1 00:00:05,010 --> 00:00:08,550 طيب بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام علي 2 00:00:08,550 --> 00:00:13,010 سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام نرحب بالطلابنا 3 00:00:13,010 --> 00:00:16,390 وطالباتنا الأعزاء اللي موجودين احنا اليوم بنستكمل 4 00:00:16,390 --> 00:00:19,710 المحاضرة التانية في الفصل التاني الخاص بإدارة 5 00:00:19,710 --> 00:00:22,370 الإنتاج اللي هو operation strategy for competitive 6 00:00:22,370 --> 00:00:26,010 advantage كيف نحط احنا ال استراتيجية الخاصة 7 00:00:26,010 --> 00:00:30,450 بالمؤسسة اللي اتحققلي الميزة التنافسية احنا المرة 8 00:00:30,450 --> 00:00:32,370 اللي فاتت وقفنا عند موضوع ال mission وكيف ال 9 00:00:32,370 --> 00:00:35,920 mission احنا بنقدر نشتغل عليهافاحنا اليوم هنغطي 10 00:00:35,920 --> 00:00:39,340 مجموعة من المواضيع الرئيسية هنتكلم على ال mission 11 00:00:39,340 --> 00:00:42,980 مراجعة 12 00:00:42,980 --> 00:00:48,100 سريعة و هنتكلم على ال competitive advantage 13 00:00:48,100 --> 00:00:53,420 advantage 14 00:00:53,420 --> 00:00:58,360 الموضوع 15 00:00:58,360 --> 00:01:00,300 التاني و هنتكلم 16 00:01:02,900 --> 00:01:09,480 على اننا ال contribution to strategy قلت ال 17 00:01:09,480 --> 00:01:14,020 contribution to 18 00:01:14,020 --> 00:01:20,940 strategy وحناخد 19 00:01:20,940 --> 00:01:25,970 كمان موضوعنا اليوم ال 10 om decisionsكمان مرة ال 20 00:01:25,970 --> 00:01:31,730 10 OM positions وهذه هنتكلم عليهم ان كيف ال 10 OM 21 00:01:31,730 --> 00:01:35,650 مربطهم مع ال competitive advantage و هناخد ال 22 00:01:35,650 --> 00:01:40,730 process design نشوف 23 00:01:40,730 --> 00:01:44,370 كيف ال design مهم كتير و بنقدر احنا من خلاله احط 24 00:01:44,370 --> 00:01:46,250 وين المؤسسة بتاعتي بنسبها في ال competitive 25 00:01:46,250 --> 00:01:52,550 advantage هناخد example كمان exampleعلى ما بين 26 00:01:52,550 --> 00:01:56,410 شركتين بيشتغلوا في الأدوية الشركتين هدولة واحدة 27 00:01:56,410 --> 00:01:59,030 فيهم اشتغلت على الـ Quality والتانية اشتغلت فيها 28 00:01:59,030 --> 00:02:01,410 على ال price ونشوف كيف ال tenure on positions 29 00:02:01,410 --> 00:02:05,930 بتفرق معاهم وحناخد إيش ممكن يكون عندي ال return on 30 00:02:05,930 --> 00:02:10,110 investment مهم كتير بالنسبة للشركات ان كيف تقدر 31 00:02:10,110 --> 00:02:14,570 تحقق أعلى حاجة ممكنة وإن شاء الله أخر حاجة هنختم 32 00:02:14,570 --> 00:02:18,370 فيها بس على السريع اللي هي ال managers كيف بيعملوا 33 00:02:18,370 --> 00:02:22,600 competitive advantage يعني هلاقيت ال managersكيف 34 00:02:22,600 --> 00:02:27,400 ممكن يحصلوا على الـ competitive advantage؟ 35 00:02:27,400 --> 00:02:31,460 كيف ممكن يستخدموا الـ OM في تحقيق هذا الموضوع؟ 36 00:02:31,460 --> 00:02:33,680 فنبدأ السريع واحدة واحدة من المواضيع بتاعتي اليوم 37 00:02:33,680 --> 00:02:36,280 انه أنا عندي ال mission قلنا بنتكلم ان انا عندي .. 38 00:02:36,280 --> 00:02:39,600 we have different sources of the mission and the 39 00:02:39,600 --> 00:02:46,770 mission all the time needs to be very intensiveوهي 40 00:02:46,770 --> 00:02:53,350 مجتمع ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 41 00:02:53,350 --> 00:02:54,990 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 42 00:02:54,990 --> 00:02:55,270 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 43 00:02:55,270 --> 00:02:56,790 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 44 00:02:56,790 --> 00:02:56,790 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 45 00:02:56,790 --> 00:02:56,790 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 46 00:02:56,790 --> 00:03:01,470 ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين ومستخدمين 47 00:03:01,470 --> 00:03:07,550 ومستخدمين ومستخدمين و 48 00:03:09,870 --> 00:03:13,390 بالتالي ال mission it's part of the strategy this 49 00:03:13,390 --> 00:03:16,130 is the way that we are choosing and this is the 50 00:03:16,130 --> 00:03:20,690 main thing that we want to achieve this is how to 51 00:03:20,690 --> 00:03:23,290 do the work and this is the way to do the work 52 00:03:23,290 --> 00:03:26,470 يعني أنا بدي أوصل لطريق معين، الطريق اللي بدي أخده 53 00:03:26,470 --> 00:03:29,040 هذا هو ال missionطب إيش اللي بدى أوصله أو إيش 54 00:03:29,040 --> 00:03:31,540 النهاية بتاعتى؟ هدى الـ Strategy فأصبحت ال mission 55 00:03:31,540 --> 00:03:35,280 رسالة دايما بحاول أتذكرها و بحاول دايما أني أفكر 56 00:03:35,280 --> 00:03:38,740 فيها بحاول دايما أني .. أني أعيد و أزيد فيها لإنه 57 00:03:38,740 --> 00:03:40,680 هدى ال mission هي رسالة بتاعتى اللي أنا بدى أقدمها 58 00:03:40,680 --> 00:03:44,380 للمجتمع و بقدمها لزملاءي و بقدمها للمنافسين و 59 00:03:44,380 --> 00:03:47,380 بقدمها في السوق و بقدمها مع ال customers و بقدمها 60 00:03:47,380 --> 00:03:49,640 لل suppliers فدايما ال mission بتكون موجودة و 61 00:03:49,640 --> 00:03:52,580 معلمة هلتة ال strategy لازم يكون عندي حاجة يسمى ال 62 00:03:52,580 --> 00:03:55,920 action planالـ action plan عشان نقسم .. نحقق ال 63 00:03:55,920 --> 00:03:58,460 mission زي ما اتكلمنا المرة اللي فاتت I have a way 64 00:03:58,460 --> 00:04:02,360 this is the mission طيب ال mission هذه اللي موجودة 65 00:04:02,360 --> 00:04:06,660 تمام في عندي كيف اوصللها في عندي stages stage 66 00:04:06,660 --> 00:04:09,880 number one stage number two three four so this is 67 00:04:09,880 --> 00:04:12,480 what we call it it's an action plan ال action plan 68 00:04:12,480 --> 00:04:16,180 خطة حقيقية موجودة بالظبط عبارة عن timetable موجودة 69 00:04:16,180 --> 00:04:19,910 عندي مقسم فيه وقتومقسم فيه activities يعني هذه 70 00:04:19,910 --> 00:04:23,510 activities and this is the time so when we use the 71 00:04:23,510 --> 00:04:27,370 time with the activities accomplished so we are 72 00:04:27,370 --> 00:04:29,450 doing the action plan إذا ماعنديش action plan 73 00:04:29,450 --> 00:04:32,310 ماعنديش استراتيجية كمان مرة الاستراتيجية كويسة 74 00:04:32,310 --> 00:04:34,650 كتير إنها تنرسم أحط ال vision و ال mission و ال 75 00:04:34,650 --> 00:04:37,430 values و أحط ال objectives ممتاز بس إذا أحط ال 76 00:04:37,430 --> 00:04:40,350 cash خطة عمل تنفيذية للموظفين البسيطين اللي 77 00:04:40,350 --> 00:04:44,070 بيشتغلوا يوم يوم فانا في عندي مشكلة المشكلة تعتي 78 00:04:44,070 --> 00:04:46,470 أن أنا مش عارف كيف أوصل لها يعني أنا شايف حاجة 79 00:04:46,470 --> 00:04:49,470 كويسة كتير بس مش عارف الطريقة اللي أوصلهالكن إذا 80 00:04:49,470 --> 00:04:51,690 أنا حطيت Action Plan كل يوم بعمل جزء من هذه 81 00:04:51,690 --> 00:04:55,290 المرحلة، أنا ما بوصل أياش لستراتيجية اليوم الصبح 82 00:04:55,290 --> 00:04:59,970 أنا نازل أتمشي قبل المحاضرات فشوفت منظر جميل لاقيت 83 00:04:59,970 --> 00:05:03,470 مجموع من العمال و الأجهزة و المعدات و ناس حاطين 84 00:05:03,470 --> 00:05:08,060 كراسي و جالسين جنب حفرة كبيرة في الأرضالحفرة دي 85 00:05:08,060 --> 00:05:11,120 عبارة عن مكان هيبنوا فيه عمارة مبنى جديد أو برج 86 00:05:11,120 --> 00:05:14,340 سكني طبعا أنا متخيل أنه البرج السكني كيف بدي يصير 87 00:05:14,340 --> 00:05:18,020 بعد فترة هم هيتخيلوا بطريقة أوضح لإن عندهم مخططات 88 00:05:18,020 --> 00:05:20,720 و عندهم رؤية هيكون كيف شكله و التصميمات اللي 89 00:05:20,720 --> 00:05:23,740 مشتغلة عليها فترة الحفرة اليوم موجودة هي جزء من ال 90 00:05:23,740 --> 00:05:26,990 action planالمراحلة الأولى فيها عندي خفرة و بعدين 91 00:05:26,990 --> 00:05:29,670 بدي أحطه أساسات و بدي أحطه شويه شويه حتى المراحل 92 00:05:29,670 --> 00:05:32,730 تحت الأساسات و أبني طوابق واحد واحد واحد بالظبط 93 00:05:32,730 --> 00:05:35,310 هدي عنده خطة استراتيجية خلال ست أشهر أو تمانة أشهر 94 00:05:35,310 --> 00:05:37,710 أو سنة أو أكتر خلينا نفترضها خطة استراتيجية 95 00:05:37,710 --> 00:05:40,590 المفروض أطول طبعا زمانيا بس أنا عندي خطة صار بدي 96 00:05:40,590 --> 00:05:43,770 أوصلها عنده برنامج زمني يشتغل عليه و كل برنامج 97 00:05:43,770 --> 00:05:46,910 زمني فيه خطوات موجودة انت اليوم عندك برنامج زمني 98 00:05:47,070 --> 00:05:49,810 للفصل الدراسي الأول والتاني واتكمليه لأكتر أربع 99 00:05:49,810 --> 00:05:52,130 سنوات لغاية ما تخلص ان شاء الله ال bachelor's فانا 100 00:05:52,130 --> 00:05:55,130 لازم اكون عندى action plan اترجم ال mission ل 101 00:05:55,130 --> 00:05:57,490 something that is valuable all the time we need 102 00:05:57,490 --> 00:06:00,010 the action plan in order to translate the simple 103 00:06:00,010 --> 00:06:02,330 mission into something that is could be achieved 104 00:06:02,330 --> 00:06:05,740 and simply we can feel itwe can achieve it from 105 00:06:05,740 --> 00:06:09,700 time to another يعني اليوم احنا اليوم 21 سبتمبر 106 00:06:09,700 --> 00:06:12,560 حاسة انه انجزتي شيء خلال الأسبوع أو السبعين اليوم 107 00:06:12,560 --> 00:06:14,960 أسبوع تاني مثلا في الدراسة أو التالت فانت شويه 108 00:06:14,960 --> 00:06:17,840 شويه you are doing something من هنا لشهر اتناش you 109 00:06:17,840 --> 00:06:23,160 finished مثلا some parts some some اللي هي courses 110 00:06:23,160 --> 00:06:25,700 so at the end of this semester you feel that you 111 00:06:25,700 --> 00:06:28,880 achieved four courses or eight courses or seven 112 00:06:28,880 --> 00:06:33,400 courses so you are in the right trackالشركة 113 00:06:33,400 --> 00:06:37,200 والحكومة والمجلدين يحتاجون أن يفكروا في استخدام 114 00:06:37,200 --> 00:06:39,540 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 115 00:06:39,540 --> 00:06:41,320 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 116 00:06:41,320 --> 00:06:41,440 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 117 00:06:41,440 --> 00:06:41,460 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 118 00:06:41,460 --> 00:06:41,460 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 119 00:06:41,460 --> 00:06:42,040 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 120 00:06:42,040 --> 00:06:42,100 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 121 00:06:42,100 --> 00:06:50,620 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 122 00:06:50,620 --> 00:06:59,520 استخد 123 00:06:59,560 --> 00:07:02,560 نحن نقوم بشيء بالتزام مع الأخرين، نحن لدينا 124 00:07:02,560 --> 00:07:05,620 ماركتينج، نحن لدينا المال، نحن لدينا الـ HR، نحن 125 00:07:05,620 --> 00:07:08,800 جزء من الشركة، نحن نريد أن نقوم بشيء مهم للشركة، 126 00:07:08,800 --> 00:07:12,080 نحن الـ backbone، نحن الأعمال الأساسية، مرة تانية، 127 00:07:12,080 --> 00:07:15,200 نحن الأعمال الأساسية، مرة تانية، احنا مؤسسة 128 00:07:15,200 --> 00:07:17,900 أكاديمية موجودين، الـ core activity is to educate 129 00:07:18,430 --> 00:07:22,010 مؤسسات صحية موجودين الـ core activity is أيش؟ to 130 00:07:22,010 --> 00:07:25,290 heal the others لو احنا مؤسسة خدمتية to service 131 00:07:25,290 --> 00:07:30,930 the others و ال core activity هو ال operations 132 00:07:30,930 --> 00:07:34,630 فبالتالي إذا أنا حطيت حجر الأساس ممتاز و بديت أشغل 133 00:07:34,630 --> 00:07:38,050 بطريقة كويسة كل ال activities التانية هتطلع معايا 134 00:07:38,050 --> 00:07:42,290 بطريقة ممتازةأحنا اليوم نتكلم على ال mission و ال 135 00:07:42,290 --> 00:07:44,910 strategy this is the mission of this strategy و ال 136 00:07:44,910 --> 00:07:47,150 mission مهم كتير إنه دايما أتذكرها في بالي ننقل 137 00:07:47,150 --> 00:07:49,450 على competitive advantage competitive advantage 138 00:07:49,450 --> 00:07:53,850 اليوم لخصوه في تلت طرق مختلفة و هنلاقي فيه leaders 139 00:07:53,850 --> 00:07:56,570 في المجالات هذه يعني واحدة منهم اسمها ال 140 00:07:56,570 --> 00:07:58,510 differentiation to be different than the others 141 00:07:58,510 --> 00:08:03,010 different than the others يعني أنا have I have 142 00:08:03,010 --> 00:08:08,380 something unique others they don't haveأنا لدي شيء 143 00:08:08,380 --> 00:08:11,020 مميز لأعطاه، والآخرين لا يستطيعون أن يعطيه نفس 144 00:08:11,020 --> 00:08:16,000 الشيء الذي أعطاه عندما نفكر في الاختلاف، فتفكر في 145 00:08:16,000 --> 00:08:22,000 كلمة مهمة هي قوة، فعندما نفكر في طريقة واحدة، فهي 146 00:08:22,000 --> 00:08:27,520 قوة، أنا أعمل مع قوة، أنا أفعل شيء مع قيمة مضافة، 147 00:08:27,520 --> 00:08:31,720 تشعر أن هناك إتصال محيط يمكنك أن تشعر به عندما 148 00:08:31,720 --> 00:08:35,360 تحصل على هذا الوضعبعد شراء هذا البرنامج، انت شخص 149 00:08:35,360 --> 00:08:40,120 آخر، بعد شراء هذا البرنامج، او حصلت على هذا 150 00:08:40,120 --> 00:08:45,640 البرنامج، تشعر أن هناك شيء أضافي إلى شخصيتك، كيف 151 00:08:45,640 --> 00:08:50,520 تشعر؟ مش مرتاحة، مش مطمئنة، يبقى الجوال أصبح قيمة 152 00:08:50,520 --> 00:08:54,270 أضافية لإلكو بعدين مش أي جوال كمان بيجيب موبايل أو 153 00:08:54,270 --> 00:08:58,170 جوال معين بقيله features معينة و بحطه قدام الناس 154 00:08:58,170 --> 00:09:01,730 يعني هذا فيه شغل quality لو نص و نص هتلاقيه حطاه 155 00:09:01,730 --> 00:09:05,150 في الشنطة ففيه value added you feel it you would 156 00:09:05,150 --> 00:09:08,450 like to show it for the others عندك مثلا ان شاء 157 00:09:08,450 --> 00:09:13,270 الله الله يوفركم خطوبة أو زواج جالك خاتم مثلا ألمس 158 00:09:13,270 --> 00:09:19,640 و محترممش محترم، بتلبسيه بتواجهي لكل الموجودين، 159 00:09:19,640 --> 00:09:23,280 صح؟ أو شبكة أو دهب بتلبسيها بتواجهي لكل الموجودين، 160 00:09:23,280 --> 00:09:26,560 يبقى فيه something إيش هنا؟ Quality، Quality، 161 00:09:26,560 --> 00:09:29,900 Value Added هل هي تقليلات في ال quality من دول 162 00:09:29,900 --> 00:09:34,640 العالم الموجودة عندنا كتير؟ تمام؟ النوع التاني في 163 00:09:34,640 --> 00:09:37,240 حاجة اسمها ال course leadership ال course 164 00:09:37,240 --> 00:09:39,680 leadership I'm talking with something that is 165 00:09:39,680 --> 00:09:45,600 different than quality talks about the priceالسعر 166 00:09:45,600 --> 00:09:51,440 يعني أقل من الآخرين أقل من الآخرين يبقى أقل من 167 00:09:51,440 --> 00:09:54,600 الآخرين أفضل من الآخرين يمكننا أن نكون لدينا كلمة 168 00:09:54,600 --> 00:10:02,580 أخرى للقوة التي هي هذا أفضل من الآخرين هذا يمكننا 169 00:10:02,580 --> 00:10:06,000 أن نكون لديه على خطة أخرى التي أقل من الآخرين 170 00:10:06,000 --> 00:10:09,740 لدينا 171 00:10:09,740 --> 00:10:16,140 قادة تعمل مع أقل من الآخرينبقيمة أكتر من الآخرين 172 00:10:16,140 --> 00:10:23,240 الشيء الثالث وهو إجابة بسرعة لذلك لدينا ايضا فرصة 173 00:10:23,240 --> 00:10:28,460 مقارنة بسرعة أكتر من الآخرين أدّمك شغلاء الاخرين 174 00:10:28,460 --> 00:10:34,300 ليسوا حتى الآن مستعدين لإقدامه لدي مجتمع لك أخرين 175 00:10:34,300 --> 00:10:37,420 لا يستطيعون إجراء هذا المجتمع لا يستطيعون إنتجه 176 00:10:37,420 --> 00:10:41,540 لهذا السبب أنا أسرع في السوق أكتر من الآخرين الشيء 177 00:10:41,540 --> 00:10:43,900 الثالث يتحدث عن إجابة 178 00:10:46,730 --> 00:10:53,070 عادة يعني أنها أسرع ربما الاخرين يستطيعون فعلها 179 00:10:53,070 --> 00:10:57,010 لكن ربما بعد 10 سنة من الأن يعني شركات .. هل هتحنا 180 00:10:57,010 --> 00:11:00,050 نشوف بعض الشركات في التلاتة ناخدهم واحدة واحدة لذا 181 00:11:00,050 --> 00:11:04,050 عندما نقول إنها اختلافية أولا أفضل من الاخرين او 182 00:11:04,050 --> 00:11:10,970 قيمة هذا رقم واحد لدي شيء مميز ومميزالتي تتجاوز أي 183 00:11:10,970 --> 00:11:15,030 شخصية شخصية، أنا لا أشتري نوع من المواصفات، ولكنها 184 00:11:15,030 --> 00:11:21,230 تحتوي على أفكار وشعور، ويعطيني شعور. أشعر أن هذا 185 00:11:21,230 --> 00:11:26,990 المواصفات يدفع قيمة لنفسي، لشخصيتي. لشخصيتي، هذا 186 00:11:26,990 --> 00:11:31,450 المواصفات شيء عظيم. لا أستطيع العيش بدون هذا 187 00:11:31,450 --> 00:11:34,430 المواصفات. ربما لا أستطيع التضحيط لشركات أخرى بسبب 188 00:11:34,430 --> 00:11:37,930 هذا المواصفاتطب لو فكرنا في leaders اليوم بيشتغلوا 189 00:11:37,930 --> 00:11:40,910 في الموضوع Giving impact for the customers مين 190 00:11:40,910 --> 00:11:45,670 اليوم البلاد العالمية اللي بتعمل صناعات عندهم 191 00:11:45,670 --> 00:11:48,970 جودتها عالية بمعنى لما بستعملها بتستمر معايا فترة 192 00:11:48,970 --> 00:11:51,910 طويلة وبحس فيها إمكانيات عالية الياباني كويسة بس 193 00:11:51,910 --> 00:11:58,250 خلي الياباني شوية ألمانيا Germany USM خربت عندهم 194 00:11:58,250 --> 00:12:00,950 المنتجات بس ال pure معروفين بمنتج quality عالي 195 00:12:00,950 --> 00:12:07,520 جداًالمانيا المانيا أقولك الألمان بديكي منتج بجودة 196 00:12:07,520 --> 00:12:11,980 مخيفة يعني أنت تنش في ألماني ماتفتشش على الضمانة 197 00:12:11,980 --> 00:12:15,080 تتطلعيش أيه المنتج الألماني هده تفتش وراه يعني 198 00:12:15,080 --> 00:12:18,760 مثلا سيارة مرسيدس أو سيارة بي ام أو سيارة فلوكس أو 199 00:12:18,760 --> 00:12:21,460 سيارة سكودر أي مكينة ألمانية أقولك هذه مكينة 200 00:12:21,460 --> 00:12:25,360 ألمانية أيش معناها جودتها عالية خلاص انسي في السعر 201 00:12:25,360 --> 00:12:28,880 هتكون أرخصة ولا غالية غالية الدروبلت بتاعتها 202 00:12:28,880 --> 00:12:32,450 الاستمرار بتاعتها أيش هتكونمكينة طويلة صح قطعة 203 00:12:32,450 --> 00:12:35,630 الغيار والإمكانيات الخدمة بتاعتها عالية في عندهم 204 00:12:35,630 --> 00:12:39,630 سر في الصناعة انا مرة حضرت فيلم تسجيلي في الجزيرة 205 00:12:39,630 --> 00:12:42,470 الوثائقية كان يقولك ان الصناعة الإيطالية 206 00:12:42,470 --> 00:12:45,450 والألمانية ممتازين بس الألمان بيتفوقوا عن اي حد في 207 00:12:45,450 --> 00:12:47,950 العالم في أشياء معينة بيحبوا يعملوا value added 208 00:12:47,950 --> 00:12:52,730 مثلا مثال بسيط الحديد اللي وحطوه في الموتير حديد 209 00:12:52,730 --> 00:12:57,270 قوي جدا عشان كله بيت النار هذا بيقولك بنحط تحت ضغط 210 00:12:57,270 --> 00:13:02,790 شديد جداودرجة حرارة عالية جداً فبطلّع منه خامة من 211 00:13:02,790 --> 00:13:05,870 أي وع ما يكون الإيطاليين الجودة بتاعتهم كويسة بس 212 00:13:05,870 --> 00:13:08,510 أقل من الألمان الضغط والحرارة اللي بيحطوا فيها 213 00:13:08,510 --> 00:13:11,850 الحديد اللي بنعمل فيه الموتير أقلطب ليش بيحطوه في 214 00:13:11,850 --> 00:13:14,650 حرارة و ضغط عالية؟ عشان يطلع شواقب و يكون قدرته 215 00:13:14,650 --> 00:13:18,010 على التماس قوية جدا و بعدين هذا تكلفة عالية شوف 216 00:13:18,010 --> 00:13:20,490 اللي بحطه على تحت النار و الضغط لمدة 6 ساعات و لا 217 00:13:20,490 --> 00:13:23,950 حطه يومين مشي معناها أنه في ضغط شديد عليه يعني 218 00:13:23,950 --> 00:13:27,010 الحديد بعدين هذا قوته عالي جدا يبقى هو بيحطلك 219 00:13:27,010 --> 00:13:29,650 something with value added but it cost me money 220 00:13:29,650 --> 00:13:33,870 extra money بس extra benefits و حين في مقالة 221 00:13:33,870 --> 00:13:37,770 بتقولك الحاجة الغالية رخيصة كيف غالية و رخيصة؟ 222 00:13:39,480 --> 00:13:42,020 لأدام أكتر الـ durability بتاعتها أطول لإن ممكن 223 00:13:42,020 --> 00:13:44,980 أشتغل شغلة رخيصة تقعد معايا فترة صغيرة بس ممكن 224 00:13:44,980 --> 00:13:48,700 أشتغل شغلة غالية تستمر معايا فترة أطول طب ناخد نحن 225 00:13:48,700 --> 00:13:52,160 التانية ال cost هل إنت ال cost بلعب لعبة معينة 226 00:13:52,160 --> 00:13:55,320 بحاول أبليك ال value اللي إيه لك لل customer ال 227 00:13:55,320 --> 00:13:59,020 perceived اللي إنت شايفاها عالية مقارنة بالفلوس 228 00:13:59,020 --> 00:14:05,400 اللي بتدفعيامرة تانية لديك قيمة مضافة أعلى من ما 229 00:14:05,400 --> 00:14:10,340 كانت تتوقع أنك تدفعه لقيمة مضافة مضافة مضافة مضافة 230 00:14:10,340 --> 00:14:13,620 مضافة 231 00:14:13,620 --> 00:14:18,840 مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة 232 00:14:18,840 --> 00:14:19,200 مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة 233 00:14:19,200 --> 00:14:20,420 مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة 234 00:14:20,420 --> 00:14:21,160 مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة 235 00:14:21,160 --> 00:14:22,680 مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة مضافة 236 00:14:22,680 --> 00:14:26,460 مضافة 237 00:14:26,460 --> 00:14:30,640 مضافبس استمريتها قداش بتضل، ضل أشهر، أسابيع ممكن، 238 00:14:30,640 --> 00:14:34,280 ممكن حتى متاني أفوان لبسة تاية مزعت، يبقى أصبح أنت 239 00:14:34,280 --> 00:14:37,760 بتتكلمي على منتج بجودة ضعيفة، ناخد أفضل شيء اللي 240 00:14:37,760 --> 00:14:42,720 هي مثلا اليوم صناعة الأحذية أو صناعة الشنت، فيه 241 00:14:42,720 --> 00:14:46,970 جلد طبيعيفي جلد صناعي الصناعي بقى المادة بلاستيكية 242 00:14:46,970 --> 00:14:50,910 foam معمولة وبيجي عليها طبقة فقصية طبعا من الخيوط 243 00:14:50,910 --> 00:14:53,810 عشان تتمسك عليها بتنشف بتصير plastic رفيعة هي 244 00:14:53,810 --> 00:14:57,190 plastic بس منظرها زي الجلد وفي جلد الطبيعي طب 245 00:14:57,190 --> 00:15:02,950 هلقيت كمصنع بده يشتري يعملك شنطة أو حذاء تكلفته في 246 00:15:02,950 --> 00:15:08,520 شراء الجلد الطبيعي اه يمكن عشر أضعاف او اكترمن 247 00:15:08,520 --> 00:15:14,120 تكلفة المنتج الصناعي فأكيد أكيد المنتج الطبيعي له 248 00:15:14,120 --> 00:15:16,480 جودة عالية جدا اللي هو بيستمر معاكي أفضل من 249 00:15:16,480 --> 00:15:18,300 الصناعي طب خلّينا نشوف ال double نحطها على أرض 250 00:15:18,300 --> 00:15:23,850 الواقع هتلاقي أي شغلة صناعة صيني منتجتهامدتها 251 00:15:23,850 --> 00:15:27,430 زمنية بسيطة جدا الحداء والشنطة هتلاقيه من أبسط شيء 252 00:15:27,430 --> 00:15:31,790 هيكون منظره عفوا مش لطيف خلال فترة صغيرة احنا لا 253 00:15:31,790 --> 00:15:35,270 نقلل من قيمة الصناعات بس كل بلد من البلاد تتوجه 254 00:15:35,270 --> 00:15:39,770 اليوم كصناعة تتوجه إلى نمط معين ماشي فمش معاولة ان 255 00:15:39,770 --> 00:15:42,010 انا لاقي في حاجة كمقولة حد يقولها أسمح من شباب 256 00:15:42,010 --> 00:15:46,750 يقولي بدي عروسة كويسة و رخيصة و بنت ناس كويسة يعني 257 00:15:46,750 --> 00:15:50,880 qualityوالخيصة يعني ايش؟ cheaper وبنت ناس يعني 258 00:15:50,880 --> 00:15:53,340 اللي بدوياها faster than the others التلاتة في 259 00:15:53,340 --> 00:15:57,960 واحد ماصبوطش ماصبوطش يعني هذه مقولة جريبة يعني انت 260 00:15:57,960 --> 00:16:00,420 بتفتش على حاجة و بدك تحطي واحدة في الميزان يا هيك 261 00:16:00,420 --> 00:16:04,880 يا هيك إذا الخيار متاعتها رخيصة فالمنتج رخيص إذا 262 00:16:04,880 --> 00:16:08,660 الخيار متاعتها غالي فالمنتج غالي فانت اعطيني منتج 263 00:16:08,660 --> 00:16:13,860 inأدّيني output على حسب الـ N صح ولا لأ فاستحال 264 00:16:13,860 --> 00:16:18,700 أحطلي N Locos و أطلب منك high quality فينا يعني 265 00:16:18,700 --> 00:16:22,820 شغلة طريفة شفتها في القاهرة في سيارة صيني كانت 266 00:16:22,820 --> 00:16:27,260 نازلة بمواصفات زي ال Mercedesاستغربت جودة 267 00:16:27,260 --> 00:16:32,560 perceived عالية يعني كراسي جلد وممكنيات ممتازة حتى 268 00:16:32,560 --> 00:16:35,360 فيها تغليد شوية لـ Mercedes أنا مش متذكر اسمها 269 00:16:35,360 --> 00:16:38,980 بالظبط غريبًا لما نزلت سعرها كانت تقريبًا ما يعادل 270 00:16:38,980 --> 00:16:43,880 لـ 20 ألف دولار بعد شوية صارت 18، جديدة، بقى 15، 271 00:16:43,880 --> 00:16:47,480 بعدين صارت 12، بعدين صارت 10، بعدين صارت 8، طب 272 00:16:47,480 --> 00:16:50,940 ليش؟ لأن الناس لما تعاملوا معها عرفوا أنها still 273 00:16:51,670 --> 00:16:55,110 Still, the components و ال ingredients ماكنتش بالـ 274 00:16:55,110 --> 00:16:57,430 high quality اللي موجودة بالسيارة الألمانية، 275 00:16:57,430 --> 00:17:00,310 فنزلت، السوق نزلها، سعرها خلاص، وضلت سعرها هيك، 276 00:17:00,310 --> 00:17:03,150 يعني ال Mercedes بـ 25 ألف، 30 ألف، 40 ألف، 50 277 00:17:03,150 --> 00:17:06,110 ألف، هذه صارت تنزل إيش؟ عشر و أتناشر، و هي جديدة 278 00:17:06,110 --> 00:17:09,630 لسه، يعني لسه Zero، ناخد النوع التالت، يعني هل إته 279 00:17:09,630 --> 00:17:12,390 فيه عندنا؟ مين عندنا؟ هل إته؟ بنتكلم على ألمانيا، 280 00:17:12,390 --> 00:17:18,270 quality، China بتتكلم على cost، ناخد التالتة، مين 281 00:17:18,270 --> 00:17:24,840 فيكم أدت اليابان؟ من شوية؟اليابان بلعبوا على تقنية 282 00:17:24,840 --> 00:17:31,080 ان هم احسن الناس في مجال ال IT اكتر ناس بيقدمولك 283 00:17:31,080 --> 00:17:35,020 المنتج احدث اشي و ماحدش بيقدر يعمل ال باقيين 284 00:17:35,020 --> 00:17:39,420 بيقلدوهم الباقي دي بيعملوا زيهميعني ال Chinese و 285 00:17:39,420 --> 00:17:42,340 ال Taiwan و ال Korean و ال .. و ال Hong Kong و .. 286 00:17:42,340 --> 00:17:45,420 و .. و Singapore .. Singapore و ال .. و ال .. 287 00:17:45,420 --> 00:17:47,920 these Southeast Asian companies اه .. و ال 288 00:17:47,920 --> 00:17:51,660 Southeast Tiger companies still they areماذا 289 00:17:51,660 --> 00:17:55,020 نسميهم كبيرين كاتس بيحاولوا يتبعوا إيش فيه منتجات 290 00:17:55,020 --> 00:17:57,280 موجودة في اليابان هم يحاولون أن يفعلوا هذا أو 291 00:17:57,280 --> 00:18:00,160 يحاولوا أن يكونوا لديهم الحكومة أو إعطاءهم أن 292 00:18:00,160 --> 00:18:02,300 يفعلوا هذا يعني أنا ممكن كصناعة يابانية بديك 293 00:18:02,300 --> 00:18:05,580 إعطاءك جنوب شق أسيا إشتغلوا منتجات زي هذه واشتغلوا 294 00:18:05,580 --> 00:18:08,320 معانا ثالثة when we say it's faster than the 295 00:18:08,320 --> 00:18:11,640 others we have flexible reliable and rapid the 296 00:18:11,640 --> 00:18:14,240 most efficient keyword it's flexibility I don't 297 00:18:14,240 --> 00:18:18,450 have flexibilityI can do a quick response than 298 00:18:18,450 --> 00:18:22,890 other competitors فاليابانين بيضلوا منتجات جودتها 299 00:18:22,890 --> 00:18:27,470 كويسة وأسعارها كويسة بس هم بيلعبوا رضوها هذا بديكي 300 00:18:27,470 --> 00:18:30,090 تكنولوجيا اليوم أسرع من غيرك نشوف الـ XBOX مين 301 00:18:30,090 --> 00:18:33,510 عندهم XBOX في البيت؟ ثلاثة أو أربعة؟ في خمسة لسه 302 00:18:33,510 --> 00:18:36,710 مانزلش خمسة ولا لا؟ ال XBOX اللي كانت صناعة سوني 303 00:18:36,710 --> 00:18:41,210 سوني وين؟ جبان ففي صناعات تانية في Wii أوروبي وفي 304 00:18:41,210 --> 00:18:46,270 XBOXمظبوط؟ اللي هي .. اللي هي .. إيش اسمه؟ أصلاً 305 00:18:46,270 --> 00:18:49,010 Playstation أصلاً أعرفهم الـ Playstation funny 306 00:18:49,010 --> 00:18:52,090 اللي عاملها الـ XBOX مين اللي عاملها؟ أمريكا هلأ 307 00:18:52,090 --> 00:18:54,170 تبين أفضل واحدة في التلاتة؟ Playstation 308 00:18:54,170 --> 00:18:58,810 Playstation خلاص بلا منازع فانت عندك اليوم التقنية 309 00:18:58,810 --> 00:19:01,470 سريعة جدا بتقدم اليابانين بعدين في شغل غريب عند 310 00:19:01,470 --> 00:19:04,970 اليابانين اليابانين بيستخدموا حاجة مع المدارس 311 00:19:04,970 --> 00:19:08,730 أطفال المدارس بيحاولوا يجيبوهم و هم صغار اتدائي 312 00:19:08,730 --> 00:19:12,840 وحتى في أعدادي بيجيبوا أحدث الصناعات لإلهمو 313 00:19:12,840 --> 00:19:16,460 بيحاولوا يخلّوهم يتعلموا عليها و يفهموها يعني 314 00:19:16,460 --> 00:19:19,420 بتدوم ال creativity من هم الصغار بشكل عالي جدا طب 315 00:19:19,420 --> 00:19:22,940 ليش بيخربوا قطع من الصناعات و من المواد 316 00:19:22,940 --> 00:19:25,640 التكنولوجية هذه و بيخلوا يلعبوا فيها بقولك بدنا 317 00:19:25,640 --> 00:19:28,660 الطفل الياباني التكنولوجيا اليوم موجودة اليوم 318 00:19:28,660 --> 00:19:32,380 يتعلم و يشوف انه هادى بالنسبالهالكلام بسيط جدا 319 00:19:32,380 --> 00:19:35,100 عشان لما ييجي الدور عليه كمان خمس، ست سنوات، عشر 320 00:19:35,100 --> 00:19:37,880 سنهير، يبدأ يبتكر يحس إن الحاجات هذه كلام فاضي، 321 00:19:37,880 --> 00:19:40,880 يبدوا يعملوا إشي أحسن منها، شوف إيش التفكير تبعه، 322 00:19:40,880 --> 00:19:44,340 يبدوا يعملوا الجيل الجاي أفضل، مع أنه تقنية لهم 323 00:19:44,340 --> 00:19:47,100 عالية جدا، بيبقوا أحسن، طب السؤال الصغير، في نهاية 324 00:19:47,100 --> 00:19:50,220 الأخبار، بيجيبوا لقطات طريفة في الأخبار، بيجيبوا 325 00:19:50,220 --> 00:19:54,460 لك ال robot ال robot، صح؟ مين دايما اللي بيصل تضغو 326 00:19:54,460 --> 00:20:00,320 عليهم؟ في اليابان، صح؟ و بيجيبوا لك ال robotو يعمل 327 00:20:00,320 --> 00:20:04,420 جاليه و يقابلوا الضيوف و يعملوا الأكل و coffee 328 00:20:04,420 --> 00:20:09,120 shopطيب والله بيخوف الكلام هذا بيصي الواحد يجيب 329 00:20:09,120 --> 00:20:12,740 مثلا يقولك أنا بدي روبوت أتونس أنا ويا و بطل يجيزة 330 00:20:12,740 --> 00:20:15,880 بعدك بدوش يتجوز بعدها بدل ما يقعد مع زوجته اه يقعد 331 00:20:15,880 --> 00:20:19,260 هم وياهم يتونس فيها يقولك لأ انا خلاص عندي ماشي 332 00:20:19,260 --> 00:20:22,420 عندي خلاص روبوت ياباني مثلا وانت تجيبيلك برضه 333 00:20:22,420 --> 00:20:25,640 روبوت ياباني و الله يسهل عليه قعدة أبو محمد صح؟ 334 00:20:25,640 --> 00:20:28,960 هلأ ت .. الروبوت الياباني هم بيحاولوا يسلطوا تضوء 335 00:20:28,960 --> 00:20:32,620 عليهم في العالم على كلمة واحدة إيش هي؟ أنه احنا ال 336 00:20:32,620 --> 00:20:36,120 leaders في مجال تكنولوجياخلاص في عصر دا دي ادرس 337 00:20:36,120 --> 00:20:39,420 فأي منتج مطلع ياباني اعرف انه مافيش انه هتلاقي اشي 338 00:20:39,420 --> 00:20:43,340 أحدث منه بس هم مش عارف صناعة الجوالات طلعت من 339 00:20:43,340 --> 00:20:47,760 أيدهم كله اللي هي شركة أبل و شركة سامسونج و شركات 340 00:20:47,760 --> 00:20:49,940 التانية اللي طلعت مش عارف الجوالات هم وين عن 341 00:20:49,940 --> 00:20:53,400 الجوال لأن هم سينورد سينورد إكسون كانت جوال محترم 342 00:20:53,400 --> 00:20:59,740 محترم سوني ممتاز جداطيب، كشركة أفضل أنه هو أكون 343 00:20:59,740 --> 00:21:01,720 better ولا cheaper ولا faster؟ أنا بفتش على تلت 344 00:21:01,720 --> 00:21:05,260 كلمات، keywords to be better أحسن ولا cheaper ولا 345 00:21:05,260 --> 00:21:09,740 faster؟ إيش رايك؟ طيب إيش رايك تلتة في واحد؟ رخيصة 346 00:21:09,740 --> 00:21:13,380 وكويسة وبنت ناس؟ مافيش من الكلام هذا، إسمع، اللي 347 00:21:13,380 --> 00:21:17,110 بديلعب على التلاتة، بيحققش وشيفي ناس بيلاعب على 348 00:21:17,110 --> 00:21:20,010 التنتين بيكونوا وسط وفي ناس بيلاعب على التنتين 349 00:21:20,010 --> 00:21:22,350 بيكونوا وسط وفي ناس بيلاعب على التنتين بيكونوا وسط 350 00:21:22,350 --> 00:21:26,730 يعني كوريا بيلاعب على التنتين ممكن Hong Kong و 351 00:21:26,730 --> 00:21:29,590 China تنتين في بعض الدول بيشتغلوا على التنتين احنا 352 00:21:29,590 --> 00:21:34,830 وين طيب احنا دول عربية بلاش نحن في فلسطين دول 353 00:21:34,830 --> 00:21:38,010 عربية بنتوا اللي تشيبوا الفحص من منتجاتنا في 354 00:21:38,010 --> 00:21:41,290 فلسطين طيب شوفوا احنا فلسطين التكلفة اللي عندنا ال 355 00:21:41,290 --> 00:21:46,520 input غالية ورخيصةالـ Input عندنا غالية، كهربا 356 00:21:46,520 --> 00:21:49,080 غالية و أي دي عامل عندنا غالية و مظبوط، مستوى 357 00:21:49,080 --> 00:21:52,140 المعيشة عندهم برضه بيطلبوا شغلات غالية مظبوط، 358 00:21:52,140 --> 00:21:54,220 فاحنا كيف التكنولوجيا؟ 359 00:22:10,910 --> 00:22:12,310 وووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووو 360 00:22:16,140 --> 00:22:18,880 ماشي و مابتصدرش كمان عندنا كميات يضوبك احنا اهل 361 00:22:18,880 --> 00:22:21,860 البلد ما شاء الله بنعرف قيمتها بالتنكات احنا 362 00:22:21,860 --> 00:22:25,240 بنحطها عندنا صح؟ صح؟ على فكرة الزعتر اللي عندنا 363 00:22:25,240 --> 00:22:31,460 كمان فيش زيه برا كمان في الأكل احنا؟ هاد المتشاطر 364 00:22:31,460 --> 00:22:34,020 ال tradition الوطنية هاشف فتحت نفسي على الأكل 365 00:22:34,020 --> 00:22:37,460 والله ما شاء الله يعني الدقة و الزعتر و الزيت 366 00:22:37,460 --> 00:22:41,980 الزتون و ايش كمان و الزتون و الفلفل الأحمرأنا مرة 367 00:22:41,980 --> 00:22:44,380 كنت .. قصة صغيرة هيك على السريع يعني مرة كنت طالع 368 00:22:44,380 --> 00:22:47,360 من غزة هنا رايحة لمصر ففي المقابل وقفني جايب معايا 369 00:22:47,360 --> 00:22:51,760 تنكة زيت و تنكة زتون و تنكة فلفل أحمر عارفين ما 370 00:22:51,760 --> 00:22:55,630 فلفل أحمر تبع الشيخ أجلين هذافالموظف بيسألني هناك 371 00:22:55,630 --> 00:22:58,630 بقولي هاديش فيها؟ بقوله زيت، بقوله افتحليها أدوغ، 372 00:22:58,630 --> 00:23:03,190 قلتله حاضر فتحتها أداجي شوية، أبدي اطمئن، قالي 373 00:23:03,190 --> 00:23:05,750 هاديش فيها؟ قولتله زتون، قالي طب افتح ادوغ، انا 374 00:23:05,750 --> 00:23:08,110 قولتله بدي أفطر يمكن، قولتله اتفضل، فتحت و أداجي 375 00:23:08,110 --> 00:23:11,430 الزتون، قلتله في فلفل أحمر دوغ؟ قاللي لأ، خلاص، 376 00:23:11,430 --> 00:23:15,650 بطلنا يعني، شوفوا احنا من منتجاتنا لو اتصدرت بره، 377 00:23:15,650 --> 00:23:19,510 هيكون value أدى دلنا عاليةأنا شوفت في بعض الدول 378 00:23:19,510 --> 00:23:22,950 الخليجية عندهم الترشي موجود مخللات و احنا برضه 379 00:23:22,950 --> 00:23:26,370 عندنا مخللات صناعة ممتازة ممكن تنعمل من سوريا جاية 380 00:23:26,370 --> 00:23:28,910 و من لبنان جاية و من الأردن جاية طب صناعة مخللات 381 00:23:28,910 --> 00:23:30,770 الفلسطينية من أي مكان ما يكون شوف لو تكتب عليها 382 00:23:30,770 --> 00:23:33,830 made in Palestine زيت زتون made in Palestine او 383 00:23:33,830 --> 00:23:36,370 زعتر made in Palestine والله بيوصولنا عليها هاتوا 384 00:23:36,370 --> 00:23:39,930 انت جاي معانا سماء بدنا نعمل سمائية ولا مفتول ولا 385 00:23:39,930 --> 00:23:43,610 مرمية صح؟ الفكرة انه you have شوفي each country 386 00:23:44,470 --> 00:23:46,870 فتحنا C راشد باب هاي البنات هاي هم ما شاء الله 387 00:23:46,870 --> 00:23:49,790 اتذكر وقالت الأفطار زي تزاتون خلينا نرجع مرة تانية 388 00:23:49,790 --> 00:23:53,770 قالت ال competitive انتش خلصناها قالتنا نتكلم على 389 00:23:53,770 --> 00:23:56,790 which one to choose everyone should be selected 390 00:23:56,790 --> 00:23:59,470 according to the organization or the company's 391 00:23:59,470 --> 00:24:03,590 point of view هذه كتير مهمة و اتمنى نركز عليها بس 392 00:24:03,590 --> 00:24:06,970 بشكل عالي جدا و نكبر الصورة و نخلي بقالكم منها 393 00:24:06,970 --> 00:24:10,710 بشكل عالي هذه it's very very important because 394 00:24:10,710 --> 00:24:13,710 it's core in this chapter this slide it's very 395 00:24:13,710 --> 00:24:20,230 coreيجب أن تفهم هذه الأفكار هذه الأفكار تسجل ربما 396 00:24:20,230 --> 00:24:23,150 كل الحلقة لدينا الاختيارات الـ 10 أرم ديزيشنز في 397 00:24:23,150 --> 00:24:27,850 واحدة الجانحة، الجودة، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، 398 00:24:27,850 --> 00:24:30,490 الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، 399 00:24:30,490 --> 00:24:30,690 الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، 400 00:24:30,690 --> 00:24:30,730 الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، 401 00:24:30,730 --> 00:24:36,490 الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، الوضع، 402 00:24:36,490 --> 00:24:40,770 الو 403 00:24:43,330 --> 00:24:45,070 Better cheaper than faster اتذكرهم انا بدي احنا 404 00:24:45,070 --> 00:24:48,290 تمشي من من المنهج اليوم اللي تقولي انا اي شغلة 405 00:24:48,290 --> 00:24:50,370 بديها better ولا cheaper ولا faster لما تنزل السوق 406 00:24:50,370 --> 00:24:52,630 better cheaper ولا faster لما يجيلك العريس يدق 407 00:24:52,630 --> 00:24:56,150 الباب better ولا cheaper ولا faster ده ماشي لأ 408 00:24:56,150 --> 00:24:59,970 تلاتة في واحد صعب يعني تختاريلك حد يعني من من 409 00:24:59,970 --> 00:25:03,230 التلات حتى لما انت بتدرسي داخل الامتحان better ولا 410 00:25:03,230 --> 00:25:05,270 cheaper ولا faster في طلبة better بتجيبلي حالة 411 00:25:05,270 --> 00:25:08,750 تحصيل حاصل تسعينات ماشي وcheaper بتعطولي تمشي 412 00:25:08,750 --> 00:25:11,930 حالها و faster ليلت الامتحان و تبقى يعني قبل 413 00:25:11,930 --> 00:25:15,470 الامتحان بيومين تلاتةأنا حلت فيها مثالات من شركات 414 00:25:15,470 --> 00:25:21,570 مجتمعية هذه المثالات المجتمعية تعطينا كيف تحصل 415 00:25:21,570 --> 00:25:24,530 الشركات على افتتاح المعارضة من خلال تغيير قرارات 416 00:25:24,530 --> 00:25:29,730 التنمو لتجعلها مناسبة جدًا لهم لكي تحصل على واحدة 417 00:25:29,730 --> 00:25:33,070 من هذا دعنا ناخد امثلة صغيرة سوني بيشتغل على ال 418 00:25:33,070 --> 00:25:38,480 design طيب هدول ايش؟ fasterنشتغل على الـ Comeback، 419 00:25:38,480 --> 00:25:40,460 نشتغل على الـ Volume، في عندهم على طول الـ Volume 420 00:25:40,460 --> 00:25:43,140 بيقدر يطلع وينزل، برضه faster، يبقى faster than 421 00:25:43,140 --> 00:25:46,040 the others، ناخد عندنا كمان Southwest Airlines، 422 00:25:46,040 --> 00:25:49,080 هناخد قصة طويلة عنها، هذه شركة تخد طيران موجودة في 423 00:25:49,080 --> 00:25:52,300 أمريكا، ووفروا كتير، هنعرف كيف وفروا، بيشتغلوا 424 00:25:52,300 --> 00:25:54,400 faster، أه عفوان، cheaper than the others، low 425 00:25:54,400 --> 00:25:57,800 cost، ناخد في عندنا كمان Pizza Hut، يشتغلوا على 426 00:25:57,800 --> 00:26:01,120 الـ Speed، في الـ Delivery، بسرعة، يوصلك عشان يكون 427 00:26:01,120 --> 00:26:03,880 أسرع في الأكل، يشتغلوا على الـ Federal Express، 428 00:26:03,880 --> 00:26:07,120 برضه هدول بيشتغلوا على البسرعة faster than the 429 00:26:07,120 --> 00:26:10,080 others يعني في ناس بيشتغلوا على إيش بيناسبهم و 430 00:26:10,080 --> 00:26:14,360 حطوا component رئيسي هو اللي يوصلهم مترولة تمام 431 00:26:14,360 --> 00:26:18,160 هدول مبين quality ألمان على طول ألمان و أنت مغامضة 432 00:26:18,160 --> 00:26:23,760 إيش كمان هنا و في عندنا في ال IBM اشتغلوا على 433 00:26:23,760 --> 00:26:28,030 after sales service هدى إيش بنسميهالما نقدّم خدمة 434 00:26:28,030 --> 00:26:30,470 للناس كويسة برضه better than the others بقدّملك 435 00:26:30,470 --> 00:26:33,510 إياها ف we have international companies في ناس 436 00:26:33,510 --> 00:26:36,450 better في ناس cheaper في ناس faster خلّي بالك دول 437 00:26:36,450 --> 00:26:39,430 الشركات كلهم شركات عالمية من الولايات المتحدة لما 438 00:26:39,430 --> 00:26:43,450 نحط احنا و نتوسع في الكلام هتلاقي فيه شركات كتير 439 00:26:43,450 --> 00:26:46,470 التنموم decisions يبقى هذه contribution to 440 00:26:46,470 --> 00:26:50,880 strategyالـ Contribution to Strategy خلصناها مهمة 441 00:26:50,880 --> 00:26:55,080 كتيرة شكل زي هذا مهم كتير ممكن أطلب منك اعطيني ال 442 00:26:55,080 --> 00:26:56,680 competitive advantage و competitive decisions و 443 00:26:56,680 --> 00:26:59,000 كيف ال international companies uses the 444 00:26:59,000 --> 00:27:01,420 competitive advantage عشان ت achieve one of these 445 00:27:01,420 --> 00:27:04,320 competitive advantage هذي الشكل خلاص انت لحالك بدك 446 00:27:04,320 --> 00:27:06,620 تفكر فيه بشكل عالي خليني ننقل على ال competitive 447 00:27:06,620 --> 00:27:09,940 advantage احنا خدناهم قبل هذي و اتكلمنا عنهم بس 448 00:27:09,940 --> 00:27:15,640 أنا مرة هذي إيش بدي أسوي بدي أحطهم علىعلى سكيل 449 00:27:15,640 --> 00:27:18,380 معين اللي هو your bottleneck في الـ competitive 450 00:27:18,380 --> 00:27:21,080 advantage بس المرحلة ده بتدخل فيهم ال goods و ال 451 00:27:21,080 --> 00:27:24,880 services يعني التنوع of decisions هذا يمكن سجعة 452 00:27:24,880 --> 00:27:27,970 مراجعة شغلية أخدناها في ال chapter oneيعني عندما 453 00:27:27,970 --> 00:27:29,570 تقول الـ Goods ستقولي ليه هذا tangible أو 454 00:27:29,570 --> 00:27:33,110 intangible؟ أخدناها قبل إيه؟ هذه مثلا الـ Quality، 455 00:27:33,110 --> 00:27:36,150 ماشي، perceived، objective، لكن هذه subjective، 456 00:27:36,150 --> 00:27:38,690 تختلف من واحد لواحد، لو الـ Process and Capacity 457 00:27:38,690 --> 00:27:42,710 Design، تمام؟ هذه ليست مرتبطة بالشركة، لكن هذه 458 00:27:42,710 --> 00:27:46,650 مرتبطة بالـ Consuming و الـ Producing same time، 459 00:27:46,650 --> 00:27:49,970 حكينا عنهم قبل هيك، تمام؟ بس احنا مدخلهم هلأ تليش، 460 00:27:49,970 --> 00:27:53,360 لأنه أنا بدي أخد هدولةأدخلهم في ال competitive 461 00:27:53,360 --> 00:27:56,240 advantage يبقى صار الموضوع عندها تنقم decisions 462 00:27:56,240 --> 00:27:59,160 وعندي goods and services وعندي competitive 463 00:27:59,160 --> 00:28:01,700 advantage فال competitive advantage هي اللي 464 00:28:01,700 --> 00:28:06,900 بتحورلي تنقم decisions عشان يناسب ال strategy اللي 465 00:28:06,900 --> 00:28:10,990 انا بدي أمشي عليهاالـ Location تبعناه، أنا باخده 466 00:28:10,990 --> 00:28:13,490 تقريبًا قريب من الـ Material، في الـ Goods، لكن 467 00:28:13,490 --> 00:28:15,750 هنا بكون قريب من الـ What؟ من الـ Services، من 468 00:28:15,750 --> 00:28:18,770 الناس، الـ Customers، هنا Layout Design، أنا بدي 469 00:28:18,770 --> 00:28:22,510 تكون الـ Fashiency عالية، حركة الناس في المصنع، مش 470 00:28:22,510 --> 00:28:26,510 مشكلة كتير جودة المكان، لكن هنا بتكلم على الـ 471 00:28:26,510 --> 00:28:28,870 Quality Standards عالية، لإن أنا بقدم خدمة للناس، 472 00:28:28,870 --> 00:28:32,570 بتدخلي أنت مكان، شوف لو دخلتي مخزن أو مصنع، هتلاقي 473 00:28:32,570 --> 00:28:35,550 منظوم غريب من جوا، لكن بتدخلي Supermarket أو محل، 474 00:28:35,550 --> 00:28:39,150 Mall كبير، هتلاقي منظم بطريقة ممتازة،حتى لو جينا 475 00:28:39,150 --> 00:28:42,470 على ال HR هنا بتكلم على ال technical skills بدي 476 00:28:42,470 --> 00:28:45,930 ناس تشتغل تفهم تتعامل لكن هذه بتتكلم على ناس بتقدر 477 00:28:45,930 --> 00:28:48,990 تتعامل directly مع ال customers وكيف تقدر تخدم 478 00:28:48,990 --> 00:28:51,970 الناس صحيح أفضل ناخد ال supply chain انا supply 479 00:28:51,970 --> 00:28:54,970 chain relationship بتاعتي final product يطلعني 480 00:28:54,970 --> 00:28:58,420 something goodلكن هنا بتكلم إنها ليست قصة كبيرة في 481 00:28:58,420 --> 00:29:01,100 الـ supply chain مش قصة كبيرة في الـ services أنا 482 00:29:01,100 --> 00:29:05,740 بتكلم في الـ inventory كلها لازم تكون متوفرة الـ 483 00:29:05,740 --> 00:29:07,540 raw material الـ work in process و الـ finished 484 00:29:07,540 --> 00:29:10,260 goods هنا بتقول الـ services can not be stored أنا 485 00:29:10,260 --> 00:29:13,240 ماعنديش شغلة بخزّنها فمش مهم كتير عند المواد حتى 486 00:29:13,240 --> 00:29:16,920 لو فيها عند المواد مساعدة مش إشي أساسي الأقلام مش 487 00:29:16,920 --> 00:29:20,800 إشي أساسي القطصية مش إشي أساسي في الـ services حتى 488 00:29:20,800 --> 00:29:23,800 ال scheduling ال scheduling هنا مهمةماشي هنا 489 00:29:23,800 --> 00:29:28,540 convert inventory to ال products لكن هنا it's it's 490 00:29:28,540 --> 00:29:31,500 it's very important to meet the customer needs and 491 00:29:31,500 --> 00:29:35,040 wants فهذه ال scheduling في جميع الحالات هي ال 492 00:29:35,040 --> 00:29:36,840 action من هنا نتاعتنا ال maintenance طبعا هنا فيه 493 00:29:36,840 --> 00:29:39,720 مكينات و معدات we don't have something that 494 00:29:39,720 --> 00:29:43,020 important بس نعمل و repair بوقت لتاني على أساس أن 495 00:29:43,020 --> 00:29:46,920 نكون يخدم الناس المرحلة اللي بديها بدي أدخل على ال 496 00:29:46,920 --> 00:29:51,620 process design هل رأيت ال process designأنا ليش 497 00:29:51,620 --> 00:29:56,120 حاطينا هنا؟ بدنا نعمل مقارنة بين حاجتين بدي أحط 498 00:29:56,120 --> 00:30:00,460 مقارنة ما بين الصناعات على نمطين نمط بدي أتكلم على 499 00:30:00,460 --> 00:30:04,080 حاجة اسمة variety and volume يعني كل مامشيت هيك 500 00:30:04,080 --> 00:30:10,540 I'm talking about volume وكل مامشيت للأعلى بتكلم 501 00:30:10,540 --> 00:30:17,840 على variety إيش معنى volume؟ how many products؟ 502 00:30:17,840 --> 00:30:22,720 this is volume طب و ال variety؟How many models هذي 503 00:30:22,720 --> 00:30:27,560 ال variety أنا بنتج من القلم هذا مائة ألف قطعة هذي 504 00:30:27,560 --> 00:30:34,300 ايه؟ volume لكن عندي عشرين design خمسين designهذه 505 00:30:34,300 --> 00:30:37,200 الـ Variety، تمام؟ هذا ما المقصود، ألف Design، هذه 506 00:30:37,200 --> 00:30:40,800 Variety حلوة، طب نتكلم على شركة، احنا مانحبش 507 00:30:40,800 --> 00:30:43,840 المجال هذا Low Volume، Low Variety، it's not .. 508 00:30:43,840 --> 00:30:46,540 it's something that makes me feel happy لكن أنا 509 00:30:46,540 --> 00:30:50,040 إيش بدي أفكر؟ بدي أفكر أول حاجة، something is very 510 00:30:50,040 --> 00:30:53,160 low in volume، رقزي معايا، يعني عدد الوحدات 511 00:30:53,160 --> 00:30:57,690 المنتجة قليلةلكن ال variety عندي عالية يعني I'm 512 00:30:57,690 --> 00:31:00,330 doing multiple variety according to the customer 513 00:31:00,330 --> 00:31:02,910 needs يعني ال customer بتقولي اللي أنا بدي كذا 514 00:31:02,910 --> 00:31:06,650 حاضر بعملكيها بدي ال design كذا اللون كذا الشكل 515 00:31:06,650 --> 00:31:09,770 كذا الطول كذا العرض كذا هذا بتسميه احنا job shop 516 00:31:10,520 --> 00:31:13,580 job shop يعني أنا بتكلم على something is very 517 00:31:13,580 --> 00:31:16,680 focused for the customer بسمي customer focused أو 518 00:31:16,680 --> 00:31:20,320 process focused أنا ممكن أتكلم على print shop على 519 00:31:20,320 --> 00:31:24,540 emergency جوم على fine dining fine dining اللي هي 520 00:31:24,540 --> 00:31:29,740 مطعم بيدم واجبات على مستوى راقي بحط لك رجل البطة 521 00:31:29,740 --> 00:31:35,250 مع كبد البطة مع كبد الوزةمع سعفة ال .. سعفة 522 00:31:35,250 --> 00:31:38,290 الزعفران مع سع .. يعني بيعملك .. انت مالكيش زعفران 523 00:31:38,290 --> 00:31:43,050 خلاص، بحطها و بحطلك سعفة ال .. ال .. المجرمية مثلا 524 00:31:43,050 --> 00:31:48,290 عليك في أحد المطاعم بدون ذكر اسمهكنت مرة فيه في 525 00:31:48,290 --> 00:31:51,770 جلسة فطلع انا بحب انا دايما اسألهم ايش في عندك 526 00:31:51,770 --> 00:31:55,510 واجبات مميزين انتوا فيها اديني مثلا غششني يعني 527 00:31:55,510 --> 00:31:59,570 بقوله غششني قاربة طويلة غششني فقاللي اسمع في عندنا 528 00:31:59,570 --> 00:32:03,330 احنا اكلة بنعملها كذا وكذا و بنحط عليها سوس بالزيت 529 00:32:03,330 --> 00:32:06,270 الزتون انا سمعت زيت الزتون هنا بارد كهرب بحب زيت 530 00:32:06,270 --> 00:32:08,910 الزتون قولتلي يعني اكيد كويسة قاللي اتوكل الله 531 00:32:10,210 --> 00:32:13,770 فجابليها أطلع عليها إيش؟ شوية مشاوي، قطع مشاوي مع 532 00:32:13,770 --> 00:32:17,250 شوية هيك خضر .. خضر .. خضر ستير، خضار ستير و شوية 533 00:32:17,250 --> 00:32:21,290 رز و حاطتليه مغرقليها من تحت زيت زتون شوفي تخيل 534 00:32:21,290 --> 00:32:24,550 كده في المنظر، يعني الحاجة بتسبح في زيت الزتون وين 535 00:32:24,550 --> 00:32:26,790 ال sauce؟ أنا مش عارف، يعني هو عملها بعدين كب زيت 536 00:32:26,790 --> 00:32:30,950 الزتون، ف .. يعني أنا أكلت .. و أنا بحب الزيت، أه؟ 537 00:32:30,950 --> 00:32:33,810 ف .. بس بميئة نفسها ده، صح ولا لأ؟ كتير يعني، 538 00:32:33,810 --> 00:32:36,850 كتير، صرت أشرب الزيت و بعدين أكل الحاجة اللي حانة، 539 00:32:36,850 --> 00:32:39,990 إيش أسوأ؟يعني فيها إبداع فعلا كده فيها إبداع 540 00:32:39,990 --> 00:32:43,250 فالمهم المهم ال fine dining بتطلع منهم شغلات يعني 541 00:32:43,250 --> 00:32:46,170 الله يعين الله يعين الله يعين بعرفش هل فيكم مكلة 542 00:32:46,170 --> 00:32:50,410 السوشي يابلهاك سوشي بهمش احنا عندنا شغلات احنا 543 00:32:50,410 --> 00:32:54,930 سوشي مافعش معانا بالقطعة احنا طوان سوشي صح احنا 544 00:32:54,930 --> 00:32:59,730 بال بوكسا صح بالبوكسا هناك بحط مثلا ايه اش اللي هو 545 00:33:00,500 --> 00:33:03,540 الـ crab اللي هو مثلا صلاطعين البحر اللي هو أبو 546 00:33:03,540 --> 00:33:06,280 مجصب سموه لصلاطعين البحر بيحطوا شقفات صغيرة مانت 547 00:33:06,280 --> 00:33:10,120 في الترز احنا تعون نرفعها هذه زي هذه؟ مش هذه احنا 548 00:33:10,120 --> 00:33:13,580 هاتلك .. هاتلك خمسين حبة من هدولة عشان الواحد يحس 549 00:33:13,580 --> 00:33:17,520 انه هيك يعني مصبوح؟ اه يعني المهم المهم هدول ايش 550 00:33:17,520 --> 00:33:20,800 اسمهم عشان ما تنسوش هدول ايش اسمهم؟ ايش اسمهم 551 00:33:20,800 --> 00:33:23,220 هدولة؟ shop shop job shop ال variety ايش عندهم؟ 552 00:33:24,560 --> 00:33:28,060 هالي أقوله volume طيب ناخد الشكل التاني عكسه تماما 553 00:33:28,060 --> 00:33:30,700 ال volume is very high بس variety is very low تلتة 554 00:33:30,700 --> 00:33:34,600 أربع موديلات لو نتكلم عن مصنع لل بيبسي تلتة أربع 555 00:33:34,600 --> 00:33:38,760 موديلات عنده بيبسي و براندا و سيفر مثلا مصنع لخبز 556 00:33:38,760 --> 00:33:42,560 بيتا مثلا ف we have the continuous production 557 00:33:42,560 --> 00:33:46,080 continuous production يعني عملية إيش عملية إنتاج 558 00:33:46,080 --> 00:33:48,600 مستمر continuous production في في النص حاجة ما 559 00:33:48,600 --> 00:33:50,880 بينهم في النص moderate moderate volume moderate 560 00:33:50,880 --> 00:33:54,550 variety هدول بنسميهم احنا assembly lineA simple 561 00:33:54,550 --> 00:33:58,010 line يعني مثلا مجمع سيارات مجمع تلفزيونات مجمع 562 00:33:58,010 --> 00:34:00,790 أجهزة كهربائية بتلاقي من السيارات فيها عندك خمسين 563 00:34:00,790 --> 00:34:03,670 model بس هم تقريبا أشياء أساسية أه فيه مع أنهم 564 00:34:03,670 --> 00:34:06,530 تشكيلة شوية هذا اللوم من جوا كذا هذا من برا كذا 565 00:34:06,530 --> 00:34:11,710 هذا ال design كذا درجة أعلى درجة أقل هذا بيسمي a 566 00:34:11,710 --> 00:34:15,810 simple line خطوط تجميع الحاجة الغريبة أن في بعض 567 00:34:15,810 --> 00:34:18,350 الصناعات اتحولت ل very high volume very high 568 00:34:18,350 --> 00:34:21,610 variety وكانت ال mass customization خلي بالك كلمة 569 00:34:21,610 --> 00:34:26,490 massمعنى الـ Production؟ Very High Volume 570 00:34:26,490 --> 00:34:31,250 Customization؟ Very High Variety فعندما نحصل على 571 00:34:31,250 --> 00:34:33,590 كثير من الـ Customization فهذا بتصير واقف جنبها 572 00:34:33,590 --> 00:34:38,990 كيف بدي أعمل أرضي أذواء مئات الألوف من البشر؟ خلي 573 00:34:38,990 --> 00:34:41,210 بالك، الـ Designs عندي موجودة عالية جدا، بنفس 574 00:34:41,210 --> 00:34:45,430 الوقت أنا بنتج كميات ضخمة منها عشرات الألوف من 575 00:34:45,430 --> 00:34:47,730 البشر، بنقول، بالـ Designs و في نفس الوقت كيف 576 00:34:47,730 --> 00:34:51,050 بعملها؟ عملتها شركات اللي هي كمبيوترات دي اللي 577 00:34:51,050 --> 00:34:56,170 عملت فكرة صغيرةده اللي اش سوّت عملتلك وبسايت انت 578 00:34:56,170 --> 00:35:00,790 حضرتك بدك تصميم الكمبيوتر تبعك ايش بدك ال hard 579 00:35:00,790 --> 00:35:04,870 disk ايش بدك ال RAM ايش بدك الشاشة ايش بدك الشكل 580 00:35:04,870 --> 00:35:07,790 ايش بدك اللون في حطتلك designs كتير انت عليكي بس 581 00:35:07,790 --> 00:35:10,510 تعملي ايش بالماوس click click click click click 582 00:35:10,510 --> 00:35:13,440 clickتعمل ايه لخلاص؟ تعمل Payment بـ Credit Card 583 00:35:13,440 --> 00:35:16,240 بجيلك؟ يا سلام، يعني الـ Variety صار الـ 584 00:35:16,240 --> 00:35:19,280 Customization أنت اختارت جهازك على كيفك و في نفس 585 00:35:19,280 --> 00:35:21,620 الوقت عنده كميات ضخمة من هدولة، بديك رمضان أربعة؟ 586 00:35:21,620 --> 00:35:24,480 بديكي، تمانية؟ بديكي، ستة عشر؟ بديكي، بديك شاشة 587 00:35:24,480 --> 00:35:27,680 حمرا، خضرا، صفر؟ اللي بديكيها بديكي، يعني هو عنده 588 00:35:27,680 --> 00:35:30,880 Customization عالي جدا و ال Variety عنده مالها 589 00:35:30,880 --> 00:35:34,830 عالي جدا، هذه الصناعات هي اللي بتخوفتخيل أن انت 590 00:35:34,830 --> 00:35:38,630 قدام واحد بيعمل مانقيش، إيش ما بدك مانقوشة بيعملك، 591 00:35:38,630 --> 00:35:41,930 زعتر بيعمل، دقا بيعملك، بديك حاجة صاحية، بضربها 592 00:35:41,930 --> 00:35:44,470 على غصة، بتدوخ، بحطها و بعملك، يعني كل إشي جاهز، 593 00:35:44,470 --> 00:35:46,950 في الجراد بيأكلوا في الخليج، إذا بتعرفوا، في 594 00:35:46,950 --> 00:35:49,730 الجراد، بيتاكل، إشي محترم، وفي ناس بيأكلوا 595 00:35:49,730 --> 00:35:52,350 الدفادع، في فرنسا بيأكلوا الدفادع، بالذات بيأكلوا 596 00:35:52,350 --> 00:35:54,750 رجلين الدفادع، اسمه ال frog's legs، ماعرفش إذا 597 00:35:54,750 --> 00:35:57,510 سمعتوا عنها أكلة بشورة، ال frog's legsيا أستاذ أنت 598 00:35:57,510 --> 00:35:59,990 بتحكيلنا كلام غريب اليوم الصبح بين الله خليني ناخد 599 00:35:59,990 --> 00:36:04,030 examples هنا ال example عندنا ما بين شركتين drugs 600 00:36:04,030 --> 00:36:07,610 when we say drug company شركات أدوية مش مخدرات أو 601 00:36:07,610 --> 00:36:10,650 إشي تاني بيقول عليها هلأ انت we have two companies 602 00:36:10,650 --> 00:36:13,790 but each of these companies selected one 603 00:36:13,790 --> 00:36:16,630 competitive advantage way for doing their business 604 00:36:16,630 --> 00:36:19,810 مرة تانية خلي الفصل شوية على جانب الإتنين عكس بعض 605 00:36:19,810 --> 00:36:24,460 منهم ماBetter و Cheaper مافيش حاجة اسمها Better و 606 00:36:24,460 --> 00:36:28,120 Cheaper في نفس الوقت ماشي إلا إذا كانت مستخدمة 607 00:36:28,120 --> 00:36:29,960 يعني انت تاخديها Better و مستخدمها فيبقى Cheaper 608 00:36:29,960 --> 00:36:34,160 طب فليه ايش بدنا نشوف الشركة الأولية بتاعة 609 00:36:34,160 --> 00:36:37,040 المنتجات هذه اخترت على ال differentiation يعني ال 610 00:36:37,040 --> 00:36:40,060 quality تبع المنتج عندي عالي هذه هي ال استراتيجية 611 00:36:40,060 --> 00:36:42,500 خلي بالك مدام استراتيجية اخترت better than the 612 00:36:42,500 --> 00:36:45,120 others كل ال tender and decisions اللي بيكونوا 613 00:36:46,240 --> 00:36:49,560 يكونوا better يعني مثلا مثلا هل انا بشتغل على 614 00:36:49,560 --> 00:36:53,900 better يجي له موظفين اخد ال low skills بتاعته ولا 615 00:36:53,900 --> 00:36:56,740 ال high skills يكون عندهم لأن ال low skills هيكون 616 00:36:56,740 --> 00:37:00,400 low salary هيكون cheaper فكيف انا استراتيجيتي افضل 617 00:37:00,400 --> 00:37:03,540 و اجيب واحد نص و نص صح ولا لا فبضطر ادفع فلوس اكتر 618 00:37:03,540 --> 00:37:05,940 يعني نفس الحاجة ال material ايش بدي اجيبها في ال 619 00:37:05,940 --> 00:37:09,590 betterhigh quality يعني تسأليش مني .. تطلبيش مني 620 00:37:09,590 --> 00:37:13,590 في مخبز تحطيلي طحين درجة تالتة و رابعة أو خامسة و 621 00:37:13,590 --> 00:37:16,590 تطلبي منتج خبز يكون نوعيته جودة عالية صح ولا لأ؟ 622 00:37:16,590 --> 00:37:18,870 مظبوطش حتى في البيتزا انتوا لما بتعملوا بيتزا 623 00:37:18,870 --> 00:37:21,850 بتجيبوا طحين عادي من اللي هو اللي .. اللي بالكيس 624 00:37:21,850 --> 00:37:24,730 هذا بطلع بجودة عالية في الحلويات ولا بتاخدي جودة 625 00:37:24,730 --> 00:37:28,390 الطحين بتكون عالية جدا صح ولا لأ؟ فال input كل ما 626 00:37:28,390 --> 00:37:31,430 يكون عالي أحسن بديك ال quality أحسن بس هنا بتدفعي 627 00:37:31,430 --> 00:37:34,330 .. اه دفعي فرقية طب خلينا نشوف الفرق ما بين ال 628 00:37:37,330 --> 00:37:40,730 Better و هدول ايه ايش؟ Cheaper هدول خدوهم ك 629 00:37:40,730 --> 00:37:43,410 competitive كل واحد فيهم ك strategic point of view 630 00:37:43,410 --> 00:37:46,350 خليني نمشي عليهم ايش سووا لما نتكلم عن ال design 631 00:37:46,350 --> 00:37:48,830 هم لازم نشتغل تانية اوام decisions تانية اقم واحد 632 00:37:48,830 --> 00:37:52,610 ايش نتكلم على design ايش ال design بيقولك ال ال R 633 00:37:52,610 --> 00:37:56,600 &D عنده heavyيعني كل شويه فيه تطوير هنا ال R&D 634 00:37:56,600 --> 00:38:00,500 عنده very low بديوفر ناخد رقم اتنين ال quality كي 635 00:38:00,500 --> 00:38:04,980 بده يكون هنا major priority مافيش مجال مافيش مجال 636 00:38:04,980 --> 00:38:08,400 ت sacrifice priority باشي انت بدك العريس يكون 637 00:38:08,400 --> 00:38:12,600 جودته عالية شوف كيف لابس طب يابا شوفيه مافيش مجال 638 00:38:12,600 --> 00:38:20,320 شوف كيف لابس افتهى اه خلاص خلاص major ايش priority 639 00:38:20,320 --> 00:38:23,860 طيب انت ايش بيظهر هناrequirements meet 640 00:38:23,860 --> 00:38:25,560 requirements خلّيني أخد في الأدوية خلّيني أخد في 641 00:38:25,560 --> 00:38:28,400 الأدوية هلقيت لو أنا بحط دوة من الأدوية بيكون فيه 642 00:38:28,400 --> 00:38:32,180 تركيبة ومواد كيموية عشان تكون مادة فعالة صح؟ إذا 643 00:38:32,180 --> 00:38:35,320 كانت المادة الفعالة عندي عالية إذا كانت أنا عندي 644 00:38:35,320 --> 00:38:40,360 المادة الفعالة عندي عالية بتكون تكلفتها عالية صح؟ 645 00:38:40,360 --> 00:38:43,360 وإذا المادة الفعالة عندي قليلة بتكون تكلفتها قليلة 646 00:38:43,360 --> 00:38:45,840 فهنا بحط لك ال major priority حط المادة الفعالة 647 00:38:45,840 --> 00:38:49,940 بغزارة ححط المادة الفعالية minimum minimum ليه؟ 648 00:38:49,940 --> 00:38:53,240 عشان مش بدو أفر أنا في التكليفناخد على الـ Process 649 00:38:53,240 --> 00:38:58,480 أقام كام هلقيت احنا؟ تلاتة ولا أربعة؟ أولي Design 650 00:38:58,480 --> 00:39:03,790 و تانية هي تانية Quality كانتالـ Design او الـ 651 00:39:03,790 --> 00:39:06,510 Quality رقم تلاتة ايش هي الـ Process هلية الـ 652 00:39:06,510 --> 00:39:10,330 Process بتاعتي عندي Specialized Facilities 653 00:39:10,330 --> 00:39:14,110 بستخدمهم في الـ Process يعني هد المكينة بتعمل شغلة 654 00:39:14,110 --> 00:39:16,250 و هد المكينة بتعمل شغلة و هد المكينة بتعمل شغلة 655 00:39:16,250 --> 00:39:19,030 فبكون عندي كذا مكينة فبكون عندي Heavy Investment 656 00:39:19,030 --> 00:39:22,870 عشان المكينة المتخصصة قدرتها عالية لكن هنا بستخدم 657 00:39:22,870 --> 00:39:25,710 General Production Process المكينة هد بتعمل تلت 658 00:39:25,710 --> 00:39:29,350 اربع شغلنات يعني الجوال اللي معاكي بشتغل جوال فيه 659 00:39:29,350 --> 00:39:34,680 جوالات نزلت مرة صيني شفتها بشتغل جوالوفي راديو وفي 660 00:39:34,680 --> 00:39:38,100 تلفزيون وفي microwave كمان ماعرفش إذا شوفتيه ولا 661 00:39:38,100 --> 00:39:41,160 لأ في جوالات صينيه بيطلعلوا Aerial كمان شيء بيخوفي 662 00:39:41,160 --> 00:39:45,160 و بتجلبيه هيك بتحولك مسجل كمان ففي هنا إذا كان 663 00:39:45,160 --> 00:39:48,440 شغلة general في بعض الطابعات في طابعة هذه بقولك 664 00:39:48,440 --> 00:39:51,880 five in one أو four in one طابعة و scanner و بتطبع 665 00:39:51,880 --> 00:39:55,340 ألوان و بتطبع أبيض وأسود و بتعملك شغلات تانية لكن 666 00:39:55,340 --> 00:39:58,200 هذه إمكانياتها قليلة لكن غير ال specialized 667 00:39:58,200 --> 00:40:02,300 machinesطب ال location هنا، وين بده يحطها ال 668 00:40:02,300 --> 00:40:07,140 location؟ مكان رخيص ولا كويس؟ كويس، still اندهش، 669 00:40:07,140 --> 00:40:09,840 located in good places لكن هي اللي بيحاول يحطها 670 00:40:09,840 --> 00:40:14,420 far away، to make it cheaper هلية Southwest 671 00:40:14,420 --> 00:40:17,820 Airlines بتروحش، زي ما هنشوف الشكل المكيي الطيران، 672 00:40:17,820 --> 00:40:21,000 بتحطش المكان طبع الطيران في المكان الرئيسي، لأ، 673 00:40:21,000 --> 00:40:26,240 بيبعته في المطارات فرعية، ثانوية، جنبية، بعيدة 674 00:40:26,240 --> 00:40:30,730 يعني في حد اسمه scheduling، رقم كام هدي؟خامسة الـ 675 00:40:30,730 --> 00:40:32,970 Scheduling عند الـ Central Production Planning 676 00:40:32,970 --> 00:40:37,350 تخطيط مركزي لكن هنا التخطيط Short run products أنا 677 00:40:37,350 --> 00:40:41,130 بتشتغل علاج سريع بسرعة فبحاول هو يعمل منتجات يخفف 678 00:40:41,130 --> 00:40:43,630 على حاله لما يكون عند الـ Central Planning في الـ 679 00:40:43,630 --> 00:40:46,250 Scheduling بياخد وقت طويل أني أشتغل و تكليف عالية 680 00:40:46,250 --> 00:40:49,370 و ناس فريق بيكون متفرغ أقام كام هذه؟ ستة هذه 681 00:40:49,370 --> 00:40:52,230 واضحاها و هذه واضحانها الـ HR حُن عليها ده best 682 00:40:52,230 --> 00:40:55,750 skills هذي إيش؟ مدرس skills أو low quality skills 683 00:40:55,750 --> 00:40:59,160 وبالتالي ال payment بيكون أقلSupply Chain Long 684 00:40:59,160 --> 00:41:01,540 Term Relationship إيش الفرق ما بين long term 685 00:41:01,540 --> 00:41:04,500 relationship مع ال supplier؟ بدفع فلوس أكتر بس ال 686 00:41:04,500 --> 00:41:08,740 quality أحسن لكن هذا بفتش على ال low bid بفتش على 687 00:41:08,740 --> 00:41:11,700 ال low bid ب batches أو purchases وين فيه 688 00:41:11,700 --> 00:41:16,700 المناقصات الأرخص التكاليف الأقل أقام كام هنا هلئة؟ 689 00:41:16,700 --> 00:41:22,330 كيف؟ تمانيةماشي تانية ال maintenance high في 690 00:41:22,330 --> 00:41:24,550 finished goods inventory ال maintenance intensive 691 00:41:24,550 --> 00:41:27,130 قوية و بدفع كويس في ال maintenance عشان بدي 692 00:41:27,130 --> 00:41:30,510 الماكينات كويس تطلع جودة ممتازة لو منتجات سيئة بدي 693 00:41:30,510 --> 00:41:33,390 أقف لكن هنا بدي أعملها إيش؟ بدي أؤسسها على طول 694 00:41:33,390 --> 00:41:36,270 when there is a problem أول thing I do is the 695 00:41:36,270 --> 00:41:40,050 maintenance أخر تنتين عندنا أو أخر واحدة هي ال 696 00:41:40,050 --> 00:41:42,190 maintenance وهي ال maintenance عايشة دي ك 697 00:41:42,190 --> 00:41:47,200 inventorymaintaining high finished goods inventory 698 00:41:47,200 --> 00:41:50,080 انا عندي كمية كبيرة من ال inventory وهنا بتكلم على 699 00:41:50,080 --> 00:41:53,820 ال ايش على برضه small quantity of inventories انا 700 00:41:53,820 --> 00:41:58,500 اختار maintenance كما حكيناها سؤال سؤال مهم طيب 701 00:41:58,500 --> 00:42:02,440 اذا انا بدي في الآخر الشركة تربح هذا سؤال this is 702 00:42:02,440 --> 00:42:06,840 question ماشي اشتغلQuality, Better, Cheaper, 703 00:42:06,980 --> 00:42:09,280 Faster، اعملي Strategy، اعملي Action Plan، اعملي 704 00:42:09,280 --> 00:42:12,980 Mission، انا في الآخر بدي شغلة مهمة، بدي تعطيني 705 00:42:12,980 --> 00:42:15,140 Return on Investment يكون ال percentage تبعها 706 00:42:15,140 --> 00:42:19,220 عالي، يعني I don't have money، I do have money، 707 00:42:19,220 --> 00:42:25,210 and this moneyI do have money and this money is a 708 00:42:25,210 --> 00:42:27,870 return on investment is very high and I need this 709 00:42:27,870 --> 00:42:31,890 money for my investors my stockholders فأقولك إيش 710 00:42:31,890 --> 00:42:34,990 أفضل طريقة لقالهم first of all think about the 711 00:42:34,990 --> 00:42:37,730 high quality products لقوا الشركات اللي بتعمل 712 00:42:37,730 --> 00:42:40,190 return on investment عالي تشتر على ال quality أكتر 713 00:42:40,190 --> 00:42:44,630 من أي إشي تاني ال cheaper بعمل هوا مش ربح كتيرة بس 714 00:42:44,630 --> 00:42:47,490 ال return on investment بيضله بحدود ال quality هي 715 00:42:47,490 --> 00:42:51,450 اللي بتعطيهم أرباح عاليةالشغل التاني الـ Capacity 716 00:42:51,450 --> 00:42:54,550 Utilization أحاول أن أعمل Efficiency عالي في مجال 717 00:42:54,550 --> 00:42:59,030 شغلي هذه اللي بتساعدني أن أعمل وفرات يعني أشتغل 718 00:42:59,030 --> 00:43:02,590 الـ Quality بس أعمل وفرات داخل المصنع أو المكان 719 00:43:02,590 --> 00:43:05,290 الخدمة الحاجة المهمة كتير الـ Effectiveness يكون 720 00:43:05,290 --> 00:43:09,590 عندك عالي انت جاي عشان تشتغل حاجات معينة ركز على 721 00:43:09,590 --> 00:43:12,030 الصناعات الرئيسية أو الأشياء الرئيسية اللي بتعملك 722 00:43:12,030 --> 00:43:14,430 داخلك كويس Effectiveness يكون عالي Efficiency 723 00:43:14,430 --> 00:43:16,830 عالية Effectiveness عالية الـ Quality عالية شوف 724 00:43:16,830 --> 00:43:21,780 الكلام المهمأربعة الـ inventory ال investment تبعك 725 00:43:21,780 --> 00:43:25,020 حاولي تخليه low investment يعني إيش low investment 726 00:43:25,020 --> 00:43:27,620 يعني مشهيش ماكينات اشتري ماكينات بس في بعض 727 00:43:27,620 --> 00:43:30,720 الصناعات ممكن أستعين بحاجة اسمها subcontractors 728 00:43:30,720 --> 00:43:34,960 ناس بيشتغلوا ليه شغل بنسميها إيش احنا قيلها اسم 729 00:43:34,960 --> 00:43:38,300 تاني أنه أنا بشغلها بحاجة اسمها أنه when we have 730 00:43:38,300 --> 00:43:42,090 others doing the work for usExpertise ماشي 731 00:43:42,090 --> 00:43:45,370 Outsourcing هذه كلمة مفتاحية إنه I'm using the 732 00:43:45,370 --> 00:43:47,450 abilities of the others instead of making my own 733 00:43:47,450 --> 00:43:51,150 investment لأن الفلوس اللي بحطها في المصنع بتتورط 734 00:43:51,150 --> 00:43:53,590 بشكل عالي بعدين في حاجة اسمها Roder Cost Per Unit 735 00:43:53,590 --> 00:43:58,730 التكلف المباشرة للمواد الخام و للناس اللي بيشتغلوا 736 00:43:58,730 --> 00:44:02,730 معايا أحاول أقللها يعني أحسبها بالظبط كده الواحدة 737 00:44:02,730 --> 00:44:06,670 بتكلفني فهذه هي المفاتيح اللي بتعطيني ال return on 738 00:44:06,670 --> 00:44:11,120 investment is very highأحنا تقريبا خلصنا الكلمة 739 00:44:11,120 --> 00:44:15,180 الأخيرة بتاعتنا اليوم انا بقولك تعالى الـ Tenorium 740 00:44:15,180 --> 00:44:17,600 decisions عفوا ال .. ال .. ال .. ال .. ال 741 00:44:17,600 --> 00:44:20,220 departments اللي موجودين عندنا بأشكالهم ال 742 00:44:20,220 --> 00:44:22,920 marketing و ال operation و ال .. و ال management و 743 00:44:22,920 --> 00:44:25,600 ال finance و ال etc كلهم هدول كويسين كتير هل انت 744 00:44:25,600 --> 00:44:30,290 انا كيف ك managersممكن احقي competitive advantage 745 00:44:30,290 --> 00:44:33,890 لقي ليه؟ وين لو؟ لو ان ال finance اذا ك managers 746 00:44:33,890 --> 00:44:37,310 اشتغلنا على ال finance بحقيق الميزة التنفسية بس لو 747 00:44:37,310 --> 00:44:40,410 افضل واحدة فيهم بتحقيق الميزة التنفسية ب operation 748 00:44:40,410 --> 00:44:45,540 managementيعني إنت لو أركزتي في مجال شغلك على ال 749 00:44:45,540 --> 00:44:48,280 core اللي هو operation management تبعك عملتيه بشكل 750 00:44:48,280 --> 00:44:51,680 عالي جدا إنت هتحققى ميزة نفسية إيش معنى ميزة 751 00:44:51,680 --> 00:44:55,540 نفسية؟ يعني أنا كواحد صاحب مصنع أو شركة أو كشركة 752 00:44:55,540 --> 00:44:59,480 أو مصنع أفضل من الشركات التانية و أسرع من الشركات 753 00:44:59,480 --> 00:45:01,500 التانية و أفضل من الشركات التانية في معدل الربحية 754 00:45:01,500 --> 00:45:04,940 و جودتي و الناس راضين عني بقولك ركزي على ال 755 00:45:04,940 --> 00:45:07,170 operation managementرقزي على ال operation 756 00:45:07,170 --> 00:45:09,430 management لأن هذا اللي بيعطيك الميزة ترافوسية 757 00:45:09,430 --> 00:45:12,630 والقيمة المميزة عن أي حد تاني طب لو بنفكر في ال .. 758 00:45:12,630 --> 00:45:14,970 تن و أم اللي هم ال operation management إيش 759 00:45:14,970 --> 00:45:18,030 بالظبط؟ أركز على إيش بالظبط؟ على التن و أم 760 00:45:18,030 --> 00:45:21,650 decisionsكمان مرة لفنا الـ 10 wrong decisions 761 00:45:21,650 --> 00:45:24,490 هدولة هم رجز شوية هنا في ال location شوية في ال 762 00:45:24,490 --> 00:45:26,110 inventory شوية في ال maintenance شوية في ال 763 00:45:26,110 --> 00:45:28,970 scheduling شوية هنا شوية هنا هتلاقي حالك انت في 764 00:45:28,970 --> 00:45:32,690 الآخر وصلت حققتي competitive advantage اتميزت عن 765 00:45:32,690 --> 00:45:35,490 اي حد تاني وخلينا نشوف الصناعات العالمية و الشركات 766 00:45:35,490 --> 00:45:39,730 العالمية استطاعت اليوم ان اتحقق وجود قوي بمنتج جيد 767 00:45:39,730 --> 00:45:45,260 والمنتج الجيد معناه ورامصنع و إدارة جيدة و عمليات 768 00:45:45,260 --> 00:45:47,700 إنتاجية ممتازة إذا عملت الإنتاجية بتعطينا منتج 769 00:45:47,700 --> 00:45:52,320 ممتاز بقدر أني أسوقه الألمان عندهم كلمة بقولك 770 00:45:52,320 --> 00:45:58,030 اعملي منتج كويس بنبقى لحالهمش محتاجة تالين عنه وفي 771 00:45:58,030 --> 00:46:00,910 ناس بيشتغلوا على طريقة عكسية الكورين بيقولك مهم 772 00:46:00,910 --> 00:46:04,350 كتير اعمل دعاية كويسة كتير للمنتج عشان يقرأ يبيع 773 00:46:04,350 --> 00:46:08,470 حاله قليل لما نشوف إعلانات لمنتجات ألمانية صح قليل 774 00:46:08,470 --> 00:46:11,390 كتير لكن المنتجات التانية دايما إعلانات دايما 775 00:46:11,390 --> 00:46:13,810 إعلانات دايما إعلانات هرون إعلانات صح و التلفزيون 776 00:46:13,810 --> 00:46:16,730 بيحطوا تمثليات و الأفلام عشان الإعلانات أه و 777 00:46:16,730 --> 00:46:20,130 بيحطوا البرامج و الأطفال عشان الإعلانات لكن المنتج 778 00:46:20,130 --> 00:46:23,690 اللي كويس بإعلن عن حاله و بيتكلم عن حاله تعرفي لما 779 00:46:23,690 --> 00:46:28,340 تتمشيتشوف في محل خضرة أو فاكهة، سبحان الله الفاكهة 780 00:46:28,340 --> 00:46:33,560 بالذات، هتلاقي ألوانها، روائحها، أشكالها، طعمها، 781 00:46:33,560 --> 00:46:37,640 بالفت النظر، مش محتاج حد يقولك يلا مشمش، مظبوط، و 782 00:46:37,640 --> 00:46:40,720 يلا تين، هلاقيت تين، يلا عناب، صح ولا لا؟ العناب 783 00:46:40,720 --> 00:46:43,580 بتشوفي منظره، سبحان الله، لحالك أنت بتقولي أنا بدي 784 00:46:43,580 --> 00:46:47,140 شكورية عناب أو شوية تين، صح؟ أو شوية من الفاكهة 785 00:46:47,140 --> 00:46:49,440 اللي ربنا بدينا إياها، منتجات بده إعلان ولا بهاش 786 00:46:49,440 --> 00:46:53,410 إعلان؟بديهاش إعلان لكن المنتجات المياه الغذية مثلا 787 00:46:53,410 --> 00:46:56,990 بأشكالها المختلفة كل شوية إعلان إعلان إعلان إعلان 788 00:46:56,990 --> 00:46:59,730 اعرف أن الحاجة اللي كويسة تبقى لحالة بدون إعلان 789 00:46:59,730 --> 00:47:02,270 احنا اليوم أنجزنا الحاجات اللي الحمد لله مطلوبة 790 00:47:02,270 --> 00:47:05,410 مننا المرة اللي جاية بدنا نشتغل على حاجة اسمها ال 791 00:47:05,410 --> 00:47:08,350 product life cycle أنا كتير شكر لحضراتكم وتأنسنا 792 00:47:08,350 --> 00:47:12,150 فيكم كتير اليوم و نتمنى لكم يوم سعيد و يعطيكم 793 00:47:12,150 --> 00:47:12,950 العافية الله يوفقكم