1
00:00:11,360 --> 00:00:15,440
أهلا و أهلاً بكم في دراسة جديدة من دروس مادة MIS

2
00:00:15,440 --> 00:00:17,800
ما زلنا مع chapter three information systems

3
00:00:17,800 --> 00:00:21,840
organizations and strategy this is the third

4
00:00:21,840 --> 00:00:24,240
lecture today we are going to talk about

5
00:00:24,240 --> 00:00:28,000
information systems strategies for dealing with

6
00:00:28,000 --> 00:00:32,000
competitive forces four generic strategies for

7
00:00:32,000 --> 00:00:36,720
dealing with competitive forces enabled by using

8
00:00:36,720 --> 00:00:40,850
IT: Low-cost leadership, product differentiation,

9
00:00:40,850 --> 00:00:45,090
focus on market niche, strengthening customer and 

10
00:00:45,090 --> 00:00:49,570
supplier intimacy. إذا هناك أربع استراتيجيات يمكن

11
00:00:49,570 --> 00:00:54,610
استخدامها من خلال تكنولوجيا للتعامل مع المنافسين

12
00:00:55,620 --> 00:01:00,400
تكلفة الـ leadership وإنتاج منتجات مختلفة بالإضافة

13
00:01:00,400 --> 00:01:06,180
إلى التركيز على مكان السوق أو سوق معين بعينه، وأيضًا

14
00:01:06,180 --> 00:01:11,300
تحقيق أو تعزيز استراتيجية العلاقة الجيدة ما بين الـ

15
00:01:11,300 --> 00:01:18,190
supplier والـ consumer. طيب Low cost leadership،

16
00:01:18,190 --> 00:01:22,710
خلينا نتحدث عنها بشيء من التفصيل. Product/products،

17
00:01:22,710 --> 00:01:28,110
يعني service at a lower price than competitors، زي

18
00:01:28,110 --> 00:01:33,590
إيه Walmart. Efficiency, customer relationship systems في

19
00:01:33,590 --> 00:01:38,410
عند Walmart، يعني نظام Customer relationship system،

20
00:01:38,410 --> 00:01:44,410
وبالتالي يقدر إلى تفريد نوع أو أدى إلى نوع من تخفيض

21
00:01:44,410 --> 00:01:50,710
الأسعار، وبالتالي صار فيه عنده منافسة مقارنة بـ مين؟

22
00:01:50,710 --> 00:01:56,220
في الآخرين في نفس الـ market. نيجي Product

23
00:01:56,220 --> 00:02:03,020
differentiation، في عنده تمايز في المنتج أو مواصفات

24
00:02:03,020 --> 00:02:06,340
مختلفة عن المواصفات البديلة الموجودة في السوق.

25
00:02:06,340 --> 00:02:11,160
ينبغي الـ New product أو الـ Service تغيير كثيرًا 

26
00:02:11,160 --> 00:02:17,270
المستخدم and expenses، مثلًا Google، Nike، Apple.

27
00:02:17,270 --> 00:02:23,490
بالإضافة إلى ماسك Customization، تحصيص شامل. إذا 

28
00:02:23,490 --> 00:02:28,970
تميز المنتجات من خلال أن يكون المنتج أو الخدمة

29
00:02:28,970 --> 00:02:35,810
الجديدة بتغير وبتعمل راحة للعميل، تجربة بشكل كبير

30
00:02:35,810 --> 00:02:41,450
وما إلى ذلك. مثلًا من Starbucks، يعني خدمات جديدة في

31
00:02:41,450 --> 00:02:46,010
داخل المقهى، وجدم Application للـ consumer تبعونه

32
00:02:46,010 --> 00:02:48,970
جاله اتفضل اقعد على الكرسي ماتستناش على الـ waiting

33
00:02:48,970 --> 00:02:52,890
line، وبالتالي أنت تعمل الـ order، تدفع من الـ

34
00:02:52,890 --> 00:02:56,850
application، وفي عندك Wi-Fi تقدر تعمله access في أي

35
00:02:56,850 --> 00:03:03,250
وقت، هو كمان إيه؟ يعني free بإمكانك أنك تستخدم هذا

36
00:03:03,250 --> 00:03:07,290
الوقت في أنك تعمل Access أو تشتغل أو تدرس أو يعني

37
00:03:07,290 --> 00:03:12,100
تعمل ما بدك ياخلال فترة تحضير الـ order سابقًا،

38
00:03:12,100 --> 00:03:15,520
وبالتالي هنا صار في نوع من التمايز، هذا أحد الأمثلة

39
00:03:15,520 --> 00:03:20,000
على ذلك وليس كل شيء. Focus on market niche using

40
00:03:20,000 --> 00:03:23,940
information systems to enable a focus strategy on

41
00:03:23,940 --> 00:03:29,650
a single market niche specialized. بمعنى أن استخدام

42
00:03:29,650 --> 00:03:35,630
نظم المعلومات عشان أنحقق استراتيجية في كيفية

43
00:03:35,630 --> 00:03:41,910
التركيز على سوق واحد، تخصيص سوق مخصص، مثلًا لقطاع

44
00:03:41,910 --> 00:03:47,550
السياحة، سوق مخصص لقطاع المسوقات الذهبية، سوق مخصص

45
00:03:47,550 --> 00:03:54,090
لقطاع المال والأعمال، سوق مخصص لقطاع مثلًا المواد

46
00:03:54,090 --> 00:03:58,900
الخام والبترول. احنا هنا هذه هي التكنولوجيا بإمكاننا

47
00:03:58,900 --> 00:04:05,310
استخدامها لـ يعني التخصيص في سوق معين، وحقق هنا مثلًا

48
00:04:05,310 --> 00:04:09,730
الـ Helton، يعني بمعنى أنه في عنده نظام ممكن يستخدمه

49
00:04:09,730 --> 00:04:13,510
احنا ممكن نضرب أمثلة أخرى في قطاع السياحة وما إلى

50
00:04:13,510 --> 00:04:18,430
ذلك. في عنا مثلًا الـ Sea Trip، في عندي الـ Tunar، في

51
00:04:18,430 --> 00:04:22,370
عندي Booking website وما إلى ذلك. أيّضًا هذا يعني في

52
00:04:22,370 --> 00:04:27,170
هذه في هذا الموقع ممكن تلاقي مجموعة عريضة من الـ

53
00:04:27,170 --> 00:04:32,830
resource، المنتجات بالإضافة للـ hotels، ممكن الـ

54
00:04:32,830 --> 00:04:38,190
hotels نفسهم يستخدموا بعض الـ .. يعني إيه الـ .. الـ

55
00:04:38,190 --> 00:04:42,250
.. الـ systems اللي بتتبع الـ behavior تبع مين؟ تبع

56
00:04:42,250 --> 00:04:46,740
الـ consumer عشان يعملوله برضه Intimacy. أه، وبالتالي

57
00:04:46,740 --> 00:04:50,540
حقق Competitive advantage. طيب Strength in customer

58
00:04:50,540 --> 00:04:53,820
and supplier intimacy، تعزز العلاقة الحميمية

59
00:04:53,820 --> 00:04:59,340
والعلاقة الجيدة ما بين العملاء والموردين using

60
00:04:59,340 --> 00:05:03,040
information system to develop strong ties and

61
00:05:03,040 --> 00:05:06,680
loyalty with customer and supplier. هنستخدم احنا

62
00:05:06,680 --> 00:05:11,180
نظام المعلومات عشان يعني نطور العلاقات ونخلي فيه

63
00:05:11,180 --> 00:05:14,840
ولاء كبير وقوي ما بيننا وبين العملاء، في بيننا

64
00:05:14,840 --> 00:05:18,060
وبينهم Connection على طول، بإمكاننا استجابة لهم

65
00:05:18,060 --> 00:05:23,600
بشكل سريع. يعني العلاقة يمكن تطويرها من خلال

66
00:05:23,600 --> 00:05:26,560
استخدام هذه النظام. هذا على سبيل المثال، والأمثلة

67
00:05:26,560 --> 00:05:30,600
كثيرة. يعني Increase switching cost كمان هذه من

68
00:05:30,600 --> 00:05:35,080
الأشياء اللي يمكن يعني استخدامها لـ عمليًا إيه؟ يعني

69
00:05:35,080 --> 00:05:40,300
إيه التحول إلى مكان آخر قد يعني يؤدي إلى ارتفاع

70
00:05:40,300 --> 00:05:46,630
السعر، بمعنى هو مثال مثل Amazon وStarbucks وما إلى

71
00:05:46,630 --> 00:05:51,070
ذلك. دعونا نتكلم عن قطاع الفنادق والسياحة، لو أنت

72
00:05:51,070 --> 00:05:56,130
استخدم Booking website، عشان أنت تستخدم هذا الموقع

73
00:05:56,130 --> 00:06:00,810
لحجز الفنادق وما إلى ذلك، بعد فترة من الزمن من

74
00:06:00,810 --> 00:06:04,670
استخدامك لـ Booking website بدا يديلك Rating ويصنفك

75
00:06:04,670 --> 00:06:09,610
من أن أنت Genius أو أو إلى أخرى، وبالتالي أنت الآن

76
00:06:09,610 --> 00:06:14,910
حصلت على خصومات إضافية من الموقع بالإضافة للخصومات

77
00:06:14,910 --> 00:06:19,410
الممكن تحصل عليها من خلال مشاركة الـ hotel أو

78
00:06:19,410 --> 00:06:24,530
المنتج في الموقع نفسه، وبالتالي لو أنت رحت على الـ

79
00:06:24,530 --> 00:06:28,310
front desk عشان تحجز مباشرة في داخل الفندق قد يكون

80
00:06:28,310 --> 00:06:35,490
تكلفة الغرفة قد تصل إلى 120-125 دولار، في حين أن

81
00:06:35,490 --> 00:06:39,290
لو حجزت نفس الغرفة من خلال موقع اللي أنت متّ فيه

82
00:06:39,290 --> 00:06:43,250
Genius، ممكن تصير بـ 90 أو 65 دولار. طب لو أنا بدي

83
00:06:43,250 --> 00:06:47,890
أعمل Switching على موقع آخر زي C-trip مثلًا، هفقد الـ

84
00:06:47,890 --> 00:06:51,750
Genius تبعي اللي هو 20% هقسمه وبالتالي هو بس هيديلي

85
00:06:51,750 --> 00:06:56,470
خصومات مبدئية هتكون مثلًا الغرفة اللي هنحجزها بـ 95

86
00:06:56,470 --> 00:07:01,650
ممكن تصير 105 أو ما إلى ذلك. فبالتالي لاء من الأفضل

87
00:07:01,650 --> 00:07:06,010
البقاء .. من الأفضل البقاء في هذا الموضوع نفس

88
00:07:06,010 --> 00:07:09,790
القضية تنطبق على Amazon، Starbucks والأمثلة اللي

89
00:07:09,790 --> 00:07:15,590
يعني وضحها في الكتاب. طيب ده Internet impact on

90
00:07:15,590 --> 00:07:20,170
competitive advantage. فلنحكي عن Transformation or

91
00:07:20,170 --> 00:07:25,840
threat to some industries. Example: Travel agency،

92
00:07:25,840 --> 00:07:33,040
printed encyclopedia, media. يعني التحول أو

93
00:07:33,040 --> 00:07:36,640
التهديدات خلينا نقول أن بوح كان threat to some

94
00:07:36,640 --> 00:07:39,900
industry، صار فيه تحول تهديدات من خلال لبعض

95
00:07:39,900 --> 00:07:43,660
الصناعات أو لبعض القطاعات. ليه؟ لأن احنا بنستخدم الـ

96
00:07:43,660 --> 00:07:46,640
internet، كنا زمان بروح على شركات سياحة عشان نعمل

97
00:07:46,640 --> 00:07:50,420
حجز طيران. اليوم أنت بتستخدم التكنولوجيا أو بتستخدم

98
00:07:50,420 --> 00:07:53,080
الـ internet من خلال Booking من خلال Sea Trip،

99
00:07:53,200 --> 00:07:58,820
Tunar وما إلى ذلك، ممكن تحجز ليه تذاكر طيران، تحجز

100
00:07:58,820 --> 00:08:04,750
فنادق وما إلى ذلك. Printed encyclopedia، مين ضاع؟ لأن

101
00:08:04,750 --> 00:08:09,350
يعني عدد قليل جدًا أو بسيط جدًا اللي بيستخدم الصحف

102
00:08:09,350 --> 00:08:14,310
والمجلات يعني المطبوعة. كنا زمان نشتري جرائد لكن

103
00:08:14,310 --> 00:08:18,570
اليوم بنعمل Surfing على إيه؟ على الـ internet لكل

104
00:08:18,570 --> 00:08:22,330
المواقع اللي بدنا إياها، المواقع الأكثرية اللي بدنا

105
00:08:22,330 --> 00:08:25,230
إياها، على سبيل المثال. Compound and force still at

106
00:08:25,230 --> 00:08:34,350
war, but reveal more intense than، يعني بيقول أنه ..

107
00:08:34,350 --> 00:08:40,130
أنه القوة التنافسية ما زالت تعمل لكن التنافس أكثر

108
00:08:40,130 --> 00:08:47,210
حدة، More intense، More intense. Universal Standards

109
00:08:47,210 --> 00:08:52,190
Allowed in the web reveals entries to market. كمان

110
00:08:52,190 --> 00:08:57,550
المعايير اللي تبعت الإنترنت WWW وما إلى ذلك، كيفية

111
00:08:57,550 --> 00:09:02,130
تصميم الموقع الإلكترونية لها Standards معينة،

112
00:09:02,130 --> 00:09:07,770
وبالتالي أصبحت Globally Head Up، أتاحت لعدد لابأس به

113
00:09:07,770 --> 00:09:13,250
من الدخول لمين؟ للسوق وبالتالي زادت المنافسة. New

114
00:09:13,250 --> 00:09:16,510
opportunities for vending brands and reaching

115
00:09:16,510 --> 00:09:22,310
customer bases. كمان الإنترنت عمل يعني أوسع قاعدة

116
00:09:22,310 --> 00:09:26,750
دخول للـ consumer والـ supplier وما إلى ذلك،

117
00:09:26,750 --> 00:09:30,370
وبالتالي صار في .. صار في عندي Opportunities جديدة،

118
00:09:30,370 --> 00:09:34,850
صار في عندي فرص جديدة، صار في عندي كمان قاعدة من مين؟

119
00:09:34,850 --> 00:09:42,950
من العملاء، المطلّعين، Larger customer base, smart

120
00:09:42,950 --> 00:09:47,050
product and the internet of things. احنا انتقلنا

121
00:09:47,050 --> 00:09:50,990
إلى جزئية Smart product and the internet of things،

122
00:09:50,990 --> 00:09:54,490
اللي هي Internet الأشياء، Growing internet of

123
00:09:54,490 --> 00:09:59,350
things, growing use of internet connected sensors

124
00:09:59,350 --> 00:10:04,430
and products. Smart. طيب، خلينا واحدة واحدة، بيقول أن

125
00:10:04,430 --> 00:10:08,970
إنترنت الأشياء بتزيد، استخدام أجهزة الاستشعار اللي

126
00:10:08,970 --> 00:10:13,850
هو الـ sensors والمتصلة بالإنترنت مع أس في

127
00:10:13,850 --> 00:10:18,410
المنتجات. هذه من الأشياء اليوم، بين الأوجه للـ

128
00:10:18,410 --> 00:10:21,570
Internet of things. في بعض المجتمعات يعني ممكن يطفي

129
00:10:21,570 --> 00:10:27,770
الإنارة في داخل البيت من خلال الجوال، ممكن يستخدم أو

130
00:10:27,770 --> 00:10:31,430
يشغل مكيف أو يشغل السيارة، أو هو لسه في المصعد،

131
00:10:31,430 --> 00:10:36,670
بعض الـ sensors بيستخدموها في الباصات أو السيارة

132
00:10:36,670 --> 00:10:40,750
الذاتية القيادة وما إلى ذلك. هذه من الأمثلة. Small

133
00:10:40,750 --> 00:10:44,350
products, fitness equipment, how to track.

134
00:10:54,960 --> 00:10:59,500
طيب Smart products, fitness equipment, health

135
00:10:59,500 --> 00:11:05,420
records. بمعنى أنه بيكون هناك فيه منتجات ذكية وممكن

136
00:11:05,420 --> 00:11:09,960
هذه تظهر في وين؟ أمثلة في معدات اللياقة البدنية

137
00:11:09,960 --> 00:11:14,900
أو المعدات الرياضية وأيضًا أجهزة التتبع الصحية.

138
00:11:14,900 --> 00:11:19,080
البعض يعني ممكن نشوف زي بعض الساعات الصغيرة هذه

139
00:11:19,080 --> 00:11:22,000
على سبيل المثال، قد يكون هناك بعض الأجهزة المتخصصة

140
00:11:22,000 --> 00:11:25,680
أكثر، ساعة من الصغيرة، ممكن يشتريها المراهقين اللي

141
00:11:25,680 --> 00:11:29,380
بتقيسها ضغط الدم وعدد نبضات القلب وعدد التنفسات

142
00:11:29,380 --> 00:11:32,640
اللي احنا بنتعامل معها وممكن يكون حاجات زي كده موجودة في

143
00:11:32,640 --> 00:11:36,680
داخل الجوانب لكن كأشياء متخصصة في الصحة قد يكون

144
00:11:36,680 --> 00:11:41,780
هناك أكثر تعقيدا وأكثر تخصصا كـ equipment للموضوع

145
00:11:41,780 --> 00:11:44,680
الـ health expand product differentiation

146
00:11:44,680 --> 00:11:48,600
opportunities increase rivalry between competitors

147
00:11:48,600 --> 00:11:54,700
و توسيع فرص التمييز بين .. أو يعني أنه كيف ممكن

148
00:11:54,700 --> 00:11:58,140
نميز المنتج تبعنا عن المنتجات الأخرى أو المنتجات 

149
00:11:58,140 --> 00:12:02,800
المنافسين الآخرين وبالتالي هذه زودت إيه؟ زودت حدة

150
00:12:02,800 --> 00:12:04,560
المنافسة بين المنافسين

151
00:12:07,280 --> 00:12:11,600
Race switching cost رفع تكلفة التحويل من خلال

152
00:12:11,600 --> 00:12:15,280
أنت بتتعامل معايا لفترة من الزمن وبالتالي بتحصل 

