PL9fwy3NUQKwaa6gRfme3O7GQr6wPKY2yx/-u44SF72J9A.srt

1
00:00:05,010 --> 00:00:07,390
 أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:07,390 --> 00:00:10,630
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:10,630 --> 00:00:15,230
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره وعلى 

4
00:00:15,230 --> 00:00:17,810
طريقه بإحسان لهم الدين في البداية السلام عليكم 

5
00:00:17,810 --> 00:00:23,370
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف هم ساعتكم اليوم؟ أخذنا مع

6
00:00:23,370 --> 00:00:28,350
بعض المحاضرات السابقة عن بيئة المنظمة وأخذنا

7
00:00:28,350 --> 00:00:31,210
أقسامها وأخذنا أمثل عليها وأخذنا كيف نتعامل

8
00:00:31,210 --> 00:00:35,530
معها بل عن آخر حاجة في هذا الفصل اللي هي المنظمة

9
00:00:35,530 --> 00:00:37,950
الملتزمة بخدمة الزبائن اللي هو ال-customer 

10
00:00:37,950 --> 00:00:42,090
customer

11
00:00:42,090 --> 00:00:43,170
معناها مستهلك

12
00:00:52,670 --> 00:01:01,990
 ليش احنا لازم نهتم بالـ customer؟ هو سبب ممتاز 

13
00:01:01,990 --> 00:01:07,370
إذا الـ customer شر مني بربح ما اشترى فيه شربه إذا

14
00:01:07,370 --> 00:01:15,510
لازم نركز عليه من هو الـ customer كل أيوة شخص لديه

15
00:01:15,510 --> 00:01:24,060
قدرة زائد رغبة ممتاز في الشراء، يعني القدرة هي يكون

16
00:01:24,060 --> 00:01:29,180
معه فلوس لحتى يشتري، والرغبة حابب الشغل هذه أنت

17
00:01:29,180 --> 00:01:34,280
معك مصارف الشنطة في المحفظة دخلت تشتري الشنطة 

18
00:01:34,280 --> 00:01:37,480
ولا حاجة عجبتك لأن هنا أنت عندك قدرة ما عندكيش

19
00:01:37,480 --> 00:01:44,200
رغبة ولا شيء عاجبك ماشي مش مستهلك، عجبتك الشنطة لكن 

20
00:01:44,200 --> 00:01:48,280
طبعاً غالية كتير إذا عندك رغبة وما عندكيش قدرة مالية

21
00:01:48,280 --> 00:01:53,580
مش مستهلك، عجبتك الشنطة واشتريتها مستهلك، إذا ليش

22
00:01:53,580 --> 00:01:56,420
المستهلك مهم؟ لأن هو سبب رئيسي في تحقيق إيش؟ 

23
00:01:56,420 --> 00:02:01,980
الأرباح المحل اللي ما فيش عليه إقبال بيجفل ما فيش 

24
00:02:01,980 --> 00:02:05,960
عليه إقبال من ناس شيماله بيجفل خلاص المستهلك زي ما

25
00:02:05,960 --> 00:02:12,380
حكينا المحاضرة الماضية سيد الموقف، الـ customer is

26
00:02:12,380 --> 00:02:20,410
king، ما هي أنواع المستهلكين أو أنواع الزبون زي 

27
00:02:20,410 --> 00:02:24,910
ما هو أمامنا على الـ slide إما خارجي أو داخلي نقرأ 

28
00:02:24,910 --> 00:02:26,690
مع بعض، فضلي

29
00:02:34,260 --> 00:02:39,580
ممتازة، الزبون الخارجي إما يكون إنسان واحد أنتِ 

30
00:02:39,580 --> 00:02:44,020
رايحه تشتري شنطة أو شركة بتشتري من المحل عادي

31
00:02:44,020 --> 00:02:49,170
يعني الجامعة عايزة تشتري أي جهاز تحسه، مستهلك شراء

32
00:02:49,170 --> 00:02:54,270
سلعة أو خدمة بشكل مباشر أو عن طريق وسيط الوسيط هنا

33
00:02:54,270 --> 00:02:58,770
اللي هو موزع الجملة أو التجزئة أما أجيب من المحل

34
00:02:58,770 --> 00:03:03,390
أو أروح المصنع أشتري نفسه إذا هو شخص أو شركة 

35
00:03:03,390 --> 00:03:09,750
بتستهلك السلعة أو الخدمة هنا بيطلع لنا سؤال ما الفرق

36
00:03:09,750 --> 00:03:14,670
بين السلعة والخدمة سلعة زي 

37
00:03:17,400 --> 00:03:27,500
أمر ملموس زي سيارة، غير ملموسة زي 

38
00:03:27,500 --> 00:03:31,800
الاتصالات سلعة

39
00:03:31,800 --> 00:03:34,440
بتكون ملموسة بينما الخدمة مش ملموسة، يعني ما أقدرش 

40
00:03:34,440 --> 00:03:37,720
أمسكها بيدي، القلم اللي في يدي هذا سلعة، الجلباب

41
00:03:37,720 --> 00:03:41,220
سلعة، الـ laptop سلعة، الصبورة سلعة، اللي أنا بقدر

42
00:03:41,220 --> 00:03:47,330
نمسكها ونروح فيها بينما الصوت خدمة، الإضاءة سلعة 

43
00:03:47,330 --> 00:03:54,330
ماشي الجوال سلعة، لكن لما كلمتي فيه مكالمة خدمة

44
00:03:54,330 --> 00:03:59,950
خدمة، اتصالات الرصيد مقابل الخدمة واضح؟ بيقول

45
00:03:59,950 --> 00:04:07,650
ملموس مش ملموس، قابل للتخزين طبعاً كيف نخزن 

46
00:04:07,650 --> 00:04:14,390
الاتصالات، غير قابل للتخزين ماشي 

47
00:04:14,390 --> 00:04:26,810
له تاريخ انتهاء الصلاحية، ليس لهم، يعني بتشتري مثلاً

48
00:04:26,810 --> 00:04:32,130
عصير تطلع عليه بتلاقي هينتهي السنة الجاية خلاص اللي

49
00:04:32,130 --> 00:04:37,190
هو تاريخ صلاحية معين وخيار بنظمه بينما الخدمة لأ

50
00:04:37,190 --> 00:04:44,530
ماشي، التقييم، التقييم بعد استخدام

51
00:04:46,600 --> 00:04:50,160
أنا إيش هأضمن إن القلم هذا بيكتب كويس لازم أفتحه و

52
00:04:50,160 --> 00:04:53,400
أكتب زي ما تحتش القلم تفتح وبتخربش على الدفتر

53
00:04:53,400 --> 00:05:04,760
إذا لازم أستخدم لحد ما أتحكم، هنا لأ التقييم مسبقاً و

54
00:05:04,760 --> 00:05:10,100
أنا بأكلم جوال بأشوف إذا كانت جودة المكالمة كويسة و 

55
00:05:10,100 --> 00:05:14,780
لا في تشويش لما أسكر المكالمة خلاص ما فيش تقييم 

56
00:05:15,830 --> 00:05:20,870
ماشي، إذا هنا التقييم أثناء الخدمة، هنا لأ بعد

57
00:05:20,870 --> 00:05:25,350
الاستخدام، واضح؟ إذا هذا الفرق بين السلعة ..

58
00:05:25,350 --> 00:05:30,350
السلعة إما goods،

59
00:05:30,350 --> 00:05:40,530
الخدمة service، الاثنين سوا product، منتج، إذا

60
00:05:40,530 --> 00:05:48,020
المنتج الخدمة والسلعة، الخدمة والصلاة النوع الثاني

61
00:05:48,020 --> 00:05:54,220
من الزبائن الزبون الداخلي أفراد فرد مجموعات عاملة

62
00:05:54,220 --> 00:06:00,160
شركة، تفضلي تفضلي أفراد ومجموعات عاملة تنظمها

63
00:06:00,160 --> 00:06:04,800
يعتمدون في عملهم على بعضهم البعض بحيث تنتج السلع بشكل

64
00:06:04,800 --> 00:06:08,920
متتابع بحيث يكون كل عامل زبون مستلم بالعامل الآخر

65
00:06:09,360 --> 00:06:15,520
ممتاز عندنا هنا ثلاث أشخاص هذا قاعد في قسم التقطيع 

66
00:06:15,520 --> 00:06:24,680
وهذا التجميع وهذا الدهان كراسي مثلاً كيف زبون

67
00:06:24,680 --> 00:06:37,700
داخلي؟ كلهم في نفس المصنع نفس المصنع ماشي هذا محمد

68
00:06:38,810 --> 00:06:48,110
أحمد علي، أحمد بيستنى محمد يخلص وبيبعت له السلعة

69
00:06:48,110 --> 00:06:52,990
بيبعت له المنتج، يعني إذا أحمد غاية فاضي بس محمد

70
00:06:52,990 --> 00:06:59,470
يخلص إذا أحمد بيستند على محمد وعلي بيستند على أحمد

71
00:06:59,470 --> 00:07:06,250
واضح إذا سلسلة، أحمد محمد بيبعت القطعة لأحمد بيجمعها

72
00:07:07,610 --> 00:07:12,530
بيجي علي يشملها، بيهانها هذا اسمه زبون إيش؟ داخلي،

73
00:07:12,530 --> 00:07:20,130
هذا اسمه زبون ده، لو محمد تأخر، أحمد هيتأخر، علي

74
00:07:20,130 --> 00:07:26,170
هيتأخر، واضح؟ إيه اللي هيتعريف تاني؟ الآن موظفين

75
00:07:26,170 --> 00:07:29,830
شركة جوال، ما هم برضوا معاهم جوالات وبيتكلموا

76
00:07:29,830 --> 00:07:33,650
مكالمات، فهم يعتبروا زبون داخل لمين؟ لشركة جوال،

77
00:07:33,650 --> 00:07:38,440
لأنهم موظفين واضحة ولا عيدها؟ إذا تعرفنا لغاية الآن

78
00:07:38,440 --> 00:07:45,500
على من هو المستهلك تعريفه هو، ليش مهم كمان فرجنا

79
00:07:45,500 --> 00:07:49,740
بين السلع والخدمة، وأخذنا مع بعض أنواع الزبائن

80
00:07:49,740 --> 00:07:57,900
واضحة ولا عيدها؟ الآن لما تروحي على محل، بوتيك، شو

81
00:07:57,900 --> 00:08:04,510
بتكوني حابة؟ في أخت فرح أخوها اليومين ولا بلاش الشهر

82
00:08:04,510 --> 00:08:08,410
الجاي بلاش تقول لي يومين مش هتلحق بتدور على فستان

83
00:08:08,410 --> 00:08:15,370
للفرح لما تخش أي محل إيش يكون في بالها عايزة تلاقي

84
00:08:15,370 --> 00:08:25,410
أحلى فستان سعره حلو حسب مقدرتها وكمان لو عايزة

85
00:08:25,410 --> 00:08:33,330
حاجات يتسلم .. ما يتأخرش إذا ماذا يريد المستهلك؟ 

86
00:08:37,900 --> 00:08:43,180
الـ customer إيش عايز؟ 

87
00:08:43,180 --> 00:08:49,100
ثلاث شغلات واو

88
00:08:49,100 --> 00:08:52,600
واو

89
00:08:52,600 --> 00:08:57,960
يعني حاجة فاخرة على الآخر ونفس اللي وجد سعر أقل

90
00:08:57,960 --> 00:09:04,720
عايزة تشتري أحلى فستان في السوق وسعر نونة وكمان

91
00:09:05,620 --> 00:09:12,580
التسليم يريد يكون فوري أحسن في الوقت المحدد هدول

92
00:09:12,580 --> 00:09:17,420
ثلاث شغلات بدوا فيهم مين؟ الزبون بدوا فيهم الزبون

93
00:09:17,420 --> 00:09:23,740
طبعاً بتحس إنه في تناقض جودة عالية بالمنطق لازم 

94
00:09:23,740 --> 00:09:28,320
يكون السعر شماله سعره فيه، المستهلك كونه بده 

95
00:09:28,320 --> 00:09:34,780
يدفع بده جودة عالية سعر أقل واضح؟

96
00:09:35,860 --> 00:09:40,820
إذا كأنه في تناقض صار في طلبات الزبائن واضح ولا

97
00:09:40,820 --> 00:09:50,320
عيدها؟ في أي سؤال؟ ننتقل الآن لأولى خطوات لأولى 

98
00:09:50,320 --> 00:09:56,480
وظائف الإدارة اللي هو التخطيط قبل ما نحكي فيها مين

99
00:09:56,480 --> 00:10:04,220
ذكرنا إيش وظائف الإدارة؟ إيش اللي أنا قبلها؟ تحكواش

100
00:10:04,220 --> 00:10:17,430
أنا؟ ما هي تفضلي أي واحدة تصور إنه مش صح احنا قلنا

101
00:10:17,430 --> 00:10:22,230
هم واحد اثنين ثلاثة أربعة مشوش واحد أربعة هم دائرة

102
00:10:22,230 --> 00:10:27,590
تفضلي موضوعنا

103
00:10:27,590 --> 00:10:30,970
اليوم التخطيط planning

104
00:10:36,140 --> 00:10:42,700
لما أشتق منه خطة بالعربي تطلع plan إذا الـ planning

105
00:10:42,700 --> 00:10:49,280
تخطيط، plan خطة، ما

106
00:10:49,280 --> 00:10:55,380
هو التخطيط؟ إذا سؤال عرفي التخطيط

107
00:11:10,530 --> 00:11:14,650
ما هو التخطيط؟ أول كلمة أو أول جملة لازم أحكيها

108
00:11:14,650 --> 00:11:22,210
أولى وظائف الإدارة أو العملية الإدارية نفس الفكرة

109
00:11:22,210 --> 00:11:26,790
أول وظيفة من وظائف الإدارة هي سايه التخطيط، إيش

110
00:11:26,790 --> 00:11:32,270
كمان؟ تفضلي تحديد .. هو التحديد في الوقت لحد اللي 

111
00:11:32,270 --> 00:11:37,950
نسينا عامة بالمستقبل، التفكير والتفكير والمستقبل أنا

112
00:11:37,950 --> 00:11:46,490
اليوم بأفكر إيش أعمل بكرة، واضح؟ إذا التفكير اليوم

113
00:11:46,490 --> 00:11:50,610
إيش هنسويه بكرة، اللي هو المستقبل، فيه كمان علماء

114
00:11:50,610 --> 00:11:56,050
إيش قالوا، تفضلي لأ،

115
00:11:56,050 --> 00:11:59,710
فوق، 

116
00:11:59,710 --> 00:12:04,770
عندنا

117
00:12:04,770 --> 00:12:14,450
هدف زيادة ربح الشركة بنسبة 10% خلال ثلاث شهور، طبعاً 

118
00:12:14,450 --> 00:12:19,070
شهور قادمة هذا

119
00:12:19,070 --> 00:12:31,090
تخطيط، ويريدوا الحصول على 97% في مادة الإدارة خلال 

120
00:12:31,090 --> 00:12:41,720
الفصل هذا، هدف، كيف أوصل؟ خطة، خطة، طريقة، يعني إذا 

121
00:12:41,720 --> 00:12:47,360
نبقى أهداف ونفكر كيف نوصل إلها، أتخطط التنبؤ بما

122
00:12:47,360 --> 00:12:51,660
سيكون عليه المستقبل مع الاستعداد لمواجهته، أستعد 

123
00:12:51,660 --> 00:12:58,000
كيف إيش أو أجا، عندنا كمان تعريف الناس اللي هنا،

124
00:12:58,000 --> 00:13:00,020
أخصة

125
00:13:11,360 --> 00:13:17,020
شكراً جزيلاً، إيش التعريف اللي هنعتمد ونكتب مع بعض

126
00:13:17,020 --> 00:13:27,460
أولى وظائف الإدارة، زاد عملية ذهنية يعني بتنفي المخ

127
00:13:27,460 --> 00:13:37,560
في العقل، زائد تعتمد على ثاني شغلات استقراء الماضي

128
00:13:37,560 --> 00:13:46,700
يعني الاستناد على الماضي دراسة الحاضر يترى إيش

129
00:13:46,700 --> 00:13:54,520
هيصير بكرة التنبؤ بالمستقبل معلوم، هدول للوصول 

130
00:13:54,520 --> 00:13:56,380
للهدف 

131
00:13:58,430 --> 00:14:11,430
للوصول للهدف بأقل وقت وجهد وتكلفة وأعلى جودة دائماً

132
00:14:11,430 --> 00:14:16,510
يا أخوات الجودة أعلى حاجة دائماً الجودة أعلى حاجة

133
00:14:16,510 --> 00:14:25,440
هذا اللي كتبناه سواً، إذن أول حاجة تخطيط أول وظيفة في

134
00:14:25,440 --> 00:14:30,200
الإدارة ممتاز تتم أين؟ في العقل ولا بتخطط في

135
00:14:30,200 --> 00:14:35,360
المعدة؟ تتم في العقل، بتكوني ماشية رايحة على القاعة

136
00:14:35,360 --> 00:14:41,620
أنتِ مخططة تروحي على القاعة تتم ثلاث شغلات الماضي

137
00:14:41,620 --> 00:14:50,810
الحاضر المستقبل الثلاث هدول ما لهم؟ للوصول لمين

138
00:14:50,810 --> 00:14:56,990
للـ objective أو الـ goal أنا

139
00:14:56,990 --> 00:15:03,230
لو جبت 60% في المادة ناجحة ولو جبت 97% لأ اثنين 

140
00:15:03,230 --> 00:15:08,510
ناجحين لكن واحدة أحسن يعني 97% درجة بتقول لي 97% 60% 

141
00:15:08,510 --> 00:15:13,870
بتتخبيك عشان كده لوصول الهدف إيه شروط ومواصفات أقل

142
00:15:13,870 --> 00:15:17,910
وقت يعني عشان أجيب 97% أهلك حالي 24 ساعة بذاكر لأ

143
00:15:18,830 --> 00:15:24,850
أقل جهد و أقل تكلفة ليه ليه فلوس؟ و أعلى جودة

144
00:15:24,850 --> 00:15:31,710
واضح؟ أستوعب و أفهم يعني إذن ما هي أو ما هو

145
00:15:31,710 --> 00:15:38,730
التخطيط؟ هو أولى وظائف الإدارة رقم واحد عملية في

146
00:15:38,730 --> 00:15:46,670
المخ تعتمد عشان .. الماضي والحاضر والمستقبل يعني زي

147
00:15:46,670 --> 00:15:51,990
أغنية ماضي بلغة الإشارة ماضي حاضر مستقبل عشان نوصل

148
00:15:51,990 --> 00:16:00,130
للهدف بأقل وقت وجهد وتكلف وعلى إيش جودة بدناش نوصل

149
00:16:00,130 --> 00:16:04,490
لهدفنا أي كلام ناجحة في الجامعة مقبول يا سلام وحشة

150
00:16:04,490 --> 00:16:11,390
هي ناجحة أه بس يعني ليش مقبول؟ واضح؟ إذا مين

151
00:16:11,390 --> 00:16:14,050
يقولنا شو هو التخطيط النغام يطلع الصبورة؟

152
00:16:17,060 --> 00:16:23,260
تفضلي التخطيط هو مش هي اللي هي الخطة هو التخطيط هو

153
00:16:23,260 --> 00:16:26,680
أولى وضعك اللي تقدرها هي عملية إنهائية تعتمد على

154
00:16:26,680 --> 00:16:30,740
قراءة الماضي و  الرسل الحاضر و  التقارير من المستقبل و

155
00:16:30,740 --> 00:16:34,020
الوصول إلى الأهداف بأقل وقت وجود وعدم أهداف ممتاز

156
00:16:34,020 --> 00:16:39,560
وقت وجود و تكلفة ممتاز حابة تعيدي تفضلي تفضلي

157
00:16:48,900 --> 00:16:58,820
ممتاز واضح ولا نعيده سهل بعد شوية نشوف سؤال

158
00:16:58,820 --> 00:17:07,240
ما هي أسئلة التخطيط ايش

159
00:17:07,240 --> 00:17:13,250
الأسئلة اللي بسألها لحالي في عملية التخطيط أنا ..

160
00:17:13,250 --> 00:17:18,410
أنا .. أنا .. ما تحكوش أنا بحصائب صحش يعني بقى أنا

161
00:17:18,410 --> 00:17:26,770
شايفه بدي أدرّسك يعني ما بعرفش أدرّسك إيش

162
00:17:26,770 --> 00:17:36,550
السؤال الأول أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا

163
00:17:36,550 --> 00:17:36,670
.. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا

164
00:17:36,670 --> 00:17:36,930
.. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا

165
00:17:36,930 --> 00:17:38,470
.. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا .. أنا

166
00:17:43,030 --> 00:17:48,450
سنعمل اليوم، إذا أول سؤال بسأل نفسي عشان أخطط إيش

167
00:17:48,450 --> 00:17:54,270
جدول اليوم؟ أه عندنا ثلاث محاضرات، عندنا section،

168
00:17:54,270 --> 00:17:58,130
بدي أروح السوق أبدل الجلباب، بدي أروح لأختي

169
00:17:58,130 --> 00:18:02,750
أزورها تعبانة، أنا قاعدة أفكر إيه جدول اليوم؟ طب

170
00:18:02,750 --> 00:18:06,790
أنا لازم أقعد وقت بورق غرام لأ لحاله بيمشي لحاله

171
00:18:06,790 --> 00:18:15,070
إذا ماذا سنعمل اليوم سؤال ثاني أي طالبة تحكي أنا

172
00:18:15,070 --> 00:18:18,890
هاخصم منها درجات خلاص تفاجئنا عشان ما تدوهاش ثاني

173
00:18:18,890 --> 00:18:29,750
أنا نريد الوصول شكراً ماذا سنبدأ نعمل أنا لما قلت

174
00:18:29,750 --> 00:18:33,990
ماذا سنعمل اليوم اللي هو أنا لو أنا هوصل متى سنبدأ

175
00:18:33,990 --> 00:18:42,670
العمل؟ من المسؤول عن العمل؟ أنا اللي هروح أبدل 

176
00:18:42,670 --> 00:18:48,570
الجلباب ولا أختي ولا الوالدة؟ بدنا نشوف من المسؤول

177
00:18:48,570 --> 00:18:57,370
عن العمل ما هي مستلزمات العمل؟ أروح بمشي ولا

178
00:18:57,370 --> 00:19:02,090
بمواصلات؟ بدي أدفع فرق السعر ولا فش مستلزمات ليه

179
00:19:02,090 --> 00:19:10,790
الموارد يعني آخر حاجة متى سننتهي الساعة 4 إن شاء

180
00:19:10,790 --> 00:19:19,670
الله بكون المروح الوقت المستغرق إذا ماذا؟ اللي هي

181
00:19:19,670 --> 00:19:24,190
الهدف متى؟

182
00:19:24,190 --> 00:19:27,270
وقتِش إن شاء الله حتروحي أنا من 3 ل 4 بكون

183
00:19:27,270 --> 00:19:31,810
المروح من؟ مين اللي هيروح؟ أنت ولا أختك ولا

184
00:19:31,810 --> 00:19:36,970
صاحبتك؟ حتروحي محتاجة مصاري سيارة ولا حتروحي

185
00:19:36,970 --> 00:19:41,510
ماشي؟ هذا كله تفصيل متى؟ إن شاء الله متى هتخلصي

186
00:19:41,510 --> 00:19:45,090
ولا حتروحي طول اليوم؟ يعني أنت بتيجي على الساعة 

187
00:19:45,090 --> 00:19:47,850
8، بتكوني عارفة حتروحي 2، 1، 3،

188
00:19:47,850 --> 00:19:53,410
بتكوني عارفة، واضح؟ إذا بنطرح الأسئلة، بنطرحها

189
00:19:53,410 --> 00:20:02,800
على أنفسنا لحتى إن خطط واضح طالب جالك بده يسجل في

