| 1 | |
| 00:00:05,160 --> 00:00:07,340 | |
| أعوذ بالله السماء العظيم من الشيطان الرجيم بسم | |
| 2 | |
| 00:00:07,340 --> 00:00:11,600 | |
| الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على | |
| 3 | |
| 00:00:11,600 --> 00:00:15,700 | |
| مصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على درج | |
| 4 | |
| 00:00:15,700 --> 00:00:19,340 | |
| بحسنهم الدين في البداية السلام عليكم ورحمة الله | |
| 5 | |
| 00:00:19,340 --> 00:00:27,020 | |
| كيف حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ تمام إن شاء الله؟ ما | |
| 6 | |
| 00:00:27,020 --> 00:00:31,160 | |
| زلنا في موضوع the marketing and information system اللي | |
| 7 | |
| 00:00:31,160 --> 00:00:38,060 | |
| هي نظم معلومات التسويق اتعرفنا عليها اتعرفنا عن | |
| 8 | |
| 00:00:38,060 --> 00:00:43,320 | |
| مكوناتها قولنا إيه مدخلات وعمليات ومخرجات مثل باقي | |
| 9 | |
| 00:00:43,320 --> 00:00:48,380 | |
| أي نظام موجود اتعرفنا عن النظم الفرعية بتاعتها | |
| 10 | |
| 00:00:48,380 --> 00:00:55,600 | |
| توقفنا عن السؤال ما هي مصادر جمع المعلومات في مجال | |
| 11 | |
| 00:00:55,600 --> 00:00:59,560 | |
| التسويق ما | |
| 12 | |
| 00:00:59,560 --> 00:01:09,860 | |
| هي مصادر إذا مصادر جمع المعلومات في مجال دراسات | |
| 13 | |
| 00:01:09,860 --> 00:01:14,620 | |
| السوق عندنا | |
| 14 | |
| 00:01:14,620 --> 00:01:18,920 | |
| مصادر المعلومات في شغل اتنين لا تلد لهما إما من | |
| 15 | |
| 00:01:18,920 --> 00:01:25,920 | |
| خارج المؤسسة أو من داخل المؤسسة إذا داخلية داخل | |
| 16 | |
| 00:01:25,920 --> 00:01:29,440 | |
| المؤسسة خارجية | |
| 17 | |
| 00:01:30,870 --> 00:01:41,530 | |
| خارج المؤسسة ماشي زي شو مصادر خارجية عفوا داخلية | |
| 18 | |
| 00:01:41,530 --> 00:01:46,210 | |
| زي | |
| 19 | |
| 00:01:46,210 --> 00:01:52,410 | |
| شو بنلاقي مصادر داخل المؤسسة على سبيل المثال وليس | |
| 20 | |
| 00:01:52,410 --> 00:01:58,370 | |
| الحصر فواتير البيع لما أخد الفاتورة بلاقي فيها | |
| 21 | |
| 00:01:58,370 --> 00:02:03,950 | |
| المبالغ بلاقي فيها أرقام الجوالات الأسماء ماشي | |
| 22 | |
| 00:02:03,950 --> 00:02:09,190 | |
| عندنا كمان قوائم مالية هذه كلها تحت سيطرتنا هذه | |
| 23 | |
| 00:02:09,190 --> 00:02:17,390 | |
| كله شغلنا اللي هي المبيعات بهمني أعرف ماشي عندنا | |
| 24 | |
| 00:02:17,390 --> 00:02:23,970 | |
| كمان قواعد البيانات المؤثرة | |
| 25 | |
| 00:02:25,110 --> 00:02:29,790 | |
| ممكن تخدمني أيضاً إذاً هذه كلها مصادر إيش؟ مصادر | |
| 26 | |
| 00:02:29,790 --> 00:02:37,610 | |
| داخلية أيضاً سجلات المؤسسة سجلات | |
| 27 | |
| 00:02:37,610 --> 00:02:48,350 | |
| المبيعات تخدمني بيانات المستهلكين زي مثلًا شركة | |
| 28 | |
| 00:02:48,350 --> 00:02:52,670 | |
| جوال عندها بيانات مستهلكيها الناس المشتركين في | |
| 29 | |
| 00:02:52,670 --> 00:02:58,220 | |
| شبكة خلوي جوال هل تعتبر أمور داخلية غير قابلة لإيش؟ غير | |
| 30 | |
| 00:02:58,220 --> 00:03:05,320 | |
| قابلة للنشر طيب | |
| 31 | |
| 00:03:05,320 --> 00:03:18,540 | |
| ما هي الخارجية؟ زي معلومات الجهاز المركزي | |
| 32 | |
| 00:03:18,540 --> 00:03:22,420 | |
| للإحصاء الفلسطيني | |
| 33 | |
| 00:03:24,340 --> 00:03:28,420 | |
| هذا مركز أو جهاز بينزل اللي هي التعداد السكاني | |
| 34 | |
| 00:03:28,420 --> 00:03:32,200 | |
| والمصانع والناس والشركات هذه كلها أنا ممكن يفيدني | |
| 35 | |
| 00:03:32,200 --> 00:03:36,400 | |
| أعرف عدد الأسواق اللي في السوق الصناعة بتاعتنا إيش | |
| 36 | |
| 00:03:36,400 --> 00:03:39,720 | |
| أخبارها هذه معلومات خارجية خارجية معناها مش أنا | |
| 37 | |
| 00:03:39,720 --> 00:03:42,960 | |
| اللي جمعتها هي جاهزة بس أنا أسحبها من the net وأ | |
| 38 | |
| 00:03:42,960 --> 00:03:48,160 | |
| شتغل عليها أيضاً معلومات الغرفة التجارية تخدمنا | |
| 39 | |
| 00:03:48,160 --> 00:03:54,520 | |
| نعرف مين التجار اللي دخلوا جديد في مجال عملنا مشاركتهم | |
| 40 | |
| 00:03:54,520 --> 00:03:59,780 | |
| دي أيضاً إيش بتخدمني أيضاً عندنا معلومات اتحاد | |
| 41 | |
| 00:03:59,780 --> 00:04:04,940 | |
| الصناعات الفلسطيني | |
| 42 | |
| 00:04:04,940 --> 00:04:09,660 | |
| مراكز | |
| 43 | |
| 00:04:09,660 --> 00:04:19,020 | |
| دراسات متخصصة هذه كلها إيش معلها؟ هذه كلها خارجية | |
| 44 | |
| 00:04:19,020 --> 00:04:23,990 | |
| واضح هذه كلها إيش؟ خارجية معنى الخارجية من خارج | |
| 45 | |
| 00:04:23,990 --> 00:04:36,530 | |
| المؤسسة أن من قعدها هم مؤسسات حكومية أو أهلية أو | |
| 46 | |
| 00:04:36,530 --> 00:04:44,730 | |
| خاصة يعني مش احنا مش مؤسستنا بينما الداخلية تكون | |
| 47 | |
| 00:04:44,730 --> 00:04:48,230 | |
| من إعداد المؤسسة نفسها | |
| 48 | |
| 00:04:50,910 --> 00:04:53,830 | |
| ماشي، طبعاً بيختلفوا عن بعض، بيختلفوا عن إيش؟ | |
| 49 | |
| 00:04:53,830 --> 00:05:00,550 | |
| بيختلفوا عن بعض نعم، | |
| 50 | |
| 00:05:00,550 --> 00:05:05,530 | |
| فضلي إذا سواء كانت المبيعات مالية أو إليها علاقة | |
| 51 | |
| 00:05:05,530 --> 00:05:08,750 | |
| بالإنتاج أو إليها علاقة بالتخزين، هي بتخدمنا، هذه | |
| 52 | |
| 00:05:08,750 --> 00:05:13,890 | |
| بنسميها معلومات إيش؟ داخلية والخارجية أي إحصائيات | |
| 53 | |
| 00:05:13,890 --> 00:05:18,270 | |
| تنشر أو نشرات | |
| لها علاقة في شغلنا بتساعدنا أيضاً | |
| 54 | |
| 00:05:18,270 --> 00:05:33,390 | |
| في تكوين نظام معلومات التسويق نكمل | |
| 55 | |
| 00:05:33,390 --> 00:05:36,670 | |
| هذه | |
| 56 | |
| 00:05:36,670 --> 00:05:42,460 | |
| الصورة لكتلر، كتلر هذا هو أبو التسويق فيليب كوتلر | |
| 57 | |
| 00:05:42,460 --> 00:05:47,860 | |
| أبوه علم التسويق مازال موجود ماشي مازال يعني | |
| 58 | |
| 00:05:47,860 --> 00:05:55,000 | |
| ماتوفاش مازال موجود الآن | |
| 59 | |
| 00:05:55,000 --> 00:06:00,920 | |
| هنحكي عن حاجة مهمة اللي هي بحوث التسويق زي ما | |
| 60 | |
| 00:06:00,920 --> 00:06:06,740 | |
| أخدنا عن بحوث الشراء هناخد عن بحوث إيش؟ تسويق هنبدأ | |
| 61 | |
| 00:06:06,740 --> 00:06:12,360 | |
