PL9fwy3NUQKwZ00Df-oeD5nw3Cq9uANhrT/MBBoDRakZHQ_postprocess.srt

1
00:00:10,970 --> 00:00:13,270
السلام عليكم ورحمة الله وسهلا بكم في درس جديد من

2
00:00:13,270 --> 00:00:18,650
دروس مادة MIS ما زلنا مع chapter one وهذه المحاضرة

3
00:00:18,650 --> 00:00:21,150
التانية في المحاضرة السابقة توقفنا عن strategic

4
00:00:21,150 --> 00:00:26,050
business objectives وتحدثنا لماذا firms invest

5
00:00:26,050 --> 00:00:29,090
heavily in information systems to achieve six

6
00:00:29,090 --> 00:00:31,970
strategic business objectives operational

7
00:00:31,970 --> 00:00:35,130
excellence, new product service and business

8
00:00:35,130 --> 00:00:39,480
modelsCustomer and supplier intimacy, improving

9
00:00:39,480 --> 00:00:43,160
decision making, competitive advantage and

10
00:00:43,160 --> 00:00:49,620
survival، اليوم سنتحدث عنهم في التفاصيلOperational

11
00:00:49,620 --> 00:00:54,800
excellence. Improving efficiency results in higher

12
00:00:54,800 --> 00:00:59,800
profits. Information systems and technologies help

13
00:00:59,800 --> 00:01:05,320
improve efficiency and productivity. Example,

14
00:01:05,680 --> 00:01:11,900
Walmartقوة التعامل بين نظام المعلومات وعملية العمل

15
00:01:11,900 --> 00:01:15,440
الأساسية لتحقيق تأهيب عملية تأهيب تأهيب تأهيب

16
00:01:15,440 --> 00:01:15,960
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب

17
00:01:15,960 --> 00:01:16,520
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب

18
00:01:16,520 --> 00:01:17,400
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب

19
00:01:17,400 --> 00:01:23,580
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب

20
00:01:23,580 --> 00:01:24,360
تأهيب تأهيب

21
00:01:28,460 --> 00:01:34,160
word as result of digital links between suppliers

22
00:01:34,160 --> 00:01:42,260
and stores and stores طيب خلينا نشرح هذه الجزئية

23
00:01:42,260 --> 00:01:45,360
ال operational excellence كيف ممكن ال improve

24
00:01:45,360 --> 00:01:48,580
efficiency result in high profits أدى ال

25
00:01:48,580 --> 00:01:54,670
operational excellence إلى تحسين الكفاءةتحسين

26
00:01:54,670 --> 00:01:59,710
الكفاءة في العمليات التشغيلية أدى إلى زيادة

27
00:01:59,710 --> 00:02:05,310
الأرباح كيف؟ انه الأنظمة بتساعد .. أنظمة المعلومات

28
00:02:05,310 --> 00:02:08,930
و تقنيات المعلومات بتساعد على ايه؟ على تحسين

29
00:02:08,930 --> 00:02:15,490
الكفاءة الإنتاجية وكفاءة العمل هو مدينا هنا مثال

30
00:02:15,490 --> 00:02:19,930
في Walmart و Walmart يعتبر من أكبر شركات ال

31
00:02:19,930 --> 00:02:25,840
retailer في العالم يعني بيع بالتجزئةهو supermarket

32
00:02:25,840 --> 00:02:29,460
منتشر على مستوى انحاء العالم فيه له فروع في كل

33
00:02:29,460 --> 00:02:33,880
مكان هذا ال .. ال .. او هذه الشركة شركة Walmart

34
00:02:33,880 --> 00:02:38,560
استطاعت من خلال نظم المعلومات انها يعني اتحسن

35
00:02:38,560 --> 00:02:43,320
الكفاءة الإنتاجية الكاشير بطل كاشير مش مجرد انه

36
00:02:43,320 --> 00:02:49,740
كاشير فقط بيعمل عمليا يعني حساب للمبيعات لكل زبون

37
00:02:49,740 --> 00:02:54,070
على حدوى انما ايضاهذه النظام أو هذا ال cashier

38
00:02:54,070 --> 00:02:59,170
النظام اللي بيستخدمه بيقوم بعمليات حسابية للمنتجات

39
00:02:59,170 --> 00:03:03,450
حسب أنواعها وإذا وصلت إلى نقطة الطلب أو لا

40
00:03:03,450 --> 00:03:07,550
وبالتالي عندما توصل إلى نقطة الطلب نقطة إعادة

41
00:03:07,550 --> 00:03:12,650
الطلب بيعمل order automatically لل supplier بيأخذ

42
00:03:12,650 --> 00:03:16,530
بعين الاعتبار فترة الشحن وما إلى ذلك وبالتالي هو

43
00:03:16,530 --> 00:03:20,580
استطاع ان يوصل لمرحلةانه دائما القرفه فيها

44
00:03:20,580 --> 00:03:24,740
المنتجات، الزبون يدخل في أي فرع من فروع Walmart

45
00:03:24,740 --> 00:03:30,840
بلالي كل احتياجاته دون نقص لأي منتج إن كان، وفر في

46
00:03:30,840 --> 00:03:35,000
هذه العملية ومستخدامه ك .. باستخدام النظم بشكل

47
00:03:35,000 --> 00:03:40,240
يعني كافه إلى توفير التخزين، بطل في عنده تخزينوفر

48
00:03:40,240 --> 00:03:46,700
أشياء كثيرة سواء كان إيجار المخازن أو العمال

49
00:03:46,700 --> 00:03:50,400
والموظفين العاملين في هذه المخازن وما إلى ذلك

50
00:03:50,400 --> 00:03:56,540
بالإضافة إلى إنه حقق كفاءة إنتاجية مهمةدائما يعني

51
00:03:56,540 --> 00:04:02,840
يلبي رغبات الزبون، هذا الأمر أدى إلى زيادة

52
00:04:02,840 --> 00:04:09,900
المبيعات تبع Walmart في عام 2017 إلى حوالي 485

53
00:04:09,900 --> 00:04:16,480
مليار دولار حسب ما هو مذكور من قبل ال authors لهذا

54
00:04:16,480 --> 00:04:21,820
الكتابأكثر يعني ال .. زي ما تحدثنا Walmart هو أكثر

55
00:04:21,820 --> 00:04:27,440
المتاجر .. متاجر التجزئة كفاءة في العالم و هو عنده

56
00:04:27,440 --> 00:04:33,450
يعني روابط رقمية، حقيقة روابط رقميةما بين الموردين

57
00:04:33,450 --> 00:04:39,610
والمتاجر وبالتالي دايما ال .. البضاعة عندهم موجودة

58
00:04:39,610 --> 00:04:44,670
حقق كفاءة إنتاجية ووفر يعني تكاليف التخزين وموظفين

59
00:04:44,670 --> 00:04:51,810
التخزين لبرغبات الزبائن في إنه أي زبون بيفوتفي أي

60
00:04:51,810 --> 00:04:56,730
فرع من هذه الفروع دايما بيلاقي عنده المنتجات اللي

61
00:04:56,730 --> 00:05:01,930
هو بدهياها، دايما بيلاقي المنتجات اللي بدهياها،

62
00:05:01,930 --> 00:05:06,990
مافيش عنده أي نقص لأي منتج، هذه فيما يتعلق بال

63
00:05:06,990 --> 00:05:12,310
operational، excellentأجهزة ومدارس جديدة وعمل

64
00:05:12,310 --> 00:05:18,770
مدارس جديدة

65
00:05:18,770 --> 00:05:22,410
وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة

66
00:05:22,410 --> 00:05:23,230
وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة

67
00:05:23,230 --> 00:05:23,290
وعمل

68
00:05:30,160 --> 00:05:36,060
Example, Apple transformed old model of music

69
00:05:36,060 --> 00:05:43,000
distribution with iTennis consistent innovations

70
00:05:43,000 --> 00:05:51,880
iPad, iPhone, iPod and so onيعني الخدمة الجديدة أو

71
00:05:51,880 --> 00:05:57,320
المنتج الجديد كيف ممكن يعني نظم المعلومات يكون لها

72
00:05:57,320 --> 00:06:01,900
بالغ الأثر في هذه الجزئية؟ هو بيقول ممكن من خلال

73
00:06:01,900 --> 00:06:06,380
استخدام التقنية وأنظمة المعلومات الشركات بيمكنها

74
00:06:06,380 --> 00:06:10,820
إنشاء منتجات جديدة، نماذج أعمال جديدة وما إلى ذلك

75
00:06:11,280 --> 00:06:15,400
نماذج الأعمال هي المقصود فيها كيف تنتج الشركة

76
00:06:15,400 --> 00:06:19,380
منتجاتها، يعني كيف الشركة بتنتج منتجاتها، كيف

77
00:06:19,380 --> 00:06:23,500
بتقدم خدماتها، كيف بتبيحها، كيف بتسلمها، اليوم صار

78
00:06:23,500 --> 00:06:28,100
في التحول باتجاه الرقمنة، رقمنة كل شيء بما في ال

79
00:06:28,100 --> 00:06:32,520
online sales، ال digital market وما إلى ذلك، أصبح

80
00:06:32,520 --> 00:06:36,000
كل شيء متاح من خلال ال internet، هذه أحد الوسائل

81
00:06:36,000 --> 00:06:40,250
الحديثة اللي ممكن استخدامها كنموذجبعض التقنيات

82
00:06:40,250 --> 00:06:44,090
يمكن استخدامها لجذب ال consumer على سبيل المثال

83
00:06:44,090 --> 00:06:48,530
Starbucks استخدمت نوع من التقنيات بحيث انه اوجدت

84
00:06:48,530 --> 00:06:52,750
application معين حتى تريح الزبون من الوقوف ال

85
00:06:52,750 --> 00:06:57,350
waiting line صار هو بيقوم بعمليا يعني ال order

86
00:06:57,350 --> 00:07:01,390
بيجدمه من خلال ال mobile applicationبيدفع في قيمته

87
00:07:01,390 --> 00:07:05,110
من خلال mobile application وبينتظر لما بيصير في

88
00:07:05,110 --> 00:07:08,530
عنده ال order جاهز الموبايل من خلال ال application

89
00:07:08,530 --> 00:07:12,470
تبع Walmart .. من .. عفوا .. تبع Starbucks بتديله

90
00:07:12,470 --> 00:07:15,750
alarm انه ال .. ال .. ال order .. يعني ال order

91
00:07:15,750 --> 00:07:22,050
تبعك جاهز تاع استلمهكمان عملولهم wifi free وعملوا

92
00:07:22,050 --> 00:07:28,950
increasing للمينيو، صار فيه new يعني drinking، صار

93
00:07:28,950 --> 00:07:33,170
فيه new meals وما إلى ذلك في المينيو سبعهم، إذا

94
00:07:33,170 --> 00:07:35,810
هذه أحد الأمثلة، هو هنا حاطط يعني في ال slide

95
00:07:35,810 --> 00:07:40,730
example على ال Appleو قال إنه دموذج القديم اللي

96
00:07:40,730 --> 00:07:43,750
كان بيتم استخدامه من قبل شركة Apple اللي هي

97
00:07:43,750 --> 00:07:47,690
بتستخدم توزيع الموسيقى من خلال iTunes لكن اليوم

98
00:07:47,690 --> 00:07:51,310
صار فيه تحول و صارت يعني فيه ابتكارات جديدة و بدوا

99
00:07:51,310 --> 00:07:55,090
يستخدموه من خلال ال iPhone و ال iPad و ما إلى ذلك

100
00:07:55,570 --> 00:08:00,670
طيب ننتقل إلى جزئية ال .. ال consumer and supplier

101
00:08:00,670 --> 00:08:05,730
intimacy حقيقة consumer who are sell well become

102
00:08:05,730 --> 00:08:10,390
repeat customer who purchase more يعني اللي ..

103
00:08:10,390 --> 00:08:13,530
اللي انت .. الزبال اللي انت بتخدمهم بشكل جيد

104
00:08:13,530 --> 00:08:17,650
بيصيروا هم زبال متكررين و دائمين دايما بيشتريوا

105
00:08:17,650 --> 00:08:25,370
منك المزيد exampleMandarin Ariel Hotel يعني use IT

106
00:08:25,370 --> 00:08:30,660
toFoster an intimate relationship with its

107
00:08:30,660 --> 00:08:37,280
consumer, keeping track of preferments بعض الفنادق

108
00:08:37,280 --> 00:08:41,980
بدأت تستخدم تقنية ال IT لتعزيز العلاقة بينها وبين

109
00:08:41,980 --> 00:08:46,900
العملاء صارت من خلال موضوع معين لما بيجي بيعمل حجز

110
00:08:46,900 --> 00:08:52,920
سواء كان online أو من خلال بعض المواقع الوصيفة زي

111
00:08:52,920 --> 00:08:56,720
ال sea trip journal أو booking websiteبيقدروا

112
00:08:56,720 --> 00:09:01,040
يتبعوا تفضيلات العملاء، هل هو بحب الغرفة اللي إلها

113
00:09:01,040 --> 00:09:04,440
شرفة على البحر، اللي إلها شرفة على الجنين، بحب

114
00:09:04,440 --> 00:09:09,560
الانترنت، إلى آخرى، إيش هو .. يعني تفضيلات العميل،

115
00:09:09,560 --> 00:09:14,660
أي .. أي الغرف أو أي ال .. ال .. ال resort بالنسبة

116
00:09:14,660 --> 00:09:22,230
له أكثر ملأمةأي ال sweets أكتر ملائمة بالنسبة له،

117
00:09:22,230 --> 00:09:26,510
أفضلياته، اهتماماته، أي وقت من السنة هو بيحاول انه

118
00:09:26,510 --> 00:09:31,130
يزور هذا المكان، هل هي زيارة .. زيارة رحلة ولا

119
00:09:31,130 --> 00:09:36,710
business trip، اذا هم بيتطبقوا كل ال patent تبع

120
00:09:36,710 --> 00:09:41,620
العملاءوبالتالي التفضيلات طبعاً للعملاء أصبحت

121
00:09:41,620 --> 00:09:46,360
متاحة لهذا الفندق من خلال نظم المعلومات بإمكانهم

122
00:09:46,360 --> 00:09:51,380
انهم ايه يعملوا او يعني ايه يقولولهم في عروض دي ما

123
00:09:51,380 --> 00:09:54,900
يلائم تفضيلاتهم في الغرف الفلانية في التواريخ

124
00:09:54,900 --> 00:09:59,700
الفلانية وما إلى ذلك صار في نوع من العلاقة الجيدة

125
00:09:59,700 --> 00:10:03,980
ما بين الفندق والعملاء بفضل استخدام هذه التقنية

126
00:10:03,980 --> 00:10:08,920
وهذه النظم وهذه التكنولوجياClose relationship with

127
00:10:08,920 --> 00:10:13,200
supplier rules resolved and laws imposed.Example

128
00:10:13,200 --> 00:10:20,000
Mandarin Oriental Hotel and GCPanel and Texts

129
00:10:20,000 --> 00:10:25,220
GCPanel uses IT to enhance relationship with

130
00:10:25,220 --> 00:10:32,640
supplier in Hong Kongمن الأمثلة على يعني العلاقات

131
00:10:32,640 --> 00:10:37,440
الجيدة اللي مابتصير ما بين الموردين انها اه تأدي

132
00:10:37,440 --> 00:10:43,380
إلى تخفيض التكليف، تخفيض التكليفزي ما حكينا

133
00:10:43,380 --> 00:10:47,280
بالنسبة للفنادق ممكن انا استخدم ال popular website

134
00:10:47,280 --> 00:10:51,000
tunerctrade.com عشان اعمل حجز نفس الغرفة لو بدى

135
00:10:51,000 --> 00:10:54,540
اروح على ال front desk ممكن احجزها 115 او 120

136
00:10:54,540 --> 00:10:59,540
دولار لكن من خلال هذه المواقع بإمكان ان احجزها

137
00:10:59,540 --> 00:11:04,200
بقيمة اقل 95 85 واذا انا كنت مستمر معهم لفترة من

138
00:11:04,200 --> 00:11:08,320
الزمن بدوني مثلاrating معين بصرا .. يعني بيصير انا

139
00:11:08,320 --> 00:11:12,980
genius ايه اللي يقسم خاص 15 او 20% حسب السياسة

140
00:11:12,980 --> 00:11:17,100
المتبعة في هذا الموقع او ذاك الموقع هم بيتتبعوا

141
00:11:17,100 --> 00:11:21,920
الأفضليات هم بيدولك يعني عروض أصبح فيه نوع من

142
00:11:21,920 --> 00:11:27,020
العلاقة الوثيقة ما بين من الموردينو يعني أدت إلى

143
00:11:27,020 --> 00:11:31,040
أيضًا انخفاض التكاليف الموردين في هذه الحالة ممكن

144
00:11:31,040 --> 00:11:35,980
يكونوا اللي هو اللي هم ال .. يعني الشرك .. عفوًا

145
00:11:35,980 --> 00:11:38,620
المواقع الوسيطة زي ال booking و ما إلى ذلك هو اللي

146
00:11:38,620 --> 00:11:43,580
بورد للفنادق هؤلاء الزبائن وبالتالي كمان بيأديلهم

147
00:11:43,580 --> 00:11:51,700
إلى تخفيض نوع من تخفيض التكاليفهذه من الأمثلة على

148
00:11:51,700 --> 00:11:55,860
ذلك طيب improve decision making improve decision

149
00:11:55,860 --> 00:12:00,280
making without accurate information managers must

150
00:12:00,280 --> 00:12:06,740
use forecast best cases luck اذا بدون يعني معلومات

151
00:12:06,740 --> 00:12:10,350
دقيقة حقيقةمعلومات دقيقة بتتم توفيرها من خلال نظام

152
00:12:10,350 --> 00:12:13,630
المعلومات، معلومات دقيقة بتتم تحليل أو يعملوا

153
00:12:13,630 --> 00:12:16,950
handling على ال .. على big data ويطلعوا يعملوا

154
00:12:16,950 --> 00:12:21,770
يعني تقارير حصيفة بمعلومات دقيقة حسب ما تحتاجوا

155
00:12:21,770 --> 00:12:25,950
الإدارة، إذا في هذه الحالة بيكون عندهم دقة في

156
00:12:25,950 --> 00:12:30,730
المعلومة، في عندهم دقة في اتخاذ القرار أو التنبؤ

157
00:12:30,730 --> 00:12:34,850
وما إلى ذلك، لكن إذا لم تكن هناك معلومات دقيقة،

158
00:12:34,850 --> 00:12:39,440
على المديرين إيش بيقوموابيعملوا توقعاتهم بناء على

159
00:12:39,440 --> 00:12:43,580
.. على خبراتهم السابقة أو بناء على تخمينات أو بناء

160
00:12:43,580 --> 00:12:48,160
على الحظ والنتاج بتكون over production أو under

161
00:12:48,160 --> 00:12:52,640
production ممكن يكون في عندي إنتاج أكتر من اللازم

162
00:12:52,640 --> 00:12:59,510
أو فيه نقص في الإنتاجmislocation of resources سوء

163
00:12:59,510 --> 00:13:04,010
في تخصيص الموارد، يعني ممكن يكون فيه إهدار خاصة لو

164
00:13:04,010 --> 00:13:07,570
كان في AMD over production، مافيش حد أن أخد هذه

165
00:13:07,570 --> 00:13:11,470
المنتجات أصبح صار فيه نوع من الإهدار، poor

166
00:13:11,470 --> 00:13:16,770
response timesكمان ال .. ال .. الاستجابة أو الردود

167
00:13:16,770 --> 00:13:22,430
على ال consumer في الوقت المحدد أو في أي شيء

168
00:13:22,430 --> 00:13:26,870
بيحتاج، بيكون فيه ضعف، حقيقة، فيه delay، دايما فيه

169
00:13:26,870 --> 00:13:30,830
تأخير، وبالتالي هذه ناتج عن عدم استخدام نظم

170
00:13:30,830 --> 00:13:36,440
معلومات حصيفةتقنية دقيقة إنها تزود المديرين، إنها

171
00:13:36,440 --> 00:13:41,580
تزود القائمين على اتخاذ القرار بالمعلومات الحصيفة

172
00:13:41,580 --> 00:13:45,660
حتى يستطيعوا إنهم يتخدوا قرارات مناسبة، يستطيعوا

173
00:13:45,660 --> 00:13:49,720
إنهم يستغلوا الميارات باستخدام أمسل ويكون فيه

174
00:13:49,720 --> 00:13:54,700
إمكانية ليه الردود في الوقت المناسبimprove

175
00:13:54,700 --> 00:13:59,600
decision making poor outcomes raise cost lost

176
00:13:59,600 --> 00:14:03,360
customers

177
00:14:03,360 --> 00:14:10,680
عفوا إذا poor outcomes raise cost lose customer

178
00:14:10,680 --> 00:14:15,800
real-time data improves ability of managers to

179
00:14:15,800 --> 00:14:20,380
make decisions to make decisions إذا النتائج

180
00:14:20,380 --> 00:14:28,230
السيئة اللي ممكن تترتب علىيعني عدم وجود نظم

181
00:14:28,230 --> 00:14:34,110
معلومات حصيفة و تقنيات تقدم معلومات دقيقة للإدارة

182
00:14:34,110 --> 00:14:38,130
النتاج السيئ ممكن يتأدي لزيادة التكليف زي ما

183
00:14:38,130 --> 00:14:42,930
تحدثنا قبل قليل ممكن استخدام الموارد في الإفراط في

184
00:14:42,930 --> 00:14:48,210
الإنتاج إنتاج يعني منتجات ليسوا بحاجة إلها أو قلة

185
00:14:48,210 --> 00:14:54,140
عدم ال .. يعني الاستخدام الأمثل للموارد عدمال ..

