عودوا بالله إلى الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن
الرحيم يعطيكم العافية وأهلا وسهلا فيكم في الجزء
التالي من محاضرة اليوم نطبق معلومات التسويق بس أنا
عشان أخدت الحضور أتأكد إن كلكم موجودين، هنادي
صبرا، نعم، سجل جدبة موجودة، لأ، مايس حمودة، حمدون
عفواً، عابير مقاطعة اسمها اللي مضايق، لينا مسلم
إلهامها بضغير موجودة، سارة، سارة أوسام الأغراض،
دنيا النعسان موجودة، هلأ روبي؟ سجل الجدب
موجودة؟ طب ليش يعني أنتي ما قدديش؟ دنيا
النعسان موجودة، دنيا؟ موجودة، موجودة، موجودة،
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة،
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة
رحمة موجودة؟ الهام آه يا الهام رحمة
موجودة؟ بشرة
آه رحمة موجودة؟ سميرة عبدالواحد مريم عيسى
موجودة؟ ملك أبو دلال موجودة اليوم؟
موجودة يا ميس أنا مين أنتِ في هنا؟ رحمة
ميس ريمة الشاخر تحكيلك إنه مش ظاهر عندها الصوت بس
هي موجودة يعني ماشي ملك أبو دلالة وأنا وأنا تتصبر
سجلتها أه أه سجلت من حد الأول دعوة أبو.. مريم
عيسى موجودة يا ميس سجلتها يعني لما الحداد حنين
حجي يبقى حمد لغة عزيز لما الحداد هي لما صندوق أبو
موسى كأنه شوفتها اليوم أيه ميس هي موجودة نورة أه
يا مهدي
هلا عوض الله موجودة، حنين الحلو دعشة وموجودة، ده
نزعنون موجودة اليوم؟ ده نزعنون، سجن
نشوان موجودة؟ حاضر يعني، والله عزمك حاضر، سجن
نشوان، أسماءك حلو،
أهلا وسهلا، حكينا ما تكتبوش الأرقام، هيبقى البكريها
دي لدالي رواق موجودة، نسرين حسانية؟
نسرين حسانان ماشي
إن شاء الله هاي نسرين حسانان مش سامعاني ريم الشيخ
موجودة أسجل أيوبي لليان صالحة بيسان اليازجي مريان
قضاح أسير البحتة بيسان
اليازجي مريان قضاح أسير البحتة بيسان اليازجي مريان
اسمها أبو رمضان، ملك الكفارنة، أمل شمالة، إسلام
غانم، عبير الحلو لينا
أبو الزعاتر، نسمة أبو العمرين، هديل اسكيك، هيا
صيدم، فلسطين دغمش
هيك الكل أخد حضور ماشي
أنتِ إن شاء الله نرجع الآن للمحاضرة، بس قبل أن نبدأ
نشوف الحاجة نصحصح مع بعض بعد ما كلت فول، عرفتها؟
ظهر عندكم شيء؟ آه، ظهر. هذه Anti تشابه اختلافات،
بدنا الاختلافات.
هو اختلاف على اليمين فوق، اللون الرمادي ما شاء الله،
ممتاز، هو اختلاف واحد، هيو ممتاز، مين اللي جاوب
ليليان؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
هدول اللي هنا معكوسين، هنا الصغيرة وهنا الكبيرة
وهنا الكبيرة وهنا الصغيرة، هاي أربعة، ضايلة
واحدة. - حكينا التأييب. - آه، حكيته. - بسيط،
بصورة الأولى باين والتانية لأ. - نصه، هو اسمه
بسيط، نصه بسيط مش مبين، هدف التصوير يعني. -
الشجرة الأولى الأزرق. - هذه؟ - أه. حكوا عنها زيّا
برضه بالتصوير حكوا عنها البنات أول حاجة أيه
فيه شغلات في التصوير ممكن نكون معاها عشان إن شاء
الله بكفي أربعنا يعني لازم نكون طماعين نجيبهم كلهم
شكرا يا بسيط أنت وأخوك في إيش على البنطالون؟ هلا
أه هلا عوض الله سجلتك أو هلا في إيش على
البنطالون لونه أصفر شكرا يا لما هذي النقطة زهرت
أمامكم؟
زهرت النقطة؟ أه فضلك رأيها يا اللي حكيتي أه
مدرس يشرح لتلميذ هو الفرق بين التمني والرجاء فقال
له التمني هو طلب المستحيل أو ما فيه عَصر والرجاء
طلب الممكن قال الطالب لذلك يكتب المدرسون أتمنى لكم
أن ينجحوا يعني التمني المستحيل فالأستاذ لما يكتب
أتمنى لكم أن النجاح بيكون مستحيل ينجحهم هو متفائل
بزيادة على فكرة واضحة النقطة ولا كذا؟
حنين حجي آه
بسيط مش أخو صاحبه، ماشي يعني شكر على المعلومة
القيمة يا عزيزي معلومة قيمة جدا، إنه بسيط واللي
معاه مش أخوانه طب إيش عابق أفكي من أخواني؟ واللي
عامة ده ستة تسويق ماشي يعني شكر يا سجا الجذب على
هذه المعلومة القيمة نعود إلى المحاضرة هل شرحناها؟
آه.
