PL9fwy3NUQKwbpdokziK534NcJu2zF5LCS/CUSML3_VevU.srt

1
00:00:01,990 --> 00:00:08,130
هي نسمة نسمة هي اللي حكيت الـ block الدكتورة دخلت

2
00:00:08,130 --> 00:00:17,790
بنات خلاص السلام

3
00:00:17,790 --> 00:00:23,130
عليكم السلام عليكم  أيه يا رجال الله فكرت الدكتورة 

4
00:00:23,130 --> 00:00:26,570
أعوذ

5
00:00:26,570 --> 00:00:28,510
بالله السميع اللي علمنا الشيطان The James بسم الله

6
00:00:28,510 --> 00:00:34,790
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على المصطفى

7
00:00:34,790 --> 00:00:39,190
الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن سرق على دول بإحسان

8
00:00:39,190 --> 00:00:45,490
يوم الدين في البداية السلام عليكم ورحمة الله كيف

9
00:00:45,490 --> 00:00:53,970
حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ أنا داخلة من الساعة اتنان

10
00:00:53,970 --> 00:00:59,270
عشر إلى عشرة بس بتفرج على المقطع اللي أنتو

11
00:00:59,270 --> 00:01:02,210
عملتوه مع الصبح بحاول أقطعه و أنزهه على الـ face

12
00:01:02,210 --> 00:01:07,230
بوك

13
00:01:07,230 --> 00:01:11,230
في

14
00:01:11,230 --> 00:01:16,570
الـ فنات اللي عملوا الصبح على مساقطهم لأن كله ضحك كان على مساقطهم هو أما كان محاضرة مسجلة نزلت، هتنزل

15
00:01:16,570 --> 00:01:19,550
بس للبنت على الصفحة أنا بحاول اقتطع الـ «طب ابعتها

16
00:01:19,550 --> 00:01:23,610
أنا» أنا ممكن اقتطع الجزئية اللي أنتو اضهرتوا

17
00:01:23,610 --> 00:01:30,530
فيها و أنا طلعتكوا «بس عملنا لك جوا، والله» «طب،

18
00:01:30,530 --> 00:01:34,090
طب، جيبيها، جيبيها» «مفضحنا يعني؟» «لأ، لأ، لأ»

19
00:01:34,090 --> 00:01:40,530
«مفضحنا» «ليش مفضحتوا؟» «عكس، غيرت جوا، أطلاعا

20
00:01:40,530 --> 00:01:42,330
عادي» «بس حسدتوه»

21
00:01:44,840 --> 00:01:51,120
ماشي اتغيره احتمال يضلبوا بعض أعوذ بالله و السلام

22
00:01:51,120 --> 00:01:55,220
عليكم و رحمه الله وصلاة والسلام على المصطفى الأمين

23
00:01:55,220 --> 00:01:58,940
سيدنا محمد وعلى آله ومن ساده على دوله بحسين و من

24
00:01:58,940 --> 00:02:05,100
الدين السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف أصبحت

25
00:02:05,100 --> 00:02:09,400
اليوم؟ الحمد لله مازلنا في موضوع

26
00:02:12,970 --> 00:02:16,370
الـ «decision making» أو «decision taking»، اتخاذ

27
00:02:16,370 --> 00:02:20,350
القرارات، تعرفنا عليها، تعرفنا على شو الفرق بين

28
00:02:20,350 --> 00:02:26,510
متاخد القرار و متاخد القرار، اتفضلي. دكتورة، فقلتها

29
00:02:26,510 --> 00:02:29,670
بس بدنا نغلب كل يوم، بدناش تمانين ديالنا، إحنا

30
00:02:29,670 --> 00:02:32,750
اليوم الخميس انتحانة، أنا مش ملاحقينها إيش الدراسة.

31
00:02:34,310 --> 00:02:37,290
المحاضرة التانية كانت هتكون مراجعة، إذا مش حابين،

32
00:02:37,290 --> 00:02:42,490
خلاص يعني.اللي بدنا ندرس طبعا عادة

33
00:02:42,490 --> 00:03:08,130
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�

34
00:03:08,800 --> 00:03:11,080
إذا مش عارفين، مش عارفين محاضرة تانية مش مشكلة

35
00:03:11,080 --> 00:03:19,380
أخدنا المراحل وشرحناها بالتفصيل بعد كده أخدنا

36
00:03:19,380 --> 00:03:24,500
عواقب اتخاذ القرار عوامل لازم نحتاج، هذه ما

37
00:03:24,500 --> 00:03:29,840
شرحناها عشان طالبة اللي عندها موسيقى لو سمحت مداخل

38
00:03:29,840 --> 00:03:32,940
اتخاذ القرارات فضيا استشارية و جمعية شرحناها مع

39
00:03:32,940 --> 00:03:37,140
بعض هنا، رقفنا هنا قولنا ما هي أسباب التردد في

40
00:03:37,140 --> 00:03:44,300
اتخاذ القرارات نشوف مع بعض الشرح ما؟ كنت ملخص

41
00:03:44,300 --> 00:03:49,440
الأجوبة في الـ slide ماشي يعني لعال الـ world طيب

42
00:03:49,440 --> 00:03:57,240
موجود، بحتفظ فيه أنا حد

43
00:03:57,240 --> 00:03:59,080
أشرح المحاضرة الماضية نفس اللي عندك عن الـ model؟

44
00:04:00,940 --> 00:04:04,220
لأ، لأ، لأ ‏- يعني أنا مستجدش الـ quiz يوم السبت ‏- لأ

45
00:04:04,220 --> 00:04:11,960
يا أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ

46
00:04:11,960 --> 00:04:16,460
يا أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي

47
00:04:16,460 --> 00:04:16,840
مش مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا

48
00:04:16,840 --> 00:04:17,000
أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي مش

49
00:04:17,000 --> 00:04:18,620
مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا

50
00:04:18,620 --> 00:04:19,280
أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي مش

51
00:04:19,280 --> 00:04:20,820
مشكلة ‏- لأ يا أنتي بقى أجلي مش مشكلة ‏- لأ يا

52
00:04:20,820 --> 00:04:24,400
أنتي بقى 

53
00:04:24,400 --> 00:04:29,580
أجلي مش مشكلة

54
00:04:31,210 --> 00:04:40,910
أسباب التردد التي تعود لبيئة العمل، لبيئة إيش؟

55
00:04:40,910 --> 00:04:47,230
العمل أخوات

56
00:04:47,230 --> 00:04:53,010
أنا شرحت هذه، لا أعرف إيش نفسي شرحتها، هل شرحتها؟

57
00:04:53,010 --> 00:05:01,080
معاكي، لكن قرارها هام جدا شرحناها، أه؟ أه okay إيش

58
00:05:01,080 --> 00:05:05,240
الأسباب التي تعود لبيئة العمل؟ مين بعرف؟ رفع إيده،

59
00:05:05,240 --> 00:05:17,180
يا رفع إيد تفضلي روانس كيك، روانس كيك؟ تفضلي

60
00:05:17,180 --> 00:05:21,820
روانس كيك يا

61
00:05:21,820 --> 00:05:28,460
أبلى، تفضلي باسمة لحايك، تفضلي يا باسمة «الأهداف

62
00:05:28,460 --> 00:05:32,900
والسياسات غير واضحة» «المساءلة وكترتها» «ضغط العمل

63
00:05:32,900 --> 00:05:38,940
وتعقيد الإجراءات» «عدم وضوح نفوس القوانين» شكراً

64
00:05:38,940 --> 00:05:42,580
طبعا يا أخوات إحنا شرحنا في الفصل السابق تبع

65
00:05:42,580 --> 00:05:45,540
التخطيط شو معناه هداف شو معناه سياسات أو شو معناه

66
00:05:45,540 --> 00:05:49,420
إجراءات أحد الأسباب إنه الأهداف والسياسات مش واضحة

67
00:05:49,420 --> 00:05:54,840
مش مفهوم إن ما المقصود به أهداف الشركة أيضاً عدم

68
00:05:54,840 --> 00:05:56,640
وضوح

69
00:05:59,350 --> 00:06:05,010
قوانين وإجراءات العمل أيضًا،

70
00:06:05,010 --> 00:06:09,890
اللي هي كترة التعديلات

71
00:06:09,890 --> 00:06:20,570
كل لحظة القرار يتغير «هنزيد

72
00:06:20,570 --> 00:06:22,550
ساعات الدوام» «لا بدناش نزيدها» «لا بدنا نزيدها»

73
00:06:22,550 --> 00:06:26,130
«احنا مش عارفين ننزيدها» «لا بدناش إيش نزيدها»

74
00:06:26,130 --> 00:06:27,430
واضح؟ أيضًا

75
00:06:31,330 --> 00:06:35,530
زيادة تعقيدات العمل العمل معقد يعني، العمل إيش

76
00:06:35,530 --> 00:06:39,190
ماله؟ معقدة لما تاني على one escape تفضلي أدكر

77
00:06:39,190 --> 00:06:43,610
أسباب التودد في إتخاذ القرارات التي تعود للبيئة،

78
00:06:43,610 --> 00:06:48,650
تعود لإشكال البيئة أهداف

79
00:06:48,650 --> 00:06:53,150
الشركة و أساسياتها غير واضحة عدم وضوح قوانين و

80
00:06:53,150 --> 00:06:58,350
إجراءات العمل كثرة تعديلات لكل لحظة القرار اللي

81
00:06:58,350 --> 00:07:03,600
بتغير أربعة، زيادة تعقيدات العمل شكرا يا نهار، الآن

82
00:07:03,600 --> 00:07:07,440
عندنا سؤال اختياري، لا تستعجلوه، فالعربة الصحيحة

83
00:07:07,440 --> 00:07:10,540
زيادة

84
00:07:10,540 --> 00:07:23,640
تعقيدات العمل من الصعوبات التي تواجه ألف

85
00:07:23,640 --> 00:07:27,440
متخد القرار

86
00:07:30,190 --> 00:07:36,750
أو من الصعوبات التي يكون سببها، يمكن أنها تكون

87
00:07:36,750 --> 00:07:42,250
أوضح، متاخد القرار،

88
00:07:42,250 --> 00:07:53,910
ثاني، صناع القرار، ثلاثة، بيئة العمل، أربعة، ضايلة

89
00:07:53,910 --> 00:07:54,290
واحدة،

90
00:08:00,690 --> 00:08:08,150
«أهمية القرار» «بيئة

91
00:08:08,150 --> 00:08:16,730
العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل»

92
00:08:16,730 --> 00:08:21,250
«بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة

93
00:08:21,250 --> 00:08:22,610
العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل»

94
00:08:22,610 --> 00:08:22,670
العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل»

95
00:08:22,670 --> 00:08:23,650
«بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة

96
00:08:23,650 --> 00:08:26,630
العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل»

97
00:08:26,630 --> 00:08:28,530
«بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل» «بيئة

98
00:08:28,530 --> 00:08:31,020
العمل» «بيئة العمل» «بيئة العمل مش بقية العمل، بقية

99
00:08:31,020 --> 00:08:37,040
واحدة متاخدة القرار متاخدة القرار، أخر إجابة دوحة

100
00:08:37,040 --> 00:08:42,080
معروف؟ أنا حتى متاخدة القرار تمام تعالي يا أخوات،

101
00:08:42,080 --> 00:08:45,160
نرجع لللي احنا كتبنا تعقيدة العمل هي هجاية بياد

102
00:08:45,160 --> 00:08:49,120
العمل هي بياد القرار وإن أنت أجي ومافيش فيها كلمة