190
00:20:02,800 --> 00:20:07,300
الجامعة كويس أكيد أنتو لما خلصتوا توجيهي بدأتوا

191
00:20:07,300 --> 00:20:12,120
تحطوا خطط لدخول الجامعة عشان أسجل في الجامعة لازم

192
00:20:12,120 --> 00:20:15,860
أكون ناجحة في التوجيهي الآن التوجيهي بالنسبة لك أصبح من

193
00:20:15,860 --> 00:20:20,000
الماضي الصورة قبل يومين كان مهم وخطير الآن صار

194
00:20:20,000 --> 00:20:26,160
ماضي صار ذكرى جبتي معدل عالي تدخلي الجامعة إن شاء

195
00:20:26,160 --> 00:20:32,100
الله طب أي جامعة فيهم في البلد؟ طب شو الكلية؟ طب

196
00:20:32,100 --> 00:20:35,760
أنا أصلاً إيش بدي أدخل جامعة؟ إيش الفائدة يعني؟ طب

197
00:20:35,760 --> 00:20:38,080
أنا بدي أخد شهادة زي البنات؟ خلاص بدي .. أنا هدفي

198
00:20:38,080 --> 00:20:41,420
أخد شهادة طب الشهادة بتاعة إيش يكتبولي فيها؟ مقبول

199
00:20:41,420 --> 00:20:45,300
ولا جيد ولا امتياز؟ ولا أنا إيش بدي يكتبولي؟ كل

200
00:20:45,300 --> 00:20:52,140
هذه بنسميها إيش؟ أهداف، بنسميها أهداف واضح؟ سؤال

201
00:20:52,140 --> 00:20:56,520
علي ليه

202
00:20:56,520 --> 00:21:02,560
خطورة غياب التخطيط؟

203
00:21:02,560 --> 00:21:11,020
ليش لو فيش تخطيط الأمن خاطر؟ خطورة غياب التخطيط

204
00:21:11,020 --> 00:21:17,880
نفكر سوا اه

205
00:21:17,880 --> 00:21:21,080
ممتاز إيش يعني فيش هدف؟

206
00:21:24,100 --> 00:21:30,800
أه لو جبناها بشكل فصحي غياب

207
00:21:30,800 --> 00:21:34,000
التخطيط هنكتبها باللون الأخضر الأحمر عشان أشهر

208
00:21:34,000 --> 00:21:43,560
خطير العمل عشوائي لأ

209
00:21:43,560 --> 00:21:46,860
ما خططت ولا حاجة راحت ع ال supermarket جابت لبن و

210
00:21:46,860 --> 00:21:51,960
عصير و روحت اتذكرت أن هي ما عندهاش سكر رجعت ثاني ع

211
00:21:51,960 --> 00:21:56,400
ال supermarket جابت سكر لما وصلت البيت اتذكرت أن هي

212
00:21:56,400 --> 00:22:00,400
عايزة ملح رجعت مرة ثانية أكثر مرة هتروح وتيجي طب

213
00:22:00,400 --> 00:22:05,980
هي لو قعدت وسجلت على جوالها ولا في ورقة هل هتهدر

214
00:22:05,980 --> 00:22:08,320
وقت وجهد والتكاليف رايحة جاية رايحة جاية رايحة

215
00:22:08,320 --> 00:22:13,420
جاية؟ لأ لما ضلت رايحة جاية ده اسمه عشوائية هي

216
00:22:13,420 --> 00:22:20,460
مكررة واضح؟ ما هو وقت وجهد وتكلفة مصاري وفيش

217
00:22:20,460 --> 00:22:25,810
جودة أصلاً رايحة جاية طول اليوم فده عشوائي يعني مش

218
00:22:25,810 --> 00:22:30,270
مخطط، فوضى، هي أصلاً مش عارفة إيش بتساوي، تفضلي،

219
00:22:30,270 --> 00:22:35,050
أنت بتصير معكِ زي هيك؟ أنا فكرت أن أنتِ بدك تحكي

220
00:22:35,050 --> 00:22:39,470
عن نفسكِ، يعني رايحة جاية، رايحة جاية ذاكريني

221
00:22:39,470 --> 00:22:44,010
باسمكِ؟ سمية الآن سمية راحت تشتري الباب وشنطة وشرب،

222
00:22:44,010 --> 00:22:51,970
جابت للباب وراحت، إيش ناسيه؟ رجعت ثاني حطت

223
00:22:51,970 --> 00:22:58,570
الجلباب ورجعت ع المحل جابت لي شرب وراحت كم مرة

224
00:22:58,570 --> 00:23:04,110
رايحه جايه هي طب لو مسجلة في ورقة أوي ده بتحفظ مرة

225
00:23:04,110 --> 00:23:08,010
واحدة ده هو هالمشوار حتروح تلمهم وتروح إذا ما فيش

226
00:23:08,010 --> 00:23:12,310
تخطيط معناه فيه عشوائية في الشغل خرابيش حياتهم

227
00:23:12,310 --> 00:23:19,050
خربشة واضح ما هي هذه المخاطر هذا أصلاً شيء مش بسيط

228
00:23:19,830 --> 00:23:25,750
تفضلي الاستعداد

229
00:23:25,750 --> 00:23:38,410
عدم القدرة على الاستعداد مش مستعدة لحاجة أسبوع

230
00:23:38,410 --> 00:23:43,030
الماضي قلنا جماعة في quiz للمستقبل في quiz هي

231
00:23:43,030 --> 00:23:47,470
بتعرفش فمش حتخطط تذاكر لأنها مش مستعدة لل quiz

232
00:23:48,330 --> 00:23:58,150
واضح؟ ده العمل عشوائي، فيش استعداد، فيش تنسيق غياب

233
00:23:58,150 --> 00:24:08,270
التنسيق، إهدار الموارد ومن ضمن الجهد، رايحة جايه،

234
00:24:08,270 --> 00:24:14,190
رايحة جايه، okay القرار

235
00:24:14,190 --> 00:24:15,170
ارتجالي

236
00:24:18,330 --> 00:24:24,910
عالبركة شغل البركة بيمشي .. ماشي؟ من غير تفكير

237
00:24:24,910 --> 00:24:28,610
بتاخدي القرار يعني بتحكي الكلمة وبعدين قولي اثنين

238
00:24:28,610 --> 00:24:34,770
ما حكيتي فبنت إيش ما فكرتيش قبل؟ واضح؟ اه اه فما بالك

239
00:24:34,770 --> 00:24:39,890
لما تكون شغل مؤسسات إذا ما هي خطورة غياب التخطيط

240
00:24:39,890 --> 00:24:45,170
العمل بيكون فوضوي، عشوائي مع أنها فوضى عدم القدرة

241
00:24:45,170 --> 00:24:52,160
على الاستعداد لمواجهة المستقبل ماشيين هيك القرار

242
00:24:52,160 --> 00:24:59,580
ارتجالي معناه مش مدروس أي كلام ما فيش تنسيق كمان

243
00:24:59,580 --> 00:25:09,000
إهدار لإيش؟ ل .. الموارد واضح ولا نعيدها؟ التخطيط

244
00:25:09,000 --> 00:25:11,460
الإلكتروني جاي من الإدارة الإلكترونية

245
00:25:15,300 --> 00:25:20,840
شرحنا؟ مين يقرأ لنا؟ مين جاي أنا أخصم منه درجات؟

246
00:25:20,840 --> 00:25:24,220
من كثر الدرجات بتبقى قاعدة أخصم معاه لو استمحتوا

247
00:25:24,220 --> 00:25:26,840
رجال ما تحكوش أنا، تفضلي

248
00:25:48,380 --> 00:25:51,960
أن المعلومات اللي هتعملها دائماً تتدفق الوضع فيه

249
00:25:51,960 --> 00:25:56,840
تطبيق اسمه رياض كل شركة شركة دي ما فيها تطبيق مما

250
00:25:56,840 --> 00:26:01,280
يُتحوّل إلى تطبيق زمن المتحدة ودر تقارير بطبيعة

251
00:26:01,280 --> 00:26:05,080
للتطبيق المستمر إن فيلة تقسيم العمل للإدارة

252
00:26:05,080 --> 00:26:08,560
التطبيقية بين إدارة التطبيق والقائم بعمال التنفيذ

253
00:26:09,490 --> 00:26:13,490
يُتم تجاوزها في ظل الإدارة الإلكترونية، فجميع

254
00:26:13,490 --> 00:26:17,170
العاملين يُساعدون بالتخطيط الإلكتروني، مع كل فكرة

255
00:26:17,170 --> 00:26:22,470
تنشأ في كل موقع، وفي كل مرق، وفي كل وقت، كي يُتحوّل

256
00:26:22,470 --> 00:26:27,350
إلى قصة عمل، والتخطيط التقليدي جوهر التخطيط من

257
00:26:27,350 --> 00:26:31,970
أعلى إلى أسفل في حين أن التخطيط الإلكتروني هو تخطيط

258
00:26:31,970 --> 00:26:35,870
كوكبريت بإطار اللعاب، ومتذاخر بشكل كبير بين

259
00:26:35,870 --> 00:26:39,530
الإدارة والعامية، ففي الماضي كانت التوصية الأولى

260
00:26:39,530 --> 00:26:43,670
للمستشارين أن يقدموا للشركات القائمة، أو الشديدة

261
00:26:43,670 --> 00:26:47,570
من أمم البقاء ونمو الشركات تُمتل بأهمية تحديد

262
00:26:47,570 --> 00:26:51,510
الأهداف ووضع الاتصال طويل في الأمل لما لا يقل عن

263
00:26:51,510 --> 00:26:56,770
ثلاث سنوات وربما أطول ومن ثم تحديد الوسائل وتخصيص

264
00:26:56,770 --> 00:27:00,510
الموارد عشان تركيز تلك الصفقة وكان هذا سبب

265
00:27:00,510 --> 00:27:04,210
الاستثمار وكان هذا أساسياً في المجموعات التقليدية

266
00:27:04,210 --> 00:27:08,210
ولكن مع الاتصال مع الأعمال الإلكترونية أن هذا كل

267
00:27:08,210 --> 00:27:12,950
ما حصل شكراً بارك الله فيك تخطيط التقليدي أجيب ورقة

268
00:27:12,950 --> 00:27:17,700
وابني معك خطة التخطيط الإلكتروني لأ بناءً على البيانات

269
00:27:17,700 --> 00:27:21,080
الإلكترونية اللي بتجيني من الحواسيب بناءً عليها إيش

270
00:27:21,080 --> 00:27:25,740
بعمل الخطة التخطيط كان من أعلى لأسفل الآن صار بنفس

271
00:27:25,740 --> 00:27:30,220
الخط الجميع بيشارك في إيش في التخطيط احنا عندنا

272
00:27:30,220 --> 00:27:32,400
مادة الفصل القادم إن شاء الله إدارة الكترونية بناخد

273
00:27:32,400 --> 00:27:39,860
الكلام ده براحتنا ما هي خصائص التخطيط؟ سؤال صح وغلط؟ من خصائص

274
00:27:39,860 --> 00:27:43,620
التخطيط أننا نخطط للماضي، بتخططي

275
00:27:47,730 --> 00:27:57,350
يا حضرتك لأمس، بتخططي

276
00:27:57,350 --> 00:28:03,170
يا حضرتك لأمس، لا مش جايه، ما هو أمس 

277
00:28:03,170 --> 00:28:09,310
خططنا له أول أمس، تفضلي احنا هنخطط لأمس لليوم و

278
00:28:09,310 --> 00:28:14,130
اليوم لبكره و شهر لشهر القادم وهكذا إذا أول خاصية

279
00:28:14,130 --> 00:28:19,990
من خصائص التخطيط the future أن هو بيركز على المستقبل

280
00:28:19,990 --> 00:28:29,770
واضح؟ بنحط الخطة وبنشوف احنا كيف بدنا ننجز خطتنا 

281
00:28:29,770 --> 00:28:33,670
بتقول نهدف

282
00:28:34,890 --> 00:28:43,810
لزيادة أرباح الشركة إلى 10% خلال الشهر الـ October 

283
00:28:43,810 --> 00:28:50,310
القادم، أهدف 

284
00:28:50,310 --> 00:28:58,850
إلى الحصول على درجات كاملة في الامتحانات النصفية

285
00:28:58,850 --> 00:28:59,950
هذا هدف

286
00:29:02,610 --> 00:29:07,390
الامتحانات لسه ما جاتش، بس على بور شهر عشر أنا قاعدة

287
00:29:07,390 --> 00:29:14,030
أقول إذا أول حاجة بنفكر بالمستقبل إيش بدنا نعمل

288
00:29:14,030 --> 00:29:22,130
ماذا نحن فاعلون؟ وكيف؟ ماذا؟ وكيف؟ الأسئلة اللي 

289
00:29:22,130 --> 00:29:26,170
طلعناها مع بعض، ماشي؟ إذا من خصائص التخطيط أنه

290
00:29:26,170 --> 00:29:30,550
مستقبلي وليس ماضي، أعيدها

291
00:29:37,390 --> 00:29:48,450
اتنين؟ توقعي، أفرض، أيوة تنبوي، مُدهشة، ماذا لو حدثت؟ لو

292
00:29:48,450 --> 00:29:55,710
حدثت، ماذا لو حصل؟ لو لا سمح الله صار زلزال، الله 

293
00:29:55,710 --> 00:30:01,450
يرحمنا يا أبو له، ماشي؟ أنا بقلب الصورة بس إيش نعمل 

294
00:30:01,450 --> 00:30:09,510
ولا حاجة، إذا لجينا حد يترحم علينا كويس، ماذا لو هناك

295
00:30:09,510 --> 00:30:15,630
منافسين طلعوا لنا جديد؟ ماذا لو أغلق المعبر؟ إيش بدّه 

296
00:30:15,630 --> 00:30:19,390
أعمل؟ معبر تجاري وأنا بجيب مواد خام، إيش ده أسوي؟

297
00:30:19,390 --> 00:30:21,210
إذا ما بدأ الإنسان يتوقع حاجات 

298
00:30:27,040 --> 00:30:32,400
إذا كان زلزال خفيف، الزلازل متكيفين معها، متكلمش عن 

299
00:30:32,400 --> 00:30:35,280
الزلازل اللي لا سمح الله الجبارة، سبعة تمانية

300
00:30:35,280 --> 00:30:40,460
ريختر، بتنهي الناس، زي اليابان، اليابان منطقة 

301
00:30:40,460 --> 00:30:43,900
الزلازل، كل يوم ثاني زلزال، فصاروا لما يبنوا

302
00:30:43,900 --> 00:30:48,420
البنيان يبنوها من تحت الأرض لفوق، فبيكون عندك تلات

303
00:30:48,420 --> 00:30:52,460
طوابق تحت ستة، عشان لو إجا زلزال ما يهدّش المبنى 

304
00:30:52,460 --> 00:30:55,920
اللي فوق، واضح؟ وفي مباني كمان ضد الزلازل،

305
00:30:55,920 --> 00:31:00,320
هنتكيفوا، لكن لا سمح الله لو مش منطقة زلازل وصار 

306
00:31:00,320 --> 00:31:04,260
فيها زلزال فجأة، زي ما صار في تركيا وسوريا أو 

307
00:31:04,260 --> 00:31:12,180
المغرب، واضح؟ توقعي، أتوقع إيش بده يصير وجهز حالي،

308
00:31:12,180 --> 00:31:17,300
يمكن الدكتور المحاسبة يقول فيه كويز، يمكن الدكتور 

309
00:31:17,300 --> 00:31:20,420
المحاسبة يحل معنا سؤال من المحاضرة الماضية،

310
00:31:20,420 --> 00:31:26,680
بتتوقعي، إيش حكالكوا؟ أخيرًا

311
00:31:26,680 --> 00:31:31,580
إن شاء الله، هذا المقصود بالتوقع اللي هو التنبؤ،

312
00:31:31,580 --> 00:31:35,610
يمكن يحصلك حاجة، المحاضرة الساعة تمانية لو ما طلعتش

313
00:31:35,610 --> 00:31:40,130
بدري، يمكن أتأخر عشان الزحمة أو أتأخر عند الأسانسير

314
00:31:40,130 --> 00:31:44,830
هنا قاعدة بتوقع أنا إيش بده يصير، الخصيصة

315
00:31:44,830 --> 00:31:51,210
الثالثة تعتمد على القرارات والإجراءات، بنحتاج نتخذ 

316
00:31:51,210 --> 00:31:56,030
قرارات متلاحقة لحتى نقدر نواجه المستقبل، الخصيصة

317
00:31:56,030 --> 00:32:02,770
الرابعة زي ما لاحظتي كل كلامنا عن الأهداف، التخطيط 

318
00:32:02,770 --> 00:32:09,870
مرتبط ارتباط قوي بالهدف، كيف أصل للهدف؟ آخر حاجة طول

319
00:32:09,870 --> 00:32:15,290
ما الإنسان على قيد الحياة بُخطط، بتعرفوا أن التخطيط

320
00:32:15,290 --> 00:32:21,410
بالفطرة، كيف؟ 

321
00:32:21,410 --> 00:32:27,570
مش شغلة أنا آخدها دلوقتي عشان أخطط، الإنسان يولد مخطط 

322
00:32:27,570 --> 00:32:35,070
رهيب،  لأن عندكوا في البيت ولد صغير عمره سنتين، حاطط 

323
00:32:35,070 --> 00:32:40,290
عينه على جوالك بده يلعب فيه، طول ما الجوال في إيدك و

324
00:32:40,290 --> 00:32:46,470
هو ساكن، شافك روحت تتوضي ولا دخلت تصلي، بروح ماخده

325
00:32:46,470 --> 00:32:51,470
ولعب فيه، هنا هو خطط، ماشي؟ خطط بشكل إنه ياخد 

326
00:32:51,470 --> 00:32:54,890
الجوال يلعب فيه، وأنت مش هتكلميه وقتش، مش هتكلميه

327
00:32:54,890 --> 00:32:58,910
يا رايحة تتوضي يا قاعدة بتصلي، الله أكبر! فبتلاقيه

328
00:32:58,910 --> 00:33:03,350
نازل إيش يعمل نفسه فيه، نفس الشيء، إذا التخطيط بيكون

329
00:33:03,350 --> 00:33:06,830
بالفطرة، مين قاعد أعطاه دروس في التخطيط ولا جاله

330
00:33:06,830 --> 00:33:11,050
لحاله؟ نفس الشيء لو شاف حاجة مثلًا شوكولاتة أنت 

331
00:33:11,050 --> 00:33:19,390
رفعتها، جايبها ليك، هو مش طويلها، بروح بجيب كرسي يطول 

332
00:33:19,390 --> 00:33:23,070
لأ لسه، بروح بجيب مخدة، بضل يجيب حاجات لغاية ما

333
00:33:23,070 --> 00:33:27,390
يصل إليها وياخدها، هو هذا اسمه تخطيط أصلاً، لأن

334
00:33:27,390 --> 00:33:32,230
التخطيط بالفطرة، لو ما خططش إنه ياخد جوالك وأنت 

335
00:33:32,230 --> 00:33:37,430
بالصلاة، عمره ما هياخده، بس الفرصة الوحيدة له إنه

336
00:33:37,430 --> 00:33:39,490
يلعب في الجوال براحته وأنت بالصلاة، مش هتقطع

337
00:33:39,490 --> 00:33:42,850
الصلاة عشان الجوال يعني، ولا تحط الجوال فيك وأنت 

338
00:33:42,850 --> 00:33:48,890
بالصلاة، مش ظابطة أه، خلاص واضح إنه قاعد عايش بيخطط،

339
00:33:48,890 --> 00:33:55,990
إذا أن التخطيط عملية بتتم بفطرة الإنسان زي القط،

340
00:33:55,990 --> 00:34:01,710
القطة الآن لما تكون حامل وبدها تجيب بسس، وليه ده 

341
00:34:01,710 --> 00:34:06,410
تجيب البسس؟ أنا بعرف بسس، بتلاقيها بتلفلف على مكان 

342
00:34:06,410 --> 00:34:11,840
تجيب فيه... تجيب ولادها فيه، تخطيط هذا، وبتدرس

343
00:34:11,840 --> 00:34:14,960
المكان والبيئة، وبتنشع الخزانة، بتروح تقعد فيها

344
00:34:14,960 --> 00:34:24,040
إذا التخطيط بالفطرة واضح؟ أعيدها ثاني؟ ما هي فوائد 

345
00:34:24,040 --> 00:34:30,760
التخطيط؟ حكيناها أثناء الشرح، فضله يسهم في وضع 

346
00:34:30,760 --> 00:34:36,300
أهداف واضحة، دي عملها، تمت؟ أه أه، و يحقق التناسق بين

347
00:34:36,300 --> 00:34:41,180
الأهداف المتعددة، ويزيل التعارض المحتمل بينها، ثلاثة

348
00:34:41,180 --> 00:34:44,440
يدرس من الدراسة، تتعامل على مشكلات المستقبل اللي قد

349
00:34:44,440 --> 00:34:49,360
تتطلب سيد العمل، أربعة، يساعد في ترشيد النفقات ووضع 

350
00:34:49,360 --> 00:34:54,490
ضوابط الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة للمشروع، خمسة

351
00:34:54,490 --> 00:34:57,150
يسهم في الرقابة على العمل من خلال المقاييس

352
00:34:57,150 --> 00:35:00,410
والمعايير الرقابية للأدوات التي تعتمد على الأهداف

353
00:35:00,410 --> 00:35:05,470
الموضوعة، ستة، يساعد في وضع برامج زمنية محددة تتضح

354
00:35:05,470 --> 00:35:09,770
فيها نوعية تهيئة البرنامج وانتهائه، سبع، يساعد التخطيط 

355
00:35:09,770 --> 00:35:13,570
على تنظيم العمل، ممتاز، في أي واحدة فيهم مش واضحة

356
00:35:13,570 --> 00:35:18,970
أشرحها، حكيناها وما اتناقشنا احنا طبعًا بالنسبة

357
00:35:18,970 --> 00:35:23,820
للرقابة، أنت حكيتي أنا هجيب في المادة إن شاء الله 97

358
00:35:23,820 --> 00:35:32,340
جيبت في النصفي لا سمح الله 10 من 25، اه لو عندك رقابة

359
00:35:32,340 --> 00:35:38,840
هتلحقي حالك وتحسني الوضع، لو ما عندكيش هتحملي مادة، إذا

360
00:35:38,840 --> 00:35:41,700
التخطيط والرقابة زي ما شفتوها وأمالها ينفصلان؟

361
00:35:41,700 --> 00:35:46,510
عندي خطة لازم أراقب عليها، التزمت ولا لأ؟ بص بص، نحط 

362
00:35:46,510 --> 00:35:49,070
خطة ونقعد، لأ، حكيت أنا اليوم إن شاء الله هروح

363
00:35:49,070 --> 00:35:53,390
البيت بعد ما أرتاح وأصلي وأبص، إيش بدي أذاكر الـ quiz 

364
00:35:53,390 --> 00:35:58,810
المحاسبة من الساعة ستة لساعة ثمانية، هذا إيش؟ هذا 

365
00:35:58,810 --> 00:36:03,770
الخطة، طب أنت عملتي هيك ولا ما عملتيش؟ بدك تراقبي

366
00:36:03,770 --> 00:36:08,850
نفسك، هذا أنا التزمت ولا لأ؟ لأ، هذه فوائد الرقابة

367
00:36:08,850 --> 00:36:14,290
ناخد نفس بس لما أنا قلت ناخد نفس 

368
00:36:18,240 --> 00:36:23,340
معناه اقري خطة، إنه احنا نريحكوا شوية مش كل ولا بعض

369
00:36:23,340 --> 00:36:26,900
حاضر

370
00:36:26,900 --> 00:36:31,940
يا أبلة والله في بالي اللي بسمع بيقول راحوا على

