1
00:00:07,390 --> 00:00:09,610
عودوا بالله إلى الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن

2
00:00:09,610 --> 00:00:13,470
الرحيم يعطيكم العافية وأهلا وسهلا فيكم في الجزء 

3
00:00:13,470 --> 00:00:16,190
التالي من محاضرة اليوم نطبق معلومات التسويق بس أنا 

4
00:00:16,190 --> 00:00:19,250
عشان أخدت الحضور أتأكد إن كلكم موجودين، هنادي

5
00:00:19,250 --> 00:00:27,630
صبرا، نعم، سجل جدبة موجودة، لأ، مايس حمودة، حمدون

6
00:00:27,630 --> 00:00:30,870
عفواً، عابير مقاطعة اسمها اللي مضايق، لينا مسلم 

7
00:00:30,870 --> 00:00:37,310
إلهامها بضغير موجودة، سارة، سارة أوسام الأغراض،

8
00:00:37,850 --> 00:00:42,370
دنيا النعسان موجودة، هلأ روبي؟ سجل الجدب

9
00:00:42,370 --> 00:00:48,970
موجودة؟ طب ليش يعني أنتي ما قدديش؟ دنيا

10
00:00:48,970 --> 00:00:55,630
النعسان موجودة، دنيا؟ موجودة، موجودة، موجودة،

11
00:00:55,630 --> 00:00:57,090
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة،

12
00:00:57,090 --> 00:00:57,310
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة،

13
00:00:57,310 --> 00:00:58,770
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة، موجودة،

14
00:00:58,770 --> 00:01:04,470
موجودة، موجودة، موجودة، موجودة

15
00:01:07,410 --> 00:01:13,170
رحمة موجودة؟ الهام آه يا الهام رحمة 

16
00:01:13,170 --> 00:01:18,970
موجودة؟ بشرة

17
00:01:18,970 --> 00:01:21,950
آه رحمة موجودة؟ سميرة عبدالواحد مريم عيسى

18
00:01:21,950 --> 00:01:28,210
موجودة؟ ملك أبو دلال موجودة اليوم؟

19
00:01:28,210 --> 00:01:33,290
موجودة يا ميس أنا مين أنتِ في هنا؟ رحمة

20
00:01:36,020 --> 00:01:40,340
ميس ريمة الشاخر تحكيلك إنه مش ظاهر عندها الصوت بس 

21
00:01:40,340 --> 00:01:44,140
هي موجودة يعني ماشي ملك أبو دلالة وأنا وأنا تتصبر

22
00:01:44,140 --> 00:01:47,280
سجلتها أه أه سجلت من حد الأول دعوة أبو.. مريم

23
00:01:47,280 --> 00:01:54,260
عيسى موجودة يا ميس سجلتها يعني لما الحداد حنين 

24
00:01:54,260 --> 00:01:58,440
حجي يبقى حمد لغة عزيز لما الحداد هي لما صندوق أبو

25
00:01:58,440 --> 00:02:02,980
موسى كأنه شوفتها اليوم أيه ميس هي موجودة نورة أه 

26
00:02:02,980 --> 00:02:03,420
يا مهدي

27
00:02:07,940 --> 00:02:11,740
هلا عوض الله موجودة، حنين الحلو دعشة وموجودة، ده

28
00:02:11,740 --> 00:02:20,660
نزعنون موجودة اليوم؟ ده نزعنون، سجن

29
00:02:20,660 --> 00:02:24,880
نشوان موجودة؟ حاضر يعني، والله عزمك حاضر، سجن 

30
00:02:24,880 --> 00:02:30,420
نشوان، أسماءك حلو،

31
00:02:30,420 --> 00:02:34,000
أهلا وسهلا، حكينا ما تكتبوش الأرقام، هيبقى البكريها 

32
00:02:34,000 --> 00:02:37,360
دي لدالي رواق موجودة، نسرين حسانية؟

33
00:02:40,450 --> 00:02:46,970
نسرين حسانان ماشي

34
00:02:46,970 --> 00:02:51,890
إن شاء الله هاي نسرين حسانان مش سامعاني ريم الشيخ 

35
00:02:51,890 --> 00:02:55,410
موجودة أسجل أيوبي لليان صالحة بيسان اليازجي مريان

36
00:02:55,410 --> 00:03:02,090
قضاح أسير البحتة بيسان

37
00:03:02,090 --> 00:03:04,570
اليازجي مريان قضاح أسير البحتة بيسان اليازجي مريان 

38
00:03:08,240 --> 00:03:11,800
اسمها أبو رمضان، ملك الكفارنة، أمل شمالة، إسلام

39
00:03:11,800 --> 00:03:18,420
غانم، عبير الحلو لينا

40
00:03:18,420 --> 00:03:20,880
أبو الزعاتر، نسمة أبو العمرين، هديل اسكيك، هيا 

41
00:03:20,880 --> 00:03:25,140
صيدم، فلسطين دغمش

42
00:03:25,140 --> 00:03:32,080
هيك الكل أخد حضور ماشي 

43
00:03:32,080 --> 00:03:36,420
أنتِ إن شاء الله نرجع الآن للمحاضرة، بس قبل أن نبدأ 

44
00:03:36,420 --> 00:03:44,650
نشوف الحاجة نصحصح مع بعض بعد ما كلت فول، عرفتها؟

45
00:03:44,650 --> 00:03:52,110
ظهر عندكم شيء؟ آه، ظهر. هذه Anti تشابه اختلافات،

46
00:03:52,110 --> 00:03:53,090
بدنا الاختلافات.

47
00:04:06,090 --> 00:04:09,750
هو اختلاف على اليمين فوق، اللون الرمادي ما شاء الله، 

48
00:04:09,750 --> 00:04:14,250
ممتاز، هو اختلاف واحد، هيو ممتاز، مين اللي جاوب

49
00:04:14,250 --> 00:04:16,110
ليليان؟

50
00:04:16,110 --> 00:04:35,150
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

51
00:04:36,480 --> 00:04:39,020
هدول اللي هنا معكوسين، هنا الصغيرة وهنا الكبيرة 

52
00:04:39,020 --> 00:04:41,740
وهنا الكبيرة وهنا الصغيرة، هاي أربعة، ضايلة

53
00:04:41,740 --> 00:04:50,660
واحدة. - حكينا التأييب. - آه، حكيته. - بسيط،

54
00:04:50,660 --> 00:04:54,620
بصورة الأولى باين والتانية لأ. - نصه، هو اسمه 

55
00:04:54,620 --> 00:05:00,820
بسيط، نصه بسيط مش مبين، هدف التصوير يعني. - 

56
00:05:00,820 --> 00:05:07,240
الشجرة الأولى الأزرق. - هذه؟ - أه. حكوا عنها زيّا 

57
00:05:07,240 --> 00:05:26,240
برضه بالتصوير حكوا عنها البنات أول حاجة أيه

58
00:05:26,240 --> 00:05:28,160
فيه شغلات في التصوير ممكن نكون معاها عشان إن شاء 

59
00:05:28,160 --> 00:05:31,020
الله بكفي أربعنا يعني لازم نكون طماعين نجيبهم كلهم 

60
00:05:31,020 --> 00:05:40,520
شكرا يا بسيط أنت وأخوك في إيش على البنطالون؟ هلا 

61
00:05:40,520 --> 00:05:44,640
أه هلا عوض الله سجلتك أو هلا في إيش على 

62
00:05:44,640 --> 00:05:49,620
البنطالون لونه أصفر شكرا يا لما هذي النقطة زهرت 

63
00:05:49,620 --> 00:05:53,920
أمامكم؟

64
00:05:53,920 --> 00:05:59,920
زهرت النقطة؟ أه فضلك رأيها يا اللي حكيتي أه 

65
00:06:03,330 --> 00:06:08,030
مدرس يشرح لتلميذ هو الفرق بين التمني والرجاء فقال 

66
00:06:08,030 --> 00:06:12,610
له التمني هو طلب المستحيل أو ما فيه عَصر والرجاء

67
00:06:12,610 --> 00:06:16,810
طلب الممكن قال الطالب لذلك يكتب المدرسون أتمنى لكم

68
00:06:16,810 --> 00:06:21,170
أن ينجحوا يعني التمني المستحيل فالأستاذ لما يكتب

69
00:06:21,170 --> 00:06:25,930
أتمنى لكم أن النجاح بيكون مستحيل ينجحهم هو متفائل

70
00:06:25,930 --> 00:06:29,950
بزيادة على فكرة واضحة النقطة ولا كذا؟

71
00:06:34,520 --> 00:06:39,020
حنين حجي آه 

72
00:06:39,020 --> 00:06:41,860
بسيط مش أخو صاحبه، ماشي يعني شكر على المعلومة

73
00:06:41,860 --> 00:06:45,640
القيمة يا عزيزي معلومة قيمة جدا، إنه بسيط واللي

74
00:06:45,640 --> 00:06:51,880
معاه مش أخوانه طب إيش عابق أفكي من أخواني؟ واللي

75
00:06:51,880 --> 00:06:57,040
عامة ده ستة تسويق ماشي يعني شكر يا سجا الجذب على

76
00:06:57,040 --> 00:07:04,140
هذه المعلومة القيمة نعود إلى المحاضرة هل شرحناها؟

77
00:07:04,140 --> 00:07:04,540
آه.

78
00:07:15,920 --> 00:07:21,480
Slide 7. أدخل عناصر نظم معلومات التسويق.

79
00:07:23,700 --> 00:07:27,840
طبعاً هي متخلقة عمليات مخرجات. نشوف إيش كاتب، تفضل 

80
00:07:27,840 --> 00:07:32,420
يا سندوس أبو موسى. سندوس أبو موسى. - مرحبا يا

81
00:07:32,420 --> 00:07:35,900
عزيزي، سهليني معاك - تفضل يا أخويا، وش تاجر؟ -

82
00:07:35,900 --> 00:07:39,160
عناصر نظم معلومات التسويق إن نظم المعلومات

83
00:07:39,160 --> 00:07:43,100
التسويقية الـ MIS يهتم بتجميع العناصر المتباينة 

84
00:07:43,100 --> 00:07:47,620
والمشتتة للبيانات في شكل متجمع من أجل الوصول إلى

85
00:07:47,620 --> 00:07:52,180
فهم أوضح للمعلومات كما أنه يمثل عملية مستمرة بصفة

86
00:07:52,180 --> 00:07:56,660
دورية نظم المعلومات التسويقية يمد بأساليب وطرق 

87
00:07:56,660 --> 00:08:00,040
لترجمة وتفسير المعلومات التي تجمعت بواسط هذا 

88
00:08:00,040 --> 00:08:07,490
النظام ممتازة - أكمل؟ - أه - تعريف "CotLine" 

89
00:08:07,490 --> 00:08:11,390
لنظام معلومات تسويقية والتفاعل المستمر بين كل من

90
00:08:11,390 --> 00:08:14,970
الأفراد الأجهزة والمعدات والإجراءات من أجل الفرز 

91
00:08:14,970 --> 00:08:18,690
وتحليل وتقييم وتوزيع وتوقيت المعلومات الدقيقة 

92
00:08:18,690 --> 00:08:22,510
استخدامها بواسط صانعي القرار التسويقي من أجل

93
00:08:22,510 --> 00:08:27,610
تحسين خطتهم التسويقية وتنفيذهم والرقابة عليها - 

94
00:08:27,610 --> 00:08:29,970
ممتازة شوي بس يا أنتي

95
00:08:32,850 --> 00:08:36,570
بدأ بعت المحاضرة الأولى لأنها بتاخد وجهة في 

96
00:08:36,570 --> 00:08:40,970
التحميل بعتها على سرفر الجامعة 

97
00:09:01,910 --> 00:09:04,570
فايفين كيف التعليم الإلكتروني كله غلبة؟ بس يا الله 

98
00:09:04,570 --> 00:09:12,070
أحسن بالآش أحسن متوقف تخرجكم لأنه مش باين لنا

99
00:09:12,070 --> 00:09:19,410
نهاية على فكرة Okay نظام

100
00:09:19,410 --> 00:09:25,110
معلومات التصويت كأي نظام سابق درسنا مدخلات وعمليات

101
00:09:25,110 --> 00:09:27,450
ومخرجات، ماشي؟

102
00:09:31,280 --> 00:09:35,600
بيجمع طبعاً البيانات الموجودة في السوق، ماشي، اللي 

103
00:09:35,600 --> 00:09:40,360
هو التجميع، أخذناها قبل هيك، والتصنيف والتحليل، 

104
00:09:40,360 --> 00:09:45,060
نفس الشيء، للوصول إلى نظام معلومات، بيانات متكامل،

105
00:09:45,060 --> 00:09:49,320
إذن، بيجمع البيانات الموجودة في السوق، لمعالجتها

106
00:09:49,320 --> 00:09:52,800
للوصول إيش لمعلومات. طبعًا، هذا الشيء بتم بالشكل

107
00:09:52,800 --> 00:09:55,840
الدوري، لأن حكينا نوكيا لما توقفت عن دراسة السوق، 

108
00:09:55,840 --> 00:10:00,470
خرجت منه، فهذا بالشكل إيش دوري، نظام معلومات 

109
00:10:00,470 --> 00:10:03,170
التسويق هو لما يجمع البيانات ويرتبها ويصنفها 

110
00:10:03,170 --> 00:10:08,550
ويعالجها، بيقدر يفسرها، يعني الناس المستهلكين

111
00:10:08,550 --> 00:10:11,370
ميولهم لشراء إيش؟ اللون الأسود ولا اللون الأزرق 

112
00:10:11,370 --> 00:10:15,570
ولا اللون الأخضر؟ إيش الميول تبعهم؟ في عندنا أبو 

113
00:10:15,570 --> 00:10:19,350
التسويق اسمه كوتلر، أبو التسويق اسمه إيش؟

114
00:10:19,350 --> 00:10:24,170
كوتلر، جال نظام المعلومات التسويقية، هو التفاعل 

115
00:10:24,170 --> 00:10:27,770
المستمر، خذي بالك من كلمة مستمر، هي سبب خروج Nokia، 

116
00:10:28,090 --> 00:10:33,110
بين كل من الأفراد والأجهزة والمعدات والإجراءات،

117
00:10:33,110 --> 00:10:37,010
طبعاً الأفراد اللي هم الموظفين تعويين التسويق،

118
00:10:37,010 --> 00:10:39,850
الأجهزة والمعدات اللي هي البرامج المستخدمة في

119
00:10:39,850 --> 00:10:43,590
الدراسات والإجراءات، من أجل فرز وتحليل وتقييم 

120
00:10:43,590 --> 00:10:48,890
وتوزيع وتوقيت المعلومات الدقيقة، لاستخدامها عن 

121
00:10:48,890 --> 00:10:52,030
طريق صناعة قرار تسويقي لتحسين الخطط التسويقية 

122
00:10:52,030 --> 00:10:59,270
وللتطوير وللرقابة، واضح؟ إذن؟ نظام التسويق عبارة عن 

123
00:10:59,270 --> 00:11:02,990
تجميع البيانات الموجودة في السوق، عن السيء 

124
00:11:02,990 --> 00:11:07,470
المستهلك والسيء المنافس، ومنتجاتهم وإيش قصصهم،

125
00:11:07,470 --> 00:11:11,790
والأسعار تبعتهم، ونأخذها، نكون جمعناها هيك،

126
00:11:11,790 --> 00:11:14,870
نعالجها، ونقدمها لإدارة التسويق، لحتى بنانا 

127
00:11:14,870 --> 00:11:19,110
عليها تتخذ قرار، وتضع خطط، وتراقب عليها، وهذا

128
00:11:19,110 --> 00:11:22,830
يجب أن يتم بشكل دوري ومستمر، يجب أن يتم بشكل دوري 

129
00:11:22,830 --> 00:11:23,970
ومستمر.

130
00:11:25,880 --> 00:11:31,080
طيب، ما هي مكونات النظام زي ما شرحنا؟ مدخلات،

131
00:11:31,080 --> 00:11:40,040
تشغيل والعمليات، مخرجات، تغذية راجعة؟ شوية بس، قبل

132
00:11:40,040 --> 00:11:42,480
ما نشوف الصح والأقل، بس هنكتب حاجات هنا، وأنا راح

133
00:11:42,480 --> 00:11:43,220
أشرحها، ده؟

134
00:11:59,500 --> 00:12:09,580
عملية دراسة السوق وتجميع بيانات تسويقية ومعالجتها 

135
00:12:09,580 --> 00:12:14,460
لتقديمها

136
00:12:14,460 --> 00:12:22,860
لصناعة القرار في التسويق لوضع الخطط وتنفيذها

137
00:12:22,860 --> 00:12:27,720
ومراقبتها Okay؟

138
00:12:35,910 --> 00:12:46,770
مكونات نظام معلومات التسويق طب،

139
00:12:46,770 --> 00:12:50,250
الآن اذكر 

140
00:12:50,250 --> 00:12:54,390
مكونات 

141
00:12:54,390 --> 00:12:58,950
«معلومات

142
00:12:58,950 --> 00:13:04,650
التسويق مع التعريف» أي نظام، يا أخوات، ما أنا 

143
00:13:04,650 --> 00:13:05,210
بتكون؟

144
00:13:09,740 --> 00:13:17,580
«مدخلات وعمليات ومخرجات» «هنا لي

145
00:13:17,580 --> 00:13:19,440
طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة

146
00:13:19,440 --> 00:13:23,200
نشطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة»

147
00:13:23,200 --> 00:13:27,800
«هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي

148
00:13:27,800 --> 00:13:27,900
طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة

149
00:13:27,900 --> 00:13:32,640
نشطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة»

150
00:13:32,640 --> 00:13:34,380
«هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي طالبة نشيطة» «هنا لي

151
00:13:34,380 --> 00:13:42,340
طالبة نشيطة بعدين بنرجع، بطلع الصندوق ثاني،

152
00:13:42,340 --> 00:13:49,160
بعدين بطلع السهم،

153
00:13:49,160 --> 00:13:59,140
بعدين 

154
00:13:59,140 --> 00:13:59,740
صندوق،

155
00:14:04,370 --> 00:14:11,950
عند الضمة المفروض نحفظها زي اسمنا، بعدين 

156
00:14:11,950 --> 00:14:16,210
أخرج حاجة سهم، بس أشوف إذا في سهم بيساعد، 

157
00:14:16,210 --> 00:14:18,230
بنتولّى احنا، ما فيش مشكلة

158
00:14:39,980 --> 00:14:44,740
إيش هذه اللي طلعت لحالها؟ مين يعرفها؟ التغذية 

159
00:14:44,740 --> 00:14:49,460
المرتدة، اللي هي التغذية ممتاز، ممتاز، مين جاوب؟

160
00:14:49,460 --> 00:14:55,420
هنا لي، فضلا للأصل، ما شاء الله، مجزّأة يا أنتي، الأصل

161
00:14:55,420 --> 00:15:01,680
أن أنا أه، يعني أميز الصوت الواحد

162
00:15:01,680 --> 00:15:06,200
بتيجي يرفع إيده، بس البنات بيسبقوه ماشي يا أنتي، 

163
00:15:06,200 --> 00:15:07,260
أنت محافظة على نظام

164
00:15:14,240 --> 00:15:15,120
الـ Feedback.

165
00:15:20,780 --> 00:15:24,400
طيب، وين أول نقطة؟ هنا ولا هنا؟ أكتب، الله

166
00:15:24,400 --> 00:15:31,700
يشاء عليكم، ولا هنا؟ ‏- لأ، أول… ‏- على اليمين؟ ‏- من 

167
00:15:31,700 --> 00:15:35,820
اليمين أبدأ. ‏- إيش نكتب؟ ‏- المدخلات. ‏- 

168
00:15:35,820 --> 00:15:40,880
المدخلات. ‏- مش نكتب خضبيش يعني؟ المدخلات، ماشي، 

169
00:15:40,880 --> 00:15:41,400
هنا؟

170
00:15:59,880 --> 00:16:01,280
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

171
00:16:13,490 --> 00:16:14,530
واحد، المدخلات.

172
00:16:17,610 --> 00:16:22,130
بس كأني شوفت أنا فيه Slide فيه سؤال، نروح ونشوف؟

173
00:16:22,130 --> 00:16:26,510
«هنين» أخذت اسمك يا auntie، أنت أصلا بتفكر في اسم

174
00:16:26,510 --> 00:16:32,110
أخذته يا auntie؟ ده إيه صح ولا غلط؟ 

175
00:16:32,110 --> 00:16:35,970
من قبل ما نشرح العبارة، نجاوب حالها، إيش رأيكم؟

176
00:16:35,970 --> 00:16:40,810
«طبعا،

177
00:16:40,810 --> 00:16:41,230
غلط»

178
00:16:57,630 --> 00:16:59,030
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

179
00:17:15,950 --> 00:17:23,090
شوفوا مع بعض إيش كتبلنا المكونات 

180
00:17:23,090 --> 00:17:25,190
الرئيسية هي موجودة في الرسم اللي احنا ترسمنا

181
00:17:25,190 --> 00:17:28,790
ببساطة البيانات

182
00:17:28,790 --> 00:17:37,330
التشغيل اللي هو العمليات المخرجات طبعا هنا التغذية

183
00:17:37,330 --> 00:17:44,990
الراجعة سؤال

184
00:17:53,840 --> 00:18:04,020
«قد كوي» أمثلة على البيانات التي تُستخدم كمدخلات 

185
00:18:04,020 --> 00:18:10,180
في نظام المعلومات التسويقية.

186
00:18:11,300 --> 00:18:20,800
«جيب سلات» كام يا أخوات؟ «عشرة» «عشرة»،

187
00:18:20,800 --> 00:18:20,940
آه

188
00:18:34,270 --> 00:18:40,490
سلايد عشرة إيش البيانات موجودين عندك؟ احكيها

189
00:18:40,490 --> 00:18:47,390
بيانات بيانات عن المنظمة، بيانات عن السوق، بيانات

190
00:18:47,390 --> 00:18:53,450
عن العملاء وعن المنافسين، وبيانات قانونية طبعا

191
00:18:53,450 --> 00:19:00,970
بيانات عن المنظمة داخلية ولا خارجية؟ داخلية

192
00:19:00,970 --> 00:19:05,090
داخلية، ممتازة داخلية وخارجية لأ، الـ «سوق» خارجية

193
00:19:05,090 --> 00:19:08,670
لحظة، بيانات عن المنظمة يعني احنا من الداخل، هل هي 

194
00:19:08,670 --> 00:19:12,310
بتكون بيانات إيه؟ داخلية مطلقة يا عزيزي، السوق 

195
00:19:12,310 --> 00:19:15,690
هننزل نطلع برة المنظمة أو على الـ «نبت» السوق والـ

196
00:19:15,690 --> 00:19:20,310
«يجترون» هتكون إيه؟ خارجية، الزبائن؟ خارجية، 

197
00:19:20,310 --> 00:19:27,210
المنافسين؟ خارجية، القانونية؟ برضه خارجية، ماشي، 

198
00:19:27,210 --> 00:19:29,690
إذا نسأل هذه البيانات

199
00:19:31,970 --> 00:19:37,490
طبعا، لما احكي عن منظمة هو شنالها أو جزها يعني،

200
00:19:37,490 --> 00:19:42,130
إنتاج، أفراد، مالية، كلها دي منظمة، okay التشغيل

201
00:19:42,130 --> 00:19:51,530
إيش صار فيه؟ من يحب يقرأ؟ أقرأ أعمل بيانات وتصنيف

202
00:19:51,530 --> 00:19:55,730
البيانات وتحليل البيانات، تحليل البيانات، تسجيل 

203
00:19:55,730 --> 00:19:58,810
وحفظ البيانات واسترجاع البيانات ووقت الحاجة إليها

204
00:19:58,810 --> 00:20:03,040
ممتاز اللي هي عمل Database، اللي هي عمل قاعدة

205
00:20:03,040 --> 00:20:08,520
بيانات. إيش المخرجات هتكون؟ إيش طبيعي؟ معلومة 

206
00:20:08,520 --> 00:20:12,680
هتستخدم كأساس لاتخاذ القرارات سبّاقة رشيدة. ممتاز، 

207
00:20:12,680 --> 00:20:15,280
الأصل بيانات الجامعة وعلى إيش هتصير إيش، معلومة.

208
00:20:15,600 --> 00:20:20,820
هنجيء نكتب شوية أسئلة. «جنود كوريام تلعب بيانات»،

209
00:20:20,820 --> 00:20:30,470
اثنين. «ما هي مراحل تشغيل البيانات لتحويلها 

210
00:20:30,470 --> 00:20:40,570
لمعلومات، ما هي المراحل. ماشي، ما هي مخرجات نظام 

211
00:20:40,570 --> 00:20:45,290
معلومات التسويق؟ هذه الأسئلة كلها، من أين بنجاوبها

212
00:20:45,290 --> 00:20:49,810
يا أنتي؟ بنجاوبها من الواسمة، بنجاوبها من الواسمة.

213
00:20:50,270 --> 00:20:56,430
إذن، ممكن احنا نشيل هذه، ممكن نشيل المدخلات. إيش

214
00:20:56,430 --> 00:20:58,790
الأمثلة على البيانات اللي بنستخدمها كمدخلات؟ قولنا 

215
00:20:58,790 --> 00:21:01,030
بيانات داخلية، بيانات عن المنظمة وبيانات خارجية،

216
00:21:01,030 --> 00:21:04,910
السوق، العملاء اللي هم المستخدمين والمنافسين 

217
00:21:04,910 --> 00:21:10,330
والقانون، ماشي؟ طيب، السؤال الثاني، إيش مراحل 

218
00:21:10,330 --> 00:21:13,830
تشغيل البيانات؟ خذ بالك بالتسلسل، ما ينفعش أحد 

219
00:21:13,830 --> 00:21:18,430
يسبب أحد، بجمع البيانات من السوق، بصنفها، بحللها، 

220
00:21:18,430 --> 00:21:21,870
بحدثها بالـSmart، بعمل Database في عملية التسجيل 

221
00:21:21,870 --> 00:21:27,890
والحفظ، بسترجعها وقت الحاجة أو وقت الطلب، نتوقف، 

222
00:21:27,890 --> 00:21:30,870
ماشي؟ أكمل عملية بطلع واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة،

223
00:21:30,870 --> 00:21:40,930
خمسة، ستة، هنا نكتب ست مراحل، ماشي؟ إيش المخرجات؟ 

224
00:21:40,930 --> 00:21:44,870
معلومات بين أتمنا معالجتها لتصبح معلومات تساعد في 

225
00:21:44,870 --> 00:21:50,890
اتخاذ إيش القرار إذا المخرجات معلومات تم معالجتها 

226
00:21:50,890 --> 00:21:53,590
بين أتمنا معالجتها لتصبح إيش معلومات تساعد في

227
00:21:53,590 --> 00:21:55,050
اتخاذ القرار

228
00:21:57,530 --> 00:22:02,130
طيب، نشوف الـ«سلايد 11»، جابنا «سلايد 11»، «سلايد

229
00:22:02,130 --> 00:22:03,210
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد

230
00:22:03,210 --> 00:22:06,530
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد

231
00:22:06,530 --> 00:22:06,750
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد

232
00:22:06,750 --> 00:22:06,890
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد

233
00:22:06,890 --> 00:22:07,210
11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد 11»، «سلايد

234
00:22:07,210 --> 00:22:13,790
11»، «سلايد 11»، «سلايد

235
00:22:13,790 --> 00:22:22,570
11»، «سلايد 11»، «س

236
00:22:26,710 --> 00:22:34,430
مين حابب يجاوب؟ هاي الأولاد، مين الأولاد على فكرة؟

237
00:22:34,430 --> 00:22:52,450
عنده أربعة أولاد مش كل رأس من أولاده مش 

238
00:22:52,450 --> 00:22:54,910
كل رأس من أولاده

239
00:23:12,860 --> 00:23:14,260
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

240
00:23:30,520 --> 00:23:38,020
ماشي، النماذج التسويقية الـ Model يعني طيب، إيش 

241
00:23:38,020 --> 00:23:43,620
كمان؟ أنظمة التقارير الداخلية إيه 

242
00:23:43,620 --> 00:23:46,320
الأنظمة اللي بنقدمها لسيارة العمل يعني؟ إيش

243
00:23:46,320 --> 00:23:49,920
بيعنا، إيش ضاع، إيش الناس شات، إيش ما شاتش؟ نظام 

244
00:23:49,920 --> 00:23:57,240
استخبارات تسويق هذا النظام بيكون يركز مع المنافسين

245
00:23:57,240 --> 00:24:01,590
أكثر بجمع بياناتهم وأخبارهم، بعدين، هاي الـ Four

246
00:24:01,590 --> 00:24:09,830
يعني، هذا مش شرح اختيار، يا عفيقة، هاي إيش الـ Four؟

247
00:24:09,830 --> 00:24:18,710
مين

248
00:24:18,710 --> 00:24:23,850
يشرح الرسمة؟ مين يشرح الرسمة؟ 

249
00:24:28,880 --> 00:24:34,080
اللهم يا مطلعة شدة أول

250
00:24:34,080 --> 00:24:41,020
إذ أننا بيئة تسويقية هناخذ منها بيانات مين

251
00:24:41,020 --> 00:24:45,820
بيجاوب؟ رواية ممتاز، فضلي رواية، رواية دياري وين 

252
00:24:45,820 --> 00:24:49,060
هتشرح، من اليمين ولا من الشمال؟ وين بدأت الرسمة؟

253
00:24:49,060 --> 00:24:52,960
لأ، من الشمال مش من هنا حاجة، من هنا، يلا هذه

254
00:24:52,960 --> 00:24:55,960
البيئة التسويقية اللي هي البيانات هذه عشان 

255
00:24:55,960 --> 00:25:01,320
البيانات، تفضلي هناخذ منها البيانات البيانات هذه 

256
00:25:01,320 --> 00:25:04,280
هندخلها النظام البيانات هتكون عن السوق عن

257
00:25:04,280 --> 00:25:07,540
المنافسين والسياسات اللي مثلا قائمة في البيئة

258
00:25:07,540 --> 00:25:11,160
والتشريعات والقوانين صحيح بعد هيك هندخل هذه 

259
00:25:11,160 --> 00:25:16,880
البيانات هندخل هذه البيانات للنظام بيكون في عندنا 

260
00:25:16,880 --> 00:25:21,920
عملية تشغيلية بيكون في خلال هذه العملية التشغيلية

261
00:25:21,920 --> 00:25:27,040
في عندنا فروع لها وإن كيف تحلل البيانات وبتجمعها

262
00:25:27,340 --> 00:25:30,440
ويعني زي هيك، العملية التشغيلية بتاعتها هتكون

263
00:25:30,440 --> 00:25:35,580
مقسمة لنظام بحث تسويق ونظام تقارير داخلية ونماذج 

264
00:25:35,580 --> 00:25:40,780
ونظم استخبارات تسويقية هدول منهم الاستنتاج اللي

265
00:25:40,780 --> 00:25:45,380
هيطلع المخرجات هتروح منها لقرارات استراتيجية 

266
00:25:45,660 --> 00:25:48,860
والرقابة، القرارات الرقابية، وكمان قرارات

267
00:25:48,860 --> 00:25:53,800
العمليات، ومن ثم، وبعد ذلك، بعد أن نخلص الأشياء،

268
00:25:53,800 --> 00:25:59,060
بعد أن نطلع القرارات ونشوف الرقابة، هنشوف 

269
00:25:59,060 --> 00:26:02,080
الـ«feedback» تبعتها، وإذا في انحرافات أو شيء، 

270
00:26:02,080 --> 00:26:05,880
مستجد أنه نصحيها، وإذا ما فيش، نتمكن من الحصول

271
00:26:05,880 --> 00:26:10,730
عليها. ممتازة، شكرا على الشرح الشيء. الرواق لها 

272
00:26:10,730 --> 00:26:15,330
bonus، أعيد ولا شرح الرواق واضح؟ هل شرح الرواق

273
00:26:15,330 --> 00:26:22,930
الدياري واضح؟ Bonus يا رواق، شرح الرواق واضح ولا 

274
00:26:22,930 --> 00:26:27,430
أعيده؟ خايفين تقولي يا عدى، الناس أحسن تروح تدرخوا 

275
00:26:27,430 --> 00:26:31,450
الرواق ولا حاجة؟ تفجروا الـZoo، ماشي

276
00:26:51,230 --> 00:26:52,630
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

277
00:26:57,320 --> 00:27:00,440
المنافسين السياسات والتشريعات هذه هي القوانين، 

278
00:27:00,440 --> 00:27:03,700
«اقتصاد البلد» و«التكنولوجيا» وهكذا. هذه البيانات

279
00:27:03,700 --> 00:27:06,620
بتدخل في العمليات اللي هم الأنظمة الأربعة الفرعية

280
00:27:06,620 --> 00:27:13,120
للتسويق، تقارير الداخلية، بحوث التسويق، التسويق، 

281
00:27:13,120 --> 00:27:16,340
إنما للشبكة  النموذج والاستخبارات التسويقية. طبعا، زي

282
00:27:16,340 --> 00:27:19,940
ما أنت شايف العلاقة بينهم تكملية وتبادلية، العلاقة 

283
00:27:19,940 --> 00:27:24,000
تكملية وتبادلية. بناء أنا على هذه الأنظمة بصير 

284
00:27:24,000 --> 00:27:29,090
عندي معلومات بتعطينا المخرجات، إيش المخرجات؟ القرارات 

285
00:27:29,090 --> 00:27:31,890
الاستراتيجية الرقمية، اللي هي اتخاذ القرارات، بناءً

286
00:27:31,890 --> 00:27:35,050
على إن إحنا بنعتمد في اتخاذ القرارات على المعلومات

287
00:27:35,050 --> 00:27:38,330
وليس البيانات، وبنرجع مرة ثانية، بنعمل عملية

288
00:27:38,330 --> 00:27:40,950
اتصالات، بننزل على السوق، بنجمع البيانات هذه

289
00:27:40,950 --> 00:27:44,710
و البيانات، بتدخل على الأنظمة هذه، وبتعطيني إيش؟

290
00:27:44,710 --> 00:27:50,190
القرارات، بتعطيني القرارات، ده نيجي هنا نسأل سؤال؟

291
00:27:50,190 --> 00:27:50,570
Okay

292
00:27:55,500 --> 00:28:00,880
أكيد الصوت يدّيك طالع، بس تقصدني ما

293
00:28:00,880 --> 00:28:10,600
هي طبيعة العلاقة بين فروع إيش العلاقة بين ولادهم؟ 

294
00:28:10,600 --> 00:28:16,140
علاقة تكاملية، تبادلية مش عكسية يعني، عشان خاطري

295
00:28:16,140 --> 00:28:22,580
يعني علاقة تبادلية، تكاملية مش عكسية، علاقة

296
00:28:22,580 --> 00:28:31,330
تبادلية إيش؟ تكاملية، واضح؟ كمان سؤال خير

297
00:28:31,330 --> 00:28:38,070
نعمله اختاري اختاري الإجابة الصحيحة عند صناعة

298
00:28:38,070 --> 00:28:47,050
القرارات طيب يلي مقصومنا درجتين نحتاج إلى توفر 1.

299
00:28:47,430 --> 00:28:50,650
بيانات 2.

300
00:28:53,150 --> 00:29:04,160
أرقام 3. معلومات 4. كل ما سبق صح عشان أصنع

301
00:29:04,160 --> 00:29:09,740
القرار إيش بدي؟ معلومات البيانات ما تستحقش بتخد قرار

302
00:29:09,740 --> 00:29:20,340
يا أخوات فقط معلومات، فقط إيش؟ معلومات ما

303
00:29:20,340 --> 00:29:29,480
هي أنواع "القرارات التي تساعد معلومات التسويق 

304
00:29:29,480 --> 00:29:39,340
والاتخاذها" "قرارات

305
00:29:39,340 --> 00:29:46,620
استراتيجية ورقابية" "قرارات استراتيجية" "قرارات

306
00:29:46,620 --> 00:29:51,020
رقابية" "قرارات رقابية والعملية"

307
00:29:54,330 --> 00:29:56,870
العاملات اللي هي مراحل التسويق نفسه، اللي هي أش

308
00:29:56,870 --> 00:29:59,150
التسويق نفسه.

309
00:30:02,330 --> 00:30:04,370
Slide كامل الآن.

310
00:30:07,910 --> 00:30:13,330
"12" "بتذكر المساحة دي مرة واحدة الطالب أيامهد 

311
00:30:13,330 --> 00:30:17,050
شرحت وبعديه بجيت الشعب نام مالوش دعوة" طب ليش يا

312
00:30:17,050 --> 00:30:21,930
جماعة ما تشرحوا؟ على فكرة إحنا جارنا خاصية نفسنا،

313
00:30:21,930 --> 00:30:22,730
مين معايا؟

314
00:30:28,440 --> 00:30:32,540
مين اللي حكت أنا عشان نمسك فيها؟ "لوا" و لا 

315
00:30:32,540 --> 00:30:36,740
"هنادي" و لا "ليليان"؟ "هنادي" صباحا "ليليان"،

316
00:30:36,740 --> 00:30:41,220
"هنادي" كمان، ممكن أشرحها ما شاء الله، كان زمان 

317
00:30:41,220 --> 00:30:46,760
حكيت أنا خليني

318
00:30:46,760 --> 00:30:50,380
بس أسجل عشان ما أنساش؟ عشان نطلبكوا قضائيا عن طريق

319
00:30:50,380 --> 00:30:52,740
المحاكم إنكوا قولتوا ولم تشرحوا وما شرحتوش؟ 

320
00:30:59,250 --> 00:31:04,290
بين وبين أديك مشاكل أنا شرح هنادي بتكلموني على

321
00:31:04,290 --> 00:31:07,870
الخاص عشان أحدد لكوا يا أخوات عشان مانصيش ازدواجي

322
00:31:07,870 --> 00:31:14,250
لليان؟ مين غير لليان؟

323
00:31:14,250 --> 00:31:22,450
رواء؟ في طلب حاجة أنا كمان خافت؟ لأ هو أنا نفسي

324
00:31:22,450 --> 00:31:28,660
هنادي هنادي و لليان؟ و قضائيا Miss"دعاء الشوا" و

325
00:31:28,660 --> 00:31:32,580
لا "دعاء" إيش؟ "دعاء الشوا" مظبوط عوضة الاسم من

326
00:31:32,580 --> 00:31:34,480
هنا، okay  هاني سجلتي، عندي كلام عني على خاص عشان

327
00:31:34,480 --> 00:31:38,880
أحكيلكوا عشان أشرحه، طبعا سجلت الـ"ديك" معاكوا

328
00:31:38,880 --> 00:31:45,280
لأنه جاعت بصيحة، نهيته عادية بس

329
00:31:45,280 --> 00:31:49,080
مرضت، وعندي حاجة شديدة ألف سلام يا عزيزي، أنا

330
00:31:49,080 --> 00:31:51,700
ملحوظة أن فيه اختلاف في الأصوات على فكرة، ألف سلام

331
00:31:51,700 --> 00:31:55,080
أهم 

332
00:31:55,080 --> 00:31:56,940
إشي يجيب بالك على صحتك وكل شيء بهون

333
00:32:03,410 --> 00:32:10,490
سؤال؟ شوف السؤال قبل أن أكتبه "أدخلي

334
00:32:10,490 --> 00:32:22,270
أمثلة على مصادر البيانات الداخلية والخارجية

335
00:32:22,270 --> 00:32:23,590
للتسويق"

336
00:32:30,500 --> 00:32:38,100
شوف مع بعض الأمثلة، أمامك على الصبورة، 

337
00:32:38,100 --> 00:32:39,660
اللي أنا رافعيها، تفضلي يا أمة

338
00:32:44,310 --> 00:32:48,570
الداخلية بتكون من المبيعات، فواتير البائع والقوائم

339
00:32:48,570 --> 00:32:52,530
المالية أو من الـ"Database" ومن سجلات المتخصصة

340
00:32:52,530 --> 00:32:57,770
ومهن المستهلكين بشكل عام ممتاز أما الخارجية بتكون 

341
00:32:57,770 --> 00:33:02,390
من معلومات الجهاز المركزي للإحصاء من نشرات أخبار،

342
00:33:02,390 --> 00:33:06,370
من مراكز دراسات متخصصة أو من مشروعات البحث أو

343
00:33:06,370 --> 00:33:10,060
معلومات القيمة التجارية بشكل عام يعني هذا كتلر طالع

344
00:33:10,060 --> 00:33:13,340
في الصورة، لسه عايش، 

345
00:33:13,340 --> 00:33:37,900
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�

346
00:33:38,270 --> 00:33:41,290
لمّا شرحنا الشكل، قلنا فيها إننا قواعد إيش، 

347
00:33:41,290 --> 00:33:44,990
بيانات، طب، المصادر الخارجية إما من الجهاز المركز

348
00:33:44,990 --> 00:33:49,450
للإحصاء الفلسطيني "شوف، البيع والشراء" من اللي هي

349
00:33:49,450 --> 00:33:54,290
الهيئات، زي اتحاد الصناعات، زي جمعية حماية

350
00:33:54,290 --> 00:33:58,970
المستهلك، الغرفة التجارية، هذه ممكن كلها أستفيد

351
00:33:58,970 --> 00:34:02,890
إيش، أستفيد منها، لأن إحنا ممكن نكتبها،

352
00:34:06,230 --> 00:34:11,150
كل شوية بطلع، شوفوا كتلة رهيب، شفتوا؟ "من كتر

353
00:34:11,150 --> 00:34:16,630
الكتابة في التسويق، شعر واحي ويل" Okay،

354
00:34:16,630 --> 00:34:21,410
مش شايفة أنا "البيانات 

355
00:34:21,410 --> 00:34:24,510
الداخلية"

356
00:34:24,510 --> 00:34:32,230
اكتبها "الفواتير" ماشي "قوائم الدخل" Okay

357
00:34:32,230 --> 00:34:38,210
"الفواتير" "قوائم الدخل" أرقام المخزون، قداش انبيع

358
00:34:38,210 --> 00:34:46,890
وقداش ضل، المبيعات، كل هذا بتفيدني، التكاليف،

359
00:34:46,890 --> 00:34:53,470
الخطط، قداش، داخلية، البيانات الخارجية، زي ما حكينا

360
00:34:53,470 --> 00:34:59,330
من اتحاد الصناعات،

361
00:34:59,330 --> 00:35:05,270
الغرفة التجارية، الجهاز المركزي،

362
00:35:08,170 --> 00:35:15,910
الإحصاء الفلسطيني، فده كله إيش مله بساعدنا الحكومة،

363
00:35:15,910 --> 00:35:22,650
ماشي، وزيادة الاقتصاد طبعا هدول اللي بنشوا تقارير

364
00:35:22,650 --> 00:35:29,310
أول بأول، فإحنا بنستفيد منها وهذا لا يمنع من النزول

365
00:35:29,310 --> 00:35:33,450
للسوق بأنفسنا، لا يمنع من النزول والترقب

366
00:35:35,660 --> 00:35:39,480
فهناك إحنا بنوزع أبحاث في مجال التسويق، الناس

367
00:35:39,480 --> 00:35:41,920
بيخافوا لإن كونوا إحنا حد بعيد لنا من المنافسين،

368
00:35:41,920 --> 00:35:45,140
بديوا يعرفوا عنهم، وبتلاقوا بشكوا يعني، يمكن حد

369
00:35:45,140 --> 00:35:49,520
باعتهم المنافسين، لذا هذه أمثلة ماشية على من وين

370
00:35:49,520 --> 00:35:54,600
بنجيب إحنا بيانات الداخلية والخارجية، نتوقف عند 

371
00:35:54,600 --> 00:36:01,760
Slide كام، 14، ليش؟ لأنه كتلر في 13، مش حاجة سؤال

372
00:36:01,760 --> 00:36:02,580
ارسمي كتلر،

373
00:36:05,500 --> 00:36:09,320
ماشي، فتوقف عند السؤال هذا عبر في بحوث تسويق،

374
00:36:09,320 --> 00:36:12,900
okay؟

375
00:36:12,900 --> 00:36:16,820
برضه أديك مصمم لآخر لحظة، أي سؤال أو استفسار؟ أي

376
00:36:16,820 --> 00:36:19,440
سؤال يا أخوات في المحاضرة اليوم؟ خدوا بالكوا يوم

377
00:36:19,440 --> 00:36:22,080
الثلاثاء المحاضرة الساعة تسعة و نص لأنهم أوقفوا

378
00:36:22,080 --> 00:36:25,980
تعليم سنة أولى لوجاهي، فكان بتعرض معاكم، فهنرجع زي

379
00:36:25,980 --> 00:36:29,220
ما كنا، إذن يوم الثلاثاء المحاضرة تسعة و نص، إن شاء

380
00:36:29,220 --> 00:36:32,980
الله بكتبلكوا على الواتس، ماشي يا جماعة؟ المحاضرة

381
00:36:32,980 --> 00:36:41,040
رجعت زي زمان، أي سؤال؟ أي سؤال؟ هلّأ 

382
00:36:41,040 --> 00:36:44,640
السؤال اللي طرحتيه بالأول، السؤال الـBonus؟ "طبعا

383
00:36:44,640 --> 00:36:47,220
ليش عملية التطبيق معقدة؟" آه أنا فاكرة، بس ناسي

384
00:36:47,220 --> 00:36:52,640
مين الجواب؟ آه، عدّى جواب رواء، وأنا جوابت وراها،

385
00:36:52,640 --> 00:36:54,940
بس يعني نفسي هتنجر رواء أو مين أنا؟ نفسي أثبت اللي 

386
00:36:54,940 --> 00:36:58,880
دوله أنا، أنا ماشي أحسن ما يحبش ماشي، سهلة وسهلة،

387
00:36:58,880 --> 00:37:01,020
okay لما أسجلكوا إن شاء الله bonus، عفوا  العافية 

388
00:37:01,020 --> 00:37:01,760
وسلام عليكم