153
00:12:15,280 --> 00:12:18,900
على خصومات معينة لكن لو أنت رحت على مكان آخر قد

154
00:12:18,900 --> 00:12:25,060
يكون المنتج البديل سعره أعلى من السعر تبعك. Inhabit

155
00:12:25,060 --> 00:12:29,900
a new entrance في بعض الأحيان بيكون يعني ليس من

156
00:12:29,900 --> 00:12:35,000
السهولة بِما كان من دخول منافسين جدد في السوق

157
00:12:35,000 --> 00:12:39,120
وبالتالي بيكون فيه inhabit تقريبا منع أو حُرم

158
00:12:39,120 --> 00:12:43,580
maybe decrease power of suppliers والاستخدام 

159
00:12:43,580 --> 00:12:48,350
الانترنت الأشياء كمان بيقلل من قوة الموردين قليل من

160
00:12:48,350 --> 00:12:51,630
قوة الموردين لأنه أنا صار في عندي بدائل من خلال

161
00:12:51,630 --> 00:12:54,690
استخدامي للإنترنت في عندي بدائل supplier و

162
00:12:54,690 --> 00:12:58,310
supplier و supplier و indirect supplier إذا أنا بقدر

163
00:12:58,310 --> 00:13:03,310
أعمل searching بقدر أعمل يعني أحصل على معلومات

164
00:13:03,310 --> 00:13:07,530
إضافية في ما يتعلق بهذا الـ item أو that بكل سهولة

165
00:13:07,530 --> 00:13:10,790
وبالتالي عامل reducing لمين؟ لـ الـ power تبع الـ 

166
00:13:10,790 --> 00:13:11,330
suppliers

167
00:13:13,950 --> 00:13:17,450
انتقلنا إلى جزئية الـ business value chain model

168
00:13:17,450 --> 00:13:20,410
business value chain model ده من النماذج المهمة

169
00:13:20,410 --> 00:13:24,410
لأنه بيتحدث فيها عن أهمية الـ information systems

170
00:13:24,410 --> 00:13:29,370
في كل component أو في كل يعني جزئية من جزئيات

171
00:13:29,370 --> 00:13:32,430
الشركة في كل نشاط من أنشطة الشركة سواء كانت

172
00:13:32,430 --> 00:13:37,250
الأنشطة الدائمة أو الأنشطة الأساسية وما تضيفه من

173
00:13:37,250 --> 00:13:41,960
يعني value. Firms are series of activities that add

174
00:13:41,960 --> 00:13:47,580
value to products or services، إذا الشركة من

175
00:13:47,580 --> 00:13:51,040
وجهة نظر هذا الـ model عبارة عن سلسلة من الأنشطة

176
00:13:51,040 --> 00:13:55,840
وأن التكنولوجيا أو نظم المعلومات في كل نشاط من

177
00:13:55,840 --> 00:14:00,580
هذه الأنشطة بيضيف قيمة لإيش؟ للمنتجات أو للخدمات 

178
00:14:00,580 --> 00:14:04,740
اللي احنا بنقدمها. Highlights activities where come

179
00:14:04,740 --> 00:14:10,940
بدأت استراتيجي can based be applied بيسلط الضوء

180
00:14:10,940 --> 00:14:16,540
على الأنشطة اللي يمكن أن تطبق فيها الاستراتيجيات 

181
00:14:16,540 --> 00:14:21,060
التنافسية بشكل أفضل بشكل أفضل إذا هذا الـ business

182
00:14:21,060 --> 00:14:25,320
value chain بيسلط الضوء على الأنشطة اللي يمكن من

183
00:14:25,320 --> 00:14:29,760
خلالها استخدام النظم والتكنولوجيا بحيث أن تنطبق

184
00:14:29,760 --> 00:14:34,330
استراتيجية تنافسية أفضل. وهو طبعا يعني بوضح لنا الـ

185
00:14:34,330 --> 00:14:37,890
primary activities مقابل الـ support activities كيف

186
00:14:37,890 --> 00:14:42,870
ممكن استخدام النظم في الأنشطة الرئيسية للمنشأة

187
00:14:42,870 --> 00:14:46,490
بالإضافة أو بالمقابل كيف ممكن استخدام هذه النظام

188
00:14:46,490 --> 00:14:51,750
للأنشطة الإدارية أو الأنشطة الداعمة في داخل هذه

189
00:14:51,750 --> 00:14:57,470
المؤسسة. At each stage determine at each stage

190
00:14:57,470 --> 00:15:00,810
determine how information systems can improve

191
00:15:00,810 --> 00:15:04,850
operational efficiency and improve customer and

192
00:15:04,850 --> 00:15:08,850
supplier intimacy. يعني في كل مرحلة بيحدد هذا

193
00:15:08,850 --> 00:15:13,970
النظام أو هذا النموذج بيحدد كيف لإيه ممكن لأنظمة

194
00:15:13,970 --> 00:15:19,590
المعلومات information systems كيف .. يعني كيف ممكن 

195
00:15:19,590 --> 00:15:25,230
لأنظمة المعلومات أنَّها تحسن الكفاءة التشغيلية وكمان

196
00:15:25,230 --> 00:15:31,690
تعزز العلاقة ما بين العملاء والموردين. Utilize

197
00:15:31,690 --> 00:15:35,250
punished marketing industrial based practices. كمان

198
00:15:35,250 --> 00:15:39,970
ممكن نستفيد أو ممكن نستخدم هذا الـ .. الـ .. الـ

199
00:15:39,970 --> 00:15:44,410
model ونستفيد من المقارنة المعيارية .. مقارنة

200
00:15:44,410 --> 00:15:50,140
معيارية الـ punished marketing وكمان نستفيد من أفضل

201
00:15:50,140 --> 00:15:55,320
الممارسات في الصناعة الواحدة في الصناعة الواحدة

202
00:15:55,320 --> 00:15:59,100
هنا value chain model this diagram is يعني explain

203
00:15:59,100 --> 00:16:07,380
it in detail. حقيقة لو بدأنا من يعني هنا عندنا الـ

204
00:16:07,380 --> 00:16:10,060
support activities اللي هي الأنشطة الدعم

205
00:16:10,060 --> 00:16:14,000
administration and management بيستخدموا electronic

206
00:16:14,000 --> 00:16:18,680
scheduling and messaging system. إذا في الأنشطة 

207
00:16:18,680 --> 00:16:21,940
الداعمة هنا بيستخدموا هذا النظام. Human resource

208
00:16:21,940 --> 00:16:26,150
workforce planning systems and on technology

209
00:16:26,150 --> 00:16:30,490
computer aid design system بيستخدمه في الناس اللي

210
00:16:30,490 --> 00:16:33,970
بتشتغل في قطاع التكنولوجيا أو في قطاع الـ IT أو في الـ

211
00:16:33,970 --> 00:16:37,030
department تبع التكنولوجيا في داخل المؤسسة يمكن

212
00:16:37,030 --> 00:16:40,430
استخدام هذه النظام اللي بتساعدهم في عملية التصميم

213
00:16:40,430 --> 00:16:48,730
ويعني إظهار المنتج أو تحسين المنتج بشكل أو بآخر

214
00:16:48,730 --> 00:16:53,610
procurement اللي هي المشتريات كان computerized

215
00:16:53,610 --> 00:16:57,250
ordering system computerized ordering system إذا

216
00:16:57,250 --> 00:17:01,270
كمان في عملية المشتريات في عندها نظام الـ ordering

217
00:17:01,270 --> 00:17:05,490
system بمعنى أن هو حولت هذا النظام من manual إلى

218
00:17:05,680 --> 00:17:08,900
يعني automatic وبالتالي بإمكاننا نحصل على معلومات

219
00:17:08,900 --> 00:17:12,700
إضافية. عدد الـ orders اليومية. عدد الـ orders

220
00:17:12,700 --> 00:17:15,700
الأسبوعية. عدد الـ orders لـ item معين. عدد الـ

221
00:17:15,700 --> 00:17:20,840
orders لـ customer معين. و هل هم مجرم؟ طيب ننتقل 

222
00:17:20,840 --> 00:17:24,020
الآن إلى الـ primary activity. الـ primary activity

223
00:17:24,190 --> 00:17:27,290
Inbound Logistics اللي هي الأشياء الداخلة

224
00:17:27,290 --> 00:17:30,830
Automated Warehouse System فصار في عنده إيه؟

225
00:17:30,830 --> 00:17:34,790
Automated Warehouse System في عنده نظام تخزين آلي

226
00:17:34,790 --> 00:17:40,030
بيمكن لما توصل يعني المنتجات إلى نقطة إعادة الطلب

227
00:17:40,030 --> 00:17:45,570
يعمل order مباشرة. كمان في عنده نظام تخزين آلي لمن؟

228
00:17:45,570 --> 00:17:48,610
للـ information system للـ information نفسها

229
00:17:49,230 --> 00:17:53,750
operations computer control machine system عمليات

230
00:17:53,750 --> 00:17:59,850
الإنتاج وما إلى ذلك كيف ممكن تتم من خلال يعني نظم 

231
00:17:59,850 --> 00:18:04,410
حديثة نستخدم فيها الـ robots أو نظم حديثة بدلا من

232
00:18:04,410 --> 00:18:09,110
الـ traditional يعني wine وما إلى ذلك، إيش ممكن