371
00:36:31,940 --> 00:36:35,900
المحاضرة الثانية ولسه بيحلوا السؤال، خافيش يا أبلة

372
00:36:35,900 --> 00:36:39,400
ليه؟

373
00:36:39,400 --> 00:36:44,280
شغلين بقى الكهربا؟

374
00:36:44,280 --> 00:36:51,170
بس يا أبلة أنا فاتحة ملف قديم أفريقيا، ما عنديش

375
00:36:51,170 --> 00:37:05,450
تخطيط، والله سواني عارفة، أعانكم الله، أعتقد

376
00:37:05,450 --> 00:37:09,050
هذه اللغة الصعبة،

377
00:37:09,050 --> 00:37:17,190
أدى محوى؟ كيف بإن أدى من ولد جاب الأبوه؟ لأ لأ، أدى

378
00:37:17,190 --> 00:37:27,340
نفسي، Adam، لأ، بتجيش، أنا بصراحة مش عارفها، يعني ممكن 

379
00:37:27,340 --> 00:37:36,080
أصلًا

380
00:37:36,080 --> 00:37:40,740
Adam ما له يوم يا جماعة، هبيل ابن Adam، فكيف هبيل 

381
00:37:40,740 --> 00:37:45,080
وقت جبل Adam، فكروا فيها، ممكن تلاقي الحل

382
00:37:50,690 --> 00:38:05,310
هذا مثل أحسن 

383
00:38:05,310 --> 00:38:10,810
إيه؟

384
00:38:10,810 --> 00:38:16,700
أحسن أحسن، اعطي الخبز لخبازه حتى لو أكله كله، ممتاز،

385
00:38:16,700 --> 00:38:26,480
ما شاء الله، الواحد الصغير ركز معانا الآن، حليتوا

386
00:38:26,480 --> 00:38:34,600
هذه؟ هو أنا كل حاجة أنا؟ هذه واحدة كمان، هذه؟

387
00:38:34,600 --> 00:38:36,900
حليتوها؟

388
00:38:42,220 --> 00:38:50,640
عشر اختلافات، اللسان،

389
00:38:50,640 --> 00:39:03,100
الطبان، اثنين، الأسد تلاتة، الشمس أربعة، الطول خمسة،

390
00:39:03,100 --> 00:39:14,360
الجرد مش عامل حاجة؟ الشجرة ستة، دق الجذب سبعة

391
00:39:14,360 --> 00:39:20,040
حكيناها، الشمس حكيناها

392
00:39:20,040 --> 00:39:31,720
الشجر، الغيمة ثمانية، حكيناها، الأفعى حكيناها، ده

393
00:39:31,720 --> 00:39:33,280
اثنين، ضال اثنين هذا

394
00:39:37,750 --> 00:39:44,150
اه هذه تسعة ضايلة واحدة، لأن 

395
00:39:44,150 --> 00:39:49,030
ال... لأن النمل لأ، اللون عشان فرق الصورة، اه، لأن 

396
00:39:49,030 --> 00:39:54,730
النمل، انف، اه لأ، هذه انف، صح صح، هذه عشرة، ممتازين، أول 

397
00:39:54,730 --> 00:40:00,330
مرة حليتوها هذه

398
00:40:00,330 --> 00:40:04,350
شفتوها؟

399
00:40:05,970 --> 00:40:10,410
ما شاء الله، هذا اللي أنتو حافظينه في المحاضرة، أما

400
00:40:10,410 --> 00:40:16,110
غير كده يفتح الله، لا سمح الله هذي

401
00:40:16,110 --> 00:40:20,830
أخدناها؟ أنت

402
00:40:20,830 --> 00:40:28,250
جاية تنامي؟ لا إله إلا الله، جسمك بيقول ممكن ننام،

403
00:40:28,250 --> 00:40:31,510
قلبك بيقول يلا نفكر في الماضي، اللي في التخطيط هذا 

404
00:40:31,510 --> 00:40:36,300
عقلك، يلا نفكر في حاجات مستحيلة، يلا ننزل الفضاء، معتك 

405
00:40:36,300 --> 00:40:40,700
أو بطنك إيش بيقول؟ أنا نفسي في بطاطس، محمد أنت إيش 

406
00:40:40,700 --> 00:40:46,860
بيقولي؟ حسبي الله، مش عارفين إن... واضح؟ نعجب

407
00:40:46,860 --> 00:40:54,920
بالمخاطر، طرحنا سؤال ما

408
00:40:54,920 --> 00:41:00,180
هي الـ types تبع التخطيط أو أنواع التخطيط؟ جوالك يا

409
00:41:00,180 --> 00:41:05,770
أستاذة، أول حاجة التخطيط حسب الـ time أو الزمن، من 

410
00:41:05,770 --> 00:41:11,310
اسم؟ تفضلي... تفضلي، تخطيط طويل الأجل وتخطيط متوسط

411
00:41:11,310 --> 00:41:16,810
الأجل وطويل، قصير الأجل، شكراً، أما تخطيط أكثر من 

412
00:41:16,810 --> 00:41:24,070
ثلاث سنوات طويل الأجل، يعني إن شاء الله بعد ثلاث سنوات

413
00:41:24,070 --> 00:41:28,470
ونص أنا هتخرج من الجامعة، هطويل الأجل أو متوسط 

414
00:41:28,470 --> 00:41:29,950
الأجل من سنة لثلاث

415
00:41:32,470 --> 00:41:35,990
إن شاء الله أنا السنة الجاية بتخصص إدارة أو محاسبة

416
00:41:35,990 --> 00:41:43,030
أو قصير الأجل من يوم لسنة، إن شاء الله لما أروح

417
00:41:43,030 --> 00:41:49,770
البيت هأذاكر محاسبة، هذا قصير الأجل، بكرة إن شاء الله 

418
00:41:49,770 --> 00:41:57,030
بروح أنا وصاحبتي نغير جو، بكرة قصير الأجل، ماشي؟ وهكذا، إذا إما طويل الأجل 

419
00:41:57,030 --> 00:42:07,610
زي طويل الأجل

420
00:42:07,610 --> 00:42:18,110
زي رؤية 2030 للسعودية أو رؤية 20

421
00:42:18,110 --> 00:42:23,990
واربعين لعمان سنة عشرين واربعين سنة ألفين واربعين

422
00:42:23,990 --> 00:42:30,850
لأ هذه موجودة هذه خطوة طويلة الأجل يعني في 2030

423
00:42:30,850 --> 00:42:37,330
احنا هنكون كذا، ماشي، هذا المقصود فيها، في 2040

424
00:42:37,330 --> 00:42:42,770
احنا هنكون وصلنا لمستوى معين في الاقتصاد أو في

425
00:42:42,770 --> 00:42:46,210
السياسة أو في الاجتماع وهكذا، هذا طويل الأجل لأن

426
00:42:46,210 --> 00:42:50,050
احنا في 2023 هم حاطين خطط ل 2030، يعني لسه فاضل سبع

427
00:42:50,050 --> 00:42:53,570
سنين، ماشي، المفروض لما يواصلوا السنة القادمة و

428
00:42:53,570 --> 00:42:59,520
يخلصوا وتطلع أفكار جديدة هنا في عمان ألفين واربعين

429
00:42:59,520 --> 00:43:03,880
كمان عشر سنين أكثر من هنا بعشر سنين هذا بنسميه 

430
00:43:03,880 --> 00:43:13,360
طويل الأجل عندنا متوسط الأجل خطة

431
00:43:13,360 --> 00:43:23,620
قسم التسويق أو المالية إيش الخطة بتاعتهم قصير

432
00:43:23,620 --> 00:43:24,160
الأجل

433
00:43:28,070 --> 00:43:33,390
برنامج يومي أنت حاطة برنامج ليه يومك؟ إيش هتسوي

434
00:43:33,390 --> 00:43:36,550
اليوم؟ احضر المحاضرات، اعمل وأسوي؟ هذا اسمه ماشي

435
00:43:36,550 --> 00:43:47,950
قصير الأجل، واضحة؟ ما المقصود بالـ long term؟ طويل

