أعوذ بالله سبحانه وتعالى من الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن تبعهم بإحسان إلى يوم الدين في البداية السلام عليكم
ورحمة الله
و بركاته كيف حالكم؟ كيف حالكم سيدتي اليوم؟ ما
زلنا في موضوع الـ Human Resource Information
Systems اللي هو نظام معلومات الموارد البشرية تعرّفنا
في المحاضرة الماضية على شو يعني موارد بشرية؟ تعرّفنا
عن نظام المعلومات الخاص بها؟ أخذنا بعض الاعتبارات
لهذا النظام، بعد كده أخذنا فوائده وأخذنا أهميته،
بعدين تطرقنا لمكوناته وجئنا إليها المدخلات
وشفناها، وحفظ البيانات، اللي هي العمليات
والمخرجات، وأخذنا أمثلة كثيرة على هذا النظام،
كان عندنا سؤال واضح بالرسم،
وضح بالرسم الـ design تبع الـ human resource
information system كيف بيكون اللي هو تصميم نظام الموارد
البشرية تصميم أنظمة الموارد البشرية السؤال بيقول
لي بالرسم يلا نعمل تصميم للـ human resource
information system كيف هنعمل الـ design تبعه أول
حاجة وضع الخطة إذا بدنا نصمم لنظام معلومات فقط يخصّ
شؤون الموظفين يعني يخصّ رأس المال الفكري ورأس المال
البشري في المؤسسة إيش البيانات؟ زي مشروعنا المحاضرة
الماضية اللي عايزينها فبعمل تصور أو ممكن نشدّد لها
للبيانات بعد كده ما هي؟ كيف أدخلها كمّيتها ببدأ
هذا الشمل أجدده متى؟ ماشي هل لم يجي الموظف ولا
وقتاش بعد كده بروح للتصميم صحيح واضح طبعًا الآن
طبعًا في عندنا بيانات الموظفين نوعين في عندنا
بيانات كمية زي العمر عدد الأطفال رقم الهوية رقم
الوظيفة وفي عندنا وصفية ماشي زي الخبرة الخبرة
السابقة يعني هو مش عنده خبرة مش عدد السنوات لأ
المهارات هذا كتاب المؤهل العلمي إذا أنا بدي أصمم
نظام معلومات يقبل أنه عالم المعلومات أو البيانات
يقبل بيانات الكمية للموظف ويقبل البيانات الوصفية
للموظف طبعًا التصميم هنا يعني تصميم برنامج تصميم
برنامج بيقدر يستوعب ويستقبل البيانات الوصفية
والبيانات الكمية طبعًا بعد ما أصففه وخلاص التنفيذ
Execute بنصير ندخل البيانات طبعًا حاجة مهمة
التقييم
وبعدين وهكذا طبعًا في التقييم هل نحتاج لتجديد أم لا
ضمن كمان الأشياء الوصفية للجنسية
إذا بالشكل هذا البسيط إحنا قدرنا نصمّم نظام human
resource information system design نصمّم برنامج
لخدمة مؤسسة في بيانات موظفية أول حاجة حطينا الخطة
قلنا الخطة اللي هي التصور بجيبها قريبًا بقعد أكتب
الأهداف طبعًا بكتب أيش الحاجات اللي أنا عايزاها
أعرفها الموظف بتهمني في الشغل ماشي قلنا الشغلات هذه
اللي هي البيانات هذه مش المعلومات عندك أشياء كمية
وأشياء وصفية إذا أنا عايزة برنامج يستقبل الأشياء
الكمية والأشياء اللي هي الوصفية لكن البرنامج هذا
لازم يكون فيه melon بمعنى الآن عندنا الموظف اسمه
محمد طبعًا اسم بيانات وصفية الاسم ماشي طبعًا هنا أنا
صعب أعطيها code اسمه محمد اللي بعده أحمد الموظف
اللي بعده علي محمود هذه وصفية بحتة يعني صعب
أعطيها رمز ماشي بعد كده مثلًا النوع عند الموظفين
إما ذكر أو أنثى بروح في تصميم البرنامج في الخطوة
الرقم ثلاثة بقول الحالة ذكر واحد أنثى اثنين أمل ماشي
إذا بنقول الاسم بتحكمش فيه أنا زي ما هو خلاص اسمه
رباعي طبعًا النوع محمد واحد أحمد واحد علي واحد
أحمد واحد أمل اثنين الشخص المسؤول عن إدارة الموارد
البشرية بيكون عارف أن واحد هو ذكر يعني واثنين أنثى
فش ثلاثة لأنه فش أصلاً واضح؟ ماشي أنتم ما هي نفس
الفكرة أن لها code في حاجات لها code وفي حاجات
صعبة بزّج مدن الجنسية بقول مدن فلسطيني A أو P أخرى
B أي أي أي بس يدوب الموظف عينه عاسم الموظف أي آه
معناه فلسطيني خلاص في شغلات بقدر أعبر عنها بـ code
ماشي زي ما تلاعبنا في الجامعة واحد طالب اثنين
طالبة 2016 معناه سنة 2016 دخلوا الجامعة كانوا في
سنة أولى هذه كلها code ماشية معروفة لموظفي الجامعة
طبعًا جاب الاسم الموظف واللي يهمني الرقم الوظيفي
بعدين 500، 501، 502 بمجرد ما أعرف رقمك الوظيفي
بقدر أجيب كل البيانات عنك طبعًا البيانات هذه يا
أخوات كلها سرية هذه البيانات هي هنا سرية غير
قابلة للنشر ماشي؟ لو الملف هذا تبع المؤسسة اللي في
البرنامج اللي هناك تسرب مصيبة طبعًا ضمن البيانات
كمان رقم حسابه لو الموظف بياخد رقم من بنك لازم
نسجّل رقم حسابه هنا ببياناته الشخصية واضح؟ إذا كيف
صمّمنا البرنامج هذا؟ برنامج بسيط جدًا عملنا الخطة
التصور يعني أنا إيش متصورة هيكون برنامج أنظمة
معلومات خاصة بالموظفين بشوف إيش البيانات اللي أنا
عايزاها أقول أن عايزين بيانات كمية وبيانات وصفية
في بيانات وصفية زي أنه بقدر أعبر عنها بـ code أو
الجنسية بعد كده بنصمّم البرنامج طبعًا مش أنا الإدارة
اللي بصمّم البرنامج يعني برنامج .. برنامج الحاسوب
اللي بيصمّموا لنا اللي احنا عايزينه احنا بنختار الشعار
والألوان والأعمال أشياء اللي احنا عايزينها بتتمّ
التنفيذ يعني بنجرّب النسخة التجريبية ممتازة بنشتغل
وبعد كده التقييم مش معقول عملت برنامج قبل عشر سنوات
لسه عليه لأ لازم نظل نجدّد لازم إيش نجدّد أشهر برامج
اللي بنعمل عليها الحاجات هذه اللي هو الـ access اللي
أنتم بتأخذوه الآن في الـ section والـ Excel أشهر
البرامج، في برامج غيرها أكيد، في برامج ثانية واضح،
إذا كان عندنا سؤال، وضح بالرسم قال لي التصميم
human resource information system design الرسمة
سهلة وهي أمامك
بحكي ما الفرق أكمل ولا أستنى ما الفرق بين مركزية
Centralization ولا مركزية الكمبيوتر
جايب ما نجاوب على السؤال بدنا نعرف شو معنى مركزية
ولا مركزية أخذتوها أيام الشباب وأنتم السنة
الأولى أيام
السنفرة أيام السنفرة شو معنى مركزية تفضلي يا Miss
ممتازة ممتازة شو كان يهبّق شو كان يهبّق إذا عندنا
المركزية واللا
مركزية بس هنا في الـ computer اللي هو الـ computer
المركزية تركزّ الصلاحيات في يد مدير الـ Human
Resources تفويض
الصلاحيات هذه المركزية و ليش؟ ولا مركزية؟
في يد مدير الـ Human Resources الـ Human Resources
يعني أنت مدير المواد البشرية طبعًا المركزية هنا
الملفات المحفوظة على قواعد البيانات اللي هي الـ
Database الخاصة بالموظفين فقط متاحة لمدير الـ
Human Resources المركزية معناه أن الملفات تبع الـ
data base التي وشُفنا كيف بنأسّسها فقط متاحة للمدير
هنا
الملفات نفسها متاحة للمدير ومن له صلاحية للاطلاع
عليها
موظفين طبعًا اللي لهم الصلاحية موظفين معيّنين هي
تُعتبر يا أخوات من أسرار المهنة هي تُعتبر إيش من
أسرار المهنة نشوف
مع بعض كتابة لنا إيش جورال الحاسبات الشخصية في الـ
human resource administration نشوف مع بعض إيش كاتب
تفضلي منا الحاسبات الشخصية أهمية كبيرة في إدارة
الموارد البشرية آلاف البرامج ساعدت مديرين موارد
البشرية في أن يكونوا أكثر كفاءة صحيح وأصبح
تكنولوجيا الحاسبات الشخصية أسرع وأكثر فاعلية
وتُعتبر الحاسبات الشخصية أدّت جيدًا لعزل المعلومات
بطريقة بيانية وتحليل البيانات المدخلة وتقديم
درجات عالية من الرقم المستخدم أو المفاتيح ممتاز
هي أصبح الكمبيوتر والإنترنت أداة رئيسية لمدراء
المواد البشرية ماشي كل حاجة بيشتغلوا عليها عن طريق
الكمبيوتر بعد ما كانت ملفات ورقية بالألوف أصبحت
الآن ملفات بالألوف وملفات بالألوف كلها موجودة على
قواعد بيانات إلكترونية يتم الحفظ عليها بمنتهى السرية
لأن هذه سرّ المؤسسة رأسمالها البشري ويتمّ
التعامل معها بمنتهى المهنية عن طريق الرقم الوظيفي
زي رقم الجامعي باركود أصل لأي معلومة بتخصّ إيش بتخصّ
الموظف سؤال
مزايا advantages ومعوقات disadvantages نشوف مع بعض
إيش مزايا في صورة؟ لما نستخدم نظام معلومات نوعيات
بشرية لما تخلّوه على الورق يا جماعة، ليش الغالبية؟
ليش ما نظلّ على الورق ونخلّصه؟ ملفات وجلام؟
اتفضلي، لما أي مزايا استخدام برامج لماوات البشرية؟
طبعًا هذا بيساعدنا على تخطيط تخطيط إيش؟ تخطيط
الاحتياجات البشرية في عندنا حاجة .. اقطعوا لي بالك
عندي في عندنا حاجة اسمها تخطيط الموارد البشرية هل
احنا عايزين موظفين؟ لأ احنا عندنا فائض طب احنا لو
عايزين إيش التخصص؟ إيش المؤهلات؟ إيش المكان؟ هذا
كله عن طريق الـ net عن طريق قفل البرنامج، اثنين؟
سرعة التشغيل والاستجابة للواحد رقمك الوظيفي أو
رقمك الجامعي، بنجيب كل حاجة
تفضلي ثلاثة في تكاليف الإدارة لا في تكاليف أوراق
ولا تكاليف موظف يقعد يقرشف ولا حاجة أربعة زيادة
درجة دقة البيانات خذي بالك إذا مدخل البيانات على
البرنامج أدخل البيانات بشكل صحيح بتكون قاعدة
البيانات صحيحة إذا الخطأ هنا ما بيكون في البرنامج
أو الجهاز الخطأ بيكون من الإنسان يعني لو كتب محمد
اثنين معناه محمد أنثى الجهاز ما لوش علاقة هياخدها
اثنين مش دعوة إذا في خطأ هيكون من الإنسان وليس من
الجهاز تفضلي نعرف
هل احنا نفس الشيء محتاجين وظائف ولا لأ الأخيرة
طبعًا
يا أخوات ضمن البيانات اللي بندخلها زي ما حكينا
المرة الماضية هو رقم الجوال هذا رقم يصف كمّ و الـ
email وصفي ماشي عن طريق رقم جوالك اللي أنتِ حطّيتيه و
emailك بنقدر نستخدم وسائل اتصال الـ email ثاني و
وصفي ورقم جوالك؟ لأ رقم الجوال كيف وصفي؟ نعم رقم
جوالك يا عندي
كمّي الـ E-mail وصفه بكل تنسيق الـ E-mail لازم
ينتهي برابط للـ Gmail أو الـ Hotmail أو الـ Yahoo
ما هي وسائل الاتصال اللي ممكن نستخدمها طبعًا وسائل
الاتصال الإلكترونية اللي ممكن نستخدمها للتواصل مع
موظفي المؤسسات واحد جوال اثنين SMS ثلاثة واتس أربعة
ايميل skype
الأنصارات كل مؤسسة في العالم لها مجموعة على الـ
WhatsApp لجميع موظفيها بنُنشر
واحد مش هيقدر بالسرعة المطلوبة يحولهم ليش
لإلكتروني أو حاسوبي فهنا ممكن يكون عدد الموظفين
المطلوبين مش مكافئ، بدنا نستعين فيهم وندخلهم بيانات
اتفضلي هذا أولها، بسم الله، ممكن يضغط له على الزر يضيعنا
الشغل كله، أول ما نبدأ في البرامج، أيوة؟ أنا من
قدرة على الاتصال بالأنظمة الأخرى، أيوة؟ إيش الأنظمة
الأخرى يا أخوة؟ زي ما شرحنا أو بنشرح فيه الأفراد،
هنشرح في التسويق، هنشرح في المالية، هنشرح في
الإنتاج، في الشراء، وهكذا، هذا المقصود من الأنظمة
الأخرى، طبعاً في رابط قوي جداً بالموارد البشرية
والمالية، لأنه طبعاً حكينا، نأخذ رقم حساب البنك، ولما
ينزل الراتب نبعث له SMS، هذا شغلنا وشغل المالية
فلازم نكون منتبهين لتنسيقه، تفضلي، قصور استراتيجية طرائق الـ HRIS
بعض المدراء الموارد البشرية عند حد معين بتوقف عن
التطوير، لأن قصور استراتيجية اللي هي عدم التطوير أو
عدم مواكبة التطور في التكنولوجيا، عدم مواكبة التطور في
التكنولوجيا
اللي هي الجمود، طب ولسه حكينا لما قلنا التقييم،
لازم يكون التطوير، فمن المعوقات أو الـ Challenges
اللي بتواجهنا، اللي هي جمود النظام، وهذا بحد ذاته
مشكلة. عدم قدرة النظام على الاستجابة للمستخدم،
نفسه، القيود القانونية على نقل المعلومات
والبيانات الدولية، عدم كفاءة وجود المعلومات، زيادة
المعلومات، واحدة واحدة يا أنت، أنت مالك انطلقت،
استنى زميلاتك يخلصوا،
أيضاً من المشاكل، لسه توحكي هنا أن هذه بيانات
الموظفين أسرار مهنة، إيش يعني أسرار مهنة؟ يعني
اللي عنده ملف الموظفين غير قابل للنشر، غير كده لازم
يحميه من الهاكر ويحميه من الفيروسات ومش كل يوم
هندخل بيانات، احنا طبعاً هو بيكون موجود على الحاسب
المركزي للمؤسسة، كل ما ييجي موظف بندخل البيانات
واحنا بس بنلاقي الصعوبة في البداية، لماذا ننتقل من
الورقي للحاسوبي، بعد ذلك بيصير سهل، عدم كفاءة موجودة
المعلومات، جودة المعلومات ممكن زي ما شرحنا أن دقة
البيانات بتعتمد على الشخص المدخل، خدنا متر قلنا له
جدش، عمره 30 سنة، تاريخ الميلاد 1970
لو احنا أدخلنا البيانات هذه، بمجرد ما نأخذ بالنا
جودة البرنامج هتقل، لأن مشاكلنا اللي بنواجهها في
الحاسوب كلها من الإنسان، هو من البداية مش صادق، مش
معقول أن احنا في 2020 وأنت مولود 70 وأنت 30 سنة
عشان الزمن متوقف ولا إيش؟ فعدم جودة المعلومات
بتيجي من المدخل نفسه، طبعاً حكينا المرة الماضية أنه
احنا الآن أصبحت عندنا طلبات التوظيف إلكترونية
فالكلام اللي هو أو البيانات اللي هيدخلها عن نفسه
هيروح دايركت على الـ database، طبعاً لازم تتدقق لحتى
نكشف ده فيه خلل ولا لأ، تفضلي، دي هتعمله دايركت
تغيير مهول، مهول
التغيير التكنولوجي بشكل متسارع جداً، فممكن بعد ما
نجيب برنامج ونشغل عليه بيصير قديم، بدنا برنامج تاني
تفضلي، قصور دعم الإدارة العليا، طبعاً الإدارة العليا
هنا لازم تدعمنا بالتطوير، تدعمنا بالموازنة، إذا هما
بدون ما يدفعوا، هندلنا على الورقي وبدائيين، إذا قصور
دعم الإدارة العليا في الموازنات وفي التشجيع على
التطوير
ما تحفظيش يا عم، تفهمي وخلاص، تفضلي نقص التطبيقات والمواقف العملية المستخدمة في التشغيل، وبرنامج
النظام، صحيح برنامج النظام له تطبيق معين ممكن ما
يكون شاش موجود، إذا كلهم سهلين نشوفهم مع بعض كلهم
سببهم الإنسان، عفواً، كار الإنسان هو المخلوق اللي بيسوي
مشاكل في العالم، مافيش موازنات اللي علاقة بقصور
الإدارة العليا، ممكن تكتب جنبها زائد عدم دعم
الإدارة العليا، أخوات مصممين أنظمة في فهم طبيعة
النهج الموارد البشرية، ماشي، وعدم التغيير أو مواكبة
التطور، هاي دمجنا كمان اتنين،
تطور سريع، المهول، عدم كفاءة وكفاءة مستخدم النظام،
زائد نقص البيانات، وعدم جودتها، تعرف شرحناها، طبعاً
هذه زائد عدم التدريب كمان بتيجي معاها واضحة
طبعاً من ضمنها الجمود، هي دمجنا كذا واحدة مع بعض من
ضمنها فيه قيود لأن هذه بيانات سرية، طب
الآن نخصص، حكينا عن المعوقات الموجودة في العالم
تعالوا نحكي عن الدول اللي نايمة شوية، تشوفوا
مع بعض أدخلوا المعوقات لاستخدام الفعال لأنظمة
موارد البشرية، معلومات البشرية في فلسطين، سهلة،
هنختصرها مع بعض، يلا يا حنين
مقاومة التغيير لدى كبار السن، بعد ما كان موظف 27 سنة
وهو اللي بيقرشف ويدخل البيانات ورقي، ولا يجرب
برنامج بيخاف على نفسه، تلاتة عدم وجود دراسات جدوى
حقيقية، حقيقية، حكينا
قبل هيك يا أخوات لما أخذنا مراحل بناء أنظمة
المعلومات، لازم نعمل دراسة جدوى، مدى جدوى النظام
يمكن مش مشدي، تلاتة
خلل في الـ Database نفسها، قصور
في استخدام مخرجات قواعد البيانات، يعني مش كلها
بيستغلوها بشكل صحيح، إذا مرة ثانية، أول شيء، جهود في
الهيكل التنظيمي موجود هادي في الدول العربية بس
إدارة عليا وسط الدنيا اتنين، رفض الأفراد للتغيير هذا
موجود لأكبر السن تلاتة، مافي دراسات جدوى تعطيني
تكلفة البرنامج مافي قواعد بيانات وكمان ما نستفيدش من
مخرجات قواعد البيانات، ده الاتنين هذول سوى، مافي
قواعد بيانات وكمان لو ما استفيدش منها هذول
مع بعض، لأ، هنا الهيئة التنظيمية جامدة ومقاومة
الأفراد اللي هي آخر حاجة، بتنصرف، تلاتة مش خمسة
تلاتة آخر حاجة عندنا اللي هو مش دراسات جدوى إذا
إنها ما هي معوقات، اسمع السؤال صح، ما هي معوقات
استخدام الـ Human Resource Information System في
فلسطين مثلاً، ما تروحيش تكتبي اللي قبل شوية، الهيئة
التنظيمية مش Marine
متعودة على نظام معين، وداخلة برنامج فيه مدرسة في
النظام نفسه ناجح ولا فاشل؟ ناجح
ولا فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا
فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا
فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا فاشل؟
ناجح ولا فاشل؟ ناجح ولا فاش
الآن يا أخوات، موظف، هيو .. واحد، رقم وظيفي،
اتنين، اسم المستخدم، تلاتة، كلمة المرور، هنا تكمن
سرية عمل موظفي، في التلاتة هدول، يعني رقم الموظف
مش لأي حد يروح يعطيه، في حال تسرب اسم المستخدم وكلمة
المرور لأشخاص أو لسبب ما خارج الشركة هذا بيقدر
على المساءلة، لأن ممكن أي حد يدخل عليها يخرب الدنيا
يلعب في شغل المؤسسة، إذن هنا تكمن السرية المحافظة
على رقم الوظيفة اسم المستخدم كلمة إيش؟ المرور
دائماً بتواجهنا في العمل في الكمبيوتر اللي هي الـ
Hacker
والفيروسات، هدول، اختار حاجة عشانك، كثير من المؤسسات
ما تسمح للموظف أن يفتح حسابه أو لا من داخلها من
الشبكات الداخلية، مش من أي مكان في العالم، نشوف إيش
كاتب عن توفير المتطلبات السرية والأمان، مين ما جابش
تفضلي، بالرغم من أن الأنظمة توفر المزيد على مجرد
المعلومات المتكاملة، بالرغم من كل المزايا إلا أن
التكنولوجيا تخلق مسؤوليات جديدة ودعاوى على عدد
مديري الموارد البشرية، زي ما أنت حافظ اسمك بتكون
بيحافظ كلمة مرورك، لدخول لشبكة المؤسسة اللي بتشتغل
فيها، كلمة المرور هذه سرية للغاية، ممكن هذا يدخل على
حسابك باسمك ويعقد الدنيا، وأنت المسؤولة، زي لما تدخل
مدرّن، طالبة تروح ماخدة كلمة مرورك وتروح تسحب كل
المواد، بيظهر عندنا في الجامعة أن ساحب الرقم هذا أو
كلمة المرور هو اللي ساحب، يعني أنت، بتحكي مش أنا، لأ
أنت نفس الشيء للموظف، تفضل، في البيانات المخزنة على
النظام القادية، تكون غاية التقوى والمصداقية والسرية
تقوى، مصداقية، زي ما قلنا، ما تخبطش، وسرية غير قابلة
للنشر، ماشي، سؤال، عفواً، حالة كاس تم
تشكيل كاس
حالة، حالة عملية تم تشكيل تم
تشكيلها؟ لجنة التحقيق مع
إحدى الموظفين في
قضية اختلاس وتم
اختلاس وتم طباعة تقرير لجنة التحقيق، يعني طباعة
طباعته على الجهاز، مش سحبه لأ، تم طباعة تقرير لجنة
التحقيق وتخزينه وتحقيقه وتخزينه في ملف الموظف
الإلكتروني، ولكن
بسبب خطأ بشري، طبعاً هذا سرّ، مش لازم يكون الموظفين
والشعب يعرف، ولكن بسبب خطأ بشري ما تم نشر التقرير
على كافة إيميلات الموظفين الآخرين، يعني انفضح يا
والي على
كافة أجهزة الإيميلات أو الإيميلات، ترتب على ما حدث
التحقيق مع الموظف اللي ارتكب الخطأ الجسيم طبعاً
هنا لو الموظف هذا اللي اكتشف اللي عمله اللي هو بعت
تقرير تبع التحقيق على جميع الإيميلات، بعت للموظفين
لو سمحتوا تقرأوا التقرير وروحوا فيه، لأ، طبعاً لو
بعدناك رسالة SMS وحجناها بواحدة، لو سمحت تفتحيش SMS
الإنسان بيصير عنده فضول يعرف، زي مثلاً لما تحكي
مع واحدة على الواتس ويظهر تم حد في الرسالة، بتموت
وتعرف إياه، إيش حدث، صار في برامج جديدة تعرف إياه
إيش حدث، فهنا أنا بواجه فضول الموظفين، عشان هيك
الموظف اللي ارتكب الخطأ هذا لازم يتعرض للتحقيق،
لأنه فتح زميله، وهذه أسرار، هو لو كان مركز في
الشغل كان ما صارشي كده، طبعاً اللي صار أن الموظف اللي
اتكلم الخدق لحج إيميله، لو سمحتوا ما تفتحوش
التقرير لته و بعدته كأنه جال يفتحوه، وكأنه جال
اقعدوا تناقشوا يا جماعة، واللي صار عنده ضميره أمانة
وما فتحش التاني، بيحكيله، ما هو فتحه فهنا بتكمل خطوط
الموقف إنه بعد ما تطلع الأسرار صعب نكتمها، خلاص زي
الكلمة لما طلعت صعب نرجعها، فهنا الحالة اللي أمامك
حالة عقلية على فكرة، بعد ما عمّم ال email أقول
موظفين المؤسسة، ولاحقوا بإيميل لو سمحتوا ما تفتحوش
التقرير، طبعاً فتحوا، الجامعة خلصنا، فالموظف اللي غلط
وكمان بصحّش تلفّ توجه في ورا الموظفات هيك هشوف شغلة
أنت خليك واقف هناك ماشي طبعًا في بعض المولات بيكون
الجهاز الـ laptop هنا عند الكاشير وهذا الجهاز اللي
بياخد فيه التسعيرة بيكون في هنا شاشة حاسوب بتبين
المدخلات هذا مش سر ماشي لكن مؤسسة زي بنوك أو غيره،
طبعًا إحنا عندنا في تدريب طلابنا في الجامعات، بنخبر
الطالب اللي هيتدرّب في بنك، ممنوع منعم بطن يجلس
على أي جهاز للبنك. هذه سياسات بنوك، سلطة النقد
ممنوع إلا الموظف هو اللي يقول عن الجهاز، حتى لو
قاعد الطالب هه ممنوع يمدّيله، ولو شاف أي حاجة
ميحكيش عنها، هديها سبع ناس، ماشي، وهكذا.
ممكن تقعد جانبه لكن تمرّس بإيدك لأ وفي أسرار ما
بيخليكيش تشوفيها هذه أسرار شغل ماشي زي إحنا لفترة
معينة عندنا الدرجات بتكون سرية صعب نطلعها لما
الشؤون الأكاديمية تبدأ عليها خلاص ننشرها لما هم
ينشروها بصير قبل النشر أما أجي أنا لحالة نشرها لأ
ممنوعة هذه بتعتبر أسرار شغل كل شغل في العالم
اللي هو أسرار
ما أعتقدش أن البلدية فيها أسرار يعني لأ، بنوك و
غيرها من المؤسسات الشركات كمان حسب طبيعة المؤسسة
لما
أدخل بيانات غير لما أشتغل على البيانات لأن أنت في
الـ بنك هذه أرقام حسابات ناس وأموالهم وكذا هذه
تعتبر أمور سرية ماشي، شخصية زي مثلًا لما تقعدي في
الـ قوة التسجيل وتشوفي درجات البنات طب أنت ليش شايفه
وشوف الدرجات؟ هذه أمور سرية زي ما توشر إحنا في
الحالة لما انتشر تقرير التحقيق ليش انتشر أصلاً؟ كل
شغل له أخلاقيات وكل شغل له إيش أثر مهنة طبعًا ممنوع
ترك الجهاز مفتوح والموظف مش قاعد عنده ممكن يعمله
سبات اللي هو السكون بباين مطفي ممنوع يجاء الصاحب
ويشتغل على جهازه كل هذه الشغلات ممنوعة ماشي أنت مش
عارف أصاحبه هذا إيش نيته حتى لو كان كويس أصلاً أنت
ليش مجاعده على الجهاز؟ طبعًا موظف جاعد موظف ثاني
على جهازه مش مشكلة اثنين موظفين في نفس المؤسسة أما
شخص غريب ممنوع هذا من البيانات ذكر فقط إيش الطرق
اللي بنستخدمها في تقييم نظام المعلومات اللي موجودة
عندنا ذكر بس الكفاءة والفعالية
طبعًا هذا الشكل بيوضح الفرق بينهم لما تجيبي 95%
معناها عندك إيش؟ كفاءة بيكون
عندك فعالية فعالية أه efficiency
لما تجيبي 60% كفاءة يا الله ماحدّها جيب 60% كل التعب
والشقاء تجيبه 60 أيضًا العدالة والمساواة مش
عايزين هذا العدالة والمساواة معلش
يعني ماشي
العدالة
والمساواة هنا هي التأكيد عصرية النظام تبع بيانات
الموظفين ماشي ومنع
في قوانين المؤسسة أي حد يستخدم إجازات الموظف هذه
العدالة والمساواة أنت من حقك ماحدش يعرف تاريخ
ميلادك من حقك ماحدش يعرف حالك الاجتماعي هذه أمور
خاصة أنت حابة تحكي فيها احكي لكن ما تكونش عن طريق
المؤسسة واضح؟ رقم هويتك سري أحسن حد يستخدمه مشكلة
سيئة رقم جوالك هذه الأمور هذه
لا داعي
في نفس النقطة اللي هي التقييم سؤال ادخل طرق تقييم
الكفاءة والفعالية لنظام المعلومات أنا عشان ما عيش
الجوال وما عندي الساعة مطفية باشتغل ممكن أضل أشتغل
المغرب على فكرة
أه زي ساعة 12 لـ 4 و 12 لـ 10 و 12 لـ 5 في نفس اللحظة
كل مرة بتمشي ماشي أذكر طرق تقييم كفاءة أنظمة
المعلومات للدارية أذكر طرق قياس قيمة الموازنات
البشرية أنظمة الموازنات البشرية أول شيء طبعًا توفير
التكاليف اللي هي الموازنات لازم يكون عندنا موازن
ثاني حاجة تخفيض مستويات العميل أنتو لما شرحنا عن
الدول النامية قلنا هيكلها التنظيمي التقليدي
إدارة عليا ووسط الدنيا فهنا بنخفض هذه المستويات
كمان تلاتة الاعتماد على الـ email أي قار يجيك يعملك
ويخلص هذه بتقدر لزيادة كفاءة النظام واضح طبعًا
بناء على مخرجات النظام ممكن تأخد قرارات رشيدة
و فعالة زي ما أنتو شرحنا إنه ممكن نعرف كم محتاجة
موظفين، إيش الوظيفة اللي فيها فائض، إيش الوظيفة
اللي فيها عجز من الناس، واضح؟ هذه الطرق بتؤدي
لقياس قيمة الموارد البشرية هاي
أتأكد شرحتها، هادي أنا شرحتها شرحتهم
مع السر يعيدهم ثاني، قلنا الكفاءة والفعالية، ماشي
الكفاءة والفعالية عندك الرسمة بتوضح يعني
هذا مقدمة كل الشغل هذا واحد بس صغير بس ستين وبعد
كده شرحت العدالة المساواة بس هي الـ slide العدالة
جاي آخر واحد مش عارف ليش شغلنا اللي هي أن تحافظ على
سرية بياناتك وخصوصيتك، كمان أنت كموظف أو مؤسسة
ممنوع حد يستخدم الـ ذكر أو الكلامي بكرا إن شاء الله
بعد عام طويل، ممنوع حد يستخدم جهازك، ممنوع حد يقعد
خلف المكتب هو مش موظف، ممنوع حد ذوقيًا ينظر للشاشة،
ممنوع حد تعطي الـ password زي ما أنت حريص على الـ
password تبعك كطالبة، لازم كمان نحرص على الـ
password تبعنا كموظفين في أي سؤال في المحاضرة
اليوم؟ أي سؤال؟ بتمنى لكوا التوفيق والنجاح في
امتحان المد إن شاء الله يعطيكوا العافية