PL9fwy3NUQKwYgjQuA-Mqsn_Htu8nO1Omm/1o2ZX2xog_g.srt

1
00:00:19,670 --> 00:00:22,510
عودوا بالله السميع العليم الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:22,510 --> 00:00:25,170
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:25,170 --> 00:00:29,410
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم

4
00:00:29,410 --> 00:00:31,770
بعد الحساب من الدين بدا السلام عليكم ورحمة الله

5
00:00:31,770 --> 00:00:35,670
كيف حالكم؟ كيف هم أحوالكم اليوم؟  كويسة إن شاء

6
00:00:35,670 --> 00:00:39,330
الله؟ بدأتوا في المادة الدراسية أم لا لسة؟  الأصل

7
00:00:39,330 --> 00:00:41,990
أن تبدأوا في إيش؟ في إجراءات الاستعداد

8
00:00:44,580 --> 00:00:48,560
اليوم إن شاء الله هنبدأ مع بعض في آخر chapter في

9
00:00:48,560 --> 00:00:52,680
هذه المادة اللي هو فصل الرقابة، زي ما أنتم

10
00:00:52,680 --> 00:00:55,740
عارفين، المادة هذه غطينا فيها مع بعض وظائف الإدارة

11
00:00:55,740 --> 00:01:00,050
الأربعة: تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة.

12
00:01:00,050 --> 00:01:03,990
تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة. درسنا مع بعض التخطيط

13
00:01:03,990 --> 00:01:07,830
بالتفصيل، درسنا مع بعض التنظيم أيضًا بالتفصيل، درسنا

14
00:01:07,830 --> 00:01:11,090
التوجيه في ثلاث عناصر اللي هم القيادة، الاتصال،

15
00:01:11,090 --> 00:01:14,230
والتحفيز. اليوم هنبدأ مع بعض إن شاء الله في آخر

16
00:01:14,230 --> 00:01:18,060
chapter في هذه المادة اللي هو الرقابة. اليوم إن شاء

17
00:01:18,060 --> 00:01:21,440
الله مش راح نعتمد على الـ RCD في الشرح، هنشرح بشكل

18
00:01:21,440 --> 00:01:25,240
مبسط. الرقابة باللغة الإنجليزية controlling، خد بالك منها، ده

19
00:01:25,240 --> 00:01:30,740
control، بنضيف لها الـ ing بيصير

20
00:01:30,740 --> 00:01:34,480
controlling. Now، ده شو معناه؟ رقابة، باللغة

21
00:01:34,480 --> 00:01:42,220
الإنجليزية control. أول سؤال بيطرح نفسه علينا: ما هي

22
00:01:42,220 --> 00:01:44,520
الرقابة؟

23
00:01:46,040 --> 00:01:55,960
بيجي شو هي الرقابة أو الـ controlling؟ أول

24
00:01:55,960 --> 00:02:05,860
حاجة لازم نتعلمها مع بعض هي أحد وظائف الإدارة، تركز

25
00:02:05,860 --> 00:02:12,560
على... إذًا الرقابة هي أحد وظائف الإدارة، تركز على

26
00:02:13,630 --> 00:02:17,870
نستخرج مع بعض بعض تعريفات الإدارة، تفضلي أنتِ

27
00:02:17,870 --> 00:02:23,350
ممتازة،

28
00:02:23,350 --> 00:02:26,970
هي التأكد من أن ما يحدث على أرض الواقع هو ما خُطط

29
00:02:26,970 --> 00:02:33,670
له، شكرًا، هذا تعريف طبعًا فيوليت، في كمان عالم عرف

30
00:02:33,670 --> 00:02:35,590
الإدارة، تفضلي، رقابة

31
00:02:38,610 --> 00:02:43,570
ممتاز: قياس، تصحيح الإنجاز، التأكد من أن ما خُطط له

32
00:02:43,570 --> 00:02:48,850
هو ما نُفذ. طب ما هو التعريف الرئيسي للرقابة؟ ما هو

33
00:02:48,850 --> 00:02:54,570
التعريف؟ تفضلي: التأكد

34
00:02:54,570 --> 00:03:05,730
من أن ما خُطط له هو ما تم إنجازه. خذي بالك، لغاية

35
00:03:05,730 --> 00:03:14,450
هيك التعريف منقوص، والكشف عن انحراف برضه لغاية هيك

36
00:03:14,450 --> 00:03:21,150
منقوص، وتصحيحه. إذا ما هي الرقابة؟ بتعرفي كامل؟ هي

37
00:03:21,150 --> 00:03:28,790
أحد وظائف الإدارة وليست للمشروع، تركز على: أتأكد إن

38
00:03:28,790 --> 00:03:33,970
الخطط اللي تم وضعها هو اللي ماشيين عليه. طيب، ونكشف

39
00:03:33,970 --> 00:03:38,670
الانحرافات، بس، ونصححها. إذا كشفت الانحرافات وما

40
00:03:38,670 --> 00:03:42,650
عملتيش حاجة على الفاضي. إذا الهدف الجوهري من

41
00:03:42,650 --> 00:03:47,810
الرقابة: الكشف عن الانحرافات وإيش؟ وتصحيحها. الآن

42
00:03:47,810 --> 00:03:52,510
عندنا يا أخوان هدف، بحاول

43
00:03:52,510 --> 00:03:58,490
أصلًا ممكن وأنا ماشي إيش يصير؟ انحراف.