103
00:08:49,120 --> 00:08:55,700
تعقيد متاخدة القرار مافيش عنده تعقيد صانع القرار

104
00:08:56,520 --> 00:08:58,200
فيش عنده تعقيد؟

105
00:08:58,200 --> 00:09:15,320
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

106
00:09:27,560 --> 00:09:37,200
ماشي التردد في اتخاذ القرار لصانع

107
00:09:37,200 --> 00:09:45,740
القرار غموض عن المشكلة true or false يعني صح ولا

108
00:09:45,740 --> 00:09:54,400
غلط صح صح صح صح صح يرفعين يديهم نفس مش ظاهرين عندي

109
00:09:56,530 --> 00:10:06,010
منها بيجاو يالا يا مرح افرجي مرح صح صح إيش كمان؟

110
00:10:06,010 --> 00:10:12,210
ربصة صح صح صح

111
00:10:12,210 --> 00:10:16,990
صح يا دكتورة بيحكيلنا صانع القرار بنروح طيران على

112
00:10:16,990 --> 00:10:20,250
صانع القرار بس يا سنهولة تحذك في الطلعين النازلين

113
00:10:22,130 --> 00:10:26,230
صانع… آه، هيها، صانع القرار، إذا الإجابة إيش

114
00:10:26,230 --> 00:10:30,250
معناها؟ صح، صحيحة الإجابة يا ديما، إيش الصورة

115
00:10:30,250 --> 00:10:40,950
بتخوفها دي؟ صحيحة، دي معناها صح، true طيب،

116
00:10:40,950 --> 00:10:43,250
الآن بكون خلصنا الفصل، لكن عندنا حاجة إحنا

117
00:10:43,250 --> 00:10:45,550
بنستخدمها في تدريس إدارة العمال، بنسميها case

118
00:10:45,550 --> 00:10:51,310
study، اللي هي إيش؟ حالات عملية، أمامنا قصة، يعني،

119
00:10:51,310 --> 00:10:57,050
نعم، بنحفظ من كل أسباب اتخاذ القرار تلاتة أو أربعة؟

120
00:10:57,050 --> 00:10:59,870
ولا كلهم؟ لأ، كل واحد لحالي يعني، بتبقى مسكية

121
00:10:59,870 --> 00:11:02,830
بتبقى بتروسميلك متاخد قرار وبتكتب فيه حاجة

122
00:11:02,830 --> 00:11:07,570
بندرسها، قبلش أدخلها، خمسة، بتجيبها في ملف تاني

123
00:11:07,570 --> 00:11:13,530
عشان ما أدخلش على الشرح، شكرا على السؤال في حاجة يا

124
00:11:13,530 --> 00:11:15,830
أخوات إحنا بنستخدمها في التدريس أو الطلب

125
00:11:15,830 --> 00:11:18,470
يستخدموها، بنسميها الخريطة الدهنية، مش عارف اسمتوا 

126
00:11:18,470 --> 00:11:22,030
عنها ولا لأ، ماشي، كيف هي الخريطة الذهنية؟ هذه طرق

127
00:11:22,030 --> 00:11:27,730
تدريس، ما لهاش علاقة بالمحاضرة، كيف تتذكر يعني،

128
00:11:27,730 --> 00:11:34,930
الآن إحنا عندنا السؤال كان بيقول ادكري أسباب

129
00:11:34,930 --> 00:11:37,170
التدريس، هو قال ادكري، هي السؤال، شوف كيف بدنا 

130
00:11:37,170 --> 00:11:38,770
نذاكرها، كيف بدنا نذاكر السؤال

131
00:11:41,440 --> 00:11:46,200
عشان مانساش، اتخاذ، أيّة القرار؟

132
00:11:46,200 --> 00:11:49,720
أي سؤال، كيف بدأ ذاكره؟ طبعًا إحنا عشان تعليم

133
00:11:49,720 --> 00:11:55,080
Lecture مش عارفين نستخدم هذه الوسائل أنا

134
00:11:55,080 --> 00:12:00,020
بعرف إن أسباب التردد هي لو أربع أسباب، okay بروح

135
00:12:00,020 --> 00:12:02,220
عاملة هذا الشكل، برفع اسمها زي ما أنا عايزة

136
00:12:19,590 --> 00:12:20,990
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

137
00:12:27,860 --> 00:12:31,560
ممكن يا أخوات، لأن أنا بدي أمسح الملف هذا، تسجلي

138
00:12:31,560 --> 00:12:34,660
عندك على الدفتر أو على الورق الشرح، لأنه مش هيكون

139
00:12:34,660 --> 00:12:37,540
ضمن الـ4، أو ممكن أنا أشيله وأودّيه على

140
00:12:37,540 --> 00:12:40,820
الـslide، حين يشوف كده. "دكتوراه" هي الصفحة

141
00:12:40,820 --> 00:12:43,920
المفتوحة اللي هي حالك العمل، مش مبينة عندي إيش

142
00:12:43,920 --> 00:12:49,120
عشان شفت كتب كتابة. إنتوا مش شايفين إيش بسوي؟ لأ،

143
00:12:49,120 --> 00:12:53,840
لأ، نفس الأولانية، لأ نفس الصفحة. طب حكولي يا

144
00:12:53,840 --> 00:12:59,950
جماعة، أنا ظهر عندك عشان إني بشتغل، ظهر عندك

145
00:12:59,950 --> 00:13:05,990
الشكل بروح

146
00:13:05,990 --> 00:13:14,010
مستخدمة شكل مش دائرة هاي الشكل هذا بلاش دائرة ليش

147
00:13:14,010 --> 00:13:20,470
لإن إحنا استخدمناها قبل كده هاي كمان مش دائرة أو

148
00:13:20,470 --> 00:13:26,230
ممكن أربطها بشكل ثاني نشرحها بشكل ثاني ناخد شكل

149
00:13:26,230 --> 00:13:33,890
ثاني مثلًا، هذا المثلّث هنا. بدنا كمان شكلين،

150
00:13:33,890 --> 00:13:36,650
زي ما طبعًا في ناس ما شاء الله شاطرين في الرسم،

151
00:13:36,650 --> 00:13:40,610
تبدع، وفي ناس ما دخلوش كلية الهندسة، عشان هم

152
00:13:40,610 --> 00:13:47,330
ما بيحبوش الرسم زي أنا، هاي كمان شكل هنا، لأ ده مش شكل

153
00:13:47,330 --> 00:13:57,590
أشتغلت أنا، okay، خلاص، عارف يمين ما أسيبه، هاي

154
00:13:57,590 --> 00:14:10,380
الشكل، أنا إيش اللي أخدته؟ طيب برضه؟

155
00:14:10,380 --> 00:14:16,540
أنا عايزة أشكال غير اللي أخدته هي هنا اكتشفتهم هي

156
00:14:16,540 --> 00:14:21,100
أي شكل ناخد

157
00:14:21,100 --> 00:14:22,760
كمان الشكل الأخير لإنهم 4 بس

158
00:14:28,420 --> 00:14:33,340
هيها دا. إذن، بدي أربط الإجابة بالأشكال الهندسية،

159
00:14:33,340 --> 00:14:35,460
أوه، لا، الأشكال الهندسية اللي أنا أخدتها.

160
00:14:38,780 --> 00:14:42,720
الآن نكتب، نبدأ نكتب فيها مين أسباب الناس اللي

161
00:14:42,720 --> 00:14:47,280
بتعمل مشاكل، اللي هم صانع

162
00:14:47,280 --> 00:14:52,940
القرار، صانع القرار إنسان، okay، صانع القرار

163
00:14:52,940 --> 00:14:57,960
إنسان، أو مجموعة زي ما حكينا، اعملوا smile،

164
00:15:00,650 --> 00:15:07,790
Hi Smile، وين الـSmile؟ إذا

165
00:15:07,790 --> 00:15:10,310
هذا اللي هنحكي عنه إنسان، هنحكي عن شغلات إيش؟

166
00:15:10,310 --> 00:15:19,770
إنسان النوع الثاني، متخذ القرار، برضه ما له هذا،

167
00:15:19,770 --> 00:15:27,670
إنسان، هي وظهر هنا، برضه إنسان، okay؟ النوع

168
00:15:27,670 --> 00:15:28,130
الثالث،

169
00:15:31,010 --> 00:15:32,750
النوع الثالث، القرار نفسه.

170
00:15:36,370 --> 00:15:37,770
القرار.

171
00:15:39,690 --> 00:15:47,870
السبب الثاني، الثالث بيئة العمل. ممكن تحطوا شوية

172
00:15:47,870 --> 00:15:53,450
أشكال للبيئة أو هكذا، واضح؟

173
00:15:53,450 --> 00:15:56,570
الآن

174
00:15:56,570 --> 00:16:00,870
تعالوا نرجع للشرح نفسه، الشرح اللي شرحناه،

175
00:16:07,090 --> 00:16:12,330
هيّه اللي بتعمل "شايف" عند الجوال، بعد شوي لو سمحتي

176
00:16:12,330 --> 00:16:20,630
صانع القرار عنده 3 أسباب ومقبض، حلول جديدة،

177
00:16:20,630 --> 00:16:28,790
ومعلومات كثيرة باجع الرسمة هاي صانع القرار، بس

178
00:16:28,790 --> 00:16:34,960
عشان الصفحة أتجذبهم شوية الصبورة أسهل كثير شرح

179
00:16:34,960 --> 00:16:41,160
الشغلات هذه جولنا

180
00:16:41,160 --> 00:16:49,580
3 إذا

181
00:16:49,580 --> 00:16:55,240
هنطلع 3 أسهم من عند صانع القرار واحد تعال هنا،

182
00:16:55,240 --> 00:16:59,620
أنت ليش طالع بدا؟

183
00:16:59,620 --> 00:17:09,660
واحد، بطيه أين ما أنت عايز نسخ لصق لصق

184
00:17:09,660 --> 00:17:14,740
2 3

185
00:17:14,740 --> 00:17:17,760
ماشي

186
00:17:17,760 --> 00:17:25,420
طيب

187
00:17:25,420 --> 00:17:31,640
نفس الشكل اللي إحنا اخترناه بنحطه عند 3 أسهم

188
00:17:36,950 --> 00:17:42,650
هذه عشان نكتب فيه إيش قلنا الأسباب

189
00:17:42,650 --> 00:17:54,650
نسخ لصق على

190
00:17:54,650 --> 00:17:57,590
الفكرة أنا ممكن أسهل العمل كويسًا بالخط اليدوي

191
00:17:57,590 --> 00:18:02,310
إحنا بنعملها بالإيد مش بالأجهزة لأن بستخدم فيها

192
00:18:02,310 --> 00:18:08,500
الدماغ دي اليوم نابنكتب هنا اللي إحنا قلناه طبعًا

193
00:18:08,500 --> 00:18:14,900
ممكن أعملها وأبعدكوا إيها على الـWhatsApp قلنا

194
00:18:14,900 --> 00:18:22,520
غموض المشكلة غموض

195
00:18:22,520 --> 00:18:29,960
الحلول ماشي إيش فيه كمان حكينا صانع القرار نقصان

196
00:18:29,960 --> 00:18:33,800
المعلومات نقصان المعلومات قلة المعلومات

197
00:18:37,260 --> 00:18:40,400
الـ "أ" الشكل هذا لما ترسميه بنفسك،
هيرس خينة في

198
00:18:40,400 --> 00:18:44,980
الدهن، عشان نسميها خريطة ذهنية، ماشي؟ هتذكر "أ"

199
00:18:44,980 --> 00:18:48,260
صانع القرار إنسان، "الإنسان" عندنا 2، صانع

200
00:18:48,260 --> 00:18:50,560
ومتخذ القرار، "إحنا حنكي" عن الصانع، الصانع كان

201
00:18:50,560 --> 00:18:54,460
عنده 3، إيش هي؟ غموض الحلول، غموض المشكلة،

202
00:18:54,460 --> 00:18:59,260
قلة المعلومات، بس، إحنا نكتمل، واضح؟ نفس الشيء هروح

203
00:18:59,260 --> 00:19:02,440
أعمل هنا، أشوف متخذ القرار، بس أنا عشان المحاضرة،

204
00:19:03,950 --> 00:19:06,930
وأعملها، بس أنا بتعملها لكم على خط اليد أفضل

205
00:19:06,930 --> 00:19:09,650
وببعتلكوا على الـWhatsApp أفرجيكوا إيش يعني

206
00:19:09,650 --> 00:19:12,910
الخريطة الذهنية هنا، طبعًا هي لها أشكال كثيرة لكن

207
00:19:12,910 --> 00:19:19,530
بتساعد على المذاكرة، واضح؟ الآن نرجع للسؤال، عندنا

208
00:19:19,530 --> 00:19:26,050
case study وأنا

209
00:19:26,050 --> 00:19:28,450
كتبت الأسئلة المحاضرة الماضية ونزلتهم على أساس إني

210
00:19:28,450 --> 00:19:31,190
ما آخدش منها رد روبا صباحق رأينا

211
00:19:38,640 --> 00:19:44,900
"قرر المدير محمد

212
00:19:44,900 --> 00:19:48,360
اتخاذ قرار بزيادة نصيب الشركة للبيعات في السوق،

213
00:19:48,360 --> 00:19:52,480
لكنه لاحظ من ما يليق" "واحد، معلومات صناعة القرار

214
00:19:52,480 --> 00:19:57,180
كانت ناقصة، 2 أخبره المستشار أن طبيعة عامة

215
00:19:57,180 --> 00:20:00,320
المؤسسة يمتاز بالصعوبة والتعقيد والغموض 3

216
00:20:00,320 --> 00:20:04,300
الخيارات أمام محمد كثيرة 4 الوقت يمر ومحمد لم

217
00:20:04,300 --> 00:20:13,000
يتخذ القرار الصنف أيوة صنف

218
00:20:13,000 --> 00:20:17,080
مما سبق سبب التردد في اتخاذ القرار يعني معلومات

219
00:20:17,080 --> 00:20:20,480
صناعة القرار كانت نفسها، وين إجت؟ عند المتخذ، عند

220
00:20:20,480 --> 00:20:25,060
الصانع، عند البيئة، عند طبيعة القرار؟ الصانع بتروح

221
00:20:25,060 --> 00:20:32,000
تكتب هنا صانع القرار، الحل الأحمر يا أخوات، بس،

222
00:20:32,000 --> 00:20:36,610
هاي واحدة طيب، 2، المستشار قال طبيعة العمل تنتهي

223
00:20:36,610 --> 00:20:41,110
بالصعوبة ولأ خدوا طبيعة العمل، مجاوب نفس السؤال،

224
00:20:41,110 --> 00:20:45,230
بيئة العمل، ما جابش سيرة الناس، إذن هذه بيئة العمل،

225
00:20:45,230 --> 00:20:49,910
ممتازة الثالثة، الخيارات أمام محمد كثيرة، مين هو

226
00:20:49,910 --> 00:20:56,030
محمد؟ متخذ القرار، محمد متخذ القرار، إذن هي كيف

227
00:20:56,030 --> 00:20:59,750
مثلًا الحل، الحل في نفس الحل، الإجابة في نفس الحل

228
00:21:00,480 --> 00:21:05,820
محمد هو متخذ القرار الوقت يا محمد لم يتخذ القرار

229
00:21:05,820 --> 00:21:11,840
متخذ القرار برضه ما اتخذش القرار بدأ جاب سيرة محمد

230
00:21:11,840 --> 00:21:18,920
فهو هتكون عنده الإجابة

231
00:21:18,920 --> 00:21:24,880
دكتورة يعني السؤال إنه مصمم لمين يهودي؟ مش سامع

232
00:21:24,880 --> 00:21:25,480
السؤال معلش

233
00:21:44,880 --> 00:21:46,280
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

234
00:21:53,460 --> 00:21:57,520
أخذت المديرة منى قرارًا سريعًا لخفض رواتب الموظفين

235
00:21:57,520 --> 00:22:01,340
ورفضت تمامًا الاستماع لأي موظف ثاني فكرت أمل

236
00:22:01,340 --> 00:22:04,560
بتخفيض رواتب الموظفين ولكن قررت الجلوس معهم

237
00:22:04,560 --> 00:22:08,400
والاستماع لهم والتشاور معهم 3 طلبت أمل من

238
00:22:08,400 --> 00:22:11,720
مستشارها في الشركة إجراء دراسة لمعرفة نتائج خفض

239
00:22:11,720 --> 00:22:15,900
الرواتب على الموظفين والشركة والذي أخبرها برأيه

240
00:22:15,900 --> 00:22:20,260
بعدم خفض الرواتب السؤال صنف من ما سبق أنواع مداخل

241
00:22:20,260 --> 00:22:23,540
اتخاذ القرار التي اعتمدت عليها المديرة منى أمل

242
00:22:23,540 --> 00:22:27,960
أمل معلش في ده أخبار طفلة أسمع إحنا عندنا 3

243
00:22:27,960 --> 00:22:36,380
مداخل فردي جماعي استشاري ينشوف من بعض روان ساعد 

244
00:22:36,380 --> 00:22:45,460
روان لما المدير هتدخل طرف مدخل إيش فردي قرار صارم

245
00:22:45,460 --> 00:22:50,180
وبداش تسمع من حد هديش فردي شكرًا يا روان

246
00:22:55,340 --> 00:23:02,840
صفاء أبو طيب ثاني صفاء

247
00:23:02,840 --> 00:23:08,040
صوت على لو سمحت جلست

248
00:23:08,040 --> 00:23:13,660
واستمعت وشاورت مدخل إيش صفاء

249
00:23:13,660 --> 00:23:21,600
نصرين نستعين جماعي جماعي ممتازة آخر واحدة

250
00:23:25,910 --> 00:23:34,330
في مشكلة؟ إسراء تنيرة أو تهراوي أو توريا، مش عارف

251
00:23:34,330 --> 00:23:36,650
أقرأ اسم العائلة يا إنتِ اسمك إسراء وخلاص ‏-

252
00:23:36,650 --> 00:23:42,030
إسرائيل ‏- فضلي يا إسراء بسرعة ‏- استشاري استشاري

253
00:23:42,030 --> 00:23:46,510
‏- استشاري ‏- مخلّ استشاري ‏- هينحلّ لنا السؤال ‏-

254
00:23:46,510 --> 00:23:49,810
واضحة ولا أعيدها؟

255
00:23:53,360 --> 00:24:00,320
واضحة سهلة ولا صعبة الأشياء هذه؟ سهلة، okay أي

256
00:24:00,320 --> 00:24:02,660
سؤال في المحاضرة اللي ما تكونش عايزينه جزء ثاني

257
00:24:02,660 --> 00:24:08,880
okay مش مشكلة؟ أي سؤال؟ أي سؤال؟ يعطيكم العافية

258
00:24:08,880 --> 00:24:12,560
يعطيكم العافية وإن شاء الله نلتقي يوم السبت

259
00:24:12,560 --> 00:24:15,400
يعطيكم العافية، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يعطيكِ العافية

260
00:24:15,400 --> 00:24:17,020
دكتورة يعطيكِ العافية دكتورة، السلام عليكم