186
00:14:54,140 --> 00:14:59,140
ال .. الردود أو السرعة أو يعني الاستجابة بالسرعة

187
00:14:59,140 --> 00:15:05,820
الممكنة، اذا هناك في delay دايما في الردود

188
00:15:05,820 --> 00:15:09,880
للعملاء، في بعض الأحيان بيكون في نقص في المنتجات

189
00:15:09,880 --> 00:15:13,600
لأنهم ماعنداش يعني معلومات حصيفة أو دقيقة واتيش،

190
00:15:13,600 --> 00:15:18,830
هذا المنتج بينتهي، نقطة عدد الطلب إلى اخرىوبالتالي

191
00:15:18,830 --> 00:15:23,310
هذا بيؤدى الى فقد العملة للأسف بيؤدى الى فقد

192
00:15:23,310 --> 00:15:27,290
العملة بيجي العامل بلاجيش المنتج او الخدمة اللى

193
00:15:27,290 --> 00:15:31,670
بدهياها دايما فى تأخير ماحدش برد عليه، فى منافسين

194
00:15:31,670 --> 00:15:34,810
اخرين فى السوق وبالتالي بيعمل shiftingReal-time

195
00:15:34,810 --> 00:15:38,270
data improvability for managers to make decisions

196
00:15:38,270 --> 00:15:41,990
البيانات اللي بتوصل في الوقت المناسب في الوقت

197
00:15:41,990 --> 00:15:46,430
الفعلي بتعمل على ايه؟ تحسين قدرة المديرين انهم

198
00:15:46,430 --> 00:15:50,450
يتخدوا القرارات المناسبة في الأوقات المناسبة

199
00:15:51,810 --> 00:15:55,990
Version web-based digital dashboard to prove

200
00:15:55,990 --> 00:16:00,410
managers with real-time data on customer complaint

201
00:16:00,410 --> 00:16:07,270
network performance while outages يعني مثال على

202
00:16:07,270 --> 00:16:10,510
ذلك، على البيانات في الوقت الفعلي، لو حتي

203
00:16:10,510 --> 00:16:15,720
المعلومات إردق قميةاللي بيقدمها موقع أو المستند

204
00:16:15,720 --> 00:16:19,820
على ال web تبع version اللي بتقوم بعمليا تزويد

205
00:16:19,820 --> 00:16:24,740
المديرين بالبيانات في الوقت الفعلي بت .. يعني

206
00:16:24,740 --> 00:16:28,120
بتزود المديرين بالبيانات في الوقت الفعلي سواء كانت

207
00:16:28,120 --> 00:16:32,160
هذه البيانات حول الشكاوة تبعت العملاء أو أداء

208
00:16:32,160 --> 00:16:35,540
الشبكة إذا كان في انقطاع في القط أو stages أو ما

209
00:16:35,540 --> 00:16:40,830
إلى ذلككل هذه الأمور بيكون على طلع فيها المدرأة في

210
00:16:40,830 --> 00:16:44,530
الوقت المناسب لذلك يمكن معالجتها في الحال .. يمكن

211
00:16:44,530 --> 00:16:49,050
معالجتها في الحال طيب ننتقل إلى الجثية ال

212
00:16:49,050 --> 00:16:53,150
competitive advantage اللي هي الميزة التنافسية

213
00:16:53,150 --> 00:16:57,490
often results from achieving previous business

214
00:16:57,490 --> 00:17:02,550
objectivesال competitive advantage غالبا ما ..

215
00:17:02,550 --> 00:17:06,630
يعني ما بتنتج من خلال ايه؟ تحقيق أهداف الأعمال

216
00:17:06,630 --> 00:17:10,750
السابقة، في عندنا أهداف بنحاولنا نطبقها، نحققها

217
00:17:10,750 --> 00:17:14,870
كيف ممكن نحققها و بيمكننا نستخدم ال .. ال invest

218
00:17:14,870 --> 00:17:18,270
في ال complementary عشان سواء كان ال technique أو

219
00:17:18,270 --> 00:17:22,250
ال brains وبالتالي يكون في عندنا creative ideas

220
00:17:22,250 --> 00:17:27,250
alwaysليش؟ عشان احنا انحقق، اذا الأهداف او القطوات

221
00:17:27,250 --> 00:17:31,610
الأربع اللي ذكرناها سابقا، يعني operational

222
00:17:31,610 --> 00:17:35,930
excellent، في عندي a new product service or a new

223
00:17:35,930 --> 00:17:42,400
model، في عندي اللي هو يعني ..enhance decision

224
00:17:42,400 --> 00:17:47,580
making وما إلى ذلك هذه القطوات ايضا تؤدي اذا احنا

225
00:17:47,580 --> 00:17:52,800
انجزناها بشكل ممتاز هذا ايضا بيؤدي الى ايه ال

226
00:17:52,800 --> 00:17:56,860
competitive advantage advantage over competitors

227
00:17:56,860 --> 00:18:00,580
يعني محتاج ان يكون في عندى صراحة مزايا على

228
00:18:00,580 --> 00:18:03,980
المنافسين المنافسين بيقدموا نفس المنتجات المنافسين

229
00:18:03,980 --> 00:18:10,920
بيقدموا نفس الخدماتأنا في ماذا أتميز فلنضرب مثال

230
00:18:10,920 --> 00:18:16,950
مثلاإنه ال Starbucks الآن تميز عن المنافسة في ال

231
00:18:16,950 --> 00:18:19,850
market niche تبعه زي cost و ما إلى ذلك إنه جاتهم

232
00:18:19,850 --> 00:18:23,850
application ل .. لمين؟ لل consumer، صار ال

233
00:18:23,850 --> 00:18:26,490
consumer بدل ما يستنى على ال waiting line ليروح

234
00:18:26,490 --> 00:18:29,410
يقعد على ال .. على الكرسي تبعه، على الطرابيزة

235
00:18:29,410 --> 00:18:34,030
تبعته، يدفع و يطلب و .. و يعمل access لل internet

236
00:18:34,030 --> 00:18:37,890
free ال internet free وبالتالي يأخذ الطلب و هو

237
00:18:37,890 --> 00:18:42,590
جاعد يستمتع بدون أي عناء، فهذه عمليةصغيرة أو مثال

238
00:18:42,590 --> 00:18:47,630
صغير ليعني الميزة التنافسية اللي قدمها .. اللي

239
00:18:47,630 --> 00:18:51,310
قدمها Starbucks للزبائن تبعهم Changing less for

240
00:18:51,310 --> 00:18:55,450
superior products, better performance and better

241
00:18:55,450 --> 00:19:02,550
responses to suppliers and customersيعني ال .. ال

242
00:19:02,550 --> 00:19:07,490
.. الرسوم أقل على المنتجات ال .. الفئة بقى الحاجة

243
00:19:07,490 --> 00:19:12,830
الجديدة اللي احنا هنقدمها ممكن تؤدي إلى يعني خلينا

244
00:19:12,830 --> 00:19:16,610
نحكي enticing لل customer زي ما حكينا Starbucks

245
00:19:16,610 --> 00:19:22,010
قبل قليل يعني اصلا عمل enticing لمين؟ لل consumer

246
00:19:22,010 --> 00:19:25,780
طب ال .. ال wifi اللي free هل بيدفع قيمته؟شيء

247
00:19:25,780 --> 00:19:31,420
كبير؟ لأ وبالتالي هو صار في عندهم يعني ميزة

248
00:19:31,420 --> 00:19:35,200
تنافسية بإمكانهم يعملوا فيها influencing لمين لل

249
00:19:35,200 --> 00:19:39,720
consumer بتكلفة بسيطة لكن ال application المستخدم

250
00:19:39,720 --> 00:19:45,320
أصبح من خلاله إمكانية أنه يتدفع ويطلب وما إلى ذلك

251
00:19:45,320 --> 00:19:49,840
هذه أيضا ميزة أخرى تكلفتها قد لا يعني قد تكون

252
00:19:49,840 --> 00:19:54,180
بسيطة جدا قد تكون بسيطة جداالى انه كانت لها بلغ

253
00:19:54,180 --> 00:19:57,760
اخر عند ال consumer في انهم أصبحوا مميزين في هذه

254
00:19:57,760 --> 00:20:03,780
الخدمة عن الشركات البديلة او المشابعة طيب هو حاطط

255
00:20:03,780 --> 00:20:07,540
هنا examples apple, walmart, ups are industrial

256
00:20:07,540 --> 00:20:10,940
leaders because they know how to use information