44
00:04:01,450 --> 00:04:07,730
تيجي الرقابة وبتصلح الانحراف هذا و بترجعنا لإيش؟

45
00:04:07,730 --> 00:04:12,230
للمسار. إذا ما هي الرقابة؟ تفضل يا شمال. الرقابة

46
00:04:12,230 --> 00:04:16,210
هي أحد وظائف الإدارة، تركز على التأكد من، التأكد من

47
00:04:16,210 --> 00:04:20,270
ما خُطط له، وأنه سيتم إنجازه، والكشف عن الانحراف

48
00:04:20,270 --> 00:04:20,810
اللي حصل فيه.

49
00:04:25,710 --> 00:04:33,070
بنعمل مع بعض عبارة صح وخطأ. لو سمحت، عبارة صح وخطأ.

50
00:04:33,070 --> 00:04:42,610
تعرف الرقابة على أنها أحد

51
00:04:42,610 --> 00:04:48,950
وظائف المشروع، تركز

52
00:04:48,950 --> 00:04:49,310
على

53
00:04:58,040 --> 00:05:08,340
التأكد من أن ما خُطط له هو ما تم تنفيذه. تفضلي.

54
00:05:08,340 --> 00:05:12,880
ممتازة، شكرًا. واضح أن العبارة من البداية غلط، ليش؟

55
00:05:12,880 --> 00:05:19,260
لأن الرقابة ليست وظيفة مشروع، بل هي من وظائف الإدارة. الآن يا أخوان، الخطة

56
00:05:19,260 --> 00:05:23,780
بتحكي أن يبدأ دوام الموظف من الساعة الثامنة للساعة

57
00:05:23,780 --> 00:05:27,580
الثالثة. طب هل بداوموا من 8 للـ 3 بالفعل؟ لأ، محتاج

58
00:05:27,580 --> 00:05:32,840
إلى مراقبة. إذا بداوموا ملتزمين، ما فيش مشاكل، أما

59
00:05:32,840 --> 00:05:36,560
إذا كان في تأخير أو مغادرة مبكرة، لأ، لازم نصحح ما

60
00:05:36,560 --> 00:05:40,160
يحدث. إذاً، الرقابة هي أحد وظائف الإدارة

61
00:05:40,160 --> 00:05:44,400
بتركز على التأكد من أن ما خُطط له هو ما تم إنجازه.

62
00:05:44,400 --> 00:05:49,680
في حالة اكتشاف الأخطاء، لازم نصححها، وإلا الرقابة

63
00:05:49,680 --> 00:05:54,730
بتكون عملية منقوصة. في عندنا سؤال؟ أو قبل السؤال، صفاء

64
00:05:54,730 --> 00:05:58,530
ما هي الرقابة؟

65
00:05:58,530 --> 00:06:04,550
ممتازة، شو

66
00:06:04,550 --> 00:06:09,210
كان يعني؟ الآن يا أخوان عندنا سؤال بيطرح نفسه: ما هي

67
00:06:09,210 --> 00:06:20,870
طبيعة علاقة الرقابة بوظائف الإدارة السابقة؟

68
00:06:23,430 --> 00:06:26,710
طبعًا الرقابة هي آخر وظيفة، فيه قبلها مين هم؟ مين

69
00:06:26,710 --> 00:06:35,170
فاكر؟ تفضلي، بالترتيب: التخطيط، التنظيم،

70
00:06:35,170 --> 00:06:38,610
التوجيه،

71
00:06:38,610 --> 00:06:44,930
بعدين مين؟ الرقابة. السؤال: إيش علاقة الرقابة

72
00:06:44,930 --> 00:06:50,350
بالوظائف السابقة؟ ممتازة، شكرًا لنوار، هي علاقة

73
00:06:50,350 --> 00:06:52,450
تكاملية

74
00:06:53,520 --> 00:06:58,700
ومستمرة. العلاقة بين الرقابة وباقي الوظائف علاقة

75
00:06:58,700 --> 00:07:03,520
تكاملية ومستمرة. درسنا يا أخوان في محاضراتنا أن

76
00:07:03,520 --> 00:07:10,760
التخطيط عملية فكرية، مين فاكر تعريف التخطيط؟ عملية

77
00:07:10,760 --> 00:07:16,380
فكرية تركز على استقراء الماضي، ممتاز، ودراسة الحاضر،

78
00:07:16,380 --> 00:07:20,180
والتنبؤ بالمستقبل، للوصول لهدف المؤسسة. هذا هو إيش؟

79
00:07:20,180 --> 00:07:23,940
التخطيط. وأخذنا مع بعض الخطة وعناصرها. بعد ذلك، درسنا

80
00:07:23,940 --> 00:07:31,880
على التنظيم، قلنا التنظيم هو عملية التمسيق داخل

81
00:07:31,880 --> 00:07:37,600
المؤسسة، وأخذنا فيه السلطة، المسئولية، المركزية، اللي

82
00:07:37,600 --> 00:07:42,480
مركزية. بعدين روحنا على التوجيه اللي هو إرشاد

83
00:07:42,480 --> 00:07:48,600
الرئيس أو المدير للمرؤوسين، وأخذنا فيه ثلاث عناصر

84
00:07:48,600 --> 00:07:52,660
اللي هي القيادة، الاتصال، التحفيز.

85
00:07:54,890 --> 00:07:59,230
إيش علاقة الرقابة بهذول الثلاث؟ علاقة إيش؟ تكاملية

86
00:07:59,230 --> 00:08:06,430
ومستمرة؟ في عندنا سؤال بيقول: وضحي بالرسم طبيعة

87
00:08:06,430 --> 00:08:19,810
علاقة الرقابة بباقي وظائف الإدارة.

