PL9fwy3NUQKwYgjQuA-Mqsn_Htu8nO1Omm/FU1gYXA87HQ_raw.srt

1
00:00:19,790 --> 00:00:21,770
اقعدوا بالله وسلم على عيننا الشيطان الرجيم، بسم

2
00:00:21,770 --> 00:00:24,430
الله الرحمن الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:24,430 --> 00:00:28,390
المستقبل أمين سيدنا محمد وعلى ألي ومسار أرضه

4
00:00:28,390 --> 00:00:31,150
بحسابه الدين، البداية السلام عليكم ورحمة الله، كيف

5
00:00:31,150 --> 00:00:35,510
تعالجوا؟ كيف أمسيت اليوم؟ ما زلنا في موضوع ال

6
00:00:35,510 --> 00:00:38,350
decision making أو decision taking، اللي هو اتخاذ

7
00:00:38,350 --> 00:00:41,410
القرارات، نشوف مع بعض المحاضرة الماضية، علشان

8
00:00:41,410 --> 00:00:45,430
تعرفناتخدموا بعض قصص سيدنا آدم عليه السلام، كيف

9
00:00:45,430 --> 00:00:49,090
اتخذ صحاب الأكل من الشجرة، تعرفنا على ما هو ال

10
00:00:49,090 --> 00:00:58,790
decision أو ما هو القرار، فيه فاكر؟ هو؟ تفضلي هل

11
00:00:58,790 --> 00:01:03,250
تنبؤ؟

12
00:01:03,250 --> 00:01:08,590
إمتازة، اللي عرفتيه هو ان تنبؤاختيار بديل من

13
00:01:08,590 --> 00:01:14,330
بديلين أو أكتر لتحقيق الأهداف أخدنا مع بعض أنواع

14
00:01:14,330 --> 00:01:22,590
القرارات مقلفة ..فضلي ..ممتازة

15
00:01:22,590 --> 00:01:26,550
بعدين تعرفنا على decision making و استخدام المعين

16
00:01:26,550 --> 00:01:31,200
الموضوعي اخد بالك اختيار بديل واحدمن بين بديلين او

17
00:01:31,200 --> 00:01:33,960
اكتر، اذا انا لما يكون عندي بديل واحد فقط، فش ..

18
00:01:33,960 --> 00:01:36,520
زي ما حدين المحاضر ناضية، انا اللي هان عندي بابين

19
00:01:36,520 --> 00:01:40,720
للقاع هذي، بتاخد قرار يا منك يا من هذي، اما فش غير

20
00:01:40,720 --> 00:01:44,560
باب واحد، فش قرار خالص، ماشي؟ بعدين نخدمها مع بعض،

21
00:01:44,560 --> 00:01:49,040
ماتتحتاج ان انت تتخد القرارات، لشغلتين، تفضلي؟

22
00:01:49,040 --> 00:01:56,490
ممتاز، معلومات و معينةبعدين قولنا على مدرسة يعتبر

23
00:01:56,490 --> 00:02:01,470
نجاحي المدير في اتخاذ القرار على سبب رحلة ممتازة

24
00:02:01,470 --> 00:02:06,370
على الكفاءة في هذه الحالة، فانحنا نسوع من الفرق

25
00:02:06,370 --> 00:02:10,310
بين صناعة القرار و decision making و اتخاذ القرار،

26
00:02:10,310 --> 00:02:13,910
قولنا صناعة القرار برانيش، برانيش، برانيش، بينما

27
00:02:13,910 --> 00:02:17,030
ال decision taking هو اي جهة اللي بتديها القرار،

28
00:02:17,030 --> 00:02:22,380
إذا في فرق بالابنينتعرفنا عدد أنواع من البشر صانع

29
00:02:22,380 --> 00:02:26,960
القرار المهم اللي بيجمع المعلومات والبيانات متقد

30
00:02:26,960 --> 00:02:30,140
القرار هو الشخص اللي متحمل نتيجي القرار نجاح أو

31
00:02:30,140 --> 00:02:34,960
فشل المستفيدين هم الناس اللي بيأثروا عليهم القرار

32
00:02:34,960 --> 00:02:39,560
تعرفنا مبادرة أنواع القرار حسب وظائف إذا بقولنا

33
00:02:39,560 --> 00:02:44,280
أربع حسب وظائف المشروع اللي هم وظائف المؤسسة حسب

34
00:02:44,280 --> 00:02:50,290
الشكل حسب اليقين التأكد أو عدم التأكدحسب نوعية

35
00:02:50,290 --> 00:02:55,890
المبتخد، فرد و تجنعة، حسب القانوني مُنزِن أو بُزن

36
00:02:55,890 --> 00:03:01,770
اليوم هأكون مع ازميتكوا نور أو نورة واضحي بالرسم

37
00:03:01,770 --> 00:03:05,430
عملية اتخاذ القرارات أو واضح بالرسم مراحل عملية

38
00:03:05,430 --> 00:03:08,250
اتخاذ قرارات معشرة، تفضلي يا نورة

39
00:03:18,130 --> 00:03:24,290
حاجة نفسية؟ انا طالبة

40
00:03:24,290 --> 00:03:29,470
نورا التباسي، بتفضل يا نورا تاني .. تاني .. تاني

41
00:03:29,470 --> 00:03:33,890
.. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

42
00:03:33,890 --> 00:03:35,010
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

43
00:03:35,010 --> 00:03:36,890
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

44
00:03:36,890 --> 00:03:36,890
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

45
00:03:36,890 --> 00:03:36,890
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

46
00:03:36,890 --> 00:03:36,890
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

47
00:03:36,890 --> 00:03:36,890
تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

48
00:03:36,890 --> 00:03:38,410
تاني .. تاني .. تاني .. تاني ..

49
00:03:45,920 --> 00:03:49,560
أنا اسمي نورة طباصي بدأ أدرس كل يوم عملية .. مراحل

50
00:03:49,560 --> 00:03:52,880
عملية اتخاذ القرار بس جزءين منها احنا الحين بدنا

51
00:03:52,880 --> 00:03:55,500
نعرف اللي هي معاملة اتخاذ القرار بدنا نمر فيها

52
00:03:55,500 --> 00:03:58,320
بتمر باربع مراحل، مين اتعدد ليها؟ عامية مراحل

53
00:03:58,320 --> 00:04:01,720
اتخاذ القرار .. أيوة؟ ده شخصي المشكلة هو جمع

54
00:04:01,720 --> 00:04:04,160
المعلومات في البيانات، تفسير المعلومات و البحث ..

55
00:04:04,160 --> 00:04:09,200
و البحث عن ال .. ال .. البداية اللي تمتلهابرفو

56
00:04:09,200 --> 00:04:11,900
عليك، إيه الطريقة؟ حين ييجي أول حاجة هي تحديد

57
00:04:11,900 --> 00:04:16,440
المشكلة رزمها هي ممنع الصبور تشخيص المشكلة، طالع

58
00:04:16,440 --> 00:04:18,800
منها سامعة، جمع المعلومات، البيانات، طالع منها

59
00:04:18,800 --> 00:04:21,220
سامعة، تفسير المعلومات، طالع منها سامعة، اتباح

60
00:04:21,220 --> 00:04:25,880
تعامل، إيه البداية؟ تحديث مرحلة مره تحديث المشكلة

61
00:04:25,880 --> 00:04:29,060
أو تشخيص المشكلة أول حاجة المدير لما يعرف أنه فيه

62
00:04:29,060 --> 00:04:32,200
مشكلة لازم يعرف إيش هي حقيقة المشكلة يوضع إيده على

63
00:04:32,200 --> 00:04:37,750
إيش هي المشكلة من أين تطلعنا سؤال ما هي المشكلة؟شو

64
00:04:37,750 --> 00:04:44,170
يعني مشكلة؟ قولانة عندها مشكلة في التسجيل مثلا أو

65
00:04:44,170 --> 00:04:46,850
عندها مشكلة في مواعيد الامتحان، ما المقصود

66
00:04:46,850 --> 00:04:58,190
بالمشكلة؟ هي عقبة أو عائق يمنع من اتخاذ القرار أو

67
00:04:58,190 --> 00:05:02,410
من الوصول للهدف، ده شو معنى problem أو مشكلة؟ هي

68
00:05:02,410 --> 00:05:07,900
عقبة أو عائق يمنعنا من الوصول للهدفالان انت واقفة

69
00:05:07,900 --> 00:05:12,300
في مكان تنتقلي على الناحية التانية في حفرة الحفرة

70
00:05:12,300 --> 00:05:17,160
هذه عقبة تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك من

71
00:05:17,160 --> 00:05:18,480
الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف

72
00:05:18,480 --> 00:05:18,480
تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك من الوصول لإيش؟

73
00:05:18,480 --> 00:05:18,480
الهدف تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك من الوصول

74
00:05:18,480 --> 00:05:22,000
لإيش؟ الهدف تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك

75
00:05:22,000 --> 00:05:29,860
من الوصول لإيش؟ الهدف تمنعك من الوصول لإيش؟ الهدف

76
00:05:29,860 --> 00:05:32,940
تمنعك من الوصول ل

77
00:05:36,060 --> 00:05:36,680
أحنا نعيش

78
00:05:42,330 --> 00:05:46,030
صحيح المشكلة الظاهرة كيف يعني بتكون؟ يعني المشكلة

79
00:05:46,030 --> 00:05:49,090
أنه مثلا المدير شايف أنه في موظفين .. هذا مثال

80
00:05:49,090 --> 00:05:51,830
اللي موجود في الكتاب الموظفين بيغيبوا، هذا المشكلة

81
00:05:51,830 --> 00:05:54,370
هو شايفها كل يوم أن الموظفين بتأخروا عن الشغل

82
00:05:54,370 --> 00:05:57,570
تبعهم أما المشكلة .. المشكلة الباطنة أو المخفية

83
00:05:57,570 --> 00:06:00,610
اللي ما هو مابيشوفهاش أنه مثلا تكون مشكلة شخصية

84
00:06:00,610 --> 00:06:04,350
بين الموظفين، ستنفسهم أحيان بما هو مابيعرفهاش أو

85
00:06:04,350 --> 00:06:06,950
مشكلة مابيكونش عارفة هي المشكلة اللي بتكون بين

86
00:06:06,950 --> 00:06:11,130
الموظفين أو الإشرافإذن أنواع المشاكل هما مشاكل

87
00:06:11,130 --> 00:06:19,130
حيوية تمثل السياسات والإجراءات في المؤسسة خاطيرة

88
00:06:19,130 --> 00:06:25,990
أو روتينية كغياب أو فتأخر موظمة أو زي على سبيل

89
00:06:25,990 --> 00:06:31,290
المثال أزمة المرور انت كل يوم تطلع تلاقي فيه أزمة

90
00:06:31,290 --> 00:06:35,670
في الشارع و زحمة لو اليوم اطلعت و لا جت فيش زحمة و

91
00:06:35,670 --> 00:06:41,790
الشوارع فاضية هتشوفتيهتقولي إيش فيه؟ زي لما تيجي

92
00:06:41,790 --> 00:06:47,370
مدى من الساعة اتنتين عند المصعد، بالأسانسية، لو

93
00:06:47,370 --> 00:06:53,390
ملاقيتش زحمة بنات، هتبطلع يمين وشمال، وانا راحة،

94
00:06:53,390 --> 00:06:58,950
شوفي، هذه مشكلة أني اتعودت عليها، خلاص، اتعودت

95
00:06:58,950 --> 00:07:04,210
لكون في زحمة، وممكن نصل مشاكل، اتعودت في زحمة

96
00:07:04,210 --> 00:07:09,280
ملوك، اتعودت لسيارة السابق،هذا بسميها مشاكل

97
00:07:09,280 --> 00:07:13,420
قدرانية، لو ما صلتش أنا هشومك، وين راح الناس؟

98
00:07:13,420 --> 00:07:16,220
بينما المشاكل الحيوية لأ، المشاكل الحيوية هي مشاكل

99
00:07:16,220 --> 00:07:19,640
تتعلق بالسياسات وإجراءات المؤسسة، لو ما نحلتش

100
00:07:19,640 --> 00:07:23,300
هبضيع المؤسسة، عندنا لغة أخرة زي ما حكت نورا،

101
00:07:23,300 --> 00:07:28,280
مشاكل طائرة يبينها هي تتأخر عن محاضرة، أنا شايفها

102
00:07:28,280 --> 00:07:31,920
هتتأخرت، ممكن أعتقد أن هو عندها لا مسئولية، لا

103
00:07:31,920 --> 00:07:35,980
مبلغ، سفتار، لكن ممكن بعد هيك اكتشف أن هو عندها

104
00:07:35,980 --> 00:07:40,940
إيش،محاضرة تانية .. حاجة تانية ليه أسباب؟ إذا

105
00:07:40,940 --> 00:07:44,680
المشاكل الباطنة ليه أسباب حدود المشكلة؟ ممكن عندها

106
00:07:44,680 --> 00:07:48,960
ذلك، مش زي ما حكينا، إذا فعلا اللي هي ظاهرة

107
00:07:48,960 --> 00:07:55,940
المشكلة، زحمة مضمونة، طب ما هي أسباب هذه الظاهرة،

108
00:07:55,940 --> 00:08:00,040
اللي هي الباطنة؟ضيقة الشوارع المحدودية اتعدادها

109
00:08:00,040 --> 00:08:03,640
كتر دلوقت إيش زيك؟ ماشي؟ فده فيه لنا باطن و فيه

110
00:08:03,640 --> 00:08:08,100
لنا ضهر و فيه لنا حيوي و فيه لنا إيش؟ عيدهم تاني؟

111
00:08:08,100 --> 00:08:14,740
عيدها تاني؟ و مين عدلنا إياها؟ تفضلي أسمها إسلام؟

112
00:08:14,740 --> 00:08:18,880
أن أنواع المشاركة في منها حيوية زي السياسة .. تمثل

113
00:08:18,880 --> 00:08:20,940
الإجراءات .. تمثل .. مش زي .. تمثل .. أيوة .. تمثل

114
00:08:20,940 --> 00:08:25,380
الإجراءات والسياسات و في منها رتنية زي أصلة الملوك

115
00:08:29,000 --> 00:08:33,020
نعيدها تاني؟ نعيدهم على واضحانمفهن يلا يا أستاذ أي

116
00:08:33,020 --> 00:08:36,800
مرة طيب الحين نيجي لتأثير المشكلة بدنا نعرف فيه

117
00:08:36,800 --> 00:08:40,160
نوعين لتأثير المشكلة إما بتكون منظمة في المنظمة أو

118
00:08:40,160 --> 00:08:44,760
شخصي بتكون بس بتمشي شخص واحد هي زي مثلا المنظمة

119
00:08:44,760 --> 00:08:48,540
أنها تكون بتأثير هذه المشكلة خلاص هيصير تخسر

120
00:08:48,540 --> 00:08:53,600
المنظمة هتفلت سمعتها أو أي إشي تاني أما تكون شخصي

121
00:08:53,600 --> 00:08:57,740
ممكن للمدير فيه منافسين أنه يتعرض لحواس أو ال ..

122
00:08:57,740 --> 00:09:01,590
ال ..زي ما حكينا يكون الموظفين هم مشكلة شخصية

123
00:09:01,590 --> 00:09:05,830
بينهم بيحلوها أو ما يحلوها عشان مش هتأثر تأثير ضيق

124
00:09:05,830 --> 00:09:11,710
محدود على مستوى شخص بس أو دينان بحيرة أو يكون

125
00:09:11,710 --> 00:09:14,650
التأثير على مستوى المنظم أو ما بنسميه تأثير واسع

126
00:09:14,650 --> 00:09:19,230
ماشي لأن إما المشكلة تأثر على بشكل ضيق أو بشكل

127
00:09:19,230 --> 00:09:22,990
واسع في جميع الأحوال لازم تنحق ما يدرك عشان في

128
00:09:22,990 --> 00:09:29,070
النقطة هذه إيش أخد؟ تعرفنا عن المشكلةتعظفنا على

129
00:09:29,070 --> 00:09:34,630
نوعها وعظفنا على نوعها يالا يا أستاذة نورا طيب في

130
00:09:34,630 --> 00:09:38,670
هنا تحت بحكيلك ان احنا لما نحدد المشكلة هذا خمسين

131
00:09:38,670 --> 00:09:42,070
بالمية من حلقها خلاص وصلت لحل ان اخلص نون و احل

132
00:09:42,070 --> 00:09:46,650
المشكلة لو حددتها بس طبعا على الطريق الصح ان ابحث

133
00:09:46,650 --> 00:09:49,710
ان اوضع ايدي على المشكلة الحقيقية اشخص المشكلة اذا

134
00:09:49,710 --> 00:09:53,770
كان صحيه معناها خمسين بالمية قطعنا مشوار في

135
00:09:53,770 --> 00:09:59,520
المراحل زي واحد معصدك واحد طبيبإذا الطبيب شخصله صح

136
00:09:59,520 --> 00:10:03,900
هياخد علاج صحيح أما إذا الطبيب شخصها فهيبقى اللي

137
00:10:03,900 --> 00:10:08,700
فدوه في نفس الوضع، فهيقدم الحياة إذا تشكس المشكلة

138
00:10:08,700 --> 00:10:12,480
بشكل سليم، معناها شغلا كيدحل المشكلة بالنسبة لخبز

139
00:10:12,480 --> 00:10:15,860
الدنيا بشكل صحيح أو خطأنا مشوارها في القوة، أيوة؟

140
00:10:15,860 --> 00:10:19,320
خلصنا تحديد المشكلة، نجرحين على جمع المعلومات

141
00:10:19,320 --> 00:10:23,380
المرحلة التانية، زي ما أنتي فاتة، جمع المعلومات

142
00:10:23,380 --> 00:10:27,090
والبياناتجمع المعلومات، لازم أن أنا أجمع

143
00:10:27,090 --> 00:10:29,610
المعلومات، إيش هي المعلومات و البيانات؟ عندي سؤال

144
00:10:29,610 --> 00:10:33,470
كتير، هل المعلومات هي البيانات و لا الواحد لهذه؟

145
00:10:33,470 --> 00:10:37,590
الليين بعرفوا؟ المعلومة هو البيانة و اللي هو

146
00:10:37,590 --> 00:10:40,250
البيانات؟ لأ، لأ، ممتاز، المعلومات ليست هي

147
00:10:40,250 --> 00:10:43,930
البيانات، طب ما هي؟ البيانات، خلّيني أخبرك

148
00:10:43,930 --> 00:10:51,270
ببيانتنا في أساس، البيانات ليه ال data؟ هي مواد

149
00:10:51,270 --> 00:10:55,590
خامةنفتح course، مواد خامش وطحين و ميكانبولر، لأ

150
00:10:55,590 --> 00:11:03,250
مش ملنوصة، هي عبارة عن أرقام، نصوص، ثريات، لأ،

151
00:11:03,250 --> 00:11:15,330
أشكال، تحتاج لمعالجة، لأنها بصورتها الحالية، لا

152
00:11:15,330 --> 00:11:18,210
تفيد اتخاذ القرار

153
00:11:23,000 --> 00:11:30,640
طيب، شو معنى العلمات؟ information هي بيانات معالجة

154
00:11:30,640 --> 00:11:39,500
تساهم في اتخاذ القرار، كده بيفرق لبنان، كاف يعني،

155
00:11:39,500 --> 00:11:42,960
exam واحد

156
00:11:42,960 --> 00:11:49,940
خمسة و تمانين فمانية، هذا بيانة،

157
00:11:49,940 --> 00:11:52,640
و صفر، مابتش يعني خمسة و تمانين فمانية

158
00:11:57,510 --> 00:11:59,470
يعني هل هي خمسة و تمانين في المية الدرجة في

159
00:11:59,470 --> 00:12:06,950
المادة؟ نسبة نجاح؟ نسبة

160
00:12:06,950 --> 00:12:09,710
نجاح على حصريات؟ أنا مش عارف فيها جاني هي خمسة و

161
00:12:09,710 --> 00:12:14,270
تمانين في المية هو رقم أو نص أو شكل يتضالب الشكل

162
00:12:14,270 --> 00:12:18,350
هذا مش هيتكون مفروض، بده معالجة، بده معالجة، إذا

163
00:12:18,350 --> 00:12:20,790
كان خمسة و تمانين في المية لحالها، أنا مش عارفها

164
00:12:20,790 --> 00:12:25,850
ليش، البيانات، لكن لو قلنا أيه، خمسة و تمانين في

165
00:12:25,850 --> 00:12:27,310
المية، نسبة

166
00:12:30,100 --> 00:12:38,420
النجاح في مساق إدارة واحد. لو أنت قرأتيها يا

167
00:12:38,420 --> 00:12:42,820
شيماء، بس خطر أن تكتبها، مفيد ولا مش مفيد؟ مفيد،

168
00:12:42,820 --> 00:12:46,080
مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد،

169
00:12:46,080 --> 00:12:46,980
مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد،

170
00:12:46,980 --> 00:12:47,860
مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد،

171
00:12:47,860 --> 00:12:47,860
مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد،

172
00:12:47,860 --> 00:12:52,220
مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد، مفيد،

173
00:12:52,220 --> 00:12:58,260
مفيد، مفيد، مفيد

174
00:12:59,050 --> 00:13:02,870
لمّا ناخد معالج و بيصير إيش، إذا فيه franchises

175
00:13:02,870 --> 00:13:05,910
بين البيانات والمعلومات، أساسها بيانات تم

176
00:13:05,910 --> 00:13:10,190
معالجتها. البيانات مواد، سامناها مواد خامة، لأنهم

177
00:13:10,190 --> 00:13:15,110
بيناها معالجة. مواد خامة، إذا ضلت يلت مبانا، لازم

178
00:13:15,110 --> 00:13:19,370
تتعالج لحتى تصبح مفيدة في اتخاذ إيش، خلّها. ده مرة

179
00:13:19,370 --> 00:13:21,970
تانية، ما الفرق بين المعلومات والبيانات؟ ميبقى

180
00:13:21,970 --> 00:13:26,350
أكتر. فضلين. البيانات مواد خامة، بيبقى الأرقام

181
00:13:26,350 --> 00:13:30,970
المنصورة تحتاجة لمعالجة لإيناها،ممتاز، قولنا زي

182
00:13:30,970 --> 00:13:39,750
85، 85 درجة، 85%، 85 شخص، أنا مش عادة ممتاز،

183
00:13:39,750 --> 00:13:44,590
شو كنا؟ أيوة؟ هكمل؟ طيب، احنا بنحكي الحين لما

184
00:13:44,590 --> 00:13:48,610
نجمعها لازم نتأكد فيه شوية شروط عشان لما نجمعها

185
00:13:48,610 --> 00:13:51,370
تكون صح، ايش هي الشروط؟ بس، قبل ما نقوله الشروط،

186
00:13:51,370 --> 00:13:57,070
كيف هي تم جمع المعلومات؟ هاد بعد، الله أكبرأيوة؟

187
00:13:57,070 --> 00:14:01,490
انت لدى مقابلة من موظفين .. واحد مقابلة .. لورقه و

188
00:14:01,490 --> 00:14:04,710
سجلات .. لورقه و سجلات .. طبيعي و استبيال .. طبيعي

189
00:14:04,710 --> 00:14:08,110
و استبيال .. إذا كيف تجمع المعلومات عن طريق

190
00:14:08,110 --> 00:14:11,850
تهاتله؟ إما أعمل معاكي مقابلة تعالي هنقولها أنش في

191
00:14:11,850 --> 00:14:18,030
صعب المادة كذا أو .. لرجع للسجلات .. لورقه و سجلات

192
00:14:18,030 --> 00:14:22,240
.. لورقه و سجلات .. لورقه و سجلات ..أو أعمل

193
00:14:22,240 --> 00:14:24,380
استيلياط طبعا ال استيلياط بيكون عادى كبير انا عندي

194
00:14:24,380 --> 00:14:26,600
بيقول طيب ماتا يا مستوام لاسمح الله نازل فساقى

195
00:14:26,600 --> 00:14:30,260
بابا معاهم ممنين فتكتب شوية أسئلة في وقت و بطي

196
00:14:30,260 --> 00:14:39,780
أيام نسميه استيلياط إما مقابلة أو أوراق و سجلات أو

197
00:14:39,780 --> 00:14:44,120
استليانات أو استيلياط ممتاز أيوة نفس السؤال اللي

198
00:14:44,120 --> 00:14:48,640
توصلتي طيب إيش هي شروط جمع المعلومات؟ قول كل

199
00:14:48,640 --> 00:14:55,370
معاييرجمعين نايمين، عندنا أربع نايم يا أخوان شغل

200
00:14:55,370 --> 00:15:01,410
واحدة، واحد هاجر، ايه هاجر؟ ايه الهاجر؟ من خلال

201
00:15:01,410 --> 00:15:11,790
المقابل؟ لأ، هل طلب أو كيف؟ اللي فوق، واحد، الوقت،

202
00:15:11,790 --> 00:15:19,360
اتنين، تكلفةتلاتة، عدم التعاض .. التأكد بارتباطها

203
00:15:19,360 --> 00:15:23,060
بالمشكلة .. او عدم التعاض بالمشكلة إذا أنا إيه

204
00:15:23,060 --> 00:15:26,660
الدرجات مش هيك؟ قولكوا بمعايير و جمعوا المعلومات،

205
00:15:26,660 --> 00:15:29,950
يلّا هيا بناأول حاجة أن أتأكد أنها مرتبطة

206
00:15:29,950 --> 00:15:33,430
بالمشكلة، لازم طب لو جبتها بمشكلة تانية، حاجة

207
00:15:33,430 --> 00:15:36,190
بمشكلة تانية، طب أنا إيش ضرراني أنها هادى؟ طب مال

208
00:15:36,190 --> 00:15:38,090
هادى علاقتها بهادى؟ تأخر الموضوع؟ تانية تباطئ

209
00:15:38,090 --> 00:15:39,570
المشكلة، تانية تباطئ المشكلة، تانية تباطئ المشكلة،

210
00:15:39,570 --> 00:15:40,050
تانية تباطئ المشكلة، تانية تباطئ المشكلة، تانية

211
00:15:40,050 --> 00:15:41,390
تباطئ المشكلة، تانية تباطئ المشكلة، تانية تباطئ

212
00:15:41,390 --> 00:15:45,390
المشكلة، تانية تباطئ المشكلة، تانية تباطئ المشكلة،

213
00:15:45,390 --> 00:15:49,140
تانية تباطئ المالوقت لازم يكون جليل يعني أجمع

214
00:15:49,140 --> 00:15:52,960
المعلومات بأكتر وقت ممكن عشان أخد القرار المناسب

215
00:15:52,960 --> 00:15:57,320
لها بسرعة أخر حاجة عدم وجود تعرض فيها يعني مثلا

216
00:15:57,320 --> 00:16:00,420
هنا أحكي غياب موظفين و هنا بيجيوا بدرية طب هذه كيف

217
00:16:00,420 --> 00:16:05,740
.. المعلومات متعارضة مايكونش المعلومات متعارضة أنت

218
00:16:05,740 --> 00:16:09,960
بتحكي موظفين متأخرين في فرق غياب الداخلية أجينا

219
00:16:09,960 --> 00:16:13,220
الساعة تمالية كلهم و جاعدينهم أكتبهم طب كيف صاروا

220
00:16:13,220 --> 00:16:19,660
متأخرين ده المعلومة تأكس بعضهاماشي بس .. بس .. بس

221
00:16:19,660 --> 00:16:22,020
.. اسألكوا فيها سؤال او سؤال .. فيه اي سؤال

222
00:16:22,020 --> 00:16:24,400
بتقوليها مني؟ حد حاببى يسألوا السؤال ان هو اي

223
00:16:24,400 --> 00:16:31,480
سؤال؟ واضح الشرطة؟ شكرا يا أستاذة شكرا .. شكرا ..

224
00:16:31,480 --> 00:16:33,220
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا ..

225
00:16:33,220 --> 00:16:33,220
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا ..

226
00:16:33,220 --> 00:16:35,100
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا ..

227
00:16:35,100 --> 00:16:35,100
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا ..

228
00:16:35,100 --> 00:16:35,860
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا ..

229
00:16:35,860 --> 00:16:43,270
شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكرا .. شكيف يتم جمع

230
00:16:43,270 --> 00:16:48,010
المعلومات في تلات طرق؟ مقابلة أوراق وسجلات استباهة

231
00:16:48,010 --> 00:16:51,850
ما هي معايير جمع المعلومات؟ الرقم اللي بتاكن فيه

232
00:16:51,850 --> 00:16:56,130
.. فياضدار بالمشكلة وعدم انتاج شكرا لكم، الآن

233
00:16:56,130 --> 00:17:03,070
بأعزبنكوا رقم أو مرحلة رقم تلاتة مع انعام، مع طالب

234
00:17:03,070 --> 00:17:03,430
انعام

235
00:17:08,920 --> 00:17:20,080
بتانيت أن السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام

236
00:17:20,080 --> 00:17:23,480
عليكم ورحمة الله وبركاته. بدايت أن أشكر زميلتي نور

237
00:17:23,480 --> 00:17:28,710
على مجموديها الجميل اللي ما قدمته بالشرحالان كما

238
00:17:28,710 --> 00:17:33,210
.. كمان .. اه هو عارف ان اقسم في اللي انا طالب

239
00:17:33,210 --> 00:17:38,630
انعام قعود الان سأكمل معكم ما تبقى من مراحل اتخاذ

240
00:17:38,630 --> 00:17:44,530
القرارات على ما سبق شرحهم مع نورا قبل قليل الان

241
00:17:44,530 --> 00:17:47,470
المرحلة التالتة وهي مرحلة تفسير المعلومات او هي

242
00:17:47,470 --> 00:17:51,450
تحديد الحلول البديلة اول اشي راح ناخد التعريف ما

243
00:17:51,450 --> 00:17:54,870
هو تعريف مرحلة .. ما هو تعريف تفسير المعلومات ما

244
00:17:54,870 --> 00:17:58,240
المقصود بتفسير المعلوماتاه يا أهلا

245
00:18:04,820 --> 00:18:08,020
طبعا لأقل لما تكون هي بتجيب جمع المعلومات المرحلة

246
00:18:08,020 --> 00:18:11,820
السابقة لأقل لما نجمع المعلومات بنشوف كيف هل هي

247
00:18:11,820 --> 00:18:16,200
بتوافق بنقبلها أو بنرفضها مع المشكلة اللي معناها و

248
00:18:16,200 --> 00:18:21,900
بنربطها مع بعض سوا و بنجمحها يعني بنعطيها معنى

249
00:18:21,900 --> 00:18:26,160
معين ووافق للمشكلة إذا ما المقصود بتفسير

250
00:18:26,160 --> 00:18:32,360
المعلومات؟رفض أو قبول المعلومات اللي جيبناها في

251
00:18:32,360 --> 00:18:35,220
المرحلة التانية مش احنا عندنا في المرحلة التانية

252
00:18:35,220 --> 00:18:38,740
تجمع المعلومات؟ مرحلة تالتة، هل المعلومات اللي

253
00:18:38,740 --> 00:18:44,640
قدمتيها كصانع قرار، لمتاخد القرار صحيحة ولا غير

254
00:18:44,640 --> 00:18:48,980
صحيحة؟ هل هيقولوا يا دي قال بدنا ياه ولا مش هي؟

255
00:18:48,980 --> 00:18:53,300
إذا قبول أو رفض المعلومات القادمة من المرحلة

256
00:18:53,300 --> 00:18:57,710
التانية، بنسميها تفسير المعلوماتالمعلومات يعني ما

257
00:18:57,710 --> 00:19:03,730
المقصود بيستفسر المعلومات؟ فضليه .. من وين صار

258
00:19:03,730 --> 00:19:09,290
عندك معلومات؟ من مرحلة الثانوية .. ممتاز فضليه ..

259
00:19:09,290 --> 00:19:13,550
نحكي كمان من خصائص المشكلة أنه بيكون إلها كأنه لما

260
00:19:13,550 --> 00:19:16,570
إحنا نطرح المشكلة بيطلع كذا رأي من الأشخاص اللي

261
00:19:16,570 --> 00:19:20,150
ماتروح عليهم المشكلة فبيطلع في التالي بيكون إلها

262
00:19:20,150 --> 00:19:23,350
كذا أكتر من حل أو أكتر من عدة حلول المشكلة مالهاش

263
00:19:23,350 --> 00:19:28,050
حل واحد إلا عدة حلولتمام أنه الآن مرحلة تفسير

264
00:19:28,050 --> 00:19:31,950
المعلومات بتتطلب الكثير من الأشياء أو تتطلب من

265
00:19:31,950 --> 00:19:36,190
المدير أن يقوم بأشياء أولها ايه ميناه؟ ما هي صفات

266
00:19:36,190 --> 00:19:39,130
المدير في مرحلة تفسير المعلومات؟ شوفوا يا صفات

267
00:19:39,130 --> 00:19:42,130
المدير نشوف مع بعض القدرة على التخيل والابتكار

268
00:19:42,130 --> 00:19:45,690
القدرة على التخيل والابتكار الآن المدير لازم يكون

269
00:19:45,690 --> 00:19:49,450
أن يكون خياله واسع أنه يبتكر أشياء جديدة الآن اللي

270
00:19:49,450 --> 00:19:52,790
لازم يكون خيال واسع أنه واسع شيء تاني يعنيلأنه

271
00:19:52,790 --> 00:19:57,050
بتخيل أنه لو .. لأ جذبشك أنه يتخيل .. لو أنا أتخذت

272
00:19:57,050 --> 00:20:01,530
هذا القهوة، شو بيحصل؟ أه، إيش النتائج المترتبة؟ لو

273
00:20:01,530 --> 00:20:07,850
قعد النظر، لو عملنا كذا، إيش بترتب على كذا هذا؟

274
00:20:07,850 --> 00:20:10,790
تمام، المطلوب تطلب التاني أول، إيش بتطلب التاني؟

275
00:20:10,790 --> 00:20:14,790
أي غيداء؟ تحدد هذه البداية إجراءات و بحوث الدراسات

276
00:20:14,790 --> 00:20:17,850
العلمية المرتبطة بهذه المشكلة، لأ البحوث اللي هي

277
00:20:17,850 --> 00:20:22,900
أساليب التفسير يعنيفإنه لازم يكون على أشياء علمية

278
00:20:22,900 --> 00:20:26,060
موثوقة تحديد الصفة التانية أو الشغل التاني من

279
00:20:26,060 --> 00:20:29,860
المطلوب المدير تحديد الإيجابيات أو المزايا

280
00:20:29,860 --> 00:20:34,080
والسلبيات لكل بديل فدهنهاش صفات المدير شغل تاني

281
00:20:34,080 --> 00:20:39,820
واحد القدرة على التخيل والابتكار اتنين القدرة على

282
00:20:39,820 --> 00:20:45,660
وضع المزايا والعيوب لكل بديل على حده خلاص

283
00:20:45,660 --> 00:20:49,550
هي نتجل المرحلة وراهاالقدرة على وضع المزايا

284
00:20:49,550 --> 00:20:54,050
والعيوب لكل بدلة واحدة ما هي السباب أو عفوا ما هي

285
00:20:54,050 --> 00:20:58,170
أساليب تفسير المعلومات اللي هي بحوط العمليات اللي

286
00:20:58,170 --> 00:21:02,890
هي الأساليب العلمية ما هي أساليب تفسير المعلومات

287
00:21:02,890 --> 00:21:08,230
اللي هي بحوط العمليات للأساليب العلمية إذن في

288
00:21:08,230 --> 00:21:11,730
الخطوة هذه أخدنا تعرفنا على شو يعني تفسير

289
00:21:11,730 --> 00:21:16,450
المعلومات تعرفنا على أنه مافيش مشكلة لها الواحد

290
00:21:17,740 --> 00:21:21,580
تعرفنا على صفات المدير، قولنا تلتان، تعرفنا على

291
00:21:21,580 --> 00:21:24,400
أساليب التفسير جون، اللي هي الأساليب العلمية، اللي

292
00:21:24,400 --> 00:21:28,880
هي بحور العملية، طب يا أستاذ، نعم، الان ننتقل إلى

293
00:21:28,880 --> 00:21:34,260
المرحلة التالية، وهي مرحلة البحث عن البدائل، مرحلة

294
00:21:34,260 --> 00:21:37,780
البحث عن البدائل هي تنفيذ ومتابعة القرار، الان في

295
00:21:37,780 --> 00:21:42,160
هذه المرحلة بتطلب مننا تلت أشياء، ممتازةالشئ الأول

296
00:21:42,160 --> 00:21:45,820
.. أول إشي أنه لازم إحنا نتخذ القرار إنه إحنا لما

297
00:21:45,820 --> 00:21:48,920
.. مرحلة اتخاذ القرار مابتخلصش إنه بس إحنا نختار

298
00:21:48,920 --> 00:21:53,100
البديل الأفضل بس إن إحنا لازم ناخد القرار و نعطيه

299
00:21:53,100 --> 00:21:56,720
للناس اللي المعنيين في هذا الاشياء أو الناس اللي

300
00:21:56,720 --> 00:22:01,450
راح يقوموا بتنفيذهاأو بعدين نشرحلهم ونفسرلهم كل ما

301
00:22:01,450 --> 00:22:04,890
يجب أن يقوم بفعله اللي هم القائمين على هذا القرار

302
00:22:04,890 --> 00:22:08,510
التالت .. التالت إشي أنه لازم احنا نظل مستمرين في

303
00:22:08,510 --> 00:22:13,010
متابعة ال .. متابعة ال .. متابعة المستمرة للقرار

304
00:22:13,010 --> 00:22:19,130
لأشياءالآن يعني ممكن نحن نحط سؤال عال ليه؟ ما هي

305
00:22:19,130 --> 00:22:24,530
ضرورة المتابعة المستمرة لقرار من خلال المقارنة بين

306
00:22:24,530 --> 00:22:26,650
النتائج الفعلية والنتائج اللي إحنا مستهدفة. فالآن

307
00:22:26,650 --> 00:22:30,210
إحنا بقى ناخد قرار ونتخذهه على أرض الواقع، بنتطلع

308
00:22:30,210 --> 00:22:32,890
نتائج فعلية على أرض الواقع، وفي الأصل إحنا قبل

309
00:22:32,890 --> 00:22:37,070
ناخده أول ما بنكون حاطينه، بنكون إحنا حاطين أهداف،

310
00:22:37,070 --> 00:22:40,430
حاطينها بالعين البعيدة إلينا، وبنقارن بينها الآن،

311
00:22:40,430 --> 00:22:43,610
خلال المتابعة والمستمرة، بنكون .. نعمل مقارنة.

312
00:22:44,260 --> 00:22:48,900
الخطوة التالتة هي ليش نحط سؤال عن ليه؟ ضرورة ..

313
00:22:48,900 --> 00:22:54,060
تمامي بصح؟ درورة المتابعة المستمرة للقرار، إيش

314
00:22:54,060 --> 00:22:56,520
السبب؟ أي أبرار؟

315
00:23:01,490 --> 00:23:04,710
طبعا لإن إحنا مضلنا مستمرين و نتابع إيش القرار و

316
00:23:04,710 --> 00:23:09,430
كيف .. كيف قد صار و كيف ماشي بنعرف وين هل .. إذا

317
00:23:09,430 --> 00:23:13,450
كان في نقص أو في خلل أو في عيب بنعرف وين .. من

318
00:23:13,450 --> 00:23:16,850
خلال المتابعة المستمرة للقرار بنعرف إذا كان في هذا

319
00:23:16,850 --> 00:23:20,070
الخلل و بنحاول نعلجه إذا كان بتماشي مع نواحي

320
00:23:20,070 --> 00:23:25,170
القانونية طبعا؟ خطوة الرابعة في عنا عدة أمورأول

321
00:23:25,170 --> 00:23:28,910
حاجة بختار البديل اللي هو القرار، تاني حاجة مين

322
00:23:28,910 --> 00:23:32,270
اللي هينفذ القرار، خلصنا اللي .. لسه ضال فيه حاجة

323
00:23:32,270 --> 00:23:36,570
مهمة، المتابعة و الرقابة، لإن الجهة المنفتة بتنفذ

324
00:23:36,570 --> 00:23:40,350
صح زي ما حكت Smithgreen عام، كان عندنا سؤال، عليه

325
00:23:40,350 --> 00:23:45,140
ليه؟ ضرورة متابعة تنفيذ القرارليش ما نقول يالا يا

326
00:23:45,140 --> 00:23:47,520
فلانة نفدوا و مالنا نشدعوا، لا بنفعش، فينا تاني

327
00:23:47,520 --> 00:23:51,160
أسباب للمتابعة أول حاجة، أتأكد إنه ما خُطط إيه

328
00:23:51,160 --> 00:23:54,140
اللي هو اللي بنفّد، أتأكد إنه إحنا خططنا اللي هو

329
00:23:54,140 --> 00:23:58,400
اللي بيصير، هي رقم واحد، رقم اتنين، اكتشاف القصور

330
00:23:58,400 --> 00:24:03,340
والخلق، رقم تلاتة، علاج القصور والخلق، إذا مرة

331
00:24:03,340 --> 00:24:08,720
تانية، عندنا هالتلات شغلات، بتاخد القرار، مين اللي

332
00:24:08,720 --> 00:24:12,760
هينفد القرار، مين المروس، محمد ولا علي ولا مين؟

333
00:24:13,490 --> 00:24:17,750
المتابعة والرقابة، إذا لغاية اتنين بكون في عندي

334
00:24:17,750 --> 00:24:22,370
خلق، لازم أعمل متابعة، أشوف هم الشغل ولا لأ، عالي

335
00:24:22,370 --> 00:24:26,510
ليه؟ ضرورة المتابعة، ثلاث شغلات، أتأكد أن ما .. أن

336
00:24:26,510 --> 00:24:31,130
ما تم تنفيضه هو مخطط أيله، اكتشاف العلاج و ..

337
00:24:31,130 --> 00:24:34,510
عفوا، اكتشاف القصور ونقطة الضعف في الشغل، رقم

338
00:24:34,510 --> 00:24:40,290
تلاتة، تقديم علاجه له، له التعديل، إذا مرة تانية؟

339
00:24:41,840 --> 00:24:46,640
ماذا تعرفين عن خطوة البحث عن البدائي؟ مين بيعرف؟

340
00:24:46,640 --> 00:24:54,300
فضلوا ايوة،

341
00:24:54,300 --> 00:25:00,260
هذا طلع منها سؤال ليش؟

342
00:25:00,260 --> 00:25:04,200
أنا ما ينفذ هو ما الخطة طلعه، بشيء صح على الخطة

343
00:25:04,200 --> 00:25:09,280
اتنين، اكتشاف القصور وبعدين العلاج، مافعش علاج

344
00:25:09,280 --> 00:25:16,210
حاجةلو تعديل، العلاج لو تعديل، أحيدهم تاني، واحد،

345
00:25:16,210 --> 00:25:22,370
بتأكد إن الخطة هي اللي ماشيين عليها، اتنين، لما

346
00:25:22,370 --> 00:25:28,670
هراقب، باكتشف القصور، طباش يعني؟ حاجة، اكتشاف

347
00:25:28,670 --> 00:25:31,110
القصور يعني العلاج اللي هو يعيش، اللي هو التعديل،

348
00:25:31,110 --> 00:25:32,210
اللي هو التعديل

349
00:25:35,960 --> 00:25:40,400
تمام، الآن مرحلة البحث عن البدائل إلها طريقتين،

350
00:25:40,400 --> 00:25:43,620
طريقة الأولى، مين تعرفنا بطريقة الأولى؟ تانكوري

351
00:25:43,620 --> 00:25:48,980
طرق البحث عن البدائل يلا يا هبة البحث عن البدائل

352
00:25:48,980 --> 00:25:52,340
المضاحة و تحديد النتائج المحتملة تتبع على الجددين

353
00:25:52,340 --> 00:25:55,800
مع تحديد احتمالهم و تمنذ ذلك نتائج و مراجعة

354
00:25:55,800 --> 00:26:01,070
التدريب تمامطبعا شكرا. الآن المرحلة الأولى هي

355
00:26:01,070 --> 00:26:04,550
مرحلة علمية انه الانسان .. انه اللي انا اللي بديه

356
00:26:04,550 --> 00:26:07,490
يجي تاخد القرار اللي هو المدير مثلا بدي يطلع على

357
00:26:07,490 --> 00:26:11,470
إيش البدائل المتوفرة أو المتاحة عنده و بدي يطلع ..

358
00:26:11,470 --> 00:26:15,390
بدي يحدد إيش النتائج اللي .. اللي ممكن تطلع على

359
00:26:15,390 --> 00:26:20,730
هذه البدائل و بعد هيك بدي يقدر احتمال حدوث كل من

360
00:26:20,730 --> 00:26:25,460
هذه النتائج و .. و إيش كان بيعمل؟أه بده يحدد إيش

361
00:26:25,460 --> 00:26:28,880
حدوث كل تلك النتائج ومراجعة التقديرات كلما جدت

362
00:26:28,880 --> 00:26:31,300
المعلومات لإن كل فترة وفترة بتتغير المعلومات بده

363
00:26:31,300 --> 00:26:33,640
يشوف يعمل إيش .. بده يشوف .. بده يسير على النتائج

364
00:26:33,640 --> 00:26:37,800
هذه اللي طلّحها هو تمام؟ هذا .. هذا أطلق .. هذه

365
00:26:37,800 --> 00:26:42,300
الطريقة أطلق عليها الدكتور .. العالم دارسو ..

366
00:26:42,300 --> 00:26:47,300
دارسو ولا بارسو؟ دارسو أه صانع القرار و ال .. ال

367
00:26:47,300 --> 00:26:50,680
.. نموذج الرشيد. إذا الأول طريقة ليه الطريقة

368
00:26:50,680 --> 00:26:55,730
العلمية الموضوعية؟وتعتمد على قيام المدير أو الشخص

369
00:26:55,730 --> 00:27:00,430
اللي اتخذ القرار بالاعتماد على الأساليب الموضوعية

370
00:27:00,430 --> 00:27:04,790
بعيد مع الأهواء أو المزاجات، اتخذ القرار، بيشوف

371
00:27:04,790 --> 00:27:10,170
البدائل، بدرسها بشكل علمي، بقيمها وبتخلق القرار،

372
00:27:10,170 --> 00:27:14,450
سمينا الأسلوب رشيد. ليش الأسلوب رشيد؟ لأنه بعيد عن

373
00:27:14,450 --> 00:27:18,410
ميوليان. فالطريقة الأولى هي الطريقة العلمية وهي

374
00:27:18,410 --> 00:27:25,710
الصحيحة.تانية الطريقة التانية من تعرفنا فيها؟ اه

375
00:27:25,710 --> 00:27:32,870
انت من الأسود تمام

376
00:27:32,870 --> 00:27:39,680
معناها ميول مزاج اهواءأنا حابة هيك، تفضل. طبعا،

377
00:27:39,680 --> 00:27:43,580
الآن الطريقة التانية أنه لما ييجي المدير بده ياخد

378
00:27:43,580 --> 00:27:47,960
القرار، بيكون عنده مثلا عدة بدائل، بتطلع لهم مثلا

379
00:27:47,960 --> 00:27:50,860
إيش كل حد، إيش إله .. كل بديل، إيش إله ميزات وإيش

380
00:27:50,860 --> 00:27:54,420
إله عيوب، مثلا إيش .. مين أعلى أيه على قاعدة

381
00:27:54,420 --> 00:27:58,080
واحدة، اللي هي قاعدة مين بيعطي أكتر كفاءة بأقل

382
00:27:58,080 --> 00:28:02,530
تكلفةالآن هذه حسب ميولا مثلا هذا البديل يعني هذا

383
00:28:02,530 --> 00:28:05,890
الطريق الطريقة الأولى علمية الطريقة التانية حسب ما

384
00:28:05,890 --> 00:28:09,970
لصاحب القرار اللي هو المدير مثلا إذا كان بمشي معاه

385
00:28:09,970 --> 00:28:15,010
أنه ياخد هذا البديل أو لأ يعني حسب هو كيفه بياخدوه

386
00:28:15,010 --> 00:28:20,790
مش أنه حسب أشياء أساسية وعلى هك أنه بإما الأشياء

387
00:28:20,790 --> 00:28:26,310
الغيرالأشياء اللي بترفض البديل المرفوظة أو حسب أنه

388
00:28:26,310 --> 00:28:30,010
التجارب السابقة أثبت أنها دي ما لها .. ما لها

389
00:28:30,010 --> 00:28:35,170
منفعة وما لها جدوى فبترتفض وما بتتطبق. بس صعبتيها

390
00:28:35,170 --> 00:28:38,030
شوية. صعبتها؟ طريقة .. صعبتيها شوية، الطريقة

391
00:28:38,030 --> 00:28:41,150
التانية ليه؟ الطريقة حسب نسق المدير اللي حسب

392
00:28:41,150 --> 00:28:46,890
ميوله، حسب أهواءه، حسب خبرته، لا تستند لإصنعه

393
00:28:46,890 --> 00:28:53,350
بعلمي، إذا البديل هذا عجبنيبأخده، مش عاجبني برفضه،

394
00:28:53,350 --> 00:28:56,430
حتى لو الناس قالولي والله كويس، إذا البديل التاني

395
00:28:56,430 --> 00:29:00,950
مش علمي، حسب ميولنا، حسب مزاجي أنا، إذا إن عندنا

396
00:29:00,950 --> 00:29:03,650
طريقة، إن الطريقة الأولى و هي الطريقة العلمية،

397
00:29:03,650 --> 00:29:07,350
تكون بدراسة البدائل، تعرف عن نقاط القوة والضعف

398
00:29:07,350 --> 00:29:10,970
والمزايا والسلبيات، وبشوف إيش احتمال حدودها و

399
00:29:10,970 --> 00:29:15,120
باتخدها، سميناها المنهج الرشيدالمنهج التاني هو

400
00:29:15,120 --> 00:29:17,940
الطريقة التانية اللي هي طريقة .. اللي هي طريقة

401
00:29:17,940 --> 00:29:23,240
النسق أو الطريقة بناء على التجربة و الخبرة إذا هذا

402
00:29:23,240 --> 00:29:27,900
القرار نسبني و حسب مزاجي باخده مش حسب مزاجي بابعد

403
00:29:27,900 --> 00:29:32,700
عنه إذا اللي بحكمنا في الطريقة التانية اللي هو ..

404
00:29:32,700 --> 00:29:37,230
هو ليس الموضوعيةوليس الموضوع اللي. طبعا. لأن مع

405
00:29:37,230 --> 00:29:41,510
المعلومة السابقة ذكرها بنطلع ملخص لتعريف عملية

406
00:29:41,510 --> 00:29:46,810
اتخاذ القرار. ايه اللي اسلام؟ هي مجموعة خواعد

407
00:29:46,810 --> 00:29:49,110
والاساليب اللي بيستعملها المشاركين في ميكا

408
00:29:49,110 --> 00:29:50,730
لاستخدام القرار لتفصيل افتيانها

409
00:29:54,520 --> 00:29:58,080
طبعا هي ناجتا لما احنا نحكي انه عملية اتخاذ القرار

410
00:29:58,080 --> 00:30:00,860
هي مجموعة من القواعد والاساليب القواعد اللي بيمشي

411
00:30:00,860 --> 00:30:06,080
عليها او بترتب بتسلسل عليها صاحب القرار اللي

412
00:30:06,080 --> 00:30:08,100
بيستعملوها ميه المشاركين في اتخاذ الهيكل مثلا

413
00:30:08,100 --> 00:30:12,160
المجموعة الإدارية لتفضيل اختيار معين لان ناجتا لما

414
00:30:12,160 --> 00:30:15,620
يكون عندهم مثلا بدائل او اعداد خيارات بتبعوا طريقة

415
00:30:15,620 --> 00:30:19,620
انه مثلا كل حد بيفصلوا بيقارنوا مين هذا عنده كده

416
00:30:19,620 --> 00:30:23,580
عيوب وميزات وبيختاروا الأفضل منهم

417
00:30:26,230 --> 00:30:31,870
إذا سألهم في أي سؤال؟ فعلا في الهدف ولا بشكل عام؟

418
00:30:31,870 --> 00:30:40,190
في الشرح في شرحك في شرحك؟ أه أسألهم السؤال طب

419
00:30:40,190 --> 00:30:44,830
بدنا واحدة تكون تحكيلنا إيش التلات أشياء اللي

420
00:30:44,830 --> 00:30:52,730
بتحتاجهم مرحلة البحث عن البدائل؟ النات اللي ورا

421
00:30:59,150 --> 00:31:05,570
أنت اللي هناك بالزاوية لأ

422
00:31:05,570 --> 00:31:10,210
أنا ما قصدتش هدالة لأ لأ لأ لأ ماذا تشمل عملية

423
00:31:10,210 --> 00:31:16,670
البحث عن مبادئ صنع القرار من المنفذ و الرفض أو

424
00:31:16,670 --> 00:31:26,140
المدامع؟ طيب في حد محتاج سؤال عيدة تانى؟ركزوا

425
00:31:26,140 --> 00:31:28,240
معايا البحث عن البدائي اللي فيها سؤالي ان إيه أو

426
00:31:28,240 --> 00:31:33,220
تات أسئلة هي إيه بتجمل صنع القرار؟ مين الجهة

427
00:31:33,220 --> 00:31:37,140
المنفدة المتابعة و الرقابة؟ بعدين قول نعلّلي

428
00:31:37,140 --> 00:31:40,900
الحاجة للمتابعة و الرقابة في هذه المرحلة اللي هي

429
00:31:40,900 --> 00:31:47,280
جابت زمنتكم أتأكد أنه التنفيذ صحيح؟ نكتشف القصور،

430
00:31:47,280 --> 00:31:52,240
نعالجهمبعدين أقري طرق البحث عن البدائل قلنا إما

431
00:31:52,240 --> 00:31:56,120
منهج العلم الموضوعي الرشيد أو حسب أهوائي ومزاجي

432
00:31:56,120 --> 00:32:01,820
أعيدها تاني؟ في أي سؤال للأستاذ الأنعم؟ في أي

433
00:32:01,820 --> 00:32:10,300
سؤال؟ ماشي شكرا للأستاذ الأنعم ملاحظة

434
00:32:10,300 --> 00:32:13,800
أشرح لزميلاتكوا علشان لما أنتوا تشرحوا في المادة

435
00:32:13,800 --> 00:32:19,030
هذه أو أي مادة ما تكرروش نفس الأشياءأول شئ بالنسبة

436
00:32:19,030 --> 00:32:22,770
للصوت كان واضح وحلو لكن فيه مشكلة في واحدة من

437
00:32:22,770 --> 00:32:27,050
الأخوات لما شرحت كانت عندها حالة من القلق و الخوف

438
00:32:27,050 --> 00:32:31,070
و القلق هذا انتقل إلي أنا فكنت حاسة أن هو خايفة مش

439
00:32:31,070 --> 00:32:34,170
عارف من أيش بالظبط يمكن عشان الكاميرا يمكن عشان

440
00:32:34,170 --> 00:32:39,110
أنتوا جاعدين بتطلعوا عليها فخافت منكوا فخودي بالك

441
00:32:39,110 --> 00:32:45,480
شعور الملقي أو المحاضر بينتقل للجاعدينفإذا كان هو

442
00:32:45,480 --> 00:32:48,940
مرتاح هو ماهيحس إن هو مرتاح إذا كان هو خايف أو

443
00:32:48,940 --> 00:32:52,420
مصحى أو إشي هم مابشعروا بالإشي هذا فيمكن عشان

444
00:32:52,420 --> 00:32:57,500
التجربة الأولى ماشي فبتمنى بعد هيك مايكونش الشعور

445
00:32:57,500 --> 00:33:00,860
هذا الصوت واضح و الكلام مفهوم الحمد لله و الشعور

446
00:33:00,860 --> 00:33:05,780
حلو واضح؟ شكرا لإنعام و شكرا لنورة في حد حابب يضيف

447
00:33:05,780 --> 00:33:12,760
ملاحظة ولا إشي؟ حد عنده ملاحظة؟ مالك يا عم أنت

448
00:33:12,760 --> 00:33:17,350
عندك ملاحظة؟كويسين كانوا؟ طب نحمل عقبال عنك إن شاء

449
00:33:17,350 --> 00:33:24,930
الله ان نراجع المراحل الأربع قولنا التشخيص، إيش

450
00:33:24,930 --> 00:33:31,450
أخرنا فيها؟ تعرفنا على المشكلة؟ عقبة، ممتازة، تمنع

451
00:33:31,450 --> 00:33:34,450
من وصول الأهداف تعرفنا على أنواعها، إيش أنواعها؟

452
00:33:34,450 --> 00:33:37,710
الطالبة اللي قاعدة هان وراهبة وانهبة، الطالبة اللي

453
00:33:37,710 --> 00:33:40,850
وراهبة موقعك على الخريطة لو سمحت

454
00:33:44,210 --> 00:33:46,490
إيش السؤال؟ ما هي نوع التشخيص أو ما هي نوع

455
00:33:46,490 --> 00:33:52,730
المشاكل؟ وحيوية

456
00:33:52,730 --> 00:33:57,710
و روتينية شكرا بعد ذلك اتعرفنا على تأثير المشكلة

457
00:33:57,710 --> 00:34:01,250
ايوة

458
00:34:01,250 --> 00:34:06,770
ممتاز شكرا قولنا 50% ده كان تشخيص المشكلة سليم ان

459
00:34:06,770 --> 00:34:12,210
شاء الله هنحلها صح كل مشكلة لها كذا حلروحنا على

460
00:34:12,210 --> 00:34:15,830
الخطوة التانية جمع المعلومات و البيانات اتعرفنا

461
00:34:15,830 --> 00:34:18,970
على المعلومات و البيانات و لا ما اتعرفناش؟ اتعرفنا

462
00:34:18,970 --> 00:34:23,750
قولنا في فرق و لا سبعة؟ في فرق في فرق، مين فاكر؟

463
00:34:23,750 --> 00:34:28,850
اتفضلي بياناتي مرتفع مقفل ممتاز و أشفر ممتاز لأما

464
00:34:28,850 --> 00:34:32,510
المعلومات هي بيانات معالجة في سنة شكرا يا عزيزي

465
00:34:32,510 --> 00:34:36,410
اتعرفنا على طرق جمع المعلومات التلاتة اتفضلي

466
00:34:38,630 --> 00:34:41,530
ممتاز، شكرا، اتعرفنا على معايير جمع المعلومات

467
00:34:41,530 --> 00:34:45,730
الأربعة، تفضلي ممتاز،

468
00:34:45,730 --> 00:34:49,210
شكرا يا أنتي، واضحة ولا عيدها تاني هذه الخطوة

469
00:34:49,210 --> 00:34:52,870
التالتة أو المرحلة التالتة، تفسير المعلومات، قولنا

470
00:34:52,870 --> 00:35:00,550
هي؟ ممتاز، احنا من وين صار لعنا معلومات أصلا؟ من

471
00:35:00,550 --> 00:35:05,710
المرحلة التانية، ممتاز، أخدنا صفات المدير، تفضلي

472
00:35:06,290 --> 00:35:10,870
قدرة على التخيل والإبداع، قدرة على الوضع البدائي

473
00:35:10,870 --> 00:35:14,290
والعجوز؟ ممتاز شكرا لك، قولنا عنها شكرا لك، قولنا

474
00:35:14,290 --> 00:35:19,530
عنها أسلوب واحد للتفسير اللي هو الأسلوب العلمي،

475
00:35:19,530 --> 00:35:26,800
ماشي، رقم أربعة، آخر خطوة البحث عن البدائلهي

476
00:35:26,800 --> 00:35:29,820
التنفيذ والمتابعة قولنا فيها تلت مراحل هذه مين

477
00:35:29,820 --> 00:35:33,700
فاكرها؟ تفضلي اتخذ القرار و ال comments اللي نفل و

478
00:35:33,700 --> 00:35:37,420
المتابعة و الرفاقة شكرا قولنا قلي ليه؟ ليش لازم

479
00:35:37,420 --> 00:35:40,000
نعمل مراقبة؟ ليش ما نقول يلا نعمل و خلاص؟ تفضلي

480
00:35:40,000 --> 00:35:44,540
ممتاز

481
00:35:44,540 --> 00:35:47,740
شكرا

482
00:35:47,740 --> 00:35:51,340
يعني قولنا ما هي طرق البحث عن الحلول أو البدائل؟

483
00:35:51,340 --> 00:35:51,900
تفضلي هبقى

484
00:35:54,680 --> 00:35:58,960
ممتاز واضح لغاية هيك و لا صعب؟ واضح الخطوات سهلة و

485
00:35:58,960 --> 00:36:05,220
لا صعبة؟ ان شاء الله ما هي عواق ابتكارات القرارات؟

486
00:36:05,220 --> 00:36:10,360
عندنا نوعين من العواق إما من داخل المؤسسة أو من

487
00:36:10,360 --> 00:36:14,540
خارجها داخل المؤسسة اللي هي وظائف المشروع مين

488
00:36:14,540 --> 00:36:21,830
عارفهم؟ ممتاز إنتاج، تسويق، أفراد، ماليةنظر

489
00:36:21,830 --> 00:36:25,910
المعلومات، إذا العوائق الداخلية اللي هي وظائف

490
00:36:25,910 --> 00:36:30,110
المشروع، داخل المشروع عوائق خارجية لأ من خارج

491
00:36:30,110 --> 00:36:36,450
المؤسسة زي الرأي العام، الاقتصاد، السياسة،

492
00:36:36,450 --> 00:36:40,270
تكنولوجيا، مواد الدين المستهلكية، كل هذه عوائق

493
00:36:40,270 --> 00:36:43,910
أشمالها خارجية إذا العوائق الخارجية هي العوائق

494
00:36:43,910 --> 00:36:49,270
التي تقع خارج المؤسسة زي إيش يا صفاء؟ أيوة

495
00:36:53,010 --> 00:37:00,010
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

496
00:37:00,010 --> 00:37:03,990
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

497
00:37:03,990 --> 00:37:03,990
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

498
00:37:03,990 --> 00:37:04,230
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

499
00:37:04,230 --> 00:37:04,730
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

500
00:37:04,730 --> 00:37:04,950
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

501
00:37:04,950 --> 00:37:07,270
خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية ..

502
00:37:07,270 --> 00:37:12,070
خارجية .. خارجية .. خارجية

503
00:37:12,070 --> 00:37:18,450
.. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية .. خارجية

504
00:37:18,450 --> 00:37:22,720
.. خارجية .. خارجيةقلتكوا يا عوائق اتخاذ القرارات،

505
00:37:22,720 --> 00:37:28,920
مين مروا عليه؟ إسلام؟ زي إيش الداخلية أبسط؟

506
00:37:28,920 --> 00:37:37,700
ممتازة، الفنية اللي هي الإنتاج، أيوة والسياسة

507
00:37:37,700 --> 00:37:41,460
والاقتصاد، شكرا يا إسلام، نعمل عبارة صح و غلط لو

508
00:37:41,460 --> 00:37:45,680
سمحت عبارة صح و غلط

509
00:37:49,790 --> 00:37:54,670
من العوائق الداخلية التي

510
00:37:54,670 --> 00:38:00,450
تقف في طريق اتخاذ القرارات الوضع

511
00:38:00,450 --> 00:38:04,690
المالي والفني

512
00:38:04,690 --> 00:38:08,430
الوضع

513
00:38:08,430 --> 00:38:13,330
المالي والفني والاستهلاكي

514
00:38:13,330 --> 00:38:19,890
للمؤسسةو راح ساكن تفضلي الأخت اللابسة أزرق لا صح

515
00:38:19,890 --> 00:38:26,330
الاستهلاك يمشوش ورايا يمكن بغلطكوا أنا ممتازة

516
00:38:26,330 --> 00:38:29,690
العبارة خاطية ليش خاطية لازم الواحد يكون واتق من

517
00:38:29,690 --> 00:38:33,950
إجابته إجاب الاستهلاك على داخل المؤسسة ما هو

518
00:38:33,950 --> 00:38:37,130
الاستهلاك اللي هو المستهلكين يا جماعة ممتازة

519
00:38:37,130 --> 00:38:43,610
العبارة خاطية ليش خاطية مش على الاستهلاك اختاري

520
00:38:43,610 --> 00:38:45,570
الإجابة الصحيحة مما يليك

521
00:38:50,180 --> 00:38:58,460
من الأمثلة العوائق الخارجية لاتخاذ القرار ألف

522
00:38:58,460 --> 00:39:07,860
الانتاج لأ،

523
00:39:07,860 --> 00:39:11,440
إيش كان السؤال بيقول؟ من العوائق الخارجية لاتخاذ

524
00:39:11,440 --> 00:39:17,620
القرار ألف الانتاج بقى الأفراد جيم

525
00:39:21,330 --> 00:39:28,790
تسويق دال الرأي العام الناس

526
00:39:28,790 --> 00:39:31,870
اللي جاله التسويق بينه وبين حالها تسويق وظيف و

527
00:39:31,870 --> 00:39:35,950
وظيف المشروع التسويق من داخل المشروع إيش ودّاع

528
00:39:35,950 --> 00:39:43,170
الخارجية إذا الف باجي داخلية مين اللي بطلع خارجي؟

529
00:39:43,170 --> 00:39:48,650
الرأي العام واضح؟ أعيدها؟ نكمل

530
00:39:50,870 --> 00:39:55,470
العوامل التي يجب الاهتمام بها عند اتخاذ القرارات

531
00:39:55,470 --> 00:40:02,290
نشوف مع بعض ايش العوامل اتفضلي

532
00:40:02,290 --> 00:40:08,990
نكتب

533
00:40:08,990 --> 00:40:13,430
جنبها الموضوعية لازم يا أخوات لما اتاخد قرار يكون

534
00:40:13,430 --> 00:40:17,330
عندي موضوعية في اتخاذ القرار شو يعني موضوعية؟ أبعد

535
00:40:17,330 --> 00:40:25,480
عن العاطفةأبعد عن الميول أبعد عن الأهواء إذاً أول

536
00:40:25,480 --> 00:40:30,900
عامل تكون موضوعية في سؤال الموضوعية البعد عن

537
00:40:30,900 --> 00:40:34,220
العاطفة والميول والأهواء والتركيز على العقلانية

538
00:40:34,220 --> 00:40:44,080
اتنين تفضلي اتنين أن يكون القرار لصالح الهدف أن

539
00:40:44,080 --> 00:40:50,180
يسعى القرار لتحقيق هدفه المؤسسة تلاتةتفضلي كاملي

540
00:40:50,180 --> 00:40:56,220
أو مين بيقرأك مستحيل تتخطي قرار لكل اللي يعجبه إلا

541
00:40:56,220 --> 00:41:00,280
الناس تطلع فيه حاجاتك ما تحطيش في بالك إن القرار

542
00:41:00,280 --> 00:41:06,880
اللي هتتخديه لكله هيقولك آه، لأ رقم أربعة رقم

543
00:41:06,880 --> 00:41:13,440
أربعة توفر عدة بداء مرضية للاختيار توحك إنها يا

544
00:41:13,440 --> 00:41:18,090
خوات كل مشكلة اللي لها ألف حلفمن العوامل اللي لازم

545
00:41:18,090 --> 00:41:22,330
أعرفها أنه أي مشكلة إلها كذا حل مش حل واحد خامسة

546
00:41:22,330 --> 00:41:27,990
التفكير الخلاق اللي هو التفكير المبدع أن نحاول نحل

547
00:41:27,990 --> 00:41:34,490
المشكلة بطريقة جديدة بطريقة إبتكارية أخر حاجة

548
00:41:39,120 --> 00:41:43,280
شكرا يا عزيزي اتخذت القرار جزء من التخطيط و لما

549
00:41:43,280 --> 00:41:47,580
عرفنا التخطيط في زماناتنا قلنا هو عملية دهنية او

550
00:41:47,580 --> 00:41:57,200
عملية دهنية اذا انا اتخذت قرار بشرب فنجال قهوة لكن

551
00:41:57,200 --> 00:42:04,740
لم اذهب ولا ماشرب و القرار طال في المخإذا يجب

552
00:42:04,740 --> 00:42:09,880
تحويل القرار لأمر ملموس نقل القرار من العقل لأرض

553
00:42:09,880 --> 00:42:16,700
الواقع واحدة عجبها جلباب قالت بده أشتريه إذا

554
00:42:16,700 --> 00:42:21,920
أشترته معناه أتحول القرار لشيء ما تخسر إليها إذا

555
00:42:21,920 --> 00:42:28,360
قالت بده أشتريه بس، ضال هان ماشي، إذا يجب تحويل

556
00:42:28,360 --> 00:42:31,460
القرار على أرض الواقع وإلا واحدة قالت بده أروح

557
00:42:31,460 --> 00:42:38,940
الآن على البيتما روحتش طب و لا قرار؟ مافيش قرار

558
00:42:38,940 --> 00:42:41,740
أصلا، خلاص، هي جات دعم، ماعملتش، اللي هو التنفيذ،

559
00:42:41,740 --> 00:42:45,020
هذا اللي علاقة بالتنفيذ، ده مرة تانية، تحدثت عن

560
00:42:45,020 --> 00:42:48,300
العوامل التي يجب الاهتمام بيها عند انتخاب القرار،

561
00:42:48,300 --> 00:42:52,140
مين ما يجاوب يا أخوات، تفضلي الموضوع إيه؟ هو تحقيق

562
00:42:52,140 --> 00:42:55,220
البدأ، عمل تبدأ الجامعة، ووفر عيد البدأ، وانتقال

563
00:42:55,220 --> 00:42:58,580
القرار، وانتقال القرار العملية التجارية، ويحتاجوا

564
00:42:58,580 --> 00:43:02,600
أن يتحولوا لعمل ممتاز، هنعيدهم تاني، أشرحهم تاني،

565
00:43:03,540 --> 00:43:08,240
أشرحهم؟ ادخل

566
00:43:08,240 --> 00:43:16,360
مداخل اتخاذ أيه القرار الطالب اللي هتفضل ايه؟ مدخل

567
00:43:16,360 --> 00:43:23,240
فردي استشاري جماعي نشوف

568
00:43:23,240 --> 00:43:34,270
مع بعض المدخل الفردي تركز سلطةاتخاذ القرار في يد

569
00:43:34,270 --> 00:43:42,670
واحدة اللي هو المدير دون

570
00:43:42,670 --> 00:43:48,710
الاهتمام بالاخرين القرار

571
00:43:48,710 --> 00:43:53,110
الفردي بنسميه dictatorial

572
00:44:01,020 --> 00:44:07,960
إيجى الوالد حكى هتتزوج فولان الموافقة مش الموافقة

573
00:44:07,960 --> 00:44:15,220
هتتزوج فولان آه الام مين اللي بتاخد القرار؟ بس

574
00:44:15,220 --> 00:44:22,200
واحد طب رأي الأخت ولا البنت ولا .. ملاعش رأي أنا

575
00:44:22,200 --> 00:44:25,620
كلمتي واحدة أنا هو صاحب القرار هذا بسميه

576
00:44:25,620 --> 00:44:31,000
dictatorialبتكون القرار في يد شخص واحد بس، بغض

577
00:44:31,000 --> 00:44:34,860
النظر عن البدء، مابديش أسمع خلاص، يلا يا جماعة

578
00:44:34,860 --> 00:44:38,040
نعمل أنا quiz، يا مش .. يا مش مش مذاكرين، ماش

579
00:44:38,040 --> 00:44:41,660
دعوة، هنعمل quiz، بنسميه dictatorial، متى نحتاج

580
00:44:41,660 --> 00:44:49,560
لقرارات الدكتورية؟ متى نحتاج للمدخل الفردي؟ فضليه

581
00:44:49,560 --> 00:44:53,600
القرار

582
00:44:53,600 --> 00:45:00,000
عادي، مش خطير يعنيإذا في عندنا حالتين، إذا كان

583
00:45:00,000 --> 00:45:03,400
القرار عادي، السرعة في اتخاذ القرار، مافي وقت يعني

584
00:45:03,400 --> 00:45:08,600
للشارع، إذا ما تنجح الدكتورية هتجينا في القيادة إن

585
00:45:08,600 --> 00:45:16,360
شاء الله، والله إذا كان القرار طبيعي يعني، لا يوجد

586
00:45:16,360 --> 00:45:21,360
وقت للتشارع، لاوجد وقت لإيش؟ للتشارع، أعيد المدخل

587
00:45:21,360 --> 00:45:26,820
الفردي ولا واضح؟ إذا القرارات مركزة في يد شخص

588
00:45:26,820 --> 00:45:33,010
واحد،الباقي وكانوا مش موجودين ماشي إيه علاقة

589
00:45:33,010 --> 00:45:39,450
بالدكتاتورية النوع التاني المدخل الاستشاري شو رأيك

590
00:45:39,450 --> 00:45:44,110
يا بابا تقدم لخطبتك فلان موافقة ولا مش موافقة

591
00:45:44,110 --> 00:45:50,950
خليني أفكر يا بابا بتفكر إذا هنا مافيش إجبار على

592
00:45:50,950 --> 00:45:55,010
القرار مافيش يد واحدة هي المسيطرة استشارة إيش

593
00:45:55,010 --> 00:46:00,880
رأيكم؟ أهإيش رايك يا عم البنت تنزوجها و لا بلاش؟

594
00:46:00,880 --> 00:46:03,880
والله بقول زوجوها، يالا خليني أرتاح، ارتاح اما

595
00:46:03,880 --> 00:46:09,240
ارتاحش، ماشي الاستشارة غير ملزمة، عمها قال زوجوها

596
00:46:09,240 --> 00:46:13,340
بلا جامعة، بلا غيره، قول لأ ابنك خلي اتكمل جامعة،

597
00:46:13,340 --> 00:46:16,700
خودي بالك اللي ما دخل استشاري الاعتماد على القراء

598
00:46:16,700 --> 00:46:22,620
والنصائح وهي غير ملزمة، يعني عم البنت اللي تاوى

599
00:46:22,620 --> 00:46:25,180
شوفتوها قال زوجوها، أبوها قال لها حرم خليها اتكمل

600
00:46:25,180 --> 00:46:29,680
جامعةطب مش عامرة أجال زوجها، هد استشارة اسمها،

601
00:46:29,680 --> 00:46:34,820
نصيحة، اعملي كذا، وانتي حرعة، تعملي وما تعمليش،

602
00:46:34,820 --> 00:46:40,020
إذا المدخل الاستشاري مابتكونش هان القرارات فيها

603
00:46:40,020 --> 00:46:46,300
شخص واحد، ناخد أراء الناس، الخبراء اللي بيخافوا

604
00:46:46,300 --> 00:46:51,060
علينا، ماشي سؤال

605
00:46:51,060 --> 00:46:55,660
متى نرجع للمدخل الاستشاري؟ وقتش من الشهر يا جماعة،

606
00:46:55,660 --> 00:46:56,080
تفضلي

607
00:46:59,300 --> 00:47:09,800
عدم ولا وجود؟ الصراع اتنين ما

608
00:47:09,800 --> 00:47:17,920
هو الصراع؟ ما هي هذه الصراع؟ تخفيف الخلاف والحدة

609
00:47:17,920 --> 00:47:24,680
والزعل، هذا كله صراع اتنين القرار

610
00:47:24,680 --> 00:47:30,990
مهم، دا استشيرلو اجينا قلنا لها انت هتزوج و فلان

611
00:47:30,990 --> 00:47:39,230
غصبن عنك اجت هي جاتلي هانتحر ماشي فانها خفت فخينا

612
00:47:39,230 --> 00:47:41,170
نشاورها احسن ماشي انتحر ولا حاجة ممكن تعملها اه

613
00:47:41,170 --> 00:47:46,450
هذه مجنونة اذا متى ألجأ لأخدي الرأي وخدي بالك مرة

614
00:47:46,450 --> 00:47:51,070
تانية ده مش ملزم ايش بتنصحوني تكمل جامعة و تزوج

615
00:47:51,070 --> 00:47:56,980
انت بتبدأوا رأيكوا انا بشوف الصحة و باخدهبالجأة في

616
00:47:56,980 --> 00:48:00,820
حالة اللي هو الخلافات بين الناس عشان أخفف شوية

617
00:48:00,820 --> 00:48:03,840
اللي احنا سميناها الصراع اتنين إذا كان القرار مهم

618
00:48:03,840 --> 00:48:08,320
إذا كان القرار إيش؟ والله خيار البنت بيقول البنت

619
00:48:08,320 --> 00:48:12,320
شاطر حرامه خد يا اتكمل دراستي عامة بيقول لا زوجهم

620
00:48:12,320 --> 00:48:20,400
إيش رأيكم؟ هذا بنسميه مدخل إيش؟ استشارة تلاتة

621
00:48:20,400 --> 00:48:23,420
المدخل

622
00:48:23,420 --> 00:48:25,280
الجماعي لهو ديمقراطي

623
00:48:27,920 --> 00:48:32,220
المدخل الديمقراطي باختلف عن الاستشارة وهو رأي

624
00:48:32,220 --> 00:48:40,280
مشتركة الأغلبية اللي هو يا أخوات الإدارة بالمشاركة

625
00:48:40,280 --> 00:48:47,180
آه يا أخوات، آه كم طالب حابة تعمل كوز اليوم؟ خمسة،

626
00:48:47,180 --> 00:48:52,400
ستة؟ ماشي، طب الباقي بدهمش؟ خلاص، بلاش، إذا ال ..

627
00:48:52,400 --> 00:48:59,360
المدخل الجماعي اللي هو الإدارة بالمشاركةماشي، اللي

628
00:48:59,360 --> 00:49:01,840
هو رأي الأغلبية، الغالبية بدهم شيكوز، خاص بلا

629
00:49:01,840 --> 00:49:07,040
شيكوز، بنسميه الديمقراطية، اللي واحد بيعبر عن رأيه

630
00:49:07,040 --> 00:49:14,600
من غير ما يخاف، أعيدها، بنعيد تاني، مداخل اتخاذ

631
00:49:14,600 --> 00:49:20,320
القرار التلاتة، الفردي، وهو ال dictatorship، ال

632
00:49:20,320 --> 00:49:22,840
dictatorship شو معناها، اللابسة الذاتية؟

633
00:49:28,240 --> 00:49:32,320
ممتاز، ترك .. مش السلطة، تركوا السلطة تتخيل القرار

634
00:49:32,320 --> 00:49:36,980
في يد المدير، بس ممتاز، مالناش علاقة مش شايفينه

635
00:49:36,980 --> 00:49:45,280
أصلا الناس متى تنجح الدكتورية اللي جنبها؟

636
00:49:45,280 --> 00:49:51,980
ممتاز، شكرا، أعيدها تاني المدخل التاني الاستشاري

637
00:49:51,980 --> 00:49:53,820
اللي جنبها، اللي لابس أسود

638
00:50:04,930 --> 00:50:10,030
هل هذا ملزم و لا شرايك؟ خير ملزم تبدي رأيك و

639
00:50:10,030 --> 00:50:12,710
الواحد بيفكر رأيه لأ شكرا يا عزيزي اللي أمامها

640
00:50:12,710 --> 00:50:23,650
الجماعي هو رأي الأغلبية سميناها الديمقراطية ممتاز

641
00:50:23,650 --> 00:50:28,410
وهو الإدارة بالمشارك واضحين ولا عيدهم؟ سهلين ولا

642
00:50:28,410 --> 00:50:29,110
صعبين؟

643
00:50:33,840 --> 00:50:41,560
الوافق ولا نرفض؟ إيش رايك يا بابا؟ أه تتزوجي

644
00:50:41,560 --> 00:50:45,520
بالعمك ولا كيف؟ أه إيش رايك يا صفا .. يا صفا؟

645
00:50:45,520 --> 00:50:51,600
الحين صفا إيش بتحكي؟ الله ما أنا عارفة يعني أوافق

646
00:50:51,600 --> 00:50:55,260
ولا أرفض؟ أوافق ولا أرفض؟ أوافق ولا أرفض؟

647
00:50:58,190 --> 00:51:05,990
أوافض؟ لأ أرفض أرفض لأوافض، مش عارفة ما هي .. شكرا

648
00:51:05,990 --> 00:51:10,310
يا عزيزي أنا بيعطيك مثال على التردد ما هي أسباب

649
00:51:10,310 --> 00:51:13,130
التردد في اتخاذ القرار؟ يعني ليش؟ هي مش حاسمة في

650
00:51:13,130 --> 00:51:16,670
القرار أه أنا موافقة عشان كذا كذا، أنا مش موافقة

651
00:51:16,670 --> 00:51:23,390
عشان كذا كذا ليش هي؟ أروح ماروحش صفاء عزمتنا على

652
00:51:23,390 --> 00:51:30,470
حفلة، إيش رأيك؟ أروح ولا بلاش؟أنا بقول بلاش طب

653
00:51:30,470 --> 00:51:36,230
يلّا روح طب بلاش ولا هروح احنا؟ هاد اسمه تردد أه

654
00:51:36,230 --> 00:51:39,810
ولا لأ؟ لأ ولا أه؟ ما هي أسباب التردد في اتخاذ

655
00:51:39,810 --> 00:51:44,990
القرارة؟ فعلا الأسباب مقسمة لمسبباتها إلى أربع

656
00:51:44,990 --> 00:51:53,110
أسباب طبعا انتوا تهتف صفحه 127 شوفتواها ولا لسه؟

657
00:51:53,110 --> 00:51:54,790
شوفتواها ولا لسه؟

658
00:51:57,620 --> 00:52:02,760
أول حاجة الأسباب الخاصة بصناع القرار، العنوان جاي

659
00:52:02,760 --> 00:52:06,840
في صفحة و الشرح في صفحة تانية، خودي بالك، نشوف

660
00:52:06,840 --> 00:52:13,360
أسباب صانع القرار، قبل ما نشوف، نذاكر حالنا، من هو

661
00:52:13,360 --> 00:52:17,540
الصانع القرار؟ أبصار؟ أيوة، مين فاكر؟ ممتازة، شكرا

662
00:52:17,540 --> 00:52:22,820
يا عم، انت عارفين بنفسك، مونا؟ قاع الشعب كلها

663
00:52:22,820 --> 00:52:27,300
مونا، في عندي مونا غيرك، مونا إيش؟مونهارد؟ أه يا

664
00:52:27,300 --> 00:52:31,240
مونهارد، ممتاز، أخت أه لا؟ بنت عمها؟ بنت خالك،

665
00:52:31,240 --> 00:52:38,060
حكيتلي قبل هيك بس أنا أه و لا، ماشي مش متردد أنا

666
00:52:38,060 --> 00:52:43,600
بنساه، ممتاز، أنتي برضه منك، إذا إيش اسمك يعني؟

667
00:52:43,600 --> 00:52:50,480
سجة؟ أهلا وسهلا، تجرب لك سفرية؟ بس مايكونش أختك بس

668
00:52:50,480 --> 00:52:53,080
من العلم، مش بنت خالك و لا بنت عمك و لا بنت سيدك

669
00:52:56,260 --> 00:53:03,240
طب هي بنت سيدك مين بتكون أبسط؟ يا عمك، يا خالتك،

670
00:53:03,240 --> 00:53:07,420
يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا

671
00:53:07,420 --> 00:53:07,420
خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك،

672
00:53:07,420 --> 00:53:07,420
يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا

673
00:53:07,420 --> 00:53:07,660
عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك،

674
00:53:07,660 --> 00:53:08,020
يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا

675
00:53:08,020 --> 00:53:11,240
خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك، يا خالتك، يا عمك،

676
00:53:11,240 --> 00:53:12,980
يا خالتك، يا عمك، يا خالت

677
00:53:16,920 --> 00:53:20,940
أسباب التردد في اتخاذ القرار تعود لصانع القرار

678
00:53:20,940 --> 00:53:23,380
وصانع القرار هو اللي بيجمع اللابسة ذاتي هي

679
00:53:23,380 --> 00:53:27,180
الاندرالتاني هو اللي بيجمع المعلومات فهتلاقي كل

680
00:53:27,180 --> 00:53:30,100
الأسباب اللي هي علاقة بال information أو المعلومات

681
00:53:30,100 --> 00:53:34,560
نشوف مع بعض أيش الأسباب، تفضل اللابس أحمر أو توتي

682
00:53:34,560 --> 00:53:38,340
أنتوا بعض الأوقات تكونوا موزم .. موحدين الـZ على

683
00:53:38,340 --> 00:53:41,080
فكرة، الغالب يلابسون توتي، يلا اللابسة توتي، أحمر،

684
00:53:41,080 --> 00:53:41,300
أزرق؟

685
00:53:44,420 --> 00:53:52,800
غموض المشكلة، المشكلة مش واضحة أيضاً خطأ

686
00:53:52,800 --> 00:54:01,080
تشخيص المشكلة خلاص، بدت تاخد الخرار طلح حاجة، ظهور

687
00:54:01,080 --> 00:54:05,820
بدائل أو معلومات جديدة عند اتخاذ القرار أيضاً

688
00:54:05,820 --> 00:54:09,760
نكتبها، نقص المعلومات أيضاً

689
00:54:12,400 --> 00:54:16,360
تناقض المعلومات أيضًا عدد من ثقة .. عدد من ثقة بعض

690
00:54:16,360 --> 00:54:19,800
المديرين في مسار المعلومات المتوفرة نقص اثقة في

691
00:54:19,800 --> 00:54:23,160
المعلومة بعض المعلومات المتوفرة قد لا يكون لها

692
00:54:23,160 --> 00:54:26,120
علاقة بالموضوع المعلومات مالهاش علاقة في الموضوع

693
00:54:26,120 --> 00:54:30,160
كله، هاي أربع .. أربع ورا بعض بالمعلومات، أيوة

694
00:54:30,160 --> 00:54:33,400
غموض الحلول البديلة للموضوع الذي يحتاج إلى اتخاذ

695
00:54:33,400 --> 00:54:37,500
قرار غموض البدائل أيضًا، يعني تعدد البدائل الحالي

696
00:54:37,500 --> 00:54:42,290
البدائل الكتيرة البدائل المطروحة للحل نفسهاممتاز

697
00:54:42,290 --> 00:54:46,470
الحلول مش صحيح نعيد مع بعض ما هي أسباب التردد في

698
00:54:46,470 --> 00:54:52,310
اتخاذ القرار تعود للصانع نشوف مع بعض المشكلة غامضة

699
00:54:52,310 --> 00:54:57,150
مش واضحة زى مدى وحكينا الطبيب الناجح لما يشخص

700
00:54:57,150 --> 00:55:01,210
الحالة الصح بعلجها صح اذا رقم اتنين عدم تشخيص

701
00:55:01,210 --> 00:55:04,050
المشكلة او شخصتها غلط اصلا المشكلة في واحد وانا في

702
00:55:04,050 --> 00:55:08,510
واحد كتاب لكروشيت أخدت الدورة وما طبتيش طلع مشخص

703
00:55:08,510 --> 00:55:15,660
غلط تلاتة خدي بالكدهور بداء جديدة في آخر حاجة الأن

704
00:55:15,660 --> 00:55:18,980
البنت اللي قبل شويه وافرت على الزواج، نروح

705
00:55:18,980 --> 00:55:27,300
المحكمة، إيجي تبصر مين؟ عملت فساد، بطلت البنت، إذا

706
00:55:27,300 --> 00:55:32,600
خلاص لما جربنا نصل، طلع الإشيظهور بدائل في آخر

707
00:55:32,600 --> 00:55:37,680
لحظة قبل اتخاذاش القرارات نقص المعلومات، تناقض

708
00:55:37,680 --> 00:55:46,720
المعلومات، عدم اتقاء في المعلومات، عدم .. عدم توفر

709
00:55:46,720 --> 00:55:51,780
بعد المعلومات، المعلومات مالهاش علاقة، ماشي، غموض

710
00:55:51,780 --> 00:55:55,460
الحلول، زيادة الحلول، الحلول مالهاش علاقة

711
00:55:55,460 --> 00:56:01,500
بالمشكلة، أخدتي بالك كيف لخصتهم، عيدها دانيواحد

712
00:56:01,500 --> 00:56:07,280
واتنين زي بعض أو بتقلهم علاقة بعض، غمضوا المشكلة

713
00:56:07,280 --> 00:56:14,300
وخطفوا التشخيص، زي بعض، طيب، تلاتة و تمانية و تسعة

714
00:56:14,300 --> 00:56:20,340
و عشرة زي بعضظهور بدائل جديدة البدائل ليس لها

715
00:56:20,340 --> 00:56:24,740
علاقة كترت البدائل غموض البدائل نقص المعلومات

716
00:56:24,740 --> 00:56:27,440
واطعاد المعلومات وعدم اتقاط المعلومات والمعلومات

717
00:56:27,440 --> 00:56:30,840
ما لهاش علاقة بالمشكلة مع بعض هدول دي انصار تلاتة

718
00:56:30,840 --> 00:56:36,600
مش عشرين مين عيد التلخيص الأخير؟ أيوة شطور؟ يالا

719
00:56:36,600 --> 00:56:45,320
يا شطورة اللي رفعت ايدك تفضل ممتازة

720
00:56:53,630 --> 00:56:56,650
ممتازة نشكرك إذا انقسمناهم تلاتة أقسام واحد اللي

721
00:56:56,650 --> 00:57:01,710
علاقة بالمشكلة اتنين المعلومات تلاتة البداية نكمل

722
00:57:01,710 --> 00:57:08,350
ولا نعيد؟ نعيد؟ ما هي أسباب التردد في اتخاذ القرار

723
00:57:08,350 --> 00:57:13,750
التي تعود لمتاخد القرار؟ هنسأل حالنا سؤال ما هو

724
00:57:13,750 --> 00:57:20,830
متاخد القرار؟ أهممتاز هو الشخص المسئول عن النجاح

725
00:57:20,830 --> 00:57:27,410
ممتاز أو فشل القرار ما هي أسباب التردد؟ تفضلي أنتي

726
00:57:27,410 --> 00:57:33,850
تفضلي أسباب التردد لمتاخد القرار واحد

727
00:57:33,850 --> 00:57:38,930
خايف ممتاز

728
00:57:38,930 --> 00:57:46,060
عدم الإنجاز طول اليوم قاعد بحكيطب انت صارلك ساعة

729
00:57:46,060 --> 00:57:49,060
بتحكي يعني ماشوفناش حاجة على أرض الواقع زي بتيجي

730
00:57:49,060 --> 00:57:51,940
جارتكوا تقعد عنكوا خمس دقائق أنا من الساعة اللي

731
00:57:51,940 --> 00:57:54,980
عشان بدأ أروح صارلها ساعة على فكرة خلصت الساعة

732
00:57:54,980 --> 00:57:58,720
لقول أنا بدي أروح ورايا مشوار و لسه قاعدة عدم

733
00:57:58,720 --> 00:58:09,480
الإنجاز أربع مافيش خبرة ايه

734
00:58:09,480 --> 00:58:11,880
كانت بيجمع التدريب على القيادة أيضا

735
00:58:17,190 --> 00:58:22,450
أيوة خُد بالك الخوف من تحمل المسؤولية إيه له علاقة

736
00:58:22,450 --> 00:58:27,750
بعدم اتقى بالنفس إذا الطالب اللي بتحكي معاه جنبها

737
00:58:27,750 --> 00:58:33,270
الخوف من تحمل المسؤولية لأ أنا بخبر بصراحة له

738
00:58:33,270 --> 00:58:38,390
علاقة بعدم اتقى بالنفس أي واحد أيضا تغلب النضوش ..

739
00:58:38,390 --> 00:58:42,370
تغلب النضوش الشخصية اللي يقوله الأهواء عمزاجي خلاص

740
00:58:42,370 --> 00:58:45,170
أنا بدي كذا يعني كذا أيضا

741
00:58:47,250 --> 00:58:54,030
عدم الإنجاز، نقص الخبرة، نقص التدريب، حدثت عفوان

742
00:58:54,030 --> 00:58:59,230
المدير في المكان صفق؟ عدم الثقة، احنا رابطناها في

743
00:58:59,230 --> 00:59:03,910
واحد ليه الخوف؟ انت خايفة من الشغل، معناه في عندنا

744
00:59:03,910 --> 00:59:09,210
مشكلة في الثقة صفق؟ أدكر أسباب التردد في اتخاذ

745
00:59:09,210 --> 00:59:11,390
القرار، اللي ترجع لمتاخد القرار أيوة ماله، واش

746
00:59:11,390 --> 00:59:19,060
عندهخايف لأنه ماعندوش تقة، نين؟ النادرة الشخصية

747
00:59:19,060 --> 00:59:25,480
ليه الهواء والميول، تلاتة مافيش

748
00:59:25,480 --> 00:59:31,220
إنجاز، طول النهار وقعد بحكي، أربعة ماعندوش

749
00:59:31,220 --> 00:59:38,660
خبرة، خمسة ماعندوش مهارات قيادة، ستة اشتيت في

750
00:59:38,660 --> 00:59:46,300
الشغل، مش عارف حاجة شكرا يعنيبنعيدها تاني الطالب

751
00:59:46,300 --> 00:59:51,200
اللابسة بني جاعدة جدام الكاميرا بالظبط وين الطالبة

752
00:59:51,200 --> 01:00:01,080
وين البني وين الكاميرا؟ ممتاز؟

753
01:00:01,080 --> 01:00:07,620
أجديد، أيوة، ممتازة؟ مش واطق بنفسه، ليه علاقة

754
01:00:07,620 --> 01:00:10,940
بالخوف؟ انتوا ليش كنتوا ربطوها، الخوف وعدم ابتقاء

755
01:00:10,940 --> 01:00:15,820
اللي لهم علاقة ببعضماعندوش خبرة يا ويل، واضح ولا

756
01:00:15,820 --> 01:00:20,080
عيدها؟ اتكري أسباب التردد في اتخاذ القرار التي

757
01:00:20,080 --> 01:00:25,100
تعود للبيئة، البيئة اللي هي المؤسسة، تشوف مع بعض

758
01:00:25,100 --> 01:00:29,720
الطالب اللي لابس رماضي جنب لستارة،

759
01:00:29,720 --> 01:00:33,880
الأهداف مش واضحة،

760
01:00:33,880 --> 01:00:34,140
أيوة

761
01:00:47,740 --> 01:00:53,520
عادة شكرا يان عدم وضوح الأهداف الأهداف أنا بقرأها

762
01:00:53,520 --> 01:00:58,140
مش واما الحاجة ماشي أيضا السياسات مش واضحة وشرحنا

763
01:00:58,140 --> 01:01:02,680
قبل هيك شو يعني السياسات المدير تبعنا بتاخد قرار و

764
01:01:02,680 --> 01:01:06,620
بلغيه و بعد شوية بتاخد قرار تاني و بلغيه زهجنا

765
01:01:06,620 --> 01:01:10,360
معاه أيضا المساءلة طول اليوم المدير قاعد انت ليش

766
01:01:10,360 --> 01:01:13,860
تأخرت انت ليش جيت انت ليش عملت انت ليش سويت طب و

767
01:01:13,860 --> 01:01:17,750
الشغل سايبه ع جمبيعدم وضوح نصوص القوانين القوانين

768
01:01:17,750 --> 01:01:21,410
مش واضحة هذه عدم وضوح الاقتصاصات اللي هي تداخل

769
01:01:21,410 --> 01:01:26,090
السلطات أو عدم وضوح السلطات تعقد الإجراءات وزيادة

770
01:01:26,090 --> 01:01:29,290
الضغط العمل لما هي أسباب التردد في اتخاذ القرار

771
01:01:29,290 --> 01:01:32,850
اللي تتعود للبيئة البيئة اللي هي المؤسسة عدم وضوح

772
01:01:32,850 --> 01:01:40,790
الأهداف والسياسات عدم وضوح القوانين تردد أو مش

773
01:01:40,790 --> 01:01:46,550
تردد اتخاذ قرارات والغاقة في نفس الوقتتضييع الوقت

774
01:01:46,550 --> 01:01:53,490
في مساعدة الموظفين، تداخل اختصاصات، تعقد لجراءات،

775
01:01:53,490 --> 01:01:57,690
طبعا زي دقة العمل، إذا ما هي أسباب التردد التي

776
01:01:57,690 --> 01:02:03,770
تعود للبيئة؟ يالا يا نورة، لأ هي الأهداف تسبق

777
01:02:03,770 --> 01:02:09,710
السياسات في ترتيب الزمن،

778
01:02:09,710 --> 01:02:16,560
ممتاز، كل غمض، غمض، غمض،لأ مش التساؤلات،

779
01:02:16,560 --> 01:02:21,120
المساءلات، ليش اتأخرت، ليش جيت، ليش عملت، أيوة؟

780
01:02:21,120 --> 01:02:25,300
وكترة ألغاء القرارين و القرارات .. لأ لأ كترة

781
01:02:25,300 --> 01:02:30,700
ألغاء القرارات، أيوة؟ عدم وضوح اخصاصات مجموعة

782
01:02:30,700 --> 01:02:36,220
بالشركة .. ممتاز وزيادة ضعف العمل في الشركة شكرا

783
01:02:36,220 --> 01:02:39,380
يا عزيزي .. ومفارقة التجاربات .. ممتاز، نعيدهم

784
01:02:39,380 --> 01:02:41,400
تاني؟ تفضلي

785
01:02:45,300 --> 01:02:49,900
غمض الأداف والسياسات وطول الإجراءات والقوانين، هي

786
01:02:49,900 --> 01:03:00,160
أربعة سوا، ضغط العمل كبير، أه شكرا

787
01:03:00,160 --> 01:03:04,840
يا عزيزي، شكرا على إجابة القيم ما هي أسباب التردد

788
01:03:04,840 --> 01:03:08,560
في اتخاذ القرار التي تعود لقرار نفسه القرار يا

789
01:03:08,560 --> 01:03:14,220
أخوات، في مشاكل، نشوف مع بعضطالبة لابس نضارة جانب

790
01:03:14,220 --> 01:03:21,060
الاستعارة، مين لابس نضارة؟ تفضلي مين

791
01:03:21,060 --> 01:03:25,060
فيكوا لابس نضارة و جاعت جانب الاستعارة؟ تفضلي

792
01:03:25,060 --> 01:03:30,740
القرار

793
01:03:30,740 --> 01:03:33,060
نفسه لو انت خدته أنا مش عارفة إيش هيصير، واحد،

794
01:03:33,060 --> 01:03:38,500
اتنين خد بالك اتنين و تلاتة و أربع نفس الاشي

795
01:03:38,500 --> 01:03:43,390
القرارات غير مرضي عنهاأتنين أو تلاتة أو أربع نفس

796
01:03:43,390 --> 01:03:47,790
الويشي القرار غير مرضي عنه مش عاجبنا سواء كنا

797
01:03:47,790 --> 01:03:52,050
مجتمع أو مستهلكين أو موظفين بدناه شيا خامسة القرار

798
01:03:52,050 --> 01:03:56,070
المهم أنه يحرر الأحداث داخل الشركة القرار مهم فأنا

799
01:03:56,070 --> 01:04:01,990
خايف منه المنافسة

800
01:04:01,990 --> 01:04:05,750
ممتازة دماني أسباب شكرا يعطي تردد في اتخاذ القرار

801
01:04:05,750 --> 01:04:08,950
لتعود القرار نفسه واحد

802
01:04:10,620 --> 01:04:13,740
صعوبة معرفة نتائج القرار، يعني إيش هيصير لو عملنا

803
01:04:13,740 --> 01:04:19,240
كذا؟ ثانيين، القرار مش مرضي عنه أبدا، ماحدش عاجبه،

804
01:04:19,240 --> 01:04:22,980
تلاتة القرار مهم وأنا خايف عشان انه مهم أحسن أضيع

805
01:04:22,980 --> 01:04:27,820
الدنيا أو أخرّب، المنافسين، المنافسين ممكن يكونوا

806
01:04:27,820 --> 01:04:32,160
عقباء في اتخاذ القرار، إذا ما تانية، أدخلي أسباب

807
01:04:32,160 --> 01:04:36,560
التردد في اتخاذ القرار التي تعود للقرار نفسه

808
01:04:36,560 --> 01:04:39,560
ونتائجه، اللي لابس الزيت جانب الحيطة، تفضلي

809
01:04:46,940 --> 01:04:53,120
واحد اتنين ممتاز

810
01:04:53,120 --> 01:05:02,860
ستة والاربع شكرا يا انت انعيد تاني ما هي أسباب

811
01:05:02,860 --> 01:05:09,320
التردد في اتخاذ القرار التي تعود لصانع القرار في

812
01:05:09,320 --> 01:05:11,100
منها جزء مرتبط بالشخصية

813
01:05:13,480 --> 01:05:16,460
بعدين ما هي أسباب التردد التي بتاخد القرار تعود

814
01:05:16,460 --> 01:05:20,840
لمتاخد القرار طبعا

815
01:05:20,840 --> 01:05:23,540
صانع القرار في منها جزء كبير كان علاقة بالمعلومات

816
01:05:23,540 --> 01:05:28,320
و المشكلة والبدالي والبدالي شكرا متاخد القرار كلها

817
01:05:28,320 --> 01:05:32,640
علاقة بشخصيته أسباب التردد التي تعود لبيئة القرار

818
01:05:32,640 --> 01:05:36,600
سياسات مش وارحة و أهداف و قوانين فيها كلها مشاكل

819
01:05:36,600 --> 01:05:42,570
أسباب التردد التي تعود إلى أهمية القرارفيه مية

820
01:05:42,570 --> 01:05:46,970
واحدة أعيدها؟ فيه مية واحدة أعيدها؟ آخر سؤال اليوم

821
01:05:46,970 --> 01:05:55,790
أدكري أسباب أو أدكري آليات القضاء على التردد في

822
01:05:55,790 --> 01:06:01,150
اتخاذ القرارات أدكري

823
01:06:01,150 --> 01:06:08,270
آليات أو طرق القضاء على الأسباب فضلي لابس أحمر

824
01:06:10,990 --> 01:06:14,730
اكت بجنبها الإدارة العليا، يكون فيها إدارة متخصصة

825
01:06:14,730 --> 01:06:20,050
لاتخذ القرارات أيضًا،

826
01:06:20,050 --> 01:06:23,790
أي مدير يريد تاخد قرار، لازم يكون عنده خبرة،

827
01:06:23,790 --> 01:06:29,150
ماعندهوش لأ، تلاتة،

828
01:06:29,150 --> 01:06:32,530
اكت بجنبها مهارات القيادة، اعطي دوراتي مهارات

829
01:06:32,530 --> 01:06:35,250
القيادة، اربعة، خمسة، ستة مع بعض،

830
01:07:04,370 --> 01:07:06,990
العامة في الدولة مش كتير إيه علاقة بيداية الأعمال

831
01:07:09,240 --> 01:07:11,820
قبل عدة سنوات أو قبل سنتين تلاتة كان في مشكلة في

832
01:07:11,820 --> 01:07:15,180
اليونان لإنهم اتخذت الحكومة القرار بالتقشف

833
01:07:15,180 --> 01:07:20,360
الاقتصادي فطلعوا ناس في الشارع معترضين لازم أن هي

834
01:07:20,360 --> 01:07:27,060
الرأي العام، هذي العلاقة بالسياسة أيضا لازم

835
01:07:27,060 --> 01:07:30,220
تعرفي أن كل الناس مش هيعجبهم الرأي، في ناس هيطلعوا

836
01:07:30,220 --> 01:07:33,380
من تحت الأرض ويقولوا إيش هذا، إذا كيف يتم القضاء

837
01:07:33,380 --> 01:07:39,510
على التردد؟ واحد وجود إدارة متخصصةتاني، ممنوع أي

838
01:07:39,510 --> 01:07:44,130
مدير يصير مدير يكون عنده خبرة تلاتة، إعطاء دورات

839
01:07:44,130 --> 01:07:50,550
في القيادة أربع أو خمسة أو ستة زي بعض، قولنا ماشي،

840
01:07:50,550 --> 01:07:56,590
وضوحة هدافه السياسات وإجراءات المؤسسة سابقة، أربع،

841
01:07:56,590 --> 01:08:00,950
تحديد اختصاصات المدير، ثقة المدير في نفسه

842
01:08:06,210 --> 01:08:08,850
دا يا تضايق العام أنا حكيت اللي علاقة بالسياسة مش

843
01:08:08,850 --> 01:08:14,630
بإدارة العمالية القناعة أنه أي قرار لازم يكون له

844
01:08:14,630 --> 01:08:18,570
معارضين مافيش

845
01:08:18,570 --> 01:08:23,890
قرار ضد الجميع واضح؟ يلا نعيدهم تاني كيف يتم

846
01:08:23,890 --> 01:08:28,410
القضاء على سبب التردد طالب اللابسة بيرج قاعدة على

847
01:08:28,410 --> 01:08:33,450
الطرف اتفضل يا خليكي

848
01:08:33,450 --> 01:08:35,690
معانا يا مشاربة ايوة

849
01:08:40,270 --> 01:08:49,410
ممتاز ممتاز ممتاز ممتاز

850
01:08:49,410 --> 01:09:03,490
ممتاز

851
01:09:05,810 --> 01:09:08,950
أنا لما حكيت رقم تسعة لها علاقة بالسياسة مش في

852
01:09:08,950 --> 01:09:14,170
دولة الأعمال، معناها ما تحكوش عنها، ما تحكوش عنها،

853
01:09:14,170 --> 01:09:20,150
ليس لها علاقة، ماشي، و لما حكيت أربع و خمسة و ستة،

854
01:09:20,150 --> 01:09:26,250
بنقتصرهم في واحد، مش معناها تظل تدشيلي أنا يعني،

855
01:09:26,250 --> 01:09:31,330
افهمي ما تحفظيش يا انت، افهمي ما تحفظيش، حسستوني

856
01:09:31,330 --> 01:09:36,420
بعض المحاضرة نفسي قاعدة، إيش رأيكم؟إيش هي الطالبة

857
01:09:36,420 --> 01:09:42,980
اللي جوابت تو؟ كأنه يا ابو زيدنا غزيت صح؟ ماشي

858
01:09:42,980 --> 01:09:45,460
يعني، ركز معنا لو سمحت، انعيد إيش أخدنا اليوم،

859
01:09:45,460 --> 01:09:52,500
نتذكر مع بعض أخدنا مراحل decision making أخدنا

860
01:09:52,500 --> 01:09:57,000
عوارق اتخاذ القرار، عوامل لازم أخدها بعلي اعتبار

861
01:09:57,870 --> 01:10:02,310
مداخل اتخاذ القرار أسباب التردد وكيفية القضاء عليه

862
01:10:02,310 --> 01:10:05,730
الموضوع القادم ان شاء الله نعيشنا organization او

863
01:10:05,730 --> 01:10:09,570
التنظيم حد عنده أي سؤال سفسار يعطيكوا العرف