1
00:00:12,420 --> 00:00:14,780
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا و سهلا بكم في درس

2
00:00:14,780 --> 00:00:19,960
جديد من دروس مدد MIS اليوم سنتحدث عن حلقة 10 E

3
00:00:19,960 --> 00:00:25,460
-Commerce Digital Markets Digital Goods Learning

4
00:00:25,460 --> 00:00:29,800
Objectives What are the unique features of e

5
00:00:29,800 --> 00:00:34,580
-commerce, digital markets and digital goods? What

6
00:00:34,580 --> 00:00:38,640
are the principal e-commerce business and revenue 

7
00:00:38,640 --> 00:00:39,320
models?

8
00:00:41,880 --> 00:00:45,940
كيف تتغير ماركتينج الـ e-commerce؟ كيف تؤثر الـ e

9
00:00:45,940 --> 00:00:48,900
-commerce على التعامل مع التعامل مع التعامل مع

10
00:00:48,900 --> 00:00:50,380
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

11
00:00:50,380 --> 00:00:51,480
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

12
00:00:51,480 --> 00:00:52,340
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

13
00:00:52,340 --> 00:00:52,400
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

14
00:00:52,400 --> 00:00:52,460
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

15
00:00:52,460 --> 00:00:52,480
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

16
00:00:52,480 --> 00:00:52,760
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل مع

17
00:00:52,760 --> 00:01:01,380
التعامل مع التعامل مع التعامل مع التعامل 

18
00:01:01,380 --> 00:01:07,820
مع What issues must be addressed when building an e

19
00:01:07,820 --> 00:01:13,380
-commerce presence? How well MIS helped my

20
00:01:13,380 --> 00:01:19,440
career؟ طيب بيقول هنا الأهداف الرئيسية من هذا

21
00:01:19,440 --> 00:01:23,200
الشكتور What are the unique features of e

22
00:01:23,200 --> 00:01:27,220
-commerce, digital markets and digital goods؟ إيش 

23
00:01:27,220 --> 00:01:32,500
هي السمات الفريدة للتجارة الإلكترونية؟ وما هي

24
00:01:32,500 --> 00:01:38,360
أيضًا السمات الفريدة للأسواق الرقمية وأيضًا

25
00:01:38,360 --> 00:01:41,540
السلع الرقمية What are the principally commerce

26
00:01:41,540 --> 00:01:46,060
business and revenue models؟ ما هي الأعمال

27
00:01:46,060 --> 00:01:50,260
التجارية الإلكترونية أو أعمال التجارة الإلكترونية

28
00:01:50,260 --> 00:01:55,040
صح التعبير؟ وما هي أيضًا نماذج الإيرادات الرئيسية

29
00:01:55,040 --> 00:02:00,710
اللي من خلالها بيتم تحقيق الإيراد؟ How has e

30
00:02:00,710 --> 00:02:04,950
-commerce transformed marketing؟ كيف غيرت التجارة

31
00:02:04,950 --> 00:02:09,070
الإلكترونية التسويق؟ How has e-commerce affected

32
00:02:09,070 --> 00:02:13,030
business to business transactions؟ كيف أثرت .. كيف

33
00:02:13,030 --> 00:02:18,310
أثرت التجارة الإلكترونية على المعاملات بين

34
00:02:18,310 --> 00:02:22,310
الشركات؟ What is the role of e-commerce in

35
00:02:22,310 --> 00:02:25,330
business? And what are the most important e

36
00:02:25,330 --> 00:02:29,900
-commerce applications? إذا بيقول إيش يعني ما هو

37
00:02:29,900 --> 00:02:36,560
دور التجارة يعني تبع ال mobile mobile commerce في

38
00:02:36,560 --> 00:02:40,700
الأعمال التجارية إيش دور التجارة أو التجارة من

39
00:02:40,700 --> 00:02:47,100
خلال ال mobile في الأعمال التجارية ويعني كيف هذه

40
00:02:47,100 --> 00:02:51,140
التطبيقات تبع ال mobile أثرت على التجارة

41
00:02:51,140 --> 00:02:53,980
الإلكترونية هنتعرف على ذلك من خلال هذا ال chapter

42
00:02:55,580 --> 00:02:58,940
What issues must be addressed when building an e

43
00:02:58,940 --> 00:03:04,140
-commerce presence؟ ما هي يعني القضايا اللي لابد

44
00:03:04,140 --> 00:03:10,760
من معالجتها أو يجب معالجتها عند بناء يعني يعني أو

45
00:03:10,760 --> 00:03:14,720
عند يعني حضور صح التعبير التجارة الإلكترونية

46
00:03:15,260 --> 00:03:19,520
باختصار كده بيقول إيش القضايا اللي اللي لابد من

47
00:03:19,520 --> 00:03:23,260
معالجتها عند إيه عند حضور التجارة الإلكترونية

48
00:03:23,260 --> 00:03:27,500
بمعنى إنه فينا تجارة إلكترونية بتفرض التزامات

49
00:03:27,500 --> 00:03:31,220
تحديات أخرى جديدة إيش القضايا اللي ممكن نتعامل

50
00:03:31,220 --> 00:03:35,560
معها مع هذا الواقع الجديد how well MIS help my

51
00:03:35,560 --> 00:03:42,620
career كيف ممكن تساعدني ال MIS في حياتي المهنية طيب

52
00:03:42,620 --> 00:03:46,640
لأن ننتقل الى جزئية e-commerce today بيتحدث عن

53
00:03:46,640 --> 00:03:51,320
التجارة الإلكترونية هذه الأيام e-commerce is the

54
00:03:51,320 --> 00:03:56,640
internet and web to transact business بمعنى أنه

55
00:03:56,640 --> 00:04:00,960
التجارة الإلكترونية بتستخدم ال internet بتستخدم ال

56
00:04:00,960 --> 00:04:06,800
web لإجراء المعاملات التجارية began in 1995 and

57
00:04:06,800 --> 00:04:11,820
grow exponentially still stable even in a

58
00:04:11,820 --> 00:04:16,140
recession بيقول انه بدأت التشارع الإلكترونية يعني

59
00:04:16,140 --> 00:04:22,120
في عام 1995 وما زالت يعني ايه exponentially grow

60
00:04:22,120 --> 00:04:26,580
exponentially ما زالت تنمو باضطراد

61
00:04:28,360 --> 00:04:32,760
حتى في ظل أيه يعني كان نموها موجود حتى في ظل still

62
00:04:32,760 --> 00:04:37,560
stable even in a recession حتى في ظل يعني الركود

63
00:04:37,560 --> 00:04:41,700
الاقتصادي أو في حالات الركود الاقتصادي كانت

64
00:04:41,700 --> 00:04:47,600
التجارة الإلكترونية ومزالت يعني مستقرة أو تنمو وإن

65
00:04:47,600 --> 0:04:50,780
كان يعني النمو في حالات ال recession بتكون يعني

66
00:04:50,780 --> 00:04:56,100
بطيئة أو قليلة إلا إنها أفضل من التجارة التقليدية

67
00:04:57,770 --> 00:05:02,370
companies that survived that dot com bubble now

68
00:05:02,370 --> 00:05:09,550
free الشركات اللي نجت من فقاعة ال dot com فقاعة ال

69
00:05:09,550 --> 00:05:13,010
dot com طيب اللي مابيعرفش ايش يعني فقاعة ال dot

70
00:05:13,010 --> 00:05:17,410
com dot com bubble هي يعني فقاعة ال dot com أو

71
00:05:17,410 --> 00:05:21,970
فقاعة يعني ممكن يطلق عليها اسم فقاعة تكنولوجيا

72
00:05:21,970 --> 00:05:28,240
المعلومات هذه عبارة عن فقاعة اقتصادية امتدت ما بين

73
00:05:28,240 --> 00:05:34,700
الفترة اللي هو ذاكرها من 1995 حتى تقريبا سنة 2000

74
00:05:34,700 --> 00:05:40,620
تقريبا حتى سنة 2000 خلال هذه الفترة نمت أسواق

75
00:05:40,620 --> 00:05:46,040
البورصة وخاصة في الدول الصناعية يعني نمت أسواق

76
00:05:46,040 --> 00:05:50,280
البورصة في الدول الصناعية لأنه كانت تستخدم يعني ال

77
00:05:50,280 --> 00:05:54,020
digital commerce ال digital company و ما إلى ذلك

78
00:05:54,780 --> 00:05:59,600
خلال الفترة هذه اللي هي من .. من سنة 1995 لغاية ال

79
00:05:59,600 --> 00:06:05,260
2000 ويعني كان فيه استثمارات بشكل جيد جدا في

80
00:06:05,260 --> 00:06:10,380
الأسواق المالية والصناعة نمت في هذه ال .. يعني

81
00:06:10,380 --> 00:06:13,800
بشكل جيد خلال هذه الفترة أو بشكل ملحوظ صحيح

82
00:06:13,800 --> 00:06:17,840
التعبير في خلال هذه الفترة اللي كانت متعلقة

83
00:06:17,840 --> 00:06:24,910
بالإنترنت لكن في نهاية التسعينات، ظهر فجأة أعداد

84
00:06:24,910 --> 00:06:30,450
كبيرة من المشاريع الناشئة، واللي كان أغلبها بيفتقر

85
00:06:30,450 --> 00:06:35,150
إلى إيش؟ إلى نموذج أعمال، نموذج كيف ممكن تحقق منه

86
00:06:35,150 --> 00:06:40,750
إيراد، نموذج كيف ممكن تحقق منه إيراد، بمعنى أنه

87
00:06:40,750 --> 00:06:43,350
تفتقر إلى هذه النماذج، واللي بيسموها باللغة

88
00:06:43,350 --> 00:06:49,840
الإنجليزية business model وكان يعني كل اهتمام هذه

89
00:06:49,840 --> 00:06:54,460
الشركات هو أنه يعني تظهر بصورة ممتازة صورة ذهنية

90
00:06:54,460 --> 00:06:59,420
جيدة قدام ال consumer أو المتعاملين أو ال customer

91
00:06:59,420 --> 00:07:05,480
ويعني تَتَوسَّل حصة السوقية تبعها ماشي صار في عندها

92
00:07:05,480 --> 00:07:09,760
نمو على مستوى الزبائن و الحصة السوقية لكن للأسف هي

93
00:07:09,760 --> 00:07:15,220
لا تحقق إيراد هي لا تحقق إيراد طب هذه المشاريع اللي

94
00:07:15,220 --> 00:07:19,420
قامت خلال هذه الفترة في نهاية التسعينات قامت

95
00:07:19,420 --> 00:07:23,720
بالاقتراض من مين؟ من المستثمرين وكمان طرحت أسهم

96
00:07:23,720 --> 00:07:28,600
للاكتتاب وحققت الملايين، يعني إيه؟ جمعت الملايين

97
00:07:28,600 --> 00:07:34,030
بسرعة بعض المشاريع كانت حتى يعني بقول أو يعني كما

98
00:07:34,030 --> 00:07:38,930
ذكر في الأدبيات أن بعض المشاريع اللي كانت أو تم

99
00:07:38,930 --> 00:07:43,550
إنشاؤها في هذه الفترة في نهاية التسعينات كان عندها

100
00:07:43,550 --> 00:07:48,110
نموذج إيراد لكنها يعني البعض منها كان عنده نموذج

101
00:07:48,110 --> 00:07:53,710
إيراد لكن للأسف ماكانوش قادرين يحققوا يعني أي

102
00:07:53,710 --> 00:07:58,600
إيراد كانوا مركزين جهودهم على توسيع الحصة السوقية

103
00:07:58,600 --> 00:08:04,460
وجذب الزبائن ووضع صورة ذهنية جيدة بالنسبة لل brand

104
00:08:04,460 --> 00:08:10,120
أو الشركة في ذهن الزبائن والطريقة اللي كانوا

105
00:08:10,120 --> 00:08:14,900
بيديروا فيها الأعمال ماكانتش بتأدي إلى تحقيق أي

106
00:08:14,900 --> 00:08:21,700
إيرادات وبالتالي صار في هنا crisis

107
00:08:23,030 --> 00:08:29,910
أهم أو يمكن من أهم الشركات والأمثلة والنماذج اللي

108
00:08:29,910 --> 00:08:36,250
فشلت في هذا المدمر أو في هذه الحقبة اللي هي الـ

109
00:08:36,250 --> 00:08:44,320
.com apple يمكن شركة اسمها pets شركة pets.com كانت

110
00:08:44,320 --> 00:08:49,300
شركة على الانترنت بتقدم يعني خدمات من خلال

111
00:08:49,300 --> 00:08:53,820
الانترنت للحيوانات وأكل الحيوانات وما إلى ذلك كانت

112
00:08:53,820 --> 00:08:58,200
بهمهم أنهم يوسعوا المبيعات و الحصة السوقية بتاعتهم

113
00:08:58,200 --> 00:09:03,340
ماعندهمش نموذج إيراد ماحققوش أي أرباح وبالتالي

114
00:09:03,340 --> 00:09:09,740
خسروا .. خسروا في بداية الأمر كانت هذه الشركة بتمشي

115
00:09:09,740 --> 00:09:14,820
يعني أو بتسير بخطة واثقة بشكل قوي كان ممكن أنَّها

116
00:09:14,820 --> 00:09:20,660
تحقق نجاح أو بالنظر للأرقام تبع نمو مبيعاتها ونمو

117
00:09:20,660 --> 00:09:24,920
حجم ال consumer والخاصة اللي تبعونها كان من الممكن

118
00:09:24,920 --> 00:09:30,590
أنَّها يعني تحقق نجاحات وتحقق أرباح لكنها للأسف فشلت

119
00:09:30,590 --> 00:09:36,010
بعد عامين من تأسيسها، بعد سنتين من تأسيسها، فشلت

120
00:09:36,010 --> 00:09:40,030
ليه؟ لأنه يعني ما فيش عندهم نموذج إيراد، هم

121
00:09:40,030 --> 00:09:45,090
بيبيعوا، عندهم مبيعات، عندهم يعني consumer، لكن

122
00:09:45,090 --> 00:09:51,830
للأسف ما بيحققوش أرباحهم، يعني فشرة يمكن هذه توضيح

123
00:09:51,830 --> 00:09:57,050
ليه ال dot com bubble ونبوذج أو يعني شيء بسيط عن

124
00:09:57,050 --> 00:10:02,830
يعني هذه الحقبة اللي كانت ما بين 1995 لغاية 2000

125
00:10:02,830 --> 00:10:07,570
ده new e-commerce social mobile local إذا في عندي

126
00:10:07,570 --> 00:10:11,490
تجارة إلكترونية جديدة في عندي حاجات اجتماعية في

127
00:10:11,490 --> 00:10:17,040
أشياء متنقلة أو في أشياء محلية move from desktop to

128
00:10:17,040 --> 00:10:21,400
smartphone كمان and يعني بإمكان ممارسة التجارة

129
00:10:21,400 --> 00:10:25,260
الإلكترونية من مش بس كمان من ال .. ال .. ال laptop

130
00:10:25,260 --> 00:10:29,870
أو من ال .. ال computer التقليدي ال PC ولكن أيضًا

131
00:10:29,870 --> 00:10:33,710
صار للهاتف الذكي له بالغ الأثر والأهمية في

132
00:10:33,710 --> 00:10:38,150
التجارة الإلكترونية، والسواد الأعظم من هذه

133
00:10:38,150 --> 00:10:45,830
العائدات أو التجارة أو المعاملات بتتم من خلال ال

134
00:10:45,830 --> 00:10:51,340
mobile في الوقت الراهن Growth of e-commerce هي

135
00:10:51,340 --> 00:10:56,920
إحصائية بتحدث فيها عن نمو التجارة الإلكترونية

136
00:10:56,920 --> 00:11:01,380
وعائدات التجارة الإلكترونية Business to Consumer

137
00:11:01,380 --> 00:11:05,460
Revenues Billions US Dollar بيتحدث عن عائدات

138
00:11:05,460 --> 00:11:09,160
التجارة الإلكترونية ما بين ال business و ال

139
00:11:09,160 --> 00:11:15,170
consumer بدأت من سنة 1995 كما تحدثنا لغاية عام 2000

140
00:11:15,170 --> 00:11:21,490
أو 2021 هو بيتحدث أنه يعني أو يعني بتشير هذه

141
00:11:21,490 --> 00:11:26,050
الإحصائية بالنمو تشير هذه الإحصائية إلى نمو

142
00:11:26,050 --> 00:11:32,210
التجارة الإلكترونية لغاية عام 2008 تقريبا 2008

143
00:11:32,210 --> 00:11:39,550
بدأت هنا الـ financial crisis 2008-2009 صار يعني

144
00:11:40,160 --> 00:11:44,960
ما كانش فيه نمو صار فيه نوع من الركود إلا إنه ما

145
00:11:44,960 --> 00:11:49,200
زالت التجارة الإلكترونية في هذه الفترة تحافظ على

146
00:11:49,200 --> 00:11:54,160
نمو بسيط مقابل يعني .. يعني خلّيني نحكي إنه كان

147
00:11:54,160 --> 00:12:00,250
فيه تباطؤ في هذه الفترة 2008-2009 مقارنة في الفترة

148
00:12:00,250 --> 00:12:05,190
اللي سبقتها في الفترة اللي سبقتها يعني بدأ النمو

149
00:12:05,190 --> 00:12:12,350
من 0 إلى حوالي 25% 15% لغاية لما نوصل 25% في نهاية

150
00:12:12,350 --> 00:12:19,120
يعني عام 2017 وما إلى ذلك خلال الفترة هذه فترة الـ

151
00:12:19,120 --> 00:12:24,440
financial crisis 2008-2009 كان فيه تباطؤ في عمل

152
00:12:24,440 --> 00:12:29,500
التجارة الإلكترونية لكن ما نزلش يعني لاحظين أنه

153
00:12:29,500 --> 00:12:33,980
ما نزلش وبالتالي على الرغم من التباطؤ اللي صار إلا

154
00:12:33,980 --> 00:12:40,940
إنّه كان إيجابي بحوالي 3% في عام 2009

155
00:12:42,800 --> 00:12:50,100
كانت حوالي 3% مقارنة يعني بالسنوات السابقة هو نمو

156
00:12:50,100 --> 00:12:55,840
بسيط مقارنة في 15 و 10 و ما إلى ذلك لكن لو قارننا

157
00:12:55,840 --> 00:13:01,580
3% كنسبة نمو مقارنة مع التجارة التقليدية في فترة

158
00:13:01,580 --> 00:13:05,820
الـ Financial Crisis 2008-2009 نلاجي أنه في نوع من

159
00:13:05,820 --> 00:13:10,480
التفوق والتقدم في التجارة الإلكترونية في نمو على

160
00:13:10,480 --> 00:13:15,700
الأقل يعني ما وصلش لمرحلة الركود أو لمرحلة إيه يعني

161
00:13:15,700 --> 00:13:20,420
التراجع على الرغم من وجود الأزمة اللي وأنّه النمو

162
00:13:20,420 --> 00:13:24,620
كان بطيء جدا مقارنة في السنوات السابقة 3% لكن على

163
00:13:24,620 --> 00:13:29,900
الأقل يعني فيه نمو على الأقل أفضل من التجارة

164
00:13:29,900 --> 00:13:38,220
التقليدية في تلك الفترة يعني هذا بالنسبة لفترة

165
00:13:38,220 --> 00:13:43,800
الركود ما بعد يعني 2009 بدأ المنحنى يتصعد زي ما

166
00:13:43,800 --> 00:13:49,480
احنا شايفين ويعني بأكثر من 10% مقارنة في الفترة

167
00:13:49,480 --> 00:13:55,090
السابقة لغاية لما نوصل إلى تقريبا 16% في عام 2017

168
00:13:55,090 --> 00:14:01,150
وبالتالي كان فيه نمو بصورة يعني وصلت إلى 25% في

169
00:14:01,150 --> 00:14:08,340
الأعوام على 2020 و 2019 وما إلى ذلك هذا بالنسبة

170
00:14:08,340 --> 00:14:13,800
لمين؟ ليه؟ يعني التريليونات أو البليونات تبعت إيه؟

171
00:14:13,800 --> 00:14:16,940
العوائد لمين؟ growth in e-commerce business to

172
00:14:16,940 --> 00:14:21,820
consumer revenue billions بيتحدث عن العوائد لمين

173
00:14:21,820 --> 00:14:28,060
لهذه التجارة الإلكترونية وحجم نموها خلال الفترة

174
00:14:28,060 --> 00:14:32,460
بالمناسبة هناك دراسة نشرت في IEEE خلال هذه الفترة

175
00:14:32,460 --> 00:14:36,620
كنا بنعمل forecasting من خلال استخدام Arima model

176
00:14:36,620 --> 00:14:40,780
على موضوع الـ economy أو الـ digital economy وكان

177
00:14:40,780 --> 00:14:45,920
فيه فعلا أثناء الجائحة بعد COVID-19 يعني الـ

178
00:14:45,920 --> 00:14:52,440
American economy صار في growth حوالي نسبة 6% طيب

179
00:14:52,440 --> 00:14:57,080
ننتقل إلى e-commerce is different e-commerce is

180
00:14:57,080 --> 00:15:04,060
different ubiquity الوجود market space is virtual

181
00:15:04,060 --> 00:15:09,020
إذا في عندي market space أو في market صار يعني

182
00:15:09,020 --> 00:15:14,400
افتراضي transaction cost reduced اللي هي خفضت

183
00:15:14,400 --> 00:15:19,010
تكاليف المعاملات طيب في حاجة ثانية أو نقطة ثانية

184
00:15:19,010 --> 00:15:24,010
اللي هو بيتحدث عن الـ global reach الوصول العالم

185
00:15:24,010 --> 00:15:29,450
Transactions cross culture and national boundaries

186
00:15:29,450 --> 00:15:34,070
صار في عنده إيه؟ معاملات ممكن تسير عبر الحدود عبر

187
00:15:34,070 --> 00:15:39,580
الحدود تبعت الدولة أو يعني الحدود التقليدية أو

188
00:15:39,580 --> 00:15:43,980
الوطنية سميها ماشي universal standards one set of

189
00:15:43,980 --> 00:15:47,860
technology standards internet standards إذا بيتحدث

190
00:15:47,860 --> 00:15:53,280
عن المعايير العالمية مجموعة واحدة من معايير

191
00:15:53,280 --> 00:15:57,500
التكنولوجيا، معايير الإنترنت، richness، support

192
00:15:57,500 --> 00:16:02,660
video audio and text messages يعني بيدعم وجود

193
00:16:02,660 --> 00:16:10,070
الفيديو والصوت والرسالة النصية وما إلى ذلك إذا يعني

194
00:16:10,070 --> 00:16:14,450
هنا احنا استعرضنا في هذه الشريحة أو هذه الشريحة

195
00:16:14,450 --> 00:16:19,550
بتستعرض الميزات الفريدة حقيقة للـ internet ubiquity

196
00:16:19,550 --> 00:16:24,590
global rich و الـ universal standard و richness إذا

197
00:16:24,590 --> 00:16:31,670
هذه تعتبر من المميزات الفريدة للـ internet و .. و

198
00:16:31,670 --> 00:16:36,970
هذه المميزات هي اللي يعني بتوضح سبب نمو التجارة

199
00:16:36,970 --> 00:16:41,890
الإلكترونية سبب نمو التجارة الإلكترونية بسرعة

200
00:16:41,890 --> 00:16:46,090
كبيرة الطبيعة الفريدة للإنترنت والتجارة

201
00:16:46,090 --> 00:16:52,470
الإلكترونية ويعني تعتبر هذه يعني من أفضل و أقوى

202
00:16:52,820 --> 00:16:57,380
الأوضاع حتى أقوى يعني تُعتبر أقوى من الثورات

203
00:16:57,380 --> 00:17:01,620
التكنولوجية السابقة اللي .. اللي هي ثورة الراديو و

204
00:17:01,620 --> 00:17:06,560
التلفزيون و ما إلى ذلك، إذن طبيعة الإنترنت الفريدة

205
00:17:06,560 --> 00:17:11,720
و التجارة الإلكترونية و المميزات اللي مذكورة في

206
00:17:11,720 --> 00:17:14,540
هذه الشريحة اللي أدت إلى نمو هذه التجارة

207
00:17:14,540 --> 00:17:19,450
الإلكترونية بسرعة كبيرة تعتبر هذه ثورة تكنولوجية

208
00:17:19,450 --> 00:17:23,930
أفضل من الثورة التكنولوجية السابقة تبعت التلفزيون

209
00:17:23,930 --> 00:17:30,410
والراديو طيب على سبيل المثال الوجود في كل مكان

210
00:17:30,410 --> 00:17:34,750
ubiquity ubiquity الوجود في كل مكان مقصود فيها

211
00:17:34,750 --> 00:17:38,870
يعني هو يعني حط نقاط رئيسية market space is

212
00:17:38,870 --> 00:17:46,700
virtual transaction cost reduced transaction cost

213
00:17:46,700 --> 00:17:51,400
reduced المقصود فيها هنا أن الـ ubiquity أنك أنت

214
00:17:51,400 --> 00:17:55,740
موجود في كل مكان عندك قدرة أنك إيه تتصفح الـ web

215
00:17:55,740 --> 00:17:59,380
على الجهاز المحمول الجوال اللي فيه بمكانك تعمل

216
00:17:59,380 --> 00:18:18,330
access من خلال الـ laptop من خلال الـ ubiquity

217
00:18:18,330 --> 00:18:25,880
هي القدرة على أنك تتصفح ال .. ال .. ال .. ال .. ال

218
00:18:25,880 --> 00:18:29,580
web أو الصفحات الـ web وين ما بدك وين ما بدك طالما

219
00:18:29,580 --> 00:18:33,580
أنّه أنت عندك internet وجوالك معاك بإمكانك تعمل

220
00:18:33,580 --> 00:18:39,520
access على أي موقع أنت بداهيه طيب global bridge

221
00:18:39,520 --> 00:18:44,240
المقصود فيه الوصول العالمي يعني إيش؟ يعني القدرة

222
00:18:44,240 --> 00:18:50,790
على الشراء للمنتجات من بلد آخر عندي أنا الآن

223
00:18:50,790 --> 00:18:55,410
internet بقدر أفوت على أسواق عالمية بقدر أشتري من

224
00:18:55,410 --> 00:18:59,770
بلد آخر يبعثولي إياها لو كانت يعني digital goods ممكن

225
00:18:59,770 --> 00:19:03,210
أستخدمها في نفس اللحظة لو كانت يعني حاجة physical

226
00:19:03,210 --> 00:19:06,850
ممكن يبعثولي إياها تصلني بعد أسبوع بعد يومين حسب

227
00:19:06,850 --> 00:19:12,340
الطريقة أو الوضع العام وما إلى ذلك إذن أصبح قدرتها

228
00:19:12,340 --> 00:19:16,460
الوصول العالم المقصود في القدرة على الشراء أو قدرة

229
00:19:16,460 --> 00:19:20,760
يعني عندي قدرة أني أشتري المنتجات من أي بلد أو من

230
00:19:20,760 --> 00:19:26,640
بلد آخر Universal standard فيها إيه؟ معايير عالمية،

231
00:19:26,640 --> 00:19:31,340
المعايير العالمية هي من خلالها بدأ عند القدرة على

232
00:19:31,340 --> 00:19:36,540
تبادل الملفات مع أي شخص في العالم، تبدأ بملف PDF،

233
00:19:36,540 --> 00:19:41,620
ملف Word، ملف Axs، أي ملف تبعته يستقبله ويبعث لك

234
00:19:41,620 --> 00:19:45,860
وتستقبل وما إلى ذلك وما إلى ذلك إذا هذه من الأمثلة

235
00:19:45,860 --> 00:19:53,380
التوضيحية على ذلك طيب richness يعني الإثراء ما

236
00:19:53,380 --> 00:19:57,200
المقصود فيه هنا الـ YouTube حقيقة يعني يمكن أن هذا

237
00:19:57,200 --> 00:20:01,800
أكثر مثال واضح ويمكن في بداية هذه الشريحة تحطه ك

238
00:20:01,800 --> 00:20:07,240
case study أو حاجة كده بيتحدث عنها ك example الـ

239
00:20:07,240 --> 00:20:12,880
YouTube الـ YouTube تقدر تعمله تاخد منه يعني أشياء

240
00:20:12,880 --> 00:20:16,740
إثرائية تنزلها على الـ laptop عندك تنزلها على

241
00:20:16,740 --> 00:20:20,840
الجوال عندك تحضرها online في أشياء ممكن تكون

242
00:20:20,840 --> 00:20:25,080
ثقافية في أشياء تعليمية في أشياء ممكن ترفعها وما

243
00:20:25,080 --> 00:20:32,320
إلى ذلك إذا يعني هذا مثال على الإثراء هذا مثال على

244
00:20:32,320 --> 00:20:33,860
الإثراء

245
00:20:36,460 --> 00:20:41,340
Interactive، interactivity بمعنى كمان تفاعل، فيه

246
00:20:41,340 --> 00:20:46,220
نوع من إيه؟ من تفاعل، information دي nest فيه

247
00:20:46,220 --> 00:20:51,840
كثافة المعلومات generate price and cost transaction

248
00:20:51,840 --> 00:20:57,120
من خلال كثافة المعلومات بقدر أعرف أسعار أكبر

249
00:20:57,120 --> 00:21:03,720
وشفافية في التكلفة أكثر بقدر أعرف سابقا كان في نوع

250
00:21:03,720 --> 00:21:07,140
من حجب المعلومات لأن ما فيش access على الشركات

251
00:21:07,140 --> 00:21:12,980
المصنعة لكن الآن من خلال الإنترنت من خلال المواقع

252
00:21:12,980 --> 00:21:16,680
باستطاعته أن يعمل access على الشركات المصنعة أو

253
00:21:16,680 --> 00:21:20,380
شركات المنشأ لهذا المنتج أو ذاك ويعرف الأسعار

254
00:21:20,380 --> 00:21:24,300
ويعرف التكلفة Enables price dissemination بمعنى

255
00:21:24,300 --> 00:21:30,180
تمكين من تمييز السعر Personalization Customization

256
00:21:30,180 --> 00:21:47,900
تخصيص التكنولوجيا تسمح بتعديل

257
00:21:47,900 --> 00:21:50,760
الرسائل والبضائع

258
00:21:53,260 --> 00:22:01,540
Social تكنولوجيا التكنولوجيا الاجتماعية بيعزز

259
00:22:01,540 --> 00:22:08,840
إنشاء محتوى المستخدم والشبكات الاجتماعية والشبكات

260
00:22:08,840 --> 00:22:15,600
الاجتماعية طيب الـ interactivity اللي هي التفاعل

261
00:22:16,970 --> 00:22:22,390
ممكن من خلال استخدام نافذة الدردشة التفاعل مع

262
00:22:22,390 --> 00:22:26,770
الدعم الفني بدأنا نبعث messages يردوا علينا صار في

263
00:22:26,770 --> 00:22:30,670
عندي two way connections وبالتالي من خلال موقع الـ

264
00:22:30,670 --> 00:22:34,910
web تبع الشركة أو التاجر أو المتجر أو أي أن كان

265
00:22:34,910 --> 00:22:40,260
صار في نوع من التفاعل information dynasty كثافة

266
00:22:40,260 --> 00:22:44,320
المعلومات المقصود فيها القدرة على يعني إيش على أن

267
00:22:44,320 --> 00:22:50,500
يعني نعثر على مئات الأسعار لنفس المنتج عبر الـ

268
00:22:50,500 --> 00:22:55,320
internet في عندي منتجات أو عندي منتج معين فيه

269
00:22:55,320 --> 00:23:00,780
منتجين مختلفين نفس المنتج ممكن يكون فيه بدائي في

270
00:23:00,780 --> 00:23:05,130
السوق مثل من المثال لو قلنا جوال في أنواع مختلفة من

271
00:23:05,130 --> 00:23:09,150
الجوالات لو قلنا لابتوب في أنواع مختلفة من

272
00:23:09,150 --> 00:23:12,950
اللابتوبات وبالتالي عنده قدرة أن يتواصل مع شركات

273
00:23:12,950 --> 00:23:17,390
أو يستقلي أو يستعلم أو يعمل search لشركات مختلفة

274
00:23:17,390 --> 00:23:21,490
بتقدم نفس المنتج هو الجوال أو هو اللابتوب ويعرف

275
00:23:21,490 --> 00:23:27,110
أسعار مختلفة من تجار مختلفين هذا المقصود بكثافة

276
00:23:27,110 --> 00:23:34,450
المعلومات طيب personalization تخصيص يعني زي إيش

277
00:23:34,450 --> 00:23:39,510
موقع مثلًا زي موقع أمازون أنت إيش في عندك تفضيلات

278
00:23:39,510 --> 00:23:44,550
معينة بيتتبعوا هم الـ behavior تبعك بمعنى أنت دخلت

279
00:23:44,550 --> 00:23:47,970
على الـ t-shirt أو دخلت على الملابس أو دخلت على

280
00:23:47,970 --> 00:23:51,810
الشيء بيتتبعوا هم الـ behavior تبعك وبعد كده بيصيروا 

281
00:23:51,810 --> 00:23:56,190
يبعتولك يعني كل شوية هم ببعتين لك أو يحددولك 

282
00:23:56,190 --> 00:24:01,610
المنتجات اللي يعني نفس المنتج من شركات أخرى أو 

283
00:24:01,610 --> 00:24:06,870
بديلة حسب تفضيلاتك حسب تفضيلاتك بدك المقاس الفلاني 

284
00:24:06,870 --> 00:24:11,330
بدك اللون الفلاني وما إلى ذلك إذا هذه من الأمثلة

285
00:24:11,330 --> 00:24:16,800
على ال personalization أو ال customization طيب ال

286
00:24:16,800 --> 00:24:19,960
social technology اللي هي التكنولوجيا يعني 

287
00:24:19,960 --> 00:24:24,500
الاجتماعية زي ما حكينا قبل قليل اللي هو أفضل مثال

288
00:24:24,500 --> 00:24:28,320
لتوضيح هذا اللي هي اليوتيوب بمعنى أن في عندك

289
00:24:28,320 --> 00:24:32,520
إمكانية أنك تحمل مقاطع على اليوتيوب باختصار شديد 

290
00:24:32,520 --> 00:24:38,800
جدا ده أحد الأمثلة اللي يعني اللي فعالة في توضيح

291
00:24:38,800 --> 00:24:43,360
هذا الأمر طيب 

292
00:24:44,240 --> 00:24:48,840
ننتقل إلى الـ Key Concepts in E-Commerce, Digital 

293
00:24:48,840 --> 00:24:53,200
Markets and Digital Goods and Global Marketplace

294
00:24:53,200 --> 00:24:59,540
إذن بنتحدث الآن عن المفاهيم الأساسية لِتجارة

295
00:24:59,540 --> 00:25:05,400
الإلكترونية، الأسواق الرقمية بدنا نعرف إيش هي السلع 

296
00:25:05,400 --> 00:25:09,980
الرقمية والأسواق العالمية خلينا نشوف إيش يعني

297
00:25:09,980 --> 00:25:14,700
موجود في هذا أو في هذه الشريعة Internet and

298
00:25:14,700 --> 00:25:17,860
digital markets have changed the way companies

299
00:25:17,860 --> 00:25:21,420
conduct business بيقول إنه الإنترنت والأسواق 

300
00:25:21,420 --> 00:25:26,940
الرقمية غيرت الطرق اللي بتدير فيها الشركات أعمالها

301
00:25:26,940 --> 00:25:35,320
information asymmetry reduced إذن تقليل عدم تناسق

302
00:25:35,320 --> 00:25:41,140
المعلومات menu cost, rich and transaction cost

303
00:25:41,140 --> 00:25:47,280
reduced إذن بيقول خفض تكاليف ال menu أو القائمة 

304
00:25:48,030 --> 00:25:55,010
تخفض تكاليف البحث وتكاليف المعاملة تكاليف المعاملة

305
00:25:55,010 --> 00:26:00,290
Dynamic prices enabled تمكن

306
00:26:00,290 --> 00:26:06,630
التسعير الديناميكي يعني الأمور شوية بدها توضيح لأن

307
00:26:06,630 --> 00:26:11,330
إن شاء الله بنوضح أكثر Switching course تبديل

308
00:26:11,330 --> 00:26:17,860
التكلفة delay gratification بمعنى الإشباع أو إرضاء 

309
00:26:17,860 --> 00:26:22,460
يعني متأخر، إرضاء لمين، إرضاء ليه، يعني ال

310
00:26:22,460 --> 00:26:30,380
consumer ويعني ال cost، طيب this intermediation

311
00:26:30,380 --> 00:26:36,790
بمعنى يعني الحد من الوساطة أنه ما يكونش فيه retailer 

312
00:26:36,790 --> 00:26:42,290
أو وسيط بين الشركة المصنعة والـ distributor وبعدين 

313
00:26:42,290 --> 00:26:46,490
ال retailer لأ ممكن يحد من هذه الوساطة يصير من عند

314
00:26:46,490 --> 00:26:50,290
الشركة المصنعة يعمل excluded للـ distributor يعمل

315
00:26:50,290 --> 00:26:56,790
excluded مثلاً للاتنين اللي هو ال retailer ويصير

316
00:26:56,790 --> 00:27:05,380
فيه نوع من العمل بصورة مباشرة طيب المفاهيم الأساسية

317
00:27:05,380 --> 00:27:11,980
لتجارة الإلكترونية بتعتمد على إيش؟ على نماذج مهمة

318
00:27:11,980 --> 00:27:18,160
النماذج هذه بتهتم في أول حاجة الموقع هذا واحد 

319
00:27:18,160 --> 00:27:25,920
التوقيت اثنين الإيرادات ثلاثة وفي بعض الأجزاء على

320
00:27:25,920 --> 00:27:34,050
تكلفة توزيع المعلومات طيب إنشاء الـ Internet أو

321
00:27:34,050 --> 00:27:38,970
وجود الـ Internet وتمكن

322
00:27:38,970 --> 00:27:47,390
إيجاد أسواق رقمية مكن ملايين الأشخاص في العالم كله 

323
00:27:47,390 --> 00:27:56,230
على أنهم يقوموا بعملية تبادل معلومات هائلة لأسواق

324
00:27:56,230 --> 00:28:02,840
الرقمية ومن خلال الـ Internet خلّت فيه إمكانية

325
00:28:02,840 --> 00:28:10,620
لمجموعة كبيرة من الناس إنها تتبادل كمية هائلة من 

326
00:28:10,620 --> 00:28:17,860
المعلومات بشكل فوري ومجاني على الإنترنت التعليقات

327
00:28:17,860 --> 00:28:23,200
موجودة سواء كان بالإيجاب أو بالسلب وما إلى ذلك

328
00:28:23,200 --> 00:28:29,160
عشان كده غير الإنترنت الطريقة اللي هي اللي بتدير

329
00:28:29,160 --> 00:28:35,840
فيها الشركات أعمالها ويعني زادت من انتشارها العالم

330
00:28:35,840 --> 00:28:44,440
الإنترنت غير أعمال الشركات بسبب الكميات الهائلة من

331
00:28:44,440 --> 00:28:49,260
المعلومات اللي يمكن تبادلها بشكل فوري ومباشر

332
00:28:49,260 --> 00:28:55,380
ومجاني وبالتالي هذه أيضًا أدت إلى زيادة انتشار هذه

333
00:28:55,380 --> 00:29:01,120
الشركات وأعمالها عبر يعني العالم طيب يعني خلّيني

334
00:29:01,120 --> 00:29:05,100
نتحدث عن الموقع التوقيت والإيراد على سبيل المثال

335
00:29:05,100 --> 00:29:10,240
لو أنت بدك تروح تشتري قميص أو بدك تشتري بنطلون أو 

336
00:29:10,240 --> 00:29:15,500
جوال أو أي مكان بدك تروح وين؟ على ال mall أو على 

337
00:29:15,500 --> 00:29:21,970
المتجر معناته أن تضيع وقتك في الذهاب ووقت آخر وأنت 

338
00:29:21,970 --> 00:29:28,590
بتبحث وبتدور وبتشوف وما إلى ذلك هذه الأشياء

339
00:29:28,590 --> 00:29:34,470
البنطلون أو الجوال أو القميص اللي أنت بدك تروح على 

340
00:29:34,470 --> 00:29:38,550
المول وتاخد تاكسي وتقعد هناك تلفلف وتضيع وقتك و

341
00:29:38,550 --> 00:29:46,590
ما إلى ذلك بممكنك أن تقوم بنفس العمل وتشتريها من

342
00:29:46,590 --> 00:29:51,730
خلال استخدامك للإنترنت وبيتكلف أقل وأنت تقعد في

343
00:29:51,730 --> 00:29:57,250
البيت من خلال ال mobile من خلال ال laptop بتعمل 

344
00:29:57,250 --> 00:30:01,050
searching وبتشوف المقاسات ويمكن يكون في augmented 

345
00:30:01,050 --> 00:30:08,010
reality تبدأ تجرب وما إلى ذلك وتقوم بالبحث ويعني 

346
00:30:08,010 --> 00:30:12,210
إذا أعجبك الشيء تقوم بعمليه شراء، إذا أنت هنا يا

347
00:30:12,210 --> 00:30:18,690
وفرت وقت ووفرت كمان يعني إيراد اللي هو أو تكلفة 

348
00:30:18,690 --> 00:30:25,230
الذهاب إلى المتجر والعودة وما إلى ذلك طيب نيجي

349
00:30:25,230 --> 00:30:29,610
بالنسبة لـ Dynamic Pricing Enable نحكي عن التسعير

350
00:30:29,610 --> 00:30:34,810
الديناميكي التسعير الديناميكي بيختلف سعر المنتج 

351
00:30:34,810 --> 00:30:41,880
اعتمادا على طلب العميل أو حالة السوق يعني إذا احنا 

352
00:30:41,880 --> 00:30:46,300
مثلاً رحنا نشتري سمك في الصباح الباكر ممكن يكون سعر 

353
00:30:46,300 --> 00:30:52,480
السمك على سبيل المثال عشرين، خمسة وعشرين شكل الكيلو

354
00:30:52,480 --> 00:30:57,280
لكن لو وصلنا لفترة الظاهر ممكن السعر ينزل على 

355
00:30:57,280 --> 00:31:02,730
سبيل المثال على سبيل المثال هذا للتوضيح طيب ممكن 

356
00:31:02,730 --> 00:31:07,550
يكون تجار التجزئة اللي موجودين على ال internet في 

357
00:31:07,550 --> 00:31:12,310
Amazon أو في Walmart ممكن يقوموا بتغيير الأسعار

358
00:31:12,310 --> 00:31:16,430
لمجموعة عريضة من المنتجات، ممكن تصل إلى آلاف 

359
00:31:16,430 --> 00:31:21,680
المنتجات حسب الوقت خلال اليوم حسب الطلب وما إلى ذلك 

360
00:31:21,680 --> 00:31:25,760
فيه منتجات ممكن يطلبوها ممكن تتغير سعرها من وقت 

361
00:31:25,760 --> 00:31:31,160
إلى آخر شفنا ريري ال فيديو في المحاضرات الوجهية

362
00:31:31,160 --> 00:31:35,460
ال rollback تبقى إيه الأسعار لبعض المنتجات

363
00:31:37,710 --> 00:31:43,170
طيب بنحكي كمان ال ... ال ... هذه الأسواق الرقمية 

364
00:31:43,170 --> 00:31:48,850
الجديدة بإمكانها أنها تقلل أو تزود ال switching 

365
00:31:48,850 --> 00:31:54,370
cost نحكي عن ال switching cost الأسواق الرقمية هذه

366
00:31:54,370 --> 00:31:59,970
بإمكانها أنها تقوم إما يعني بتزويد أو بتقليل

367
00:31:59,970 --> 00:32:05,050
تكاليف ال switching cost أو تكاليف التحويل طب كيف

368
00:32:05,050 --> 00:32:09,430
هذا بيصير؟ هذا بيعتمد على طبيعة المنتج أو الخدمة

369
00:32:09,430 --> 00:32:14,710
اللي بيتم تقديمها وبيعها في بعض الأحيان التأخير 

370
00:32:14,710 --> 00:32:20,490
الإضافي يعني بيسبب بيسبب إيش؟ بيسبب حالة من عدم

371
00:32:20,490 --> 00:32:26,470
الرضا كمان عند مين؟ اللي هي disintermediation أو

372
00:32:26,470 --> 00:32:32,950
عفواً delay gratification delay gratification 

373
00:32:34,800 --> 00:32:39,080
يعني بيعمل تزويد في السعر وكمان بينعكس على إيه؟

374
00:32:39,080 --> 00:32:43,520
على حالة الرضا طب ممكن هذا السبب إيش يكون تأخير

375
00:32:43,520 --> 00:32:49,780
مثلاً في الشحن تأخير إضافي صار في delay على الشحن و

376
00:32:49,780 --> 00:32:54,550
ما إلى ذلك هذا طبعاً مختلف تماماً عن السوق الفعلي 

377
00:32:54,550 --> 00:33:02,130
ليش؟ لأنه في السوق الفعلي الوضع هناك بيتم بشكل

378
00:33:02,130 --> 00:33:08,090
مختلف أنت هتشوف ال ... يعني المنتج أنت هتعرف

379
00:33:08,090 --> 00:33:13,690
التكلفة لكن برضه ال delay gratification ما حدش

380
00:33:13,690 --> 00:33:19,120
بيضمنها لأن أحياناً تكلفة الشحن هتتغير تكاليف الشحن

381
00:33:19,120 --> 00:33:26,420
بتتغير نتيجة الظروف الجوية، نتيجة الظروف السياسية

382
00:33:26,420 --> 00:33:31,380
أو نتيجة تأخير لأي سبب آخر، إذا هذه من الأشياء، 

383
00:33:31,380 --> 00:33:36,460
طيب this intermediation هنا ممكن يعني الأسواق 

384
00:33:36,460 --> 00:33:43,070
الرقمية تكون على عكس الأسواق الفعلية ليش؟ لأنه أنت

385
00:33:43,070 --> 00:33:49,670
في السوق الرقمي بتقدرش تلمس البنطلون مباشرة أو

386
00:33:49,670 --> 00:33:53,330
بتقدرش تلمس ال mobile مباشرة اللي أنت شريته من

387
00:33:53,330 --> 00:33:57,610
السوق الرقمي وبالتالي أنت ما بتستهلكوش بصورة فعلية

388
00:33:58,450 --> 00:34:02,330
لكن في بعض المنتجات يمكن استهلاكها بصورة فورية زي

389
00:34:02,330 --> 00:34:06,130
إيش؟ زي ال ... ال ... ال digital goods اللي هي

390
00:34:06,130 --> 00:34:11,390
فيديوهات بعض ال software اللي يمكن شراؤها من ال

391
00:34:11,390 --> 00:34:17,030
internet كمان في أشياء أخرى مثل الـ e-book مثلاً

392
00:34:17,030 --> 00:34:21,470
الكتب ال ... ال ... الرقمية وما إلى ذلك يمكن

393
00:34:21,470 --> 00:34:26,690
استهلاكها بصورة مباشرة وبالتالي هنا الـ

394
00:34:26,690 --> 00:34:32,090
disintermediation يعني في الـ digital goods بتكون 

395
00:34:32,090 --> 00:34:38,970
مختلفة أو على عكس الواقع في الأسواق الفعلية أرجو

396
00:34:38,970 --> 00:34:43,250
أن أكون وضحت هذه الجزئية بشكل يعني جيد، أتمنى ذلك

397
00:34:44,680 --> 00:34:49,320
The Benefits of Disintermediation to the Customer، 

398
00:34:49,320 --> 00:34:55,140
يحكي هنا عن الـ Disintermediation كيف ممكن الـ الـ 

399
00:34:55,140 --> 00:34:59,940
الإنترنت والأسواق الرقمية أنها تخفض التكاليف نتيجة

400
00:34:59,940 --> 00:35:06,810
تفيد يعني الوسطاء نتيجة تخفيض الوسطاء بيتحدث عن ال

401
00:35:06,810 --> 00:35:10,270
price بالسويتر ال manufacturing كان في عنده

402
00:35:10,270 --> 00:35:14,130
distributor، retailer فبالتالي ال distributor هامش 

403
00:35:14,130 --> 00:35:19,050
ربح و above هنا هامش ربح عند ال retailer وصلت لل

404
00:35:19,050 --> 00:35:24,850
customer ساعة ثمانية وأربعين ونص دولار بعض الصناعات

405
00:35:24,850 --> 00:35:28,870
بدأت تستخدم الـ Manufacturing لـ Retailer مباشر

406
00:35:28,870 --> 00:35:33,050
الـ Customer وصلته إيه؟ أربعين، وصار السعر هنا

407
00:35:33,050 --> 00:35:39,900
أربعين، لذا أنا قفزت في قيمة أو في سعر المنتج هذا

408
00:35:39,900 --> 00:35:44,700
الفرق ما بين الأسواق التقليدية والأسواق الرقمية

409
00:35:44,700 --> 00:35:49,300
أصبح فيه شيء وسطاء ما فيش وسطاء لكن قضية الاستهلاك 

410
00:35:49,300 --> 00:35:52,820
يعني في الأسواق التقليدية زي ما حكينا بإمكانك أنك

411
00:35:52,820 --> 00:35:56,020
تمسك ال sweater أو ال ... ال ... ال ... ال shirt أو

412
00:35:56,020 --> 00:36:00,820
البنطلون مباشرة وإن في استهلاك لكن في الأسواق 

413
00:36:00,820 --> 00:36:05,690
الرقمية بحتاج أن وقت لما يوصل من خلال الشحن طيب

414
00:36:05,690 --> 00:36:11,070
بعض المنتجات والسلع زي ما حددنا قبل قليل يمكن

415
00:36:11,070 --> 00:36:15,750
استهلاكها مباشرة من قبل مين؟ الأسواق الرقمية زي 

416
00:36:15,750 --> 00:36:20,110
إيش؟ زي مقاطع الموسيقى عبر اليوتيوب بعض برامج ال

417
00:36:20,110 --> 00:36:22,850
software اللي يمكن شراؤها من مايكروسوفت على سبيل

418
00:36:22,850 --> 00:36:28,910
المثال وما إلى ذلك إذن هذا على عكس الأسواق 

419
00:36:28,910 --> 00:36:33,670
التقليدية لكن ال manufacturing هنا والـ Retailer هنا

420
00:36:33,670 --> 00:36:38,350
قلّلت الأسعار في حال أننا استخدمنا الـ Digital 

421
00:36:38,350 --> 00:36:43,630
Marketing 100%  للـ Consumer على Manufacturing 

422
00:36:43,630 --> 00:36:47,230
الموقع تبع الـ Manufacturing نشتريه من الموقع أو

423
00:36:47,230 --> 00:36:50,430
من الـ Retailer في بعض الأحيان زي Amazon أو ما إلى

424
00:36:50,430 --> 00:36:55,600
ذلك،سعر السويتر كام؟ أو سعر السويتر عشرين دولار فاصلة

425
00:36:55,600 --> 00:37:02,220
خمسة وأربعين يعني سنت بالنسبة لسويتر بالنسبة

426
00:37:02,220 --> 00:37:08,780
لسويتر، وبالتالي هذا الرسم بيوضح أن عدم الوساطة

427
00:37:08,780 --> 00:37:15,580
يؤدي إلى خفض الأسعار، ويعني المصنعين في هذه الحالة 

428
00:37:15,580 --> 00:37:20,660
ممكن يحققوا أرباح أكثر من المنتج بدل ما يديها لل

429
00:37:20,660 --> 00:37:24,000
distributor وبعدين الـ retailer وكل واحد بده هامش

430
00:37:24,000 --> 00:37:27,520
ربح، وبالتالي هو بده يقلل هامش الربح حتى تصل لسعر

431
00:37:27,520 --> 00:37:33,880
معقول، لأن بدأ يحقق أرباح ممتازة، أعلى من النموذج

432
00:37:33,880 --> 00:37:38,460
الأول، وهو طبعاً هيكون فيه فائدة تعود على الـ

433
00:37:38,460 --> 00:37:43,440
consumer أنه تقريباً أقل من النص، أقل من نصف السعر

434
00:37:43,440 --> 00:37:50,330
هنا هذه من فوائد الـ Digital Marketing، Digital goods

435
00:37:50,330 --> 00:37:54,850
بدأنا نتحدث عن الـ Digital goods that can be 

436
00:37:54,850 --> 00:37:58,950
delivered over a digital network، يعني البضايع اللي

437
00:37:58,950 --> 00:38:03,650
بيتم أو اللي يمكن تسليمها عبر الشبكة الرقمية، احنا

438
00:38:03,650 --> 00:38:07,530
بتحكي عن مين؟ عن الـ Digital goods، زي ايش؟ زي قبل

439
00:38:07,530 --> 00:38:10,610
قليل ما حكينا على المقاطع الفيديو اللي يمكن

440
00:38:10,610 --> 00:38:14,650
تحميلها من اليوتيوب أو بعض البرامج اللي يمكن

441
00:38:14,650 --> 00:38:18,550
شراءها من مايكروسوفت زي الويندوز والاوفيس وما إلى

442
00:38:18,550 --> 00:38:24,520
ذلك، طيب cost of production first unit is almost 

443
00:38:24,520 --> 00:38:31,160
entire cost of product، إذا بيقول تكلفة إنتاج

444
00:38:31,160 --> 00:38:36,340
الوحدة الأولى من المنتجات الرقمية تكاد تكون

445
00:38:36,340 --> 00:38:40,920
التكلفة الكاملة للمنتج، يعني أنت مثلاً بتشتغل على

446
00:38:40,920 --> 00:38:46,360
منتج معين وبتعمل أشياء ومؤثرات وما إلى آخر لغاية

447
00:38:46,360 --> 00:38:51,380
لما بتعمل مقطع الفيديو، مقطع الفيديو الآن أصبح جاهز

448
00:38:51,380 --> 00:38:55,900
تكلفة يعني كانت فيه والمجهود كان في النسخة الأولى،

449
00:38:55,900 --> 00:39:00,700
إذاً النسخة الأولى هي تقريباً التكلفة كلها للمونتاج

450
00:39:00,700 --> 00:39:05,040
وبالتالي بعد ما انتهيت من هذا الفيديو بإمكانك أنك 

451
00:39:05,040 --> 00:39:10,180
تعمله copy كما شئت، تكلفته قد تكون صفر أو قد تصل

452
00:39:10,180 --> 00:39:16,520
إلى صفر، cost of delivery over the internet very low 

453
00:39:16,520 --> 00:39:21,360
تكلفة التوصيل عبر الإنترنت منخفضة للغاية، تكلفة تكون 

454
00:39:21,360 --> 00:39:24,460
معلومة، يعني أنت لأن لما بتشتري شئ من الإنترنت

455
00:39:24,460 --> 00:39:30,020
بتنزله، تكلفة الشحن أو تكلفة التوصيل يعني تكلفة تكون

456
00:39:30,020 --> 00:39:30,400
صفر

457
00:39:37,030 --> 00:39:42,110
طيب marketing costs remained the same، pricing 

458
00:39:42,110 --> 00:39:47,310
high، pricing highly variable، إذا بيقول تكاليف

459
00:39:47,310 --> 00:39:51,790
التوصيل حكينا عنها اللي هي cost of delivery over

460
00:39:51,790 --> 00:39:55,250
the internet very low، تكاليف التوصيل عبر الإنترنت

461
00:39:55,250 --> 00:40:01,560
منخفضة، وتكاليف التسويق تبقى كما هي، يعني على الرغم 

462
00:40:01,560 --> 00:40:05,880
من انخفاض تكاليف التوصيل إلا أنه تكاليف التسويق

463
00:40:05,880 --> 00:40:12,500
تبقى كما هي، التسعيرة كمان متغيرة للغاية، تتغير يعني 

464
00:40:12,500 --> 00:40:16,480
ب… بصورة متسارعة، industries with digital goods 

465
00:40:16,480 --> 00:40:21,900
are undergoing revolutionary changes، publishers

466
00:40:21,900 --> 00:40:27,810
record levels extra، إذاً هنا بيتحدث عن ايه؟ بيقول إنه

467
00:40:27,810 --> 00:40:35,670
الصناعات بتخضع يعني إلى أو الصناعات اللي اللي 

468
00:40:35,670 --> 00:40:44,560
بتحتوي على سلع رقمية بتخضع لتغيرات ثورية، يعني

469
00:40:44,560 --> 00:40:51,120
الصناعات اللي فيها سلع رقمية زي الناشرين زي شركات 

470
00:40:51,120 --> 00:40:58,180
التسجيل، بعض البرامج وما إلى ذلك، هذه الصناعات يعني

471
00:40:58,180 --> 00:41:04,260
فيها تغير ثوري، بمعنى أنه بتتغير بسرعة، يعني ما هو

472
00:41:04,260 --> 00:41:09,990
طيب؟ طيب types of e-commerce، three major types

473
00:41:09,990 --> 00:41:15,310
business to consumer، business to business، consumer 

474
00:41:15,310 --> 00:41:19,670
to consumer، consumer to consumer، إذا هناك ثلاث 

475
00:41:19,670 --> 00:41:24,710
أنواع رئيسية بتحدث عنها اللي هي من يعني business 

476
00:41:24,710 --> 00:41:29,150
to consumer من الشركة إلى المستهلك، business to 

477
00:41:29,150 --> 00:41:34,380
business من الشركة إلى الشركة، وconsumer to

478
00:41:34,380 --> 00:41:40,140
consumer من المستهلك إلى المستهلك، الـ e-commerce 

479
00:41:40,140 --> 00:41:45,320
can be categorized by platform، by platform زي

480
00:41:45,320 --> 00:41:49,060
mobile commerce e-commerce، m-commerce، mobile 

481
00:41:49,060 --> 00:41:53,720
commerce، التجارة المتنقلة أو التجارة من خلال ال

482
00:41:53,720 --> 00:41:58,160
mobile اللي هي التجارة من خلال الهاتف المحمول من

483
00:41:58,160 --> 00:42:04,080
خلال الهاتف المحمول، طيب إذاً هذه الشريحة الحقيقة أو

484
00:42:04,080 --> 00:42:07,320
هذا الـ slide بيستعرض أنواع التجارة الإلكترونية 

485
00:42:07,320 --> 00:42:12,080
ويصنف التجارة الإلكترونية business to consumer

486
00:42:12,080 --> 00:42:15,740
business to business، consumer to consumer حسب 

487
00:42:15,740 --> 00:42:21,360
طبيعة المشاركة، طيب التجارة الإلكترونية هي فيها

488
00:42:21,360 --> 00:42:27,020
بتعتمد على ايه؟ على طبيعة الاتصال بالإنترنت، طبيعة 

489
00:42:27,020 --> 00:42:33,480
الاتصال بالإنترنت، طيب من الأمثلة على هذه يعني

490
00:42:33,480 --> 00:42:40,760
التجارة، فلن نتحدث عن business to consumer، Paris 

491
00:42:40,760 --> 00:42:46,100
and novel dot com، هذه شركة بتتعامل مع المستهلكين 

492
00:42:46,100 --> 00:42:51,140
بصورة مباشرة، شركة بتتعامل مع المستهلكين بصورة

493
00:42:51,140 --> 00:42:55,870
مباشرة، في عندي business to business زي الـ gainer

494
00:42:55,870 --> 00:43:00,430
يعني هو حاطط هنا مثال لكن هناك مثال آخر اللي هو

495
00:43:00,430 --> 00:43:05,930
gainer.com، أحد أكبر أسواق الـ business to business

496
00:43:05,930 --> 00:43:11,410
في الولايات المتحدة الأمريكية، كمان بيتحدث عن الـ

497
00:43:11,410 --> 00:43:15,330
consumer to consumer زي مين؟ زي الـ eBay، زي الـ eBay

498
00:43:16,100 --> 00:43:19,640
هذا كل شيء بالنسبة لهذه المحاضرة، Thank you for

499
00:43:19,640 --> 00:43:23,500
your attention and see you next lecture، إن شاء

500
00:43:23,500 --> 00:43:27,280
الله، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته