1
00:00:05,750 --> 00:00:07,750
أعوذ بالله واسمِهِ من الشيطان الرجيم بسم الله 

2
00:00:07,750 --> 00:00:09,890
الرحمن الرحيم والحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:09,890 --> 00:00:13,510
سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين 

4
00:00:13,510 --> 00:00:16,630
ورحمته  سيدنا محمد بيبدأ السنة مع رجال الله سبعة 

5
00:00:16,630 --> 00:00:21,180
كيف أسفرت اليوم؟ ما زلنا في الموضوع الـ public and

6
00:00:21,180 --> 00:00:23,340
private synergy  تعرفنا مع بعض على البيانات 

7
00:00:23,340 --> 00:00:25,020
تعرفنا مع بعض على المعلومات تعرفنا مع بعض على

8
00:00:25,020 --> 00:00:27,640
المعلومة وآخرها ايش الفترة بينهم واحنا تطرقنا لهم

9
00:00:27,640 --> 00:00:30,580
إن شاء الله في الشبكة الجديدة أيضا تعرفنا على 

10
00:00:30,580 --> 00:00:34,420
طبيعة العلاقة بينهم كيف ممكن تكون المعلومة مفيدة أو

11
00:00:34,420 --> 00:00:37,920
لا، ايش خصائصها بعد كده جمعنا بين أعمق من

12
00:00:37,920 --> 00:00:43,020
المعلومات و تعرّفنا عليهم حكينا عن المكونات أي

13
00:00:43,020 --> 00:00:46,700
نظام في العالم قولنا مدخلات عملية مخرجات تعرّفنا

14
00:00:46,700 --> 00:00:52,150
عليه وما أخذنا أمثلة توقفنا عند السؤال كيف هي تم بناء 

15
00:00:52,150 --> 00:00:58,050
نظام معلومات إيش، أيه ده؟ عندنا حكينا ست خطوات، 

16
00:00:58,050 --> 00:01:05,210
اليوم هنبدأ في الخطوة الأولى اللي هي بحث ودراسة

17
00:01:05,210 --> 00:01:09,810
النظام، هكمل 

18
00:01:09,810 --> 00:01:12,210
معنا طالب أي عام؟ فضلوا

19
00:01:17,170 --> 00:01:21,090
طب السلام عليكم يا عزيزيكم، العافية معكم أختكم في

20
00:01:21,090 --> 00:01:26,230
الإنعام، القعود، مستوى رابع، إدارة أعمال هلأ زي ما

21
00:01:26,230 --> 00:01:29,270
حكت الدكتورة إن شاء الله اليوم راح نأخذ المراحل

22
00:01:29,270 --> 00:01:34,910
لكيفية بناء نظام معلومات إدارية اللي هو الـ MIS

23
00:01:34,910 --> 00:01:37,970
راح نأخذ إن شاء الله اليوم المرحلة الأولى اللي

24
00:01:37,970 --> 00:01:44,080
هي مرحلة البحث ودراسة الـ ..النظام أو النظام اللي 

25
00:01:44,080 --> 00:01:49,060
هي يعني بما بين القوسين دراسة الواقع المحيط للبيئة

26
00:01:49,060 --> 00:01:53,440
أول خطوة لما أنا ما أبدأش أعمل أو أؤسس أو أنشئ نظام

27
00:01:53,440 --> 00:01:57,680
معلومات إدارية لازم أنا أني أبلش أول شيء أعمل تحليل 

28
00:01:57,680 --> 00:02:02,840
ودراسة وتقصي وتحري جيد عن الواقع المحيط عندي

29
00:02:02,840 --> 00:02:07,160
أدرس المشكلات أدرس الفرص اللي أنا تلزمني أني أعمل 

30
00:02:07,160 --> 00:02:12,370
نظام معلومات إدارية تمام؟ بعد هيك بعمل دراسة الجدوى

31
00:02:12,370 --> 00:02:18,770
حتى أقدر أستطيع أن أعرف إيش النظام اللي لازم إيش 

32
00:02:18,770 --> 00:02:22,750
أكثر حد بيعملي بفيدني يعني إيش الأكثر جدوى من هذا

33
00:02:22,750 --> 00:02:28,370
النظام لما المنظمة أو المؤسسة تتحقق وتتأكد من 

34
00:02:28,370 --> 00:02:32,710
حاجتها لهذا النظام في المعلومات بتعمل على إعداد

35
00:02:32,710 --> 00:02:38,190
خطة، إعداد خطة عشان تعمل فيها إدارة لهذا النظام

36
00:02:38,190 --> 00:02:42,430
تحصل من خلالها على الموافقة من الإدارة العليا 

37
00:02:42,430 --> 00:02:45,150
لأنها تعتبر قرار استراتيجي إن احنا ننشئ نظام

38
00:02:45,150 --> 00:02:51,090
معلومات إدارة مش قرار تكتيكي أو تشغيلي تنفيذي فلازم 

39
00:02:51,090 --> 00:02:56,230
نحصل على الموافقة من الإدارة العليا حاليًا

40
00:02:56,230 --> 00:03:00,190
التكنولوجيا بتساعد كثير أنه كيف بتساعد كيف نعمل

41
00:03:00,190 --> 00:03:05,210
إعادة تصميم للنظم المعلومات الإدارية وإيش كمان

42
00:03:05,210 --> 00:03:10,830
وكيف احنا طرق العمل فيها في كثير من المنظمات في

43
00:03:10,830 --> 00:03:14,930
التطبيقات العملية، الواقع عرفنا تعمل نظام أو تعمل 

44
00:03:14,930 --> 00:03:18,310
نظام المعلومات من خلال الحاجة يعني كانت تعمل البحث 

45
00:03:18,310 --> 00:03:21,990
وتدرس النظام من خلال حاجتها يعني إيش النقص بيصير 

46
00:03:21,990 --> 00:03:27,500
عندها تعمل دراسة عليه وتوصل للنظام المطلوب هيك

47
00:03:27,500 --> 00:03:30,420
بتكون تقريبا المرحلة الأولى، حد عنده أي سؤال أستاذ

48
00:03:30,420 --> 00:03:34,720
صاح؟ هي 

49
00:03:34,720 --> 00:03:45,060
خلاص

50
00:03:45,060 --> 00:03:51,140
يعني جواب مغلق شكراً يا أستاذ، زينا بالتوفيق طبعاً هي

51
00:03:51,140 --> 00:03:54,890
بقي شاشتها و.. المرحلة اللي هي فيه أدناه الشرح 

52
00:03:54,890 --> 00:03:59,230
المفروض يخليكم فاهمين، المفروض يلا مش مشكلة شكراً يا 

53
00:03:59,230 --> 00:04:05,430
أنتِ، أولى خطوات بناء أي نظام معلومات اللي هي طبعاً

54
00:04:05,430 --> 00:04:12,490
البحث والدراسة، واحد بحث ودراسة الـ system نأخذ 

55
00:04:12,490 --> 00:04:16,210
example  نحتاج

56
00:04:16,210 --> 00:04:21,830
لتصميم برنامج computer

57
00:04:25,100 --> 00:04:33,720
للإدارة ماشي إذا هذه الحاجة بتاعتنا، واحد بسأل نفس

58
00:04:33,720 --> 00:04:43,360
السؤال، ما هي الخدمات التي سيقدمها النظام أو 

59
00:04:43,360 --> 00:04:46,300
البرنامج خلينا البرنامج البرنامج يا إخواني برنامج 

60
00:04:46,300 --> 00:04:54,990
النظام، ما هي المشكلات التي سيحلها البرنامج إذا أنا 

61
00:04:54,990 --> 00:05:03,470
لما أجي بدي محتاجة لنظام أو برنامج لازم أسأل نفسي 

62
00:05:03,470 --> 00:05:06,750
البرنامج هو طبعاً زي ما أنت عارف تصميم أي برنامج أو 

63
00:05:06,750 --> 00:05:10,890
نظام معلومات داخل أي مؤسسة لازم بدنا فلوس، ليش 

64
00:05:10,890 --> 00:05:14,570
الفلوس؟ ليه الموازنة؟ للأجهزة نفسها اللي هي الـ 

65
00:05:14,570 --> 00:05:18,560
hardware  وكمان للبرامج اللي هي البرامجية بعض

66
00:05:18,560 --> 00:05:22,340
الأوقات بيكون عندي أجهزة، طب هل البرنامج اللي بنحمله 

67
00:05:22,340 --> 00:05:26,620
على الجهاز أو نزله بينفع ولا ما بينفعش؟ هل بمعنى

68
00:05:26,620 --> 00:05:31,280
البرنامج اللي أنا عايزاه مستاهل؟ كيف هاعرف؟ إيش

69
00:05:31,280 --> 00:05:34,980
الخدمات اللي هو هيقدملي إياها؟ وإيش المشكلات اللي إيش؟

70
00:05:34,980 --> 00:05:38,940
هتوجهني؟ طبعاً عشان أجاوب على السؤالين هدول بروح 

71
00:05:38,940 --> 00:05:40,040
نعمل دراسة جدوى

72
00:05:45,530 --> 00:05:54,050
دراسة جدول الواقع بمعنى واحد واقع المنظمة يعني هل 

73
00:05:54,050 --> 00:05:56,970
المنظمة عندها برنامج هذا ولا ما عندهاش؟ اللي كان 

74
00:05:56,970 --> 00:06:00,450
عندها منطوره ولا صار قديم؟ ولا ما عندهاش نشتري

75
00:06:00,450 --> 00:06:08,430
واحد من البداية؟ اثنين ماذا في السوق؟ هل في برامج

76
00:06:08,430 --> 00:06:11,310
جاهزة في السوق ولا أنا أبدأ أبدأ أبرمج من أول وجديد؟ واضح؟ 

77
00:06:11,310 --> 00:06:19,960
ثلاثة تكلفة، طبعاً تشوف كم هيكلفنا لأن 

78
00:06:19,960 --> 00:06:28,160
برنامجها موازنات بعد كده بنعمل خطة للعمل طبعاً يا 

79
00:06:28,160 --> 00:06:31,080
إخوان لما يكون برنامج جديد لازم ندرب الموظفين عليه

80
00:06:31,080 --> 00:06:35,860
فلازم يكون عندنا خطة لما نمشي بشكل عشوائي إذا كان 

81
00:06:35,860 --> 00:06:39,220
كله تمام لازم الإدارة العليا توافق 

82
00:06:42,530 --> 00:06:47,690
إذا وافقت بنكمل، ما وافقتش بنوقف إذا متى تتوقف عملية 

83
00:06:47,690 --> 00:06:52,750
بحث ودراسة النظم؟ أو متى نتوقف عن البحث ودراسة؟ 

84
00:06:52,750 --> 00:07:00,390
واحد في حالة .. سؤال متى نتوقف عن المرحلة هذه؟ في 

85
00:07:00,390 --> 00:07:07,530
حالة رفض الإدارة العليا للنظام بصراحة أنتم عندكم

86
00:07:07,530 --> 00:07:09,650
أنظمة موجودة تشتغلوا عليها الـ national defense

87
00:07:09,650 --> 00:07:18,780
خلاص ثاني عدم وجود مبرمجين أو البرنامج في السوق

88
00:07:18,780 --> 00:07:23,540
نفسه هذه المشكلة طبعاً إذا المرحلة الأولى بيجاوبني 

89
00:07:23,540 --> 00:07:26,440
على السؤال هل أنا بقدر أكمل المراحل الأربع اللي

90
00:07:26,440 --> 00:07:31,280
ضايلة ولا ما فيش إمكانية؟ هل بقدر أكمل ولا ما فيش

91
00:07:31,280 --> 00:07:36,080
إمكانية طبعاً باحث ودراسة نظام لازم أعمل دراسة

92
00:07:36,080 --> 00:07:41,160
جدوى حتى أعرف إيش في السوق برامج وإيش أنا عندي وهل

93
00:07:41,160 --> 00:07:46,500
مستاهلة ندفع فلوس ولا ممكن نطور؟ ورد أثناء الشرح

94
00:07:46,500 --> 00:07:56,040
كلمة خطة، وضع خطة، سؤال ما هي عناصر الخطة plan

95
00:07:56,040 --> 00:07:59,720
element يعني لو أنا عايزة أسوي خطة إيش بيكون مكتوب 

96
00:07:59,720 --> 00:08:04,340
فيها؟ أيوة الهدف ممتاز

97
00:08:06,830 --> 00:08:10,210
ما هو الهدف؟ الهدف هو موضوع الخطة، شكرًا لك أول

98
00:08:10,210 --> 00:08:16,190
حاجة الهدف، أهمية المشروع طبعاً يا إخوان نعتبرها 

99
00:08:16,190 --> 00:08:22,250
مشاريع تجهيز أنظمة معلومات وإنزالها على البرنامج،

100
00:08:22,250 --> 00:08:25,290
على الأجهزة المؤسسة والتدريب، هذا ما نسميه

101
00:08:25,290 --> 00:08:31,630
مشاريع لأنه تندرج من المشاريع بعدين ولا يهمك 

102
00:08:31,630 --> 00:08:40,720
الموازنة، لنشوف الموازنة بتاعته أيضاً أسبابه آخر

103
00:08:40,720 --> 00:08:46,280
حاجة القلية كيف هنستخدمها إذاً من الخطة اللي

104
00:08:46,280 --> 00:08:50,120
بعملها في المرحلة الأولى من المراحل بناء أي نظام

105
00:08:50,120 --> 00:08:53,500
مكونة من الخمس عناصر، إيش هي أول حاجة الهدف ليش

106
00:08:53,500 --> 00:08:58,440
النظام؟ أبسط مثل النظام هذا تصميم برنامج كمبيوتر 

107
00:08:58,440 --> 00:09:01,760
الإدارة قالوا احنا محتاجين البرنامج عشان نوفر وقت 

108
00:09:01,760 --> 00:09:09,250
وجهد، ماشي اثنين أهمية المشروع، أهمية المشروع هل فعلاً 

109
00:09:09,250 --> 00:09:12,870
اللي شرحناها قبل كده يكون العائد أعلى من التكاليف؟

110
00:09:12,870 --> 00:09:18,410
طب ليش؟ واقعك اليوم مش مساعدك تستمر؟ ولازم نغير؟

111
00:09:18,410 --> 00:09:24,150
أيضاً قليل العمل مع مين هتعاملي أي سوق من الناس؟

112
00:09:24,150 --> 00:09:27,890
آخر حاجة الموازنة عند الموازنة ممكن تطلع لدى 

113
00:09:27,890 --> 00:09:31,460
العليا وترفض الخطة، لا احنا مش عايزين عند

114
00:09:31,460 --> 00:09:36,600
الموازنة ممكن نتوقف ونرفض العمل واضح؟ إذن أعيد

115
00:09:36,600 --> 00:09:40,180
ثاني المرحلة الأولى بحث ودراسة النظام حكينا فيها 

116
00:09:40,180 --> 00:09:44,440
نقطتين أخذنا example لو أي مؤسسة في العالم بدها 

117
00:09:44,440 --> 00:09:49,560
تشتري أو بدها تصمم من نقطة الصفر برنامج للكمبيوتر

118
00:09:49,560 --> 00:09:53,080
اللي احنا سميناه النظام قبل كده، ماشي، لازم تعمل

119
00:09:53,080 --> 00:09:57,040
دراسة، الدراسة بتشمل تسألها سؤال إيش أنا بستفيد

120
00:09:57,040 --> 00:10:02,110
من البرنامج؟ ليش مثلاً؟ وهل في مشاكل هو هيحلها ولا 

121
00:10:02,110 --> 00:10:06,930
بس كده؟ إذا كان نعم الاثنين okay في خدمات ممتازة

122
00:10:06,930 --> 00:10:11,430
ومشاكل، ننتقل للي بعده، إذاً عملية شراء البرنامج 

123
00:10:11,430 --> 00:10:15,630
والتدريب عليه آخر حاجة آخر حاجة لازم أسوي دراسة

124
00:10:15,630 --> 00:10:19,790
جدوى لأن هذا مشروع شراء نظام أو برمجة هذا زي أي

125
00:10:19,790 --> 00:10:24,800
مشروع في العالم دراسة جدوى احنا إيش موجود عندنا

126
00:10:24,800 --> 00:10:28,360
اليوم إمكانيات؟ هل ممكن أطورها ولا لأ؟ لازم أبني من 

127
00:10:28,360 --> 00:10:33,000
أول وجديد؟ السوق، لو نفس البرامج اللي عندي هي في 

128
00:10:33,000 --> 00:10:37,280
السوق طب ليش الغلبة؟ كلفة الـ cost  بتاعتها 

129
00:10:37,280 --> 00:10:41,760
زي ما حكينا؟ لأن ده مش ضمن الموازنات خطة للعمل هي

130
00:10:41,760 --> 00:10:46,700
وأخر حاجة بقف هنا اللي دلوقت قلت okay كلامكم 

131
00:10:46,700 --> 00:10:49,980
مقنع تفضلوا بنكمل، رفضت ما فيش إمكانية لإكمال ليش؟

132
00:10:49,980 --> 00:10:52,920
لأن هو ده بده موازنات واللي هيعطيك الموازنة

133
00:10:52,920 --> 00:10:57,360
الإدارة العليا هي هتوافق okay واكتشف أنه بتوقف 

134
00:10:57,360 --> 00:11:00,320
عند المرحلة ده وما بكملش، اللي باقي لما الإدارة

135
00:11:00,320 --> 00:11:03,520
العليا تقول احنا آسفين ما فيش موازنات للبرامج و

136
00:11:03,520 --> 00:11:07,840
لما ما فيش مبرمجين يعني ما فيش ناس يعمل اللي نعيزاه 

137
00:11:07,840 --> 00:11:11,840
فشل الموضوع من أوله، إذن هاي ممكن المرحلة الأولى 

138
00:11:11,840 --> 00:11:18,340
بالمراحل تكوينها بين أنظمة ما تفشلنا زي واحد عنده

139
00:11:18,340 --> 00:11:22,440
عملية مراحل مرحلة أولى فشلت وقف، وقف، فاضي نفس الشيء

140
00:11:22,440 --> 00:11:27,160
إذا الموازنة بتحكمني قناعة الإدارة العليا بتحكمني

141
00:11:27,160 --> 00:11:31,880
واقع السوق بيحكمني، مش معقول اللي عندي نفسه في

142
00:11:31,880 --> 00:11:36,040
السوق راح أشتري طموح عنه واضح؟ إذا هذه المرحلة

143
00:11:36,040 --> 00:11:44,080
الأولى نفترض إن الإدارة العليا وافقت، نفترض إن 

144
00:11:44,080 --> 00:11:46,380
الموازنة بتكفي، في سؤال 

145
00:11:49,150 --> 00:11:58,390
مش سامع، اه، المرحلة الأولى فشلت بس

146
00:11:58,390 --> 00:12:02,610
أنا قلتها، ماذا لو الموازنات موجودة لدى العليا وكده 

147
00:12:02,610 --> 00:12:07,670
توقعوا الله، السوق ممتاز، هنحله اثنين، اه إذاً 

148
00:12:07,670 --> 00:12:10,890
عندك أسباب فشل وأسباب نجاح وأسباب تشجعنا على 

149
00:12:10,890 --> 00:12:16,440
المواصلة، system analysis  اللي هي كيف نحلل النظام،

150
00:12:16,440 --> 00:12:20,660
كيف نحلل ليش النظام؟ الآن لما نعمل تحليل للدم

151
00:12:20,660 --> 00:12:25,460
بياخدوا عينة بيفككوها، نفس الشيء هنا خدي بالك إيش 

152
00:12:25,460 --> 00:12:30,400
كتبلك هنا لو سمحتوا تحكوش معي وأنا بشرحها بعد 

153
00:12:30,400 --> 00:12:35,780
الموافقة خطة المشروع من مين؟ إذا لو ما فيش بعده، كان

154
00:12:35,780 --> 00:12:39,100
احنا ما وصلناش لهنا لو ما فيش موافقة كان ما وصلناش

155
00:12:39,100 --> 00:12:44,560
لهنا، الآن وافجوا، بدنا نعمل إيش؟ تحليل للنظام،

156
00:12:44,560 --> 00:12:52,620
إيش بحلل في مكونات النظام؟ حجاز ليه هنا؟ الخدمات،

157
00:12:52,620 --> 00:12:56,700
المشكلات لكن هنا بالتفصيل

158
00:13:01,610 --> 00:13:06,250
فإن احنا إيش هنحلل في النظام الخدمات اللي هيقدمها 

159
00:13:06,250 --> 00:13:14,590
هل هي خدمات مجدية خدمات مستاهلة يعني ولا مش كثير

160
00:13:14,590 --> 00:13:17,110
الوضع كمان إيش المشكلات اللي ممكن هو يساعدني على

161
00:13:17,110 --> 00:13:23,790
إيش على حالها؟ إذن عندما تتحقق المنظمة من حاجتها 

162
00:13:23,790 --> 00:13:28,450
للنظام معلومات مناسبة هذه هي مرحلة تحليل النظام 

163
00:13:28,450 --> 00:13:34,560
مرحلة إيش؟ تحليل النظام، مش محتاجين أو ما عندناش هذيك 

164
00:13:34,560 --> 00:13:37,320
الحاجة اللي offer  بزيادة أن نعمل نظام ما فيش داعي

165
00:13:37,320 --> 00:13:46,040
للنظام، ما فيش داعي للتحليل سؤال ما هي آلية تحليل

166
00:13:46,040 --> 00:13:50,000
النظم؟ ما

167
00:13:50,000 --> 00:13:56,080
هي آلية تحليل النظم عم صح؟ احنا ما زلنا في المرحلة

168
00:13:56,080 --> 00:14:00,100
الثانية قولنا هنحلل الحاجة إيش جزاكم يا جماعة؟ مش

169
00:14:00,100 --> 00:14:00,580
فاهمين؟

170
00:14:17,280 --> 00:14:28,060
إذا سؤال ما هي آلية تحليل الـ system؟ هذا سؤال كيف 

171
00:14:28,060 --> 00:14:34,300
ممكن نحلل الـ system؟ تفضلي بعد ما حطينا خطة 

172
00:14:34,300 --> 00:14:38,420
للمشروع اللي نعمله، بدنا نحلل يعني هو إيش بيكلمنا؟

173
00:14:38,420 --> 00:14:42,200
إ

216
00:18:43,760 --> 00:18:46,180
.. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية

217
00:18:46,180 --> 00:18:46,440
.. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية

218
00:18:46,440 --> 00:18:50,380
.. داخلية .. داخلية .. داخ

219
00:18:53,720 --> 00:18:57,500
تستخدم شعب صوت عالي؟ اه ماشي تفضلي الـداخلية ممكن

220
00:18:57,500 --> 00:19:00,380
تسيطر عليها ممتاز خرجي لكم السؤال ممتاز شكرا ده

221
00:19:00,380 --> 00:19:02,680
البيئة الداخلية بتكون داخل مش .. داخل البيئة ..

222
00:19:02,680 --> 00:19:07,200
داخل المؤسسة عفواً وهي تحت السيطرة تتحكم فيها زي ما

223
00:19:07,200 --> 00:19:11,660
أنتِ عايزة بينما البيئة الخارجية لأ خارج المؤسسة 

224
00:19:11,660 --> 00:19:15,860
وليست تحت سيطرتها يعني أنا حابة ألاقي في السوق

225
00:19:15,860 --> 00:19:19,720
كل البرامج اللي أنا عايزةها لكن فيش ماقدرش أعمل

226
00:19:19,720 --> 00:19:24,130
حاجة ده سوي يعني واضح؟ إذاً، البيئة الداخلية زي أفراد،

227
00:19:24,130 --> 00:19:27,410
مبيعات، تسويق، أنشطة، أي حاجة من داخل المؤسسة،

228
00:19:27,410 --> 00:19:31,590
بيئة خارجية، اقتصاد، سياسة، اجتماع، نفسية، هذه

229
00:19:31,590 --> 00:19:40,670
بيئة إيش؟ خارجية، تفضلي، صحيح،

230
00:19:40,670 --> 00:19:45,650
ممتاز، هذا في التحليل الاستراتيجي، ممتاز، شكرًا لك،

231
00:19:45,650 --> 00:19:53,060
شكرًا، سؤال؟ قومي، مش قومي وقفي، لأ قومي بإجراء

232
00:19:53,060 --> 00:20:00,780
تحليل لبيئة شركة جوال من ناحية الأنظمة قومي

233
00:20:00,780 --> 00:20:07,520
بإجراء تحليل للبيئة يا أنتي مش للشركة كلها، البيئة

234
00:20:07,520 --> 00:20:10,760
نفسها

235
00:20:10,760 --> 00:20:14,240
هو

236
00:20:14,240 --> 00:20:21,050
ما حددش معناها تصور إنه تنتان؟ هو ما جال من

237
00:20:21,050 --> 00:20:31,210
الداخل، جال بيقى وسكت، إيش بتطلع عنا؟ مين

238
00:20:31,210 --> 00:20:39,030
يطلع يعمل analysis أو تحليل؟ زي ما عملته يسحب عينة

239
00:20:39,030 --> 00:20:46,530
الدم ويحللها أنا تفضلي، ديانا؟ تفضلي ديانا

240
00:20:55,250 --> 00:20:58,910
فيها بيئة شركة جوال فيها البيئة الداخلية لها وال

241
00:20:58,910 --> 00:21:02,150
بيئة الخارجية صحيح البيئة الداخلية تكون لها

242
00:21:02,150 --> 00:21:07,210
لما تكون العمال اللي عندها الأفراد وفيه بيكون

243
00:21:07,210 --> 00:21:13,730
عندك الـ.. عندك المدير وفيه بيكون عندك تسويق

244
00:21:13,730 --> 00:21:17,690
لها فيه

245
00:21:17,690 --> 00:21:20,870
عندك الإعلانات الأمور هذه كلها في التسويق أيوة و

246
00:21:20,870 --> 00:21:25,850
بتيجي كمان في عندنا أيوة المبيعات والمعارض؟ ممتاز

247
00:21:25,850 --> 00:21:32,250
عندهمها معارض عندهم مالية ولا نسيت؟ لأ فيها

248
00:21:32,250 --> 00:21:36,850
المالية تفضلي هذه

249
00:21:36,850 --> 00:21:40,790
كلها تعتبر من الأمور الداخلية لشركة جوال الممكن أن

250
00:21:40,790 --> 00:21:44,050
شركة جوال تسيطر فيها تتحكم في التسويق تتحكم في

251
00:21:44,050 --> 00:21:47,470
المبيعات تتحكم بالأفراد زي ما بدها لأن في البيئة

252
00:21:47,470 --> 00:21:52,890
الخارجية اللي بالخارجية هي عند التنافس منافسة أو

253
00:21:52,890 --> 00:21:57,230
منافسة وفينا البيئة الخارجية العوامل السياسية

254
00:21:57,230 --> 00:22:03,470
بتأثر عليها العوامل الاقتصادية اقتصادية سياسية

255
00:22:03,470 --> 00:22:10,890
اجتماعية كل عوامل بتكون مؤثرة لها وفينا كمان

256
00:22:10,890 --> 00:22:15,570
البيئة الخارجية بتأثر عليها شركة جوال فعلا

257
00:22:15,570 --> 00:22:17,030
مسلّحينها ولا مالهمش؟

258
00:22:24,850 --> 00:22:38,350
هنا كمان ممكن نحكي إنها الصوت اه شكرا

259
00:22:38,350 --> 00:22:42,230
إذا 

260
00:22:42,230 --> 00:22:45,750
عندنا فيها شركة جوال قسمين داخلية وخارجية

261
00:22:45,750 --> 00:22:49,890
الداخلية اللي خارجي اللي هي داخل المؤسسة وتحت

262
00:22:49,890 --> 00:22:55,900
سيطرة الشركة مالية أفراد هيكل تنظيمي المدير تمويل 

263
00:22:55,900 --> 00:22:57,780
الأسواق مبيعاته والموظفين اللي أنتِ عايزة 

264
00:22:57,780 --> 00:23:01,460
الخارجية طبعا خارج السيطرة اللي هي البيئة المحيطة

265
00:23:01,460 --> 00:23:05,120
فيها من الخارج زمان تان شركة Ooredoo اللي هي

266
00:23:05,120 --> 00:23:10,280
المنافسة اقتصاد البلد وأساستها اجتماعها

267
00:23:10,280 --> 00:23:13,400
المستهلكين

268
00:23:13,400 --> 00:23:16,040
اللي هم الزبائن مثلا لما اجت شركة Ooredoo هل ضلّوا

269
00:23:16,040 --> 00:23:18,680
متماسكين فيها عندهم ولا أو ولا تركوها وراحوا على

270
00:23:18,680 --> 00:23:24,570
Ooredoo زي كده كمان بيئة السوق نفسه هل السوق نشيطه

271
00:23:24,570 --> 00:23:29,330
حيوي ولا لأ فيه ركود؟ هذه كلها عوامل إيش؟ خارجية

272
00:23:29,330 --> 00:23:32,970
هل الإثنين بيأثروا على المؤسسة؟ طبعا، طبعا، شيء

273
00:23:32,970 --> 00:23:40,750
طبيعي الإثنين بيأثروا إيش؟ على المؤسسة حسب،

274
00:23:40,750 --> 00:23:47,670
حسب يعني آه اللي أما الموظفين داخل المؤسسة عملوا

275
00:23:47,670 --> 00:23:50,530
ضرب احتجاجا على الرواتب

276
00:23:54,070 --> 00:24:00,150
ما هي لو حلتها كمان مش ضرب، لو في حلول، هم مش على

277
00:24:00,150 --> 00:24:06,170
طول يلا نضرب، لأ، بيكون فيه مقدمات، مش سامعة

278
00:24:06,170 --> 00:24:12,110
النقاش. طبعًا البيئة الخارجية، مش عشان خارج

279
00:24:12,110 --> 00:24:14,290
سيطرتنا ممكن تأثر علينا بشكل قوي، لأ، أنا معاها

280
00:24:14,290 --> 00:24:18,810
أتكيف يعني، مثلا، راحوا شاروا أجهزة للجوالات عشان

281
00:24:18,810 --> 00:24:24,110
تظل الشبكة تعفن عشان تظل الشبكة شغالة 24 ساعة طب

282
00:24:24,110 --> 00:24:28,630
ماعنا كهربا لأ ماني بتقطعوا يعني البيئة الخارجية

283
00:24:28,630 --> 00:24:32,730
أنا بتكيف معها بشوف كيف ممكن أتكيف معها البيئة

284
00:24:32,730 --> 00:24:36,470
الداخلية تحت سيطرتي وده تكيف وغير حل المشاكل

285
00:24:36,470 --> 00:24:42,470
يعني هم مضربين عشان فش رواتب في الشركة مثلا عصير

286
00:24:42,470 --> 00:24:49,430
الميتال بدها تحلها ماشي، لو إجى طرف خارج ودخل

287
00:24:49,430 --> 00:24:55,130
حاله، مصحش، خُذي بالك مش شرط عشان البيئة الخارجية

288
00:24:55,130 --> 00:24:58,830
هي يعني تفض نفسها عليه، لأ أنا بأكيف وبضل، ماشي

289
00:24:58,830 --> 00:25:03,850
سؤال؟

290
00:25:03,850 --> 00:25:08,930
في المرحلة تبع التحليل هذه، هل حكينا عن الـ

291
00:25:08,930 --> 00:25:14,100
Software؟ والـ hardware هل حكينا عن إيش الموظفين

292
00:25:14,100 --> 00:25:18,840
اللي هيكونوا أو مين الناس لأ في مرحلة تحديد تحليل

293
00:25:18,840 --> 00:25:22,680
أنظمة  Fun بنركز على البيئة بنركز عشان على البيئة 

294
00:25:22,680 --> 00:25:26,820
كتبنا عن أفراد وكتبنا مدير اللي هم الموظفين لكن

295
00:25:26,820 --> 00:25:29,780
هدول الموظفين ميه ماحكيناش ماجيبناش السيرة لأن في

296
00:25:29,780 --> 00:25:37,760
المرحلة هذه لا يتم تحديد الـ Laptop كب ومواصفاته الـ

297
00:25:37,760 --> 00:25:42,250
program والموظفين، لغاية الآن هذه ما حكيناش فيها