1
00:01:52,530 --> 00:01:55,990
أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:01:55,990 --> 00:01:59,830
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:01:59,830 --> 00:02:06,410
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على

4
00:02:06,410 --> 00:02:10,550
دربه بإحسان إلى يوم الدين. لبدأ السلام عليكم ورحمة 

5
00:02:10,550 --> 00:02:19,910
الله عليكم السلام. كيف حالكم؟ الحمد لله. كيف أصبحتم 

6
00:02:19,910 --> 00:02:25,690
اليوم إن شاء الله تمام؟ تمام،

7
00:02:25,690 --> 00:02:30,390
تكونوا جميعًا بخير إن شاء الله. أختي أخوات اكتبوا 

8
00:02:30,390 --> 00:02:35,750
على الـواتس لإن جفلتوا المحاضرة بدأت

9
00:02:35,750 --> 00:02:42,650
بدأنا 

10
00:02:42,650 --> 00:02:48,470
المحاضرة الماضية خلصنا مع بعض بصل الـ IT تعرفنا

11
00:02:48,470 --> 00:02:52,330
على الـ IT، تعرفنا على أنظمة المعلومات وتعرفنا

12
00:02:52,330 --> 00:02:56,690
على استخدامات الـ IT في الشغل تبعنا اللي هو 

13
00:02:56,690 --> 00:02:57,450
العمل الإداري

14
00:03:00,110 --> 00:03:02,770
اليوم هنبدأ في حاجة جديدة اللي هي الـ IT and 

15
00:03:02,770 --> 00:03:05,330
Knowledge Management تكنولوجيا المعلومات وإدارة

16
00:03:05,330 --> 00:03:08,990
المعرفة. Knowledge Management عندك الـ K silent 

17
00:03:08,990 --> 00:03:18,790
والـ L silent Knowledge. لأ عفوا، اديلي silent أنا 

18
00:03:18,790 --> 00:03:24,670
هشرح ونونا ونكمل الشرح مع الطالبة آية مهدي. أول حاجة 

19
00:03:27,530 --> 00:03:32,450
بنلميز بين المعرفة وإدارة المعرفة. ده ممكن نكتب

20
00:03:32,450 --> 00:03:39,350
سوا؟

21
00:03:39,350 --> 00:03:45,630
هناك 

22
00:03:45,630 --> 00:03:53,650
فرق بين المعرفة وإدارة المعرفة. هناك فرق بين

23
00:03:53,650 --> 00:03:56,210
المعرفة وإدارة إيش المعرفة؟

24
00:03:58,460 --> 00:04:04,640
نشوف مع بعض، نرجع للـ slide الطالبة 

25
00:04:04,640 --> 00:04:10,440
اسمها كحيل. سمعاني؟ اسمها كحيل؟ أيوة، آه، آه، تفضل

26
00:04:10,440 --> 00:04:14,910
يا عم، تقلقلنا، الـ slide اتنين. المعرفة مصطلح 

27
00:04:14,910 --> 00:04:19,410
يستخدم لوصف وفهم أي من الحقيقة أو توحي بفهم وإدراك

28
00:04:19,410 --> 00:04:22,530
مجالات الحياة الإنسانية المختلفة والاطلاع عليها 

29
00:04:22,530 --> 00:04:26,230
والاستفادة منها. ممتاز، إذن المعرفة هي فهمنا

30
00:04:26,230 --> 00:04:30,790
للحياة، هي فهمنا إيش؟ للحياة، وهي عبارة عن فهمنا 

31
00:04:30,790 --> 00:04:35,210
وإدراكنا لمجالات الحياة المختلفة. زي ما حكينا قبل

32
00:04:35,210 --> 00:04:38,210
هيك مثلا أخت معها صداع تيجي صحبتها تقولها خدي 

33
00:04:38,210 --> 00:04:42,850
أكمل. هذه اسمها معرفة وليس علم. هذه إيش؟ هذه معرفة

34
00:04:42,850 --> 00:04:47,690
واحدة عرضت عليكي مشكلتها ساعتيها في حالها هذه 

35
00:04:47,690 --> 00:04:59,890
معرفة. هذه إيش؟ معرفة. نكمل. شو كان يا أسماء؟ حسنين

36
00:04:59,890 --> 00:05:07,990
ما هي أشكال المعرفة؟ الـKnowledge types إيش أشكالها؟

37
00:05:07,990 --> 00:05:13,130
أفكار، 

38
00:05:13,130 --> 00:05:21,210
ممكن تكون فكرة، علاقات، مواهب، وجهات نظر، مفاهيم 

39
00:05:21,210 --> 00:05:26,210
وأحكام. هذه عبارة عن أشكال إيش؟ أشكال المعرفة، 

40
00:05:26,210 --> 00:05:30,600
يعني سمعتي اللي يا سمح الله فيه جريمة قتل؟ قلت هذا 

41
00:05:30,600 --> 00:05:35,680
لازم ياخد حكم إعدام. هذه اسمها معرفة، حكمتي يعني 

42
00:05:35,680 --> 00:05:41,460
موضوعنا احنا، ما هي الـ Knowledge Management؟ ما 

43
00:05:41,460 --> 00:05:46,480
هي الـ Knowledge Management؟ ما هي إدارة المعرفة؟ 

44
00:05:46,480 --> 00:05:50,580
ما هي إدارة المعرفة؟ مريم عيسى تفضلي

45
00:05:59,330 --> 00:06:09,890
مريم عيسى. استمعاني؟

46
00:06:09,890 --> 00:06:15,690
طب رحمة؟ ‏- أيوة

47
00:06:15,690 --> 00:06:20,930
يا مات. ‏- تفضلي، ما هي إدارة المعرفة؟ ‏- يرجع

48
00:06:20,930 --> 00:06:24,810
إلى أصول الفكرية وهي عبارة عن تجميع العمليات التي

49
00:06:24,810 --> 00:06:28,490
تؤدي إلى ‏- تجميع ‏- تجميع 

50
00:06:30,520 --> 00:06:34,960
للعمليات التي تؤدي إلى خلق ونشر والتوزيع والاستفادة 

51
00:06:34,960 --> 00:06:37,840
من المعرفة التي تساعد في اتخاذ القرارات

52
00:06:40,430 --> 00:06:43,510
شكرا يا عزيزتي. واضح إن التعريف إداري. كيف نعرف إن هو 

53
00:06:43,510 --> 00:06:47,070
تعريف إداري؟ بمجرد ما شوفنا اتخاذ القرار بنقول هذا 

54
00:06:47,070 --> 00:06:51,030
التعريف إيش ما له إدارة. التعريف إيش؟ إدارة. أول شيء 

55
00:06:51,030 --> 00:06:55,530
المعرفة ظهرت في مجال التربية وبعدين انتقلت للإدارة

56
00:06:55,530 --> 00:06:58,470
لما انتقلت للإدارة بقى اسمها إدارة معرفة. أصلا اسمها 

57
00:06:58,470 --> 00:07:02,870
إدارة إيش؟ المعرفة. هي بترجع لأفكار الإنسان، بترجع 

58
00:07:02,870 --> 00:07:07,270
لإيش؟ لأفكاري. وهي عبارة عن تجميع المعارف،

59
00:07:07,270 --> 00:07:14,410
المفاهيم، التجارب ماشي، فهم نوع الحياة ومن ثم نشرها 

60
00:07:14,410 --> 00:07:19,070
وتوزيعها لمساعدة في اتخاذ القرارات. مثلا، الآن 

61
00:07:19,070 --> 00:07:25,350
الفصل الماضي كان التعليم الإلكتروني، ماشي، أخدنا 

62
00:07:25,350 --> 00:07:32,430
التجربة وعملناها ورق عمل وشوفنا إيش المعوقات وإيش

63
00:07:32,430 --> 00:07:37,460
الفرص وإيش التحديات وإيش الطلبة قالوا اللي خدوا

64
00:07:37,460 --> 00:07:43,480
التجربة، وبعدين ساعدتنا في اتخاذ القرار. فالطالب

65
00:07:43,480 --> 00:07:46,140
اللي جرب التعليم الإلكتروني الفصل الماضي بيلاقي

66
00:07:46,140 --> 00:07:50,620
نفسه خلاص الفصل هذا اتعود على الموضوع. إذن تجميع

67
00:07:50,620 --> 00:07:54,840
العمليات التي تؤدي إلى خلق ونشر وتوزيع لاستفادة من

68
00:07:54,840 --> 00:07:59,180
المعرفة. احتكار المعرفة ما بيحصل، ما بيحصل. تكون 

69
00:07:59,180 --> 00:08:05,020
يعرفها معلومة وتخبيها، خاصة في الشغل يعني زميلتك

70
00:08:05,020 --> 00:08:07,700
سؤالتك والله مثلا الأرقام مش هادية، تطلع ع سبيل 

71
00:08:07,700 --> 00:08:10,960
المثال وانت عارف أنها لازم تضغط على الـ number

72
00:08:10,960 --> 00:08:16,140
lock "طرناشتي" مافيش في الشغل، لازم نتبادل إيش؟

73
00:08:16,140 --> 00:08:20,000
نتبادل المعارف المساعدة في اتخاذ القرار

74
00:08:46,650 --> 00:08:51,430
فالمعرفة هي إدارة المعارف التي نستخدمها.

75
00:08:54,970 --> 00:09:06,130
Slide خمسة، خمسة، لا دعي. أنا قاعدة أول أخفف

76
00:09:06,130 --> 00:09:14,610
عليكم على فكرة. Slide ستة. كيف يمكن الإدارة 

77
00:09:14,610 --> 00:09:16,230
المعرفة؟

78
00:09:18,070 --> 00:09:25,430
موسى عددنا نروح 

79
00:09:25,430 --> 00:09:35,210
على الـ سلايف، ستة أخوات، 

80
00:09:35,210 --> 00:09:37,790
ممكن لو سمحتوا تكتبوا على الـواتس للطلبة "مريم 

81
00:09:37,790 --> 00:09:42,150
عيسى" كيف اتفعل الصوت يجيك اليسار، الـ مايك

82
00:09:42,150 --> 00:09:48,100
اسمحيله إنك تحكي واسمحيله إن هو يسمعك. الآن ساجة 

83
00:09:48,100 --> 00:09:51,980
نشوان. تفضلي. كيف يمكن لإدارة المعرفة في مساعدة 

84
00:09:51,980 --> 00:09:58,800
المنظمة والعملاء؟ تخفيض الوقت، العمل بأقل قدر من 

85
00:09:58,800 --> 00:10:02,600
الرسول الساعة، تخفيض الأفراد والمخزن وتسهيلات 

86
00:10:02,600 --> 00:10:06,720
الإنتاجية، تخفيض وقت تطوير المنتجات، تحسين الخدمات

87
00:10:06,720 --> 00:10:10,700
المقدمة للعملاء، دعم وتنمية الموظفين، تحقيق

88
00:10:10,700 --> 00:10:13,980
والإبداع والإنتاج. منتجات عالية في الجودة، توفير

89
00:10:13,980 --> 00:10:18,220
قدر كبير من المرونة والتحكيح، توفير معلومات جيدة 

90
00:10:18,220 --> 00:10:21,380
والاستفادة منها، 
وخلق المعرفة من خلال المستخدم

91
00:10:21,380 --> 00:10:29,620
والتعليم. ممتازة. أول حاجة تقليل الوقت، ماشي،

92
00:10:29,620 --> 00:10:34,020
تقليل استخدام الأصول التابعة، اللي هي الأجهزة،

93
00:10:34,020 --> 00:10:36,280
تقليل المخزون،

94
00:10:38,360 --> 00:10:42,500
طبعًا المخزون أصول متداولة. تقليل عدد العمال لما 

95
00:10:42,500 --> 00:10:46,520
نعرف، تقليل تطوير المنتجات وقتها ما باخدش مني وقت 

96
00:10:46,520 --> 00:10:51,860
لأني أنا بعرف. أصبحتوا إيش تعلم؟ أصبحتوا تعرفوا تحسين

97
00:10:51,860 --> 00:10:55,840
الخدمات المقدمة للعملاء. لو استفسرت أكونت قاعدة في 

98
00:10:55,840 --> 00:11:00,120
مطعم أيام ما كان فيه مطعم واستفسرتي عن شغلة عطول

99
00:11:00,120 --> 00:11:02,800
بيكون هو يرد عليكي أفضل ما أقولك بروح أسأل وأرجع

100
00:11:02,800 --> 00:11:07,000
لإن هو يعلم. تمكين الموظفين اللي هي ثقة بالنفس

101
00:11:08,100 --> 00:11:12,140
تحقيق الإبداع وإنتاج منتجات عالية الجودة، المرونة 

102
00:11:12,140 --> 00:11:19,220
والتكيف، وتوفير، اللي هي معلومات جيدة المساهمة 

103
00:11:19,220 --> 00:11:21,520
والتعلم. هم مبنين اكتراطة، اللي واحنا ممكن 

104
00:11:21,520 --> 00:11:27,040
نختصرهم، تعالوا نكتبهم بشكل ثاني. تتزوج بنات

105
00:11:27,040 --> 00:11:33,140
ومجوز، ومش عارفين، ومش عارفين، ومش عارفين، ومش 

106
00:11:33,140 --> 00:11:34,440
عارفين،

107
00:11:46,220 --> 00:11:49,000
هعمل البنود هذه بشكل جدول أسهل.

108
00:11:52,380 --> 00:11:53,360
أوكي.

109
00:12:01,540 --> 00:12:06,340
أول حاجة، كيف ساعدت الأصول تبع المؤسسة؟ كيف ساعدت 

110
00:12:06,340 --> 00:12:13,500
الأفراد؟ وكيف ساعدت المنتجات؟ ماشي، كيف ساعدت 

111
00:12:13,500 --> 00:12:13,980
المنتجات؟

112
00:12:23,020 --> 00:12:36,640
بالنسبة للأصول تقليل إهدار الأصول التابعة، تقليل 

113
00:12:36,640 --> 00:12:42,220
وقت استخدامها

114
00:12:42,220 --> 00:12:46,420
ثمانواحدة

115
00:12:46,420 --> 00:12:49,720
التعامل 

116
00:12:49,720 --> 00:12:51,880
مع المخزون

117
00:13:00,260 --> 00:13:04,260
طبعًا الأصول، اللي هي أصول إيش؟ أصول المنظمة، 

118
00:13:04,260 --> 00:13:11,800
ماشي؟ بالنسبة للأفراد زادت 

119
00:13:11,800 --> 00:13:17,060
معارفهم، التمكن 

120
00:13:17,060 --> 00:13:26,540
والتطوير لهم، ماشي؟ زاد الإبداع، طبعًا الإبداع 

121
00:13:26,540 --> 00:13:34,000
بيكون عند الإنسان مش عند الآلة. وتوفر معلومات ثمّة

122
00:13:34,000 --> 00:13:39,040
لديهم. طيب،

123
00:13:39,040 --> 00:13:50,440
المنتجات، تحسين مستمر، تقليل، تكاليف، تطويرها، 

124
00:13:50,440 --> 00:13:54,480
ماشي، ضال إشي؟

125
00:13:54,480 --> 00:13:56,560
طبعًا هنا تكاليف ووقت،

126
00:14:01,990 --> 00:14:16,250
تكلفة وقت زيادة 

127
00:14:16,250 --> 00:14:19,990
المعرفة عن المنتج

128
00:14:22,940 --> 00:14:25,180
النهاية يا أخوات، الـSlide 6 حطيناها في جدول 

129
00:14:25,180 --> 00:14:29,180
وجسمنا العناصر الأساسية اللي موجودة في كل مؤسسة

130
00:14:29,180 --> 00:14:35,480
خذ بالك، هنا المنتج سلع وخدمة. سلع 

131
00:14:35,480 --> 00:14:40,520
وخدمة، مش بس سلع، اكتبها

132
00:14:40,520 --> 00:14:48,200
ولا هتذكروها؟ سلع زائد خدمات، ماشي. النهاية عندنا

133
00:14:48,200 --> 00:14:55,640
العناصر الرئيسية، وهي كيف إدارة المعرفة ساعدتنا؟ كيف 

134
00:14:55,640 --> 00:15:02,660
إدارة المعرفة ساعدتنا؟ أعيد؟ 

135
00:15:02,660 --> 00:15:12,260
أي حاجة أعيدها؟ أي حاجة أعيدها؟ Okay، الآن مع 

136
00:15:12,260 --> 00:15:13,100
الطالبة آية

137
00:15:22,790 --> 00:15:27,230
مؤسسات ومنظمات. نفس الكلمة، نفس الشيء. معانا الطالبة

138
00:15:27,230 --> 00:15:30,630
آيه؟ 

139
00:15:30,630 --> 00:15:36,370
آية يا مهدي؟ آه يا دكتورة. أهلا وسهلا. أهلا بيك. إذا

140
00:15:36,370 --> 00:15:41,390
كنتي أنتِ لابسة حجاب ممكن تفتحي الكاميرا؟ لأ مش 

141
00:15:41,390 --> 00:15:46,010
لابسة الله أعرف

142
00:15:46,010 --> 00:15:51,490
اللي بسيها السريع خلاص، مش مشكلة، مينفعش بالصح؟ لأ، 

143
00:15:51,490 --> 00:15:54,090
بنفع، لأ، أنا بس على أساس إنه نشوفك، نعرف مين آية،

144
00:15:54,090 --> 00:16:01,310
مش مشكلة لمرر التاني إن شاء الله Okay أبلش؟

145
00:16:01,310 --> 00:16:05,910
فضليه الـ .. هلأ، إذا نحكي، ما هي الجوانب المطلوبة؟

146
00:16:05,910 --> 00:16:09,490
هلأ، إذا نحكي، مين معانا؟ إذا نحكي، مين معانا؟ أنا 

147
00:16:09,490 --> 00:16:12,970
مهدي طب عفوهم يا أنت، مش سلام عليكم، كيف حالكم،

148
00:16:12,970 --> 00:16:16,950
أنا فلانة؟ بيرهوني، كلهم معانا، عزيزي

149
00:16:19,950 --> 00:16:26,850
طيب عافينا بنفسك قبلش؟

150
00:16:26,850 --> 00:16:34,510
عافينا بنفسك يا قبلة إيه

151
00:16:34,510 --> 00:16:43,290
يا مهدي؟ أي مستوى؟ مستوى تالت إدارة ولا مالية

152
00:16:43,290 --> 00:16:51,170
ومصرفية؟ إدارة إدارة أهلا وسهلا بلس يعني تفضلي ما

153
00:16:51,170 --> 00:16:53,950
هي الجوانب المرتبطة بالمعرفة اللي بتساهم في تحقيق 

154
00:16:53,950 --> 00:16:58,650
النجاح لمنظمة؟ أول إشي نحكي إنه للوهلة الأولى نعرف

155
00:16:58,650 --> 00:17:07,350
إنها الأصول المعرفية المعرفة بأصل الشاي، تمام؟

156
00:17:07,350 --> 00:17:11,330
ويُقصد بها إجمالاً هي استخدام الأفراد والمنظمات

157
00:17:11,330 --> 00:17:14,710
للمعارف والمهارات والمعلومات المتاحة والقيم التي

158
00:17:14,710 --> 00:17:16,670
تساعد في أن يكون الأداء فعال

159
00:17:20,000 --> 00:17:23,320
من التطبيق على ذلك على قد ما ذكرناه في الأصول

160
00:17:23,320 --> 00:17:28,340
المعرفية أنه ممكن أن يكون لأي منظمة وعلومات

161
00:17:28,340 --> 00:17:33,480
وبيانات ليست لها علاقة ترابطية ببعضها ولكن في ظل 

162
00:17:33,480 --> 00:17:39,180
وجود خبير يستطيع أن يعمل في إيجاد في ظل وجود خبير

163
00:17:39,180 --> 00:17:44,200
أنه بنعمل على إيجاد علاقات وتترابط فيما بعضها

164
00:17:44,200 --> 00:17:50,490
ويجعل الأداء فعال وهدف Okay واحدة واحدة وانتي تشرح

165
00:17:50,490 --> 00:17:57,370
وانا أؤكد المعلومة اشرحي 

166
00:17:57,370 --> 00:18:01,250
واحدة واحدة عشان انا أؤكد المعلومة اللي حكيتها إذا

167
00:18:01,250 --> 00:18:11,630
أول جانب زي ما حكت طالبة آية الأصول المعرفية ماشي 

168
00:18:11,630 --> 00:18:16,910
و هي السياسات والقواعد

169
00:18:17,650 --> 00:18:25,930
والإجراءات المتبعة في العمل هذه هي أيش الأصول 

170
00:18:25,930 --> 00:18:39,010
المعرفية كيف يستطيع الفرد تسخير مهاراته وأفكاره

171
00:18:39,010 --> 00:18:51,310
ومعلوماته في خدمة الهدف أو العمل نفس الشيء ماشي لأن

172
00:18:51,310 --> 00:18:54,910
الأصول المعرفية الـ Knowledge Asset عفواً هي

173
00:18:54,910 --> 00:18:59,470
سياسات وقواعد وإجراءات المؤسسة كيف بنقدر نستخيب

174
00:18:59,470 --> 00:19:06,090
نستخدم أفكارنا ومهاراتنا ومعلوماتنا في خدمة الهدف

175
00:19:06,090 --> 00:19:10,870
اللي هو إيش، إيه العمل، تحقيق الأداء المتميز، أي 

176
00:19:10,870 --> 00:19:12,990
العمل، تفضلي كاملي

177
00:19:20,780 --> 00:19:25,740
هلأ، العمليات المرتبطة بالمعرفة «البند الثاني»

178
00:19:25,740 --> 00:19:33,480
ويقصد بها تلك العمليات التي يتم من خلالها بناء

179
00:19:33,480 --> 00:19:43,440
وتحويل أو نقل وتطبيق المعرفة ممتاز، ممتاز فضلوا

180
00:19:43,440 --> 00:19:47,280
أكمل؟

181
00:19:47,280 --> 00:19:48,160
آه، آه، مسمع

182
00:19:50,880 --> 00:19:54,040
فيها الملاحظة من سيها إنه لابد أن تنفّذ هذه

183
00:19:54,040 --> 00:20:00,500
المعرفة بفعالية لتحقيق الأهداف الأساسية Okay

184
00:20:00,500 --> 00:20:10,460
إذا الجانب الثاني كيفية

185
00:20:10,460 --> 00:20:25,660
تحويل المعرفة إلى تطبيق أي تطبيق مهاراتنا وأفكارنا 

186
00:20:25,660 --> 00:20:33,920
على أرض الواقع إذا العمليات المرتبطة بالمعرفة كيف

187
00:20:33,920 --> 00:20:41,560
نحوّل معرفة إلى تطبيق؟ زي ما حكت آية ملاحظة 

188
00:20:41,560 --> 00:20:44,840
للاستفادة

189
00:20:47,200 --> 00:21:02,800
من واحد واثنين نحتاج لإدارة سليمة للمعرفة. إن

190
00:21:02,800 --> 00:21:06,920
عشان أستفيد من الأصول المعرفية وكيف أحولها إلى أرض

191
00:21:06,920 --> 00:21:10,880
الواقع واستفيد منها، نحتاج لإيش؟ لإدارة معرفية

192
00:21:10,880 --> 00:21:15,700
سليمة.عنا السؤال صح وغلط.

193
00:21:20,030 --> 00:21:23,670
عندك صح وغلط؟

194
00:21:23,670 --> 00:21:30,750
آية آية لأ ما عملت والله صح وغلط حتى نستفيد من

195
00:21:30,750 --> 00:21:40,990
معارف المؤسسة بشكل جيد يفضل إدارة هذه المعارف

196
00:21:45,680 --> 00:21:53,100
مين ناخد الجاوب؟ دنيا

197
00:21:53,100 --> 00:22:01,700
النعسان قبل دنيا نعم يا دكتورة الإجابة صح ولا غلط،

198
00:22:01,700 --> 00:22:09,340
إيش رأيك؟ صح ماشي، الدنيا بتحكي صح، سجل أيوبي صح

199
00:22:09,340 --> 00:22:11,420
ولا غلط؟

200
00:22:14,520 --> 00:22:22,000
صح ولا غلط؟ صح شكرا يا ساجة ها

201
00:22:22,000 --> 00:22:28,740
يا صيدم؟ ها يا صيدم؟

202
00:22:28,740 --> 00:22:35,840
آه يا ناسي تطلع صح ليك شكرا يا عزيزي طبعا الإجابات

203
00:22:35,840 --> 00:22:38,700
يا أخوات كلها ما شاء الله مش مركزين أنتوا الإجابة

204
00:22:38,700 --> 00:22:42,340
خاطئة مين طالبة تحكينا الإجابة خاطئة وتاخد bonus؟

205
00:22:42,340 --> 00:22:43,460
تحكينا ليش خاطئة؟

206
00:22:46,340 --> 00:22:55,600
الـMS؟ مين؟ من حابة تجاوب؟ من الجاوب بتاخد bonus؟

207
00:22:55,600 --> 00:23:02,180
الجاوب غلط الـ band غلط من

208
00:23:02,180 --> 00:23:09,020
جاوبت؟

209
00:23:09,020 --> 00:23:12,500
احنا محتاج لإدارة سليمة للمعرفة محتاج لإدارة سليمة

210
00:23:12,500 --> 00:23:15,120
لها المعرفة ماشي من جاوبت؟

211
00:23:19,560 --> 00:23:22,740
هتضيع حالها الـ bonus، مين اللي جابت؟ أنا، أنا،

212
00:23:22,740 --> 00:23:28,160
أنا، أنا،

213
00:23:28,160 --> 00:23:28,340
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

214
00:23:28,340 --> 00:23:32,660
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

215
00:23:32,660 --> 00:23:35,760
أنا، أنا، أنا، أنا،

216
00:23:35,760 --> 00:23:37,980
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

217
00:23:37,980 --> 00:23:43,220
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا

218
00:23:47,180 --> 00:23:51,880
حتى نستفيد من معاملة مؤسسة يجب أن نديرها يجب مش

219
00:23:51,880 --> 00:23:58,620
يفضل يلي لسه نايمين يجب

220
00:23:58,620 --> 00:24:05,040
مبارك

221
00:24:05,040 --> 00:24:13,020
أدعو على الـ bonus يالا السعادة ماشي slide مالك يا 

222
00:24:13,020 --> 00:24:23,210
هنادي رفع عيدكسلاز سبعة أعتقد لـ

223
00:24:23,210 --> 00:24:43,630
يا أستاذ آية بيحكي 

224
00:24:43,630 --> 00:24:46,130
إن في جوانب أساسية لعدادة المعرفة

225
00:24:48,760 --> 00:24:55,280
مع التعويف Okay

226
00:24:55,280 --> 00:25:00,600
فضلي، 

227
00:25:00,600 --> 00:25:07,660
فضلي آية هي

228
00:25:07,660 --> 00:25:14,140
يا جماعة، هي هي، يجب، يجب مش يفضل فضلي آية كاملة

229
00:25:18,020 --> 00:25:21,400
يتم إدارة المعرفة من خلال ثلاثة جوانب أساسية. إذا

230
00:25:21,400 --> 00:25:25,840
أذكر الجوانب الأساسية لإدارة المعرفة. تمام، أذكر

231
00:25:25,840 --> 00:25:30,140
الجوانب الأساسية لإدارة المعرفة وهي، بنحكي إن هو

232
00:25:30,140 --> 00:25:34,560
منظور الإدارة ومنظور العمل ومنظور التشغيل. إذن،

233
00:25:34,560 --> 00:25:37,540
منظور العمل، اللي هو الـWork الإدارة،

234
00:25:37,540 --> 00:25:40,040
الـManagement، التشغيل، اللي هو الـOperation.

235
00:25:40,540 --> 00:25:43,200
شوفوا مع بعض، نتعرف عليهم هم الثلاث آية ممكن

236
00:25:43,200 --> 00:25:46,000
تفعل الطالبات يعني، أنت ما تخليش كل الشغل عليك،

237
00:25:46,000 --> 00:25:46,780
ممكن تفعليهم.

238
00:25:51,030 --> 00:25:53,570
مش .. أنا شايف أحدش بيجيب يا مال عشان أنا كان

239
00:25:53,570 --> 00:25:56,530
متألف هم ما يظهروش عندك تقولي يا فلانة ولا تقولي 

240
00:25:56,530 --> 00:26:01,070
أنا ماشي

241
00:26:01,070 --> 00:26:03,570
أنا بصحيهم الحين لإن هم نايمين حضراتهم و بيجيبوا

242
00:26:03,570 --> 00:26:10,090
غلط جاعدين بس لزبط أرقام السلايدات أحسن واضح أنه 

243
00:26:10,090 --> 00:26:11,190
أنت بتغرق فيه في الميه

244
00:26:20,580 --> 00:26:24,360
«سندوس» أبو موسى، تفضلي يا أنت، ساعد زميلتك آية 

245
00:26:24,360 --> 00:26:29,800
عندك ثلاث جوانب أساسية، الأولى منظور العمل ومنظور

246
00:26:29,800 --> 00:26:34,060
الإدارة ومنظور التشغيل منظور العمل هو التركيز على

247
00:26:34,060 --> 00:26:39,520
لماذا وأين وكيف تستثمر المنظمة المعرفية منظور 

248
00:26:39,520 --> 00:26:43,280
الإدارة يرتكز على تنظيم وتوجيه ومراقبة الممارسات

249
00:26:43,280 --> 00:26:47,670
المرتبطة بالمعرفة اللي هي الموظف اللي دهو أن

250
00:26:47,670 --> 00:26:50,670
الأنشطة المعرفية يجب أن تتم من خلال استراتيجيات

251
00:26:50,670 --> 00:26:54,930
وأهداف مرغوبة منظور التشغيل الذي يرتكز على تطبيق 

252
00:26:54,930 --> 00:26:57,930
الخبرة لإنتاج المهام والأعمال اللي مرتبطة بالمعرفة

253
00:26:57,930 --> 00:27:10,210
ممتاز، فضلي أستاذة آية يلا 

254
00:27:10,210 --> 00:27:10,710
يا أبلة آية

255
00:27:17,720 --> 00:27:27,320
آية سمعاني؟ ليش مسكرة الـ speaker؟

256
00:27:27,320 --> 00:27:33,520
آية

257
00:27:33,520 --> 00:27:38,840
سمعاني؟ آية؟

258
00:27:40,950 --> 00:27:46,510
طيب، عندنا ثلاث جوانب اللي هم منظور العمل لإدارة

259
00:27:46,510 --> 00:27:49,930
التشغيل ممكن تكون مسكرة الـ speaker و بتحكي وفكرة 

260
00:27:49,930 --> 00:27:54,550
نفسها معاها يعني منظور العمل اللي هو الـ work

261
00:27:54,550 --> 00:28:02,730
التركيز على أساس لماذا وأين وكيف نستثمر المعرفة؟

262
00:28:02,730 --> 00:28:07,190
لماذا؟ اللي هي الهدف؟ لماذا؟ اللي هي الهدف؟ أين؟

263
00:28:08,020 --> 00:28:10,560
اللي هو المكان المناسب اللي محتاجين إله إيش

264
00:28:10,560 --> 00:28:14,900
للمعرفة كيف آلية التطبيق خذ بالك أنا ما بكتبش بشرح

265
00:28:14,900 --> 00:28:24,420
بس لماذا الهدف؟ أين المكان أو الموقف أو الموضع 

266
00:28:24,420 --> 00:28:30,140
اللي نحتاج إليه المعرفة؟ كيف آلية تطبيق المعرفة؟

267
00:28:31,140 --> 00:28:34,080
منظور الإدارة، اللي هي وظائف الإدارة التخطيط

268
00:28:34,080 --> 00:28:37,560
والتنظيم والتوجيه والرقابة لممارسات المعرفة

269
00:28:37,560 --> 00:28:41,460
لممارسات إيش؟ المعرفة طبعا هنا إحنا ممكن نحتاج

270
00:28:41,460 --> 00:28:46,740
استراتيجيات وأهداف للتنفيذ منظور الـOperation، 

271
00:28:46,740 --> 00:28:52,360
اللي هو التشغيل اللي هو تطبيق خبراتنا وتجاربنا

272
00:28:52,360 --> 00:28:57,400
وفهمنا لإنجاز الأعمال المرتبطة بالمعرفة لإنجاز

273
00:28:57,400 --> 00:29:06,970
الأعمال المرتبطة بالمعرفة إذا نيجي هنا نكتبهم

274
00:29:06,970 --> 00:29:14,650
واحد

275
00:29:14,650 --> 00:29:25,270
منظور العمل لماذا 

276
00:29:25,270 --> 00:29:27,530
الهدف؟

277
00:29:30,460 --> 00:29:43,460
أين الموقف أو المشكلة التي تحتاج للمعرفة؟ كيف آلية

278
00:29:43,460 --> 00:29:55,240
تطبيق المعرفة؟ نين منظور الإدارة اللي هو التخطيط

279
00:29:55,240 --> 00:29:57,680
والتنظيم

280
00:30:03,230 --> 00:30:13,670
والتوجيه والرقابة والاستراتيجيات

281
00:30:13,670 --> 00:30:19,430
التي

282
00:30:19,430 --> 00:30:30,210
تساعد على استخدام المعرفة. آخر حاجة منظور التشغيل

283
00:30:37,790 --> 00:30:49,430
آليات تطبيق المعرفة في الموقف المناسب أي تجاربنا 

284
00:30:49,430 --> 00:30:57,370
وفهمنا للموقف أتوقع هي كانت صارت أسهل من تفتح الـ

285
00:30:57,370 --> 00:31:04,730
«سلايدز» أهي يا مهدي رجعتي؟ حالي معاهم

286
00:31:11,220 --> 00:31:23,920
آية الآن الطالب 

287
00:31:23,920 --> 00:31:30,820
هنادي سؤال لو سمحت أذكري الجوانب الأساسية لإدارة 

288
00:31:30,820 --> 00:31:31,400
المعرفة

289
00:31:38,820 --> 00:31:46,200
أنا ‏- تفضلي ‏- ومنظور العمل

290
00:31:51,130 --> 00:31:56,170
منظورا لمقولة هدف أين مواقف أو مشكلة التي تجد المعفى

291
00:31:56,170 --> 00:32:01,290
فأتبع عرفة. منظور إدارة التخطيط والتنظيم والتواصل

292
00:32:01,290 --> 00:32:06,570
والرقابة استراتيجياتي توسعة استعمالها. منظور التشغيل

293
00:32:06,570 --> 00:32:10,930
هي تطبيق المعرفة في مواقف المناسبة أي تجارب وفهم

294
00:32:10,930 --> 00:32:15,950
الموقف. شكرا 

295
00:32:15,950 --> 00:32:19,110
يا ناني الآن سؤال اختر الإجابة الصحيحة

296
00:32:22,410 --> 00:32:27,310
يا رب، جاوبه صح. المنظور

297
00:32:27,310 --> 00:32:40,230
الذي يركز على يركز على التخطيط والتنظيم في المعرفة 

298
00:32:40,230 --> 00:32:50,870
هو واحد. منظور التشغيل

299
00:32:53,880 --> 00:33:06,300
اثنين. منظور العمل. تلاتة. منظور الإدارة. أربعة. ليس مما سبق

300
00:33:06,300 --> 00:33:11,980
سبع. أنا يا ماني مين يا miss ماريانا. ماريانا

301
00:33:11,980 --> 00:33:14,900
البداية. اهلا و سهلا يا ماريانا شايفاك بتحاول تقعد

302
00:33:14,900 --> 00:33:19,540
يسالك فترة ايش الإجابة الصحيحة؟ قلت بالغلط جات نعم

303
00:33:19,540 --> 00:33:23,040
مش مشكلة. إيش الإجابة الصحيحة من وجه نظرك؟ منظوم

304
00:33:23,040 --> 00:33:32,840
الإدارة. لحظة خليهم في نفس السطر أفضل. مين

305
00:33:32,840 --> 00:33:37,060
بيقول تلاتة؟

306
00:33:37,060 --> 00:33:43,500
مين بيقول تلاتة؟ أه هي من الصح. منظوم الإدارة 

307
00:33:43,500 --> 00:33:51,190
متأكدة؟ منظوم الإدارة. أه سؤال؟ ما الفرق بينه؟

308
00:33:51,190 --> 00:33:53,550
منظور، طبعا الهدف سموه في سؤالته، بس أنتو 

309
00:33:53,550 --> 00:33:58,750
بتسألوش، منظور العمل ومنظور التشغيل، لأ، عايز

310
00:33:58,750 --> 00:34:05,130
أسأل؟ ‏-

311
00:34:05,130 --> 00:34:09,670
هو شايف الشاي، ممكن هو يجيب ‏- من حابب يجيب؟ ‏-

312
00:34:09,670 --> 00:34:14,070
أنا ‏- من مع أنا؟ ‏- سجن أشوان ‏- فضل يا سجن

313
00:34:15,310 --> 00:34:18,570
منظور العمل هو تخطيط الاستثمار المعرفة أما منظور

314
00:34:18,570 --> 00:34:26,990
التشغيل هو التنفيذ. عيد

315
00:34:26,990 --> 00:34:31,590
الإجابة تانية، ايش الإجابة تانية؟ منظور العمل هو 

316
00:34:31,590 --> 00:34:35,790
تخطيط الاستثمار المعرفة أما منظور التشغيل هو 

317
00:34:35,790 --> 00:34:39,720
التنفيذ. اللي هو تنفيذ ايش؟ المعرفة.

318
00:34:56,380 --> 00:34:57,340
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

319
00:35:09,220 --> 00:35:13,000
واضح ولا صعب؟

320
00:35:13,000 --> 00:35:16,660
الآن 

321
00:35:16,660 --> 00:35:21,780
يا أخوات اللي مابتقدروش عندنا تجارب آية رجعت، تفضلي

322
00:35:21,780 --> 00:35:26,620
آية. تفضلي

323
00:35:26,620 --> 00:35:26,900
آية

324
00:35:38,650 --> 00:35:41,090
هذا تأكيد عن اللي شرحناه، تأكيد عن اللي إيش، عن

325
00:35:41,090 --> 00:35:46,030
اللي شرحناه، ماشي،

326
00:35:46,030 --> 00:35:59,010
بدي ارجع اكتب سؤال بساعدكوا على المساعدة. slide

327
00:35:59,010 --> 00:36:05,810
عشرة ما الفرق بين نكتب الإنجليزي، ثقافتنا إنجليزي؟

328
00:36:11,040 --> 00:36:15,360
يلا المفروض من اللي شرحنالكم يعرفتي ما الفرق بين

329
00:36:15,360 --> 00:36:17,460
الـ«knowledge» والـ«knowledge management»

330
00:36:17,460 --> 00:36:22,800
«knowledge» أو «knowledge management»؟

331
00:36:22,800 --> 00:36:27,640
مين

332
00:36:27,640 --> 00:36:34,000
حابب يجاوب؟ تبع؟ أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

333
00:36:34,000 --> 00:36:34,600
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

334
00:36:34,600 --> 00:36:35,440
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

335
00:36:35,440 --> 00:36:36,820
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

336
00:36:36,820 --> 00:36:36,980
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، أنا،

337
00:36:36,980 --> 00:36:40,250
أنا، أنا، أنا، أنا، أنا، المهارات اللي عندك ايه؟

338
00:36:40,250 --> 00:36:48,130
منين جايبها؟ من التجارب،

339
00:36:48,130 --> 00:36:58,390
من فهم الحياة. طالب

340
00:36:58,390 --> 00:36:59,070
كان يتجاوب

341
00:37:04,970 --> 00:37:07,770
المعرفة هي المهارات الإبداعية ناتج عن تفكيرنا

342
00:37:07,770 --> 00:37:10,170
والتغيير المختلف المتميز لكل من المواد التنظيمية

343
00:37:10,170 --> 00:37:13,390
المتاحة وكل العوامل البيئية والتنافسية المحيطة

344
00:37:13,390 --> 00:37:18,470
بالمنظمة. المعرفة تأتي من تجاربنا، من مفاهيمنا

345
00:37:18,470 --> 00:37:24,310
للحياة. اداء المعرفة كيف أستخدم الاستغلال الأمثل

346
00:37:24,310 --> 00:37:30,070
لهذه المهارات، لهذه الأفكار. واضح؟ إذا المهارات

347
00:37:30,070 --> 00:37:36,630
والأفكار معرفة. استغلالها بشكل جيد. إدارة المعرفة،

348
00:37:36,630 --> 00:37:43,870
ودا إذا المعرفة هي المهارات والأفكار القادمة

349
00:37:43,870 --> 00:37:49,410
طبعاً، من البيئة القادمة من حياتي، ماشي، كيف أستخدم 

350
00:37:49,410 --> 00:37:54,690
هذه المعارف، المهارات، الأفكار هي إدارة المعرفة؟

351
00:37:54,690 --> 00:37:56,250
بشرة بشير، اتفضلي

352
00:37:59,390 --> 00:38:05,510
بوشلا. سمعني ما الفرق بين المعرفة وإداء المعرفة؟

353
00:38:05,510 --> 00:38:09,210
المعرفة هي المهارات الإبداعية ناتج عن التفكير

354
00:38:09,210 --> 00:38:13,310
والتغيير المختلف والمتميز لكل من الموارد التنظيمية

355
00:38:13,310 --> 00:38:17,130
المتاحة وكل العوامل البيئية والتنافسية المحيطة 

356
00:38:17,130 --> 00:38:23,260
بالمنظمة. اداء المعرفة هي استخدام الأمثل والفعال

357
00:38:23,260 --> 00:38:27,340
للمّ المهارات الإبداعية والأفكار الابتكارية التي ينعكس

358
00:38:27,340 --> 00:38:33,760
على المنظمة ويعزز القدرة التنظيمية لها. شكرا يا أنت

359
00:38:33,760 --> 00:38:37,660
بارك الله فيك. أتوقع الإجابة واضحة وهي هنا. أفكار

360
00:38:37,660 --> 00:38:41,980
هذا الصورة الـIcon بتدل على الكلام الآن بدي أنهي 

361
00:38:41,980 --> 00:38:43,500
الجزء الأول وابدأ بتاني إن شاء الله