1
00:02:11,440 --> 00:02:13,600
اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم

2
00:02:13,600 --> 00:02:16,860
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:02:16,860 --> 00:02:19,680
مصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره وعلى 

4
00:02:19,680 --> 00:02:23,140
أصحابه الذين استلهموا منه الدين في البداية السلام عليكم 

5
00:02:23,140 --> 00:02:34,440
ورحمة الله وبركاته كيف حالكم؟ كيف أصبحتم اليوم؟

6
00:02:34,440 --> 00:02:36,160
خير إن شاء الله؟

7
00:02:41,690 --> 00:02:46,130
ما كنتم مصدومين، مترجّين. ‏- قد أعمل، دكتورة. ‏-

8
00:02:46,130 --> 00:02:50,570
الحمد لله، دائماً و أبداً. نشوف مع بعض وانت وقفت 

9
00:02:50,570 --> 00:02:52,090
على المحاضرة الماضية.

10
00:02:57,230 --> 00:03:02,410
في المحاضرات السابقة استعرضنا مع بعض شو معنى 

11
00:03:02,410 --> 00:03:08,670
النظم، أخذنا مداخل النظم،

12
00:03:08,670 --> 00:03:11,010
تعرفنا على النظم العامة للنظم،

13
00:03:20,470 --> 00:03:25,030
تعرفنا عليهم وأخذنا عليهم أمثلة، تعرفنا شو معنى 

14
00:03:25,030 --> 00:03:31,150
نظم مدارة، ونشرح الآن في أبعاد مفهوم الـSystem،

15
00:03:31,150 --> 00:03:34,550
أبعاد مفهوم الـSystem، تعرفنا على ما هو الـSystem،

16
00:03:34,550 --> 00:03:37,190
قلنا إن النظام مجموعة من العناصر التي تترابط مع

17
00:03:37,190 --> 00:03:41,470
بعضها البعض لتحقيق هدف معين، بعد ذلك أخذنا حدود

18
00:03:41,470 --> 00:03:44,270
النظام، قلنا هو خط يفصل بين المنظمة والبيئة

19
00:03:44,270 --> 00:03:51,400
الخارجية لها، توقفنا عند حركية النظام أو ديناميكية

20
00:03:51,400 --> 00:03:56,020
النظام. توقفنا عند ديناميكية إيش النظام، مرّينا على 

21
00:03:56,020 --> 00:04:08,260
خصائصها، 

22
00:04:08,260 --> 00:04:13,500
فاكرين العناصر القادمة من مدخلات، العناصر الخارجة

23
00:04:13,500 --> 00:04:18,760
إلى مدخلات.  مخرجات عفواً، إذا من خلالها إلى 

24
00:04:18,760 --> 00:04:28,180
مخرجات لما 

25
00:04:28,180 --> 00:04:34,440
أتوقف بكون بدخل في زميلاتكم، 

26
00:04:34,440 --> 00:04:41,580
توقفنا هنا، توقفنا إيش؟ هنا، ديناميكية النظام، 

27
00:04:41,580 --> 00:04:52,150
ديناميكية إيش؟ النظام كتبنا عليها سؤال بسم 

28
00:04:52,150 --> 00:04:55,910
الله الرحمن الرحيم إنه بدأت محاضرة جديدة لأني بدأت

29
00:04:55,910 --> 00:04:59,450
أبطل أبعث الملف كله، بس محاضرة اليوم وخلاص، بخلّصه

30
00:04:59,450 --> 00:05:01,870
إن شاء الله

31
00:05:08,690 --> 00:05:12,370
نتحدّث عن نظامية ديناميكية النظام أو حركة النظام،

32
00:05:12,370 --> 00:05:18,710
نشوف مع بعض، نفتح الـ «سلايد»؟ 

33
00:05:18,710 --> 00:05:27,310
عميل شبه تفضّل؟ ‏- Hi Miss ‏- تفضلي التفاعل

34
00:05:27,310 --> 00:05:30,630
الذي يحدث لهذا النظام سواء بين أجزائه داخل الحدود

35
00:05:30,630 --> 00:05:36,500
أو بين النظام وما يقع في بيئته خارج الحدود أي هي

36
00:05:36,500 --> 00:05:40,880
علاقة العناصر والأجزاء والعمليات التي تتعاون مع

37
00:05:40,880 --> 00:05:45,200
بعضها لتحقيق هدف أو أداة والنشاط في منظمات الأعمال

38
00:05:45,200 --> 00:05:52,220
المختلفة، وردّ تكون من مدخلات، إبدأ، وتشغيل، ومخرجات

39
00:05:52,220 --> 00:05:56,100
الإنتاج والخدمات. إذن، حركية النظام معنية بنوعية

40
00:05:56,100 --> 00:06:01,520
التفاعل الذي يحدث لهذا النظام. إذن، النظام ليس 

41
00:06:01,520 --> 00:06:12,270
ساكن، الأنظمة ليست إيش ساكنة، تكتبوا مع بعض الشغل؟

42
00:06:12,270 --> 00:06:18,190
أي،

43
00:06:18,190 --> 00:06:29,770
النظام ليس ساكن بل يتفاعل مع أجزاءه الداخلية

44
00:06:29,770 --> 00:06:37,090
وخارجها والبيئة الخارجية ماشي، إذا شو معناه نظام 

45
00:06:37,090 --> 00:06:42,250
متحرك أو «Dynamic»؟ معناه إنه هو مش ساكن، مش معناه

46
00:06:42,250 --> 00:06:48,530
مش ساكن، معناه إنه هو بيتفاعل مع الأجزاء الداخلية،

47
00:06:48,530 --> 00:06:51,950
يعني مع بعضها البعض وما إيش، مع الخارجية.

48
00:06:54,690 --> 00:07:04,950
إذا هناك علاقة تفاعل بين عناصر النظام 

49
00:07:06,430 --> 00:07:19,050
مع بعضها البعض ومع النظام نفسه والبيئة التي خارج 

50
00:07:19,050 --> 00:07:25,850
أسواره، يعني هي الـ إيش الخارجي من 

51
00:07:25,850 --> 00:07:27,570
خارج

52
00:07:32,970 --> 00:07:40,530
النظام تأتي بـ «6Ms» 

53
00:07:40,530 --> 00:07:48,450
«DH» «عناصر الإنتاج» دونا جولانيه «عناصر 

54
00:07:48,450 --> 00:07:54,650
الإنتاج» «وهي المدخلات»

55
00:07:54,650 --> 00:07:59,410
«وهي المدخلات» من داخل النظام

56
00:08:02,250 --> 00:08:10,290
تخرج اللي هي السلع والخدمات اللي عندها أطفال 

57
00:08:10,290 --> 00:08:18,950
والأفكار ماشية للبيئة المخرجات

58
00:08:18,950 --> 00:08:26,650
وهي المخرجات اللي هي نفس حدود النظام

59
00:09:02,240 --> 00:09:03,640
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

60
00:09:04,390 --> 00:09:09,450
مع بعضها البعض، بتفاعل مع البيئة الخارجية. يعني الآن

61
00:09:09,450 --> 00:09:14,590
أي صوت بيجينا من خارج الـZoom، معناه هذا مدخلات 

62
00:09:14,590 --> 00:09:19,350
بتشوش هذه المصادر. ماشي، هذي بيسميها إيش؟ مخرجة.

63
00:09:20,070 --> 00:09:24,490
الـSlide والورق، لما نزلّهم في الـModel، هم مخرجات، 

64
00:09:24,490 --> 00:09:30,090
مخرجات إيش؟ مخرجات المحاضرة يعني. طبعاً، علاقة،

65
00:09:30,090 --> 00:09:32,170
طبعاً، مش طبيعي يكون علاقة بين عناصر النظام مع

66
00:09:32,170 --> 00:09:36,400
بعضها البعض، الـ6Ms اللي هي عناصر الإنتاج بنسميها 

67
00:09:36,400 --> 00:09:40,200
مدخلات والسلع والخدمات والأهداف أو الأفكار التي 

68
00:09:40,200 --> 00:09:44,840
بُقدّمها للمجتمع بنسميها إيش بنسميها مخرجة. إذا مرة 

69
00:09:44,840 --> 00:09:48,960
ثانية سؤال، تحدّثي عن حركية النظام، تحدّثي عن حركية

70
00:09:48,960 --> 00:09:53,180
النظام أو عن ديناميكيتها، بسيطة يا إخوان، والله إن

71
00:09:53,180 --> 00:09:57,640
النظام مش ساكن، فين كتبنا هنا، متفاعل مع بعضها البعض 

72
00:09:57,640 --> 00:09:58,860
ومتفاعل مع الخارج،

73
00:10:01,360 --> 00:10:05,260
من الخارج تأتينا الـ«6Ms» التي هي المدخلات، ونحن 

74
00:10:05,260 --> 00:10:08,940
نُصدر للمجتمع التي هي المخرجات، التي هي السلع

75
00:10:08,940 --> 00:10:16,300
والخدمات والأفكار. واضحة ولا أعيدها؟ أعيدها ثاني؟ 

76
00:10:16,300 --> 00:10:22,540
أعيدها؟

77
00:10:22,540 --> 00:10:26,740
يا إما تسكتوا بالمرة يا إما تعملوا فوضى، مش وسط، أعيدها

78
00:10:26,740 --> 00:10:27,560
يا جماعة؟

79
00:10:32,150 --> 00:10:42,110
واضحة يا ماشي، مين بتحكي معايا؟ أنا، 

80
00:10:42,110 --> 00:10:45,730
سندس، ماشي يا سندس، إذا ما عنديش فوضى، ضلي تابعي 

81
00:10:45,730 --> 00:10:48,250
معايا، أنت لما أشرح وانتوا ساكتين، بيبدأ القلق 

82
00:10:48,250 --> 00:10:52,130
يُسيطر عليّ، القلق الشمالي يُسيطر عليّ، إن أنتوا يا نمتوا و 

83
00:10:52,130 --> 00:10:57,850
يا مش سامعيني، سؤال also مين؟ مكونات؟

84
00:10:59,000 --> 00:11:03,680
Information System، اللي هو نظام المعلومات، نظام 

85
00:11:03,680 --> 00:11:10,640
المعلومات. Okay. قبل أن أرسم نظام المعلومات، 

86
00:11:10,640 --> 00:11:19,300
شوفوا مع بعض الرسمة، سهلة جداً. «Input»،

87
00:11:19,300 --> 00:11:24,560
التي هي المدخلات، هي الـ«6Ms»، بتمر بعمليات ليه

88
00:11:24,560 --> 00:11:28,820
التحويل؟ فبصير «out» «put» التي هي إيش المخرجات،

89
00:11:28,820 --> 00:11:32,640
التي هي المخرجات. «in» «put» الـ «processing» 

90
00:11:32,640 --> 00:11:35,140
«out» إيش «out» «put»، وده.

91
00:11:40,760 --> 00:11:46,800
حكينا أنتو إن النظام متحرك 

92
00:11:46,800 --> 00:11:51,670
وليس ساكن، ماشي، بيحكينا زي ما توحكينا إن حركية

93
00:11:51,670 --> 00:11:54,930
النظام تعبر عن التفاعل والاندماج بين النظام الكلي،

94
00:11:54,930 --> 00:11:58,950
الذي هي العناصر والبيئة المحيطة. السؤال، ادخلي

95
00:11:58,950 --> 00:12:03,990
أنواع النظام حسب الديناميكية مع الرسم. طب إحنا 

96
00:12:03,990 --> 00:12:06,830
هنكتب السؤال، ونرجّح نشوف يترى إيش الفرق بين

97
00:12:06,830 --> 00:12:10,290
الرسمتين. طبعاً السؤال عليكم أنتم، والإجابة عليكم

98
00:12:10,290 --> 00:12:15,270
أنتم. Slide 25، 

99
00:12:15,270 --> 00:12:16,950
ادخلي 

100
00:12:19,510 --> 00:12:31,250
أنواع، أنواع، النظام، حسب حركته، ماشي مع الرسم.

101
00:12:34,890 --> 00:12:41,070
طبعاً الإجابة، 

102
00:12:41,070 --> 00:12:45,470
واحد، 

103
00:12:45,470 --> 00:12:47,030
Open System،

104
00:12:49,340 --> 00:12:57,520
«Closed system» «Closed system» «Closed

105
00:12:57,520 --> 00:13:00,240
system» «Closed system» «Closed system» «Closed

106
00:13:00,240 --> 00:13:00,880
system» «Closed system» «Closed system» «Closed

107
00:13:00,880 --> 00:13:01,180
system» «Closed system» «Closed system» «Closed

108
00:13:01,180 --> 00:13:01,280
system» «Closed system» «Closed system» «Closed

109
00:13:01,280 --> 00:13:05,940
system» «Closed system» «Closed 

110
00:13:05,940 --> 00:13:16,140
system» «Closed

111
00:13:16,140 --> 00:13:22,240
system بالمؤسسة، معبّر عليها بالـVirgin، وسهم داخل وسهم خارج

112
00:13:22,240 --> 00:13:26,120
وسهم جاي، معناه ليه التفاعل، تأثير وتأثّر. طيب، 

113
00:13:26,120 --> 00:13:31,040
كأنه رسمتان زي بعض؟ ولا في فرق؟ إلهام أبوطاهر

114
00:13:31,040 --> 00:13:34,200
معانا؟ 

115
00:13:34,200 --> 00:13:40,200
إلهام؟ ‏-في اختلاف ‏-في اختلاف، ممتازة، وينه؟

116
00:13:40,200 --> 00:13:44,400
الاختلاف

117
00:13:44,400 --> 00:13:53,890
واحدة على فكرة في النظام المغلق بتكون يعني ال .. فش

118
00:13:53,890 --> 00:13:59,170
إيش يعني؟ آه هي هي نظام مغلق، بينما أنه لا أثر 

119
00:13:59,170 --> 00:14:01,570
يعني في ال .. في اللي حوله، يعني في البيئة

120
00:14:01,570 --> 00:14:07,310
الخارجية، بينما في الثانية أنه هالأفرع وبنفسهم

121
00:14:07,310 --> 00:14:12,750
يعني بيؤثروا و بيتأثروا، يعني إيش مثلاً إي حادثة غير

122
00:14:12,750 --> 00:14:18,490
في البيئة الخارجية بتؤثر على العمليّة؟ Okay شكراً،

123
00:14:18,490 --> 00:14:22,910
سندس؟ شكراً يا عيني، سندس؟

124
00:14:22,910 --> 00:14:29,090
النظام المفتوح إنه هو داخل نظام محدد، المغلق قصدي

125
00:14:29,090 --> 00:14:33,090
إنه المدخلات والمخرجات والعمليات داخل نظام يعني

126
00:14:33,090 --> 00:14:36,830
مغلق عليهم ماشي، كيف ميّزتي إن هذا مغلق وهذا 

127
00:14:36,830 --> 00:14:43,790
مفتوح؟ حاجة واحدة؟ باسم الدائرة، الدائرة المحاطة

128
00:14:43,790 --> 00:14:49,150
بالمدخلات إذًا الدائرة معناها مغلق، معناها سكّرنا 

129
00:14:49,150 --> 00:14:52,590
عليه الدائرة، ماشي؟ هذا ما فيش دائرة، معناها

130
00:14:52,590 --> 00:14:56,530
مفتوحة، إذًا الرسمة زي بعض، بس اللهم الفرق،

131
00:14:56,530 --> 00:15:02,390
الدائرة، المستطيل، المستطيل هذا البيئة، المستطيل

132
00:15:02,390 --> 00:15:08,290
هذا هو البيئة، هذه بقى التي هي الـ Open System، 

133
00:15:08,290 --> 00:15:14,750
تفاعلها مع البيئة، والدليل ما هو مش حد حدود، ما فيش

134
00:15:14,750 --> 00:15:20,370
دائرة، لكن الـ «Closed System» عزلة نفسك عن البيئة

135
00:15:20,370 --> 00:15:25,010
زي ما أنت بالأماكن قاعدة تفضّلي محاضرة عزلة نفسك عن 

136
00:15:25,010 --> 00:15:29,570
أحداث المنزل مثلاً أو عزلة نفسك عن التلفازيات على 

137
00:15:29,570 --> 00:15:33,830
سبيل المثال إذن الفرق بالاثنين نفسه باسم الفرق

138
00:15:33,830 --> 00:15:40,090
الذي هو الدائرة التي عليها دائرة ده مغلق طب التي

139
00:15:40,090 --> 00:15:45,660
ما عليهاش دائرة مفتوح واضح؟ زي الدوائر الكهربائية ده 

140
00:15:45,660 --> 00:15:48,040
الذي عليه دائرة مغلق الذي ما عليهش ده دائرة إيش 

141
00:15:48,040 --> 00:15:57,160
مفتوح تتطلب رواق ياسر؟ رواق ياسر؟ ‏- أيوة ماما ‏-

142
00:15:57,160 --> 00:16:03,160
تفضلي ما الفرق بين الرسم ثاني يعني ‏

143
00:16:03,160 --> 00:16:10,660
- عنا أو  النظام اللي مغلق ‏- هاي ده المدخلات

144
00:16:41,250 --> 00:16:42,650
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

145
00:16:42,850 --> 00:16:46,270
أنواع الأنظمة حسب حركة النظام اللي حاطط على نفسه

146
00:16:46,270 --> 00:16:54,550
دائرة مغلقة اللي مش حاطط دائرة مفتوحة، okay؟ slide

147
00:16:54,550 --> 00:16:56,910
23، slide 23

148
00:17:19,770 --> 00:17:22,910
لأ، مش 23، كيف إصلاح 23؟ إصلاح 26، عفوا، أنتم

149
00:17:22,910 --> 00:17:30,910
سأكتبوا. إصلاح 26، يا بتفطروا يا نايمين، يا

150
00:17:30,910 --> 00:17:35,750
بتتفرجوا على فيلم، جميع الأحوال، أنتم مش مركزين.

151
00:17:38,930 --> 00:17:46,630
شايفين كيف أنتم مابشوفين؟ إصلاح 26، عرفي،

152
00:17:52,270 --> 00:17:58,150
«feedback» «feedback» ممتاز أيش

153
00:17:58,150 --> 00:17:59,970
الـ «feedback»؟ ما أنتِ عارفة، ليه تأخذها الراجعة؟

154
00:17:59,970 --> 00:18:08,590
ليه إيش؟ إيه تأخذها الراجعة؟ سجل أيوبي، سجل أيوبي

155
00:18:08,590 --> 00:18:16,190
تفضلي

156
00:18:16,190 --> 00:18:18,630
قارئينا يا أنتي من الـ «slide 26» اللي ده كان عندك

157
00:18:18,800 --> 00:18:24,860
مش عندك مفتاح وأنا دلوقتي أجمع 

158
00:18:24,860 --> 00:18:28,360
معلومات عن نتائج التشغيل وإعادة هذه النتائج إلى

159
00:18:28,360 --> 00:18:32,760
النظام عشان يا أخوات البنات اللي بيجاوب على ال slide

160
00:18:32,760 --> 00:18:36,140
على ال chat أنا مابقرأش ال chat يا عزيزي، مابقرأش

161
00:18:36,140 --> 00:18:40,660
ال chat فعندك إجابة ممكن ترفع إيدي بظهر عندي أنا

162
00:18:40,660 --> 00:18:45,840
إي chat ده شكرا يا سجن، تقضي الراجعة..احنا دلوقتي

163
00:18:45,840 --> 00:18:49,700
طلعنا مخرجات لسلع والخطابات والأفكار بنتجيب عنها

164
00:18:49,700 --> 00:18:55,160
نتائج، ليه إيش التقييم، ليه إيش التقييم، إحنا نرد

165
00:18:55,160 --> 00:19:01,600
يا باجع الحصول

166
00:19:01,600 --> 00:19:05,740
الحصول

167
00:19:05,740 --> 00:19:09,460
الحصول

168
00:19:09,460 --> 00:19:13,580
على نتائج تقييم

169
00:19:16,140 --> 00:19:26,100
«سلعنا وخدماتنا وإيصالها للنظام» «وإيصالها» إيش؟

170
00:19:26,100 --> 00:19:32,160
«للنظام» فإن هي الحصول على نتائج تقييم السلع

171
00:19:32,160 --> 00:19:35,420
والخدمات وإيصالها للنظام والاستفادة منها، طبعًا مش

172
00:19:35,420 --> 00:19:39,720
بدنا فيها عشان الاستفادة «لاستفادة منها في

173
00:19:39,720 --> 00:19:41,480
المستقبل»

174
00:19:43,140 --> 00:19:45,300
يعني لما أنا أخلص المحاضرة، أقولكوا يا أخوات، لو

175
00:19:45,300 --> 00:19:49,760
سمحتوا، اكتبوا رأيكم في المحاضرة على الـ«واتس»، طب

176
00:19:49,760 --> 00:19:51,800
ليش الغلبة؟ هاد اسمها تغذية راجعة، على أساس لو في

177
00:19:51,800 --> 00:19:54,200
مشكلة ولا حاجة، إحنا مابتعبشوا للمحاضرة اللي

178
00:19:54,200 --> 00:19:58,460
بعدها، اللي هي هاد التغذية الراجعة، هي هاد التغذية

179
00:19:58,460 --> 00:20:06,340
الراجعة، واضح؟ عيدها؟

180
00:20:06,340 --> 00:20:08,360
«لأ، لأ»

181
00:20:13,280 --> 00:20:21,720
Okay، slide طبعًا التغذية الراجعة

182
00:20:21,720 --> 00:20:26,440
تساوي رقابة،

183
00:20:26,440 --> 00:20:32,000
مافعش ننزل السلع، ماعملش مراقبة، لازم نشوف كده تم

184
00:20:32,000 --> 00:20:35,580
البيع، الأرباح، إيش صار، إيش حكوا الناس عنها،

185
00:20:35,580 --> 00:20:39,720
وهكذا، اللي هي رقابة، طبعًا الرقابة من ضمنها

186
00:20:39,720 --> 00:20:44,330
التغذية، التغذية الراجعة، أراجع. طبعًا خُذ بالك،

187
00:20:44,330 --> 00:20:53,270
الرقابة هنا بتكون داخلية وخارجية، ده مأنفعش يا

188
00:20:53,270 --> 00:21:03,270
أخوات، لأن لا يصح الاهتمام بأراء المستهلكين مثلًا،

189
00:21:03,270 --> 00:21:12,880
وتجاهل أراء الموظفين في المؤسسة.لأ، ناخد إيش؟ لازم

190
00:21:12,880 --> 00:21:19,860
ناخد الاثنين، يصح مش يصح، لا يصح. ده مابصحش إن أنا

191
00:21:19,860 --> 00:21:24,140
أهتم في الخارج على حساب الداخل أو أهتم بالداخل على

192
00:21:24,140 --> 00:21:31,700
حساب الخارج. في سؤال وضحي

193
00:21:31,700 --> 00:21:34,800
علاقة

194
00:21:34,800 --> 00:21:42,300
الرقابة والنظام بالرسم.ما شاء الله المادة كلها رسم

195
00:21:42,300 --> 00:21:48,140
أحسن

196
00:21:48,140 --> 00:21:52,620
حاجة لما تقعد تحكي أنا

197
00:21:52,620 --> 00:21:58,640
أحكي وأنا أسوي أضهي

198
00:21:58,640 --> 00:22:08,460
العلاقة من التغذية الراجعة والنظام

199
00:22:08,460 --> 00:22:13,840
بالرسم هذه شرحناها أيوة «مدخلات تشغيل مخرجات، تغذية 

200
00:22:13,840 --> 00:22:20,420
راجعة» أخوات، في مشكلة في الشكل هذا، عارفين إيش

201
00:22:20,420 --> 00:22:32,200
هو؟ في غلط في الشكل هذا «مدخلات

202
00:22:32,200 --> 00:22:39,000
تغذية راجعة»؟ «مدخلات تغذية راجعة»؟ «مدخلات

203
00:22:39,000 --> 00:22:39,020
تغذية راجعة»؟ «مدخلات تغذية راجعة»؟ «مدخلات

204
00:22:39,020 --> 00:22:39,140
تغذية راجعة»؟ «مدخلات تغذية راجعة»؟

205
00:22:58,500 --> 00:22:59,900
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

206
00:23:09,060 --> 00:23:16,560
هنجيب أربع سنديك، أي واحد، أو خليهم أربع زي ما

207
00:23:16,560 --> 00:23:25,200
حكيت، نسخ، بس، المشكلة في الـ slide، في الأسهم،

208
00:23:25,200 --> 00:23:27,020
الظاهر كان مقلوب اثنين طبعًا

209
00:23:41,280 --> 00:23:45,620
طبعًا هنا المدخلات،

210
00:23:45,620 --> 00:23:54,920
ماشي؟ هنا العمليات، اللي هي التحويل، هنا المخرجات،

211
00:23:54,920 --> 00:24:02,060
ماشي؟ وهنا إيش؟ التغذية، التغذية الراجعة، واضح؟

212
00:24:02,060 --> 00:24:03,380
نجيب الأسهم

213
00:24:07,330 --> 00:24:11,150
عمل مدخلات بطاعة نفسها مع المخرجات بس بدنا نغمضه

214
00:24:11,150 --> 00:24:16,210
شوية عشان نبين، خيب بعدين

215
00:24:16,210 --> 00:24:23,470
بنجينا من العمليات لإيش؟ للمخرجات الأمن

216
00:24:23,470 --> 00:24:33,210
وين بنجيب التغذية الراجعة؟ للمخرجات التغذية

217
00:24:33,210 --> 00:24:36,650
الراجعة، بنجيبها من هنا، شايفة؟

218
00:24:44,730 --> 00:24:57,610
طيب، بعدين؟ بنوصلها هنا تنكر

219
00:24:57,610 --> 00:25:02,970
باسمها وبصير سليمة يعني تنكر باسمة سليمة سليمة ولا

220
00:25:02,970 --> 00:25:09,410
حليمة؟ واضح؟ تفتحي بالك من الأسهم، تفتحي بالك من

221
00:25:09,410 --> 00:25:15,190
تجارة الأسهم لنرجع للسؤال واضحي بالرسم طبيعة

222
00:25:15,190 --> 00:25:20,150
العلاقة الرقابة بال system

223
00:25:20,150 --> 00:25:29,150
بأخذ

224
00:25:29,150 --> 00:25:36,810
بالك الرسم هنا صحيحة الرسم هنا إيش؟ صحيحة هذه

225
00:25:36,810 --> 00:25:43,920
المدخلات اللي هي الـ 6Ms راحت على العمليات ماشي،

226
00:25:43,920 --> 00:25:48,880
ليه التحويل؟ عطاتني مخرجات حكينا يا أخوات،

227
00:25:48,880 --> 00:25:55,120
المخرجات اللي هي منتجاتنا وسلعنا وأفكارنا شيلي

228
00:25:55,120 --> 00:25:57,940
مدخلاتنا من هنا، هذي غلط، شيلي هذي أه، خربش على

229
00:25:57,940 --> 00:26:01,000
هذي لو سمحتي أنا برضه بس مش هتحكم البيانات هذي

230
00:26:01,000 --> 00:26:07,080
منتجات روجت وبدلة خدمات، ماشي؟ لما نعمل رقابة،

231
00:26:07,080 --> 00:26:11,060
هنتوصل الطيب اللي جاية متخربش على الـZoom أو قبله،

232
00:26:11,060 --> 00:26:17,870
اللي طلعت الخط الأصفربعمل Feedback، ماشي، بناءً

233
00:26:17,870 --> 00:26:22,130
عليها، بنطور في المدخلات اللي جاعدين بيخرجوا عن

234
00:26:22,130 --> 00:26:27,530
الـ «Zoom»، ماشي، المدخلات، أعيد ثاني، «6Ms»،

235
00:26:27,530 --> 00:26:31,070
بتروح العمليات، بتعطيني مخرجات، منتجات وخدمات،

236
00:26:31,070 --> 00:26:33,330
ماشي، بعمل عملية رقابة، زي ما قولنا، أراء

237
00:26:33,330 --> 00:26:37,190
المستهلكين، وإيش قالوا عنها، بيعطيني Feedback،

238
00:26:37,190 --> 00:26:40,350
باستفيد منها في إيش؟ في المدخلات، باستفيد منها في

239
00:26:40,350 --> 00:26:43,770
المدخلات، واضح ولا عيدها؟

240
00:26:47,800 --> 00:26:53,160
سجى نشوان سجى

241
00:26:53,160 --> 00:26:58,620
نشوان سجى

242
00:26:58,620 --> 00:27:02,160
سجى

243
00:27:02,160 --> 00:27:10,020
نشوان قايم السماعي تفضلي ممكن توضحيلنا وأشرحيلنا

244
00:27:10,020 --> 00:27:15,600
إياها ثاني لو سمحت أه..المدخلات اللي هي الأفراد

245
00:27:15,600 --> 00:27:18,440
الأسواق الـ 6Ms بعدين هتروح على عملية بتتسجلها

246
00:27:18,440 --> 00:27:22,500
تمويل تنظيم بعدين المخرجات المخرجات هي هتصير عليها

247
00:27:22,500 --> 00:27:26,500
رقابة وإيش ذا هي كأراء الموظفين بعدين هتروح على

248
00:27:26,500 --> 00:27:33,560
النتائج للمدخلات طب

249
00:27:33,560 --> 00:27:41,820
لما نجيب نتائج لمدخلات ليش بنسويه؟ عايز؟

250
00:27:51,900 --> 00:27:59,640
مساعدة؟ حقيقي اه أنا حكيتلك اه أول حاجة المدخلات

251
00:27:59,640 --> 00:28:02,840
اللي هي عند ال 6Ms اللي هي الإنسان والمال الأفراد

252
00:28:02,840 --> 00:28:05,920
اللي هي اللي هتروح للعمليات اللي هي عشان تشغلها

253
00:28:05,920 --> 00:28:06,540
وإيه زي

254
00:28:09,510 --> 00:28:13,750
ليه؟ هتطلع المخرجات ولا أشياء؟ بعدين هتروح على

255
00:28:13,750 --> 00:28:18,550
الرقابة يعني أشوف القرار اللي الموظفين وأنا

256
00:28:18,550 --> 00:28:32,990
بتتخدوا المخرجات، حتشوف اللي لازم أخلصه

257
00:28:32,990 --> 00:28:36,250
هل خلصت؟ المحاضرة؟ لا ماخلصتش يا أنتي

258
00:28:39,630 --> 00:28:49,890
yes واضح كان شرح سجى؟ واضح كان شرح سجى؟ اه واضح

259
00:28:49,890 --> 00:29:00,790
واضح واضح في أي مشكلة؟ فالآن سؤال اذكري

260
00:29:00,790 --> 00:29:10,420
وظائف ال feedback اذكري وظائف الـ Feedback بلغة

261
00:29:10,420 --> 00:29:19,680
أحكي يا ماشي بضلي بضلي

262
00:29:19,680 --> 00:29:24,300
يلا

263
00:29:24,300 --> 00:29:29,300
أحكي بضلي

264
00:29:29,300 --> 00:29:34,280
عندي بضلي عندي اوه بس زييا الله يغضيك

265
00:29:38,250 --> 00:29:48,390
تحكي أنا يا دكتورة عما تيجي استشعار استشعار

266
00:29:48,390 --> 00:29:52,030
ايش كمان؟

267
00:29:52,030 --> 00:29:56,690
استشعار استشعار،

268
00:29:56,690 --> 00:30:02,790
تحذير أو تنبيه، تحريك، إيش تحريك؟ إذا نرجع ل slide

269
00:30:02,790 --> 00:30:02,970
-نا

270
00:30:10,950 --> 00:30:25,350
Okay Slide 28 «أدقري

271
00:30:25,350 --> 00:30:31,190
وظائف»

272
00:30:31,190 --> 00:30:35,150
«الـ Feedback»

273
00:30:40,790 --> 00:30:56,530
مع التعريف يا للهول ما

274
00:30:56,530 --> 00:31:02,690
أيه وضع في ال feedback مع التعريف؟

275
00:31:02,690 --> 00:31:05,850
أداة

276
00:31:05,850 --> 00:31:09,850
استشعارات أي

277
00:31:11,940 --> 00:31:19,520
تنبؤ بما يحدث في المستقبل زي ما طول حكيتلكوا يا

278
00:31:19,520 --> 00:31:21,560
أخوات أنا بعد المشاهدة بقولكوا أعطوني feedback

279
00:31:21,560 --> 00:31:26,180
لحتى نمنع المشاكل إذا في مشاكل في المستقبل، هذه

280
00:31:26,180 --> 00:31:35,740
استشعار واضح، هذا التحديد متابعة 

281
00:31:35,740 --> 00:31:55,730
التغذية الراجعة تجعل المؤسسة تحتاط لأي خطر ماشي ناخد 

282
00:31:55,730 --> 00:32:03,010
مثال أدب تحديق؟ تحديق؟ لا لسه بناخد مثال مثلًا،

283
00:32:03,010 --> 00:32:09,510
هناك شركة منافسة تتنزل للسوق

284
00:32:12,690 --> 00:32:22,290
هنا المعلومات القادمة للمؤسسة تُهدّرها من هذه

285
00:32:22,290 --> 00:32:30,670
الشريطة لأخذ إيش؟ للاحتياط. «في ناس حينفسونا، فلازم 

286
00:32:30,670 --> 00:32:33,690
ناخد احتياط»؟ ما كيف يعرفنا من المعلومات؟ من إيش؟

287
00:32:33,690 --> 00:32:40,950
من المعلومات؟ يعني ما نضلش نايمين. «أداة تحريك أي 

288
00:32:40,950 --> 00:32:52,130
تساعد في اتخاذ القرارات التي تعمل على حلول المشكلات

289
00:32:52,130 --> 00:32:56,350
والتقدم بالعمل. يعني، متحركها للأمام، متحركها إيش؟

290
00:32:56,350 --> 00:32:56,710
للأمام.

291
00:33:01,690 --> 00:33:10,910
أعتقد سهلة، التحديد، تحكي إن إيش بده يصير، آه،

292
00:33:10,910 --> 00:33:13,650
نقول في واحدة نفسي، الاستشعار،

293
00:33:15,710 --> 00:33:20,630
نستشعر أي مدى سيخلص في المستقبل إن شاء الله و

294
00:33:20,630 --> 00:33:24,570
بعدين إيش تحريك؟ تحريك اللي تأخذ القرار مش التحريك

295
00:33:24,570 --> 00:33:29,810
الحرفي وليس التحريك الحرفي ده مرة ثانية هنادي

296
00:33:29,810 --> 00:33:35,950
طالب هنادي يا هنادي أه يا أستاذ نعم أقول لكم ليه

297
00:33:35,950 --> 00:33:39,910
والله أنتِ قد تراجعي مع التعريف

298
00:33:43,450 --> 00:33:48,410
والشهادة استشارة أي التناقض بما يحت المقبل اثنين

299
00:33:48,410 --> 00:33:53,770
التحديد تبع التغراش مما

300
00:33:53,770 --> 00:34:01,530
يجعل المؤسسة يعني تحت أي خطر أثر قد تحريك توسيع

301
00:34:01,530 --> 00:34:06,450
إقتصاد القرار تتعمل على المشكلة والتقدم بالعمل

302
00:34:06,450 --> 00:34:10,130
شكرا يا أُنتِ، بس السؤال أنا كنت أسمع اثنين بيجاوبوا 

303
00:34:10,130 --> 00:34:14,890
مش واحد، ما أعرف ليش آخر slide في هذا الـ "Shutdown"

304
00:34:14,890 --> 00:34:15,770
هو ساعة 29.

305
00:34:18,470 --> 00:34:25,690
كيف يتم تقييم الأداء

306
00:34:25,690 --> 00:34:30,870
في ظل مجهوم الـ "System"، اللي هو المدخلات وعمليات

307
00:34:30,870 --> 00:34:36,990
المخرجات، ماشي؟

308
00:34:36,990 --> 00:34:46,790
أو أدخل طرق تقييم الأداء في ظل الأنظمة، نفس الإجابة 

309
00:34:46,790 --> 00:35:04,230
فعليًا،

310
00:35:04,230 --> 00:35:11,510
وكذا، بس، ما بقى عليك اللي هي أول حاجة الفعلية، هذا 

311
00:35:11,510 --> 00:35:17,770
الأول، الثاني،

312
00:35:17,770 --> 00:35:27,270
الكفاءة، ما عرضت عليكم أيام شبابكم في سنة أولى ما

313
00:35:27,270 --> 00:35:35,110
هي الفعلية يا أخوات؟ ما هي الفعلية؟ منجز فقط ممتاز

314
00:35:38,630 --> 00:35:50,010
الوصول للهدف، بس، نجاح، أنجحنا، أو إيش معنى كفاءة؟

315
00:35:50,010 --> 00:35:54,290
أحكي للموارد، شكل زيه ممتاز، شكرا يا أُنتِ، مين

316
00:35:54,290 --> 00:36:00,550
الحاجة اللي بدي أحكي؟

317
00:36:00,550 --> 00:36:09,370
احكي يا أُنتِ، أي عناصر الإنتاج، أي المدخلات، للوصول

318
00:36:09,370 --> 00:36:13,390
لأفضل الأهداف أي مفاجأة.

319
00:36:17,990 --> 00:36:20,490
هل في فرق؟ طبعًا واضح إنه في فرق.

320
00:36:25,910 --> 00:36:29,850
الكفاءة، وصلنا للهدف، عفوا، الفعالية، وصلنا

321
00:36:29,850 --> 00:36:38,620
للهدف، بس. جايبة في المادة 60%. بينما الـ "هذه

322
00:36:38,620 --> 00:36:44,380
مين؟" "هذه الفعالية" الكفاءة لأ نستخدم المدخلات

323
00:36:44,380 --> 00:36:52,740
للوصول لأفضل هدف المخبصة مالك

324
00:36:52,740 --> 00:36:59,920
الكفاءة معنا؟ مالك؟ "هو ده، أه" فضلًا، أدخلوا طرق

325
00:36:59,920 --> 00:37:01,740
تقييم الأداء في ضل الأنظمة

326
00:37:07,760 --> 00:37:12,480
عن طريق معيارين، أول فعلية اللي هي الوصول للهدف فقط

327
00:37:12,480 --> 00:37:16,840
و جرد وصوله أو فقط، ثانية الكفاءة لإستغلال الموارد

328
00:37:16,840 --> 00:37:21,500
للوصول لأفضل أهداف أو المخرجات ممتازة، إذا كلمة 

329
00:37:21,500 --> 00:37:28,520
أفضل هي إيش؟ هي الاختلافات، كلمة أفضل هي الاختلافات 

330
00:37:28,520 --> 00:37:32,280
لأن هيك يا أخوات بنكون خلصنا الفصل الأول، ماشي؟ بدي

331
00:37:32,280 --> 00:37:35,360
أطلع من القاع وأرجع ثاني إن شاء الله، انتظروني