88
00:08:24,680 --> 00:08:28,320
إحنا حكينا مع بعض إن طبيعة العلاقة علاقة إيش؟

89
00:08:28,320 --> 00:08:39,500
تكاملية، تفضلي، تفضلي. سميناها، أخذناها

90
00:08:39,500 --> 00:08:45,440
بس ما جبناها. أيوة، هذا التخطيط، أيوة.

91
00:08:56,280 --> 00:09:03,720
ممتاز، حط لها دائرة، أيوة.

92
00:09:03,720 --> 00:09:07,280
شكرًا.

93
00:09:07,280 --> 00:09:13,860
يا آنتي، شكرًا. طبعًا هي خواتم، غسمة، هيك بتكون هي، صح.

94
00:09:13,860 --> 00:09:20,660
بس هيك بتكون غسمة، ماشي.

95
00:09:20,660 --> 00:09:26,470
علاقة تكاملية مستمرة. أعيدها ثاني ولا نكمل؟ أعيدها

96
00:09:26,470 --> 00:09:33,230
ثاني؟ بضل علينا قبل هيك سؤال.

97
00:09:33,230 --> 00:09:43,150
أذكري أهمية الرقابة للمؤسسات. ممكن هنا السؤال بيقول

98
00:09:43,150 --> 00:09:48,690
أذكري أهمية الرقابة للجامعة أو لمستشفى، نفس الشيء.

99
00:09:49,510 --> 00:09:54,170
لماذا تُعتبر الرقابة مهمة؟ لماذا تُعتبر الرقابة مهمة؟

100
00:09:54,170 --> 00:09:59,850
اتفضلي، اتفضلي. واحد،

101
00:09:59,850 --> 00:10:03,330
الكشف عن تنفيذ الخطة، هل يتم تنفيذ الخطة بشكل

102
00:10:03,330 --> 00:10:06,710
المخطط له أم لا؟ اثنين،

103
00:10:17,070 --> 00:10:19,910
ماشي، هندّي واحدة واحدة. واحدة: الكشف عن تنفيذ الخطة.

104
00:10:19,910 --> 00:10:25,290
اثنين: تعديل الخطة عند الحاجة. ثلاثة: الأخذ بالخطط

105
00:10:25,290 --> 00:10:29,570
البديلة. أربعة،

106
00:10:29,570 --> 00:10:34,450
تبسيط الإجراءات، زي ما حكت زميلتك. خمسة: تقدم

107
00:10:34,450 --> 00:10:39,650
الرقابة الكثير من المعلومات للمؤسسة. ستة: تحقيق

108
00:10:39,650 --> 00:10:44,750
المزيد من النظام والتنسيق. سبعة،

109
00:10:46,230 --> 00:10:49,950
مراجعة التنظيم. ممتازة. إذًا، ماسكين الوظائف، وظيفة وظيفة.

110
00:10:49,950 --> 00:10:57,130
تسهيل التوجيه والإشراف، التدقيق من دقة التوجه نحو

111
00:10:57,130 --> 00:11:06,170
الهدف، التدقيق من دقة التوجه نحو الهدف، التأكد من صحة

112
00:11:06,170 --> 00:11:12,280
المسار، كشف الانحرافات وتصحيحها. إذًا، في عندنا يا

113
00:11:12,280 --> 00:11:18,040
أخوان كذا نقطة تعكس أهمية الرقابة، في نقاط اللي هي

114
00:11:18,040 --> 00:11:22,900
علاقة بالتخطيط، في نقاط اللي هي علاقة بالتنظيم، في

115
00:11:22,900 --> 00:11:26,000
نقاط اللي هي علاقة بالتوجيه، في نقاط جوهر الرقابة

116
00:11:26,000 --> 00:11:30,060
اللي هو تصحيح الأخطاء. إذًا، أول حاجة: التأكد إن

117
00:11:30,060 --> 00:11:35,280
الخطّة تتم كما تم الاتفاق عليها. اثنين،

118
00:11:37,730 --> 00:11:42,110
تعديل الخطة عند الازم، لما أنا أكون براقب  بعدد

119
00:11:42,110 --> 00:11:48,810
الخطة. ثلاثة: ممكن استخدام الخطط البديلة. إذًا، الثلاث

120
00:11:48,810 --> 00:11:51,470
هدول في التخطيط... الثلاث هدول في إيش؟ في

121
00:11:51,470 --> 00:11:57,970
التخطيط. نشوف التنظيم: أول شيء: تبسيط إجراءات العمل،

122
00:11:57,970 --> 00:12:02,090
دي تنسيقه. ثاني حاجة: التأكد من عملية التنفيذ،

123
00:12:02,090 --> 00:12:07,420
وشرحناها قبلها. ثالث حاجة: تقديم معلومات، تقديم

124
00:12:07,420 --> 00:12:11,600
معلومات عن إيش؟ المنظمة. أيضًا: مراجعة التنظيم

125
00:12:11,600 --> 00:12:15,900
ومعدلات الأداء. هذا بالنسبة للتنظيم. بعدين عندنا

126
00:12:15,900 --> 00:12:20,160
القيادة، اللي هي تامية مهارات القيادة والتوجيه.

127
00:12:20,160 --> 00:12:24,220
بعدين عندنا نفس إيش؟ نفس الرقابة، اللي هي التأكد من

128
00:12:24,220 --> 00:12:29,100
إن الإنجاز حسب الخطة، هل إحنا ماشيين على المسار

129
00:12:29,100 --> 00:12:35,050
الصحيح أم لا؟ كشف انحراف وتصحيح، كشف انحراف و

130
00:12:35,050 --> 00:12:40,010
تصحيح. ده مرة ثانية، أذكري أهمية الرقابة، أذكري أهمية

131
00:12:40,010 --> 00:12:45,430
أهمية الرقابة، اتفضلي. ممتازة،

132
00:12:45,430 --> 00:12:46,890
حدّ فتحتي، أيوة.

133
00:13:02,640 --> 00:13:07,000
ممتازة: تقييم ضبط الاستجابة حول الهدف، التأكد من

134
00:13:07,000 --> 00:13:11,580
فحص المظاهر التي لها علاقة باكتشاف الانحرافات، ومساورة

135
00:13:11,580 --> 00:13:18,260
المعوقات. نعيدهم ثاني؟ تفضل يا اسلام. واحد: كشف

136
00:13:18,260 --> 00:13:21,600
أنت أكيد وخطأ. واثنين: تعديل وخطأ إن لازم قامت

137
00:13:21,600 --> 00:13:24,960
ثلاثة: أفكار، خطط بديلة. أربعة: تبسيط الإجراءات العمل.

138
00:13:24,960 --> 00:13:28,020
خمسة: تقديم... تقدم الرقابة كثير من المعلومات للمؤسسة.

139
00:13:41,670 --> 00:13:47,630
السؤال التالي: أذكري أنواع الرقابة مع الشرح. أذكري أنواع

140
00:13:47,630 --> 00:13:51,270
الرقابة مع الشرح. عندنا ستة أنواع، نأخذهم واحدة واحدة.

141
00:13:51,270 --> 00:13:55,530
أول شيء،

142
00:13:55,530 --> 00:14:06,010
الرقابة الداخلية، والرقابة الخارجية. السؤال

143
00:14:06,010 --> 00:14:16,170
التابع له: ما الفرق بين الرقابة الداخلية والخارجية؟

144
00:14:16,170 --> 00:14:22,890
طبعًا هذه يا أخوان، هتنحط في جدول. هنقول مع بعض

145
00:14:22,890 --> 00:14:28,790
الرقابة الداخلية، الرقابة

146
00:14:32,700 --> 00:14:41,520
الخارجية. واحد، اثنين، ثلاثة. تفضلي. الرقابة الداخلية

147
00:14:41,520 --> 00:14:47,660
تتعلق بأعمال المنظمة. ماشي. الرقابة الداخلية تكون من

148
00:14:47,660 --> 00:14:55,000
داخل المؤسسة، خذي بالك. إذا كانت الرقابة الداخلية من

149
00:14:55,000 --> 00:14:59,870
داخل الإنسان، بنسميها رقابة ذاتية. إذا كانت من داخل

150
00:14:59,870 --> 00:15:04,530
الإنسان، نسميها رقابة ذاتية. الرقابة الخارجية، عكسها،

151
00:15:04,530 --> 00:15:13,650
تكون من خارج المؤسسة. الرقابة

152
00:15:13,650 --> 00:15:26,030
الداخلية يقوم بها المدير على المرؤوسين، بينما

153
00:15:26,030 --> 00:15:35,940
الرقابة الخارجية تقوم بها جهات خارجية كالحكومة،

154
00:15:35,940 --> 00:15:41,600
كالنقابة مثلاً. الرقابة الداخلية، المدير بيراقب

155
00:15:41,600 --> 00:15:48,220
المرؤوسين، بينما الخارجية لأ، جهات أخرى. الرقابة

156
00:15:48,220 --> 00:15:53,640
الداخلية تكون قريبة، بينما الرقابة الخارجية بعيدة.

157
00:15:53,640 --> 00:15:54,820
طبعًا عكسها.

158
00:15:58,380 --> 00:16:07,900
طب عايزين مثال على الكلام هذا، عايزين مثال. يقوم ناظر

159
00:16:07,900 --> 00:16:23,820
المدرسة بالرقابة على المعلمين والطلاب، بينما مديرية

160
00:16:23,820 --> 00:16:26,520
التربية والتعليم

161
00:16:29,380 --> 00:16:37,700
تراقب على الناظر والمدرسة. عايزين طالبة من المثال

162
00:16:37,700 --> 00:16:41,700
هذه تقول: هذه والله رقابة داخلية. وطالبة تقول: لأ، هذه

163
00:16:41,700 --> 00:16:46,300
خارجية. تفضلي. أولًا: المدير اللي بيراقب على طلاب

164
00:16:46,300 --> 00:16:52,620
المدرسة: داخلية. أيوة، لغاية هنا يا أخوان داخلية، بينما

165
00:16:52,620 --> 00:16:55,580
مديرية التربية والتعليم على ناظر المدرسة: خارجية.

166
00:16:55,580 --> 00:17:04,150
خارجية. المدير يجلس خلف مكتبه بيراقب المدرسة، وجود

167
00:17:04,150 --> 00:17:08,790
المعلمين والطلاب، يُسلم. لما يقوم المدير بجولة داخلية

168
00:17:08,790 --> 00:17:14,750
بين الصفوف ويلقي نظرة، بتكون رقابة داخلية لأنه داخل

169
00:17:14,750 --> 00:17:18,560
أسوار المؤسسة. أما لو مديرية التربية والتعليم بعتت

170
00:17:18,560 --> 00:17:23,080
وفدًا أو بعتت مفتشًا، بتكون الرقابة حينئذ خارجية.