233
00:18:09,110 --> 00:18:14,610
يُضاف؟ عدد الوحدات؟ المنتج حال يزيد، تكلفة الفاقد من

234
00:18:14,610 --> 00:18:19,430
الـ raw material هيقل، الـ overhead cost هتتغير،

235
00:18:19,430 --> 00:18:22,650
حيصير فيه تغيير في السعر نتيجة انخفاض الـ fixed

236
00:18:22,650 --> 00:18:27,530
assets و الـ variable assets. عفواً fixed cost و

237
00:18:27,530 --> 00:18:32,320
variable cost لمن؟ للـ unit الواحدة ولا لأ؟ طيب في

238
00:18:32,320 --> 00:18:35,820
عندي كمان في الـ sales و الـ marketing computerized

239
00:18:35,820 --> 00:18:41,060
ordering system. برضه هنا أنا محتاج أحلل المبيعات

240
00:18:41,060 --> 00:18:46,080
جديدة خلال فترة زمنية محددة حسب المنطقة حسب

241
00:18:46,080 --> 00:18:51,840
نقطة البيع. الـ customers. حسب الـ items. حسب توقيت 

242
00:18:51,840 --> 00:18:55,200
الزمن وما إلى ذلك إذا أن يمكن استخدام هذه النظام

243
00:18:55,200 --> 00:19:00,130
في التحليل ويعني إيه كمان؟ تبني استراتيجية أو تخطيط 

244
00:19:00,130 --> 00:19:04,130
لإستراتيجية تسويقية جديدة وما إلى ذلك. Service

245
00:19:04,130 --> 00:19:09,010
equipment maintenance systems اللي هي نظم يعني

246
00:19:09,010 --> 00:19:13,590
صيانة المعدات وما إلى ذلك أو boundaries logistic

247
00:19:13,590 --> 00:19:18,050
بنحكي عن automated chip scheduling system كيف ممكن 

248
00:19:18,050 --> 00:19:24,250
تكون في عندي نظام لعملية اللي هو شحن البضائع أو شحن

249
00:19:24,250 --> 00:19:30,440
المنتجات اللي احنا يعني أنجزناها وبالتالي كيف هذه

250
00:19:30,440 --> 00:19:35,600
الأنشطة وهذه النظم لكل هذه الأنشطة يمكن أن تحقق

251
00:19:35,600 --> 00:19:40,160
فائدة في الدقة في السرعة في تقليل التكلفة وإلى 

252
00:19:40,160 --> 00:19:45,140
أخرى وبالتالي بيحقق هنا يعني firm value chain لاقظ

253
00:19:45,140 --> 00:19:49,060
أن الـ firm هنا متصلة وهي هذه المتصلة بمين؟ بالـ

254
00:19:49,060 --> 00:19:53,200
supplier supplier. إذا هذه النظم كلها سواء كانت الـ

255
00:19:53,200 --> 00:19:57,480
support activity أو الـ primary activity تبع الـ firm

256
00:19:57,720 --> 00:20:03,720
كل .. كل سلسلة أو كل يعني جزء من هذه السلسلة له

257
00:20:03,720 --> 00:20:08,060
نظام يمكن أن يحقق فائدة أو هامش فائدة يعني ينعكس على 

258
00:20:08,060 --> 00:20:13,740
الـ firm ككل. هذا في داخل المؤسسة أو في داخل الشركة

259
00:20:13,740 --> 00:20:18,660
لكن الشركة أيضاً في عندها علاقة مع الموردين وموردين 

260
00:20:18,660 --> 00:20:23,300
الموردين ومن يقوم بتنظيم هذه العلاقة هو sourcing

261
00:20:23,300 --> 00:20:30,800
and procurement system. في عندي هنا نظام بيُدير

262
00:20:30,800 --> 00:20:36,240
هذه العلاقة مع الشركة بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك 

263
00:20:36,240 --> 00:20:41,080
أيضاً الشركة عملت tied إدارة للـ distributor و الـ

264
00:20:41,080 --> 00:20:46,170
customer. سبّقتها من خلال نظام الـ Customer

265
00:20:46,170 --> 00:20:49,250
Relationship Management System. وبالتالي حمّلت 

266
00:20:49,250 --> 00:20:55,070
الفائدة على الشركة من خلال استخدامها لهذا الـ .. الـ

267
00:20:55,070 --> 00:20:58,710
.. الـ model اللي هو value chain model. طيب يعني في 

268
00:20:58,710 --> 00:21:03,210
النهاية يا جماعة بذكر وبأرجع بذكر بهذه الـ .. الـ ..

269
00:21:03,210 --> 00:21:06,610
الجملة أو هذا الـ phrase وبالتالي خلوها يعني keep

270
00:21:06,610 --> 00:21:09,870
it in your mind from a business perspective

271
00:21:09,870 --> 00:21:15,920
information systems هي جزء من عملية إضافة قيمة

272
00:21:15,920 --> 00:21:20,140
لتحقيق

273
00:21:20,140 --> 00:21:25,480
وإتصال ومشاركة المعلومات التي يمكن استخدامها 

274
00:21:25,480 --> 00:21:34,680
الرئيسية لتحسين القرار والتحسين في الوظيفة العامة. And

275
00:21:34,680 --> 00:21:38,780
ultimately increase profitability. Increase

276
00:21:38,780 --> 00:21:43,460
profitability. Okay, keep it in your mind, please.

277
00:21:43,460 --> 00:21:46,640
Extending

278
00:21:46,640 --> 00:21:51,820
the value chain. The value web. The value web. إذا 

279
00:21:51,820 --> 00:21:57,860
يعني الآن احنا هنتقل إلى يعني ما بعد ذلك اللي هو الـ

280
00:21:57,860 --> 00:22:02,740
extending الامتداد للـ value chain النموذج القبل 

281
00:22:02,740 --> 00:22:07,980
قليل في إنديالـ value webs بيتحدث عن الـ value webs

282
00:22:07,980 --> 00:22:13,080
اللي هو يعني الفائدة اللي ممكن تعود من الـ web تبع

283
00:22:13,080 --> 00:22:17,340
هذا الـ model firms value chain is linked to value

284
00:22:17,340 --> 00:22:25,740
chains of suppliers, distributors, customers يعني

285
00:22:25,740 --> 00:22:29,080
النظم اللي موجودة في داخل المؤسسة و خارجها محتاجة 

286
00:22:29,080 --> 00:22:32,600
web عشان نعمل بينهم ايه connection otherwise some

287
00:22:32,600 --> 00:22:39,040
what it is useless طيب الآن بيتحدث على بيقول أن

288
00:22:39,040 --> 00:22:54,630
هذه السلسلة بترتبط يعني سلسلة بمعنى

289
00:22:54,630 --> 00:22:58,630
أنه بترتبط السلسلة تبعت القيمة اللي هي الـ value

290
00:22:58,630 --> 00:23:04,470
للشركة بسلاسل القيمة تبعت مين؟ الموردين والموزعين

291
00:23:04,470 --> 00:23:09,590
والعملاء كمان بترتبط في مين؟ في الـ industrial value

292
00:23:09,590 --> 00:23:13,430
chain أنت مش لحالك أو مش في معزل في عندك suppliers

293
00:23:13,430 --> 00:23:16,710
في عندك supplier في بعض الأحيان في عندك 

294
00:23:16,710 --> 00:23:20,590
distributor في عندك شركات أخرى ممكن تستعين فيها

295
00:23:20,590 --> 00:23:25,210
كـ يعني حليف استراتيجي و تاخد منها بعض الـ raw

296
00:23:25,210 --> 00:23:29,170
material أو بعض المنتجات المكملة للمنتج تبعك

297
00:23:29,170 --> 00:23:32,570
وبالتالي هذه من الأمثلة على الـ industrial value

298
00:23:32,570 --> 00:23:37,230
chain Value-A Collection of independent firms using

299
00:23:37,230 --> 00:23:41,730
highly synergistic IT to coordinate value chain to

300
00:23:41,730 --> 00:23:45,770
product, product or service collectively

301
00:23:48,910 --> 00:23:52,930
أنه عبارة يعني هي عبارة عن مجموعة من الشركات

302
00:23:52,930 --> 00:23:57,710
المستقلة independent firms بتستخدم ايش يعني

303
00:23:57,710 --> 00:24:01,950
بتستخدم تقنية المعلومات اللي هي synergies اللي هي

304
00:24:01,950 --> 00:24:12,510
متزامنة ويعني متزامن للغاية حتى يقوموا بعمليا تنسيق

305
00:24:12,510 --> 00:24:18,690
سلاسل الإنتاج والخدمة بشكل جماعي، إذا بيستخدموا

306
00:24:18,690 --> 00:24:25,790
هذا الـ web عشان يقوموا بعمليا تنسيق سلاسل الإنتاج

307
00:24:25,790 --> 00:24:28,430
من خلال إيش؟ طبعا في نوع من التزامن

308
00:24:31,670 --> 00:24:37,170
بين هذه الشركات طب more customer driven less

309
00:24:37,170 --> 00:24:41,090
linear operation than traditional valuation مزيد

310
00:24:41,090 --> 00:24:45,330
بيكون فينا مزيد من الأعمال اللي يعني بيخليهم الـ

311
00:24:45,330 --> 00:24:49,750
web وما إلى ذلك يتجذبوا إلينا أو أن صح التعبير

312
00:24:49,750 --> 00:24:55,360
مدفعين إلينا وبالتالي يعني يمكن الاستفادة من هذه

