1
00:00:11,610 --> 00:00:14,390
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا و سهلا بكم في درس جديد

2
00:00:14,390 --> 00:00:17,070
من دروس ماديا دي ماياس مازلنا معاشر ترتين اي

3
00:00:17,070 --> 00:00:21,570
كوميرز ديجيتال ماركت ديجيتال جودز اليوم سنتحدث عن

4
00:00:21,570 --> 00:00:24,730
نماذج

5
00:00:24,730 --> 00:00:26,590
أعمال التجارة الإلكترونية اعمال تجارة الإلكترونية

6
00:00:26,590 --> 00:00:32,450
portal e-tailor content provider transaction

7
00:00:32,450 --> 00:00:38,470
broker market creator service provider community

8
00:00:38,470 --> 00:00:44,340
providerطيب هذه النماذج هنتعرف عليها واحدة تلو

9
00:00:44,340 --> 00:00:49,740
الأخرى Porter البوابة بمعنى أن هذه البوابة بتوفر

10
00:00:49,740 --> 00:00:56,770
نقطة دخول أولية لمين للموقع تبع ال webوبالتالي

11
00:00:56,770 --> 00:01:01,810
ممكن يعني يفوت على موقع الويب من يعني بوابات تسمى

12
00:01:01,810 --> 00:01:06,930
portal زي إيش زي الياهو زي بينج زي جوجل وما إلى

13
00:01:06,930 --> 00:01:12,090
دالي e-tailor online retail store often called e

14
00:01:12,090 --> 00:01:17,570
-tailor بمعنىإنه هو عبارة عن تاجر إلكتروني الـ e

15
00:01:17,570 --> 00:01:22,630
-tailor هو عبارة عن تاجر إلكتروني بيبيع المنتجات

16
00:01:22,630 --> 00:01:27,010
طبعا منتجات مادية يعني ملموسة مباشرة بتنبيعها

17
00:01:27,010 --> 00:01:32,890
للمستهلكين بصورة مباشرة أو للشركات الفردية زي إيش

18
00:01:32,890 --> 00:01:38,250
يعني من الأمثل على ذلك اللي هو يعني باختصار Amazon

19
00:01:40,200 --> 00:01:44,640
Content provider اللي هو موفر المحتوى كيف بيحقق

20
00:01:44,640 --> 00:01:49,300
الإيرادات هذا بيحقق الإيرادات من خلال توفير محتوى

21
00:01:49,300 --> 00:01:55,600
رقمي زي الأقبار أو الموسيقى أو الصور أو الفيديوهات

22
00:01:55,600 --> 00:02:01,980
اللي بيتم وضحها عبر ال web طيب ممكن انحقق إيراد أو

23
00:02:01,980 --> 00:02:06,800
انحقق إيرادات من هذه المحتويات كيف اما انه العميل

24
00:02:06,800 --> 00:02:12,270
بيدفع عشان يوصل لهذا المحتوىبيدفع مقابل الوصول أو

25
00:02:12,270 --> 00:02:16,710
انه بيتم يعني تحت إيرادات من خلال أيه توفير مساحات

26
00:02:16,710 --> 00:02:21,910
إعلانية توفير مساحات إعلانية ومن الأمثلة على ذلك

27
00:02:21,910 --> 00:02:27,010
itennis.com وما إلى ذلكعن طريق وصية المعاملات

28
00:02:27,010 --> 00:02:32,150
Transaction Broker لو جينا لهو وصية المعاملات وصية

29
00:02:32,150 --> 00:02:38,250
المعاملات هذا الوسيط بيقوم بتوفير يعني أو بيوفر

30
00:02:38,250 --> 00:02:43,570
خليني نحكي على المستخدمين بيوفر عليهم مال بيوفر

31
00:02:43,570 --> 00:02:49,230
عليهم وقت من خلال انه بيقوم بمعالجة المعاملات

32
00:02:50,520 --> 00:02:55,300
معاملات طبعا البيع بيقوم بمعالجتها عبر الانترنت

33
00:02:55,300 --> 00:03:03,000
وبحص الرسوم يعني في كل مرة بيتم ايه تحديث فيها او

34
00:03:03,000 --> 00:03:08,410
يعني في كل مرة بيصير فيها معامليعني الوثيق

35
00:03:08,410 --> 00:03:14,370
المعاملات هو ال transaction broker بيحقق يعني بوفر

36
00:03:14,370 --> 00:03:19,730
الوقت والمال على المستخدمين لإنه بيقوم بمعالجة

37
00:03:19,730 --> 00:03:23,830
عمليات البيع اللي بتسير عبر ال internet و بيحصل

38
00:03:23,830 --> 00:03:29,200
رسوم على هذهيعني المعاملات في كل مرة بيصير في

39
00:03:29,200 --> 00:03:34,780
معاملة بيحصل عليها رسوم من الأمثلة على هذه يعني

40
00:03:34,780 --> 00:03:42,480
النماذج اللي هو etrade.com etrade.com طيب دييجي لـ

41
00:03:42,480 --> 00:03:47,780
market creator اللي هو منشئ السوق أو اللي بينشئ

42
00:03:47,780 --> 00:03:53,730
السوقهذا الـ market creator بيقوم على توفير بيئة

43
00:03:53,730 --> 00:03:59,890
يعني رقمية تجمع فيها المشتريين والبائعين بيتم يعني

44
00:03:59,890 --> 00:04:07,420
بيلتقوا في هذا المكانوبيقوموا بعمليات يعني اللي

45
00:04:07,420 --> 00:04:11,800
بيبحث عن منتج اللي بيعرض منتج اللي بيحدد سعر لهذا

46
00:04:11,800 --> 00:04:16,300
المنتج أو ما إلى ذلك بيتم استخدامه من قبل

47
00:04:16,300 --> 00:04:20,260
المستهلكين عبر التجارة أو من خلال التجارة

48
00:04:20,260 --> 00:04:25,090
الإلكترونية بين الشركاتوهذا النموذج بيحقق إيرادات

49
00:04:25,090 --> 00:04:31,390
من خلال رسوم المعاملات من خلال رسوم المعاملات ومن

50
00:04:31,390 --> 00:04:35,930
الأمثلة يعني الشائع على ذلك اللي هو ال E-Pay ال E

51
00:04:35,930 --> 00:04:41,370
-Pay طيب ال server ال service provider اللي هو

52
00:04:41,370 --> 00:04:50,600
مزود الخدمة يعنيفي بعض التطبيقات زي ال web2 من

53
00:04:50,600 --> 00:04:54,440
خلالها بيتم مشاركة صور من خلالها كمان ممكن تم

54
00:04:54,440 --> 00:05:00,420
مشاركة الفيديوهات والمحتوىاللي .. اللي يعني بيقدمه

55
00:05:00,420 --> 00:05:07,960
للمستخدم كخدمة طيب كمان بوفر خدمة زي ايش؟ زي تخزين

56
00:05:07,960 --> 00:05:13,300
البيانات عبر ال internet و .. ال .. النسخ

57
00:05:13,300 --> 00:05:20,420
الاحتياطية و النسخ الاحتياطية زي ايش؟مثل جوجل ابس

58
00:05:20,420 --> 00:05:25,900
مثل جوجل

59
00:05:25,900 --> 00:05:29,500
ابس

60
00:05:29,500 --> 00:05:30,900
مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل

61
00:05:30,900 --> 00:05:30,900
ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل

62
00:05:30,900 --> 00:05:30,900
جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس

63
00:05:30,900 --> 00:05:30,900
مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل

64
00:05:30,900 --> 00:05:30,900
ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل

65
00:05:30,900 --> 00:05:35,420
جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس مثل جوجل ابس

66
00:05:35,420 --> 00:05:44,410
مثل جوجل ابس مثل جوجل ابسCommunity provider اللي

67
00:05:44,410 --> 00:05:49,450
هو مزود المجتمع كيف مزود المجتمع يعني بيوفر مكان

68
00:05:49,450 --> 00:05:54,510
مزود المجتمع هذا بيوفر مكان للاجتماع عبر الانترنت

69
00:05:54,510 --> 00:06:02,990
الأشخاص اللي عندهم اهتمامات وميول مشتركة في مواضيع

70
00:06:02,990 --> 00:06:08,790
معينةممكن يتواصل مع بعض و يكون يعني التواصل هذا

71
00:06:08,790 --> 00:06:13,270
مفيد و يقدم معلومات مفيدة من الأمثلة على ال

72
00:06:13,270 --> 00:06:17,250
community provider ال popular يعني الفيسبوك من

73
00:06:17,250 --> 00:06:24,510
الأمثلة الشائعة على ال community provider الفيسبوك

74
00:06:24,510 --> 00:06:25,990
و تويتر و ما إلى ذلك

75
00:06:30,790 --> 00:06:37,290
E-commerce revenue model نموذج إيرادات التجارة

76
00:06:37,290 --> 00:06:38,570
الإلكترونية

77
00:06:42,820 --> 00:06:50,320
يعني العائدات من الإعلانات كبيرة جدا وبالتالي يعني

78
00:06:50,320 --> 00:06:57,140
ما يزيد عن 90% من عائدات Google و Facebook بتحققها

79
00:06:57,140 --> 00:07:03,180
الإعلانةبتحققها الإعلانة طيب ال sales يعني نموذج

80
00:07:03,180 --> 00:07:07,640
إيراد المبيعات إن الشركات بتحقق الإيرادات عن طريق

81
00:07:07,640 --> 00:07:14,240
بيع السلع أو الخدمات للعملاء ومن الأمثل على ذلك

82
00:07:14,240 --> 00:07:18,240
يعني هو Amazon اللي بتبيع الكتب، بتبيع الموسيقى أو

83
00:07:18,240 --> 00:07:24,320
بتبيع منتجات أخرىطيب subscription هذا نموذج آخر

84
00:07:24,320 --> 00:07:28,900
لتحقيق الإيرادات .. نموذج آخر لتحقيق الإيرادات من

85
00:07:28,900 --> 00:07:32,960
خلال إيه؟ دفع رسوم الاشتراك يعني في هذه الحالة

86
00:07:32,960 --> 00:07:38,660
الموقع بيتقابل رسوم اشتراك للوصول إيه؟ إلى عرض

87
00:07:38,660 --> 00:07:46,830
مستمر زي إيش؟زي ايه هيرموني مثلا موقع لمواعدة

88
00:07:46,830 --> 00:07:53,230
bandrom.com على ما اعتقد يعني اللي هو برضه يعني

89
00:07:53,230 --> 00:07:56,990
موقع موسيقي

90
00:07:56,990 --> 00:08:01,680
وما إلى ذلكهذه أيضًا من ايه؟ من يعني ال

91
00:08:01,680 --> 00:08:07,480
subscription revenue model هذه الأشياء اللي هي

92
00:08:07,480 --> 00:08:11,940
نماذج أعمال التجارة الإلكترونية ونماذج إيرادات

93
00:08:11,940 --> 00:08:17,880
التجارة الإلكترونية مهمة ولها بالغ الأخر والأهمية

94
00:08:17,880 --> 00:08:22,940
لذلك يعني باطلب من طلاب الأعزاء العودة إلى ال

95
00:08:22,940 --> 00:08:29,250
textbook وقراءة هذهيعني ال .. النماذج بشيء من

96
00:08:29,250 --> 00:08:33,130
التفصيل لإنها ممكن تكون محل أسئلة في الامتحانات

97
00:08:33,130 --> 00:08:39,250
احنا بنحاول ان نوصل الفكرة بأيصر الطرق و ند

98
00:08:39,250 --> 00:08:44,370
الأمثلة الأكثر أهمية لكن أرجو الانتباه لهذه النقاط

99
00:08:44,370 --> 00:08:51,310
لما لها من أهميةpremium or premium اللي هو يعني

100
00:08:51,310 --> 00:08:56,210
نماذج الإيراد المجاني اللي من خلالها بتقدم يعني

101
00:08:56,210 --> 00:09:03,210
الشركات خدمات مجانية لكن بعد فترة يعني لعند حد

102
00:09:03,210 --> 00:09:10,220
معينبعد ذلك تطلب منك أن تدفع قبل قليل ذكرنا جوجل

103
00:09:10,220 --> 00:09:14,720
برجع بكرر مرة تانية جوجل يعني على ال جيميل بديك

104
00:09:14,720 --> 00:09:20,940
على ال drive مثلا مساحة تخزينية مجانية لكن لو حجم

105
00:09:20,940 --> 00:09:24,780
الملفات أو حجم المعلومات وال data تبعتك أكبر من

106
00:09:24,780 --> 00:09:28,400
هذه المساحة معناته انت هتشتري من جوجل هتدفع لجوجل

107
00:09:28,400 --> 00:09:33,120
مقابل المساحة الزايدة اللي بدك هيأذن هذه من

108
00:09:33,120 --> 00:09:38,520
الأمثلة تبعت لفري أو لفريميام لفري أو لفريميام

109
00:09:38,520 --> 00:09:42,800
Transaction فيه له نموذج يعني إيراد المعاملة

110
00:09:42,800 --> 00:09:47,340
Transaction معاملة فيه نموذج إيراد المعاملة أو

111
00:09:47,340 --> 00:09:54,980
رسوم المعاملةفي هذا النموذج الشركات بتحص الرسوم

112
00:09:54,980 --> 00:09:59,040
عشان تنفيذ معاملة معينة يعني على سبيل المثال موقع

113
00:09:59,040 --> 00:10:05,240
الـ eBay هو عبارة عن سوق للمزادات سوق للمزادات من

114
00:10:05,240 --> 00:10:11,460
خلال الانترنت وبيتلقى يعني رسوم صغيرة من البائع

115
00:10:11,460 --> 00:10:17,640
إذا يعني حققأو نجح في عملية البيع لأي عنصر من

116
00:10:17,640 --> 00:10:22,140
العناصر أو لأي منتج من المنتجات أو كدمة من الكدمات

117
00:10:22,140 --> 00:10:27,560
إذا ال eBay عبارة عن سوق للمزادات عبر ال internet

118
00:10:27,560 --> 00:10:31,560
هذا أحد الأمثل اللي ال transaction فيه أي تاجر

119
00:10:31,560 --> 00:10:39,850
بيحقق أو أي يعني مشترك بيحقق نجاح فيه أنهيعني يقدم

120
00:10:39,850 --> 00:10:44,530
عملية بيع أو ما إلى ذلك بيحصل عليها رسوم صغيرة

121
00:10:44,530 --> 00:10:50,890
وبالتالي هي تعتبر إيراد بالنسبة لـ eBay طيب

122
00:10:50,890 --> 00:10:54,670
بالنسبة لـ affiliates اللي هو نموذج الإيرادات

123
00:10:54,670 --> 00:10:57,870
التابعة يعني في بعض الأحيان بيسموه called

124
00:10:57,870 --> 00:11:04,270
affiliate website affiliate websiteطيب في هذه

125
00:11:04,270 --> 00:11:10,090
الحالة ايش بي .. يعني كل الزوار ليه المواقع هذه

126
00:11:10,090 --> 00:11:15,250
يعني بيحصل

127
00:11:15,250 --> 00:11:18,550
رسوم عليها في حالة انه او نسبة مئوية ممكن تكون

128
00:11:18,550 --> 00:11:23,590
رسوم او نسبة مئوية من الإيرادات على المبيعات اللي