171
00:17:23,080 --> 00:17:27,180
طبعًا المدير موجود بالقرب من العمل، المدير أصلًا قاعد

172
00:17:27,180 --> 00:17:30,200
في المدرسة، مكتب المدرسة، بيكون في

223
00:22:14,770 --> 00:22:20,380
مش داخلية؟ فيه دائماً مثلاً، هو هذا موظف من شركة و

224
00:22:20,380 --> 00:22:23,780
أنا موظف من شركة؟ لأ، ما جاءت شركة في السؤال، كان

225
00:22:23,780 --> 00:22:27,140
لك رقابة موظف لموظف، يعني نفس الداخل المؤسسي، فيه

226
00:22:27,140 --> 00:22:31,460
في كل مؤسسة بنلاقي واحد بيكون يراقب هو عين المدير

227
00:22:31,460 --> 00:22:37,160
على زملاءه، يراقب زملاءه، يسمعهم ماذا يقولوا، يروح

228
00:22:37,160 --> 00:22:42,260
يُوصل للمدير، هذه رقابة داخلية أم خارجية؟ داخلية،

229
00:22:42,260 --> 00:22:47,980
واضح؟ الإجابة الصحيحة كل ما سبق صحيحة، طبعاً هو إيش

230
00:22:47,980 --> 00:22:50,660
يُخليك أنك كل مرة تُشكّي فيها؟ لأنه رقابة داخلية

231
00:22:50,660 --> 00:22:57,340
داخلية و رقابة المدير على الموظف داخلية و ما

232
00:22:57,340 --> 00:23:02,860
جائك ألف و باء فقط، أنت عملتي ألف و باء فقط، مش

233
00:23:02,860 --> 00:23:07,220
غلط، لك ألف و باء ممتاز .. ممتاز يا أنتِ، في عندك

234
00:23:07,220 --> 00:23:11,880
قدرة على التحليل، عندك مهارة تفكير ما شاء الله، بدل

235
00:23:11,880 --> 00:23:16,220
ألف و باء صح .. طبيعي الـ gym هتكون صح، يعني مالك يا

236
00:23:16,220 --> 00:23:19,860
أنتِ في نقطة؟ لأ، حكينا عليها الأستاذ قبل فترة، إذا

237
00:23:19,860 --> 00:23:23,280
كانت أستاذة، صحيح وشيء أكثر منها، هي تفتح المصمم

238
00:23:23,280 --> 00:23:27,140
طيب، هذا الاسم مانع التفكير، استراتيجيات لاختيار

239
00:23:27,140 --> 00:23:28,340
العبارة الصحيحة؟

240
00:23:30,630 --> 00:23:32,930
طبعاً أنتم شوفتوا الفيديو و بقى صح؟ قلتم لأ خلاص

241
00:23:32,930 --> 00:23:37,570
مش .. مش جيم، ألفاظُكوا حاجة، في فرق ما بين نحفظ بصم

242
00:23:37,570 --> 00:23:40,710
و نحنُ نفهم إيش في هذه الدنيا، و ما بين نفهم، لازم

243
00:23:40,710 --> 00:23:43,490
الدماغ يا أخوات، يتحدثوا مع بعض في القضية اللي هم

244
00:23:43,490 --> 00:23:48,350
تابعوها، يكون عندهم قدرة على الاستنتاج، بدأ القلب، صح

245
00:23:48,350 --> 00:23:55,270
و بقى صح، إذن كل ما سبق صحيح، شكّ في جيم، يما لاحقك

246
00:23:55,270 --> 00:24:01,400
مش شايفاه واضح يا جماعة؟ لازم يكون عندنا هذا الشيء اللي

247
00:24:01,400 --> 00:24:06,120
يُخلينا ننشغل ومهارات التفكير، ماشي، أما بصم مافيش حاجة

248
00:24:06,120 --> 00:24:11,280
في الدنيا نسميها بصم، واضح؟ النوع الثاني من الرقابة

249
00:24:11,280 --> 00:24:14,900
اللي هي الرقابة القبلية و البعدية، ده نستخدمه مرة

250
00:24:14,900 --> 00:24:26,460
ثانية، الرقابة القبلية و البعدية، لأن يا شيماء لك

251
00:24:26,460 --> 00:24:30,590
أخذتِ فكرة ثانية و ثانية، بتراقبين فيها، بتكون رقابة

252
00:24:30,590 --> 00:24:34,710
داخلية أم خارجية؟ داخلية، ما هي موظف لموظف، داخلية

253
00:24:34,710 --> 00:24:36,830
بيكونوا جالسين كل واحد على مكتبه، و بتطلعوا ..

254
00:24:36,830 --> 00:24:39,790
بتطلعوا على بعض، بيشتغلوا أم قاعد بيسوي؟ إيش

255
00:24:39,790 --> 00:24:43,170
أخبار؟ أحد يسميها رقابة داخلية، السؤال لازم نتعود عليه

256
00:24:43,170 --> 00:24:52,610
ما الفرق بين الرقابة القبلية و البعدية؟ هنعمل

257
00:24:52,610 --> 00:24:57,390
جدول، نكتفي بـقبلية و بعدية

258
00:24:58,770 --> 00:25:01,950
بس قبل ما نعمل الجدول و نجاوب، سيكون عندنا سؤال

259
00:25:01,950 --> 00:25:06,930
واضح بالرسم، الرقابة

260
00:25:06,930 --> 00:25:13,130
القبلية و البعدية، أخذناها قبل يا أخوات، الرسمة

261
00:25:13,130 --> 00:25:24,210
نسمعها سواً، عندنا مدخلات، بعدين؟ ممتاز، عمليات، ممتاز،

262
00:25:24,210 --> 00:25:24,950
مخرجات

263
00:25:29,570 --> 00:25:38,270
المدخلات اللي هي الرقابة القبلية، قبل يعني العمليات

264
00:25:38,270 --> 00:25:45,890
هو  مش هاكعانها اللي هي المتزامنة مع، يعني و البعدية

265
00:25:45,890 --> 00:25:50,090
إذا

266
00:25:50,090 --> 00:25:53,370
كان لنا أسئلة خطيرة، كل أسئلة خطيرة، إن شاء الله

267
00:25:54,050 --> 00:25:59,390
واضح بالرسم، الرقابة القبلية و البعدية هي نفسها

268
00:25:59,390 --> 00:26:06,250
الإدارة كنظام معلومات، مدخلات، عمليات، مخرجات، أعيد

269
00:26:06,250 --> 00:26:14,050
الرسم أم أكمل؟ أعيد الرسم؟ بعيدة، مش مشكلة، نشوف

270
00:26:14,050 --> 00:26:21,370
مع بعض، الرقابة القبلية، واحد قبل

271
00:26:22,500 --> 00:26:29,160
البدء في العمل، الرقابة

272
00:26:29,160 --> 00:26:33,320
القبلية، من اسمها، التي تكون قبل العمل، نسميها قبلية

273
00:26:33,320 --> 00:26:43,560
أما الرقابة التي بعد،  الانتهاء من العمل، نسميها

274
00:26:43,560 --> 00:26:46,060
بعدية، بعد يعني

275
00:26:49,450 --> 00:26:57,430
الرقابة القبلية، قبلية، بعد .. بعدية، نوعي الرقابة

276
00:26:57,430 --> 00:27:08,070
القبلية، هدفها منع وقوع الخطأ، بتشيك على كل شيء، تمام؟

277
00:27:08,070 --> 00:27:18,140
آه، خلاص، نوع البعدية، تصحيح الأخطاء و منع تكرارها، في

278
00:27:18,140 --> 00:27:24,140
الرقابة البعدية، خلاص اللي صار صار و لعله خير، بنصحح

279
00:27:24,140 --> 00:27:28,180
الأخطاء، ما فيش إمكانية أمنعها، ده أنا وجعت خلاص يعني

280
00:27:28,180 --> 00:27:37,700
خلصنا، ثالثاً، الرقابة القبلية بتكون وقائية، الرقابة

281
00:27:37,700 --> 00:27:43,860
البعدية بتكون علاجية، إذا الوقائية أمنع نفسي من

282
00:27:43,860 --> 00:27:51,510
وقوع الخطأ، العلاجية لأ، خلاص الخطأ وقع و ياريت

283
00:27:51,510 --> 00:27:57,570
أتحاولي تصالحي و ما تعيديهاش،  داني طالبة كانت مخططة

284
00:27:57,570 --> 00:28:04,450
أنها تجيب الفصل هذا مثلاً، ممتاز، و قعدت تذاكر لأن

285
00:28:04,450 --> 00:28:12,110
هذا قبلها، بعد ما طلعت النتيجة، جابت جيد جداً، بتقول لنا

286
00:28:12,110 --> 00:28:16,990
نفسها، خلاص لعله خير، و إن شاء الله المرة القادمة

287
00:28:16,990 --> 00:28:22,630
بشتغل أحسن، هذا ما نسميه إيش؟ علاج اليوم في

288
00:28:22,630 --> 00:28:28,530
كولومبيا، طائرة وقعت، توفى منها أكثر من سبعين شخص

289
00:28:28,530 --> 00:28:37,390
و بقى عنده حياة خمسة، خمسة؟ الله كتب له معيشة، عاشوا

290
00:28:37,390 --> 00:28:41,230
من ضمن الناس اللي ماتت كان فريق قدم بأكمله،

291
00:28:41,230 --> 00:28:47,080
اللاعبين و المدربين و الأطباء كلهم، الله يرحمهم، الآن

292
00:28:47,080 --> 00:28:53,000
أين النقطة؟ لو تم إجراء فحص لهذه الطائرة، أنا بأحكي

293
00:28:53,000 --> 00:28:55,620
عن الوضع الطبيعي، بأحكيش عن الاستثناء، الاستثناء

294
00:28:55,620 --> 00:28:59,200
أنه أحد أرسل لها صاروخ أو حاجة، لو تم فحص الطائرة

295
00:28:59,200 --> 00:29:04,420
هذه قبل الإقلاع، و شافوا الوقود و شافوا الـ الـ

296
00:29:04,420 --> 00:29:11,100
المراوح، عفواً، والأجنحة، وشيّكوا احتمال سقوطها، بيكون

297
00:29:11,100 --> 00:29:18,150
إيش؟ منخفض جداً، نسميها وقائية، لكن بعد ما تطلع و

298
00:29:18,150 --> 00:29:24,230
تقع و تتدمر، بنفع أعمل حاجة اسمها علاج؟ و ما بنفعش

299
00:29:24,230 --> 00:29:27,350
كمان أعملها صيانة و هي في الجو، أنتم أين كنتم

300
00:29:27,350 --> 00:29:32,450
قبل ما تطلعوا؟ إذا الوقاية خير من العلاج، يُفضل

301
00:29:32,450 --> 00:29:38,310
دائماً أن أستعد قبل البدء، و أرتب أموري، و بعدين

302
00:29:38,310 --> 00:29:43,610
أنطلق، أثناء الإنجاز أي خطأ بنصلحه، و بعد هيك بنقيم