313
00:24:55,360 --> 00:25:01,300
العملية هي عملية خطية أقل أكيد من سلسلة القيمة

314
00:25:01,300 --> 00:25:07,640
التقليدية هذا باختصار فيما يتعلق بهذه الجزئية طيب

315
00:25:07,640 --> 00:25:12,860
نيجي هنا للرسم أو الـ diagram اللي بوضح الـ value

316
00:25:12,860 --> 00:25:17,260
web يعني بوضح أو بشرح لنا الـ Valuable لاحظ أن هنا

317
00:25:17,260 --> 00:25:21,420
الدائرة اللي في المركز الدائرة اللي في المركز اللي

318
00:25:21,420 --> 00:25:25,420
هي بتتحدث عن الـ industrial وهنا فعلا مجموعة من

319
00:25:25,420 --> 00:25:29,880
مجموعة الشركات في نفس الصناعة مجموعة الشركات في

320
00:25:29,880 --> 00:25:32,320
نفس الصناعة الـ enterprise system و الـ core

321
00:25:32,320 --> 00:25:36,180
traditional systems وما إلى ذلك إذا هذه الدائرة

322
00:25:36,180 --> 00:25:39,920
المركزية تبعت الصناعة واللي موجودة فيها مجموعة

323
00:25:39,920 --> 00:25:43,890
الشركات في نفس الصناعة هي مرتبطة بأبعاد أخرى

324
00:25:43,890 --> 00:25:48,830
باتجاهين الـ customer والـ customer customer وعندي

325
00:25:48,830 --> 00:25:52,810
الـ indirect supplier وفي عندي الـ supplier والـ

326
00:25:52,810 --> 00:25:56,390
supplier supplier وفي عند الـ strategic alliance

327
00:25:56,390 --> 00:26:01,210
and partner fairs، لذا هنا علاقة باتجاهين، علاقة

328
00:26:01,210 --> 00:26:05,890
باتجاهين ما بين قطاع الصناعة في .. لشركات معينة

329
00:26:05,890 --> 00:26:10,280
وطبعا هنا الـ web عمليا الـ web هو اللي بيخدم عمليا

330
00:26:10,280 --> 00:26:14,160
الـ connection هنا في عندي استراتيجيات يعني علاقات

331
00:26:14,160 --> 00:26:19,840
استراتيجية مع شركات يعني حليفة وبالتالي في تعاون

332
00:26:19,840 --> 00:26:23,660
مشترك بيننا وبينها بناخد منها وبتدينا في عندي

333
00:26:23,660 --> 00:26:27,330
علاقة هنا ما بين الـ customer و الـ customer customer

334
00:26:27,330 --> 00:26:30,870
و الـ customer customer customer أن صح التعبير هذه

335
00:26:30,870 --> 00:26:33,570
العلاقة بيحكمها الـ customer relationship

336
00:26:33,570 --> 00:26:37,990
management system في عندي الـ indirect supplier و

337
00:26:37,990 --> 00:26:41,110
في عندي الـ supplier و الـ supplier supplier هذه

338
00:26:41,110 --> 00:26:43,950
العلاقة اللي بيحكمها مع الـ industrial supplier

339
00:26:43,950 --> 00:26:49,540
chain management system كمان الـ supplier extra

340
00:26:49,540 --> 00:26:56,420
nets ممكن يكون في زي ما شوفنا في شرحنا ليه الـ

341
00:26:56,420 --> 00:27:00,180
enterprise application إذا بنذكر كان في expand

342
00:27:00,180 --> 00:27:04,860
بمعنى في امتداد للـ application باتجاه الـ customer

343
00:27:04,860 --> 00:27:09,570
و الـ supplier في إطار ما هو يعني دا دائرة داخلية

344
00:27:09,570 --> 00:27:13,750
دائرة داخلية أنا بسمح للـ supplier بنعمل access على

345
00:27:13,750 --> 00:27:17,630
الـ web تبعي ضمن صلاحيات معينة وفي بعض الأحيان بدي

346
00:27:17,630 --> 00:27:22,170
صلاحيات مشابهة للـ customer زي إحنا الطلاب بتدينا

347
00:27:22,170 --> 00:27:26,370
جامعة صلاحيات أن إحنا بنقوم بعملية التسجيل من خارج

348
00:27:26,370 --> 00:27:31,170
الجامعة من البيت من أي مكان بعمل access على الحساب

349
00:27:31,170 --> 00:27:35,640
تبعي من قلالة الرقم الجامعي و الـ password بقدر أسجل

350
00:27:35,640 --> 00:27:39,580
مساقات أو أسحب مساقات وما إلى ذلك فعندي الـ market

351
00:27:39,580 --> 00:27:44,520
الـ net market place net market place وبالتالي هذا

352
00:27:44,520 --> 00:27:50,440
هذا الجزء يعني بيعزز أو بيقول لي الصافي يعني الأسواق

353
00:27:50,440 --> 00:27:55,920
الصافي يعني أن صح التنبيه الأسواق الصافية إذا هذا الـ

354
00:27:55,920 --> 00:28:01,420
diagram بيوضح الـ web أو الـ value web الوصف يعني

355
00:28:01,420 --> 00:28:06,720
لمين؟ ليه الـ web داخل الصناعة الواحدة الـ web داخل

356
00:28:06,720 --> 00:28:13,190
الصناعة الواحدة ننتقل إلى جزية synergies when

357
00:28:13,190 --> 00:28:19,090
output of some units are used as import or to the

358
00:28:19,090 --> 00:28:24,510
others or organizations both markets and experts

359
00:28:24,510 --> 00:28:32,550
طيب example merger of bank of NY and GP Morgan

360
00:28:34,630 --> 00:28:42,970
Chats Verses of YouTube by Golgi يعني الـ .. الـ

361
00:28:42,970 --> 00:28:46,730
synergies اللي هو التبافر لما بيكون فيه نوع من A

362
00:28:46,730 --> 00:28:52,910
من تستخدم مخرجات، منتجات معينة لاستكمالها في منتج

363
00:28:52,910 --> 00:28:57,670
آخر، لاستكمالها في منتج آخر يعني خلينا نضرب مثال

364
00:28:57,670 --> 00:29:01,910
آخر، بعيدا عن الأمثلة المذكورة في هذا الـ slide

365
00:29:02,210 --> 00:29:05,730
خليني أقول مثلا الجوال صناعة الجوال نفسه فينا

366
00:29:05,730 --> 00:29:11,090
شركات بتصنع الجوال كـ physics حاجة كده ممكن visible

367
00:29:11,090 --> 00:29:18,130
تمسكها يعني تلمسها بإيدك تشيلها لكن هذا الجوال

368
00:29:18,130 --> 00:29:22,550
محتاج إلى softwares في بعض الأحيان أو في كثير من

369
00:29:22,550 --> 00:29:26,170
الأحيان محتاج إلى softwares برامج وما إلى ذلك حتى

370
00:29:26,170 --> 00:29:32,450
يشغل طيب البرامج وغيرها محتاجة إلى شركة اتصالات

371
00:29:32,450 --> 00:29:37,490
وإنترنت حتى تشتغل إذا الشركة الأم اللي صنعت الجوال

372
00:29:37,490 --> 00:29:41,990
كمظهر خارجي شركات اللي هي التكنولوجيا اللي حطت

373
00:29:41,990 --> 00:29:46,610
البرامج وقواعد البيانات شركات الاتصالات اللي عملت

374
00:29:46,610 --> 00:29:50,430
خط الـ same اللي هو الرقم للتليفون بالإضافة

375
00:29:50,430 --> 00:29:55,110
للإنترنت اللي يمكن من خلاله تعمل access نفس القضية

376
00:29:55,110 --> 00:29:59,610
لما بيقول أنه اندماج البنك مع شركة أخرى ووسع

377
00:29:59,610 --> 00:30:05,020
القاعدة تبع مين؟ طبعا البنك في يعني قاعدة العملاء لأن

378
00:30:05,020 --> 00:30:09,460
الشركة أو عملاءها دي الشركة أصبحوا جزء من عملاء

379
00:30:09,460 --> 00:30:15,470
البنك نفس القضية لما يوتيوب يعني تم شراءها من قبل

380
00:30:15,470 --> 00:30:20,990
جوجل وبالتالي صار عملاء أو متابعي يوتيوب جزء من

381
00:30:20,990 --> 00:30:27,530
عملاء جوجل طيب core competencies اللي إحنا بنحكي

382
00:30:27,530 --> 00:30:33,170
الآن عن الكفاءة activity for which man is world

383
00:30:33,170 --> 00:30:38,600
class leader النشاط اللي بيكون النشاط اللي بتكون

384
00:30:38,600 --> 00:30:42,660
الشركة رائدة فيه على مستوى عالم يعني في عندنا

385
00:30:42,660 --> 00:30:46,780
شركات زي شركات مثلا Microsoft هذه بتعمل الويندوز

386
00:30:46,780 --> 00:30:50,000
وبتعمل الـ office وبالتالي هي رائدة في مجلة بعض

