اعودوا بالله السميع لعيبنا الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على
دربي أحسنهم الدين في البداية السلام عليكم ورحمة
الله كيف حالكم؟ أهلا وسهلا فيكم على أرض الجامعة
الإسلامية، هنكون إن شاء الله اليوم أو هنبدأ مع بعض
في رحلة مع مصارف مبادئ إدارة أعمال واحد باللغة
العربي، إن شاء اللههنبلش مع بعض في التعرف على ما
المقصود بعلم الإدارة أو شو يعني إدارة، في عندنا
سؤال بيتطرح نفسه هل تعريف أو الإدارة اللي هتعريف
واحد بس ولا عدة تعريفات؟طبعاً من الطبيعي زي باقي
العلوم الإدار يكون لها عدة تعريفات عندنا سؤال
بيقول عليه ليه تعدد التعريفات التي تترق اليها
علماء الإدار؟ يعني ليش مافيش تعريف واحد؟ ليش عندنا
كذا تعريف؟ فضليه لأن كل جهة تقوم بصيغة تعريف حسب
الاحتياجات الآخرين وعندنا برضه الاختلاف في وجهات
النظر وعندنا برضه الاختلاف في المركز وموقف مشغولها
الجمهورممتازة، احنا ممكن نبسط الإجابة، دمان يا
أخوات حاولوا تدوروا على أبسط حاجة، ماشي، لعدة
أسباب، أول شيء حسب اختلاف وجهات نظر العلماء، إذا
كل واحد عرف علم الإدارة حسب وجهة نظره، اثنينحسب
الخلفية تبعة العالم وحسب المجال كمان إيش المجال
اللي هو بيشتغل فيه؟ إذا ليش ماعناش تعريف واحد بس
نقول هاي ويلا؟ عندنا عدة تعريفات لعدة أسباب اختلاف
وجهات نظرهم اللي هم من الكتاب أو العلماء اختلاف
خلفيتهم العلمية و العملية وكمان اختلاف مجالتهمإذا
نعيد السؤال مرة تانية عليه تعدد التعريفات التي
تناولت تعريف الإدارة مين حاب يجيب؟ اتفضلي ممتازة
ممتاز شكرا و حسب اختلاف إيش خلف يدهم تعالوا نستعرض
مع بعض بعض التعريفات و هناخد تعريف واحد بس إذا
إحنا مطلوب منها واحد الباقي هنعرفه بس نشوف مع بعض
في عندنا تعريف مين حاب يقرأ؟تفضلي الأخت اللي لابسة
الذاتية هان اه اه
تعريف بسيط الناس اللي بيشتغلوا في العمل إداري في
المؤسسة هدق بنسميه إدارة إذا الأفراد أو الأشخاص
اللي بيشتغلوا في العمل إداري في المنظمة ممكن نسميه
إدارة شكرا يا هندر تعريف أخر؟ مين حاب يقرأ؟ تفضلي
أو هو الوظيفة أو المركز الذي يشغلها أو هؤلاء
الأفراد أو تحليل الأعمال التي يمارسها المدينة شكرا
يا عزيزي إذا كنت أنت بتشتغلي في معسّة في عمل إداري
بيكون إدارة إذا الوظيفة اللي بيشغلها الإنسان في
العمل الإداري بنسميها إيش؟ بنسميها إدارة شكرا على
القراءة رقم 3 نتوقف عند رقم 3 في رقم 3 بظهر عندنا
أبو الإدارة العلميةإذا من هو أبو الإدارة العلمية
عالم أو كاتب أمريكي اسمه Frederick Tyler أو تيلر
اللفظين صح واحد أمريكي إيش اسمه؟ Tyler مين Tyler؟
أبو الإدارة العلمية طبعاً Tyler كان أمريكي كان
بشغل صعب في مصنع أول من كتب في الإدارة بدل حكاية
عن أول من كتب معناه في عندنا أول من مارسه أو أول
من عملهأو مين أول واحد في العالم اشتغل في الإدارة؟
ده متفرق بالاتنين مين اللي مسك ورقة وجلم وقعد يكتب
كتب على الإدارة؟ ومين اشتغل فيها؟ تفضلي ممتاز أول
من مارس الإدارة كمهنة أو كوظيفة أو كأسلوب حياة
سيدنا أدم وين سيدنا أدم خُلق؟ في السماء أو في
الجنة، تسعليش، ماشي سيدنا أدم خُلقة؟ في السماء
كلكم عارفين قصة الشجرة
في كان شجرة، مين حابب يحكينا القصة؟ تفضلي، مين
اللي قال لأدم؟ الله قال لأدم؟ أه، هي الجنة قدامك،
بس الشجرة هادى ماتروحش لها، تتصور أنه هادى الشجرة،
الشجرة هادى ماتروحش لها، إيش صار؟إذا هانقف سيدنا
آدم إما يأكل من الشجرة أو مايأكلش من الشجرة هذا
بسميه اتخاذ قرار إما تاكلي أو ماتاكليش، انتي
مخيّرها سيدنا آدم اتخذ قرار إيش؟ يأكل ولا مايأكلش؟
إنه يأكل الإدارة هي عملية اتخاذ قرارة إذا من
النقطة هذه بقدر أحكي إن الإدارة وجدت مع سيدنا آدم
في السماءولمّا سيدنا آدم أغضب ربنا و ربنا نزله على
الأرض بدأ شغل الإدارة إيش يأكل؟ إيش يشرب؟ إيش هو
يلبس؟ كيف يحمي نفسه من الوحوش؟ كيف يبعد عن الشمس؟
هذه كله بده إدارة لإنه بقعد يفكر و بخطط و بنفّل
إذاً الإدارة كممارس أخدي بالك من الكلمة الإدارة
كعمل مع سيدنا آدم إذا الإدارة خلقت منذ خلق البشرية
لكن ككتابة أو كتقليف مع مين؟ مع العالم تايلور، أبو
الإدارة العالمية شوف تايلور إيش عرف الإدارة، في حد
بيجاوب، تفضلي
ممتاز، الطريقة الصحيحة و المعرفة الصحيحة في الشغل
اللي أنا بدي أعملها، أني أعمل الشغل بشكل سليم،
شكرا ليه أنتي، بعد تايلور إجان عالم آخر و العامل
الفرنسي، هذا مهندس كان، فيول، أسهل تعريف في
العالم، إيش عرف فيول الإدارة، الأخوات اللي هان،
تفضل، خليكي مرتاحة يا أنتي، تخطيط تنظيم توجيه
رقابة، أسهل تعريف، ما زلنا في الاستعراض، في عندنا
عالم اسمه Sheldon، الناس اللي هان،
تفضلي شكرا يعني شلد حاكة عن وظائف الإدارة ووظائف
المشروع زي ما هنشوف مع بعض حكالنا هي تحديث سياسات
المؤسسة والتنسيق بين وظائف الإدارة ووظائف المشروع
شكرا يعني في عندنا كمان عالم اسمه Hyman تفضلي
ممتاز
كيف زميلتكوا تشتغل لكن عن طريق الأخرينيعني كل إشي
مرتب بس مش هي اللي عملها إذا تنفيذ الأشياء عن طريق
الآخرين مش عن طريقي أنا في عيننا كمان تعرف بس عليه
ملاحظات لأنه مستخدم كلمة هيمنة هيمنة معناها
السيطرة نشوف مع بعض فضليه هيهمن في أعمال أفياد
أكبر في مجتمع معاها الأعمال الأخرين وشمال القيام
بالعاملين الأكبر المظائف
سيطرت موظف أو مجموع موظفين على المؤسسة، ليش؟
لتحقيق أهداف التعريف اللي إحنا مطالبين فيه، لازم
كلنا نعرفه لو جاءنا سؤال عذر في الإدارة، هو هذا، و
هنقف عنده، تفضلي يا أنتي شكرا
يا أنتي، هذا تعريف مش في الكتاب، ممكن تكتبوه
الإدارة هي عملية تحقيق الأهداف هنسأل حالنا سؤال ما
المقصود بالهدف؟
شو يعني هدف؟ تفضلي ممتاز
الهدف يا أخوتي هو النتيجة النهائية التي نسعى
للوصول لها
كاف يعني؟ إلا أن أنت كنت في توجيه طالبة، كنت
بالذاكرة عشان هدفك تنجحي، و تجيب معدل عالي، تدخل
الجامعة، حققت الهدف، الهدف لما حققه بصير وسيلة،
بمعنى بانفعش أسجل في الجامعة و أنا ماعيش توجيه،
مانفعش، إذا ما المقصود بالهدف هو النتيجة النهائية
التي نسعى الوصول إليهالأ ان انت تيجي تحضر
المحاضرات و بالذاكره تبتنحني عشان عندك هدف سامى
تتخرج من الجامعة بمعدل عالى، واضح؟ الهدف لازم يكون
واقعى، مش هدف خيالى، أنا بدي أنجح في المادة هادي و
أجيب 105، كيف 105؟ لازم يكون الهدف واقعى، كمان
لازم الهدف يكون مرتبط برقم، أنا هدفي أنجح في
المادة، عشانك بحضرطب ماندي لو جيبت الـ 60% ناجح هو
هدفك يجيب الـ 60% مغالب حالك يعني ناجح على الحفة
يعني لازم أقول أنا هدفي من حضور المادة و المتابعة
أني أجيب 95%ماشي، إذا الهدف الناجح لازم يكون مرتبط
برقم لحتى المخ يتعود عليه، إذا تحقيق الأهداف اللي
هي النتيجة النهائية المرسومة باستغلال الموارد،
باستغلال إيش؟ باستغلال الموارد، عند الموارد يا
أخوات هي ع الصبورة، six M's شايفين؟ plus twoعندنا
الموارد تمانية ستة بنفس حرف ال M واتنين لأ نشوف مع
بعض مين مروا عليها تفضلي money أول حاجة money ولا
في مش money؟ money أول حاجة الإنسان money
أهم موارد عندنا في القوة الأرضية اللي هو الإنسان
مافيش إنسان مافيش إشي في إنسان في كل شي بعدين
money مصاري money machine
آلات ماشين موادخة ماركت جابني الـ market موادخة
مادخة مادخة مادخة مادخة مادخة مادخة مادخة مادخة
مادخة م
own formation إذا
كيف نحقق الأهداف المرسومة باستغلال الموارد حسب
منهج محدد وبيئة معينة إذا ما المقصود بالإدارة؟
عندنا تعريف واحد لعصبه هو اللي هنعرفه، اتفضلي
ممتازة،
مين عيد التعريف؟ مين؟ اتفضلي
شو كان يا عندي؟ إيش معنى موارد زي إيش مثلا؟ إنسان،
مال، مصاري، آلات، مواد خام الوقت والمعلومات والسوق
والإدارة ما المقصود بالهدف اللي بنحاول نسأله؟ فضلي
نتيجة نهائية بحاول أوصلها، ممتاز يا عندي، في أي
مشكلة في هذا التعريف؟في أي مشكلة؟ أعيد ولا أكمل؟
ده الله نكمل سؤال بيترح نفسه ما الفرق بين المدير
والإدارة؟ شو معناه مدير باللغة الإنجليزية أو
ترجمته؟ manager ممتاز إدارة أو administration إما
management أو administration مين يطلع الصبور
يكتبلنا manager؟يطلع عصبورة يكتب manager أه ولا لأ
ولا لأ أه سهلة
تفضلي خدوا بالكم الكلمات اللي باللغة الإنجليزية
تشوف
مع بعض manager manager
ماني جاك بعد الان شايفين
ولا .. ماني جاك كيف بنكتب management ممتاز
طب كيف هنشتاق منها ماني جاك
ام ام اي اي ان ان اي امتاز شكرا ال manager اللي هو
المدير management او administration اللي هي
الإدارة ما الفرق بين المدير و الإدارة ولا زي بعض
نشوف مع بعض اول شي المدير انسان شخصالإدارة وظيفة،
إذاً أول فرق إن المدير بيكون عند شخص لما تقولي أنا
رايحة مدير المدرسة بيجي ع بالك إنسان، الإدارة شخص
عفواً، الإدارة مؤسسة، راكزوا معايا أنا بروح على
الإدارة، بيجي ع بالي مبنى، مكاتب، أجهزة، ناس
الإدارة وظيفة، بينما المدير إنسان، نشوف مع بعض إيش
كتبلنا كمان، منها بيقرأاللبس عايز هو يتفضلي؟
المدير هو الشخص اللي بيشتغل في الإدارة طب الإدارة؟
كم لو سمحتي؟ الشغل
اللي بيشتغل المدير هو الإدارة خدت بالك؟ المدير هو
الشخص اللي بيشتغل في الإدارة و الشغل اللي بيشتغل
المدير هو الإدارةيمارس النشاط الإداري المدير، إيش
النشاط الإداري؟ تخطيط نظيم توجيه رقابة، النشاط
اللي بيشتغل فيه المدير بنسميه إيش؟ بنسميه إدارة،
فضلي كاملي،
آه، بقوله خد بالك، الشخص اللي قاعد خلف مكتبه و
جدامه جاهز و بيشتغل هذا مدير، لكن الشخص اللي واقف
عند الآلةوبيشغل وبيطل وبيسوي هدف فني فيه فرق
المدير هو الشخص اللي يمرس العمل إداري الشخص اللي
شغله ومافيش فيه إدارة مابكونش مدير إذا الشخص اللي
بيمارس العمل إداري بيكون مدير أما إذا كان عمل
ومافيش فيه إدارة مابكونش مدير فني أو أي إش تاني
الأن وانتي جاي اليوم شوفتي مجموعة من الناس جاعدين
بنطفوا في الشارع مدرأ هدولة ولا مش مدرأ؟ إيش رأيك؟
عمال لكن لما يكون عليها مواحد مشرف بوجه يكون مدير
لأن في فرق بالاتنين شكرا يا رانتي النقطة التانية
في الفرق بين المدير والإدارة تفضلي عشان
تكوني مديرة لازم يكون عندك مهارات عشان تنجحي في
العمل إداري لازم يكون في عندك مهاراتإذا المدير
لازم يكون عنده مهارات و الإدارة بدها مهارات السؤال
اللي بطلح نفسه علينا ادخلي .. ادخلي
أنواع المهارات اللي هي ال skill التي
يجب أن يمتلكها المدير نفس السؤال أو تتطلبها
الإدارة
الان السؤال مرة تانية مش في الكتاب قول تقول أنواع
المهارة اللي لازم تكون عندك كمدير أو إيش أنواع
المهارات اللي لازم تكون في العمل الإداري؟ نفس
الإجابة عنا أربع مهارات، شوفوا مع بعض واحد،
المهارات الفكرية اتنين؟
ممتاز، المهارات الإنسانية تلاتة؟
المهارات الفنية أربع
المهارات الإدارية إذا
أكتر مقارة لازم تكون عندك لو بدك تشغلي في مجال
إدارة أربع مهارات زي
إيش مهارات فكرية ع سبيل المثال حل المشاكل
الاستنتاج
ربط الأمور، التنبؤ أدقر
يا أمتي على المهارات الفكرية حل المشاكل، استنتاج،
تنبؤ مهارات إنسانية أو شو هي؟ فن التعامل مع مين؟
مع البشر كيف تتعامل مع الزملاء؟ كيف تتعامل مع
المستهلكين؟هذا اسمه إيش؟ مهارات إنسانية مهارات
فنية اللي هو الحاسوب كيف تقدر تشتغل على الكمبيوتر
هذا اسمه مهارات فنية أو تقنية نفس الشيء أخر حاجة
مهارات إدارية وهذه كتيرة، هناخدها على سبيل المثال،
زي إدارة الوقت، فن التواصل،
إدارة الشماعة، وهكذاإذا المدير والإدارة بدهم
مهارات، المهارات عندنا أربعة بس، مهارات فكرية
القدرة على التفكير، كيف يعني؟ يربطوا الأمور مع
بعضها، يستنتج، يتنبأ، يحل مشاكل، النوع التاني،
المهارات، مهارات إنسانية، القدرة على التعامل مع
الناسيشجب الناس إليه، مش ينافظها. تلاتة مهارات
تقنية، اللي هي الكمبيوتر طبعا، رقم أربع مهارات
إدارية، اللي هي عصابي المتال، إدارة الوقت، إدارة
الاجتماع، إدارة ضغوط العمل، فن التواصل أو فن
التعامل، إدارة الحوار، التفاوض، هذه كلها مهارات
إيش؟ إداريةإذا كان عندنا سؤال بيحكي ادخلوا أنواع
المهارات التي يجب أن ي .. يجب مش يفضل التي يجب أن
يمتلكها المدير، مين حابب يجاوب؟ تفضلي زي إيش؟
ممتاز،
فنية؟ الحسوب، تلاتة؟ ممتاز، أربعة؟ شكرا يا انت
عيدهم تاني؟حابة تسألي؟ إذا أدكري عندي مثال على
المهارات الإدارية زي إيش مهارات إدارية الوقت،
إدارة الوقت، فن التواصل، إدارة الشمال، إدارة
الحبار، إدارة التفاوت، كل هذه مهارات إدارية شكرا
عندي أدكري مثال على المهارات الإنسانية فضل كيف
نتعامل مع الناس أدكري مثال على المهارات الفكرية
فضل. استنتاج وتنبؤ، حل مشاكل، رابط الأمور، هل
يكونها مهارات فكرة؟ أكمل ولا أعيد؟ أنعيد تاني، في
فرق بين الـ manager و ال management، المدير إنسان،
الإدارة وظيفة، المدير الشخص اللي بشتغل في الإدارة،
الإدارة المهام اللي بيمارسها المدير، هذه إدارة،
وفي فرق بين المدير و الفني، المدير و الإدارة بدهم
مهارات لحتى تكون موجودة لحتى ينجح العمل،قولنا
المهارات أربع، فكرية، إنسانية، ماشي، فنية أو
تقنية، وإدارية، واضح ولا عيد تاني؟ عنا خبر حلو ع
الصابورة من صفحه ستاشر لتمنتاش، مش مطلوب، في عندك
فقرة بتبدأ بكلمة وتتصف، من هنا هيكون معانا، شفتي
كلمة تتصف؟ هتكون معانا من هنا،
من 16 إلى 18 لغاية فكرة تتصرف نكمل
من
حبيقة
السؤال، ما المقصود بأن وظيفة الإدارة عامة؟ ما
المقصود بعمومية وظيفة الإدارة؟ كملينا،
عمومية وظيفة الإدارة، معناه المدير بيكون فيها بغض
النظر عنه،
مش مهم نوع المنظمة، فيها إدارة هيكون، كبيرة ولا
صغيرة، مش مهمالنشرة مش مهم، الشكل مش مهم، مستوى
الادارة، بمعنى يا أخوات، سواء كنت رئيس دولة أو
رئيس وزراء أو مدير مستشفى، بدك إدارة، سواء كنت
بتدوري مشروع ضخم أو بوتيك، بدك إدارة، سواء كنت
عميد كورية أو مدير مدرسة، بدك إدارة، إذا انه واضح
الإدارة في كل حاجة الداخلةإذاً، شو معنى عمومية
الإدارة؟ أن الإدارة وظيفة مطلوبة في جميع المجالات،
بغض الندر عن حجم المؤسسة بتاعة كبيرة أو صغيرة، بغض
الندر هي مصنع ولا مستشفى، بغض الندر عن قديمة ولا
حديثة ليه نشأت، بغض الندر عن مستويات الإدارية أو
الشكل، إذا السؤال مرة تانية، ما المقصود بعمومية
وظيفة الإدارة؟ إيش يعني عامة؟ فضلي
ممتاز هل عشانك رئيس دولة بدكيش إدارة؟ لأ بدنا
إدارة هل عشانك عميل الكلية بدكيش إدارة؟ لأ بدنا
إدارة واضح ولا عيدها؟ إذا المقصود بالعمومية أن
الإدارة وظيفة مطلوبة في كل المؤسسات حتى لو كانت
حاجة صغنونة بدها إدارة وإلا هتفشل وإلا إيش؟ هتفشل
سؤال
ما هي وظائف الإدارة؟ تفضلي، تختار تنظيم توجيه
رقام، شو هي طبيعة العلاقة اللي بتربط بين وظائف
الإدارة؟ مافي علاقة بينهم زعلانين ولا في علاقة؟
تفضلي، علاقة تكاملية، علاقة ترابط، علاقة تداخل،
إذا ما هي طبيعة العلاقة بين وظائف الإدارة؟ والله
علاقةتكامل، ترابط، تداخل، تشابك عيدها؟ تكامل،
تداخل، ترابط، تشابك يعني شبكة واحدة في مشكلة طبيعة
العلاقة هي علاقة تكامل بيكملوا بعض من بعض ترابط
صعب واحد يكون لحالهتشابك إن هم متشابكين وتداخل
ممكن أبدأ في اتنين مع بعض أو يدخلوا على بعض تخيل
تنظيم مثلا في سؤال؟ تفضلي، سؤال؟ في الكتاب، واضحي
بالرسم كيف أن الإدارة عملية مستمرة ومتشابكة وشكلها
دائري بإن
الطالبة تطلع ترسم الرسم على الصبورة أه، بتعمل زيها
مين ممكن يطلع يعمل زيها؟ اتفضلي، لبس أخضر وسمة
سهلة مش صعبة تعالوا نقسمها و نفهمها مع بعض دورة
كبيرةجوا تدورة صغيرة أنا شايفها بقدر على العموم مش
تدورة بس يلا العملية الإدارية اللي هو الشغل يعني
هدف الدورة الصغيرة تخطيط التخطيط
بيجي بعده التنظيم مش العكس تنظيم بعد التنظيم مين
بيجينا التوجيه التوجيه أخر واحد
ألا قبل أن حتروح؟ ممتاز شكرا يا عزيزي عارفيني من
نفسك؟ ممتاز يا تسنيم مين يشرح الرسم تبع التسنيم؟
مين ممكن يشرحنا رسم التسنيم؟ مش صعب، فضل أول
حاجة بنخطط بعدين بنعمل تنظيم، التنظيم اللي هو
التنسيق
بعدين توجيري القيادة وبعدين مراقبة طب
إيه فضفش مشاكل نرجع
تان سواء عندك مشاكل أو ماعندكيش هنرجع تان يعني
دائرة تخطيط تنظيم توجيه رقابة خلصنا تخطيط تنظيم
توجيه رقابة خلصنا تخطيط .. وهكذاطول ما المؤسسة
موجودة، الأربعة دول قاعدين بلفوا زي الدائرة، مافيش
حاجة و الله عشان حققنا الهدف، خلصناها، ماخلصناش،
إذا زي الدائرة بالظبط، ببدأ بالتخطيط و بخلص
بالرقابة و برجع تاني تخطيط و رقابة و هكذا، بضل لف
زي الكون يعني، مافيش حاجة عشان ما بخلصطول ما
المؤسسة موجودة الدائرة هذه بتلف تخطيط تنظيم توجيه
رقابة تخطيط تنظيم وهاكذا طبعا ممكن أبدأ في التنظيم
وانا مش انخلص التخطيط اللي هو بدخلوا على بعض يعني
حسب الموقف ممكن يكون حسب الموقف أني قبل ما أخلص
التخطيط أبدأ في التنظيم قبل ما أخلص التنظيم أبدأ
في التوجيه قبل التوجيه الرقابة أو قبل ما أخلص
التوجيه الرقابة إذا شو معنى عملية مستمرة دائرية
معناه بتضال هتلف طول ما المؤسسة موجودةمافيش حاجة
أسمع الحلقة الأخيرة إلا إذا أشهرنا رفل أسوء واضح؟
طبعاً لا يعني خط مستقيم إنه مخلصها، لأ بتدلها تلف
زي الكون أعيدها تاني، أعيدها سؤال بسيط أدخل وظائف
لدرا، باللغة الإنجليزية أنتوا فرحتوا صح؟ باللغة
الإنجليزية، يلا يا جماعة
مش معنى تخطيط؟ لأ لأ planning plan خطة planning
بصير noun تخطيط مين شطور يطلع يكتب تخطيط؟ مش
بالعربي، بالإنجليزي مين طالبه شطورة؟ تفضلي
planning مش planning، planning طيارة أو plane
طيارة planning، تفضلي قعدتيلأ فوق عشان البنات
يشوفوا أول حرف ده من capital لأ كمان N، ده بال N
شكرا انتوا مش بتكتبوا الحروف فوق بعض هيك باشي انا
بكتبلك هيك من أول السطر لآخر مين
أنا ده؟ تخطيط شو معناه خطة؟ planالـ plan مش الـ
plane الـ plane اللي يتطيع تنظيم
organization لأ فيه فرق بين تنظيم ومنظمة
organization مين يطلع يكتبها؟ مين كان؟ اتفضل إذن
هذا رقم 1 ليه التخطيط؟ الوظيفة الأولى، رقم 2؟
التنظيم يلا يا أنتي، وصلتي ولا لسه؟ اتفضلتنظيم
organization لأ جنب التنظيم يا وانتي مش لحالها
مسافة ممتاز
شكرا .. شكرا ممتاز organization تلاتة التوجير
والخيادة leadership
leadership بجميل مش دعوى يعني فضل leadership
leader ليه القائد؟
فضل يعني أنتي كتبيني قيادة أول
حرف capital أيوة أيوة ممتازship leadership قائد
قيادة شكرا يا انتي ممتازة بتلزم رسم أخر ناس شكرا
رقابة controlling
control عارفينها link controlling من يبقى اكتبها؟
control link سهلة control هو التحكم والسيطرة
ممتاز، شكرا، شكرا، إذا الرقابة ليه إيش؟
Controller، نقعدهم تاني، أقولكوا الوظائف اللي
دارها Planning, Organization, Leadership,
Controller، مين يقراهم صوت عالي؟ تفضلي Planning,
Organization, Leadership, Controller، شكرا، مين
كمان؟ الناس اللي لها، تفضلي
لأ plane هي طيارة planning .. planning بالفتحة
planning organization leadership control ممتازة يا
عزيزي تفضلي من نفسك اللي شكرا يا عزيزي و الحين و
نقعدهم تاني قلتكوا وضعيا في المشروع وضعيا في
المشروع ماعشنا أخده بالإنقليزة بالعربي أيوة
التوزيع ضمن التسويق مش ايش لحالهتمويل، إنتاج،
تسويق التوزيع
وظيفة من التسويق بإنفعش يجي وظيفة لحاله مستقل
إنتاج، تسويق، تمويل، شغول موظفين، علاقات عامة،
مشتريات ومخازن، عيد ومتان أدقري وظائف المشروع
إنتاج، تسويق
إنتوا الظاهر عشباكوا كويس من التوزيع التوزيع ده من
التسويق بجيش لحاله التوزيع وظيفة فرعية الوظيفة
الرئيسية هي التسويق marketing إنتاج تسويق شؤون
موظفين تمويل بالله نظم معلومات مشتريات مخازن
علاقات عامة هم أكتر على فكرة دولبنعيدهم تاني؟ ادخل
وظايف المشروع، من حاب يجاوب الناس اللي هام معانا
ولا خارج الكون؟ تفضلي شكرا
يا انتي، تفضلي شكرا
يا انتي، مين ادول الناس؟ ممتاز، وظايف الإدارة أربع
لكن المشروع مانومش على دكتوراه شوية عبارة صح و غلط
لو سمحت عبارة صح و غلط لان نكتب مع بعض نكتب
العبارة وبعدين بنقول يا صح يا غلط بنعمل فلسفة زي
ما هي بناخدها صح و غلط بس أما اش أقول يمكن صح عشان
كذا لأ هي بتكون واضحة يعتبر التخطيط وإدارة شئون
الموظفين من وظائف الإدارة
و راح ساكت عيد العبارة تاني يعتبر التخطيط و إدارة
شغل الموظفين من وظائف الإدارة بس تفضلي أنا بقول صح
مش عشان أنا صح انت تقوله خلاص صح فكري ليش خطأ
مصممة؟ ممتاز ممتاز
التخطيط صح لكن لما دخل شغل الموظفين غلط العبارة
غلط ليش غلط؟ شغل الموظفين ليست من وظائف الإدارة
وظائف المشروع واضح ليش غلط؟
هذه الرسمة مش في الكتاب سؤال وضحي بالرسم الهرم
الإداري اللي هو المتلت هذا نسميه هرم إداري أو وضحي
بالرسم المستويات الإدارية اللي هم هدولإذا وضّحلي
بالرسم الهرم الإداري ما تحكيش ما خدناهوش هي
عصابورة وضّحلي بالرسم الهرم الإداري أو المستويات
الإدارية نفس الإجابة عندنا
المستويات الإدارية تلاتة عليا، وسط، دنياالآن انت
لك اتنين أخوان عددكوا تلاتة إذا كنت انت الكبير أول
واحدة جيتي إدارة عليا بعدك أخوك التاني وسطه أخوك
الصغير دنيا واضح؟ لأن واضح بالرسم الهرم الإداري أو
مستوية الإدارة نفس الرسم أكمل ولا أستنى؟ خلصته؟
طيب شو معنى إدارة عليا باللغة الإنجليزية؟ممتاز،
top management، top القمة يعني، هيا، top او إلها
اسم تاني، senior، خودي بالك من الكتابة و اللفظ، مش
كتير بتقاربوا، senior زي senior أو seniorita، أمير
يعني، إذا top management أو senior management إيه
ده العليو؟ management، نفس الأشيطب شو معنى إدارة
وسطة سهلة دي؟ middle ممتاز management
الإدارة
الدنيا هي نفسها الإدارة السفلة هي نفسها الإدارة
المباشرة شو معنى إدارة الدنيا؟ خودي بالك برضه
ويلها لفظين إما لو
عندك اللغة الإنجليزية طول فضل بلا هجتين إما
بريطاني أو أمريكي الأمريكي بيرفضوش حرف ال R عندهم
silent دايما لما تشوفوا الرئيس لما يكي بتكلم
بيقولش حرف ال R بالمرة فالبريطاني بظهر بتسمعيه فهي
لوه ماشي أو junior senior
إدارة عالية junior إدارة سفلة أو دنيا
ادكري مهام الإدارة العلية، إيش بتسوي الإدارة
العلية؟ سؤال، ادكري مهام الإدارة العلية، اتفضل يا
انتي،
واحد التخطيط، نين وضع السياسات العامةتلاتة،
التنظيم، أربعة، وضع الأهداف العامة، خمسة،
الاستراتيجيات، ستة، النظر للمؤسسة كوحدة متكاملة،
حساكم وضعتوا أنتم في المرجع المعارض، لقيتوه أولا
ضايعين؟ ليش ضايعين؟ في الصفحة التانية أنتي، الصفحة
الأخرى مقدش، هذا اللي عندك، الصفحة العشرين فوق،
طلعوها، كده واحد، اتنين، تلاتة، عيدهم تاني، ادخل
مآم الإدارة العليا،أدخليه مهام الإدارة العلية واحد
تخطيط، اتنين تنظيم، تلاتة وضع السياسات العامة،
أربع وضع الأهداف العامة، خمسة استراتيجيات، ستة
النظر المواسة كوحدة واحدة مين عيدهم؟ مين كمان؟
تفضلي تخطيط،
سياسات عامة، أهداف عامة، ممتازشكرا يانتي اتخاذ
القرارات ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ القرارات
ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ
القرارات ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ القرارات
ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ
القرارات ممتاز اتخذ القرارات ممتاز اتخذ القرارات
ممتاز ات
ترجمة الهداف العامة والسياسات العامة إلى خطط
وبرامج ترجمة معناها وضع أه، إذن، الإدارة العليا
بتكتب السياسات والهداف بتيجي الإدارة الوسطى بتخدم،
تعملهم خطط تلاتة، أدكري مهام إدارة الدنيا أدكري
مهام إدارة الدنيا خدوا بالك، وفي ناس في المحاضرة
ما لهو مش علاقة في المحاضرةوفي ناس نشطين فيادات
الكل يتنشط تفضلي أنت هناك تفضلي ممتاز
الإشراف على تنفيذ الخطط إذا ما هي مهام إدارة
الدنيا عادي الإشراف على تنفيذ الخطط ومتابعة العمل
اليومي
واضحي بالرسم مهام مستويات الإدارة التلاتة هنرسمها
سوا هذه مش فى الكتاب واضحي بالرسم مهام المستويات
الإدارية التلاتة ده اسمها ده بروح أعمل صندوق
المهام
وهانى يا أخواتألف عين إدارة عليا ألف واو وسطة ألف
دال دنيا ما هي مهام الإدارة العليا وضع السياسات
العامة الأهداف التخطيط التنظيم ماعشي خط سيءمين
خطوة سيئة؟ ولا كلكم خططين صلاة النبي؟ خط أحلى يعني
ولا؟ خدوا بالك وصحاب الخطوط السيئة بتلاقيهم دايما
متميزين، من أول الدفعات بيكونوا، فتفائلوا بالخير،
واللي بيكتب بيده الشمال كمان، أيوة؟ الباقي مالهمش
دعاهم، اللي بيكتبش بشمال وخطه حلو، الله يستغفر،
تختير تنظيم أهداف ودرا السياسات عامة،عيدهم تاني؟
ما هي مهام الإدارة الوسطى؟ ترجمة الأهداف العامة
إلى خطط ودرامج ما
هي مهام الإدارة الدنيا؟ الإشراف على التنفيذ
والرقابة،
متابع ليها رقابةعيدهم تاني إدارة العليا مهامها وضع
سياسات عامة أهداف تخطيط تنظيم ماشي إدارة وسطة
ترجمة الأهداف العامة إلى خطط وبرامج إدارة الدنيا
الإشراف على تنفيذ الخطط ومتابعة عيد؟
عيد تاني؟ لأ نعيد تاني أدكر مهام الإدارة العليا أو
لو كنت في منصب إدارة عُلية، ما هي مهامك؟ إيش
هتسوي؟ تفضلي؟ واحد، اتنين، ممتازة، ممتازة، شكرا يا
عزيزي أدخل مهام الإدارة الدنيا، تفضلي لأ بسم الله
ممتازة
يعني، شكرا أنا شاكة هي كده، ماسمعتش صح السؤال كان
عن الدنيا، إيه جوابتي؟
الإشراف صح، أه لكن ترجمة غلط، ترجمة وسطه ماشي شو
كان يا انت؟ سؤال أخر أذكري مهام الادارة الوسطى مين
ما جا و بتفضلي واحد
خلّي للتاني فرصة واحدة في كوران تتجاوزشكرا يا نيان
عشان ما نكسرش خاطق ونزعلك جاوبيني على السؤال ادخلي
مهام المستويات لدراية تلاتة جبناها جالها في السؤال
اه ممتاز
وضع السياسات ممتاز ممتاز
شكرا
يا نيان نعيد ولا كيف؟أمامك رسمة في .. على الكتاب
موجودة في الكتاب و هي على الصبورة مين يشرح الرسم؟
مين يشرح الرسم بسلوب بسيط جدا، مايعجداش يعني، احنا
متعجدين لحالنا أمامك
رسمة في كتابك على الصبورة، بدنا حد يشرحهاممكن
يجينا السؤال واضحي بالرسم، خدوا رأيكم من الرسم
علاقة المستويات الإدارية بوظائف الإدارة رسمة صعبة
أو معقدة، شكلها فيزيا دي ولا كينا؟ شكلها خريط
العالم كل طالب بتعطي نفسها فرصة دقيقة للتفكير في
الرسم مش هتظلكوا ترفعين يديكوا دقيقة يعني، نزلوها
بس نخلص كل حد يفكر في الرسمة
فكر في الرسمة بشكل بسيط، ماتعقدهاش خلصت
دقيقة ولا لسه؟ لسه نعم
يا ميسك تجاوبى؟ ماشي بس شوية
مين حاب يجاوب يلا نسمع نسمع و بعدين ناخد الخلاص
مين ما جاوبش من أول محاضرة تفضلي لابس أسود أه أنتي
أه الإدارة الأولية هي بيستخدموا وضع الأهداف و وضع
القواتين و وضع الأساسيات اللي مش .. اللي مش علاقة
معاشهم أما الإدارة الأوسطة هي حيث هم جميع الأهداف
و جمالها الإشتراك عليها أما الدنيا بشكل عامشكرا يا
عزيزي، شكرا على الإجابة أيضًا، اتفضلي شكرا
يا عزيزي،
ممتاز، اتفضليالمستوى العليا بتتعلق كثير من وظائف
الإدارة التخطيط والتنظيم فدهك إحنا ماتتجها للإدارة
الدنيا بتقلها ميتها لأنها ماهياش علاقة في ال .. في
التوجيه والرقارة و الدنيا من وظيفها الإدارة .. من
وظائف الإدارة بتختص فيها التوجيه والرقارة فدهك
إحنا ماتتجها العجلة بتقلها ميتها لعالمنا شكرا يا
أنتي ممتاز أيضا من حابب شارك تفضلي أن المستوى ال
.. المستوى ال .. المستوى العليا تكون مختلف واضح في
الشرق البيت أيوة
ممتاز متساوين شكرا
يا عزيزي اللخص الرسمى في كلمتين أو في سطرين تزداد
أهمية التخطيط والتنظيم في الإدارة العليا وتقل في
الدنيا خد بالك من تزداد وتقل تزداد أهمية التخطيط
والتنظيم في الإدارة العليا وتقل في الدنياهذا واحد
او هذا رقم واحد اثنين تزداد أهمية التوجير هو
الرقابة في الإدارة الدنيا وتقل في الإدارة العليا
مين يعيدهم بشواش تفضلي عارفين انا من نفسك؟ طالبة
نشيطة؟ ضحى ايش؟ تفضلي اضحى
شويه شويه انت عشان زميلاتك يشوفوا حاجة مكتبة صح
ولا غلط تزداد أهمية التخطيط والتنظيم في الإدارة
العليا؟ في الإدارة العليا وإن بتقل في الدنيا؟ هي
يا أخوات بتضيق، شايفة؟ هي الإدارة الدنيا التخطيط
هي هنا ضيقها كل هذا تخطيط وتنظيم الإدارة العليا
وهذه الحتة الصغيرة إدارة الدنيا الآن العكس، تفضل
للنقطة التانيةهي التوجيه والأقابلين بإزداد يتسع في
الدنيا ويضيق في الإدارة العالية، تفضل.
حاجة تتجعبها الصحوات، ممكن شجلب.
ممتاز، تفضل.
تقل، لا يعني تختفي.شوية بس يعني، بس موجودة تفضل
تزداد أهمية الـ .. الـ .. الـ .. الـ .. التوجيه
التوجيه هو الأسلحة اللي تدور الدنيا من خلالها
ممتاز حابين تضايقوا تعيدوا فيها ولا إيش؟ خليها
تحكي من نفسها ولا بلاش؟ لأ، احكي من نفسك يعني،
تفضل ممتاز
ممتاز، في أي سؤال؟ أي سؤال في المحاضرة اليوم؟
يعطيكوا العافية