303
00:29:43,610 --> 00:29:48,230
الوضع، هل نحن كنا على  أعلى مستوى أم لم نكن،

304
00:29:48,230 --> 00:29:51,810
واضح؟ واضحة أم أعيدها؟ أعيدها ثانية؟

305
00:29:54,840 --> 00:29:58,500
إذا كان عندنا سؤال، ما الفرق بين الرقابة القبلية

306
00:29:58,500 --> 00:30:02,580
و البعدية؟ أم لا يوجد فرق، ممكن لا يوجد فرق، من ما جابوا،

307
00:30:02,580 --> 00:30:09,120
تفضلي، آه، القبلية قبل بدء العمل، و البعدية بعد

308
00:30:09,120 --> 00:30:12,580
انتهاء العمل، ممتاز، هدفهم هو .. هدفهم هو منع

309
00:30:12,580 --> 00:30:16,020
خطأ، القبلية و البعدية هدفهم هو تصحيح الأخطاء وعدم

310
00:30:16,020 --> 00:30:21,360
تكرارها، وقائية و علاجية، شكراً يا عزيزي، الآن عندنا

311
00:30:21,360 --> 00:30:22,020
اسفلت

312
00:30:24,790 --> 00:30:29,010
فيه الآن حفرة، إيش رأيك، نُخلي الحفرة، بس يقع الناس

313
00:30:29,010 --> 00:30:33,190
يتكسروا و يموتوا، أم نسكرها؟ إذا أنا سكرتها

314
00:30:33,190 --> 00:30:38,610
بكون وقائية، اللي هي قبلية، إذا أنا خليتها، يصير

315
00:30:38,610 --> 00:30:43,610
ما سمح الله، أكاد من مصيبة، و بعدها روحت أسكرتها، بتكون

316
00:30:43,610 --> 00:30:47,910
علاجية، إذا دائماً يا أخوات يُفضل رقابة قبلية

317
00:30:47,910 --> 00:30:52,430
الاستباقية هي الأفضل، لأن أحياناً ما أقدر أعالجه، على

318
00:30:52,430 --> 00:31:00,820
فكرة، بدنا نُراجع المؤثرات  اليوم، و في لازم الموظفين

319
00:31:00,820 --> 00:31:05,280
يشيكوا على كل شيء، بقول، إجراءات و كل شيء تمام، ابن

320
00:31:05,280 --> 00:31:08,220
استقبالهم، بعد ما يروحوا، بنقيم هل كان استقبالنا

321
00:31:08,220 --> 00:31:12,120
ممتاز؟ هل كان فيه حاجة سيئة أم إيش؟ زمان لما كنتم

322
00:31:12,120 --> 00:31:16,120
في المدارس، كانت تأتي المفتشة، لماذا نسميها؟

323
00:31:16,120 --> 00:31:22,120
المُشرفة، أو المشرفة للمعلمة

324
00:31:23,000 --> 00:31:28,920
تشرف على إيش؟ الحصة، تُراقب عليها، ماشي، لا تغضبي، فإيش

325
00:31:28,920 --> 00:31:37,120
كان يحدث؟ من يتذكر أيام شبابه؟ كانت .. أجل ..

326
00:31:37,120 --> 00:31:41,000
تُعدّ

327
00:31:41,000 --> 00:31:44,720
العدّة قبل بيومين، ثلاثة، بتروح مع الأب اللي في الصف

328
00:31:44,720 --> 00:31:48,820
الثاني، بيجيبوا الأذكياء، ويضعوهم في نفس الصف، بيُودّوا

329
00:31:48,820 --> 00:31:56,090
الثانيين هناك، تشرح الدرس و تعيده أمام المشرفة و

330
00:31:56,090 --> 00:32:02,310
يا حبيبتي و يا بصريش، يُبطّل الوش الثاني، يُعطّل جوائز

331
00:32:02,310 --> 00:32:09,950
ممكن نستخدمها  نفس الشيء، أجل، أجل، هي التي تكون

332
00:32:09,950 --> 00:32:14,950
عارفة أنهم سيُحضّرون الاستعداد قبل، لو نجلوا الطلاب و

333
00:32:14,950 --> 00:32:18,130
بصريش و توصية البنات أساساً تكونوا  مُستعدّات، نسميها

334
00:32:18,130 --> 00:32:23,310
قبلية و وقائية، و بعد هيك تُقيم، إذا كنتم جيدين

335
00:32:23,310 --> 00:32:27,690
يُظهر وجهها، أم مُستعدّات؟ تُعطى علامات؟ بس واحدة

336
00:32:27,690 --> 00:32:34,010
مصرية، قلت لها أنا مسكينة هكذا، غلبانة يعني، ماشي، إذا

337
00:32:34,010 --> 00:32:37,250
أخذتِ رأيكِ أن هذا رقابة قبلية، رقابة إيش، بعد

338
00:32:37,250 --> 00:32:44,170
إيه؟ مالك يعني؟ لم تذاكري المادة بعد؟ أم كافي؟

339
00:32:44,170 --> 00:32:51,740
إذا، إن الرقابة قبلية تكون قبل بدء العمل، و الرقابة

340
00:32:51,740 --> 00:32:55,520
البعدية تكون لتصحيح، ننهي الرقابة، اختاري الإجابة

341
00:32:55,520 --> 00:33:04,740
الصحيحة مما يلي، اختاري الإجابة الصحيحة مما يلي

342
00:33:04,740 --> 00:33:14,480
الرقابة

343
00:33:14,480 --> 00:33:16,640
الوقائية هي

344
00:33:20,870 --> 00:33:29,470
نقطتين فوق بعض، ألف .. ألف، بعد إنجاز الهدف، باء ..

345
00:33:29,470 --> 00:33:35,630
أثناء التنفيذ، جيم

346
00:33:35,630 --> 00:33:42,490
.. لأ يا أنتِ، هذا اختياري .. جيم، مانع وقوع الخطأ، دل

347
00:33:42,490 --> 00:33:49,460
.. ليس مما سبق، من يرغب في الإجابة، الطالبة التي تجلس خلف

348
00:33:49,460 --> 00:33:55,940
اللابسة أزرق غامق؟ تفضلي، ما هي إجابتكِ يا أنتِ، آه؟ مانع

349
00:33:55,940 --> 00:33:59,740
وقوع الخطأ، من يُجيب؟ جئتُ الشعب، لم أدع

350
00:33:59,740 --> 00:34:05,640
العبارة الصحيحة جيم، خذي بالك كيف ممكن أن أحل أسئلة

351
00:34:05,640 --> 00:34:09,500
اختيارك بشكل سليم، دائماً يكون أربعة اختيارات،

352
00:34:09,500 --> 00:34:13,160
اثنين منهم لهم علاقة بالعبارة، هو جاءك الرقابة

353
00:34:13,160 --> 00:34:16,180
الوقائية، أول عبارة كانت بعدها، هذه بعدها، ما

354
00:34:16,180 --> 00:34:21,020
شفتناهاش نحن في الوقاية، هذا ليس ألف، ماشي، بقى إيش

355
00:34:21,020 --> 00:34:26,520
كانت؟ الناس، مالهاش علاقة، إذا ألف هذا، عفواً

356
00:34:26,520 --> 00:34:31,020
منهم، ليس له علاقة بالعبارة كلها أساساً، يظل عندنا يا جيم

357
00:34:31,020 --> 00:34:35,720
يا دال، إما أو، و منع وقوع الخطأ أخذناه أم لا

358
00:34:35,720 --> 00:34:42,270
أخذناه؟ أخذناه، للوقائية، وليس مما سبق، فكري

359
00:34:42,270 --> 00:34:45,690
في هذين الاثنين فقط، إما أو، واحدة من العبارات،

360
00:34:45,690 --> 00:34:51,010
لأ، إما منع، دورياً، في ذهنك ستخرجين من؟ جيم، ستخرجين

361
00:34:51,010 --> 00:34:55,890
جيم، الإجابة هي؟ جيم، النوع الثالث من نوع

362
00:34:55,890 --> 00:35:00,570
الرقابة، الرقابة

363
00:35:00,570 --> 00:35:07,190
المستندية، بين قصير الأخوات، الورقية، و الرقابة

364
00:35:07,190 --> 00:35:07,870
الشخصية

365
00:35:10,940 --> 00:35:17,400
نفس السؤال، ما الفرق بين الرقابة المستندية

366
00:35:17,400 --> 00:35:20,940
و

367
00:35:20,940 --> 00:35:27,520
الشخصية؟ واحد،

368
00:35:27,520 --> 00:35:31,880
اثنين، ما

369
00:35:31,880 --> 00:35:38,540
المقصود بالرقابة المستندية؟ من يجيب يا أخوات؟

370
00:35:40,190 --> 00:35:45,650
تفضلي، فحص

371
00:35:45,650 --> 00:35:58,650
المستندات، بين قوسين الأوراق، والتأكد من صحتها، مثل

372
00:35:58,650 --> 00:36:03,230
فحص شهادة

373
00:36:03,230 --> 00:36:15,040
الثانوية العامة، و التأكد منها، أو القوائم المالية، أو

374
00:36:15,040 --> 00:36:21,340
فحص الدم، هذه كلها و نفحصها و نشوفها، ماشي، طيب

375
00:36:21,340 --> 00:36:28,520
الرقابة الشخصية، ممتازة

376
00:36:28,520 --> 00:36:32,680
ملاحظة الإنسان

377
00:36:34,190 --> 00:36:41,570
لأن الرقابة الشخصية، نراقب شخصاً، وليس ورقاً، وليس ورقاً

378
00:36:41,570 --> 00:36:46,350
كملاحظة

379
00:36:46,350 --> 00:36:58,590
الطالبة أثناء وجودها في الامتحان، هم بيكونوا

380
00:36:58,590 --> 00:37:01,730
يراقبون على الورق أم على الطالبة؟ على الطالبة

381
00:37:03,820 --> 00:37:07,820
ملتزمة أم لا؟ إذن الرقابة المستندية تكون على

382
00:37:07,820 --> 00:37:11,700
الأوراق فقط، أنتِ جئتِ بشهادة الثانوية العامة، إنه معكِ

383
00:37:11,700 --> 00:37:14,480
ثانوية عامة، نحنُ لنا علاقة بشكلِكِ أو بشخصكِ

384
00:37:14,480 --> 00:37:18,720
نريد أن نرى الورقة، مثل القوائم المالية، ميزانية

385
00:37:18,720 --> 00:37:23,560
عامة، قائمة الدخل، عاملة فحص، لما تأخذين الورقة

386
00:37:23,560 --> 00:37:26,180
التي أعطوكِ إياها، تُودّينها للطبيب، هو لن يخرج عليكِ

387
00:37:26,180 --> 00:37:30,220
سيخرج على الفحص، بينما الرقابة الشخصية، لأ، أنا ألاحظ

388
00:37:30,220 --> 00:37:39,610
أشخاصاً، الملاحظة، هنا يا أخوات، أما عن طريق العين، أنه

389
00:37:3