Slide 7. أدخل عناصر نظم معلومات التسويق.
طبعاً هي متخلقة عمليات مخرجات. نشوف إيش كاتب، تفضل
يا سندوس أبو موسى. سندوس أبو موسى. - مرحبا يا
عزيزي، سهليني معاك - تفضل يا أخويا، وش تاجر؟ -
عناصر نظم معلومات التسويق إن نظم المعلومات
التسويقية الـ MIS يهتم بتجميع العناصر المتباينة
والمشتتة للبيانات في شكل متجمع من أجل الوصول إلى
فهم أوضح للمعلومات كما أنه يمثل عملية مستمرة بصفة
دورية نظم المعلومات التسويقية يمد بأساليب وطرق
لترجمة وتفسير المعلومات التي تجمعت بواسط هذا
النظام ممتازة - أكمل؟ - أه - تعريف "CotLine"
لنظام معلومات تسويقية والتفاعل المستمر بين كل من
الأفراد الأجهزة والمعدات والإجراءات من أجل الفرز
وتحليل وتقييم وتوزيع وتوقيت المعلومات الدقيقة
استخدامها بواسط صانعي القرار التسويقي من أجل
تحسين خطتهم التسويقية وتنفيذهم والرقابة عليها -
ممتازة شوي بس يا أنتي
بدأ بعت المحاضرة الأولى لأنها بتاخد وجهة في
التحميل بعتها على سرفر الجامعة
فايفين كيف التعليم الإلكتروني كله غلبة؟ بس يا الله
أحسن بالآش أحسن متوقف تخرجكم لأنه مش باين لنا
نهاية على فكرة Okay نظام
معلومات التصويت كأي نظام سابق درسنا مدخلات وعمليات
ومخرجات، ماشي؟
بيجمع طبعاً البيانات الموجودة في السوق، ماشي، اللي
هو التجميع، أخذناها قبل هيك، والتصنيف والتحليل،
نفس الشيء، للوصول إلى نظام معلومات، بيانات متكامل،
إذن، بيجمع البيانات الموجودة في السوق، لمعالجتها
للوصول إيش لمعلومات. طبعًا، هذا الشيء بتم بالشكل
الدوري، لأن حكينا نوكيا لما توقفت عن دراسة السوق،
خرجت منه، فهذا بالشكل إيش دوري، نظام معلومات
التسويق هو لما يجمع البيانات ويرتبها ويصنفها
ويعالجها، بيقدر يفسرها، يعني الناس المستهلكين
ميولهم لشراء إيش؟ اللون الأسود ولا اللون الأزرق
ولا اللون الأخضر؟ إيش الميول تبعهم؟ في عندنا أبو
التسويق اسمه كوتلر، أبو التسويق اسمه إيش؟
كوتلر، جال نظام المعلومات التسويقية، هو التفاعل
المستمر، خذي بالك من كلمة مستمر، هي سبب خروج Nokia،
بين كل من الأفراد والأجهزة والمعدات والإجراءات،
طبعاً الأفراد اللي هم الموظفين تعويين التسويق،
الأجهزة والمعدات اللي هي البرامج المستخدمة في
الدراسات والإجراءات، من أجل فرز وتحليل وتقييم
وتوزيع وتوقيت المعلومات الدقيقة، لاستخدامها عن
طريق صناعة قرار تسويقي لتحسين الخطط التسويقية
وللتطوير وللرقابة، واضح؟ إذن؟ نظام التسويق عبارة عن
تجميع البيانات الموجودة في السوق، عن السيء
المستهلك والسيء المنافس، ومنتجاتهم وإيش قصصهم،
والأسعار تبعتهم، ونأخذها، نكون جمعناها هيك،
نعالجها، ونقدمها لإدارة التسويق، لحتى بنانا
عليها تتخذ قرار، وتضع خطط، وتراقب عليها، وهذا
يجب أن يتم بشكل دوري ومستمر، يجب أن يتم بشكل دوري
ومستمر.
طيب، ما هي مكونات النظام زي ما شرحنا؟ مدخلات،
تشغيل والعمليات، مخرجات، تغذية راجعة؟ شوية بس، قبل
ما نشوف الصح والأقل، بس هنكتب حاجات هنا، وأنا راح
أشرحها، ده؟
عملية دراسة السوق وتجميع بيانات تسويقية ومعالجتها
لتقديمها
لصناعة القرار في التسويق لوضع الخطط وتنفيذها
ومراقبتها Okay؟
مكونات نظام معلومات التسويق طب،
الآن اذكر
مكونات
«معلومات
التسويق مع التعريف» أي نظام، يا أخوات، ما أنا
بتكون؟
«مدخلات وعمليات ومخرجات» «هنا لي
طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة
نشطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة»
«هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي
طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة
نشطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة»
«هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي
طالبة نشيطة بعدين بنرجع، بطلع الصندوق ثاني،
بعدين بطلع السهم،
بعدين
صندوق،
عند الضمة المفروض نحفظها زي اسمنا، بعدين
أخرج حاجة سهم، بس أشوف إذا في سهم بيساعد،
بنتولّى احنا، ما فيش مشكلة
إيش هذه اللي طلعت لحالها؟ مين يعرفها؟ التغذية
المرتدة، اللي هي التغذية ممتاز، ممتاز، مين جاوب؟
هنا لي، فضلا للأصل، ما شاء الله، مجزّأة يا أنتي، الأصل
أن أنا أه، يعني أميز الصوت الواحد
بتيجي يرفع إيده، بس البنات بيسبقوه ماشي يا أنتي،
أنت محافظة على نظام
الـ Feedback.
طيب، وين أول نقطة؟ هنا ولا هنا؟ أكتب، الله
يشاء عليكم، ولا هنا؟ ‏- لأ، أول… ‏- على اليمين؟ ‏- من
اليمين أبدأ. ‏- إيش نكتب؟ ‏- المدخلات. ‏-
المدخلات. ‏- مش نكتب خضبيش يعني؟ المدخلات، ماشي،
هنا؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
واحد، المدخلات.
بس كأني شوفت أنا فيه Slide فيه سؤال، نروح ونشوف؟
«هنين» أخذت اسمك يا auntie، أنت أصلا بتفكر في اسم
أخذته يا auntie؟ ده إيه صح ولا غلط؟
من قبل ما نشرح العبارة، نجاوب حالها، إيش رأيكم؟
«طبعا،
غلط»
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
شوفوا مع بعض إيش كتبلنا المكونات
الرئيسية هي موجودة في الرسم اللي احنا ترسمنا
ببساطة البيانات
التشغيل اللي هو العمليات المخرجات طبعا هنا التغذية
الراجعة سؤال
«قد كوي» أمثلة على البيانات التي تُستخدم كمدخلات
في نظام المعلومات التسويقية.
«جيب سلات» كام يا أخوات؟ «عشرة» «عشرة»،
آه
سلايد عشرة إيش البيانات موجودين عندك؟ احكيها
بيانات بيانات عن المنظمة، بيانات عن السوق، بيانات
عن العملاء وعن المنافسين، وبيانات قانونية طبعا
بيانات عن المنظمة داخلية ولا خارجية؟ داخلية
داخلية، ممتازة داخلية وخارجية لأ، الـ «سوق» خارجية
لحظة، بيانات عن المنظمة يعني احنا من الداخل، هل هي
بتكون بيانات إيه؟ داخلية مطلقة يا عزيزي، السوق
هننزل نطلع برة المنظمة أو على الـ «نبت» السوق والـ
«يجترون» هتكون إيه؟ خارجية، الزبائن؟ خارجية،
المنافسين؟ خارجية، القانونية؟ برضه خارجية، ماشي،
إذا نسأل هذه البيانات
طبعا، لما احكي عن منظمة هو شنالها أو جزها يعني،
إنتاج، أفراد، مالية، كلها دي منظمة، okay التشغيل
إيش صار فيه؟ من يحب يقرأ؟ أقرأ أعمل بيانات وتصنيف
البيانات وتحليل البيانات، تحليل البيانات، تسجيل
وحفظ البيانات واسترجاع البيانات ووقت الحاجة إليها
ممتاز اللي هي عمل Database، اللي هي عمل قاعدة
بيانات. إيش المخرجات هتكون؟ إيش طبيعي؟ معلومة
هتستخدم كأساس لاتخاذ القرارات سبّاقة رشيدة. ممتاز،
الأصل بيانات الجامعة وعلى إيش هتصير إيش، معلومة.