129
00:11:23,590 --> 00:11:33,100
بتسير على المبيعات اللي بتسير وبالتالي يعنيعلى

130
00:11:33,100 --> 00:11:37,720
سبيل المثال ال my points الأموال تبعت الأموال تحقق

131
00:11:37,720 --> 00:11:41,720
ال my points الأموال من خلال إيه انها بتقوم بعملية

132
00:11:41,720 --> 00:11:47,840
تربط العملاء المحتملين من المحتمل انهم يقوموا بهذه

133
00:11:47,840 --> 00:11:52,560
العمليات أو هذه الصفقات من خلال انهم بتقدم لهم

134
00:11:52,560 --> 00:12:00,580
صفقات خاصة فيهم بتقدم لهم صفقات خاصة فيهميعني في

135
00:12:00,580 --> 00:12:06,960
الأفليات في زوار لموقع بتتم تحويلهم إلى موقع أخر

136
00:12:06,960 --> 00:12:12,360
مقابل رسوم إحالة أو نسبة مئوية من الإيرادات لأي

137
00:12:12,360 --> 00:12:16,700
عملية مبيعات بتصير وبالتالي هذا أحد نماذج

138
00:12:16,700 --> 00:12:23,370
الإيرادات للتجارة الإلكترونيةHow has e-commerce

139
00:12:23,370 --> 00:12:32,310
transformed marketing؟

140
00:12:32,310 --> 00:12:36,570
Internet provides new ways to identify and

141
00:12:36,570 --> 00:12:41,670
communicate with consumers اول حاجة انه وفر

142
00:12:41,670 --> 00:12:45,770
الانترنت طرق جديدة اللي من خلالها بيتم تحديد

143
00:12:45,770 --> 00:12:52,510
العملاء وامكانية التواصل معهمLong Tail Marketing

144
00:12:52,510 --> 00:12:57,190
Long Tail Marketing تسويق طويل ازاي؟ ايش يعني

145
00:12:57,190 --> 00:13:02,610
تسويق طويل ازاي؟ تسويق طويل ازاي يعني هو مصطلح

146
00:13:02,610 --> 00:13:12,370
بيطلط على استراتيجية تشمل او يعني بتهدف الى توسيع

147
00:13:12,370 --> 00:13:16,610
وتنوع العملاء بمعنى

148
00:13:18,220 --> 00:13:24,160
إن نموذج تسويق طويل الذئب يسمح للشركة أن تتوسع

149
00:13:24,160 --> 00:13:30,480
وتتنوع العملاء تبعتها، وهذا يعني أن الذئب لا يكون

150
00:13:30,480 --> 00:13:37,670
طويل من شريحة مستهلك واحد فقطلأ لازم يكون في عندي

151
00:13:37,670 --> 00:13:43,090
عدد كبير من شرايح المستهلكين المختلفة شرايح

152
00:13:43,090 --> 00:13:49,490
مستهلكين مختلفة وبالتالي كل مزاد قول الذال ايش

153
00:13:49,490 --> 00:13:53,810
المعنى في ذلك بيزيد تنوع العملاء بيزيد تنوع

154
00:13:53,810 --> 00:13:59,910
العملاء هذا فيما يتعلق بالـ long tail marketing

155
00:13:59,910 --> 00:14:05,980
كمان في هناك استراتيجيةلـ long tail marketing

156
00:14:05,980 --> 00:14:11,520
بمعنى ان التسويق طويل دال يعني بيعتبر استراتيجية

157
00:14:11,520 --> 00:14:17,580
لإيش لبيع كميات كبيرة من المنتجات الشعبية المنتجات

158
00:14:17,580 --> 00:14:23,380
البسيطة المنتجات الشعبية اللي يعني سعارها بسيطة و

159
00:14:23,380 --> 00:14:27,740
في متناوة ليد الجميع اذا الاستراتيجية بتقول انه

160
00:14:27,740 --> 00:14:34,530
بيع كميات كبيرة من المنتجات الشعبيةوكميات منخفضة

161
00:14:34,530 --> 00:14:38,550
يعني بيع كميات كبيرة بالإضافة إلى كميات يعني

162
00:14:38,550 --> 00:14:43,490
منخفضة من المنتجات أو الخدمات اللي عليها طلب بسيط

163
00:14:43,490 --> 00:14:47,530
يعني بتكون مثلا سعرها عالي او ما إلى ذلك هذه

164
00:14:47,530 --> 00:14:51,830
الاستراتيجية قائمة على نظرية ان ربح المنتجات

165
00:14:51,830 --> 00:14:57,450
الشعبية اللي هيكون عليها بيع كتير قد يساوي او

166
00:14:57,450 --> 00:15:03,220
هيساوي ربح منتجات منخفضة طلبهذه استراتيجية تبع

167
00:15:03,220 --> 00:15:10,900
التسويق طويل الذيل أو التسويق طويل الذيل لكن يعني

168
00:15:10,900 --> 00:15:17,100
الأهم ان هو هذا النموذج تسويق طويل الذيل بيسمح

169
00:15:17,100 --> 00:15:23,340
للشركات بتوسيع وتنويع عملاء يعني كل مكان الذيل

170
00:15:23,340 --> 00:15:30,770
طويل بمعنىان كان عندنا عدد اكبر من العملاء وشرائح

171
00:15:30,770 --> 00:15:34,630
المستهلكين مختلفة ممكن يكونوا اغنياء ممكن يكونوا

172
00:15:34,630 --> 00:15:40,060
متوسطي الدخل وما إلى ذلكInternet advertising

173
00:15:40,060 --> 00:15:45,340
formats تنسيق الإعلانات عبر الانترنت هذا أيضا يعني

174
00:15:45,340 --> 00:15:51,880
من الأشياء اللي توفرت behavior targeting بمعنى

175
00:15:51,880 --> 00:15:56,580
الاستهداف السلوكي tracking online behavior of

176
00:15:56,580 --> 00:16:02,580
individuals بدنا نتتبع سلوك الأفراد عبر الانترنت

177
00:16:02,580 --> 00:16:05,480
من خلال ال website وما إلى ذلك

178
00:16:08,910 --> 00:16:15,350
programmatic advertising شراء إعلان آلي بإمكاننا

179
00:16:15,350 --> 00:16:22,270
نشتري إعلان آلي نيدي advertising الإعلان الأصلي

180
00:16:22,270 --> 00:16:29,160
إعلان أصلي وما إلى ذلكطيب website visitor website

181
00:16:29,160 --> 00:16:36,540
visitor إذا هنا بدأ يعني حقيقة أنه مواقع التجارة

182
00:16:36,540 --> 00:16:43,480
الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية يعني بدأت

183
00:16:43,480 --> 00:16:52,100
تحتوي على إيه؟ على التتبع على التتبع لمين؟

184
00:16:52,100 --> 00:16:58,360
للمتسوقين زي إيش؟يعني في عندي double-click اللي هو

185
00:16:58,360 --> 00:17:03,840
جاي من جوجل double-click من جوجل بيسمح للتجار

186
00:17:03,840 --> 00:17:10,820
بأنهم يتتبعوا سلوك المتسوقين و ال customer أو ال

187
00:17:10,820 --> 00:17:18,240
consumer عندما بيقوموا بزيارة هذه المواقع وبالتالي

188
00:17:18,240 --> 00:17:25,140
الفحص الدقيق لسلوك العملاء بيدي إلى ايه؟إلى معرفة

189
00:17:25,140 --> 00:17:34,460
أو يعني خلاني أقول بيمكن التجار اللي حاطين يعني

190
00:17:34,460 --> 00:17:39,220
تجارتهم أو بيستخدموا التجارة الإلكترونية انهم

191
00:17:39,220 --> 00:17:47,430
ياخدوا مؤشرات يعني يفهموها أكتربعمق أكبر عبارة عن

192
00:17:47,430 --> 00:17:54,470
مؤشرات إما يعني لتحسين ال website سبعهم أو لتتبع

193
00:17:54,470 --> 00:17:59,830
سلوك المستحلك أو ال consumer وبالتالي معرفة إيش

194
00:17:59,830 --> 00:18:04,720
الأشياء اللي بفضلها الميجازات اللي بفضلهاوما إلى

195
00:18:04,720 --> 00:18:10,540
ذلك وبالتالي بتتم يعني تزويده فيها بشكل يعني ا او

196
00:18:10,540 --> 00:18:16,160
اخر التتبع هذا عبارة عن ايه visit .. visitor

197
00:18:16,160 --> 00:18:22,220
tracking بمعنى تدفق النقرات او احنا بنتبع النقرات

198
00:18:22,220 --> 00:18:27,180
تبعت مين تبعت المستهدف هو هنا حاطط لنا example

199
00:18:27,180 --> 00:18:32,140
click one اول حاجة the super click on the homepage

200
00:18:33,430 --> 00:18:38,770
الشركة يمكنها أن تقول إن الشباب وصلوا من قناة ياهو

201
00:18:38,770 --> 00:18:42,970
بورتال في الساعة الثانية و ثلاثة و أعشرة اللي يمكن

202
00:18:42,970 --> 00:18:47,190
أن يساعدوا في إيجاب مصطلحات أو مركز خدمات الشباب

203
00:18:53,510 --> 00:18:58,410
التتبع النقرات من خلال ال click رقم واحد اعرف هو

204
00:18:58,410 --> 00:19:02,930
جاي من اي portal هو جاي من ياهو هو جاي من جوجل هو

205
00:19:02,930 --> 00:19:08,610
جاي من بينج فبمتى وصل وصل الساعة تمتين و نص او

206
00:19:08,610 --> 00:19:12,980
الساعة اتنين و نص مياه فبوشwhich may help

207
00:19:12,980 --> 00:19:16,980
determine staff or consumer service center هو هذا

208
00:19:16,980 --> 00:19:22,240
المؤشر بيساعد على مين؟ بيساعد الناس اللي بتشتغل في

209
00:19:22,240 --> 00:19:28,080
ال service center ال service center طب and how

210
00:19:28,080 --> 00:19:34,600
long she lingered on the homepage جدش ما كانت

211
00:19:34,600 --> 00:19:42,600
which may indicatesTurbo Navigating بالصعي جداش هي

212
00:19:42,600 --> 00:19:46,620
قعدت في صفحة الـ page الفترة الزمنية اللي قضتها

213
00:19:46,620 --> 00:19:52,330
وهل هذا مؤشر على ان هناك فيه مشكلة في ال webتبع

214
00:19:52,330 --> 00:19:57,950
المجر الإلكتروني في عملية التحرك يعني الزائر لهذا

215
00:19:57,950 --> 00:20:03,610
الموقع كان في عنده سهولة للتحرك في داخل الموقع ولا

216
00:20:03,610 --> 00:20:06,850
لو الموقع في مشكلة وبالتالي لما بدى يتبقل من مكان

217
00:20:06,850 --> 00:20:11,370
إلى مكان أخد وقت طويل، إذا هذا كأيضا مؤشر آخر يمكن

218
00:20:11,370 --> 00:20:20,040
تتبعهوبالتالي معرفة يعني إيه معرفة المشكلة ومحاولة

219
00:20:20,040 --> 00:20:24,380
معالجتها، يعني هنا بيستفيد المتجر من معرفة هذه

220
00:20:24,380 --> 00:20:31,460
المشكلة ومحاولة إيه يعني معالجتها طيب tracking

221
00:20:31,460 --> 00:20:38,200
because load cookies on the shoppers browsers to

222
00:20:38,200 --> 00:20:45,570
follow her across the webبدل ان يعني يعمل provide

223
00:20:45,570 --> 00:20:53,630
لإيه اللي هو ال cookies ليه ال cookies طيب إيش ال

224
00:20:53,630 --> 00:20:56,650
cookies يا جماعة؟ إيش ال cookies؟ ال cookies هي

225
00:20:56,650 --> 00:21:04,870
عبارة عن يعني ملفات صغيرة أو بسيطة خليني أقول اللي

226
00:21:04,870 --> 00:21:08,590
هو بعبارة بسيطة يعني إيش ملفات تعريف اللي هي ال

227
00:21:08,590 --> 00:21:15,170
cookies؟هي يعني ملفات تعريف ارتباط بسيطة ملفات

228
00:21:15,170 --> 00:21:21,050
يعني موجودة على جهاز الكمبيوتر تبعنا أو الخاص فيه

229
00:21:21,050 --> 00:21:28,630
بيقوم يعني بتتبع ايه يعني تتبع ال behavior تبعك

230
00:21:28,630 --> 00:21:35,060
على أحد المواقعوبيرصد التفاعلات تبعك وانت كنت في

231
00:21:35,060 --> 00:21:39,700
إيش مهتم وفي إيش مش مهتم وما إلى ذلك و تم تخزينه

232
00:21:39,700 --> 00:21:44,960
تم تخزين أجزاء من هذه المعلومات اللي هي بتخص

233
00:21:44,960 --> 00:21:50,080
التفاعل تبعك على موقع الوابع the shopper خليني

234
00:21:50,080 --> 00:21:55,360
أنتقل ل click two three four five the shopper

235
00:21:55,360 --> 00:22:01,000
click on blouse then click to view a woman pink

236
00:22:01,700 --> 00:22:06,600
بلاوس اذا هي انتقلت على صفحة ال web راحت تشوف

237
00:22:06,600 --> 00:22:10,880
الملابس راحت تشوف ال blouse او ال shirt تبعها

238
00:22:10,880 --> 00:22:18,580
اختارت اللون ال pink اللون يعني الزهري ده shiver

239
00:22:18,580 --> 00:22:24,260
click to select this item inside in a size 10 and

240
00:22:24,260 --> 00:22:30,700
pink and click to place itin her shopping cart لذن

241
00:22:30,700 --> 00:22:35,100
هي راحت على البلوزة وبعد كده اختارت ال loan ال

242
00:22:35,100 --> 00:22:39,520
bank وبعد هيك اختارت المجاز اللي هو عشرة مقاصة

243
00:22:39,520 --> 00:22:44,400
راحت حطته في عربة التسوق shopping cart this

244
00:22:44,400 --> 00:22:47,820
information can help the store determine which

245
00:22:47,820 --> 00:22:53,480
size and color are most popular هذه ال behavior او

246
00:22:53,480 --> 00:23:01,080
هذه ال actionبيوضح لل shopper أو المتجر إيش

247
00:23:01,080 --> 00:23:06,220
الألوان والاتشارتات والمقصات الأكثر شعبية أو

248
00:23:06,220 --> 00:23:11,040
الأكثر يعني رواجة if the visitor moves to a

249
00:23:11,040 --> 00:23:15,500
different site ads for pink clouds will appear

250
00:23:15,500 --> 00:23:20,560
from the same or a different vendors إذا هي .. إذا

251
00:23:20,560 --> 00:23:25,280
هي طلعت من هذا الموقع وراحت لموقع آخرلأن في ال

252
00:23:25,280 --> 00:23:30,040
cookies تتبع هذه التفاعلات تبعتها اللي قبل شوية

253
00:23:30,040 --> 00:23:33,660
تحدثنا عنه ال cookies تتبع هذه التفاعلات تبعتها

254
00:23:33,660 --> 00:23:38,800
وبالتالي حتى لو طلعت إلى موقع آخر بيظهرلها إعلانات

255
00:23:38,800 --> 00:23:42,700
عن هذه اللوزة و المجسات و نفس الألوان اللي هي

256
00:23:42,700 --> 00:23:49,460
اختارتهاالان يعني ممكن تكون من نفس الاتمجر او من

257
00:23:49,460 --> 00:23:54,520
متاجر اخرى من نفس المركة او من مركات اخرى from the

258
00:23:54,520 --> 00:23:58,720
shopper cart page من صفحة ايه ال shopper cart page

259
00:23:58,720 --> 00:24:04,020
صفحة عربة التسوق the shopper click to close the

260
00:24:04,020 --> 00:24:07,720
browser to leave the website without purchasing

261
00:24:07,720 --> 00:24:12,450
the plusهذه الحركة قد تشير إلى أن الشباب قد تغير

262
00:24:12,450 --> 00:24:20,090
عقله أو أنها كانت لديها مشكلة مع الوصول إلى موقع

263
00:24:20,090 --> 00:24:23,690
التحقيق والتعامل مع الوصول إلى الوصول إلى الوصول

264
00:24:23,690 --> 00:24:24,050
إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى

265
00:24:24,050 --> 00:24:25,890
الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول

266
00:24:25,890 --> 00:24:26,430
إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى الوصول إلى

267
00:24:26,430 --> 00:24:29,530
الوصول إلى الوصولthat the website was not well

268
00:24:29,530 --> 00:24:35,510
designed اذا بيتتبعوا الآن من صفحة العربة عربة

269
00:24:35,510 --> 00:24:40,190
التسوق هل هي قمت بعملية الشراء و الدفع بالكامل و

270
00:24:40,190 --> 00:24:44,810
انتهت العملية ام انها يعني لم تشتري في هذه الحالة

271
00:24:44,810 --> 00:24:50,390
هي لم تشتري فعدم الشراء بيكون احد امرين اما ان ال

272
00:24:50,390 --> 00:24:55,580
consumer غير رأيه بطل بدي اشتريأو إنه في مشكلة في

273
00:24:55,580 --> 00:25:00,960
عملية الدفع وبالتالي هناك خلل في تصميم ال website

274
00:25:00,960 --> 00:25:06,800
لابد من معالجته لابد من معالجته وبالتالي تتبع

275
00:25:06,800 --> 00:25:11,920
الناس و ال consumer behavior و التفاعلات بعيدهم

276
00:25:11,920 --> 00:25:16,080
على ال website تدى مؤشرات من خلال ال visual

277
00:25:16,080 --> 00:25:23,730
trackingلكن القصصية هنا أصبحت إلى حد ما معدومة كان

278
00:25:23,730 --> 00:25:29,190
لابد يعني الإشارة إلى هذه الجزية يعني ال cookies

279
00:25:29,190 --> 00:25:34,030
اللي موجودة و اللي بتتبع ال reaction تبع ال

280
00:25:34,030 --> 00:25:38,290
consumer و ال behavior تبع ال consumer يمكن من

281
00:25:38,290 --> 00:25:44,850
خلاله يكون فيه مشروعات للمتجر لمعالجة أكتر من قضية

282
00:25:45,270 --> 00:25:49,090
سواء كان ال portal المدخل أو البوابات اللى دخل

283
00:25:49,090 --> 00:25:52,290
منها الى ال website الفترة الزمنية اللى قضاها فى

284
00:25:52,290 --> 00:25:56,410
ال website و هل هناك فى خلل فى التحرف داخل ال web

285
00:25:56,410 --> 00:26:02,290
ولا لأ يعنى العرف .. عرف برضه من خلال هذه ال

286
00:26:02,290 --> 00:26:06,430
behavior و ال reaction أي أنواع الملابس الأكثر

287
00:26:06,430 --> 00:26:12,290
popular و ال size و ال colorجدر يعرف أو جدر يأخذ

288
00:26:12,290 --> 00:26:17,190
مؤشر أن عدم الشراق ممكن يكون ناتج لأحد أمرين أما

289
00:26:17,190 --> 00:26:21,650
أنه غير رأيه أو أن يكون فيه خلل في تصميم ال

290
00:26:21,650 --> 00:26:28,900
website حال دون الدفع وبالتالييعني يعني gave up

291
00:26:28,900 --> 00:26:34,400
the consumer gave up وبالتالي انتقل إلى مكان اخر

292
00:26:34,400 --> 00:26:38,280
او غير رأيه في موضوع الشراك، اذا هذا فيما يتعلق

293
00:26:38,280 --> 00:26:43,950
بال website visitor trackingطيب website

294
00:26:43,950 --> 00:26:48,710
personalization إذا أنا بيتحدث الآن عن يعني

295
00:26:48,710 --> 00:26:54,870
website personalization بإمكان الشركات أنها تنشأ

296
00:26:54,870 --> 00:27:02,830
صفحات web خاصة ويعني فلينا نقول مخصصة أو فريدة من

297
00:27:02,830 --> 00:27:09,210
نوعها لمين؟ لمستخدمين أيضا فريدين من نوعهم أو يعني

298
00:27:09,210 --> 00:27:17,570
لمستخدمين خاصينممكن تعملهم website خاص بهم طيب

299
00:27:17,570 --> 00:27:20,610
دعونا نشوف المثال اللي موجود عندنا يقول ال user و

300
00:27:20,610 --> 00:27:25,830
ال website user و ال website اذا هذا ال diagram

301
00:27:25,830 --> 00:27:31,370
اللي موجود بيوضح ايش انه في انواع من التخصيص يمكن

302
00:27:31,370 --> 00:27:38,370
انه يتيحها ايضا من تتبع تدفق النقرات اللي قبل شوية

303
00:27:38,370 --> 00:27:45,920
شفناهابيتيحلك هنا برضه مجموعة من تدفط النفرة طيب

304
00:27:45,920 --> 00:27:52,000
هذا ال diagram بيعرض امثلة او ثلاث امثلة على

305
00:27:52,000 --> 00:27:57,260
التخصيص بيعرض ثلاث امثلة على التخصيص ما بين ال

306
00:27:57,260 --> 00:28:03,100
user ما بين ال user و ايه منين عفوا ال user اللي

307
00:28:03,100 --> 00:28:11,790
هو المستخدموالموقع تبع المتجر او الشركة طيب based

308
00:28:11,790 --> 00:28:17,370
on your portfolio and recent market trend here are

309
00:28:17,370 --> 00:28:22,110
some recommendations ان هو بدأ يقدم موقع ال web

310
00:28:22,110 --> 00:28:27,610
بدأ يقدم رسالة انه بنعم على يعني اتجاهات السوق

311
00:28:27,610 --> 00:28:32,700
الحديثة و المعقص تبعته و ما إلى ذلكفي هناك بعض

312
00:28:32,700 --> 00:28:37,160
التوصيات في عندنا أشياء جديدة وبالتالي في يعني إيه

313
00:28:37,160 --> 00:28:41,120
التوصيات على وجه الخصوص welcome back stephen click

314
00:28:41,120 --> 00:28:45,520
out this recommendation title one minute manager

315
00:28:45,520 --> 00:28:53,420
leading change result based leadership إذا هذا

316
00:28:53,420 --> 00:29:01,010
أيضا يعنيفي المثال هذا بيوضح له ان في رسالة مخصصة

317
00:29:01,010 --> 00:29:06,150
جاية في رسالة مخصصة جاية و بتقوله ان اهلا فيك او

318
00:29:06,150 --> 00:29:12,450
مرحبا بك مرة اخرى يا ستيفن و هناك يعني بعض العنوان

319
00:29:12,450 --> 00:29:17,890
الموصة بها مدير يعني ممكن بعض العنوان اللي زي ايش

320
00:29:17,890 --> 00:29:24,020
زي مدير لدقيقة واحدة او مدير لدقيقة واحدةبعض

321
00:29:24,020 --> 00:29:28,160
العنوان أو العنوان الأكبر اللي بوصى فيه اللي هو

322
00:29:28,160 --> 00:29:35,800
leading change قيادة التغيير وبعدين داله الجزء

323
00:29:35,800 --> 00:29:40,220
الأخير اللي هو بيقوله القيادة القائمة على النتائج

324
00:29:40,220 --> 00:29:49,440
results-based leadership طيب المثال الأخيريعني

325
00:29:49,440 --> 00:29:57,420
سارة here are the items you want to bid on طيب

326
00:29:57,420 --> 00:30:07,320
Hologen reading labPortugal Reading Lab LIDPOP

327
00:30:07,320 --> 00:30:14,300
Reading Lab هذا الرسالة موجهة لصارى برضه من خلال

328
00:30:14,300 --> 00:30:23,160
صفحة ويب مخصصة وفريدها ده مثال عليها وجهها لصارى

329
00:30:23,160 --> 00:30:28,100
لأنها هي تعتبر من المستخدمين الفريدين والمميزين

330
00:30:28,720 --> 00:30:32,220
باستخدام هذه التقنية التقنية ال website

331
00:30:32,220 --> 00:30:39,100
personalization بيقوم بتعديل يعني صفحات ال web

332
00:30:39,100 --> 00:30:42,240
المقدمة لمين لكل عميل

333
00:30:49,160 --> 00:30:53,380
المسوقون يعني بيحققوا من هذا ال website

334
00:30:53,380 --> 00:30:57,620
personalization بعض المزايا زي إيش استخدام

335
00:30:57,620 --> 00:31:04,460
ماندوبية المبيعات لأفراد بتكاليف أقل بشكل كبير

336
00:31:04,460 --> 00:31:09,300
احنا لو بدنا نبحث ماندوبين مبيعات أفراد لهؤلاء

337
00:31:09,300 --> 00:31:14,830
الأشخاص هتكلفنا هذا الموضوع أكتر بكتيرلكن استخدام

338
00:31:14,830 --> 00:31:18,010
الـ Website Personalization انت عملته الـ Website

339
00:31:18,010 --> 00:31:23,870
ليعني Unique Consumer بهذا الشكل تكلفة هتبدأ أقل

340
00:31:23,870 --> 00:31:30,510
من انك ترسله من ذوق مبيعك طيب من الأمثلة التانية

341
00:31:30,510 --> 00:31:33,830
انه كيف ممكن استخدام الـ Website Personalization

342
00:31:33,830 --> 00:31:39,890
يمكن ذكرنا هذا المثال أكتر من مرة في موضوع يعني

343
00:31:39,890 --> 00:31:46,480
التسويق والإعلان وما إلى ذلكبمعنى انه انا في عندي

344
00:31:46,480 --> 00:31:55,740
ممكن يكون consumer male female .. male female بعمل

345
00:31:55,740 --> 00:32:00,520
مثلا إعلان لسيارة ولتكن سيارة شفارلية على سبيل

346
00:32:00,520 --> 00:32:04,560
المثالأو general motors أو أي ان كان من هذه

347
00:32:04,560 --> 00:32:09,720
النوعيات كيف ممكن انا استهدف ال consumer او ال

348
00:32:09,720 --> 00:32:13,940
customer من خلال ال website personalization في عند

349
00:32:13,940 --> 00:32:18,060
ال unique ال consumers one female and the second

350
00:32:18,060 --> 00:32:25,670
is female لما ببعت الإعلام على صفحتهابأظهر في

351
00:32:25,670 --> 00:32:30,970
الإعلان لهذه السيارة مدى ال safety، كمية الأريحية،

352
00:32:30,970 --> 00:32:35,330
هل هي منخفضة، بمعنى ركوب السيدة في السيارة لأن

353
00:32:35,330 --> 00:32:40,530
تعيق حركتها وما إلى ذلك، الأشياء اللي بتهتم فيها

354
00:32:40,530 --> 00:32:45,710
النساء، الأشياء اللي بتهتم فيها النساء نفس الإعلان

355
00:32:45,710 --> 00:32:51,570
يمكن استهدافه، يعني استهداف ال consumer الرجل أو

356
00:32:51,570 --> 00:32:56,980
الذكر أو الشبابمن خلال ال website personalization

357
00:32:56,980 --> 00:33:01,140
نبعتله أو نقوله والله في سيارة ال general motors

358
00:33:01,140 --> 00:33:06,500
هي قوية فيها عزم كذا وفيها وفيها وفيها من القوة

359
00:33:06,500 --> 00:33:12,400
والصلابة وبالتالي هذا أحد الأمثلة لنفس الإعلان لكن

360
00:33:12,400 --> 00:33:16,680
استخدام ال website personalization هي مختلف لنفس

361
00:33:16,680 --> 00:33:23,660
المنتج ما بين male و female وبالتاليالأمر هنا كان

362
00:33:23,660 --> 00:33:29,900
له بالغ الأثر والأهمية لأنه وفّر عليّ مندوب مبيعات

363
00:33:29,900 --> 00:33:36,620
يوصل لهذا ال consumer وهذه ال consumerننتقل إلى

364
00:33:36,620 --> 00:33:41,280
how an advertising network such double-click works

365
00:33:41,280 --> 00:33:46,820
الان كيف هذا الإعلان بيشتغل كيف هذا الإعلان بيشتغل

366
00:33:46,820 --> 00:33:51,240
ال double-click كيف ممكن احنا نستهدف ال consumer

367
00:33:51,240 --> 00:33:56,840
كيف ممكن نعرف ال consumer ال reaction تبعه كيف

368
00:33:56,840 --> 00:34:02,900
ممكن نعرف ال behavior تبعه ويعني نحاول اننا نستخدم

369
00:34:04,170 --> 00:34:08,590
هذه المعلومات في عمليا تستهداف ال consumer

370
00:34:08,590 --> 00:34:15,040
بإعلانات يعني محددةخلّينا نشوف في ال diagram في

371
00:34:15,040 --> 00:34:19,960
عندنا ال customer هنا ال consumer هنا ال consumer

372
00:34:19,960 --> 00:34:25,320
هي هنا الآن خلال ال consumer ممكن يكون يعني دخل

373
00:34:25,320 --> 00:34:32,260
على أكثر من موقع أكثر من موقع متاجر أو متاجر

374
00:34:32,260 --> 00:34:38,730
إلكترونية موقع لشركات لأي أن كانهذه الشركات عبارة

375
00:34:38,730 --> 00:34:45,850
عن أعضاء في network member fairs لماذا؟ لأن هذا

376
00:34:45,850 --> 00:34:50,010
الـ network member fairs ممكن يستخدم ايش؟ ممكن

377
00:34:50,010 --> 00:34:54,810
يستخدم الـ double-click اللي من جوجل بمعنى يتتبع

378
00:34:54,810 --> 00:34:59,190
لكليكات تبع كمين تبع ال consumer ويعرفوا أيش

379
00:34:59,190 --> 00:35:02,630
reaction تبعه تبع ال behavior تبعه وما إلى ذلك

380
00:35:02,860 --> 00:35:09,540
بتاني بيخزلوها في ال profile وبيتم استخدامها عندما

381
00:35:09,540 --> 00:35:15,420
يتم استخدام هذا ال consumer بشكل رئيس اذا ال

382
00:35:15,420 --> 00:35:21,120
consumer كان له يعني تحركات بمعنى انه كان بيعمل

383
00:35:21,120 --> 00:35:25,620
serving لعكس من موقع السابق وبالتالي يعني اللي

384
00:35:25,620 --> 00:35:30,650
صاروا عارفين هم ال consumer behaviorDouble-click

385
00:35:30,650 --> 00:35:35,450
تتبع المستخدم من موقع إلى موقع باستخدام برنامج

386
00:35:35,450 --> 00:35:39,490
تراكينج برنامج تراكينج برنامج تراكينج برنامج

387
00:35:39,490 --> 00:35:46,430
تراكينج برنامج تراكينج

388
00:35:47,510 --> 00:35:57,410
الان المستخدم يطلب

389
00:35:57,410 --> 00:36:03,150
موقع من أحد مرشم أو أحد أتجاه اللي هو في الأساس

390
00:36:03,150 --> 00:36:06,650
مشترك مع من؟ مع هؤلاء الـ network member firms

391
00:36:06,650 --> 00:36:11,620
وبالتاليلـ Tracking Program ممكن يستفيد منها ممكن

392
00:36:11,620 --> 00:36:17,440
يستفيد منها بمعنى انه ال consumer الآن طلب هذا

393
00:36:17,440 --> 00:36:22,140
الموقع للتاجر هذا التاجر هذا مشترك مع المجموعة تبع

394
00:36:22,140 --> 00:36:26,480
ال team member فهو ممكن يستفيد من ال double-click،

395
00:36:26,480 --> 00:36:30,820
ال click tracking وبالتالي ال server تبعه ال

396
00:36:30,820 --> 00:36:35,680
server تبعه مشبوك وين متصل مع ال network team

397
00:36:35,680 --> 00:36:41,630
member بيقدر يعرفالـ behavior تبع ال consumer و

398
00:36:41,630 --> 00:36:47,110
يجيبوا ال profile تبعه من ال user profile database

399
00:36:47,110 --> 00:36:51,350
ليش؟ لأن هنا فيه cookies يا جماعة هنا فيه cookies

400
00:36:51,350 --> 00:36:57,610
لاحظت؟ ال server اشترك هنا اشترك او دخل هنا و راح

401
00:36:57,610 --> 00:37:03,730
جاب معلومات ال consumer من هناوبالتالي استهدفوا

402
00:37:03,730 --> 00:37:09,530
بإعلان partner as server select and servants and

403
00:37:09,530 --> 00:37:15,010
appropriate partner had based on profileProfile

404
00:37:15,010 --> 00:37:20,530
Based on Profile إذا استهدفوا على طول بالإعلان

405
00:37:20,530 --> 00:37:28,070
المخصص له بناء على ال profile تبعه اللي هو تم

406
00:37:28,070 --> 00:37:34,720
تتبعه من خلال ال double clickواللي tracking in

407
00:37:34,720 --> 00:37:39,680
program واللي كان بينشر اللي هو ال cookies واللي

408
00:37:39,680 --> 00:37:45,180
تحدثنا عنها قولنا انه هي عبارة عن ملفات ارتباط او

409
00:37:45,180 --> 00:37:49,520
ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن ملفات او مجرد

410
00:37:49,520 --> 00:37:55,140
ملفات صغيرة موجودة على يعني جهاز الكمبيوتر وبتم

411
00:37:55,140 --> 00:38:00,300
تخزينها لما .. لما يعني بتتفاعل مع هذا الموقع او

412
00:38:00,300 --> 00:38:04,740
داك بتم تخزينهاهذا التاجر هو عضو مع الـ team

413
00:38:04,740 --> 00:38:08,760
member firms اللي بتقدمله خدمة الـ double click

414
00:38:08,760 --> 00:38:11,560
واللي هي أساسا من جوجل في عندهم ال tracking

415
00:38:11,560 --> 00:38:16,700
program جدوا يحددوا مين هو ال consumer وإيش ال

416
00:38:16,700 --> 00:38:21,940
behavior تبعه وعندهم معلومات مخزنة عنه profile

417
00:38:21,940 --> 00:38:28,110
user profile database سيرفر تبع المارشمونسيرفر تبع

418
00:38:28,110 --> 00:38:32,890
المارشن على طول عمل يعني اتصال مع ال network team

419
00:38:32,890 --> 00:38:36,530
firms وعمل اتصال مع ال user profile database جدر

420
00:38:36,530 --> 00:38:44,370
يعرف استحدف ال consumer بطنر يعني إعلان طنر

421
00:38:44,370 --> 00:38:47,550
بيتلاقى مع ال profile تبع

422
00:38:51,520 --> 00:38:59,800
Social e-commerce and social network

423
00:38:59,800 --> 00:39:05,480
marketingSocial e-commerce based on digital social

424
00:39:05,480 --> 00:39:11,480
graphFeatures of social e-commerce driving its

425
00:39:11,480 --> 00:39:12,160
growth

426
00:39:15,790 --> 00:39:22,510
بيتحدث على انه اتشارة الإلكترونية الاجتماعية على

427
00:39:22,510 --> 00:39:26,810
أساس رسم البياني الاجتماعي على أساس الرسم البياني

428
00:39:26,810 --> 00:39:30,710
الاجتماعي طبعا هو بتحدث رسم البياني الاجتماعي

429
00:39:30,710 --> 00:39:37,600
المقصود فيه انه لو انت عندك عشر مثلا يعنيأصدقاء

430
00:39:37,600 --> 00:39:41,940
على الفيسبوك او على تويتر وبدأت انت تتبعها وفي ناس

431
00:39:41,940 --> 00:39:46,220
عندهم هدول العشرة عندهم عشرة تنيين وهم مجرم

432
00:39:46,220 --> 00:39:50,900
ابتدالي ممكن تعمل شبكة ضخمة ممكن تعمل شبكة ضخمة

433
00:39:50,900 --> 00:39:56,420
وبالتالي هذه الشبكة يعني يمكن الاستفادة منها في

434
00:39:56,420 --> 00:40:01,860
تصميم او تخطيط للحملات الاعلانية والتسويقية

435
00:40:03,500 --> 00:40:07,640
هو بيقول مميزات التجارة الإلكترونية الاجتماعية

436
00:40:07,640 --> 00:40:13,100
اللي بتدفعها النمو إيه ال news feed ال timeline

437
00:40:13,100 --> 00:40:19,190
الجدول الثماني ال social thingتسجيل الدخول

438
00:40:19,190 --> 00:40:25,650
الاجتماعي collaborative shopping التسويق أو التسوق

439
00:40:25,650 --> 00:40:31,850
التعاوني network notification إعلان عن الشبكة

440
00:40:31,850 --> 00:40:37,330
social search recommendations البحث الاجتماعي وإيش

441
00:40:37,330 --> 00:40:42,710
التوصيات اللي ممكن تكون موجودة social mediafastest

442
00:40:42,710 --> 00:40:47,710
growing media for branding and marketing بيتحدث

443
00:40:47,710 --> 00:40:53,270
انه وسائل تواصل اجتماعي الوسائط الأسرع نموا ليه

444
00:40:53,270 --> 00:41:00,270
العلامة التجارية ليه العلامة التجاريةال .. ال net

445
00:41:00,270 --> 00:41:05,690
feeds هي عبارة عن مجموعة من الإشعارات .. مجموعة من

446
00:41:05,690 --> 00:41:10,430
الإشعارات من مين؟ من الأصدقاء أو من الناس يعني

447
00:41:10,430 --> 00:41:18,350
المعنيين ويعني اللي بيجدهم أو ممكن يعني المستخدمين

448
00:41:18,350 --> 00:41:24,620
يلاجوهميعني على صفحاتهم الرئيسية دايما بيتتبعوهم

449
00:41:24,620 --> 00:41:29,220
أو بيلجوهم على الصفحات الرئيسية تلاته إذا هي

450
00:41:29,220 --> 00:41:33,800
مجموعة من الإشعارات طبعا الإشعارات من الأصدقاء أو

451
00:41:33,800 --> 00:41:38,740
من من من الناس اللي مهتمة في هذه المواضيع أوتر هذا

452
00:41:38,740 --> 00:41:45,400
فيما يتعلق بال news feed طيب timelinesاللي هو

453
00:41:45,400 --> 00:41:52,380
عبارة عن يعني مجموعة أو تغفق إن صحيح التعبير من

454
00:41:52,380 --> 00:42:00,300
سواء من الصور أو الأحداث اللي يعني ممكن اتجسد

455
00:42:00,300 --> 00:42:05,080
شخصية المستخدم يعني في عنده مجموعة صور هو حضرتها

456
00:42:05,080 --> 00:42:11,540
سابقة على ال moment على القلةوبالتالي يمكن تسجيل

457
00:42:11,540 --> 00:42:16,340
هذه الصور

458
00:42:16,340 --> 00:42:23,580
أو يعني تحليل هذه الصور وبالتالي سجل يمكن مشاركته

459
00:42:23,580 --> 00:42:28,300
مع مين؟ مع الأصدقاء، اذا هو عبارة عن مجموعة من

460
00:42:28,300 --> 00:42:36,260
الصور أو الأحداث اللي صارت في الماضيواللي ممكن

461
00:42:36,260 --> 00:42:42,120
تجسد شخصية المستخدم ويمكن مشاركة هذه الصور و هذه

462
00:42:42,120 --> 00:42:48,800
الأحداث مع مين؟ مع الأصدقاء مع الأصدقاء طيب ال

463
00:42:48,800 --> 00:42:55,680
social sign up on يعني بتسمح مواقع ال web لناس

464
00:42:55,680 --> 00:43:00,060
اللي بتستخدمها بينها تتسجل تقول على المواقع تبعتها

465
00:43:01,110 --> 00:43:06,130
من خلال ايه؟ ايش موقعهم الاجتماعي على صفحات الشبكة

466
00:43:06,130 --> 00:43:10,310
او على يعني زي ايه؟ زي الفيسبوك او على موقع

467
00:43:10,310 --> 00:43:13,650
اجتماعي اخر على سبيل المثال

468
00:43:20,020 --> 00:43:23,160
تجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

469
00:43:23,160 --> 00:43:31,060
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

470
00:43:31,060 --> 00:43:41,520
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

471
00:43:41,520 --> 00:43:43,480
التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب التجارب

472
00:43:43,860 --> 00:43:50,240
يعني بيتم عرض المنتجات من خلال الدردشة أو من خلال

473
00:43:50,240 --> 00:43:55,140
الرسالة النصية مع الأصدقاء و الدردشة عبر ال

474
00:43:55,140 --> 00:43:59,620
internet عن هذه العلامة التجارية أو تلك عن هذه

475
00:43:59,620 --> 00:44:07,010
المنتج أو ذاك عن هذه الخدمة أو تلك وما إلى ذلكطيب

476
00:44:07,010 --> 00:44:11,430
نيجي لل network notification اللي هو بتحدث عن ..

477
00:44:11,430 --> 00:44:20,550
يعني بيئة .. خليني نتحدث عن بيئة يمكن للمستهلكين

478
00:44:20,550 --> 00:44:25,950
ان هم يوجدوا .. هم اللي بيوجدوا هذه البيئة من خلال

479
00:44:25,950 --> 00:44:32,130
انهم هم بيوافقوا او بيرفضوا agree or disagree هذه

480
00:44:32,130 --> 00:44:37,190
.. هذا منتج ممتاز انا موافق معك عليهبوافقة في

481
00:44:37,190 --> 00:44:43,110
الرأي أو باختلف معاك في الرأي أو باختلف معاك في

482
00:44:43,110 --> 00:44:47,870
الرأي ومن يعني من الأمثلة على الإعجاب في شيء معين

483
00:44:47,870 --> 00:44:53,090
أو عدم الإعجاب على شيء معين يمكن الجميع بيلحظ ذلك

484
00:44:53,090 --> 00:44:59,840
في ال facebook أو في ال twitter أو في twitterطيب

485
00:44:59,840 --> 00:45:05,320
بالنسبة لل social search اللي هو يعني ال .. البيئة

486
00:45:05,320 --> 00:45:10,700
أو تمكين البيئة بتخلي المستهلكين يقدروا انهم

487
00:45:10,700 --> 00:45:16,580
يسألوا أصدقاءهم و يقدروا يحصلوا من الأصدقاء و يعني

488
00:45:16,580 --> 00:45:23,970
ال .. ال .. المعارف على نصائحبشأن مثلا يشتريوا هذا

489
00:45:23,970 --> 00:45:30,490
المنتج او لا، يشتريوا هذه الخدمة او لا وما إلى ذلك

490
00:45:32,650 --> 00:45:36,910
طيب ننتقل الى social network marketing social

491
00:45:36,910 --> 00:45:41,590
network marketing تسوق عبر الشبكات الاجتماعية

492
00:45:41,590 --> 00:45:45,770
seeks to leverage individuals and once over others

493
00:45:45,770 --> 00:45:51,550
يعني بيسعى الاستفادة من تأثير الأفراد على الأخرين

494
00:45:51,550 --> 00:45:56,770
يا أما بيقولوا حاجة كويسة وبيرفع من شأنها وبيقدّي

495
00:45:56,770 --> 00:45:59,750
نصائح إيجابية بال word of mouth أو ال viral

496
00:45:59,750 --> 00:46:03,570
marketingأو أنه بتكون لا سمح الله شيء سلبي

497
00:46:03,570 --> 00:46:09,210
وبالتالي تؤثر بالسلب على الشراء وما يعني Trading a

498
00:46:09,210 --> 00:46:14,050
social network of people sharing interests and

499
00:46:14,050 --> 00:46:22,620
adviceفي شبكات اجتماعية بيقدم فيها الأشخاص يعني

500
00:46:22,620 --> 00:46:26,740
اهتمامات بيقدموا فيها نصاح بيقدموا فيها وما إلى

501
00:46:26,740 --> 00:46:31,000
ذلك Facebook like button اتحدثنا عنه قبل قليل

502
00:46:31,000 --> 00:46:36,100
اعجبني او dislike لسمح الله ممكن يكون يعني شيء

503
00:46:36,100 --> 00:46:39,960
اعجبني او لم يعجبني ال social networks have huge

504
00:46:39,960 --> 00:46:46,230
audienceالشبكات الاجتماعية فيها يعني جماهير عريضة

505
00:46:46,230 --> 00:46:51,650
واسعة كثيرة ضخمة وبالتالي لها بلغة أهمية في تخطيط

506
00:46:51,650 --> 00:46:58,490
الحملات الإعلانية والتسويقية social shopping sites

507
00:46:58,490 --> 00:47:03,050
مواقع التواصل الاجتماعي اذا هذه كلها من الأشياء ال

508
00:47:03,050 --> 00:47:06,090
social e-commerce and social network marketing

509
00:47:06,090 --> 00:47:09,090
crowds

510
00:47:10,510 --> 00:47:15,550
wisdom of crowds اللي هي الحكمة من الحشود يعني حتى

511
00:47:15,550 --> 00:47:20,330
لو كان هناك مباراة و قال إن هذا المنتج جيد لكن

512
00:47:20,330 --> 00:47:25,890
الجماهير أو الحشود اللي استخدمت هذا المنتج قالت هو

513
00:47:25,890 --> 00:47:32,130
مش جيد معناته هم يعني قرارهم أو كلامهم ممكن يكون

514
00:47:32,130 --> 00:47:41,010
أدق من الخبير أدق من الخبيرهذا كل شيء لهذه الدراسة

515
00:47:41,010 --> 00:47:45,190
شكرا لإهتمامك و أراك في الدراسة القادمة ان شاء

516
00:47:45,190 --> 00:47:45,490
الله