1
00:00:04,910 --> 00:00:07,130
عوض بالله السميع العظيم من الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:07,130 --> 00:00:09,850
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى

3
00:00:09,850 --> 00:00:14,270
الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على دربي بحسين

4
00:00:14,270 --> 00:00:16,550
محمد دين في البداية السلام عليكم ورحمة الله كيف

5
00:00:16,550 --> 00:00:21,480
حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ ما زلنا في موضوع الـ

6
00:00:21,480 --> 00:00:23,600
Knowledge Management أو إدارة المعرفة المحاضرة

7
00:00:23,600 --> 00:00:26,840
الماضية حكينا أنه من أفضل الشركات اللي بتقدم ظروف

8
00:00:26,840 --> 00:00:31,920
ملائمة للعمل فيها لصناعة المعرفة هي شركة جوجل ده

9
00:00:31,920 --> 00:00:35,340
بتتذكروا معنا اليوم مقطع فيديو عن شركة جوجل هنشوف

10
00:00:35,340 --> 00:00:43,280
مع بعض بعدين بنعلق هكذا

11
00:00:43,280 --> 00:00:45,960
يعمل موظفي شركة جوجل تشوف مع بعض

12
00:00:58,720 --> 00:01:01,200
طبعا اللي هناك موظفة هتطيبنها معاها و بتشتغل على 

13
00:01:01,200 --> 00:01:04,860
الجهاز؟

14
00:01:04,860 --> 00:01:09,660
حابين

15
00:01:09,660 --> 00:01:14,940
يشتغلوا جهة ولا حاجة؟

16
00:01:14,940 --> 00:01:21,360
الشيء الطبيعي أنت فده بالعبدالله طبعا

17
00:01:21,360 --> 00:01:26,960
في تنوع ثقافي؟ الآن السؤال اللي بيطرح نفسه

18
00:01:29,550 --> 00:01:34,230
إيش أكثر شيء لفت نظرك في المقطع المكان المقالب؟

19
00:01:34,230 --> 00:01:39,570
الراحة النفسية للموظفين كيف عرفت أنهم مرتاحين بين

20
00:01:39,570 --> 00:01:44,290
جسمهم وجسمها أو شخصهم اللي بيعملها عشان كان مبسوط

21
00:01:44,290 --> 00:01:47,930
لهم الراحة النفسية يعني بيعملوا لهم و توفرهم دينهم كل

22
00:01:47,930 --> 00:01:57,980
شيء إيش كمان الألوان والديكورات، الألوان ممكن تجيها 

23
00:01:57,980 --> 00:02:02,320
فكرة إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية فجأة

24
00:02:02,320 --> 00:02:06,160
ممكن تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة

25
00:02:06,160 --> 00:02:12,720
إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن

26
00:02:12,720 --> 00:02:15,400
تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية

27
00:02:15,400 --> 00:02:15,640
فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة

28
00:02:15,640 --> 00:02:17,720
إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن

29
00:02:17,720 --> 00:02:24,840
تجيها فكرة إبداعية فجأة ممكن تجيها فكرة إبداعية

30
00:02:24,840 --> 00:02:27,350
فجأة ممكن يعني بيخلصوا الشغل بدون ما يروحوا الناس هدول

31
00:02:27,350 --> 00:02:30,430
أكثر شركة بتاعي الموظفين اللي بيحبوش يطلعوا منها

32
00:02:30,430 --> 00:02:33,810
هي شركة إيش؟ Google طبعا هي مش معاناة بس هذا نظام

33
00:02:33,810 --> 00:02:36,690
يعني المفروض أنت تروح على البيت تشوف أهلك وابنك

34
00:02:36,690 --> 00:02:41,270
نشوف هنا مقطع آخر عن إدارة المعرفة

35
00:03:14,620 --> 00:03:17,920
طبعًا تعيين خبراء في المؤسسة ناس تبدأ، هذا بيكلفنا

36
00:03:17,920 --> 00:03:23,820
شايفين

37
00:03:23,820 --> 00:03:30,450
الفكرة الإبداعية اللي ظهرت؟ أنا ما فهمتش إيه، في موظف

38
00:03:30,450 --> 00:03:36,510
مبيعات بيحفظ تاريخ ميلاد الزباين زي لما شركة جوال

39
00:03:36,510 --> 00:03:40,790
تبعت لك بنسبة يوم ميلادك نفس الفكرة إلا إليك،

40
00:03:40,790 --> 00:03:45,330
حاطينك في رأسهم بيحكينا

41
00:03:45,330 --> 00:03:48,150
لازم نناقش الطرق الفعالة وغير الفعالة في العمل

42
00:03:48,150 --> 00:03:52,470
لازم نحافظ على معرفة بتاعتنا لأنه حكينا بكلاب

43
00:03:52,470 --> 00:03:53,590
صغيرة خلفية معرفية

44
00:04:01,970 --> 00:04:06,550
كيف الموظفين تعاملوا بشكل جيد مع المعلومات؟ طبعًا

45
00:04:06,550 --> 00:04:10,390
هو مستخدم زي مصنع عصير عشان يبسط إيش؟ يبسط الفكرة

46
00:04:10,390 --> 00:04:16,370
هل الموظفين بيشتغلوا؟

47
00:04:16,370 --> 00:04:18,930
إيه؟ جال الخبير بيحكيلك مثلا هل ممكن نراقب المعرفة

48
00:04:18,930 --> 00:04:26,030
عن طريق عدسات؟ واضح؟

49
00:04:26,030 --> 00:04:28,470
فهمتوا حاجة من المقطع ولا كيف الوضع؟

50
00:04:31,550 --> 00:04:40,210
مين اللي حكى آه؟ عشان نقول له إيش فهمته برضه

51
00:04:40,210 --> 00:04:44,350
عن إدارة المعرفة، بس ده أيوة شرحنا المحاضرة

52
00:04:44,350 --> 00:04:48,410
الماضية إن المعرفة إدارة المعرفة تفاعل بين الإنسان

53
00:04:48,410 --> 00:04:54,590
والآلة الإنسان والآلة والإش والآلة هاي

54
00:04:54,590 --> 00:04:58,950
الموظفين أدوات اللي بنكتب هدول إيش اللي قدامنا؟

55
00:05:00,660 --> 00:05:03,600
عمليات إدارة المعرفة اللي شرحناها المحاضرة الماضية

56
00:05:03,600 --> 00:05:12,380
طبعًا

57
00:05:12,380 --> 00:05:16,960
إدارة المعرفة بتكلفني اللي أؤمن ومحافظ عليها بتكلف

58
00:05:16,960 --> 00:05:21,280
كمان المشاركة هذا كله شرحناه المرة الماضية كيف

59
00:05:21,280 --> 00:05:24,640
نعرض المعرفة وكيف نوزعها إذا تبين إن هي قابلة

60
00:05:24,640 --> 00:05:25,180
للإستخدام

61
00:05:28,270 --> 00:05:30,790
كيف ممكن ننقل المعرفة عن طريق الـ email عن طريق الـ

62
00:05:30,790 --> 00:05:35,130
SMS النقل

63
00:05:35,130 --> 00:05:37,470
المتتابع من الإدارة العليا للإدارة الوسطى للإدارة

64
00:05:37,470 --> 00:05:41,470
الدنيا النقل القريب نعمل اجتماع بعيد عن طريق

65
00:05:41,470 --> 00:05:48,130
الإيميلات النقل الخبير نرسل للخبراء هذا الشخص تبع

66
00:05:48,130 --> 00:05:52,950
المعرفة زي ما أنت شايفه شخص متعلم عندنا في عوامل

67
00:05:52,950 --> 00:05:56,030
بتأثر علينا نشارك المعرفة أو نرفضها

68
00:06:08,380 --> 00:06:17,800
خلونا ناخد مثال عشان نكمل المحاضرة اليوم ماشي جام

69
00:06:17,800 --> 00:06:24,660
اليوم في .. نعم .. ماشي في فيلم وثائقي في إحدى

70
00:06:24,660 --> 00:06:32,100
الفضائيات واحد هو جاته فكرة هو بيشتغل .. هو واحد

71
00:06:32,100 --> 00:06:36,850
كوري بيشتغل في مصنع أمريكي لصناعة robot فهو قاعد

72
00:06:36,850 --> 00:06:42,550
يكبر فكرة حاجة جديدة حكى ليش ما نطلب أن الإنسان

73
00:06:42,550 --> 00:06:47,050
الآلي يكون له حقوق الإنسان، لأن هي اتولدت عنده

74
00:06:47,050 --> 00:06:52,610
المعرفة، ماشي، راح يعمل دراسة وأبحاث إيش الحقوق

75
00:06:52,610 --> 00:06:58,080
اللي ممكن نجيبها للـ robot أو الإنسان الآلي بعد كده

76
00:06:58,080 --> 00:07:02,540
انتقل لمحة تعرض المعرفة وهنا وقفت العملية، ليش

77
00:07:02,540 --> 00:07:07,600
وقفت؟ لأن العلماء اللي سمعوا اقتراحه رفضوا واحد

78
00:07:07,600 --> 00:07:10,500
حكى إن حقوق الإنسان تُعطى للإنسان والـ robot

79
00:07:10,500 --> 00:07:15,180
بضاعة جهاز، بضاعة آلة، هو مش إنسان، فكيف تعطي حقوق

80
00:07:15,180 --> 00:07:19,500
الإنسان إن هو مش إنسان؟ عالمة ثانية حكت له وهي أكثر

81
00:07:19,500 --> 00:07:23,820
منطقية حكت له طب بس الإنسان الحقيقي ياخد حقوقه

82
00:07:23,820 --> 00:07:27,960
بعدين طالب بحقوق الـ robot حقوق الإنسان لا robot

83
00:07:27,960 --> 00:07:33,280
إذا هنا عند عرض المعرفة فشل المشروع مافي إمكانية،

84
00:07:33,280 --> 00:07:36,700
مافي إمكانية أن أنت تصدر قوانين لإعطاء الـ robot

85
00:07:36,700 --> 00:07:39,880
حقوق الإنسان لأنه أصلاً مش إنسان هو حاصل جامعة

86
00:07:39,880 --> 00:07:43,400
ذكاء الإنسان والصناعة طلع هذا الجهاز، هو بضاعة

87
00:07:43,400 --> 00:07:49,080
الجهاز واضح؟ هو احنا بنتحكم فيه، هو بنبرمج، حسب

88
00:07:49,080 --> 00:07:52,880
البرمجة هو بيمشي، فجاي تقول إن هو إنسان ونعطيه

89
00:07:52,880 --> 00:07:57,180
حقوق، فتم رفض الفكرة، هي فكرة إبداعية صحيح، لكن هي

90
00:07:57,180 --> 00:08:01,820
مرفوضة، إيش؟ لعدد من الأسباب، ذكرنا منها إيش؟ سببين،

91
00:08:01,820 --> 00:08:09,720
ثقافة خلق المعرفة، المعرفة هناك كيف ممكن نخل

92
00:08:09,720 --> 00:08:14,300
الموظفين يبدعوا؟ أو كيف ممكن نخل الموظفين يطلعوا

93
00:08:14,300 --> 00:08:18,700
أفكار جديدة، نشوف مع بعض فضل قائمة؟ أنا؟ آه، لكي

94
00:08:18,700 --> 00:08:21,960
تكون هناك معرفة فردية أو شخصية مباشرة، لكي تكون

95
00:08:21,960 --> 00:08:26,500
هناك هدفها تنظيميًا على منظم التشكل .. على منظم

96
00:08:26,500 --> 00:08:28,780
التشكل الطبيعي اللي بيقرأه في المشكلة اللي معه

97
00:08:33,800 --> 00:08:39,400
مساهمات ومشاركات مثلما

98
00:08:39,400 --> 00:08:44,560
تواخدنا في مقطع الفيديو كيف شركة جوجل موفرة ظروف

99
00:08:44,560 --> 00:08:48,400
ملائمة للموظفين اللي هيك هم قاعدين يبدعوا إذا لحتى

100
00:08:48,400 --> 00:08:53,820
يكون عندنا معرفة فردية يعني واحد يفكر لحاله أو

101
00:08:53,820 --> 00:08:59,590
مجموعة من الأشخاص ضمن المؤسسة بيفكروا سوا لازم أول حاجة

102
00:08:59,590 --> 00:09:04,350
تكون ظروف البيئة داخل المؤسسة تشجع على إيش؟ على

103
00:09:04,350 --> 00:09:09,890
المعرفة زي ما شفتوا في شركة إيش؟ شركة Google إذا

104
00:09:09,890 --> 00:09:14,450
لازم المؤسسة تهيئ ظروف بيئية مناسبة أما إن يجي

105
00:09:14,450 --> 00:09:18,710
ما يعطيش الموظف مرتب أو ظروف البيئة ضارة في الصحة

106
00:09:18,710 --> 00:09:23,710
ويقول له ابدع مش هيبدع طبعا إذا على المنظمة أن تقوم

107
00:09:24,700 --> 00:09:29,300
بتدريب الموظفين على التنسيق والتعاون فيما بينهم

108
00:09:29,300 --> 00:09:33,100
يعني

109
00:09:33,100 --> 00:09:38,000
مدى إن أنت عندك برنامج على الكمبيوتر قال لك حاولتي

110
00:09:38,000 --> 00:09:43,540
حاولتي نحل حلتي المشكلة يعني زميلتك نفس الجهة

111
00:09:43,540 --> 00:09:46,720
الأصل يكون فيه روح تعاون يعني ساعديها هذا المقصود

112
00:09:46,720 --> 00:09:50,580
بالنشر عاش المعرفة عندما قلت للمرأة الماضية عن

113
00:09:50,580 --> 00:09:56,160
برنامجك ماذا فعلتي هي برضه بتساعدها في حل المشكلة

114
00:09:56,160 --> 00:10:01,820
التوسع في تجميع المعرفة على المنظمة أن تبدو

115
00:10:01,820 --> 00:10:04,640
المجهود في تطوير التفاعلات ذات المغزى بين

116
00:10:04,640 --> 00:10:07,420
المجتمعات وحالات التصرفات والممارسات ببساطة يا

117
00:10:07,420 --> 00:10:11,380
أخوات نعيد نفس الكلام الـ knowledge management يبقى

118
00:10:11,380 --> 00:10:17,040
عن حال التفاعل بين الإنسان والتكنولوجيا

119
00:10:19,730 --> 00:10:25,330
التشجيع، الجزء العملي من قبل المنظمة هو اللي بيولد

120
00:10:25,330 --> 00:10:30,490
عندنا معارض بمعنى يا أخوات الجهاز عندك اتعطل هل

121
00:10:30,490 --> 00:10:34,910
تبقي تستني الصيانة ولا تقعد تجربي يمكن يظبط الأصل

122
00:10:34,910 --> 00:10:37,490
المواصلة تعطي صلاحيات للموظفين ومحاولوا يجربوا

123
00:10:37,490 --> 00:10:45,270
يمكن يتصلح معاهم إذن تخلق المؤسسة ثقافة المعرفة في

124
00:10:45,270 --> 00:10:51,550
حالة توفير ظروف بيئية ملائمة لذلك سواء كانت من

125
00:10:51,550 --> 00:10:55,370
حقوق الموظفين الأساسية كرواتب والوجود ودوام العمل

126
00:10:55,370 --> 00:10:59,110
المناسب أو كانت من الأمور الأضافية من الحقوق اللي

127
00:10:59,110 --> 00:11:04,850
هي مستوى الرفاهية سؤال

128
00:11:04,850 --> 00:11:09,910
ما المقصود بالتجمع العقلي للمنظمة؟

129
00:11:15,440 --> 00:11:22,700
ما المقصود بالتجمع العقلي للمنظمة؟ كأنه

130
00:11:22,700 --> 00:11:24,960
إحنا شبهنا المنظمة بإنسان عندها عقل

131
00:11:29,160 --> 00:11:33,500
حصلت التفاعلات بين الأفراد والأساليب التكنولوجية

132
00:11:33,500 --> 00:11:37,520
الفنية الحديثة في علاج المسائل المعقدة والصعبة

133
00:11:37,520 --> 00:11:42,240
بنسميها ناجمة عن التجمع العقلي يعني ناجمة عن

134
00:11:42,240 --> 00:11:47,840
تراكمات تجاربنا في المؤسسة لنعيدها ثاني عندنا مرة

135
00:11:47,840 --> 00:11:51,800
ثانية الإنسان زائد الأساليب الفنية والتكنولوجية

136
00:11:51,800 --> 00:11:54,980
هدول

137
00:11:54,980 --> 00:12:02,430
إثنين بيواجهوا المشاكل المعقدة والصعبة طب كيف

138
00:12:02,430 --> 00:12:11,050
هيوجهوها من خلال معارف المؤسسة؟ طب معارف المؤسسة

139
00:12:11,050 --> 00:12:16,650
من أين؟ إجت من تجارب، من خبرات إذا التجمع العقلي

140
00:12:16,650 --> 00:12:21,890
للمنظمة قدرة أو تفاعل أفراد المؤسسة مع التكنولوجيا

141
00:12:21,890 --> 00:12:25,850
اللي دخلت فيها لمواجهة المشاكل الصعبة والمعقدة

142
00:12:26,750 --> 00:12:29,950
بالإعتماد على معارف المؤسسة القادمة من التجارب

143
00:12:29,950 --> 00:12:33,590
والإيش والخبرات إذا مرة ثانية هدول، ما المقصود

144
00:12:33,590 --> 00:12:37,990
بالتجمع العقلي للمؤسسة؟ تفاعل أفراد المؤسسة ومع

145
00:12:37,990 --> 00:12:42,670
التكنولوجيا اللي لمواجهة المشاكل الصعبة من خلال

146
00:12:42,670 --> 00:12:48,110
التجارب وخبرات ومعارفها نعيدها ثاني، إذا التفاعل

147
00:12:48,110 --> 00:12:53,030
بين الأفراد والأساليب الفنية ليش؟ لعلاج المشاكل

148
00:12:53,030 --> 00:12:58,060
والمهام المعقدة والصعبة عن طريق استخدام معرفتنا اللي

149
00:12:58,060 --> 00:13:03,680
إحنا جبناها من تجاربنا وخبرتنا في المؤسسة تجاربنا

150
00:13:03,680 --> 00:13:09,000
وخبراتنا في المؤسسة أحد المهام الصعبة واللي علاقة

151
00:13:09,000 --> 00:13:16,000
بها تدريب الأفراد ماشي إنه يكون عند الموظفين

152
00:13:16,000 --> 00:13:24,240
بينهم روح الفريق أو التعاون بعض الناس شخصياتهم

153
00:13:24,240 --> 00:13:28,620
بيكون عارف المعلومة لكن يبخل بها يعني ممكن زميل

154
00:13:28,620 --> 00:13:31,920
يسأل عن حاجة يقول ما أعرفش هو عارف إذا من الأمور

155
00:13:31,920 --> 00:13:35,800
الصعبة المواجهة في خلق ثقافة المعرفة داخل المؤسسات

156
00:13:35,800 --> 00:13:41,900
أن الموظفين أنفسهم يشاركوا ويتبادلوا المعرفة إذا

157
00:13:41,900 --> 00:13:46,960
لازم أخلق روح التعاون والمودة دي بين الموظفين أن

158
00:13:46,960 --> 00:13:52,250
العارف حاجة ما يخبيهاش عن الطرف الآخر إذن من

159
00:13:52,250 --> 00:13:55,510
المشاكل المواجهة على المؤسسات لما تيجي تخلق ثقافة

160
00:13:55,510 --> 00:14:01,670
تنشر المعرفة داخلها اللي هي الفردية شوية بعض

161
00:14:01,670 --> 00:14:04,830
الأشخاص بيكون عارف هذه كيف بتنحل أو هذا إيش بتسوي

162
00:14:04,830 --> 00:14:09,650
لكن يرفض البوح بذلك فلازم المؤسسة تشجع على التعاون

163
00:14:09,650 --> 00:14:15,790
والعمل بروح الفريق بين الموظفين دي نعيد ثاني

164
00:14:15,790 --> 00:14:23,410
كيف تستطيع الموظفة عفوا المنظمة خلق ثقافة المعرفة

165
00:14:23,410 --> 00:14:27,990
أو كيف بتخلي الموظفين يتبادلوا المعرفة قولنا أول

166
00:14:27,990 --> 00:14:33,750
حاجة عن طريق تبادل أو عن طريق خلق بيئة ملائمة

167
00:14:33,750 --> 00:14:38,830
ومشجعة للمعرفة ثاني

168
00:14:38,830 --> 00:14:45,770
يقع على عاتق المؤسسة أن تدرب الموظفين على العمل بروح

169
00:14:45,770 --> 00:14:53,370
الفريق ونقل المعارف وتجاربهم تلاتة،

170
00:14:53,370 --> 00:14:56,570
قدرة المؤسسة على خلق تفاعل بين الأفراد والأساليب

171
00:14:56,570 --> 00:15:03,370
الفنية لمواجهة المشاكل المعقدة والصعبة سميناها

172
00:15:03,370 --> 00:15:09,760
التجمع العقلي للمنظمة آخر حاجة حكينا في ثقافة

173
00:15:09,760 --> 00:15:12,860
المعرفة ممكن يواجه مشكلة اللي هي فرضية بعض

174
00:15:12,860 --> 00:15:17,200
الموظفين عدم رغبتهم في نقل المعرفة فلازم المؤسسة

175
00:15:17,200 --> 00:15:25,020
تشجع على تبادل المعارف التفاعل

176
00:15:25,020 --> 00:15:28,840
بين أسال

216
00:18:47,010 --> 00:18:49,710
بيانات، بعلش، هبصير معرفة، المعرفة باستخدامها بيصير

217
00:18:49,710 --> 00:18:53,670
إيش البيانات، بعلش، هبصير معلومات، المعلومات

218
00:18:53,670 --> 00:18:57,890
باستخدامها بيصير معرفة، واضح؟ هذه أخدناها قبل كده

219
00:18:57,890 --> 00:19:03,050
مدامت الشركة قيد الحياة، هذه دورة مستمرة، بيانات

220
00:19:03,050 --> 00:19:08,130
معلومات، معرفة، بيانات، معلومات، معرفة، وهكذا مدى ما

221
00:19:08,130 --> 00:19:13,790
توقفت هذه الدورة، تنتهي حياة المؤسسة، تنتهي حياة

222
00:19:13,790 --> 00:19:18,550
المؤسسة اللي لابسته، تتفضلي أو سماجي اللي قاعدة

223
00:19:18,550 --> 00:19:23,410
جانب الكاميرا، احنا لم نعرف إذا بيانات لأي شيء، مواد

224
00:19:23,410 --> 00:19:28,630
خارقة أو اسم مفروض، بس هي بتعطينا الأساس احنا 

225
00:19:28,630 --> 00:19:31,830
بنحولها لمعلومات عشان نستفيد منها، أيوه مع

226
00:19:31,830 --> 00:19:35,730
المعلومات بتحولنا لخبرة ومعرفة

227
00:19:38,620 --> 00:19:42,460
هل هذه تنتهي عند حد معين ولا بتبقى دائرة؟ ممتاز،

228
00:19:42,460 --> 00:19:47,760
دورة مستمرة، شكرا لك، يعني شوف الكتاب اللي هنا شوية

229
00:19:47,760 --> 00:19:53,200
ملاحظات، تفضلي، تحتاج المنظمة إلى تشكيل وإعادة

230
00:19:53,200 --> 00:19:56,120
تحديد للتفاعل بين الأفراد والتكنولوجيا والأساليب

231
00:19:56,120 --> 00:19:58,140
الفنية، مين يشرح هذه النقطة؟

232
00:20:03,740 --> 00:20:08,980
تعتمد على نظام معين؟ أيوة، ممتاز، طول ما المؤسسة

233
00:20:08,980 --> 00:20:12,920
موجودة وبدها تحافظ على استمراريتها وبقاها وقوتها،

234
00:20:12,920 --> 00:20:15,920
لازم تظلها تطور الأساليب الفنية، تطور الأساليب

235
00:20:15,920 --> 00:20:18,340
الفنية، معناها لازم الموظفين يفهموا كيف التعامل مع

236
00:20:18,340 --> 00:20:22,580
الأساليب الفنية ومع التكنولوجيا،

237
00:20:22,580 --> 00:20:26,360
آه، خلاص، ماشي، حاجة أننا نسمع خط نهاية، أمر إيش

238
00:20:26,360 --> 00:20:29,660
معه؟ متجدد، فضلي، فالأساليب الفنية تستخدم بواسطة

239
00:20:29,660 --> 00:20:32,580
المشغلين، والذين يحددون كيفية الاستخدام، المهندس

240
00:20:32,580 --> 00:20:35,710
للتكنولوجيا؟ وأيضًا في فهم وإدراك معنى المعلومات

241
00:20:35,710 --> 00:20:38,130
إذا الشخص اللي بيستخدم الأساليب الفنية اللي هي

242
00:20:38,130 --> 00:20:43,350
التكنولوجيا هو شخص لازم يكون عنده خلفية منيحة في

243
00:20:43,350 --> 00:20:47,170
استخدام برامج الكمبيوتر، إذا الشخص اللي هيقدر يدير

244
00:20:47,170 --> 00:20:49,390
المعرفة أو يتعامل معها لازم يكون عنده خلفية منيحة

245
00:20:49,390 --> 00:20:53,470
في استخدام التكنولوجيا، أي منظمة لا تعتمد فقط على

246
00:20:53,470 --> 00:20:55,810
نظامها التكنولوجي، ولكنها تعتمد على النظام

247
00:20:55,810 --> 00:20:59,770
الاجتماعي، وهو نظام يتكون من التطبيقات الشخصية

248
00:20:59,770 --> 00:21:04,110
والعلاقات الاجتماعية، الآن المؤسسة لما تصوري معايا

249
00:21:04,110 --> 00:21:08,490
مؤسسة عندها نظام تكنولوجي هائل جدا، لكن علاقة بين

250
00:21:08,490 --> 00:21:12,410
الموظفين، علاقة الصراع، علاقة سيئة، كمان علاقة بين

251
00:21:12,410 --> 00:21:16,310
المنظمة والمجتمع الخارجي، المجتمع الخارجي المنظمة

252
00:21:16,310 --> 00:21:21,890
الشمالها، علاقة عفوا سيئة، إذا لا يعني تطور تكنولوجي

253
00:21:21,890 --> 00:21:25,630
هائل في المؤسسة نجاح، لا يعني تطور هائل في المؤسسة

254
00:21:25,630 --> 00:21:31,140
التكنولوجي، النجاح، تفضلي، التكنولوجيا تمكن تنصيب بين

255
00:21:31,140 --> 00:21:37,140
بيانات الـ بيئات، بين بيئات، بين بيئات، بين بيئات التطبيق بتفيد

256
00:21:37,140 --> 00:21:40,200
عدد الأفراد وعدد القيود الطبيعية أو المادية، إذا

257
00:21:40,200 --> 00:21:43,280
اندخلت تكنولوجيا على المؤسسة، بقلل شوية من الموظفين

258
00:21:43,280 --> 00:21:47,020
اللي عندي لأنه بنستبدلهم بالحاسوب، هذا كمان بقلل

259
00:21:47,020 --> 00:21:50,340
عندي اللي هي عدد القيود المادية اللي هي زي الرواتب

260
00:21:50,340 --> 00:21:54,020
مثلا، ماشي، عشان كده كتير من الدول النامية بترفض

261
00:21:54,020 --> 00:21:56,580
تدخل الكمبيوتر على المؤسسات، بتعتقد أنه فيه بطالة

262
00:21:56,580 --> 00:22:00,320
الكلام هذا مش صحيح، تفضلي، عملية التفاعل تكون مفيدة

263
00:22:00,320 --> 00:22:03,480
جدا كوجهة نظر حيوية تجاه الحقائق وتسيير الاندماج

264
00:22:03,480 --> 00:22:06,920
لجسم المعرفة والتنوع. إذن، مهم جدا التفاعل بين

265
00:22:06,920 --> 00:22:15,320
الأساليب الفنية المتطورة أول بأول. إثنين، التفاعل

266
00:22:15,320 --> 00:22:20,560
بين الموظفين أنفسهم، بتكون علاقات طيبة معهم. ثلاثة،

267
00:22:20,560 --> 00:22:24,660
التفاعل بين المنظمة ومجتمعها الخارجي. إذن، ثلاث

268
00:22:24,660 --> 00:22:29,790
شغلات من كسلسلة. أتابع التطور التكنولوجي؟ أهتم

269
00:22:29,790 --> 00:22:33,170
بتدريب الموظفين وعلاقتهم مع التكنولوجيا، أهتم

270
00:22:33,170 --> 00:22:38,610
بعلاقتي مع المجتمع، واضح؟ هذا بيؤدي لنجاح المؤسسة

271
00:22:38,610 --> 00:22:43,510
إن شاء الله، نفس

272
00:22:43,510 --> 00:22:46,630
الكلام يا أخوات، إن إدارة المعرفة تقوم على التفاعل

273
00:22:46,630 --> 00:22:51,390
بين الإنسان والتكنولوجيا، بيعطينا إدارة إيش؟

274
00:22:51,390 --> 00:22:55,530
بيعطينا إدارة معرفة، التكنولوجيا بنخزن فيها

275
00:22:55,530 --> 00:22:59,100
بياناتنا، بننشرها، بنوزعها، زي ما احنا عايزين، ماشي

276
00:22:59,100 --> 00:23:05,300
بنتاخد قرارات، خدي بالك، المنظمة الها دور كبير في

277
00:23:05,300 --> 00:23:08,520
النجاح، إذا قدرت تحقق تفاعل بين الإنسان وبين

278
00:23:08,520 --> 00:23:15,260
التكنولوجيا، وبين الشباب وبين المجتمع، واضح؟

279
00:23:15,260 --> 00:23:20,360
وضحي بالرسم الإطار المتكامل لإدارة المعرفة؟

280
00:23:24,760 --> 00:23:28,240
وضحي بالرسم الإطار المتكامل، اللي دا تلماها في نفس

281
00:23:28,240 --> 00:23:37,980
الشرح، وين نقطة واحد؟ وين واحد في الرسمة؟ وين أول

282
00:23:37,980 --> 00:23:42,240
صندوق؟

283
00:23:42,240 --> 00:23:49,020
أنت عاملة هنا يا أنتِ زي صباح الخير، إذا أول حاجة

284
00:23:49,020 --> 00:23:53,700
المنبع، اللي هو الـ Peer يعني من الـ Peer، بنجمع و

285
00:23:53,700 --> 00:23:56,820
بعدين بندير، وبعدين بنستخدم، وبعدين بنرجع مرة

286
00:23:56,820 --> 00:24:03,040
ثانية وهكذا، إذن المنبع اللي هو المصدر، يعني ماقدرش

287
00:24:03,040 --> 00:24:06,280
أجمل حاجة وأنا مش عارفة مصدرها، مصدر المعرفة

288
00:24:06,280 --> 00:24:12,900
تجميعها، إدارتها، وأخر حاجة إيش استخدامها؟ اتكري..

289
00:24:12,900 --> 00:24:17,680
يعني مش كلها أشهرها هذه، اتكري أشهر منابع المعرفة

290
00:24:17,680 --> 00:24:18,320
التنظيمية

291
00:24:22,720 --> 00:24:27,100
تفضلي يا منافق ممكن

292
00:24:27,100 --> 00:24:32,080
من الزبائن، واحد اشتكى من حاجة فمن شكواه تجاه

293
00:24:32,080 --> 00:24:37,780
إيجادنا فكرة، القيادة تبع المؤسسة لازم تشجع الإبداع

294
00:24:37,780 --> 00:24:42,580
المنافسين، طول بالك نشوف المنافسين، ماشي بيعملوا

295
00:24:42,580 --> 00:24:46,660
ممكن نطور شغلهم، ممكن نشتغل على نقاط ضعفهم، زي ما

296
00:24:46,660 --> 00:24:49,720
أخدنا المحاضرة الماضية، Nokia و Apple و Motorola و

297
00:24:49,720 --> 00:24:54,700
Apple، ممكن أستشير.. أجيب مستشارين أو خبراء زي ما

298
00:24:54,700 --> 00:25:00,820
تشوفوا في مقطع الفيديو، الحكومة، طبعا الحكومة هذه

299
00:25:00,820 --> 00:25:04,500
جاي من المسؤولية الاجتماعية، أن المؤسسة لازم تحط

300
00:25:04,500 --> 00:25:08,480
شوية فلوس من أرباحها لخدمة المجتمع، ممكن الحكومة

301
00:25:08,480 --> 00:25:12,440
تطلب مننا شغل معين، أيضا المراقب البشرية اللي هم

302
00:25:12,440 --> 00:25:16,600
الموظفين، أحد أهم منابع المعرفة عندنا، اللي هما عايش

303
00:25:16,600 --> 00:25:17,260
الموظفين

304
00:25:20,060 --> 00:25:24,080
ممتاز، لازم يكون عندي تكنولوجيا متطورة، لازم يكون

305
00:25:24,080 --> 00:25:26,680
عندنا أموال اللي هي الموازنات، نشتري فيها تكنولوجيا

306
00:25:26,680 --> 00:25:35,820
هل المجتمع بيشجع الإبداع والمخاطرة ولا لأ؟ المجتمع

307
00:25:35,820 --> 00:25:39,840
محبط، كمان ثقافة المؤسسة التي شرحناها، هل ثقافة

308
00:25:39,840 --> 00:25:44,740
المؤسسة فيها بيئة بتشجع على المعرفة ولا لأ؟ إذن

309
00:25:44,740 --> 00:25:48,080
هذه بنسميها منابع المعرفة التنظيمية اللي هي ببساطة

310
00:25:48,080 --> 00:25:49,340
ممكن أسميها الـ Database

311
00:25:53,650 --> 00:25:58,030
قواعد البيانات، قلنا منبع معناها بئر، البئر بيكون

312
00:25:58,030 --> 00:26:01,330
بيجمع فيه ماء، إذا هي نفس قواعد البيانات اللي فيها

313
00:26:01,330 --> 00:26:09,010
إيش اللي فيها، هطلع الإبداع والمعرفة، هاي

314
00:26:09,010 --> 00:26:13,490
المهم أنه احنا أمسك معرفتي أشيك عليها، شوفها ملائمة

315
00:26:13,490 --> 00:26:18,890
للزمن هذا ولا مش ملائمة، إذا تحدث يعني أهمية

316
00:26:18,890 --> 00:26:24,530
مراجعة المعرفة، تفضلي يا عين، عام، معرفة المعرفة بكثرة

317
00:26:24,530 --> 00:26:28,670
هي مراجعة المعرفة، وهذا يوضح ما هي التوسعات المعرفة

318
00:26:28,670 --> 00:26:32,090
وإين تخزن، وإين.. ومال اللي.. حكينا المحاضرة

319
00:26:32,090 --> 00:26:36,610
الماضية، معرفتي قبل 40 سنة لما فتحنا المؤسسة، غير

320
00:26:36,610 --> 00:26:40,790
معرفتنا الآن، ده لازم نضلنا نراجع، تفضلي، مراجعة

321
00:26:40,790 --> 00:26:45,590
المعرفة عملية جوهرية وهمل.. لماذا؟ عللي.. عللي

322
00:26:45,590 --> 00:26:48,850
مراجعة المعرفة عملية جوهرية للمؤسسة

323
00:26:51,920 --> 00:26:58,440
إذا مراجعة المعرفة عملية جوهرية وهم المؤسسة، أيوة

324
00:26:58,440 --> 00:27:02,880
تطور نظام إدارة المعرفة بكفاءة، ولا تشير مراجعة

325
00:27:02,880 --> 00:27:06,080
المعرفة إلى المعلومات المتاحة في المنظمة وكيفية

326
00:27:06,080 --> 00:27:10,300
تشغيلها واستخدامها، ولكنها تشير أيضا إلى التركيز

327
00:27:10,300 --> 00:27:13,660
على جميع المعلومات الأخرى، الطاهرة، إذا مراجعة

328
00:27:13,660 --> 00:27:17,380
المعرفة عملية هامة جدا للمؤسسات حتى تستطيع تطوير

329
00:27:17,380 --> 00:27:21,900
نظام إدارة المعرفة التابعة لها بكفاءة وفاعلية، لحتى

330
00:27:21,900 --> 00:27:25,020
أقدر أطور النظام اللي موجود عندي بشكل سليم، لازم

331
00:27:25,020 --> 00:27:28,840
أراجع النظام السابق، تفضلي، وخاصة في قواعد البيانات

332
00:27:28,840 --> 00:27:34,780
المنظمة وغير المنظمة، المهملة، والتي يجب تنظيمها، مع

333
00:27:34,780 --> 00:27:38,760
مرور الوقت والسنوات بيصير عندنا بيانات احنا مبطل

334
00:27:38,760 --> 00:27:43,020
نستخدمها، تضل عندي ولا أتخلص منها، نشوف، تفضلي

335
00:27:43,020 --> 00:27:47,300
فمن شأن إعادة تنظيم وترتيب وتنقية وتشكيل هذه

336
00:27:47,300 --> 00:27:50,540
البيانات لاستفادة منها، تجارب تكنولوجيا المعلومات

337
00:27:50,540 --> 00:27:55,000
المتاحة، إذا سؤال متى يتم التخلص من المعرفة؟

338
00:28:02,200 --> 00:28:07,480
متى هيتم التخلص؟ أيوة، مين بعرف؟ سؤال عصف ذهني، كل

339
00:28:07,480 --> 00:28:12,240
طالب معاه دقيقة يفكر، خلصت

340
00:28:12,240 --> 00:28:16,860
الدقيقة وفكرته؟

341
00:28:16,860 --> 00:28:21,420
صارت غير ملائمة للواضح، أيوة، لما يصير كذا، معرفة

342
00:28:21,420 --> 00:28:24,060
جديدة أحسن من المعرفة اللي كانت عندنا، يعني تجددت

343
00:28:26,420 --> 00:28:29,860
ماشي، إن شاء الله نتخلص من المعرفة القديمة أو

344
00:28:29,860 --> 00:28:34,460
المعرفة المهملة، لأ، في حالة الـ.. في حالة التأكد أن

345
00:28:34,460 --> 00:28:41,020
المعرفة لم تعد مفيدة، في حالة التأكد أن المعرفة يا 

346
00:28:41,020 --> 00:28:48,650
لم تعد مفيدة، آه، بس بأبسطها، إذا مراجعة المعرفة مهمة

347
00:28:48,650 --> 00:28:51,830
جدا لأنها بتلعب دور خاصة في تطوير إدارة نظام

348
00:28:51,830 --> 00:28:57,290
المعرفة داخل مؤسسة بكفاءة وفعالية، الها دول في

349
00:28:57,290 --> 00:29:01,110
التركة المعارف ما بين معارف، لازم تضل معايا ومعارف

350
00:29:01,110 --> 00:29:04,850
لازم تخلص منها، حكينا أيضًا إنه بقدر أتخلص من

351
00:29:04,850 --> 00:29:11,790
المعرفة ده كانت قديمة، غير مفيدة بنتخلص منها

352
00:29:15,000 --> 00:29:19,340
هذا إيش مراجعة المعرفة، أشيك على المعلومات اللي

353
00:29:19,340 --> 00:29:23,000
عندي، إدارة المعرفة، ادخل يا عمي إدارة المعرفة، هذا

354
00:29:23,000 --> 00:29:30,360
سؤال بشكل شامل للفصل للـ chapter، تفضلي، وفا تعتمد

355
00:29:30,360 --> 00:29:33,280
إدارة المعرفة على إضافة قيم للعاملين في المنظمة

356
00:29:33,280 --> 00:29:36,780
والذين يعتبرون بمثابة مؤسسة أو مستودعات لرأس

357
00:29:36,780 --> 00:29:39,840
المال الفكري، إذا أنا عارف رأس المال الفكري

358
00:29:47,060 --> 00:29:59,700
ما هو رأس المال الفكري؟ الأفراد، بشر، موارد بشرية، ماشي

359
00:29:59,700 --> 00:30:03,460
هي القدرات، بارك الله فيك، هي القدرات العقلية

360
00:30:03,460 --> 00:30:07,020
القدرات

361
00:30:07,020 --> 00:30:14,920
العقلية التي يمتلكها الموظفون الذين

362
00:30:14,920 --> 00:30:16,020
لديهم قدرة

363
00:30:20,790 --> 00:30:25,750
على توليد أفكار جديدة، إبداعية

364
00:30:25,750 --> 00:30:31,910
قابلة

365
00:30:31,910 --> 00:30:42,450
للتطبيق، للوصول لهدف المؤسسة، هذا

366
00:30:42,450 --> 00:30:49,200
مين Intelligent Capital؟ رأس المال الفكري، مجموعة

367
00:30:49,200 --> 00:30:53,160
المهارات والمعارف والقدرات العقلية الموجودة لدى

368
00:30:53,160 --> 00:30:57,740
الموظف اللي بتؤدي، بتساعده على الوصول لهدف المؤسسة

369
00:30:57,740 --> 00:31:07,740
سؤال، اذكري مثال على رأس المال الفكري في الجامعة

370
00:31:16,600 --> 00:31:20,440
مين في الجامعة بيمتلكوا.. بيمتلكون عفوا، قدرات

371
00:31:20,440 --> 00:31:26,780
عقلية، إبداعية، مهارية؟ نكتب الدكاترة؟

372
00:31:26,780 --> 00:31:30,640
ماشي، كويس؟

373
00:31:30,640 --> 00:31:35,700
ما شاء الله، طب

374
00:31:35,700 --> 00:31:39,400
شجعوا أنفسكم يعني، شحاتوا أخوالكم

375
00:31:43,870 --> 00:31:47,250
إذا رأس المال الفكري داخل الجامعة أو أي جامعة

376
00:31:47,250 --> 00:31:52,830
الأكاديميون، الطلاب المتميزون، مش كل طالب عنده بقدر

377
00:31:52,830 --> 00:31:57,050
أقول أنه عنده رأس مال فكري، الإداريون المبدعون، إذا

378
00:31:57,050 --> 00:32:02,390
الإداري مبدع، قدم حلول بيكون أشمال ويكون ضمن رأس

379
00:32:02,390 --> 00:32:11,550
المال الفكري، واضح هو اللي عيدها؟ عيدها تاني؟ بعد ما

380
00:32:11,550 --> 00:32:14,330
حكينا عن رأس المال الفكري، بدنا نكمل، أين الطريقة

381
00:32:14,330 --> 00:32:18,170
الانتقال الصحيحة؟ تفضلي، يجب أن تكون مناظمة أهداف

382
00:32:18,170 --> 00:32:21,510
إدارة المعرفة في جمهور، ما تقدر مع وجود طريقة مرئية

383
00:32:21,510 --> 00:32:24,370
لتحديد العلاقة بين منابع المعلومات والمراجعة

384
00:32:24,370 --> 00:32:28,950
لمجتمعها بتحديد

385
00:32:28,950 --> 00:32:34,990
وتحديد عملية المعرفة باستمرار، إذن يجب مش يفضل لحتى

386
00:32:34,990 --> 00:32:39,070
المؤسسة تتحقق أهداف إدارة المعرفة لازم يجدد

387
00:32:39,070 --> 00:32:43,780
باستمرار وتأكد على العلاقة بين مصادر المعرفة اللي

388
00:3

431
00:35:54,620 --> 00:35:59,460
التنافسي بالنظامات الأخرى بدل عندي معارف، معلومات،

432
00:35:59,460 --> 00:36:02,620
إدارة جيدة إلها بقدر أظل محافظة على مركز الصدارة

433
00:36:02,620 --> 00:36:05,940
زي ما عندنا نموذج شركة قبل مثلا للجوالات صارلها

434
00:36:05,940 --> 00:36:08,940
كذا سنة هي المتصدرة في هذا السوق

435
00:36:13,280 --> 00:36:17,060
ممتاز لما يكون عندنا معرفة وتجارب وخبرات هذا

436
00:36:17,060 --> 00:36:21,500
بيخليني أواجه ظروف البيئة اللي بتعمل فيها المؤسسة

437
00:36:21,500 --> 00:36:30,300
بيخليني أواجه  بعض الظروف إذا أخدنا آخر حاجة أسباب

438
00:36:30,300 --> 00:36:34,580
الأهمية المتزايدة لإدارة المعرفة بتلاقي غالبيتها

439
00:36:34,580 --> 00:36:39,220
بتحكي عن الإنسان غالبية هذه الإنسان بتحكي عن ..

440
00:36:39,220 --> 00:36:42,200
غالبية هذه الأسباب بتحكي عن الإنسان، ليش؟ لأن

441
00:36:42,200 --> 00:36:47,560
الإنسان هو منبع المعرفة هو اللي بفكر هو وصل العالم

442
00:36:47,560 --> 00:36:51,160
لقرية صغيرة زي ما حكينا في موضوع .. إيش؟ في موضوع

443
00:36:51,160 --> 00:36:58,480
العوالم أي سؤال في هذا الفصل؟ أي سؤال؟

444
00:36:58,480 --> 00:37:02,920
هنبدأ إن شاء الله في الفصل التالي هو فصل نظم

445
00:37:02,920 --> 00:37:05,320
المعلومات لدينا، اللي هو موضوع المساق اللي بندرسه

446
00:37:08,220 --> 00:37:12,360
إذا تعرفنا على البيانات كمقدمة تعرفنا على

447
00:37:12,360 --> 00:37:17,800
المعلومات تعرفنا على الأنظمة وأنواعها بعد كده

448
00:37:17,800 --> 00:37:23,080
حكينا عن الـ IT و أسهبنا فيها بعدين تطرقنا لموضوع

449
00:37:23,080 --> 00:37:25,880
أساسي اللي هو تطور المعلومات اللي هو المعرفة

450
00:37:25,880 --> 00:37:29,220
وحكينا عن knowledge management اللي هي إدارة المعرفة

451
00:37:29,220 --> 00:37:33,320
اليوم هنبدأ نحكي عن موضوعنا الأساسي اللي هو

452
00:37:33,320 --> 00:37:35,220
Management Information System

453
00:37:45,550 --> 00:37:53,310
عن نظم المعلومات الإدارية اللي هي رمزها MIS أخذنا

454
00:37:53,310 --> 00:37:58,210
الـ S لحال و أخذنا الـ IS لحال اليوم هناخد الـ MIS

455
00:37:58,210 --> 00:38:07,670
تدريجيًا يعني بالتدريج نشوف 

456
00:38:07,670 --> 00:38:10,650
ما هي أهمية نظم المعلومات الإدارية نظم المعلومات

457
00:38:10,650 --> 00:38:14,590
الإدارية مش هو الإدارية فيها خطأ هذه من يقرأ

458
00:38:14,590 --> 00:38:19,060
اتفضلي  يكون مؤهلين نظام المعلومات الإدارية يستمر

459
00:38:19,060 --> 00:38:22,260
نظام المعلومات الإدارية معلومات اللي يحتاج إليها

460
00:38:22,260 --> 00:38:27,700
من نظام تشغيل البيانات في منظومته Data

461
00:38:27,700 --> 00:38:31,140
Processing

462
00:38:31,140 --> 00:38:39,020
System اللي هو النظام تشغيل أيش البيانات اللي هو

463
00:38:39,020 --> 00:38:44,290
النظام اللي بيحول البيانات إلى معلومة إذن يستمد

464
00:38:44,290 --> 00:38:50,810
نظام المعلومات الإدارية معلوماته من أين؟ من الـ ..

465
00:38:50,810 --> 00:39:01,070
ها هي قلنا مدخلات عمليات مخرجات هي البيانات معالجة

466
00:39:01,070 --> 00:39:06,410
information المعلومات

467
00:39:06,410 --> 00:39:12,310
من أين بتأتي؟ من عمليات المراجعة طب أنا قاعدة ليها

468
00:39:12,310 --> 00:39:19,420
نظام عملية المعالجة ليش بتكون للبيانات الـ Data 

469
00:39:19,420 --> 00:39:24,620
Processing System اللي هو نظام تشغيل البيانات هو

470
00:39:24,620 --> 00:39:28,400
النظام اللي بعالج البيانات وبحولها لمعلومة نظام

471
00:39:28,400 --> 00:39:38,260
بيعالج البيانات وبحولها لمعلومة وليس

472
00:39:38,260 --> 00:39:43,290
العكس ليس العكس يعني مش البيانات بتجيب نظام تشغيل

473
00:39:43,290 --> 00:39:46,890
المعلومات تفضلي

474
00:39:46,890 --> 00:39:52,470
اللي جنبكِ تفضلي نظام

475
00:39:52,470 --> 00:39:58,010
تشغيل البيانات يحتاج .. هذا أيوة بإنتاج المعلومات

476
00:39:58,010 --> 00:40:01,650
اللي لازم لكل مستويات المنظمة جميع مستويات المنظمة

477
00:40:01,650 --> 00:40:09,510
عليا وسط دنيا بيهتم بالمعلومات اللي نجمعناها عن

478
00:40:09,510 --> 00:40:18,070
تشغيل البيانات تفضلي إذا

479
00:40:18,070 --> 00:40:23,650
عرفنا بيانات تم معالجتها تحولت لمعلومات لما صارت

480
00:40:23,650 --> 00:40:30,740
معلومات مفيدة ينجم عني الأمثلة ينجم عند ايش ال my

481
00:40:30,740 --> 00:40:34,380
.. ال .. ال .. عفوا my S طبعا هو ايش إجمال

482
00:40:34,380 --> 00:40:37,840
المعلومة معلومة معلومة مع بعض هيعطولي نظام معلومات

483
00:40:37,840 --> 00:40:41,460
إيش إدارية ليش سميناها إدارية لأنه بيخدم الإدارة

484
00:40:41,460 --> 00:40:50,680
بيخدم مستويات إيش الإدارة ما الفرق بين الـ DPS و الـ

485
00:40:50,680 --> 00:40:55,380
IAS بدكِ

486
00:40:55,380 --> 00:41:00,180
تجاوب ولا إيش ما شاء الله حاب يجاوب على السؤال

487
00:41:00,180 --> 00:41:04,840
الخاطئ؟ إيش؟

488
00:41:04,840 --> 00:41:11,600
لسه توش اللي احنا اتفضلي الـ DBS يقول إن هو بإنتاج

489
00:41:11,600 --> 00:41:17,300
معلومات لدولة ضمنها أما الـ NIS تستخدم .. تستخدم

490
00:41:17,300 --> 00:41:22,180
البيانات تحولها ل .. كيف تستخدم البيانات؟ لأ

491
00:41:22,180 --> 00:41:26,080
تستخدم ال .. لأ البيانات تتحول لمعلومات تستخدمها

492
00:41:26,080 --> 00:41:31,040
الـ NIS إذا دي بي اس شكرا يعني أنتي إنتاج ومعالجة

493
00:41:31,040 --> 00:41:35,720
البيانات تحول لمعلومات لـ MIS باستخدام المعلومات

494
00:41:35,720 --> 00:41:41,640
طبعا في الإدارة هي بتعالج البيانات هذه اللي بتعالج

495
00:41:41,640 --> 00:41:47,240
بتعالج المعلومات بتصير معلومة هذه بتستخدمها واضح؟

496
00:41:47,240 --> 00:41:51,000
إذا

497
00:41:51,000 --> 00:41:54,540
نظم المعلومات لها تعرف حاجة اسمها بيانات ما سميتش

498
00:41:54,540 --> 00:42:03,500
عنها السيما يتعني أش عن المعلومات سؤال ادخلي خصائص

499
00:42:03,500 --> 00:42:09,460
نظم المعلومات الإدارية تفضلي على الطرف يكون موجها

500
00:42:09,460 --> 00:42:13,040
لاتخاذ القرارات الإدارية خذي بالك، احنا في الفصول

501
00:42:13,040 --> 00:42:17,460
السابقة حكينا شوية عن الـ IT هذا إلى آخره، هنبقى

502
00:42:17,460 --> 00:42:20,100
نحكي عن الإدارة إن النظام المعلومات الإدارية من

503
00:42:20,100 --> 00:42:22,460
اسمه مواجه لاتخاذ القرارات الإدارية التسويق

504
00:42:22,460 --> 00:42:24,200
الأفراد والإنتاج والمالية، تفضلي

505
00:42:27,780 --> 00:42:30,300
بيعطينا المعلومات اللي احنا عايزينها لأنه نظام

506
00:42:30,300 --> 00:42:34,140
معلومات بما

507
00:42:34,140 --> 00:42:38,980
أنه احنا بنحكي عن إدارة فطبعا بنحكي عن هدف طويلة

508
00:42:38,980 --> 00:42:43,980
و متوسطة لجل ما دام

509
00:42:43,980 --> 00:42:50,270
المؤسسة موجودة فالنظام مستمر وموجود كل مؤسسة سواء

510
00:42:50,270 --> 00:42:56,190
كان عندها نظام معلومات إدارية يدوي أو تكنولوجي هو

511
00:42:56,190 --> 00:43:00,130
عندها نظام مفيدة في الرقابة واتخاذ القرارات إذا

512
00:43:00,130 --> 00:43:05,870
أيضا برضه شغل الإدارة مفيد في الرقابة واتخاذ

513
00:43:05,870 --> 00:43:15,850
القرارات هذه خصائص نظام المعلومات الإدارية كلها

514
00:43:15,850 --> 00:43:20,190
بتصب في خدمة الإدارة كلها بتصب في خدمة إيش؟

515
00:43:20,190 --> 00:43:23,790
الإدارة طب

516
00:43:23,790 --> 00:43:31,710
الـ DBS شو كان يوانتي؟ تفضلي خذي

517
00:43:31,710 --> 00:43:37,090
بالك مش هجيب سيرة حاجة فيها إدارة هذا

518
00:43:37,090 --> 00:43:40,690
النظام بيحول البيانات إلى معلومات

519
00:43:44,400 --> 00:43:52,480
فيه بيانات تفصيلية من هنا جاء التفصيل في الجهة

520
00:43:52,480 --> 00:44:06,200
القصيرة إذا سؤال ما الفرق بين خصائص MIS وDBS ما

521
00:44:06,200 --> 00:44:11,920
الفرق بينه طب أنت جدا كيف مش سامع ده مصينين ولا إيش

522
00:44:13,440 --> 00:44:24,200
ما الفرق بين خصائص الـ DBS والـ MIS واحد

523
00:44:24,200 --> 00:44:33,560
إنتاج المعلومات لو شرحناها واحد استخدام المعلومات

524
00:44:33,560 --> 00:44:46,440
اثنين فترة قصيرة الأجل اثنين فترة متوسطة طويلة اللي

525
00:44:46,440 --> 00:44:50,840
هو الاستخدام تبعها اللي هو الاستخدام تبعها ثلاثة

526
00:44:50,840 --> 00:45:02,020
بيانات مفصلة بيانات مختصرة أو مفيدة نفس الشيء ماشي

527
00:45:02,020 --> 00:45:10,920
أربعة لا تخدم صناعة القرار البيانات ما بتستخدم صناعة

528
00:45:10,920 --> 00:45:15,020
القرار تخدم صناعة القرار أنا عشان أصنع قرار بدي

529
00:45:15,020 --> 00:45:20,640
معلومات يعني واضح أنه فيه فارق شاسع بين الـ data

530
00:45:20,640 --> 00:45:23,300
processing system و ال management information

531
00:45:23,300 --> 00:45:31,100
system أنا اللي بيهمني هذا لكن هذا عشان يكون صحيح

532
00:45:31,100 --> 00:45:37,180
و سليم لازم هذا يكون صحيح و سليم إذا القاعدة اللي

533
00:45:37,180 --> 00:45:41,790
أنا ماشي عليها الـ DBS إذا كان الأساس سليم إن شاء

534
00:45:41,790 --> 00:45:43,870
الله نظام المعلومات اللي داري هيكون سليم إذا في

535
00:45:43,870 --> 00:45:47,750
خلال هيكون في خلال، واضح؟ إذا الفروقات، هذا

536
00:45:47,750 --> 00:45:53,250
بيعطيني معلومات، هذا بيستخدمها أنا بهمني كمدير أني

537
00:45:53,250 --> 00:45:56,830
أستخدمها أو كشخص يدير، أستخدمها مش أنتجها هذا

538
00:45:56,830 --> 00:46:01,730
لفترة قصيرة متوسطة طويلة الأجل، بياناته مفصلة،

539
00:46:01,730 --> 00:46:09,290
بياناته مختصرة ما يخدمش صناع القرار الـ DBS لكن الـ MIS

540
00:46:09,290 --> 00:46:15,230
إيش ماله؟ بيخدم صناع القرار ده مرة ثانية ما الفرق

541
00:46:15,230 --> 00:46:20,390
بين خصائص أنظمة المعلومات ونظام التشغيل البيانات

542
00:46:20,390 --> 00:46:27,150
مين يا جماعة تفضلي الـ DBS تنتج المعلومات أما الـ

543
00:46:27,150 --> 00:46:29,030
MIS تخدم المعلومات

544
00:46:51,620 --> 00:46:58,180
ملاحظة نظم المعلومات الإدارية فقط للموظفين

545
00:46:58,180 --> 00:47:06,790
الإداريين والمديرين نظم المعلومات الإدارية ليست نظم

546
00:47:06,790 --> 00:47:12,970
عامة داخل المؤسسة مش للكل، لأ هي فقط تقدم معلومات

547
00:47:12,970 --> 00:47:21,210
لصانعي القرار تقدم معلومات لصانعي إيش؟ القرارات

548
00:47:21,210 --> 00:47:25,590
كانت

549
00:47:25,590 --> 00:47:29,770
ملاحظة مهمة أنظمة المعلومات الإدارية ليست للجميع

550
00:47:29,770 --> 00:47:36,170
متاحة فقط هي لا لصنع  القرار هل هي مهمة ولا مش

551
00:47:36,170 --> 00:47:41,450
مهمة نشوف مع بعض مين كمان ما شاركش اليوم تفضلي

552
00:47:41,450 --> 00:47:48,950
تفضلي واحدة منكن الثلاث تتبرع لو سمحتوا أنا

553
00:47:48,950 --> 00:47:52,010
مين شوفت المعلومات الإدارية موجودة على أي خرج من

554
00:47:52,010 --> 00:47:56,740
النار و بيتعرف على خرج من النار إذن مهمة لأنها

555
00:47:56,740 --> 00:48:00,200
بتعطي صانعي القرارات معلومات مناسبة لاتخاذ القرارات

556
00:48:00,200 --> 00:48:11,260
اثنين لما

557
00:48:11,260 --> 00:48:16,240
يكون عندنا نظام معلومات إدارية ماشي بتقلل عدم

558
00:48:16,240 --> 00:48:20,860
التركيز اللي هو الغموض اللي هو نقص المعلومات

559
00:48:26,450 --> 00:48:30,470
أخذتِ بالك هذه لها علاقة في الملاحظة اللي تو نظم

560
00:48:30,470 --> 00:48:34,170
المعلومات الإدارية تخدم فقط المدراء أو الإداريين

561
00:48:34,170 --> 00:48:38,590
لأن هي تخدم مختلف الوظائف المؤسسات الإدارية في

562
00:48:38,590 --> 00:48:42,350
المؤسسة بساعد

563
00:48:42,350 --> 00:48:47,630
في اتخاذ القرارات أيضًا تو

564
00:48:47,630 --> 00:48:54,220
شرح حكينا عنها لما تكون الـ data DBS سليمة بيكون الـ

565
00:48:54,220 --> 00:48:58,080
MIS سليم معناه اتخاذ القرار إيش ماله سليم بيكون

566
00:48:58,080 --> 00:49:09,280
اتخاذ القرار سليم واضح سؤال واضحي بالرسم استخدام

567
00:49:09,280 --> 00:49:16,840
المستويات الإدارية لنظم المعلومات الإدارية واضحي

568
00:49:16,840 --> 00:49:17,360
بالرسم

569
00:49:22,180 --> 00:49:28,780
استخدام المستويات الإدارية لنظم

570
00:49:28,780 --> 00:49:34,160
المعلومات الإدارية إذن أول حاجة هنرسم المستويات

571
00:49:34,160 --> 00:49:38,900
إدارة

572
00:49:38,900 --> 00:49:47,020
عليا إدارة وسطى إدارة دنيا الإدارة العليا تستخدم

573
00:49:47,020 --> 00:49:47,900
المعلومات

574
00:49:51,860 --> 00:49:57,140
الاستراتيجية بينما الوسطى والدنيا تستخدم المعلومات

575
00:49:57,140 --> 00:50:06,100
اللي فيها الـ routine يعني الـ routine طبعا هذه جاية

576
00:50:06,100 --> 00:50:14,160
نوع المعلومة حسب نوع القرار القرارات الاستراتيجية

577
00:50:14,160 --> 00:50:16,740
للدارة العليا القرار التنفيذي إدارة وسطى وإدارة

578
00:50:16,740 --> 00:50:21,700
دنيا إدارة الدنيا إذا لاحظت أن المعلومات

579
00:50:21,700 --> 00:50:24,400
الاستراتيجية بتستخدم الإدارة العليا ليش؟ لأنه

580
00:50:24,400 --> 00:50:27,940
قراراتها استراتيجية بينما المعلومات الروتينية أو

581
00:50:27,940 --> 00:50:30,020
التشغيلية بتستخدم الإدارة الوسطى و الدنيا لأن

582
00:50:30,020 --> 00:50:34,580
هدول ما عندهم قرارات استراتيجية هؤلاء ليس لديهم

583
00:50:34,580 --> 00:50:40,300
قرارات استراتيجية في

584
00:50:40,300 --> 00:50:44,700
حاجة مش واضحة من الرسمة؟ في حاجة مش واضحة؟

585
00:50:48,100 --> 00:50:50,620
واضح العلاقة بين نظم المعلومات الإدارية ومستويات

586
00:50:50,620 --> 00:50:56,820
اتخاذ القرار؟ عندنا أهداف بناء عليها أبدأ أأخذ

587
00:50:56,820 --> 00:51:00,700
القرارات لحتى أأخذ القرار لازم يكون عندي معلومة

588
00:51:00,700 --> 00:51:07,960
واضح؟ واضح لأن عندنا أهداف بناء عليها أبدأ أأخذ

589
00:51:07,960 --> 00:51:12,520
القرارات عشان أأخذ القرارات بشكل سليم

590
00:51:15,370 --> 00:51:21,170
لازم يكون عندي إيش؟ معلومات لازم يكون عندي معلومات

591
00:51:21,170 --> 00:51:28,370
خذي بالك نعكسها إذا كانت المعلومات خاطئة القرارات

592
00:51:28,370 --> 00:51:35,710
خاطئة فشل الأهداف المعلومات الصحيحة القرارات

593
00:51:35,710 --> 00:51:41,050
الصحيحة نجاح الأهداف دي مرة ثانية القاعدة هي إيش؟

594
00:51:41,050 --> 00:51:45,690
القاعدة هي المعلومات إذا كانت معلوماتي خاطئة فإن

595
00:51:45,690 --> 00:51:51,950
قراري خاطئة بنسبة 100% إذا كان الأساس خطأ مش

596
00:51:51,950 --> 00:51:56,450
طبيعي يكون بعد كده خطأ خذي بالك إذا كانت المعلومة

597
00:51:56,450 --> 00:52:00,830
صحيحة عندنا احتمالين الاحتمال الأول يكون القرار

598
00:52:00,830 --> 00:52:06,570
صحيح وهذا الأصل الاحتمال الثاني أن تكون المعلومات

599
00:52:06,570 --> 00:52:10,710
صحيحة و القرار خاطئ كيف يجي تالي؟

600
00:52:13,720 --> 00:52:21,780
مركزين معايا؟ هو مين هذا؟ ممتاز إذا لما تكون

601
00:52:21,780 --> 00:52:26,600
المعلومات صحيحة ما يجيش مطلقًا هقول قرار صحيح لأنه

602
00:52:26,600 --> 00:52:30,320
عندي إنسان في الموضوع المعلومة صحيحة لكن هو فهمها

603
00:52:30,320 --> 00:52:34,440
غلط فيعتقد القرار غلط زي لما يجي الطبيب يشخص غلط

604
00:52:34,440 --> 00:52:38,340
لدرجة أنه تشخيص صحيحة إذا المعلومة فاشل لأ

605
00:52:38,340 --> 00:52:44,370
المعلومة خاطئة دي محسوب القرار خاطئ إذا المعلومة

606
00:52:44,370 --> 00:52:49,110
صحيحة أمامك احتمالين حسب صانع القرار إما قرار صحيح

607
00:52:49,110 --> 00:52:53,990
أو قرار فاشل أو قرار خاطئ طب نبدأ نتخذ القرار

608
00:52:53,990 --> 00:52:56,770
الخاطئ هيك رغم أن المعلومات صحيحة التفسير كان غلط

609
00:52:56,770 --> 00:53:03,330
التفسير إيش؟ كان غلط إذا مرة ثانية معلومات خاطئة

610
00:53:03,330 --> 00:53:07,090
أو قرارات خاطئة؟ هذه ما فيها تفكير وما فيها استثناء

611
00:53:

646
00:56:36,940 --> 00:56:45,000
بيحكوا يازلمة تصحى بدرّي يا جماعة هو رايح على الشغل رايحة 

647
00:56:45,000 --> 00:56:48,640
الشغل هذا بيفطر على أكلته ماخد بالك هذا طول يوم

648
00:56:48,640 --> 00:56:53,080
مبتسم قاعد بيبدع في الشغل

649
00:58:05,090 --> 00:58:12,070
واضحي بالرسم العلاقة بين نظم المعلومات الإدارية

650
00:58:12,070 --> 00:58:16,250
وقاعدة البيانات خذي

651
00:58:16,250 --> 00:58:22,330
بالك من هنا الرسمة بتبدأ خليكوا

652
00:58:22,330 --> 00:58:30,150
معانا مدخلات بيانات تجهيز البيانات اللي هي معالجة

653
00:58:30,150 --> 00:58:37,220
بتعطينا معلومات المعلومات بتروح لقاعة البيانات اللي 

654
00:58:37,220 --> 00:58:41,200
هي المخرجات خدت بالك المعلومات اللي هي المخرجات

655
00:58:41,200 --> 00:58:46,800
بناء على المخرجات بنعمل تقارير بناء عليها ما تخدش

656
00:58:46,800 --> 00:58:53,040
القرارات الآن قاعدة البيانات بتفرز المعلومات إما على

657
00:58:53,040 --> 00:58:58,080
شكل أفراد أو تمويل، مشتريات، تسويق، مخازن وغيرها 

658
00:58:58,080 --> 00:59:01,980
مرة ثانية مش علاقة خذ بالك أساس قاعدة البيانات

659
00:59:01,980 --> 00:59:07,860
بيانات مدخلات تم معالجتها صارت معلومات المعلومات

660
00:59:07,860 --> 00:59:11,280
تم تخزينها في قاعدة البيانات متى ما عايزينها

661
00:59:11,280 --> 00:59:14,980
نطلعها بشكل تقرير تساعدني في اتخاذ القرارات

662
00:59:14,980 --> 00:59:20,280
المعلومات اللي هي المخرجات

663
00:59:20,280 --> 00:59:28,070
إما بتكون مخازن أو أفراد أو تمويل واضح؟ نكتب صح و

664
00:59:28,070 --> 00:59:34,670
غلط و نختم فيها المحاضرة إن شاء الله يفضل

665
00:59:34,670 --> 00:59:46,650
يفضل أن يكون في كل مؤسسة Database  ؟

666
00:59:46,650 --> 00:59:51,370
أه لأ غلط DB غلط كويسة عبارة خاطئة أه؟ ماشي

667
00:59:51,370 --> 00:59:56,180
العبارة خاطئة ليش؟ لأنه مش يفضل طب حكينا يا جماعة سواء

668
00:59:56,180 --> 01:00:00,440
كان يدوي أو إلكتروني، يدوي أو إلكتروني، في أي سؤال

669
01:00:00,440 --> 01:00:04,180
في المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ يعطيكم العافية