387
00:30:50,000 --> 00:30:53,340
الشركات الأخرى بتعمل computer champ اللي هي

388
00:30:53,340 --> 00:30:56,640
الرفاقات تستخدم في صناعة الكمبيوتر وما إلى ذلك

389
00:30:56,640 --> 00:31:00,280
وبالتالي هي شركات رائدة في مجلة دي أحد الأمثلة

390
00:31:00,850 --> 00:31:05,110
release on knowledge experience and sharing this

391
00:31:05,110 --> 00:31:09,990
across professions هدول بيعتمدوا في شغلهم على مين؟

392
00:31:09,990 --> 00:31:14,910
على المعرفة و الخبرة و أيضا مشاركة هذه المعرفة و

393
00:31:14,910 --> 00:31:17,890
الخبرة مع مين؟ مع وحدات الأعمال في بعض الأحيان

394
00:31:17,890 --> 00:31:21,490
الشركات بتكون إلى خروع في دول مختلفة وبالتالي فرق

395
00:31:21,490 --> 00:31:24,170
العامة بتكون موجودة في أكثر من مكان بعض الشركات

396
00:31:24,170 --> 00:31:27,530
بتقدم خدمات اللي هي الاستشارية عند علماء و

397
00:31:27,530 --> 00:31:33,630
expertise وبالتالي هم بيقوموا بعمل يعني فرق لتطوير

398
00:31:33,630 --> 00:31:36,950
منتج معين في الشركة القولانية أو تطوير خدمة معينة

399
00:31:36,950 --> 00:31:41,470
في المكان القولاني وما إلى ذلك طيب يعني هو حضرت

400
00:31:41,470 --> 00:31:44,790
example of Porter and Gamble internet and

401
00:31:44,790 --> 00:31:50,350
directory of subject matter experts اللي هو مثال

402
00:31:50,350 --> 00:31:55,950
الشبكة الداخلية لـ Porter and Gamble ودليل القبراء

403
00:31:55,950 --> 00:32:00,150
المتخصصين اللي هم بيقوموا بعمليا استشارات وما إلى

404
00:32:00,150 --> 00:32:04,780
ذلك طيب ننتقل إلى Network Based Strategies Network

405
00:32:04,780 --> 00:32:08,920
Based Strategies Take advantage of fam abilities

406
00:32:08,920 --> 00:32:12,820
to network with one another إذا أن هي الشركات

407
00:32:12,820 --> 00:32:16,380
هتستفيد من قدرات التواصل مع بعضها من البعض من خلال

408
00:32:16,380 --> 00:32:21,090
الإنترنت Include use of network economics فيه يعني

409
00:32:21,090 --> 00:32:26,390
الاستخدامات لهذا الـ network ممكن يقتصر اقتصاديات

410
00:32:26,390 --> 00:32:30,330
الشبكة virtual company model نموذج الشركة

411
00:32:30,330 --> 00:32:33,670
الافتراضي أو الشركة الرقمية باسم business

412
00:32:33,670 --> 00:32:40,540
ecosystem نظام البيع نظام الأعمال أو نظام البيئة

413
00:32:40,540 --> 00:32:44,960
أو نظم البيئة للأعمال طيب خلينا نشوف هذه الأشياء

414
00:32:44,960 --> 00:32:49,200
على نوع من التفصيل البسيط networking economics

415
00:32:50,540 --> 00:32:54,540
marginal cost of adding a new participant almost

416
00:32:54,540 --> 00:32:59,520
zero with much greater marginal gain

417
00:33:07,650 --> 00:33:13,290
حسب ما هو مذكور في هذه النقطة بيكون تقريبا صفر مع

418
00:33:13,290 --> 00:33:18,470
أنه ممكن يحقق مكاسب هامشية أكبر بكثير خليني أقول

419
00:33:18,470 --> 00:33:23,390
يعني تصميم الـ web أو تصميم الصفحة لشركة معينة

420
00:33:23,390 --> 00:33:28,420
بيستغرق وقت وجهد وتكلفة كبيرة لكن الآن المشارك 

421
00:33:28,420 --> 00:33:33,360
الأول والتاني والتالت وأي مشارك جديد مش هنصمم له 

422
00:33:33,360 --> 00:33:38,000
نفس الموقع لأ هو صممناه لمرة واحدة وبالتالي تكلفة

423
00:33:38,000 --> 00:33:44,560
إضافته لهذه الصفحة أو لهذا الموقع يعني لن يكلف

424
00:33:44,560 --> 00:33:48,220
كثيرا أو قد يكون صفر خلينا نذكر مثلها الآخر يمكن

425
00:33:48,220 --> 00:33:53,020
ذكرناها في المحاضرات الإفتراضية والـ face to face

426
00:33:53,020 --> 00:34:01,340
عفواً الآن لو كلفت بعمل بحث، البحث هذا ممكن يستغرف

427
00:34:01,340 --> 00:34:04,480
معاك وقت ما بين جمع البيانات وتحليل الدراسات

428
00:34:04,480 --> 00:34:09,080
السابقة والكتابة والصياغة وتحليل الإحصائي والـ

429
00:34:09,080 --> 00:34:13,200
project بالنتاج وما إلى ذلك وتعديلات كثيرة لكن

430
00:34:13,200 --> 00:34:17,860
في النهاية صار في عندك version مكتمل من إلى بشكل

431
00:34:17,860 --> 00:34:22,320
نهائي أصبح عبارة عن File ممكن يكون الـ File هذا File

432
00:34:22,320 --> 00:34:29,620
Word أو File PDF وما إلى ذلك، الـ File الأول كانت

433
00:34:29,620 --> 00:34:33,540
مكلفة للغاية لأنه بُذِل فيه مجهود لغاية لما وصلنا له

434
00:34:33,540 --> 00:34:38,260
إلى هذا الشكل، الآن لمجرد أنك تعمل منه Copy بعد ما

435
00:34:38,260 --> 00:34:42,120
انتهيت، الـ Copy أو النسخة الإلكترونية منه جداً

436
00:34:42,120 --> 00:34:47,170
هتكلفتها صفر، لكن أي واحد هياخد Copy من هذا ممكن

437
00:34:47,170 --> 00:34:49,910
يقراه ويستفيد من المعلومات اللي فيها، وبالكالي

438
00:34:49,910 --> 00:34:54,710
الفائدة بتعمل على القارئ أكثر بكثير من تكلفة إيه

439
00:34:54,710 --> 00:34:59,930
النسخ لهذا الـ File هذا، يعني مثال آخر Value of

440
00:34:59,930 --> 00:35:06,030
community grow with size، قيمة المجتمع بتنمو مع

441
00:35:06,030 --> 00:35:10,830
الحجم، قداش بيصير فيه عندنا يعني حجم كبير وداخلين

442
00:35:10,830 --> 00:35:13,670
على الموقع، داخلين على .. قداش بيصير فيه عندنا

443
00:35:13,670 --> 00:35:18,590
مشاركين، قداش بيكون فيه عندنا يعني نمو، حجم وأهمية

444
00:35:18,590 --> 00:35:24,850
Value of software grows as in-style customer base

445
00:35:24,850 --> 00:35:30,080
grow، هي نفس ال .. يعني الجزئية يمكن احنا دمجناهم في 

446
00:35:30,080 --> 00:35:35,900
بعض عند الشرح أنه قيمة البرنامج بيصير له أهمية

447
00:35:35,900 --> 00:35:40,100
أكبر كل ما زادت القاعدة تباعت من العملاء اللي

448
00:35:40,100 --> 00:35:45,370
بيستخدموا هذا البرنامج، يعني على سبيل المثال برنامج

449
00:35:45,370 --> 00:35:50,950
مثلاً فلنحكي الـ WhatsApp على سبيل المثال في عدد

450
00:35:50,950 --> 00:35:55,590
مهول من الحسابات اللي بيستخدموه، لكن بعض البرامج

451
00:35:55,590 --> 00:35:59,270
الأخرى قد لا يكون فيها نفس العدد، وبالتالي كل ما

452
00:35:59,270 --> 00:36:02,710
زاد عدد المشاركين على الـ Facebook على سبيل المثال

453
00:36:02,710 --> 00:36:06,490
على Twitter كل ما زادت قيمة الـ Facebook أو زادت

454
00:36:06,490 --> 00:36:13,230
قيمة الـ Twitter كبرنامج بصورة أكبر، compare to

455
00:36:13,230 --> 00:36:19,450
traditional economics and law of dimension returns

456
00:36:19,450 --> 00:36:26,230
بمعنى نقدر نعمل مقارنة ما بين الاقتصاد التقليدي

457
00:36:26,230 --> 00:36:31,650
وقانون تناقص الغلة حتى نفهم أكثر الـ Network

458
00:36:31,650 --> 00:36:37,460
economy، Virtual Company Model، Virtual Company Model

459
00:36:37,460 --> 00:36:41,620
هذا الجزء الأهم، Virtual company is networked to

460
00:36:41,620 --> 00:36:47,460
ally with other companies، إذا نستخدم الشبكات عشان

461
00:36:47,460 --> 00:36:52,180
نعمل إيه؟ التحالف، نعمل مشاركة مع الشركات الأخرى

462
00:36:52,180 --> 00:36:55,160
create and distribute products without being

463
00:36:55,160 --> 00:37:01,020
limited by traditional organization boundaries or

464
00:37:01,020 --> 00:37:07,240
physical boundaries، بنقدر نبيع ونوزع المنتجات والـ

465
00:37:07,240 --> 00:37:12,520
الخدمات بتاعتنا بدون ما يكون فيه قيود زي الحدود

466
00:37:12,520 --> 00:37:16,860
التنظيمية أو التقليدية، لأن العالم مفتوح من خلال

467
00:37:16,860 --> 00:37:23,380
الإنترنت ومواقع الإنترنت، وبالتالي يعني يمكن العمل

468
00:37:23,380 --> 00:37:28,400
بخارج نطاق الحدود التقليدية، طيب Example ليه أنا 

469
00:37:28,400 --> 00:37:32,460
فاهم manage products shipment of agreements of

470
00:37:32,460 --> 00:37:37,800
major fashion companies outsourcing all work to

471
00:37:37,800 --> 00:37:43,630
thousands of suppliers، يعني مثال على ذلك، هذه الشركة

472
00:37:43,630 --> 00:37:48,950
تدير إنتاج وشحن الملابس لشركات الأزياء الكبرى

473
00:37:48,950 --> 00:37:56,110
وتعمل على جمع المصادر الخارجية لمين؟ لآلاف

474
00:37:56,110 --> 00:38:01,570
الموردين، Business ecosystem and platforms

475
00:38:04,400 --> 00:38:10,080
أجهزة إيكو سيستم عامة من شركات تقدم مصادر مرتبطة

476
00:38:10,080 --> 00:38:14,920
بشكل مرتبط، بشكل مرتبط، بشكل

477
00:38:14,980 --> 00:38:20,120
بنتحدث عن مجموعة الصناعة، مجموعة أو مجموعات الصناعة

478
00:38:20,120 --> 00:38:23,940
إن صح التعبير من الشركات اللي بتقدم الخدمات

479
00:38:23,940 --> 00:38:29,080
والمنتجات ذات الصلة، ذات الصلة، زي إيش؟ زي الـ Micro

480
00:38:29,080 --> 00:38:33,260
.. الـ Microsoft والـ Facebook كمنصات Platform في

481
00:38:33,260 --> 00:38:38,240
عندي Keystone firms، بعض الشركات عبارة عن Keystone

482
00:38:38,240 --> 00:38:41,720
يعني مثلاً الـ Microsoft تعتبر Keystone لأنه هي

483
00:38:41,720 --> 00:38:45,790
بتوردنا الـ Windows على سبيل المثال، These firms اللي

484
00:38:45,790 --> 00:38:49,610
هي الشركات المتخصصة، شركات متخصصة في التكنولوجيا زي

485
00:38:49,610 --> 00:38:53,310
شركات مثلاً الـ Computer Champ على سبيل المثال

486
00:38:53,310 --> 00:38:57,830
Individual firm can consider how IT will help them

487
00:38:57,830 --> 00:39:01,870
become Profitable niche players، يعني Large

488
00:39:01,870 --> 00:39:09,530
Ecosystem، الشركات الفردية بإمكانها أن تفكر كيف

489
00:39:09,530 --> 00:39:15,230
ممكن تستخدم الـ IT وكيف ممكن للـ IT أن تساعدها حتى

490
00:39:15,230 --> 00:39:22,910
تكون شركات فاعلة، شركات مربحة في النظام البيئي

491
00:39:22,910 --> 00:39:26,610
الأكبر، Large Ecosystem

492
00:39:29,770 --> 00:39:37,130
يعني الشركات اللي موجودة في يعني الصناعة الواحدة

493
00:39:37,130 --> 00:39:40,990
Industrial Ecosystem .. Industrial Ecosystem في

494
00:39:40,990 --> 00:39:45,270
عندي أكثر من شركة بينهم نوع من التحالف والتكامل

495
00:39:46,220 --> 00:39:53,320
تلبي رغبات مين؟ تلبي رغبات المستهلك أو المشارك،

496
00:39:53,320 --> 00:39:58,000
يعني زي ما تحدثنا الكمبيوتر كـ Physics محتاج ..

497
00:39:58,000 --> 00:40:03,390
يحتاج .. بيحتاج إلى Windows، والـ Windows إزاي محتاج

498
00:40:03,390 --> 00:40:06,590
كمان بعض البرامج اللي أنا أستخدمها، طب البرامج هذه

499
00:40:06,590 --> 00:40:11,230
لو أنا بدأت أستخدمها بدون Windows هل تعمل؟ لا تعمل، لا

500
00:40:11,230 --> 00:40:14,910
تعمل، وبالتالي أنا محتاج الـ Windows والـ Windows

501
00:40:14,910 --> 00:40:20,170
بيحتاج إلى جهاز كمبيوتر بمواصفات معينة لتشغيله

502
00:40:20,170 --> 00:40:24,490
وبالتالي هم يعني اجتمعوا في الـ Industrial

503
00:40:24,490 --> 00:40:31,140
Ecosystem، الـ Industrial Ecosystem لتقديم الخدمات

504
00:40:31,140 --> 00:40:35,000
للعملاء

505
00:40:35,000 --> 00:40:39,560
يعني يمكن أغلب الشركات الموجودة هنا في هذا الـ

506
00:40:39,560 --> 00:40:44,980
Diagram عبارة عن شركات رقمية، وبالتالي احنا بنتحدث

507
00:40:44,980 --> 00:40:49,650
عن عصر الشركات الرقمية، الآن ما فيش إلا حدود في

508
00:40:49,650 --> 00:40:53,210
الصناعة، بالتالي الحدود هنا مفتوحة، الحدود هنا

509
00:40:53,210 --> 00:40:57,030
مفتوحة، بيقدر الـ Customer يعمل Connection على أي

510
00:40:57,030 --> 00:41:00,690
من هذه الشركات، Supplier .. الـ Substitute Product

511
00:41:00,690 --> 00:41:03,590
and service كمان ممكن تكون موجودة، Suppliers

512
00:41:03,590 --> 00:41:08,070
بيمكنه أنه يعمل .. يعني الـ Boundaries أو الـ

513
00:41:08,070 --> 00:41:11,830
Traditional Boundaries مش موجودة كمان، هو موجود في

514
00:41:11,830 --> 00:41:16,390
الـ Traditional Company لكن هنا الـ Industry Pool

515
00:41:16,390 --> 00:41:21,070
اجتمعت فيه أكثر من شركة وصار في عندك حدود مفتوحة

516
00:41:21,070 --> 00:41:25,050
New Market Interest بمكان أي حد، انفتحت على هذه الـ

517
00:41:25,050 --> 00:41:30,970
Industrial Ecosystem، العديد من الصناعات بتشتغل

518
00:41:30,970 --> 00:41:34,970
معاها عشان تقدم قيمة لمين؟ للعميل زي ما .. زي ما

519
00:41:34,970 --> 00:41:39,230
تحدثنا، ممكن يعني مصنع ملابس يكون موجود في Hong

520
00:41:39,230 --> 00:41:45,110
Kong والملابس بتتعرض في ال .. يعني أوروبا أو

521
00:41:45,110 --> 00:41:50,030
أمريكا، الأزرار تبعت الجمصان وما إلى ذلك ممكن تتصنع

522
00:41:50,030 --> 00:41:54,690
في الصين، في المقابل أن الياقة تبعت القميص ممكن

523
00:41:54,690 --> 00:41:59,160
تتصنع في كوريا وما إلى ذلك، مجتمع بإمكانهم يقوموا

524
00:41:59,160 --> 00:42:05,340
بعملية تنسيق وتركيب هذه الأجزاء مع بعض في مكان ما

525
00:42:05,340 --> 00:42:09,960
وتصديرها للجهة الطالبة، هذا أحد الأمثلة، أحد الأمثلة

526
00:42:09,960 --> 00:42:13,900
الأخرى زي ما أسلفنا قبل قليل، الأجهزة الحواسيب

527
00:42:13,900 --> 00:42:19,060
محتاجة إلى مشغل زي الـ Windows، البرامج الأخرى قبل

528
00:42:19,060 --> 00:42:22,660
تعمل بدون هذا الـ Windows بدون هذا النظام مثل

529
00:42:22,660 --> 00:42:27,860
Microsoft Office وما إلى ذلك، هذه الشركات مجتمعة

530
00:42:27,860 --> 00:42:31,520
اللي عملت الـ Office Microsoft والـ Windows اللي

531
00:42:31,520 --> 00:42:37,280
عمل الجهاز نفسه تم تجميعها، وبالتالي يعني تقديمها

532
00:42:37,280 --> 00:42:43,720
لمين؟ للـ Consumer، ممكن تكون بعض الشركات الصينية

533
00:42:43,720 --> 00:42:48,540
زي Lenovo و Asus موجودة في الصين وهي بحاجة إلى الـ

534
00:42:48,540 --> 00:42:52,680
Windows الأمريكي اللي موجود في Microsoft، وبحاجة إلى

535
00:42:52,680 --> 00:42:57,200
الـ Office تبع Microsoft أو بحاجة إلى برامج أخرى

536
00:42:57,200 --> 00:43:01,220
ممكن تكون موجودة في أماكن أخرى، وبالتالي هنا صار في

537
00:43:01,220 --> 00:43:06,880
نوع من أنه اجتمعت هذه الشركات في داخل الصناعة بدون

538
00:43:06,880 --> 00:43:10,960
حدود، بدون الحدود التقليدية، الحدود التقليدية مش

539
00:43:10,960 --> 00:43:15,660
موجودة، اجتماع هذه الشركات مجتمعة والتفاعل فيما

540
00:43:15,660 --> 00:43:22,940
بينها لتقديم مين؟ لتقديم خدمة، دا قيمة للعملاء

541
00:43:22,940 --> 00:43:28,400
وبالتالي هنا تبرز أهمية التكنولوجيا ونظم المعلومات

542
00:43:28,400 --> 00:43:32,560
هي اللي عملت الـ Industrial Ecosystem اللي هي

543
00:43:32,560 --> 00:43:38,350
الشركات الـ Digital أو الـ Virtual اللي هي بدون حدود

544
00:43:38,350 --> 00:43:42,850
وعملت إمكانية الـ Customer من أي مكان في العالم

545
00:43:42,850 --> 00:43:47,390
بإمكانه أن يفوت على هذا الـ Industry Ecosystem نفس

546
00:43:47,390 --> 00:43:50,750
القضية تنطبق على الـ Suppliers والـ New Marketing

547
00:43:50,750 --> 00:43:54,610
Entries والناس اللي عندهم سلع بديلة وما إلى ذلك

548
00:43:54,610 --> 00:44:00,610
أصبح حتى الأمر متاح، وهنا برز أهمية التعاون، أهمية

549
00:44:00,610 --> 00:44:05,030
الـ Connection، أهمية نظم المعلومات في كافة التفاعل

550
00:44:05,310 --> 00:44:10,030
ما بين هذه الشركات فيما بينها وما بين هذه الشركات

551
00:44:10,030 --> 00:44:15,630
ويعني الـ Supplier، الـ Customer، الـ New Entries وما

552
00:44:15,630 --> 00:44:23,580
إلى ذلك، طيب التحدي الأكبر هنا في كيفية تنسيق تدفق

553
00:44:23,580 --> 00:44:30,680
المعلومات، كيف ممكن تنسيق تدفق المعلومات لـ

554
00:44:30,680 --> 00:44:34,160
Consumer لـ Supplier لـ New Marketing Enterprises

555
00:44:34,160 --> 00:44:39,600
لـ Substitute Products بالإضافة للشركات الموجودة

556
00:44:39,600 --> 00:44:45,410
في الـ Industrial Ecosystem، هذه هي التحدي، كيف ممكن

557
00:44:45,410 --> 00:44:50,290
أنسب تدفق هذه المعلومات، وموجود عندنا على سبيل

558
00:44:50,290 --> 00:44:54,130
المثال في هذا الـ Diagram عندنا أربع صناعات مختلفة

559
00:44:54,130 --> 00:44:58,250
Industry one two three four، وبالتالي هذا الشكل

560
00:44:58,250 --> 00:45:05,870
بيوضح أهمية نظم المعلومات في التنسيق وتدفق 

561
00:45:05,870 --> 00:45:11,890
المعلومات عبر الشركات والأطراف الأخرى المدفوعة في

562
00:45:11,890 --> 00:45:16,010
الـ diagram changes posted by strategy information 

563
00:45:16,010 --> 00:45:21,010
system sustaining competitive advantage conductors

564
00:45:21,010 --> 00:45:25,830
can reiterate and carve strategy system بمعنى

565
00:45:27,350 --> 00:45:31,010
الحفاظ على الميزة التنافسية هناك تحدي كيف ممكن

566
00:45:31,010 --> 00:45:34,670
تحافظ على الميزة التنافسية وكيف ممكن تحتفظ بالنظام

567
00:45:34,670 --> 00:45:40,690
هذه بحيث أنك يعني هدف النظام من خلالها بإمكانك أنك

568
00:45:40,690 --> 00:45:46,500
تعمل ميزة تنافسية بعض المنافسين عندهم قدرة على

569
00:45:46,500 --> 00:45:51,280
الانتقام وبالتالي بإمكانهم أنهم ينسفوا أو يعملوا

570
00:45:51,280 --> 00:45:55,500
copy من هذا النظام ويستخدموه هذه مشكلة systems may

571
00:45:55,500 --> 00:45:59,260
become tools for survivor ممكن النظم زي ما تحدثنا

572
00:45:59,260 --> 00:46:04,000
في الشرطة الأولى الستراتيجية من استخدام النظام هي

573
00:46:04,000 --> 00:46:08,700
المحافظة على البقاء أو النجاة بمعنى أنك عندك ميزة

574
00:46:08,700 --> 00:46:12,060
في شيء معين بتقدم خدمات الإنترنت للـ customer

575
00:46:12,060 --> 00:46:15,780
تبعوناك وأنا كمان بقدم خدمات الإنترنت للـ customer

576
00:46:15,780 --> 00:46:20,440
تبعوناك عندك ATM وأنا كمان عندي ATM طبعا allying

577
00:46:20,440 --> 00:46:24,700
IT و business objectives اللي هو مواكبة التكنولوجيا

578
00:46:24,700 --> 00:46:28,020
مع أهداف العمل performing strategy systems

579
00:46:28,020 --> 00:46:36,350
analysis بمعنى إجراء تحليل النظم

580
00:46:36,350 --> 00:46:40,230
الستراتيجية Structure of Industrial Firm Value

581
00:46:40,230 --> 00:46:44,390
Chain لمين؟ للهيكل تبع الصناعة؟ إيش بده يسوي لنا

582
00:46:44,390 --> 00:46:49,390
النظام؟ هل هيغير هيكل الصناعة؟ هل هنستغني عن قطاع

583
00:46:49,390 --> 00:46:54,330
مثلا إنتاج معين ونستبدله بقطاع آلي باستخدام الـ

584
00:46:54,330 --> 00:46:59,610
robots؟ هل هنستغني عن شريحة معينة من الشرائح

585
00:46:59,610 --> 00:47:02,930
الدائرية الـ middle management على سبيل المثال؟ هل

586
00:47:02,930 --> 00:47:06,650
هيقل عدد الموظفين؟ هل هيزود عدد المديرين؟ إذا 

587
00:47:06,650 --> 00:47:12,310
إيش التغيير اللي ممكن يحدث على الهيكل الصناعي بصورة

588
00:47:12,310 --> 00:47:16,630
أو بأخرى نتيجة استخدامنا لهذه النظرية؟ هل أدى إلى

589
00:47:16,630 --> 00:47:21,450
تقليل التكلفة؟ هل أدى إلى زيادة المبيعات وعدد 

590
00:47:21,450 --> 00:47:27,210
الوحدات المنتجة؟ هل أدى إلى انخفاض الأسعار للوحدة 

591
00:47:27,210 --> 00:47:30,690
الواحدة وما إلى ذلك مع المحافظة على هامش ربح؟ إذا

592
00:47:30,690 --> 00:47:35,320
بدي أفهم هذه النظام إيش ممكن تخدمني؟ طيب فرمز value

593
00:47:35,320 --> 00:47:39,140
chain سلاسل القيمة الثابتة اللي ذكرناها في الـ value

594
00:47:39,140 --> 00:47:44,380
chain معاضل وكيف ممكن أنّه أنّه ده بتكون جزء في كل 

595
00:47:44,380 --> 00:47:50,760
نشاط من أنشطة تبع الشركة سواء كانت أنشطة يعني

596
00:47:50,760 --> 00:47:55,780
أساسية أو أنشطة داعمة Managing strategy traditional

597
00:47:55,780 --> 00:47:58,980
اللي هو إدارة التحولات الاستراتيجية adopting

598
00:47:58,980 --> 00:48:02,320
strategy system required changing and business

599
00:48:02,320 --> 00:48:05,880
goals relationship with customer and supplier and

600
00:48:05,880 --> 00:48:09,640
business process إذن هذه الـ .. يعني استخدامها لنظم 

601
00:48:09,640 --> 00:48:15,640
حديثة ممكن يتطلب اعتمادًا على استراتيجيات تغيير كيف

602
00:48:15,640 --> 00:48:19,720
أن أهداف المؤسسة نفسها أو الأهداف العمل نفسها قد

603
00:48:19,720 --> 00:48:24,080
تتغير العلاقات مع العملاء كيف ممكن تم إدارتها وكيف

604
00:48:24,080 --> 00:48:29,000
ممكن تتغير مع النظم الجديدة نفس فلسفة الإدارة مع

605
00:48:29,000 --> 00:48:33,340
العملاء والموردين كيف ممكن يصير فيه نوع من الـ

606
00:48:33,340 --> 00:48:37,320
connection بينه وبين الموردين نتيجة النظم الجديدة

607
00:48:37,600 --> 00:48:40,420
هل العمليات التجارية هيصير عليها أي تغيير؟

608
00:48:40,420 --> 00:48:46,140
العمليات اليومية الروتينية اللي بتتم في المنظمة هل

609
00:48:46,140 --> 00:48:49,320
هيصير عليها أي تغيير أو لا؟ إذن هذه أيضًا من 

610
00:48:49,320 --> 00:48:55,080
الأشياء اللي محتاجين نفهمها بشكل حصيف وأثر التغيير

611
00:48:55,080 --> 00:49:00,260
أنها تجدي هذه النظام على هذه هذه المكونات This is

612
00:49:00,260 --> 00:49:03,040
everything for this lecture Thank you for your

613
00:49:03,040 --> 00:49:05,740
attention and see you next lecture إن شاء الله

614
00:49:05,740 --> 00:49:09,040
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته