عودوا بالله سبحان الله من الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى
الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على دربي بحسن
يوم الدين ببداية السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم
كيف أسبحتوا اليوم بعد ما خلصنا موضوع management
information system اليوم هنحكي عن technology
exchange management اللي هي إدارة التغيير
التكنولوجي على ماذا يتوقف نجاح اي مؤسف فضليأي
منظمة على مدى قدرتها على مواكبة التغييرات المستمرة
في البيئة والتي تعمل فيها وخصوصا لتغيرات
التكنولوجيا والتي فقدرنا تستعمل الطرق الحديثة في
عمليات الانتاج من أجل زيادة الانتاجية أو تحسيق
نوعية الانتاج، مما أوجب على المنظمة أنهي تنجح أن
تهتمممتاز لحتى تنجح المنظمات لازم تواكب تطور
التكنولوجيا اللى بيحصل في البيئة المحيطة طبعا هي
من أولها تعرف أنه في تطور من البيئة المحيطة ايضا
لازم تتعامل مع هذا التطور تتأقلم معاه وكمان تلاحقه
يجب ملاحقة تتطور ايش التكنولوجيا وإيه اللى هتصير
من المؤسسات اللى في آخر قافلة المؤسسات في عندنا
مصطلحما المقصود بكتافة رأس المال؟ كتافة رأس المال،
تفضلي طبعا
عشان ادخل .. okay لحظة شوية عندي عشان ادخل
تكنولوجيا، عايزين فلوس، نشوف مع بعض يلا
يا أستاذة هو
المال المخصص لإدخال التكنولوجيا نفتح قصه ماهي
التكنولوجيا اللى احنا ممكن ندخلها على العمل إيهش؟
العمل إدارى طبعا الإدخال معناه شراء زاد استخدام
إيش الشغلات اللى ممكن نستخدمها في التكنولوجيا في
العمل إدارى؟
حاسوب ممتاز حاسوب شبكة انترنت ايش كمان بابعات
سكانر و هكذا كل الشغلات هذه لو دخلت على العمل
الإداري بصير عناش تكنولوجيا اشتريت صالة انسان اهلي
مثلا حسب حسب مقضتي على اشتراك
إذا المال مخصص لدخل التكنولوجيا زائد
مهمة زائد تكاليف التدريب عليها والاستخدام
إذاً كتابة رأس المال هي المال المخصص لدخل
التكنولوجيا اللي هو الشراء والاستخدام كل الحواسيب
والطابعات والأجهزة هذه اللي بتخدم العمل المقطبي
زاد كمان تدريب الناس على استخدامها و التدريب عليها
هذا بنسميه كتابة رأس المال أقرأ تاني رأس المال
مخصص لإدخال التكنولوجيا يقولنا شراء واستخدام إيش
التكنولوجيا اللي بتخدمني في العمل المكتبي كمبيوتر
أو لابتوب؟ شبكة الانترنت و أغراضها الطابعة، الـ
Scanner أجهزة التصال المتاحة لمنها الجوال ممكن
أستخدم إنسان آلي، أه هذا واحد زائد تكاليف تدريب
الموظفين عليها تكاليف إيش؟ التدريبهذه بنسميها
كتافة رأس المال كل مكان رأس المال المخصص للتطوير
التكنولوجيا العالى كل ما احنا قدرنا نشتري أجهزة
متطورة وحديثة جدا إذا كل مكان عالى أو الأموال
الضخمة احنا بنقدر نشتري أجهزة متطورة جدا سؤال ما
المقصود بالتقنية أو التكنولوجيا؟ ما المقصود
بالتقنية أو التكنولوجيا؟ تفضلي
ممتاز التكنولوجيا هي قلنا
عندنا مدخلات قلنا عندنا عمليات بعدين مخرجات وبعد
كده تاخد يا راجع قلنا المخرجات إما سلةخدمات، أفكار
إيش التكنولوجيا؟ هنا التكنولوجيا
أو التقنية نفس الكلمة تحويل
المدخلات إلى إيش مخرجات إذا التكنولوجيا هي اللي
جايانة في الوسط هي عملية تحويل المدخلات لمخراجات
ماشي بيقول العملية هذه ممكن باليد ورقة
وقلم ماشي بدي ورقة وقلم ممكن بالقالة زي الحاسوب
وممكن بالعقلممكن أيش هستخدمها يعني أفكر العقل هو
تفكير إذا نطلق على المرحلة اللي بتنفيها تحويل
المدخلات لمخراجات اللي هي جاية في الوسط هذه اسم
عمليات اللي هي اسمها إيش التكنولوجيا إذا لما نحكي
هنا ال six aims هذه مش تكنولوجيا لما نحكي السلع
والخدمات والأفكار هذه هدافبعضهم مش تكنولوجيا ماشي
اللي بيحول هذه لهذه هو مين التكنولوجيا إذا
المسئولة عن تحويل المدخلات إلى المخرجات في أي نظام
في العالم بنسميه تكنولوجيا سواء كانت هذه
التكنولوجيا بشكل يدوي تقليدي جلة مورقة و بنكتب أو
على الجهاز برامج أو في المخ بنسميها إيش؟ بنسميها
تكنولوجيا
دا مرة تانية سؤال، إن عام تفضلي سؤال
ما هي التكنولوجيا؟ لأ، لأ، أنا ماشي بشريها ممتاز،
شو كان يا انتي؟ حنين ما هي التكنولوجيا، لكن دون أن
نضع الـslideعمليات يتم إستخدامها تحويل المستخدام
إلى ومخرجات إيش
أنواع العمليات هذه تلاتة إما يدوي تقليدي أو
بالجهاز أو بالعقل شكرا لك المؤسسات الخدمية إحنا
عارفين زي الفنادق زي المستشفيات زي الجامعات
المدارس وصناعي المصانع كيف تتعامل مع التكنولوجيا
في حاجة تقراوها أنا مش شايفة تقراو الشؤال اتفضلي
مثلا حاجة في غرفة او شغلة اسمك يا انتي مونة مونة
اتفضلي يا مونة حاجة في غرفة او شغلة بقدر انا
احجزها عن طريق النقل ممتاز على السرعة في الانجاز
التسجيل البيانات يكون عن طريق الحسوب يعني عندما
اجيب الاخد البيانات من حسوب مش كتابة و لا اقرأ
مواكبة التطور في المجال الإداري ممتاز فضلي مش سامع
معلش استخدامها
أو تصغيرها لدرد الزبائن نستخدم التكنولوجيا لدرد
ايش؟ الزبائن ايضا
القليل الصح في الإنجاز والوقت والتكلفة الجهد اللي
هو الإنجاز والتكلفة سؤال هل كل ما تظهر عيننا أجهزة
جديدة أو مبرامج جديدة نحن اللي لاحقها إعداد دراسات
اللي بتلعب بالجوال إعداد دراسات لمعرفة مدى ملائمة
الأجهزة
الحديثة جدا لاحتياجات
الشركة وهل
نستطيع ادخال
تطوير على الأجهزة الموجودة إذا
نعمل دراسات لأ ماذا نزلت برامج جديدة طبعا أي حاجة
بتنزل بتكون غاليةهل كل حاجة أروح أشتري زي ما
سميناها كتابة تص المال، بعمل دراسة، بشوف البرنامج
هذا كده تكليفه، إيش فوائده، إيش خدمات، طب و
البرامج اللي عندنا إحنا بنفع نطورها زيه ولا كيف؟
إذا كيف نتعامل معاه إن أنا لازم أعمل دراسة، أشوف
هل الأجهزة هذه ملائمة؟وهل هي ضمن إمكانيات أشتريها
سواء كانت الأجهزة أو البرامج وكمان احنا وقعنا
اليوم هل بقدر أطور على الأجهزة اللي موجودة ولا
مفيش دق ولا لازم أشتريه إذا بنشوف وقعنا اليوم
الأجهزة والبرامج اللي موجودة عندنا في المكاتب هل
تلائم الحديثة ولا لأ طبعا تلائم معناها ممكن أطورها
أناعشان يكمل مواصفات شراء الأجهزة للكمبيوتر لازم
نكون قابلة للتطوير طبعا هنا أنا مابحكي عن ال box و
بحكي عن الشاشة بحكي عن ال laptop لما أقول computer
نهانها laptop هل هو عنده سعى قابل للتطوير و أنزال
لبرامج جديدة ولا لازم نروح نشتر و ندفع؟ بدي أعمل
إيش؟ بدي أعمل دراسة إذا كيف بتقدر المؤسسات الخدمية
أو الصناعية تتعامل مع التكنولوجيا نشوف مع بعض؟
لازم تسأل .. بتخليها تسأل عن إنجاز و الوقت و
التكلفة إذا بستفيد؟ لازم نواكب التطورماشي مانكنش
متأخرين لازم نستخدم التكنولوجيا لرد الزبائن كمان
فيه دراسات أعملها على واقع برامج وأجهزة و أنظمة
المؤسسة وعلى اللي موجود في السوق نزل حديثا و أشوف
هل بقدر أطور ولا لازم أشتري حاجات جديدة ده مرة
تانية كيف يجب أن تتعامل المؤسسات الخدمية والصناعية
مع التكنولوجيا تفضلي
إذا لازم نلحق أيوة مواقبة التطور في الملاقات
الرجالية لازم نواكب أيوة استخدام حالي ردة الضبائن
إبتدال فيه أسهل مناقشة ملائمة الأشجيز على ناحية
الانسان ممتاز، هل هي ملائمة ولا لازم نشتري أجهزة
جديدة؟ شو كانوا عندي؟ في عندي لمحة سريعة عن كيف
دخلت التكنولوجيا حياة الإنسان لأن هذا الـslide
عبارة عن لمحة تاريخية، تفضلي
فضّالي في السنوات والثمانينات من القرن العشر
استخدمت الولايات المتحدة التكنولوجيا لمعارض أي
عقبان الإنتاجية كما أن التنبؤات التكنولوجية حضرت
من أن استخدام report في الصناعات اليابانية يحدد
فجوة كبيرة بينها وبين الصناعات الأمريكية ورغم ذلك
فإن الشركات الأمريكية أنفقت بلايين الدولارات من
أجل القالية والأتمنى
في فترة السبعينات و تمانية القرن الماضي كان فيه
منافسة شرسة بين الولايات المتحدة و بين اليابان
ماشي هما كانوا لسه معتمدين على دخال الألات على
المصانع في الوقت اللي كانت اليابان سابقاهم و أدخلت
ال robot حكينا عنه قبل هيك على المصانع طبعا حكينا
أن ال robot جهاز بغلطش إلا إذا أنا برمجته غلط هو
بغلط ماشي ايوة زي هو بمشي حسب البرمجةفلمّا اليابان
اعتمدوا على الـ Robot حققوا سلاة ومنتجات بجودة
عالية جدا سبقت مين؟ سبقت الأمريكان لأن الأمريكان
لسه ماعتمدين على الألات وعلى أجهزة لسه ماكانش
داخلاش الـ Robot نكمل، تفضلي في التسعينات بدأت
المصانع الأمريكية من نفسها توجد نوع من التوازن
والمصداقية والموضوعية التجارب اوتوماتيكية لازم
يلحقوا حالهم
في التسعينات أمريكا حكت لازم نلاحق المنافسة الشرسة
تبعت اليابان فراحوا يدخلوا ال robot القلية هنا
المقصود فيها ال robot لأن ال robot أصلا آلة أو
جهاز لكن احنا هنصدم في إيش؟في التكاليف الباهظة
طبعا
لما ندفع تكاليف باهظة للروبوت يعني الروبوت
الأصغنون اللي مابعملش حاجات كتيرة بتكلفني مائة ألف
دولار فما بقالك لما يكون بدي روبوت لما صنع سيارات
و لا طيارات فاصطدموا لما اجوا دخلوا القالية أو
الروبوتات ماشي انها عبق تقليل على المؤسسات ليش
لأنها مقلفة جداهي عبق تقيل على المؤسسات لماذا؟
لأنها مكلفة جدا عشان كده عملوا تحديد مش كل المصانع
ندخل عليها ال robot أو القالي المتطور حسب حكينا
قبل كده إذا كان العمل اللي بنشتغله عمل فيه مخاطرة
على الإنسان بندخل ال robot أما إذا كان عمل ممكن
يكون فيه الإنسان مافيه أي خطر ولا أي حاجة مافيش
داعي لل robotعشان كده في المفاعلات النووية في
مصانع المواد الكيميائية أو الأشياء اللي فيها إشعاع
لو اتأثر الإنسان اللي سمح الله يتعرض لها اللي سمح
الله بيصير معاه ال cancer بنجيب ال robot خلاص هذه
واضحة ماشي لكن لو مصنع مواد غدائية مش في خطر بنجيب
الإنسانإذا لما إجت أمريكا في التسعين تنافس اليابان
في إدخال آلية وضباط اصطدمت بالتكاليف الباهظةعشان
كده حددوا الموضوع كيف حددوا؟ حطوا معايا إذا كان
والله مصنعك بعرض حياة الإنسان للخطر هاتي robot
ماشي إذا كان المصنع زي ما حكيت مواد غدائية مش فيه
خطر خلي الإنسان هيك جدوا يوازنوا بين إدخال القالية
وبين وجود مين وجود الإنسان عندنا مثال نشوف مع بعض
فضلي
Example لو سمحتي GM اللي هي General Motors اللي هي
شركة السيارات هذه شركة السيارات بأكمل مصنع في
مدينة هاندرين هاندرين انتج 500 مليون عالية بس لك
الوزرق باستخدام 300 تي بوت كمغامرة كمغامرة شركة
تويتر ورغم انها كانت انتجةيا أستاذة انت شبكت
الفيشة نقنا نقنا عشان انا ألحق اكتب معاك اللي
بتحكيه عندنا شركتين جينيرال موجرز جولنا شركة
السيارات الأمريكية و
شركة يابانية تيوتا جولنا قبل كده تيوتا اسم عيلة
تفضلي انتشت 500 مليون عرب تنقل و ذلك باستخدام 300
كيلو باربدوا يمنشوا 500 مليون سيارة للنقل كمغامرة
جد شركة Toyota قالوا بدنا يا جماعة 300 robot ضدها
يعني اه عشان يوري اليابان كيف بيصنعوا سيارات تفضلي
وبرغم ذلك كانت إنتاجية هذا المصنع انخفضة انخفاض
الانتاج انخفاض الجودةعن المصنع الموجود والذي يعتمد
على كثافة الأنصار البشرين خدي بالك الشركة لها
مصنعين مصنع هنا اسم المدينة ومصنع هنا راحوا على
المصنع الأول اللي هو في المدينة داخل الغباط وفي
المصنع التاني ضل زي ما هو فيه الإنسان فلاحظوا
اختلافهم اتوقعوا بداية ان اجيبت انسان قالي هرتحها
لآخر خلاص جودة عالية و تكليفه مخفضة اللي صار العكس
المصنع التقليدي اللي فيه الإنسان ضال جودته زي ما
هي عالية و تكليفه مخفضة المصنع اللي عملنا عليه
جودة اللي عملنا عليه تجديد ودخلنا الإنسان اللي
قالي اتفاجأنا لأنه الانتاج قل و الجودة قلت بدأ
المانون ضارب اليابان ضربن حالنا إذا شركة General
Motors كان عندها فرعين في مدنتينراح تدافع 500
مليون عفوا، راح تمخطط ان هي تنتج 500 مليون سيارة
في فرع واحد لكن عن طريق الإنسان الآلي أو الـ Robot
طبعا في اللحظة هذي توقع جودة عالية، تكريفة قل
الناس هتشتري السيارات، اتفاجأوا العكس لما قالوا
الفرع هذا بالفرع اللي موجود في الشركة في مدينة
تانيةوماعملوش عليه التغييرات والعمال زي ما هما
لاحظوا أن الفنع التقليدي هو الأفضل لاحظوا الفنع
التقليدي إيش هو الأفضل نشوف ليش طيب ليش الصدمة هذه
النتيجة تفضلي النتيجة أن المصانع الجديدة الشركة GM
تعتمد على كثافة أقل من هيئة رأس المياه عن تلك
المصانع التي سببها وأنها أنشأت في ذلك كثافة
متزايدة من رأس المياه كمثل التجارب العالميةكل طالب
معها دقيقة تفكر في النتيجة المكتوبة أمامه كل طالب
معها دقيقة يريد كمان تكتب تكتب الفكرة بتاعتها كل
واحد يفكر و يكتب في ورقة خارجية الفكرة خلصته
كتبت الأفكار
الان كل طالبة تعطي إجابتها للطالبة اللي جانبها
تقرأها كل حد يعطي الحد اللي جانبه الإجابة اللي
كتبها عشان التاني يقرأها و يشوف منطقية و لا مؤلف
علم جديد اللي قاعد لوحده ممكن يتطلع اللي قاعد وراه
طبعا
اللي هجيب الإجابة المطلوبة هياخد درجات ان شاء الله
حوافز هذه نعم تقدر تجاوبى طولى بالك شوية بس نعطيهم
فترة يعنى وقت بدلتوا الورق ولا لسه بدلتوا بدلتوا
الإجابات مع بعض خلصتوا
نبدأ نسمع لان نبدأ نسمع مين حابب حابب يحكى تفضلى
عندي إيش اسمك؟حناة، نسمع ما حنات لو سمحتوا، مش كل
إشي أنا أكتب و تكتبوها برايا لما نقول هذه هي
الإجابة، خلاص، من طولها بنكتبها، مانبعوش نكتب كل
حاجة ع الصبورة، تفضلوا هو
دايما تتخيل التكنولوجيا يكون ميح؟
مين اللي قلت إيجابتك؟ تفضلي شمس ممتازة
شمس حابة تناقشها أه ممتازة
يا شمس ممتازة شكرا تفضلي الاسم لو سمحت منا
اعتبرت ان تنتقل الوصول أكتر على الـ ‏reportage فهي
هتقول بيه انتجية أكتر على عادة اسمها كانت في
القديم أنها عاملة انتجلة رقصية بس مش كبيرة زي ما
حدثت في الـ ‏reportage ‏أه فبالتالي اللي طلعته
عملة منه أرباح أكتر ‏أه شكرا تفضلي ‏أنا كنت أتكلم
عن كل إتصال في الانتجية ‏بس الجودة ما كانتش صحيح
مش كل ما بيزددش الجودةإذا نحكي ليس كل تكنولوجيا
لصالح المؤسسة يعني هم راحوا تدفعوا قدام قلبهم مع
الضباط واتفاجئوا بالنتيجة مش كل تكنولوجيا بتنسبني
مين حابب؟ تفضلي، آية، تفضلي هيبا ممتاز
هو زي ما تقوليني ماكنتش صافية من البداية أصلا
حكوا بأننا ننتج 500 مليون سيارة طب أكم واحدة فيهم
جودتها عالية التركيز على الإنتاج وليس الجودة ممتاز
شو كان يهبط؟ حد حابب يضيف؟ قاوم اللي هنا أبدا قاوم
اللي هنا ما شاء الله قرأت أفكار بعض، إذن النتيجة
ليس بالضرورة إدخال أي تكنولوجيا تظهر في السوق على
عملنا ليس
بالضرورة إدخال
أي تكنولوجيا على
عمل المنظمة إلا
بعد دراسة
واجراء تجربة على عين صغيرة من منتجاتنا على عين
صغيرة من منتجاتنا ثم اتخاذ القرار بيدخل
التكنولوجيا من عدمه اتخاذ القرار بيدخل
التكنولوجيا من عدمه ومعنىالأصل شركة Gernerometers
جابت مثلا أكم من روبوت 700 سيارة وبعد كده قررت يا
بنصنع 500 مليون يا خلنا زي ما احنا، هذا المقصود أن
نعمل تجربة بسيطة إذا زبطت بكمل ما زبطتش بلاش،
ماتاخدش قرار خطير زي هذا زي ما هم عملوا و ندفع
احنا تمان و بعضطريقة اللي استخدمناها قبل شوية أن
كل طالبة تفكر في الفقر وبعدين تكتب وبعدين زميلتها
تاخد وتقيم بنسميها كرة التلج أحد أساليب التدريس،
إيش كرة التلج؟ إنه كانت لحالها، بعدين صاروا اتنين،
بعدين أنا دخلت على الخط، كل مالنا بدي اكبر شوية
شوية، بنسميها كرة إيش؟ التلج، المتحرجة، يعني كل ما
تنزل بتكبر أكتر، okay؟ نكمل السؤال، بترح نفسه
علينا قبل شوية، يعني قبل مائة سنة، عرفنا سوا
التكنولوجيا، مين فاكر هي؟ فضليتفضلي تحويل مدخلات
المخشية تحت تكنولوجيا يدوي في المخ أو آلي طب ما
المقصود؟ خدي بقى بالـ Technology Change Management
بدل كلمة إدارة دخلت التعريف هيختلف، تفضلي عملية
مخططة معناها إدارة تستهدف هدف، إدارة الإدارة
العليا إدارة، تفضليوالتواقم مع التكنولوجيا التي
اتناسب مطلبات الانتاج ملاحقة التطور أيوة مطلبات
الانتاج والجودة وتحزين الخدورات التنافسية إذا
الشغلات اللي بتناسبنا إحنا اللي هو إنتاجنا حسب
طبيعته جودتنا وقدر علاش المنافسة إذا تعريفي ده
ربحت واحد
عملية مخططة معناها مدروسةودراسة قبل كده التخطيط
اتنين لها هدف اللي هي مين العملية تلاتة قبول
الإدارة العليا لأن الموضوع فيها أموال ماشي هدول
التلاتة لإيش لملاحقة التطور ومواكبة التكنولوجيا
اللي بتناسب أهدافنا احنا ماهي أهداف الشركاتزي ما
حكينا ملاقما مضالبات الإنتاج مثلا
اتنين الجودة المنافسة دي
مرة تانية عملية مخططة يعني مدروسة إلها هدف معين
لازم توافق عليها اللي احنا اللاحق تطوّظ ويه
التكنولوجيا الحديثة لمناسبة ملامة الإنتاج والجودة
والمنافسة example على سبيل المثال في البنوك كان
هناك طابور تقليدي
هي مكتب أو الـ TLR والناس واقفين إجيتي أنتي بتروحي
واقفة وهكذا النقطة هذه ناس واقفين في الطابور راحوا
دخلوا تكنولوجيا اللي هو أنتي الجهاز اللي عند الباب
تعبري تاخدي تذكرة منه بتروحي قاعدة على الكرسي
بتضلك تتابعي شاشة الأرقام المتسلسلة بس ييجي دورك
لإن هيك ريحوا الناسطبعا وانت قاعدة بتكون يعرفك
قدامك عشرة و لا عشرين و لا تلاتين و لا نيجي بكرة؟
ماشي هذا اسمه ادخال التكنولوجيا للمساهمة في
مطالبات الإنتاج والجودة وتحسين إيش المنافسة أعيدها
تاني؟ يلا نعيدها ما المقصود بإيداد التغيير
التكنولوجي؟ تفضلي
هي العملية المخططة التي تستهدف منها الادارة
الموجودة في المنظمة تستهدف منها الادارة الموجودة
في المنظمة تستهدف منها
التلاؤم مثلاً شكرا
يا نانتي واضح التعريف ولا أعيده؟ أعيده؟ سؤال عشان
ينجح في عملية إدخال تغيير التكنولوجيا ويدارته عنا
بحكي اللي بدنا شوية حاجات ما هي مقومات وعوامل ال
element اللي بنعمل فيها تكنولوجيا change
management؟اتفضل يا رانين أتكودها
واحدة واحدة يعني استراتيجيات
معناها خطط طويلة لأجل تماني استراتيجيات مواصفات
ومعين متنوعة ليش؟ لأن هذه أجهزةتكنولوجيا عبارة عن
أجهزة وبرامج اللي هي مواصفات ومعايير معينة في
مختلفة المجالات طول البريكاندر إذا كان عندنا أقسام
في المؤسسة هذه المؤسسة تسويق أفراد مالية وها كدهكل
واحد من هذه الأقسام لازم يكون له خطة الخطة هذه
تفرجنا كيف ممكن ندخل التكنولوجيا على عملها إذا
تبني استراتيجية قلنا خطة طويلة لجهة المؤسسة
بمواصفات ومعايير معينة مين هدول؟ هذه المواصفات،
هذه مين؟ هذه المواصفات إذا ما هي مواصفات أو معايير
إدخال التكنولوجيا أو Technology Change Management
إذا ما هي هذه المواصفات أو المعيار اللي هو بيحكي
عنها؟ تفضلي كاملي يا أستاذة هدف تكون اللي هي هدف
تقريبا هدف هو ملاحقة التطوير التكنولوجيا تقريبا
تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا
تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا تقريبا
مستمرة مش كمان عشر سنين نفس الأجهزة متحركة تلائم
طبيعة البيئة آخر واحدة اللي هي الجودة، ممتاز؟
ممتاز، إن عندهم المعايير واحد، اتنين، تلات، اربع،
خمس، ستةإذا معيار تبني الاستراتيجية في مختلف
المجالات اللي حكيناها تسويق، انتج، مالية، أفراد،
مشتريات، مخازن، عندها 6 معيار المعيار يكون هادف
واضح، إيش اللي بنعمله، اقتصادي، اللي هي التكاليف
والعواقد، تكون مستمر الموضوع هذا، لأن التكنولوجيا
بتتغير بشكل رهيب جدامتحرك، لم نبقى شركين في نفس
المكان كمان انعظم الجودة، خد بالك الجودة الإنتاجية
نفس المصطلح كمان القدرات الإبداعية والابتكارية
والمنافسة، إذن هذه معايير مستخدمة عند وضع خطط
لإدخال التكنولوجيا، إذن هذه معايير ومواصفات لازم
أستخدمها لما أعمل خطة طويلة لأجر لإدخال
التكنولوجيا على المؤسسة، واضح؟تفضلي علاء ادخلي
مواصفات استراتيجيات
أو ادخلي مواصفات وضع استراتيجيات لإيداة التغيير
التكنولوجي هادفة
ولا هادمة؟ هادفة ولا هادمة؟ إيش رأيك؟
في حد بقرا تحت و بطلع فوق؟خلاص لغاية هنا وقفنا يا
أنتي طلعتي تاني فوق ليش إيش كان السؤال بيقول
اتكلمي مواصفات ومعين وضع استراتيجيات لإدخال
التغيير التكنولوجي كلمة استراتيجيات معناها يدارك
التغيير التكنولوجي قولنا هادف واقتصادية ومستمرة
وحركية فيها جودة عالية وفيها كمان منافسة وفيها
إبداع شكرا يا أنتي سؤال صح وغلط الناس
هنا اتفضلي
العبارة خاطئة؟ مين معترض يا أخوات؟ مين بيقول لأ
صح؟ العبارة شمالها خاطئة العبارة خطأ عندنا موضوع
لنقاش حكيناها قبل كده
حكينا إدخال التكنولوجيا على المؤسسة ممكن يؤدي
لتخلي عن عدد من الموظفين وممكن
يؤدي لوجود بطالة السؤال كيف يمكن الدول النامية
تعظيم الاستفادة من المواد البشرية الوفيرة لديها
معاكوا دقيقة للتفكير معاكوا دقيقة للتفكير وإذا
عندك فكرة كتبيها بلاش يحكولك بدليها مع اللي جانبك
يلا يا جماعة كل طالب يحصل مخ ويطلع إجابة
نسمع الإجابات. تفضّل يا أستاذة، ما شاء الله طالب
نشيطة.وما ندخلش تكنولوجيا بشكل كبير يعني، يعني
احنا بدنا ندخل في تكنولوجيا، بس مش كل شيء زينا، هي
ثانية وما عندهاش كتير سلوس، فتعمل هيك و هيك، يعني
تستخدم الـ توازن؟ أه، توازن بين هذا و هذا ممتاز،
توازن بين الإنسان و التكنولوجيا، ممتاز، شكرا
للإجابة، مين كمان؟ تفضلي؟ بس مش .. عشان أحكيها
بالهند، أحكيها بالعاملية أحكيها بالهند، تفضليإنه
نرسل هذا مرشد بشريف الدول الجامعية إلى دور متقدمة
ياخدوا كتير متقدمة دورات وكتر مهارات وكترات قالية
فينرجعوا على الدور اللي كانوا بيها النام يقدروا
ياخدوا فرص لحد ومستقبل متقدم ليهم طب صعب نجيب مدرب
يدربهم لإنه يسافر ويرجعوا تكلفة ده ماشي شكرا تفضلي
تعمل على استدوات جميع الأفراد في الدولة وإن توفي
فرص عمل إلهم ممتاز شكرا تفضلي
أيوة؟ ممتاز خلفية
علمية مختلفة؟ أه حتى أنه كل شخص يكون إرادات
المجتمع في البلد ويوفر لهم مشروعات ويحفظهم من خلال
مداخل البلد okay شكرا جزيلا حد حابب يضيف؟ حد حابب
يضيف؟ماشي، إذا كيف يمكن الدول النمية تعطيهم
الاستفادة من المواد البشرية الوفيرة لديها واحد عن
طريق تخطيط احتياجات المواد البشرية تخطيط احتياجات
المواد البشرية تخطيط احتياجات المواد البشرية تدريب
هذه الموارد بما يولائم أهداف المؤسسات
تدريب المواد البشرية بما يلائم هدهاش المؤسسات إذا
عشان نستفيد من الإنسان في المجتمعات النامية لازم
ندربه بناء على خطة لحتى يصبح الإنسان مواكب
للتكنولوجيا العنصر
التاني أو المقوم التاني هرجع تاني قلنا قد كل
المقومات المقوم الأول كان استراتيجيةالمقاوم التاني
ايش نسوي نربط التكنولوجيا بهذه الاستراتيجية اتنين
مقاوم التاني TEC معناه تكنولوجيا ربط التكنولوجيا
بالاستراتيجية يعني
لما تعملوا خطة تدخلوا فيها تطور تكنولوجي ماتعزلوش
نشوف ايش كاتب
تفضلي بمعنى رسالة إختلالات التكنولوجيا صحيحة من
استراتيجية العملية حيث أنا مجلس إنتاج وأتمنى منه
تغيير مهم يديني معناه أدرسي أساسي القليل
والتسويقات المعينة إذن ببساطة لما تعمل خطة
استراتيجية لمؤسسة طويلة الأجل لازم ندخل التطورات
التكنولوجية فيها شو كان هنا انت؟ سؤال ادخلوا عيوب
ادخلوا التكنولوجيا على المؤسسةاللي هو نفسه أدكر
عيوب القالية أدكر عيوب إدخال التكنولوجيا على
المؤسسة أو أدكر عيوب إيش القالية نفس السؤال احنا
قلنا لازم نربطها الاستراتيجية بالتكنولوجيا وما
ننساش أنصر التكنولوجيا بيحكي لي كويس بس في لها
عيوب الموضوع ما هي هذه العيوب عبيرة تفضلي
من عيوب خالة التكنولوجيا اللى توا حكيناها اللى هي
كتافة رأس المال من عيوب خالة التكنولوجيا أنه هزيد
تكاليفنا التابعة لأن الأجهزة تعتبر أصول تابعة
أجهزة المهسة زى الأتات أصول تابعة جهاز لازم نعمله
صيانة جهاز هيخرب بده قطعة غيار لازم أخده بالاعتبار
القالة اللي لازم اشتريها لازم يكون فيها مرونة، زي
إيش؟ عامة شاف المولانكس بس بيعصر العصيرلكن بيعملش
عجينة لو جيبنا الخلاط المتكامل تبع braun هذا بيعمل
كذا حاجة على نفس ال motor إذا هنا القالة اللي بدي
أشتريها للمصنع أو للمؤسسة لازم تكون متعددة
لاستعمال ما تكون لحاجة واحدة واضح؟ نفس الشيء ..
أيوة الطابع فيها scanner مثلا وفيها ماكينة التصوير
و هي طابع أصلا هي تلاتة في واحدإذا بعض العيوب أن
نفس الجهاز اللي بشتريه بكون شمرن بطبع بس طب بدي
سكانر روح أشتري سكانر طب شرعينا سكانر بدنا نصور و
روح أشتري تصوير طب فيه تلاتة في واحد أه وأقل تكلفة
وأعلى جودة إذا بعض الأوقات بتواجهني مشكلة إيش
انخفاض المرونة معناها جمود الجهاز إذا ماقى أي عيوب
تخيلة التكنولوجيا أو الآلية مبالغ كبيرةليش مبالغ
كبيرة؟ لأن الأجهزة أصول تابعة تنين، تكاليف الصيانة
والتصليح تلاتة، لو الجهاز جامد بس لحاجة واحدة، هذه
في حداتها مشكلة هذه في حداتها إيش؟ مشكلة لأ
هو إحنا بنطور التقليدي، مش بنهمله بدل أنا عندي
..ماشي بدل عندي جهاز بريحني، إيش أروح أسوي في
التقليدي؟ متماسك في الماضي والترات، ليش؟ماشي شكرا
على المداخلة صحيح كل حاجة لها مزايا وعيوب حكينا
العيوب قلنا فلوس كتيرة، صيانة باستمرار، ممكن يكون
جامد، سؤال كيف يمكن نتغلب على عيوب الآلية العيوب
هذه كيف؟ تفضلي، تفضلي تطبيق كاليك الـ Intel عن
طريق اتجاه المنظمة نحو الأحجام الكبيرة في الـ
Intel واختيار المتجارب
شكرا يا انتي هناك علاقة عكسية بين حجم الإنتاج
والتكلفة كل ما زاد الإنتاج بتقل التكلفة ماشي؟ بدنا
حد يعطينا مثال
بدنا حد يعطينا مثال على الكلام اللي هو كتبه
بالأحمر، في علاقة العكسية بالإنتاج والتكاليف،
تفضلي. يعني مثلا مصنع أستجمال كان يستجم مثلا
خمسمية واحدة في الأول، فبعد البداية استجمال يعني
مصنع بناء نقله استجمال تكاليفه دي كان تكاليفه ده
غيره، يعني أستجمال الأداة ده غيره، فإن كنت قلت
الواحدة الواحدة أغلى عليه
ماذا؟ 300 دولار طبعا 300 دولار
ممتاز ممكن أخدها بشكل أبسط تشتري علبة شامبو لحال و
علبة بلسم لحال و لا شامبو بلسم في بعض مين أوفر من
ناحية الدفع نفس الفكرة ماشيفي قاعدة محاسبية عامة
كل ما زاد الإنتاج بتقلي التكلفة كل ما إنتجنا أكتر
بنقلي أكتر التكلفة تفضلي أنا
شايفاكي بتقشع صاحبيتك مش عارفة معاها لأ
هدقاش تانيهذه علاقة بتسعير ماحكيش عن التسعير هنا
ماشيك على المداخلة كل ما زادت .. كل ما زاد الإنتاج
بتقليش التكريف يقولون أن هذه قاعدة محاسبية معروفة
الآن لما بدي أشري جلم مجدش الجلم هتقلي بخمسة شكل
خلاص باخد و أبقى لساكت لكن لو بدي أشري تلت جلم مش
هاخدهم بخمستاش ماشي لأ بدي أقلل نفس الفكرة بدي
أقلل لما زيد عدل الوحدات بدي إيش؟ بدي أقلل
العنصر تلاتة في المعوقات التكنولوجيا
هو ايش؟ تيك والتمانيز والتنافس هي الميزة التنافسية
نشوف ايش حكينا يا هديلي اتفضلي
يقوم المديرون بحياة تطبيقية باستخدام التكنولوجيا
التكنولوجيا التكنولوجيا التكنولوجيا التكنولوجيا
التكنولوجيا التكنولوجيا التكنولوجيا
التكنولوجيا التكنولوجيا
التكنولوجيا
التكناندو كده اش هجيبه 101؟ 19 ماشي بيحكي إن في
منافسة بين جالكس و أبل اندو
أش سمعتوها؟ ماشي هي تفضلي جوالات
ال iPhone وجوالات السيد Samsung طبعا مش بس جوالات
في شوالات كتيرة اهمن حاب يجاوب تفضلي ممتاز
تفضلي
شكرا تفضليأو مثلا شركة Apple تروح تعمل مميزات في
التكنولوجيا أكتر بال .. بالأدوات .. بالشغلات و
الانتجارات اللي عندها عن Galaxy فهذا بديد أيدها
المبيعات أو مثلا ال .. ال .. الترويج لإنها يكون
أكبر و أقوى من شركة Galaxy أو .. أو ال Galaxy أقوى
فهذا بعمل زيادة في الأرباح اللي عندها هو لأن مين
الأقوى؟ ال iPhone شو كان يا انت؟ شو كان؟ تفضل يا
صفا؟ تفضل يا غدا؟السامسونج مابتهتمش بالجودة يعني
ممكن عادة ايه سامسونج
بتهتمش بالجودة حسب تجربتك في
الطيارة
لو معاكي سامسونج بيطلعوكيش
بفتشه يعني؟ طلع شرير سامسونج و Iphone؟ عشان يعني
عن السابق
جوته نحن انت ضربتي سامسونج ضربا مبرحانية غالة
اتجاوبوش
مع بعض عشان انا اسمع
يعني شايفة أنه سامسونج هدفها المبيعات بينما هدف
آيفون المستهلك و الجودة و الإنتاجية و شغلهامشيط
طبيعي هي كيف هتحصل الجودة و الإنتاجية غير لما أزيد
مبيعاتها هتعرف أنه عندها جودة عالية فضلوا دربت
نفسها فيه
مميزات ولا فيش فيه الإصدار الأخر؟ مش مستهلة يعني
ماكانش فيها إبداء اتجاوبوش
سوا عشان أسمعاللي عاملين حرب ورا لو سمحتوا لما شخص
يكون بقى ايفون اكس لاش يروح يتسلق يشتريه ده عشان
هو مافيش مميزات كبيرة كتير عنه هو اللي اشتروا اكس
تقريبا بس اللي هم اللي بدهم المغامرون وال .. اه
المغامرون اه المغامرون بس اللي هم اللي اشتروا اكس
شكرا تفضلي قبل
بجودة عاليةالـ Samsung يبتدش برضه جودة عالية لكن
Samsung سدفة أنه تنزل السعادة لجميع الشرائح
المستهلكين iPhone
مركزة على شريحة واحدة ممتاز، بس الإتنين بيربحوا
إذا أنا ببساطة يا أخواتي باختصار المنافسة بين
شركتي Galaxyوشركة Apple تقوم على إدخال تكنولوجيا
متطورة على منتجاتها لأن هم بنفسهم على التكنولوجيا
طبعا مفروض تكنولوجيا متطورة إنها تدخل معنا إيش؟
تدخل معنا أرباح زيات مبيعات وأرباح كمان حاجة مهمة
إن التكنولوجيااللي ندخلها على الأجهزة بتاعتها لازم
تكون مقنعة على المستهلك يعني يحس حاله نقلة نوعية
ماشي اختلاف جوهر بين الإصدار الأول والإصدار التاني
أما خدمات بسيطة بأسعار منافسة أو أسعار عالية دي
مشكلة هديش؟ هدي مشكلة إذا نلخص مع بعض ما هي مقومات
نجاح ده التكنولوجيا التغيير أن يكون هناك
استراتيجية هادفةنربط الاستراتيجية بالتكنولوجيا
ونربط منافستنا بالتكنولوجيا نربط منافستنا
بالتكنولوجيا ماشي
عادي ادخلي
مزايا استخدام التكنولوجيا الحديثة لما انا ادخل
تكنولوجيا ايش بستفيدعامة هي اللي مكتوبة ده نقولكوا
يا مزايا إيش بنستفيد من التكنولوجيا الجديدة؟ بدنا
طالبة هايوا
أرمانك على الصبر يا عزيزي المزايا ال advantage تبع
التكنولوجيا عايزين
طالبة أو طالبتين؟يجيبولنا من على جوجل مقاطع يوتيوب
او مقاطع فيديو عن أبل و عن سامسونج ان
لجت مقارنة كان بيها .. ان لجت كل واحد لهذه كان
بيتنصح مين حاب؟ بس يبعتليهم قبل ما يجيبهم على
المحاضرة، أشوفهم أنا قبل .. بينه و بينه، بس يجيبون
حاجة تانية؟ بدنا مقاطع فيديو، لأ هو بس بده يشوفهم
بديكوا تشوفيهم و تشرحيهم يا عزيزي ما
الاتنين بوصلوكوا لنفس الهدف ايش اسمك يا عزيزي
المرأة المليون؟ مونا؟ ماشي مهود جاي ننتظر مونا بس
يا عزيزي بعتليهم جبل okay بنشوف
ان شاء الله يعطيكوا العافية