257
00:20:10,940 --> 00:20:16,170
system for this purposeفي ال competitive advantage

258
00:20:16,170 --> 00:20:19,390
فانت حدث عن ال Walmart كمان ان احنا يعني اخدنا

259
00:20:19,390 --> 00:20:23,210
مثال من بداية هذه المحاضرة و ال mart من خلال

260
00:20:23,210 --> 00:20:26,010
النظام اللي استخدمها و اللي خفض فيها تكاليف

261
00:20:26,010 --> 00:20:31,910
التخزين و اللي خفض فيها يعني تكاليف التشغيلية

262
00:20:31,910 --> 00:20:36,940
بالاضافة إلى انهاتحقق ما تصب إليه ال .. يعني ال

263
00:20:36,940 --> 00:20:41,300
consumer دايما بيفد في أي branch بيلاقي كل الخدمات

264
00:20:41,300 --> 00:20:45,320
أو كل السلع اللي محتاجة موجودة، لا يوجد نقص في

265
00:20:45,320 --> 00:20:49,860
الارثوف لأي خدمة .. لأي سلعة أو ما إلى ذلك، هذا

266
00:20:49,860 --> 00:20:55,120
حقق ايه؟ حقق إنجاز عظيم ويعتبر Walmart أحد الشركات

267
00:20:55,120 --> 00:20:59,980
الغائدة في هذا المجال و اللي هييعني تعتبر من رواد

268
00:20:59,980 --> 00:21:04,500
الصناعة في هذا المجال، في مجال ال retailer، في

269
00:21:04,500 --> 00:21:08,800
مجال الشحن ال UPS، في مجال ال Apple تكنولوجيا وال

270
00:21:08,800 --> 00:21:15,290
iPhone وما إلى ذلكلأنهم ليه؟ لأنهم بعرفوا بشكل جيد

271
00:21:15,290 --> 00:21:21,050
جدا، هذه الشركات تعرف بشكل جيد جدا كيف تستخدم نظم

272
00:21:21,050 --> 00:21:26,130
المعلومات، كيف تستخدم نظم المعلومات لإرضاء ال

273
00:21:26,130 --> 00:21:30,450
consumer، لإنشاء علاقة حميمية بين ال customer

274
00:21:30,450 --> 00:21:35,050
consumer و الشركة أنت مازي، كيف ممكن تكون هذه

275
00:21:35,050 --> 00:21:39,390
العلاقة جيدة جداكيف ممكن اتأثر هذه التكنولوجيا على

276
00:21:39,390 --> 00:21:42,890
سلاسل التوريد بحيث انه مايكونش فيه اي نقص؟ كيف

277
00:21:42,890 --> 00:21:46,850
ممكن استخدام هذه التكنولوجيا لارضاء الزمان و

278
00:21:46,850 --> 00:21:51,470
الردود على استفساراتهم و ال feedback تبعهم في

279
00:21:51,470 --> 00:21:57,060
الوقت المناسب او في الحال ان لازم الأمر؟Survivor

280
00:21:57,060 --> 00:22:01,500
business may need to invest an information system

281
00:22:01,500 --> 00:22:05,600
out of necessaries simply the cost of doing

282
00:22:05,600 --> 00:22:09,300
business اذا الشركات يعني ممكن تحتاجي لأنظمة

283
00:22:09,300 --> 00:22:16,720
المعلومات ليه؟ بدافعة ضرورة يعني هي أصبح التحول من

284
00:22:16,720 --> 00:22:21,920
العالم التقليدي إلى العالم الرقمي ضرورة يعني خليني

285
00:22:21,920 --> 00:22:24,780
نحكي مثلا في ظل الجائحة اللي احنا موجودين فيها

286
00:22:25,050 --> 00:22:28,910
جائحة كورونا والإغلاقات وما ترتب علينا ان تباطأ في

287
00:22:28,910 --> 00:22:34,630
الاقتصاد ويعني تحول في الأعمال من الأعمال

288
00:22:34,630 --> 00:22:37,330
التقليدية والمكسبية إلى الأعمال الإلكترونية

289
00:22:37,330 --> 00:22:43,490
والافتراضية وبالتالي هذه الشركات أصبحت تستخدم نظم

290
00:22:43,490 --> 00:22:47,930
المعلومات مش من أجل الطرف ولكن للضرورة للبقاء على

291
00:22:47,930 --> 00:22:54,550
قيد الحياة وإلا حتى توقف أعمالها تماما وقد تندثطيب

292
00:22:54,550 --> 00:22:57,730
كمان من ال survival يعني هو حطط لمثال keeping up

293
00:22:57,730 --> 00:23:01,650
with competitors city banks introduction of ATM

294
00:23:01,650 --> 00:23:07,230
ATM's automatic teller machines اللي هو يعني بيقول

295
00:23:07,230 --> 00:23:11,050
مواكبة المنافسين keeping up with competitors هذه

296
00:23:11,050 --> 00:23:15,990
أحد الأسباب أنه احنا محتاجين لهذه التكنولوجيا أول

297
00:23:15,990 --> 00:23:21,720
ما نستخدم ال ATMكبنك كان city bank وبالتالي صار في

298
00:23:21,720 --> 00:23:25,720
خدمة الصداف الأهلي الموجودة عبر يعني اربع عشرين

299
00:23:25,720 --> 00:23:29,000
ساعة، سبع أيام في الأسبوع عملت enticing لل

300
00:23:29,000 --> 00:23:33,100
consumer أصبحت البنوك الأخرى بدها تعمل نفس التقنية

301
00:23:33,100 --> 00:23:37,720
حتى تحافظ على بقاء ال .. ال customer أو الزبائن

302
00:23:37,720 --> 00:23:44,020
تبعيها عندهمFederal and State Regulations and

303
00:23:44,020 --> 00:23:48,660
Reporting Requirements, Toxic Substance Control

304
00:23:48,660 --> 00:23:54,380
Act and Substance Oxyactin كمان اللي هو أكتر

305
00:23:54,380 --> 00:23:58,300
فدراليا هذا طبعا يعني نحكي عن قوانين أمريكية كون

306
00:23:58,300 --> 00:24:02,060
ال authors بيحكي عن ال .. كون ال authors أمريكان

307
00:24:02,060 --> 00:24:07,220
وبيتحدثوا عن المجتمع الأمريكيصار هناك يعني لوائح

308
00:24:07,220 --> 00:24:13,120
فيدرالية و خاصة بالولايات المتحدة و من خلالها يعني

309
00:24:13,120 --> 00:24:17,920
هناك مطالبات لإعداد تقارير سواء كانت بقانون مراقبة

310
00:24:17,920 --> 00:24:21,400
المواد السامة زي ما هم بيتحدثوا أو قانون

311
00:24:21,400 --> 00:24:27,960
cyberscybers oxy و ما إلى ذلك أيضا هذه من التحولات

312
00:24:27,960 --> 00:24:33,160
اللي يعني أصبحت لها بلغ الأثر في عملية ال survival

313
00:24:35,040 --> 00:24:38,460
طيب انتقلنا لنقطة جديدة اللي هو what is an

314
00:24:38,460 --> 00:24:41,140
information system؟ ايش هي ال information system؟

315
00:24:41,140 --> 00:24:44,960
ما هي ال information system؟ information

316
00:24:44,960 --> 00:24:49,460
technology the hardware and software and business

317
00:24:49,460 --> 00:24:52,180
used to achieve objectives بقول هو تكنولوجيا

318
00:24:52,180 --> 00:24:54,520
المعلومات، اول حد قال تكنولوجيا المعلومات

319
00:24:54,780 --> 00:24:57,820
Information technology هو اللي بتتكون من ايه؟ من

320
00:24:57,820 --> 00:25:01,440
hardware يعني software اجهزة وبرمجية اللي بيتم

321
00:25:01,440 --> 00:25:05,840
استخدامها فيها ت achieve objectives business used

322
00:25:05,840 --> 00:25:09,240
to achieve objectives بتستخدمها او اللي بيتم

323
00:25:09,240 --> 00:25:14,100
استخدامها للعمل عشان ايه او بيستخدمها العمل عشان

324
00:25:14,100 --> 00:25:17,660
يقوم بتحقيق الأحداث تبع الشركة وما إلى دالي طب

325
00:25:17,660 --> 00:25:20,760
information system interrelated components that

326
00:25:20,760 --> 00:25:25,160
manager information toنضم المعلومات، يعرفنا

327
00:25:25,160 --> 00:25:28,080
تكنولوجيا المعلومات، نضم المعلومات هي بيقول

328
00:25:28,080 --> 00:25:32,780
باختصار هي مكونات مترابطة بتدير المعلومات من أجل

329
00:25:32,780 --> 00:25:36,280
إيه؟ support decision making and control عشان إيه؟

330
00:25:36,280 --> 00:25:40,380
تدعم اتخاذ القرارات و تعمل نوع من المراقبة و

331
00:25:40,380 --> 00:25:45,880
التحكم help with analysis, visualization and

332
00:25:45,880 --> 00:25:51,380
product creation كمان بتساعد في التحليل و التصور و

333
00:25:51,380 --> 00:25:56,090
انشاء المنتجطيب إذا تحدثنا عن ال information

334
00:25:56,090 --> 00:25:59,450
technology، تحدثنا عن ال information system، الآن

335
00:25:59,450 --> 00:26:02,650
نتحدث عن ال data، what is an information system،

336
00:26:02,650 --> 00:26:05,450
information technology، information system، data

337
00:26:05,450 --> 00:26:10,250
streams of raw facts، إذا هي البيانات عبارة عن

338
00:26:10,250 --> 00:26:16,210
طيارةمن الحقائق الخام، دايما في عندي أشياء، عملية

339
00:26:16,210 --> 00:26:20,830
شراء، data دخلت عن consumer، اسمه و عنوانه و ما

340
00:26:20,830 --> 00:26:25,510
إلى ذلك، هذه حقائق و أحد عامل order للشراء، عمليات

341
00:26:25,510 --> 00:26:30,510
البيع اللي تمت، الموردين و أسماءهم و عنوينهم و

342
00:26:30,510 --> 00:26:33,450
البضائع اللي بيوردوا، هذه من الحقائق على سبيل

343
00:26:33,450 --> 00:26:36,910
المثلقانين اللي موجودة في البلدقوانين الضرائب،

344
00:26:36,910 --> 00:26:39,950
قوانين العمل والعمال وما إلى ذلك، كل هذه من

345
00:26:39,950 --> 00:26:44,370
الأمثلة تبعت ايه؟ stream of road facts في عندي

346
00:26:44,370 --> 00:26:49,030
بيانات طيرات من الحقائق الخامة لإن العمل لا يتوقف،

347
00:26:49,030 --> 00:26:53,590
في عندي توريد مستمر، في عندي بيع مستمر، في عندي

348
00:26:53,590 --> 00:27:00,150
أنشطة تشغيلية وأنشطة يعني ..داعمة للأنشطة

349
00:27:00,150 --> 00:27:04,610
التشغيلية في داخل المؤسسة والشركة وبالتالي هذه هي

350
00:27:04,610 --> 00:27:09,090
المعلومات لك توقف update كل ثانية وكل دقيقة حسب

351
00:27:09,090 --> 00:27:15,670
طبيعة العمل information data chain into mail form

352
00:27:15,670 --> 00:27:22,120
useful form إذا المعلومات هي عبارة عن إيه؟بيانات

353
00:27:22,120 --> 00:27:26,700
بيتم تشكيلها في أشكال مفيدة، احنا أخدنا ال data،

354
00:27:26,700 --> 00:27:30,140
جداش .. يعني اتصار عندنا مبيعات، جداش حجم المبيعات

355
00:27:30,140 --> 00:27:33,640
خلال اليوم، خلال الأسبوع، جداش حجم المبيعات من

356
00:27:33,640 --> 00:27:37,800
منتج X و Y و Z، اذا انا ببدأ اخد هذه المعلومات،

357
00:27:37,800 --> 00:27:40,560
هذه البيانات، وابدأ احللها

358
00:27:43,130 --> 00:27:47,010
هذا ال data and information كيف ممكن ال data يعني

359
00:27:47,010 --> 00:27:50,810
ايه تم تحويلها إلى معلومات مفيدة، كيف ممكن ال data

360
00:27:50,810 --> 00:27:54,910
تم تحويلها إلى معلومات مفيدة، عندي data، عندي

361
00:27:54,910 --> 00:28:00,470
أرقام هنا للمنتجات، dish soup for example، coffee

362
00:28:01,730 --> 00:28:06,110
وما إلى ذلك هذا رقم المنتج ال description تبع

363
00:28:06,110 --> 00:28:11,190
المنتج السعر تبع المنتج المنتجات اللي تم بيعها ال

364
00:28:11,190 --> 00:28:14,810
information system تاخد هذه الحقائق هذه البيانات

365
00:28:14,810 --> 00:28:19,090
هذه البيانات الحقائق العملية اللي بتبيعهاتعملها

366
00:28:19,090 --> 00:28:22,710
عملة handling، تشغيل، بتطلع منها information،

367
00:28:22,710 --> 00:28:26,890
معلومات، هاي مثلا ال sales regime، northwest، ال

368
00:28:26,890 --> 00:28:31,750
stores، اسم ال store أو رقم ال store، ال item

369
00:28:31,750 --> 00:28:37,540
number اللي هو نوع المنتج أو رقم المنتجتلاتمية

370
00:28:37,540 --> 00:28:40,880
واحد تلاتين ال restriction units sold جداش ..

371
00:28:40,880 --> 00:28:45,760
units sold جداش يعني ال bride dish سوب جداش انبع

372
00:28:45,760 --> 00:28:50,860
منها خلال فترة year to .. to date sales اللي هو

373
00:28:50,860 --> 00:28:55,640
حجم المبيعات لحد هذا اللحظة أو حتى اليوم نلاحظين

374
00:28:55,640 --> 00:29:00,590
ال sales regime حدد المكانفي ده و حدد ال store حسب

375
00:29:00,590 --> 00:29:04,910
الرقم او ال .. الاسم او الاتنين معاه اللي ممكن

376
00:29:04,910 --> 00:29:08,330
يجيب بيانات اكتر من ذلك لو هو محتاج بحتاج هو

377
00:29:08,330 --> 00:29:14,330
بيانات فقط عن هذا المنتج اللي هو هنا ال 331 هو 331

378
00:29:14,330 --> 00:29:18,950
ال description ل unit sales جداش انبع جداش حجم

379
00:29:18,950 --> 00:29:24,340
المبيعات حتى تاريخه year twodate sales year to

380
00:29:24,340 --> 00:29:29,240
date sales كان تسع تلاف متين وواحد تلاتين اذا هذا

381
00:29:29,240 --> 00:29:34,080
احد الامثلة او احد النماذج على عمليا تحويل ال data

382
00:29:34,080 --> 00:29:38,140
اللي هي حقار من خلال ال information systems الى

383
00:29:38,140 --> 00:29:42,640
information الى بيانات لها قيمةلها معنى يمكن

384
00:29:42,640 --> 00:29:48,200
استخدامها من قبل الإدارة لتحسين القرارات

385
00:29:48,200 --> 00:29:54,120
لاستخدامها في شيء معين هنا أو هناك من قبل الإدارة