هنجيء نكتب شوية أسئلة. «جنود كوريام تلعب بيانات»،
اثنين. «ما هي مراحل تشغيل البيانات لتحويلها
لمعلومات، ما هي المراحل. ماشي، ما هي مخرجات نظام
معلومات التسويق؟ هذه الأسئلة كلها، من أين بنجاوبها
يا أنتي؟ بنجاوبها من الواسمة، بنجاوبها من الواسمة.
إذن، ممكن احنا نشيل هذه، ممكن نشيل المدخلات. إيش
الأمثلة على البيانات اللي بنستخدمها كمدخلات؟ قولنا
بيانات داخلية، بيانات عن المنظمة وبيانات خارجية،
السوق، العملاء اللي هم المستخدمين والمنافسين
والقانون، ماشي؟ طيب، السؤال الثاني، إيش مراحل
تشغيل البيانات؟ خذ بالك بالتسلسل، ما ينفعش أحد
يسبب أحد، بجمع البيانات من السوق، بصنفها، بحللها،
بحدثها بالـSmart، بعمل Database في عملية التسجيل
والحفظ، بسترجعها وقت الحاجة أو وقت الطلب، نتوقف،
ماشي؟ أكمل عملية بطلع واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة،
خمسة، ستة، هنا نكتب ست مراحل، ماشي؟ إيش المخرجات؟
معلومات بين أتمنا معالجتها لتصبح معلومات تساعد في
اتخاذ إيش القرار إذا المخرجات معلومات تم معالجتها
بين أتمنا معالجتها لتصبح إيش معلومات تساعد في
اتخاذ القرار
طيب، نشوف الـ«سلايد 11»، جابنا «سلايد 11»، «سلايد
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد
11»، «سلايد 11»، «سلايد
11»، «سلايد 11»، «س
مين حابب يجاوب؟ هاي الأولاد، مين الأولاد على فكرة؟
عنده أربعة أولاد مش كل رأس من أولاده مش
كل رأس من أولاده
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
ماشي، النماذج التسويقية الـ Model يعني طيب، إيش
كمان؟ أنظمة التقارير الداخلية إيه
الأنظمة اللي بنقدمها لسيارة العمل يعني؟ إيش
بيعنا، إيش ضاع، إيش الناس شات، إيش ما شاتش؟ نظام
استخبارات تسويق هذا النظام بيكون يركز مع المنافسين
أكثر بجمع بياناتهم وأخبارهم، بعدين، هاي الـ Four
يعني، هذا مش شرح اختيار، يا عفيقة، هاي إيش الـ Four؟
مين
يشرح الرسمة؟ مين يشرح الرسمة؟
اللهم يا مطلعة شدة أول
إذ أننا بيئة تسويقية هناخذ منها بيانات مين
بيجاوب؟ رواية ممتاز، فضلي رواية، رواية دياري وين
هتشرح، من اليمين ولا من الشمال؟ وين بدأت الرسمة؟
لأ، من الشمال مش من هنا حاجة، من هنا، يلا هذه
البيئة التسويقية اللي هي البيانات هذه عشان
البيانات، تفضلي هناخذ منها البيانات البيانات هذه
هندخلها النظام البيانات هتكون عن السوق عن
المنافسين والسياسات اللي مثلا قائمة في البيئة
والتشريعات والقوانين صحيح بعد هيك هندخل هذه
البيانات هندخل هذه البيانات للنظام بيكون في عندنا
عملية تشغيلية بيكون في خلال هذه العملية التشغيلية
في عندنا فروع لها وإن كيف تحلل البيانات وبتجمعها
ويعني زي هيك، العملية التشغيلية بتاعتها هتكون
مقسمة لنظام بحث تسويق ونظام تقارير داخلية ونماذج
ونظم استخبارات تسويقية هدول منهم الاستنتاج اللي
هيطلع المخرجات هتروح منها لقرارات استراتيجية
والرقابة، القرارات الرقابية، وكمان قرارات
العمليات، ومن ثم، وبعد ذلك، بعد أن نخلص الأشياء،
بعد أن نطلع القرارات ونشوف الرقابة، هنشوف
الـ«feedback» تبعتها، وإذا في انحرافات أو شيء،
مستجد أنه نصحيها، وإذا ما فيش، نتمكن من الحصول
عليها. ممتازة، شكرا على الشرح الشيء. الرواق لها
bonus، أعيد ولا شرح الرواق واضح؟ هل شرح الرواق
الدياري واضح؟ Bonus يا رواق، شرح الرواق واضح ولا
أعيده؟ خايفين تقولي يا عدى، الناس أحسن تروح تدرخوا
الرواق ولا حاجة؟ تفجروا الـZoo، ماشي
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
المنافسين السياسات والتشريعات هذه هي القوانين،
«اقتصاد البلد» و«التكنولوجيا» وهكذا. هذه البيانات
بتدخل في العمليات اللي هم الأنظمة الأربعة الفرعية
للتسويق، تقارير الداخلية، بحوث التسويق، التسويق،
إنما للشبكة النموذج والاستخبارات التسويقية. طبعا، زي
ما أنت شايف العلاقة بينهم تكملية وتبادلية، العلاقة
تكملية وتبادلية. بناء أنا على هذه الأنظمة بصير
عندي معلومات بتعطينا المخرجات، إيش المخرجات؟ القرارات
الاستراتيجية الرقمية، اللي هي اتخاذ القرارات، بناءً
على إن إحنا بنعتمد في اتخاذ القرارات على المعلومات
وليس البيانات، وبنرجع مرة ثانية، بنعمل عملية
اتصالات، بننزل على السوق، بنجمع البيانات هذه
و البيانات، بتدخل على الأنظمة هذه، وبتعطيني إيش؟
القرارات، بتعطيني القرارات، ده نيجي هنا نسأل سؤال؟
Okay
أكيد الصوت يدّيك طالع، بس تقصدني ما
هي طبيعة العلاقة بين فروع إيش العلاقة بين ولادهم؟
علاقة تكاملية، تبادلية مش عكسية يعني، عشان خاطري
يعني علاقة تبادلية، تكاملية مش عكسية، علاقة
تبادلية إيش؟ تكاملية، واضح؟ كمان سؤال خير
نعمله اختاري اختاري الإجابة الصحيحة عند صناعة
القرارات طيب يلي مقصومنا درجتين نحتاج إلى توفر 1.
بيانات 2.
أرقام 3. معلومات 4. كل ما سبق صح عشان أصنع
القرار إيش بدي؟ معلومات البيانات ما تستحقش بتخد قرار
يا أخوات فقط معلومات، فقط إيش؟ معلومات ما
هي أنواع "القرارات التي تساعد معلومات التسويق
والاتخاذها" "قرارات
استراتيجية ورقابية" "قرارات استراتيجية" "قرارات
رقابية" "قرارات رقابية والعملية"
العاملات اللي هي مراحل التسويق نفسه، اللي هي أش
التسويق نفسه.
Slide كامل الآن.
"12" "بتذكر المساحة دي مرة واحدة الطالب أيامهد
شرحت وبعديه بجيت الشعب نام مالوش دعوة" طب ليش يا
جماعة ما تشرحوا؟ على فكرة إحنا جارنا خاصية نفسنا،
مين معايا؟
مين اللي حكت أنا عشان نمسك فيها؟ "لوا" و لا
"هنادي" و لا "ليليان"؟ "هنادي" صباحا "ليليان"،
"هنادي" كمان، ممكن أشرحها ما شاء الله، كان زمان
حكيت أنا خليني
بس أسجل عشان ما أنساش؟ عشان نطلبكوا قضائيا عن طريق
المحاكم إنكوا قولتوا ولم تشرحوا وما شرحتوش؟
بين وبين أديك مشاكل أنا شرح هنادي بتكلموني على
الخاص عشان أحدد لكوا يا أخوات عشان مانصيش ازدواجي
لليان؟ مين غير لليان؟
رواء؟ في طلب حاجة أنا كمان خافت؟ لأ هو أنا نفسي
هنادي هنادي و لليان؟ و قضائيا Miss"دعاء الشوا" و
لا "دعاء" إيش؟ "دعاء الشوا" مظبوط عوضة الاسم من
هنا، okay هاني سجلتي، عندي كلام عني على خاص عشان
أحكيلكوا عشان أشرحه، طبعا سجلت الـ"ديك" معاكوا
لأنه جاعت بصيحة، نهيته عادية بس
مرضت، وعندي حاجة شديدة ألف سلام يا عزيزي، أنا
ملحوظة أن فيه اختلاف في الأصوات على فكرة، ألف سلام
أهم
إشي يجيب بالك على صحتك وكل شيء بهون
سؤال؟ شوف السؤال قبل أن أكتبه "أدخلي
أمثلة على مصادر البيانات الداخلية والخارجية
للتسويق"
شوف مع بعض الأمثلة، أمامك على الصبورة،
اللي أنا رافعيها، تفضلي يا أمة
الداخلية بتكون من المبيعات، فواتير البائع والقوائم
المالية أو من الـ"Database" ومن سجلات المتخصصة
ومهن المستهلكين بشكل عام ممتاز أما الخارجية بتكون
من معلومات الجهاز المركزي للإحصاء من نشرات أخبار،
من مراكز دراسات متخصصة أو من مشروعات البحث أو
معلومات القيمة التجارية بشكل عام يعني هذا كتلر طالع
في الصورة، لسه عايش،
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
لمّا شرحنا الشكل، قلنا فيها إننا قواعد إيش،
بيانات، طب، المصادر الخارجية إما من الجهاز المركز
للإحصاء الفلسطيني "شوف، البيع والشراء" من اللي هي
الهيئات، زي اتحاد الصناعات، زي جمعية حماية
المستهلك، الغرفة التجارية، هذه ممكن كلها أستفيد
إيش، أستفيد منها، لأن إحنا ممكن نكتبها،
كل شوية بطلع، شوفوا كتلة رهيب، شفتوا؟ "من كتر
الكتابة في التسويق، شعر واحي ويل" Okay،
مش شايفة أنا "البيانات
الداخلية"
اكتبها "الفواتير" ماشي "قوائم الدخل" Okay
"الفواتير" "قوائم الدخل" أرقام المخزون، قداش انبيع
وقداش ضل، المبيعات، كل هذا بتفيدني، التكاليف،
الخطط، قداش، داخلية، البيانات الخارجية، زي ما حكينا
من اتحاد الصناعات،
الغرفة التجارية، الجهاز المركزي،
الإحصاء الفلسطيني، فده كله إيش مله بساعدنا الحكومة،
ماشي، وزيادة الاقتصاد طبعا هدول اللي بنشوا تقارير
أول بأول، فإحنا بنستفيد منها وهذا لا يمنع من النزول
للسوق بأنفسنا، لا يمنع من النزول والترقب
فهناك إحنا بنوزع أبحاث في مجال التسويق، الناس
بيخافوا لإن كونوا إحنا حد بعيد لنا من المنافسين،
بديوا يعرفوا عنهم، وبتلاقوا بشكوا يعني، يمكن حد
باعتهم المنافسين، لذا هذه أمثلة ماشية على من وين
بنجيب إحنا بيانات الداخلية والخارجية، نتوقف عند
Slide كام، 14، ليش؟ لأنه كتلر في 13، مش حاجة سؤال
ارسمي كتلر،
ماشي، فتوقف عند السؤال هذا عبر في بحوث تسويق،
okay؟
برضه أديك مصمم لآخر لحظة، أي سؤال أو استفسار؟ أي
سؤال يا أخوات في المحاضرة اليوم؟ خدوا بالكوا يوم
الثلاثاء المحاضرة الساعة تسعة و نص لأنهم أوقفوا
تعليم سنة أولى لوجاهي، فكان بتعرض معاكم، فهنرجع زي
ما كنا، إذن يوم الثلاثاء المحاضرة تسعة و نص، إن شاء
الله بكتبلكوا على الواتس، ماشي يا جماعة؟ المحاضرة
رجعت زي زمان، أي سؤال؟ أي سؤال؟ هلّأ
السؤال اللي طرحتيه بالأول، السؤال الـBonus؟ "طبعا
ليش عملية التطبيق معقدة؟" آه أنا فاكرة، بس ناسي
مين الجواب؟ آه، عدّى جواب رواء، وأنا جوابت وراها،
بس يعني نفسي هتنجر رواء أو مين أنا؟ نفسي أثبت اللي
دوله أنا، أنا ماشي أحسن ما يحبش ماشي، سهلة وسهلة،
okay لما أسجلكوا إن شاء الله bonus، عفوا العافية
وسلام عليكم