abdullah's picture
Add files using upload-large-folder tool
054f066 verified
raw
history blame
57.1 kB
1
00:00:10,970 --> 00:00:13,270
السلام عليكم ورحمة الله وسهلا بكم في درس جديد من
2
00:00:13,270 --> 00:00:18,650
دروس مادة MIS ما زلنا مع chapter one وهذه المحاضرة
3
00:00:18,650 --> 00:00:21,150
التانية في المحاضرة السابقة توقفنا عن strategic
4
00:00:21,150 --> 00:00:26,050
business objectives وتحدثنا لماذا firms invest
5
00:00:26,050 --> 00:00:29,090
heavily in information systems to achieve six
6
00:00:29,090 --> 00:00:31,970
strategic business objectives operational
7
00:00:31,970 --> 00:00:35,130
excellence, new product service and business
8
00:00:35,130 --> 00:00:39,480
modelsCustomer and supplier intimacy, improving
9
00:00:39,480 --> 00:00:43,160
decision making, competitive advantage and
10
00:00:43,160 --> 00:00:49,620
survival، اليوم سنتحدث عنهم في التفاصيلOperational
11
00:00:49,620 --> 00:00:54,800
excellence. Improving efficiency results in higher
12
00:00:54,800 --> 00:00:59,800
profits. Information systems and technologies help
13
00:00:59,800 --> 00:01:05,320
improve efficiency and productivity. Example,
14
00:01:05,680 --> 00:01:11,900
Walmartقوة التعامل بين نظام المعلومات وعملية العمل
15
00:01:11,900 --> 00:01:15,440
الأساسية لتحقيق تأهيب عملية تأهيب تأهيب تأهيب
16
00:01:15,440 --> 00:01:15,960
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب
17
00:01:15,960 --> 00:01:16,520
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب
18
00:01:16,520 --> 00:01:17,400
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب
19
00:01:17,400 --> 00:01:23,580
تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب تأهيب
20
00:01:23,580 --> 00:01:24,360
تأهيب تأهيب
21
00:01:28,460 --> 00:01:34,160
word as result of digital links between suppliers
22
00:01:34,160 --> 00:01:42,260
and stores and stores طيب خلينا نشرح هذه الجزئية
23
00:01:42,260 --> 00:01:45,360
ال operational excellence كيف ممكن ال improve
24
00:01:45,360 --> 00:01:48,580
efficiency result in high profits أدى ال
25
00:01:48,580 --> 00:01:54,670
operational excellence إلى تحسين الكفاءةتحسين
26
00:01:54,670 --> 00:01:59,710
الكفاءة في العمليات التشغيلية أدى إلى زيادة
27
00:01:59,710 --> 00:02:05,310
الأرباح كيف؟ انه الأنظمة بتساعد .. أنظمة المعلومات
28
00:02:05,310 --> 00:02:08,930
و تقنيات المعلومات بتساعد على ايه؟ على تحسين
29
00:02:08,930 --> 00:02:15,490
الكفاءة الإنتاجية وكفاءة العمل هو مدينا هنا مثال
30
00:02:15,490 --> 00:02:19,930
في Walmart و Walmart يعتبر من أكبر شركات ال
31
00:02:19,930 --> 00:02:25,840
retailer في العالم يعني بيع بالتجزئةهو supermarket
32
00:02:25,840 --> 00:02:29,460
منتشر على مستوى انحاء العالم فيه له فروع في كل
33
00:02:29,460 --> 00:02:33,880
مكان هذا ال .. ال .. او هذه الشركة شركة Walmart
34
00:02:33,880 --> 00:02:38,560
استطاعت من خلال نظم المعلومات انها يعني اتحسن
35
00:02:38,560 --> 00:02:43,320
الكفاءة الإنتاجية الكاشير بطل كاشير مش مجرد انه
36
00:02:43,320 --> 00:02:49,740
كاشير فقط بيعمل عمليا يعني حساب للمبيعات لكل زبون
37
00:02:49,740 --> 00:02:54,070
على حدوى انما ايضاهذه النظام أو هذا ال cashier
38
00:02:54,070 --> 00:02:59,170
النظام اللي بيستخدمه بيقوم بعمليات حسابية للمنتجات
39
00:02:59,170 --> 00:03:03,450
حسب أنواعها وإذا وصلت إلى نقطة الطلب أو لا
40
00:03:03,450 --> 00:03:07,550
وبالتالي عندما توصل إلى نقطة الطلب نقطة إعادة
41
00:03:07,550 --> 00:03:12,650
الطلب بيعمل order automatically لل supplier بيأخذ
42
00:03:12,650 --> 00:03:16,530
بعين الاعتبار فترة الشحن وما إلى ذلك وبالتالي هو
43
00:03:16,530 --> 00:03:20,580
استطاع ان يوصل لمرحلةانه دائما القرفه فيها
44
00:03:20,580 --> 00:03:24,740
المنتجات، الزبون يدخل في أي فرع من فروع Walmart
45
00:03:24,740 --> 00:03:30,840
بلالي كل احتياجاته دون نقص لأي منتج إن كان، وفر في
46
00:03:30,840 --> 00:03:35,000
هذه العملية ومستخدامه ك .. باستخدام النظم بشكل
47
00:03:35,000 --> 00:03:40,240
يعني كافه إلى توفير التخزين، بطل في عنده تخزينوفر
48
00:03:40,240 --> 00:03:46,700
أشياء كثيرة سواء كان إيجار المخازن أو العمال
49
00:03:46,700 --> 00:03:50,400
والموظفين العاملين في هذه المخازن وما إلى ذلك
50
00:03:50,400 --> 00:03:56,540
بالإضافة إلى إنه حقق كفاءة إنتاجية مهمةدائما يعني
51
00:03:56,540 --> 00:04:02,840
يلبي رغبات الزبون، هذا الأمر أدى إلى زيادة
52
00:04:02,840 --> 00:04:09,900
المبيعات تبع Walmart في عام 2017 إلى حوالي 485
53
00:04:09,900 --> 00:04:16,480
مليار دولار حسب ما هو مذكور من قبل ال authors لهذا
54
00:04:16,480 --> 00:04:21,820
الكتابأكثر يعني ال .. زي ما تحدثنا Walmart هو أكثر
55
00:04:21,820 --> 00:04:27,440
المتاجر .. متاجر التجزئة كفاءة في العالم و هو عنده
56
00:04:27,440 --> 00:04:33,450
يعني روابط رقمية، حقيقة روابط رقميةما بين الموردين
57
00:04:33,450 --> 00:04:39,610
والمتاجر وبالتالي دايما ال .. البضاعة عندهم موجودة
58
00:04:39,610 --> 00:04:44,670
حقق كفاءة إنتاجية ووفر يعني تكاليف التخزين وموظفين
59
00:04:44,670 --> 00:04:51,810
التخزين لبرغبات الزبائن في إنه أي زبون بيفوتفي أي
60
00:04:51,810 --> 00:04:56,730
فرع من هذه الفروع دايما بيلاقي عنده المنتجات اللي
61
00:04:56,730 --> 00:05:01,930
هو بدهياها، دايما بيلاقي المنتجات اللي بدهياها،
62
00:05:01,930 --> 00:05:06,990
مافيش عنده أي نقص لأي منتج، هذه فيما يتعلق بال
63
00:05:06,990 --> 00:05:12,310
operational، excellentأجهزة ومدارس جديدة وعمل
64
00:05:12,310 --> 00:05:18,770
مدارس جديدة
65
00:05:18,770 --> 00:05:22,410
وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة
66
00:05:22,410 --> 00:05:23,230
وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة وعمل مدارس جديدة
67
00:05:23,230 --> 00:05:23,290
وعمل
68
00:05:30,160 --> 00:05:36,060
Example, Apple transformed old model of music
69
00:05:36,060 --> 00:05:43,000
distribution with iTennis consistent innovations
70
00:05:43,000 --> 00:05:51,880
iPad, iPhone, iPod and so onيعني الخدمة الجديدة أو
71
00:05:51,880 --> 00:05:57,320
المنتج الجديد كيف ممكن يعني نظم المعلومات يكون لها
72
00:05:57,320 --> 00:06:01,900
بالغ الأثر في هذه الجزئية؟ هو بيقول ممكن من خلال
73
00:06:01,900 --> 00:06:06,380
استخدام التقنية وأنظمة المعلومات الشركات بيمكنها
74
00:06:06,380 --> 00:06:10,820
إنشاء منتجات جديدة، نماذج أعمال جديدة وما إلى ذلك
75
00:06:11,280 --> 00:06:15,400
نماذج الأعمال هي المقصود فيها كيف تنتج الشركة
76
00:06:15,400 --> 00:06:19,380
منتجاتها، يعني كيف الشركة بتنتج منتجاتها، كيف
77
00:06:19,380 --> 00:06:23,500
بتقدم خدماتها، كيف بتبيحها، كيف بتسلمها، اليوم صار
78
00:06:23,500 --> 00:06:28,100
في التحول باتجاه الرقمنة، رقمنة كل شيء بما في ال
79
00:06:28,100 --> 00:06:32,520
online sales، ال digital market وما إلى ذلك، أصبح
80
00:06:32,520 --> 00:06:36,000
كل شيء متاح من خلال ال internet، هذه أحد الوسائل
81
00:06:36,000 --> 00:06:40,250
الحديثة اللي ممكن استخدامها كنموذجبعض التقنيات
82
00:06:40,250 --> 00:06:44,090
يمكن استخدامها لجذب ال consumer على سبيل المثال
83
00:06:44,090 --> 00:06:48,530
Starbucks استخدمت نوع من التقنيات بحيث انه اوجدت
84
00:06:48,530 --> 00:06:52,750
application معين حتى تريح الزبون من الوقوف ال
85
00:06:52,750 --> 00:06:57,350
waiting line صار هو بيقوم بعمليا يعني ال order
86
00:06:57,350 --> 00:07:01,390
بيجدمه من خلال ال mobile applicationبيدفع في قيمته
87
00:07:01,390 --> 00:07:05,110
من خلال mobile application وبينتظر لما بيصير في
88
00:07:05,110 --> 00:07:08,530
عنده ال order جاهز الموبايل من خلال ال application
89
00:07:08,530 --> 00:07:12,470
تبع Walmart .. من .. عفوا .. تبع Starbucks بتديله
90
00:07:12,470 --> 00:07:15,750
alarm انه ال .. ال .. ال order .. يعني ال order
91
00:07:15,750 --> 00:07:22,050
تبعك جاهز تاع استلمهكمان عملولهم wifi free وعملوا
92
00:07:22,050 --> 00:07:28,950
increasing للمينيو، صار فيه new يعني drinking، صار
93
00:07:28,950 --> 00:07:33,170
فيه new meals وما إلى ذلك في المينيو سبعهم، إذا
94
00:07:33,170 --> 00:07:35,810
هذه أحد الأمثلة، هو هنا حاطط يعني في ال slide
95
00:07:35,810 --> 00:07:40,730
example على ال Appleو قال إنه دموذج القديم اللي
96
00:07:40,730 --> 00:07:43,750
كان بيتم استخدامه من قبل شركة Apple اللي هي
97
00:07:43,750 --> 00:07:47,690
بتستخدم توزيع الموسيقى من خلال iTunes لكن اليوم
98
00:07:47,690 --> 00:07:51,310
صار فيه تحول و صارت يعني فيه ابتكارات جديدة و بدوا
99
00:07:51,310 --> 00:07:55,090
يستخدموه من خلال ال iPhone و ال iPad و ما إلى ذلك
100
00:07:55,570 --> 00:08:00,670
طيب ننتقل إلى جزئية ال .. ال consumer and supplier
101
00:08:00,670 --> 00:08:05,730
intimacy حقيقة consumer who are sell well become
102
00:08:05,730 --> 00:08:10,390
repeat customer who purchase more يعني اللي ..
103
00:08:10,390 --> 00:08:13,530
اللي انت .. الزبال اللي انت بتخدمهم بشكل جيد
104
00:08:13,530 --> 00:08:17,650
بيصيروا هم زبال متكررين و دائمين دايما بيشتريوا
105
00:08:17,650 --> 00:08:25,370
منك المزيد exampleMandarin Ariel Hotel يعني use IT
106
00:08:25,370 --> 00:08:30,660
toFoster an intimate relationship with its
107
00:08:30,660 --> 00:08:37,280
consumer, keeping track of preferments بعض الفنادق
108
00:08:37,280 --> 00:08:41,980
بدأت تستخدم تقنية ال IT لتعزيز العلاقة بينها وبين
109
00:08:41,980 --> 00:08:46,900
العملاء صارت من خلال موضوع معين لما بيجي بيعمل حجز
110
00:08:46,900 --> 00:08:52,920
سواء كان online أو من خلال بعض المواقع الوصيفة زي
111
00:08:52,920 --> 00:08:56,720
ال sea trip journal أو booking websiteبيقدروا
112
00:08:56,720 --> 00:09:01,040
يتبعوا تفضيلات العملاء، هل هو بحب الغرفة اللي إلها
113
00:09:01,040 --> 00:09:04,440
شرفة على البحر، اللي إلها شرفة على الجنين، بحب
114
00:09:04,440 --> 00:09:09,560
الانترنت، إلى آخرى، إيش هو .. يعني تفضيلات العميل،
115
00:09:09,560 --> 00:09:14,660
أي .. أي الغرف أو أي ال .. ال .. ال resort بالنسبة
116
00:09:14,660 --> 00:09:22,230
له أكثر ملأمةأي ال sweets أكتر ملائمة بالنسبة له،
117
00:09:22,230 --> 00:09:26,510
أفضلياته، اهتماماته، أي وقت من السنة هو بيحاول انه
118
00:09:26,510 --> 00:09:31,130
يزور هذا المكان، هل هي زيارة .. زيارة رحلة ولا
119
00:09:31,130 --> 00:09:36,710
business trip، اذا هم بيتطبقوا كل ال patent تبع
120
00:09:36,710 --> 00:09:41,620
العملاءوبالتالي التفضيلات طبعاً للعملاء أصبحت
121
00:09:41,620 --> 00:09:46,360
متاحة لهذا الفندق من خلال نظم المعلومات بإمكانهم
122
00:09:46,360 --> 00:09:51,380
انهم ايه يعملوا او يعني ايه يقولولهم في عروض دي ما
123
00:09:51,380 --> 00:09:54,900
يلائم تفضيلاتهم في الغرف الفلانية في التواريخ
124
00:09:54,900 --> 00:09:59,700
الفلانية وما إلى ذلك صار في نوع من العلاقة الجيدة
125
00:09:59,700 --> 00:10:03,980
ما بين الفندق والعملاء بفضل استخدام هذه التقنية
126
00:10:03,980 --> 00:10:08,920
وهذه النظم وهذه التكنولوجياClose relationship with
127
00:10:08,920 --> 00:10:13,200
supplier rules resolved and laws imposed.Example
128
00:10:13,200 --> 00:10:20,000
Mandarin Oriental Hotel and GCPanel and Texts
129
00:10:20,000 --> 00:10:25,220
GCPanel uses IT to enhance relationship with
130
00:10:25,220 --> 00:10:32,640
supplier in Hong Kongمن الأمثلة على يعني العلاقات
131
00:10:32,640 --> 00:10:37,440
الجيدة اللي مابتصير ما بين الموردين انها اه تأدي
132
00:10:37,440 --> 00:10:43,380
إلى تخفيض التكليف، تخفيض التكليفزي ما حكينا
133
00:10:43,380 --> 00:10:47,280
بالنسبة للفنادق ممكن انا استخدم ال popular website
134
00:10:47,280 --> 00:10:51,000
tunerctrade.com عشان اعمل حجز نفس الغرفة لو بدى
135
00:10:51,000 --> 00:10:54,540
اروح على ال front desk ممكن احجزها 115 او 120
136
00:10:54,540 --> 00:10:59,540
دولار لكن من خلال هذه المواقع بإمكان ان احجزها
137
00:10:59,540 --> 00:11:04,200
بقيمة اقل 95 85 واذا انا كنت مستمر معهم لفترة من
138
00:11:04,200 --> 00:11:08,320
الزمن بدوني مثلاrating معين بصرا .. يعني بيصير انا
139
00:11:08,320 --> 00:11:12,980
genius ايه اللي يقسم خاص 15 او 20% حسب السياسة
140
00:11:12,980 --> 00:11:17,100
المتبعة في هذا الموقع او ذاك الموقع هم بيتتبعوا
141
00:11:17,100 --> 00:11:21,920
الأفضليات هم بيدولك يعني عروض أصبح فيه نوع من
142
00:11:21,920 --> 00:11:27,020
العلاقة الوثيقة ما بين من الموردينو يعني أدت إلى
143
00:11:27,020 --> 00:11:31,040
أيضًا انخفاض التكاليف الموردين في هذه الحالة ممكن
144
00:11:31,040 --> 00:11:35,980
يكونوا اللي هو اللي هم ال .. يعني الشرك .. عفوًا
145
00:11:35,980 --> 00:11:38,620
المواقع الوسيطة زي ال booking و ما إلى ذلك هو اللي
146
00:11:38,620 --> 00:11:43,580
بورد للفنادق هؤلاء الزبائن وبالتالي كمان بيأديلهم
147
00:11:43,580 --> 00:11:51,700
إلى تخفيض نوع من تخفيض التكاليفهذه من الأمثلة على
148
00:11:51,700 --> 00:11:55,860
ذلك طيب improve decision making improve decision
149
00:11:55,860 --> 00:12:00,280
making without accurate information managers must
150
00:12:00,280 --> 00:12:06,740
use forecast best cases luck اذا بدون يعني معلومات
151
00:12:06,740 --> 00:12:10,350
دقيقة حقيقةمعلومات دقيقة بتتم توفيرها من خلال نظام
152
00:12:10,350 --> 00:12:13,630
المعلومات، معلومات دقيقة بتتم تحليل أو يعملوا
153
00:12:13,630 --> 00:12:16,950
handling على ال .. على big data ويطلعوا يعملوا
154
00:12:16,950 --> 00:12:21,770
يعني تقارير حصيفة بمعلومات دقيقة حسب ما تحتاجوا
155
00:12:21,770 --> 00:12:25,950
الإدارة، إذا في هذه الحالة بيكون عندهم دقة في
156
00:12:25,950 --> 00:12:30,730
المعلومة، في عندهم دقة في اتخاذ القرار أو التنبؤ
157
00:12:30,730 --> 00:12:34,850
وما إلى ذلك، لكن إذا لم تكن هناك معلومات دقيقة،
158
00:12:34,850 --> 00:12:39,440
على المديرين إيش بيقوموابيعملوا توقعاتهم بناء على
159
00:12:39,440 --> 00:12:43,580
.. على خبراتهم السابقة أو بناء على تخمينات أو بناء
160
00:12:43,580 --> 00:12:48,160
على الحظ والنتاج بتكون over production أو under
161
00:12:48,160 --> 00:12:52,640
production ممكن يكون في عندي إنتاج أكتر من اللازم
162
00:12:52,640 --> 00:12:59,510
أو فيه نقص في الإنتاجmislocation of resources سوء
163
00:12:59,510 --> 00:13:04,010
في تخصيص الموارد، يعني ممكن يكون فيه إهدار خاصة لو
164
00:13:04,010 --> 00:13:07,570
كان في AMD over production، مافيش حد أن أخد هذه
165
00:13:07,570 --> 00:13:11,470
المنتجات أصبح صار فيه نوع من الإهدار، poor
166
00:13:11,470 --> 00:13:16,770
response timesكمان ال .. ال .. الاستجابة أو الردود
167
00:13:16,770 --> 00:13:22,430
على ال consumer في الوقت المحدد أو في أي شيء
168
00:13:22,430 --> 00:13:26,870
بيحتاج، بيكون فيه ضعف، حقيقة، فيه delay، دايما فيه
169
00:13:26,870 --> 00:13:30,830
تأخير، وبالتالي هذه ناتج عن عدم استخدام نظم
170
00:13:30,830 --> 00:13:36,440
معلومات حصيفةتقنية دقيقة إنها تزود المديرين، إنها
171
00:13:36,440 --> 00:13:41,580
تزود القائمين على اتخاذ القرار بالمعلومات الحصيفة
172
00:13:41,580 --> 00:13:45,660
حتى يستطيعوا إنهم يتخدوا قرارات مناسبة، يستطيعوا
173
00:13:45,660 --> 00:13:49,720
إنهم يستغلوا الميارات باستخدام أمسل ويكون فيه
174
00:13:49,720 --> 00:13:54,700
إمكانية ليه الردود في الوقت المناسبimprove
175
00:13:54,700 --> 00:13:59,600
decision making poor outcomes raise cost lost
176
00:13:59,600 --> 00:14:03,360
customers
177
00:14:03,360 --> 00:14:10,680
عفوا إذا poor outcomes raise cost lose customer
178
00:14:10,680 --> 00:14:15,800
real-time data improves ability of managers to
179
00:14:15,800 --> 00:14:20,380
make decisions to make decisions إذا النتائج
180
00:14:20,380 --> 00:14:28,230
السيئة اللي ممكن تترتب علىيعني عدم وجود نظم
181
00:14:28,230 --> 00:14:34,110
معلومات حصيفة و تقنيات تقدم معلومات دقيقة للإدارة
182
00:14:34,110 --> 00:14:38,130
النتاج السيئ ممكن يتأدي لزيادة التكليف زي ما
183
00:14:38,130 --> 00:14:42,930
تحدثنا قبل قليل ممكن استخدام الموارد في الإفراط في
184
00:14:42,930 --> 00:14:48,210
الإنتاج إنتاج يعني منتجات ليسوا بحاجة إلها أو قلة
185
00:14:48,210 --> 00:14:54,140
عدم ال .. يعني الاستخدام الأمثل للموارد عدمال ..
186
00:14:54,140 --> 00:14:59,140
ال .. الردود أو السرعة أو يعني الاستجابة بالسرعة
187
00:14:59,140 --> 00:15:05,820
الممكنة، اذا هناك في delay دايما في الردود
188
00:15:05,820 --> 00:15:09,880
للعملاء، في بعض الأحيان بيكون في نقص في المنتجات
189
00:15:09,880 --> 00:15:13,600
لأنهم ماعنداش يعني معلومات حصيفة أو دقيقة واتيش،
190
00:15:13,600 --> 00:15:18,830
هذا المنتج بينتهي، نقطة عدد الطلب إلى اخرىوبالتالي
191
00:15:18,830 --> 00:15:23,310
هذا بيؤدى الى فقد العملة للأسف بيؤدى الى فقد
192
00:15:23,310 --> 00:15:27,290
العملة بيجي العامل بلاجيش المنتج او الخدمة اللى
193
00:15:27,290 --> 00:15:31,670
بدهياها دايما فى تأخير ماحدش برد عليه، فى منافسين
194
00:15:31,670 --> 00:15:34,810
اخرين فى السوق وبالتالي بيعمل shiftingReal-time
195
00:15:34,810 --> 00:15:38,270
data improvability for managers to make decisions
196
00:15:38,270 --> 00:15:41,990
البيانات اللي بتوصل في الوقت المناسب في الوقت
197
00:15:41,990 --> 00:15:46,430
الفعلي بتعمل على ايه؟ تحسين قدرة المديرين انهم
198
00:15:46,430 --> 00:15:50,450
يتخدوا القرارات المناسبة في الأوقات المناسبة
199
00:15:51,810 --> 00:15:55,990
Version web-based digital dashboard to prove
200
00:15:55,990 --> 00:16:00,410
managers with real-time data on customer complaint
201
00:16:00,410 --> 00:16:07,270
network performance while outages يعني مثال على
202
00:16:07,270 --> 00:16:10,510
ذلك، على البيانات في الوقت الفعلي، لو حتي
203
00:16:10,510 --> 00:16:15,720
المعلومات إردق قميةاللي بيقدمها موقع أو المستند
204
00:16:15,720 --> 00:16:19,820
على ال web تبع version اللي بتقوم بعمليا تزويد
205
00:16:19,820 --> 00:16:24,740
المديرين بالبيانات في الوقت الفعلي بت .. يعني
206
00:16:24,740 --> 00:16:28,120
بتزود المديرين بالبيانات في الوقت الفعلي سواء كانت
207
00:16:28,120 --> 00:16:32,160
هذه البيانات حول الشكاوة تبعت العملاء أو أداء
208
00:16:32,160 --> 00:16:35,540
الشبكة إذا كان في انقطاع في القط أو stages أو ما
209
00:16:35,540 --> 00:16:40,830
إلى ذلككل هذه الأمور بيكون على طلع فيها المدرأة في
210
00:16:40,830 --> 00:16:44,530
الوقت المناسب لذلك يمكن معالجتها في الحال .. يمكن
211
00:16:44,530 --> 00:16:49,050
معالجتها في الحال طيب ننتقل إلى الجثية ال
212
00:16:49,050 --> 00:16:53,150
competitive advantage اللي هي الميزة التنافسية
213
00:16:53,150 --> 00:16:57,490
often results from achieving previous business
214
00:16:57,490 --> 00:17:02,550
objectivesال competitive advantage غالبا ما ..
215
00:17:02,550 --> 00:17:06,630
يعني ما بتنتج من خلال ايه؟ تحقيق أهداف الأعمال
216
00:17:06,630 --> 00:17:10,750
السابقة، في عندنا أهداف بنحاولنا نطبقها، نحققها
217
00:17:10,750 --> 00:17:14,870
كيف ممكن نحققها و بيمكننا نستخدم ال .. ال invest
218
00:17:14,870 --> 00:17:18,270
في ال complementary عشان سواء كان ال technique أو
219
00:17:18,270 --> 00:17:22,250
ال brains وبالتالي يكون في عندنا creative ideas
220
00:17:22,250 --> 00:17:27,250
alwaysليش؟ عشان احنا انحقق، اذا الأهداف او القطوات
221
00:17:27,250 --> 00:17:31,610
الأربع اللي ذكرناها سابقا، يعني operational
222
00:17:31,610 --> 00:17:35,930
excellent، في عندي a new product service or a new
223
00:17:35,930 --> 00:17:42,400
model، في عندي اللي هو يعني ..enhance decision
224
00:17:42,400 --> 00:17:47,580
making وما إلى ذلك هذه القطوات ايضا تؤدي اذا احنا
225
00:17:47,580 --> 00:17:52,800
انجزناها بشكل ممتاز هذا ايضا بيؤدي الى ايه ال
226
00:17:52,800 --> 00:17:56,860
competitive advantage advantage over competitors
227
00:17:56,860 --> 00:18:00,580
يعني محتاج ان يكون في عندى صراحة مزايا على
228
00:18:00,580 --> 00:18:03,980
المنافسين المنافسين بيقدموا نفس المنتجات المنافسين
229
00:18:03,980 --> 00:18:10,920
بيقدموا نفس الخدماتأنا في ماذا أتميز فلنضرب مثال
230
00:18:10,920 --> 00:18:16,950
مثلاإنه ال Starbucks الآن تميز عن المنافسة في ال
231
00:18:16,950 --> 00:18:19,850
market niche تبعه زي cost و ما إلى ذلك إنه جاتهم
232
00:18:19,850 --> 00:18:23,850
application ل .. لمين؟ لل consumer، صار ال
233
00:18:23,850 --> 00:18:26,490
consumer بدل ما يستنى على ال waiting line ليروح
234
00:18:26,490 --> 00:18:29,410
يقعد على ال .. على الكرسي تبعه، على الطرابيزة
235
00:18:29,410 --> 00:18:34,030
تبعته، يدفع و يطلب و .. و يعمل access لل internet
236
00:18:34,030 --> 00:18:37,890
free ال internet free وبالتالي يأخذ الطلب و هو
237
00:18:37,890 --> 00:18:42,590
جاعد يستمتع بدون أي عناء، فهذه عمليةصغيرة أو مثال
238
00:18:42,590 --> 00:18:47,630
صغير ليعني الميزة التنافسية اللي قدمها .. اللي
239
00:18:47,630 --> 00:18:51,310
قدمها Starbucks للزبائن تبعهم Changing less for
240
00:18:51,310 --> 00:18:55,450
superior products, better performance and better
241
00:18:55,450 --> 00:19:02,550
responses to suppliers and customersيعني ال .. ال
242
00:19:02,550 --> 00:19:07,490
.. الرسوم أقل على المنتجات ال .. الفئة بقى الحاجة
243
00:19:07,490 --> 00:19:12,830
الجديدة اللي احنا هنقدمها ممكن تؤدي إلى يعني خلينا
244
00:19:12,830 --> 00:19:16,610
نحكي enticing لل customer زي ما حكينا Starbucks
245
00:19:16,610 --> 00:19:22,010
قبل قليل يعني اصلا عمل enticing لمين؟ لل consumer
246
00:19:22,010 --> 00:19:25,780
طب ال .. ال wifi اللي free هل بيدفع قيمته؟شيء
247
00:19:25,780 --> 00:19:31,420
كبير؟ لأ وبالتالي هو صار في عندهم يعني ميزة
248
00:19:31,420 --> 00:19:35,200
تنافسية بإمكانهم يعملوا فيها influencing لمين لل
249
00:19:35,200 --> 00:19:39,720
consumer بتكلفة بسيطة لكن ال application المستخدم
250
00:19:39,720 --> 00:19:45,320
أصبح من خلاله إمكانية أنه يتدفع ويطلب وما إلى ذلك
251
00:19:45,320 --> 00:19:49,840
هذه أيضا ميزة أخرى تكلفتها قد لا يعني قد تكون
252
00:19:49,840 --> 00:19:54,180
بسيطة جدا قد تكون بسيطة جداالى انه كانت لها بلغ
253
00:19:54,180 --> 00:19:57,760
اخر عند ال consumer في انهم أصبحوا مميزين في هذه
254
00:19:57,760 --> 00:20:03,780
الخدمة عن الشركات البديلة او المشابعة طيب هو حاطط
255
00:20:03,780 --> 00:20:07,540
هنا examples apple, walmart, ups are industrial
256
00:20:07,540 --> 00:20:10,940
leaders because they know how to use information
257
00:20:10,940 --> 00:20:16,170
system for this purposeفي ال competitive advantage
258
00:20:16,170 --> 00:20:19,390
فانت حدث عن ال Walmart كمان ان احنا يعني اخدنا
259
00:20:19,390 --> 00:20:23,210
مثال من بداية هذه المحاضرة و ال mart من خلال
260
00:20:23,210 --> 00:20:26,010
النظام اللي استخدمها و اللي خفض فيها تكاليف
261
00:20:26,010 --> 00:20:31,910
التخزين و اللي خفض فيها يعني تكاليف التشغيلية
262
00:20:31,910 --> 00:20:36,940
بالاضافة إلى انهاتحقق ما تصب إليه ال .. يعني ال
263
00:20:36,940 --> 00:20:41,300
consumer دايما بيفد في أي branch بيلاقي كل الخدمات
264
00:20:41,300 --> 00:20:45,320
أو كل السلع اللي محتاجة موجودة، لا يوجد نقص في
265
00:20:45,320 --> 00:20:49,860
الارثوف لأي خدمة .. لأي سلعة أو ما إلى ذلك، هذا
266
00:20:49,860 --> 00:20:55,120
حقق ايه؟ حقق إنجاز عظيم ويعتبر Walmart أحد الشركات
267
00:20:55,120 --> 00:20:59,980
الغائدة في هذا المجال و اللي هييعني تعتبر من رواد
268
00:20:59,980 --> 00:21:04,500
الصناعة في هذا المجال، في مجال ال retailer، في
269
00:21:04,500 --> 00:21:08,800
مجال الشحن ال UPS، في مجال ال Apple تكنولوجيا وال
270
00:21:08,800 --> 00:21:15,290
iPhone وما إلى ذلكلأنهم ليه؟ لأنهم بعرفوا بشكل جيد
271
00:21:15,290 --> 00:21:21,050
جدا، هذه الشركات تعرف بشكل جيد جدا كيف تستخدم نظم
272
00:21:21,050 --> 00:21:26,130
المعلومات، كيف تستخدم نظم المعلومات لإرضاء ال
273
00:21:26,130 --> 00:21:30,450
consumer، لإنشاء علاقة حميمية بين ال customer
274
00:21:30,450 --> 00:21:35,050
consumer و الشركة أنت مازي، كيف ممكن تكون هذه
275
00:21:35,050 --> 00:21:39,390
العلاقة جيدة جداكيف ممكن اتأثر هذه التكنولوجيا على
276
00:21:39,390 --> 00:21:42,890
سلاسل التوريد بحيث انه مايكونش فيه اي نقص؟ كيف
277
00:21:42,890 --> 00:21:46,850
ممكن استخدام هذه التكنولوجيا لارضاء الزمان و
278
00:21:46,850 --> 00:21:51,470
الردود على استفساراتهم و ال feedback تبعهم في
279
00:21:51,470 --> 00:21:57,060
الوقت المناسب او في الحال ان لازم الأمر؟Survivor
280
00:21:57,060 --> 00:22:01,500
business may need to invest an information system
281
00:22:01,500 --> 00:22:05,600
out of necessaries simply the cost of doing
282
00:22:05,600 --> 00:22:09,300
business اذا الشركات يعني ممكن تحتاجي لأنظمة
283
00:22:09,300 --> 00:22:16,720
المعلومات ليه؟ بدافعة ضرورة يعني هي أصبح التحول من
284
00:22:16,720 --> 00:22:21,920
العالم التقليدي إلى العالم الرقمي ضرورة يعني خليني
285
00:22:21,920 --> 00:22:24,780
نحكي مثلا في ظل الجائحة اللي احنا موجودين فيها
286
00:22:25,050 --> 00:22:28,910
جائحة كورونا والإغلاقات وما ترتب علينا ان تباطأ في
287
00:22:28,910 --> 00:22:34,630
الاقتصاد ويعني تحول في الأعمال من الأعمال
288
00:22:34,630 --> 00:22:37,330
التقليدية والمكسبية إلى الأعمال الإلكترونية
289
00:22:37,330 --> 00:22:43,490
والافتراضية وبالتالي هذه الشركات أصبحت تستخدم نظم
290
00:22:43,490 --> 00:22:47,930
المعلومات مش من أجل الطرف ولكن للضرورة للبقاء على
291
00:22:47,930 --> 00:22:54,550
قيد الحياة وإلا حتى توقف أعمالها تماما وقد تندثطيب
292
00:22:54,550 --> 00:22:57,730
كمان من ال survival يعني هو حطط لمثال keeping up
293
00:22:57,730 --> 00:23:01,650
with competitors city banks introduction of ATM
294
00:23:01,650 --> 00:23:07,230
ATM's automatic teller machines اللي هو يعني بيقول
295
00:23:07,230 --> 00:23:11,050
مواكبة المنافسين keeping up with competitors هذه
296
00:23:11,050 --> 00:23:15,990
أحد الأسباب أنه احنا محتاجين لهذه التكنولوجيا أول
297
00:23:15,990 --> 00:23:21,720
ما نستخدم ال ATMكبنك كان city bank وبالتالي صار في
298
00:23:21,720 --> 00:23:25,720
خدمة الصداف الأهلي الموجودة عبر يعني اربع عشرين
299
00:23:25,720 --> 00:23:29,000
ساعة، سبع أيام في الأسبوع عملت enticing لل
300
00:23:29,000 --> 00:23:33,100
consumer أصبحت البنوك الأخرى بدها تعمل نفس التقنية
301
00:23:33,100 --> 00:23:37,720
حتى تحافظ على بقاء ال .. ال customer أو الزبائن
302
00:23:37,720 --> 00:23:44,020
تبعيها عندهمFederal and State Regulations and
303
00:23:44,020 --> 00:23:48,660
Reporting Requirements, Toxic Substance Control
304
00:23:48,660 --> 00:23:54,380
Act and Substance Oxyactin كمان اللي هو أكتر
305
00:23:54,380 --> 00:23:58,300
فدراليا هذا طبعا يعني نحكي عن قوانين أمريكية كون
306
00:23:58,300 --> 00:24:02,060
ال authors بيحكي عن ال .. كون ال authors أمريكان
307
00:24:02,060 --> 00:24:07,220
وبيتحدثوا عن المجتمع الأمريكيصار هناك يعني لوائح
308
00:24:07,220 --> 00:24:13,120
فيدرالية و خاصة بالولايات المتحدة و من خلالها يعني
309
00:24:13,120 --> 00:24:17,920
هناك مطالبات لإعداد تقارير سواء كانت بقانون مراقبة
310
00:24:17,920 --> 00:24:21,400
المواد السامة زي ما هم بيتحدثوا أو قانون
311
00:24:21,400 --> 00:24:27,960
cyberscybers oxy و ما إلى ذلك أيضا هذه من التحولات
312
00:24:27,960 --> 00:24:33,160
اللي يعني أصبحت لها بلغ الأثر في عملية ال survival
313
00:24:35,040 --> 00:24:38,460
طيب انتقلنا لنقطة جديدة اللي هو what is an
314
00:24:38,460 --> 00:24:41,140
information system؟ ايش هي ال information system؟
315
00:24:41,140 --> 00:24:44,960
ما هي ال information system؟ information
316
00:24:44,960 --> 00:24:49,460
technology the hardware and software and business
317
00:24:49,460 --> 00:24:52,180
used to achieve objectives بقول هو تكنولوجيا
318
00:24:52,180 --> 00:24:54,520
المعلومات، اول حد قال تكنولوجيا المعلومات
319
00:24:54,780 --> 00:24:57,820
Information technology هو اللي بتتكون من ايه؟ من
320
00:24:57,820 --> 00:25:01,440
hardware يعني software اجهزة وبرمجية اللي بيتم
321
00:25:01,440 --> 00:25:05,840
استخدامها فيها ت achieve objectives business used
322
00:25:05,840 --> 00:25:09,240
to achieve objectives بتستخدمها او اللي بيتم
323
00:25:09,240 --> 00:25:14,100
استخدامها للعمل عشان ايه او بيستخدمها العمل عشان
324
00:25:14,100 --> 00:25:17,660
يقوم بتحقيق الأحداث تبع الشركة وما إلى دالي طب
325
00:25:17,660 --> 00:25:20,760
information system interrelated components that
326
00:25:20,760 --> 00:25:25,160
manager information toنضم المعلومات، يعرفنا
327
00:25:25,160 --> 00:25:28,080
تكنولوجيا المعلومات، نضم المعلومات هي بيقول
328
00:25:28,080 --> 00:25:32,780
باختصار هي مكونات مترابطة بتدير المعلومات من أجل
329
00:25:32,780 --> 00:25:36,280
إيه؟ support decision making and control عشان إيه؟
330
00:25:36,280 --> 00:25:40,380
تدعم اتخاذ القرارات و تعمل نوع من المراقبة و
331
00:25:40,380 --> 00:25:45,880
التحكم help with analysis, visualization and
332
00:25:45,880 --> 00:25:51,380
product creation كمان بتساعد في التحليل و التصور و
333
00:25:51,380 --> 00:25:56,090
انشاء المنتجطيب إذا تحدثنا عن ال information
334
00:25:56,090 --> 00:25:59,450
technology، تحدثنا عن ال information system، الآن
335
00:25:59,450 --> 00:26:02,650
نتحدث عن ال data، what is an information system،
336
00:26:02,650 --> 00:26:05,450
information technology، information system، data
337
00:26:05,450 --> 00:26:10,250
streams of raw facts، إذا هي البيانات عبارة عن
338
00:26:10,250 --> 00:26:16,210
طيارةمن الحقائق الخام، دايما في عندي أشياء، عملية
339
00:26:16,210 --> 00:26:20,830
شراء، data دخلت عن consumer، اسمه و عنوانه و ما
340
00:26:20,830 --> 00:26:25,510
إلى ذلك، هذه حقائق و أحد عامل order للشراء، عمليات
341
00:26:25,510 --> 00:26:30,510
البيع اللي تمت، الموردين و أسماءهم و عنوينهم و
342
00:26:30,510 --> 00:26:33,450
البضائع اللي بيوردوا، هذه من الحقائق على سبيل
343
00:26:33,450 --> 00:26:36,910
المثلقانين اللي موجودة في البلدقوانين الضرائب،
344
00:26:36,910 --> 00:26:39,950
قوانين العمل والعمال وما إلى ذلك، كل هذه من
345
00:26:39,950 --> 00:26:44,370
الأمثلة تبعت ايه؟ stream of road facts في عندي
346
00:26:44,370 --> 00:26:49,030
بيانات طيرات من الحقائق الخامة لإن العمل لا يتوقف،
347
00:26:49,030 --> 00:26:53,590
في عندي توريد مستمر، في عندي بيع مستمر، في عندي
348
00:26:53,590 --> 00:27:00,150
أنشطة تشغيلية وأنشطة يعني ..داعمة للأنشطة
349
00:27:00,150 --> 00:27:04,610
التشغيلية في داخل المؤسسة والشركة وبالتالي هذه هي
350
00:27:04,610 --> 00:27:09,090
المعلومات لك توقف update كل ثانية وكل دقيقة حسب
351
00:27:09,090 --> 00:27:15,670
طبيعة العمل information data chain into mail form
352
00:27:15,670 --> 00:27:22,120
useful form إذا المعلومات هي عبارة عن إيه؟بيانات
353
00:27:22,120 --> 00:27:26,700
بيتم تشكيلها في أشكال مفيدة، احنا أخدنا ال data،
354
00:27:26,700 --> 00:27:30,140
جداش .. يعني اتصار عندنا مبيعات، جداش حجم المبيعات
355
00:27:30,140 --> 00:27:33,640
خلال اليوم، خلال الأسبوع، جداش حجم المبيعات من
356
00:27:33,640 --> 00:27:37,800
منتج X و Y و Z، اذا انا ببدأ اخد هذه المعلومات،
357
00:27:37,800 --> 00:27:40,560
هذه البيانات، وابدأ احللها
358
00:27:43,130 --> 00:27:47,010
هذا ال data and information كيف ممكن ال data يعني
359
00:27:47,010 --> 00:27:50,810
ايه تم تحويلها إلى معلومات مفيدة، كيف ممكن ال data
360
00:27:50,810 --> 00:27:54,910
تم تحويلها إلى معلومات مفيدة، عندي data، عندي
361
00:27:54,910 --> 00:28:00,470
أرقام هنا للمنتجات، dish soup for example، coffee
362
00:28:01,730 --> 00:28:06,110
وما إلى ذلك هذا رقم المنتج ال description تبع
363
00:28:06,110 --> 00:28:11,190
المنتج السعر تبع المنتج المنتجات اللي تم بيعها ال
364
00:28:11,190 --> 00:28:14,810
information system تاخد هذه الحقائق هذه البيانات
365
00:28:14,810 --> 00:28:19,090
هذه البيانات الحقائق العملية اللي بتبيعهاتعملها
366
00:28:19,090 --> 00:28:22,710
عملة handling، تشغيل، بتطلع منها information،
367
00:28:22,710 --> 00:28:26,890
معلومات، هاي مثلا ال sales regime، northwest، ال
368
00:28:26,890 --> 00:28:31,750
stores، اسم ال store أو رقم ال store، ال item
369
00:28:31,750 --> 00:28:37,540
number اللي هو نوع المنتج أو رقم المنتجتلاتمية
370
00:28:37,540 --> 00:28:40,880
واحد تلاتين ال restriction units sold جداش ..
371
00:28:40,880 --> 00:28:45,760
units sold جداش يعني ال bride dish سوب جداش انبع
372
00:28:45,760 --> 00:28:50,860
منها خلال فترة year to .. to date sales اللي هو
373
00:28:50,860 --> 00:28:55,640
حجم المبيعات لحد هذا اللحظة أو حتى اليوم نلاحظين
374
00:28:55,640 --> 00:29:00,590
ال sales regime حدد المكانفي ده و حدد ال store حسب
375
00:29:00,590 --> 00:29:04,910
الرقم او ال .. الاسم او الاتنين معاه اللي ممكن
376
00:29:04,910 --> 00:29:08,330
يجيب بيانات اكتر من ذلك لو هو محتاج بحتاج هو
377
00:29:08,330 --> 00:29:14,330
بيانات فقط عن هذا المنتج اللي هو هنا ال 331 هو 331
378
00:29:14,330 --> 00:29:18,950
ال description ل unit sales جداش انبع جداش حجم
379
00:29:18,950 --> 00:29:24,340
المبيعات حتى تاريخه year twodate sales year to
380
00:29:24,340 --> 00:29:29,240
date sales كان تسع تلاف متين وواحد تلاتين اذا هذا
381
00:29:29,240 --> 00:29:34,080
احد الامثلة او احد النماذج على عمليا تحويل ال data
382
00:29:34,080 --> 00:29:38,140
اللي هي حقار من خلال ال information systems الى
383
00:29:38,140 --> 00:29:42,640
information الى بيانات لها قيمةلها معنى يمكن
384
00:29:42,640 --> 00:29:48,200
استخدامها من قبل الإدارة لتحسين القرارات
385
00:29:48,200 --> 00:29:54,120
لاستخدامها في شيء معين هنا أو هناك من قبل الإدارة
386
00:29:55,520 --> 00:29:58,720
طيب activities in an information system that
387
00:29:58,720 --> 00:30:05,380
proceed information إذن الأنشطة في نظم المعلومات
388
00:30:05,380 --> 00:30:08,420
اللي بينتج عنها إيه؟ حاجة مفيدة فيها input
389
00:30:08,420 --> 00:30:13,560
processing output و feedback عملياً في معلومات
390
00:30:13,560 --> 00:30:19,390
بتفوت داخل النظامبيتم معالجة هذه المعلومات بيتم
391
00:30:19,390 --> 00:30:23,850
إنتاج يعني هذه معالجة البيانات بيتم إنتاج معلومات
392
00:30:23,850 --> 00:30:27,790
و ال feedback اللي هي ممكن تكون يعني التخذية
393
00:30:27,790 --> 00:30:30,970
الراجعة اللي يمكن استخدامها input مرة تانية
394
00:30:41,060 --> 00:30:45,300
إذا هنا .. هناك في يعني تميز حقيقة كبير بين ال
395
00:30:45,300 --> 00:30:50,220
computer أو برامج ال computer مقابل نظم المعلومات
396
00:30:50,220 --> 00:30:53,800
.. مقابل نظم المعلومات برامج ال computer يمكن
397
00:30:53,800 --> 00:30:59,040
استخدامها ل .. ل .. يعني إنجاز الأعمال لكن نظم
398
00:30:59,040 --> 00:31:03,650
المعلومات هي نظم أكثر عمقا بيقوم بعملياتحليل
399
00:31:03,650 --> 00:31:09,370
وتخزين لكمية كبيرة من ال data ممكن يعملها handling
400
00:31:09,370 --> 00:31:14,530
على ال serverات أو على ال layout حسب النظم اللي تم
401
00:31:14,530 --> 00:31:18,890
اعتبارها من قبل الشركة هنا او هناك وبالتالي هناك
402
00:31:18,890 --> 00:31:22,330
يعني في تمايز ما بين ال computer وبرامج ال
403
00:31:22,330 --> 00:31:28,610
computer خلينا نتعرف على يعني ال feedback output
404
00:31:30,320 --> 00:31:34,740
خلّينا يعني نشوف ال feedback اللي هو عبارة عن ال
405
00:31:34,740 --> 00:31:39,320
output is returned to appropriate members of
406
00:31:39,320 --> 00:31:43,680
organization to help evaluate or correct ample
407
00:31:43,680 --> 00:31:50,960
stage ناخد التطبيق الراجعليه .. ليه عادة يعني
408
00:31:50,960 --> 00:31:55,800
تقييم هذه ال .. المدخلات السابقة إذا كان فيها
409
00:31:55,800 --> 00:32:00,400
أخطاء أو فيه أي تعديلات يمكن أخذة بيعين الاعتبار
410
00:32:00,400 --> 00:32:05,390
أو ملاحظات يمكن أخذة بيعين الاعتبار من قبل؟ عفوامن
411
00:32:05,390 --> 00:32:09,950
قبل ال customer أو ال consumer وبالتالي تم تصويبها
412
00:32:09,950 --> 00:32:13,830
computer computer program information system
413
00:32:13,830 --> 00:32:18,330
computers and softwares are technique foundation
414
00:32:18,330 --> 00:32:23,170
and tools similar tothe material and tools used to
415
00:32:23,170 --> 00:32:28,410
build a house اذا الكمبيوتر هو برامج الكمبيوتر
416
00:32:28,410 --> 00:32:33,210
بقول انه اجهزة الكمبيوتر والبرامجيات هي الأساس وهي
417
00:32:33,210 --> 00:32:37,910
الأدوات التقنية زيها زي المواد اللي بيتم استخدامها
418
00:32:37,910 --> 00:32:42,180
فيأعمال البناء يعني ال softwares و ال computer
419
00:32:42,180 --> 00:32:46,860
أصبحت من الأشياء الأساسية و الأدوات الأساسية و
420
00:32:46,860 --> 00:32:51,420
الأدوات التقنية الأساسية اللي يمكن استخدامها في
421
00:32:51,420 --> 00:32:57,300
الأعمال للشركات و جال إلها مثلها مثل المواد البناء
422
00:32:57,300 --> 00:33:03,040
اللي بتم استخدامها في بناء المنازلهذا ال diagram
423
00:33:03,040 --> 00:33:07,720
يعني بيوضح اللي هو ال .. ال functions of an
424
00:33:07,720 --> 00:33:11,280
information systems لاحظ انه هذه ال information
425
00:33:11,280 --> 00:33:14,580
systems موجودة في وين في ال environment عبارة عن
426
00:33:14,580 --> 00:33:17,340
.. يعني لو حكينا او قولنا ان ال information
427
00:33:17,340 --> 00:33:23,240
systems عبارة عن ال .. ال organization او ال .. ال
428
00:33:23,240 --> 00:33:28,160
.. يعني ال institute او ال firms او اي ان كان
429
00:33:28,160 --> 00:33:33,030
سميها ماشيفي عندها حقات من خلال ال data الاموات
430
00:33:33,030 --> 00:33:36,610
وبالتالي بيقوم عمليا هنا processing, classifying,
431
00:33:37,130 --> 00:33:40,690
arranging, calculate في عملية معالجة للبيانات
432
00:33:40,690 --> 00:33:47,110
عملية معالجة البيانات هنا بتصير handling للبيانات
433
00:33:47,110 --> 00:33:52,210
سواء كان بالتخزين، بالتحليل، بانشاء تقارير قصة أو
434
00:33:52,210 --> 00:33:56,350
تقارير روتينية دورية وما إلى ذلك بيصير في عند هنا
435
00:33:56,350 --> 00:34:01,780
مخرجات المخرجاتممكن ناخد منها feedback و ال
436
00:34:01,780 --> 00:34:06,080
feedback هذا عبارة عن ملاحظات أو بعض المدخلات لم
437
00:34:06,080 --> 00:34:10,480
يتم تشغيلها بشكل
438
00:34:10,480 --> 00:34:15,400
المطلوب لذلك بيتم إعادة تشغيلها مرة أخرى و بتدخل ك
439
00:34:15,400 --> 00:34:16,160
input
440
00:34:20,350 --> 00:34:24,630
يعني ال firms موجودة هنا و ال information systems،
441
00:34:24,630 --> 00:34:27,150
ال organization هي موجودة في وين؟ في ال
442
00:34:27,150 --> 00:34:30,750
environment تبعتي، في ال environment أصبح هناك
443
00:34:30,750 --> 00:34:34,710
factors في ال environment كمان اللي هم تأثير على
444
00:34:34,710 --> 00:34:37,690
ال organization و ال information systems اللي
445
00:34:37,690 --> 00:34:41,210
بتشتغل فيها suppliers، في عندي connection بيني و
446
00:34:41,210 --> 00:34:44,820
بينهم، في عندي نظم تعمل connection بيني و بينهمفي
447
00:34:44,820 --> 00:34:48,440
عندى نظام زى Walmart تديهم مثلا ال order عند نقطة
448
00:34:48,440 --> 00:34:51,940
عدد طلب بالشكل السليم، في عندى نظام تقوم ال
449
00:34:51,940 --> 00:34:56,180
suppliers جديش ممكن .. كام suppliers ممكن يجيبلي
450
00:34:56,180 --> 00:35:01,620
المنتج X و جديش فترة التوريد و الأسعار و فترة
451
00:35:01,620 --> 00:35:05,460
السماح للسداد، اذا انا ليست في معزل ك organization
452
00:35:05,460 --> 00:35:10,020
لأ، هذه ال factors كمان بتأثرال consumers، عندي
453
00:35:10,020 --> 00:35:13,560
كمان consumers ممكن يستخدموا ال application طبعا
454
00:35:13,560 --> 00:35:16,900
نظم المعلومات بتاعتي من خلال ايه؟ يعملش purchasing
455
00:35:16,900 --> 00:35:21,320
online، يشتغل من خلال الموقع او من خلال ال
456
00:35:21,320 --> 00:35:23,760
application اللي انا مورده سواء كان على الجوال او
457
00:35:23,760 --> 00:35:28,230
على ال PC او ال laptop او اي ان كانهو بيشاركني
458
00:35:28,230 --> 00:35:32,090
الرأي أيضا، ممكن يشاركني الرأي و يديني comments أو
459
00:35:32,090 --> 00:35:36,290
يديني بعض الملاحظات Competitors ال information
460
00:35:36,290 --> 00:35:40,390
system as we mentioned before it's like a license
461
00:35:40,390 --> 00:35:43,190
يعني أنت و أنا بدي أعرف ال competitors بيجدموا نفس
462
00:35:43,190 --> 00:35:46,650
الخدمة في ال market niche أو بيجدموا نفس ال
463
00:35:46,650 --> 00:35:51,190
products، إيه .. إيش الأسعار تبعتهم؟ايش المنتجات
464
00:35:51,190 --> 00:35:54,490
تبعتهم، وصفات تبعت المنتج وما إلى ذلك، ال .. ال
465
00:35:54,490 --> 00:35:58,210
stakeholders أيضًا أصحاب المصلحة سواء كانوا
466
00:35:58,210 --> 00:36:03,090
مساهمين، كانوا منتقلين، كانت حكومات أو ما إلى ذلك،
467
00:36:03,090 --> 00:36:07,590
أيًا كان ال stakeholders أيضًا لهم بالغ الأثر في
468
00:36:07,590 --> 00:36:12,170
التأثير، احنا ال organization ليست في معزل عن
469
00:36:12,170 --> 00:36:16,730
البيئة المحيطة فيهاregulation agencies فيها عندك
470
00:36:16,730 --> 00:36:21,290
أيضًا أشياء أنظمية وقوانين بتنظم الأعمال زي
471
00:36:21,290 --> 00:36:24,510
القانون العمل والعمال، قوانين الدرائب، قوانين
472
00:36:24,510 --> 00:36:29,110
الدعمين الصحي، الاستيراد والتصدير، القرارات اللي
473
00:36:29,110 --> 00:36:33,490
بتصدر في ذلك، هذه كلها لها أيضًا بالغ الأثر على ال
474
00:36:33,490 --> 00:36:37,310
organization و ال information system اللي بتشتغل
475
00:36:37,310 --> 00:36:42,270
فيها هذه البيئة، زي أن البيئة لهابالغ الأثر على ال
476
00:36:42,270 --> 00:36:45,490
organization في نفس الوقت ال organization تؤثر في
477
00:36:45,490 --> 00:36:49,130
البيئة من خلال ال two-way connections من خلال ال
478
00:36:49,130 --> 00:36:55,460
application والنظام اللي هي بتستخدمهاdimensions of
479
00:36:55,460 --> 00:36:59,460
information systems dimensions of information
480
00:36:59,460 --> 00:37:06,040
systems ال dimension organization و ال management
481
00:37:06,040 --> 00:37:10,920
و التكنولوجيا ال organization و التكنولوجيا و ال
482
00:37:10,920 --> 00:37:14,400
management please me please allowed me to jump
483
00:37:14,400 --> 00:37:17,660
this slide to another slide because we will
484
00:37:17,660 --> 00:37:22,810
explain it here morein detail I don't want يعني
485
00:37:22,810 --> 00:37:28,050
talk a lot about this point but as we say in this
486
00:37:28,050 --> 00:37:32,110
diagram information system in the middle of
487
00:37:32,110 --> 00:37:36,130
organizations technology management organizations
488
00:37:36,130 --> 00:37:41,770
technology management اذا استخدام نظم المعلومات
489
00:37:41,770 --> 00:37:50,080
بشكل فعال بيتطلب فهمبيتطلب فهم من مين؟ من الإدارة
490
00:37:50,080 --> 00:37:54,560
فهم التنظيم ال organizations حتى نقدر نستخدم ال
491
00:37:54,560 --> 00:37:58,780
information systems محتاجين أن نفهم بشكل دقيق
492
00:37:58,780 --> 00:38:03,120
التنظيم محتاجين نفهم بشكل حصيف التكنولوجيا اللي
493
00:38:03,120 --> 00:38:08,420
يمكن استخدامها لإنجاز أعمال و أهداف المؤسسة أو
494
00:38:08,420 --> 00:38:14,650
الشركة أو المنظمة الإدارة أيضا الإدارةاللي هتفهم
495
00:38:14,650 --> 00:38:19,850
هذا كله حتى ت .. تبدأ تشكل الأنظمة اللي هي بحاجة
496
00:38:19,850 --> 00:38:24,830
لها طيب نظم المعلومات .. نظم المعلومات هذا بيعمل
497
00:38:24,830 --> 00:38:32,570
قيمة للشركة كحال تنظيمي و كحال إداري أيضا للتحديات
498
00:38:32,570 --> 00:38:36,190
اللي موجودة وين في البيئة اللي هي ما .. يعني
499
00:38:36,190 --> 00:38:40,270
المنظمة موجودة فيها إذا ال information systems إذا
500
00:38:40,270 --> 00:38:44,970
الإدارةإدارة ال .. ال .. أو القائمين على المنظمة
501
00:38:44,970 --> 00:38:50,750
فهموا بشكل جيد التنظيم و ال .. التكنولوجيا
502
00:38:50,750 --> 00:38:57,330
المطلوبة لإنجاز هذا التنظيم و ال .. الإدارة إيش
503
00:38:57,330 --> 00:39:02,470
بدها بشكل حصيف من هذه التكنولوجيا و بدأ فهم ..
504
00:39:02,470 --> 00:39:06,840
لدينا فهم حصيف، لدينا فهم عميقلل organization
505
00:39:06,840 --> 00:39:11,320
للتكنولوجيا لل management في داخل المؤسسة يمكن
506
00:39:11,320 --> 00:39:16,300
استخدام ال information system بشكل فعال يمكن في
507
00:39:16,300 --> 00:39:21,280
هذه الحالة ال information system انه يخلق قيمة
508
00:39:21,280 --> 00:39:30,330
للشركة لمواجهةيعني أي تحديات ممكن تطرحها البيئة في
509
00:39:30,330 --> 00:39:35,830
الخارج، إذا لابد من فهم حصيف لهذه المكونات أو لهذه
510
00:39:35,830 --> 00:39:42,030
الأبعاد التلاتة حتى نستطيع أن .. يعني نحدد نظم
511
00:39:42,030 --> 00:39:45,970
المعلومات و نخلق نظم المعلومات اللي احنا بحاجة
512
00:39:45,970 --> 00:39:50,410
إلها في هذه المؤسسة أو تلك لتحقيق أهداف هذه
513
00:39:50,410 --> 00:39:58,100
المؤسسة و يعني إيجاد حلوللاتحديات اللي ممكن تكون
514
00:39:58,100 --> 00:40:03,760
موجودة في البيئة اللي موجودة فيها هذه المؤسسة This
515
00:40:03,760 --> 00:40:06,840
is everything for this lecture Thank you for your
516
00:40:06,840 --> 00:40:10,460
attention and see you next lecture ان شاء الله
517
00:40:10,460 --> 00:40:13,980
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته