diff --git "a/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/OVS019o6v_4_postprocess.srt" "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/OVS019o6v_4_postprocess.srt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/OVS019o6v_4_postprocess.srt"
@@ -0,0 +1,6128 @@
+1
+00:00:05,310 --> 00:00:07,710
+عودوا بالله السلام علينا الشيطان الرجيم بسم الله
+
+2
+00:00:07,710 --> 00:00:11,330
+الرحمن الرحيم الحمد لله و الصلاة والسلام على مصطفى
+
+3
+00:00:11,330 --> 00:00:15,870
+الأمين سيدنا محمد وعلى أهلي ومن سارع على دربه
+
+4
+00:00:15,870 --> 00:00:19,710
+بإحسان إلى يوم الدين بالله السلام عليكم و رحمة
+
+5
+00:00:19,710 --> 00:00:23,830
+الله كيف حالكم؟ كيف هم ساعتكم اليوم ان شاء الله
+
+6
+00:00:23,830 --> 00:00:27,750
+تمام؟ الحمد لله مازلنا في موضوع strategy
+
+7
+00:00:27,750 --> 00:00:30,530
+management اللي هي إدارة استراتيجية المحاضرة
+
+8
+00:00:30,530 --> 00:00:33,850
+الماضية كانت مع ازمات كظيمةفطرقنا فيها طبعا
+
+9
+00:00:33,850 --> 00:00:38,790
+التعريف إدارة استراتيجية فطرقنا فيها إلى مراحلها
+
+10
+00:00:38,790 --> 00:00:42,450
+طبعا
+
+11
+00:00:42,450 --> 00:00:50,270
+هذا كله فصلنا المحاضرة الماضية خدنا فوائدها إذا
+
+12
+00:00:50,270 --> 00:00:52,930
+نأخذ خطوات إدارة استراتيجية اللي هي تنفيذ إياشر
+
+13
+00:00:52,930 --> 00:00:56,850
+لإستراتيجية استراتيجي accepted تفضلي أنتي نشوف مع
+
+14
+00:00:56,850 --> 00:01:03,770
+بعض إن شاء الله الموضوع .. تفضلي Reemaسلامتكم
+
+15
+00:01:03,770 --> 00:01:08,330
+العافية اليوم راح نكمل بموضوعنا موضوع استراتيجية
+
+16
+00:01:08,330 --> 00:01:13,170
+احنا طبعا وصلنا لمرحلة التنفيذ خلصنا من الخطوات و
+
+17
+00:01:13,170 --> 00:01:16,870
+اللي قبل و مرحلها لكن اه وصلنا لعين تنفيذ
+
+18
+00:01:16,870 --> 00:01:22,550
+استراتيجيةطبعاً هذه المرحلة اللي .. اللي راح نصل
+
+19
+00:01:22,550 --> 00:01:25,630
+فيها لتنفيذ استراتيجية هي اللي هنشوف فيها كل
+
+20
+00:01:25,630 --> 00:01:28,590
+الخطوات السابقة اللي احنا حاطناها من أهداف، من
+
+21
+00:01:28,590 --> 00:01:33,630
+رؤية، من غيات، من .. من هدف الأساسي للمؤسسة، راح
+
+22
+00:01:33,630 --> 00:01:37,370
+نشوفه في مرحلة التنفيذ فهي المرحلة اللي بتختبر
+
+23
+00:01:37,370 --> 00:01:40,430
+فيها الإدارة العودية المنظمة بدقة أكتر الأهداف
+
+24
+00:01:40,430 --> 00:01:44,270
+المطلوبةو .. و بت .. و احنا عرفنا ان الإدارة
+
+25
+00:01:44,270 --> 00:01:47,390
+العليا هي اللي بتصيغ ال استراتيجية لكن في هذه
+
+26
+00:01:47,390 --> 00:01:51,270
+المرحلة مرحلة التنفيذ لأ هي بتتعاون مع المستويات
+
+27
+00:01:51,270 --> 00:01:56,630
+الأخرى في المؤسسة عشان تحقق اللي هي أهدافها من
+
+28
+00:01:56,630 --> 00:02:00,650
+الاستراتيجيةممتاز، لأن في مرحلة تنفيذ استراتيجية
+
+29
+00:02:00,650 --> 00:02:04,770
+شيرج من أنظف المرسى بتنفيذ رؤية المرسى و أسلتها و
+
+30
+00:02:04,770 --> 00:02:08,930
+أهدافها لفترة زمانية عايشة قادرة، لما نضع
+
+31
+00:02:08,930 --> 00:02:12,170
+الاستراتيجية الدالة العليا، ما يولفتها ويا باقي
+
+32
+00:02:12,170 --> 00:02:16,930
+الأستويات الإدارية، فضلواالمرحلة الرابعة أو
+
+33
+00:02:16,930 --> 00:02:20,250
+الأخيرة بالاستراتيجية هي مرحلة التقييم، احنا خلصنا
+
+34
+00:02:20,250 --> 00:02:24,490
+و حطينا الأهداف، نفذنا، بدنا نشوف مرحلة الرقابة و
+
+35
+00:02:24,490 --> 00:02:29,030
+التقييم، امين فاكرة شو يعني تقييم او رقابة؟ شو هو
+
+36
+00:02:29,030 --> 00:02:31,570
+التقييم؟ تفضل يا عزيزي
+
+37
+00:02:37,810 --> 00:02:41,850
+بالظبط Bravo عليكي، اذا هو باختصار قياس الأداء
+
+38
+00:02:41,850 --> 00:02:45,630
+الفعلي بالمخطط ليله، أنا راح أشوف هل مشيت الخطة زي
+
+39
+00:02:45,630 --> 00:02:49,130
+ما أنا رسمتها من البداية، هل حققت الأهداف المطلوبة
+
+40
+00:02:49,130 --> 00:02:53,530
+عندي أو لأ، طبعا في أكتر من طريقة للتقييم، هو
+
+41
+00:02:53,530 --> 00:02:57,470
+بتناول هنا تقييم تقييم نظام الأداء المتوازن أو
+
+42
+00:02:57,470 --> 00:03:00,870
+بطاقة الأداء المتوازن ممكن بطاقة الأداء المتوازن
+
+43
+00:03:01,640 --> 00:03:04,280
+��طاقة الأداء المتوازن، خلّيني أنا أشوف الشكل
+
+44
+00:03:04,280 --> 00:03:10,360
+التوضيحي بعد أن نرجع للكلام، هنا
+
+45
+00:03:10,360 --> 00:03:15,220
+بالتقييم بيصير عندي لأربع جوانب، طبعا كلنا بنعرف
+
+46
+00:03:15,220 --> 00:03:19,850
+أن المؤسسات هدفها بالأساس الربحلكن هاي ما بتنظر بس
+
+47
+00:03:19,850 --> 00:03:23,630
+للربح، في عندي customers الزبائن، ردة الزبائن،
+
+48
+00:03:23,630 --> 00:03:26,630
+تشوف إذا كان اللي هو إلسبون راضي على الخدمة اللي
+
+49
+00:03:26,630 --> 00:03:30,090
+أنا بقدمها أو على المنتج اللي أنا بقدمه، تشوف
+
+50
+00:03:30,090 --> 00:03:33,530
+العمليات الداخلية عندي بالمؤسسة، هل أنا نجحت
+
+51
+00:03:33,530 --> 00:03:37,090
+كمؤسسة بالخطة اللي أنا وضعتها، إن كل مستويات
+
+52
+00:03:37,090 --> 00:03:40,270
+الإدارة يمشوا على الخطة اللي أنا وضعتها وينفذوها
+
+53
+00:03:40,270 --> 00:03:46,110
+بشكل مترابط وسليم؟الأنشطة، بعدين اللي هو الأداء
+
+54
+00:03:46,110 --> 00:03:50,030
+المالي، طبعا كله بترتب على بعض، يعني ردة الزبائن
+
+55
+00:03:50,030 --> 00:03:56,150
+لازم يكون عندى في المؤسسة الشغل سليم ومتكامل 100%،
+
+56
+00:03:56,150 --> 00:03:59,530
+في عندي ربح، هذا الربح مش راح يجي من دون اللي هو
+
+57
+00:03:59,530 --> 00:04:02,330
+ردة الزبائن، من دون ما أنا أشتغل على الجفة
+
+58
+00:04:02,330 --> 00:04:07,080
+الداخليةو ال learning اللي هي التعلم يعني أنا لازم
+
+59
+00:04:07,080 --> 00:04:10,700
+أاخد دروس و عبر من الخطة اللي أنا عملتها إيش صار
+
+60
+00:04:10,700 --> 00:04:14,140
+معايا أستفيد من الدروس و العبر عشان أكون منظمة
+
+61
+00:04:14,140 --> 00:04:14,820
+متعلمة
+
+62
+00:04:18,960 --> 00:04:22,860
+إذا نرجع نشوف أول إشي البعد المالي، البعد المالي
+
+63
+00:04:22,860 --> 00:04:25,580
+اللي هي أنا زي ما حكينا بنشوف إشي العواقد اللي
+
+64
+00:04:25,580 --> 00:04:28,760
+رجعت عليها على المؤسسة من ربح، البعد الخاص
+
+65
+00:04:28,760 --> 00:04:32,440
+بالزبائن اللي هو بختص بإرادة الزبائن وولاقهم اتجاه
+
+66
+00:04:32,440 --> 00:04:33,160
+المنتجات
+
+67
+00:04:35,720 --> 00:04:38,980
+البعد الداخلي للعمليات المنظمة اللي هو مؤشرات
+
+68
+00:04:38,980 --> 00:04:42,920
+الإنتاج وعمليات الإحصائية اللي هي كمان طريقة تنفيذ
+
+69
+00:04:42,920 --> 00:04:47,580
+الأنشطة وبعد التعلم و النمو اللي هو عدد المنتجات
+
+70
+00:04:47,580 --> 00:04:52,580
+ونشاط التطور اللي عندي عنا سؤال لو سمحتي وضحلي
+
+71
+00:04:52,580 --> 00:05:01,920
+بفصل بطاقة الأداء المتوازن هذه
+
+72
+00:05:01,920 --> 00:05:06,030
+البطاقة احنا ممكن نصممهالأي مؤسسة وان كانت خدمية
+
+73
+00:05:06,030 --> 00:05:10,270
+أو صناعية أو تجارية؟ هي غالبا بتكون .. ممكن تكون
+
+74
+00:05:10,270 --> 00:05:13,330
+خدمات، ممكن تكون منتجات، لأنه فيها زبائن، أه، أه،
+
+75
+00:05:13,330 --> 00:05:15,630
+أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه،
+
+76
+00:05:15,630 --> 00:05:15,810
+أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه،
+
+77
+00:05:15,810 --> 00:05:17,650
+أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه،
+
+78
+00:05:17,650 --> 00:05:17,730
+أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه، أه،
+
+79
+00:05:17,730 --> 00:05:24,130
+أه، أه، أه، أه،
+
+80
+00:05:33,790 --> 00:05:39,070
+نبدأ من تحت الحُب بالعمليات
+
+81
+00:05:39,070 --> 00:05:48,110
+اللي هي الأنشطة يعني العمال أو الموظفين الزبائن
+
+82
+00:05:48,110 --> 00:05:53,490
+الوضع المالي طبعا ممكن تلاقي ترتيبه بشكل أخر ضده
+
+83
+00:05:53,490 --> 00:06:00,530
+صح لأنه نفس الفكرة نفس الجواب ماشي هنا
+
+84
+00:06:00,530 --> 00:06:02,710
+كيف نحكم أو ماذا نريد
+
+85
+00:06:05,340 --> 00:06:13,700
+ما ده نوي و هنا النتيجة الهدف يعني يعنيش مترتبة
+
+86
+00:06:13,700 --> 00:06:24,900
+عليهم احنا بدنا من العمليات وضوح سلاسة
+
+87
+00:06:24,900 --> 00:06:32,280
+ترتيب اللي هو توزيع العمال يعني توزيع المهام ممكن
+
+88
+00:06:32,280 --> 00:06:38,590
+تفتحي انت بس تخلصتوزينها، ماشي؟ إيش النتيجة؟
+
+89
+00:06:38,590 --> 00:06:45,230
+عمليات بكفاءة وفاعلية إنه
+
+90
+00:06:45,230 --> 00:06:52,010
+إنجاز أن يكون فيه كفاءة إيش وفاعل؟ الموظفين هم إيش
+
+91
+00:06:52,010 --> 00:07:02,270
+عايزين؟ عايزين غضب وظيفة؟ عايزين عدالة؟ عايزين أنا
+
+92
+00:07:02,270 --> 00:07:08,190
+كموظفة في الظروف عملسواء اندقية أو قاضية مرايبة،
+
+93
+00:07:08,190 --> 00:07:15,090
+حاشي، رواتب، حوافز، هذا اللي الموظف عايزه طب إيش
+
+94
+00:07:15,090 --> 00:07:22,710
+هيترتب عليه؟ أداء في العمل بمهانية عالية إن لو
+
+95
+00:07:22,710 --> 00:07:25,950
+كموظف وافرنال، الأمور هذه المفروض إن الشغل يكون
+
+96
+00:07:25,950 --> 00:07:31,490
+محترف يعني طب أنا إيش عايزة من الزبون؟ الزبون إيش
+
+97
+00:07:31,490 --> 00:07:38,510
+عايز؟ عايز يشعر بضدها؟الإشباع للسلعة أو الختمة،
+
+98
+00:07:38,510 --> 00:07:44,750
+الولاء، الانتماء وولخام، ماشي؟ طبعا إحنا لما
+
+99
+00:07:44,750 --> 00:07:50,770
+الزبون يكون عنده كل هذا، بصير عنده زيادة اقبال على
+
+100
+00:07:50,770 --> 00:07:56,890
+السلعة، الزبون الـcustomer أو ال client لما يكون
+
+101
+00:07:56,890 --> 00:08:00,790
+مشهور بهذه المشاعر، كلها المنموسة، أنا كشركة بدي
+
+102
+00:08:00,790 --> 00:08:06,210
+إياه إيش؟ مهوشتها مني، طبعا سلعة أو ختمة؟الوقت
+
+103
+00:08:06,210 --> 00:08:12,610
+المالي اللي هو ال ROI مافيش بيطلع من
+
+104
+00:08:12,610 --> 00:08:18,170
+قطار المحاسبة؟ ماحتاجش؟ okay العادة على الاستثمار
+
+105
+00:08:18,170 --> 00:08:24,750
+يعني عندك راسمان جديش راسمان حيشه ولم يتحققش أهداف
+
+106
+00:08:24,750 --> 00:08:33,210
+عادة عندنا الروحانة اللي هو ربح زي 41 ايضا عندك ال
+
+107
+00:08:33,210 --> 00:08:40,430
+costليه تكلفة؟ لو أحنا شغلنا عليهم بشكل سليم،
+
+108
+00:08:40,430 --> 00:08:49,210
+النتيجة تحقيق أقصر ذبح ممكن وأقل إيش تكلفة طبعاً
+
+109
+00:08:49,210 --> 00:08:56,070
+هاد ربما موديل لـ BSC أولى بطاقة الأداء التوازن لو
+
+110
+00:08:56,070 --> 00:09:01,590
+بنتعملها لبنك، هتختلف شوية لو بتعملها لجارة، برضه
+
+111
+00:09:01,590 --> 00:09:08,430
+هتختلف، لكن إيش اتتابت فيها؟العناصر التابعة في
+
+112
+00:09:08,430 --> 00:09:12,750
+بطاقة الأداء المتوازن اللي هي الأبعاد الأربعة زي
+
+113
+00:09:12,750 --> 00:09:17,370
+ما حدث في زميلتكم هذه أبعادها تبقى بالناحية
+
+114
+00:09:17,370 --> 00:09:20,030
+اليامين وبعدها بصير منتقل زي ما احنا عايزين هنا
+
+115
+00:09:20,030 --> 00:09:25,870
+ماشي حسب مؤسستك أنا ممكن أغير لكن هدول الأربع هم
+
+116
+00:09:25,870 --> 00:09:30,690
+جوهر عامة المؤسسة ممكن ترتيب الفيديو مختلف حسب
+
+117
+00:09:30,690 --> 00:09:36,130
+نضغطيش المؤسسة عملياتنااللي احنا هي الشغل ندخل
+
+118
+00:09:36,130 --> 00:09:41,050
+مؤسسة عمالنا رأسمالنا الفكري أو رأسمالنا البشري
+
+119
+00:09:41,050 --> 00:09:45,410
+زبايننا بسبب نجاحنا و استمرارنا الاموال طبعا مافيش
+
+120
+00:09:45,410 --> 00:09:48,150
+مؤسسة في العالم سواء كانت عامة أو خاصة إلا تحتاج
+
+121
+00:09:48,150 --> 00:09:56,070
+لإيش، لكل موقع طبعا هنا البرود التعلم و النمو اللي
+
+122
+00:09:56,070 --> 00:10:00,470
+هو عن الموظفين طبعا ممكن أنت بالتدريب يعني ممكن
+
+123
+00:10:00,470 --> 00:10:06,860
+أنت بالتدريب و أخوان العلمواضحة عيدها تاني؟ لأن هي
+
+124
+00:10:06,860 --> 00:10:11,460
+لأربع عناصر، بعدين انتصارها زي ما أنت عايزها man
+
+125
+00:10:11,460 --> 00:10:16,260
+إنسان مرتين، اللي هو ال customer و ال staff أو
+
+126
+00:10:16,260 --> 00:10:19,740
+الموظف، الزبائن و الموظفين و العمليات، طبعا خُلّي
+
+127
+00:10:19,740 --> 00:10:23,300
+بأيدي العمليات مش ملموسة، و برضه لما نيجي و نقيس
+
+128
+00:10:23,300 --> 00:10:27,840
+هذه الشغلا��، شوية برضه ماقدرش أقيسها برقمها، زي
+
+129
+00:10:27,840 --> 00:10:31,460
+درجة الحرارة، هي إشي ملموس، يعني أنا بشعر هل انت
+
+130
+00:10:31,460 --> 00:10:35,960
+راضة تماما ولا عندك إشي مسعجكطبعا الأموال هي محاجة
+
+131
+00:10:35,960 --> 00:10:38,920
+لأن غالبية الشركات قطاعات خاصة أو مؤسسة قطاعات
+
+132
+00:10:38,920 --> 00:10:42,760
+خاصة بهمنا جدا تحقيق أقصى قاشة طبعا لو كان قطاع
+
+133
+00:10:42,760 --> 00:10:46,020
+عام يكون أقل التكلفة طبعا القطاع العام و الخاص
+
+134
+00:10:46,020 --> 00:10:48,960
+الأثنين بيشتركوا في التكلفة بيختلفوا في الأربعة
+
+135
+00:10:48,960 --> 00:10:54,240
+عيدة تاني واضحة؟ طبعا الدكتورة وضحت أن أكتر
+
+136
+00:10:54,240 --> 00:10:59,760
+الموضوع بتاعة الأداء المتوازن وشكرا لإلكم وإن شاء
+
+137
+00:10:59,760 --> 00:11:06,340
+الله تكونوا استفدتوا منيفى كنت محضرالكم لغوز
+
+138
+00:11:06,340 --> 00:11:10,400
+عشوائد لغو مريضة ولا إش؟ بظبط عشوائد لغو مريضة ولا
+
+139
+00:11:10,400 --> 00:11:10,620
+إش؟ بظبط عشوائد لغو مريضة ولا إش؟ بظبط عشوائد لغو
+
+140
+00:11:10,620 --> 00:11:11,660
+مريضة ولا إش؟ بظبط عشوائد لغو مريضة ولا إش؟ بظبط
+
+141
+00:11:11,660 --> 00:11:15,020
+عشوائد لغو مريضة ولا إش؟ بظبط عشوائد لغو مريضة ولا
+
+142
+00:11:15,020 --> 00:11:20,140
+مريضة ولا إش؟ بظبط عشوائد لغو مريضة ولا إش؟ بظبط
+
+143
+00:11:20,140 --> 00:11:30,140
+عشوائد لغو مري
+
+144
+00:11:44,970 --> 00:11:50,850
+بقى الواحد الواحد
+
+145
+00:11:50,850 --> 00:11:51,270
+جمع
+
+146
+00:11:59,600 --> 00:12:05,640
+طيب؟ ولا لأ؟ لأ مواشي
+
+147
+00:12:05,640 --> 00:12:18,960
+ساعدكوا خروجوا هلا
+
+148
+00:12:18,960 --> 00:12:22,140
+يا جماعة ب
+
+149
+00:12:33,500 --> 00:12:37,660
+يسله شكرا يا أستاذة ريما عفوا على إتفاقك ليه في
+
+150
+00:12:37,660 --> 00:12:40,700
+موضوع استراتيجية management أو استراتيجي
+
+151
+00:12:40,700 --> 00:12:54,140
+management هذا بدوا هذا هذا كتبته في
+
+152
+00:12:54,140 --> 00:12:59,600
+الأن مع تقييم البر أو الأقران يا أقران ريما مريضة
+
+153
+00:12:59,600 --> 00:13:06,010
+أنا مريضةيعني رعوها شكرا يا عزيزي افضل عليك اه يا
+
+154
+00:13:06,010 --> 00:13:14,570
+اسلام ما شاء الله عليها مرضى ولا ايش؟ استفدتي؟ حس
+
+155
+00:13:14,570 --> 00:13:25,150
+حالك يعني تمام؟ شكرا يا اسلام أنا فهمتلك
+
+156
+00:13:25,150 --> 00:13:28,710
+يعني بسطتلك الموضوع يعني لقدونا انك سوي صوت بتعرف
+
+157
+00:13:28,710 --> 00:13:34,450
+عشان بنحكي؟ماشي ممتاز، كتش تعطيها من خمسة؟ خمسة من
+
+158
+00:13:34,450 --> 00:13:43,130
+خمسة ولا خمسة و نص؟ ماشي، تحط دليلي وراها .. من
+
+159
+00:13:43,130 --> 00:13:47,450
+المرة الماضي .. المرة هذه مش رايعةأه ماشي ان شاء
+
+160
+00:13:47,450 --> 00:13:50,710
+الله، أهلا و سهلا تفضلي؟ ما شاء الله ممتازة و كان
+
+161
+00:13:50,710 --> 00:13:54,770
+طريقة الشرح كان يعني بتوضح لك أنه أشهر بسيط،
+
+162
+00:13:54,770 --> 00:13:57,390
+مابتحسش أنه أشهر صعب يعني و منها ال strategic
+
+163
+00:13:57,390 --> 00:14:00,270
+management تحسي أشهر كتير صعب فالطريقة الشرحها
+
+164
+00:14:00,270 --> 00:14:03,550
+كانت حلوة و بتحسسك بالسهولة عشان دي من الشراحات
+
+165
+00:14:03,550 --> 00:14:06,350
+العارفة لو حد تاني ممكن تلاقيها صعبة أه ممكن أه صح
+
+166
+00:14:06,350 --> 00:14:08,710
+بحكيلك أنا حاسبت هذا الأشهر من خير ما شاء الله
+
+167
+00:14:08,710 --> 00:14:13,760
+ماشي ان شاء الله ساميرا؟كان فيه سلسة ببساطة ما شاء
+
+168
+00:14:13,760 --> 00:14:18,020
+الله، خصوصا إن هي يعني ب .. بحيها إنها شرحت له
+
+169
+00:14:18,020 --> 00:14:21,500
+إمتحان، ده كان عم يولد، مش بركز على الوقت، بس ما
+
+170
+00:14:21,500 --> 00:14:24,880
+شاء الله كانت يعني مفقتة في المادة و شرحتها ببساطة
+
+171
+00:14:24,880 --> 00:14:30,700
+ما شاء الله ممتاز شكرا يعني بتوفيق
+
+172
+00:14:30,700 --> 00:14:35,380
+جديد، حابة تقعد جديش ��اخدي ولا خايفة تنحس دي؟
+
+173
+00:14:43,920 --> 00:14:48,100
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+174
+00:14:48,100 --> 00:14:48,680
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+175
+00:14:48,680 --> 00:14:48,700
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+176
+00:14:48,700 --> 00:14:49,240
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+177
+00:14:49,240 --> 00:14:49,500
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+178
+00:14:49,500 --> 00:14:51,720
+عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة عشان عامة
+
+179
+00:14:51,720 --> 00:15:02,800
+عشان عامة عشان عامة
+
+180
+00:15:02,800 --> 00:15:07,480
+عشنكمل يا أخوات، كان على ال model التعليم
+
+181
+00:15:07,480 --> 00:15:12,800
+الإلكتروني نازل مقال مطلوب نخسه و نقشه عن .. بشكل
+
+182
+00:15:12,800 --> 00:15:18,380
+يدوي يعني، نقشه و جي معاكي نقشه، كان بيحكي عن فساد
+
+183
+00:15:18,380 --> 00:15:23,300
+الإدارة، مين الأخت اللي شرحت الفساد؟ ماشي،
+
+184
+00:15:23,300 --> 00:15:28,160
+corruption management، الفساد الإداري؟
+
+185
+00:15:30,560 --> 00:15:35,320
+أمامنا المقال، نشوف أشكاتك، تفضلي هنا يا قاينة
+
+186
+00:15:35,320 --> 00:15:40,260
+مكافحة الفساد الاجتماعي، الفساد تعتبر إدارة الفساد
+
+187
+00:15:40,260 --> 00:15:43,360
+أكتر البطالي السلحية المنتجة في الدول، و أكترها
+
+188
+00:15:43,360 --> 00:15:49,220
+فرقا بالأمن و سلة من المجتمع الريسيلذلك مولوز
+
+189
+00:15:49,220 --> 00:15:52,820
+فالدالو بس مفاصلة حلوية ومؤثرة في الدولة بالصحة
+
+190
+00:15:52,820 --> 00:15:57,580
+والتعليم وغيرها من مؤسسات الحظر والدولة المحتاجة
+
+191
+00:15:57,580 --> 00:16:01,500
+فالمال والنشوة والحسوبية تعتبر الهلوين الكبيرة في
+
+192
+00:16:01,500 --> 00:16:05,860
+هذه الظالمة ومنها .. ومن هنا كانت أياد قد تطوعت في
+
+193
+00:16:05,860 --> 00:16:09,820
+مكافئة الفساد أخرى لهجران قسمي رقابي من الدولة
+
+194
+00:16:09,820 --> 00:16:13,710
+نفسهامكافحة الفساد، إن فكرة مكافحة الفساد تتمحوها
+
+195
+00:16:13,710 --> 00:16:16,990
+عبر تتبع مواطع الفساد الإيطالي في مؤسسات الدولة
+
+196
+00:16:16,990 --> 00:16:22,770
+المختلفة وعمل على تغييرها بالمنافشة حين وفي تابع
+
+197
+00:16:22,770 --> 00:16:27,470
+مدوي صناعة القرار فينا الأرض، وبالنشر عليه وسائل
+
+198
+00:16:27,470 --> 00:16:33,200
+الإعلام اللازمة الأطلع، إن هذهمهنة شاقة ورسالة
+
+199
+00:16:33,200 --> 00:16:37,180
+عظيمة وقد يترتب عليها مدام الأديدة و لا سيما ..
+
+200
+00:16:37,180 --> 00:16:40,300
+صحيح .. إن كان من يكون بذلك مدام القيم و المبادئ
+
+201
+00:16:40,300 --> 00:16:45,360
+الراسحة الأصلا فهذا .. فهذا لن ينفيه من تخشية ..
+
+202
+00:16:45,360 --> 00:16:48,420
+مين هذا؟ اللي هو بده يحارب مين؟ الفساد .. الفساد
+
+203
+00:16:48,420 --> 00:16:51,580
+أيوة .. أو absision أو ملاحظة .. ممكن .. ولكن من
+
+204
+00:16:51,580 --> 00:16:55,020
+أجل المبادئ و القيم فلا تضيعي ذلك فهذه رسالة
+
+205
+00:16:55,020 --> 00:16:58,900
+العظماء، من يتطلب من هذه المهمة الشاقة، لا كنت لهم
+
+206
+00:16:58,900 --> 00:17:03,370
+الأحلال، تنتظر المفروضالشجارة وقوة الإرادة مهورة
+
+207
+00:17:03,370 --> 00:17:06,610
+بالوعي ومساعدة التلقافة ورد بالقوانين التي تحكم
+
+208
+00:17:06,610 --> 00:17:10,310
+سير المؤسسات الرسمية ونظم أعمالها بالإضافة إلى
+
+209
+00:17:10,310 --> 00:17:14,650
+القدرة على التحمل تبعات موقفي ولابد له أيضًا قيمة
+
+210
+00:17:14,650 --> 00:17:17,930
+.. قيمة التبات على المبدأ والحيادية وعدم موجود
+
+211
+00:17:17,930 --> 00:17:21,770
+مقالب شخصية ولتوزن تأثير له في الانتماء الحقيقي
+
+212
+00:17:21,770 --> 00:17:26,650
+للوطن صحيح في القيام والمبادر ولابد من توفر دوطاء
+
+213
+00:17:26,650 --> 00:17:31,450
+رسمي دايم لهاأثار عدم مكافحة الفساد إن تبيعات و
+
+214
+00:17:31,450 --> 00:17:35,910
+أثار عدم موجود حياة مكافحة الفساد بتعود .. بتعود
+
+215
+00:17:35,910 --> 00:17:39,050
+أهم وجود البعض .. اللي هو غيابة غقابة .. أيوة ..
+
+216
+00:17:39,050 --> 00:17:42,090
+بتعود أهم وجود البعض و الإنخلاص بينهم من إدارية
+
+217
+00:17:42,090 --> 00:17:45,410
+فهذه التبيعات كثيرة جدا بتناجس على الفرق على
+
+218
+00:17:45,410 --> 00:17:49,430
+المجتمع و بالمجموعة تشكل عوام البعض تؤدي من حياة
+
+219
+00:17:49,430 --> 00:17:54,730
+الإدارية فضلا عن الأنظمة الرعية لها تقلي أو تودي
+
+220
+00:17:54,730 --> 00:17:59,290
+يعني تنهيموجودة بالهيئة الإدارية فضلا من أنظمة
+
+221
+00:17:59,290 --> 00:18:02,950
+معيّلها، وفي المقابل، فإن وجود هذه هيئات ودوات
+
+222
+00:18:02,950 --> 00:18:07,970
+وتوفر عناصر التعملها من مدن رسمية وصحافة وإعلامة
+
+223
+00:18:07,970 --> 00:18:12,310
+واجتماع محلي، وشكل محطات للمثروف والرقي والليادية
+
+224
+00:18:12,590 --> 00:18:16,750
+وانصر تماثق وقوة للمجتمعات وندورها لحد السباحة، من
+
+225
+00:18:16,750 --> 00:18:20,770
+نتيجة إنسان كريم يفد الوطن ونظم عاجلة مسئولة أضمن
+
+226
+00:18:20,770 --> 00:18:24,870
+لهم رقوبة تماثق جبهة .. جبهة .. تماثق جبهة
+
+227
+00:18:24,870 --> 00:18:29,130
+الداخلية للمجتمع، وقوبة رأي ونتائج إدارة، عناصر
+
+228
+00:18:29,130 --> 00:18:32,170
+كورية تتجمع للتعافي الفاحي والسعادة .. السعادة
+
+229
+00:18:32,170 --> 00:18:35,150
+لقياة الوطن والمواطن، إذا فالواجب على المسئولين
+
+230
+00:18:35,150 --> 00:18:38,830
+ونجيهتهم القرار يدعم هذه القيادةلأن هذا مقال بيحكي
+
+231
+00:18:38,830 --> 00:18:42,650
+عن كيف الفساد بأثر على المجتمعات وكيف ممكن احنا
+
+232
+00:18:42,650 --> 00:18:48,250
+نكافحه طبعا هنا المقال هذا مرتبط ب chapter latex
+
+233
+00:18:48,250 --> 00:18:53,690
+او أخلاقيات لداره، مين لخصه يا أخوات؟ هو صغير
+
+234
+00:18:53,690 --> 00:18:56,190
+يعني، مش بيناقش .. لأ، جزء يعني مين قرأ هو حاب
+
+235
+00:18:56,190 --> 00:19:05,150
+يناقشه، اهي سامير، ايش رأيك في الكلام؟العكس يعني
+
+236
+00:19:05,150 --> 00:19:09,410
+هذا مش كله في قلبه، الفساد .. هو بالعكس إيش؟ عكس
+
+237
+00:19:09,410 --> 00:19:12,890
+إيش؟ يعني بالتأكيد .. بالتأكيد، أيوة؟ لأن حتى
+
+238
+00:19:12,890 --> 00:19:18,610
+الفساد كل فئة انتهتوا أثر تأثير على المجتمع صحيح،
+
+239
+00:19:18,610 --> 00:19:22,810
+على رفاهيته، على ال .. على الحياة بشكل عام، الفساد
+
+240
+00:19:22,810 --> 00:19:25,790
+له تأثير على الحياة بشكل إيش عام، خاصة الفساد
+
+241
+00:19:25,790 --> 00:19:29,010
+الإداري، طبعا الفساد الإداري بندرج تحته المالي
+
+242
+00:19:29,010 --> 00:19:32,500
+والأخلاقي وعلى كدهالتالي هو دور متكامل لكل
+
+243
+00:19:32,500 --> 00:19:36,060
+الأفراد، مش بس من هيئة معينة، المفروض أن كل شريط
+
+244
+00:19:36,060 --> 00:19:42,360
+ساهم في الإبلاغ عن شركة الفساد و تصحيبها للهيئة
+
+245
+00:19:42,360 --> 00:19:45,220
+العظيمة و .. ماهي المشكلة؟ ممكن الهيئة العظيمة
+
+246
+00:19:45,220 --> 00:19:48,720
+أصلا نفسها تكون فاسدة؟ يعني المفروض أنه يكون في
+
+247
+00:19:48,720 --> 00:19:53,680
+مساءلة و حاسبة و مش عارضة لأن كل .. مايسكن عن
+
+248
+00:19:53,680 --> 00:19:57,100
+ممارسات أخلاقية أو ممارسات فساد .. بيذهب إلى
+
+249
+00:19:57,100 --> 00:20:00,980
+السجن، هو كاتب يعني؟المفروض انه الدولة يكون هدور
+
+250
+00:20:00,980 --> 00:20:04,100
+تدعم المؤسسات الرقمية لان احيانا الدولة بتكون fast
+
+251
+00:20:04,100 --> 00:20:10,000
+على هيك بمجموعة مؤسسات المجتمع الدولي المدني لازم
+
+252
+00:20:10,000 --> 00:20:13,920
+يكون هدور .. ممكن يكون في استقلالية .. يكون في
+
+253
+00:20:13,920 --> 00:20:16,820
+استقلالية لقرارها هل تفضل المكافأة في الإسعاف أو
+
+254
+00:20:16,820 --> 00:20:20,960
+تاني تعمل تأثير على القرار ممتاز حامل في حركة
+
+255
+00:20:20,960 --> 00:20:26,270
+المجتمعي و المجتمع صح شكني عندي ايه هناك؟قرأتش
+
+256
+00:20:26,270 --> 00:20:30,250
+الفساد بقيت الفساد بصحة جديدة يعني زمان حتى ورد في
+
+257
+00:20:30,250 --> 00:20:34,350
+القرآن صحيح ورد في القرآن عدة مرات مصطلح أو اللي
+
+258
+00:20:34,350 --> 00:20:39,830
+هو الفساد أعتقد في آية ورد مرة كذا آية صحيح هو
+
+259
+00:20:39,830 --> 00:20:42,550
+الفساد بغض النظر إيه مش إدارة ورد يكون فيه فساد
+
+260
+00:20:42,550 --> 00:20:46,950
+أقلاطي، فساد اجتماعي هم شركة واحدة على فكرة أو
+
+261
+00:20:46,950 --> 00:20:52,510
+بالآخر بتصف في معنى الفساد اه طيب
+
+262
+00:20:54,220 --> 00:20:56,840
+هل توعيدين وجود زي ما هو مطالب في المقال، هيئات
+
+263
+00:20:56,840 --> 00:21:00,220
+لمكافحة للفساد؟ طب أحيانا الهيئات هذي بتكون أصلا
+
+264
+00:21:00,220 --> 00:21:05,700
+تابعة للناس نفسهم المفسدين يلازم يكون لك من الداخل
+
+265
+00:21:05,700 --> 00:21:08,400
+هو إذا كان نابع من الداخل أصلا مايكونوش عندنا فساد
+
+266
+00:21:08,400 --> 00:21:18,800
+okay
+
+267
+00:21:18,800 --> 00:21:23,260
+شكرا إسلام إن إنسان طبيعته لازم هو يكون ضميل في
+
+268
+00:21:23,260 --> 00:21:30,510
+الحياةإيه فى الضميل الميت الله يرحمه؟ يشعب
+
+269
+00:21:30,510 --> 00:21:35,270
+بالذنب، أه رقيب عليه فهو إذا كان رقيب على نفسه،
+
+270
+00:21:35,270 --> 00:21:39,670
+بطبيعة هو إنه لو يحط في أي مكان فيه يعني خلل، هو
+
+271
+00:21:39,670 --> 00:21:46,070
+هيصلح، هيصلح، لو ما قدر، بده يعني يتحمل يعني كيف
+
+272
+00:21:46,070 --> 00:21:48,910
+يعني، إنه يكتب فيهم رقابة عليهم
+
+273
+00:21:52,020 --> 00:21:56,040
+قال عليه الصلاة والسلام ما نرى منكم منقرن؟ كيف
+
+274
+00:21:56,040 --> 00:21:59,820
+التدريج في التغيير؟ اللي حكى أنا يا رسول؟ لأ أول
+
+275
+00:21:59,820 --> 00:22:04,040
+شي بيده، اللي أنت بتحكي عنه، طب هو مش قادر يعنى،
+
+276
+00:22:04,040 --> 00:22:08,040
+ممكن يعتقلوه، يعزوه، يموتوه، فبلسانه، نروحكي يعنى،
+
+277
+00:22:08,040 --> 00:22:11,660
+زي صاحب المقال هذا، طب لا هادي ولا هادي، في تكميم
+
+278
+00:22:11,660 --> 00:22:16,300
+أخوفاه، فيش حرية رأيه، بقلبهيدعو بقلبه أنه راب
+
+279
+00:22:16,300 --> 00:22:20,660
+نغير الحال للأفضل شكرا يا اسلام، اه ياضيمة؟والفساد
+
+280
+00:22:20,660 --> 00:22:23,560
+صحيح موجود، موجود في كل مكان صحيح الفساد في كل
+
+281
+00:22:23,560 --> 00:22:28,100
+مكان بس كنا بنلاحظ أنه يعني لازم ييجي يوم و هذا
+
+282
+00:22:28,100 --> 00:22:31,800
+الفساد بيثوم يعني صحيح مافيش فساد بدون الأبد ممتاز
+
+283
+00:22:31,800 --> 00:22:34,860
+أقل ما يكون سلطته عالي، أقل ما يكون مافيه فساد
+
+284
+00:22:34,860 --> 00:22:39,760
+وبراكم إلا ما ييجي يوم أنه تتنقل الأحوال و تتغير و
+
+285
+00:22:39,760 --> 00:22:42,980
+يتحسب كل دور الناس صحيح من أكتر من تجربة رأينا
+
+286
+00:22:42,980 --> 00:22:48,600
+فيها حتى يعني من جديد الإدارة الرئيزات نفسها كلها
+
+287
+00:22:48,600 --> 00:22:52,280
+اتحولت إلى التحكمممكن لله يحصلوا بعض المؤسسات بشكل
+
+288
+00:22:52,280 --> 00:22:55,780
+عام تحويل إيدها العليا من قبل إداة الدولة أو
+
+289
+00:22:55,780 --> 00:22:59,740
+مؤسسات المجتمع المدني زي ما حكيته لتحقيق أجامعها
+
+290
+00:22:59,740 --> 00:23:04,880
+سلطةفيعني احنا معنو حارب التحقيق طبعا إنت مش هدفنا
+
+291
+00:23:04,880 --> 00:23:07,920
+التحقيق، هدفنا مادة ينجم عن التحقيق، إيش القرارات
+
+292
+00:23:07,920 --> 00:23:10,320
+اللي بعد التحقيق، مش هدفنا نعمل تحقيق و نجاني و
+
+293
+00:23:10,320 --> 00:23:13,180
+نحط في الدوري، صح، خلاص، لأ لما هي تحقيق هيكلها مع
+
+294
+00:23:13,180 --> 00:23:16,660
+فصل، يعني فصل و بدا التحقيق، و بعدين قعدت ال .. ال
+
+295
+00:23:16,660 --> 00:23:20,300
+.. العواقب أو النتائج تبعت التحقيق هي على أواها
+
+296
+00:23:20,300 --> 00:23:25,080
+بتقرروا شونه على أفاقهم صحي، شكرا جزيلا، تفضليأنا
+
+297
+00:23:25,080 --> 00:23:29,640
+بتحكي عن أن هو مشكلة أن الفساد .. احنا من البداية
+
+298
+00:23:29,640 --> 00:23:33,040
+لازم نتجنب أنه مصل .. هو مشكلة ولا أزمة؟ مشكلة،
+
+299
+00:23:33,040 --> 00:23:35,680
+أزمة، ده فعلا .. لا هو أزمة، الفساد أزمة، طبعا
+
+300
+00:23:35,680 --> 00:23:40,100
+أزمة أصعب من المشكلة، أيوة، اللي هي احنا بنحاول من
+
+301
+00:23:40,100 --> 00:23:43,860
+الأول أنه نزرع في كل شخص يكون جوا أنه .. إحنا،
+
+302
+00:23:43,860 --> 00:23:47,900
+أنتوا مين؟ كمؤسسة، أه، طبعا، أنه نزرع جوا ..
+
+303
+00:23:47,900 --> 00:23:53,340
+المؤسسة تحاول، أيوة، وده .. وكل موظف مثلافإذا هذا
+
+304
+00:23:53,340 --> 00:23:58,460
+الشخص اتعدى .. اتجاوز يعنيبالتالي لازم يكون عندنا
+
+305
+00:23:58,460 --> 00:24:02,480
+يا لجنة مكافحة يا أما يكون فيه رقابة قوية بس
+
+306
+00:24:02,480 --> 00:24:06,000
+عالمين اللي هم ال .. ال .. الأقسام اللي ممكن يكون
+
+307
+00:24:06,000 --> 00:24:09,680
+فيها فساد أكتر من ال .. الأقسام الصحيه زي مثلا ال
+
+308
+00:24:09,680 --> 00:24:12,900
+.. الإدارة العليا قسم المحاسب يكون .. يكون فيه
+
+309
+00:24:12,900 --> 00:24:16,360
+اختلاصات كتيرة مثلا فدول نشد عليهم الرقابة و
+
+310
+00:24:16,360 --> 00:24:20,300
+نوضحلهم أنه في عقوبات رادعة قوانين صالمة في حال
+
+311
+00:24:20,300 --> 00:24:26,540
+اكتشاف أي .. أي فساد حاصل أيوةممتاز طب عندنا يا
+
+312
+00:24:26,540 --> 00:24:29,660
+أخوات بيحكينا عن طرق مكافحة الفساد منها هو مقترح
+
+313
+00:24:29,660 --> 00:24:32,900
+استخدام اللي هي الصحافة هنا لما تكون الدولة فيها
+
+314
+00:24:32,900 --> 00:24:36,740
+فصل بين السلطة القضية و التشريعية و التنفيذية و
+
+315
+00:24:36,740 --> 00:24:40,120
+معاكلة الصحافة حريتها بظهر عندنا إيش؟ بظهر عندنا
+
+316
+00:24:40,120 --> 00:24:44,160
+أنه ممكن نستخدم وسائل الإعلام لكشف قضايا الفساد
+
+317
+00:24:44,160 --> 00:24:48,060
+اللي موجودة في أي مجتمع بيصير قضية رأي عام و بتم
+
+318
+00:24:48,060 --> 00:24:54,540
+ملاحقتها قضائيا و هذا برجع الناس التانيةصحيح هو
+
+319
+00:24:54,540 --> 00:24:59,180
+ممكن يكون يشرعك، لكن التساهل في تنفيذ القوانين،
+
+320
+00:24:59,180 --> 00:25:02,700
+هذا بأد إلى التمادي فيه تحقيق أو تمادي فيه
+
+321
+00:25:02,700 --> 00:25:05,160
+الاختلاص في السرقة و الرشفة و الوسطة و الشغلات
+
+322
+00:25:05,160 --> 00:25:09,820
+شرحناها قبلها، هذا كان ملخص .. أقعد اللي طالب ولا
+
+323
+00:25:09,820 --> 00:25:15,120
+خلاص؟ أه تفضلي، حكيتي يا أنتي؟ أه فعلا، تفضليإن
+
+324
+00:25:15,120 --> 00:25:18,640
+هذا المقال بيذكر يعني مجالات الفساد، أشكال الفساد
+
+325
+00:25:18,640 --> 00:25:22,100
+صحيح أشكالها ومجالاتها وانا مع أن تتشكل هيئات
+
+326
+00:25:22,100 --> 00:25:27,080
+لمكافحة الفساد موضوعية ويكون عندها سلطة، مش دي قوة
+
+327
+00:25:27,080 --> 00:25:30,820
+اللي هيوا عندها أشخاص قائمة على الهيئات يكون نفسهم
+
+328
+00:25:30,820 --> 00:25:35,180
+مجردين تجارب تهم من الفساد واحتمالية يكونوا
+
+329
+00:25:35,180 --> 00:25:38,860
+..مايكونش حامية حالمية؟ بالظبط مايكونش هيئة ايه؟
+
+330
+00:25:38,860 --> 00:25:44,070
+ماشي يعني شكراإذن هذا كان مناقشتنا لموضوع إيه
+
+331
+00:25:44,070 --> 00:25:47,790
+علاقة بأخلاقيات العمل الإداري اللي هو الفساد
+
+332
+00:25:47,790 --> 00:25:55,490
+الإداري الان بعد ما خلصنا معاكم استراتيجيات أو
+
+333
+00:25:55,490 --> 00:26:00,410
+الإدارة الاستراتيجية هنبدأ في موضوع جديد إن شاء
+
+334
+00:26:00,410 --> 00:26:04,330
+الله طبعا زي ما تماخذ بالك عفوا المواضيع إيها
+
+335
+00:26:04,330 --> 00:26:09,770
+علاقة بعضها على فكرة مافيش موضوع فجأة جايمفصل
+
+336
+00:26:09,770 --> 00:26:12,290
+هنبدأ مع بعض ان شاء الله في موضوع جديد اللي هو
+
+337
+00:26:12,290 --> 00:26:16,410
+decision making اللي هو اتخاذ ايش القرارات الفصل
+
+338
+00:26:16,410 --> 00:26:22,530
+اللي بين ادينا الان هو اتخاذ القرارات الان كلكوا
+
+339
+00:26:22,530 --> 00:26:27,190
+يا اخوان تبتعرفوا قصة سيدنا ادم لما كان في الجنة و
+
+340
+00:26:27,190 --> 00:26:31,350
+بعدين نزل على الكورة الأرضية هو ايش حصل معاه لما
+
+341
+00:26:31,350 --> 00:26:37,410
+كان في الجنة؟ ليش نزل؟ مين بيعرف؟ مبتاز هو أمامه
+
+342
+00:26:37,410 --> 00:26:43,240
+شجرةربنا طلب منه ما ياكلش منه هو الآن أمام بديلينه
+
+343
+00:26:43,240 --> 00:26:48,620
+ياكل ولا ماياكلش؟ إذا لما أكون أنا أمامه شغلتين،
+
+344
+00:26:48,620 --> 00:26:52,480
+يا أه، يا لأ، هنا في اتخاذ قرار سيدنا آدم شعمل
+
+345
+00:26:52,480 --> 00:26:57,060
+اتخذ قرار بالمخالفة أنه ياكل بعد ما واسوسه
+
+346
+00:26:57,060 --> 00:27:02,080
+الشيطان، ياكل من الشجرة أه، يعني هو اتخذ قرار،
+
+347
+00:27:02,080 --> 00:27:08,140
+ماشي؟إذا من اتخاذ القرار، شو يعني اتخاذ القرار؟ أو
+
+348
+00:27:08,140 --> 00:27:11,280
+من هذه القصة، ما المقصود بال decision-making أو
+
+349
+00:27:11,280 --> 00:27:15,020
+اتخاذ القرار؟ طبعا decision-making لا decision
+
+350
+00:27:15,020 --> 00:27:20,980
+-taking، حزرنا الآن، ما المقصود بالاتخاذ القرار؟
+
+351
+00:27:20,980 --> 00:27:24,300
+خطوة وخطوة معينة تحفظ خطوات معينة يعني أنا مش كده
+
+352
+00:27:24,300 --> 00:27:28,340
+ولا إيش؟ عيني خطيت أنا خطوة معينة في .. يعني تحفظ
+
+353
+00:27:28,340 --> 00:27:34,020
+شيء معين، إصدار أمر يعني أو إصدار
+
+354
+00:27:34,020 --> 00:27:42,570
+..الأوامر غير القرارات مختلفة عن بعض order يعني
+
+355
+00:27:42,570 --> 00:27:46,610
+انت لان خدت القرار تلبس الجلباب الأبيض ايش يعني؟
+
+356
+00:27:46,610 --> 00:27:54,610
+لازم
+
+357
+00:27:54,610 --> 00:28:00,570
+تتحملي بناء على نتائج معاملة تفضلي قبلها
+
+358
+00:28:01,950 --> 00:28:05,590
+ممكن أجبرها أفضل سطول ممكن أحنا نستخدمها أفضل
+
+359
+00:28:05,590 --> 00:28:11,510
+البدائل شكرا سامية يعني it's a reflection أنه أنا
+
+360
+00:28:11,510 --> 00:28:16,830
+بشوف كل الاشياء اللي بتاعها و باخد قراري على أفضل
+
+361
+00:28:16,830 --> 00:28:21,710
+البدائل هاي التخطقة، هنطلع تعالج من كلها، ماشي
+
+362
+00:28:21,710 --> 00:28:31,190
+حكيتوا عنها بدائل و حكيتوا عنها إيش؟ أفضل البدائل
+
+363
+00:28:34,570 --> 00:28:39,030
+حكيتوا عنها إيش؟ نتيجة أو هدف، حاجة بده صالحة
+
+364
+00:28:39,030 --> 00:28:47,030
+ابتخار طبعا كانت حاجة مسئولية، تحمل مسئولية طبعا
+
+365
+00:28:47,030 --> 00:28:49,690
+طالب حكت بينها و بين نفسها، أنا سمعتها، مش عارفة،
+
+366
+00:28:49,690 --> 00:28:54,710
+اللي هو اختيارها اللي أنا زميل دي بتلبس جلباتها
+
+367
+00:28:54,710 --> 00:28:57,390
+الأبيض ولا جلباتها الأسود دي، بنافعش نلبس الأثنين
+
+368
+00:28:57,390 --> 00:29:01,250
+سوا، يعني هتختار واحد، بدا ما هو ابتخار القرار،
+
+369
+00:29:01,250 --> 00:29:01,890
+بنعمل كلام
+
+370
+00:29:05,610 --> 00:29:12,390
+اختيار واحد افضل لازم يكون افضل اختيار افضل
+
+371
+00:29:12,390 --> 00:29:16,030
+البدائل نوعا ما أحيانا بيكون القرار خاطئ على فكرة
+
+372
+00:29:16,030 --> 00:29:24,390
+هو الأصل يكون بس أحيانا أه أحيانا مش وماشي أحيانا
+
+373
+00:29:24,390 --> 00:29:31,770
+بختار غلط على فكرة اختيار بديل من بين عدة بدائل
+
+374
+00:29:35,600 --> 00:29:37,840
+لإن أنا ماعيش أطلع من القاعة هذه، مافيش غير الباب
+
+375
+00:29:37,840 --> 00:29:43,500
+هذا، خلاص، مافعش أطلع من الشباك، ومافعش أضار فيها،
+
+376
+00:29:43,500 --> 00:29:46,320
+إذا لازم يكون عندي خيارات، أنتي ماعندكيش رشد الباب
+
+377
+00:29:46,320 --> 00:29:48,880
+الأسود، مابتفكريش ألبس أسود ولا مش أسود، ماهو
+
+378
+00:29:48,880 --> 00:29:55,200
+مافيش غيره، إذا ما بنعددش بدائل، الأصل يكون الأفضل
+
+379
+00:29:55,200 --> 00:30:03,300
+للوصول لهدفنا، الآن
+
+380
+00:30:03,300 --> 00:30:09,150
+أمامي طريقين،يايمين يا شمال و هديناه نجدين، يايمين
+
+381
+00:30:09,150 --> 00:30:12,990
+يا شمال، مانفعش امشي انا افتراجين مع بعض، بمشي في
+
+382
+00:30:12,990 --> 00:30:17,810
+واحد، هذا الواحد هو اتخاذ ايش؟ القرار، اذا ما هو
+
+383
+00:30:17,810 --> 00:30:22,170
+اتخاذ القرار، كلمة اختيار هي اللي بتخليني اعرف انه
+
+384
+00:30:22,170 --> 00:30:25,810
+اتخاذ، قرار معناه انه انا بدي اختار، بتروحي
+
+385
+00:30:25,810 --> 00:30:29,710
+المطعم، بيجي الدرسان، بيحكي ليك عايزة جهو ولا شاي،
+
+386
+00:30:29,710 --> 00:30:32,430
+مانفعش اختار بين اتنين، هتختار واحد واحدة، اختيار
+
+387
+00:30:32,430 --> 00:30:36,830
+بديل واحدزي ما حكينا، مانفعش ألبس أسود و أكيد
+
+388
+00:30:36,830 --> 00:30:40,730
+جلبابين في نفس اللحظة يعني، من بين عدة بدائق، إذا
+
+389
+00:30:40,730 --> 00:30:46,030
+لو ماكنش فيه بدائق، خلاص يعني، مابكونش اتخاذ قرار،
+
+390
+00:30:46,030 --> 00:30:50,550
+مابكون إجباري، مسيّر بنسميه، مش مخيّر.
+
+391
+00:30:53,070 --> 00:30:57,090
+اتكري أمتلة على أشياء إحنا مابنتدخلش فيها، أصلا لو
+
+392
+00:30:57,090 --> 00:31:01,810
+أتدخلنا هنخرب الدنيا، أنا كإنسانة ماابتدخل فيهم،
+
+393
+00:31:01,810 --> 00:31:08,170
+أشياء مسيّرة زي شوف؟اسمك أهلك بيختارولك إياه،
+
+394
+00:31:08,170 --> 00:31:15,270
+بيختارولك إياه، أنت لأ، أنت المظلوم، مثلا، الأن وي
+
+395
+00:31:15,270 --> 00:31:18,210
+ما جالك يا جماعة أنا بصراحة من حد أن أنا ولدت وانا
+
+396
+00:31:18,210 --> 00:31:24,490
+بتنفس، اليوم مش هتنفس، بنفع؟ بتدوج في قلبك، إيش
+
+397
+00:31:24,490 --> 00:31:29,730
+بصير؟ إذا هذا أمر مسير، يعني أنا كإنسان ماليش فيه
+
+398
+00:31:30,640 --> 00:31:35,000
+واحد واضح واحد لا سمح الله صار عنده انفلوانزه هو
+
+399
+00:31:35,000 --> 00:31:38,220
+راح جاب الانفلوانزه لأ برضه هاد يقوم مش مش مخيّرة
+
+400
+00:31:38,220 --> 00:31:44,540
+الان انا أمامي تلات أقلام in
+
+401
+00:31:44,540 --> 00:31:48,660
+fact فيهم أربعة طبعا باخد واحد لإن انا لما أخد
+
+402
+00:31:48,660 --> 00:31:53,680
+الأخضر اختارت واحد من بين أربع ايش أقلام هذا اسمه
+
+403
+00:31:53,680 --> 00:31:57,380
+اتخاذ قرار وصوله لأدفة ان احنا نكتب على الصفر لكن
+
+404
+00:31:57,380 --> 00:32:01,220
+الان انا القلم حبر ماعندي شغل هذامافيش اللي هو
+
+405
+00:32:01,220 --> 00:32:04,480
+يعني عادي، لما أجي أكتب، بقعد أفكر في أي لغة، على
+
+406
+00:32:04,480 --> 00:32:08,100
+طول باخده، إذا اتخاذ القرار لازم يكون عندك اتنين
+
+407
+00:32:08,100 --> 00:32:13,300
+بديل فأكتر، و إلا بيكونش قرار، بيكونش بان، إيه
+
+408
+00:32:13,300 --> 00:32:18,960
+بتتخضيله حتى تحققي هدفنا، واضح؟ إذا اختيار لازم
+
+409
+00:32:18,960 --> 00:32:22,540
+يكون عندنا صيغة الاختيار، و إلا بيكونش قرار
+
+410
+00:32:23,240 --> 00:32:26,900
+الاختيار بديل واحد لان مافهاش تكون اتنين سوا من
+
+411
+00:32:26,900 --> 00:32:31,600
+بين عدة بدال او ممكن نقول ادق من بين بديلين
+
+412
+00:32:31,600 --> 00:32:39,180
+factors للوصول إيش إلى هنا انت حابب تيجي ع الجامعة
+
+413
+00:32:39,180 --> 00:32:43,880
+بالسيارة بال bus بالقطار انت حاضر لكن مافهاش
+
+414
+00:32:43,880 --> 00:32:49,000
+التلادة سوا المهم توصلين المهم إيش توصلين لانتفقنا
+
+415
+00:32:49,000 --> 00:32:52,840
+مع بعض و ال decision makingلأ هي decision-taking
+
+416
+00:32:52,840 --> 00:32:56,340
+او .. دق .. ال decision-taking انت خد القرار اختار
+
+417
+00:32:56,340 --> 00:33:10,760
+بديل واحد من بين بديلين للوصول لهدفنا استخدام
+
+418
+00:33:10,760 --> 00:33:13,780
+معين موضوعي يعني انت لما .. مثلا بستج الباب القبل
+
+419
+00:33:13,780 --> 00:33:17,700
+يوم عارفة ليش او اقنعتي نفسك بحاجة الاختيار بديل
+
+420
+00:33:17,700 --> 00:33:20,400
+واحد من بين قاش بديلين او اكتر
+
+421
+00:33:24,790 --> 00:33:28,090
+واضح؟ انا و انا بشرة حكيت فيه فرق بين ال decision
+
+422
+00:33:28,090 --> 00:33:33,090
+-taking و ال decision-making، هذه الصناعة، هذه
+
+423
+00:33:33,090 --> 00:33:38,210
+اتخاذها ماشي، شوف مع بعض، ترجمة اللي بالعربية
+
+424
+00:33:38,210 --> 00:33:46,550
+صناعة القرار، و هذه اتخاذ القرار، احنا نفسر البنك
+
+425
+00:33:46,550 --> 00:33:50,190
+دي ما اسمه صناعة القرار، اسمه اتخاذ القرارفالسؤال
+
+426
+00:33:50,190 --> 00:33:52,550
+اللي بتروحنا هي ايش الفرق بين الاتنين؟ و لا هم
+
+427
+00:33:52,550 --> 00:34:00,370
+واحد؟ بس هي ترجع ال decision making هو اختيار اللي
+
+428
+00:34:00,370 --> 00:34:03,830
+هو زي ما حكتنا عليه اختار القرار لكن ال making
+
+429
+00:34:03,830 --> 00:34:08,530
+اللي هو انا بحدد ايش الشغلات اللي بدي اقول فيها او
+
+430
+00:34:08,530 --> 00:34:11,990
+ال steps اللي بدي اعملها عشان يتحقق هذه القرار
+
+431
+00:34:11,990 --> 00:34:17,330
+ماشي ايش الفرق بين الاتنين؟ شكرا يا ديما شكرا يا
+
+432
+00:34:17,330 --> 00:34:24,240
+نور من يحب يجيب؟ممكن position making ان انا لو عند
+
+433
+00:34:24,240 --> 00:34:27,120
+القرار كذا، شو هتكون نتيجته؟ لو عند القرار كذا، شو
+
+434
+00:34:27,120 --> 00:34:33,360
+هتكون نتيجته؟ هذا ايش؟ ال making، دلوقت لو انا
+
+435
+00:34:33,360 --> 00:34:36,600
+أخدت هذا، شو هتكون نتائجه؟ دلوقت انا اتخذ القرار
+
+436
+00:34:36,600 --> 00:34:40,000
+من بين خياراتهم الممتازة عندهم، 5 او 10 ممكن بظبط
+
+437
+00:34:40,000 --> 00:34:43,880
+اختارها ماشاء الله، إذا فإن صانع القرار ممكن يكون
+
+438
+00:34:43,880 --> 00:34:48,540
+شخص واحد أو مجموع فريق؟ معلش
+
+439
+00:34:51,170 --> 00:34:53,610
+وعينها مابتاخد القرار، إيش الحزب يعني؟ هو هي
+
+440
+00:34:53,610 --> 00:35:01,070
+السؤال خد
+
+441
+00:35:01,070 --> 00:35:06,270
+ليه؟ ال decision making ممكن يكون أصلا البداية
+
+442
+00:35:06,270 --> 00:35:09,530
+اللي عندني موجودة و مدعومة، يعني أنا بسمع عليا إلا
+
+443
+00:35:09,530 --> 00:35:13,590
+إن أنا أختار منهم، ممتاز، لكن decision making أنا
+
+444
+00:35:13,590 --> 00:35:17,630
+وقاعد في إشي أنا لازم أعمل قرار، أنا لازم أخد قرار
+
+445
+00:35:17,630 --> 00:35:21,270
+إيش بالي؟لأ يعني ان انا مثلا رأيت مشكلة انا لازم
+
+446
+00:35:21,270 --> 00:35:24,730
+اخلق حل انا ماعنديش بدائل بدي انا اخلق حلول و اشوف
+
+447
+00:35:24,730 --> 00:35:29,730
+بدائل عشان اصلح قرار سليمان okay شكرا مين حابب
+
+448
+00:35:29,730 --> 00:35:33,930
+يضيف او جاتوا فكرة هيك ولا هيك؟ ممكن شماعة القرار
+
+449
+00:35:33,930 --> 00:35:37,390
+يكون فيها إدارة مش إدارة عالية يكون فيها أكتر من
+
+450
+00:35:37,390 --> 00:35:41,570
+مستخدمي المشكلة صحيح ممكن و يعني يخرجوا يتحددوا
+
+451
+00:35:41,570 --> 00:35:44,570
+المشكلة أو يتقربوا من إدارة عليهم خطوات ليهم
+
+452
+00:35:44,570 --> 00:35:50,000
+يخلقوا أسلحة و يقدموها الإدارة عاليةممتازة،
+
+453
+00:35:50,000 --> 00:35:54,340
+انطلعتينا من كلامك سؤال، هو فينا توصيات و فينا
+
+454
+00:35:54,340 --> 00:35:57,180
+قرارات، ماهو الفرق بينهم؟ بس قبل أن نجاب على
+
+455
+00:35:57,180 --> 00:36:01,900
+السؤال، لازم نجاب على السؤال الأول صانع القرار هو
+
+456
+00:36:01,900 --> 00:36:15,060
+أو هم الشخص المسؤول عن المراحل المعنية بجمع بيانات
+
+457
+00:36:15,060 --> 00:36:19,040
+عن القرار
+
+458
+00:36:21,010 --> 00:36:25,870
+فعملناكم معلومات إذا المراحل التي تسبق اتخاذ
+
+459
+00:36:25,870 --> 00:36:33,790
+القرار تسميها صناع القرار متاخد القرار بناء على
+
+460
+00:36:33,790 --> 00:36:43,050
+معلومات أو دراسة و دراسة صانع القرار يتم اتخاذه
+
+461
+00:36:43,050 --> 00:36:46,490
+وهو
+
+462
+00:36:46,490 --> 00:36:56,180
+المسئولعن صحة القرار من فشله مين
+
+463
+00:36:56,180 --> 00:37:02,080
+المسئول المتخد؟ الصانع لأ المتخد القرار هو المسئول
+
+464
+00:37:02,080 --> 00:37:04,920
+أمام الإدارة العليا أو أمام مدرس الإدارة هالقرار
+
+465
+00:37:04,920 --> 00:37:09,580
+صحيح ولا لأ طب أنت هو إيش جارقه يعطيك المعلومات؟
+
+466
+00:37:09,580 --> 00:37:13,100
+يعني إحنا بنفتح فرق هم اللي بيقوم بيسوي الدراسة هو
+
+467
+00:37:13,100 --> 00:37:17,340
+بتخد يا أه يا لأ المسئول المتخد القرار ونجاحه فشل
+
+468
+00:37:17,340 --> 00:37:21,150
+هو متخد القرار وليس الصانعهل ممكن الإثنان يكون
+
+469
+00:37:21,150 --> 00:37:26,850
+نفسه شخصية؟ أه ممكن عادي ممكن هو يسوي دراسة و يكون
+
+470
+00:37:26,850 --> 00:37:32,670
+هو الصانع أو الشركات الكبيرة لأ بيكون في فريق عمل
+
+471
+00:37:32,670 --> 00:37:36,650
+أو بيكون في شخص مسئول مثلا، بنعمل حملة إعلانية
+
+472
+00:37:36,650 --> 00:37:44,610
+خليني ناخد حالة لو سمحت و نكتب مع بعض حالة أكتب
+
+473
+00:37:44,610 --> 00:37:52,460
+ولا أتكلم؟ أتكلم؟ طب كيف هتفكر فيها؟ماشي طلبة
+
+474
+00:37:52,460 --> 00:38:03,140
+المدير العام محمد، فهي الشخصية الأولى من رئيس قسم
+
+475
+00:38:03,140 --> 00:38:14,420
+التسويق علي، هي الشخصية التانية اجراء جراسة لحملات
+
+476
+00:38:14,420 --> 00:38:18,480
+إعلانية جديدة
+
+477
+00:38:32,840 --> 00:38:39,420
+السؤال مما سبق استخرجي
+
+478
+00:38:39,420 --> 00:38:50,240
+واحد متخد القرار هو هاي اللغة الثانية صانع القرار
+
+479
+00:38:51,550 --> 00:39:02,230
+هو هنا أيوة هو المدير العام اللي هو مصطفى المصطفى
+
+480
+00:39:02,230 --> 00:39:06,290
+المصطفى
+
+481
+00:39:06,290 --> 00:39:10,770
+المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى
+
+482
+00:39:10,770 --> 00:39:11,310
+المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى
+
+483
+00:39:11,310 --> 00:39:11,390
+المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى
+
+484
+00:39:11,390 --> 00:39:16,930
+المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى
+
+485
+00:39:16,930 --> 00:39:18,350
+المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى المصطفى
+
+486
+00:39:18,350 --> 00:39:21,690
+المصطفى المصطفى المصطفوصنع القرار عيد شكرا يا
+
+487
+00:39:21,690 --> 00:39:28,590
+عزيزي إسلام وش ذاك في الإجابة؟ لغة صح مصممة، ماشية
+
+488
+00:39:28,590 --> 00:39:33,390
+قبل ما يخد القرار إن المراحل اللي قبل اتخاذ القرار
+
+489
+00:39:33,390 --> 00:39:37,650
+قام فيها علي ممتاز و اللي اتخذ القرار هو العامل ده
+
+490
+00:39:37,650 --> 00:39:42,890
+من المسئول عن النجاح و الحشر؟ محمد وعلي هو صانعش
+
+491
+00:39:42,890 --> 00:39:48,390
+القرار وقال هو اللي عيدها، عيدة تانية؟واضحات أن في
+
+492
+00:39:48,390 --> 00:39:51,210
+فرق الصناعة، نعم في فرق الصناعة هي المراحل التي
+
+493
+00:39:51,210 --> 00:39:56,630
+تسبق عمية اتخاذ القرار، كما نشوف، بينما اتخاذ
+
+494
+00:39:56,630 --> 00:40:00,910
+القرار هو الشخص المسؤول عن نجاح أو فشل القرار الذي
+
+495
+00:40:00,910 --> 00:40:05,670
+تم اتخاذه، من هنا احنا بنطلع بملاحظة أنه لو صانع
+
+496
+00:40:05,670 --> 00:40:11,050
+القرار قدم دراسة خاطئة، إيش هيكون direct؟ قرار
+
+497
+00:40:11,050 --> 00:40:15,370
+خاطئ، ممتازة، لو المعلومات التي قدمها صانع القرار
+
+498
+00:40:15,370 --> 00:40:20,260
+خاطئة،هتكون شئ طبيعي من القرار الشمالي خاطر،
+
+499
+00:40:20,260 --> 00:40:23,580
+كالطبيب، الطبيب لو شخص حاله خطأ، هيكتب علاج خالص
+
+500
+00:40:23,580 --> 00:40:30,820
+الخطأ، نفس الشيء، واضح؟
+
+501
+00:40:30,820 --> 00:40:35,160
+في سؤال، بيقولك عندك صانع القرار، توع حكينا عنه،
+
+502
+00:40:35,160 --> 00:40:38,680
+متاخد القرار، وعندك المستفيد من القرار، إذا هنا
+
+503
+00:40:38,680 --> 00:40:43,520
+عندنا تلت أشخاص صانع
+
+504
+00:40:50,030 --> 00:40:55,890
+منتخب مستفيد نجح
+
+505
+00:40:55,890 --> 00:40:59,670
+الحالة هادئ حسب القرار اللي صار حقيقه أنك تاخد هذا
+
+506
+00:40:59,670 --> 00:41:05,290
+القرار أيوة إيه ده لأ ده المستفيد لما نعمل حملة
+
+507
+00:41:05,290 --> 00:41:08,250
+إعلانية وبصريحة مين يستفيد منها؟ نحن عشان الشعب
+
+508
+00:41:08,250 --> 00:41:15,230
+استفيد من الشعب الممتازة المستهلك المجتمع
+
+509
+00:41:17,200 --> 00:41:20,640
+إذا في ناس هتستفيد من القرارة، مثلا إحدى الشركات
+
+510
+00:41:20,640 --> 00:41:30,300
+اتخذت قرار مثلا بزيادة الرواتب، مين المستفيد؟
+
+511
+00:41:30,300 --> 00:41:33,700
+موظفهم
+
+512
+00:41:33,700 --> 00:41:41,120
+يعني، و هو الحاله، موظفين، و مهتمين، المجتمعإذا
+
+513
+00:41:41,120 --> 00:41:45,340
+المستفيد ممكن مايكونش واحد، المستفيد هو اللي أنا
+
+514
+00:41:45,340 --> 00:41:49,380
+ممكن ماحصلهوش، يعني ممكن أقول مجتمع و خلاص، ممكن
+
+515
+00:41:49,380 --> 00:41:52,840
+أقول مين المجتمع، إذا في عندنا مبتخد قرار، في
+
+516
+00:41:52,840 --> 00:41:55,860
+عندنا صانع قرار و في عندنا الناس المستفيدة من هذا
+
+517
+00:41:55,860 --> 00:42:00,560
+القرار، اتخذنا قرار برفع الدريبة بناء على دراسات
+
+518
+00:42:00,560 --> 00:42:04,300
+وجينا أنفسنا محتاجين لرفع الدريبة، هذا اسمه صناعة
+
+519
+00:42:04,300 --> 00:42:10,700
+قرارأجى وزير المالية اتخذ قرار برفع الدريبة هذا ما
+
+520
+00:42:10,700 --> 00:42:15,320
+اتخذ القرار الناس عملت مظاهرات ومسيرات بدهاشة لأن
+
+521
+00:42:15,320 --> 00:42:20,200
+هدول الناس القرار أثر عليهم بشكل ايش؟ مباشر و
+
+522
+00:42:20,200 --> 00:42:27,180
+هتحول لعيدها سهل نكتب
+
+523
+00:42:27,180 --> 00:42:32,160
+سؤال طلبة
+
+524
+00:42:32,160 --> 00:42:35,080
+علي
+
+525
+00:42:40,120 --> 00:42:49,420
+من موظفي بصفة
+
+526
+00:42:49,420 --> 00:42:54,800
+مالية إعداد
+
+527
+00:42:54,800 --> 00:43:01,300
+الموازنة
+
+528
+00:43:01,300 --> 00:43:06,000
+العامة التقديرية
+
+529
+00:43:06,000 --> 00:43:07,940
+للشركة
+
+530
+00:43:16,720 --> 00:43:21,840
+مما سبق حد
+
+531
+00:43:21,840 --> 00:43:33,840
+دي متخد القرار، صانع القرار المستفيد، ايه سميرة؟
+
+532
+00:43:33,840 --> 00:43:41,900
+متخد القرار عنيصانع القرار موظفي القسم النالية و
+
+533
+00:43:41,900 --> 00:43:45,140
+الاستفيد الشركة بشكل عام الشركة بشكل ايش؟ شركة
+
+534
+00:43:45,140 --> 00:43:48,880
+بشكل عام ممتاز شكرا يا عزيزي واضح الحالة ولا
+
+535
+00:43:48,880 --> 00:43:53,220
+عيدها؟ كان في سؤال كتبناه و مسحته و انتوا عملتوا
+
+536
+00:43:53,220 --> 00:43:55,240
+حالكوا و ماعكوش خبرة، السؤال ايش كان بيحكيك؟ طريقة
+
+537
+00:43:55,240 --> 00:43:58,080
+التوصيات؟ طريقة التوصيات ايوة ممتاز، ايش الفرق بين
+
+538
+00:43:58,080 --> 00:44:02,360
+القرار و التوصيات؟ هذه كتيرة احنا نسمعها في مجال
+
+539
+00:44:02,360 --> 00:44:02,800
+سؤالنا
+
+540
+00:44:10,320 --> 00:44:14,880
+القرار ملزم بما أن الإدارة العليا للأرض عمل توصيات
+
+541
+00:44:14,880 --> 00:44:19,620
+ممكن أخذ فيها أو لأ القرار ملزم إنت أخدنا القرار
+
+542
+00:44:19,620 --> 00:44:23,240
+بإن واحدة فيكم المديرة خلاص فش أو لأ فش عمزاجي
+
+543
+00:44:23,240 --> 00:44:30,720
+توصيات لأ غير ملزمة توصيات أخات بتاخد شكل استشارة
+
+544
+00:44:32,290 --> 00:44:35,850
+انت تستشير مختص و بتفكر و انت حرة يعني، يا بتسمع
+
+545
+00:44:35,850 --> 00:44:39,590
+الكلام مابتسمعش لك إن القرار ملزم، القرار ملزم، في
+
+546
+00:44:39,590 --> 00:44:46,330
+حاجة مخلفته، تبتدي عقوبة، ايه ممتازة، نقع تحت طاقة
+
+547
+00:44:46,330 --> 00:44:51,750
+القانون، زي ما حكت واحدة من البنات عقوبة، لأ هذا
+
+548
+00:44:51,750 --> 00:44:56,110
+مش ملزم، دلوقتي مش ملزم، خلاص يعني حق، تطلع على
+
+549
+00:44:56,110 --> 00:44:58,310
+الدرج و تطلع على الصنصارات، حاجة ان انا مالية، و
+
+550
+00:44:58,310 --> 00:45:04,870
+انت صلىلكن لما تاني إشارة المالو اللونها أحمر، لأ،
+
+551
+00:45:04,870 --> 00:45:08,390
+هذا فيها مخالف، لأن هناك فرق بين القرارات
+
+552
+00:45:08,390 --> 00:45:12,010
+والتوصيات، عشان هيك الإجتماع بيطلع عنه قرار،
+
+553
+00:45:12,010 --> 00:45:17,190
+الإجتماع الرسمي مايكونش توصيات، مايكونش قرار،
+
+554
+00:45:17,190 --> 00:45:24,590
+بينما المؤتمر ورشة عمل توصيات، انت توصيات وبيحطها
+
+555
+00:45:24,590 --> 00:45:27,970
+في الجرج وبينام، خلاص يعني، لأن هناك فرق بين
+
+556
+00:45:27,970 --> 00:45:32,610
+الأثنين؟ أه، هناك فرق بين الأثنينdecision و
+
+557
+00:45:32,610 --> 00:45:34,910
+recommendation، في فرق بينهم، مش الطبيعي انه في
+
+558
+00:45:34,910 --> 00:45:40,630
+فرق بينهم القرار ملزم، انت لو مااخدت شجرشتة واخدت
+
+559
+00:45:40,630 --> 00:45:44,790
+العلاج، خلاص انت هتضاعف، بخير بياخدوا العلاج، لكن
+
+560
+00:45:44,790 --> 00:45:48,350
+بصراحة براحتك، يعني حابة، أهلا و سهلا، مش حابة
+
+561
+00:45:48,350 --> 00:45:55,950
+خلاص يعني التوصية تخضع عيلك انت و جد نظرك، اللون
+
+562
+00:45:55,950 --> 00:45:59,470
+الأسود عليك حلو كتير، لكن مش ملزمين اللي تلبسي
+
+563
+00:45:59,470 --> 00:46:02,530
+أسودلكن لما يجيكي القرار من اليدارة اللي قوليه انه
+
+564
+00:46:02,530 --> 00:46:07,490
+فيه owner قرار ملون و أسود بصير ملزمة لو ماسمعتش
+
+565
+00:46:07,490 --> 00:46:10,190
+الكلام و جيتي بلون تاني بيمسكوكي لأ تعالى أن أنت
+
+566
+00:46:10,190 --> 00:46:14,550
+مخالفة إذا القرار بيكون فيه صفة صغيرة الإنذار
+
+567
+00:46:14,550 --> 00:46:19,170
+وقاله تقطية قانونية من قبل الشركة بينما التوصية لأ
+
+568
+00:46:19,170 --> 00:46:24,730
+نوصي نقترح ننصح نصيحة أنت يعني إيا بتسمعي ولا
+
+569
+00:46:24,730 --> 00:46:29,090
+بتسمعش إذا مافيه فرق بيناش؟ بين الاتنين واضحة ولا
+
+570
+00:46:29,090 --> 00:46:33,930
+عيدها؟عيدها؟ إذا السؤال يا لو حسن ما الفرق بين
+
+571
+00:46:33,930 --> 00:46:39,350
+القرار والتوصية؟ القرار بيكون منزل وإذا كان فيه
+
+572
+00:46:39,350 --> 00:46:46,370
+مخالفة سيحصل عقوبة أو تحرص على التوصية ممتاز نفس
+
+573
+00:46:46,370 --> 00:46:49,010
+الكلام اللي حدته شكراني أنتي إن القرار بجمع إدارة
+
+574
+00:46:49,010 --> 00:46:54,190
+عالية دال الدنيا التوصية لأ فعن هذه الكلام يا
+
+575
+00:46:54,190 --> 00:46:57,390
+أخوات بذكرنا في الهرم الإدار اللي خدناه أيام
+
+576
+00:46:57,390 --> 00:47:05,350
+شبابنالأ هذا من الإدارة يعني إدارة عُلية ووسطة
+
+577
+00:47:05,350 --> 00:47:11,210
+طولة لو رجعت المرحلات السابقة كنا بنحكي من أعلى
+
+578
+00:47:11,210 --> 00:47:17,630
+لأسفل القرار من أسفل لأعلى تقصير طبعا هذا الملزمة
+
+579
+00:47:17,630 --> 00:47:22,670
+وهذا اللي في القرار وهذا لا براحة كامة واضحة ولا
+
+580
+00:47:22,670 --> 00:47:27,810
+عيدها عيدة تاني؟ okay عندنا سؤال ما هي أنواع
+
+581
+00:47:27,810 --> 00:47:32,910
+القراراتهنا إيش توقع الكون .. طبعا هذه يا أخوات
+
+582
+00:47:32,910 --> 00:47:36,010
+معيار .. هذي إيش .. هذي معيار .. مش .. هذي مش
+
+583
+00:47:36,010 --> 00:47:39,350
+الانواع .. هذي المعيار .. معيار التقسيم لما أقولكي
+
+584
+00:47:39,350 --> 00:47:43,810
+هنا وضعف اللي ده إيش توقع الكون تحتها ممكن يكون
+
+585
+00:47:43,810 --> 00:47:48,910
+سؤال واضحلي بالرسم أنواع القرارات .. هنقول هنا
+
+586
+00:47:48,910 --> 00:47:56,990
+أنواع القرار decision types هنا أول حاجة بيحكي
+
+587
+00:47:56,990 --> 00:48:04,080
+وضعف اللي دهسؤال؟ لأ مازال عارف عندها نهار ممتازة،
+
+588
+00:48:04,080 --> 00:48:09,620
+شكرا على التركيز، وظائف لدراعفينهم كلهم أربع يعني
+
+589
+00:48:09,620 --> 00:48:17,780
+أربع أخوات تخطيب، تنظيم،
+
+590
+00:48:17,780 --> 00:48:21,880
+توجيه،
+
+591
+00:48:21,880 --> 00:48:22,720
+قيادة مثلا
+
+592
+00:48:25,670 --> 00:48:29,770
+لأن هذه الأنواع معيارها وظائف الإدارة، معيارها إيش
+
+593
+00:48:29,770 --> 00:48:52,570
+وظائف الإدارة نشوف النوع التاني، هاي سامية نستعلم
+
+594
+00:48:52,570 --> 00:48:58,690
+صديقع طول ساب ما صدقتي ماشي مين الصديق اللي ممكن
+
+595
+00:48:58,690 --> 00:49:06,350
+يقول ايش هدا فى المشروع هى الهداف ممتاز شكرا يا
+
+596
+00:49:06,350 --> 00:49:14,890
+ريما تسويق صديق مفيد تسويق أفراد مالية
+
+597
+00:49:14,890 --> 00:49:20,930
+إنتاج مشتريات
+
+598
+00:49:20,930 --> 00:49:27,200
+انت عارفة انك بتحكي عن حاجة تانيةإذا نعملنا هذه و
+
+599
+00:49:27,200 --> 00:49:34,220
+هذه حسب الشكل إما
+
+600
+00:49:34,220 --> 00:49:43,320
+يجيكي قرار مكتوب أو شفاه والاتنين ملزمين، ملزمين
+
+601
+00:49:43,320 --> 00:49:55,610
+إذا إما قرار مكتوب واضح تجيكي SMSemail او تفضلي
+
+602
+00:49:55,610 --> 00:50:01,870
+انت ماخدة علقية او المدير يبلغك واضح هذا اسمه حسب
+
+603
+00:50:01,870 --> 00:50:11,770
+الشكل اللي هي رقم 3 نشوف رقم 4 اليقين
+
+604
+00:50:11,770 --> 00:50:16,730
+اللي هو التأكد تلاتة
+
+605
+00:50:16,730 --> 00:50:21,290
+يا انتي عشانك هنخليهم تلاتة اما حالة التأكد
+
+606
+00:50:23,730 --> 00:50:34,010
+أو عدم التأكد أو المخاطرة ال risk أنا
+
+607
+00:50:34,010 --> 00:50:37,190
+متأكدة أنا من الآن الوضع انهار يعني ممكن تاخد قرار
+
+608
+00:50:37,190 --> 00:50:40,910
+نعملش معاه إذا أي محل التأكد بتكون معلومات 100%
+
+609
+00:50:40,910 --> 00:50:44,190
+معلومات
+
+610
+00:50:44,190 --> 00:50:55,340
+كاملة عدم التأكد معلومات ناقصة يعنيهناك شكوك أنا
+
+611
+00:50:55,340 --> 00:51:00,380
+شاكة أنه مش 100% بصراحة مع المخاطرة اللي هي risk
+
+612
+00:51:00,380 --> 00:51:03,600
+معلومات
+
+613
+00:51:03,600 --> 00:51:12,120
+ناقصة زاد احتمال وقوع احتمال
+
+614
+00:51:12,120 --> 00:51:16,760
+وقوع الشئ يعني، في احتمالات إذا كان في احتمال،
+
+615
+00:51:16,760 --> 00:51:22,020
+بكون مخاطرة، إذا فيش احتمال، بكون عدم تأكدناخد
+
+616
+00:51:22,020 --> 00:51:31,980
+المتادة نوضّلها عندنا حالتين واحدين الحال الأولى
+
+617
+00:51:31,980 --> 00:51:49,540
+أمام الشركة بديلين إما افتتاح فرق أو شراء آلة ماشي
+
+618
+00:51:49,540 --> 00:51:59,520
+تكلفة الفرق100 ألف دولار ايش العائد؟ مثلا تكلفة
+
+619
+00:51:59,520 --> 00:52:08,620
+القالب مثلا 150 ألف دولار والعائد
+
+620
+00:52:08,620 --> 00:52:12,700
+المتوقع البديل
+
+621
+00:52:12,700 --> 00:52:20,620
+الأول مثلا 20 ألف شهريا بالتاني
+
+622
+00:52:20,620 --> 00:52:21,920
+اللي هو العائد تبعه
+
+623
+00:52:25,090 --> 00:52:29,670
+ثلاثين ألف عظيم ماشي
+
+624
+00:52:29,670 --> 00:52:40,410
+هذه حالة مابستهدفش الحالة التانية نفس
+
+625
+00:52:40,410 --> 00:52:48,370
+الأولى بس هنضيف أيه المعلومات نسبة احتمال تخطيب
+
+626
+00:52:48,370 --> 00:52:54,150
+العادل الحالة الأولى
+
+627
+00:52:57,120 --> 00:53:04,540
+50% او خلينا نبقى 50% عشان مش يدخلوا هنا في مجال
+
+628
+00:53:04,540 --> 00:53:13,620
+أسئلة بالكمية 30% و الحالة التانية 70% أيه هو
+
+629
+00:53:13,620 --> 00:53:19,060
+أفضل؟طبعا معلش يا انتي هدى أيه مغفل معتمد على
+
+630
+00:53:19,060 --> 00:53:23,340
+أساليب كمية في اتخاذ القرار يبحث العمليات هي مش
+
+631
+00:53:23,340 --> 00:53:26,660
+مادتنا بس أنا بودأوضحلك إيش الفرق بين عدم التأكد و
+
+632
+00:53:26,660 --> 00:53:31,400
+التأكد عدم التأكد و الحلم ال risk أو المخاطر نفس
+
+633
+00:53:31,400 --> 00:53:35,860
+البيانات لكن بطلع عندي زيادة احتمال تحقيق العائد
+
+634
+00:53:35,860 --> 00:53:40,960
+يعني احتمال اسلام تفصل على 100% في المادة مثلا 30%
+
+635
+00:53:40,960 --> 00:53:45,280
+إذا لمّا يظهر احتمال بتكون مخاطر او ايه ال risk؟
+
+636
+00:53:46,870 --> 00:53:50,610
+فاش اعتناء دخول عنا بتأكد، واضح حتى الفرق الجوهر
+
+637
+00:53:50,610 --> 00:53:55,230
+بالإتلاني أمسح السؤال، طب إحنا مش هنحل السؤال، لإن
+
+638
+00:53:55,230 --> 00:54:01,570
+السؤال زي ما حكيت بده عندك عدد بتأكد فيه 5
+
+639
+00:54:01,570 --> 00:54:05,570
+استراتيجيات للحل، و المخاطر بنحلها عن طريق شجرة
+
+640
+00:54:05,570 --> 00:54:08,570
+القرارات و بنحلها كمان عن طريق أساليب أخرى،
+
+641
+00:54:08,570 --> 00:54:12,470
+تاخدوها إن شاء الله في مساقات متقدمة، لإن حسب
+
+642
+00:54:12,470 --> 00:54:13,170
+اليقين 3
+
+643
+00:54:16,150 --> 00:54:21,110
+حسب نوع متاخد القرار نحطها
+
+644
+00:54:21,110 --> 00:54:27,310
+فرد أسمها نوع
+
+645
+00:54:27,310 --> 00:54:31,650
+متاخد .. لسه لا أشرفين شو معناه متاخد القرار هنا
+
+646
+00:54:31,650 --> 00:54:40,630
+إما فردي أو استشاري أو جماعي خلّي جماعي أفضل
+
+647
+00:54:40,630 --> 00:54:42,130
+الاستشارة يعني
+
+648
+00:54:46,670 --> 00:54:50,210
+اما المدير الحالي يستخدم ويأخذ القرار وهو المسئول
+
+649
+00:54:50,210 --> 00:54:54,890
+او المشاور احنا جميعنا قررنا وده الحال اللي هو
+
+650
+00:54:54,890 --> 00:55:07,710
+اللي متاخد القرار طالعين الناحية القانونية اما
+
+651
+00:55:07,710 --> 00:55:15,550
+ملزم او غير ملزمالمعنى بيكون فرفاض الموضوع يعني مش
+
+652
+00:55:15,550 --> 00:55:19,390
+إجباري أو مش واضح اللي هي يعني التغييرات اللي
+
+653
+00:55:19,390 --> 00:55:22,490
+بتكون في القوانين هذه ما استغلناها إذا هدا من
+
+654
+00:55:22,490 --> 00:55:26,430
+ناحية قانونية ما يكون قرار ملزم بقوة القانون أو
+
+655
+00:55:26,430 --> 00:55:32,190
+غير ملزم لأ إذا مرة تانية وضحي برسم أنواع القرارات
+
+656
+00:55:32,190 --> 00:55:39,130
+وقولنا هذه المعايير إذا ممكن نصيحها بشكل آخر All
+
+657
+00:55:39,130 --> 00:55:52,470
+query معايير تقسيمعنواع القرار ادخل
+
+658
+00:55:52,470 --> 00:55:58,030
+المعايير اللى قسمنا عساسها القرار وضعف
+
+659
+00:55:58,030 --> 00:56:01,690
+الإدارة حسب الشكل واليقين ممتازة وضعف الإدارة وضعف
+
+660
+00:56:01,690 --> 00:56:07,010
+المحسس الشكل اليقين متاخد القرار واللي هي القانون
+
+661
+00:56:07,010 --> 00:56:08,830
+هذه المعايير ستة
+
+662
+00:56:11,200 --> 00:56:14,880
+أنواع القرارات بنترج تحتها، كل مجموعة زي ما اللي
+
+663
+00:56:14,880 --> 00:56:18,540
+لها تصنيف يعني، وكل مجموعة إلها إيش، إلها معيار ما
+
+664
+00:56:18,540 --> 00:56:23,320
+هي أنواع القرارات حسب وظائف الإدارة التخضرية؟
+
+665
+00:56:23,320 --> 00:56:26,940
+دخلية، تنظيم، أوشير، تنظيم ممتاز، شكرا، الطالب
+
+666
+00:56:26,940 --> 00:56:30,480
+اللي وراها، خلود، بقى، لأ مش خلود، عشوان، عشوان،
+
+667
+00:56:30,480 --> 00:56:32,100
+عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان،
+
+668
+00:56:32,100 --> 00:56:34,620
+عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان، عشوان،
+
+669
+00:56:34,620 --> 00:56:38,300
+عشوان، عشوان،
+
+670
+00:56:38,300 --> 00:56:44,460
+عشوانما هي انواع القرارة حسب متاخد القرارة تفضلي
+
+671
+00:56:44,460 --> 00:56:47,580
+ريما يا فردي يا جماعة يا اما انت لو وحدك انت
+
+672
+00:56:47,580 --> 00:56:51,420
+المسئول او معاك جماعة سميرة حسب الشكل مكتوب على
+
+673
+00:56:51,420 --> 00:56:55,660
+الشكل تجيك رسالة فيها القرار او بالكلام اخر واحد
+
+674
+00:56:55,660 --> 00:57:01,020
+يقين يقين جنان وشك او التأكد تلاتة عنده تلاتة
+
+675
+00:57:01,020 --> 00:57:07,040
+قولات تأكد عدم تأكداش محق واضح ولا عيدها نكمل وانا
+
+676
+00:57:07,040 --> 00:57:10,240
+أستنى نكمل
+
+677
+00:57:11,120 --> 00:57:19,860
+مركزي معايا تاو
+
+678
+00:57:19,860 --> 00:57:25,380
+لما فرجنا بين صانع القرار ومتاخد القرار مين فاكر
+
+679
+00:57:25,380 --> 00:57:31,160
+ايش قولنا يومها؟ أيام الشباب ايوة ممتاز مراحل
+
+680
+00:57:31,160 --> 00:57:33,940
+اتخاذ .. المراحل اللي تسبق عملت اتخاذ القرار هي
+
+681
+00:57:33,940 --> 00:57:37,680
+صناعة القرار القرار اللي .. اللي مظهر فيه مرسوم
+
+682
+00:57:37,680 --> 00:57:43,490
+وقرارنا وكذا هو إيش اتخاذالقرار خلوني أنصح الصفورة
+
+683
+00:57:43,490 --> 00:57:47,250
+بس واضح
+
+684
+00:57:47,250 --> 00:57:52,450
+لغاية الآن ولا صعب طب وإن احنا كل حياتنا انت خارج
+
+685
+00:57:52,450 --> 00:57:55,690
+قرارات انت تختار اليوم سندوتش في الاحل ولا تنجبنا
+
+686
+00:57:55,690 --> 00:57:58,890
+هذا قرار تنسج في الباب الأسود ولا في الباب الأخضر
+
+687
+00:57:58,890 --> 00:58:03,470
+هذا قرار تروحي على الجامعة ولا ما تروحيش هذا قرار
+
+688
+00:58:03,470 --> 00:58:07,530
+واضح؟ قبل ما نبدأ نشرح مع بعض في مراحل
+
+689
+00:58:10,810 --> 00:58:13,650
+عملت اتخاذ القرار خلونا نريح المخ شوية و لا بلاش
+
+690
+00:58:13,650 --> 00:58:28,730
+لإن شايفها لازم نرتاح هالي
+
+691
+00:58:28,730 --> 00:58:37,950
+سهل انشاء
+
+692
+00:58:37,950 --> 00:58:48,000
+اللهمهر مهر مهر مهر
+
+693
+00:58:48,000 --> 00:58:49,500
+مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر
+
+694
+00:58:49,500 --> 00:58:55,780
+مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر
+
+695
+00:58:55,780 --> 00:58:55,820
+مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر
+
+696
+00:58:55,820 --> 00:59:06,940
+مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر مهر
+
+697
+00:59:06,940 --> 00:59:07,480
+مه
+
+698
+00:59:11,660 --> 00:59:16,560
+ماشي و ال .. و
+
+699
+00:59:16,560 --> 00:59:20,620
+ال .. و الشمس و الشعراء اللي هنا أطول و اللي هنا
+
+700
+00:59:20,620 --> 00:59:27,600
+أقصد اه يعني بصينك انخانكوا ماشي و السر يعني خلاص؟
+
+701
+00:59:27,600 --> 00:59:33,860
+ماشي يا وانتي و الاسنان و الشمس ماشي ده الشمس ليش
+
+702
+00:59:33,860 --> 00:59:40,360
+عن شعرها هيك شعر حتى شعر اه عجباني قصة الشمسأيوة و
+
+703
+00:59:40,360 --> 00:59:45,520
+هذه لون و هذه لون هذه ايوة هذه على البحر زهر زهر
+
+704
+00:59:45,520 --> 00:59:50,860
+جاي فريضان ولا حاجة ماشي
+
+705
+00:59:50,860 --> 00:59:56,600
+اه هذه لغز اخو
+
+706
+00:59:56,600 --> 01:00:01,540
+لأ بقى غالب ده واحد ذهب يزور واحد قال له اشف قبلك
+
+707
+01:00:01,540 --> 01:00:08,140
+قال له والد ابو المسجون ابن ابويا اخو اخو
+
+708
+01:00:16,610 --> 01:00:23,070
+إيش راجلها؟ أخوه ولا أخته؟ لأ قبل لإن أخوه أخوه
+
+709
+01:00:23,070 --> 01:00:28,450
+يعني مش أخته، من المرأة طالب، هذه سهلة، ماشي، خلّى
+
+710
+01:00:28,450 --> 01:00:32,850
+توم الجيل لبعدين إحنا هناخد البراك و بنكمل كمان
+
+711
+01:00:32,850 --> 01:00:39,210
+شوية إن شاء الله إذا أخرنا قبل شوية ما المقصود
+
+712
+01:00:39,210 --> 01:00:41,990
+باتخاذ القرار، بس عشان نأكد المعلومة
+
+713
+01:00:44,930 --> 01:00:49,610
+حكينا فيه عن اتخاذ القرار و فيه عن صناعة القرار
+
+714
+01:00:49,610 --> 01:00:58,250
+الآن على سبيل المثال كاس مثلا المدير في المدرسة و
+
+715
+01:00:58,250 --> 01:01:04,970
+السكرتير و نائب المدير مين
+
+716
+01:01:04,970 --> 01:01:06,450
+متخد و مين صانع؟
+
+717
+01:01:13,750 --> 01:01:20,270
+القرار اللي هو السكرتير و نقب المدير هم اللي
+
+718
+01:01:20,270 --> 01:01:23,270
+بيجمعوا معلوماته و دراساته و كذا بتاخد القرار
+
+719
+01:01:23,270 --> 01:01:26,910
+المسئول عليه عن نجاحه و فشله و أمام المديرية و
+
+720
+01:01:26,910 --> 01:01:31,390
+الوزارة و أولياء الأمور و بقاش المولياء وضحكت هك
+
+721
+01:01:31,390 --> 01:01:34,950
+ولا كده
+
+722
+01:01:34,950 --> 01:01:38,550
+الان حكينا أو توقفنا عن مراحل صناعة و اتخاذ إيش
+
+723
+01:01:38,550 --> 01:01:39,870
+القارة
+
+724
+01:01:42,850 --> 01:01:49,550
+مين رقم واحد؟
+
+725
+01:01:49,550 --> 01:01:56,670
+ما شاء الله، لا طبعا، هي واحدة بس، أنتوا مش ماخدين
+
+726
+01:01:56,670 --> 01:02:01,870
+بالك إنه في هنا إيش، في أسهم، تمشوش ورايا، في
+
+727
+01:02:01,870 --> 01:02:09,110
+أسهم، إذا الرقم واحد أنا مادة وريد،
+
+728
+01:02:09,110 --> 01:02:12,010
+تفضلي نور حسينكو أيه لو سمحتي
+
+729
+01:02:16,440 --> 01:02:21,980
+تحليل الأسباب تطوير البدائل تقرار التنفيذ أو
+
+730
+01:02:21,980 --> 01:02:29,340
+إجراءات بصحيحية تقييم و تقنية عكسية بعد
+
+731
+01:02:29,340 --> 01:02:33,080
+تقييم البدائل بختار البديل المناسب تنفيذ البديل
+
+732
+01:02:33,080 --> 01:02:40,600
+المختار تقييم و تقنية عكسية لغاية
+
+733
+01:02:40,600 --> 01:02:44,960
+هنا من هنا
+
+734
+01:02:46,410 --> 01:02:55,350
+اتخاذ واضح؟ إذا أول مراحل صناعة قرار بعد كده اتخاذ
+
+735
+01:02:55,350 --> 01:03:02,170
+إيش؟ قرقة تعالوا
+
+736
+01:03:02,170 --> 01:03:10,270
+نشوف مع بعض واحدة واحدة لونه لونه أول حاجة تحديد
+
+737
+01:03:10,270 --> 01:03:18,540
+الموقف هل القرار اللي هتتخطههو حل مشكلة ولا هناك
+
+738
+01:03:18,540 --> 01:03:24,060
+فرصة تلوحه في الأفق بإننا نطنصها؟ ناخد كاس بتسهل
+
+739
+01:03:24,060 --> 01:03:40,240
+مشكلة مثلا تأخر موظف بشكل مستمر عن موقع الحضور دون
+
+740
+01:03:40,240 --> 01:03:43,080
+تبرير تالف
+
+741
+01:03:49,750 --> 01:04:03,770
+فلصة وجود سوق جديد لا يوجد فيه منتجنا أو
+
+742
+01:04:03,770 --> 01:04:14,110
+انخفاض أسعار المواد هنا
+
+743
+01:04:14,110 --> 01:04:19,350
+كمان واحدة يعني تكليف الحملات
+
+744
+01:04:21,790 --> 01:04:32,610
+بالإعلانية باهظة مما أدى إلى انخفاض إيراده أو
+
+745
+01:04:32,610 --> 01:04:40,550
+الإيراده هو اللي دقيق الإيراد انشغله طيب
+
+746
+01:04:40,550 --> 01:04:44,910
+مثلا سؤال ايش خلق الإيراد بالضبط؟
+
+747
+01:04:44,910 --> 01:04:48,680
+الإيرادات .. الإيرادات بعد ما دمنا تقالربح بعد ما
+
+748
+01:04:48,680 --> 01:04:53,600
+نعمل مصمم ل .. مصمم لربح بنزود عليه الإيرادات لكن
+
+749
+01:04:53,600 --> 01:05:00,160
+.. مصمم لربح زاد الإيرادات بتعطينا الصرف لربح ربح
+
+750
+01:05:00,160 --> 01:05:04,040
+من مصرفات .. ربح
+
+751
+01:05:04,040 --> 01:05:10,640
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+752
+01:05:10,640 --> 01:05:12,180
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+753
+01:05:12,180 --> 01:05:12,540
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+754
+01:05:12,540 --> 01:05:13,280
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+755
+01:05:13,280 --> 01:05:14,040
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+756
+01:05:14,040 --> 01:05:15,620
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح
+
+757
+01:05:15,620 --> 01:05:17,650
+من مصرفات .. ربح من مصرفات .. ربح منأكم ساعة بيعتب
+
+758
+01:05:17,650 --> 01:05:23,470
+سعرها بيجي عندنا في النص مين التكاليف هالسلطات
+
+759
+01:05:23,470 --> 01:05:25,490
+اللي ارادت من التكاليف بيعطيها ربح بس خد بالك ربح
+
+760
+01:05:25,490 --> 01:05:30,670
+يانوع قبل الحائضة، قبل الدريبة، بعد الدريبة، ربح
+
+761
+01:05:30,670 --> 01:05:33,930
+الموازع المحتج اسمه هذا فهنا عشان الحمالات
+
+762
+01:05:33,930 --> 01:05:39,910
+الإعلانية، تكاليف أو مصاريف أنا صلحتة، اللي بيطلعش
+
+763
+01:05:39,910 --> 01:05:44,150
+أرباح بيطلع إيراد طب طلع سؤالتان، أيش الفرق بين
+
+764
+01:05:44,150 --> 01:05:51,690
+التكاليف والمصروف؟cost experience؟ آه بمجرد اسم
+
+765
+01:05:51,690 --> 01:05:56,270
+الحساب ماعجبهاش
+
+766
+01:05:56,270 --> 01:06:01,630
+عمالكوا السؤال هذا؟ بس الأسئلة أنا في المقتل قاعدة
+
+767
+01:06:01,630 --> 01:06:05,790
+ما الفرق بين المشكلة بال .. تاك ال pharmacy؟
+
+768
+01:06:05,790 --> 01:06:11,090
+المصارف بتكون من ال .. من تعبك و شراكتك؟ من مالكك
+
+769
+01:06:11,090 --> 01:06:13,850
+تعني؟ من المالك تبعك؟ ماعرفش فضل أنت عندك مالك ولا
+
+770
+01:06:13,850 --> 01:06:18,880
+ده عشان انا أفيدكالتكاليف تنضغط مثلًا، أنا عندنا
+
+771
+01:06:18,880 --> 01:06:23,280
+مشتريات في أي، لأ، دي كانت مصرية، أي مثلًا مصرف،
+
+772
+01:06:23,280 --> 01:06:26,940
+دفعته على المشتريات حسب معقمة المشتريات، لكن
+
+773
+01:06:26,940 --> 01:06:31,200
+تكلفة، مش كلفة. مش كلفة أني انا اشتريتها، أول،
+
+774
+01:06:31,200 --> 01:06:32,800
+أول، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة،
+
+775
+01:06:32,800 --> 01:06:35,080
+مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة،
+
+776
+01:06:35,080 --> 01:06:38,220
+أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول
+
+777
+01:06:38,220 --> 01:06:43,630
+مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلة، أول مشكلاللي أنا عندي
+
+778
+01:06:43,630 --> 01:06:47,590
+منتج خُدّي بالك هي الفرق بينهم بسيط على فكرة أنا
+
+779
+01:06:47,590 --> 01:06:51,190
+عندي منتجات رجلام عشان يصير جلم أنا دفعت فيه شغلات
+
+780
+01:06:51,190 --> 01:06:54,770
+كتير سواء مراد خام، سواء نهلات، سواء أجهزة، سواء
+
+781
+01:06:54,770 --> 01:06:59,790
+موظفين، المؤسسة، مصرف الإدارية والتسويق الشرطاني
+
+782
+01:06:59,790 --> 01:07:04,710
+إذا ال .. الرجلام انبعت، بيصير مسروف، إذا مابعاش
+
+783
+01:07:04,710 --> 01:07:09,210
+فضلات كتير، إذا إذا الشغل دخّت عليه إيراد، بتنتقل
+
+784
+01:07:09,210 --> 01:07:14,640
+للمصاريف، بتظهر في قناة الداخليةواضح؟ إذا ضلت في
+
+785
+01:07:14,640 --> 01:07:19,840
+وجهي قاعدة بضالة تكليف، واضح؟ إذا نجم عنها، إذا
+
+786
+01:07:19,840 --> 01:07:26,240
+الأساس هو التكلفة، ال cost بين الحمد لله تصير
+
+787
+01:07:26,240 --> 01:07:29,440
+مصدور، مابيعناش لأ تكلفة، واضح؟ هذا هو الفرق اللي
+
+788
+01:07:29,440 --> 01:07:32,020
+بسطت بينها، هي ماهاش مخطوعة باله، فاكرها نفسهاش،
+
+789
+01:07:32,020 --> 01:07:37,140
+هي بتختلف، حتى في المعالجة المحاسبية بتختلف نرجع
+
+790
+01:07:37,140 --> 01:07:41,870
+للسؤالأول حاجة لازم أحدد نوقفي، هل القرار هتاخده
+
+791
+01:07:41,870 --> 01:07:45,410
+عشان عندي مشكلة أعلجها؟ ولا عشان في فرصة لاحظت في
+
+792
+01:07:45,410 --> 01:07:49,830
+الأفق لازم إيش؟ لازم نقتنصها السؤال الأول، ما
+
+793
+01:07:49,830 --> 01:07:55,630
+المقصود بالمشكلة، problem؟ سحر من غشر عندها مشكلة،
+
+794
+01:07:55,630 --> 01:07:58,310
+إيش بيجي ع بالك إسلام؟ حاجة حلوة تقوله مبروك ولا
+
+795
+01:07:58,310 --> 01:08:03,110
+يا والي ولا إيش؟مشكلة يعني إيش خطأ؟ أزمة؟ خلل؟
+
+796
+01:08:03,110 --> 01:08:05,930
+خشبية؟ إذا تسلقن من إجابة أخرانكوا في سؤال تاني ما
+
+797
+01:08:05,930 --> 01:08:08,830
+الفرق بين المشكلة و الأزمة أكتب الأسئلة أنا أنتوا
+
+798
+01:08:08,830 --> 01:08:11,950
+أحكوا و أنا أطلع السؤال الأزمة تفاقم للمشكلة عرف
+
+799
+01:08:11,950 --> 01:08:18,430
+المشكلة؟ عرف الأزمة؟ و أنت عارف الأزمة تفاقم صحيح
+
+800
+01:08:18,430 --> 01:08:26,050
+يلّا ما هي المشكلة؟ المشكلة بصراحة أنا عندها مشكلة
+
+801
+01:08:26,050 --> 01:08:28,170
+في الجوال إيش بيجي على بالك؟ إن الجوال مش تشغلش
+
+802
+01:08:28,990 --> 01:08:33,310
+ماشي هنا الجوال مش تشتغلش فيه خلال فين جوال، هي
+
+803
+01:08:33,310 --> 01:08:37,030
+حطته في المي، حطته في الشاي، بطل يشتغل، ماشي، إيش
+
+804
+01:08:37,030 --> 01:08:41,890
+معنى الجوال بطل يشتغل؟ فاشل، ماشي، ما هو فاشل، ما
+
+805
+01:08:41,890 --> 01:08:44,050
+أنا عارفة، بعد المشكلة اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا،
+
+806
+01:08:44,050 --> 01:08:46,850
+اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا،
+
+807
+01:08:46,850 --> 01:08:47,290
+اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا،
+
+808
+01:08:47,290 --> 01:08:51,210
+اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، اتفقنا، ا
+
+809
+01:08:57,650 --> 01:09:08,490
+دمين المشكلة عقبة أو معوّق يمنع من الوصول للهدف
+
+810
+01:09:08,490 --> 01:09:13,170
+طبعا المشاكل ليها ألواع، في مشاكل حيوية، في مشاكل
+
+811
+01:09:13,170 --> 01:09:18,390
+روتينية متعودين عليها، ماشي، إذا هو عقبة أو معوّق،
+
+812
+01:09:18,390 --> 01:09:20,670
+حاجة بتمنعني من الوصول، يعني أنا بدي أوصل للناحية
+
+813
+01:09:20,670 --> 01:09:24,350
+التالية، لكن في كرسي، هذا يعتبر مشكلة، قلنا في
+
+814
+01:09:24,350 --> 01:09:30,720
+النهاية مشاكل حيويةومشاكل روتينية الحيارية زي
+
+815
+01:09:30,720 --> 01:09:37,200
+المشاكل في السياسات، في الخلق في السياسة، في
+
+816
+01:09:37,200 --> 01:09:41,360
+القرار، روتينية لأ مش متعودين عليها هادي، مثلا زي
+
+817
+01:09:41,360 --> 01:09:45,480
+أزمة المولوه، لو أنت اليوم أطلعت لجت الشوارع فاضي
+
+818
+01:09:45,480 --> 01:09:52,890
+حد شقى، في مشكلة أنه مافيش مشكلةالمشاكل الروتين��ة
+
+819
+01:09:52,890 --> 01:09:55,250
+متعودون عليها جزء من حياتنا زي قطاع الكهرباء
+
+820
+01:09:55,250 --> 01:09:57,590
+متكيفين معاها وماشي لهم اصلا لو هي الكهربا ساعة
+
+821
+01:09:57,590 --> 01:10:01,810
+زيادة انتي ممكن تروحي المستشفى من الفرح ماشي لكن
+
+822
+01:10:01,810 --> 01:10:04,790
+المشاكل الحيوية لأ بتمسح حياة المراسس عشان هيك
+
+823
+01:10:04,790 --> 01:10:07,950
+سميناها حيوية بيكون في خلال في السياسة في خلال في
+
+824
+01:10:07,950 --> 01:10:12,810
+الإجراءات بيدهي عارض نظر من كلمة مثلها حكت كلمة
+
+825
+01:10:12,810 --> 01:10:17,290
+أزمة فماني الأزمة مشكلة
+
+826
+01:10:17,290 --> 01:10:27,340
+تم تجهولها او اهمالهافخرجت عن السيطرة زي لما واحد
+
+827
+01:10:27,340 --> 01:10:32,400
+يكون بقود سيارة و تفلت منه و ركعت السودا بصراحة
+
+828
+01:10:32,400 --> 01:10:39,840
+طبعا في عنا أزمات متوقعة و في أزمات فجائية و طب في
+
+829
+01:10:39,840 --> 01:10:42,780
+أزمة لو أنا عارفة إن في مشكلة بس أنا مطانشاها زي
+
+830
+01:10:42,780 --> 01:10:46,670
+لما ده واحد معاه صدع مطانشالصداع بزيد، بياخدوا
+
+831
+01:10:46,670 --> 01:10:49,090
+مخصصتي معاك، الصداع مش هضي يروح، روحها الطبيب،
+
+832
+01:10:49,090 --> 01:10:51,970
+كلهم طوال من زمان، لو جيت من أول ال .. بيذكرنا
+
+833
+01:10:51,970 --> 01:10:55,050
+بالفحص المبكر، لو جيت من الأول كان كذا كذا، بس انت
+
+834
+01:10:55,050 --> 01:10:59,210
+الآن للأسف الشديد، الله يرحمك، فواضح؟ أن ممكن أزمة
+
+835
+01:10:59,210 --> 01:11:02,790
+تصير طريقة فجأة، أو ممكن لأ، إلها مقدمات، ليه
+
+836
+01:11:02,790 --> 01:11:06,990
+المشاكل، و أنا عاملة نفسي معيش بريش داعو، إن
+
+837
+01:11:06,990 --> 01:11:11,430
+المشكلة بتختلف عن الفرصة طبعا، و إن المشكلة عقبة،
+
+838
+01:11:11,430 --> 01:11:16,230
+تمنعني من الوصول لإياش، للهدفموقف تفشر فيه المؤسسة
+
+839
+01:11:16,230 --> 01:11:19,930
+في إنجاز أهدافها أو بعض أوجه الأداء غير مرضية،
+
+840
+01:11:19,930 --> 01:11:23,890
+اللي هي نفسها عقبة من أنه ماوصلاش للهدف، أخدنا
+
+841
+01:11:23,890 --> 01:11:27,290
+أمتلة على المشاكل، هذه مشاكل مش أزمة، موظف بتأخر
+
+842
+01:11:27,290 --> 01:11:29,830
+بشكل مستمر عن عمله، معناه أنه مافيش حد بيشتغل في
+
+843
+01:11:29,830 --> 01:11:34,230
+المكتب هذا، سيادته مابيحضرش أو بيجي براحته يعني،
+
+844
+01:11:34,230 --> 01:11:40,310
+دون تقديم منبرر، يعني مش مهتم، بحكيش أنا عندي كذا؟
+
+845
+01:11:40,790 --> 01:11:43,090
+مشكلة تانية، لاحظنا ان انا تبنيت في الحيوانات لإن
+
+846
+01:11:43,090 --> 01:11:45,690
+هي مرتفعة، كيف عرفت إن هذه مشكلة؟ الإعلانات معانها
+
+847
+01:11:45,690 --> 01:11:50,010
+خفضت، لما عملنا دراسة اكتشفنا إن الإعلانات مرتفعة
+
+848
+01:11:50,010 --> 01:11:57,730
+فرصة طبعا، فرصة حاجة حلوة، حاجة لاحق في الأفق، بدك
+
+849
+01:11:57,730 --> 01:12:01,930
+تنصها، موقف يضيفيه المدير إنجازات هادمية كان
+
+850
+01:12:01,930 --> 01:12:05,240
+بينتجوز الأهداف في الموضوع حالياإحنا ماكانش عنا
+
+851
+01:12:05,240 --> 01:12:08,720
+هدف نفتح سوق جديد أو نزود الأرباح، لكن صار عندي
+
+852
+01:12:08,720 --> 01:12:13,480
+فرصة اللي ممكن أنا أفتح و أسوقها، بدي أقتنصها، فإن
+
+853
+01:12:13,480 --> 01:12:17,700
+هي حاجة بتظهرلي من البيئة الخارجية، لو أنا
+
+854
+01:12:17,700 --> 01:12:22,400
+اقتنصتها، هأقتنصها المنافسين، فلازم ياش، لازم أخد
+
+855
+01:12:22,400 --> 01:12:26,300
+بالي منها، إذاً رقم 1 لازم أحدد موقفيه، هل أنا
+
+856
+01:12:26,300 --> 01:12:30,640
+عايزة القرار عشان أحل المشكلة، ولا عشان في فرصة
+
+857
+01:12:30,640 --> 01:12:34,780
+لاحت في الأفق، بدي أتاخد قرار لإقتنصهاده الرقم
+
+858
+01:12:34,780 --> 01:12:42,840
+واحد لازم في مراحل صنع القرار أحدد الموقع هل هو
+
+859
+01:12:42,840 --> 01:12:47,820
+مريض بده علاج ولا إحنا بنستغ�� حاجة إمنيها زهرت لنا
+
+860
+01:12:47,820 --> 01:12:52,460
+أثناء
+
+861
+01:12:52,460 --> 01:12:55,620
+أحيانا إحنا بصيرنا مشكلة في التشخيص زي الأطباء نفس
+
+862
+01:12:55,620 --> 01:12:59,980
+الشيء بأكيد هي سمية طفولة القرينة هناك أخطاء يلقوا
+
+863
+01:12:59,980 --> 01:13:02,860
+فيها المدير خاصة في المشكلة شوفنا بعض
+
+864
+01:13:06,550 --> 01:13:09,250
+إيش الأخطاء اللي ممكن تظهر؟ واحد تعرف المشكلة أو
+
+865
+01:13:09,250 --> 01:13:13,250
+الcourse بشكل واسع جدا أو ضيق جدا أحيانا يا أخوات
+
+866
+01:13:13,250 --> 01:13:17,570
+لما
+
+867
+01:13:17,570 --> 01:13:20,990
+بنعرف المشكلة بننصيقها في سؤال أو نصيقها في جملة
+
+868
+01:13:20,990 --> 01:13:24,790
+أحيانا ليه عشان نصيقها؟ زي ما تقولنا كاتبين تأخر
+
+869
+01:13:24,790 --> 01:13:28,230
+موظف قاري هي لصغنها وواضحة أحيانا صياط المشكلة
+
+870
+01:13:28,230 --> 01:13:33,210
+بيكون فيها خلق تفضلي التركيز على أعماق المشاكل و
+
+871
+01:13:33,210 --> 01:13:36,500
+ليس على أسبابهاأيش يا الطبيب معاك صدراء خد هاي
+
+872
+01:13:36,500 --> 01:13:40,160
+المسكّن؟ طب هو معاه صدراء عشان انه مسكّن و لا معاه
+
+873
+01:13:40,160 --> 01:13:45,540
+صدراء عشان هادي؟ يعني وجود لابس بين الظاهرة و
+
+874
+01:13:45,540 --> 01:13:49,520
+السبب، الظاهرة أنه معاه صدراء، لكن ممكن مايكونش
+
+875
+01:13:49,520 --> 01:13:54,280
+السبب أن هو خد مسكّن، في لازم أعمل تحليل و فخوصات
+
+876
+01:13:54,280 --> 01:13:57,180
+لحد تحط إيدي على التشخيص السليم معاك و المعنى
+
+877
+01:13:57,180 --> 01:14:00,200
+العلاج السليم، اتفضلي؟ اختيار المشكلة أو الفرصة
+
+878
+01:14:00,200 --> 01:14:07,410
+الخاطئ و التعامل معهاواحد عنده مصاريف الإعلان،
+
+879
+01:14:07,410 --> 01:14:18,490
+بدفع عليها 10%، ورواتب 90%، وعنده ينخفض بالإيراد،
+
+880
+01:14:18,490 --> 01:14:27,470
+المفترض إيش بيحكي؟ بالمخ، بالمخ، إيش يخفض؟ عفوا،
+
+881
+01:14:27,470 --> 01:14:31,810
+يخفض طبتك الإعلانات ولا الرواتب؟ عشان يزيد
+
+882
+01:14:31,810 --> 01:14:36,910
+الإيراد؟حل المشكلة؟ لأ يا جماعة المشاكل وضعيها وين
+
+883
+01:14:36,910 --> 01:14:40,550
+الزيادة؟ هنا انتوا لما قولتوا ان انتوا نفس الكلام
+
+884
+01:14:40,550 --> 01:14:45,870
+اللي مكتوب عنكوا هيه انه أنا ماشي أسيب المشكلة
+
+885
+01:14:45,870 --> 01:14:50,470
+الأساسية وامش أمسك لمخزف مشكلة تافه ولا حاجة مش
+
+886
+01:14:50,470 --> 01:14:56,010
+مهمة يعني واضح؟ فاللي هي اختيار المشكلة أنه يكون
+
+887
+01:14:56,010 --> 01:14:59,110
+في عينا خطأ في تحديد المشكلة المشكلة مش في الإعلان
+
+888
+01:14:59,110 --> 01:15:02,380
+يا أخي الإعلان كله عشرة ثانيةانت بتعطي دلوقت
+
+889
+01:15:02,380 --> 01:15:07,080
+بتسعين فلمية، هنا حاول تخفضها شوية حتى .. يعني
+
+890
+01:15:07,080 --> 01:15:12,620
+ماشي، لو خلاني انا ادي خمسة فلمية، ماشي، قداش
+
+891
+01:15:12,620 --> 01:15:16,960
+الإجابات هيزيد؟ حاجة بسيطة، لكن لو انا لو خفضتها
+
+892
+01:15:16,960 --> 01:15:21,160
+مثلا لستين فلمية، هيمس الزيادة، هذا المقصود فيها،
+
+893
+01:15:21,160 --> 01:15:23,180
+إذا ما كان أخطأ ممكن أني أكون عندي مشكلة و أفتي
+
+894
+01:15:23,180 --> 01:15:27,000
+عليه في المشكلة، يعني الطبيب صار له ساعة بيحكي مع
+
+895
+01:15:27,000 --> 01:15:30,340
+المريض، المرض مش فياه ولا حاجةطب وين المرض؟ مش
+
+896
+01:15:30,340 --> 01:15:36,640
+عارف احدد المرض، اتنين بصير لابس بين ظاهر .. ضواهر
+
+897
+01:15:36,640 --> 01:15:40,780
+المشكلة و بينها .. و بينها سبابة زي لما يكونوا
+
+898
+01:15:40,780 --> 01:15:43,980
+عندنا بركان، في فرق بين دخان البركان و البركان
+
+899
+01:15:43,980 --> 01:15:48,560
+نفسه، الدخان هذا ظاهر انه فيه بركان اليوم، بيبين
+
+900
+01:15:49,260 --> 01:15:53,360
+واضح؟ لكن نفس البركان لما يتور البركان و حمام و
+
+901
+01:15:53,360 --> 01:15:57,220
+حرائق و أبصر يشيء، هذا المشكلة، المشكلة مش في حتة
+
+902
+01:15:57,220 --> 01:16:01,780
+الدخان، فمافي فرق بين الظاهرة و السبب، الظاهر أن
+
+903
+01:16:01,780 --> 01:16:07,080
+أنتي معاكي صداع، لكن السبب الله أعلم، كمان أحيانا
+
+904
+01:16:07,080 --> 01:16:11,660
+بيكون عندنا خطأ في التعامل مع المشكلة، ممكن أسيب
+
+905
+01:16:11,660 --> 01:16:15,680
+المشكلة الأساسية و أمسك في مشكلة فرعية أو حاجة
+
+906
+01:16:15,680 --> 01:16:20,600
+بسيطة، يعني أسيب الجمل و أمسكلي في حاجة صغيرةزي
+
+907
+01:16:20,600 --> 01:16:24,880
+مثلا إذا ماعطينا شوية أمتلة مثلا توقفات الطريقة،
+
+908
+01:16:24,880 --> 01:16:30,600
+عنا إحنا مطار توقفت الطيارات فجأة أو السيارة توقفت
+
+909
+01:16:30,600 --> 01:16:37,780
+فجأة، بدنا نشوف إيش هي، هل المشكلة أن هو بغيبولا
+
+910
+01:16:37,780 --> 01:16:41,760
+في مشكلة تانية، بصراحة هو مريض و الطبيب حكاله
+
+911
+01:16:41,760 --> 01:16:44,840
+ماطلعش بدري، زيك يعني، بدي أفرق زي ما كنا كاتبين،
+
+912
+01:16:44,840 --> 01:16:51,400
+ده فرق بين هو بغيب بلا مبالا ولا هو بغيب لإنه مثلا
+
+913
+01:16:51,400 --> 01:16:54,840
+بود الأولاد على الخضانة مثلا، بدي أفرق، أيضا هذه
+
+914
+01:16:54,840 --> 01:16:57,580
+أني أنا أسيب المشكلة الجوارية و أركز على مشكلة
+
+915
+01:16:57,580 --> 01:17:03,720
+بسيطة، إذن هذه هو المرحلة اللي راحة صناعة القرارطب
+
+916
+01:17:03,720 --> 01:17:08,940
+الآن احنا ايش؟ ميزنا بين المشكلة و الفرصة تعالى
+
+917
+01:17:08,940 --> 01:17:11,060
+نشوف ايش الخطوة التانية اللى كانت فى الرسمة هذه
+
+918
+01:17:11,060 --> 01:17:17,600
+نرجع لرسمة تشخيص وتحليل الأسباب تشوفين هناك؟ تشخيص
+
+919
+01:17:17,600 --> 01:17:21,740
+وتحليل الأسباب زى ما حكينا الطبيب عرف المشكلة، بده
+
+920
+01:17:21,740 --> 01:17:24,680
+يبدأ يشخص صحة نشوف ايش كاتب لنا، اتفضل يا ساحر
+
+921
+01:17:24,680 --> 01:17:30,600
+تشخيص وتحليل الأسباب، أسباب المشكلة أو منامح
+
+922
+01:17:30,600 --> 01:17:34,930
+للفرصةجمع بيانات ومعلومات وتحليلها ودراستها بعمق
+
+923
+01:17:34,930 --> 01:17:38,350
+ودبقة إنت معاك صداع لازم نسوي فحوصات و أشعة و
+
+924
+01:17:38,350 --> 01:17:44,030
+تصوير لحتى نقدر نشخص الحالة علنا نتشخص الحالة عدة
+
+925
+01:17:44,030 --> 01:17:50,050
+أساليب نشوف مع بعض الأسلوب الياباني هو تحليل السبب
+
+926
+01:17:50,050 --> 01:17:54,590
+والأفراد فهي تحليل الأسباب المحتملة بظهور المشكلة
+
+927
+01:17:54,590 --> 01:17:58,330
+بهدف الانصول إلى الأسباب الحقيقية التي أدت إلى
+
+928
+01:17:58,330 --> 01:18:05,820
+ظهورها الآن عندنا واحد غم عليهاماشي صحي نام انت
+
+929
+01:18:05,820 --> 01:18:11,400
+ليه شوم عليك؟ نسأله افطرت اليوم؟ قال لأ، اذا هذا
+
+930
+01:18:11,400 --> 01:18:17,840
+ايش؟ هذا سبب، بس بصراحة أنا معي سكر، اه هذا سبب
+
+931
+01:18:17,840 --> 01:18:21,860
+الحقيقي، اذا بدي اميز بين السبب المحتمل و السبب
+
+932
+01:18:21,860 --> 01:18:25,800
+الحقيقي يعني step by step واحدة واحدة، هنا دراسة
+
+933
+01:18:25,800 --> 01:18:31,080
+بالتدريج، فضلهالسبب الرئيسي هو احتمال وجود عوامل
+
+934
+01:18:31,080 --> 01:18:34,820
+فرعية فيه يمكن أن تؤدي إلى أمور هذه المشكلة إذا
+
+935
+01:18:34,820 --> 01:18:37,940
+نحنا بندرس الأسباب، ده من السلوب الياباني بيركز
+
+936
+01:18:37,940 --> 01:18:42,620
+على دراسة إيش الأسباب، ما هي أسباب المشكلة، لما
+
+937
+01:18:42,620 --> 01:18:46,600
+نقرأ في الأسباب، مابنقدراش نحلها، نقدر نحلها،
+
+938
+01:18:46,600 --> 01:18:50,300
+الخيار التاني، اتفضلي السلوب العصفرهيني، يشتركوا
+
+939
+01:18:50,300 --> 01:18:54,940
+في مجموعة من المديرين أو المسئولين ويترحون أفكارهم
+
+940
+01:18:54,940 --> 01:18:59,950
+بطريقة كرة ودون نقلويتم تصفية الأفكار وسياغتها لكي
+
+941
+01:18:59,950 --> 01:19:02,970
+توضح الأسباب الحقيقية للمشكل�� هذا احنا بنستخدمها
+
+942
+01:19:02,970 --> 01:19:05,270
+في المحاضرات يا أخوات لما نجيب مشكلة زي اذا فاكرتي
+
+943
+01:19:05,270 --> 01:19:08,530
+مشكلة التخطيط مشكلة الرقابة وانتوا بتحكوا وانا
+
+944
+01:19:08,530 --> 01:19:12,650
+بكتب زي ما انتوا عايزين و بعدين نتوصل لحلقة هذا
+
+945
+01:19:12,650 --> 01:19:17,830
+نفس الشيء نجيب مجموعة من المختصين زي مثلا عندنا
+
+946
+01:19:17,830 --> 01:19:23,680
+على سبيل المثال طفلين ملتصقين في بعضاحنا ما نفصلهم
+
+947
+01:19:23,680 --> 01:19:27,380
+عن بعض، فهذه بدها خبراء، بنجيبهم، بنجاعدهم،
+
+948
+01:19:27,380 --> 01:19:29,860
+بنقعدوا نفكروا كيف العملية هتستوى و كده نسبة نجاحة
+
+949
+01:19:29,860 --> 01:19:33,680
+و الكلام هذا، نفس الشيء لو عندنا مثلا زي ما حكينا
+
+950
+01:19:33,680 --> 01:19:38,140
+في بشري الحملات الإعلانية مرتفعة مثلا تكاليفها،
+
+951
+01:19:38,140 --> 01:19:41,040
+ممكن نقعد أنا وياك و نشوف اللي نحل، كل واحد بيحكي
+
+952
+01:19:41,040 --> 01:19:45,500
+فكرة بحرية و بعدين بنتوصل لإيش، لحل نهائي
+
+953
+01:19:49,240 --> 01:19:52,680
+معاكوا عصف دهني برضه، دقيقتين اتفكروا في الشكل
+
+954
+01:19:52,680 --> 01:20:01,640
+هذا، السؤال يتوجه لكل طرف اللي بده، شوفوا وان
+
+955
+01:20:01,640 --> 01:20:03,640
+اليمين او وان البداية، وان الشمال
+
+956
+01:20:32,980 --> 01:20:34,880
+ممتاز، كل الكل يفكروا سواء؟
+
+957
+01:20:47,380 --> 01:20:53,440
+فاكر معالي كاميرا انا ممكن
+
+958
+01:20:53,440 --> 01:21:07,460
+تيجي عند اسلام تفكري معاها نسمع
+
+959
+01:21:07,460 --> 01:21:12,580
+إجابات؟ ماشي تفضلي وقت إضافي
+
+960
+01:21:15,680 --> 01:21:23,520
+مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش
+
+961
+01:21:39,570 --> 01:21:42,770
+خلصت مشاورات و مباحثات بشوف صارش تجمع ملجزة منها
+
+962
+01:21:42,770 --> 01:21:46,830
+ده نبدأ
+
+963
+01:21:46,830 --> 01:22:06,330
+نسمع؟ إذا حابين لسه وقت نعطيكم مش مشكلة اسلوب
+
+964
+01:22:06,330 --> 01:22:10,850
+اليابانياللي هو التحليل القاتل هو السبب، إيش يعني
+
+965
+01:22:10,850 --> 01:22:18,810
+fish ball؟ خدت بالك مالك كلمة؟ fish؟ السمكة،
+
+966
+01:22:18,810 --> 01:22:25,410
+الهيكل العظمي للسمكة، يعني الترجم الحرفي إليه، بس
+
+967
+01:22:25,410 --> 01:22:29,450
+هي هيكلة السمكة، انت لو طلعتش بتلجأ سمك ولا مش
+
+968
+01:22:29,450 --> 01:22:35,710
+سمكة؟ مين بيعرفش السمكة؟ ماشي، مين بيعرفش الحوت؟
+
+969
+01:22:35,710 --> 01:22:39,660
+طيب، نسمعإيش .. ليه إيش توصلته من الشكل هذا؟ تفضل
+
+970
+01:22:39,660 --> 01:22:45,800
+إيه النور؟ هاي النور، اللي مش نور؟ ضوء؟ تفضلي حسب
+
+971
+01:22:45,800 --> 01:22:49,140
+ما فهمنا إن المشكلة الرئيسية بتتولد عن .. بتكون
+
+972
+01:22:49,140 --> 01:22:53,340
+نتيجة لأسباب معلش
+
+973
+01:22:53,340 --> 01:22:57,620
+عادي تعني؟ المشكلة .. أيوة .. بتتولد .. بتتولد
+
+974
+01:22:57,620 --> 01:23:01,600
+نتيجة لعدة أسباب أه، هذا ال problem .. لها أسباب
+
+975
+01:23:01,600 --> 01:23:05,190
+.. أيوةممكن .. السبب ممكن يكون في عامة سبب ثانوي
+
+976
+01:23:05,190 --> 01:23:08,090
+أو سبب .. سبب رئيس يعني هو أنت ممكن تبدأ بالرئيس و
+
+977
+01:23:08,090 --> 01:23:12,690
+لا بالثانوي قبل؟ ثانوي .. بالرئيس .. الرئيس بيأثر
+
+978
+01:23:12,690 --> 01:23:16,770
+عليه ثانوية ممتاز .. ممتاز استعجب صديقه ولا إش؟
+
+979
+01:23:16,770 --> 01:23:21,090
+ماشي ممكن أكمل أن السبب .. المشكلة بيكون إلها سبب
+
+980
+01:23:21,090 --> 01:23:23,590
+يا أما في ال people و ال process و ال commitment و
+
+981
+01:23:23,590 --> 01:23:27,340
+هذه الأشياء الستةو هاي الاشياء اللي ستة بيحصلها
+
+982
+01:23:27,340 --> 01:23:30,940
+اللي بيكون لها سبب رئيسي، سبب الرئيسي بيأثر فيه
+
+983
+01:23:30,940 --> 01:23:36,840
+سبب ثانوي، بس لما أخدت هولت مشكلة شو كان يعني؟ شو
+
+984
+01:23:36,840 --> 01:23:41,660
+كان؟ خلوط؟ كلها .. كلها عمليات، كل عملية بتأثرتها،
+
+985
+01:23:41,660 --> 01:23:46,060
+ليه أساسية؟ هذه عمليات؟ لأ هي كلها، كل واحدة، كل
+
+986
+01:23:46,060 --> 01:23:47,520
+الفئران، الأفعى، الستة
+
+987
+01:23:50,640 --> 01:23:54,400
+فيها حاجات يعني فرعية في الأسئلة اللي احنا بتعملنا
+
+988
+01:23:54,400 --> 01:23:57,480
+مشكلة أسئلة جانبية okay شكرا جزيلا تفضلي سميات
+
+989
+01:23:57,480 --> 01:24:00,520
+يعني
+
+990
+01:24:00,520 --> 01:24:03,680
+زي ما حكوا أنه في أسباب ثانوية و أسباب رئيسية
+
+991
+01:24:03,680 --> 01:24:08,660
+التنتين متدافع يعني كل واحد بيسبب أثر عتالي بيسبب
+
+992
+01:24:08,660 --> 01:24:13,190
+المشكلة مثلا الموادنقص الموارد بأثر على الأجهزة،
+
+993
+01:24:13,190 --> 01:24:20,210
+البيئة و العمليات، الإدارة و الناقص و من الوظيفة
+
+994
+01:24:20,210 --> 01:24:24,230
+طب ممكن تشري دالة هنا على الأجهزة أو التجهيزات؟ مش
+
+995
+01:24:24,230 --> 01:24:29,550
+هتأسأل، انت عادي، كلهم مأثر على نفسككلهم بيأثروا
+
+996
+01:24:29,550 --> 01:24:33,570
+بس في حد بيسبب المشكلة بيأثر على ال .. يعني مثلا
+
+997
+01:24:33,570 --> 01:24:37,850
+المواد شكل السنة متأثر على ال .. على الأجهزة قد
+
+998
+01:24:37,850 --> 01:24:40,750
+تتصور أشان أجهزة ال material أخر حاجة معناها أنه
+
+999
+01:24:40,750 --> 01:24:43,850
+هي أخر حاجة وليه ممكن يتكون السبب الرئيسي أصلا ده
+
+1000
+01:24:43,850 --> 01:24:46,710
+.. أه ممكن .. ممكن تكون السبب الرئيسي بس هي مثلا
+
+1001
+01:24:46,710 --> 01:24:52,190
+بتأدي ل .. خويا بترتيبها واحد، اتنين، تلاتة، مانوش
+
+1002
+01:24:52,190 --> 01:24:56,560
+علاقة ممكن تحطيها ديانة ديانة مثل ما بتحبماش دعوة
+
+1003
+01:24:56,560 --> 01:25:00,900
+حسب ما قلنا إن الرسمة مافيه أسباب سنوية أو أساسية
+
+1004
+01:25:00,900 --> 01:25:04,020
+صحيح السبب الرئيسي يعني أكتر حاجة من ال management
+
+1005
+01:25:04,020 --> 01:25:09,420
+أو الإدارة على فكرة السنة من نفس الطول لأ لأ لأ
+
+1006
+01:25:09,420 --> 01:25:15,020
+أسبابي عشان كنت أدرسهم لأ ماشي okay اتفضلي نفس
+
+1007
+01:25:15,020 --> 01:25:21,500
+الجابة اي احتوازك اتفضلي هنا و Islam نفس الشيء إنه
+
+1008
+01:25:21,500 --> 01:25:28,410
+في سكانبالظبط بأنه يخلق مشكلة شكرا جزيلا نلخص مع
+
+1009
+01:25:28,410 --> 01:25:32,690
+بعض، عينينا قد القتل، القتل اللي ظهر اللي هو معناه
+
+1010
+01:25:32,690 --> 01:25:38,250
+مشكلة، نرجع السؤال المشكلة الخلفي، ما هي أسباب
+
+1011
+01:25:38,250 --> 01:25:44,990
+المشكلة؟ أخدت أحنا في زمانتنا الـ six hymns، أسباب
+
+1012
+01:25:44,990 --> 01:25:48,490
+المشاكل، طبعا هذه ملاحظة عرتيب معين زي ما أنت
+
+1013
+01:25:48,490 --> 01:25:52,350
+عايزها، إما أسباب اللي لها علاقة في صميم المؤسسة
+
+1014
+01:25:53,220 --> 01:25:57,160
+إما المشاكل من سوريا دارها نفسها، أسباب المشاكل
+
+1015
+01:25:57,160 --> 01:26:00,820
+البيئة نفسها، زي ما قلنا القطاع الدار الكهربائي أو
+
+1016
+01:26:00,820 --> 01:26:03,680
+البيئة الخامة، البيئة التحتية، أسباب من المواد
+
+1017
+01:26:03,680 --> 01:26:07,260
+الخام، هي رديقة، فطلب المنتج رديق، إذا مين السبب
+
+1018
+01:26:07,260 --> 01:26:11,620
+رديقة منتجنا؟ مواد خامة، أسباب من التجهيزات نفسها
+
+1019
+01:26:11,620 --> 01:26:17,780
+أو الآلات، أسباب من عمليات نفسها، سواء كانت في
+
+1020
+01:26:17,780 --> 01:26:21,820
+عملية دارية أو عملية تنتج غير سليمة، فيها خلل،خش
+
+1021
+01:26:21,820 --> 01:26:26,940
+جودة أسباب من البشر البشر هنا إما الموظفين أو ال
+
+1022
+01:26:26,940 --> 01:26:30,920
+customer أو أصحاب المصالح أو الإدارة نفسها أو
+
+1023
+01:26:30,920 --> 01:26:34,040
+الإدارة نفسها صحيح الإدارة تندرج مع الموظفين يعني
+
+1024
+01:26:34,040 --> 01:26:42,720
+كل هدولة إذا ضلت أنا مهملهم هيوصل للمشكلة طبعا هذه
+
+1025
+01:26:42,720 --> 01:26:45,740
+ال lesson اللي هي الصغيرة اللي عندها زي ال shock
+
+1026
+01:26:45,740 --> 01:26:52,460
+في الس��كة هذه ممكن عبادة عن أسباب أخرىأو بسيطة أو
+
+1027
+01:26:52,460 --> 01:26:56,080
+تنوية أنا ما بهمني التنو أو بهمني مين ال primary
+
+1028
+01:26:56,080 --> 01:26:59,460
+اللي هو الأول أو الأساس عفوا هذه .. هذه اللي
+
+1029
+01:26:59,460 --> 01:27:05,720
+بتهمني ليش؟ خدوا بالك زي ما توشرحنا عندنا مشكلة
+
+1030
+01:27:05,720 --> 01:27:11,800
+بدأت بسيطة أنا أهملها إيش صار؟ إذا الأسباب التنوية
+
+1031
+01:27:11,800 --> 01:27:14,820
+لو احنا أهملنا هتقدل أسباب رئيسية ومتعمدة و قدلة
+
+1032
+01:27:14,820 --> 01:27:20,180
+إيش؟ هذا هو أسلوب الياباني اللي بيسمي fish ball
+
+1033
+01:27:21,020 --> 01:27:24,220
+لأنه بشبه هيكل السمك، لو طلعت منه ما تلاقيه بشبه
+
+1034
+01:27:24,220 --> 01:27:28,620
+هيكلاش السمك واحد
+
+1035
+01:27:28,620 --> 01:27:38,220
+لا سمح الله أو بشكل آخر واحدة ست رايحة تعمل فحص لا
+
+1036
+01:27:38,220 --> 01:27:42,800
+سمح الله لمهاج السرطان أول سؤال بيسالوها هي هل في
+
+1037
+01:27:42,800 --> 01:27:47,820
+حد نقرب بدرجة ولا توف بالمرض، إذاً هذا سبب، مش
+
+1038
+01:27:47,820 --> 01:27:53,280
+مشكلةلا بصراحة مش حد انا خلاص لكن لا يعني انه فشي
+
+1039
+01:27:53,280 --> 01:27:58,200
+ممكن مايصيرش، لأ ممكن، بس هذا أحد الأسباب للخلل،
+
+1040
+01:27:58,200 --> 01:28:02,300
+واضح؟ ده ممكن يكون عندى السبب إما رئيسي أو إيش أو
+
+1041
+01:28:02,300 --> 01:28:06,820
+تاني، أحملناه بتطور بصير لإيش رئيس و من تاني، إلا
+
+1042
+01:28:06,820 --> 01:28:13,920
+مشكلة، واضحة ولا عيدها؟ عيدها تاني؟ عيدها؟ سيد
+
+1043
+01:28:13,920 --> 01:28:16,980
+الدكتور في المدخل اللي أجيب اليوم، اللي أجيب كمان
+
+1044
+01:28:16,980 --> 01:28:22,210
+لأستاهالموت المفاجئ .. الموت المفاجئ للاعبي كمال
+
+1045
+01:28:22,210 --> 01:28:25,910
+ارزاد تشخيص المرض هو بوضحاد في الدورة الدموية هو
+
+1046
+01:28:25,910 --> 01:28:30,370
+بوضحاد في الدورة الدموية يعني أي إنسان لما يعني
+
+1047
+01:28:30,370 --> 01:28:34,050
+يتوفى و يصير أجله أنه إيش السبب؟ هو بوضحاد في
+
+1048
+01:28:34,050 --> 01:28:37,690
+الدورة الدموية وهذا وصف الورد إنه بوضحاد لكن إيش
+
+1049
+01:28:37,690 --> 01:28:41,810
+السبب الرئيسي؟ فكان إنه إنه بتعطل إنه هتمشي
+
+1050
+01:28:41,810 --> 01:28:45,500
+البرتيناتفبيحكي يعني لازم يصير واعي على هذا الاشي
+
+1051
+01:28:45,500 --> 01:28:50,280
+لإن في كتير صاروا اتنين مصريين هم انه مؤخرا اتواحى
+
+1052
+01:28:50,280 --> 01:28:54,100
+نفس الاشي فلو صار واعي يعني من الأول .. صحيح .. اه
+
+1053
+01:28:54,100 --> 01:28:58,220
+ممكن انه يعني يتخاف .. يعني .. يتجنب .. يتجنب
+
+1054
+01:28:58,220 --> 01:29:01,280
+المشكلة زي مثلا انت بتقول يا سمح الله السكتات اللي
+
+1055
+01:29:01,280 --> 01:29:06,060
+جلبية في فصل الشتاء و ليس في الصيف، هذي المشكلة،
+
+1056
+01:29:06,060 --> 01:29:10,880
+هذي الظاهرة، طب ما هي الأسباب؟ انخفاض اعتماد
+
+1057
+01:29:10,880 --> 01:29:14,730
+الإنسان عشرة بالمياهفبزيد تركيز الدم في الجسم،
+
+1058
+01:29:14,730 --> 01:29:17,770
+فممكن الله يعرف ما عشان عليه إذا في فرق بين الظهر
+
+1059
+01:29:17,770 --> 01:29:27,430
+هو إيش؟ وين المشكلة؟ واضح يا جماعة؟ واضح الخطوة
+
+1060
+01:29:27,430 --> 01:29:32,810
+التالتة، اكتشفنا المشكلة، اكتشفنا أسبابها،
+
+1061
+01:29:32,810 --> 01:29:38,410
+حددناها، هل هي أساسية ولا تنوية، هنبدأ نفكر في
+
+1062
+01:29:38,410 --> 01:29:44,810
+إيش، إيش هيبونبدأ نفكر فى الحل يعنى الحل اللى هو
+
+1063
+01:29:44,810 --> 01:29:48,450
+البديل نشوف
+
+1064
+01:29:48,450 --> 01:29:52,110
+مع بعض الخطوة بتاعة البدائل انكش نكتشف حل ما هو
+
+1065
+01:29:52,110 --> 01:29:56,650
+الحل اتفضلى
+
+1066
+01:29:56,650 --> 01:30:03,030
+صحك اهنا تطوير البدائل اي البلول المحتملة إذا كان
+
+1067
+01:30:03,030 --> 01:30:07,930
+عندك مشكلة إيش هساوي فيها؟ يراد حل المشكلة المشكلة
+
+1068
+01:30:07,930 --> 01:30:14,240
+بدها حل الفوصة إيش بدها؟اقتناص، مش العكس، واضح؟
+
+1069
+01:30:14,240 --> 01:30:18,800
+اتفضلي أحد أسباب فشل القرارات المنظمة ومحاولة
+
+1070
+01:30:18,800 --> 01:30:23,240
+الإدارة البحث عن خمور محدودة جدا وفي إطار علاقة
+
+1071
+01:30:23,240 --> 01:30:26,980
+ضيقة بالأسباب زي ما تبقى حكينا، بنعمل عصق دهني،
+
+1072
+01:30:26,980 --> 01:30:32,710
+بنكتب عشرين، تلاتين فكرة، بعدين بننطل واحدةما بديش
+
+1073
+01:30:32,710 --> 01:30:36,430
+اقولك اعطاني فكرة واحدة بسيك انا احصرك او احاصرك
+
+1074
+01:30:36,430 --> 01:30:42,030
+ان احد اسباب الفشل انه احنا بس بنمسك حل واحد او
+
+1075
+01:30:42,030 --> 01:30:46,690
+بنسأل شخص واحد لأ كذا حالة متى الواحد راح يعمل فحص
+
+1076
+01:30:46,690 --> 01:30:50,210
+من جرس شرح حقوله معاك لمرض الخطير طب راح يعمل
+
+1077
+01:30:50,210 --> 01:30:54,050
+مختبر تاني اللي ماعندكاش حاجة طب راح يعمل مختبر
+
+1078
+01:30:54,050 --> 01:30:57,330
+تالت ماعندكاش حاجة فلس ماعندهوش حاجة طب هو لو ضال
+
+1079
+01:30:57,330 --> 01:31:02,200
+ماسك في الأول هيروح فيها يوليإذن ما أضيقش الحلول،
+
+1080
+01:31:02,200 --> 01:31:05,700
+كل مراجعة حل أكتب، كل مراجعة بالحل أسجله، و بعدين
+
+1081
+01:31:05,700 --> 01:31:11,400
+بروح للخطوة الرابعة، اللي هي إيش؟ تقييم البدائل،
+
+1082
+01:31:11,400 --> 01:31:15,080
+تقييم إيش؟ البدائل، الأمام .. الآن عندنا .. أمامنا
+
+1083
+01:31:15,080 --> 01:31:18,960
+على الطاولة عشر حلول، زي ما حكينا اتخاذ القرار،
+
+1084
+01:31:18,960 --> 01:31:24,860
+اختيار بديل واحد بس، من العشرة بدلا أخد أحسن واحد،
+
+1085
+01:31:24,860 --> 01:31:29,340
+فأنا مقصود بتقييم البدائل، تفضل يا Islamتقييم
+
+1086
+01:31:29,340 --> 01:31:32,560
+البدائل، معرفة أي البدائل أفضل لحل المشكلة أو
+
+1087
+01:31:32,560 --> 01:31:36,360
+لاستفادة من الفرصة أسلوب تحليل المستفيدين هذه
+
+1088
+01:31:36,360 --> 01:31:39,460
+أساليب تقييم البدائل، أساليب التقييم، يعني كيف أنا
+
+1089
+01:31:39,460 --> 01:31:44,720
+بقيم؟ عنا واحد؟ أسلوب تحليل المستفيدين، تحديد
+
+1090
+01:31:44,720 --> 01:31:47,920
+الفائدة التي يحصل عليها مختلف أصحاب المصالح أو
+
+1091
+01:31:47,920 --> 01:31:52,280
+المستفيدين، لابد من معرفة أصحاب المصالح الأساسيين
+
+1092
+01:31:52,280 --> 01:31:56,860
+الذين تعنيهم الحالة ومدى تأثير كل خيار عليهم شكرا
+
+1093
+01:31:56,860 --> 01:31:58,460
+يا عزيزي، مين يشرحها؟
+
+1094
+01:32:14,760 --> 01:32:20,940
+صعبة؟ مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1095
+01:32:20,940 --> 01:32:23,980
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1096
+01:32:23,980 --> 01:32:25,080
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1097
+01:32:25,080 --> 01:32:26,340
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1098
+01:32:26,340 --> 01:32:26,500
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1099
+01:32:26,500 --> 01:32:26,660
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1100
+01:32:26,660 --> 01:32:26,700
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1101
+01:32:26,700 --> 01:32:30,200
+مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح مشروح
+
+1102
+01:32:30,200 --> 01:32:42,040
+مشروح مشروح
+
+1103
+01:32:42,040 --> 01:32:46,760
+مشأيش الفائد اللي هتعمل من الناس اللي هتتأثر
+
+1104
+01:32:46,760 --> 01:32:52,320
+بالقرار؟ بفكر في مخ يعني كإني بعمل إيش، بتخيل يعني
+
+1105
+01:32:52,320 --> 01:32:54,920
+لو حاطينا في الجوال أربع كاميرات، إيش الناس
+
+1106
+01:32:54,920 --> 01:32:59,800
+هستفيد؟ إيش هيحكوا؟ هذا السلوب، السلوب التاني، إذا
+
+1107
+01:32:59,800 --> 01:33:02,160
+هنا أنا ربط .. السلوب اللي أفضل عفوًا مرتبط
+
+1108
+01:33:02,160 --> 01:33:06,700
+بالإنسان، إيش الإنسان هيستفيد؟ السلوب التاني لأ
+
+1109
+01:33:06,700 --> 01:33:09,740
+إشي تاني، اللي هو cost أو تحيي المنفعة أو الكلفة،
+
+1110
+01:33:09,740 --> 01:33:15,570
+تفضلي يا سميرةتحليل المنفعة أو الكلفة ليه التكليف
+
+1111
+01:33:15,570 --> 01:33:20,070
+يعني؟ مقررات ما يكلفه الخيار المنافع المتوقعة عنه
+
+1112
+01:33:20,070 --> 01:33:23,790
+المنفعة ليه العالية؟ لازم تكون أعلى من إيش؟ من
+
+1113
+01:33:23,790 --> 01:33:29,110
+التكنولوجيا المنفعة عاجبها التكنولوجيا العالية؟ أه
+
+1114
+01:33:29,110 --> 01:33:35,910
+اللي هو العالي هنا التكنولوجيا العالية ماشي هذه
+
+1115
+01:33:35,910 --> 01:33:43,240
+بالعربي لجهاز جديد أو آلةهي آلة أدقق ع فكرة، لو
+
+1116
+01:33:43,240 --> 01:33:46,740
+نشتري آلة جديدة زي ما توحى كدا، في متالي اتخاذ
+
+1117
+01:33:46,740 --> 01:33:53,820
+أنواع القرارات، أفصلها دي عنها دي ع فكرة،
+
+1118
+01:33:53,820 --> 01:34:00,060
+آلة جديدة، إيش الأواقع اللي ممكن أحصل عليها كمؤسسة
+
+1119
+01:34:00,060 --> 01:34:06,600
+لو جبت آلة؟ هنا زيادة الدخل، هنا قناص الفرصة، هنا
+
+1120
+01:34:06,600 --> 01:34:11,230
+تقليل المنتجات السيئة،طبعا مدى كل الوقت نعبر عنه
+
+1121
+01:34:11,230 --> 01:34:19,270
+بالأرقام إذا هذه أعلى من هذه خلاص وقري عرضنا إذا
+
+1122
+01:34:19,270 --> 01:34:23,850
+الأوائد أعلى من التكاليف ومسافة يعني بعيدة عن بعض
+
+1123
+01:34:23,850 --> 01:34:29,950
+الرقم يعني هذا مت 150 هذا 90 كويس يلا طب لو بدنا
+
+1124
+01:34:29,950 --> 01:34:34,430
+نعمل تدريب الأوائد الجديدة بدأ الموظفين يتدربوا
+
+1125
+01:34:34,430 --> 01:34:37,590
+واضح بعمل نفس القصةهل تجريب الموظفين حين جمع
+
+1126
+01:34:37,590 --> 01:34:43,170
+النوز؟ هل تدخل استغلال الفرص وتقليل السلبيات أو
+
+1127
+01:34:43,170 --> 01:34:49,210
+تقليل المخالفات أو تقليل التالف؟ إذا كان العائد من
+
+1128
+01:34:49,210 --> 01:34:55,210
+هذا القرار أعلى من التكلفة، خلاص إذا أقل، لأ، بلاش
+
+1129
+01:34:55,210 --> 01:34:59,790
+يعني في مثل عندنا شعبيش بتقول واحد لجأ نص شكل،
+
+1130
+01:34:59,790 --> 01:35:06,990
+أخدوه مخروم، أخدوا لحمه بشكل، من فيه من المثل؟لأ
+
+1131
+01:35:06,990 --> 01:35:11,230
+ده نفس الشكل مخروم أخد وراها مبتشكل، إيش معناها؟
+
+1132
+01:35:11,230 --> 01:35:15,150
+معناها نفس الشغل إذا كانت العوائد أعلى من التكاليف
+
+1133
+01:35:15,150 --> 01:35:20,770
+تكلع الله بس بمسافة تكون، بمبلغ كبير، بس إذا كانت
+
+1134
+01:35:20,770 --> 01:35:28,390
+أقل، بلاش، إذا كانت إيش أقل، بلاش، واضح الموضوع؟
+
+1135
+01:35:28,390 --> 01:35:29,470
+قيمنا البدائي الآن
+
+1136
+01:35:34,240 --> 01:35:36,580
+في شغلة بس مش موجودة في الشعوب العربية على فكرة
+
+1137
+01:35:36,580 --> 01:35:42,800
+اللي هي ال risk أو اللي هي الميلا المخاطرة بعض
+
+1138
+01:35:42,800 --> 01:35:45,440
+الناس عندهم حب التجارب فممكن ينتخب القرار، يا بس
+
+1139
+01:35:45,440 --> 01:35:51,140
+هي رخيب، هذه المشكلة هل المدير عنده استعداد لقبول
+
+1140
+01:35:51,140 --> 01:35:55,100
+الخطر ولا لا؟ هذه .. هذه لها علاقة بتقافة المجتمع،
+
+1141
+01:35:55,100 --> 01:35:59,120
+في مجتمعات بتلاقيه قاعد بالصلاق قمة هرم أو قمة جبل
+
+1142
+01:35:59,120 --> 01:36:03,080
+إفرست، إيش بتساوي فوق؟ قبل أن تصير واجع؟ إفض وجعت؟
+
+1143
+01:36:03,080 --> 01:36:08,710
+يمكن تموت؟لأ، في مجتمعات تقافتها هيك، زي مثل واحد
+
+1144
+01:36:08,710 --> 01:36:11,490
+يروح يسلم نفسه للطباء، يعملوا عليه تجارب، ليش هو
+
+1145
+01:36:11,490 --> 01:36:14,950
+انت أرناب ولافار؟ طب ممكن تموت والله بس أقولك
+
+1146
+01:36:14,950 --> 01:36:19,910
+حاجة، هذه تقافتهم، تقافة، سواء بتقنعينه هيك غلط أو
+
+1147
+01:36:19,910 --> 01:36:24,350
+أنت هيك بتجازف، هذا المقصود بتحليل أو الميل اللي
+
+1148
+01:36:24,350 --> 01:36:30,190
+مخاطر، احنا ماعناش الحمد لله رقوب الخطر، أصلا احنا
+
+1149
+01:36:30,190 --> 01:36:35,670
+الخطر ركبناعشان كل حياتنا خاطر الله بعين نرجع مرة
+
+1150
+01:36:35,670 --> 01:36:42,950
+تانية عشان نربطكوا بالشرح وانا وصلنا في هدول انتوا
+
+1151
+01:36:42,950 --> 01:36:49,590
+قاعدين بتحزروا؟ احنا شرحنا دوان وقفنا هنا وقفين
+
+1152
+01:36:49,590 --> 01:36:53,870
+عند الباب okay إذا أنا خطوة رقم 5 بعد ما قيمت
+
+1153
+01:36:53,870 --> 01:36:59,150
+البدائل، بتختار بديل واحدجبل ما تختاري ما هي
+
+1154
+01:36:59,150 --> 01:37:02,490
+اعتبارات تقييم البدائل يعني؟ إيش الشغالات بتفيدني
+
+1155
+01:37:02,490 --> 01:37:07,510
+في تقييم البدائل؟ شرحناها تو .. المنفع .. المنفع
+
+1156
+01:37:07,510 --> 01:37:13,490
+.. و الفرق إيش هستفيد؟ التكليف طبعا هاد و هاد مع
+
+1157
+01:37:13,490 --> 01:37:16,490
+بعض .. اللي هي المنفع و التكليف مع بعض .. التوقيت
+
+1158
+01:37:16,490 --> 01:37:22,130
+.. هل الوقت مناسب ولا خلاص؟ أو ممكن نلاقي حل أسرع؟
+
+1159
+01:37:22,130 --> 01:37:24,890
+طب أشركوا في الحل .. يمكن .. اللي لاجي حل مالديه
+
+1160
+01:37:24,890 --> 01:37:27,410
+السيدة رايه رفضه يقول لأ ده مش حل .. بالناشية
+
+1161
+01:37:28,900 --> 01:37:31,520
+المسئولية الإخلاقية ولا الشمعية، بعض الحيوانات
+
+1162
+01:37:31,520 --> 01:37:34,700
+ممكن يكون فيها مخالفات قانونية، إحنااش أخبارنا، أو
+
+1163
+01:37:34,700 --> 01:37:39,900
+فيها تلوت أو حاجة، الإبداع في تقييم علاج المشكلة،
+
+1164
+01:37:39,900 --> 01:37:44,100
+ماشي، الآن Nokia لما بدت زمان، كان في مشكلة في
+
+1165
+01:37:44,100 --> 01:37:49,980
+جوالاتها، إجت Samsung وApple اقتنصوا المشكلة
+
+1166
+01:37:49,980 --> 01:37:52,680
+تبعتهم وحلوها وقدموا هم منتجاتهم الجديدة في
+
+1167
+01:37:52,680 --> 01:37:57,410
+الجوالاتهذا اسمه إيش؟ اسمه إبداء هذه اعتبارات يعني
+
+1168
+01:37:57,410 --> 01:38:01,990
+كأنها الخبرة تبعاتي في الشغل و الحياة بيساعدني في
+
+1169
+01:38:01,990 --> 01:38:07,630
+تقييم البدأ واضح؟
+
+1170
+01:38:07,630 --> 01:38:14,750
+إذن هذه كلها لغاية اللي هنصنع القرار أفضل
+
+1171
+01:38:14,750 --> 01:38:20,150
+بديل هو اللي هنختاره شو يعني أفضل بديل؟ البديل
+
+1172
+01:38:20,150 --> 01:38:23,840
+اللي أعلى ربح و أقل تكلفةهذا أفضل بديل بالنسبة
+
+1173
+01:38:23,840 --> 01:38:32,960
+لعالم مش ال business لو أنا .. لحظة .. نختصر
+
+1174
+01:38:32,960 --> 01:38:37,260
+الخطوات كلها في نفس الشيء، قيّرنا البديل، إخترناه،
+
+1175
+01:38:37,260 --> 01:38:41,620
+لغاية هيك ما حصلش شيء، لغاية هيك مجرد الدراسة،
+
+1176
+01:38:41,620 --> 01:38:46,620
+الحب العوضي، لازم ننفذ، ننقل الكلام هذا على أرض
+
+1177
+01:38:46,620 --> 01:38:51,370
+الواقماشي و بعد كده نقيم هل احنا كان قرارنا سليم
+
+1178
+01:38:51,370 --> 01:38:56,950
+ولا .. لأ سيء هل لو جبالتنا في المستقبل مشكلة
+
+1179
+01:38:56,950 --> 01:39:00,050
+نحلها بنفس الطريقة ولا حال تاني اللي هو إيش
+
+1180
+01:39:00,050 --> 01:39:05,750
+التقييم اللي هو التقييم واضحة
+
+1181
+01:39:05,750 --> 01:39:11,510
+عيدها تاني زيّنها بعض
+
+1182
+01:39:17,600 --> 01:39:20,880
+شوفنا المتطلبات، قولنا إما مشكلة أو فرصة، بعدين
+
+1183
+01:39:20,880 --> 01:39:24,120
+شخصنا المشكلة و شوفنا عنها استربيت، بعدين روحنا
+
+1184
+01:39:24,120 --> 01:39:28,260
+لعملية البدائل، للحلول، بإيه قيمناها، بعد كده
+
+1185
+01:39:28,260 --> 01:39:32,020
+الاختيار، التنفيذ، التقييم، و هل هذا مجصود في
+
+1186
+01:39:32,020 --> 01:39:34,780
+الاعتماد يعني، هل هذه المشكلة بس صادفني بعدين على
+
+1187
+01:39:34,780 --> 01:39:38,960
+طول أي حل ولا بعيد من أول، طبعا هذا حسب إيش، حسب
+
+1188
+01:39:38,960 --> 01:39:43,360
+التقييم، مهما نجحنا في تنفيذ الحل أو القرار و مدى
+
+1189
+01:39:43,360 --> 01:39:44,240
+فشلنا
+
+1190
+01:39:47,990 --> 01:39:52,150
+أحنا طبعا شرحنا نوع القرارات، ماشي؟ بتتذكروا؟
+
+1191
+01:39:52,150 --> 01:39:57,590
+شرحنا نوع القرارات، لكن فينا حسب الم��يار الخامسة
+
+1192
+01:39:57,590 --> 01:40:05,350
+الستة، ماتزعلش، شكرا على التركيز فينا
+
+1193
+01:40:05,350 --> 01:40:11,370
+قرار جوهرية،
+
+1194
+01:40:11,370 --> 01:40:12,910
+إما قرار مبرمج
+
+1195
+01:40:15,560 --> 01:40:17,940
+دايما يا أخوات كلمة برمجة في علم الإدارة معناها
+
+1196
+01:40:17,940 --> 01:40:26,400
+routine زي ما توا حكينا أزمة المرور أزمة الكهربا،
+
+1197
+01:40:26,400 --> 01:40:28,980
+متعارفين عليها على فكرة جزء من حياتنا وفي عنا قرار
+
+1198
+01:40:28,980 --> 01:40:33,240
+تلقى جديد هذا، ماعرفهاش، إذا قرار مبرمج قرار
+
+1199
+01:40:33,240 --> 01:40:37,120
+روتيني إيش معناه قرار روتيني؟ معناه المشكلة اللي
+
+1200
+01:40:37,120 --> 01:40:40,580
+هيحصلها روتينية، متعارفين عليها خلاص يعني أنت حافظ
+
+1201
+01:40:40,580 --> 01:40:43,200
+الدراسة، بتتأخر من الخصمة عليك، ليش نقعد نعمل
+
+1202
+01:40:43,200 --> 01:40:48,570
+جلسة؟أو قرارات غير مبرمجة اللي هي القارة الجديدة
+
+1203
+01:40:48,570 --> 01:40:52,290
+هذه أول مرة تواجهني لأ دي بدها قاعدة أو بدها دراسة
+
+1204
+01:40:52,290 --> 01:40:57,530
+نفتح فرع انعين موظفين بده أشوفه لأن النوع القرارات
+
+1205
+01:40:57,530 --> 01:41:02,210
+حسب برمجتها بمعنى ممكن نقول البرمجة هنا اللي هي
+
+1206
+01:41:02,210 --> 01:41:08,510
+التعود هل هذا القارة انت متعود عليه حافظها؟ ولا لأ
+
+1207
+01:41:08,510 --> 01:41:13,250
+جديدة أول مرة في حياتك؟ القارات المبرمجة هي
+
+1208
+01:41:13,250 --> 01:41:14,910
+القارات اللي احنا متعودين عليها حافظينها زي ما
+
+1209
+01:41:14,910 --> 01:41:20,390
+هكذا اليومبتفطري فرافل ولا جبنة؟ مش هتاكل الحاجة
+
+1210
+01:41:20,390 --> 01:41:24,330
+الخطيرة كل يوم أنت بتفطري، مش هتفرج يعني، ماشي،
+
+1211
+01:41:24,330 --> 01:41:31,650
+بتشرب شاي ولا نسكفان؟ إشي روتيني متعودين عليه الحل
+
+1212
+01:41:31,650 --> 01:41:35,450
+جاهز، ليش؟ لأن المشكلة إحنا متعودين عليها، فبنعرف
+
+1213
+01:41:35,450 --> 01:41:40,950
+كيف نحلها الكهربا تتعب، بتروحي بتشغل UPS، بتشغل
+
+1214
+01:41:40,950 --> 01:41:44,480
+الطاقة الشمسية، خلصنا يعنيمش هتقعدش تعمل اجتماع و
+
+1215
+01:41:44,480 --> 01:41:46,940
+تعمل اتصالات على صاحباتك و أهلك تسأليهم لأ مش
+
+1216
+01:41:46,940 --> 01:41:51,020
+هتعمل هيك و تستخيري لأ مش محتاجة على فكرة خلاص ده
+
+1217
+01:41:51,020 --> 01:41:55,180
+تعالي نشغل ال led او الشامعة او ال UPS اللي عندك و
+
+1218
+01:41:55,180 --> 01:42:02,380
+خلاصنا مشاكل نمطية حافظين
+
+1219
+01:42:02,380 --> 01:42:06,920
+اه ماشي لو سافرت على المعبر و طلعت بسلاسة انت بتشك
+
+1220
+01:42:06,920 --> 01:42:14,580
+في نفسك لازم تتغلبي خلاص هي هيكمشاكل قوتينية
+
+1221
+01:42:14,580 --> 01:42:19,400
+متكررة خلاص هي جزء من حياتنا بتوقع أنا بتوقع أنا و
+
+1222
+01:42:19,400 --> 01:42:22,920
+أنا رايحة عارفة إيش بده يصير مثلا الطبيب شاطر و
+
+1223
+01:42:22,920 --> 01:42:26,680
+أنا رايحة عليه عارفة أنه هيكون فيه زحمة خلاص ممكن
+
+1224
+01:42:26,680 --> 01:42:32,520
+الصيغة إحنا متعودين عليها تنفذ عند الحاجة المشكلة
+
+1225
+01:42:32,520 --> 01:42:35,200
+هي دي اللي أنا حافظاها صارت بحلها زي ما كنت قدرت
+
+1226
+01:42:35,200 --> 01:42:38,480
+على الكهرة بقول بتحلي مرتبطة بشغلنا كل يوم لو
+
+1227
+01:42:38,480 --> 01:42:43,330
+ماصارتش عندنا كل يوم هدي احنا بال shock يعنيقرارات
+
+1228
+01:42:43,330 --> 01:42:52,590
+تكتيكية و تشغيل .. مش محتاجة الإدارة العليا ليش
+
+1229
+01:42:52,590 --> 01:42:55,870
+مش محتاجة الإدارة؟ لأنها قرارات تقليدية أو مشاكل
+
+1230
+01:42:55,870 --> 01:42:59,290
+معروفة يعني الآن انت خلصت الحبر من الطابعة في
+
+1231
+01:42:59,290 --> 01:43:03,190
+شغلك، مابتروحيش تقول المدير فيديه قسم المشتريات
+
+1232
+01:43:03,190 --> 01:43:07,190
+بعتولنا محبرها خلاص هذا المقصود فيها، متعودة يعني،
+
+1233
+01:43:07,190 --> 01:43:11,770
+واضح؟أو جهاز اتعطل في الشغل، تبقى تصيانها، تقول
+
+1234
+01:43:11,770 --> 01:43:16,810
+للمدير، جهاز اتعطل، هو اشدخله زي
+
+1235
+01:43:16,810 --> 01:43:18,570
+احنا في الجامعة، لو يجينا على الجامعة و مالاجيناش
+
+1236
+01:43:18,570 --> 01:43:21,650
+البلد عاملة زحمة عند المصعد، بن shock خلاص، هذه
+
+1237
+01:43:21,650 --> 01:43:24,010
+الزحمة احنا اتعودنا عليها، بنعرف كيف نحلها و من
+
+1238
+01:43:24,010 --> 01:43:27,750
+دلنا ماشيين هذه بيسميها قارات مبرمجة، يعني قارات
+
+1239
+01:43:27,750 --> 01:43:31,610
+روتينية متكررة، بسيطة، ممكن نحلها زي أزمة المضرر
+
+1240
+01:43:31,610 --> 01:43:35,730
+يعني النوع التاني الخطير من القارة هي القارة
+
+1241
+01:43:35,730 --> 01:43:40,510
+الشديدةأول مرة تمر عليها أو المشكلة أول مرة
+
+1242
+01:43:40,510 --> 01:43:45,690
+هنشوفها في حياتنا هذه بدها جاعة، بدها استشارات،
+
+1243
+01:43:45,690 --> 01:43:50,190
+بدها دراسة، زي مثلا نفتح فرع في بلد آخر، لأ مش
+
+1244
+01:43:50,190 --> 01:43:53,650
+ببساطة، مانحط فرص كتير أو كذا و كذا، لأ بدنا نقعد،
+
+1245
+01:43:53,650 --> 01:43:58,490
+إذا حاجة جديدة لموقف جديد أصلا، أول مرة تنحط فيه و
+
+1246
+01:43:58,490 --> 01:44:01,730
+منتخذها لأول مرة، ممكن كل المرة الأخيرة كمان، one
+
+1247
+01:44:01,730 --> 01:44:06,050
+day مش كل يوم هنفتح فرع، إحنا في مكانغير مهيئة لأ،
+
+1248
+01:44:06,050 --> 01:44:09,770
+مهيئة لعرف أن أنا ماعنديش خبرة فيها، أنا معلوماتي
+
+1249
+01:44:09,770 --> 01:44:14,770
+مش كتير عنها، غير مألوفة زي واحد اللي أسمح الله
+
+1250
+01:44:14,770 --> 01:44:19,250
+يطلع في جسمه حاجة، شكلها غريب، بتلاقيه يفكر، هذا
+
+1251
+01:44:19,250 --> 01:44:24,230
+المقصود فيه، فيها غموض، قلنا هنا، اللي هي عدم
+
+1252
+01:44:24,230 --> 01:44:28,010
+التأكل و المخاطرة، يعني الطريق أمامه غامض، زي ما
+
+1253
+01:44:28,010 --> 01:44:32,390
+أنت تكون السجن سيارتك فيه الضباب، الله يعني مش
+
+1254
+01:44:32,390 --> 01:44:36,530
+هسير معاكالمخاطر العالى، عدم تأكد، هذه مضطرة
+
+1255
+01:44:36,530 --> 01:44:39,410
+باليدارة العليا، احنا عشان نفتح فرع مثلا للجامعة
+
+1256
+01:44:39,410 --> 01:44:42,610
+في دولة تانية، بنروحش لليدارة الوسط، لا طبعا، هذا
+
+1257
+01:44:42,610 --> 01:44:47,050
+قرارة خطيرة، إذا لما تكون قرارة خطيرة، ممكن كل مرة
+
+1258
+01:44:47,050 --> 01:44:50,710
+.. يعني مرة واحدة بس في العمر، هذه غير مبرمجة، هذه
+
+1259
+01:44:50,710 --> 01:44:53,390
+مسئولية ليدارة العليا على طول، مابجيب موظف صغير
+
+1260
+01:44:53,390 --> 01:44:58,230
+يقولوا شايف نفتح فرعة ولا لأ، وهذه بيدها وجه طويل،
+
+1261
+01:44:58,230 --> 01:45:01,790
+بيدها دراسات مبعومقة، وده؟
+
+1262
+01:45:06,170 --> 01:45:09,930
+سؤالى هنا هل هناك فرق بين قرار مبرمج وغير مبرمج؟
+
+1263
+01:45:09,930 --> 01:45:18,010
+تفضلى نعم فهناك فرق فيه مبرمجة اللى هى ردنية أما
+
+1264
+01:45:18,010 --> 01:45:24,710
+غير مبرمجة اللى هى ترمرنا وماعندك خبرة أو معرفة
+
+1265
+01:45:24,710 --> 01:45:30,030
+سابقة فيها المبرمجة اللى هى .. الآن مين أخطر في
+
+1266
+01:45:30,030 --> 01:45:35,270
+حياتك؟ واش قرار مبرمج وغير مبرمج؟ قرار مبرمج أخطر؟
+
+1267
+01:45:35,270 --> 01:45:40,640
+أخطرلغا المبرمج لأنه ماعنديش خبرة عامة أو أول مرة
+
+1268
+01:45:40,640 --> 01:45:45,600
+يتمون القرارات المبرمجة بتتخدها الإدارة المستقل
+
+1269
+01:45:45,600 --> 01:45:49,460
+أما القرارات اللي غير مبرمجة بتتخدها الإدارة
+
+1270
+01:45:49,460 --> 01:45:54,320
+العليا ممتاز قرارات
+
+1271
+01:45:54,320 --> 01:45:59,700
+المبرمجة هي فيه خبرة وماعرفها السابقة صحيح حفظاه
+
+1272
+01:45:59,700 --> 01:46:03,300
+صحيح لكن القرارات اللي غير مبرمجة ماعنديش خبرة
+
+1273
+01:46:03,300 --> 01:46:06,940
+فيها يعني أول مرة يحصل هذا الموضوع معاك ممتازشكرا
+
+1274
+01:46:06,940 --> 01:46:10,600
+جزيلا مين يطلع الصابورة يعمل جد و اللي بيكتبنا
+
+1275
+01:46:10,600 --> 01:46:16,720
+الفرق بين الإتنين؟ هو مش كل حاجة أنا أفكر يعني ولا
+
+1276
+01:46:16,720 --> 01:46:21,540
+نخطأ؟
+
+1277
+01:46:21,540 --> 01:46:25,300
+مش
+
+1278
+01:46:25,300 --> 01:46:30,100
+بحكيلكوا ال .. التعابض لمخاطر هذه طقافة المجتمعات
+
+1279
+01:46:30,100 --> 01:46:37,660
+لأن مافيش الموضوع خطر يعني يالا يا سهةهي إجت هيك
+
+1280
+01:46:37,660 --> 01:46:43,020
+بصراحة، نصيبك طب
+
+1281
+01:46:43,020 --> 01:46:46,720
+بصحى تكتب و نشوف يا إيش كتبت، أبدعتنا، هنسأل نور
+
+1282
+01:46:46,720 --> 01:46:53,320
+حسين سؤال، يالله يا نور مستعدة للاعتراف؟ نور هل
+
+1283
+01:46:53,320 --> 01:46:58,900
+قرار الزواج مبرمج ولا غير مبرمج؟ بالنسبالك أه، انت
+
+1284
+01:46:58,900 --> 01:47:05,460
+بالنسبة بشكل عام، لكل الناس، مش إلك لوحدكيعني حسب
+
+1285
+01:47:05,460 --> 01:47:09,040
+ممكن شخص يكون مثلا متزوج قبل هيك فهو يعني متزوج من
+
+1286
+01:47:09,040 --> 01:47:11,200
+مثلا مطلق أو متزوج من مطلق فبالتالي يمكن يكون
+
+1287
+01:47:11,200 --> 01:47:14,580
+بالنسبالي قرار مبرمج لأنه جرب قبل هيك عنده خبرة في
+
+1288
+01:47:14,580 --> 01:47:17,200
+الموضوع إذا كان عنده خبرة هيكونش .. مبرمج ..
+
+1289
+01:47:17,200 --> 01:47:20,240
+ماعندوش يا ويل؟ إذا ماعندوش مثلا شخص أعزابي هيكون
+
+1290
+01:47:20,240 --> 01:47:26,260
+غير مبرمج غير مبرمج شكرا يا عزيزي هنا قرار اختيار
+
+1291
+01:47:26,260 --> 01:47:29,140
+تخصص دراستك في الجامعة هو مبرمج ولا غير مبرمج؟
+
+1292
+01:47:33,200 --> 01:47:40,360
+لا هو مفضلش لأنه بناء على معدنى معدنى
+
+1293
+01:47:40,360 --> 01:47:43,640
+98 انه انا قراري ان اقول ان انا بدأ اطلع هذا الفصل
+
+1294
+01:47:43,640 --> 01:47:46,720
+يعني باني شغلة
+
+1295
+01:47:51,170 --> 01:47:55,730
+بناءً على المعدل وبناءً على .. قبل ما أدخل التخصص
+
+1296
+01:47:55,730 --> 01:48:00,390
+لأني أعرف أن الدافع مصطلح التخصص هدسة هزومي أنه
+
+1297
+01:48:00,390 --> 01:48:05,210
+فيها أندي دراسة فيها أندي مثلا .. ببناء على معدلي
+
+1298
+01:48:05,210 --> 01:48:08,630
+لأنا هدخل مثلا هدس هدخل هدس لكن إذا مادخلت ..
+
+1299
+01:48:08,630 --> 01:48:11,170
+مادخلتش هذا المعدد ده مايكون فيه بنيغة أكتر بس
+
+1300
+01:48:11,170 --> 01:48:17,310
+طبعا مش من ضمن ال .. القرار المبرمج شكرا يا هندي
+
+1301
+01:48:17,310 --> 01:48:19,430
+لإيجاباتك اللي بتدلوا أن أنا فوادي وانتوا فوادي
+
+1302
+01:48:21,450 --> 01:48:24,650
+الان يا أخوات القرار غير مبرمج بيكون قرار مصيري
+
+1303
+01:48:24,650 --> 01:48:28,630
+فلما نقول احنا أفضل قرار عنا مستوى الإنسان القرار
+
+1304
+01:48:28,630 --> 01:48:31,270
+المبرمج هو الزواج واختيار التخصص في الجامعة طبعا
+
+1305
+01:48:31,270 --> 01:48:35,110
+انا اختيرت التخصص أقل الخطورة من الزواج في ال ..
+
+1306
+01:48:35,110 --> 01:48:39,070
+في الأتار خلاص يعني أنا من فلاح تشهان باجي يعني
+
+1307
+01:48:39,070 --> 01:48:42,470
+لكن الزواج لأ القرارات المبرمج هي القرارات
+
+1308
+01:48:42,470 --> 01:48:45,110
+الروتينية متعودين عليها كل يوم بمارسها أكل أشرب
+
+1309
+01:48:45,110 --> 01:48:48,510
+شاي ولا أشرب نسكافيه طب شاي بسكر ولا من غير سكر؟
+
+1310
+01:48:48,990 --> 01:48:54,690
+هذا مبرمج لكن غير المبرمج هو المصيري سواء أول مرة
+
+1311
+01:48:54,690 --> 01:48:58,510
+أو مرة على الجاملة كأنها أخت من الزوجة وماكملت
+
+1312
+01:48:58,510 --> 01:49:01,650
+فتتزوجت يعني مش هتكون لمواخذة مستهترة يعني بتاخد
+
+1313
+01:49:01,650 --> 01:49:07,750
+القرار خاص لأ بدها تقعد و تفكر تعيد نفس القصة ماشي
+
+1314
+01:49:07,750 --> 01:49:12,270
+طبعا هو التبصير القرارات المبرمجة بتكون بتواجهنا
+
+1315
+01:49:12,270 --> 01:49:15,050
+لأول مرة لكن بتكون خطيرة لازم تخطط
+
+1316
+01:49:18,030 --> 01:49:23,050
+اللي القرار شوفي كيف القرار مبرمجة أول ما وجهها في
+
+1317
+01:49:23,050 --> 01:49:27,770
+حياتي أنا بخطط الآن صارت مثلة عادة عشان يكسب منها
+
+1318
+01:49:27,770 --> 01:49:31,230
+routine بتتخطط خلاص بتروحي .. بدك تروحي مطعم أنت
+
+1319
+01:49:31,230 --> 01:49:35,670
+بتحب المطعم هذا بتروحي عليه قرار مبرمج أول مرة
+
+1320
+01:49:35,670 --> 01:49:39,650
+بيكون قرار غير مبرمج أول مرة في حياتك ممكن تكون
+
+1321
+01:49:39,650 --> 01:49:43,490
+الصغيرة في السن بس اتعودتي عليها خلاص بصير من الحق
+
+1322
+01:49:43,490 --> 01:49:45,810
+يعني أنت عايزة تطلب سيارة من المكتب
+
+1323
+01:49:48,470 --> 01:49:51,110
+بتعملش غير معايا المكتب هذا، خلاص مابرمش، مخك
+
+1324
+01:49:51,110 --> 01:49:54,150
+لحاله بروح بتصل عليه، عشان هيك إحنا جايبينه مبرمجة
+
+1325
+01:49:54,150 --> 01:49:57,570
+للمخ العقل، لكن الزواج، ما هو مش كل يوم الناس
+
+1326
+01:49:57,570 --> 01:50:02,770
+هتتزوج يعني، مش كل يوم، حتى لو مازوجش أول مرة وما
+
+1327
+01:50:02,770 --> 01:50:06,330
+زبطش أو حصل موقف و بتتزوج التاني، إحنا هنرجع لنفس
+
+1328
+01:50:06,330 --> 01:50:10,540
+نقطة الصفر تانيهنقعد نفكر .. حتى لو عنك تجرأ هنقعد
+
+1329
+01:50:10,540 --> 01:50:14,660
+نفكر معاكي و نبتخد القرارة القرارات المبرمجة لا
+
+1330
+01:50:14,660 --> 01:50:17,060
+يترتب عليها خطورة، يعني اشتريت شيء و لا نستخدمه مش
+
+1331
+01:50:17,060 --> 01:50:20,760
+هيحصلك حاجة لكن القرارات غير مبرمجة بترتب عليها
+
+1332
+01:50:20,760 --> 01:50:24,700
+خطورة، انت خد .. ارتحي يا ساحر شكرا هضلك وقفة؟
+
+1333
+01:50:24,700 --> 01:50:28,200
+خلاص خليك وقف يعني، إذا جاي يوم عرفه مانيش دعوة
+
+1334
+01:50:28,200 --> 01:50:32,900
+القرار غير مبرمج قرار استراتيجي، شو معنى
+
+1335
+01:50:32,900 --> 01:50:37,440
+استراتيجي؟ معناه مصيري واضح؟
+
+1336
+01:50:38,170 --> 01:50:43,270
+ممكن نضيع الشركة من ورا احنا، ليش رفلاسة؟ قام برمج
+
+1337
+01:50:43,270 --> 01:50:50,230
+لأ نمطي روتيني، بسيط، متطبط بيومياتنا زي ما حددت
+
+1338
+01:50:50,230 --> 01:50:53,410
+أنت عايزة مثلا تيجي بالسيارة طلب على الجامعة، مش
+
+1339
+01:50:53,410 --> 01:50:57,110
+كل يوم عن المكتب، الأول مكتب اللي كويس وخلاص أو
+
+1340
+01:50:57,110 --> 01:51:00,230
+بدك تشتريلك حاجة في محل انت سبونة، بتروحي عليه
+
+1341
+01:51:00,230 --> 01:51:04,870
+مباشرةالغير مبرمج لأ، بنا جاعدة، نتشاور، زي ما
+
+1342
+01:51:04,870 --> 01:51:07,870
+تنقرر الزواج، بتلاقي الأب مشارك و الأخ و العم و
+
+1343
+01:51:07,870 --> 01:51:13,910
+الخال و الجيران، ماشي؟ لأنه القرار مصيري و مش كل
+
+1344
+01:51:13,910 --> 01:51:18,090
+يوم أنا هتعرضله، ماشي؟ واضح إيش الفرق الجوار بينهم
+
+1345
+01:51:18,090 --> 01:51:21,670
+ولا أصلا؟ أنت لما جواقته حاسيت أنه أنا أخواني و
+
+1346
+01:51:21,670 --> 01:51:23,970
+أنت أخواني، أنا البيضة السابعة و أنتوا في النقر
+
+1347
+01:51:23,970 --> 01:51:27,710
+مرة تانية، نشوف مع بعض السهر إيش أبدعت على
+
+1348
+01:51:27,710 --> 01:51:34,670
+الصابورة، يا ربي يكون الخط واضحإيش رأيك يا هالة؟
+
+1349
+01:51:34,670 --> 01:51:36,690
+في حد اسمها هالة؟ تفضل يا هالة إيش رأيك في
+
+1350
+01:51:36,690 --> 01:51:40,390
+الإجابة؟ ما شاء الله يتكلم ع السجن في ليش؟ فوق؟
+
+1351
+01:51:40,390 --> 01:51:47,750
+ماشي تفضل يعني نصلح مع بعض لله يا هالة قرارك إيه؟
+
+1352
+01:51:47,750 --> 01:51:55,350
+قرارك
+
+1353
+01:51:55,350 --> 01:51:55,530
+إيه؟
+
+1354
+01:52:03,560 --> 01:52:07,340
+بناء على التجربة السابقة، كتب اتخاذ اساس ما
+
+1355
+01:52:07,340 --> 01:52:14,120
+بتعاوزل عليها سنة قرار
+
+1356
+01:52:14,120 --> 01:52:19,720
+يحتاج لرأس التحليل مشاكل نماطية؟ لأن النماطية هي
+
+1357
+01:52:19,720 --> 01:52:24,940
+روتينية يعني بتطلع أداج ولا أسانسياري هلأ؟ هذا
+
+1358
+01:52:24,940 --> 01:52:28,260
+قرار أصلا، بتطلع أداج ولا أسانسياري؟ ولا عندك
+
+1359
+01:52:28,260 --> 01:52:32,020
+هوبيا من الأسانسيارات؟ بتطلع من طيارة ولا إيه؟
+
+1360
+01:52:33,750 --> 01:52:38,850
+مشكلة غامضة يعني بتحتاج دراسة تحفيزة مش شرط يكون
+
+1361
+01:52:38,850 --> 01:52:47,190
+مشكلة أفكار مش شرط يمكن قدر المستوى حيارة لأول
+
+1362
+01:52:47,190 --> 01:52:54,630
+ماشي يمكن هو يجب و الدنيا ده مشاكل عادية ده هم
+
+1363
+01:52:54,630 --> 01:52:56,950
+بتكون معاهم مشاكل مثلا في معاية مدمنة سكولوجية
+
+1364
+01:52:56,950 --> 01:52:59,310
+متأخرة و إجت بدلة يقولهم بيحطوا ديوم على جلبهم ليش
+
+1365
+01:52:59,310 --> 01:53:05,430
+جاي بدلة اليوم هذا اسمه routine تفضلالإدارة اللي
+
+1366
+01:53:05,430 --> 01:53:08,510
+قلتلي أنها ممكن تكون مشاكل كبيرة، قرارات التكتيكية
+
+1367
+01:53:08,510 --> 01:53:14,410
+التكتيكية هي التنفيذية، هنا؟ السلاتيجية تعرف
+
+1368
+01:53:14,410 --> 01:53:19,270
+الإدارة، شكرا، نهار، هلأ، بدل محطر، مخاطر، و تاني،
+
+1369
+01:53:19,270 --> 01:53:22,990
+مش هالطبيعي، بدل و إش مقهر، ممكن نقول مصيري، محطر،
+
+1370
+01:53:22,990 --> 01:53:26,530
+مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر،
+
+1371
+01:53:26,530 --> 01:53:30,090
+مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر،
+
+1372
+01:53:30,090 --> 01:53:31,830
+مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر، مخاطر،
+
+1373
+01:53:31,830 --> 01:53:36,740
+مخاطكمسة ولا اربعة و نص؟ اربعة و نص و لا تلاتة؟
+
+1374
+01:53:36,740 --> 01:53:39,180
+اربعة و نص هي أستراليو يمكن الحلها بسهولة لإن كلهم
+
+1375
+01:53:39,180 --> 01:53:42,440
+موجود و جاهزين زيها ماشي فبتاعي خمسة احنا في
+
+1376
+01:53:42,440 --> 01:53:48,820
+school back ستة؟ ممتازة إيها ساحة إحنا درناكي
+
+1377
+01:53:48,820 --> 01:53:52,380
+لحالك إنتي و الصابورة و نقاش نهاجة تانية هي هادى
+
+1378
+01:53:52,380 --> 01:53:58,700
+بس يعني دي بلعب سيارة محتاجة لخبرة سامية
+
+1379
+01:53:58,700 --> 01:54:07,720
+بتقولي لها تحتاج لدراسة تخليكخلص ماشي يا أخوات، كل
+
+1380
+01:54:07,720 --> 01:54:11,920
+ما كترت الكلام كل ما قعدت في الخطأ، ماشي؟ فحاول
+
+1381
+01:54:11,920 --> 01:54:17,000
+تكوني محددة، واضح؟ مش لازم أكون عندك خبرة أشرب
+
+1382
+01:54:17,000 --> 01:54:20,300
+شاوية ميز كافية على فكرة، أنا أفهم أن أنا لو اركبت
+
+1383
+01:54:20,300 --> 01:54:22,060
+في الأسلسل ولا طلعت ع الدوش، أنا حافظة اللي بدي
+
+1384
+01:54:22,060 --> 01:54:26,680
+أصير، واضح؟ فبلاحظة أن كنت كل ما كترت الكلام، بطلع
+
+1385
+01:54:26,680 --> 01:54:31,800
+أسئلة، هو حلو نيح، بس أحيانا بتدخل الحركة فاش،
+
+1386
+01:54:31,800 --> 01:54:37,800
+مخاطرةواضحش الفرق بين اتنين ولا نعيدها؟
+
+1387
+01:54:37,800 --> 01:54:42,280
+واضحة ولا .. واضحتها سحر ولا صعبة؟ واضحة عشان سحر
+
+1388
+01:54:42,280 --> 01:54:44,900
+ماكانش معانا و هي بتكتب ع الصبورة و مركزة و تتظبط
+
+1389
+01:54:44,900 --> 01:54:51,160
+في الخط الزواج قرار روتيني ولا قرار غير مبرمج؟
+
+1390
+01:54:51,160 --> 01:54:56,660
+تغشاش يا سمينة؟ قرار غير مبرمج لماذا؟ ان هو بيهدد
+
+1391
+01:54:56,660 --> 01:55:00,780
+مصير حياتي بعدين انا محتاجة أفكر كويس و ألبس كويس
+
+1392
+01:55:00,780 --> 01:55:03,580
+عن الموضوع و الوقت و الحوار ممكن تستشيرينا؟
+
+1393
+01:55:23,020 --> 01:55:29,680
+الزواج قرار مصيري، يعني واحد مزوجي الأولى، واحد
+
+1394
+01:55:29,680 --> 01:55:36,830
+زوج الثانية، ندم، ليه ندم؟الزواج سواء كان أول مرة
+
+1395
+01:55:36,830 --> 01:55:39,210
+أو تاني مرة أو تالت مرة أو لمّا أخذ عشر مرة هو
+
+1396
+01:55:39,210 --> 01:55:44,310
+مصير تأثيره مش عليك لوحدك، تأثيره على إيش؟ الزوج و
+
+1397
+01:55:44,310 --> 01:55:46,550
+المجتمع و الأطفال و الكلام و الأسرة و الكلام هذا
+
+1398
+01:55:46,550 --> 01:55:52,670
+الزواج عمّا ما بندرش قرار تينياتي يعني في واحد
+
+1399
+01:55:52,670 --> 01:55:58,370
+قررت قصته قبل حد طبعا مزوج اتنين و خمسين واحدة أه
+
+1400
+01:55:58,370 --> 01:56:02,190
+هو مش مسلم مزوج اتنين و خمسين سيدة
+
+1401
+01:56:04,650 --> 01:56:10,370
+وحافظ أسماءهم ومخلف 200 و إشي و عنده حفاد عام
+
+1402
+01:56:10,370 --> 01:56:14,210
+القبيلة بصراحة علقت أنا قلت الحمد لله الإسلام حدد
+
+1403
+01:56:14,210 --> 01:56:17,310
+يعني كان ماعرفناش نمشي في القرار الأرضي من كتر
+
+1404
+01:56:17,310 --> 01:56:24,610
+الناس ف 52 زواج يعني 52 قرار مصيري لإنه فيه من
+
+1405
+01:56:24,610 --> 01:56:28,090
+الزوجات و هدولة زوجات و تركوه و حابة تستقل بنفسها
+
+1406
+01:56:28,090 --> 01:56:31,890
+يعني ماشي فمهما كان سواء كان الزواج الأول أو
+
+1407
+01:56:31,890 --> 01:56:36,470
+التاني أو التالت أو الرابعجميع الأحوال بيكون مصيري
+
+1408
+01:56:36,470 --> 01:56:44,210
+واضح؟ اقتنعت ولا لا؟ طبعا و لا كيف؟ of course
+
+1409
+01:56:44,210 --> 01:56:51,010
+يعني؟ اقتنعت يا اسلام؟ انتي
+
+1410
+01:56:51,010 --> 01:57:00,110
+مقتنعة و جاهزة صح اقتنعت ولا لسه؟ ايه ثانية ده؟
+
+1411
+01:57:00,110 --> 01:57:04,920
+وصلت الفكرة انا حساها مش واصلة و انا سهلةما تفكريش
+
+1412
+01:57:04,920 --> 01:57:07,000
+يا عم ان الانسان يتزوج مرة و ماترين عنده خبرة انه
+
+1413
+01:57:07,000 --> 01:57:11,740
+خلاص يعني، لأ هذه اشي .. هذه شغلات هي هيك، ربنا
+
+1414
+01:57:11,740 --> 01:57:16,540
+خلقها هيك هي
+
+1415
+01:57:16,540 --> 01:57:24,720
+امتيلاك تقري ان الاسلام الحضور
+
+1416
+01:57:24,720 --> 01:57:27,740
+والغياب والرواتب والإجازات هذا كله احنا direct
+
+1417
+01:57:27,740 --> 01:57:28,700
+عارفينه سياسات
+
+1418
+01:57:31,490 --> 01:57:39,250
+الإنتاج والمخازن والصيانة، الصيانة، قرارات جديدة،
+
+1419
+01:57:39,250 --> 01:57:42,610
+قرارات غير مبرمجة مثل حدوث متغيرات في البيئة
+
+1420
+01:57:42,610 --> 01:57:47,270
+الخارجية، لا سمح الله صار زلزال في البلد، بعدنا
+
+1421
+01:57:47,270 --> 01:57:50,250
+نجوم من الزلزال، مانشوفاش خسائرنا، احنا مين؟ احنا
+
+1422
+01:57:50,250 --> 01:57:56,000
+وين؟ او اتغير النظام السياسي في البلدمش كلهم
+
+1423
+01:57:56,000 --> 01:57:59,360
+هيتغير و لا كلهم هيصير حاجة يعني تفضلي او أهليات
+
+1424
+01:57:59,360 --> 01:58:02,440
+المنافسة تا و حكينا عن المنافسين لما قولنا Nokia
+
+1425
+01:58:02,440 --> 01:58:05,980
+أو الشركات المنافسة ايه او الحاجة ان استثمارات و
+
+1426
+01:58:05,980 --> 01:58:10,300
+انخفاض عالية بدك تفتح الفرع بدك تحط رسمات زي مثلا
+
+1427
+01:58:10,300 --> 01:58:12,880
+انت عايزة تشتري سيارة خاصة بتدرسيها ألف مرة و
+
+1428
+01:58:12,880 --> 01:58:17,760
+بتشاوري و بعدين و الآن هذه قرارات او مبرمجة هذا
+
+1429
+01:58:17,760 --> 01:58:20,040
+تعريف هذا مش .. هذا مش mental يعني هذا تعريف
+
+1430
+01:58:20,040 --> 01:58:25,900
+crisis اللي هي الأزمة ايش معنى أزمة؟موقف حدث غير
+
+1431
+01:58:25,900 --> 01:58:30,640
+متوقع قد يؤدي إلى كارثة قولنا مشكلة احنا اتجهلناها
+
+1432
+01:58:30,640 --> 01:58:37,520
+الحمد لله صارت أزمة زي أزمة المواصلات هي أصلا
+
+1433
+01:58:37,520 --> 01:58:40,420
+المشكلة المفروض انت دايما حلت بس هي ليش أهملوها أو
+
+1434
+01:58:40,420 --> 01:58:44,740
+أزمة حوادث القطارات بدل الشغل بنجي معناها ضحايا
+
+1435
+01:58:44,740 --> 01:58:48,840
+بتكون أزمة وصلت
+
+1436
+01:58:48,840 --> 01:58:50,080
+الفكرة ولا لسه؟
+
+1437
+01:58:53,790 --> 01:58:58,050
+هتهو شرحناها بس في الحالات مش شرحنها عشان اتخاذ
+
+1438
+01:58:58,050 --> 01:59:00,870
+القرار قولنا بمواقع اللي هو تهو شرحنا أنواع القرار
+
+1439
+01:59:00,870 --> 01:59:05,510
+حسب اليقين ايوة ممتازة ما شاء الله يا أخو ممتازة
+
+1440
+01:59:05,510 --> 01:59:17,470
+مجزا معايا هم نايمين اترايح ولا نكمل اصبع
+
+1441
+01:59:17,470 --> 01:59:20,750
+ايوة اصبع طوام اللي هنا هذا
+
+1442
+01:59:22,610 --> 01:59:28,630
+الكفة من فوق، أيوة في هنا .. ايوة هاد اللي هنا،
+
+1443
+01:59:28,630 --> 01:59:34,890
+��اي تلاتة، ضال اتنين، عيونة، ممتاز العيونة، هنا
+
+1444
+01:59:34,890 --> 01:59:41,070
+خضرة و هنا أسود، ممتاز،
+
+1445
+01:59:41,070 --> 01:59:45,690
+ممتاز يا أسلام، عشان كده جبالها، ماشي
+
+1446
+01:59:49,780 --> 01:59:54,720
+عارفين فكرة المعادلات هذه؟ عود واحد بس، هيكيه
+
+1447
+01:59:54,720 --> 02:00:04,120
+بيصير العملية رياضية صحيحة ممكن
+
+1448
+02:00:04,120 --> 02:00:07,480
+في الأرقام و ممكن .. طب علي ساولة، ممكن هنا كمان،
+
+1449
+02:00:07,480 --> 02:00:12,280
+شكلي بغشش فيه وجهة،
+
+1450
+02:00:12,280 --> 02:00:15,820
+سهلة، زي ما أنتي عايزة
+
+1451
+02:00:21,900 --> 02:00:28,640
+أيش بصير؟ تسعة من الحاجات اللي .. فضل ع الصبورة لو
+
+1452
+02:00:28,640 --> 02:00:30,940
+سمحت عشان اللي هناك لإنه مش عارف هو ايه؟ فضل ع
+
+1453
+02:00:30,940 --> 02:00:37,320
+الصبورة، هاي جالب؟
+
+1454
+02:00:37,320 --> 02:00:45,160
+مين
+
+1455
+02:00:45,160 --> 02:00:46,680
+زي ات سبعة هي؟
+
+1456
+02:00:49,380 --> 02:01:00,500
+ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟
+
+1457
+02:01:00,500 --> 02:01:05,000
+9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا
+
+1458
+02:01:05,000 --> 02:01:06,160
+يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9
+
+1459
+02:01:06,160 --> 02:01:11,980
+ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟ 9 ماذا يحصل؟
+
+1460
+02:01:11,980 --> 02:01:15,360
+9 ماذا يحصل؟
+
+1461
+02:01:28,130 --> 02:01:48,370
+معاكوا دقيقة تفكروا في الغسمة زي
+
+1462
+02:01:48,370 --> 02:01:52,110
+السمكة اللي ده، اتفضلوا يخرون، إيش هيعملوا غسمة؟
+
+1463
+02:01:54,910 --> 02:01:58,230
+إن لما تكون القرارات كاملة عن البيانات والمعلومات
+
+1464
+02:01:58,230 --> 02:02:02,110
+المتوفرة بتكون توافق 100% ممتاز نسبة .. توافق
+
+1465
+02:02:02,110 --> 02:02:05,410
+المعلومات بالنسبة 100% بتكون حلوة تاشي تقطعت
+
+1466
+02:02:05,410 --> 02:02:08,750
+التمام جدش نسبة النجاح بتكون أو .. ماشي النجاح هو
+
+1467
+02:02:08,750 --> 02:02:12,490
+الفشل فشل صفر الفشل صفر معناه احتمال النجاح جداش
+
+1468
+02:02:12,490 --> 02:02:17,450
+100% ممتاز شكراني عنتي سهل الحلقة التامة إذا كانت
+
+1469
+02:02:17,450 --> 02:02:21,860
+البيانات والمعلومات متوفرة غير مكتملةبتكون نسبة ..
+
+1470
+02:02:21,860 --> 02:02:28,500
+يعني احتمال الفشل يعني برضه بنسخة يعني مش كبيرة،
+
+1471
+02:02:28,500 --> 02:02:34,020
+مش كبيرة جدا تزيد بشكل بسيط، حسب كمية المعلومات،
+
+1472
+02:02:34,020 --> 02:02:37,020
+حسب الصراحة .. ممتاز، احنا طول ما شرحنا هنا، هنا
+
+1473
+02:02:37,020 --> 02:02:41,880
+فين احتمال هنا، احتمال وقوع الشغل شكرا يا عزيزي،
+
+1474
+02:02:41,880 --> 02:02:46,160
+بس لا، عدم التأكد، في حال نقص طبيعي في البيانات أو
+
+1475
+02:02:46,160 --> 02:02:49,670
+المعلومات، وفيش احتمالاتمافي احتمالات بيكون الفشل
+
+1476
+02:02:49,670 --> 02:02:52,150
+.. خد بالك من المسافة، المسافة ليها علاقة باش تشرح
+
+1477
+02:02:52,150 --> 02:02:54,750
+.. كبيرة .. كبيرة، شكرا يعني .. الفشل أكتر ..
+
+1478
+02:02:54,750 --> 02:02:59,550
+ممتازة، Note، الإبهام .. إبهام .. إبهام مش الإبهام
+
+1479
+02:02:59,550 --> 02:03:03,110
+هذا، المقصود هنا معلومات مبهمة .. غموض، في حالة ان
+
+1480
+02:03:03,110 --> 02:03:07,530
+المعلومات كتير بسيطة وفيها غموض مش واضحة، فإن انت
+
+1481
+02:03:07,530 --> 02:03:10,210
+الفشل بتزيد .. انت بتمشي في غرفة ضلمة مش عارفة
+
+1482
+02:03:10,210 --> 02:03:15,800
+فيها حاجة، فاحتمال ما تصليش هي الوقت دهماشي، إذا
+
+1483
+02:03:15,800 --> 02:03:20,220
+عندنا أربع حالات أخطر حالة اللي بها ما إيه اللي
+
+1484
+02:03:20,220 --> 02:03:25,520
+بتأدينا للفشل أني أفتح مصنع في مكان و أنا مش عاملة
+
+1485
+02:03:25,520 --> 02:03:28,400
+عنه دراسة أو أبيع منتج في مكان و أنا مش عاملة عنه
+
+1486
+02:03:28,400 --> 02:03:34,600
+دراسة أيوة التأكد التام شرحناها جن المخاطر تعتمد
+
+1487
+02:03:34,600 --> 02:03:40,400
+على احت��الات واضح عدم التأكد شرحناها نقص كبير في
+
+1488
+02:03:40,400 --> 02:03:41,540
+المعلومات
+
+1489
+02:03:43,510 --> 02:03:49,430
+الغمض هي اللي احنا ما شرحناش، أيه مكتوب؟ قائلة يا
+
+1490
+02:03:49,430 --> 02:03:54,850
+ساميرا؟ الإبحان، الغمض التاني، ال dignity، التفسام
+
+1491
+02:03:54,850 --> 02:03:58,370
+أحيانًا بحالة المزاعة أو ال conflict، حالة التفسيم
+
+1492
+02:03:58,370 --> 02:04:01,290
+بعدم .. هي conflict، ترجمتها الصحيحة، الصراع يعني،
+
+1493
+02:04:01,290 --> 02:04:05,190
+مش مزاعة، مش مشكلة، اتفضل حالة التفسيم بعدم
+
+1494
+02:04:05,190 --> 02:04:08,450
+المضوح، كما أن الأهداف غير واضحة والمعلومات غير
+
+1495
+02:04:08,450 --> 02:04:14,020
+توافقة ماشي، فغير فضلةالبدائل صارت التحديد العوائل
+
+1496
+02:04:14,020 --> 02:04:19,980
+الغير معروفة توصف المواقف التي تتصل بتلك الحالة
+
+1497
+02:04:19,980 --> 02:04:24,040
+بال .. توصف المواقف التي تتصل بتلك الحالة بالمواقف
+
+1498
+02:04:24,040 --> 02:04:26,840
+الشرية هو مجرد وصف يعني أن الواحد يكون مشغول
+
+1499
+02:04:26,840 --> 02:04:31,240
+بالخوف و الضعف يعني زي ماشي في دباب مثلا وهي مشاكل
+
+1500
+02:04:31,240 --> 02:04:34,740
+أو مواقف تتفسن بصراع بين الأهداف و البدائل بسرعة
+
+1501
+02:04:34,740 --> 02:04:39,870
+تغيير الظروف في هذا الرابط بين عناصر القرارأحنا
+
+1502
+02:04:39,870 --> 02:04:46,670
+الأنفاق اللي صار علينا موقف شرير يعني حين
+
+1503
+02:04:46,670 --> 02:04:51,990
+عشنا الحالة على الواقع على فكرة
+
+1504
+02:04:59,380 --> 02:05:01,680
+الحالة الرابعة اللي هي حالة الغموضة التامة زي ما
+
+1505
+02:05:01,680 --> 02:05:07,260
+حكينا شخص يسير في غرفة مضلمة بيسموها تشبيه المواقف
+
+1506
+02:05:07,260 --> 02:05:12,660
+الشريرة إنه أنت بتواجه خطر وفيش مستحضر حل له فنسبة
+
+1507
+02:05:12,660 --> 02:05:16,660
+الفشل في الحلول إذا كانت تحت ضغط السرعة أو تحت ضغط
+
+1508
+02:05:16,660 --> 02:05:21,080
+الوجد بتكون أشمالها مرتفعة نسبة الفشل هنا أشمالها
+
+1509
+02:05:21,080 --> 02:05:25,240
+مرتفعة لكن لا تعني فشل يعني مش بتضرر نفشل ممكن
+
+1510
+02:05:25,240 --> 02:05:31,430
+نقدراش نتجوزهالأن عندنا أربع حالات لاتخاذ القرارات
+
+1511
+02:05:31,430 --> 02:05:36,870
+أو ضروف بنورع فيها، هنا المشاركة في اتخاذ القرارات
+
+1512
+02:05:36,870 --> 02:05:41,430
+واضحة، زمان كانت .. اللي هي ال dictatorship زمان
+
+1513
+02:05:41,430 --> 02:05:45,590
+كان القرار فردي، مافيش مشاركة، اللي قال لأ اليوم
+
+1514
+02:05:45,590 --> 02:05:48,830
+مشبرين إحنا نشارك، نقعد نقعد هاد و نسمع و نشارك و
+
+1515
+02:05:48,830 --> 02:05:52,720
+نكتب و نحلزمان البيئة كانت مستقلة، الآن انتي ما
+
+1516
+02:05:52,720 --> 02:05:55,960
+شاء الله شايفة كل شوية في حالة، كمان منظمات مش زي
+
+1517
+02:05:55,960 --> 02:05:59,080
+الزمان، ضخمة جدا، زمان كانت المواقع ليه six months
+
+1518
+02:05:59,080 --> 02:06:02,980
+موجودة قال لأ، فيه منافسة شرسة، سهل التنبؤ في
+
+1519
+02:06:02,980 --> 02:06:06,680
+الطلب قال لأ،
+
+1520
+02:06:06,680 --> 02:06:08,880
+زمان .. زمان لو في القرن العشرين يعني، مافيش
+
+1521
+02:06:08,880 --> 02:06:14,080
+منافسين، الآن فيه منافسين وفيه نقابات كمان، واضحة؟
+
+1522
+02:06:14,080 --> 02:06:19,550
+وجميع الحماية للبيئة وشغلتها دي، نسأل سؤالوانجاوب
+
+1523
+02:06:19,550 --> 02:06:24,230
+المحاضرة الجاية، ده وحاكينا عن طقافات المجتمع،
+
+1524
+02:06:24,230 --> 02:06:27,530
+اعتبرنا اصلا الموضوع الشرحناه ده طقافة المجتمع،
+
+1525
+02:06:27,530 --> 02:06:32,570
+شرحات واحدة الخوارط ال culture في اليابان بميله
+
+1526
+02:06:32,570 --> 02:06:39,450
+لنزعة الجماعية، اللي هي العمل الجماعي، واضح؟ احنا
+
+1527
+02:06:39,450 --> 02:06:45,110
+دول عارفين ميل لنزعة الفرديةالسؤال يبطح نفسه ما
+
+1528
+02:06:45,110 --> 02:06:47,190
+المقصود بالتجارب اليابانية وما هي فوائد إيش
+
+1529
+02:06:47,190 --> 02:06:49,910
+المشاركة السؤال هذا ان شاء الله هنجابه المحاضرة
+
+1530
+02:06:49,910 --> 02:06:55,050
+الجاي هنجابه ال action المحاضرة الجاي في أي سؤال؟
+
+1531
+02:06:55,050 --> 02:07:00,230
+أي سؤال في المحاضرة هذه؟ أسأل أنا ولا بكفي أسئلة؟
+
+1532
+02:07:00,230 --> 02:07:01,510
+okay يعطيكوا العافية
+