| نشرح عن بحوث التسويق لكن عبارة عن قصة نشوف مع بعض | |
| 62 | |
| 00:06:12,360 --> 00:06:16,940 | |
| إيش القصة اللي هو كاتبها أنتو لسه هنا؟ خلصتو | |
| 63 | |
| 00:06:16,940 --> 00:06:17,460 | |
| لسه؟ | |
| 64 | |
| 00:06:37,020 --> 00:06:39,620 | |
| طبعاً هنا برضه يا أخوات من الأشياء اللي بتهمني هي | |
| 65 | |
| 00:06:39,620 --> 00:06:45,120 | |
| نشرات الأخبار أخبار | |
| 66 | |
| 00:06:45,120 --> 00:06:51,280 | |
| المعابر مثلًا تجارية فقد حمّاسكر بدنا نصدر بدنا | |
| 67 | |
| 00:06:51,280 --> 00:06:56,120 | |
| نستورد هذا بيفهمني كمان نرجع لموضوعنا بحوث التسويق | |
| 68 | |
| 00:06:56,120 --> 00:07:00,800 | |
| وأنظمة المعلومات كتب لنا قصة نشوف تفضلي ففي عام | |
| 69 | |
| 00:07:00,800 --> 00:07:08,760 | |
| 1985 احتفلت شركة Coca-Cola بعصيرهم العلق 820 سنة | |
| 70 | |
| 00:07:08,760 --> 00:07:14,120 | |
| وطرحت منتجها New Coke احتفالًا بهذه المناسبة وقامت | |
| 71 | |
| 00:07:14,120 --> 00:07:17,800 | |
| بسحب منتج الكوكاكولا القديم لقد قامت الشركة بعمل | |
| 72 | |
| 00:07:18,980 --> 00:07:23,260 | |
| بعمل متواصل لمدة عام سبقت فيه حوالي أربعة ملايين | |
| 73 | |
| 00:07:23,260 --> 00:07:26,360 | |
| دولار وأجهزت العديد من الأبحاث لتقوم بتغيير .. | |
| 74 | |
| 00:07:26,360 --> 00:07:30,180 | |
| لتقوم بتغيير في طعم the Coca-Cola لكن ما حدث عن ضحك | |
| 75 | |
| 00:07:30,180 --> 00:07:33,580 | |
| المنتج لم يكن في الحسبان لقد استقبلت الشركة سيلًا | |
| 76 | |
| 00:07:33,580 --> 00:07:36,380 | |
| من الـ email .. من the email حوالي ألف وخمسمائة | |
| 77 | |
| 00:07:36,380 --> 00:07:40,440 | |
| بكلمة تليفونية يوميًا من عملاء يعبرون عن استيائهم من | |
| 78 | |
| 00:07:40,440 --> 00:07:43,100 | |
| المنتج الجديد أو اللي طالبون بعودة the Coca-Cola | |
| 79 | |
| 00:07:43,100 --> 00:07:48,520 | |
| القديمة بل مبدأً مشروعات ثوانٍ تسمي نفسها Old Coca | |
| 80 | |
| 00:07:48,520 --> 00:07:52,960 | |
| -Cola تهدد وتواعد وطالب بعودة المنتج القديم | |
| 81 | |
| 00:07:52,960 --> 00:07:56,640 | |
| وما كان من الـ Coca-Cola إلا أن ردّ فعل في الأمر | |
| 82 | |
| 00:07:56,640 --> 00:08:00,120 | |
| الواقع وعادت للأسواق منتجها القديم وسمته Old Coca | |
| 83 | |
| 00:08:00,120 --> 00:08:04,400 | |
| -Cola مع بقاء منتج جديد New Coke والذي لم يحصل إلا | |
| 84 | |
| 00:08:04,400 --> 00:08:10,540 | |
| على 2% من حجم السوق شكراً يا أنتي معاكم دقيقة | |
| 85 | |
| 00:08:10,540 --> 00:08:14,900 | |
| تفكروا في الحالة اللي أمامكم ماشي وبعدين بنناقشها | |
| 86 | |
| 00:08:14,900 --> 00:08:21,410 | |
| سويًا حصل خلل أصلاً من البداية معكم دقيقة تفكروا | |
| 87 | |
| 00:08:21,410 --> 00:08:25,690 | |
| في إيش الخلل اللي خلاهم يغيروا المنتج اللي كان | |
| 88 | |
| 00:08:25,690 --> 00:08:33,590 | |
| ناجح ويروحوا يسحبوه هكذا ويدخلوا منتج جديد أثار | |
| 89 | |
| 00:08:33,590 --> 00:08:38,890 | |
| غضب المستهلكين لدرجة | |
| 90 | |
| 00:08:38,890 --> 00:08:44,550 | |
| إنهم عملوا جمعيات وعملوا فرق لمقاومة الـ New Coke | |
| 91 | |
| 00:08:46,520 --> 00:08:49,840 | |
| معكم دقيقة تفكروا لو سمحتوا، من حابب مثلًا يختيها، من | |
| 92 | |
| 00:08:49,840 --> 00:08:53,200 | |
| حابب يجاوب، تفضلي؟ أولًا إيش فريق صرحوا إن الاسم كان | |
| 93 | |
| 00:08:53,200 --> 00:08:57,320 | |
| غلط، يعني ما فيش حاجة في جذبه ده، يعني أنا كـ.. | |
| 94 | |
| 00:08:57,320 --> 00:09:02,140 | |
| أنا لو أحد مش في Coca Cola ناظرًا كمستهلك، مش | |
| 95 | |
| 00:09:02,140 --> 00:09:05,000 | |
| هيجذبني اسم Coca Cola .. Coca-Cola يعني أنا ليش | |
| 96 | |
| 00:09:05,000 --> 00:09:08,860 | |
| أروح أجرب، ما أنا عاجبني الطعم وإيلي.. | |
| 97 | |
| 00:09:08,860 --> 00:09:12,370 | |
| إلى فترة كبيرة ومتعودة إني أشربه يعني أنت مش من | |
| 98 | |
| 00:09:12,370 --> 00:09:15,390 | |
| الناس المغامرين يعني، بيحبوا يكتشفوا، بيحبوا يشيك | |
| 99 | |
| 00:09:15,390 --> 00:09:24,170 | |
| Okay شكراً جزيلًا، تفضلي آه | |
| 100 | |
| 00:09:24,170 --> 00:09:29,790 | |
| اللي هي إيش؟ بنسميها احنا فترة اختبار اللي هي العينة | |
| 101 | |
| 00:09:29,790 --> 00:09:35,530 | |
| في مرحلة التقديم هذه، ممتازة، ممتازة، أيضاً مين حابب | |
| 102 | |
| 00:09:35,530 --> 00:09:36,270 | |
| يضيف | |
| 103 | |
| 00:09:40,730 --> 00:09:44,410 | |
| ما هو هذا سبب الفشل؟ ما كانش ذكي عشان هيك وحش كان | |
| 104 | |
| 00:09:44,410 --> 00:09:52,310 | |
| تفضلي آية هي بقى لأ | |
| 105 | |
| 00:09:52,310 --> 00:10:03,650 | |
| دول سنتين كتبوا لك نفس | |
| 106 | |
| 00:10:03,650 --> 00:10:08,230 | |
| الشيء نفس الشيء ونفس الألوان كان فيه مشكلة في نفس | |
| 107 | |
| 00:10:08,230 --> 00:10:08,570 | |
| الطعم | |
| 108 | |
| 00:10:15,500 --> 00:10:21,500 | |
| ممتاز إذا هم | |
| 109 | |
| 00:10:21,500 --> 00:10:23,520 | |
| عملوا دراسة سنتين لكن ما أخذوا بالاعتبار قرار | |
| 110 | |
| 00:10:23,520 --> 00:10:32,680 | |
| المستهلكين أيضاً مين حابب يضيف؟ ممكن هم اختاروا | |
| 111 | |
| 00:10:32,680 --> 00:10:38,850 | |
| احتفال اليومين تبعهم بالعكس طريقة لأ بالنسبة | |
| 112 | |
| 00:10:38,850 --> 00:10:42,630 | |
| للتصنيع عندما صار الشركة عمرها 90 عام طريقة حلوة | |
| 113 | |
| 00:10:42,630 --> 00:10:46,630 | |
| يعني ممكن يكون احتفال مش إنهم يغيروا الطعام مثلًا | |
| 114 | |
| 00:10:46,630 --> 00:10:49,670 | |
| إنهم يوزعوا على الناس مجانًا أو يشاركونهم هم ممكن | |
| 115 | |
| 00:10:49,670 --> 00:10:55,520 | |
| يكونوا وزعوه مجانًا يعني آه خدت بالك أبحاث التسويق | |
| 116 | |
| 00:10:55,520 --> 00:11:00,440 | |
| اللي عملوها لتغيير الطعم مش الشكل أربعة مليون دولار | |
| 117 | |
| 00:11:00,440 --> 00:11:04,780 | |
| أخذت لكن للأسف كان هم رمّوها في الأرض ليش؟ لإنه طلع | |
| 118 | |
| 00:11:04,780 --> 00:11:11,920 | |
| المنتج سيء طلع المنتج سيء إذا زي ما حكت زمانكم | |
| 119 | |
| 00:11:11,920 --> 00:11:22,260 | |
| هيبقى تم تجاهل آراء المستهلكين لدى | |
| 120 | |
| 00:11:22,730 --> 00:11:35,350 | |
| شركة Coca Cola وتم طرح المنتج الجديد بشكل فجائي | |
| 121 | |
| 00:11:35,350 --> 00:11:42,250 | |
| يعني تجاوزوا اللي هي المراحل ده واتخطت مرحلة تقديم | |
| 122 | |
| 00:11:42,250 --> 00:11:46,930 | |
| اللي هي العينات مشيت بنزلة مشيتش لأ هم لأ نزلت مرة | |
| 123 | |
| 00:11:46,930 --> 00:11:57,560 | |
| واحدة ماشي ممّا ترتب عليه خسائر فادحة طبعًا خسائر | |
| 124 | |
| 00:11:57,560 --> 00:12:04,100 | |
| مالية هنا مع فقدان انتماء | |
| 125 | |
| 00:12:04,100 --> 00:12:11,740 | |
| ولاء كثير من العملاء اللي هم المستهلكين ماشي | |
| 126 | |
| 00:12:11,740 --> 00:12:17,780 | |
| إذاً نخسر الفلوس اللي هي الأربعة مليون دولار هذه | |
| 127 | |
| 00:12:17,780 --> 00:12:20,680 | |
| خسروها وكمان نخسر ولاء المستهلكين | |
| 128 | |
| 00:12:23,020 --> 00:12:33,380 | |
| خسرهم واضح؟ إيش السبب؟ عدم دقة المعلومات التي تم | |
| 129 | |
| 00:12:33,380 --> 00:12:38,180 | |
| جمعها من السوق لما | |
| 130 | |
| 00:12:38,180 --> 00:12:41,900 | |
| تكون المعلومة مش دقيقة معناها الخيار خاطئ وهذا كان | |
| 131 | |
| 00:12:41,900 --> 00:12:46,940 | |
| واضح في قصة شركة Coca Cola كان واضح إن معلوماتهم | |
| 132 | |
| 00:12:46,940 --> 00:12:50,700 | |
| خاطئة بدل ما تجي تعطيني معلومات لو غيرنا الطعم | |
| 133 | |
| 00:12:50,700 --> 00:12:54,500 | |
| هيكون فيه إقبال وطلع الكلام مش صحيح والقرار مش | |
| 134 | |
| 00:12:54,500 --> 00:12:59,880 | |
| صحيح وعمل مشاكل لو قلت لي غيري شكل العبوة غيري | |
| 135 | |
| 00:12:59,880 --> 00:13:04,520 | |
| الألوان غيري الحجم هيكون أفضل بكثير مني أروح أغير | |
| 136 | |
| 00:13:04,520 --> 00:13:09,040 | |
| الطعم لأن الطعم هو جوهر كمان أنا ممكن أخلي | |
| 137 | |
| 00:13:09,040 --> 00:13:13,640 | |
| الأساسي طعم الأساسي وأضيف صحيح ممتاز | |
| 138 | |
| 00:13:15,030 --> 00:13:18,610 | |
| إذن هذا خطأ فادح رجعوا فيه بعد 90 سنة من إنشاءهم | |
| 139 | |
| 00:13:18,610 --> 00:13:23,210 | |
| لكن تم حله لكن الحل كان على حساب الشركة لإنه كان | |
| 140 | |
| 00:13:23,210 --> 00:13:25,710 | |
| فيه خسارة فادحة سواء في المنتج اللي نزل السوق أو | |
| 141 | |
| 00:13:25,710 --> 00:13:31,550 | |
| فيه خسارة أبحاث التسويق تفضلي | |
| 142 | |
| 00:13:31,550 --> 00:13:38,070 | |
| في | |
| 143 | |
| 00:13:38,070 --> 00:13:39,070 | |
| حاجة مش واضحة أقرأها | |
| 144 | |
| 00:14:16,790 --> 00:14:21,170 | |
| أمامك شكل كل طالبتين يفكروا فيه | |
| 145 | |
| 00:14:24,370 --> 00:14:28,310 | |
| لأ لأ أنا ما احنا نسولفها كل طالبتين يفكروا في | |
| 146 | |
| 00:14:28,310 --> 00:14:39,790 | |
| الشكل اللي أمامهم عشان نحكي عنه بشكل علمي تفكروا | |
| 147 | |
| 00:14:39,790 --> 00:14:43,830 | |
| معايا؟ تفكروا مع الطالبات دي آه كل اتنين أو تلاتة | |
| 148 | |
| 00:14:43,830 --> 00:14:49,130 | |
| يفكروا سويًا يلا يلا سمحتوا اللي | |
| 149 | |
| 00:14:49,130 --> 00:14:50,910 | |
| قاعدة لوحدها تفكر مع نفسها | |
| 150 | |
| 00:14:59,240 --> 00:15:05,660 | |
| فكروا الشكل هذا ليش .. عن إيش بحكي؟ خلصوا الكتاب | |
| 151 | |
| 00:15:05,660 --> 00:15:06,560 | |
| اللي على السبورة؟ | |
| 152 | |
| 00:15:23,890 --> 00:15:45,530 | |
| الدعاء ما بعد الأداء لو سمحت ليه إن نقدر نخلص نسمع | |
| 153 | |
| 00:15:45,530 --> 00:15:49,590 | |
| هدوء | |
| 154 | |
| 00:15:49,590 --> 00:15:51,510 | |
| لأبو خضوان والطالب جنبه هتفضلوا | |
| 155 | |
| 00:16:02,480 --> 00:16:14,560 | |
| ممكن تستخدم القلم وجه | |
| 156 | |
| 00:16:14,560 --> 00:16:20,940 | |
| القلم البنات ممتاز | |
| 157 | |
| 00:16:24,770 --> 00:16:30,770 | |
| فبدنا نصممها ونطبقها ثم بدنا إن في مشاكل بتوجه | |
| 158 | |
| 00:16:30,770 --> 00:16:34,410 | |
| المنظمة بدنا نجد حلول لهذه المشاكل بعد ما نجد حلول | |
| 159 | |
| 00:16:34,410 --> 00:16:37,730 | |
| لهذه المشاكل أسرعنا بنك أو مجموعة كاملة من البنك | |
| 160 | |
| 00:16:37,730 --> 00:16:40,310 | |
| البنك هنا المقصود فيه اللي هي the database يعني آه | |
| 161 | |
| 00:16:40,310 --> 00:16:44,610 | |
| قاعدة البيانات بالظبط قاعدة البيانات متخصصة في | |
| 162 | |
| 00:16:44,610 --> 00:16:48,430 | |
| التسويق بالظبط بعد ما قاعدة البيانات اللي هنعالجها | |
| 163 | |
| 00:16:48,430 --> 00:16:52,610 | |
| ونحولها لمعلومات هذا كله هيدينا أو يجب أن نسمع | |
| 164 | |
| 00:16:52,610 --> 00:16:57,710 | |
| قرارًا نفسًا ممتاز شكراً يا عزيزي في أحد حابب يشرح ثاني؟ | |
| 165 | |
| 00:16:57,710 --> 00:17:05,530 | |
| حد حابب يشرح؟ حد عنده إجابة؟ آه يا لها النعامي عندك | |
| 166 | |
| 00:17:05,530 --> 00:17:10,890 | |
| إجابة؟ نفس الشيء؟ ماشي الآن يا أخوات احنا عندنا في | |
| 167 | |
| 00:17:10,890 --> 00:17:15,670 | |
| قسم التسويق موظف | |
| 168 | |
| 00:17:15,670 --> 00:17:21,470 | |
| وممكن يكون قسم على فكرة أو قسم متخصص | |
| 169 | |
| 00:17:22,810 --> 00:17:28,450 | |
| في بحوث التسويق بيعمل | |
| 170 | |
| 00:17:28,450 --> 00:17:35,990 | |
| دراسات عن السوق رضا أو رغبات المستهلكين يعني إيش | |
| 171 | |
| 00:17:35,990 --> 00:17:40,290 | |
| الناس حابين ما بنستنى المنافسين هم اللي ياخدوا | |
| 172 | |
| 00:17:40,290 --> 00:17:45,730 | |
| الناس ويحققوا لهم اللي هم عايزين وإحنا قاعدين إيش | |
| 173 | |
| 00:17:45,730 --> 00:17:53,520 | |
| حابين في السوق ماشي الأسعار والتوزيع والإعلانات | |
| 174 | |
| 00:17:53,520 --> 00:18:01,100 | |
| كلها لازم نكون أشملنا مطلعين عليها هذه الشغلات مع | |
| 175 | |
| 00:18:01,100 --> 00:18:08,040 | |
| مرور الوقت بتكون لي قاعدة بيانات بصير عارفة يعني | |
| 176 | |
| 00:18:08,040 --> 00:18:11,620 | |
| دراسة، دراستين، تلاتة بصير عندي قاعدة بيانات مرشفة | |
| 177 | |
| 00:18:11,620 --> 00:18:17,220 | |
| إلكترونياً عن كل الشغلات هذه إذاً يقوم واحد في الشكل | |
| 178 | |
| 00:18:17,220 --> 00:18:22,280 | |
| هذا أنظمة معلومات التسويقية بتكون لنا قواعد | |
| 179 | |
| 00:18:2 | |
| 216 | |
| 00:21:45,790 --> 00:21:52,190 | |
| هي نقطة ضعف صحيحة إذا بيانات تسويقية من نظم علمية | |
| 217 | |
| 00:21:52,190 --> 00:21:56,430 | |
| التسويق دراسات في كل مؤسسة فيه بحث للتسويق بندرس | |
| 218 | |
| 00:21:56,430 --> 00:21:59,830 | |
| السوق بندرس المستخدمين والطلب والعرض والشروط هذي | |
| 219 | |
| 00:21:59,830 --> 00:22:03,430 | |
| إما بحل مشكلة قائمة أو بدرس دراسة جديدة الاثنين | |
| 220 | |
| 00:22:03,430 --> 00:22:12,990 | |
| سواء بيعطونا database للتسويق للتسويق فقط بتروح على | |
| 221 | |
| 00:22:12,990 --> 00:22:20,810 | |
| مدير التسويق بناء عليها إيش بسوي؟ بتاخد قرار إما | |
| 222 | |
| 00:22:20,810 --> 00:22:29,690 | |
| القرار يكون علاج المشكلة أو تطوير المنتج أو الخدمة | |
| 223 | |
| 00:22:37,930 --> 00:22:42,990 | |
| مطلوب من كل طالبة تفكر في منتج كان فيه مشكلة و | |
| 224 | |
| 00:22:42,990 --> 00:22:48,130 | |
| لجأت المؤسسة لحلها سواء مواد غذائية، مواصلات، | |
| 225 | |
| 00:22:48,130 --> 00:22:51,330 | |
| جوالات، ملابس، أي حاجة عندها فيها مشكلة لجأت أنهم | |
| 226 | |
| 00:22:51,330 --> 00:22:57,850 | |
| حلوها معاكوا دقيقة للتفكير؟ إذا فكرت في مشكلة، | |
| 227 | |
| 00:22:57,850 --> 00:23:03,210 | |
| تفاجأتي أن المصنع أو المؤسسة حلتها سواء كانت | |
| 228 | |
| 00:23:03,210 --> 00:23:09,650 | |
| سلعة أو خدمة، نفس الشيء أو السؤال الثاني فاكر في | |
| 229 | |
| 00:23:09,650 --> 00:23:13,950 | |
| حاجة كنت بتتعامل معاها لجأت المؤسسة أو المصنع راحوا | |
| 230 | |
| 00:23:13,950 --> 00:23:21,190 | |
| أضافوا عليها إضافات مش جاية على بالك يعني بتنامي | |
| 231 | |
| 00:23:21,190 --> 00:23:27,190 | |
| لله سمحته طب فاكر يا أنتِ نعم | |
| 232 | |
| 00:23:27,190 --> 00:23:34,010 | |
| اللي أنتِ عايزاه هذه كلها مشاكل تسويق أصلا ال mall | |
| 233 | |
| 00:23:34,010 --> 00:23:36,070 | |
| مثلا قابلتِ مشكلة كثير محلها | |
| 234 | |
| 00:23:41,350 --> 00:23:49,770 | |
| مرت الدقيقة ولا لسه؟ ماشي قبلها | |
| 235 | |
| 00:23:49,770 --> 00:24:00,350 | |
| ماشي | |
| 236 | |
| 00:24:00,350 --> 00:24:03,770 | |
| يعني نعطي الفصل باقي البنات؟ بتفكر ولا قاعدين | |
| 237 | |
| 00:24:03,770 --> 00:24:09,950 | |
| تستنوا يفرج؟ ماشي نسمع مين حاب يجاوب، تفضلي منا | |
| 238 | |
| 00:24:16,550 --> 00:24:20,430 | |
| ممكن نسمع لو سمحتوا عشان ما تسمعوش غلط آه كنا بنا | |
| 239 | |
| 00:24:20,430 --> 00:24:28,570 | |
| مكان يشمل دلوقت كان أو كانت المستهلكة منا تتمنى | |
| 240 | |
| 00:24:28,570 --> 00:24:37,610 | |
| أيوه وجود مكان تسوق بيشمل جميع المتاجر | |
| 241 | |
| 00:24:37,610 --> 00:24:44,210 | |
| فيه ما كانش، كانت مش هنجيب صار فيه مكان اللي هو الـ mall | |
| 242 | |
| 00:24:44,210 --> 00:24:49,040 | |
| بيشمل كل شيء آه مش مقصودة يعني حسيت أنه حل المشكلة | |
| 243 | |
| 00:24:49,040 --> 00:24:52,760 | |
| يعني بتروحي على مكان واحد بتحصلي على جميع منتجاتك و | |
| 244 | |
| 00:24:52,760 --> 00:24:56,040 | |
| اللي أنتِ عايزاه وبتروحي مش محتاجة أروح أسواق ممتاز | |
| 245 | |
| 00:24:56,040 --> 00:25:01,160 | |
| حسيت أنه المكان هذا حل المشكلة ما قدم حاجة جديدة | |
| 246 | |
| 00:25:01,160 --> 00:25:08,140 | |
| فيه فواكه وخضار وملابس وكل كل منتجات الغذائية | |
| 247 | |
| 00:25:08,140 --> 00:25:12,920 | |
| مختلفة نوعا ما سواء مجمدة أو طازجة أو أكل اللي هي | |
| 248 | |
| 00:25:12,920 --> 00:25:19,110 | |
| الخضار أو غير واضح؟ شكرا يا أنتِ ممتازة تفضلي | |
| 249 | |
| 00:25:19,110 --> 00:25:24,330 | |
| اتفضلي | |
| 250 | |
| 00:25:24,330 --> 00:25:40,010 | |
| اسمك يا أنتِ روان اللي | |
| 251 | |
| 00:25:40,010 --> 00:25:45,640 | |
| شرحناها قبل هيك هل هي حلت مشكلة ولا جديدة؟ أيوه حل | |
| 252 | |
| 00:25:45,640 --> 00:26:07,500 | |
| مشكلة الجامع والحساب عند الشراء تفضلي بطاقات | |
| 253 | |
| 00:26:07,500 --> 00:26:12,730 | |
| اتمان للدفع بدل من النقود وفيه فكة والفلوس قديمة | |
| 254 | |
| 00:26:12,730 --> 00:26:16,810 | |
| أغيرها والكلام هذا يا أخوات ما تعطوش اسمها مؤسسات | |
| 255 | |
| 00:26:16,810 --> 00:26:23,410 | |
| محددة لو سمحتوا أيوه تفضلي ممكن السيارات اللي كانت | |
| 256 | |
| 00:26:23,410 --> 00:26:27,450 | |
| تسحب بنزينها تطورت تطورت هلها ترمر تسحب البنزين | |
| 257 | |
| 00:26:27,450 --> 00:26:33,770 | |
| لأقل؟ حل مشكلة إهدار البنزين | |
| 258 | |
| 00:26:35,800 --> 00:26:38,760 | |
| صحيح صار في سيارات بيقولك هذه والله بتوفر بنزين | |
| 259 | |
| 00:26:38,760 --> 00:26:46,120 | |
| ممتاز هذا الستنا | |
| 260 | |
| 00:26:46,120 --> 00:26:53,320 | |
| يعني ما فيش سيارة بتمشي على الغاز لو عندنا واحدة | |
| 261 | |
| 00:26:53,320 --> 00:27:03,060 | |
| واحدة في مصنع بيصنع سيارة تمشي على الغاز تعبئة | |
| 262 | |
| 00:27:03,060 --> 00:27:08,710 | |
| غاز آه بس مش غاز الطهي يختلف يا auntie آه يختلف | |
| 263 | |
| 00:27:08,710 --> 00:27:15,270 | |
| شكرا يا auntie تفضلي مشكلة الكهرباء آه لأ مثلا | |
| 264 | |
| 00:27:15,270 --> 00:27:18,550 | |
| ما فيش دواء وهي ممكن اللي طلعوها اللي .. طاقة | |
| 265 | |
| 00:27:18,550 --> 00:27:25,150 | |
| الشمسية آه طاقة الشمسية في فرق بين حل المشاكل | |
| 266 | |
| 00:27:25,150 --> 00:27:34,410 | |
| وملوثة والقوانين يا auntie طاقة الشمسية حل مشكلة | |
| 267 | |
| 00:27:35,590 --> 00:27:39,270 | |
| الطاقة الملوثة. آه لأنه مش .. مش بس إن الطاقة | |
| 268 | |
| 00:27:39,270 --> 00:27:42,270 | |
| الشمسية أثناء يبقوا على سهربة بس العالم ثاني يعني | |
| 269 | |
| 00:27:42,270 --> 00:27:45,750 | |
| .. العالم كله أصلا حول لطاقة شمسية عشان هيك شوية | |
| 270 | |
| 00:27:45,750 --> 00:27:50,870 | |
| شوية هيبدأ الاعتماد على البترول والوقود قليل شوية | |
| 271 | |
| 00:27:50,870 --> 00:27:55,530 | |
| شوية، ماشي؟ لأن هذا ما نسميها طاقة نظيفة، مين كمان | |
| 272 | |
| 00:27:55,530 --> 00:28:01,380 | |
| حاب يجي على باله مثال؟ تفضلي. من دول أثناء بشكل عام | |
| 273 | |
| 00:28:01,380 --> 00:28:05,260 | |
| كان بيعمل أزمة سير كبيرة في البلد صلحوها وهم | |
| 274 | |
| 00:28:05,260 --> 00:28:10,300 | |
| عملوا المكان عملوا قرعة تحت آه مثلا ممتاز حاجة | |
| 275 | |
| 00:28:10,300 --> 00:28:19,660 | |
| مشكلة الـ park أو موقف السيارة ماشي ممتاز هنا | |
| 276 | |
| 00:28:19,660 --> 00:28:21,860 | |
| الناحية هذه عندهم مشاكل ولا ما شاء الله ما فيش | |
| 277 | |
| 00:28:21,860 --> 00:28:25,840 | |
| مشاكل آه تفضلي تفضلي | |
| 278 | |
| 00:28:31,030 --> 00:28:34,950 | |
| ممتاز، كان زمان في .. هذه مش هالمشكلة، هذا حاجة | |
| 279 | |
| 00:28:34,950 --> 00:28:39,090 | |
| جديدة، تطوير، بدل السماعات اللي لها السلك هذه، فيه | |
| 280 | |
| 00:28:39,090 --> 00:28:41,390 | |
| اللي هو الجهاز اللي ليك الـ Bluetooth بنسميه، | |
| 281 | |
| 00:28:41,390 --> 00:28:45,610 | |
| بنحطه، آه، ما هي، هي تطوير، إحنا حكينا عنها نوعين، | |
| 282 | |
| 00:28:45,610 --> 00:28:51,670 | |
| تطوير وحل مشكلة، ممتاز، شكرا يا auntie و .. نعم يا | |
| 283 | |
| 00:28:51,670 --> 00:28:57,890 | |
| auntie، حابة تحكي حاجة ثانية؟ okay إذا هذه كيف أنه | |
| 284 | |
| 00:28:57,890 --> 00:29:01,230 | |
| إحنا الدراسات اللي بنعملها بتساعد متخذة القرارات | |
| 285 | |
| 00:29:01,230 --> 00:29:05,230 | |
| في مجال التسويق في تقديم منتجات جديدة ومتطورة أو | |
| 286 | |
| 00:29:05,230 --> 00:29:12,330 | |
| حلول لمشاكل لإيش لمنتجات عندنا في البلد اللي هي | |
| 287 | |
| 00:29:12,330 --> 00:29:17,210 | |
| مدينة طبرق المدينة هذه مثلا في ست بيت موظفة أنا | |
| 288 | |
| 00:29:17,210 --> 00:29:20,770 | |
| هذه شفتها في الدول الخارجية فمثلا يوم بدنا نسوي | |
| 289 | |
| 00:29:20,770 --> 00:29:25,710 | |
| مثلا ورق دوالي بدل ما تقعد تروح وتشتري وتسلق | |
| 290 | |
| 00:29:25,710 --> 00:29:34,990 | |
| بتلاقي جاهز تشتري وخلاص حسب ظروفها أنا بحكي عن | |
| 291 | |
| 00:29:34,990 --> 00:29:38,130 | |
| البلد بحكيش عن الهند يعني بحكي عن هنا ماشي .. هذه | |
| 292 | |
| 00:29:38,130 --> 00:29:42,310 | |
| حلت مشكلة للست هذه ما ت اليوم عندها عزومة كبيرة و | |
| 293 | |
| 00:29:42,310 --> 00:29:47,370 | |
| مش ملاحقة وظيفة وأولاد وبيت بتروح بتجيب كله جاهز | |
| 294 | |
| 00:29:47,370 --> 00:29:53,700 | |
| بس ما عليها تنحطه في الفرن ولا كيف؟ ما تطلعوش تحكوا | |
| 295 | |
| 00:29:53,700 --> 00:29:58,520 | |
| خارج القاعة بس تحطهم في الفرن وتطبخهم وخلاص أنا | |
| 296 | |
| 00:29:58,520 --> 00:30:00,480 | |
| هذا الكلام شوفته في بعض الدول اللي عندهم النساء | |
| 297 | |
| 00:30:00,480 --> 00:30:05,260 | |
| عاملات بنسبة كبيرة فعشان أنت تشتغلي وتعطي الدولة | |
| 298 | |
| 00:30:05,260 --> 00:30:08,360 | |
| وتساهمي في بنائها وما تكونيش شايلة هم البيت و | |
| 299 | |
| 00:30:08,360 --> 00:30:10,860 | |
| المسئوليات فأنتِ ماروحة بتاخدي اللي أنتِ عايزاه و | |
| 300 | |
| 00:30:10,860 --> 00:30:14,140 | |
| بتركبيه وبتسخنيه وبتاكليه وخلاص واضح؟ هذا كثير | |
| 301 | |
| 00:30:14,140 --> 00:30:17,880 | |
| مريح تفضلي حتى ما أخبر عنها كانت قصر مثلا بخضر | |
| 302 | |
| 00:30:17,880 --> 00:30:21,060 | |
| كينا هك أما الآخر في شكل عام يعني ممكن تكونش علاج | |
| 303 | |
| 00:30:22,430 --> 00:30:27,290 | |
| ممتاز هذا كله بيساعد في حل مشكلة عمل النساء في | |
| 304 | |
| 00:30:27,290 --> 00:30:32,910 | |
| المجتمعات واضح ولا نعيدها؟ كمان عندنا في فيديو | |
| 305 | |
| 00:30:32,910 --> 00:30:36,250 | |
| شفناه قبل كده لشركة جوجل أنه في مؤسسات بتوفر مكان | |
| 306 | |
| 00:30:36,250 --> 00:30:41,100 | |
| للـ baby لأن برضه الـ baby مسئولية فليش الست تسيب شغل | |
| 307 | |
| 00:30:41,100 --> 00:30:45,200 | |
| عشان الـ baby؟ لأ هو يجي معاه فله مكان يقعد فيه بس | |
| 308 | |
| 00:30:45,200 --> 00:30:48,980 | |
| تخلص الشغل بتروحيه يعني واضحة؟ كل هذه عملنا لها | |
| 309 | |
| 00:30:48,980 --> 00:30:53,600 | |
| دراسات لحتى نفكر في حلول إليها لنضمن الإنتاج | |
| 310 | |
| 00:30:53,600 --> 00:31:00,360 | |
| والإنتاجية في المؤسسة واضح يا جماعة؟ هذه | |
| 311 | |
| 00:31:00,360 --> 00:31:06,320 | |
| خطوات بحث أي بحث في العالم سؤال | |
| 312 | |
| 00:31:09,440 --> 00:31:15,100 | |
| واضح بالرسم قالية | |
| 313 | |
| 00:31:15,100 --> 00:31:21,040 | |
| عمل البحوث البحث العلمي على فكرة مش شرط تسويقه | |
| 314 | |
| 00:31:21,040 --> 00:31:36,920 | |
| طبعا | |
| 315 | |
| 00:31:36,920 --> 00:31:40,790 | |
| الشكل هذا ما بدوش شرح واضح كمان خوني بالك في البحث | |
| 316 | |
| 00:31:40,790 --> 00:31:43,530 | |
| إحنا من السلسلة ياخدوا واحد يتخرجوا يتسلسلوا في | |
| 317 | |
| 00:31:43,530 --> 00:31:46,410 | |
| الخطوة، ما ينفعش أسبق، واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، | |
| 318 | |
| 00:31:46,410 --> 00:31:49,250 | |
| ممكن أعمل نشاطين مع .. خطوتين مع بعض، آه، بس إذا | |
| 319 | |
| 00:31:49,250 --> 00:31:53,130 | |
| كنت أنا عندي خبرة في مجال الـ اللحوم، بيختلف الوضع، | |
| 320 | |
| 00:31:53,130 --> 00:31:58,590 | |
| أول خطوة، ما هي المشكلة؟ ماشي، المشكلة أنه أنا لما | |
| 321 | |
| 00:31:58,590 --> 00:32:03,590 | |
| أجي أفتح علبة اللحمة، ممكن يصير إني أُجرح، فبطلت | |
| 322 | |
| 00:32:03,590 --> 00:32:09,200 | |
| أشتري المنتج هذا، هذا المشكلة، واضح؟ طب إيش الهدف؟ | |
| 323 | |
| 00:32:09,200 --> 00:32:14,360 | |
| نحلها، نعالج المشكلة، نقدم منتج يرضى عنه | |
| 324 | |
| 00:32:14,360 --> 00:32:20,360 | |
| المستهلك، نعمل خطة، نعمل دراسة، هل العلبة هذه، في | |
| 325 | |
| 00:32:20,360 --> 00:32:24,100 | |
| طريقة ثانية نفتحها فيها، هل ممكن أستخدم .. أستبدل | |
| 326 | |
| 00:32:24,100 --> 00:32:27,900 | |
| الغطاء المعدن ببلاستيك، بس يرفعه خلاص، من غير | |
| 327 | |
| 00:32:27,900 --> 00:32:30,500 | |
| ما تفسد اللحمة، لأن في بعض المواد التعامل معاها | |
| 328 | |
| 00:32:30,500 --> 00:32:33,820 | |
| ما يكونش بسيط، زي المواد الغذائية، بتفسد بسرعة، | |
| 329 | |
| 00:32:33,820 --> 00:32:38,860 | |
| عندك اللبن، غطائه بتاعه معدن، لو ندفت قطعة صغيرة بيفسد | |
| 330 | |
| 00:32:38,860 --> 00:32:43,420 | |
| على طول هو هيك ربنا خلقه وإحنا ما يبقاش نتدخل ماشي | |
| 331 | |
| 00:32:43,420 --> 00:32:45,760 | |
| فالمشكلة بتاعة إن الناس كانت لما تستخدم اللحم | |
| 332 | |
| 00:32:45,760 --> 00:32:49,420 | |
| بأصبعها ينجرح أو تاخد وقت وحينها تزهج وترم العلبة | |
| 333 | |
| 00:32:49,420 --> 00:32:52,700 | |
| والله ما نفتحها مش هتفتح أصلا أو تجيب زوجها ولا | |
| 334 | |
| 00:32:52,700 --> 00:32:56,840 | |
| أخوها ولا الجيران يفتحوا العلبة بيجيبوا جيران | |
| 335 | |
| 00:32:56,840 --> 00:33:00,480 | |
| لازم | |
| 336 | |
| 00:33:00,480 --> 00:33:03,660 | |
| نحط خطة ممكن نعمل منتج يفتح العلبة | |
| 337 | |
| 00:33:07,580 --> 00:33:11,480 | |
| لازم نحلها إحنا وأنا لأن اليوم خسرناكي بكرا | |
| 338 | |
| 00:33:11,480 --> 00:33:13,740 | |
| اللي جنبك وبعده المستخدم يعني هيك المنتج هيظل | |
| 339 | |
| 00:33:13,740 --> 00:33:17,000 | |
| قاعد في وجه المستخدم المنتج أو البائع مش هينباع | |
| 340 | |
| 00:33:17,000 --> 00:33:22,760 | |
| ليش؟ لأنه فيه مشكلة أصلا بنعمل خطة كيف نحلها | |
| 341 | |
| 00:33:22,760 --> 00:33:27,500 | |
| بعمل دراسة على العلبة نفسها، عبوتها، بشوف فيها هل | |
| 342 | |
| 00:33:27,500 --> 00:33:32,030 | |
| ثاني المنافسين إيش عاملين؟ إيش أخبارهم؟ بننفذ الحل | |
| 343 | |
| 00:33:32,030 --> 00:33:37,610 | |
| وبعد ذلك بنشوف إيش النتائج إذا كان تغيير الغطاء | |
| 344 | |
| 00:33:37,610 --> 00:33:43,170 | |
| المعدن إلى بلاستيك بيؤدي لفساد المكون إذا هذا الحل | |
| 345 | |
| 00:33:43,170 --> 00:33:46,590 | |
| .. إذا أنا ببدأ أفكر في حلول أنا مش نافع أوجد | |
| 346 | |
| 00:33:46,590 --> 00:33:49,650 | |
| طالبة أو أخت ثانية حكت تبشرك وتحطوا مفتاح للعلبة | |
| 347 | |
| 00:33:49,650 --> 00:33:54,750 | |
| في نفس العلبة بنيجي بالمفتاح لو بنكسر مفتاح مش | |
| 348 | |
| 00:33:54,750 --> 00:33:59,640 | |
| نافع إذا برضه هذه مشكلة ثانية ممكن تخاف في اللي هي | |
| 349 | |
| 00:33:59,640 --> 00:34:03,980 | |
| الفتحة يعني، اللي ما يكونش محكم على الآخر بيفسد، | |
| 350 | |
| 00:34:03,980 --> 00:34:08,280 | |
| ما هي بيفسد، لأ التلزيق ما بكونش قوية، ما هي بيفسد، | |
| 351 | |
| 00:34:08,280 --> 00:34:10,900 | |
| لو مثلا اقتراح، خدي بالك، أنا بقعد أجيب اقتراحات | |
| 352 | |
| 00:34:10,900 --> 00:34:14,600 | |
| وبعملها غربلة، بتبدأ تنزل، بنفلترها، بنقول نا | |
| 353 | |
| 00:34:14,600 --> 00:34:17,020 | |
| ما نفعش نحط plastic، بيفسد، لازمين تقول حاجة، طب | |
| 354 | |
| 00:34:17,020 --> 00:34:20,740 | |
| إحنا ممكن نخليها اللي هي هذه بتفتح رقيقة، عشان | |
| 355 | |
| 00:34:20,740 --> 00:34:24,040 | |
| تفتح بسرعة بعض وما نفعش، ليش؟ لأن المنتج اللي جوا، | |
| 356 | |
| 00:34:24,040 --> 00:34:30,870 | |
| بيفسد، واضح؟ طبعا ممكن نقدم مع العلبة مفتاح خارجي | |
| 357 | |
| 00:34:30,870 --> 00:34:35,450 | |
| تفتح فيه العلبة هذه ولا ثاني ممكن أهم إيش إن | |
| 358 | |
| 00:34:35,450 --> 00:34:41,570 | |
| نفكر في حل المستهلك ما يتركش منتجنا واضح؟ يتمسك | |
| 359 | |
| 00:34:41,570 --> 00:34:48,190 | |
| فيه، آه لازم هذا رقم واحد أصلا، لو المنتج فاسد، لأ | |
| 360 | |
| 00:34:48,190 --> 00:34:53,350 | |
| ممكن يدخلنا في مشاكل وقضايا وتعويضات واضح يا | |
| 361 | |
| 00:34:53,350 --> 00:34:58,400 | |
| جماعة؟ زي عندك علب الحمص، فيه plastic وفيه معدن لكن | |
| 362 | |
| 00:34:58,400 --> 00:35:02,540 | |
| طريقة فتحها سهلة بس تركيبة الحمص بتختلف عن تركيبة | |
| 363 | |
| 00:35:02,540 --> 00:35:06,580 | |
| اللحمة يعني إحنا ممكن بس مش نفس اللحمة اللي بحكي | |
| 364 | |
| 00:35:06,580 --> 00:35:11,300 | |
| عنها إحنا | |
| 365 | |
| 00:35:11,300 --> 00:35:19,080 | |
| حكينا عنها طويل وزميلتك حكت آه سيء مش مش عملي ممكن | |
| 366 | |
| 00:35:19,080 --> 00:35:24,720 | |
| تجيب سكينة وتدققي الثوم تنزلي فيها ولا الحجر بس | |
| 367 | |
| 00:35:24,720 --> 00:35:29,450 | |
| هذا بصراحة مش شغلنا بحكينا عن الكلام هذا .. هذا | |
| 368 | |
| 00:35:29,450 --> 00:35:34,190 | |
| مش حل لازم نفكر في حل ثاني حل جوهري إن الناس تصير | |
| 369 | |
| 00:35:34,190 --> 00:35:37,770 | |
| تدور علينا إيش؟ دور اللي بحللنا المشاكل هذه اللي | |
| 370 | |
| 00:35:37,770 --> 00:35:44,410 | |
| هو بحوض التسويق عندي مشكلة لازم إيش؟ لازم أحلها شو | |
| 371 | |
| 00:35:44,410 --> 00:35:49,930 | |
| يعني بحوض التسويق؟ marketing research؟ عملية | |
| 372 | |
| 00:35:49,930 --> 00:35:53,510 | |
| بنخلينا نجيب معلومات لمساعدة في صناعة قرارات | |
| 373 | |
| 00:35:53,510 --> 00:36:03,500 | |
| تسويقية، خدي دي بالك القرارات التسويقية مسيطرة عفواً | |
| 374 | |
| 00:36:03,500 --> 00:36:08,960 | |
| قرارات تسويقية متخصصة عفواً على الخلل يعني بس في | |
| 375 | |
| 00:36:08,960 --> 00:36:11,780 | |
| التسويق ما توحيش مالية وإنتاج ووفاة بظبط مش كل | |
| 376 | |
| 00:36:11,780 --> 00:36:15,800 | |
| عالم لحاله ناخذ example ناخذ example عبارة عن | |
| 377 | |
| 00:36:15,800 --> 00:36:21,560 | |
| التسويق في آخر تسعينات تسعينات القرن الماضي نشوف | |
| 378 | |
| 00:36:21,560 --> 00:36:23,080 | |
| الصورة هذه | |
| 379 | |
| 00:36:27,320 --> 00:36:32,940 | |
| بعرفش أنتوا لحقتوها الجوالات هذه ولا لأ آخر | |
| 380 | |
| 00:36:32,940 --> 00:36:37,000 | |
| تسعينات ما كنتمش مولودين هذه كانت .. كانت مش لأ أنا | |
| 381 | |
| 00:36:37,000 --> 00:36:41,860 | |
| الإدارة العامة لشركة Motorola هذه جوالات في آخر | |
| 382 | |
| 00:36:41,860 --> 00:36:46,460 | |
| تسعينات القرن الماضي كانت شركة Motorola للجوالات | |
| 383 | |
| 00:36:46,460 --> 00:36:49,900 | |
| هي المسيطرة على السوق العالمي لسه ما كانوا هدول | |
| 384 | |
| 00:36:49,900 --> 00:36:55,540 | |
| يجوا Iphone و Samsung ما يجوا لسه كانوا هم | |
| 385 | |
| 00:36:55,540 --> 00:37:02,720 | |
| المسيطر | |
| 431 | |
| 00:40:39,980 --> 00:40:46,320 | |
| في إسطنبول في بعض الأماكن هتزداد السياحة شو يعني | |
| 432 | |
| 00:40:46,320 --> 00:40:50,830 | |
| زيادة السياحة دعم للاقتصاد المحلي أو التركي؟ واضح | |
| 433 | |
| 00:40:50,830 --> 00:40:54,270 | |
| يا جماعة؟ هذه النتيجة هامة من أين جيبناها؟ جيبناها | |
| 434 | |
| 00:40:54,270 --> 00:41:02,210 | |
| من إجراء بحوث ودراسات متخصصة في الموضوع واضح؟ واضح | |
| 435 | |
| 00:41:02,210 --> 00:41:09,650 | |
| ولا عيدها؟ طبعاً | |
| 436 | |
| 00:41:09,650 --> 00:41:15,210 | |
| هذا مثال كيف نظم التسويق في البنك نفس الشيء يا خواتم | |
| 437 | |
| 00:41:15,210 --> 00:41:20,790 | |
| نفس الشيء طبعاً زيادة معادلة الدوران .. أخذتم مالية | |
| 438 | |
| 00:41:20,790 --> 00:41:27,950 | |
| أه؟ طيب، شو معنى زيادة معادلة الدوران الوصول؟ | |
| 439 | |
| 00:41:27,950 --> 00:41:32,410 | |
| طول، قصف، اللي أخذوا مالية في زمناتهم؟ هو احنا | |
| 440 | |
| 00:41:32,410 --> 00:41:35,530 | |
| معنا، بس ما .. ماوصلناش لمعادلة الدوران ماشي، | |
| 441 | |
| 00:41:35,530 --> 00:41:42,890 | |
| وصلتم للي جاب له معادلة الدوران شو معناها؟ | |
| 442 | |
| 00:41:42,890 --> 00:41:45,890 | |
| الدوران اللي هو النشاط يعني | |
| 443 | |
| 00:41:48,750 --> 00:41:52,270 | |
| لأ، هديك شيء ثاني هديك للعمال، احنا بنحكي في | |
| 444 | |
| 00:41:52,270 --> 00:41:59,210 | |
| المالية يا عزيزي بنقيس معدل نشاط الأصول وقدرته على | |
| 445 | |
| 00:41:59,210 --> 00:42:03,030 | |
| تحقيق أرباح بمعنى المباني والآلات الموجودة عندي في | |
| 446 | |
| 00:42:03,030 --> 00:42:06,870 | |
| المؤسسة والنقدية وشرطها دي هل بيزيد أرباحي ولا لأ | |
| 447 | |
| 00:42:06,870 --> 00:42:09,930 | |
| هذا المقصود بمعدل الدوران اللي هو معدل النشاط اللي | |
| 448 | |
| 00:42:09,930 --> 00:42:17,070 | |
| أصله أخذوه في المالية كمان انخفاض | |
| 449 | |
| 00:42:17,070 --> 00:42:21,280 | |
| نسب الديون نعتمد على أنفسنا خلاص طبعاً بزيادة قيمة | |
| 450 | |
| 00:42:21,280 --> 00:42:27,980 | |
| لسهم هذا لو عملنا دراسة للسوق و أشوف الناس في ال | |
| 451 | |
| 00:42:27,980 --> 00:42:34,300 | |
| the bank مثلاً حلوا بعض مشاكل البنوك سواء في bed أو في | |
| 452 | |
| 00:42:34,300 --> 00:42:38,120 | |
| الخارج عن طريق الصراف الآلي بدل ما تقطعي تذكرة و | |
| 453 | |
| 00:42:38,120 --> 00:42:42,820 | |
| تقعدي ساعتين تلاتة ماشي خاصة أيام نزول الرواتب على | |
| 454 | |
| 00:42:42,820 --> 00:42:46,060 | |
| الصراف الآلي ما فيش داعي تاخدي الراتب و تحطيه في | |
| 455 | |
| 00:42:46,060 --> 00:42:50,170 | |
| الشنطة وقت ما بدك تميلي على أي صراف طب احنا عندنا | |
| 456 | |
| 00:42:50,170 --> 00:42:52,710 | |
| مثلاً لو أنتِ بنك فلسطين و بدك تسحبي من صراف بنين | |
| 457 | |
| 00:42:52,710 --> 00:42:56,790 | |
| ثاني بنفع، يعطيك سلطة النقد، العمولة موجودة | |
| 458 | |
| 00:42:56,790 --> 00:43:01,250 | |
| موجودة، تخافيش يعني، لأنهم لازم يربحوا منها، حال | |
| 459 | |
| 00:43:01,250 --> 00:43:06,090 | |
| مشاكل كثيرة، بدل ما تنتظري و يجي واحد يعبر قبلك، | |
| 460 | |
| 00:43:06,090 --> 00:43:09,970 | |
| و ما تبصريش، بتعملي لأ، هاي الصراف قدامك اسحبي، عندنا | |
| 461 | |
| 00:43:09,970 --> 00:43:14,370 | |
| example بيحكي لنا شركة، | |
| 462 | |
| 00:43:14,370 --> 00:43:18,790 | |
| بس أظن هذه الشركة ما نجحتش، اسمها شركة Nessau | |
| 463 | |
| 00:43:20,820 --> 00:43:26,320 | |
| أه هذه الشركة الجاية تكون بديل عن الفيسبوك لكن ما | |
| 464 | |
| 00:43:26,320 --> 00:43:30,940 | |
| نجحت طب أنتِ يا شركة نساو دي أتوقع أنها تكون من | |
| 465 | |
| 00:43:30,940 --> 00:43:37,340 | |
| الصين الاسم يدل على ذلك اقترحت أنه لما تنزل بدها | |
| 466 | |
| 00:43:37,340 --> 00:43:41,100 | |
| تقسم أرباح الشركة من العملاء بينها ومن العملاء | |
| 467 | |
| 00:43:41,100 --> 00:43:46,660 | |
| يعني كل ما زاد دخولها بمفتاح على موقع الفيسبوك | |
| 468 | |
| 00:43:46,660 --> 00:43:52,000 | |
| بيزيد أرباحها بس الشركة دي ما نجحتش على فكرة ليش؟ | |
| 469 | |
| 00:43:52,000 --> 00:43:54,760 | |
| لأن الـ facebook و الـ twitter أقوى هيكونوا منها هم | |
| 470 | |
| 00:43:54,760 --> 00:43:58,040 | |
| اللي موجودين .. أيوة الناس اللي موجودين هدول | |
| 471 | |
| 00:43:58,040 --> 00:44:01,980 | |
| بنسميهم حيتان احنا السوق و المراكز عبارة عن غابة | |
| 472 | |
| 00:44:01,980 --> 00:44:05,320 | |
| الغابة ما بيكونش فيها حوت، الحوت في البحر على فكرة | |
| 473 | |
| 00:44:05,320 --> 00:44:07,380 | |
| أنتِ راحوا تانكوا الحوت على الغابة، ما أعرفش كيف | |
| 474 | |
| 00:44:07,380 --> 00:44:13,780 | |
| حيتان يا أنتِ، ليش حيتان؟ لأن أي حد بيفكر يقترب | |
| 475 | |
| 00:44:13,780 --> 00:44:18,730 | |
| منهم أو يذهب يبلعوه على طول واضح؟ يا بياخذوه معاهم | |
| 476 | |
| 00:44:18,730 --> 00:44:21,910 | |
| يا بيقضوا عليه تماماً زي ما توحك هنا كانت مترولا | |
| 477 | |
| 00:44:21,910 --> 00:44:25,170 | |
| ماتت أجهزة نوكيا ماتت و الآن تمين واحد بيغلي | |
| 478 | |
| 00:44:25,170 --> 00:44:28,390 | |
| بالتاني السوق ده لما تشتغلي فيه بتحس أن أنت | |
| 479 | |
| 00:44:28,390 --> 00:44:32,410 | |
| بتشتغلي .. البقالة الأقوى ممتازة تشتغلي في مجال مع | |
| 480 | |
| 00:44:32,410 --> 00:44:38,290 | |
| الحيطان اللي لو ما كنتيش قوية هيبلعوكي عندنا سؤال صح | |
| 481 | |
| 00:44:38,290 --> 00:44:40,510 | |
| و غلط معاكم نصف دقيقة تفكروا فيه | |
| 482 | |
| 00:44:56,130 --> 00:44:59,090 | |
| طب أنا أخذت في مانعج البحث العلمي .. مانعج البحث | |
| 483 | |
| 00:44:59,090 --> 00:45:05,070 | |
| العلمي أنا عارف أنتم لسه ثانوية لسه في توجيه | |
| 484 | |
| 00:45:05,070 --> 00:45:09,070 | |
| بيانات أولية و بيانات ثانوية البيانات الثانوية | |
| 485 | |
| 00:45:09,070 --> 00:45:12,650 | |
| الموجودة أصلاً اللي هي النشرات و الإحصائيات ماشي | |
| 486 | |
| 00:45:12,650 --> 00:45:17,590 | |
| قداش كمية اللبن اللي بتتبع في السنة زي مثلاً احنا | |
| 487 | |
| 00:45:17,590 --> 00:45:21,290 | |
| عندنا دراسة بتثبت أنه في شهر رمضان الناس بيشتروا لبن | |
| 488 | |
| 00:45:21,290 --> 00:45:25,580 | |
| عن كل السنة كلها عشان الصوم بس الدراسة دي أنا | |
| 489 | |
| 00:45:25,580 --> 00:45:30,060 | |
| كشركة بكونش عاملها، الوزارة بتكون عاملاها، مش أنا، | |
| 490 | |
| 00:45:30,060 --> 00:45:33,620 | |
| ماشي، هذه بنسميها بيانات ثانوية، يعني في حد عملها | |
| 491 | |
| 00:45:33,620 --> 00:45:39,700 | |
| جاب لي، مش أنا، لكن في بيانات أولية، اللي هي شغلك، | |
| 492 | |
| 00:45:39,700 --> 00:45:41,440 | |
| زي ما أقول إن عيبة اللحمة، الناس بتشتكي من | |
| 493 | |
| 00:45:41,440 --> 00:45:45,200 | |
| المفتاح، وهذا اللحمة إلي أنا وهذا مصنعي أنا، أنا | |
| 494 | |
| 00:45:45,200 --> 00:45:48,850 | |
| بده أحلها، ما حدش حاجة يحل لي المشكلة بصراحة بنسمي | |
| 495 | |
| 00:45:48,850 --> 00:45:51,350 | |
| المصادر اللي أنا بنزل أجمعها منكم أو البيانات اللي | |
| 496 | |
| 00:45:51,350 --> 00:45:56,350 | |
| بجيبها منكم بيانات أولية لأن أول واحد جمعها، ماشي؟ | |
| 497 | |
| 00:45:56,350 --> 00:46:01,790 | |
| فالسؤال، البيانات اللي بنجيبها المصادر أصلية تساعد | |
| 498 | |
| 00:46:01,790 --> 00:46:05,650 | |
| في اتخاذ القرارات؟ أنا عرفت أن الناس بيستخدموا | |
| 499 | |
| 00:46:05,650 --> 00:46:09,030 | |
| اللبن في رمضان وبصراحة، لكن ما جالوش بالله تعملوا | |
| 500 | |
| 00:46:09,030 --> 00:46:14,570 | |
| نكهات، نكهات ها دي أنا لحالي، كمصنع، واضح؟ العبارة | |
| 501 | |
| 00:46:14,570 --> 00:46:20,040 | |
| صحيحة ولا خاطئة؟ العبارة خاطئة إذا البيانات الموجودة | |
| 502 | |
| 00:46:20,040 --> 00:46:23,860 | |
| في مصادر مش كل بيانة بتفيدني لازم بيانة متخصصة إلي | |
| 503 | |
| 00:46:23,860 --> 00:46:29,120 | |
| أنا و لمصنعي أنا أو لشغلي أنا بالعبارة خاطئة لأنها | |
| 504 | |
| 00:46:29,120 --> 00:46:37,700 | |
| بيانات تشملها أولية هذا لتحريك المخ هذا | |
| 505 | |
| 00:46:37,700 --> 00:46:42,960 | |
| سؤال لتمرين المخ حركي | |
| 506 | |
| 00:46:42,960 --> 00:46:45,560 | |
| عود كبيرة واحد لتصبح المعادلة صحيحة | |
| 507 | |
| 00:46:53,090 --> 00:47:08,390 | |
| صعبة ما شاء الله مرة واحدة تفضلي بسمع أنا | |
| 508 | |
| 00:47:08,390 --> 00:47:16,210 | |
| هييميني وهيشمالي تعالي | |
| 509 | |
| 00:47:16,210 --> 00:47:16,650 | |
| قمتي هنا | |
| 510 | |
| 00:47:25,850 --> 00:47:36,650 | |
| ممتازة تسعة فش رقم هيك اسمه أيوة شيلتي الستة ستة | |
| 511 | |
| 00:47:36,650 --> 00:47:43,410 | |
| زي اثنين ممتازة شكراً | |
| 512 | |
| 00:47:43,410 --> 00:47:48,950 | |
| حرك | |
| 513 | |
| 00:47:48,950 --> 00:48:05,120 | |
| يعود الستة مش هتقولك هيني هذه كمان سهلة تفضلي | |
| 514 | |
| 00:48:05,120 --> 00:48:08,880 | |
| يا أنتِ اه أنتِ لما تشرحي أنا عندك اتجاهات مختلفة | |
| 515 | |
| 00:48:08,880 --> 00:48:12,780 | |
| تعالي هنا يا أنتِ هذه على فكرة ايه اللي أكثر من | |
| 516 | |
| 00:48:12,780 --> 00:48:19,740 | |
| حل؟ ايه اللي أكثر من حل؟ نشوف حل زميلاتكم | |
| 517 | |
| 00:48:37,670 --> 00:48:45,070 | |
| ثلاثة زاد واحدة و أربعة ممتاز ادخلي | |
| 518 | |
| 00:48:45,070 --> 00:48:52,650 | |
| أسباب فشل نظم | |
| 519 | |
| 00:48:52,650 --> 00:48:57,530 | |
| معلومات التسويق طبعاً هي مش النظام الفاشل المعلومات | |
| 520 | |
| 00:48:57,530 --> 00:49:03,230 | |
| هي بيكون فيها مشكلة يعني ما كانتش طبعاً هي أسباب فشل | |
| 521 | |
| 00:49:03,230 --> 00:49:08,670 | |
| أو محددات أو معيقات موجودة عندك يا أنتِ كلها نفس | |
| 522 | |
| 00:49:08,670 --> 00:49:12,810 | |
| الشيء | |
| 523 | |
| 00:49:12,810 --> 00:49:25,670 | |
| واحد أيوة ماشي عدم الحصول على بيانات كافية وملائمة | |
| 524 | |
| 00:49:25,670 --> 00:49:28,930 | |
| زي مثلاً مع Nokia اثنين | |
| 525 | |
| 00:49:31,200 --> 00:49:39,600 | |
| التغير السريع في احتياجات المستهلك كل | |
| 526 | |
| 00:49:39,600 --> 00:49:45,720 | |
| شوية برايا على فكرة ممكن الأموال ما عادش قلة دعم | |
| 527 | |
| 00:49:45,720 --> 00:49:51,540 | |
| الإدارة العليا لبحوث التسويق ممكن ما تدعمهاش على | |
| 528 | |
| 00:49:51,540 --> 00:49:55,420 | |
| فكرة مشكلة زي ما شوفتي شركة Coca Cola رفعت أربعة | |
| 529 | |
| 00:49:55,420 --> 00:50:03,070 | |
| مليون دولار في بحوثها وعالفاضي أربعة صعوبة التنبؤ | |
| 530 | |
| 00:50:03,070 --> 00:50:11,350 | |
| برغبات المستهلك قل | |
| 531 | |
| 00:50:11,350 --> 00:50:19,130 | |
| الدم ألف عين هدرة عليها ماشي صعوبة | |
| 532 | |
| 00:50:19,130 --> 00:50:26,930 | |
| التنبؤ برغبات المستهلك خمسة البيانات المقدمة لا | |
| 533 | |
| 00:50:26,930 --> 00:50:35,270 | |
| تلائم المشكلة المعنية يعني | |
| 534 | |
| 00:50:35,270 --> 00:50:39,330 | |
| حد شكلك من كوكبك اللي رايح تغير الطعم هذه مشكلة | |
| 535 | |
| 00:50:39,330 --> 00:50:48,430 | |
| البيانات المقدمة لا تلائم الاش لا تلائم المشكلة | |
| 536 | |
| 00:50:48,430 --> 00:50:55,510 | |
| البيانات فوادي و احنا فوادي عدم | |
| 537 | |
| 00:50:55,510 --> 00:51:03,860 | |
| قدرة مستخدم البيانات اللي هي الـ data على فهمها هو | |
| 538 | |
| 00:51:03,860 --> 00:51:08,880 | |
| بصراحة فيه بيانات بس هو مش فاهمها فيها مشكلة غموض | |
| 539 | |
| 00:51:08,880 --> 00:51:21,400 | |
| أو ايش أو مشكلة خلل في نظام الاتصال في الشركة كل | |
| 540 | |
| 00:51:21,400 --> 00:51:26,420 | |
| هذه المشاكل بتؤدي لفشل ايش معلومات ايش في حاجة | |
| 541 | |
| 00:51:26,420 --> 00:51:34,650 | |
| كمان مهمة موجودة تقادم البيانات لازم | |
| 542 | |
| 00:51:34,650 --> 00:51:40,810 | |
| نعملها تحديث أول بأول وإلا بصير قديمة غير ايش غير | |
| 543 | |
| 00:51:40,810 --> 00:51:50,830 | |
| نافعة طبعاً | |
| 544 | |
| 00:51:50,830 --> 00:51:52,890 | |
| ببساطة يا أخوات أنتم لسه في هذا | |
| 545 | |
| 00:51:57,790 --> 00:52:04,670 | |
| ازعلوا شوية هيا يا أنتِ هاي اللي كتبناها ماشي هايا | |
| 546 | |
| 00:52:04,670 --> 00:52:15,070 | |
| يا أنتِ البساطة لو جالنا اتكري أسباب نجاح نظر | |
| 547 | |
| 00:52:15,070 --> 00:52:22,090 | |
| معلومات التسويق ممتاز أكسي هادي العكس يعني خليها | |
| 548 | |
| 00:52:22,090 --> 00:52:29,260 | |
| إيجابية وحلوة بصير هي أسباب النجاح هيك أسهل واضح؟ | |
| 549 | |
| 00:52:29,260 --> 00:52:34,880 | |
| هيك أسهل لغاية | |
| 550 | |
| 00:52:34,880 --> 00:52:38,060 | |
| النقطة هذه بنكون خلصنا موضوع شيء جداً و جميل جداً | |
| 551 | |
| 00:52:38,060 --> 00:52:44,020 | |
| كان اسمه نظم معلومات التسويق زي ما شرحنا زي ما | |
| 552 | |
| 00:52:44,020 --> 00:52:48,740 | |
| مشينا في المحاضرة أي سؤال في المحاضرة اليوم أي | |
| 553 | |
| 00:52:48,740 --> 00:52:51,300 | |
| سؤال يعطيكم العافية | |