1 00:00:10,750 --> 00:00:13,250 السلام عليكم و رحمة الله أهلا و سهلا بكم في درس 2 00:00:13,250 --> 00:00:17,150 جديد من دروس MADIS MIS اليوم سنتحدث عن نظام 3 00:00:17,150 --> 00:00:18,350 المعلومات في عملية عملية عملية عملية عملية عملية 4 00:00:18,350 --> 00:00:22,510 عملية عملية عملية Global Learning Objectives كيف 5 00:00:22,510 --> 00:00:34,290 تعمل 6 00:00:34,290 --> 00:00:39,950 نظام المعلومات أو نظم المعلوماتفي عملية تحويل 7 00:00:39,950 --> 00:00:46,350 الأعمال كمان هنتعرف على كيف ممكنتعتبر يعني هذه 8 00:00:46,350 --> 00:00:51,090 النظم ليش؟ تعتبر هذه النظم ضرورية جدا لتشغيل و 9 00:00:51,090 --> 00:00:56,310 إدارة الأعمال في هذه الأيام What is an information 10 00:00:56,310 --> 00:01:01,290 system؟ ما هي نظم المعلومات؟ How does it work؟ كيف 11 00:01:01,290 --> 00:01:05,650 تعمل؟ What are its management organization and 12 00:01:05,650 --> 00:01:09,650 technology components؟ ما هي المكونات الإدارية 13 00:01:09,650 --> 00:01:13,950 والتنظيمية والتكنولوجية؟Why are complementary 14 00:01:13,950 --> 00:01:17,390 assets essential for ensuring that information 15 00:01:17,390 --> 00:01:24,170 systems provide genuine value for organization؟ 16 00:01:24,170 --> 00:01:28,130 بيحكي بيقول ليش أنه الأصول التكملية أو تعتبر 17 00:01:28,130 --> 00:01:32,310 الأصول التكملية من الأشياء الضرورية لضمان أنظمة 18 00:01:32,310 --> 00:01:36,930 إيه المعلومات في إنها بتوفر إيهيعني قيمة حقيقية 19 00:01:36,930 --> 00:01:41,310 متقدمة للمنظمة ال complementary assets divided to 20 00:01:41,310 --> 00:01:45,610 two parts as we mentioned before electronic or 21 00:01:45,610 --> 00:01:49,310 technique بالإضافة لل brain يعني الاستثمار في 22 00:01:49,310 --> 00:01:53,530 التكنولوجيا وأيضا في العقول what academic 23 00:01:53,530 --> 00:01:57,130 disciplines are used to study information systems 24 00:01:57,130 --> 00:02:01,680 and how does eachContribute to an understanding of 25 00:02:01,680 --> 00:02:05,320 information system؟ إيش هي التخصصات الأكاديمية 26 00:02:05,320 --> 00:02:11,920 المستخدمة لدراسة نظم المعلومات؟ وكيف هذه يعني يمكن 27 00:02:11,920 --> 00:02:18,380 لها أن تساهم في يعني فهم نظم المعلومات؟ How will 28 00:02:18,380 --> 00:02:25,600 MIS help my career؟ كيف ستساعد MIS مسيرة المهنية؟ 29 00:02:26,290 --> 00:02:31,470 طيب how information systems are transforming 30 00:02:31,470 --> 00:02:37,250 businesses؟ 31 00:02:37,250 --> 00:02:44,110 كيف يعني الآن؟أو كيف ال information system بتحول 32 00:02:44,110 --> 00:02:49,730 الأعمال زي ما حصل هنا in 2017 more than 140 33 00:02:49,730 --> 00:02:55,510 million businesses had .com addresses registered 34 00:02:58,490 --> 00:03:04,890 .com addresses registered بمعنى انه يعني في حوالي 35 00:03:04,890 --> 00:03:13,070 مية وأربعين مليون شركة الآن في يعني الولايات 36 00:03:13,070 --> 00:03:18,590 المتحدة الأمريكيةحوالي مية و أربعين مليون شركة في 37 00:03:18,590 --> 00:03:24,270 عام 2017 مسجلة ولها عنوين يعني على ال internet 38 00:03:24,270 --> 00:03:29,330 مسجلة، هذا أحد التحولات، يعني تحكي عن مية و أربعين 39 00:03:29,330 --> 00:03:39,300 مليون شركة لها عنوان مسجل على ال internet273 مليون 40 00:03:39,300 --> 00:03:46,340 adult americans online 190 مليون purchased online 41 00:03:46,340 --> 00:03:51,760 صار في عندي حوالي 273 مليون أمريكي طالما أن ال 42 00:03:51,760 --> 00:03:55,260 authors عمري كام تتحدثوا عن المجتمع الأمريكي 43 00:03:55,260 --> 00:04:00,300 الإحصائيات هذه بتحكي عن المجتمع الأمريكي عندهم 273 44 00:04:00,300 --> 00:04:07,030 مليون أمريكيبالغ adults الآن بيستخدموا ال internet 45 00:04:07,030 --> 00:04:12,730 منهم 200 أو 190 مليون تقريبا يعني بي .. بي .. 46 00:04:12,730 --> 00:04:18,570 بيقوموا بعملية الشراء من خلال ال internet و ال 47 00:04:18,570 --> 00:04:24,530 online269 مليون أمريكان لديهم هاتف موبايل في حوالي 48 00:04:24,530 --> 00:04:32,790 269 مليون أمريكي مع جهاز محمول أو جهاز موبايل كل 49 00:04:32,790 --> 00:04:36,930 هذه التحولات أو كل هذه الأرقام مؤشرات على التحول و 50 00:04:36,930 --> 00:04:42,990 كيفية تحول الأعمال خاصة في وجود التقنية و الانترنت 51 00:04:42,990 --> 00:04:49,860 و نظام المعلومات200 مليون users social networks في 52 00:04:49,860 --> 00:04:55,180 عندهم 200 مليون مستخدم لل social networks الشبكات 53 00:04:55,180 --> 00:04:58,760 الاجتماعية الشبكات الاجتماعية اشراق من خلال 54 00:04:58,760 --> 00:05:06,020 الانترنت عدد مهول من الشركات مسجل ولو موقع dot com 55 00:05:06,020 --> 00:05:12,980 273 others معاهم اللي يعني بيستخدموا الانترنت وما 56 00:05:12,980 --> 00:05:20,500 إلى ذلك كل هذهالمعلومات كل هذه البيانات يعني تؤشر 57 00:05:20,500 --> 00:05:27,080 على أهمية النظم وكيفية تحول الأعمال إلى الأعمال 58 00:05:27,080 --> 00:05:32,090 التجارية الإلكترونيةsocial networking tools being 59 00:05:32,090 --> 00:05:36,370 used by businesses to connect employees, customers 60 00:05:36,370 --> 00:05:42,610 and managers كمان صارت الشركات تستخدم أدوات 61 00:05:42,610 --> 00:05:46,910 التواصل الاجتماعي والشبكات التواصل الاجتماعي اللي 62 00:05:46,910 --> 00:05:51,090 من خلالها بتقوم بربط الموظفين والعملاء والمديرين 63 00:05:51,090 --> 00:05:54,690 وما إلى ذلك، هذا أحد أوجه التحول Internet 64 00:05:54,690 --> 00:06:00,810 advertising continuous growthat more than 20% per 65 00:06:00,810 --> 00:06:05,690 year الإعلان عبر ال internet عمال بينمو بأكتر من 66 00:06:05,690 --> 00:06:12,240 20% سنويا حسب النسب الموضوع في هذا الكتابمن قبل ال 67 00:06:12,240 --> 00:06:16,020 authors الـ new laws require business to store 68 00:06:16,020 --> 00:06:20,140 more data for longer period يعني بعض الشركات 69 00:06:20,140 --> 00:06:25,200 المطالبة خاصة الشركات الأمريكية مطالبة بموجب 70 00:06:25,200 --> 00:06:30,060 القوانين الأمريكية بأنها تحتفظ بمعلومات إلكترونية 71 00:06:30,060 --> 00:06:33,800 ما لا يقل عن خمس سنوات خاصة في ما يتعلق بال email 72 00:06:33,800 --> 00:06:38,240 أو ال Gmail أو ما إلى ذلكit changes in business 73 00:06:38,240 --> 00:06:44,000 rules and it changes in business result and 74 00:06:44,000 --> 00:06:49,700 changes in jobs and careers اذا التغير في او 75 00:06:49,700 --> 00:06:53,460 التغيرات اللي عاملا بتحصل في الأعمال قدت او خلّى 76 00:06:53,460 --> 00:06:58,180 انه يكون في هناك تغيرات ايضا في طبيعة الوظائف و 77 00:06:58,180 --> 00:07:02,300 المهن لان الوظائف و المهن صارت تحتمد على الرقمنة 78 00:07:02,300 --> 00:07:08,920 على النظم الجديدة و ما إلى ذلكطيب هذه إحصائية 79 00:07:08,920 --> 00:07:12,100 Information Technology Capital Investment بيتحدث 80 00:07:12,100 --> 00:07:16,580 عن الاستثمار في الرأس المال الرقمي أو جدش هي 81 00:07:16,580 --> 00:07:21,560 الاستثمار في التكنولوجيا من رأس المال أو المستثمر 82 00:07:21,560 --> 00:07:28,620 بصورة إجمالية يعني من الملاحظ أنه من عام 1999 بدت 83 00:07:28,620 --> 00:07:35,280 ترتفع إلى يعني وصلت إلى أعلى نسبة كانت 33%إذا 84 00:07:35,280 --> 00:07:41,100 الإستثمار في رأس المال التكنولوجي أو رأس المال في 85 00:07:41,100 --> 00:07:45,820 مجال التكنولوجيا أو تكنولوجيا المعلومات اللي يعني 86 00:07:45,820 --> 00:07:49,880 .. اللي .. اللي مقصود فيه هنا الأجهزة والبرمجيات 87 00:07:49,880 --> 00:07:54,880 ومعدات الاتصال وما إلى ذلكزاد من 21% كما احنا 88 00:07:54,880 --> 00:08:01,580 شايفين هنا تقريبا في سنة 99 كان 21% لغاية لما نوصل 89 00:08:01,580 --> 00:08:08,760 في عام 2017 الى تقريبا 33% من اجمالي الاستثمار في 90 00:08:08,760 --> 00:08:14,970 رأس المالWhat's new in management information 91 00:08:14,970 --> 00:08:19,450 system؟ ما هو الجديد في إدارة نظم المعلومات؟ في 92 00:08:19,450 --> 00:08:23,650 عندنا الـ IT innovations في عندى ال IT innovations 93 00:08:23,650 --> 00:08:29,080 اللي هي الإبتكارات التكنولوجيةزي إيش في عند ال 94 00:08:29,080 --> 00:08:34,020 cloud computing لأن ال email ال Gmail بعض ال data 95 00:08:34,020 --> 00:08:37,840 يمكن حطها على ال cloud وبالتالي التعامل مع ال big 96 00:08:37,840 --> 00:08:41,400 data أصبحت صناعة جديدة ال big data و ال data 97 00:08:41,400 --> 00:08:46,100 mining و استخراج بيانات و ربط بعض البيانات في 98 00:08:46,100 --> 00:08:51,590 بعضهالأغراض متعددة احنا بنحكي من وجهة نظر تجارية 99 00:08:51,590 --> 00:08:56,670 بحته بالتالي يمكن استخدام هذه البيانات و ال big 100 00:08:56,670 --> 00:09:00,430 data و التحليل تبعها و ال data mining فيما يتعلق 101 00:09:00,430 --> 00:09:05,330 بالامور التجارية و ربط بعض السلع و ال .. ال .. 102 00:09:05,330 --> 00:09:10,900 فيما بينها بشكل هي أساسا ماكانش في بينها روابطيعني 103 00:09:10,900 --> 00:09:15,280 لو على سبيل المثال عملنا مقارنة ما بين مبيعاتنا 104 00:09:15,280 --> 00:09:22,380 ليه عدد أكياس الشبسي خلال أسبوع أو شهر معين مع عدد 105 00:09:22,380 --> 00:09:26,960 ال .. ال بيبسي، عدد عبوات ال بيبسي، هل هناك علاقة 106 00:09:26,960 --> 00:09:33,370 أو لأ؟يعني العودة بت .. بشكل زمني تسلسل زمني أخد 107 00:09:33,370 --> 00:09:37,490 يعني time serious لهذا الموضوع و نشوف والله في 108 00:09:37,490 --> 00:09:41,070 رابط ولا مافيش رابط وبالتالي يمكن استخراج بيانات 109 00:09:41,070 --> 00:09:45,510 هادة على سبيل المثال اللي حصل لتوضيح هذه الجزية 110 00:09:45,510 --> 00:09:49,090 internet of things mobileيعني ال internet الأشياء 111 00:09:49,090 --> 00:09:53,550 اليوم ممكن تطفي المكيف، تطفى الضوء، تشغل السيارة و 112 00:09:53,550 --> 00:09:56,270 أنت في الأسانسير من خلال ال mobile من خلال أي 113 00:09:56,270 --> 00:10:00,990 device أخر، mobile digital platform منصات اللي هي 114 00:10:00,990 --> 00:10:07,260 ال .. يعني ال .. الرقمية المتنقلةو ال artificial 115 00:10:07,260 --> 00:10:11,840 intelligence and machine learning هذا أيضا الذكاء 116 00:10:11,840 --> 00:10:17,520 الاصطناعي والتعليم الآلي بعض النظم الذكية بتقوم 117 00:10:17,520 --> 00:10:22,680 بأعمال كثيرة آليا new business model online 118 00:10:22,680 --> 00:10:27,920 streaming music and video يعني سابقا كنا نشتري 119 00:10:27,920 --> 00:10:32,180 أجهزة التسجيل و الأشريط أو نغير الشريط أو نجلب 120 00:10:32,180 --> 00:10:36,370 الشريط من مكان إلى آخرالان هذا الموضوع يعني اختلف 121 00:10:36,370 --> 00:10:41,130 تماما صار streaming music and يعني فيديو بيمكنك 122 00:10:41,130 --> 00:10:44,750 استخدامه من خلال ال internet سواء كان عبر ال 123 00:10:44,750 --> 00:10:48,390 mobile او عبر ال pc او ال laptop او ال tablet ايا 124 00:10:48,390 --> 00:10:54,290 كان on demand economicson-demand e-commerce 125 00:10:54,290 --> 00:10:58,870 service اللي هو الخدمات التجارة الإلكترونية اللي 126 00:10:58,870 --> 00:11:03,930 هي عند الطلب يعني احنا ال consumer او ال customer 127 00:11:03,930 --> 00:11:09,110 ايش بيطلب بنفذله حسب طلباته هذه ايضا من الأشياء 128 00:11:09,110 --> 00:11:16,290 اللي ساهمت في التحولالأعمال من خلال الرقمة ومن 129 00:11:16,290 --> 00:11:22,090 خلال ال internet وما طرق عليها من أشياء يعني جديدة 130 00:11:22,090 --> 00:11:27,990 E-commerce expansion اللي هو في صراعنا التجارة 131 00:11:27,990 --> 00:11:32,370 الإلكترونية توسعت E-commerce expanded to nearly 132 00:11:32,370 --> 00:11:37,610 one trillion in 2018 توسعت التجارة الإلكترونيةإلى 133 00:11:37,610 --> 00:11:42,750 ما يقارب 1 تريليون دولار تقريبا في عام 2018 134 00:11:42,750 --> 00:11:49,110 Netflix now has more than 125 million US 135 00:11:49,110 --> 00:11:55,730 subscribers اللي هو في عند ال Netflix تقريبا 125 136 00:11:55,730 --> 00:12:00,880 مليون مشترك بس هذا في أمريكا فقط في أمريكاعند ال 137 00:12:00,880 --> 00:12:06,080 Netflix 125 مليون مشترك فقط في أمريكا كل هذه 138 00:12:06,080 --> 00:12:09,780 الأمور ساعدت في التحول ساعدت هناك في أشياء جديدة 139 00:12:09,780 --> 00:12:16,860 يعني خلت العمل عبر النظم والتقنية باستخدام ال 140 00:12:16,860 --> 00:12:21,860 internet له أهمية قصوى online service now approach 141 00:12:21,860 --> 00:12:26,740 online retail and revenue الخدمات اللي هي عبر ال 142 00:12:26,740 --> 00:12:30,650 internet الآن بت .. يعنيبتقترب الآن من البيع 143 00:12:30,650 --> 00:12:34,850 بالتجزئة عبر ال internet يعني في الإيرادات، ليه؟ 144 00:12:34,850 --> 00:12:40,090 لأنه صار في أسواق افتراضية، أنت الآن ممكن تعرض أي 145 00:12:40,090 --> 00:12:44,450 مسلعة أو خدمة من خلال هذه الأسواق زي Amazon، زي 146 00:12:44,450 --> 00:12:49,980 Tmall، زي Alibaba وبالتالي أنت اختسلت ال ..يعني 147 00:12:49,980 --> 00:12:53,560 التجار اللي بيتوسطوا تاجر الجملة أو تاجر ال 148 00:12:53,560 --> 00:12:57,240 retailer وما إلى ذلك أو تاجر التجزئة إذا في عندي 149 00:12:57,240 --> 00:13:00,520 أكتر من تاجر ممكن يكون اتزالت هذا الموضوع، بالتالي 150 00:13:00,520 --> 00:13:05,300 قلرت التكلفة، صارت الأسعار أكثر ملأمة بالنسبة لل 151 00:13:05,300 --> 00:13:08,820 consumer أو ال customer Online، mobile، 152 00:13:08,820 --> 00:13:13,640 advertising now larger thandesktop اللي هي ال .. 153 00:13:13,640 --> 00:13:17,940 ال .. الاعلانات اللي بنستخدمها على ال mobile هي 154 00:13:17,940 --> 00:13:22,200 يعني أصبحت أكبر بكثير من الاعلانات اللي يمكن 155 00:13:22,200 --> 00:13:26,820 استخدامها من خلال ال website أو من خلال ال desktop 156 00:13:26,820 --> 00:13:30,200 اللي بيستخدم ال website وما إلى ذلك، ليه؟ لأن ال 157 00:13:30,200 --> 00:13:36,140 mobile 24 hours 7 days a week يعني معاكطول الوقت 158 00:13:36,140 --> 00:13:39,600 هو معاك وبالتالي الإعلان أو ال message أو ال email 159 00:13:39,600 --> 00:13:43,980 بيوصلك عبر ال .. ال .. يعني ال mobile له بالغ 160 00:13:43,980 --> 00:13:49,910 الأثر والأهمية Management changesManagers use 161 00:13:49,910 --> 00:13:53,650 social network collaboration tools اللي صار فيه 162 00:13:53,650 --> 00:13:56,650 تغيرات في الإدارة نتيجة التغيرات اللي عاملا بتحصل 163 00:13:56,650 --> 00:14:00,610 في surrounded و اللي بتعمل forcing للتغير في داخل 164 00:14:00,610 --> 00:14:04,770 ال organization أو خارجها وبالتالي في .. في أشياء 165 00:14:04,770 --> 00:14:10,510 هتنفرض علينا هتتغير ال .. ال .. الإدارة هتتغير 166 00:14:10,510 --> 00:14:15,910 الأساليب الإداريةبما يحقق الكفاءة في العمل وتقليل 167 00:14:15,910 --> 00:14:21,110 الوقت والتكلفة، تقليل الوقت والتكلفةإذن المديرين 168 00:14:21,110 --> 00:14:23,750 اللي هم بيستخدموا الشبكات الاجتماعية و أدوات 169 00:14:23,750 --> 00:14:27,410 التعاون سواء كان بالاتصال أو بالإعلان أو بتقديم 170 00:14:27,410 --> 00:14:30,970 بعض الخدمات وما إلى ذلك business intelligence 171 00:14:30,970 --> 00:14:36,370 applications accelerate اللي هو فيه كمان تطبيقات 172 00:14:36,370 --> 00:14:40,890 الذكاء الأعمال هذه بتسرع الأعمال بتسرع الأعمال 173 00:14:40,890 --> 00:14:45,190 وإنجازها واتخاذ قرارات خاصة لما بتكون هذه القرارات 174 00:14:45,190 --> 00:14:49,160 أو هذه الأعمال روتينيةVirtual Meeting اللي فيه 175 00:14:49,160 --> 00:14:53,900 عنده كمان اللي هي الاجتماعات الافتراضية اللي بتسير 176 00:14:53,900 --> 00:14:58,300 بصورة أو باخرة يمكن استخدام التقنيات احنا في .. في 177 00:14:58,300 --> 00:15:01,640 ظل الأزمة اللي صارت بتاعة كورونا بدأنا نستخدم 178 00:15:01,640 --> 00:15:06,100 تقنيات زي الـ zoom بيجيبله pattern وما إلى ذلك ل 179 00:15:06,100 --> 00:15:10,480 .. يعني حتى google meet وما إلى ذلك، ding talk، اي 180 00:15:10,480 --> 00:15:15,400 ان كان من هذه البرامج اللي يمكن استخدامها لعمل ال 181 00:15:15,400 --> 00:15:20,160 .. الclassات الافتراضيةfirms and organizations 182 00:15:20,160 --> 00:15:24,840 change more collaborative less emphasis on 183 00:15:24,840 --> 00:15:30,240 hierarchy and structure less emphasis in hierarchy 184 00:15:30,240 --> 00:15:34,740 on hierarchy and structure ايش يعني الكلام هذا 185 00:15:34,740 --> 00:15:38,120 الكلام 186 00:15:38,120 --> 00:15:45,360 هذا بيقول انه صارت التغيراتفي الشركات والمنظمات 187 00:15:45,360 --> 00:15:50,260 على مستوى يعني خلّيني نحكي على مستوى التعاون more 188 00:15:50,260 --> 00:15:52,640 collaboration صار فيه نوع من ال collaboration 189 00:15:52,640 --> 00:15:56,820 بإمكان الشركات أن تتواصل فيما بينها بصورة أسرع 190 00:15:56,820 --> 00:16:00,920 بإمكان الشركات أن تتواصل فيما بينها من خلال النظام 191 00:16:00,920 --> 00:16:04,980 بسلاسل التوريد على سبيل المثال بإمكانها التواصل مع 192 00:16:04,980 --> 00:16:08,620 ال consumer أو ال customer لتلبية الاحتجاجات 193 00:16:08,620 --> 00:16:13,580 الاحتياجاتفي عنده two-way connections بإمكانه ياخد 194 00:16:13,580 --> 00:16:16,360 ال feedback من ال consumer أو ال customer ويتم 195 00:16:16,360 --> 00:16:24,060 تعديل أي منتج أو أي خدمة بموجب ملاحظاتهم بإمكانهم 196 00:16:24,060 --> 00:16:27,140 أيضا استخدام هذا النوع من ال collaboration لعقد ال 197 00:16:27,140 --> 00:16:30,040 meeting هنا أو هناك خاصة لو كان في synchronize or 198 00:16:30,040 --> 00:16:35,410 asynchronous في ال time أو في ال placeطيب كمان 199 00:16:35,410 --> 00:16:37,750 يمكن استخدام ال collaboration مع مين؟ مع ال 200 00:16:37,750 --> 00:16:41,950 scholars globally في نفس ال field لو كنا احنا 201 00:16:41,950 --> 00:16:45,930 بنواجه مثلا problem معين او challenges معين ممكن 202 00:16:45,930 --> 00:16:49,670 يكون واجهها اخرون حلوة ممكن يكون .. اذا هناك في 203 00:16:49,670 --> 00:16:52,590 نوع من ال collaboration هتتعرف على ذلك بشيء من 204 00:16:52,590 --> 00:16:57,090 التفصيل خلال الشباتر و المحاضرات القادمةListen 205 00:16:57,090 --> 00:17:00,610 phases on hierarchy and structure is an .. أصبح 206 00:17:00,610 --> 00:17:05,510 التركيز يعني أقل على التسلسل الهرمي و الهيكل 207 00:17:05,510 --> 00:17:09,590 الإداري لأنه هنتعرف كمان لاحقا أنه هذه النظم عملت 208 00:17:09,590 --> 00:17:14,130 flatten في ال hierarchy تبع مين تبع الشركة نفسها 209 00:17:14,130 --> 00:17:17,690 وبالتالي صار يعتمدهم على الناس اللي عندها skills، 210 00:17:17,690 --> 00:17:20,590 الناس اللي عندها knowledge في مجالات معينة و تفويت 211 00:17:20,590 --> 00:17:26,520 بعض الصلاحيةcreate emphasis on competences and 212 00:17:26,520 --> 00:17:31,810 skills اللي هو في عندهمكمان بدأ يركز على الكفاءات 213 00:17:31,810 --> 00:17:35,550 والمهارات زي ما اتحدثنا قبل قليل higher speed more 214 00:17:35,550 --> 00:17:41,070 actual more accurate decision making based on data 215 00:17:41,070 --> 00:17:46,510 and analysis زي ما في عنده صار سرعة أكبر في اتخاذ 216 00:17:46,510 --> 00:17:51,450 القرارات بشكل دقيق في من خلال ايه لأنه بيعمل عمليا 217 00:17:51,450 --> 00:17:57,770 تحليل لهذه البيانات بيعمل عمليا يعنيبواجب هذا 218 00:17:57,770 --> 00:18:02,230 التحليل بيستطيع انه يتاخد قرارات اكثر دقة اكثر 219 00:18:02,230 --> 00:18:05,390 سرعة النظم بتساعده في إجراء التحليل بشكل سليم 220 00:18:05,390 --> 00:18:10,810 وبالتالي القرار بيكون مبني على أسس علمية صحيحة 221 00:18:10,810 --> 00:18:16,510 وأيضا سرعة استجابة النظم للتحليل واستخراجها مثل 222 00:18:16,510 --> 00:18:21,170 هذه التقارير أدت إلى سرعة اتخاذ مثل هذه القرارات 223 00:18:21,390 --> 00:18:24,950 more willingness to interact with consumer social 224 00:18:24,950 --> 00:18:28,390 media زي ما صار فيه تفاعل أكتر حقيقية مع 225 00:18:28,390 --> 00:18:33,110 المستهلكين ال consumer ال customers من خلال ايه؟ 226 00:18:33,110 --> 00:18:37,190 من خلال استخدام ال social media المعروفة زي ال 227 00:18:37,190 --> 00:18:41,370 facebook، twitter، whatsapp، wechat، أيًا كانت 228 00:18:41,370 --> 00:18:46,760 better understanding of the importance of ITكمان 229 00:18:46,760 --> 00:18:52,280 فهم اكتر عمقا و اكتر اهمية لل information 230 00:18:52,280 --> 00:18:58,660 technology اللي هي التقنية Internet and global 231 00:18:58,660 --> 00:19:03,800 communication have greatly changed how and where 232 00:19:03,800 --> 00:19:08,780 business is done district reductiondistrict 233 00:19:08,780 --> 00:19:14,360 reduction of cost of rating and transacting on 234 00:19:14,360 --> 00:19:20,020 global scale إيش يعني الكلام هذا؟ بقول إنه 235 00:19:20,020 --> 00:19:26,440 الإتصالات والإنترنت العالمية غيرت بشكل كبير كبير 236 00:19:26,440 --> 00:19:32,200 طريقة ومكان إنجاز الأعمال يعني قامت district 237 00:19:32,200 --> 00:19:41,250 reduction of costthis reduction of cost of 238 00:19:41,250 --> 00:19:45,510 operating and transforming on global scale اللي 239 00:19:45,510 --> 00:19:53,090 خفضت بشكل كبير تقريبا تكاليف التشغيل خفضتها وتكلفة 240 00:19:53,090 --> 00:19:57,750 المعاملة نفسها أيضا خفضتها هذا التخفيض كان على 241 00:19:57,750 --> 00:20:01,910 نطاق عالمي competition for jobs marketing 242 00:20:01,910 --> 00:20:03,270 marketers 243 00:20:05,030 --> 00:20:09,910 competition for jobs, markets, resources, ideas، 244 00:20:09,910 --> 00:20:15,510 اذا صار فيه تنافس على الوظائف، صار فيه تنافس أيضا 245 00:20:15,510 --> 00:20:21,680 على الأسواق، صار فيه أيضا تنافس علىالموارد 246 00:20:21,680 --> 00:20:25,820 والافكار growing inter-independency of global 247 00:20:25,820 --> 00:20:31,760 economy صار في هناك كمان تزايد يعني بالاعتماد 248 00:20:31,760 --> 00:20:35,660 المتبادل صاروا يعتمدوا بشكل المتبادل على بعض بين 249 00:20:35,660 --> 00:20:41,780 الاقتصاديات العالمية هذا كله طبعا بسبب التكنولوجيا 250 00:20:41,780 --> 00:20:47,200 والتطور التكنولوجي الحادث وبالتالي أدى إلى مثل هذه 251 00:20:47,200 --> 00:20:49,140 التغيرات 252 00:20:51,300 --> 00:20:56,060 طيب require the new understanding of scale markets 253 00:20:56,060 --> 00:21:02,260 opportunities اذا كمان محتاجين ان نفهم الفهم 254 00:21:02,260 --> 00:21:07,480 الجديد بناء على التطورات التطورات الحديثة محتاجين 255 00:21:07,480 --> 00:21:12,650 ان نفهم شكل اكبرال .. ال .. المهارات المطلوبة، 256 00:21:12,650 --> 00:21:16,270 الأسواق اللي .. اللي موجودة سواء كانت افتراضية أو 257 00:21:16,270 --> 00:21:19,330 غير افتراضية كيف ممكن استخدام التقنية و 258 00:21:19,330 --> 00:21:23,470 التكنولوجيا نعمل enticing لل consumer و نحط له أو 259 00:21:23,470 --> 00:21:27,980 نعمل providing a new service or a new productبحيث 260 00:21:27,980 --> 00:21:31,600 ننحقق ال competitive advantage compared with other 261 00:21:31,600 --> 00:21:36,620 competitors إذا محتاجين نفهم الأشياء هذه بشكل جيد 262 00:21:36,620 --> 00:21:41,440 جدا challenges yes but opportunities as well زي ما 263 00:21:41,440 --> 00:21:44,940 فيه تحديات لإن الأخرين بيفكروا بنفس الطريقة و قد 264 00:21:44,940 --> 00:21:48,460 يكونوا سابقين في التفكير لإن الكل بيسعى إلى تحقيق 265 00:21:48,460 --> 00:21:53,720 ميزة تنافسية يكسب فيها السوق والزبان أو يوسع 266 00:21:53,720 --> 00:21:58,620 القاعدة تبعت الزبان عنده بشكل أكبرلتحقيق أكبر 267 00:21:58,620 --> 00:22:04,720 ثوائد ممكنة كمان بمثل هذه التحديات إلا إن هناك فرص 268 00:22:04,720 --> 00:22:09,540 يمكن أن يتم استغلالها و تحقيق ميزة تنافسية و .. 269 00:22:09,540 --> 00:22:16,080 وبالتالي يعني يكون فيه تميز تحقيق revenue أعلى 270 00:22:16,080 --> 00:22:20,120 over half of the revenue of standard and poor 500 271 00:22:20,120 --> 00:22:28,590 US firms is generated offshoreيعني بيقول حوالي .. 272 00:22:28,590 --> 00:22:31,470 هو بيحكي هنا عن ال globalization يا جماعة طالما 273 00:22:31,470 --> 00:22:34,150 انه بيحكي عن ال globalization صار فيه تحديات و فرص 274 00:22:34,150 --> 00:22:37,510 لأنه انت مفتوح لك العالم كله زي ما بتقدر تستخدم .. 275 00:22:37,510 --> 00:22:42,150 تستثمر locally بإمكانك تستثمر كمان يعني globally 276 00:22:42,150 --> 00:22:48,690 لكن في تحديات هذا صحيح في فرص وبالتالي هو بيدرب 277 00:22:48,690 --> 00:22:52,540 مثلًا أو بيقولك overdoneor our خلينا نقول over 278 00:22:52,540 --> 00:22:55,620 half of the revenue of standard and poor five 279 00:22:55,620 --> 00:22:59,980 hundred بيقول أنه أكبر شركات حوالي خمسمية شركة أو 280 00:22:59,980 --> 00:23:05,620 أكبر خمسمية شركة في ال .. يعني الشركات الأمريكية 281 00:23:05,620 --> 00:23:09,290 المصنفة ضمن standard and poor five hundredبتحقق 282 00:23:09,290 --> 00:23:12,890 العوائد تبعتها من وين؟ من خارج الولايات المتحدة، 283 00:23:12,890 --> 00:23:17,030 من الخارج، بتحقق العوائد تبعتها أكتر من نص العوائد 284 00:23:17,030 --> 00:23:21,910 تبعتها بتحقيقها من الأسواق خارج الولايات المتحدة، 285 00:23:21,910 --> 00:23:27,050 بالتالي هذا أحد يعني هذا أحد إيجابيات العالم 286 00:23:27,050 --> 00:23:29,050 بالنسبة لهم Information system enables 287 00:23:29,050 --> 00:23:34,680 globalization of itcommerce إذن نظم المعلومات كمان 288 00:23:34,680 --> 00:23:41,460 بتمكن عولمة التجارة، نظم المعلومات لها بالغ الأثر 289 00:23:41,460 --> 00:23:46,800 في عولمة التجارة، بإمكانك أنك تستخدم نظم المعلومات 290 00:23:46,800 --> 00:23:51,900 في عولمة التجارة أو كان لها بالغ الأثر في عولمة 291 00:23:51,900 --> 00:23:57,190 التجارةطيب the emerging digital firm اللي هي 292 00:23:57,190 --> 00:24:01,430 الشركات الرقمية الناشرة in a fully digital firm لو 293 00:24:01,430 --> 00:24:04,630 كانت هذه الشركة رقمية بالكامل significant business 294 00:24:04,630 --> 00:24:11,210 relationships are digitally enabled and mediated 295 00:24:11,210 --> 00:24:15,710 إذا كان هناك في شركات رقمية و العلاقات التجارية 296 00:24:15,710 --> 00:24:21,270 بتتم تمكينهابال .. بالتكنولوجيا بشكل كامل، اذا هنا 297 00:24:21,270 --> 00:24:26,210 التكنولوجيا بتتوسط فيها هذه العمليات Significant 298 00:24:26,210 --> 00:24:29,610 business relationships are digitally enabled and 299 00:24:29,610 --> 00:24:35,470 mediated بتتم تمكين العلاقات التجارية الهمة 300 00:24:35,470 --> 00:24:41,050 والتوسط فيها من خلال الرقمة من خلال الرقمة او 301 00:24:41,050 --> 00:24:44,510 رقمية Core business processes are accomplished 302 00:24:44,510 --> 00:24:48,460 through digital networkcore business process are 303 00:24:48,460 --> 00:24:53,300 accomplished through digital networks، اذا بتم 304 00:24:53,300 --> 00:24:57,440 إنجاز تقريبا العملية التجارية الأساسية ال core 305 00:24:57,440 --> 00:25:02,240 business process بيتم إنجاز العملية التجارية 306 00:25:02,240 --> 00:25:07,240 الأساسية من خلال الشبكات الرقمية، من خلال الشبكات 307 00:25:07,240 --> 00:25:11,240 الرقمية، هذا وين كله في ال fully digital فعلkey 308 00:25:11,240 --> 00:25:15,740 corporate assets are managed digitally كمان بيقوم 309 00:25:15,740 --> 00:25:20,880 في ال fully digital firm بتتم يعني إدارة أصول 310 00:25:20,880 --> 00:25:26,800 الشركة بشكل رقمي بشكل رقمي يمكن تشوفنا نماذج في ال 311 00:25:26,800 --> 00:25:32,180 face to face classes إن بعض الشركات بتستخدم ال 312 00:25:32,180 --> 00:25:35,160 robots في خطوط الإنتاج بعض ال supermarkets أو 313 00:25:35,160 --> 00:25:38,500 البنوك في هونج كونج على سبيل المثال لا يوجد فيها 314 00:25:38,500 --> 00:25:43,040 موظفين مطلقاسوبر ماركت في بيجين لا يوجد فيه موظفين 315 00:25:43,040 --> 00:25:48,200 مطلقا، اذا هذه نماذج عن إدارة الأصول الديجتالية 316 00:25:48,200 --> 00:25:51,080 الـ Digital firm offer great flexibility in 317 00:25:51,080 --> 00:25:56,330 organization and managementالشركات الرقمية فيها 318 00:25:56,330 --> 00:26:00,490 مرونة أكبر في التنظيم و الإدارة خاصة فيما يتعلق 319 00:26:00,490 --> 00:26:04,950 بال time shift و ال space shift تغير الوقت و تغير 320 00:26:04,950 --> 00:26:09,130 المكان هنتعرف على شيء او على model بهذا الخصوص 321 00:26:09,130 --> 00:26:11,930 time shift و space shift ان شاء الله خلال 322 00:26:11,930 --> 00:26:17,410 المحاضرات القادمة طيب growing interdependency 323 00:26:17,410 --> 00:26:21,770 between ability to use information technology 324 00:26:22,540 --> 00:26:25,640 ability to implement corporate strategy and 325 00:26:25,640 --> 00:26:28,840 achieve corporate goals and achieve corporate 326 00:26:28,840 --> 00:26:33,120 goals إذن صار فيه ترابط عمال بيزيد وبيكبر بين 327 00:26:33,120 --> 00:26:37,980 القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات و القدرة 328 00:26:37,980 --> 00:26:42,760 على تنفيذ استراتيجيات الشركة و تحقيق أهداف الشركة 329 00:26:42,760 --> 00:26:47,080 يعني تكنولوجيا المعلومات محتاجها أو تحتاجها 330 00:26:47,080 --> 00:26:51,620 الشركات للتنفيذ أعمالها و استراتيجياتها و أهدافها 331 00:26:52,240 --> 00:26:55,860 لكن لو كانت هذه التكنولوجيا موجودة من غير ما يكون 332 00:26:55,860 --> 00:27:00,920 في شركة تستخدمها أصبحت بلا قيمة، إذا الشركة هي من 333 00:27:00,920 --> 00:27:05,500 تصنع التكنولوجيا التي تريدها، بمعنى إن الشركة هي 334 00:27:05,500 --> 00:27:10,840 اللي تحدد النظم والتكنولوجيا اللي بتحتاجها لإنجاز 335 00:27:10,840 --> 00:27:16,750 أعمالها، لكن محتاجين يكون في عندنا فهمجيد جدا لهذه 336 00:27:16,750 --> 00:27:20,450 التكنولوجيا والأعمال اللي بتقوم فيها فهم جيد جدا 337 00:27:20,450 --> 00:27:24,890 لكيفية align this technology with our objectives 338 00:27:26,410 --> 00:27:29,610 بيقول firms invest heavily in information systems 339 00:27:29,610 --> 00:27:33,510 to achieve six strategic business objectives هذه 340 00:27:33,510 --> 00:27:36,970 من الأشياء المهمة جدا جماعة و لازم تاخدوها بعين 341 00:27:36,970 --> 00:27:41,890 الاعتبار حتى غالبا ببتكون أسئلة يعني في الامتحانات 342 00:27:41,890 --> 00:27:46,470 لأن هي تعتبر core حقيقة حاشا شيء له بالغ الأثر 343 00:27:46,470 --> 00:27:52,010 والأهمية اذا باختصار بيقول ان الشركات بتستثمر يعني 344 00:27:52,010 --> 00:27:57,720 ب .. ب .. ب .. بكثافة heavilyفي أنظمة المعلومات 345 00:27:57,720 --> 00:28:03,880 عشان .. عشان تحقق ست أهداف عمل منها أول حاجة ال 346 00:28:03,880 --> 00:28:07,900 operational excellence ال operational excellence 347 00:28:07,900 --> 00:28:11,960 التفوق التشغيلي هيكون في عندهم تفوق تشغيلي 348 00:28:11,960 --> 00:28:15,740 بإمكانهم ان يقوموا بعمليا التشغيل بأفضل طريقة 349 00:28:15,740 --> 00:28:19,220 ممكنة يقللوا فيها التكليف سواء كانت التكليف الثابت 350 00:28:19,220 --> 00:28:22,880 أو المتغيرة أو ال overhead costوبالتالي بينعكس على 351 00:28:22,880 --> 00:28:26,720 السعر بينعكس على ال competitive advantage بإمكاننا 352 00:28:26,720 --> 00:28:31,720 إحنا إيه النفس في السوق نعمل حملة تسويقية قوية 353 00:28:31,720 --> 00:28:37,680 بأسعار منافسة للمنتجات البديلة وبنفس ال quality إن 354 00:28:37,680 --> 00:28:41,360 ماكانش quality أفضل ال product service and 355 00:28:41,360 --> 00:28:44,980 business model ممكن يكون فيه أن باستخدام هذه 356 00:28:44,980 --> 00:28:48,220 التكنولوجيا نستخدم التكنولوجيا في إنتاج منتجات 357 00:28:48,220 --> 00:28:52,350 جديدة أو نقدم خدمات جديدة أو في بعض الأحيانيعني 358 00:28:52,350 --> 00:28:58,330 نماذج للأعمال هذه ال objectives هنتطرقلها بشيء من 359 00:28:58,330 --> 00:29:02,230 التفصيل واحدة تلو الأخرى في المحاضرات القادمة ان 360 00:29:02,230 --> 00:29:07,410 شاء الله لمالها من أهمية لأن نكتفي بالتوضيح البسيط 361 00:29:07,410 --> 00:29:12,250 و الذكر على وجه السرعةcustomer and supplier 362 00:29:12,250 --> 00:29:16,890 intimacy كيف ممكن نستخدم هذه التكنولوجيا لتحقيق 363 00:29:16,890 --> 00:29:21,050 يعني علاقة جيدة ما بين ال customer و ما بين ال 364 00:29:21,050 --> 00:29:25,170 supplier و المنظمة أو الشركة تبعتنا improve 365 00:29:25,170 --> 00:29:28,390 decision making كيف ممكن هذه التكنولوجيا و 366 00:29:28,390 --> 00:29:32,570 التقنيات و نظم المعلومات و التحليل لهذه البيانات و 367 00:29:32,570 --> 00:29:36,350 استخراجها بالسرعة و الدقة الممكن أنها تأثر في 368 00:29:36,350 --> 00:29:41,490 القرارات سواء كانتالقرارات الروتينية أو الغير 369 00:29:41,490 --> 00:29:46,290 روتينية competitive advantage كيف يمكن استخدام هذه 370 00:29:46,290 --> 00:29:51,090 النظم لتحقيق ميزة تنافسية كما يعني ذكرنا قبل قليل 371 00:29:51,090 --> 00:29:56,930 survival في حال انه احنا كنا متخلفين عن يعني بعض 372 00:29:56,930 --> 00:30:02,470 الشركات او بعض المؤسسات او المنظمات في ال market 373 00:30:02,470 --> 00:30:06,190 niche اللي احنا بننتمي اليهوبالتالي هم استخدموا 374 00:30:06,190 --> 00:30:10,990 تقنية أنا لم أستخدمها إما إني أجاري هذا التطور 375 00:30:10,990 --> 00:30:16,250 والتحول وإما إنه ممكن يعني الشركة تندثر خلّيني 376 00:30:16,250 --> 00:30:20,950 نضرب مثال مذكور أيضًا في الكتاب إنه city bank أول 377 00:30:20,950 --> 00:30:25,650 bank في العالم استخدم ال ATM اللي هو automatic 378 00:30:25,650 --> 00:30:30,160 teller machine صراف الألي بالعربيوبالتالي البنوك 379 00:30:30,160 --> 00:30:34,180 الأخرى في ذلك الوقت حاولت تحظوا .. حظوا city bank 380 00:30:34,180 --> 00:30:38,960 لكي تحافظ على العملاء لديها وإلا العملاء معظمهم 381 00:30:38,960 --> 00:30:42,680 هيذهب إلى city bank للاستفادة من هذه الخدمة هذا 382 00:30:42,680 --> 00:30:45,860 على سبيل مثال الجائحة اللي صارت عندنا في الأون 383 00:30:45,860 --> 00:30:50,080 الأخيرة جائحة كورونا أصبح الكل بيتجه باتجاه الرقم 384 00:30:50,080 --> 00:30:53,860 نوو و ال digital economy one hundred percent لو 385 00:30:53,860 --> 00:30:58,430 احنا مااتوجهناش إلى هذا التوجه أو هذه الأعمالقد 386 00:30:58,430 --> 00:31:04,150 يعني أعمالنا تندثر بسبب أنه الإغلاق وما إلى ذلك 387 00:31:04,150 --> 00:31:08,670 وما ترتب عليه من تباطؤ اقتصادي على مستوى العالم 388 00:31:08,670 --> 00:31:13,170 وعلى مستوى الاقتصادي المحلي، اذا محتاجين أن نجري 389 00:31:13,170 --> 00:31:19,090 التغيرات والتحولات التكنولوجية في هذا المجال أو 390 00:31:19,090 --> 00:31:26,860 ذاك، حتى نحافظ علاميعني البقاء في السوق والبقاء في 391 00:31:26,860 --> 00:31:32,740 العمل طيب the interdependence between organization 392 00:31:32,740 --> 00:31:36,820 and information systems إذن هو هنا يعني هذا حطلنا 393 00:31:36,820 --> 00:31:41,520 model أو diagram بيوضحلنا اللي هو التعاون ما بين 394 00:31:41,520 --> 00:31:46,700 ال .. ال .. يعني التكنولوجيا و الأهداف و 395 00:31:46,700 --> 00:31:51,360 الاستراتيجيات تبع المنظمة لو بنلاحظ هنا على ال .. 396 00:31:51,360 --> 00:31:56,280 ال ..لو بنلاحظ هنا على الناحية اليسار في ال 397 00:31:56,280 --> 00:31:59,180 business strategy objectives business processes ان 398 00:31:59,180 --> 00:32:02,680 هنا هذه هي اللي هي عبارة عن ايه ال business firm 399 00:32:02,680 --> 00:32:06,380 هدا الشركة بتحاول أنها تنجز الأعمال، بتحاول أن 400 00:32:06,380 --> 00:32:09,840 تحقق الأهداف تبعتها، عشان كده هي محتاجة أنها 401 00:32:09,840 --> 00:32:13,460 تستثمر في التكنولوجيا، محتاجة أنها تستثمر في 402 00:32:13,460 --> 00:32:16,870 التكنولوجياالتكنولوجيا ال software تنقسم إلى ال 403 00:32:16,870 --> 00:32:19,890 hardware وال data management وال telecommunication 404 00:32:19,890 --> 00:32:23,850 اذا ان هذه ال information system في الجانب العيسر 405 00:32:23,850 --> 00:32:28,810 في الجانب العيسر حتى تحقق أهدافها وتنجز أعمالها 406 00:32:28,810 --> 00:32:33,410 بالشكل المطلوب هي الشركات تحتاج إلى الاستثمار في 407 00:32:33,410 --> 00:32:38,530 ال software و ال information systems بمختلف أشكاله 408 00:32:38,530 --> 00:32:44,470 بمختلف مكوناته بمختلفمكوناتهم النقطة الأساسية أنه 409 00:32:44,470 --> 00:32:49,250 حتى تحقق الشركة أهدافها بتحتاج زي ما اتحدثنا قبل 410 00:32:49,250 --> 00:32:55,050 قليل استثمار في تكنولوجيا المعلومات ولكن هذه 411 00:32:55,050 --> 00:32:59,110 الأنظمة يا جماعة هذه الأنظمة ويعني اللي هي ال 412 00:32:59,110 --> 00:33:03,190 information systems software وما إلى ذلك من تفرعات 413 00:33:04,720 --> 00:33:10,680 ما بتقدرش اتحقق يعني ال .. الاهداف المطلوبة منها 414 00:33:10,680 --> 00:33:15,340 طالما ان الشركة لم تعرف بشكل دقيق اشي المضم 415 00:33:15,340 --> 00:33:18,940 المطلوبة لتحقيق الأعمال او لإنجاز الأعمال لتحقيق 416 00:33:18,940 --> 00:33:25,290 هذه الأهداف .. لتحقيق هذه الأهدافالنظم المعلومات 417 00:33:25,290 --> 00:33:29,630 أيضًا .. نظم المعلومات أيضًا بتحتاج الشركة اللي 418 00:33:29,630 --> 00:33:32,890 بدها تستخدمها، يعني الشركة تبقى فاهمة بالضبط إيش 419 00:33:32,890 --> 00:33:38,710 النظم اللي بدها تنجز الأعمال تبعتها بشكل جيد 420 00:33:38,710 --> 00:33:42,250 وفعال، إيش النظم اللي يمكن استخدامها لتحقيق 421 00:33:42,250 --> 00:33:48,320 أهدافها بشكل جيد وفعال، إذا ال .. النظم هناالشركة 422 00:33:48,320 --> 00:33:52,280 محتاجة هذه النظم و تستثمر فيها بقوة لتحقيق هذه 423 00:33:52,280 --> 00:33:58,120 الأهداف، النظم أيضا تحتاج إلى شركة لتشغيلها و ما 424 00:33:58,120 --> 00:34:01,160 نسميه الاستفادة من إمكانياتها 425 00:34:05,470 --> 00:34:09,650 يعني باختصار نظم المعلومات بتحتاج الشركة اللي 426 00:34:09,650 --> 00:34:13,290 تستخدمها نظم المعلومات information system بتحتاج 427 00:34:13,290 --> 00:34:17,630 الشركة اللي تستخدمها كمان الشركات بتعمل على ايه؟ 428 00:34:17,630 --> 00:34:23,470 تشكيل النظم بتعمل على تشكيل النظموأنظمة المعلومات 429 00:34:23,470 --> 00:34:28,150 الخاصة فيها اللي يمكن من خلالها تحقيق أو انجاز 430 00:34:28,150 --> 00:34:32,870 الأعمال و تحقيق الأهداف لهذه الشركة This is 431 00:34:32,870 --> 00:34:35,350 everything for this lecture Thank you for your 432 00:34:35,350 --> 00:34:37,410 attention and see you next lecture