1
00:00:21,280 --> 00:00:23,680
اعوذ بالله السميع العليم من الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:23,680 --> 00:00:26,520
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:26,520 --> 00:00:29,980
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم

4
00:00:29,980 --> 00:00:31,960
أجمعين، في البداية السلام عليكم ورحمة

5
00:00:31,960 --> 00:00:35,640
الله وبركاته، كيف حالكم؟ أهلاً وسهلاً بكم على أرض الجامعة

6
00:00:35,640 --> 00:00:39,200
الإسلامية، سنكون إن شاء الله اليوم، أو سنبدأ مع بعض

7
00:00:39,200 --> 00:00:43,120
في رحلة مع مصطلحات مبادئ إدارة أعمال واحد باللغة

8
00:00:43,120 --> 00:00:48,930
العربية، إن شاء الله، سنبدأ مع بعض في التعرف على ما

9
00:00:48,930 --> 00:00:53,110
المقصود بعلم الإدارة أو ما معنى إدارة، لدينا

10
00:00:53,110 --> 00:00:56,790
سؤال يطرح نفسه، هل لِـ"الإدارة" تعريف واحد فقط، أم عدة تعريفات؟ طبعاً، من الطبيعي، كغيرها من

11
00:00:56,790 --> 00:01:01,230
العلوم، أن يكون لها عدة تعريفات.  لدينا سؤال

12
00:01:01,230 --> 00:01:04,370
آخر، يقول: لماذا تعددت التعريفات التي طرحها

13
00:01:04,370 --> 00:01:09,410
علماء الإدارة؟ لماذا لا يوجد تعريف واحد؟ لماذا لدينا

14
00:01:09,410 --> 00:01:12,510
عدة تعريفات؟  ذلك لأن كل جهة تقوم بصياغة تعريف حسب

15
00:01:12,510 --> 00:01:16,810
احتياجاتها،  ولأن هناك اختلافاً في وجهات

16
00:01:16,810 --> 00:01:19,930
النظر،  و اختلافاً في المواقف،  و اختلافاً في

17
00:01:19,930 --> 00:01:24,050
المركز، و اختلافاً في الجمهور المستهدف. ممتاز. نحن نستطيع تبسيط الإجابة، دعونا أيها

18
00:01:24,050 --> 00:01:27,000
الأخوة والأخوات، نحاول البحث عن أبسط الأمور، حسناً، لعدة

19
00:01:27,000 --> 00:01:31,160
أسباب، أولاً: اختلاف وجهات نظر العلماء، إذ

20
00:01:31,160 --> 00:01:43,260
كل واحد عرّف علم الإدارة من وجهة نظره. ثانياً: حسب الخلفية العلمية للعالم، وحسب المجال أيضاً، أيّ مجال

21
00:01:43,260 --> 00:01:51,220
الذي يعمل فيه؟  إذن، لماذا لا يوجد تعريف واحد فقط؟  هل نقول هذا، ونكتفي به؟  لدينا عدة تعريفات لعدة أسباب: اختلاف

22
00:01:51,220 --> 00:01:58,140
وجهات نظرهم، سواءً من الكُتاب أو العلماء، اختلاف

23
00:01:58,140 --> 00:02:01,380
خلفية علمية وعملية،  واختلاف مجالاتهم.  إذاً،

24
00:02:01,380 --> 00:02:05,500
نعيد السؤال مرّة أخرى: لماذا تعددت التعريفات التي

25
00:02:05,500 --> 00:02:09,300
تناولت تعريف الإدارة؟ من يرغب في الإجابة؟  تفضلي. ممتاز.

26
00:02:09,300 --> 00:02:15,390
ممتاز. شكراً.  وحسب اختلاف خلفياتهم. لنستعرض معاً بعض التعريفات، وسنأخذ تعريفاً واحداً فقط، إذ

27
00:02:15,390 --> 00:02:19,050
نحن نحتاج لواحد فقط،  والباقي سنُطلع عليه فقط.  لنرى معاً

28
00:02:19,050 --> 00:02:25,690
بعض التعريفات.  من ترغب في القراءة؟ تفضلي، الأخت التي ترتدي

29
00:02:25,690 --> 00:02:31,450
اللباس الأزرق... اه اه

30
00:02:31,450 --> 00:02:35,190
تعريف بسيط: الأشخاص الذين يعملون في العمل الإداري في

31
00:02:35,190 --> 00:02:39,250
المؤسسة، يُطلق عليهم اسم "إدارة". إذن، الأفراد أو الأشخاص

32
00:02:39,250 --> 00:02:43,740
الذين يعملون في العمل الإداري في المنظمة، يُمكن أن نسميهم

33
00:02:43,740 --> 00:02:50,540
إدارة. شكراً يا هند. تعريف آخر؟ من ترغب في القراءة؟ تفضلي.

34
00:02:50,540 --> 00:02:53,320
هو الوظيفة أو المركز الذي يشغله هؤلاء

35
00:02:53,320 --> 00:02:57,940
الأفراد، أو مجموعة الأعمال التي يمارسونها. شكراً يا عزيزتي. إذاً، كنتِ تعملين في مؤسسة، في عمل إداري،

36
00:02:57,940 --> 00:03:00,720
يُصبح هذا إدارة.  إذن، الوظيفة التي يشغلها الشخص في

37
00:03:00,720 --> 00:03:07,200
العمل الإداري، نسميها ماذا؟ نسميها إدارة. شكراً على

38
00:03:07,580 --> 00:03:10,920
القراءة.  نتوقف عند رقم 3.  في رقم 3، نجد عندنا

39
00:03:10,920 --> 00:03:14,120
أبا الإدارة العلمية.  إذن، من هو أبو الإدارة العلمية؟

40
00:03:14,120 --> 00:03:16,980
عالم أو كاتب أمريكي، اسمه Frederick Winslow Taylor، أو تايلور.

41
00:03:16,980 --> 00:03:20,520
اللفظان صحيحان.  أمريكي، اسمه؟  Taylor. من هو Taylor؟

42
00:03:20,520 --> 00:03:24,760
أبو الإدارة العلمية. طبعاً، Taylor كان أمريكياً، وكان

43
00:03:24,760 --> 00:03:30,120
يُجري عملاً شاقاً في مصنع.  أول من كتب في الإدارة، بدلاً من الحديث

44
00:03:30,120 --> 00:03:35,910
عن أول من كتب، نعني أول من مارسها، أو أول

45
00:03:35,910 --> 00:03:40,530
من عملها.  من هو أول شخص في العالم عمل في الإدارة؟

46
00:03:40,530 --> 00:03:45,310
هذا يختلف. من الذي أمسك ورقة وقلم، وجلس يكتب

47
00:03:45,310 --> 00:03:49,710
عن الإدارة؟ ومن الذي عمل فيها؟  تفضلي. ممتاز. أول

48
00:03:49,710 --> 00:03:55,630
من مارس الإدارة كمهنة، أو كوظيفة، أو كأسلوب حياة،

49
00:03:55,630 --> 00:04:01,310
سيدنا آدم.  أين خُلق سيدنا آدم؟ في السماء، أم في

50
00:04:01,310 --> 00:04:04,960
الجنة؟  لا تسأليني، حسناً.  سيدنا آدم، خُلق في السماء.

51
00:04:04,960 --> 00:04:08,520
أنتم جميعاً تعرفون قصة الشجرة.

52
00:04:08,520 --> 00:04:13,700
كانت هناك شجرة. من يرغب في سرد القصة؟ تفضلي. من

53
00:04:13,700 --> 00:04:24,840
الذي قال لأدم؟ الله قال لأدم: هذه الجنة أمامك، لكن هذه الشجرة، لا تقترب منها.  تخيّلي هذه الشجرة، هذه الشجرة، لا تقترب منها. ماذا حدث؟ إذن، سنقف عند سيدنا

54
00:04:24,840 --> 00:04:29,000
آدم، إما أن يأكل من الشجرة، أو لا يأكل من الشجرة.  هذا

55
00:04:29,000 --> 00:04:31,760
نُسمّيه اتخاذ قرار، إما أن تأكلي، أو لا تأكلي، أنتِ

56
00:04:31,760 --> 00:04:37,800
مُختارة. سيدنا آدم اتخذ قراراً، ماذا؟ أن يأكل أم لا يأكل؟

57
00:04:37,800 --> 00:04:43,540
أنه يأكل. الإدارة هي عملية اتخاذ قرارات.  إذن، من

58
00:04:43,540 --> 00:04:46,900
هذه النقطة، يمكنني القول إن الإدارة وجدت مع سيدنا آدم

59
00:04:46,900 --> 00:04:51,520
في السماء.  عندما أغضب سيدنا آدم ربه، ونزله إلى

60
00:04:51,520 --> 00:04:57,680
الأرض، بدأ العمل بالإدارة، ماذا يأكل؟ ماذا يشرب؟ ماذا

61
00:04:57,680 --> 00:05:02,680
يرتدي؟ كيف يحمي نفسه من الحيوانات المفترسة؟ كيف يبتعد عن الشمس؟

62
00:05:02,680 --> 00:05:06,660
هذا كله يحتاج إلى إدارة، لأنه كان يفكر، ويخطط، وينفذ.

63
00:05:06,660 --> 00:05:11,140
إذن، الإدارة كممارسة، انتبهوا لهذه الكلمة، الإدارة

64
00:05:11,140 --> 00:05:15,560
كعمل، بدأت مع سيدنا آدم. إذن، الإدارة وُجدت منذ خلق البشرية،

65
00:05:15,560 --> 00:05:19,980
لكن كتابةً، أو كتحديد، مع من؟ مع العالم تايلور، أبو

66
00:05:19,980 --> 00:05:24,360
الإدارة العلمية.  لنرى ماذا عرّف تايلور الإدارة، هل هناك

67
00:05:24,360 --> 00:05:26,720
من يُجيب؟  تفضلي.

68
00:05:30,220 --> 00:05:33,360
ممتاز، الطريقة الصحيحة، والمعرفة الصحيحة في العمل

69
00:05:33,360 --> 00:05:36,960
الذي أرغب في عمله، هو أن أعمل العمل بشكل صحيح.

70
00:05:36,960 --> 00:05:40,560
شكراً لكِ. بعد تايلور، جاء عالم آخر، وهو عالم

71
00:05:40,560 --> 00:05:44,460
فرنسي، مهندس، اسمه Fayol.  أبسط تعريف في

72
00:05:44,460 --> 00:05:46,760
العالم.  ماذا عرّف Fayol الإدارة؟ الأخوات، تفضلي.

73
00:05:46,760 --> 00:05:51,060
ابقِ مرتاحة. تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة. أبسط تعريف. ما زلنا في الاستعراض، لدينا

74
00:05:51,060 --> 00:05:53,340
عالم اسمه Sheldon. الأخوات.

75
00:06:01,840 --> 00:06:08,720
تفضلي. شكراً.  يعني Sheldon تحدث عن وظائف الإدارة، ووظائف

76
00:06:08,720 --> 00:06:11,740
المشروع، كما سنرى معاً.  تحدث عن تحديث سياسات

77
00:06:11,740 --> 00:06:14,760
المؤسسة، والتنسيق بين وظائف الإدارة ووظائف المشروع.

78
00:06:14,760 --> 00:06:18,660
شكراً.  لدينا أيضاً عالم اسمه Hyman. تفضلي.

79
00:06:18,660 --> 00:06:23,780
ممتاز.  كيف تُنجز زميلاتكنّ عملهنّ، ولكن عن طريق الآخرين. يعني كل شيء

80
00:06:23,780 --> 00:06:27,940
مرتّب، ولكن ليست هي من قامت به.  إذن، تنفيذ الأشياء عن طريق

81
00:06:27,940 --> 00:06:32,680
الآخرين، وليس عن طريقي أنا.  لدينا أيضاً ملاحظة، لأنه استخدم كلمة "هيمنة".  "هيمنة" تعني

82
00:06:32,680 --> 00:06:38,080
السيطرة. سنرى معاً.  تفضلي. هيمنة في أعمالٍ

83
00:06:38,080 --> 00:06:43,300
أكبر، في مجتمعٍ، مع أعمالٍ أخرى.  ويشمل القيام

84
00:06:43,300 --> 00:06:45,080
بالعمل من قبل أكبر عدد من الموظفين.

85
00:06:47,080 --> 00:06:50,980
سيطرة موظف، أو مجموعة موظفين على المؤسسة، لماذا؟

86
00:06:51,000 --> 00:06:55,860
لتحقيق الأهداف.  التعريف الذي نحتاجه، يجب أن

87
00:06:55,860 --> 00:07:00,340
نعرفه جميعاً، إذا جاء سؤال في الامتحان عن تعريف الإدارة،  هو هذا، وسنقف عنده.  تفضلي.

88
00:07:00,340 --> 00:07:02,300
شكراً لكِ.

89
00:07:02,300 --> 00:07:04,260
هذا تعريف ليس في الكتاب،  يمكنكم كتابته.

90
00:07:06,000 --> 00:07:11,000
الإدارة هي عملية تحقيق الأهداف.  سنسأل أنفسنا: ما

91
00:07:11,000 --> 00:07:15,760
المقصود بالهدف؟

92
00:07:15,760 --> 00:07:22,380
ماذا يعني الهدف؟ تفضلي.  ممتاز.

93
00:07:22,380 --> 00:07:29,640
الهدف أيها الإخوة، هو النتيجة النهائية التي نسعى

94
00:07:29,640 --> 00:07:31,420
إلى الوصول إليها.

95
00:07:35,140 --> 00:07:39,260
كافٍ يعني؟  عندما كنتِ تُوجّهين طالبة، كنتِ

96
00:07:39,260 --> 00:07:43,440
تُدرسين، من أجل هدفٍ، أن تنجح، وتُحصل على معدلٍ عالي،  وتدخل

97
00:07:43,440 --> 00:07:49,720
الجامعة. حققتِ الهدف.  الهدف عندما يُحقّق، يصبح وسيلة، بمعنى،  لا أستطيع التسجيل في الجامعة، وأنا لم

98
00:07:49,720 --> 00:07:53,320
أُنهي دراستي الثانوية،  هذا غير ممكن.  إذن، ما المقصود بالهدف؟ هو النتيجة النهائية

99
00:07:53,320 --> 00:07:56,920
التي نسعى إلى الوصول إليها.  أما أن تأتي لحضور

100
00:07:56,920 --> 00:07:59,720
المحاضرات،  وتُدرسي، من أجل هدفٍ سامٍ، أن

101
00:07:59,720 --> 00:08:05,380
تتخرج من الجامعة بمعدلٍ عالٍ. واضح؟ الهدف يجب أن يكون

102
00:08:05,380 --> 00:08:11,520
واقعياً، ليس هدفاً خيالياً.  أريد النجاح في هذه المادة، وأحصل على 105 درجات، كيف 105 درجات؟ يجب أن يكون الهدف واقعياً. أيضاً،

103
00:08:11,520 --> 00:08:16,760
يجب أن يكون الهدف مرتبطاً برقم.  هدفي أن أنجح في

104
00:08:16,760 --> 00:08:23,960
هذه المادة، لأني أدرس من أجلها.  إذا حصلت على 60%،  أنا ناجح. هو

105
00:08:23,960 --> 00:08:26,920
هدفك أن تحصل على 60%.  جاهدِ نفسك، يعني ناجحٌ على الهامش.

106
00:08:26,920 --> 00:08:32,000
يجب أن أقول: هدفي من حضور هذه المادة، ومتابعتها، هو

107
00:08:32,000 --> 00:08:37,400
أن أحصل على 95%.  حسناً.  إذن، الهدف الناجح، يجب أن يكون مرتبطاً

108
00:08:37,400 --> 00:08:41,880
برقم، حتى يعتاد عليه العقل.  إذن، تحقيق الأهداف، وهي

109
00:08:41,880 --> 00:08:46,020
النتيجة النهائية المرسومة، باستغلال الموارد،

110
00:08:46,020 --> 00:08:49,180
باستغلال ماذا؟ باستغلال الموارد. الموارد أيها

111
00:08:49,180 --> 00:08:59,220
الأخوة والأخوات، هي على السبورة،  Six M's،  ترون؟  Plus two. لدينا

112
00:08:59,220 --> 00:09:04,620
ثمانية موارد، ستة بحرف الـ M، واثنان آخران.  سنرى معاً

113
00:09:04,620 --> 00:09:08,680
بعضها. من مرت عليها؟  تفضلي. Money، أولاً Money، أم لا؟

114
00:09:08,680 --> 00:09:15,480
هل يوجد ما هو أهم من Money؟ Money أولاً.  الإنسان Money.

115
00:09:15,480 --> 00:09:18,800
أهم موردٍ لدينا، هي القوى العاملة، وهي الإنسان.

116
00:09:18,800 --> 00:09:24,200
بدون إنسان، لا يوجد شيء.  الإنسان في كل شيء.  بعد ذلك،

117
00:09:24,200 --> 00:09:27,520
Money، أموال.  Machines، آلات.

118
00:09:30,180 --> 00:09:35,200
Materials، مواد.  Market، سوق.

119
00:09:35,200 --> 00:09:43,800
Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials،

120
00:09:43,800 --> 00:09:45,180
Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials،

121
00:09:45,180 --> 00:09:46,760
Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials،

122
00:09:46,760 --> 00:09:48,320
Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials،

123
00:09:48,320 --> 00:09:49,680
Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials، Materials،

124
00:09:49,680 --> 00:09:55,000
Materials

125
00:09:55,000 --> 00:10:00,920
Methods، ومن ثمّ

126
00:10:00,920 --> 00:10:05,140
Organization، كيفية تحقيق الأهداف المرسومة باستغلال الموارد حسب

127
00:10:05,140 --> 00:10:11,280
منهج محدد، وبيئة معيّنة.  إذن، ما المقصود بالإدارة؟

128
00:10:11,280 --> 00:10:13,900
لدينا تعريفٌ واحد فقط، هو الذي سنعرفه.  تفضلي.

129
00:10:13,900 --> 00:10:21,500
ممتازة.

130
00:10:21,500 --> 00:10:24,080
من يُعيد التعريف؟ من؟  تفضلي.

131
00:10:28,810 --> 00:10:34,610
ما هو المقصود بالموارد؟  مثل ماذا؟  إنسان،

132
00:10:34,610 --> 00:10:42,710
مال، أموال، آلات، مواد خام،  الوقت، المعلومات، السوق.

133
00:10:42,710 --> 00:10:47,790
والإدارة. ما المقصود بالهدف الذي نحاول شرحه؟  تفضلي.

134
00:10:47,790 --> 00:10:53,530
نتيجة نهائية أحاول الوصول إليها.  ممتاز يا عزيزتي. هل هناك

135
00:10:53,530 --> 00:10:59,330
أي مشكلة في هذا التعريف؟ هل هناك أي مشكلة؟  أُعيد، أم أكمل؟

136
00:10:59,330 --> 00:11:05,650
حسناً، نكمل. سؤال يُطرح نفسه: ما الفرق بين المدير

137
00:11:05,650 --> 00:11:09,350
والإدارة؟  ماذا يعني مدير باللغة الإنجليزية، أو

138
00:11:09,350 --> 00:11:17,150
ترجمته؟  Manager.  ممتاز. إدارة، أو Administration. إما

139
00:11:17,150 --> 00:11:20,670
Management، أو Administration. من يذهب للسبورة

140
00:11:20,670 --> 00:11:26,560
ويكتب لنا Manager؟ يذهب للسبورة ويكتب Manager، نعم أم لا؟

141
00:11:26,560 --> 00:11:30,720
نعم أم لا؟ نعم.  سهل.

142
00:11:30,720 --> 00:11:36,320
تفضلي. انتبهوا للكلمات الإنجليزية.

143
00:11:36,320 --> 00:11:44,880
سنرى. معاً.  Manager، Manager.

144
00:11:47,920 --> 00:11:56,360
Manager.  بعد ذلك، ترون؟

145
00:11:56,360 --> 00:12:13,020
Management. كيف نكتب Management؟ ممتاز.  كيف نكتب Management؟

146
00:12:13,020 --> 00:12:15,380
حسناً، كيف نكتبها؟

147
00:12:19,450 --> 00:12:26,730
M A N A G E M E N T. ممتاز. شكراً.  Manager، وهو

148
00:12:26,730 --> 00:12:29,490
المدير، Management أو Administration، وهي

149
00:12:29,490 --> 00:12:32,950
الإدارة. ما الفرق بين المدير والإدارة؟  هل هما متشابهان؟

150
00:12:32,950 --> 00:12:42,680
سنرى معاً. أولاً: المدير إنسان، شخص. الإدارة وظيفة.

151
00:12:42,680 --> 00:12:46,600
إذن، أول فرق هو أن المدير شخص. عندما أقول أنا

152
00:12:46,600 --> 00:12:50,540
أذهب إلى مدير المدرسة، يتبادر إلى ذهني إنسان.  الإدارة شخص،

153
00:12:50,540 --> 00:12:56,200
عفواً، الإدارة مؤسسة.  ركزوا معي.  أذهب إلى

154
00:12:56,200 --> 00:13:00,900
الإدارة،  يتبادر إلى ذهني مبنى، مكاتب، أجهزة، أشخاص.

155
00:13:00,900 --> 00:13:06,320
الإدارة وظيفة، بينما المدير إنسان.  لنرى ما

156
00:13:06,320 --> 00:13:11,340
كتبته أيضاً، من تقرأه؟ تفضلي.

157
00:13:11,340 --> 00:13:17,900
المدير هو الشخص الذي يعمل في الإدارة.  أما الإدارة؟

158
00:13:17,900 --> 00:13:23,140
كم؟  العمل

159
00:13:23,140 --> 00:13:28,380
الذي يقوم به المدير، هو الإدارة.  أخذتِ بالكِ؟  المدير هو

160
00:13:28,380 --> 00:13:32,520
الشخص الذي يعمل في الإدارة، والعمل الذي يقوم به

161
00:13:32,520 --> 00:13:38,390
المدير، هو الإدارة.  يمارس النشاط الإداري المدير، ما

162
00:13:38,390 --> 00:13:42,470
هو النشاط الإداري؟  تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة. النشاط

163
00:13:42,470 --> 00:13:47,2

223
00:19:01,640 --> 00:19:04,120
المهارات، مهارات إنسانية، القدرة على التعامل مع

224
00:19:04,120 --> 00:19:09,010
الناس، جذب الناس إليه، مش ينافظها. ثلاث مهارات

225
00:19:09,010 --> 00:19:12,730
تقنية، اللي هي الكمبيوتر طبعا، رقم أربعة مهارات

226
00:19:12,730 --> 00:19:16,550
إدارية، اللي هي إدارة الموارد، إدارة الوقت، إدارة

227
00:19:16,550 --> 00:19:22,410
الاجتماعات، إدارة ضغوط العمل، فن التواصل أو فن

228
00:19:22,410 --> 00:19:25,730
التعامل، إدارة الحوار، التفاوض، هذه كلها مهارات

229
00:19:25,730 --> 00:19:30,400
إيش؟ إدارية. إذا كان عندنا سؤال بيحكي: ادخلوا أنواع

230
00:19:30,400 --> 00:19:34,620
المهارات التي يجب أن يمتلكها المدير، يجب، مش يفضل التي يجب أن

231
00:19:34,620 --> 00:19:40,600
يمتلكها المدير، من حابب يجاوب؟ تفضلي، زي إيش؟

232
00:19:40,600 --> 00:19:45,400
ممتاز،

233
00:19:45,400 --> 00:19:55,820
فنية؟ ثلاث، ممتاز، أربعة؟ شكراً يا أُنـتِ

234
00:19:55,820 --> 00:20:01,300
عيدهم ثانيةً؟ حابة تسألي؟ إذا، أذكري عندي مثال على

235
00:20:01,300 --> 00:20:06,940
المهارات الإدارية، زي إيش؟ مهارات إدارة الوقت،

236
00:20:06,940 --> 00:20:10,380
إدارة الوقت، فن التواصل، إدارة الأزمات، إدارة

237
00:20:10,380 --> 00:20:13,940
الحوار، إدارة التغيير، كل هذه مهارات إدارية، شكراً

238
00:20:13,940 --> 00:20:20,640
عندي، أذكري مثال على المهارات الإنسانية، فضلاً كيف

239
00:20:20,640 --> 00:20:25,780
نتعامل مع الناس، أذكري مثال على المهارات الفكرية

240
00:20:26,760 --> 00:20:33,160
فضلاً. الاستنتاج والتنبؤ، حل المشكلات، الربط بين الأمور، هل

241
00:20:33,160 --> 00:20:37,760
تُعتبر هذه مهارات فكرية؟ أكمل أم أعيد؟ أعيد ثانيةً، في

242
00:20:37,760 --> 00:20:41,360
فرق بين الـ manager والـ management، المدير إنسان،

243
00:20:41,360 --> 00:20:46,360
الإدارة وظيفة، المدير هو الشخص الذي يعمل في الإدارة،

244
00:20:46,360 --> 00:20:48,840
الإدارة هي المهام التي يمارسها المدير، هذه إدارة،

245
00:20:48,840 --> 00:20:52,680
وفي فرق بين المدير والفني، المدير والإدارة يحتاجان

246
00:20:52,680 --> 00:20:57,010
مهارات حتى تكون موجودة حتى ينجح العمل، قلنا

247
00:20:57,010 --> 00:21:04,110
المهارات أربعة: فكرية، إنسانية، فنية أو

248
00:21:04,110 --> 00:21:10,790
تقنية، وإدارية، واضح أم أعيد ثانيةً؟ لدينا خبر سارّ على

249
00:21:10,790 --> 00:21:16,370
السبورة من صفحة 16 إلى 18، غير مطلوب، يوجد لديك

250
00:21:16,370 --> 00:21:23,410
فقرة تبدأ بكلمة "وتتصف"، من هنا سنبدأ، رأيتِ

251
00:21:23,410 --> 00:21:26,490
كلمة "تتصف"؟ سنبدأ من هنا،

252
00:21:35,900 --> 00:21:43,200
من 16 إلى 18 لغاية فكرة "تتصف"، نكمل

253
00:21:43,200 --> 00:21:53,000
من

254
00:21:53,000 --> 00:21:53,560
حقيقة

255
00:22:01,650 --> 00:22:08,190
السؤال، ما المقصود بوظيفة الإدارة العامة؟ ما

256
00:22:08,190 --> 00:22:16,030
المقصود بعمومية وظيفة الإدارة؟ نكمل،

257
00:22:16,030 --> 00:22:20,950
عمومية وظيفة الإدارة تعني أن المدير موجود بغض

258
00:22:20,950 --> 00:22:24,430
النظر عن،

259
00:22:24,430 --> 00:22:29,230
نوع المنظمة، فيها إدارة، سواء كبيرة أو

260
00:22:29,230 --> 00:22:35,210
صغيرة، ليس مهماً الحجم، ليس مهماً الشكل، مستوى

261
00:22:35,210 --> 00:22:39,290
الإدارة، بمعنى يا أخوات، سواء كنت رئيس دولة أو

262
00:22:39,290 --> 00:22:45,850
رئيس وزراء أو مدير مستشفى، تحتاج إلى إدارة، سواء كنتِ

263
00:22:45,850 --> 00:22:52,610
تديرين مشروعاً ضخماً أو بوتيكاً، تحتاجين إلى إدارة، سواء كنتِ

264
00:22:52,610 --> 00:22:57,290
عميدة كلية أو مدير مدرسة، تحتاجين إلى إدارة، إذن واضح أن

265
00:22:57,290 --> 00:23:00,100
الإدارة موجودة في كل شيء. إذن، ما معنى عمومية

266
00:23:00,100 --> 00:23:04,660
الإدارة؟ أن الإدارة وظيفة مطلوبة في جميع المجالات،

267
00:23:04,660 --> 00:23:08,160
بغض النظر عن حجم المؤسسة، سواء كبيرة أو صغيرة، بغض

268
00:23:08,160 --> 00:23:13,440
النظر، سواء مصنع أم مستشفى، بغض النظر عن، قديمة أم

269
00:23:13,440 --> 00:23:17,180
حديثة، أو سبب نشأتها، بغض النظر عن مستويات الإدارة أو

270
00:23:17,180 --> 00:23:21,260
الشكل، إذن السؤال مرة أخرى، ما المقصود بعمومية

271
00:23:21,260 --> 00:23:24,540
وظيفة الإدارة؟ ماذا يعني عامة؟ تفضلي

272
00:23:28,390 --> 00:23:33,870
ممتاز، هل لأنك رئيس دولة لا تحتاجين إلى إدارة؟ لا نحتاج

273
00:23:33,870 --> 00:23:37,710
إلى إدارة، هل لأنك عميد الكلية لا تحتاجين إلى إدارة؟ لا نحتاج

274
00:23:37,710 --> 00:23:43,790
إلى إدارة، واضح أم أعيد؟ إذن المقصود بالعمومية أن

275
00:23:43,790 --> 00:23:48,430
الإدارة وظيفة مطلوبة في كل المؤسسات حتى لو كانت

276
00:23:48,430 --> 00:23:52,550
شيئاً صغيراً تحتاج إلى إدارة وإلا ستفشل، وإلا ماذا؟ ستفشل

277
00:23:52,550 --> 00:23:55,290
سؤال

278
00:23:57,020 --> 00:24:01,400
ما هي وظائف الإدارة؟ تفضلي، تختار: تنظيم، توجيه،

279
00:24:01,400 --> 00:24:04,820
رقابة. ما هي طبيعة العلاقة التي تربط بين وظائف

280
00:24:04,820 --> 00:24:10,160
الإدارة؟  لا توجد علاقة بينهما؟ متضاربة أم مترابطة؟

281
00:24:10,160 --> 00:24:17,900
تفضلي، علاقة تكاملية، علاقة ترابط، علاقة تداخل،

282
00:24:17,900 --> 00:24:22,380
إذن ما هي طبيعة العلاقة بين وظائف الإدارة؟ والله

283
00:24:22,380 --> 00:24:31,940
علاقة تكامل، ترابط، تداخل، تشابك، أعيدها؟ تكامل،

284
00:24:31,940 --> 00:24:42,200
تداخل، ترابط، تشابك، يعني شبكة واحدة، في مشكلة، طبيعة

285
00:24:42,200 --> 00:24:46,660
العلاقة هي علاقة تكامل، يكمل بعضها بعضاً، ترابط

286
00:24:46,660 --> 00:24:51,440
صعب أن يكون أحدهم بمفرده، تشابك، أنهم متشابكون، وتداخل

287
00:24:51,440 --> 00:24:54,100
ممكن أن يبدأ في اثنين معاً أو يتداخلان، تخيّل

288
00:24:54,100 --> 00:25:02,480
تنظيماً مثلاً، في سؤال؟ تفضلي، سؤال؟ في الكتاب، واضح

289
00:25:02,480 --> 00:25:08,660
بالرسم كيف أن الإدارة عملية مستمرة ومتشابكة، وشكلها

290
00:25:08,660 --> 00:25:12,680
دائري، بأن

291
00:25:12,680 --> 00:25:17,580
الطالبة تقوم برسم الرسم على السبورة، هاه، تقوم بعملها

292
00:25:18,710 --> 00:25:28,870
من الممكن أن يقوم أحدكم بعمل ذلك؟ تفضلي، لباس أخضر وشعر

293
00:25:28,870 --> 00:25:42,470
سهل، ليس صعباً، تعالوا نقسمها ونفهمها معاً، دورة

294
00:25:42,470 --> 00:25:48,240
كبيرة، داخل دورة صغيرة، أنا أراها على العموم ليست

295
00:25:48,240 --> 00:25:53,140
دورة فقط، هيا العملية الإدارية، أي العمل يعني

296
00:25:53,140 --> 00:26:02,700
هدف الدورة الصغيرة: التخطيط، التخطيط

297
00:26:02,700 --> 00:26:07,480
يليه التنظيم، وليس العكس، التنظيم، بعد التنظيم من

298
00:26:07,480 --> 00:26:11,020
يأتي التوجيه، التوجيه، ثم الرقابة.

299
00:26:16,070 --> 00:26:21,670
ألا قبل أن تذهب؟ ممتاز، شكراً يا عزيزي، أعرفك من

300
00:26:21,670 --> 00:26:28,090
نفسك؟ ممتاز يا تسنيم، من سيشرح الرسم الخاص بتسنيم؟

301
00:26:28,090 --> 00:26:37,470
من يمكنه شرح رسم تسنيم؟ ليس صعباً، فضلاً، أول

302
00:26:37,470 --> 00:26:42,530
شيء نخطط، ثم نقوم بالتنظيم، التنظيم وهو

303
00:26:42,530 --> 00:26:43,410
التنسيق

304
00:26:45,710 --> 00:26:54,930
ثم التوجيه، القيادة، ثم المراقبة، طيب

305
00:26:54,930 --> 00:26:59,350
ماذا؟ لا مشاكل، نعود

306
00:26:59,350 --> 00:27:04,090
ثانيةً، سواء كانت لديك مشاكل أو لم تكن، سنعود مرة أخرى، يعني

307
00:27:04,090 --> 00:27:08,810
دائرة: تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة، انتهينا، تخطيط، تنظيم،

308
00:27:08,810 --> 00:27:12,720
توجيه، رقابة، انتهينا، تخطيط... وهكذا، طالما المؤسسة

309
00:27:12,720 --> 00:27:15,900
موجودة، هذه الأربعة تدور كدائرة، لا يوجد

310
00:27:15,900 --> 00:27:19,640
شيء، والله، حتى نحقق الهدف، انتهينا، لم ننتهِ،

311
00:27:19,640 --> 00:27:23,840
إذن كالدائرة تماماً، أبدأ بالتخطيط وأنتهي

312
00:27:23,840 --> 00:27:26,840
بالمراقبة وأعود ثانيةً للتخطيط، والمراقبة، وهكذا، تستمر

313
00:27:26,840 --> 00:27:31,640
كـالكون، لا ينتهي، طالما

314
00:27:31,640 --> 00:27:35,220
المؤسسة موجودة، هذه الدائرة تدور: تخطيط، تنظيم، توجيه،

315
00:27:35,220 --> 00:27:39,980
رقابة، تخطيط، تنظيم، وهكذا، طبعاً من الممكن أن أبدأ بالتنظيم

316
00:27:39,980 --> 00:27:42,960
ولم أنتهِ من التخطيط، أي يتداخلان معاً، يعني

317
00:27:42,960 --> 00:27:46,960
حسب الموقف، من الممكن حسب الموقف أني قبل أن أنهي

318
00:27:46,960 --> 00:27:50,360
التخطيط، أبدأ في التنظيم، قبل أن أنهي التنظيم، أبدأ

319
00:27:50,360 --> 00:27:54,280
في التوجيه، قبل التوجيه الرقابة، أو قبل أن أنهي

320
00:27:54,280 --> 00:27:58,420
التوجيه الرقابة، إذن، ما معنى عملية مستمرة ودائرية؟

321
00:27:58,420 --> 00:28:01,810
تعني أنها ستستمر وتدور طالما المؤسسة موجودة، لا يوجد

322
00:28:01,810 --> 00:28:07,390
شيء اسمه حلقة أخيرة إلا إذا أُغلقت المؤسسة، واضح؟

323
00:28:07,390 --> 00:28:11,090
طبعاً لا، يعني خط مستقيم، أنه انتهى، لا، بل تستمر وتدور

324
00:28:11,090 --> 00:28:20,590
كـالكون، أعيدها ثانيةً؟ أعيدها، سؤال بسيط، اذكروا وظائف

325
00:28:20,590 --> 00:28:27,010
الإدارة باللغة الإنجليزية، أنتم فرحتم، أليس كذلك؟ باللغة

326
00:28:27,010 --> 00:28:28,070
الإنجليزية، هيا يا جماعة

327
00:28:31,190 --> 00:28:39,870
ما معنى تخطيط؟ لا، لا، planning, plan خطة، planning

328
00:28:39,870 --> 00:28:45,310
يصبح اسم، تخطيط، من الشاطر الذي يكتب تخطيط؟ ليس

329
00:28:45,310 --> 00:28:50,850
بالعربية، بالإنجليزية، من الطالبة الشاطرة؟ تفضلي

330
00:28:50,850 --> 00:28:54,270
planning, ليس planning، planning طائرة أو plane

331
00:28:54,270 --> 00:28:59,300
طائرة، planning، تفضلي، جلستِ فوق حتى الفتيات

332
00:28:59,300 --> 00:29:05,380
يرين الحرف الأول كحرف كبير، ليس كذلك N، هذا  بـ N

333
00:29:05,380 --> 00:29:12,720
شكراً، أنتم لا تكتبون الحروف فوق بعضها هكذا، حسناً، أنا

334
00:29:12,720 --> 00:29:19,540
أكتبها لكم هكذا، من بداية السطر لنهايته، من

335
00:29:19,540 --> 00:29:27,480
أنا هذا؟ تخطيط، ما معناه خطة؟ plan، الـ plan ليس الـ

336
00:29:27,480 --> 00:29:32,500
plane، الـ plane التي تطير، تنظيم

337
00:29:32,500 --> 00:29:38,760
organization، لا يوجد فرق بين تنظيم ومنظمة،

338
00:29:38,760 --> 00:29:44,400
organization، من يكتبها؟ من كان؟ تفضل إذن

339
00:29:44,400 --> 00:29:48,780
هذا رقم 1، لماذا التخطيط؟ الوظيفة الأولى، رقم 2؟

340
00:29:48,780 --> 00:29:56,890
التنظيم، هيا يا أُنـتِ، وصلتِ أم لم تصلِ؟ تفضلي، تنظيم

341
00:29:56,890 --> 00:30:01,030
organization، لا، بجانب التنظيم يا أُنـتِ، ليس بمفرده

342
00:30:01,030 --> 00:30:09,510
مسافة، ممتاز

343
00:30:09,510 --> 00:30:13,970
شكراً... شكراً، ممتاز، organization، ثلاثة التوجيه

344
00:30:13,970 --> 00:30:18,010
والقيادة، leadership

345
00:30:27,040 --> 00:30:33,040
leadership، جميل، ليس دعاء، يعني فضلاً leadership

346
00:30:33,040 --> 00:30:39,100
leader، لماذا القائد؟

347
00:30:39,100 --> 00:30:45,540
فضلاً، يعني أنكِ ستكتبين قيادة، أول

348
00:30:45,540 --> 00:30:53,900
حرف كبير، أجل، أجل، ممتاز،ship، leadership، قائد

349
00:30:53,900 --> 00:30:58,380
قيادة، شكراً يا أُنـتِ، ممتازة، ننتقل للرسم الأخير، شكراً

350
00:30:58,380 --> 00:31:04,180
رقابة، controlling

351
00:31:04,180 --> 00:31:12,280
control، تعرفونها، link، controlling، من سيكتبها؟

352
00:31:12,280 --> 00:31:18,460
control، link، سهلة، control هو التحكم والسيطرة

353
00:31:29,930 --> 00:31:34,510
ممتاز، شكراً، شكراً، إذن الرقابة ماذا؟

354
00:31:34,510 --> 00:31:37,870
Controller، نعيدهم ثانيةً، سأقول لكم الوظائف التي

355
00:31:37,870 --> 00:31:42,390
دارَتْ: Planning, Organization, Leadership,

356
00:31:42,890 --> 00:31:48,570
Controller، من يقراها بصوت عالٍ؟ تفضلي، Planning,

357
00:31:49,190 --> 00:31:53,430
Organization, Leadership, Controller، شكراً، من

358
00:31:53,430 --> 00:31:55,630
كذلك؟ من لديه، تفضلي

359
00:31:58,670 --> 00:32:03,150
لا، plane هي طائرة، planning... planning بالفتحة

360
00:32:03,150 --> 00:32:09,130
planning, organization, leadership, control، ممتازة يا

361
00:32:09,130 --> 00:32:13,790
عزيزتي، تفضلي بنفسك، اللي، شكراً يا عزيزتي، والآن

362
00:32:13,790 --> 00:32:18,890
نعيدهم ثانيةً، قلت لكم، وضعياً في المشروع، وضعياً في

363
00:32:18,890 --> 00:32:22,590
المشروع، لا نحتاج إلى أخذها بالإنجليزية، بالعربية، أجل

364
00:32:22,590 --> 00:32:31,650
التوزيع ضمن التسويق، وليس بمفرده، تمويل، إنتاج،

365
00:32:31,650 --> 00:32:36,390
تسويق، التوزيع

366
00:32:36,390 --> 00:32:39,390
وظيفة من التسويق، لا تأتي وظيفة مستقلة

367
00:32:39,390 --> 00:32:46,590
إنتاج، تسويق، تمويل، شؤون موظفين، علاقات عامة،

368
00:32:46,590 --> 00:32:51,930
مشتريات ومخازن، أعيدها ثانيةً، أذكري وظائف المشروع

369
00:32:51,930 --> 00:32:56,430
إنتاج، تسويق

370
00:32:58,020 --> 00:33:01,040
أنتم على ما يبدو فهمتم جيداً، التوزيع، التوزيع هذا من

371
00:33:01,040 --> 00:33:06,400
التسويق، لا يأتي بمفرده، التوزيع وظيفة فرعية، الوظيفة

372
00:33:06,400 --> 00:33:14,820
الرئيسية هي التسويق، marketing، إنتاج، تسويق، شؤون

373
00:33:14,820 --> 00:33:23,720
موظفين، تمويل، نظم معلومات، مشتريات، مخازن،

374
00:33:23,720 --> 00:33:29,840
علاقات عامة، هم أكثر على فكرة، هؤلاء، نعيدهم ثانيةً؟ أذكري

375
00:33:29,840 --> 00:33:35,260
وظائف المشروع، من يحب أن يجيب، من معي؟

376
00:33:35,260 --> 00:33:43,860
أم خارج؟ تفضلي، شكراً

377
00:33:43,860 --> 00:33:51,580
يا أُنـتِ، تفضلي، شكراً

378
00:33:51,580 --> 00:33:57,120
يا أُنـتِ، من هؤلاء؟ ممتاز، وظائف الإدارة أربعة

379
00:33:58,900 --> 00:34:02,580
لكن المشروع ليس على مستوى الدكتوراه، بعض العبارات صواب وخطأ

380
00:34:02,580 --> 00:34:08,100
لو سمحت، عبارات صواب وخطأ، لنكتب معاً، نكتب

381
00:34:08,100 --> 00:34:12,220
العبارة ثم نقول صواب أم خطأ، نفعل ذلك بنفس الطريقة التي

382
00:34:12,220 --> 00:34:15,640
نأخذها بها، صواب وخطأ، لكن  ماذا أقول، ربما صواب لأن

383
00:34:15,640 --> 00:34:23,040
كذا، لا، بل تكون واضحة، يعتبر التخطيط وإدارة شؤون

384
00:34:23,040 --> 00:34:28,040
الموظفين من وظائف الإدارة

385
00:34:31,020 --> 00:34:38,540
وسأصمت، أعيد العبارة ثانيةً، يعتبر التخطيط وإدارة

386
00:34:38,540 --> 00:34:46,140
شؤون الموظفين من وظائف الإدارة، لكن، تفضلي، أنا أقول صواب

387
00:34:46,140 --> 00:34:52,060
ليس لأنني أقول صواب، أن تقولي صواب، فكري لماذا خطأ

388
00:34:52,060 --> 00:34:58,760
مصممة؟ ممتاز، ممتاز

389
00:35:00,160 --> 00:35:04,820
التخطيط صواب، لكن عندما يُضاف شؤون الموظفين، خطأ، العبارة

390
00:35:04,820 --> 00:35:09,600
خطأ، لماذا خطأ؟ شؤون الموظفين ليست من وظائف الإدارة،

391
00:35:09,600 --> 00:35:16,280
وظائف المشروع، واضح، لماذا خط

445
00:40:01,580 --> 00:40:04,960
بتكتب السياسات والأهداف، بتيجي الإدارة الوسطى بتخدم،

446
00:40:04,960 --> 00:40:11,200
تعملهم خطط، تلاتة، اذكري مهام إدارة الدنيا، اذكري

447
00:40:11,200 --> 00:40:17,380
مهام إدارة الدنيا، خدوا بالكم، وفي ناس في المحاضرة

448
00:40:17,380 --> 00:40:22,840
ما لهُ علاقة بالمحاضرة، وفي ناس نشيطين جداً

449
00:40:22,840 --> 00:40:29,660
الكل يتنشط، تفضلي أنتِ هناك، تفضلي، ممتاز

450
00:40:29,660 --> 00:40:35,460
الإشراف على تنفيذ الخطط، إذاً ما هي مهام إدارة

451
00:40:35,460 --> 00:40:40,440
الدنيا؟ عادي، الإشراف على تنفيذ الخطط ومتابعة العمل

452
00:40:40,440 --> 00:40:41,240
اليومي

453
00:40:43,520 --> 00:40:48,360
واضحين بالرسم، مهام مستويات الإدارة الثلاثة، هنرسمها

454
00:40:48,360 --> 00:40:56,800
سواً، هذه ليست في الكتاب، واضحين بالرسم، مهام المستويات

455
00:40:56,800 --> 00:41:04,240
الإدارية الثلاثة، ده اسمها، ده بروح أعمل صندوق

456
00:41:04,240 --> 00:41:09,180
للمهام

457
00:41:09,180 --> 00:41:21,310
وهاني يا أخوات، ألف عين، إدارة عليا، ألف واو، وسطى، ألف

458
00:41:21,310 --> 00:41:30,270
دال، دنيا، ما هي مهام الإدارة العليا؟ وضع السياسات

459
00:41:30,270 --> 00:41:43,920
العامة، الأهداف، التخطيط، التنظيم، ما عشان خط سيئ، مين

460
00:41:43,920 --> 00:41:50,320
خطّ سيء؟ ولا كلكم خطكم خط صلاة النبي؟ خط أحلى يعني

461
00:41:50,320 --> 00:41:55,520
ولا؟ خدوا بالكم، أصحاب الخطوط السيئة بتلاقيهم دائماً

462
00:41:55,520 --> 00:42:01,600
متميزين، من أول الدفعات بيكونوا، فتفائلوا بالخير،

463
00:42:01,600 --> 00:42:06,160
واللي بيكتب بيده الشمال كمان، أيوة؟ الباقي ما لهمش

464
00:42:06,160 --> 00:42:10,320
دعوة، اللي بيكتب بالشمال وخطه حلو، الله يستر،

465
00:42:10,320 --> 00:42:15,430
تخطيط، تنظيم، أهداف، ووضع السياسات العامة، نعيدهم ثاني؟

466
00:42:15,430 --> 00:42:23,610
ما هي مهام الإدارة الوسطى؟ ترجمة الأهداف العامة

467
00:42:23,610 --> 00:42:30,910
إلى خطط وبرامج، ما

468
00:42:30,910 --> 00:42:37,050
هي مهام إدارة الدنيا؟ الإشراف على التنفيذ

469
00:42:37,050 --> 00:42:40,670
والرقابة،

470
00:42:40,670 --> 00:42:45,930
متابعة، ليها رقابة، نعيدهم ثاني، إدارة العليا مهامها وضع

471
00:42:45,930 --> 00:42:50,670
سياسات عامة، أهداف، تخطيط، تنظيم، ماشي، إدارة وسطى

472
00:42:50,670 --> 00:42:55,130
ترجمة الأهداف العامة إلى خطط وبرامج، إدارة الدنيا

473
00:42:55,130 --> 00:43:01,070
الإشراف على تنفيذ الخطط ومتابعة، عيد؟

474
00:43:01,070 --> 00:43:09,330
عيد ثاني؟ لا، نعيد ثاني، اذكري مهام الإدارة العليا أو

475
00:43:09,970 --> 00:43:13,350
لو كنتِ في منصب إدارة عليا، ما هي مهامكِ؟ إيش

476
00:43:13,350 --> 00:43:20,150
هتسوي؟ تفضلي؟ واحد، اثنين، ممتازة، ممتازة، شكراً يا

477
00:43:20,150 --> 00:43:25,150
عزيزتي، اذكري مهام الإدارة الدنيا، تفضلي، لا بسم الله

478
00:43:25,150 --> 00:43:28,570
ممتازة

479
00:43:28,570 --> 00:43:36,490
يعني، شكراً، أنا شاكة هي كده، ما سمعتش صح، السؤال كان

480
00:43:36,490 --> 00:43:37,730
عن الدنيا، إيه إجابتي؟

481
00:43:40,380 --> 00:43:48,240
الإشراف صح، آه لكن ترجمة غلط، ترجمة الوسطى، ماشي، شو

482
00:43:48,240 --> 00:43:53,020
كان يا أنتِ؟ سؤال آخر، اذكري مهام الإدارة الوسطى، مين

483
00:43:53,020 --> 00:43:59,000
ما جاوبت، وبتفضلي، واحد

484
00:43:59,000 --> 00:44:05,610
خلّي للثانية فرصة، واحدة في الكورس تتجاوز، شكراً يا نيان

485
00:44:05,610 --> 00:44:09,110
عشان ما نكسرش خاطركِ ونزعلكِ، جاوبيني على السؤال، ادخلي

486
00:44:09,110 --> 00:44:12,930
مهام المستويات الإدارية الثلاثة، جبناها جالها في السؤال

487
00:44:12,930 --> 00:44:18,490
آه، ممتاز

488
00:44:18,490 --> 00:44:24,870
وضع السياسات، ممتاز، ممتاز

489
00:44:24,870 --> 00:44:28,390
شكراً

490
00:44:28,390 --> 00:44:32,790
يا نيان، نعيد ولا كيف؟ أمامكِ رسمة في… على الكتاب

491
00:44:32,790 --> 00:44:37,050
موجودة في الكتاب وهي على السبورة، مين يشرح الرسم؟

492
00:44:37,050 --> 00:44:42,390
مين يشرح الرسم بأسلوب بسيط جداً، ما تعقدوش يعني، إحنا

493
00:44:42,390 --> 00:44:47,530
متعقدين لحالنا، أمامكِ

494
00:44:47,530 --> 00:44:55,270
رسمة في كتابكِ على السبورة، بدنا أحد يشرحها، ممكن

495
00:44:55,270 --> 00:44:57,850
يجينا السؤال، واضحين بالرسم، خدوا رأيكم من الرسم

496
00:44:57,850 --> 00:45:03,650
علاقة المستويات الإدارية بوظائف الإدارة، رسمة صعبة

497
00:45:03,650 --> 00:45:08,210
أو معقدة، شكلها فيزيائي ده ولا كينا؟ شكلها خريطة

498
00:45:08,210 --> 00:45:13,890
العالم، كل طالب بتعطي نفسها دقيقة للتفكير في

499
00:45:13,890 --> 00:45:17,910
الرسم، مش هتظلّوا ترفعون أيديكم، دقيقة يعني، نزّلوها

500
00:45:17,910 --> 00:45:20,970
بس، نخلص، كل أحد يفكر في الرسمة

501
00:45:25,770 --> 00:45:38,030
فكر في الرسمة بشكل بسيط، ما تعقدهاش، خلصت

502
00:45:38,030 --> 00:45:44,650
دقيقة ولا لسة؟ لسة، نعم

503
00:45:44,650 --> 00:45:48,370
يا ميس، تجاوبي؟ ماشي، شوية

504
00:45:53,040 --> 00:45:56,400
مين حابب يجاوب؟ يلا نسمع، نسمع، وبعدين ناخد الخلاصة

505
00:45:56,400 --> 00:46:02,740
مين ما جاوبتش من أول المحاضرة؟ تفضلي، لابسة أسود، آه أنتِ

506
00:46:02,740 --> 00:46:06,120
آه، الإدارة الأولية هي بيستخدموا وضع الأهداف، ووضع

507
00:46:06,120 --> 00:46:09,440
الأساسيات، واللي مش… اللي مش علاقة

508
00:46:09,440 --> 00:46:14,060
معاهم، أما الإدارة الوسطى هي حيث يتمّ جمع الأهداف

509
00:46:14,060 --> 00:46:20,010
وجمعها، والاشتراك عليها، أما الدنيا بشكل عام، شكراً يا

510
00:46:20,010 --> 00:46:39,890
عزيزتي، شكراً على الإجابة أيضاً، تفضلي، شكراً

511
00:46:39,890 --> 00:46:45,030
يا عزيزتي،

512
00:46:45,030 --> 00:46:48,920
ممتاز، تفضلي، المستوى العليا بتتعلق بكثير من وظائف

513
00:46:48,920 --> 00:46:51,900
الإدارة، التخطيط والتنظيم، فده إحنا ما نتجهش للإدارة

514
00:46:51,900 --> 00:46:55,140
الدنيا بتقلّ ميتها لأنها ما لهاش علاقة في ال… في

515
00:46:55,140 --> 00:46:59,400
التوجيه والرقابة، الدنيا من وظائفها الإدارة… من

516
00:46:59,400 --> 00:47:01,980
وظائف الإدارة بتختصّ فيها التوجيه والرقابة، فده

517
00:47:01,980 --> 00:47:04,940
إحنا ما نتجهش، العجلة بتقلّ ميتها لعالمنا، شكراً يا

518
00:47:04,940 --> 00:47:09,520
أنتِ، ممتاز أيضاً، من حابب يشارك؟ تفضلي، أن المستوى الـ

519
00:47:09,520 --> 00:47:13,600
… المستوى ال… المستوى العليا يكون مختلف، واضح في

520
00:47:13,600 --> 00:47:14,880
الشرق الأوسط، أيوة

521
00:47:20,570 --> 00:47:26,710
ممتاز، متساوين، شكراً

522
00:47:26,710 --> 00:47:33,330
يا عزيزي، لخّص الرسم في كلمتين أو في سطرين، تزداد

523
00:47:33,330 --> 00:47:37,710
أهمية التخطيط والتنظيم في الإدارة العليا وتقلّ في

524
00:47:37,710 --> 00:47:43,130
الدنيا، خد بالك من تزداد وتقلّ، تزداد أهمية التخطيط

525
00:47:43,130 --> 00:47:50,060
والتنظيم في الإدارة العليا وتقلّ في الدنيا، هذا واحد

526
00:47:50,060 --> 00:47:58,200
أو هذا رقم واحد، اثنين، تزداد أهمية التوجيه هو

527
00:47:58,200 --> 00:48:07,000
الرقابة في الإدارة الدنيا وتقلّ في الإدارة العليا

528
00:48:07,000 --> 00:48:13,360
مين يعيدهم بشرح؟ تفضلي، عارفين أنا من نفسكم؟ طالبة

529
00:48:13,360 --> 00:48:16,360
نشطة؟ ضحى، إيش؟ تفضلي ضحى

530
00:48:19,550 --> 00:48:21,790
شوية شوية، أنتِ عشان زميلاتك يشوفوا حاجة مكتوبة صح

531
00:48:21,790 --> 00:48:27,650
ولا غلط، تزداد أهمية التخطيط والتنظيم في الإدارة

532
00:48:27,650 --> 00:48:32,490
العليا، في الإدارة العليا، وإن بتقلّ في الدنيا، هي

533
00:48:32,490 --> 00:48:36,270
يا أخوات، بتضيق، شايفة؟ هي الإدارة الدنيا، التخطيط

534
00:48:36,270 --> 00:48:41,430
هنا ضيقها، كل هذا تخطيط وتنظيم الإدارة العليا

535
00:48:41,430 --> 00:48:47,770
وهذه الحتة الصغيرة إدارة الدنيا، الآن العكس، تفضلي

536
00:48:47,770 --> 00:48:53,430
للنقطة الثانية، هي التوجيه والرقابة، بيزداد يتسع في

537
00:48:53,430 --> 00:48:57,530
الدنيا ويضيق في الإدارة العليا، تفضلي

538
00:49:00,210 --> 00:49:03,330
حاجة تجعلها واضحة، ممكن شغل جديد

539
00:49:09,370 --> 00:49:10,810
ممتاز، تفضلي

540
00:49:15,890 --> 00:49:21,730
تقل، لا يعني تختفي، شوية بس يعني، بس موجودة، تفضلي

541
00:49:21,730 --> 00:49:25,950
تزداد أهمية ال… ال… ال… ال… التوجيه

542
00:49:25,950 --> 00:49:28,850
التوجيه هو الأسلحة اللي تدور الدنيا من خلالها

543
00:49:28,850 --> 00:49:35,070
ممتاز، حابين نزيد في هذا  ولا إيش؟ خليها

544
00:49:35,070 --> 00:49:38,270
تحكي من نفسها ولا بلاش؟ لا، احكي من نفسك يعني،

545
00:49:38,270 --> 00:49:40,790
تفضلي، ممتاز

546
00:49:50,520 --> 00:49:54,260
ممتاز، في أي سؤال؟ أي سؤال في المحاضرة اليوم؟

547
00:49:54,260 --> 00:49:54,980
يعطيكم العافية