386
00:29:55,520 --> 00:29:58,720
طيب activities in an information system that

387
00:29:58,720 --> 00:30:05,380
proceed information إذن الأنشطة في نظم المعلومات

388
00:30:05,380 --> 00:30:08,420
اللي بينتج عنها إيه؟ حاجة مفيدة فيها input

389
00:30:08,420 --> 00:30:13,560
processing output و feedback عملياً في معلومات

390
00:30:13,560 --> 00:30:19,390
بتفوت داخل النظامبيتم معالجة هذه المعلومات بيتم

391
00:30:19,390 --> 00:30:23,850
إنتاج يعني هذه معالجة البيانات بيتم إنتاج معلومات

392
00:30:23,850 --> 00:30:27,790
و ال feedback اللي هي ممكن تكون يعني التخذية

393
00:30:27,790 --> 00:30:30,970
الراجعة اللي يمكن استخدامها input مرة تانية

394
00:30:41,060 --> 00:30:45,300
إذا هنا .. هناك في يعني تميز حقيقة كبير بين ال

395
00:30:45,300 --> 00:30:50,220
computer أو برامج ال computer مقابل نظم المعلومات

396
00:30:50,220 --> 00:30:53,800
.. مقابل نظم المعلومات برامج ال computer يمكن

397
00:30:53,800 --> 00:30:59,040
استخدامها ل .. ل .. يعني إنجاز الأعمال لكن نظم

398
00:30:59,040 --> 00:31:03,650
المعلومات هي نظم أكثر عمقا بيقوم بعملياتحليل

399
00:31:03,650 --> 00:31:09,370
وتخزين لكمية كبيرة من ال data ممكن يعملها handling

400
00:31:09,370 --> 00:31:14,530
على ال serverات أو على ال layout حسب النظم اللي تم

401
00:31:14,530 --> 00:31:18,890
اعتبارها من قبل الشركة هنا او هناك وبالتالي هناك

402
00:31:18,890 --> 00:31:22,330
يعني في تمايز ما بين ال computer وبرامج ال

403
00:31:22,330 --> 00:31:28,610
computer خلينا نتعرف على يعني ال feedback output

404
00:31:30,320 --> 00:31:34,740
خلّينا يعني نشوف ال feedback اللي هو عبارة عن ال

405
00:31:34,740 --> 00:31:39,320
output is returned to appropriate members of

406
00:31:39,320 --> 00:31:43,680
organization to help evaluate or correct ample

407
00:31:43,680 --> 00:31:50,960
stage ناخد التطبيق الراجعليه .. ليه عادة يعني

408
00:31:50,960 --> 00:31:55,800
تقييم هذه ال .. المدخلات السابقة إذا كان فيها

409
00:31:55,800 --> 00:32:00,400
أخطاء أو فيه أي تعديلات يمكن أخذة بيعين الاعتبار

410
00:32:00,400 --> 00:32:05,390
أو ملاحظات يمكن أخذة بيعين الاعتبار من قبل؟ عفوامن

411
00:32:05,390 --> 00:32:09,950
قبل ال customer أو ال consumer وبالتالي تم تصويبها

412
00:32:09,950 --> 00:32:13,830
computer computer program information system

413
00:32:13,830 --> 00:32:18,330
computers and softwares are technique foundation

414
00:32:18,330 --> 00:32:23,170
and tools similar tothe material and tools used to

415
00:32:23,170 --> 00:32:28,410
build a house اذا الكمبيوتر هو برامج الكمبيوتر

416
00:32:28,410 --> 00:32:33,210
بقول انه اجهزة الكمبيوتر والبرامجيات هي الأساس وهي

417
00:32:33,210 --> 00:32:37,910
الأدوات التقنية زيها زي المواد اللي بيتم استخدامها

418
00:32:37,910 --> 00:32:42,180
فيأعمال البناء يعني ال softwares و ال computer

419
00:32:42,180 --> 00:32:46,860
أصبحت من الأشياء الأساسية و الأدوات الأساسية و

420
00:32:46,860 --> 00:32:51,420
الأدوات التقنية الأساسية اللي يمكن استخدامها في

421
00:32:51,420 --> 00:32:57,300
الأعمال للشركات و جال إلها مثلها مثل المواد البناء

422
00:32:57,300 --> 00:33:03,040
اللي بتم استخدامها في بناء المنازلهذا ال diagram

423
00:33:03,040 --> 00:33:07,720
يعني بيوضح اللي هو ال .. ال functions of an

424
00:33:07,720 --> 00:33:11,280
information systems لاحظ انه هذه ال information

425
00:33:11,280 --> 00:33:14,580
systems موجودة في وين في ال environment عبارة عن

426
00:33:14,580 --> 00:33:17,340
.. يعني لو حكينا او قولنا ان ال information

427
00:33:17,340 --> 00:33:23,240
systems عبارة عن ال .. ال organization او ال .. ال

428
00:33:23,240 --> 00:33:28,160
.. يعني ال institute او ال firms او اي ان كان

429
00:33:28,160 --> 00:33:33,030
سميها ماشيفي عندها حقات من خلال ال data الاموات

430
00:33:33,030 --> 00:33:36,610
وبالتالي بيقوم عمليا هنا processing, classifying,

431
00:33:37,130 --> 00:33:40,690
arranging, calculate في عملية معالجة للبيانات

432
00:33:40,690 --> 00:33:47,110
عملية معالجة البيانات هنا بتصير handling للبيانات

433
00:33:47,110 --> 00:33:52,210
سواء كان بالتخزين، بالتحليل، بانشاء تقارير قصة أو

434
00:33:52,210 --> 00:33:56,350
تقارير روتينية دورية وما إلى ذلك بيصير في عند هنا

435
00:33:56,350 --> 00:34:01,780
مخرجات المخرجاتممكن ناخد منها feedback و ال

436
00:34:01,780 --> 00:34:06,080
feedback هذا عبارة عن ملاحظات أو بعض المدخلات لم

437
00:34:06,080 --> 00:34:10,480
يتم تشغيلها بشكل

438
00:34:10,480 --> 00:34:15,400
المطلوب لذلك بيتم إعادة تشغيلها مرة أخرى و بتدخل ك

439
00:34:15,400 --> 00:34:16,160
input

440
00:34:20,350 --> 00:34:24,630
يعني ال firms موجودة هنا و ال information systems،

441
00:34:24,630 --> 00:34:27,150
ال organization هي موجودة في وين؟ في ال

442
00:34:27,150 --> 00:34:30,750
environment تبعتي، في ال environment أصبح هناك

443
00:34:30,750 --> 00:34:34,710
factors في ال environment كمان اللي هم تأثير على

444
00:34:34,710 --> 00:34:37,690
ال organization و ال information systems اللي

445
00:34:37,690 --> 00:34:41,210
بتشتغل فيها suppliers، في عندي connection بيني و

446
00:34:41,210 --> 00:34:44,820
بينهم، في عندي نظم تعمل connection بيني و بينهمفي

447
00:34:44,820 --> 00:34:48,440
عندى نظام زى Walmart تديهم مثلا ال order عند نقطة

448
00:34:48,440 --> 00:34:51,940
عدد طلب بالشكل السليم، في عندى نظام تقوم ال

449
00:34:51,940 --> 00:34:56,180
suppliers جديش ممكن .. كام suppliers ممكن يجيبلي

450
00:34:56,180 --> 00:35:01,620
المنتج X و جديش فترة التوريد و الأسعار و فترة

451
00:35:01,620 --> 00:35:05,460
السماح للسداد، اذا انا ليست في معزل ك organization

452
00:35:05,460 --> 00:35:10,020
لأ، هذه ال factors كمان بتأثرال consumers، عندي

453
00:35:10,020 --> 00:35:13,560
كمان consumers ممكن يستخدموا ال application طبعا

454
00:35:13,560 --> 00:35:16,900
نظم المعلومات بتاعتي من خلال ايه؟ يعملش purchasing

455
00:35:16,900 --> 00:35:21,320
online، يشتغل من خلال الموقع او من خلال ال

456
00:35:21,320 --> 00:35:23,760
application اللي انا مورده سواء كان على الجوال او

457
00:35:23,760 --> 00:35:28,230
على ال PC او ال laptop او اي ان كانهو بيشاركني

458
00:35:28,230 --> 00:35:32,090
الرأي أيضا، ممكن يشاركني الرأي و يديني comments أو

459
00:35:32,090 --> 00:35:36,290
يديني بعض الملاحظات Competitors ال information

460
00:35:36,290 --> 00:35:40,390
system as we mentioned before it's like a license

461
00:35:40,390 --> 00:35:43,190
يعني أنت و أنا بدي أعرف ال competitors بيجدموا نفس

462
00:35:43,190 --> 00:35:46,650
الخدمة في ال market niche أو بيجدموا نفس ال

463
00:35:46,650 --> 00:35:51,190
products، إيه .. إيش الأسعار تبعتهم؟ايش المنتجات

464
00:35:51,190 --> 00:35:54,490
تبعتهم، وصفات تبعت المنتج وما إلى ذلك، ال .. ال

465
00:35:54,490 --> 00:35:58,210
stakeholders أيضًا أصحاب المصلحة سواء كانوا

466
00:35:58,210 --> 00:36:03,090
مساهمين، كانوا منتقلين، كانت حكومات أو ما إلى ذلك،

467
00:36:03,090 --> 00:36:07,590
أيًا كان ال stakeholders أيضًا لهم بالغ الأثر في

468
00:36:07,590 --> 00:36:12,170
التأثير، احنا ال organization ليست في معزل عن

469
00:36:12,170 --> 00:36:16,730
البيئة المحيطة فيهاregulation agencies فيها عندك

470
00:36:16,730 --> 00:36:21,290
أيضًا أشياء أنظمية وقوانين بتنظم الأعمال زي

471
00:36:21,290 --> 00:36:24,510
القانون العمل والعمال، قوانين الدرائب، قوانين

472
00:36:24,510 --> 00:36:29,110
الدعمين الصحي، الاستيراد والتصدير، القرارات اللي

473
00:36:29,110 --> 00:36:33,490
بتصدر في ذلك، هذه كلها لها أيضًا بالغ الأثر على ال

474
00:36:33,490 --> 00:36:37,310
organization و ال information system اللي بتشتغل

475
00:36:37,310 --> 00:36:42,270
فيها هذه البيئة، زي أن البيئة لهابالغ الأثر على ال

476
00:36:42,270 --> 00:36:45,490
organization في نفس الوقت ال organization تؤثر في

477
00:36:45,490 --> 00:36:49,130
البيئة من خلال ال two-way connections من خلال ال

478
00:36:49,130 --> 00:36:55,460
application والنظام اللي هي بتستخدمهاdimensions of

479
00:36:55,460 --> 00:36:59,460
information systems dimensions of information

480
00:36:59,460 --> 00:37:06,040
systems ال dimension organization و ال management

481
00:37:06,040 --> 00:37:10,920
و التكنولوجيا ال organization و التكنولوجيا و ال

482
00:37:10,920 --> 00:37:14,400
management please me please allowed me to jump

483
00:37:14,400 --> 00:37:17,660
this slide to another slide because we will

484
00:37:17,660 --> 00:37:22,810
explain it here morein detail I don't want يعني

485
00:37:22,810 --> 00:37:28,050
talk a lot about this point but as we say in this

486
00:37:28,050 --> 00:37:32,110
diagram information system in the middle of

487
00:37:32,110 --> 00:37:36,130
organizations technology management organizations

488
00:37:36,130 --> 00:37:41,770
technology management اذا استخدام نظم المعلومات

489
00:37:41,770 --> 00:37:50,080
بشكل فعال بيتطلب فهمبيتطلب فهم من مين؟ من الإدارة

490
00:37:50,080 --> 00:37:54,560
فهم التنظيم ال organizations حتى نقدر نستخدم ال

491
00:37:54,560 --> 00:37:58,780
information systems محتاجين أن نفهم بشكل دقيق

492
00:37:58,780 --> 00:38:03,120
التنظيم محتاجين نفهم بشكل حصيف التكنولوجيا اللي

493
00:38:03,120 --> 00:38:08,420
يمكن استخدامها لإنجاز أعمال و أهداف المؤسسة أو

494
00:38:08,420 --> 00:38:14,650
الشركة أو المنظمة الإدارة أيضا الإدارةاللي هتفهم

495
00:38:14,650 --> 00:38:19,850
هذا كله حتى ت .. تبدأ تشكل الأنظمة اللي هي بحاجة

496
00:38:19,850 --> 00:38:24,830
لها طيب نظم المعلومات .. نظم المعلومات هذا بيعمل

497
00:38:24,830 --> 00:38:32,570
قيمة للشركة كحال تنظيمي و كحال إداري أيضا للتحديات

498
00:38:32,570 --> 00:38:36,190
اللي موجودة وين في البيئة اللي هي ما .. يعني

499
00:38:36,190 --> 00:38:40,270
المنظمة موجودة فيها إذا ال information systems إذا

500
00:38:40,270 --> 00:38:44,970
الإدارةإدارة ال .. ال .. أو القائمين على المنظمة

501
00:38:44,970 --> 00:38:50,750
فهموا بشكل جيد التنظيم و ال .. التكنولوجيا

502
00:38:50,750 --> 00:38:57,330
المطلوبة لإنجاز هذا التنظيم و ال .. الإدارة إيش

503
00:38:57,330 --> 00:39:02,470
بدها بشكل حصيف من هذه التكنولوجيا و بدأ فهم ..

504
00:39:02,470 --> 00:39:06,840
لدينا فهم حصيف، لدينا فهم عميقلل organization

505
00:39:06,840 --> 00:39:11,320
للتكنولوجيا لل management في داخل المؤسسة يمكن

506
00:39:11,320 --> 00:39:16,300
استخدام ال information system بشكل فعال يمكن في

507
00:39:16,300 --> 00:39:21,280
هذه الحالة ال information system انه يخلق قيمة

508
00:39:21,280 --> 00:39:30,330
للشركة لمواجهةيعني أي تحديات ممكن تطرحها البيئة في

509
00:39:30,330 --> 00:39:35,830
الخارج، إذا لابد من فهم حصيف لهذه المكونات أو لهذه

510
00:39:35,830 --> 00:39:42,030
الأبعاد التلاتة حتى نستطيع أن .. يعني نحدد نظم

511
00:39:42,030 --> 00:39:45,970
المعلومات و نخلق نظم المعلومات اللي احنا بحاجة

512
00:39:45,970 --> 00:39:50,410
إلها في هذه المؤسسة أو تلك لتحقيق أهداف هذه

513
00:39:50,410 --> 00:39:58,100
المؤسسة و يعني إيجاد حلوللاتحديات اللي ممكن تكون

514
00:39:58,100 --> 00:40:03,760
موجودة في البيئة اللي موجودة فيها هذه المؤسسة This

515
00:40:03,760 --> 00:40:06,840
is everything for this lecture Thank you for your

516
00:40:06,840 --> 00:40:10,460
attention and see you next lecture ان شاء الله

517
00:40:10,460 --> 00:40:13,980
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته