإيش؟

550
00:45:53,780 --> 00:45:54,360
للسوق

551
00:45:57,850 --> 00:46:02,130
إذا كانت الفكرة مبدعة هننجح في المنافسة زي Nokia

552
00:46:02,130 --> 00:46:08,790
عفوا زي شركة Apple و Nokia شركة Apple جدت على شركة

553
00:46:08,790 --> 00:46:11,730
Nokia و طلعتها من السوق الله مع السلامة طبعا هي

554
00:46:11,730 --> 00:46:15,950
رجعت Nokia الآن بس مش قوة مش بنفس القوة المنافسة

555
00:46:15,950 --> 00:46:20,410
الشارسة جدا ماشي إذا قبل ما نطبق المعرفة لازم أعرف

556
00:46:20,410 --> 00:46:23,330
أن أنا هتجدع المنافسين و أن الناس هيسيبوا

557
00:46:23,330 --> 00:46:27,900
المنافسين يوجعوا عندي أناماشي ميزة أنفسية قوية جدا

558
00:46:27,900 --> 00:46:32,120
مش حاجة بسيطة يعني لما انت مثلا في شركة ايفون تروح

559
00:46:32,120 --> 00:46:36,480
تقول والله احنا غيرنا مخرج الشاحن خلناه اش تاني مش

560
00:46:36,480 --> 00:46:40,440
هداك الاشي المقنع لكن لما يقول طورنا الكاميرات

561
00:46:40,440 --> 00:46:44,180
وعملنا كذا في البرمجة أو في ساعة التخزين لأ هذا

562
00:46:44,180 --> 00:46:51,540
بيجدب هذا اش ماله بيجدب سؤال ادخلي

563
00:46:51,540 --> 00:47:04,330
طرقتوظيف الموارد في المؤسسة يعني

564
00:47:04,330 --> 00:47:10,530
كيف ممكن نوظف الموارد المعرفية في المؤسسة فضلي

565
00:47:10,530 --> 00:47:14,130
الان

566
00:47:14,130 --> 00:47:19,460
لما نعمل ايفونالآن العالم بتحدث عن الجيل الخامس

567
00:47:19,460 --> 00:47:23,420
للجوالات في البرمجة في عندنا دول زي حضاراتنا

568
00:47:23,420 --> 00:47:26,340
والدول اللي لسه بتحكي عن الجيل التالت فلما بدي

569
00:47:26,340 --> 00:47:29,580
أنزل إصدار الـ iPhone الجديد بدي ألاقم هذا وهذا

570
00:47:29,580 --> 00:47:32,680
بدي ألاقم الناس اللي في الجيل الخامس والناس اللي

571
00:47:32,680 --> 00:47:35,540
لسه في الجيل التالت مانجهاش الجيل الرابع لسه إذا

572
00:47:35,540 --> 00:47:40,780
لازم أقدم منتج وخدمة تناسب كل البيئات ماتعاملش مع

573
00:47:40,780 --> 00:47:43,940
الناس كبيئة واحدة، اتنين؟ تحفظ المعايير الداخلية

574
00:47:43,940 --> 00:47:51,360
لكل المعايير لحظة شويةأه ماشي تفضلي فكرت عندك سؤال

575
00:47:51,360 --> 00:47:55,340
تفضلي تدريب المعايير الداخلية للقياس المعالج لا

576
00:47:55,340 --> 00:47:58,000
يعني نزلنا المنتج خاص ممتازين لازم نضل نعمل عملية

577
00:47:58,000 --> 00:48:02,720
القياس درجة رضى المستهلك عنه ماشي يا المستهلك راضي

578
00:48:02,720 --> 00:48:07,500
وإيش كمان في مادة بعد تفضلي تدريب وتحفيز الأفراد

579
00:48:07,500 --> 00:48:11,440
للتفكير الإبداعي تدريب وتحفيز الأفراد للتفكير

580
00:48:11,440 --> 00:48:14,880
الإبداعي المقصود به التفكير

581
00:48:17,120 --> 00:48:22,760
خارج الصندوق يعني

582
00:48:22,760 --> 00:48:27,960
بدناش تفكير تقليدي قاعد بفكر في الراتب يا ويلي و

583
00:48:27,960 --> 00:48:31,200
بفكر في ظروف العمل بفكر في مشاكله مش هاني خلاص

584
00:48:31,200 --> 00:48:36,380
التفكير الإبداعي خارج الصندوق يجيب حاجة جديدة

585
00:48:36,380 --> 00:48:40,120
بتخطوش على بعد حدا ماشي أيضا تخدم المعرفة و

586
00:48:40,120 --> 00:48:46,020
التنفيذ خدمات و عملياتلاقيش المعرفة عشان أخدم وجود

587
00:48:46,020 --> 00:48:49,240
من أنظمتي وإلا على الفاضي وإلا إيش؟ على الفاضي.

588
00:48:49,580 --> 00:48:55,640
إذن عندنا أربع طرق لتوظيف المعارف بشكل جيد المعرفة

589
00:48:55,640 --> 00:48:59,900
لازم تخدم البيئات المتعددة وخدمة METAL المعرفة

590
00:48:59,900 --> 00:49:06,700
لازم تعطيني زي نظام تقييم للمنتجات الجديدة المعرفة

591
00:49:06,700 --> 00:49:10,580
لازم تشجعنا على التفكير خارج الصندوق بإنعاش

592
00:49:10,580 --> 00:49:16,770
التفكير التقليدي النمطي لأنه مقدمشكمان تخدمني في

593
00:49:16,770 --> 00:49:23,430
إنتاج السلع والإيش والخدمات ما زلنا في أخر مرحلة

594
00:49:23,430 --> 00:49:28,310
اخترنا

595
00:49:28,310 --> 00:49:32,550
.. عملنا اختراع وقدمناها للسوق طبقنا المعرفة ماشي

596
00:49:32,550 --> 00:49:39,510
لما أنا نجحت في أخر إصدار في الجوالات أو في برامج

597
00:49:39,510 --> 00:49:45,470
ال office وعجب المستهلكين هذا بيعطينا ثقةتخاف ايش؟

598
00:49:45,470 --> 00:49:51,150
اني اكمل الإبداع ايوة اني اقدم حاجة جديدة قدمنا

599
00:49:51,150 --> 00:49:53,970
جوالات بتاعة كاميرات ندورها حاجة تانية تعجباش

600
00:49:53,970 --> 00:49:59,550
المستهلك مثلا ممكن ادخل في الجوال نفسه نظام تتبع

601
00:49:59,550 --> 00:50:03,170
للأطفال لو في في البيت الطفل الصغير كيف تشوفيه وين

602
00:50:03,170 --> 00:50:10,510
بروح من الجوال اذا ماشي انا بعطيكي mental مثلا زي

603
00:50:10,510 --> 00:50:15,780
الساعات في ساعات ايفون بالذاتلو المرض لا سمح له

604
00:50:15,780 --> 00:50:24,500
تعرض لجلطة هي بتدل عليه إذا هذا الفكرة نجحت هذا

605
00:50:24,500 --> 00:50:28,140
بيعطينا ثقة في المؤسسة و بدها تجيب كمان أفكار

606
00:50:28,140 --> 00:50:34,840
تانية مش تتوقف، لأ، تستمر في إيش؟ في التطوير إذا

607
00:50:34,840 --> 00:50:41,360
يجب مش يفضل على الإدارة سؤال

608
00:50:42,290 --> 00:50:46,490
أدكر العوامل التي تقدمها الإدارة لدعم المعرفة فيها

609
00:50:46,490 --> 00:50:50,970
أدكر

610
00:50:50,970 --> 00:50:58,330
العوامل التي تقدمها الإدارة لدعم المعرفة فيها مين

611
00:50:58,330 --> 00:51:02,810
كمان؟ تفضلي الوقت اللازم و الفوائد الغير مؤكدة و

612
00:51:02,810 --> 00:51:05,890
الحاجة اللازمة ممتاز عشان ندعم معارف جديدة و

613
00:51:05,890 --> 00:51:10,010
إبداعات جديدة لازم نعطي الموظفين الوقت براحتهم زي

614
00:51:10,010 --> 00:51:14,430
ما قلنا تاو جوجللما تطلعله فكرة إبداعية بقعد يفكر

615
00:51:14,430 --> 00:51:18,950
فيها ويفصل و يكتب، خلّيه براحته إذا الوقت الكافي

616
00:51:18,950 --> 00:51:22,130
للإبداع، مابتغطقيش الآن بدك تصممي حاجة في جوال

617
00:51:22,130 --> 00:51:26,810
ايفون جديدا، مارفعش، إذا الوقت الكافي براحتنا،

618
00:51:26,810 --> 00:51:32,450
كمان، مش كل فكرة قابلة للتطبيق، لأ، لازم نعمل

619
00:51:32,450 --> 00:51:34,230
دراسة و نشوف، مش كل حاجة بتيجي على بالي بقدرها

620
00:51:34,230 --> 00:51:40,310
أطبقها، أيضا لازم نقيملما نزلنا ال iPhone بتاعة

621
00:51:40,310 --> 00:51:44,030
كاميرات ايش قالوا الناس؟ كويس مش كويس؟ هل في اقبال

622
00:51:44,030 --> 00:51:52,530
ولا فيش اقبال؟ و هكذا إذا السؤال لازم المؤسسة تدرس

623
00:51:52,530 --> 00:52:01,590
تأثير المعرفة الجديدة على أرباحها إذا كانتالحاجة

624
00:52:01,590 --> 00:52:04,410
اللى هضيفها للجوالات أو السيارات أو البرامج

625
00:52:04,410 --> 00:52:08,350
الكمبيوتر هتزود أرباحنا يلّا ليش ساكتين بعد ما

626
00:52:08,350 --> 00:52:12,390
نعمل كل هذا إيه ده مش كتير لأ بلاش طبعا انت بتعرفي

627
00:52:12,390 --> 00:52:16,970
لما ينزلوا ال iPhone الإصدار الأخر بيكون غالي في

628
00:52:16,970 --> 00:52:19,850
فترة اللي هو فيها غالي بيكون بيكون المبدعين

629
00:52:19,850 --> 00:52:23,350
بيفكروا الإصدار اللى بعد الغالي هذا إيش بديكون لحد

630
00:52:23,350 --> 00:52:26,490
هذا سعره ينزل و يطلع لجديد واضح؟

631
00:52:28,450 --> 00:52:37,930
في حاجة يا انتي؟ جربت الإصدار الأخير؟ قداش سعره؟

632
00:52:37,930 --> 00:52:45,270
اتأكد ان تكون النسخة الأصلية ألفين دولار؟ خدي بالك

633
00:52:45,270 --> 00:52:50,530
الأجهزة هادي، عنا احنا غالية، لكن خارج .. ألف و

634
00:52:50,530 --> 00:53:02,840
ستمية دولار؟ يا جماعة، شويةالأيفون اه 4600 درهم

635
00:53:02,840 --> 00:53:09,780
إماراتي جدش بالدولار كلكوا

636
00:53:09,780 --> 00:53:15,720
بتحولوا سعر الصرف ما شاء الله يا جماعة طالبة طالبة

637
00:53:15,720 --> 00:53:21,000
كده السمعانة مابحكيكينا الأجوز احنا عندنا غالب

638
00:53:21,000 --> 00:53:30,710
يعني اهزي هيك إذا

639
00:53:30,710 --> 00:53:34,850
كانت الميزة جادابة و مقنعة عم ندفع أما ده كانت إشي

640
00:53:34,850 --> 00:53:40,410
بسيط بتعوده لأجزة القديمة ليش نغير؟ واضح؟ إذا لازم

641
00:53:40,410 --> 00:53:47,060
أربط بين الحاجة الجديدة في الجوال وبين أرباحناطبعا

642
00:53:47,060 --> 00:53:49,500
سواء نزل الإصدار الجديد بألف دولار بألفين و تلات

643
00:53:49,500 --> 00:53:52,640
تلات لا في الشركة ربحها الشركة أيش مالها؟ ربحها

644
00:53:52,640 --> 00:53:56,540
ليش؟ لأن احنا عندنا خدتوها في التسويق في عندنا

645
00:53:56,540 --> 00:54:02,180
الفئة المستهدفة احنا عادة الجوالات والسيارات هذه

646
00:54:02,180 --> 00:54:08,040
موجهة بتكون لتعين الخليج مش احنا المغامرون الأول

647
00:54:08,040 --> 00:54:12,040
هم هدولة بنستهدف هو بحب بس ينزل الإصدار رغم أن

648
00:54:12,040 --> 00:54:15,830
الإصدار القديم ماصلوش تلت أربع شهور جايبههما هدول

649
00:54:15,830 --> 00:54:19,490
اللي الناس بتحطوا فلوسها في الشغل هذه لما هم

650
00:54:19,490 --> 00:54:22,490
أثيروا بالنسبالهم خلاص حاجة يعني الجوال القديم و

651
00:54:22,490 --> 00:54:25,590
لسه أصلا ماوصلش الجوال القديم هذا لشركات أو أسواق

652
00:54:25,590 --> 00:54:30,570
أخرى بداخله إصدار جديد في ناس نسميها الفئة

653
00:54:30,570 --> 00:54:34,310
المغامرون و أغلبتهم الشباب هذا بيكون ملياردير

654
00:54:34,310 --> 00:54:40,250
فبالنسباله جوال بخمس ست ألف دولار لا شيء واضح؟ هذه

655
00:54:40,250 --> 00:54:46,100
الفئة هي الرقم واحدبعد كده بنصير ننزل الأسعار و

656
00:54:46,100 --> 00:54:49,040
نبعتها للأسواق التقليدية اللي هي غالبين يتيحش

657
00:54:49,040 --> 00:54:53,540
المستهلكين إذا لازم أربط بين تطبيق المعرفة و

658
00:54:53,540 --> 00:54:57,720
الأرباح لو الحاجة الجديدة أو الإبداعية ما قدمت

659
00:54:57,720 --> 00:55:02,320
إلنا أرباح مافيش لها داعي لازم نجيب ليش أرباح و

660
00:55:02,320 --> 00:55:07,140
إلا ليش أنا بدي أعملها إذا ناخدنا مع بعض خمس

661
00:55:07,140 --> 00:55:14,020
عمليات لإدارة المعرفةخلقنا المعرفة اتأكدنا من

662
00:55:14,020 --> 00:55:21,440
صدقها عرضناها ووزعناها طبقناها هل ممكن في اي مرحل

663
00:55:21,440 --> 00:55:23,900
مراحل او في اي عملية من العمليات الخامسة نفشل؟ اه

664
00:55:23,900 --> 00:55:29,280
عادي جايبة فكرة غريبة عجيبة موردنا بتسمحش فيها او

665
00:55:29,280 --> 00:55:34,660
شوية خيالية يعني ماشي مثلا استدعاء الجوال بال

666
00:55:34,660 --> 00:55:42,150
remote او بالساعةبالساعة تكوني قاعدة و ناسي جوالك

667
00:55:42,150 --> 00:55:46,790
في المطبخ تضغط على الساعة ييجي يمشي ممكن يصير لكن

668
00:55:46,790 --> 00:55:52,890
عشر سنوات بدها .. بدها تفكير، نعم يا وانتي؟ الان

669
00:55:52,890 --> 00:55:56,670
صعبة، بكرا لأ، ممكن اليوم صعبة، بكرا تكوني قاعدة

670
00:55:56,670 --> 00:56:02,630
تلاقي جوال أخوك يريح لهك، بتكون يعني الاتصالات

671
00:56:02,630 --> 00:56:05,670
اليوم في نظام الجوال و الانترنت كانت يوم الأيام

672
00:56:05,670 --> 00:56:11,050
خيالوصارت واقع اه

673
00:56:11,050 --> 00:56:15,210
صحيح زمان كانت نظام الاتصالات والرسال كتير تقليد

674
00:56:15,210 --> 00:56:18,490
ومتعى بالان انت ممكن تقعد مع صحبيتك اللي في كندا

675
00:56:18,490 --> 00:56:20,550
وكل التفاصيل اللي انت قاعدة معاهم ما شاء الله في

676
00:56:20,550 --> 00:56:25,390
البيت و تحكي معاهم يعني التكنولوجيا حلت كتير مشاكل

677
00:56:25,390 --> 00:56:31,790
وخلقت كتير مشاكل واضح؟ هي safe دو حدين فمثلا ان

678
00:56:31,790 --> 00:56:36,660
الجوال زي ما بنفتح السياسة بالضغماتنفس مفتاح زي

679
00:56:36,660 --> 00:56:41,340
زمان نفس القصة ممكن بس قدام شوية تلاقي جوال

680
00:56:41,340 --> 00:56:49,300
الوالدة ماشي لحاله لأ أقل ما تقارنيش البيئة

681
00:56:49,300 --> 00:56:59,140
التقليدية بالعالم ماشي اه يعني في في سيارات انت

682
00:56:59,140 --> 00:57:01,880
بتوصل البيت و بتنزل السيارة لحالها بتكرش في الكراج

683
00:57:01,880 --> 00:57:10,240
و بتوقفممكن .. ممكن الصين لا بتوصل بس .. بتوصل بس

684
00:57:10,240 --> 00:57:13,800
بعد مصطلش تقليدي، إيش القديم هذا؟ بتوصل بعد فترة

685
00:57:13,800 --> 00:57:17,140
عشان برضه ظروف الاحتلال ومافيش حدود برضه كمان

686
00:57:17,140 --> 00:57:20,760
مافيش .. مش من الدول الغنية، مش من الدول فحشة

687
00:57:20,760 --> 00:57:24,080
التراء يعني طب أنا بكرجها السيارة، لازم اتكرج

688
00:57:24,080 --> 00:57:30,320
لحالة؟ ماشي؟ يعني

689
00:57:30,320 --> 00:57:37,330
شاية متأخرة كمانتحدثي عن الـ Culture تبع خلق

690
00:57:37,330 --> 00:57:44,110
المعرفة، تقافات خلق المعرفة، يعني

691
00:57:44,110 --> 00:57:48,070
كيف بنشجرك على خلق المعرفة، المحاضرة الجاية هنخلص

692
00:57:48,070 --> 00:57:50,610
الفصل هدا ونبدأ فصل جديد ان شاء الله، يعطيكوا

693
00:57:50,610 --> 00:57:50,970
العافية