436
00:43:47,950 --> 00:43:54,770
الأجل الـ long term؟ مين 

437
00:43:54,770 --> 00:43:56,850
يقرأ لنا؟ فضلي

438
00:44:09,530 --> 00:44:16,110
ممتاز خطة استراتيجية بنسميها هندوسها إن شاء الله

439
00:44:16,110 --> 00:44:20,910
المحادثة الجاية خطة استراتيجية لما أنا قلت

440
00:44:20,910 --> 00:44:26,330
المحادثة الجاية هي اسمه تخطيط ماشي؟ لأ المحاضرة

441
00:44:26,330 --> 00:44:30,530
القادمة قصير الأجل الاستراتيجية طويلة الأجل بكون

442
00:44:30,530 --> 00:44:38,510
موجزة هنا في الخطة طويلة الأجل ما بفصلش يوم كذا هعمل

443
00:44:38,510 --> 00:44:43,550
كذا لأ بعطي لمحة وببقى ماشية بيكون خطوط عريضة زي

444
00:44:43,550 --> 00:44:49,210
ما هنشوف متوسطة الأجل middle

445
00:44:49,210 --> 00:44:49,530
term

446
00:44:56,950 --> 00:45:01,650
منبثقة أو منشقة مش منشقة معناها طالع على حالها لأ

447
00:45:01,650 --> 00:45:12,110
منبثقة من طويلة الأجل وهي مفصلة نبدأ نفصل هنا

448
00:45:12,110 --> 00:45:18,550
نبدأ نفصل واضح؟ طبعا بيقولي أكثر دقة وأقل عرضة

449
00:45:18,550 --> 00:45:25,390
للتغيير مقاومة مع الخطة طويلة الأجل هنا

450
00:45:28,370 --> 00:45:32,090
منبثقة من متوسطة الأجل زي ما أنت شايفه كل واحد

451
00:45:32,090 --> 00:45:38,310
بياعتمد على اللي جابله وأكثر تفصيل إيش هنسوي اليوم

452
00:45:38,310 --> 00:45:47,650
بيكون تفصيل إيش هسوي بكرة تفصيل زي جدول يومي أو

453
00:45:47,650 --> 00:45:53,930
خلال الأسبوع أو خلال الشهر ولا كده نرمي بالسنة

454
00:45:53,930 --> 00:46:02,680
نندم قصير الأجل بيستند على المتوسط المتوسط على 

455
00:46:02,680 --> 00:46:08,840
الطويل مين أكثر تفصيل؟ قصير الأجل أكثر تفصيل من

456
00:46:08,840 --> 00:46:14,760
المتوسط متوسط أقل تفصيل من طويل الأجل واضحة ولا

457
00:46:14,760 --> 00:46:22,060
عيدها؟ أقل تفصيلاً قبلها، أعيدها؟ إذا القاعدة طويل

458
00:46:22,060 --> 00:46:30,260
الأجل، بعدين متوسط، بعدين إيش؟ قصير هذه حكيناها

459
00:46:30,260 --> 00:46:36,180
احنا ما كنا اول نحكيها اه لأ لسه فيه قبلها في 

460
00:46:36,180 --> 00:46:42,040
رسمة مش هنا ما أعرفش وضعيها في رسمة عندك في الـ slide

461
00:46:42,040 --> 00:46:49,880
سؤال

462
00:46:49,880 --> 00:46:53,400
وضحي بالرسم نقسمها سوا

463
00:46:58,570 --> 00:47:15,210
كيف نحقق التكامل بين أنواع الخطط حسب الزمن كيف

464
00:47:15,210 --> 00:47:21,670
... واضح بالرسم كيف نحقق التكامل بين أنواع الخطط

465
00:47:21,670 --> 00:47:22,190
بالرسم

466
00:47:28,730 --> 00:47:33,750
لا هنا الزمن هنا 

467
00:47:33,750 --> 00:47:35,310
الهدف هستخدم الألوان

468
00:48:06,350 --> 00:48:12,530
زي ما تشرحنا، كل واحد بيستند

469
00:48:12,530 --> 00:48:25,110
على الثاني طويل،

470
00:48:25,110 --> 00:48:27,290
خطوط عريضة

471
00:48:29,940 --> 00:48:36,440
مفصل شوية متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط

472
00:48:36,440 --> 00:48:37,260
متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط

473
00:48:37,260 --> 00:48:37,420
متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط

474
00:48:37,420 --> 00:48:37,440
متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط

475
00:48:37,440 --> 00:48:37,540
متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط متوسط

476
00:48:37,540 --> 00:48:48,140
متوسط

477
00:48:48,140 --> 00:48:57,040
متوسط

478
00:48:57,040 --> 00:48:58,100
متوس

479
00:49:01,770 --> 00:49:10,530
نكتب مع بعض ندى الخطة طويلة الأجل بناء عليها

480
00:49:10,530 --> 00:49:16,470
متوسطة بناء عليها قصيرة طيب

481
00:49:16,470 --> 00:49:26,210
إنجاز الخطة قصيرة الأجل بصير عندي إنجاز للمتوسطة

482
00:49:26,210 --> 00:49:28,110
هيك بأنجز طويلة الأجل

483
00:49:31,100 --> 00:49:35,320
إذا لما نكتب، نكتب الخطة طويلة الأجل بناء عليها

484
00:49:35,320 --> 00:49:41,600
المتوسطة، بناء عليها القصيرة لكن

485
00:49:41,600 --> 00:49:48,120
لما ننجز ونحقق أهدافنا القصيرة، بعدين المتوسطة،

486
00:49:48,120 --> 00:49:54,540
بعدين ... اه المتوسطة بعدين الطويلة واضحة ولا

487
00:49:54,540 --> 00:50:04,760
عيدها؟ مش سامعة ما لا؟ هذه كيف لما نكتب لما نكتب

488
00:50:04,760 --> 00:50:09,420
الخطوط الطويلة بتكون رؤوس

489
00:50:09,420 --> 00:50:15,420
أقلام عامة كلام عام بعدين ببدأ أفصل شوية في

490
00:50:15,420 --> 00:50:23,280
المتوسطة بفصل بشكل كبير في القصير واضحة ولا عيدها؟

491
00:50:23,280 --> 00:50:30,240
سؤال ادخلي مثال على تعارض الخطط

492
00:50:35,680 --> 00:50:44,460
هي إن الهدف الأصلي للخطط تكون بالتسلسل الثاني طبعا

493
00:50:44,460 --> 00:50:49,300
السهم القصير القصير الأجل والجاي في النص متوسط و

494
00:50:49,300 --> 00:50:56,660
الطويل طويل الأجل هذا اسم تنسيق في خطط معها متناسقة 

495
00:50:56,660 --> 00:51:03,060
سبقين

496
00:51:03,060 --> 00:51:10,390
نعيش هنا تعادلهم عارضوا بعض سؤال

497
00:51:10,390 --> 00:51:27,190
ادكر لي مثال على تعارض الخطط مدير

498
00:51:27,190 --> 00:51:34,230
المخازن على سبيل المثال مدير المخازن

499
00:51:37,320 --> 00:51:50,680
رأى مساحة فارغة فقرر بناء مخزن مخزن 

500
00:51:50,680 --> 00:52:05,040
وفي نفس الوقت مدير الإنتاج رأى نفس المساحة

501
00:52:08,290 --> 00:52:20,510
فقرر شراء آلة ووضعها في المساحة اه إيش رأيكم هنا

502
00:52:20,510 --> 00:52:26,390
تعارض نبني المخزن ونحط الآلة صار مشاكل هنا هنا غاب

503
00:52:26,390 --> 00:52:32,970
التنسيق غاب التنسيق نطرح سؤال ونجيب المحاضرة

504
00:52:32,970 --> 00:52:40,520
الجاية إن شاء الله هذا خطة قصة لجناوضحي أنواع 

505
00:52:40,520 --> 00:52:48,480
التخطيط حسب المستويات الإدارية، أوضح أنواع 

506
00:52:48,480 --> 00:52:56,020
التخطيط حسب المستويات الإدارية، في أي سؤال؟ أي

507
00:52:56,020 --> 00:52:57,940
سؤال؟ يعطيكم العافية