| 1 | |
| 00:00:05,090 --> 00:00:07,210 | |
| عودوا بالله السلام علينا الشيطان الرجيم بسم الله | |
| 2 | |
| 00:00:07,210 --> 00:00:09,730 | |
| الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على | |
| 3 | |
| 00:00:09,730 --> 00:00:13,690 | |
| المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على | |
| 4 | |
| 00:00:13,690 --> 00:00:15,610 | |
| طريقه بحساب الدين في البداية السلام عليكم ورحمة | |
| 5 | |
| 00:00:15,610 --> 00:00:19,470 | |
| الله كيف حالكم؟ كيف أم سيدك اليوم؟ ان شاء الله | |
| 6 | |
| 00:00:19,470 --> 00:00:24,210 | |
| بخير؟ هنكمل مع بعض ما توقفنا عنده المحاضرة | |
| 7 | |
| 00:00:24,210 --> 00:00:27,530 | |
| الماضية، توقفنا عند سؤال عرف المنظمات الدكية | |
| 8 | |
| 00:00:29,380 --> 00:00:33,720 | |
| intelligent organization ما المقصود بالمنظمة | |
| 9 | |
| 00:00:33,720 --> 00:00:39,080 | |
| الدكية؟ هل معناها هناك عفوا منظمات غبية؟ لأ منظمات | |
| 10 | |
| 00:00:39,080 --> 00:00:49,180 | |
| تقليدية ما المقصود بالمنظمة الدكية؟ تفضلي ممتاز | |
| 11 | |
| 00:00:49,180 --> 00:00:58,420 | |
| بارك الله فيكي من يقللنا؟ تفضليباللغة على المنظمات | |
| 12 | |
| 00:00:58,420 --> 00:01:01,600 | |
| أن تكون قادرة على تطوير نفسها باستمرار و قادرة | |
| 13 | |
| 00:01:01,600 --> 00:01:05,580 | |
| أيضًا على احتجاز تغيره دائم مع الإحفاظ على غياتها | |
| 14 | |
| 00:01:05,580 --> 00:01:09,800 | |
| واتجاهاتها حيث وصفة المنظمات التي تسعى إلى عملية | |
| 15 | |
| 00:01:09,800 --> 00:01:14,780 | |
| التجديد والتكييف مع التغيرات البيئية بأو سطر عبّرت | |
| 16 | |
| 00:01:14,780 --> 00:01:18,520 | |
| عن هذه الحالة من التجديد والتكييف والسعي للبقاء | |
| 17 | |
| 00:01:18,520 --> 00:01:22,520 | |
| كان أخرها المنظمة التهكية يدل هذا المصطلح على | |
| 18 | |
| 00:01:22,520 --> 00:01:28,050 | |
| المنظمة التي تتخذ القرارات الاستراتيجيةأفضل الجروس | |
| 19 | |
| 00:01:28,050 --> 00:01:32,610 | |
| لخلق قيمة وبشكل جيد ويكون النشاط بتنفيذ تعادل هذه | |
| 20 | |
| 00:01:32,610 --> 00:01:37,250 | |
| القرارات وتتصرف بدكاءة بتبقى .. بتبقى عالية .. | |
| 21 | |
| 00:01:37,250 --> 00:01:40,510 | |
| عالية الأداء وقدرة على النمو والاستمرار في النشاط | |
| 22 | |
| 00:01:40,510 --> 00:01:44,430 | |
| والهيمنة على السيطرة ممتاز شكرا بارك الله فيك ما | |
| 23 | |
| 00:01:44,430 --> 00:01:47,750 | |
| المقصود بال I O هو المنظمات الذكية intelligent | |
| 24 | |
| 00:01:47,750 --> 00:01:52,410 | |
| organization هي المنظمات اللي تم اتطوير نفسها | |
| 25 | |
| 00:01:52,410 --> 00:01:56,330 | |
| باستمراربتعمل التحجير والتكييف مع الطائرات | |
| 26 | |
| 00:01:56,330 --> 00:01:59,110 | |
| الموجودة في البيئة بتاخد قرارات ذكية تستغل فيها | |
| 27 | |
| 00:01:59,110 --> 00:02:07,330 | |
| الفرص كمان بتتصرف بدكاء عندنا مثال شركة أبل | |
| 28 | |
| 00:02:07,330 --> 00:02:15,450 | |
| للجوالات اللي هي تبعت ال iPhone هذه تعتبر منظمة | |
| 29 | |
| 00:02:15,450 --> 00:02:20,190 | |
| ذكية لو طلعتي على إصداراتها بتقبل أول بأول بتصدر | |
| 30 | |
| 00:02:20,190 --> 00:02:26,200 | |
| إصدارات جوال جديدةبتجدد في شغلها قراراتها طبعا | |
| 31 | |
| 00:02:26,200 --> 00:02:29,380 | |
| ذكية لحتى تبقى مسيطرة على السوق يعني بتتصرف باش | |
| 32 | |
| 00:02:29,380 --> 00:02:33,340 | |
| تتصرف بدكارة إذا أفضل مثال على منظمة ذكية عندنا | |
| 33 | |
| 00:02:33,340 --> 00:02:41,520 | |
| شركة أبل للجوالات عندنا سؤال اكتبي معادلة منظمات | |
| 34 | |
| 00:02:41,520 --> 00:02:48,440 | |
| الذكية اكتبي معادلة ال IO | |
| 35 | |
| 00:02:51,080 --> 00:02:57,240 | |
| في عندنا معادلة عشان نصير منظمة دكية رأس المال | |
| 36 | |
| 00:02:57,240 --> 00:03:02,740 | |
| الفكري تبع | |
| 37 | |
| 00:03:02,740 --> 00:03:13,580 | |
| الشركة زائد ال IT زائد القيم اللي هي ال value اول | |
| 38 | |
| 00:03:13,580 --> 00:03:17,980 | |
| حاجة عندنا رأس المال الفكري المعادلة بتاعتها رأس | |
| 39 | |
| 00:03:17,980 --> 00:03:24,440 | |
| المال الفكري و ال ITوالقيم ما هو تعريف أصل ما | |
| 40 | |
| 00:03:24,440 --> 00:03:28,060 | |
| الفكري معارف | |
| 41 | |
| 00:03:28,060 --> 00:03:40,560 | |
| وخبرات ومهارات وافكار العاملين وممكن كمان الزباين | |
| 42 | |
| 00:03:40,560 --> 00:03:49,360 | |
| ممكن ايش ال IT اللي هي حاصلة جامعة الهندسة زائد | |
| 43 | |
| 00:03:51,690 --> 00:04:01,110 | |
| أو بتعريف آخر الأجهزة التي تستخدمها المؤسسة اللي | |
| 44 | |
| 00:04:01,110 --> 00:04:05,710 | |
| هي أجهزة الحاسوب والجوال الأخرى طبعا ال RT اللي هي | |
| 45 | |
| 00:04:05,710 --> 00:04:09,870 | |
| هندسة الحاسوب زائد | |
| 46 | |
| 00:04:09,870 --> 00:04:20,550 | |
| المعلومات باختصار ما هي قيم مبادئ وقناعات الشركة | |
| 47 | |
| 00:04:21,830 --> 00:04:28,270 | |
| المبادر والقناعات التي تؤمن بها الشركة زي الشفافية | |
| 48 | |
| 00:04:28,270 --> 00:04:37,030 | |
| ع سبيل المثال الأمانة الموضوعية و هكذا هذه قامت | |
| 49 | |
| 00:04:37,030 --> 00:04:42,270 | |
| العلياش على القيم إذا ما هي معادلات المنظمة الدكية | |
| 50 | |
| 00:04:42,270 --> 00:04:48,390 | |
| رأسمال فكري و تكنولوجيا المعلومات و القيم تتفاعلوا | |
| 51 | |
| 00:04:48,390 --> 00:04:55,490 | |
| هدول يسوا بيعطوني منظمة دكيةأعيدها تاني؟ أعيدها؟ | |
| 52 | |
| 00:04:55,490 --> 00:04:59,950 | |
| إذن إيش معادلة ال IO؟ رأسمها الفكرة اللي هم | |
| 53 | |
| 00:04:59,950 --> 00:05:04,770 | |
| الموظفين معرفهم، تجربهم، أفكارهم و تكنولوجيا، | |
| 54 | |
| 00:05:04,770 --> 00:05:11,890 | |
| المعلومات و أخر حاجة القيم تبع الشركة سؤال لماذا | |
| 55 | |
| 00:05:11,890 --> 00:05:17,910 | |
| نحتاج لمنظمات دكية؟ لماذا نحتاج لمنظمات دكية؟ | |
| 56 | |
| 00:05:17,910 --> 00:05:22,180 | |
| اتفضليأو تشجع نتيجة نسبة الاحتياطات الأساسية اللي | |
| 57 | |
| 00:05:22,180 --> 00:05:25,400 | |
| بتتواجه من المنظمات وكمان الفروق اللي كبير بين | |
| 58 | |
| 00:05:25,400 --> 00:05:29,460 | |
| المنظمات اللي بتستغل بالعمل و الاجتهاد و البقاء | |
| 59 | |
| 00:05:29,460 --> 00:05:34,980 | |
| على قيد الحياة و المنظمات اللي مابت تشتغل خاشك من | |
| 60 | |
| 00:05:34,980 --> 00:05:39,720 | |
| السوق نحتاج أن تكون المنظمة دكية حتى نضمن بقاها في | |
| 61 | |
| 00:05:39,720 --> 00:05:44,340 | |
| السوق عشان تبقى على قيد الحياة ماتفلسش و تطلع من | |
| 62 | |
| 00:05:44,340 --> 00:05:50,180 | |
| السوق إذا اه تتكيف مع اللي بيحصل في البيئةنحتاج | |
| 63 | |
| 00:05:50,180 --> 00:05:54,600 | |
| لوجود هذه المنظمات حتى نضمن بقاءنا في السوق | |
| 64 | |
| 00:05:54,600 --> 00:06:02,600 | |
| والاستمرارنا أيضا التكيف مع ظروف البيئة حصل حاجة | |
| 65 | |
| 00:06:02,600 --> 00:06:10,980 | |
| تظل موجودة وما عندها مشكلة أيه التاني؟ اذا لماذا | |
| 66 | |
| 00:06:10,980 --> 00:06:15,960 | |
| نحتاج هذه الشركات؟ نحتاج هذه الشركات للمحافظة على | |
| 67 | |
| 00:06:15,960 --> 00:06:22,600 | |
| البقاء والاستمراروالتكيف مع ظروف البيئة لو ماكناش | |
| 68 | |
| 00:06:22,600 --> 00:06:26,620 | |
| منظمة دكية ممكن نطلع من السوق ممكن نطلع نعيش من | |
| 69 | |
| 00:06:26,620 --> 00:06:43,420 | |
| السوق على مدى تركز ال IO تفضلي كأنه | |
| 70 | |
| 00:06:43,420 --> 00:06:44,060 | |
| بشرح هدول | |
| 71 | |
| 00:06:57,210 --> 00:07:03,450 | |
| ممتاز اذا تركز ال IO على استثمار عقول العاملين | |
| 72 | |
| 00:07:03,450 --> 00:07:09,050 | |
| لديها اول حاجة استثمار استثمار عقول العاملين لديها | |
| 73 | |
| 00:07:09,050 --> 00:07:14,270 | |
| اتنين استثمار يعني ممكن نكتب هنا استثمار استثمار | |
| 74 | |
| 00:07:14,270 --> 00:07:19,450 | |
| عقول العاملين اتنين استثمار ال IT اللي موجودة | |
| 75 | |
| 00:07:19,450 --> 00:07:26,340 | |
| لديها ايضا احترام القيماللي احنا أخدنا عليها مثلًا | |
| 76 | |
| 00:07:26,340 --> 00:07:31,660 | |
| كنا زي الشفافية زي الأمانة المصداقية لفصاح عن | |
| 77 | |
| 00:07:31,660 --> 00:07:38,540 | |
| المعلومات أيضًا كمان واحدة بناء .. هناخدها قدام إن | |
| 78 | |
| 00:07:38,540 --> 00:07:46,080 | |
| شاء الله هيئة تنظيمية مرنة بناء هيئة تنظيمية إيش؟ | |
| 79 | |
| 00:07:46,080 --> 00:07:53,160 | |
| مرنة، okay؟ واضح ولا نيدها؟ نيدها تاني؟ نيدها | |
| 80 | |
| 00:07:53,160 --> 00:08:02,570 | |
| تاني؟نفس هذا نفس المعادلة هي نفسها علشان بتركز ايش | |
| 81 | |
| 00:08:02,570 --> 00:08:09,970 | |
| مبادئ ال IO ما هي مبادئ ال IO ده نعملها واسمة بدل | |
| 82 | |
| 00:08:09,970 --> 00:08:20,130 | |
| ما هي بالشكل هذا إذا | |
| 83 | |
| 00:08:20,130 --> 00:08:23,390 | |
| هنا هنقول مبادئ | |
| 84 | |
| 00:08:24,880 --> 00:08:29,820 | |
| الـ IO يعني مبادئ المنظمات الدكية هنعملها على شكل | |
| 85 | |
| 00:08:29,820 --> 00:08:37,440 | |
| خيطة دهنية تفضلي تخيل بالغرض تقوم المنظمة بإنماها | |
| 86 | |
| 00:08:37,440 --> 00:08:41,100 | |
| بعد أن أخدّيها الأدب المختلف أو الديب أيلوها أثر | |
| 87 | |
| 00:08:41,100 --> 00:08:45,980 | |
| قيمة منك ومن ثم هحاول تفتحها وإنشرها وإنشرها | |
| 88 | |
| 00:08:45,980 --> 00:08:46,860 | |
| الممارس الدكية | |
| 89 | |
| 00:08:49,690 --> 00:08:55,890 | |
| إذا أول مبدأ تحقيق الهدف اللي هو الغرض يعني تجاوز | |
| 90 | |
| 00:08:55,890 --> 00:09:02,250 | |
| بالتوازن بين أهدافها عندها إيش أهدافها طبعا ممكن | |
| 91 | |
| 00:09:02,250 --> 00:09:13,670 | |
| نقول ترتيب أولويات الهدف والعمل على إنجازها هذا | |
| 92 | |
| 00:09:13,670 --> 00:09:17,810 | |
| المبدأ الأول المبدأ التاني تفضلي | |
| 93 | |
| 00:09:37,260 --> 00:09:42,360 | |
| لحظة يا أستاذة المبدأ التاني نفهم البيئة اللي | |
| 94 | |
| 00:09:42,360 --> 00:09:44,540 | |
| بنشتغل فيها زي ما هنشوف مع بعض كمان شوية إن شاء | |
| 95 | |
| 00:09:44,540 --> 00:09:48,160 | |
| الله أعطيك حاجة بنسميها تحيل السواط ماشي | |
| 96 | |
| 00:09:50,710 --> 00:10:00,510 | |
| السواد اللي هي نقاط القوة والضعف الفرص التحديات | |
| 97 | |
| 00:10:00,510 --> 00:10:05,050 | |
| ممتازة تدرسهم لكل شركة لحدها ونتكيف معاهم نتكيف | |
| 98 | |
| 00:10:05,050 --> 00:10:10,730 | |
| ايش معاهم أيوة تلاتة تعمل موارد تانية من المنظمة | |
| 99 | |
| 00:10:10,730 --> 00:10:14,410 | |
| إذا تكتبت قصص ودواتين وتقيمت موارد مختلفة من | |
| 100 | |
| 00:10:14,410 --> 00:10:14,870 | |
| المنظمة | |
| 101 | |
| 00:10:19,880 --> 00:10:26,040 | |
| إيش الموارد عندنا؟ شرحناها قبل هيك الـ 6Ms، أه، | |
| 102 | |
| 00:10:26,040 --> 00:10:32,220 | |
| عناصر الإنتاج إذا | |
| 103 | |
| 00:10:32,220 --> 00:10:36,280 | |
| استخلال الموارد بشكل جيد اللي هي عناصر إيش، عناصر | |
| 104 | |
| 00:10:36,280 --> 00:10:40,880 | |
| الإنتاج ده مرة تانية، ما هي مبادرة الـIO؟ تلاتة | |
| 105 | |
| 00:10:40,880 --> 00:10:49,210 | |
| تحديد الغرض تبعناودالك بالتوازن بين أهداف المؤسسة | |
| 106 | |
| 00:10:49,210 --> 00:10:54,550 | |
| وترتيب أولويات الهدف والعمل على إنجازها. اتنين، | |
| 107 | |
| 00:10:54,550 --> 00:10:57,090 | |
| فهم البيئة اللي باشتغل فيها عن طريق تحييل سواد | |
| 108 | |
| 00:10:57,090 --> 00:11:01,850 | |
| قولنا اللي هو القوة والضعف والتحديات والفرص وعشان | |
| 109 | |
| 00:11:01,850 --> 00:11:05,770 | |
| تكيف مع البيئة اللي باشتغل فيها تلاتة، بنستخل | |
| 110 | |
| 00:11:05,770 --> 00:11:08,830 | |
| الموارد بشكل جيد اللي هي عناصر الإنتاج اللي هي | |
| 111 | |
| 00:11:08,830 --> 00:11:14,830 | |
| عناصر إيش؟ الإنتاج واضح ولا أعيدها؟ أعيدها تاني؟ | |
| 112 | |
| 00:11:20,940 --> 00:11:31,000 | |
| اعيدها؟ لأ اني روح .. استنى حاضر اذا هذه مين؟ هذه | |
| 113 | |
| 00:11:31,000 --> 00:11:43,340 | |
| مبادئ ال I O اه ان شاء الله .. ان شاء الله احذرك | |
| 114 | |
| 00:11:43,340 --> 00:11:48,480 | |
| ال mouse ولا استنى؟ هنا؟فهم البيئة تحليل بيئة SWAT | |
| 115 | |
| 00:11:48,480 --> 00:11:57,160 | |
| للتكيف مع البيئة بتنشر | |
| 116 | |
| 00:11:57,160 --> 00:12:04,000 | |
| الخصائص لإنها بتعيد نفس الكلام ماذا تحتاج OI؟ | |
| 117 | |
| 00:12:04,000 --> 00:12:09,780 | |
| اعطيكوا فرصة بس IO | |
| 118 | |
| 00:12:19,550 --> 00:12:24,850 | |
| عشان الـ IO تضمن البقاء، إيش محتاجة؟ تفضلي تطوير | |
| 119 | |
| 00:12:24,850 --> 00:12:28,590 | |
| المنظمات لتكييفهم بدرجة الأساس توافر على كل | |
| 120 | |
| 00:12:28,590 --> 00:12:32,410 | |
| التمييز المتكائح ومدرخة على استثمار محيط الموارد | |
| 121 | |
| 00:12:32,410 --> 00:12:36,730 | |
| وتسجيلها لظرح توفير مساحي لتمييز كل المنظمة اللي | |
| 122 | |
| 00:12:36,730 --> 00:12:40,270 | |
| كانت تتبع قبلها قبلها تتكيف معظمين المتغيرين | |
| 123 | |
| 00:12:40,270 --> 00:12:44,770 | |
| ممتازة، تحتاج الـ IO إلى تطوير باستمرار | |
| 124 | |
| 00:12:48,400 --> 00:12:56,600 | |
| استثمار المواد تبعتها ايضا استغلال العقول الذكية | |
| 125 | |
| 00:12:56,600 --> 00:13:05,640 | |
| لديها اللي هم الموظفين الذكية عندنا شركة جوجل شركة | |
| 126 | |
| 00:13:05,640 --> 00:13:10,260 | |
| جوجل من الشركات اللي بنطبق عليها هذا الكلام اذا | |
| 127 | |
| 00:13:10,260 --> 00:13:16,060 | |
| هذه الشركات لحتى تضمن بقائها ماتطلعش من السوق | |
| 128 | |
| 00:13:16,060 --> 00:13:22,050 | |
| بتحتاج إلىتطوير مستمر قلنا زي قبل شوية زي قبل | |
| 129 | |
| 00:13:22,050 --> 00:13:28,050 | |
| استثمار المهارات تبعتها أيضا استغلال العقول الدكية | |
| 130 | |
| 00:13:28,050 --> 00:13:33,110 | |
| الموجودة عند مين الموظفين اللي عندها التطوير | |
| 131 | |
| 00:13:33,110 --> 00:13:37,910 | |
| المستمر بضمنها التكيف تطوير المستمر داخل مؤسسة | |
| 132 | |
| 00:13:37,910 --> 00:13:43,410 | |
| بضمن التكيف إذا إيش أخدنا لغاية الآن؟ | |
| 133 | |
| 00:13:50,330 --> 00:13:57,210 | |
| تعرفنا عليها، تعرفنا على المعادلة تبعتها وليش هي | |
| 134 | |
| 00:13:57,210 --> 00:14:01,910 | |
| محتاجينها، مهمة جدا، على إيش بتركز، إيش ما | |
| 135 | |
| 00:14:01,910 --> 00:14:07,450 | |
| بيدرقها، التلاتة، و هي إيش محتاجة لحتى تبقى موجودة | |
| 136 | |
| 00:14:07,450 --> 00:14:16,070 | |
| على أرض الواقع واضحة ولا عيدها؟ عيدها تاني؟ نرجع | |
| 137 | |
| 00:14:16,070 --> 00:14:18,070 | |
| لسلايدنا الرئيسي، أيوة | |
| 138 | |
| 00:14:21,080 --> 00:14:27,900 | |
| هنتعرف على الفصل التاني في هذه المادة اللي هي بيئة | |
| 139 | |
| 00:14:27,900 --> 00:14:37,720 | |
| المنظمة كاتب تعريف هنا ولا مش كاتب؟ ماشي ان شاء | |
| 140 | |
| 00:14:37,720 --> 00:14:46,200 | |
| الله okay نرجع تاني هتفضل، | |
| 141 | |
| 00:14:46,200 --> 00:14:52,810 | |
| هيكون معنا أزمنت كوسينهتشرح، هتعرفنا بنفسها طبعا، | |
| 142 | |
| 00:14:52,810 --> 00:15:00,050 | |
| ماسمهاش سين، إذا صح سين، هتعرفنا بنفسها و تبدأ | |
| 143 | |
| 00:15:00,050 --> 00:15:06,270 | |
| تشرحلنا هذه الجزئية، فضلي بسم الله الرحمن الرحيم و | |
| 144 | |
| 00:15:06,270 --> 00:15:09,110 | |
| مصطلعه والسلام على سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام، | |
| 145 | |
| 00:15:09,110 --> 00:15:12,450 | |
| أنا طالبة بالثان عصام أبناء فلسة، ورا قصر دراسي | |
| 146 | |
| 00:15:12,450 --> 00:15:16,930 | |
| الأول منكلية الاقتصاد العلوم الإدارية اليوم ان شاء | |
| 147 | |
| 00:15:16,930 --> 00:15:20,470 | |
| الله راح نستكمل مصادنا مع الدكتورة خلود و هو إدارة | |
| 148 | |
| 00:15:20,470 --> 00:15:25,290 | |
| الأعمال طبعا انا فخورة جدا ان كوني في هذا المقام | |
| 149 | |
| 00:15:25,290 --> 00:15:29,990 | |
| لأشرحلكوا ان ما فبقى من كتابنا و هو إدارة الأعمال | |
| 150 | |
| 00:15:29,990 --> 00:15:35,350 | |
| وسوف نبدأ في الفصل الدراسي التالف اليوم راح ناخد | |
| 151 | |
| 00:15:35,350 --> 00:15:39,050 | |
| البيئة و نقيا نخصد منها من بيئة خارجي و بيئة | |
| 152 | |
| 00:15:39,050 --> 00:15:44,290 | |
| داخليةأولا لازم نتعرف على ما هو تعريف البيئة | |
| 153 | |
| 00:15:44,290 --> 00:15:50,470 | |
| ممتاز، ما المقصود بالبيئة؟ تفضلي هي عامل أو ظروف | |
| 154 | |
| 00:15:50,470 --> 00:15:53,110 | |
| أو محيطات اللي بتعمل ضمن مبيت المنظر ما تؤثر و | |
| 155 | |
| 00:15:53,110 --> 00:15:56,930 | |
| تأثر بيها تمام طبعا مثل ما حاكت زميلتنا الإجابة | |
| 156 | |
| 00:15:56,930 --> 00:16:01,670 | |
| صحيحة حولك و لازم كمان نركز على إشي مهم تحقيق | |
| 157 | |
| 00:16:01,670 --> 00:16:05,290 | |
| الهدف مثل ما الدكتور حكت هنا في نهاية كل تعريف و | |
| 158 | |
| 00:16:05,290 --> 00:16:08,190 | |
| في نهاية كل إشي معين لازم يكون حق الهدف | |
| 159 | |
| 00:16:12,020 --> 00:16:16,820 | |
| من الآن بدنا نتعرف على تعريف بيئة المنظمة، ما | |
| 160 | |
| 00:16:16,820 --> 00:16:21,940 | |
| المقصود ببيئة المنظمةهي مجموعة من أعمال المتغيرات | |
| 161 | |
| 00:16:21,940 --> 00:16:25,560 | |
| اللي تتأثر في أداء المنظمة أو هي المجلة اللي بتعمل | |
| 162 | |
| 00:16:25,560 --> 00:16:29,260 | |
| فيها المنظمة وليها مجموعة من المنظمة تمام، بيئة | |
| 163 | |
| 00:16:29,260 --> 00:16:31,980 | |
| المنظمة هي عبارة عن مجموعة عاملة قواعد وليها | |
| 164 | |
| 00:16:31,980 --> 00:16:35,480 | |
| متغيرات ممكن نستبدل، كلمة القواعد وليها متغيرات هي | |
| 165 | |
| 00:16:35,480 --> 00:16:39,660 | |
| كلمة واحدة وهي الظروف، الظروف هذه تؤثر في أعمال | |
| 166 | |
| 00:16:39,660 --> 00:16:42,780 | |
| المنظمة، راح تأكيد كيف تؤثر في أعمال المنظمة؟ | |
| 167 | |
| 00:16:42,780 --> 00:16:46,460 | |
| بحكيلك من عند أعمال المنظمة، راح تعمل خاطر من | |
| 168 | |
| 00:16:46,460 --> 00:17:13,220 | |
| فعالة يا دكتورة اتفضلينكتب مع بعض التي | |
| 169 | |
| 00:17:13,220 --> 00:17:13,900 | |
| تؤثر | |
| 170 | |
| 00:17:17,710 --> 00:17:22,470 | |
| في المنظمة و | |
| 171 | |
| 00:17:22,470 --> 00:17:27,210 | |
| لا تستطيع تسيطر | |
| 172 | |
| 00:17:27,210 --> 00:17:34,730 | |
| عليها تمام | |
| 173 | |
| 00:17:34,730 --> 00:17:38,990 | |
| روح تحكيلي كيف هي المنظمة كيف عندنا بيئة المنظمة | |
| 174 | |
| 00:17:38,990 --> 00:17:42,750 | |
| بتأثر في أعمال المنظمة مارح أحكيلك بنعمل خطب بنحكي | |
| 175 | |
| 00:17:42,750 --> 00:17:45,350 | |
| من خلال شغلتين وهي البيئة | |
| 176 | |
| 00:17:48,190 --> 00:17:52,030 | |
| الداخلية والبيئة الغارجية، البيئة الداخلية .. بس | |
| 177 | |
| 00:17:52,030 --> 00:17:55,290 | |
| بلاش تستطيع تسيطر عليها تشيليها، ماشي تشيليها لإن | |
| 178 | |
| 00:17:55,290 --> 00:17:57,650 | |
| هي بشكل عام، لما نخصصها احنا؟ | |
| 179 | |
| 00:18:00,830 --> 00:18:04,790 | |
| البيئة الداخلية طبعا رح نتعرف عليها لاحقا بس بدنا | |
| 180 | |
| 00:18:04,790 --> 00:18:07,750 | |
| نعرف يعني إيش معين فيها، اللي هي المقصود فيها، | |
| 181 | |
| 00:18:07,750 --> 00:18:11,210 | |
| إنتاج الأفراد ترع معينة، إنتاج الأفراد منتج معين | |
| 182 | |
| 00:18:11,210 --> 00:18:15,570 | |
| مثل التسويق، مثل التمويل، و أنا ممكن أسيطر عليها، | |
| 183 | |
| 00:18:15,570 --> 00:18:19,310 | |
| لكن البيئة الخارجية ما بسيطر عليها، رح تحكيلي كيف | |
| 184 | |
| 00:18:19,310 --> 00:18:22,390 | |
| أنا ما بسيطر عليها، يعني أنا خلاص بدي أبقى في شغل | |
| 185 | |
| 00:18:22,390 --> 00:18:25,390 | |
| عشان ما بقدر أسيطر عليها، بحكيليك لا، في حال واحد | |
| 186 | |
| 00:18:25,390 --> 00:18:29,020 | |
| لازم احنا نتكيف معاهاكيف بدنا نتكيّف معاها؟ | |
| 187 | |
| 00:18:29,020 --> 00:18:32,940 | |
| أعطيكوا مثال، مثلا، في عندنا حرب، طب الاحنا عارفين | |
| 188 | |
| 00:18:32,940 --> 00:18:35,980 | |
| أن أجواء غزة و التسار اللي احنا عايشين فيه، في | |
| 189 | |
| 00:18:35,980 --> 00:18:39,380 | |
| عندنا حرب، الشكل يعني مُتقطع نسبيا، فانا إيش ممكن | |
| 190 | |
| 00:18:39,380 --> 00:18:41,860 | |
| أعمل بالحرب؟ هل أنا بحكي يلا يا بنا تجمعوا إحنا | |
| 191 | |
| 00:18:41,860 --> 00:18:46,800 | |
| نحارب؟هيك بحكي؟ لأ، الحرب بيجي بشكل فجائع، فأنا | |
| 192 | |
| 00:18:46,800 --> 00:18:50,260 | |
| بهذه الناحية، في عندي بس سبيل واحد كيف أتعايش مع | |
| 193 | |
| 00:18:50,260 --> 00:18:53,580 | |
| هذه الأمور في الحياة، أن هو أتكيّف مع الحرب، | |
| 194 | |
| 00:18:53,580 --> 00:18:58,140 | |
| أتعايش مع أمور حياتي علشان أتمن حياتي، بالظبط مثل | |
| 195 | |
| 00:18:58,140 --> 00:19:02,520 | |
| مسيرتنا التعليمية الجامعية والدراسية كمان السابقة، | |
| 196 | |
| 00:19:02,520 --> 00:19:06,760 | |
| لما أنا أواجه عثرة أو مشكلة أنا أمامي، إيش أنا؟ | |
| 197 | |
| 00:19:06,760 --> 00:19:10,300 | |
| كيف ممكن أتغلب على هذا الناحية؟ في عندنا الإنسان | |
| 198 | |
| 00:19:10,300 --> 00:19:14,690 | |
| الناجحبيحاول إن هو يلهر المشكلة اللي قدامه، يشوف | |
| 199 | |
| 00:19:14,690 --> 00:19:17,450 | |
| إيش أسبابها، يشوف إيش هي الحلول اللي أنا ممكن | |
| 200 | |
| 00:19:17,450 --> 00:19:20,750 | |
| أقدمها عشان أتخلص منها، أما الإنسان الفاشل لأ، | |
| 201 | |
| 00:19:20,750 --> 00:19:25,230 | |
| بيخلّيه يعثر أمانه عشان هو ما يشتازها و خلاص يعني | |
| 202 | |
| 00:19:25,230 --> 00:19:29,490 | |
| ضرب مجرد في حياته، نفس الكلام بالظبط في البيئة، في | |
| 203 | |
| 00:19:29,490 --> 00:19:32,330 | |
| البيئة الخارجية، أنا مابقدر أستر عليها، بس الحالة | |
| 204 | |
| 00:19:32,330 --> 00:19:36,550 | |
| الوحيدة يعيني بأنا أتكيّف مهماهي ما تكون علاقنا | |
| 205 | |
| 00:19:36,550 --> 00:19:39,410 | |
| البيئة وبيئة المنظمة فتختار في البيئة إيش تحكي | |
| 206 | |
| 00:19:39,410 --> 00:19:43,110 | |
| لإنك بتحكي بيئة وبيئة وبيئة المنظمة تتقرر تتعرف | |
| 207 | |
| 00:19:43,110 --> 00:19:47,690 | |
| المنظمة نفسها عبارة عن شو؟ ماشي بس واحدة واحدة | |
| 208 | |
| 00:19:47,690 --> 00:19:53,310 | |
| خليني أعقب ما المحصود بالبيئة إذا الإطار أو الحدود | |
| 209 | |
| 00:19:53,310 --> 00:19:57,710 | |
| طبعا خودي بالك عندنا حدود ملموسة اللي هي لها سوار | |
| 210 | |
| 00:19:57,710 --> 00:20:06,640 | |
| الحيط يعني أو الجدرانوحدود افتراضية اللي هي موقع | |
| 211 | |
| 00:20:06,640 --> 00:20:14,440 | |
| المؤسسة عن نت او الظروف التي تعمل داخلها عاش | |
| 212 | |
| 00:20:14,440 --> 00:20:20,600 | |
| المنظمة يعني ممكن نقسمها نقول هي المنظمة المكان | |
| 213 | |
| 00:20:20,600 --> 00:20:23,260 | |
| اللي بتشتغل فيه المنظمة سواء كان ملموس أو غير | |
| 214 | |
| 00:20:23,260 --> 00:20:28,500 | |
| ملموساش بنسميه بيئة بنسميه بيئة الآن طالبة، هي | |
| 215 | |
| 00:20:28,500 --> 00:20:38,750 | |
| الطالبةدخلت صفحتها الجامعية طالبة فاتحت على صفحتها | |
| 216 | |
| 00:20:38,750 --> 00:20:45,590 | |
| الجامعية هنا الطالبة بتكون داخل بيئة الجامعة اه | |
| 217 | |
| 00:20:45,590 --> 00:20:53,710 | |
| هذه بيئة افتراضية الطالبة دخلت من بوابة الجامعة | |
| 218 | |
| 00:20:53,710 --> 00:20:59,510 | |
| هذه بيئة ايش ملموسة داخل من الباب تبع الجامعةداخل | |
| 219 | |
| 00:20:59,510 --> 00:21:03,570 | |
| الجامعة الآن طول ما اتطلبت داخل الجامعة بتكون | |
| 220 | |
| 00:21:03,570 --> 00:21:07,370 | |
| ملتزمة بقوانين و أنظمة الجامعة طلعت خلاص مالهم مش | |
| 221 | |
| 00:21:07,370 --> 00:21:11,890 | |
| علاقة فيها دخلت على صفحتك سجلتي سحبتي اضافتي شوفت | |
| 222 | |
| 00:21:11,890 --> 00:21:16,130 | |
| ال model بنسميها إيش؟ بنسميها برضه بيئة الإطار أو | |
| 223 | |
| 00:21:16,130 --> 00:21:20,650 | |
| الحدود أو الظروف اللي بتعمل داخلها المؤسسة و طبعا | |
| 224 | |
| 00:21:20,650 --> 00:21:25,670 | |
| بتؤثر وتؤثر المؤسسة تؤثر وتتأثر | |
| 225 | |
| 00:21:26,580 --> 00:21:31,800 | |
| بالمؤسسة أو بالمنظمة سواء كانت ملموسة تعبر من | |
| 226 | |
| 00:21:31,800 --> 00:21:35,660 | |
| بوابة الجامعة تعبر على القاعة أو افتراضية دخلتي | |
| 227 | |
| 00:21:35,660 --> 00:21:40,000 | |
| على موقع الجامعة صفحتهم بنسميها إيش؟ بنسميها بيئة | |
| 228 | |
| 00:21:40,000 --> 00:21:43,600 | |
| بشكل عام، بنسميها بيئة بشكل عام واضح التعريف ولا | |
| 229 | |
| 00:21:43,600 --> 00:21:47,780 | |
| نعيده؟ نعيده تاني؟ إيش كانت مدرسة منكم مشموعة من | |
| 230 | |
| 00:21:47,780 --> 00:21:52,400 | |
| العالم وطريقة صح لتوقعات المنظمة صح؟ واضح؟ نعيدها؟ | |
| 231 | |
| 00:21:52,990 --> 00:21:58,430 | |
| عنا مثلا يوم الأربعة والله واعلم إجازة تيجي على | |
| 232 | |
| 00:21:58,430 --> 00:22:02,470 | |
| الجامعة متلاقفاش محاضرات مسكرين طب ليش مش هم بدأهم | |
| 233 | |
| 00:22:02,470 --> 00:22:08,070 | |
| الأربعة عشان البلد فيها إجازة فطبيعي الجامعة يصير | |
| 234 | |
| 00:22:08,070 --> 00:22:11,930 | |
| فيها إجازة يعني هم طالعين عن القاعدة ليش واضح؟ إذا | |
| 235 | |
| 00:22:11,930 --> 00:22:17,770 | |
| صار إشي في البلد معاهم هذه بنسميها بيئة واضح؟ | |
| 236 | |
| 00:22:17,770 --> 00:22:21,410 | |
| تفضلي مستمل | |
| 237 | |
| 00:22:21,410 --> 00:22:26,780 | |
| تعريف أنمنظمةفضلك هي واحدة إجتماعية وإن صديق ممكن | |
| 238 | |
| 00:22:26,780 --> 00:22:30,540 | |
| يستخدمها ممتازة | |
| 239 | |
| 00:22:30,540 --> 00:22:34,720 | |
| كمان المنظمة يعني بشكل أبسط هو عبارة عن نظام فرع | |
| 240 | |
| 00:22:34,720 --> 00:22:37,260 | |
| من البيئة إيش النظام فرع من البيئة؟ يعني الإش | |
| 241 | |
| 00:22:37,260 --> 00:22:41,980 | |
| الأساسي عندك أكثر جزء الإش الأساسي بيكون البيئة | |
| 242 | |
| 00:22:41,980 --> 00:22:46,540 | |
| والمنظمة بتترع منها الجزء الأساسي أيضا المنظمة هي | |
| 243 | |
| 00:22:46,540 --> 00:22:50,260 | |
| عبارة عن نظام صغير يعمل فيه نظام أكبر منه مين راح | |
| 244 | |
| 00:22:50,260 --> 00:22:56,290 | |
| يكون النظام الأكبر منه؟الكون الكون او البيئة و ليش | |
| 245 | |
| 00:22:56,290 --> 00:23:00,750 | |
| اللي هو بيعمل فيه لإن المنظمة هي نظام سهل راح نبسط | |
| 246 | |
| 00:23:00,750 --> 00:23:04,930 | |
| هذه الجزئية فيه طبعا قارفة دينيا أو رسمة مثل ما | |
| 247 | |
| 00:23:04,930 --> 00:23:10,630 | |
| دكتورة عملتنا اذا الكون ناقص المنظمة بتاعتنا هذا | |
| 248 | |
| 00:23:10,630 --> 00:23:17,430 | |
| بنسميها بيئة بنسميها إيش بيئة كل العالم ناقص احنا | |
| 249 | |
| 00:23:17,430 --> 00:23:18,250 | |
| هذا البيئة تبعتنا | |
| 250 | |
| 00:23:23,730 --> 00:23:28,870 | |
| يكون كمان من مجموعة شمسية العالم عالم اللي احنا | |
| 251 | |
| 00:23:28,870 --> 00:23:32,450 | |
| عايشين فيه ناقص ال organization المنظمتنا اللي | |
| 252 | |
| 00:23:32,450 --> 00:23:36,230 | |
| احنا بنتكلم عنها هذا كله مثل ما الدكتورة حكت | |
| 253 | |
| 00:23:36,230 --> 00:23:42,710 | |
| بيعطينا البيئة لكن بيت المنظمة ايضا كمان راح نحكي | |
| 254 | |
| 00:23:42,710 --> 00:23:46,850 | |
| عنها في موضوع معين طبعا هذه البيئة هذه المنظمة | |
| 255 | |
| 00:23:46,850 --> 00:23:51,990 | |
| organization اصلا | |
| 256 | |
| 00:23:51,990 --> 00:23:57,200 | |
| انا قاعدة افكر اش هاليOVG هي HDR بس ماعرفش هي ليش | |
| 257 | |
| 00:23:57,200 --> 00:24:06,660 | |
| طالع هيك مش مشكلة المنظمة كانت من ضعم | |
| 258 | |
| 00:24:06,660 --> 00:24:07,200 | |
| ممتاز | |
| 259 | |
| 00:24:16,060 --> 00:24:23,060 | |
| ممتاز واحدة تفكرها رأس المعاصر والموج بشرية | |
| 260 | |
| 00:24:23,060 --> 00:24:24,900 | |
| والقلاد مضافي | |
| 261 | |
| 00:24:24,900 --> 00:24:35,440 | |
| المصممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم | |
| 262 | |
| 00:24:39,170 --> 00:24:43,450 | |
| زائد المخرجات اللى انا ممكن اطلحها بعطيها للبيئة | |
| 263 | |
| 00:24:43,450 --> 00:24:47,990 | |
| بالنهاية انا بحصل على حاجة معينة و هي البيئة ان | |
| 264 | |
| 00:24:47,990 --> 00:24:52,050 | |
| شاء الله هو احنا راح نتفصل فيها بشكل عام نتفصل في | |
| 265 | |
| 00:24:52,050 --> 00:24:55,030 | |
| أقسامها اللى عبارة عن البيئة الخارجى والبيئة | |
| 266 | |
| 00:24:55,030 --> 00:25:02,730 | |
| الداخلية راح قبل ما نبدأ شرحنا | |
| 267 | |
| 00:25:11,170 --> 00:25:17,950 | |
| شايفين بالاخدة؟ ولا أنا برسم تعب حالي؟ النظام | |
| 268 | |
| 00:25:17,950 --> 00:25:24,250 | |
| بيكون تسلسلي ورا بعضه، مدخلات، عمليات، مخرجات، | |
| 269 | |
| 00:25:24,250 --> 00:25:27,870 | |
| تغذية، راجعة، وين كل هذا؟ هذا داخل البيئة، داخل | |
| 270 | |
| 00:25:27,870 --> 00:25:31,990 | |
| ليش؟ البيئة، هذا السؤال ارسم المنظمة ك system أو | |
| 271 | |
| 00:25:31,990 --> 00:25:32,770 | |
| كنظام | |
| 272 | |
| 00:25:39,270 --> 00:25:44,830 | |
| طبعا نفتح سؤال ادخلي أنواع و أصناف البيئة ممتاز | |
| 273 | |
| 00:25:44,830 --> 00:25:47,610 | |
| إذا ما هي أنواع و أصناف البيئة أمامك على ال slide | |
| 274 | |
| 00:25:47,610 --> 00:25:53,110 | |
| عبارة | |
| 275 | |
| 00:25:53,110 --> 00:25:59,090 | |
| عن بيئة خارجية .. بيئة دانية .. دانية .. دانية .. | |
| 276 | |
| 00:25:59,090 --> 00:25:59,930 | |
| دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية | |
| 277 | |
| 00:25:59,930 --> 00:26:00,350 | |
| .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. | |
| 278 | |
| 00:26:00,350 --> 00:26:00,850 | |
| دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية | |
| 279 | |
| 00:26:00,850 --> 00:26:02,650 | |
| .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. دانية .. | |
| 280 | |
| 00:26:02,650 --> 00:26:09,660 | |
| دانية .. دانية ..بنكون شرحنا أن الخيار خارجية بيئة | |
| 281 | |
| 00:26:09,660 --> 00:26:15,660 | |
| خارجية وبيئة | |
| 282 | |
| 00:26:15,660 --> 00:26:19,660 | |
| داخلية الآن البيئة الداخلية زي ما هو أمامك مالهاش | |
| 283 | |
| 00:26:19,660 --> 00:26:23,280 | |
| علاقة .. مالهاش ولاد عفوا البيئة الداخلية مالهاش | |
| 284 | |
| 00:26:23,280 --> 00:26:28,020 | |
| فروع البيئة الداخلية مالهاش أقسام لكن البيئة | |
| 285 | |
| 00:26:28,020 --> 00:26:33,890 | |
| الخارجية إلها قسمينالبيئة الخارجية هي ويلها قسمين | |
| 286 | |
| 00:26:33,890 --> 00:26:41,530 | |
| عامة public و خاصة private طبعا | |
| 287 | |
| 00:26:41,530 --> 00:26:45,850 | |
| هو يفضل كده لأ عشان أدي عامة المقارنة بينهم ماشي | |
| 288 | |
| 00:26:45,850 --> 00:26:51,530 | |
| ان شاء الله عامة خاصة إذا عندنا بيئة داخل .. بيئة | |
| 289 | |
| 00:26:51,530 --> 00:26:58,110 | |
| خارجية عامة وبيئة خارجية خاصة وبيئة داخلية إذا | |
| 290 | |
| 00:26:58,110 --> 00:27:06,260 | |
| أنواع البيئة نوعينالخارجية وداخلي مين اللي عنده | |
| 291 | |
| 00:27:06,260 --> 00:27:13,800 | |
| أقسام الخارجية أقام قسم إله نهي عامة وخاصة نتعرف | |
| 292 | |
| 00:27:13,800 --> 00:27:22,400 | |
| عليهم هاي و أمامنا في ال slide 26 تفضلي كمليه | |
| 293 | |
| 00:27:22,400 --> 00:27:27,000 | |
| البيئة الخارجية راح نعمل مقارنة بسيطة بينهمعن طريق | |
| 294 | |
| 00:27:27,000 --> 00:27:30,520 | |
| تلات منود؟ عشان احنا قبل ما قلنا نعرف ما المقصود | |
| 295 | |
| 00:27:30,520 --> 00:27:38,030 | |
| بالبيئة الخارجية، عرفي externalخارج حبوب المنظمة و | |
| 296 | |
| 00:27:38,030 --> 00:27:41,710 | |
| لا متأثير مباشر أو غير مباشر عليها ممتازة تعرفنا | |
| 297 | |
| 00:27:41,710 --> 00:27:45,890 | |
| احنا هو موجودة يعني بتكون خارج المنظمة تعرفنا | |
| 298 | |
| 00:27:45,890 --> 00:27:49,510 | |
| عليها بس بقى البرنامج تعاليف بشكل مباشر و بشكل غير | |
| 299 | |
| 00:27:49,510 --> 00:27:54,550 | |
| مباشر بدنا نوضحها ال .. الجملة بشكل سريع اعطيكم | |
| 300 | |
| 00:27:54,550 --> 00:27:58,310 | |
| مثال علشان انتوا تظهر عندكم الصورة علشان اكيروا | |
| 301 | |
| 00:27:58,310 --> 00:28:02,210 | |
| كيف هي بت .. يعني بتأثر بشكل مباشر او غير مباشر | |
| 302 | |
| 00:28:02,210 --> 00:28:06,580 | |
| انا لما يكون في عندى معبر صناعيهذا المعبر الصناعي | |
| 303 | |
| 00:28:06,580 --> 00:28:10,860 | |
| سكر، أنا كنت طالبة بجامعة إسلامية، فتاة عمرها | |
| 304 | |
| 00:28:10,860 --> 00:28:15,020 | |
| تمنتاشر سنة، ماعنديش أي أشغال برا البلد أو ماعنديش | |
| 305 | |
| 00:28:15,020 --> 00:28:20,270 | |
| أشغال بدي قدامك، هل تسكير المعبر رح يؤثر عليا؟ممكن | |
| 306 | |
| 00:28:20,270 --> 00:28:24,230 | |
| أثر عليا، ممكن، بس بشكل غير مباشر، بعكس لما أنا | |
| 307 | |
| 00:28:24,230 --> 00:28:28,410 | |
| أكون مؤسسة، بعكس لما أنا أكون فاتحة مصنع، لما يكون | |
| 308 | |
| 00:28:28,410 --> 00:28:31,590 | |
| في عندي أشغال، تسكين المعبر هذه الصناعية راح يأثر | |
| 309 | |
| 00:28:31,590 --> 00:28:34,930 | |
| عليا، راح يأثر عليا عن طريق أنا ممكن أكون ناوية | |
| 310 | |
| 00:28:34,930 --> 00:28:39,710 | |
| أنتج شغلانة معينة، أكون ناوية أستورد، أصدر، راح .. | |
| 311 | |
| 00:28:39,710 --> 00:28:42,630 | |
| طبعا هذا تسكين المعبر راح يكون بيأثر عليا بشكل | |
| 312 | |
| 00:28:42,630 --> 00:28:46,310 | |
| مباشر، هذا الفرق بين التأثير بشكل مباشر والتأثير | |
| 313 | |
| 00:28:46,310 --> 00:28:52,030 | |
| بشكل غير مباشرإذا مرة تانية ما هي البيئة الخارجية | |
| 314 | |
| 00:28:52,030 --> 00:28:57,970 | |
| هي العناصر الظروف العوامل الأمور التي تقع خارج | |
| 315 | |
| 00:28:57,970 --> 00:29:02,590 | |
| أسوار المنظمة تؤثر على المنظمة بشكل مباشر و بشكل | |
| 316 | |
| 00:29:02,590 --> 00:29:08,670 | |
| إيش غير مباشر المؤسسة بتسيطرش عليها حاجة خارج عن | |
| 317 | |
| 00:29:08,670 --> 00:29:13,350 | |
| الإرادة طب إيش ده يساوي في حالها؟ بتكيف معها زي | |
| 318 | |
| 00:29:13,350 --> 00:29:17,150 | |
| على سبيل المثال مشكلة | |
| 319 | |
| 00:29:18,530 --> 00:29:31,930 | |
| انقطاع التيار الكهربائي مشكلة اغلاق المعابر corona | |
| 320 | |
| 00:29:31,930 --> 00:29:35,650 | |
| غلاء | |
| 321 | |
| 00:29:35,650 --> 00:29:42,870 | |
| الأسعار وهكذا هذه كلها خارجية خارج عن سيطرة | |
| 322 | |
| 00:29:42,870 --> 00:29:48,840 | |
| المنظمة والإنسان كمانطب ايش نسوي في حالنا؟ نتوقف؟ | |
| 323 | |
| 00:29:48,840 --> 00:29:53,040 | |
| نفلس؟ لأ، لازم نتكيّف معاه مشكلة الكهربع سبب | |
| 324 | |
| 00:29:53,040 --> 00:29:57,320 | |
| الـmetal، راحوا شارولهم مولد، ركّبولهم طاقة شمسية، | |
| 325 | |
| 00:29:57,320 --> 00:30:00,880 | |
| اشي بما ساوي يعني، لأن قطاع الكهربع طبيعي بيهتر | |
| 326 | |
| 00:30:00,880 --> 00:30:03,400 | |
| على عمل المصنع أو عمل إياش المنظم أو حتى عملك | |
| 327 | |
| 00:30:03,400 --> 00:30:10,080 | |
| أنتي، okay؟ عشانك احنا لازم نتكيّف معاه إغلاق | |
| 328 | |
| 00:30:10,080 --> 00:30:13,460 | |
| المعابر نفس الجثة، لو تم إغلاق المعبر التجاري، | |
| 329 | |
| 00:30:13,460 --> 00:30:14,240 | |
| احنا عندنا مخبز | |
| 330 | |
| 00:30:16,900 --> 00:30:22,360 | |
| المناخ بس يصير عندهش خبز بدون طحين لو تم إغلاق | |
| 331 | |
| 00:30:22,360 --> 00:30:27,860 | |
| المعبر هيقل الطحين داخل البلد فهذا هيأثر علينا | |
| 332 | |
| 00:30:27,860 --> 00:30:32,880 | |
| لازم ندبر حالنا إذا البيئة الخارجية خارج عن | |
| 333 | |
| 00:30:32,880 --> 00:30:38,980 | |
| سيطرتنا ماقدرش أنا بقرار أحلها okay طب مش هسوي | |
| 334 | |
| 00:30:38,980 --> 00:30:43,580 | |
| أتكيف معها لازم أتكيف معاها ندبر حالنا يعني نحل | |
| 335 | |
| 00:30:43,580 --> 00:30:50,730 | |
| المشكلة تفضليهذه بنكون انتهينا من تعريف البيئة | |
| 336 | |
| 00:30:50,730 --> 00:30:55,670 | |
| الخارجية بشكل عام بشكل عام راح نتفصل الآن في | |
| 337 | |
| 00:30:55,670 --> 00:31:00,870 | |
| أقصامها وهو البيئة الخارجية العامة أقصامها بيئة | |
| 338 | |
| 00:31:00,870 --> 00:31:03,670 | |
| خارجية عامة أو بيئة خارجية خاصة؟ راح نبدأ بالعامة | |
| 339 | |
| 00:31:03,670 --> 00:31:06,890 | |
| ان شاء الله نتعرف على البيئة الخارجية العامة ما | |
| 340 | |
| 00:31:06,890 --> 00:31:10,860 | |
| تُعرفيها البيئة الخارجية العامة؟انت ليش بتستخدم | |
| 341 | |
| 00:31:10,860 --> 00:31:14,560 | |
| اللغة العربية الفصحى؟ حلو، يلا، من تعرف لها؟ لأ، | |
| 342 | |
| 00:31:14,560 --> 00:31:18,740 | |
| أنا كنت بتعرفها في المدرسة تفضلي، من تعرف لها، | |
| 343 | |
| 00:31:18,740 --> 00:31:22,420 | |
| تقول لها تعريف؟ فضلا، هي مجموعة من الكمبيوترات | |
| 344 | |
| 00:31:22,420 --> 00:31:25,000 | |
| الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والقانونية | |
| 345 | |
| 00:31:25,000 --> 00:31:28,280 | |
| والتجارية والتكنولوجية والثقافية، حيث أنها ممكن | |
| 346 | |
| 00:31:28,280 --> 00:31:31,540 | |
| تغييرات لكل أفكارية مباشرة على نظر وشكل عام، | |
| 347 | |
| 00:31:31,540 --> 00:31:37,870 | |
| ممتازة، أشرحك للعالم، اه تفضليراح نبدأ من خلال هذه | |
| 348 | |
| 00:31:37,870 --> 00:31:41,710 | |
| التعريفة، من خلال هذه الفترة، راح نستدرج المجال | |
| 349 | |
| 00:31:41,710 --> 00:31:44,910 | |
| الاقتصادي، المجال الاجتماعي، التقاطي، إلى آخرها، | |
| 350 | |
| 00:31:44,910 --> 00:31:47,770 | |
| أولاً البيئة الاقتصادية أو ما يُعرف بيئة المجال | |
| 351 | |
| 00:31:47,770 --> 00:31:50,470 | |
| الاقتصادي، نستعرض، مش نستدرج لإني فكّعتها إيش | |
| 352 | |
| 00:31:50,470 --> 00:31:55,010 | |
| يعني، نستعرض، نستعرض، أه نستعرضهم، البيئة | |
| 353 | |
| 00:31:55,010 --> 00:31:57,950 | |
| الاقتصادية، ما المقصود البيئة الاقتصادية وتأثيرها | |
| 354 | |
| 00:31:57,950 --> 00:32:00,130 | |
| على البيئة الخارجية العامة؟ | |
| 355 | |
| 00:32:15,440 --> 00:32:20,600 | |
| متازةأشي بخص الاقتصاد، مثل ما أخدنا في مصداق | |
| 356 | |
| 00:32:20,600 --> 00:32:24,060 | |
| الاقتصاد والمحاسبة، أول ما نسمع بهذا الكلام، راح | |
| 357 | |
| 00:32:24,060 --> 00:32:28,800 | |
| يقترب بنا تدقم، كساد، بطالة، فقر، تدقم هو المقصد | |
| 358 | |
| 00:32:28,800 --> 00:32:33,480 | |
| فيه، الارتفاع المفرنسي فيه على أسعار، وكذلك مكتوب | |
| 359 | |
| 00:32:33,480 --> 00:32:37,080 | |
| في عيننا بالكتاب، الناتج المحلي، وهو السعر المنتج | |
| 360 | |
| 00:32:37,080 --> 00:32:40,560 | |
| بالسوق، هل أنا بيدشف، بيؤثر عليا أو ما بيؤثر عليا | |
| 361 | |
| 00:32:40,560 --> 00:32:45,300 | |
| تانيا، القوة الاجتماعية والثقافية، منتقلين | |
| 362 | |
| 00:32:48,720 --> 00:32:52,560 | |
| تسمى الأعراف والتقاليد والقيم الاجتماعية التي يشهد | |
| 363 | |
| 00:32:52,560 --> 00:32:57,040 | |
| مراعاتها واتجاهاتها البلدان وكذلك المؤسسات | |
| 364 | |
| 00:32:57,040 --> 00:33:01,260 | |
| المغربية المتحدة ممتازة القوة الاجتماعية المقصود | |
| 365 | |
| 00:33:01,260 --> 00:33:05,800 | |
| فيها يعني أشياء متعرفة لجميع في بين طبعا البلاد | |
| 366 | |
| 00:33:05,800 --> 00:33:10,880 | |
| ولكن العدد والتقاليد والأعراف تختلف من منطقة إلى | |
| 367 | |
| 00:33:10,880 --> 00:33:14,460 | |
| أخرى من دولة إلى أخرى من بلد إلى آخرمن الأشهر، لما | |
| 368 | |
| 00:33:14,460 --> 00:33:19,040 | |
| أسأل مثلا أنا أحكيله في شهر رمضان، في شهر رمضان | |
| 369 | |
| 00:33:19,040 --> 00:33:22,320 | |
| الكريم، معروف في عند التغيير في الأوقات، لما أنا | |
| 370 | |
| 00:33:22,320 --> 00:33:26,440 | |
| أكون فاتحة شركة و أدألي شركة، في عندي وظيفة في هذه | |
| 371 | |
| 00:33:26,440 --> 00:33:29,600 | |
| الشركة، أحكيلها لإنت، بداية شغلك راح تبدأ من | |
| 372 | |
| 00:33:29,600 --> 00:33:34,960 | |
| الساعة سبعة لساعة عشرة مثلاممكن موظفة تحكي لي لأ | |
| 373 | |
| 00:33:34,960 --> 00:33:38,480 | |
| انا العاشرة مثلا هذا بتعارف مع عاداتي التقاليدي | |
| 374 | |
| 00:33:38,480 --> 00:33:43,300 | |
| انا انخصت ممكن موظفة تحكي لأ فعادات التقاليد تختلف | |
| 375 | |
| 00:33:43,300 --> 00:33:48,160 | |
| من شخص اخر من دولة من من بلد و ايضا موجود انه | |
| 376 | |
| 00:33:48,160 --> 00:33:51,900 | |
| أشياء الديمغرافية اشي المقصود فيها المقصود فيها هو | |
| 377 | |
| 00:33:51,900 --> 00:33:55,280 | |
| علم السكان اللي هي تتكون من التركيب السكاني | |
| 378 | |
| 00:33:55,280 --> 00:33:59,260 | |
| التوزيع السكاني بين البلاد تحكي لي طبعا شهدت | |
| 379 | |
| 00:33:59,260 --> 00:34:04,140 | |
| استفيد منهراح أحكيلك أنه أنا بأعرف من خلاله توزيع | |
| 380 | |
| 00:34:04,140 --> 00:34:07,920 | |
| الإينات و توزيع الدكورة طيب أنا كده مش فاهمة كيف | |
| 381 | |
| 00:34:07,920 --> 00:34:08,480 | |
| أنا بسافر | |
| 382 | |
| 00:34:11,490 --> 00:34:14,430 | |
| لا، بعكس، هذا الاشي كتير مفيد ليه؟ أنا ممكن أعرف | |
| 383 | |
| 00:34:14,430 --> 00:34:17,810 | |
| من خلاله أنا مثلا بدي أهجي أفتح محل، أهجي أفتح | |
| 384 | |
| 00:34:17,810 --> 00:34:20,730 | |
| شركة معينة، لما يكون في عندي في هذا البلد هجر | |
| 385 | |
| 00:34:20,730 --> 00:34:24,890 | |
| الشمس بشكل كبير جدا، فهذا الاشي بأثر على أنا تفكير | |
| 386 | |
| 00:34:24,890 --> 00:34:28,670 | |
| اللي أنا ممكن أعمله، ممكن أعمل توازن بين الشركات و | |
| 387 | |
| 00:34:28,670 --> 00:34:30,970 | |
| المحلات، يعني فرص العالم اللي أنا ممكن أقدمها | |
| 388 | |
| 00:34:30,970 --> 00:34:37,920 | |
| لإيناد و أدفعهم، ثالثافضله هو القوة القانونية | |
| 389 | |
| 00:34:37,920 --> 00:34:42,020 | |
| والسياسية وإجراءها في القوانين التي تسمونها الكون | |
| 390 | |
| 00:34:42,020 --> 00:34:48,860 | |
| فبتحكيش يا دكتورةممتاز، القوة القانونية والسياسية، | |
| 391 | |
| 00:34:48,860 --> 00:34:52,120 | |
| الاشي طبعا متعارف عليه هو القانون وكذلك القانون | |
| 392 | |
| 00:34:52,120 --> 00:34:55,980 | |
| يختلف من .. يختلف من بلد إلى آخر، من مكان إلى آخر، | |
| 393 | |
| 00:34:55,980 --> 00:35:00,340 | |
| ولكن القانون بشرط أنه أنا لازم أتسلم للقانون عشان | |
| 394 | |
| 00:35:00,340 --> 00:35:04,300 | |
| ما أتعرض لمخالفة قانونية، وكذلك السياسة لأني ماعرف | |
| 395 | |
| 00:35:04,300 --> 00:35:09,090 | |
| أنه نظام البلدكانت سياستي هل السياسة ديمقراطية؟ هل | |
| 396 | |
| 00:35:09,090 --> 00:35:13,070 | |
| السياسة دكتورية؟ فهذا الاشي بأثر علي من خلال | |
| 397 | |
| 00:35:13,070 --> 00:35:16,410 | |
| الإنتاج، من خلال الاستيراد، التصدي، العملية، أنه | |
| 398 | |
| 00:35:16,410 --> 00:35:19,590 | |
| ممكن أتعاب المحفظة ضدنا من خلال الشركة أو بنو | |
| 399 | |
| 00:35:19,590 --> 00:35:25,030 | |
| نظامك خلصه؟ لأ، ضايع الاتنالوجية، البيئة الطبيعية، | |
| 400 | |
| 00:35:25,030 --> 00:35:29,180 | |
| والبرنامج فضلالقوة التكنولوجية، طبعاً القوة | |
| 401 | |
| 00:35:29,180 --> 00:35:33,240 | |
| التكنولوجية يا بنات كتير مهمة، رأي كتير كتير مهمة | |
| 402 | |
| 00:35:33,240 --> 00:35:37,340 | |
| من خلال أن أعرف الدولة هل هي دولة متقدمة، هل هي | |
| 403 | |
| 00:35:37,340 --> 00:35:41,440 | |
| دولة متأخرة من خلال التقدم العلمي، هل هذه الدولة | |
| 404 | |
| 00:35:41,440 --> 00:35:45,420 | |
| في عندها تستخدم قوة تكنولوجية متطورة أو هذه الدولة | |
| 405 | |
| 00:35:45,420 --> 00:35:46,860 | |
| لأ لسه هي بتستخدم | |
| 406 | |
| 00:35:49,460 --> 00:35:53,640 | |
| ممتاز بالظبط بداية لسه ما اتعلمت التكنولوجيا، | |
| 407 | |
| 00:35:53,640 --> 00:35:56,980 | |
| مافهيت بنضم المعلومات، بدي اشوف هل الدولة عندها | |
| 408 | |
| 00:35:56,980 --> 00:35:59,360 | |
| internet او ماعندها ال internet و لو عندها | |
| 409 | |
| 00:35:59,360 --> 00:36:02,660 | |
| internet هل في عندها السرعة الكافية اللى تناسبنا و | |
| 410 | |
| 00:36:02,660 --> 00:36:05,080 | |
| تناسب الشغل انا بدي السرعة فاقهة مثلا بال internet | |
| 411 | |
| 00:36:06,390 --> 00:36:09,690 | |
| وأيضا الظروف البيئة الطبيعية، الظروف البيئة | |
| 412 | |
| 00:36:09,690 --> 00:36:13,150 | |
| الطبيعية المفصولة هي بلاد اشي بسيط جدا وهو عبارة | |
| 413 | |
| 00:36:13,150 --> 00:36:16,930 | |
| عن الموقع الجغرافي للمنطقة، ايش هي الموقع الجغرافي | |
| 414 | |
| 00:36:16,930 --> 00:36:21,450 | |
| للمنطقة؟ انا قبل ما اجي اعمل شغل مع منظم او مؤسسة | |
| 415 | |
| 00:36:21,450 --> 00:36:24,710 | |
| بدأشوف، فهذه المنطقة موجود فيها الزلازل، كفدل او | |
| 416 | |
| 00:36:24,710 --> 00:36:29,480 | |
| يابانهل موجود فيها قعصي؟ هل موجود فيها بردين؟ هل | |
| 417 | |
| 00:36:29,480 --> 00:36:32,920 | |
| فيها سحاري؟ هل فيها مياه؟ هل فيها بحار؟ هذا الكلام | |
| 418 | |
| 00:36:32,920 --> 00:36:36,920 | |
| كله مهم إلي و أنا لازم أعرفه قبل ما أعمل أي إشي | |
| 419 | |
| 00:36:36,920 --> 00:36:39,880 | |
| خاصة كمان أنا مش هتعرف إن المنطقة اللي هي صارت | |
| 420 | |
| 00:36:39,880 --> 00:36:46,040 | |
| فيها دولة دولة أو مجتمع مجتمع لأ منطقة | |
| 421 | |
| 00:36:46,040 --> 00:36:52,820 | |
| المنظمة بكون عارف هو البلد الأخير هو البعد الدولي | |
| 422 | |
| 00:36:52,820 --> 00:36:54,200 | |
| ما المقصد البعد الدولي؟ | |
| 423 | |
| 00:37:03,340 --> 00:37:06,460 | |
| ممتاز أنا بس على الحال هل أنا إيه الفروع خارج | |
| 424 | |
| 00:37:06,460 --> 00:37:09,580 | |
| الدولة؟ إذا أنا إيه الفروع خارج الدولة؟ مثلا راح | |
| 425 | |
| 00:37:09,580 --> 00:37:13,430 | |
| تحكيلي أنا ليش يكون إيه الفروع خارج الدولة؟أه | |
| 426 | |
| 00:37:13,430 --> 00:37:16,850 | |
| استثمارات، تصدير، استيراد أنا بشرط لما يكون لي | |
| 427 | |
| 00:37:16,850 --> 00:37:20,510 | |
| فروحا دي الدولة لازم كمان أنا أحافظ على القوانين | |
| 428 | |
| 00:37:20,510 --> 00:37:23,710 | |
| اللي الدولة الأخرى أنا بتعامل معاها عشان مايصير لي | |
| 429 | |
| 00:37:23,710 --> 00:37:27,430 | |
| مخالفة قانونية مشغول يالي بان أيتي حيث ممكن | |
| 430 | |
| 00:37:27,430 --> 00:37:30,410 | |
| أنتهينا من البيئة الخارجية العامة و البيانات اللي | |
| 431 | |
| 00:37:30,410 --> 00:37:34,430 | |
| تكون تنقشتها okay شكرا ما المقصود بالبيئة الخارجية | |
| 432 | |
| 00:37:34,430 --> 00:37:37,830 | |
| ال public أو العامة أو ال general هي البيئة التي | |
| 433 | |
| 00:37:37,830 --> 00:37:43,030 | |
| تؤثر بشكل غير مباشر على المنظمةيعني ما بتمسش شغلنا | |
| 434 | |
| 00:37:43,030 --> 00:37:46,870 | |
| بشكل مباشر يتأثر علينا نسكر ولا حاجة، لأ، بشكل غير | |
| 435 | |
| 00:37:46,870 --> 00:37:50,090 | |
| مباشر، يعني زينا زي باقية الناس في المجتمع زي إيش | |
| 436 | |
| 00:37:50,090 --> 00:37:52,890 | |
| أمثلة البيئة الخارجية العامة؟ عندنا مثلا البعد | |
| 437 | |
| 00:37:52,890 --> 00:37:56,810 | |
| السياسي، اللي هو استقرار سياسي في البلد، البلد | |
| 438 | |
| 00:37:56,810 --> 00:37:59,990 | |
| اللي فيها استقرار سياسي بتجيب استثمارات أكتر، أما | |
| 439 | |
| 00:37:59,990 --> 00:38:04,590 | |
| فيها اضطرابات وحروبلأ بيصير مشاكل، فيها خسارة | |
| 440 | |
| 00:38:04,590 --> 00:38:08,490 | |
| بيصير، كمان نمط الحكم هل هو جمهوري، هل هو ملكي، | |
| 441 | |
| 00:38:08,490 --> 00:38:11,950 | |
| دموقراطي، هل كل أربع سنة بيصير انتخابات و لا لأ | |
| 442 | |
| 00:38:11,950 --> 00:38:15,730 | |
| أيضا إن البلد الاقتصادي برضه باتر عينة بشكل مباشر | |
| 443 | |
| 00:38:15,730 --> 00:38:18,930 | |
| سعر الصرف تبع الدولار، سعر الفائدة في البنوك | |
| 444 | |
| 00:38:19,450 --> 00:38:23,510 | |
| التضخم، البطالة، الشغلات هذه كلها اقتصادية، ايضا | |
| 445 | |
| 00:38:23,510 --> 00:38:26,630 | |
| عندنا بُعد الطبيعة زي ما انا شرحت زميلتكوا، هل انا | |
| 446 | |
| 00:38:26,630 --> 00:38:32,010 | |
| في منطقة زلازل، براكين، فيضانات، صحراء، جفاف، ولا | |
| 447 | |
| 00:38:32,010 --> 00:38:36,210 | |
| منطقة مستخظة من ناحية هذه؟أيضا البعد التكنولوجي | |
| 448 | |
| 00:38:36,210 --> 00:38:39,350 | |
| اللي هو مدى توفر التكنولوجيا المتطورة الأجهزة | |
| 449 | |
| 00:38:39,350 --> 00:38:42,110 | |
| المتطورة هل هي موجودة في البلد ولا لأ؟ وكمان | |
| 450 | |
| 00:38:42,110 --> 00:38:45,610 | |
| الارترال الانترنت عندنا كمان البعد القانوني اللي | |
| 451 | |
| 00:38:45,610 --> 00:38:49,690 | |
| هي تشريعات الدولة والضريبة ضريبة قانون هذه بتهمني؟ | |
| 452 | |
| 00:38:49,690 --> 00:38:53,090 | |
| و الجمارك بعد الشيماعي عادات و تقاليد المجتمع مثلا | |
| 453 | |
| 00:38:53,090 --> 00:38:55,530 | |
| في عندنا يوم الموضة النبر عليه الصلاة والسلام | |
| 454 | |
| 00:38:55,530 --> 00:38:59,250 | |
| عندنا إجازة خلاص المنظمة ما بتحسب حسابها أنه عندها | |
| 455 | |
| 00:38:59,250 --> 00:39:04,000 | |
| إجازة ليش؟ المجتمع إجازةمثلا الإجازة عندنا جمعة و | |
| 456 | |
| 00:39:04,000 --> 00:39:07,780 | |
| سبت أو خميس و جمعة نفس الشيء في حال توفى الله سمح | |
| 457 | |
| 00:39:07,780 --> 00:39:11,740 | |
| الله لازم الموظف ياخد درجة أولى أبوه توفى و الأامه | |
| 458 | |
| 00:39:11,740 --> 00:39:16,760 | |
| لازم ياخد إجازة تلات أيام خلاص مانخافش الأمور هذه | |
| 459 | |
| 00:39:16,760 --> 00:39:21,680 | |
| البرد الدولي هو العالم المحيط فينا فيه دولة حروب | |
| 460 | |
| 00:39:21,680 --> 00:39:25,900 | |
| فيه استقرار و هكذا هذه إيش؟ هذه عبارة عن البيئة | |
| 461 | |
| 00:39:25,900 --> 00:39:30,700 | |
| الخارجية لمن؟ العامةواضحة ولا نعيدها؟ احنا عشان | |
| 462 | |
| 00:39:30,700 --> 00:39:34,320 | |
| نساويهم معاها، نتكيف، نمشي ونمولنا معاها، زينا زي | |
| 463 | |
| 00:39:34,320 --> 00:39:40,140 | |
| الناس، okay؟ أعيدها تاني؟ نعيدها؟ اتكملي ولا أكمل | |
| 464 | |
| 00:39:40,140 --> 00:39:44,500 | |
| أنا؟ في سؤال، بس .. فضل، سؤال؟ اللي هو سؤال، ادخلي | |
| 465 | |
| 00:39:44,500 --> 00:39:47,640 | |
| مثلًا على البيئة الحارجية العامة المحيطة بالجامعة | |
| 466 | |
| 00:39:47,640 --> 00:39:50,820 | |
| الإسلامية الجامعة الإسلامية، مش في عندها بيئة | |
| 467 | |
| 00:39:50,820 --> 00:39:56,360 | |
| سياسية عامة، أيوة؟ أه، بيئة، عفوا، بيئة خارجية | |
| 468 | |
| 00:39:56,360 --> 00:40:02,220 | |
| عامةجاوبت أنا بالنسبالي مثال ما هو .. ما أنا بدأ | |
| 469 | |
| 00:40:02,220 --> 00:40:08,100 | |
| اكتب يلّا نعم ممتاز | |
| 470 | |
| 00:40:08,100 --> 00:40:12,740 | |
| الوضع الاقتصادي لأ لأ لأ ايش علاقة السياسة جامعة | |
| 471 | |
| 00:40:12,740 --> 00:40:16,960 | |
| في الموضوع؟ بنتكلم عن خارجية عامة الوضع الاقتصادي | |
| 472 | |
| 00:40:16,960 --> 00:40:26,120 | |
| المحيط السياسي الاجتماعي التقافي ممتاز الدولي | |
| 473 | |
| 00:40:27,520 --> 00:40:30,520 | |
| القانوني نفسهم يا عبدالله نفس ما مكتوب على الصبورة | |
| 474 | |
| 00:40:30,520 --> 00:40:38,260 | |
| هذا الجامعة تكنولوجيا الطبيعة اللى بتشتغل فيها | |
| 475 | |
| 00:40:38,260 --> 00:40:43,280 | |
| الجامعة ادخل يا أمتلة على عناصر البيئة الخارجية | |
| 476 | |
| 00:40:43,280 --> 00:40:45,720 | |
| العامة المحيطة بالجامعة الإسلامية هم الإجابة هذه | |
| 477 | |
| 00:40:45,720 --> 00:40:50,580 | |
| ماتتغيرش أصلا طب ادخل يا أمتلة على عناصر البيئة | |
| 478 | |
| 00:40:50,580 --> 00:40:54,770 | |
| الخارجية العامة المحيطة بالشركة الجوال هي نفسهاطب | |
| 479 | |
| 00:40:54,770 --> 00:40:56,810 | |
| أذكر يامتل على عناصر البيئة الخارجية العامة | |
| 480 | |
| 00:40:56,810 --> 00:41:01,810 | |
| المحيطة بوزاة الصحة نفسه هدول ماتغيروش هدول إجابة | |
| 481 | |
| 00:41:01,810 --> 00:41:09,010 | |
| واحدة ماتتغيرش واضح؟ عيدها تاني؟ عيدها؟ تكمل و لا | |
| 482 | |
| 00:41:09,010 --> 00:41:11,910 | |
| أكمل أنا؟ أنا محضرة الفاقرة اللي رايحة، أنا | |
| 483 | |
| 00:41:11,910 --> 00:41:15,730 | |
| ماعنديش مشكلة لا عادي مكمل مش مشكلة ماشي تفضلي | |
| 484 | |
| 00:41:15,730 --> 00:41:21,130 | |
| نبدأ الآن في تعريف جديد وهو البيئة الخارجية الخاصة | |
| 485 | |
| 00:41:21,840 --> 00:41:26,940 | |
| ما هو تعريف البيانة الخارجية الفارقة؟ بناتج ده | |
| 486 | |
| 00:41:26,940 --> 00:41:29,740 | |
| مالكة، هاي مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 487 | |
| 00:41:29,740 --> 00:41:33,060 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 488 | |
| 00:41:33,060 --> 00:41:33,960 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 489 | |
| 00:41:33,960 --> 00:41:34,820 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 490 | |
| 00:41:34,820 --> 00:41:34,960 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 491 | |
| 00:41:34,960 --> 00:41:47,260 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكةممتاز تعرف | |
| 492 | |
| 00:41:47,260 --> 00:41:50,320 | |
| أظن واضح ولا أي .. في بنت عندها استفسار بالنسبالي | |
| 493 | |
| 00:41:50,320 --> 00:41:55,160 | |
| تعرف؟ واضح بشكل مباشر تعرفنا كيف المتغيرات على | |
| 494 | |
| 00:41:55,160 --> 00:41:59,460 | |
| الموظفين بشكل يعني مبسط بتعريف، بشكل عام المتغيرات | |
| 495 | |
| 00:41:59,460 --> 00:42:02,940 | |
| ما تتكلمي المتغيرات في البيئة الغارجية أو أقصر؟ | |
| 496 | |
| 00:42:02,940 --> 00:42:07,740 | |
| انا بتتكلم بالثقة المنافسون والبائن المجنونين | |
| 497 | |
| 00:42:07,740 --> 00:42:14,780 | |
| وبيبقون مشروع استراتيجي استراتيجيممتازة أولا أنا | |
| 498 | |
| 00:42:14,780 --> 00:42:19,660 | |
| المنافسون .. المنافسون لما أنا أجي أحكيلك | |
| 499 | |
| 00:42:19,660 --> 00:42:22,820 | |
| المنافسون رفتش تحكيلها طب كيف هي بتأثر؟ انا راح | |
| 500 | |
| 00:42:22,820 --> 00:42:26,140 | |
| أحكيلك اللي هي مهمة .. أجي المنافسون أنا مثلا بدي | |
| 501 | |
| 00:42:26,140 --> 00:42:30,130 | |
| أعتبر حالي دكتورة في الجامعة الإسلامية تمام؟هل أنا | |
| 502 | |
| 00:42:30,130 --> 00:42:33,390 | |
| لما بدي أهجي أنافس بروح أنافس دكاترة في مستشفى | |
| 503 | |
| 00:42:33,390 --> 00:42:37,070 | |
| الشفاء؟ لأ، مش منه طبيعي، لما بدي أهجي أنافس، | |
| 504 | |
| 00:42:37,070 --> 00:42:40,410 | |
| بنافس دكاترة من نفس مجالي، من نفس تخصصي، بنافس | |
| 505 | |
| 00:42:40,410 --> 00:42:44,010 | |
| دكاترة الجامعة الإسلامية، ما بروح على إشي أبعد، ما | |
| 506 | |
| 00:42:44,010 --> 00:42:47,750 | |
| بروح على منطقة كتير بعيدة عنه، تذلك التنافس هو | |
| 507 | |
| 00:42:47,750 --> 00:42:52,690 | |
| مهم، هو فرصة بتحدي، فرصة إن ممكن أنا بتنافس أنا | |
| 508 | |
| 00:42:52,690 --> 00:42:52,970 | |
| ممكن | |
| 509 | |
| 00:42:57,370 --> 00:43:01,250 | |
| ه ممكن أتنافس بالنفس معايا في حكاتك، هشكت في قوة | |
| 510 | |
| 00:43:01,250 --> 00:43:06,030 | |
| لو شكت في نفسي كمان، ممتاز، ممتاز، تحدي أنا بتحدى | |
| 511 | |
| 00:43:06,030 --> 00:43:08,650 | |
| المنافس الآخر، بتشوف ال bully cool، تشوف مني اللي | |
| 512 | |
| 00:43:08,650 --> 00:43:12,290 | |
| ممكن يحقق أرباح أكتر من التاني، فرصة إنه هال .. | |
| 513 | |
| 00:43:12,290 --> 00:43:17,170 | |
| المنافس الآخر ممكن هو مثلا يصير في عنده مشاكل، | |
| 514 | |
| 00:43:17,170 --> 00:43:21,160 | |
| يصير في عنده أحداث معينةتخلّل من قيمة أو جودة ال | |
| 515 | |
| 00:43:21,160 --> 00:43:24,100 | |
| .. المنتج المعين اللي هو بيعمله، أنا راح أدخل إليه | |
| 516 | |
| 00:43:24,100 --> 00:43:27,180 | |
| فرصة إنه أنا أكون أنجح منه، أنا راح أدخل إليه فرصة | |
| 517 | |
| 00:43:27,180 --> 00:43:30,620 | |
| إنه أنا أتحقق أرباح أكتر منه، الزبائن، ما هو | |
| 518 | |
| 00:43:30,620 --> 00:43:31,520 | |
| المقصود بالزبائن | |
| 519 | |
| 00:43:34,730 --> 00:43:39,730 | |
| من يدفع المال مقابل الحصول على سلع أو تدمير ممتازة | |
| 520 | |
| 00:43:39,730 --> 00:43:43,730 | |
| الزبالة العلمية هو ايضا عبارة يعني مفهوم يطلق عليه | |
| 521 | |
| 00:43:43,730 --> 00:43:47,710 | |
| ايضا للملاوها والقسامة وهي عبارة عن الفئة | |
| 522 | |
| 00:43:47,710 --> 00:43:51,250 | |
| المستهدفة يعني في الجامعة الإسلامية انا كطالب فئة | |
| 523 | |
| 00:43:51,250 --> 00:43:54,970 | |
| مستهدفة في الجامعة لكن انا لما بكت عن الطالب او | |
| 524 | |
| 00:43:54,970 --> 00:43:59,590 | |
| طالب الجامعة الإسلامية في عميلة او مجزرة اصلا مثلا | |
| 525 | |
| 00:43:59,590 --> 00:44:03,380 | |
| وجدت الشركة اشبه حجر ورقمات السنةممتازة طبعا | |
| 526 | |
| 00:44:03,380 --> 00:44:07,040 | |
| الحاجات المجتمعة ما بتنتهي فكدرك احنا بنحاول قدر | |
| 527 | |
| 00:44:07,040 --> 00:44:11,680 | |
| المستطيع ان احنا نشبع حاجات المجتمع ما انا برضه | |
| 528 | |
| 00:44:11,680 --> 00:44:14,820 | |
| احكي عن الطالب ان هو الزبون لأ حسب المؤسسة اللي | |
| 529 | |
| 00:44:14,820 --> 00:44:18,680 | |
| عندي انا متعاملة مع المسمية ايضا نانو جاهزون و هي | |
| 530 | |
| 00:44:18,680 --> 00:44:22,620 | |
| عبارة عن الوظامات اللي بتعطيني آلات بتعطيني موافقة | |
| 531 | |
| 00:44:22,620 --> 00:44:26,800 | |
| لازم انا اكون هاي ناحية الوقت مع الحد اللي | |
| 532 | |
| 00:44:26,800 --> 00:44:31,060 | |
| باعطينيها مهمة كيف هتكون مهمة مثلا انا بستورد باكل | |
| 533 | |
| 00:44:31,060 --> 00:44:34,600 | |
| آلاتمن مكان معين أنا علاقتي فيه مش منيحة هو | |
| 534 | |
| 00:44:34,600 --> 00:44:37,800 | |
| بيبتغير يعطيني آلة موادخة مش منيحة لما تكون أنا | |
| 535 | |
| 00:44:37,800 --> 00:44:41,040 | |
| علاقتك مره منيحة و جيدة تبتغير يعطيني موادخة | |
| 536 | |
| 00:44:41,040 --> 00:44:45,660 | |
| مستفيد انا مستفيد منها في انت و ايضا المشارعون | |
| 537 | |
| 00:44:45,660 --> 00:44:49,460 | |
| لديهم القدرة على التشريع و إصدار القوانين و | |
| 538 | |
| 00:44:49,460 --> 00:44:51,860 | |
| الرقامة الرقامة اللي بيشوف القوانين اللي هم | |
| 539 | |
| 00:44:51,860 --> 00:44:56,230 | |
| أصدروها هل فعلا المجتمعبيفتغط بهذه القوانين هل | |
| 540 | |
| 00:44:56,230 --> 00:44:59,830 | |
| فعلا المجتمع يطبقها أم لا، وأيضا هم عبارة عن | |
| 541 | |
| 00:44:59,830 --> 00:45:03,950 | |
| نوعانهم الدوائر الفقومية، مثلا مثل عليهم الوزارة | |
| 542 | |
| 00:45:03,950 --> 00:45:09,320 | |
| الاقتصاديةو أيضًا مجميع المصالح، إيش يعني مجميع | |
| 543 | |
| 00:45:09,320 --> 00:45:12,980 | |
| المصالح؟ هي عبارة من اسمها، يعني مجموعة تتكون هذه | |
| 544 | |
| 00:45:12,980 --> 00:45:15,500 | |
| المجموعة عشان يحققوا المصلحة اللي هم بدهم إياها | |
| 545 | |
| 00:45:15,500 --> 00:45:20,140 | |
| مثل .. مثلًا نقابة العمال، نقابة المهندسين، هدول | |
| 546 | |
| 00:45:20,140 --> 00:45:23,840 | |
| أنا بسميهم مجميع المصالح، أيضًا الشريك | |
| 547 | |
| 00:45:23,840 --> 00:45:27,400 | |
| الاستراتيجي، الشريك الاستراتيجي بكل بساطة إن وجد | |
| 548 | |
| 00:45:27,400 --> 00:45:31,720 | |
| فأنا لازم على وقت كل نحن لازم أنا أحافظ على الربح | |
| 549 | |
| 00:45:31,720 --> 00:45:34,860 | |
| من خلاله، لكن لازم أيضًا أحافظ على القوانين الخاصة | |
| 550 | |
| 00:45:34,860 --> 00:45:38,460 | |
| فيههيك نكون انتهينا من المتغيرات اللي كانت تحوص | |
| 551 | |
| 00:45:38,460 --> 00:45:45,430 | |
| البيئة الخارجية أو خاصة؟ في حاجة عادي شرحهامرة | |
| 552 | |
| 00:45:45,430 --> 00:45:48,950 | |
| تانية ما المقصود بالبيئة الخارجية الخاصة نفس | |
| 553 | |
| 00:45:48,950 --> 00:45:54,410 | |
| الكلام تقع خارج حدود المنظمة لكن تؤثر عليها بشكل | |
| 554 | |
| 00:45:54,410 --> 00:45:57,850 | |
| مباشر عشان ذلك لازم نتكيف معاها أول ناس و أول ناس | |
| 555 | |
| 00:45:57,850 --> 00:46:01,850 | |
| في عناصر البيئة الخارجية الخاصة المنافسون يعني | |
| 556 | |
| 00:46:01,850 --> 00:46:11,590 | |
| شركة اتصالات من منافسها شركة جوال ممكن نكتبها ممكن | |
| 557 | |
| 00:46:11,590 --> 00:46:19,380 | |
| نقول هنا شركة جوالاو هي ال .. الصلاة جوال فرع منها | |
| 558 | |
| 00:46:19,380 --> 00:46:28,980 | |
| شركة الصلاة مين منافسها؟ شركة Orido طبعا لازم هم | |
| 559 | |
| 00:46:28,980 --> 00:46:33,240 | |
| نتبعهم و نحط عين عليهم عشان هم لو باعوا السلعه او | |
| 560 | |
| 00:46:33,240 --> 00:46:36,180 | |
| خدناه بأرخص الناس هتروح عليهم فيك هذه ضربة لنا | |
| 561 | |
| 00:46:37,480 --> 00:46:43,160 | |
| واضح؟ فلازم أخد بالي منهم و أعرف هم إيش بيبيعوا، | |
| 562 | |
| 00:46:43,160 --> 00:46:45,740 | |
| إيش أخر أخبارهم، إيش بيساويوا في حياتهم، ليش؟ | |
| 563 | |
| 00:46:45,740 --> 00:46:49,700 | |
| لأنهم بيأثروا عليها زي مثلا طالبة جابت في الامتحان | |
| 564 | |
| 00:46:49,700 --> 00:46:53,680 | |
| النصفي 25 من 25 بتكون عارفة هل هي الوحيدة اللي | |
| 565 | |
| 00:46:53,680 --> 00:46:57,160 | |
| جابت الدرجة الكاملة ولا في ناس تانين؟ لو في ناس | |
| 566 | |
| 00:46:57,160 --> 00:47:01,360 | |
| تانين هدول هينفسوها مين هيكون الأول على الدفع هم | |
| 567 | |
| 00:47:01,360 --> 00:47:04,540 | |
| ولا هي؟ إذا لازم ناخدهم بعين الاعتبار ليش؟ لأنهم | |
| 568 | |
| 00:47:04,540 --> 00:47:08,730 | |
| بيأثروا علينا بشكل مباشرالزبائن .. مين .. شو معنى | |
| 569 | |
| 00:47:08,730 --> 00:47:11,870 | |
| زبائن؟ الشخص اللي عنده قدرة ورغبة في الشراء بنسميه | |
| 570 | |
| 00:47:11,870 --> 00:47:17,090 | |
| زبون لازم أدوس احتجاجات الزبائن .. تطلقاتهم لحتى | |
| 571 | |
| 00:47:17,090 --> 00:47:21,210 | |
| ألبيها زي ما حكت زميلتكوا الطلبة في الجامعة ماسمهم | |
| 572 | |
| 00:47:21,210 --> 00:47:23,350 | |
| مش مستهلكين ولا زباين ولا اللي هم علاقة أصلا | |
| 573 | |
| 00:47:23,350 --> 00:47:27,530 | |
| بنسميهم فيها مستهدف لكن لو كان الجامعة خاصة زي | |
| 574 | |
| 00:47:27,530 --> 00:47:29,790 | |
| مشروحنا المحاضرة الماضية بيكونوا عملاء .. بيكونوا | |
| 575 | |
| 00:47:29,790 --> 00:47:35,120 | |
| مستهلكينإذا كانت الجامعة جامعة خاصة بيكونوا إيش | |
| 576 | |
| 00:47:35,120 --> 00:47:39,800 | |
| مستهلكين بس احنا لأ عندنا فئة مستهدفة المجاهز هو | |
| 577 | |
| 00:47:39,800 --> 00:47:45,520 | |
| المورد هو اللي بيجيب المادة الخام انت الآن عايزة | |
| 578 | |
| 00:47:45,520 --> 00:47:48,580 | |
| تفصل جلباب لو جماش الجلباب فخم وحلو ان شاء الله | |
| 579 | |
| 00:47:48,580 --> 00:47:53,440 | |
| بطلع حلو لكن لو الجماش رديق مهما حاولت تظبط هيبين | |
| 580 | |
| 00:47:53,440 --> 00:47:58,720 | |
| ان انا رديق فالمورد بتحكم في سمعة منتجيالموارد لو | |
| 581 | |
| 00:47:58,720 --> 00:48:02,720 | |
| جاب حاجة بأمانة هتكون ان شاء الله كويس لو جاب اشي | |
| 582 | |
| 00:48:02,720 --> 00:48:05,620 | |
| خربان هيكون خربان فلازم علاقتنا تكون فيه طيبة عشان | |
| 583 | |
| 00:48:05,620 --> 00:48:09,520 | |
| ما يغشنيش لأن و احنا ماشتريش جطعة لأ احنا ماشتري | |
| 584 | |
| 00:48:09,520 --> 00:48:13,620 | |
| كمية كبيرة صعب افحصهم بالدور فلازم تكون علاقتنا | |
| 585 | |
| 00:48:13,620 --> 00:48:19,250 | |
| معاه طيبة و هو ايه كويس الموز عكس المواردالموزع | |
| 586 | |
| 00:48:19,250 --> 00:48:21,870 | |
| الشخص اللي انت بتكون ماشية في الشارع بتشوفه واحد | |
| 587 | |
| 00:48:21,870 --> 00:48:25,490 | |
| عربية قاعدة بتنزل cola للمحل و لا عصير هاتول | |
| 588 | |
| 00:48:25,490 --> 00:48:28,770 | |
| موزعين، إذا الموزع الشخص اللي بوزع السلع بعد ما | |
| 589 | |
| 00:48:28,770 --> 00:48:35,170 | |
| تخلص بوزع الخبز، بوزع العصير، بوزع الأتاد، و هكذا | |
| 590 | |
| 00:48:35,170 --> 00:48:38,510 | |
| المشرفة اللي بوزده القوانين بتخص نوعها الدريبة | |
| 591 | |
| 00:48:38,510 --> 00:48:43,650 | |
| أهمها إيش قانون الدريبةعنا الشريك ال استراتيجي | |
| 592 | |
| 00:48:43,650 --> 00:48:46,710 | |
| الناس الشركاء الناس اللي بيشتغلوا معانا في نفس | |
| 593 | |
| 00:48:46,710 --> 00:48:51,150 | |
| المجال لكن مش منافسين زي مثلا اتحاد الصناعات | |
| 594 | |
| 00:48:51,150 --> 00:48:57,050 | |
| الغذائية على سبيل المثال هذا اسمه شريك استراتيجي | |
| 595 | |
| 00:48:57,050 --> 00:49:02,390 | |
| okay تعالوا نطبق الكلام هذا على الجامعة من هي | |
| 596 | |
| 00:49:02,390 --> 00:49:08,090 | |
| عناصر البيئة الخارجية الخاصة بالجامعة الإسلامية | |
| 597 | |
| 00:49:08,090 --> 00:49:15,130 | |
| أول حاجة مين عندنا؟مين منافسو الجامعة نفتح قص | |
| 598 | |
| 00:49:15,130 --> 00:49:24,950 | |
| الازهار الكلية الأقصى الاخرى إذا المنافسين اللي هم | |
| 599 | |
| 00:49:24,950 --> 00:49:30,350 | |
| الجامعات الأخرى مين الزبائل مش الزبائل كنا فيها | |
| 600 | |
| 00:49:30,350 --> 00:49:37,190 | |
| مستهدفة طلاب التانوية | |
| 601 | |
| 00:49:37,190 --> 00:49:38,250 | |
| العامة | |
| 602 | |
| 00:49:42,200 --> 00:49:48,780 | |
| مين موردون للجامعة؟ من تشتري منهم على سبيل المثال | |
| 603 | |
| 00:49:48,780 --> 00:49:55,240 | |
| أجهزة لحسوب ايش جاب الدكاترة في الموضوع؟ المصائد | |
| 604 | |
| 00:49:55,240 --> 00:49:58,880 | |
| شكلك عندك عقدة من المصائد الناس اللي بيجيبوا | |
| 605 | |
| 00:49:58,880 --> 00:50:02,920 | |
| الأجهزة هذه مسموها موردون الكراسي والأتات موردون | |
| 606 | |
| 00:50:02,920 --> 00:50:10,960 | |
| واضح؟ في عندنا المشرر ووزارة | |
| 607 | |
| 00:50:11,830 --> 00:50:19,890 | |
| التربية والتعليم وزارة التربية والتعليم لأ الجامعة | |
| 608 | |
| 00:50:19,890 --> 00:50:25,990 | |
| خدمة ماعنداش حاجة توزعها الشريك ال استراتيجي ع | |
| 609 | |
| 00:50:25,990 --> 00:50:32,530 | |
| سبيل المثال اتحاد الجامعات العربية ع سبيل المثال | |
| 610 | |
| 00:50:32,530 --> 00:50:37,270 | |
| واضح؟ هدولة مين؟ هدولة أبعاد أو عناصر أو مكونات | |
| 611 | |
| 00:50:37,270 --> 00:50:41,440 | |
| البيئة الخارجية الخاصة بالجامعةواضح ولا نعيد؟ | |
| 612 | |
| 00:50:41,440 --> 00:50:50,160 | |
| نعيدها تاني؟ نعيدها؟ نعيدها ولا نكمل؟ جبل ما ننتقل | |
| 613 | |
| 00:50:50,160 --> 00:50:55,660 | |
| للبيئة، ايه الداخلية؟ الآن هنحط هدول على جنب، | |
| 614 | |
| 00:50:55,660 --> 00:50:56,820 | |
| هنحطهم على جنب | |
| 615 | |
| 00:51:02,740 --> 00:51:06,700 | |
| هنروح للبيئة الداخلية هنمسح هذا كله بس هعطيكوا نفس | |
| 616 | |
| 00:51:06,700 --> 00:51:10,120 | |
| انا بس بده انا امسح الجبل لو ممكن ترتاح يا أستاذ | |
| 617 | |
| 00:51:10,120 --> 00:51:17,220 | |
| أبيسان تعبتي حرام انت مش متعود على الوقفة ساكفوا | |
| 618 | |
| 00:51:17,220 --> 00:51:22,520 | |
| لأبيسان لو سمحتوا كيف | |
| 619 | |
| 00:51:22,520 --> 00:51:23,840 | |
| كان شرح زملتكوا؟ | |
| 620 | |
| 00:51:29,170 --> 00:51:33,650 | |
| شكرا على شرح الشيق و تبسيط المعلومات ان شاء الله | |
| 621 | |
| 00:51:33,650 --> 00:51:37,030 | |
| خلاصة | |
| 622 | |
| 00:51:37,030 --> 00:51:43,810 | |
| ولا لسه؟ خليني أحط الدراجات جالما ننسى؟ اللي جاي | |
| 623 | |
| 00:51:43,810 --> 00:51:52,190 | |
| مضاعف؟ طب معاك اليوم؟ طب خلصوا احنا فيها بس خليهم | |
| 624 | |
| 00:51:52,190 --> 00:51:52,630 | |
| يخلصوا | |
| 625 | |
| 00:52:00,910 --> 00:52:08,090 | |
| تفضلي و لا ياخدوا ال board جابل ماشي نشوف مع بعض | |
| 626 | |
| 00:52:08,090 --> 00:52:17,110 | |
| ايش ال board تبعنا اه | |
| 627 | |
| 00:52:17,110 --> 00:52:22,530 | |
| انا ايه اه بدنا الطالبة تحل ال هذا المتاهة هاي | |
| 628 | |
| 00:52:22,530 --> 00:52:26,210 | |
| الفتحة شايفة هاي المدخل وهاي المخرج لكن ماتخرجيش | |
| 629 | |
| 00:52:26,210 --> 00:52:31,030 | |
| على الشاشة بلاش لإنه مفعشمتحمس اتفضلي اتفضلي | |
| 630 | |
| 00:52:31,030 --> 00:52:36,310 | |
| اتفضلي اتفضلي انت اه اعملنا بصبعك عن بعد هيك ايوه | |
| 631 | |
| 00:52:36,310 --> 00:52:42,750 | |
| نشوف مع بعض كيف هتدخل متها وكيف هتطلع منها وين | |
| 632 | |
| 00:52:42,750 --> 00:52:49,210 | |
| بنوقف؟ هنا انت واقفة هنا ايوه بقى بشواش براحتك | |
| 633 | |
| 00:52:49,210 --> 00:52:57,240 | |
| ايوه ايوه ممتاز لأ تخليش الجرمش ع الشاشةأيوة في | |
| 634 | |
| 00:52:57,240 --> 00:53:05,380 | |
| الهواء خلّي ايوة انزلتي طلعتي ايوة لأ ارجعي انزلي | |
| 635 | |
| 00:53:05,380 --> 00:53:15,200 | |
| انزلي انزلي صح لأ انت ليش رجعتي لجورة ايوة | |
| 636 | |
| 00:53:15,200 --> 00:53:22,600 | |
| ايوة ايوة ممتاز ممتاز سكفولة تمشي | |
| 637 | |
| 00:53:22,600 --> 00:53:29,160 | |
| كده كده كدهبعدين تنزلي طبعا عشان ال mouse بيمسيه | |
| 638 | |
| 00:53:29,160 --> 00:53:35,740 | |
| بسرعة تطلع هنا تنزلي تاخد نفس بعدين تطلع تنزلي | |
| 639 | |
| 00:53:35,740 --> 00:53:42,060 | |
| انزل انزل انزل اطلع اللي انت في الخارج واضح؟ | |
| 640 | |
| 00:53:42,060 --> 00:53:47,920 | |
| شوفنا | |
| 641 | |
| 00:53:47,920 --> 00:53:53,380 | |
| هذه؟واحد مسافر لأمريكا شاف عرس فسأل واحد أمريكي | |
| 642 | |
| 00:53:53,380 --> 00:53:55,980 | |
| عرس مين هذا؟ قالله لأمريكا I don't know، أنا لأ | |
| 643 | |
| 00:53:55,980 --> 00:53:59,640 | |
| عارفه، تاني يوم شاف عرس، سأل واحد تاني قالله عرس | |
| 644 | |
| 00:53:59,640 --> 00:54:03,040 | |
| مين هذا؟ قالله I don't know، إيش قال؟ يا حرام I | |
| 645 | |
| 00:54:03,040 --> 00:54:04,680 | |
| don't know، امبرح تزوج و اليوم مات | |
| 646 | |
| 00:54:16,690 --> 00:54:22,710 | |
| فيه تبعات الميه شفتواها تبعات الميه لأ اشوفها بس | |
| 647 | |
| 00:54:22,710 --> 00:54:30,390 | |
| فيه وين جاية ماشي | |
| 648 | |
| 00:54:30,390 --> 00:54:37,670 | |
| خليني انا اخد حرك عود هي مش واحدة حلته هادي خمسة | |
| 649 | |
| 00:54:37,670 --> 00:54:42,850 | |
| زاد سبعة ساو اتنين حرك عود واحد بحيطه صحيحة | |
| 650 | |
| 00:54:47,710 --> 00:54:53,270 | |
| لأ مش مشكلة سالب الموجة لو شيلنا هذه و حطيناها هنا | |
| 651 | |
| 00:54:53,270 --> 00:55:00,650 | |
| تسعة ناقص سبعة بساوة اتنين ممتاز كلكم عارفين الحال | |
| 652 | |
| 00:55:00,650 --> 00:55:07,970 | |
| ولا بس أزماتكم؟ okay انشوف لأ | |
| 653 | |
| 00:55:12,440 --> 00:55:16,980 | |
| هذه نقطة نرجع لها تاني يشوفوك هات تليفونك بالشاحن | |
| 654 | |
| 00:55:16,980 --> 00:55:22,580 | |
| بيسألوك تشاحن تليفونك لا طلعوا منك بس رابطه أحسن | |
| 655 | |
| 00:55:22,580 --> 00:55:28,340 | |
| ما يعطي أحد في | |
| 656 | |
| 00:55:28,340 --> 00:55:33,320 | |
| عندنا تشابهات الجو | |
| 657 | |
| 00:55:33,320 --> 00:55:39,140 | |
| عشان ال condition فاتح هذا | |
| 658 | |
| 00:55:39,140 --> 00:55:39,560 | |
| مثل | |
| 659 | |
| 00:55:42,210 --> 00:55:51,190 | |
| الجد في عينه مغزال، عجبلكوا إيش؟ عجبكوا يعني؟ | |
| 660 | |
| 00:55:54,150 --> 00:56:04,270 | |
| أه أه الجار مش عاد يسيبنا اليوم طب أشوف هنا جار | |
| 661 | |
| 00:56:04,270 --> 00:56:11,550 | |
| قبل الدار ممكن | |
| 662 | |
| 00:56:11,550 --> 00:56:15,810 | |
| الجار قبل الدار ماشي | |
| 663 | |
| 00:56:15,810 --> 00:56:21,050 | |
| الجار قبل الدار ماشي ببعدك الله فيكي شكرا أني | |
| 664 | |
| 00:56:21,050 --> 00:56:21,530 | |
| حكيمة | |
| 665 | |
| 00:56:27,540 --> 00:56:34,300 | |
| هذا لغز، حكيناه؟ ماشي و | |
| 666 | |
| 00:56:34,300 --> 00:56:38,300 | |
| هذا؟ حكيناه؟ ما شاء الله هيكوا فاكرين هاي اللي أنا | |
| 667 | |
| 00:56:38,300 --> 00:56:43,820 | |
| عايزة، ده جيته حكيناه؟ | |
| 668 | |
| 00:56:43,820 --> 00:56:46,900 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 669 | |
| 00:56:46,900 --> 00:56:47,140 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 670 | |
| 00:56:47,140 --> 00:56:47,560 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 671 | |
| 00:56:47,560 --> 00:56:49,780 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 672 | |
| 00:56:49,780 --> 00:56:55,480 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 673 | |
| 00:56:58,590 --> 00:57:04,830 | |
| اه هيا جايبة انت هتختاري و لا هم يشاركوا؟ انت واش | |
| 674 | |
| 00:57:04,830 --> 00:57:09,390 | |
| عايزين؟ | |
| 675 | |
| 00:57:09,390 --> 00:57:13,670 | |
| اختار | |
| 676 | |
| 00:57:13,670 --> 00:57:19,630 | |
| انا؟ يالا يا ايا تفضلي بس اذا مش حابة اطلع في | |
| 677 | |
| 00:57:19,630 --> 00:57:22,070 | |
| الكاميرا اعطيها ضهرك تعالى هنا تفضلي يالا اخويلك | |
| 678 | |
| 00:57:22,070 --> 00:57:26,830 | |
| جائزة هيا جايبة حاجات قيمة اللي رايحك | |
| 679 | |
| 00:57:34,170 --> 00:57:37,890 | |
| عارف البيئة الداخلية مع تحريك .. مع تحريك مثل | |
| 680 | |
| 00:57:37,890 --> 00:57:41,750 | |
| علينا اه لسه مش احنا عارفين .. تفضلي اه تفضلي | |
| 681 | |
| 00:57:41,750 --> 00:57:43,270 | |
| تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي | |
| 682 | |
| 00:57:43,270 --> 00:57:58,430 | |
| تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي | |
| 683 | |
| 00:58:07,300 --> 00:58:12,780 | |
| ماشي مش مشكلة مرة جاية هم | |
| 684 | |
| 00:58:12,780 --> 00:58:19,300 | |
| الدفتر و هذا هدايا؟ اه ماشي مين يطلع؟ واني ألوة؟ | |
| 685 | |
| 00:58:19,300 --> 00:58:22,740 | |
| مش جاية اليوم؟ عارف البيئة الداخلية جادة هناك ليش؟ | |
| 686 | |
| 00:58:22,740 --> 00:58:26,800 | |
| لما مش عارفينينا؟ لقيت تفضلي يديك اه طب اتفضلي يا | |
| 687 | |
| 00:58:26,800 --> 00:58:27,080 | |
| ألوة | |
| 688 | |
| 00:58:32,480 --> 00:58:37,260 | |
| هو أنت اتنقبتي قبل الخطوبة ولا بعد؟ اه على طول | |
| 689 | |
| 00:58:37,260 --> 00:58:40,700 | |
| انتوا | |
| 690 | |
| 00:58:40,700 --> 00:58:45,920 | |
| ماجزين معاها السؤال عارف البيئة الداخلية بس انا | |
| 691 | |
| 00:58:45,920 --> 00:58:50,740 | |
| محاضرة لك اللي ما عرف البيئة الخارجية اللي هي بيئة | |
| 692 | |
| 00:58:50,740 --> 00:58:53,960 | |
| تتأثر .. لحظة ايش السؤال اللي كان قبل؟ الداخليةو | |
| 693 | |
| 00:58:53,960 --> 00:58:56,420 | |
| السؤال الحالي خارجية اللي أقدمتها أعرف البيت | |
| 694 | |
| 00:58:56,420 --> 00:59:00,840 | |
| الخارجي كل موضوع موجود خارج فتوضع المنظمة ممتاز | |
| 695 | |
| 00:59:00,840 --> 00:59:12,840 | |
| اكثر بيها او ايه اكثر بيها صحيح هذا ال | |
| 696 | |
| 00:59:12,840 --> 00:59:16,820 | |
| pink زهري ايه هذي هذي كارتونة عضوها أشياء اه | |
| 697 | |
| 00:59:16,820 --> 00:59:24,070 | |
| فكرتوا مصحف تفضلي الغطا تبع الكارتونة مين يقوميالا | |
| 698 | |
| 00:59:24,070 --> 00:59:30,310 | |
| تفضلي .. تفضلي يالا يا شهد ما المقصود بالملاك | |
| 699 | |
| 00:59:30,310 --> 00:59:32,930 | |
| والعاملون؟ لسه ما جاش أستاذتهم هدوء ما حكيناش يعنى | |
| 700 | |
| 00:59:32,930 --> 00:59:36,450 | |
| .. ما اختبنهمش .. ماشي .. الماليكون هم الأفراد | |
| 701 | |
| 00:59:36,450 --> 00:59:40,250 | |
| اللي لهم الميوكية القانونية للمنظمة .. أصحاب | |
| 702 | |
| 00:59:40,250 --> 00:59:43,250 | |
| المؤسسة .. أه .. الماليكون جميع الأفراد الذين | |
| 703 | |
| 00:59:43,250 --> 00:59:48,330 | |
| يعملون .. يعملون المنظمة .. أمتازة طب كويس؟ | |
| 704 | |
| 00:59:53,490 --> 00:59:58,830 | |
| تفضلي ايش أخدت هدية؟ جلم؟ طب كويس الجلم اللي بده | |
| 705 | |
| 00:59:58,830 --> 01:00:10,770 | |
| صناعة؟ ممتاز | |
| 706 | |
| 01:00:10,770 --> 01:00:16,510 | |
| أخدت الدفعة و بقالي هدية واحدة بس مقلبة نفسك مكلفة | |
| 707 | |
| 01:00:16,510 --> 01:00:17,330 | |
| حالك يعني | |
| 708 | |
| 01:00:26,750 --> 01:00:33,850 | |
| الخوة الاجتماعية مثال على البيئة الداخلية وين | |
| 709 | |
| 01:00:33,850 --> 01:00:40,130 | |
| صح الاجتماع خارجي عام العبارة خاطئة خد يا أخر هدية | |
| 710 | |
| 01:00:40,130 --> 01:00:47,070 | |
| طلعت من نصيبك أخدت براية حمرا شكرا يا أستاذ أبيسان | |
| 711 | |
| 01:00:47,070 --> 01:00:53,860 | |
| شكرا على هذه الفقرة نكمل مع بعضما المقصود بالبيئة | |
| 712 | |
| 01:00:53,860 --> 01:00:59,320 | |
| الداخلية؟ | |
| 713 | |
| 01:00:59,320 --> 01:01:04,240 | |
| تشوف مع بعض إيش كاتبين تشوف | |
| 714 | |
| 01:01:04,240 --> 01:01:15,880 | |
| مع بعض هي التي تقع تحت سيطرة المنظمة وداخل حدودها | |
| 715 | |
| 01:01:15,880 --> 01:01:24,420 | |
| تتحكم بيها المنظمةهي حرة تعمليها عايزاها ماحدش | |
| 716 | |
| 01:01:24,420 --> 01:01:32,500 | |
| ماسكها هي حرة إيدا التي تقع تحت سيطرة منظمة تتحكم | |
| 717 | |
| 01:01:32,500 --> 01:01:43,680 | |
| فيها زي مين؟ أصحابها الملاك أصحاب الشركة اللي هم | |
| 718 | |
| 01:01:43,680 --> 01:01:49,020 | |
| بنسميهم المساهمين أو المساهمون ملاك الشركة خضين | |
| 719 | |
| 01:01:49,020 --> 01:01:54,490 | |
| فيها يعملهم عايزينهشركة بابا و انا حظ فيها اذا | |
| 720 | |
| 01:01:54,490 --> 01:02:02,130 | |
| الملاك اللي بيملكه ايش بيملكه الشركة بعدين مجلس | |
| 721 | |
| 01:02:02,130 --> 01:02:11,570 | |
| الإدارة اللي هم المتخدين القرار اللي منهم مدير | |
| 722 | |
| 01:02:11,570 --> 01:02:15,330 | |
| الشركة طبعا طبيعي انه مدير الشركة عنصر داخل ولا | |
| 723 | |
| 01:02:15,330 --> 01:02:22,890 | |
| كيف مدير بتاخد ايش قراراتعنا الموظفين أو الموظفون | |
| 724 | |
| 01:02:22,890 --> 01:02:33,610 | |
| العمال برضه من ضمن العناصر الداخلية عنا | |
| 725 | |
| 01:02:33,610 --> 01:02:40,810 | |
| كمان أصول الشركة أخدتها في المحاسبة؟ اللي هي | |
| 726 | |
| 01:02:40,810 --> 01:02:48,280 | |
| الأصول التابعة ما شاء الله نفتح قص مبانيمباني | |
| 727 | |
| 01:02:48,280 --> 01:02:53,800 | |
| الجامعة اتات الجامعة جس الجامعة الأرض ممتازة | |
| 728 | |
| 01:02:53,800 --> 01:03:06,400 | |
| السيارات والأصول المتداولة اللي هي الأموال السندات | |
| 729 | |
| 01:03:06,400 --> 01:03:08,780 | |
| مش أصول سندات خصوم | |
| 730 | |
| 01:03:11,690 --> 01:03:14,430 | |
| أه السندات اللي تزامعة الأسهم هي الممتازة أنتي | |
| 731 | |
| 01:03:14,430 --> 01:03:17,130 | |
| وانا إيش وداكي؟ إحنا هنا الشق لا يما من الميزانية | |
| 732 | |
| 01:03:17,130 --> 01:03:24,610 | |
| نفسنا ليسة عندنا كمان قسم الإنتاج، قسم التسويق، | |
| 733 | |
| 01:03:24,610 --> 01:03:31,370 | |
| الأفراد، المالية، و هي كده، كل هذه عناصر إيش؟ | |
| 734 | |
| 01:03:31,370 --> 01:03:36,510 | |
| داخليةبتحكم فيها عمزاجي ماحدش إله عندنا ماحدش إله | |
| 735 | |
| 01:03:36,510 --> 01:03:41,370 | |
| عندنا ليش؟ لأن هذه عناصر الداخلية تحت سيطرة | |
| 736 | |
| 01:03:41,370 --> 01:03:48,770 | |
| المؤسسة تكون تحت سيطرة المؤسسة عندنا كمان بتنظيف | |
| 737 | |
| 01:03:48,770 --> 01:03:54,890 | |
| تقافة المؤسسة الهيكل | |
| 738 | |
| 01:03:54,890 --> 01:04:00,110 | |
| التنظيمي النظام | |
| 739 | |
| 01:04:00,110 --> 01:04:00,730 | |
| الداخلي | |
| 740 | |
| 01:04:05,730 --> 01:04:14,810 | |
| كل حاجة بتكون تحت ايش سيطرة المؤسسة هنا هنقول بيئة | |
| 741 | |
| 01:04:14,810 --> 01:04:21,590 | |
| داخلية للجامعة هنطبق | |
| 742 | |
| 01:04:21,590 --> 01:04:29,150 | |
| الكلام اللي درسناه على الجامعة بيئة داخلية للجامعة | |
| 743 | |
| 01:04:29,150 --> 01:04:32,610 | |
| انت | |
| 744 | |
| 01:04:32,610 --> 01:04:35,070 | |
| دوسة هنا؟ لا هي كانت تنظيمي بس مخربش | |
| 745 | |
| 01:04:40,920 --> 01:04:51,460 | |
| أه العاملون الجامعة مالهاش مالك الأساتذة والدارين | |
| 746 | |
| 01:04:51,460 --> 01:04:57,960 | |
| مالهاش مالهاش السدارة عندها حاضر تزعيش النظام | |
| 747 | |
| 01:04:57,960 --> 01:05:07,010 | |
| الداخلي أصول الجامعةليه الحرم الجامعي؟ لما تقضي | |
| 748 | |
| 01:05:07,010 --> 01:05:11,290 | |
| شغلات هادى طقافة | |
| 749 | |
| 01:05:11,290 --> 01:05:19,370 | |
| الجامعة، حاضرة انتم ماكنوش دعوة؟ فيش فيه إنتاج، | |
| 750 | |
| 01:05:19,370 --> 01:05:25,390 | |
| أنا خدمية، الطلاب من عناصر البيئة الداخلية هنا | |
| 751 | |
| 01:05:25,390 --> 01:05:32,350 | |
| عندنا مجلس الأمناء ومجلس الجامعة اللي هم العمداء | |
| 752 | |
| 01:05:34,150 --> 01:05:40,950 | |
| هدولة بنسميهم إدارة الجامعة إدارة عليا ماشي طبعا | |
| 753 | |
| 01:05:40,950 --> 01:05:51,210 | |
| إن الكلياد لأنها مؤسسة تعليمية okay مين ضايل؟ اللي | |
| 754 | |
| 01:05:51,210 --> 01:05:57,590 | |
| هي كانت تنظيمة تبعها إذا | |
| 755 | |
| 01:05:57,590 --> 01:06:04,440 | |
| لاحظنا مع بعض إن الجامعةماعندهاش ملاك لإن هي | |
| 756 | |
| 01:06:04,440 --> 01:06:10,340 | |
| أهلية، ماعندهاش إنتاج لإن هي مش مصمع الباجي عندها، | |
| 757 | |
| 01:06:10,340 --> 01:06:15,620 | |
| الباجي إيش؟ الباجي عندها، واضحة؟ واضحة، نعيدها | |
| 758 | |
| 01:06:15,620 --> 01:06:21,280 | |
| تاني؟ نعيدها؟ لأ، تقريبا في الجامعة تكون الأهليين | |
| 759 | |
| 01:06:21,280 --> 01:06:24,400 | |
| المساهمين الأكتر من الجامعة الخاصة، أه إلها، إلها | |
| 760 | |
| 01:06:24,400 --> 01:06:29,760 | |
| مساهمين، مساهمينالمنظمة هنا لازم تفهم بيئتها | |
| 761 | |
| 01:06:29,760 --> 01:06:33,440 | |
| الخارجية وتتكيف معها زي ما خدنا متالي كهربا لما | |
| 762 | |
| 01:06:33,440 --> 01:06:41,160 | |
| يقطع عيش بن سور ماشي و لازم كمان تفهم البيئة | |
| 763 | |
| 01:06:41,160 --> 01:06:47,880 | |
| العالمية و لازم تتصرفي كويس في بيئتها الداخلية | |
| 764 | |
| 01:06:47,880 --> 01:06:51,960 | |
| الميزة التنافسية طول ما في منافسين و هي موجودة ده | |
| 765 | |
| 01:06:51,960 --> 01:06:57,540 | |
| أمر مستدام دايما يعني طول ما انت جابلك منافسينهل | |
| 766 | |
| 01:06:57,540 --> 01:07:00,420 | |
| البيئة اللي بتشتغل فيها معقدة ولا بسيطة؟ لأ احنا | |
| 767 | |
| 01:07:00,420 --> 01:07:07,700 | |
| بيتنا معقدة على فكرة بيئة متغيرة ولا غير متغيرة؟ | |
| 768 | |
| 01:07:07,700 --> 01:07:12,700 | |
| احنا بيئة معقدة متغيرة ما شاء الله واضح؟ اخر صورة | |
| 769 | |
| 01:07:12,700 --> 01:07:22,560 | |
| في المحاضرة اليوم؟ خلصوا او لسه؟ لسه؟ خلصوا متى | |
| 770 | |
| 01:07:22,560 --> 01:07:23,280 | |
| هالجامعة؟ | |
| 771 | |
| 01:07:25,980 --> 01:07:35,980 | |
| واضحي بالرسم بيئة المنظمة واضحي | |
| 772 | |
| 01:07:35,980 --> 01:07:43,740 | |
| بالرسم بيئة المنظمة من وين بنرسم، بنرسم سوا ولا | |
| 773 | |
| 01:07:43,740 --> 01:07:49,740 | |
| واضحة؟ أرسمها إلكوا؟ طيب، بنبدأ نرسم الدائرة | |
| 774 | |
| 01:07:49,740 --> 01:07:55,320 | |
| الصغيرة هذه هي هذه اللي هي البيئة الداخلية المنظمة | |
| 775 | |
| 01:07:56,540 --> 01:08:00,300 | |
| اللي هي جزء من العالم البيئة الداخلية المنظمة مش | |
| 776 | |
| 01:08:00,300 --> 01:08:05,260 | |
| فيها الموظفون الماليكون المباني والتجهيزات زي ما | |
| 777 | |
| 01:08:05,260 --> 01:08:10,160 | |
| انت في الجامعة مجلس لدرا كانت خاصة ثقافة هي كانت | |
| 778 | |
| 01:08:10,160 --> 01:08:15,020 | |
| تنظيم فده الدويرة الصغيرة هذه هي البيئة الداخلية | |
| 779 | |
| 01:08:15,020 --> 01:08:23,360 | |
| المنظمة okay بنعمل دائرة أكبر شوية مش كتير البيئة | |
| 780 | |
| 01:08:23,360 --> 01:08:29,850 | |
| الخارجية الخاصةاللي هم المنافسون، الزبائن، | |
| 781 | |
| 01:08:29,850 --> 01:08:33,970 | |
| المجاهزون، شرحناها من كلهم، المشارعون، الشركاء | |
| 782 | |
| 01:08:33,970 --> 01:08:40,070 | |
| للستراتيجيوم، بعدين دائرة كبيرة، أكبر واحدة فيهم، | |
| 783 | |
| 01:08:40,070 --> 01:08:45,510 | |
| البيئة الخارجية العامة، القوة الاقتصادية، السياسة، | |
| 784 | |
| 01:08:45,510 --> 01:08:51,210 | |
| الاجتماع، التقافة، تكنولوجيا، طبيعة البعد الدوي، | |
| 785 | |
| 01:08:51,210 --> 01:08:57,120 | |
| واضح؟ هذه الرسمة لخصت كل اللي شرحناهاهذه الرسمة | |
| 786 | |
| 01:08:57,120 --> 01:09:03,160 | |
| لخصت كل اشراحنا واضحة ولا عيدها اخر حاجة في ال | |
| 787 | |
| 01:09:03,160 --> 01:09:10,480 | |
| chapter هذا المنظم الملتزم بخدمة الزبون هنكتب حاجة | |
| 788 | |
| 01:09:10,480 --> 01:09:23,740 | |
| وبنطلب الترجمها the customer is king هي هيك تيجي | |
| 789 | |
| 01:09:23,740 --> 01:09:29,690 | |
| برضههى الزباين الصح و بعدين تلجم حرفيا الزباين هم | |
| 790 | |
| 01:09:29,690 --> 01:09:34,890 | |
| الملوك ممتاز | |
| 791 | |
| 01:09:34,890 --> 01:09:42,330 | |
| the customer is king معناه المستهلك سيد الموقف زعل | |
| 792 | |
| 01:09:42,330 --> 01:09:48,750 | |
| هطفش الزباين التانين هيحكي عنك كلام محش مبسوط و | |
| 793 | |
| 01:09:48,750 --> 01:09:55,060 | |
| فرحان هيشيب زباينإذا المستغلك هو سيد الموقف the | |
| 794 | |
| 01:09:55,060 --> 01:10:01,680 | |
| customer is king واضح؟ | |
| 795 | |
| 01:10:01,680 --> 01:10:04,760 | |
| نكتب سؤال و نجاوبه المحاضرة الجاية ان شاء الله | |
| 796 | |
| 01:10:04,760 --> 01:10:13,540 | |
| نبدأ منه المحاضرة الجاية عرف المنظمة الملتزمة | |
| 797 | |
| 01:10:13,540 --> 01:10:16,120 | |
| بخدمة الزبائن | |
| 798 | |
| 01:10:18,480 --> 01:10:25,460 | |
| عرف المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن، في اي سؤال في | |
| 799 | |
| 01:10:25,460 --> 01:10:29,880 | |
| المحاضرة اليوم؟ اي سؤال؟ اي استفسار؟ يعطيكوا | |
| 800 | |
| 01:10:29,880 --> 01:10:30,260 | |
| العافية | |