abdullah's picture
Add files using upload-large-folder tool
459faa8 verified
raw
history blame
82 kB
1
00:00:05,010 --> 00:00:07,070
أعوذ بالله السماء العظيم من الشيطان الرجيم بسم
2
00:00:07,070 --> 00:00:10,650
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
3
00:00:10,650 --> 00:00:15,850
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى ألي ومن سارة على
4
00:00:15,850 --> 00:00:18,590
دربي بإحسان اليوم الدين في البداية السلام عليكم
5
00:00:18,590 --> 00:00:22,730
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف أم سيدكم اليوم؟ ان شاء
6
00:00:22,730 --> 00:00:27,790
الله بخير ما زلنا في موضوع ال RTNDKM اللي هو
7
00:00:27,790 --> 00:00:32,430
knowledge management ليه دارة المعرفة تعرفنا
8
00:00:32,430 --> 00:00:35,920
المحورات الماضية عن المعرفةحكينا هي فهمنا الحياة
9
00:00:35,920 --> 00:00:40,420
من التجارب والقصص اللي بنعيشها تعرفنا على أشكالها
10
00:00:40,420 --> 00:00:44,640
بعد ذلك حكينا في عندنا معرفة وفي عندنا إدارة معرفة
11
00:00:44,640 --> 00:00:47,620
إدارة المعرفة كيف أستغل المعرفة اللي عندي بشكل جيد
12
00:00:47,620 --> 00:00:53,200
لتحقيق إيش الأهداف بعد ذلك حكينا ليش همية إدارة
13
00:00:53,200 --> 00:00:58,660
المعرفة تعرفنا على أن المعرفة تعتبر أحد الأصول غير
14
00:00:58,660 --> 00:01:02,450
ملموسة في المؤسساتحكينا إليها تلات جوانب اللي هو
15
00:01:02,450 --> 00:01:09,390
العمل والإدارة والتشغيل وميزنا بينهم وشرحناهم هنا
16
00:01:09,390 --> 00:01:14,170
ما الفرق بين المعرفة وإدارة المعرفة بشكل بسيط هذه
17
00:01:14,170 --> 00:01:20,490
بعض اللامتلة على إدارة المعرفة اليوم
18
00:01:20,490 --> 00:01:24,510
إن شاء الله هنكمل مع بعض في نفس الموضوع ما هي
19
00:01:24,510 --> 00:01:30,940
طبيعة العلاقة بين البيانات والمعلوماتوالمعرفة
20
00:01:30,940 --> 00:01:37,580
نراجع مع بعض، قولنا شو هي البيانات؟ أيوه، ممتاز،
21
00:01:37,580 --> 00:01:48,820
مواد خام، سواء كانت رسوم، أشكال، أرقام، لا
22
00:01:48,820 --> 00:01:55,300
تساعد في اتخاذ القراراتالبيانات وهي كده أنا مابقدر
23
00:01:55,300 --> 00:02:04,120
استفيد منها ماشي طب شوفي المعلومات اتفضلي ممتازة
24
00:02:04,120 --> 00:02:10,000
بيانات تم معالجتها بصير ايش معلومات اللي هي ال
25
00:02:10,000 --> 00:02:15,060
information جاية من inform information
26
00:02:15,060 --> 00:02:18,840
الاتنين هدول البيانات لما ترتقي و تصير معلومات
27
00:02:18,840 --> 00:02:21,740
ينبج عنها ايش معرفة معرفة انه ال knowledge
28
00:02:25,330 --> 00:02:27,850
ايش طبعة العلاقة بين هما التلاتة؟ زي ما أنتي ماخدة
29
00:02:27,850 --> 00:02:36,810
بالك؟ علاقة تبادلية و تداخلية علاقة تبادل و ايش؟
30
00:02:36,810 --> 00:02:42,750
وتداخل عندنا بيانات بصير معلومات و بعدين بصير ايش؟
31
00:02:42,750 --> 00:02:49,350
معرفة اذا بيانات القاعدة و بعدين بصير معلومات و
32
00:02:49,350 --> 00:02:54,380
بعدين بصير ايش؟ معرفةإذن طبيعي العلاقة بينهم
33
00:02:54,380 --> 00:03:01,920
متداخلة ومتبادلة هما التلاتة بيكونولي صورة واحدة
34
00:03:01,920 --> 00:03:11,500
إيش الفرق بين التلاتة توا لسه كتبنا؟ تفضلي يا مونة
35
00:03:11,500 --> 00:03:15,500
أن البيانات تقبل عن مواد time تعكس أنواع المقوّلات
36
00:03:15,500 --> 00:03:16,100
والمشكلة
37
00:03:26,160 --> 00:03:29,040
معلومة المعلومات هي النتيجة النهائية لتشغيل
38
00:03:29,040 --> 00:03:33,260
البيانات ولا تستخدم المعلومات هدفاً ولكن إدارة في
39
00:03:33,260 --> 00:03:36,620
ترشيد ودعم صنع تشغيل البيانات إذا إذا إذا إذا إذا
40
00:03:36,620 --> 00:03:43,920
إذا إذا
41
00:03:43,920 --> 00:03:48,460
إذا
42
00:03:48,460 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا
43
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا
44
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا
45
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا
46
00:03:49,920 --> 00:03:49,920
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا
47
00:03:49,920 --> 00:03:54,430
إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إذا إيعني
48
00:03:54,430 --> 00:03:57,570
حاجة بدهية خلاص فهمناها بس أسمعها بعرفها على طول
49
00:03:57,570 --> 00:04:00,330
لأن أول حاجة عندنا بيانات مواد خام لا استطيع
50
00:04:00,330 --> 00:04:03,710
استخدامها بالشكل الحالي لما نعليجها بصير معلومات
51
00:04:03,710 --> 00:04:08,290
تساعدني في اتخاذ القرارات لما نمارس باستمرار بصير
52
00:04:08,290 --> 00:04:12,170
بديهي بصير عيش بصير معرف خليكم معناه إذا سمحتم
53
00:04:12,170 --> 00:04:20,650
بصير knowledge ما هي طبيعة المعرفةالتنظيمية قدام
54
00:04:20,650 --> 00:04:25,910
قولنا معرفة إدارة معرفة الآن معرفة تنظيمية نشوفها
55
00:04:25,910 --> 00:04:34,790
بعد تفضل قراينا تفضلي
56
00:04:38,500 --> 00:04:41,920
طبيعة المعرفة التنظيمية، إن المعرفة التردية ضرورية
57
00:04:41,920 --> 00:04:45,700
لإنشاء واتأسيس قاعدة معرفية تنظيمية، قاعدة معرفة
58
00:04:45,700 --> 00:04:49,780
تنظيمية، والمعرفة التنظيمية ليست ببطء معارف تردية
59
00:04:52,610 --> 00:04:56,230
تتشكل المعرفة التنظيمية من خلال أنواع التفاعلات
60
00:04:56,230 --> 00:05:01,050
بين الأفراد والأساليب الفنية والتكنولوجية عالي ليه
61
00:05:01,050 --> 00:05:04,170
ليس من أساس تقليد تفاعلات المعرفة التنظيمية بين
62
00:05:04,170 --> 00:05:07,710
الأفراد والأساليب الفنية والتكنولوجية لأن هذه
63
00:05:07,710 --> 00:05:11,130
التفاعلات تتشكل من خلال الثقافة المتميزة والتاريف
64
00:05:11,130 --> 00:05:15,330
المتميز للنظام؟ شكرا يا عزيزي ما المقصود بالمعرفة
65
00:05:15,330 --> 00:05:19,710
التنظيمية؟عبارة عن حصيلة معارف الأفراد اللي هم
66
00:05:19,710 --> 00:05:25,050
الموظفين زاد استخدامهم للتكنولوجيا إذا ما المقصود
67
00:05:25,050 --> 00:05:29,730
بمعرفة خاصة بالمؤسسة حصيلة معرفنا إحنا الموظفين في
68
00:05:29,730 --> 00:05:34,970
هذه المؤسسة زاد استخدامنا للتكنولوجيا الحديثة إذا
69
00:05:34,970 --> 00:05:39,170
لو حكالنا إن المعرفة هي حصيلة معارف الموظفين وسكت
70
00:05:39,170 --> 00:05:45,780
لأ ماشيبتكون ناجسة، إيش لازم نضيف عليها أساليب
71
00:05:45,780 --> 00:05:52,020
تكنولوجية و فنية؟ مثلا بيجي عنا برنامج جديد في
72
00:05:52,020 --> 00:05:57,900
الشغل برنامج computer طبعا إحنا عنا بيكون كموظفين
73
00:05:57,900 --> 00:06:02,690
المعرفة التقليديةاللي هو كيف نستخدمه بالورق
74
00:06:02,690 --> 00:06:06,570
والشغلات هذه حولناها لكمبيوتر لما نصير نعرف
75
00:06:06,570 --> 00:06:10,990
معرفتنا السابقة مع الكمبيوتر الجديد بيصير معرفة
76
00:06:10,990 --> 00:06:15,770
إيش تنظيمية إذا لو حكالنا المعرفة التنظيمية هي
77
00:06:15,770 --> 00:06:21,480
حصيلة معرف الأفراد خطأ خطأ ناقصة هذهلازم يحكي ان
78
00:06:21,480 --> 00:06:25,180
اتلعب في الجوال و الأساليب التكنولوجية المستخدمة
79
00:06:25,180 --> 00:06:27,840
ليش؟ لأن احنا في عصر التكنولوجيا لو مافيش
80
00:06:27,840 --> 00:06:30,380
تكنولوجيا، بيكون عندنا معرفة بسيطة مش معرفة
81
00:06:30,380 --> 00:06:35,440
تنظيمية لأن عندنا مجموعة من الأفراد زاد معرفتهم و
82
00:06:35,440 --> 00:06:38,240
فهموا، لا، الواقع زاد الأساليب الفنية، بيعطيني
83
00:06:38,240 --> 00:06:45,880
معرفة إيش تنظيمية هنا، ليس من السهل تقليد تفاعلات
84
00:06:45,880 --> 00:06:54,160
المعرفة التنظيميةمش من السهل التشبه بمعارف مؤسسة
85
00:06:54,160 --> 00:07:01,300
أخرى يعني من الصعب أن نقلد معرفة مؤسسة منافسة أو
86
00:07:01,300 --> 00:07:07,140
مؤسسة في السوق، لماذا؟ لأن كل مؤسسة أو منظمة نفس
87
00:07:07,140 --> 00:07:13,380
الكلمة كل مؤسسة لها تقافة خاصة فيها وتاريخ خاص
88
00:07:13,380 --> 00:07:14,880
فيها، فهيك صعب التقليد
89
00:07:19,490 --> 00:07:28,670
إذا سؤال ليه مابينفع شركة جوال تقلد معرفة شركة
90
00:07:28,670 --> 00:07:37,240
Orido؟ ليش مينفعش الشركة هذه تفضلي؟عندها شغلتين
91
00:07:37,240 --> 00:07:41,840
خاصين فيها التقافة والتاريخ تاريخنا شئتك وغير
92
00:07:41,840 --> 00:07:45,320
تاريخنا إحنا وتقافتك الخاصة فيك وكشركة إلها بصمتها
93
00:07:45,320 --> 00:07:50,100
تختلف عن تقافة الشركات الاخرى إذا مرة تانية سؤال
94
00:07:50,100 --> 00:07:59,520
ما المقصود بالمعرفة التنظيمية فضليه
95
00:08:04,800 --> 00:08:08,920
ممتاز شكرا يا auntie سؤال التالي هل من السهل تقليد
96
00:08:08,920 --> 00:08:15,580
معارف تنظيميا للمؤسسات لأ ليش تفضلي لأن
97
00:08:15,580 --> 00:08:18,480
كل مؤسسة عندها شغلتين خاصة ممتاز خاصين فيها اللي
98
00:08:18,480 --> 00:08:24,700
هم التقاهة والتاريخ واضح ولا عيدها عيدها تاني نكمل
99
00:08:24,700 --> 00:08:31,200
نشوف ايش كتبناها تأكيد على الكلام اللي تروه لا
100
00:08:31,200 --> 00:08:36,710
يمكن تقليدهأحنا قلنا المعارفة التنظيمية معارف
101
00:08:36,710 --> 00:08:40,850
الإنسان والأساليب التكنولوجية هي البرامج هدول
102
00:08:40,850 --> 00:08:45,770
الأتنين صعب أقلدهم واضح صعب المنافسين ييجوا ياخدوا
103
00:08:45,770 --> 00:08:49,910
معرفتنا الخاصة فينا كل مؤسس زي ما حكينا تأكيد على
104
00:08:49,910 --> 00:08:53,650
نفس الكلام إليها تاريخ وإليها تقافة إليها تاريخ
105
00:08:53,650 --> 00:08:56,950
وإليها إيش تقافة ظهر عندنا حاجة جديدة اللي هي
106
00:08:56,950 --> 00:09:00,870
الخلفية المعرفية إذا السؤال ما المقصود بالخلفية
107
00:09:00,870 --> 00:09:09,420
المعرفيةللمؤسسة أو للفرد، نفس الشيء إذا خدي بالك
108
00:09:09,420 --> 00:09:17,020
طلع عندك مصطلح علمي، وين راح؟ أيوة ما المقصود
109
00:09:17,020 --> 00:09:23,800
بالخلفية المعرفية للمؤسسات؟ معاكوا
110
00:09:23,800 --> 00:09:27,900
دقيقة للتفكير؟ فكروا يا انتي، بعدين جاوبوا، ليس
111
00:09:27,900 --> 00:09:31,960
أجاوب و بعدين أفكروا؟ معاكوا دقيقة للتفكير؟
112
00:09:39,040 --> 00:09:49,000
يعني عندي خلفية بشغلة. تفضّي نسمع. بس الشغلات اللي
113
00:09:49,000 --> 00:09:53,840
بيحصل بالمنظمة من زمان تراكم. بالظبط، الأشياء
114
00:09:53,840 --> 00:09:56,500
الجديدة. ممتاز. كل هذه الشغلات بيكون اللي
115
00:09:56,500 --> 00:09:59,300
المواطنين فيها. ممتاز، تراكم المعرفة، تفضّلي.
116
00:09:59,340 --> 00:10:03,590
الخبرة السابقة. أيوة، الخبرة السابقة، ممتاز.و هم
117
00:10:03,590 --> 00:10:08,850
أجاوبوها ماشي إذا الخلفية المعرفية زي ما حكيته هي
118
00:10:08,850 --> 00:10:19,890
حصيلة معارف المؤسسة أو الفرد التي جمعتها من الداخل
119
00:10:19,890 --> 00:10:26,520
والخارج يعني أي حاجة استفدتها في الحياةأي حاجة
120
00:10:26,520 --> 00:10:30,260
استفدتها في الحياة سواء كانت مشكلة داخل المنظمة أو
121
00:10:30,260 --> 00:10:36,260
خارجها مع مرور الوقت بتتراكم التراكم هذا بنسميه
122
00:10:36,260 --> 00:10:40,920
خلفية إيش؟ معرفية بنسميه خلفية معرفية إذا مرة
123
00:10:40,920 --> 00:10:48,960
تانية ما المقصود بالخلفية المعرفية؟ تفضلي طبعا
124
00:10:48,960 --> 00:10:52,540
يا أخوة جماعتها واسة تجمعها واسة تجمعها
125
00:10:56,250 --> 00:11:00,950
و ستجمعها يعني طول ما المؤسسة موجودة و الإنسان على
126
00:11:00,950 --> 00:11:05,770
قيدله حياته هو يجمع معارف بيصير عنده خلفية معرفية
127
00:11:05,770 --> 00:11:09,670
الآن
128
00:11:09,670 --> 00:11:15,650
المعرفة لما تصير إش تقليدي خلاص دارش بيصير إش سهل
129
00:11:15,650 --> 00:11:21,390
تقليدها إذا متى بتقدر المنافسين يقلدوا معرفنا؟
130
00:11:23,370 --> 00:11:26,510
لما يصير الموضوع بالنسبة لي خلاص يعني أصبح قديم
131
00:11:26,510 --> 00:11:31,980
بمعنىالان شركات ال iPhone أو شركة Apple طلعت
132
00:11:31,980 --> 00:11:35,780
جوالات بهذا النمو دهش خلاص صار كل العالم عارفه ان
133
00:11:35,780 --> 00:11:39,220
الجوالات بالشركة ده iPhone، ماشي؟ لو إجا منافسة
134
00:11:39,220 --> 00:11:43,200
عمل نفس الشغل احنا ماعناش مشكلة، ليش؟ لأنه احنا
135
00:11:43,200 --> 00:11:49,140
بندور ع حاجة جديدة، جادة .. يعني صار ماضي بدوري ع
136
00:11:49,140 --> 00:11:53,080
حاجة إيش؟ جديدة، واضح؟ إذا ممكن تقليد المعرفة إذا
137
00:11:53,080 --> 00:11:58,250
أصبحت إشي ماضيشرب عليه الدهر ممكن تقلده مافيش إيش
138
00:11:58,250 --> 00:12:03,630
مشكلة طبعا الخلفية المعرفية نفهمها ضمنيا من الصعب
139
00:12:03,630 --> 00:12:08,470
أفهمها أو أصنبطها أو أقلدها بمعنى الكم الهائل من
140
00:12:08,470 --> 00:12:11,930
معرفنا اللي جمعناه خلال اربعين وخمسين سنة من
141
00:12:11,930 --> 00:12:16,510
نشقتنا صعب ييجي مبرح واحد لسه فاتح يقلدها إذا
142
00:12:16,510 --> 00:12:21,310
الخلفية كلها صعب تقلدها لكن حاجة بسيطة جزئية في
143
00:12:21,310 --> 00:12:25,250
المعرفة ممكن تقلدهاإذاً جزئية بسيطة في المعرفة
144
00:12:25,250 --> 00:12:28,490
ممكن الناس ياخدوها منيه يعني إحنا ممكن نستفيد من
145
00:12:28,490 --> 00:12:33,090
تجارب بعض لكن صعب نستفيد من كل تجارب بعض هذه كل
146
00:12:33,090 --> 00:12:37,990
مشوار ده إذا الخلفية المعرفية كلها بعضها صعب أن
147
00:12:37,990 --> 00:12:42,930
أنت تقالديها لكن تجربة واحدة يعني أنت الآن أخدت في
148
00:12:42,930 --> 00:12:48,770
تصميمك الجوال الشكل الخارجي طب البرمجة من جوا هذه
149
00:12:48,770 --> 00:12:52,910
صعبة شويةلو أنا بدأ أطورها وأحدث عليها ممكن أنت
150
00:12:52,910 --> 00:12:59,270
تاخديها إذا الخلفية المعرفية لأي مؤسسة إجمالي الـ
151
00:12:59,270 --> 00:13:00,870
Total تبعها صعب تقليدها
152
00:13:00,870 --> 00:13:14,510
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
153
00:13:18,170 --> 00:13:24,390
يعني أنت عمرك 40 أو 50 سنة كمؤسسة عندك حصيلة هائلة
154
00:13:24,390 --> 00:13:29,630
من المعارف صعب يجي واحد عمره 10 سنين يقلدها في
155
00:13:29,630 --> 00:13:37,130
عندنا سؤال كيف تتجلى القوة تتجلى معناها تظهر
156
00:13:37,130 --> 00:13:45,650
الخفية في المعارفة حكينا قبل كده أن
157
00:13:45,650 --> 00:13:52,910
المعارف أو المعرفةأصول من أصول الشركة يعني من
158
00:13:52,910 --> 00:13:57,110
استثمارات الشركة بيحكيك المعرفة لما تكون قوية بصير
159
00:13:57,110 --> 00:14:03,630
قوية أو يعني أحد مصادر القوة في المؤسسات المعرفة
160
00:14:05,980 --> 00:14:09,480
كيف هذه بتكون قوية لكن خُد بالك قوية خفية يعني
161
00:14:09,480 --> 00:14:14,920
صعبة أمثلها بإشي ملموس يعني بشعر فيها يعني بتشعر
162
00:14:14,920 --> 00:14:18,420
إن شركة أبل عندها كام هائل جدا من المعلومات و
163
00:14:18,420 --> 00:14:24,660
المعارف عن المستهلكين ككل هذه قوة خفية كيف بتظهر؟
164
00:14:24,660 --> 00:14:28,280
هي السؤال أو كيف أنت بتحس أن دول عندهم قوة؟ فضلي
165
00:14:28,280 --> 00:14:31,500
كيف تظهر في المنتج اللي هي أنه قدش هو ميح في هي
166
00:14:31,500 --> 00:14:37,350
بيؤمن أنه هي المعرفة اللي هي قبلها؟ ممتازأيوة، لأ،
167
00:14:37,350 --> 00:14:39,490
مش أصول تابتة يا عزيزي، أصول غير ملموسة مش أصول
168
00:14:39,490 --> 00:14:44,670
معناوية، شغل معناوية مش أصول تابتة، لأ، شكرا القوة
169
00:14:44,670 --> 00:14:48,270
الخفية في المعرفة تتجلى أو تظهر في تكاملية العلاقة
170
00:14:48,270 --> 00:14:52,530
بين خلفية المعرفة والمتاح منها، بمعنى، الآن إحنا
171
00:14:52,530 --> 00:14:57,770
عندنا المعرفة، ماشي سؤال، هل وجود معرفة معناها
172
00:14:57,770 --> 00:15:03,060
ضرورة استخدامها؟ يعني أنت عندك تجارب في الحياةهل
173
00:15:03,060 --> 00:15:07,420
ممكن تستفيدي منها ولا لأ؟ حسب، ممكن ما تستفيديش،
174
00:15:07,420 --> 00:15:11,200
إذا لما كنت عندي معرفة و أستخدمها بشكل سليم، هيك
175
00:15:11,200 --> 00:15:13,900
بيصير عندي قوة تنافسية، فهيك بيكون عندي قوة
176
00:15:13,900 --> 00:15:17,060
معرفية، قوة خفية، لكن لو عندي معرفة و ما
177
00:15:17,060 --> 00:15:20,920
استخدمتهاش، عالفاضي، إذا في حال عندنا معرفة و
178
00:15:20,920 --> 00:15:25,420
استخدمناها بشكل سليم، تصبح قوة بالنسبة لي كمؤسسة،
179
00:15:25,420 --> 00:15:30,920
لكن لو ما استخدمتها عالفاضيإذا كيف تصبح المعرفة
180
00:15:30,920 --> 00:15:36,520
قوة خفية عن طريق الهت تكامل بين خلفية المعرفة
181
00:15:36,520 --> 00:15:40,740
الحالية أو المتحملة معناها يا أخوات أننا نستخدم
182
00:15:40,740 --> 00:15:46,720
المعارف أننا أشمالنا نستخدم المعارف إذا كان عندي
183
00:15:46,720 --> 00:15:51,400
معرفة ومركونة هذه ليست قوة إذا كان عندنا معرفة
184
00:15:51,400 --> 00:15:56,750
ومركونة هذه ليست قوةمتى تتحول المعارف في المؤسسات
185
00:15:56,750 --> 00:16:02,230
إلى قوة إذا تم إيش استخدامها واستثمارها بشكل جيد
186
00:16:02,230 --> 00:16:09,350
إذا حكينا عن المعارف حكينا عن الخلفية المعرفية
187
00:16:09,350 --> 00:16:14,870
المنظمات حكينا عن متى تتحول المعرفة لإيش لقوة الآن
188
00:16:14,870 --> 00:16:18,370
هنتقل إلى حاجة تانية احنا خدنا المحاضرة الماضية
189
00:16:18,370 --> 00:16:23,500
المعرفة وإدارة المعرفةماشي هنحكي عن الـ Knowledge
190
00:16:23,500 --> 00:16:27,480
Management Processes اللي هي كيف بيصير عندي معرفة
191
00:16:27,480 --> 00:16:35,760
عملية إدارة إيش؟ المعرفة عندنا سؤال واضحي بالرسم
192
00:16:35,760 --> 00:16:39,880
عمليات إدارة المعرفة لأنها مش عملية واحدة عمليات
193
00:16:39,880 --> 00:16:45,320
شوف مع بعض خدي
194
00:16:45,320 --> 00:16:50,670
بالك العمليات هذه مافيش حد بيسبج التاني لأهم خمس
195
00:16:50,670 --> 00:16:55,670
عمليات، ممكن تلاقيهم ستة في بعض المؤلفات، بس
196
00:16:55,670 --> 00:17:01,290
الأساس إن هم خمس، يعني ممكن ندمج، خلق المعرفة،
197
00:17:01,290 --> 00:17:07,330
الخلق هنا مش معناه خلق انه حاجة معدومة، لأ، معناه
198
00:17:07,330 --> 00:17:10,470
أن نبحث عن المعرفة، هي موجودة بس أن نبحث عنها، مش
199
00:17:10,470 --> 00:17:14,410
معناها تكوين معرفة من اللاشئ، من العدم، لأ، مش
200
00:17:14,410 --> 00:17:18,930
معناها كده،تنين صدق المعرفة هل كل معرفة تصادفني هي
201
00:17:18,930 --> 00:17:25,390
هذه ولا لأ تلاتة عرض المعرفة اللي هي نشرها بعدين
202
00:17:25,390 --> 00:17:30,530
توزيها على الموظفين بعدين ايش تطبيقها في كل مرحلة
203
00:17:30,530 --> 00:17:36,030
عندنا التغذية الراجعة إذا عندنا خمس عمليات مش
204
00:17:36,030 --> 00:17:43,530
مراحل عمليات خلقصدق، عرض المعرفة، توزيع المعرفة،
205
00:17:43,530 --> 00:17:48,690
التنفيذ أو إيش أو التطبيق، معاهم كلهم عندنا
206
00:17:48,690 --> 00:17:53,070
الـfeedback نمسكهم واحدة واحدة على السريع، نلقي
207
00:17:53,070 --> 00:17:57,270
عليها نظرة قلنا
208
00:17:57,270 --> 00:18:04,530
خلق لا تعني تكوين شيء من العدم تعمله شيء من شيء،
209
00:18:04,530 --> 00:18:09,870
لأ، خلق أبني أحاجة موجودةماشي، يعني الآن إحنا
210
00:18:09,870 --> 00:18:14,910
عندنا أجهزة جوال لما نضيف عليها أفكار جديدة هذا
211
00:18:14,910 --> 00:18:18,630
المقصود بخلق المعرفة إذا ما المقصود بخلق المعرفة
212
00:18:18,630 --> 00:18:23,430
إيجاد أفكار جديدة ونافعة أو حلول إبتكارية لحاجة
213
00:18:23,430 --> 00:18:29,210
موجودة، ماشي وذلك من خلال إعادة وتصنيف ودمش خلفية
214
00:18:29,210 --> 00:18:34,010
المعرفة مع المعرفة الحالية، بمعنى حكينا المحاضر
215
00:18:34,010 --> 00:18:39,110
الماضي عن الـ Robot أو اللي جابلها، ماشي؟وقلنا له
216
00:18:39,110 --> 00:18:44,930
خصائص بتشبه الإنسان لما ييجي موظف في هذه المصانع
217
00:18:44,930 --> 00:18:48,250
اللي بتصنع هذه الأجهزة هي أجهزة طبعا هذه الأجهزة
218
00:18:48,250 --> 00:18:59,470
ويقول بدنا نصنع حاسة التدوّق لدى الروبوت هل
219
00:18:59,470 --> 00:19:04,150
هذه فكرة إبداعية ولا تقليدية؟ إبداعية إذا هذا
220
00:19:04,150 --> 00:19:09,980
المقصود بخلق المعرفة ماشي مثلا بتاعة آخرعنا سيارات
221
00:19:09,980 --> 00:19:16,460
تسير على البنزين إجا واحد قال يا جماعة، عنا سيارات
222
00:19:16,460 --> 00:19:23,580
تسير على الماء، أه، إذا السيارات موجودة موجودة و
223
00:19:23,580 --> 00:19:27,600
بتمشي، بس إحنا بدناش البنزين، بدنا الميه أو الطاقة
224
00:19:27,600 --> 00:19:32,160
الشمسية هذا المقصود بخلق إيش؟ المعرفة، إن حاجة
225
00:19:32,160 --> 00:19:36,330
موجودة عندي إيش مالي، أطورهاإذن عبارة عن قدرة أي
226
00:19:36,330 --> 00:19:39,710
مؤسسة، طبعا الموظفين اللي في المؤسسة، مش المؤسسة
227
00:19:39,710 --> 00:19:44,250
المباني، لأ الناس، أفكار نافعة جديدة، حلول إيش،
228
00:19:44,250 --> 00:19:47,690
إبتكارية، عن طريق إعادة وتصنيف، وده مش خلفية
229
00:19:47,690 --> 00:19:52,890
المعرفة التي شرحناها مع المعرفة الحالية بيحكينا
230
00:19:52,890 --> 00:19:59,240
خلق المعرفة عملية حيوية في التحفيزإن احنا نتشجع
231
00:19:59,240 --> 00:20:03,500
الإبداع وتأليف أفكار جديدة وتطبيقها في التركيز على
232
00:20:03,500 --> 00:20:08,340
معرفنا بدل من مرور الوقت لو المعرفة ما استخدمتهاش
233
00:20:08,340 --> 00:20:12,440
تتقادم في عقلي ماشي لو احنا ما استخدماش المعارف
234
00:20:12,440 --> 00:20:18,200
تتقادم بصيلها إهلاك كمان التجربة والتطبيق احنا
235
00:20:18,200 --> 00:20:22,340
هنجيب السيارة ونحاول نمشيها مية يا بنجح يا بفشل في
236
00:20:22,340 --> 00:20:26,620
جميع الحالتين أنا قلت شرف المحاولةإذا المعرفة، خلق
237
00:20:26,620 --> 00:20:32,700
المعرفة ما تخديهاش مصطلح يعني كده لأ، خلق المعرفة
238
00:20:32,700 --> 00:20:39,160
مقصود بيها عفوا، عندي شغلات أنا بدي أطورها، واضح؟
239
00:20:39,160 --> 00:20:42,980
الإبداع تبعك في التطوير أو تصميمك لجديد هو اللي
240
00:20:42,980 --> 00:20:48,590
اسمه خلق إيش؟ المعرفةالان انا لما جيت جبت السيارة
241
00:20:48,590 --> 00:20:52,770
و جيت امشيها على الميه انا ماظبطش معاه، اذا هنا
242
00:20:52,770 --> 00:20:56,450
لما جينا نخلق المعرفة، توقفنا، مش ماتوقفنا معناه،
243
00:20:56,450 --> 00:20:59,510
مش هكمل المرحلة التانية، مش هكمل العملية التانية،
244
00:20:59,510 --> 00:21:04,730
خلاص، ماظبطش، عملنا دراسة يا جماعة و ماظبط، عندنا
245
00:21:04,730 --> 00:21:09,070
مرض، عملنا له علاج و عملنا دراسة على العلاج، لم
246
00:21:09,070 --> 00:21:12,750
ينجح، خلصناه، اذا ممكن أنتهي هنا في المعرفة، اه
247
00:21:12,750 --> 00:21:28,070
خلاص، ممكن أنتهي هناأعيدها تاني؟ أعيدها؟ مين
248
00:21:28,070 --> 00:21:32,830
يعطينا مثال إجي على باله و خلق المعرفة؟ مين إجي
249
00:21:32,830 --> 00:21:35,650
على باله مثال؟ أنا قولت السيارة، و قولت الـ robot،
250
00:21:35,650 --> 00:21:39,350
إيش إجي على بالكوا؟
251
00:21:39,350 --> 00:21:43,250
يعني
252
00:21:43,250 --> 00:21:44,610
الآن الجوال، اتفضلي
253
00:21:51,860 --> 00:21:59,720
عند الأساسيات اه ممتاز كان زمان عندنا جوال بشريحة
254
00:21:59,720 --> 00:22:05,760
واحدة صار بشريحتين كان بكاميرا واحدة صار بتنتين
255
00:22:05,760 --> 00:22:10,460
هذا المقصود بخلق إيش؟ المعرفة هذا المقصود بخلق
256
00:22:10,460 --> 00:22:13,880
المعرفة نكمل مع بعض
257
00:22:16,840 --> 00:22:18,860
طب على الأقل لما السيارة تمشي على البنزين واجهة
258
00:22:18,860 --> 00:22:22,180
ماشية على الميّه، هذي مش مشكلة، هذي تطوير، هذي
259
00:22:22,180 --> 00:22:26,220
إبداع، لكن أحيانًا خلق المعرفة بفرض حاله علينا لما
260
00:22:26,220 --> 00:22:30,940
يكون عندنا مشاكل، لما يكون عندنا إيش؟ مشاكل، زي ما
261
00:22:30,940 --> 00:22:35,960
قلنا تاو مرض، مالوش لأ سنه الله علاج، هذي مشكلة،
262
00:22:35,960 --> 00:22:38,800
جاعدين نلاقي، نبحث، نعمل أبحاث ودراسات عشان نعمل
263
00:22:38,800 --> 00:22:44,100
حلول وعلاجات، إذا أحيانًا خلق المعرفة، مابيجيش من
264
00:22:44,100 --> 00:22:48,820
ناحية الإبداع،بيجي من ناحية إيش؟ حلول المشاكل،
265
00:22:48,820 --> 00:22:58,120
عندنا مشكلة فبدنا أنهلها لحظة،
266
00:22:58,120 --> 00:23:03,040
إذا أنا .. لأ، ما .. مش هال مشكلة، أنا بحكيلك، هال
267
00:23:03,040 --> 00:23:05,700
.. أن السيارات لما تمشي على البنزين مشكلة؟ لأ، ما
268
00:23:05,700 --> 00:23:10,220
هي ماشية وسريعة، واضح؟ لما تيجي تمشيها على الميه،
269
00:23:10,220 --> 00:23:15,520
هذا إبداعلكن لو عندنا سيارات بتستهلك بنزين كتير
270
00:23:15,520 --> 00:23:20,820
هنا مشكلة و جبتلها حل هذا برضه خلق معرفة إذا عندنا
271
00:23:20,820 --> 00:23:25,840
خلق معرفة إتجاهين إما حاجة إبداعية زي الرفاهية
272
00:23:25,840 --> 00:23:28,580
يعني إيش يعني الجوال بكاميرا أو تنتين؟ ما هو هيك
273
00:23:28,580 --> 00:23:33,140
هيك جوال وإيش يعني لما يكون الجوال دا كتر تخزين
274
00:23:33,140 --> 00:23:39,040
ضعيفة أو ضيقة أو قليلة مساحتها بسيطة، هذه مشكلة،
275
00:23:39,040 --> 00:23:43,260
ده ممكن أحل المشكلةزي ما قلنا السيارة بتستهلك
276
00:23:43,260 --> 00:23:46,840
بنزين .. بنزين كتير، لأ، بدك تحليها أو أني أبدع في
277
00:23:46,840 --> 00:23:50,260
إيش؟ في الحل، لأن المعرفة تقود للإبداع والإبتكار
278
00:23:50,260 --> 00:23:54,800
في بيئة إيش؟ العمل؟
279
00:23:54,800 --> 00:24:00,220
انشوف إيش كتبنا؟ ماعطينا مثال، الآن أنا كيف بدأ
280
00:24:00,220 --> 00:24:04,600
أحل المشكلة؟ أو كيف بدأ أبدع في شغل؟ يعني مستحيل
281
00:24:04,600 --> 00:24:08,640
تيجي تبدعي في شغل وانت ماعنديش خلفية عنها وانت
282
00:24:08,640 --> 00:24:13,430
ماتكونيش في قلب الحدثإذن خُد يبارك تقوم المؤسسات
283
00:24:13,430 --> 00:24:16,670
بقادة تشكيل وترتيب وتجميع البيانات المبعترة لديها
284
00:24:16,670 --> 00:24:21,430
عن طريق المحكاة والتقليد عادة الناس تستخدم دا
285
00:24:21,430 --> 00:24:30,230
البيانات لأن احنا جولنا خزان البنزين يستهلك وقود
286
00:24:30,230 --> 00:24:38,920
كتير إذن هذا الواقع اللي بيحكي عنه هوهذا الواقع،
287
00:24:38,920 --> 00:24:41,480
عندنا خزان، وانتي طبعا عارفة الخزانات وتفاصيلها
288
00:24:41,480 --> 00:24:45,180
كلها، دي عارفاتها، لما تجيبي حل إيها، بصير إيش؟
289
00:24:45,180 --> 00:24:50,360
خلق المعارفة، بصير خلق المعارفة، طب هل ممكن إحنا
290
00:24:50,360 --> 00:25:00,500
نجيب خلق المعارفة من المنافسين؟ ممكن، كيف؟ يعني
291
00:25:00,500 --> 00:25:07,300
الآن عندنا شركة أبل، وعندنا Samsungأفرض جوالات
292
00:25:07,300 --> 00:25:11,380
سامسونج فيها مشكلة طبعا أبل لازم تكون الفاتحة عنها
293
00:25:11,380 --> 00:25:17,200
و قامت أبل أخدت المشكلة و حلتها و طبقتها على
294
00:25:17,200 --> 00:25:22,660
جوالاتها ممتاز واضح؟ إذا ممكن أنا أغلق المعرفة من
295
00:25:22,660 --> 00:25:27,820
المنافسين أشوف إيش في عندهم نقاط ضعف و أخدها أنا
296
00:25:27,820 --> 00:25:34,600
إلي نقاط قوة ماشي زي إيش؟ زي شركة ممتاز زي شركة
297
00:25:34,600 --> 00:25:43,520
مترولاشركة متوران لكن عندها جوالات صغيرة ماشي اجت
298
00:25:43,520 --> 00:25:50,060
شركة ايفون او ابل عملت جوالات كبيرة وعملت تطوير
299
00:25:52,700 --> 00:25:57,380
لكن هم يعني كأنه بدوس عليهم وبمشي يعني كأني بدوس
300
00:25:57,380 --> 00:26:01,360
على المنافسة عشان انا اوصل هذه اسمها خلق إيش؟ خلق
301
00:26:01,360 --> 00:26:06,520
المعرفة إذا إما حلول لمشاكل موجودة أو إبداع أو
302
00:26:06,520 --> 00:26:10,040
التعرف على نقاط الضعف عند المنافسين واعتبارها نقاط
303
00:26:10,040 --> 00:26:14,880
قوة لنا واضحة ولا عيدها؟ وهذه موجودة في جميع
304
00:26:14,880 --> 00:26:21,560
المجالات في جميع إيش؟ المجالاتإذا نختصر مرحلة أو
305
00:26:21,560 --> 00:26:25,880
عملية، هي عملية دقة أو عملية خلق المعرفة، بخلق
306
00:26:25,880 --> 00:26:31,180
المعرفة، لماذا بفكر ابداعية؟ أو حل مشاكل قائمة أو
307
00:26:31,180 --> 00:26:38,460
الاستفادة من نقاط ضعف من المنافسة واضحة ولا عيدها؟
308
00:26:38,460 --> 00:26:44,920
عيد خلق المعرفة؟ لأن هل
309
00:26:44,920 --> 00:26:51,970
أي معرفة أفكر فيهاتكون صحيحة ولا لازم ن filter
310
00:26:51,970 --> 00:27:05,810
يعني انشوف مصداقية المعرفة تفضل اقرأينا إذا
311
00:27:05,810 --> 00:27:09,410
جيتك المؤسسة اتطور معرفتها اللي جت على بالها ماشي
312
00:27:09,410 --> 00:27:14,720
وطبقتها بيكون المعرفة صادقةأما معرفة أنا مش قادرة
313
00:27:14,720 --> 00:27:17,740
لأطور ولا أعمل فيها حاجة بتكون أشملها فيها خلق من
314
00:27:17,740 --> 00:27:22,880
سمينها عدم تأكد تفضلي إذا كان جزء من المعرفة مهمل
315
00:27:22,880 --> 00:27:26,320
أو متقدم فإن الحاجة تكون قائمة لإعادة تشكيل وتجديد
316
00:27:26,320 --> 00:27:30,620
الحفاظ الكثير المتحرة دايما الان إنتي اتخرجتي من
317
00:27:30,620 --> 00:27:37,500
ال bachelor's وبعد تلت سنين من التخرج دخلتي مقابلة
318
00:27:37,500 --> 00:27:42,160
توظيف جبل ما تروحي على المقابلة هتسألي نفسك سؤال
319
00:27:42,960 --> 00:27:45,700
يتار العلم اللي اتعلمته في الجامعة لسه فكره ولا
320
00:27:45,700 --> 00:27:50,660
طار فبتروحي بتسألي حدا مستشار بقولك لأ لازم تفتح
321
00:27:50,660 --> 00:27:55,140
المحاضرات تلقي نظرة إذا معناها لأنه بعد ما اتخرجت
322
00:27:55,140 --> 00:27:59,120
ما استخدمتش العلم زي ما حكينا طوال بدا يتهالك بدا
323
00:27:59,120 --> 00:28:03,940
يصير إيش ضيع شوية فأنا بدأ أستدعيه فلازم أسترجعه
324
00:28:03,940 --> 00:28:08,420
إذا كانت المعرفة مهملة أو متقدمة إحنا عملنا دراسة
325
00:28:08,420 --> 00:28:12,950
ما استخدملاش حاطلناها جنب فصارت قديمةعشان أستفيد
326
00:28:12,950 --> 00:28:16,930
منها لازم أجددها فاحنا بنقول لك لازم تروح المقابلة
327
00:28:16,930 --> 00:28:19,970
تلقي نظرة على التخصص الدراسي في الجامعة هتلاقي
328
00:28:19,970 --> 00:28:23,350
نفسك مذكرة بس جدّري إذا المعلومات أو المعرفة عفوا
329
00:28:23,350 --> 00:28:29,110
المتقادمة تحتاج إلى تجديد لما أفتح المنظمة قبل 40
330
00:28:29,110 --> 00:28:32,490
سنة مش الطبيعي ما يكونوش وضعها زي الآن بعد 40 سنة
331
00:28:32,490 --> 00:28:37,750
العالم بتغير والواقع بتغير فاحنا لازم نضلنا نشملنا
332
00:28:37,750 --> 00:28:38,690
نتجدد
333
00:28:41,230 --> 00:28:44,150
تو حكينا عن من وين بنجيب المعرفة، قولنا حاصل،
334
00:28:44,150 --> 00:28:47,890
تفاعل، معرفتي أنا كموظف في مؤسسة، والأساليب
335
00:28:47,890 --> 00:28:53,010
التكنولوجية اللي بستخدمها، هداشمع اللي بدها تشجيت،
336
00:28:53,010 --> 00:28:56,210
بدها تشجيت، يعني إنا برنامج كمبيوتر بنستخدمه في
337
00:28:56,210 --> 00:28:59,250
الشغل قبل عشر سنين، مش معقول بعد عشر سنين يكون نفس
338
00:28:59,250 --> 00:29:05,090
الكفاءة، بدك إيش، بدك إتجددي، إذا صدق المعرفة
339
00:29:05,090 --> 00:29:09,670
المقصود فيها، درجة استفادتي من المعرفة ودرجة
340
00:29:09,670 --> 00:29:14,880
تشجيتها،هل هي معرفة جديدة يعني متناسبة لـ 2019 و
341
00:29:14,880 --> 00:29:20,160
2020 و لا لأ بالظبط عيننا
342
00:29:20,160 --> 00:29:23,800
example بسيطة
343
00:29:23,800 --> 00:29:27,880
لأن انت لما دخلت الشغل كنت كاتبة في السيرة الذاتية
344
00:29:27,880 --> 00:29:31,620
انك تجيد استخدام برامج ال office اللي ال word و ال
345
00:29:31,620 --> 00:29:37,420
powerpoint و هذه المجموعة طيب بعد عشر سنين ايش
346
00:29:37,420 --> 00:29:41,880
المفروض يكون صار؟ طبعا ال office له إصدارات حديثة
347
00:29:43,260 --> 00:29:48,720
هل انت لسه على إصدار الفترة؟ مفروض و اتطورتي إذا
348
00:29:48,720 --> 00:29:57,260
لما نوظف موظفين جدد ماشي مكتوب
349
00:29:57,260 --> 00:30:02,240
أيوة أمامنا لما المنظمة تدخل برامج جديدة من
350
00:30:02,240 --> 00:30:07,000
الكمبيوتر على الشغل ممكن تحتاج و ممكن لأ ممكن
351
00:30:07,000 --> 00:30:11,300
تحتاج تاخد الموظفيناللي هيستخدموا هذه البرامج
352
00:30:11,300 --> 00:30:15,980
وتعطيهم دورات في البرامج و ممكن لأ حسب الواقع و هل
353
00:30:15,980 --> 00:30:19,660
البرنامج أول مرة يشوفوه ولا عارفين ناخد example
354
00:30:19,660 --> 00:30:24,320
الآن الجامعة هنا كان زمان قبل عشر سنين أو خمساش
355
00:30:24,320 --> 00:30:29,420
كان عندها التسجيل يدوي بطاقة و بعبيها الطالب بعدين
356
00:30:29,420 --> 00:30:30,760
صارت تسجيل على الكمبيوتر
357
00:30:36,970 --> 00:30:42,810
هل الموظف اللي كان بيرتابع تسجيل الطالب يدوي عنده
358
00:30:42,810 --> 00:30:47,690
مواهلات الكمبيوتر إذا كان نعم خلاص إذا كان لأ لازم
359
00:30:47,690 --> 00:30:52,470
نعطيه مهارة بعد كده اتطوروا كمان هنا وصارت تسجيل
360
00:30:52,470 --> 00:30:58,430
إلكترونينفس السؤال هل الموظف عنده قدرة على استخدام
361
00:30:58,430 --> 00:31:02,310
البرنامج الجديد ولا بده دورة؟ إذا في صدق المعرفة
362
00:31:02,310 --> 00:31:06,110
بنحتاج إلى بعض الموظفين ممكن ياخدوا إيش دورات
363
00:31:06,110 --> 00:31:11,970
تدريبية ومهارات جديدة لحتى يكملوا سؤال عالي اللي
364
00:31:11,970 --> 00:31:20,290
يتعتبر عملية صدق المعرفة شاقة وصعبة مش سهلة إذا
365
00:31:20,290 --> 00:31:27,190
تعتبر صدق المعرفةبمعنى، هل المعرفة ملائمة أم لا؟
366
00:31:27,190 --> 00:31:31,830
صعبة، مش صعبة، فضل قايمة الفقرة التانية، أه إن صفر
367
00:31:31,830 --> 00:31:35,230
المعرفة يعتبر عمليها شهرة وصعبة، حيث يشمل على
368
00:31:35,230 --> 00:31:38,730
الرقابة المستمرة والاستثمارات، ويعادل تعليق وتحديد
369
00:31:38,730 --> 00:31:43,210
المعرفة، كيف يتسجل مع الحقوق المستمنة، وبحيث تغيير
370
00:31:43,210 --> 00:31:47,030
حقوق وفقائع، لأن هناك حاجة تخويتك من المعرفة
371
00:31:47,030 --> 00:31:50,910
لمعلومات وبينها، والتي بالآخر يمكن تخلص منها أو
372
00:31:50,910 --> 00:31:55,810
إتباعها. للإنبساط يا أخواتعملية صدق المعرفة عملية
373
00:31:55,810 --> 00:31:59,790
شاقة وصعبة لسبب بسيط جدا الحاجة إلى التجديد
374
00:31:59,790 --> 00:32:06,470
المستمر مات
375
00:32:06,470 --> 00:32:09,930
ما فكرت أني ماجددش معرفي معناها أنا هبدأ أنتهي
376
00:32:09,930 --> 00:32:14,650
واخرج من السوق إذا صدق المعرفة عملية شاقة وصعبة
377
00:32:14,650 --> 00:32:18,950
لأنها محتاجة لإيش لتجديد باستمرار وعدم إيش عدم
378
00:32:18,950 --> 00:32:20,070
توقف
379
00:32:22,800 --> 00:32:28,260
متى يصبح المنظمة ضرورة إعادة النظر بالسيميارية
380
00:32:28,260 --> 00:32:35,020
إجراء البحوط اللي تروح حكينا عنها؟ متى بصير علينا
381
00:32:35,020 --> 00:32:45,520
إعادة النظر بإجراء البحوط؟ تفضلي
382
00:32:46,750 --> 00:32:50,610
عزيزي، ودعم جهد ودقة ومضاقية المعرفة وتجديها
383
00:32:50,610 --> 00:32:53,430
باستمرار بسبب أن المؤسسات والكبارات التنظيمية
384
00:32:53,430 --> 00:32:58,790
للمعظم لا يمكن تقديها يعني؟ إذا لم تتمكن المعظم من
385
00:32:58,790 --> 00:33:01,850
الانتجام والتكييف مع المتغيرات البيئية التنافسية
386
00:33:01,850 --> 00:33:05,150
سواء في المجالات المباشرة لها في المنتجات والخدمات
387
00:33:05,150 --> 00:33:08,470
أو في المجالات الغير مباشرة ولا تتأثر على صفيع
388
00:33:08,470 --> 00:33:11,830
عملها قانون سياسية ودارية وكسبوطية أما الحال
389
00:33:11,830 --> 00:33:13,410
المتعرض عليه شكرا
390
00:33:19,230 --> 00:33:23,610
الان السؤال متى تحتاج المؤسسات إلى اسمريت إجراء
391
00:33:23,610 --> 00:33:27,270
بحوث ودراسات في شغلها زي ما قلنا iPhone أو شركة
392
00:33:27,270 --> 00:33:31,570
Apple عندها مراكز مخصصة لدراسة سلوك المستهلك ولا
393
00:33:31,570 --> 00:33:35,810
تطلعات ولا احتراجات ولا حتى تلبية و تبقى موجودة في
394
00:33:35,810 --> 00:33:43,710
السوق حكينا عنها مجدتينأول شيء مانع تقادم المعرفة
395
00:33:43,710 --> 00:33:49,310
ومانع تقليدها فانت لازم تقدم معرفة جديدة اتنين إذا
396
00:33:49,310 --> 00:33:56,090
الشركة واجهت منافسة شرسةطبعا لو بتيجي شركة جديدة
397
00:33:56,090 --> 00:34:00,650
تنافس الشركات القائمة لازم تكون أقوى منها و لازم
398
00:34:00,650 --> 00:34:03,950
تكون مبدعة أكتر فهدولة ممكن إيش يواجهوها يسببوا
399
00:34:03,950 --> 00:34:07,350
لنا مشكلة زي لما تيجي مثلا شركة زي sony تدخل
400
00:34:07,350 --> 00:34:11,150
جوالات أفضل من ايفون أو أبل فهي ممكن نعملهم إيش
401
00:34:11,150 --> 00:34:16,520
مشكلةإذا ماذا نحتاج للثمارية؟ طبعا طول ما الشركة
402
00:34:16,520 --> 00:34:19,880
موجودة أو المنظمة لازم أبحاثنا ودراساتنا في السوق
403
00:34:19,880 --> 00:34:24,440
تظل مستمرة شركة Motorola قصرت في هذا الجانب فطول
404
00:34:24,440 --> 00:34:29,020
طلعت من السوق ليش؟ المنافسين يتربصون إذا النقطين
405
00:34:29,020 --> 00:34:34,660
النقطة الأولى أمنع تقادم معرفتي أظل أجددها النقطة
406
00:34:34,660 --> 00:34:39,360
التانية أحسب ألف حساب لمين؟ للمنافسين أحسب ألف
407
00:34:39,360 --> 00:34:41,700
حساب للمنافسين نفس السائق
408
00:34:44,230 --> 00:34:50,650
إذا أخدنا لغاية الآن مرحلتين مين فاكر؟ ما بيجوش
409
00:34:50,650 --> 00:34:56,930
اتنين واحد خلق المعرفة ومصداقية المعرفة تلاتة
410
00:34:56,930 --> 00:35:01,310
وأربعة عرض وتوزيع المعرفة الان قلنا بدنا نمشي
411
00:35:01,310 --> 00:35:06,310
السيارة عالمية عملنا أبحاث ودراسات وفعلا السيارة
412
00:35:06,310 --> 00:35:12,180
مشت عالمية وانجحنالازم نكمل العمليات المعرفة عرض و
413
00:35:12,180 --> 00:35:17,980
توزيع إيش؟ المعرفة أنا مابقدرش أروح و أنزل
414
00:35:17,980 --> 00:35:21,180
السيارات اللي بتمشي على الميّه، تفضلوا، لأ لازم
415
00:35:21,180 --> 00:35:27,000
ناخد منها فقط مين ممتاز، باقي أعضاء إيش؟ المؤسسة
416
00:35:27,000 --> 00:35:32,680
زي مثلا، إذا إحنا عندنا مرض، لجينا له علاج، مينفعش
417
00:35:32,680 --> 00:35:36,190
ننزله في السوق، لألازم الخبراء أو المستشارين
418
00:35:36,190 --> 00:35:39,830
متخصصين في هذه الشغل يشوفوا إذا عرض وتوزيع
419
00:35:39,830 --> 00:35:43,010
المعرفة، نشر وتوزيع المعرفة، عضاء التنظيم خد بالك
420
00:35:43,010 --> 00:35:45,990
لغاية الآن إحنا لسه ما قلناش للناس هاي الجوال
421
00:35:45,990 --> 00:35:49,650
الجديد، قابو تلات كاميرات، لسه، كل هذا بيننا وبين
422
00:35:49,650 --> 00:35:56,730
نفسنا وبيننا وبين المنظمة إذا عرض وتوزيع المعرفة،
423
00:35:56,730 --> 00:36:00,430
نشر وتوزيع المعرفة، عضاء التنظيم والمنظمةبياخدوا
424
00:36:00,430 --> 00:36:05,170
دراستك بقراوها بفكروا فيها هل الفكرة اه ممكن
425
00:36:05,170 --> 00:36:09,650
تجيبلنا أرباح ولا لأ بيحكينا ممكن نطلع إجراءات
426
00:36:09,650 --> 00:36:13,890
لتشكيل قواعد المعرفة بها بمعنى لو المعرفة بتاعتك
427
00:36:13,890 --> 00:36:16,910
منطقية و ناجحة ممكن ندخلها خلفية أيش المعرفة
428
00:36:16,910 --> 00:36:24,390
للمؤسسة طبعا بيحكينا ممكن نعرض معرفنا كيف الدراسة
429
00:36:24,390 --> 00:36:28,220
اللي عملناها على السيارات اللي مشيت في الميهممكن
430
00:36:28,220 --> 00:36:32,680
أصور السيارة وأنا معبيها ميه وماشية ماشي وممكن
431
00:36:32,680 --> 00:36:35,580
عبارة عن إيش زي العلاج مثلا ممكن عبارة عن أوراق
432
00:36:35,580 --> 00:36:40,100
نوزعها نسخ ونوزع عليها كل فكرة إذا كيف ممكن نوزع
433
00:36:40,100 --> 00:36:44,480
هذا على سبيل الدكر وليس .. مش الحصر ممكن نوزع
434
00:36:44,480 --> 00:36:47,940
المعرفة إما على شكل إطباعات اللي هي كتيبات ومجلدات
435
00:36:47,940 --> 00:36:53,940
وصور أو على شكل نحطها على زي كده ال LCD ونعرضها
436
00:36:53,940 --> 00:36:56,800
إليكوا الفكرة أو على شكل وساط بصرية زي ما حكيت
437
00:36:58,370 --> 00:37:01,770
بنجيب واحد مريض بنعطيه العلاج اللي اخترعناها بطيب
438
00:37:01,770 --> 00:37:07,470
ممكن نصور القصة هذه اللي هو عرض الفيديو ممكن اه لأ
439
00:37:09,080 --> 00:37:13,080
لغاية الآن احنا لسه داخل كل الشغل ده داخل صعب لو
440
00:37:13,080 --> 00:37:15,640
نشرته على ال social media معناه 100% خلاص يعني
441
00:37:15,640 --> 00:37:19,900
ممكن انتوا لما شوفوا تطلعوا سلبيات او نقاط قوة خد
442
00:37:19,900 --> 00:37:22,720
بالك لو نزلناه على ال social media هو لسه فيه
443
00:37:22,720 --> 00:37:26,360
مشاكل هيكبوته بصميم المؤسسة يعني انا شركة ايفون
444
00:37:26,360 --> 00:37:29,180
قبل ما تعمل جوالات بتاعة كاميرات جربتها مائة مرة
445
00:37:29,180 --> 00:37:34,610
ماشيوبعدين لما خلص 100% بتنزلها لسه هذا زي ما انت
446
00:37:34,610 --> 00:37:39,750
شايفه هايو أعضاء التنظيم والمنظمة لسه ما طلعناش
447
00:37:39,750 --> 00:37:46,350
المستهلك لسه بيننا و بين بعضنا بيحكينا
448
00:37:46,350 --> 00:37:49,430
ممكن انواجه صعوبة كام موظفين في مؤسسة في عادة
449
00:37:49,430 --> 00:37:56,270
تشكيل وترتيب المعارفة ممكن في أقسام مثلا ترفض
450
00:37:56,270 --> 00:38:01,010
الفكرة من أصلهلا بإنها فكرة تانية أبسط أو أسهل أو
451
00:38:01,010 --> 00:38:06,050
أقل تكاليف فيها أقسام تاخدها مهم
452
00:38:06,050 --> 00:38:12,230
جدا إنه نبني على الموجود ماجيش حاجة قدمها تكون
453
00:38:12,230 --> 00:38:16,850
معارضة لأهداف الشركة إذا مهم جدا أن تكون البيانات
454
00:38:16,850 --> 00:38:20,570
الموجودة ماتخلفش البيانات اللي بنينا عليها أو
455
00:38:20,570 --> 00:38:22,710
البرامج الموجودة
456
00:38:27,470 --> 00:38:32,510
طبعا ممكن لما تجيب اختراعك أو فكرتك الجديدة ناخد
457
00:38:32,510 --> 00:38:35,870
وجهة طويلة اه ليش لأن هذا قرار استراتيجي زي ما
458
00:38:35,870 --> 00:38:39,750
حكينا لو استعجلنا في أنزال الفكرة أو حل المشكلة
459
00:38:39,750 --> 00:38:43,350
وإحنا مش متأكدين منها 100% منصدقة ممكن يعملنا أيش
460
00:38:43,350 --> 00:38:48,870
مشاكل في المستقبل زي مثلا ال iPhone لو نزلوه باربع
461
00:38:48,870 --> 00:38:53,690
كاميرات يمكن يقضع الشركة على فكرة ماعجبش الناس
462
00:38:53,690 --> 00:39:00,800
ماشي overشغلة مالكوش حاجة تانية تفكر فيها فلازم
463
00:39:00,800 --> 00:39:04,600
أخذ وجب طويل لما أكون عندى فكرة إبداعية أو يعني
464
00:39:04,600 --> 00:39:07,360
أعطيها وجبها أعطيها وجبها لغاية ما تتبير بشكل تمام
465
00:39:07,360 --> 00:39:16,400
تم بعد كده بنزلها إيش للمستهلك أو الزبون لو
466
00:39:16,400 --> 00:39:20,440
في انسجام بين معارفي أنا وبين التكنولوجيا الحديثة
467
00:39:20,440 --> 00:39:22,940
اللي انتوا ابداعتوا فيها ان شاء الله هيكون انسجام
468
00:39:22,940 --> 00:39:31,400
برضه مع المستهلكين ومع الآخرينمتى تقض الشركة على
469
00:39:31,400 --> 00:39:38,160
نشر المعرفة لأن عندنا سؤال متى تقض الشركة على نشر
470
00:39:38,160 --> 00:39:42,620
المعرفة؟
471
00:39:42,620 --> 00:39:47,820
في عندنا شركات لسه تستخدم نظام الإدارة التقليدي
472
00:39:47,820 --> 00:39:51,720
القديم معناها
473
00:39:51,720 --> 00:39:58,310
هاي موتورولا وهاي جوالاتها وخلاصبنقش إبداع إذا إذا
474
00:39:58,310 --> 00:40:01,330
كانت الشركة بتعتمد على الرقابة والأوامر التقليدية
475
00:40:01,330 --> 00:40:05,450
يعني مايعطيش الموظف هيز يبدع ويفكر ويحل المشاكل
476
00:40:05,450 --> 00:40:10,210
ويعمل دراسة أقيد وييجي داره من تمانية تلاتة ويروحك
477
00:40:10,210 --> 00:40:13,430
أنه بقضي على إبداع أو بقضي على إيش على المعرفة إذا
478
00:40:13,430 --> 00:40:16,930
إذا كانت المؤسسة بتعتمد على النمط التقليدي في
479
00:40:16,930 --> 00:40:20,970
الإدارةمافيش إبداع بيموت الإبداع الـ routine بيموت
480
00:40:20,970 --> 00:40:25,310
الإبداع إذا لازم المؤسسة تشجع على الإبداع واتقدماش
481
00:40:25,310 --> 00:40:32,950
حوافظ الآن السؤال هل نشر المعرفة فقط نعتمد على الـ
482
00:40:32,950 --> 00:40:35,270
social media زي ما حكت زمندكو ولا على جميع الوسائل
483
00:40:35,270 --> 00:40:40,910
المتاحة على جميع الوسائل إيش المتاحة إذا يجب بعد
484
00:40:40,910 --> 00:40:44,710
ما نقول okay وكله تمام نعتمد على جميع الوسائل
485
00:40:44,710 --> 00:40:45,630
المتاحة
486
00:40:49,050 --> 00:40:54,950
سؤال شريحة رقم 29 أو تسعة و تلاتين؟ تسعة و تلاتين،
487
00:40:54,950 --> 00:40:57,210
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
488
00:40:57,210 --> 00:41:00,250
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
489
00:41:00,250 --> 00:41:01,770
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
490
00:41:01,770 --> 00:41:03,270
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
491
00:41:03,270 --> 00:41:06,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
492
00:41:06,830 --> 00:41:06,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و
493
00:41:06,830 --> 00:41:13,830
تسعة و تسعة و تسعة و تسعة و تسعة
494
00:41:13,830 --> 00:41:18,600
و تسعة و تسمن قبل العاملين.
495
00:41:22,640 --> 00:41:31,220
متى تشجع المؤسسات على نشر المعرفة من قبل العاملين؟
496
00:41:31,220 --> 00:41:33,480
زي ما تقولنا، ردادات تقليدية بتموتهم.
497
00:41:36,080 --> 00:41:40,060
الهيكل التنظيمي الأفقي، سياسة الباب المفتوح،
498
00:41:42,530 --> 00:41:45,910
مافيش داعي انه عشان الموظف يحكي مع المدير need
499
00:41:45,910 --> 00:41:49,970
secretary فيه لأ عطول داير كده واضح؟ شو يعني هيكال
500
00:41:49,970 --> 00:41:53,690
تنظيمي وفق اللي خدتوه اللي هو المصفوفي؟ خدتوه يام
501
00:41:53,690 --> 00:42:02,630
الشباب؟ هاي مدير ألف، مدير با، مدير جيم، مدير دال،
502
00:42:02,630 --> 00:42:07,020
هاي موظفاللي هو الشبكة اللي بنسميها هذا فيه مرونة
503
00:42:07,020 --> 00:42:10,720
هذا فيكون إيش فيه مرونة أفضل ما يكون موظف واحد
504
00:42:10,720 --> 00:42:16,700
ومدير واحد والمدير قاعد يعطي الموظف أوامر طبعا هذا
505
00:42:16,700 --> 00:42:20,760
التنظيم أو هيكل التنظيم يناجح كتير في الشركات
506
00:42:20,760 --> 00:42:25,600
الجديدة أو الشركات اللي هي القوية زي شركة Google
507
00:42:25,600 --> 00:42:34,220
مين بعرف كيف واقع البيئة في شركة Google جميلة أه
508
00:42:34,220 --> 00:42:44,050
كيف؟ولّا المدير اسمه جميلة؟ طبعا
509
00:42:44,050 --> 00:42:48,850
شركة جوجل من أكتر الشركات اللي بيحاولوا يسحبوا
510
00:42:48,850 --> 00:42:57,630
الموظف اللي بيسحبوه سهب يروح البيت برضاش عنده
511
00:42:57,630 --> 00:43:04,390
ممتاز، ظروف عمل فائقة الخيال يعني نظام الجدران و
512
00:43:04,390 --> 00:43:05,530
مكتب و كرسي فشي
513
00:43:08,180 --> 00:43:13,780
الجدران المحيطة فيه مليئة برسومات و أشياء طبيعية
514
00:43:13,780 --> 00:43:19,600
هذا بيشجع المخ على الإبداع يطلع لجواته ماشي و وقت
515
00:43:19,600 --> 00:43:23,360
ما بده يجي ع الشغل و وقت ما يروح من الشغل عايز ي
516
00:43:23,360 --> 00:43:25,920
break بياخد ال break عايز ياكل و يشرب ياكل و يشرب
517
00:43:25,920 --> 00:43:32,380
كل هذا مجان في غرف لإن هو مش هينام في المكتب فعشان
518
00:43:32,380 --> 00:43:36,980
هيك لما نقوله اتفضلنا اروح طب خد إجازة برضهاش مكيف
519
00:43:39,110 --> 00:43:43,310
ماشي عايز يشتغل ويفكر هو جاعد ع مرجحة بين جاعده
520
00:43:43,310 --> 00:43:47,930
أهم إش أنه هذا يطلع اللي عنده واضح؟ لما أجي أخنجه
521
00:43:47,930 --> 00:43:51,170
بين أربع حيطان ويقولوا الله إيه إبداع؟ كيف دي
522
00:43:51,170 --> 00:43:55,630
إبداع؟ إذا هذا بنسميه هيكل وفقيرة، مابيعطوه مش
523
00:43:55,630 --> 00:44:01,330
هوامر هو لحاله عارف شغله وبيبدع، بيشتغل عشان هيك
524
00:44:01,330 --> 00:44:04,790
كل الأفكار المكنونة داخل مخه بتطلع، بتطلع شكل
525
00:44:04,790 --> 00:44:09,540
إبداعأما لما نجي نخنقه بالاشراف و ليش اتأخرت؟ و
526
00:44:09,540 --> 00:44:15,080
ليش ماسك جوالك؟ و ليش بتشتغلش؟ بيموت الإبدع، واضح؟
527
00:44:15,080 --> 00:44:19,220
عشان كده، ع مستوى العالم، موظفين شركة Google أكتر
528
00:44:19,220 --> 00:44:23,620
من الموظفين في العالم عندهم انتماء للشركة يعني
529
00:44:23,620 --> 00:44:26,260
بيعطوه ورد أنه يروح وود الأولاد على الحضانة ويرجع،
530
00:44:26,260 --> 00:44:29,660
براحتك، أجال من مهلك طبعا هو عارف أنه فيه ورا
531
00:44:29,660 --> 00:44:34,110
مسئوليات، مابيستناشي يقولوا ليش أتأخرت، لحالهإذن
532
00:44:34,110 --> 00:44:37,310
هذه بنسميها الهياكة الأفقية اللي هي بتخلي الموظف
533
00:44:37,310 --> 00:44:43,650
يحب شغله لأن دروف العمل متاحة دروف العمل ملائمة
534
00:44:43,650 --> 00:44:48,330
متطورة جدا ماشي طبعا لما أنت .. لما الموظف يبدع أو
535
00:44:48,330 --> 00:44:52,770
يقدم فكرة جديدة لازم تكون متاحة أمامه اللي هي
536
00:44:52,770 --> 00:44:57,450
المناقشة والدفاع عن وجهة نظره انت شايف تحكي بتقولي
537
00:44:57,450 --> 00:45:00,530
أنا بدأ ماشي السيارة ع الميه لازم نسمعك مش هبقولك
538
00:45:00,530 --> 00:45:03,590
إيش الكلام هذاوبعد شوية لاجي المنافسين طالعين
539
00:45:03,590 --> 00:45:07,530
سيارات على الميض إذا لازم انتيح الفرصة للتفسير
540
00:45:07,530 --> 00:45:13,190
والإيش ومناقشة الأفكار الجديدة وإلا هيتم القضاء
541
00:45:13,190 --> 00:45:18,570
عليها سياسة الباب المفتوح مايكونش فيه وصية بين
542
00:45:18,570 --> 00:45:21,830
المدير والموظفين على طول يدقوا الباب ويعبروا على
543
00:45:21,830 --> 00:45:26,670
المدير مش يستنى ياخد دور و تعالي بكه و المدير طالع
544
00:45:26,670 --> 00:45:31,440
هذا المقصود فيها اللي هي ال open doorأخر مرحلة
545
00:45:31,440 --> 00:45:37,040
عندنا في مراحل المعرفة اللي هي لازم يا ناس يعرفوا
546
00:45:37,040 --> 00:45:40,580
أن احنا مشينا السيارات على الميه اللي هي تطبيق
547
00:45:40,580 --> 00:45:45,400
المعرفة تطبيق إيش؟ المعرفة الآن قلنا لازم نعمل
548
00:45:45,400 --> 00:45:49,040
جوال بتاعة كاميرات بعد ما مشينا في الأربع عمليات
549
00:45:49,040 --> 00:45:53,780
بنزل الجوال هذا بعد ما اتأكدنا أنه ناجح لإيش؟
550
00:45:53,780 --> 00:45:54,360
للسوق
551
00:45:57,850 --> 00:46:02,130
إذا كانت الفكرة مبدعة هننجح في المنافسة زي Nokia
552
00:46:02,130 --> 00:46:08,790
عفوا زي شركة Apple و Nokia شركة Apple جدت على شركة
553
00:46:08,790 --> 00:46:11,730
Nokia و طلعتها من السوق الله مع السلامة طبعا هي
554
00:46:11,730 --> 00:46:15,950
رجعت Nokia الآن بس مش قوة مش بنفس القوة المنافسة
555
00:46:15,950 --> 00:46:20,410
الشارسة جدا ماشي إذا قبل ما نطبق المعرفة لازم أعرف
556
00:46:20,410 --> 00:46:23,330
أن أنا هتجدع المنافسين و أن الناس هيسيبوا
557
00:46:23,330 --> 00:46:27,900
المنافسين يوجعوا عندي أناماشي ميزة أنفسية قوية جدا
558
00:46:27,900 --> 00:46:32,120
مش حاجة بسيطة يعني لما انت مثلا في شركة ايفون تروح
559
00:46:32,120 --> 00:46:36,480
تقول والله احنا غيرنا مخرج الشاحن خلناه اش تاني مش
560
00:46:36,480 --> 00:46:40,440
هداك الاشي المقنع لكن لما يقول طورنا الكاميرات
561
00:46:40,440 --> 00:46:44,180
وعملنا كذا في البرمجة أو في ساعة التخزين لأ هذا
562
00:46:44,180 --> 00:46:51,540
بيجدب هذا اش ماله بيجدب سؤال ادخلي
563
00:46:51,540 --> 00:47:04,330
طرقتوظيف الموارد في المؤسسة يعني
564
00:47:04,330 --> 00:47:10,530
كيف ممكن نوظف الموارد المعرفية في المؤسسة فضلي
565
00:47:10,530 --> 00:47:14,130
الان
566
00:47:14,130 --> 00:47:19,460
لما نعمل ايفونالآن العالم بتحدث عن الجيل الخامس
567
00:47:19,460 --> 00:47:23,420
للجوالات في البرمجة في عندنا دول زي حضاراتنا
568
00:47:23,420 --> 00:47:26,340
والدول اللي لسه بتحكي عن الجيل التالت فلما بدي
569
00:47:26,340 --> 00:47:29,580
أنزل إصدار الـ iPhone الجديد بدي ألاقم هذا وهذا
570
00:47:29,580 --> 00:47:32,680
بدي ألاقم الناس اللي في الجيل الخامس والناس اللي
571
00:47:32,680 --> 00:47:35,540
لسه في الجيل التالت مانجهاش الجيل الرابع لسه إذا
572
00:47:35,540 --> 00:47:40,780
لازم أقدم منتج وخدمة تناسب كل البيئات ماتعاملش مع
573
00:47:40,780 --> 00:47:43,940
الناس كبيئة واحدة، اتنين؟ تحفظ المعايير الداخلية
574
00:47:43,940 --> 00:47:51,360
لكل المعايير لحظة شويةأه ماشي تفضلي فكرت عندك سؤال
575
00:47:51,360 --> 00:47:55,340
تفضلي تدريب المعايير الداخلية للقياس المعالج لا
576
00:47:55,340 --> 00:47:58,000
يعني نزلنا المنتج خاص ممتازين لازم نضل نعمل عملية
577
00:47:58,000 --> 00:48:02,720
القياس درجة رضى المستهلك عنه ماشي يا المستهلك راضي
578
00:48:02,720 --> 00:48:07,500
وإيش كمان في مادة بعد تفضلي تدريب وتحفيز الأفراد
579
00:48:07,500 --> 00:48:11,440
للتفكير الإبداعي تدريب وتحفيز الأفراد للتفكير
580
00:48:11,440 --> 00:48:14,880
الإبداعي المقصود به التفكير
581
00:48:17,120 --> 00:48:22,760
خارج الصندوق يعني
582
00:48:22,760 --> 00:48:27,960
بدناش تفكير تقليدي قاعد بفكر في الراتب يا ويلي و
583
00:48:27,960 --> 00:48:31,200
بفكر في ظروف العمل بفكر في مشاكله مش هاني خلاص
584
00:48:31,200 --> 00:48:36,380
التفكير الإبداعي خارج الصندوق يجيب حاجة جديدة
585
00:48:36,380 --> 00:48:40,120
بتخطوش على بعد حدا ماشي أيضا تخدم المعرفة و
586
00:48:40,120 --> 00:48:46,020
التنفيذ خدمات و عملياتلاقيش المعرفة عشان أخدم وجود
587
00:48:46,020 --> 00:48:49,240
من أنظمتي وإلا على الفاضي وإلا إيش؟ على الفاضي.
588
00:48:49,580 --> 00:48:55,640
إذن عندنا أربع طرق لتوظيف المعارف بشكل جيد المعرفة
589
00:48:55,640 --> 00:48:59,900
لازم تخدم البيئات المتعددة وخدمة METAL المعرفة
590
00:48:59,900 --> 00:49:06,700
لازم تعطيني زي نظام تقييم للمنتجات الجديدة المعرفة
591
00:49:06,700 --> 00:49:10,580
لازم تشجعنا على التفكير خارج الصندوق بإنعاش
592
00:49:10,580 --> 00:49:16,770
التفكير التقليدي النمطي لأنه مقدمشكمان تخدمني في
593
00:49:16,770 --> 00:49:23,430
إنتاج السلع والإيش والخدمات ما زلنا في أخر مرحلة
594
00:49:23,430 --> 00:49:28,310
اخترنا
595
00:49:28,310 --> 00:49:32,550
.. عملنا اختراع وقدمناها للسوق طبقنا المعرفة ماشي
596
00:49:32,550 --> 00:49:39,510
لما أنا نجحت في أخر إصدار في الجوالات أو في برامج
597
00:49:39,510 --> 00:49:45,470
ال office وعجب المستهلكين هذا بيعطينا ثقةتخاف ايش؟
598
00:49:45,470 --> 00:49:51,150
اني اكمل الإبداع ايوة اني اقدم حاجة جديدة قدمنا
599
00:49:51,150 --> 00:49:53,970
جوالات بتاعة كاميرات ندورها حاجة تانية تعجباش
600
00:49:53,970 --> 00:49:59,550
المستهلك مثلا ممكن ادخل في الجوال نفسه نظام تتبع
601
00:49:59,550 --> 00:50:03,170
للأطفال لو في في البيت الطفل الصغير كيف تشوفيه وين
602
00:50:03,170 --> 00:50:10,510
بروح من الجوال اذا ماشي انا بعطيكي mental مثلا زي
603
00:50:10,510 --> 00:50:15,780
الساعات في ساعات ايفون بالذاتلو المرض لا سمح له
604
00:50:15,780 --> 00:50:24,500
تعرض لجلطة هي بتدل عليه إذا هذا الفكرة نجحت هذا
605
00:50:24,500 --> 00:50:28,140
بيعطينا ثقة في المؤسسة و بدها تجيب كمان أفكار
606
00:50:28,140 --> 00:50:34,840
تانية مش تتوقف، لأ، تستمر في إيش؟ في التطوير إذا
607
00:50:34,840 --> 00:50:41,360
يجب مش يفضل على الإدارة سؤال
608
00:50:42,290 --> 00:50:46,490
أدكر العوامل التي تقدمها الإدارة لدعم المعرفة فيها
609
00:50:46,490 --> 00:50:50,970
أدكر
610
00:50:50,970 --> 00:50:58,330
العوامل التي تقدمها الإدارة لدعم المعرفة فيها مين
611
00:50:58,330 --> 00:51:02,810
كمان؟ تفضلي الوقت اللازم و الفوائد الغير مؤكدة و
612
00:51:02,810 --> 00:51:05,890
الحاجة اللازمة ممتاز عشان ندعم معارف جديدة و
613
00:51:05,890 --> 00:51:10,010
إبداعات جديدة لازم نعطي الموظفين الوقت براحتهم زي
614
00:51:10,010 --> 00:51:14,430
ما قلنا تاو جوجللما تطلعله فكرة إبداعية بقعد يفكر
615
00:51:14,430 --> 00:51:18,950
فيها ويفصل و يكتب، خلّيه براحته إذا الوقت الكافي
616
00:51:18,950 --> 00:51:22,130
للإبداع، مابتغطقيش الآن بدك تصممي حاجة في جوال
617
00:51:22,130 --> 00:51:26,810
ايفون جديدا، مارفعش، إذا الوقت الكافي براحتنا،
618
00:51:26,810 --> 00:51:32,450
كمان، مش كل فكرة قابلة للتطبيق، لأ، لازم نعمل
619
00:51:32,450 --> 00:51:34,230
دراسة و نشوف، مش كل حاجة بتيجي على بالي بقدرها
620
00:51:34,230 --> 00:51:40,310
أطبقها، أيضا لازم نقيملما نزلنا ال iPhone بتاعة
621
00:51:40,310 --> 00:51:44,030
كاميرات ايش قالوا الناس؟ كويس مش كويس؟ هل في اقبال
622
00:51:44,030 --> 00:51:52,530
ولا فيش اقبال؟ و هكذا إذا السؤال لازم المؤسسة تدرس
623
00:51:52,530 --> 00:52:01,590
تأثير المعرفة الجديدة على أرباحها إذا كانتالحاجة
624
00:52:01,590 --> 00:52:04,410
اللى هضيفها للجوالات أو السيارات أو البرامج
625
00:52:04,410 --> 00:52:08,350
الكمبيوتر هتزود أرباحنا يلّا ليش ساكتين بعد ما
626
00:52:08,350 --> 00:52:12,390
نعمل كل هذا إيه ده مش كتير لأ بلاش طبعا انت بتعرفي
627
00:52:12,390 --> 00:52:16,970
لما ينزلوا ال iPhone الإصدار الأخر بيكون غالي في
628
00:52:16,970 --> 00:52:19,850
فترة اللي هو فيها غالي بيكون بيكون المبدعين
629
00:52:19,850 --> 00:52:23,350
بيفكروا الإصدار اللى بعد الغالي هذا إيش بديكون لحد
630
00:52:23,350 --> 00:52:26,490
هذا سعره ينزل و يطلع لجديد واضح؟
631
00:52:28,450 --> 00:52:37,930
في حاجة يا انتي؟ جربت الإصدار الأخير؟ قداش سعره؟
632
00:52:37,930 --> 00:52:45,270
اتأكد ان تكون النسخة الأصلية ألفين دولار؟ خدي بالك
633
00:52:45,270 --> 00:52:50,530
الأجهزة هادي، عنا احنا غالية، لكن خارج .. ألف و
634
00:52:50,530 --> 00:53:02,840
ستمية دولار؟ يا جماعة، شويةالأيفون اه 4600 درهم
635
00:53:02,840 --> 00:53:09,780
إماراتي جدش بالدولار كلكوا
636
00:53:09,780 --> 00:53:15,720
بتحولوا سعر الصرف ما شاء الله يا جماعة طالبة طالبة
637
00:53:15,720 --> 00:53:21,000
كده السمعانة مابحكيكينا الأجوز احنا عندنا غالب
638
00:53:21,000 --> 00:53:30,710
يعني اهزي هيك إذا
639
00:53:30,710 --> 00:53:34,850
كانت الميزة جادابة و مقنعة عم ندفع أما ده كانت إشي
640
00:53:34,850 --> 00:53:40,410
بسيط بتعوده لأجزة القديمة ليش نغير؟ واضح؟ إذا لازم
641
00:53:40,410 --> 00:53:47,060
أربط بين الحاجة الجديدة في الجوال وبين أرباحناطبعا
642
00:53:47,060 --> 00:53:49,500
سواء نزل الإصدار الجديد بألف دولار بألفين و تلات
643
00:53:49,500 --> 00:53:52,640
تلات لا في الشركة ربحها الشركة أيش مالها؟ ربحها
644
00:53:52,640 --> 00:53:56,540
ليش؟ لأن احنا عندنا خدتوها في التسويق في عندنا
645
00:53:56,540 --> 00:54:02,180
الفئة المستهدفة احنا عادة الجوالات والسيارات هذه
646
00:54:02,180 --> 00:54:08,040
موجهة بتكون لتعين الخليج مش احنا المغامرون الأول
647
00:54:08,040 --> 00:54:12,040
هم هدولة بنستهدف هو بحب بس ينزل الإصدار رغم أن
648
00:54:12,040 --> 00:54:15,830
الإصدار القديم ماصلوش تلت أربع شهور جايبههما هدول
649
00:54:15,830 --> 00:54:19,490
اللي الناس بتحطوا فلوسها في الشغل هذه لما هم
650
00:54:19,490 --> 00:54:22,490
أثيروا بالنسبالهم خلاص حاجة يعني الجوال القديم و
651
00:54:22,490 --> 00:54:25,590
لسه أصلا ماوصلش الجوال القديم هذا لشركات أو أسواق
652
00:54:25,590 --> 00:54:30,570
أخرى بداخله إصدار جديد في ناس نسميها الفئة
653
00:54:30,570 --> 00:54:34,310
المغامرون و أغلبتهم الشباب هذا بيكون ملياردير
654
00:54:34,310 --> 00:54:40,250
فبالنسباله جوال بخمس ست ألف دولار لا شيء واضح؟ هذه
655
00:54:40,250 --> 00:54:46,100
الفئة هي الرقم واحدبعد كده بنصير ننزل الأسعار و
656
00:54:46,100 --> 00:54:49,040
نبعتها للأسواق التقليدية اللي هي غالبين يتيحش
657
00:54:49,040 --> 00:54:53,540
المستهلكين إذا لازم أربط بين تطبيق المعرفة و
658
00:54:53,540 --> 00:54:57,720
الأرباح لو الحاجة الجديدة أو الإبداعية ما قدمت
659
00:54:57,720 --> 00:55:02,320
إلنا أرباح مافيش لها داعي لازم نجيب ليش أرباح و
660
00:55:02,320 --> 00:55:07,140
إلا ليش أنا بدي أعملها إذا ناخدنا مع بعض خمس
661
00:55:07,140 --> 00:55:14,020
عمليات لإدارة المعرفةخلقنا المعرفة اتأكدنا من
662
00:55:14,020 --> 00:55:21,440
صدقها عرضناها ووزعناها طبقناها هل ممكن في اي مرحل
663
00:55:21,440 --> 00:55:23,900
مراحل او في اي عملية من العمليات الخامسة نفشل؟ اه
664
00:55:23,900 --> 00:55:29,280
عادي جايبة فكرة غريبة عجيبة موردنا بتسمحش فيها او
665
00:55:29,280 --> 00:55:34,660
شوية خيالية يعني ماشي مثلا استدعاء الجوال بال
666
00:55:34,660 --> 00:55:42,150
remote او بالساعةبالساعة تكوني قاعدة و ناسي جوالك
667
00:55:42,150 --> 00:55:46,790
في المطبخ تضغط على الساعة ييجي يمشي ممكن يصير لكن
668
00:55:46,790 --> 00:55:52,890
عشر سنوات بدها .. بدها تفكير، نعم يا وانتي؟ الان
669
00:55:52,890 --> 00:55:56,670
صعبة، بكرا لأ، ممكن اليوم صعبة، بكرا تكوني قاعدة
670
00:55:56,670 --> 00:56:02,630
تلاقي جوال أخوك يريح لهك، بتكون يعني الاتصالات
671
00:56:02,630 --> 00:56:05,670
اليوم في نظام الجوال و الانترنت كانت يوم الأيام
672
00:56:05,670 --> 00:56:11,050
خيالوصارت واقع اه
673
00:56:11,050 --> 00:56:15,210
صحيح زمان كانت نظام الاتصالات والرسال كتير تقليد
674
00:56:15,210 --> 00:56:18,490
ومتعى بالان انت ممكن تقعد مع صحبيتك اللي في كندا
675
00:56:18,490 --> 00:56:20,550
وكل التفاصيل اللي انت قاعدة معاهم ما شاء الله في
676
00:56:20,550 --> 00:56:25,390
البيت و تحكي معاهم يعني التكنولوجيا حلت كتير مشاكل
677
00:56:25,390 --> 00:56:31,790
وخلقت كتير مشاكل واضح؟ هي safe دو حدين فمثلا ان
678
00:56:31,790 --> 00:56:36,660
الجوال زي ما بنفتح السياسة بالضغماتنفس مفتاح زي
679
00:56:36,660 --> 00:56:41,340
زمان نفس القصة ممكن بس قدام شوية تلاقي جوال
680
00:56:41,340 --> 00:56:49,300
الوالدة ماشي لحاله لأ أقل ما تقارنيش البيئة
681
00:56:49,300 --> 00:56:59,140
التقليدية بالعالم ماشي اه يعني في في سيارات انت
682
00:56:59,140 --> 00:57:01,880
بتوصل البيت و بتنزل السيارة لحالها بتكرش في الكراج
683
00:57:01,880 --> 00:57:10,240
و بتوقفممكن .. ممكن الصين لا بتوصل بس .. بتوصل بس
684
00:57:10,240 --> 00:57:13,800
بعد مصطلش تقليدي، إيش القديم هذا؟ بتوصل بعد فترة
685
00:57:13,800 --> 00:57:17,140
عشان برضه ظروف الاحتلال ومافيش حدود برضه كمان
686
00:57:17,140 --> 00:57:20,760
مافيش .. مش من الدول الغنية، مش من الدول فحشة
687
00:57:20,760 --> 00:57:24,080
التراء يعني طب أنا بكرجها السيارة، لازم اتكرج
688
00:57:24,080 --> 00:57:30,320
لحالة؟ ماشي؟ يعني
689
00:57:30,320 --> 00:57:37,330
شاية متأخرة كمانتحدثي عن الـ Culture تبع خلق
690
00:57:37,330 --> 00:57:44,110
المعرفة، تقافات خلق المعرفة، يعني
691
00:57:44,110 --> 00:57:48,070
كيف بنشجرك على خلق المعرفة، المحاضرة الجاية هنخلص
692
00:57:48,070 --> 00:57:50,610
الفصل هدا ونبدأ فصل جديد ان شاء الله، يعطيكوا
693
00:57:50,610 --> 00:57:50,970
العافية