1
00:00:20,100 --> 00:00:22,580
أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم

2
00:00:22,580 --> 00:00:26,020
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:26,020 --> 00:00:29,740
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم

4
00:00:29,740 --> 00:00:31,560
وبعد، السلام عليكم ورحمة

5
00:00:31,560 --> 00:00:36,480
الله وبركاته كيف حالكم؟ كيف أصبحتم اليوم؟ عفوا كيف

6
00:00:36,480 --> 00:00:42,110
أمسيتم؟ بخير إن شاء الله بعد ما خلصنا المحاضرة

7
00:00:42,110 --> 00:00:45,230
الماضية، الاتصالات، تعرّفنا عليها، وتعرّفنا على

8
00:00:45,230 --> 00:00:49,410
أهميتها، وعناصرها، وخطواتها. بعد ذلك، أخذنا

9
00:00:49,410 --> 00:00:54,190
وسائل الاتصال، ومقوماتها، ومعوقاتها. اليوم، سنحكي عن

10
00:00:54,190 --> 00:01:00,310
ما هو موضوع جديد، لكنه مرتبط أيضاً بوظيفة التوجيه. إذاً في

11
00:01:00,310 --> 00:01:05,810
التوجيه، أخذنا ثلاث شغلات، وهي: القيادة، الاتصال،

12
00:01:05,810 --> 00:01:10,210
التحفيز. هذا هو موضوع اليوم، وهو  مفهوم التحفيز، ما

13
00:01:10,210 --> 00:01:16,530
معنى تحفيز باللغة الإنجليزية: incentive, stimulus

14
00:01:16,530 --> 00:01:17,350
(The repetition of "in" is removed)

15
00:01:17,350 --> 00:01:20,730
(The repetition of "in" is removed)

16
00:01:20,730 --> 00:01:20,810
(The repetition of "in" is removed)

17
00:01:20,830 --> 00:01:20,890
(The repetition of "in" is removed)

18
00:01:20,890 --> 00:01:23,710
(The repetition of "in" is removed)

19
00:01:23,710 --> 00:01:29,070
(The repetition of "in" is removed)

20
00:01:30,210 --> 00:01:39,140
في كلمة أخرى، وهي كلمة التحفيز، الكلمة

21
00:01:39,140 --> 00:01:45,900
المشهورة هي: stimulus.  stimulus.  جزئية بتلاقوها سهلة

22
00:01:45,900 --> 00:01:54,740
في القراءة.  إقرأيهما لنا يا نورا؟  الاثنتان incentive, stimulus

23
00:01:54,740 --> 00:02:00,540
أين  seminary يعني؟  لست أفهم. incentive incentive

24
00:02:02,550 --> 00:02:11,030
والثانية stimulus. اقرئيهم بصوت عالٍ. ممتاز.

25
00:02:11,030 --> 00:02:16,530
stimulus. شكراً يا عزيزتي. تفضلي، شريمان، اقرئيهم.

26
00:02:16,530 --> 00:02:20,610
stimulus

27
00:02:20,610 --> 00:02:27,530
nice. شكراً يا عزيزتي. تفضلي. غير ذلك stimulus. شكراً يا

28
00:02:27,530 --> 00:02:28,130
عزيزتي. تفضلي.

29
00:02:33,310 --> 00:02:45,910
Stimulus. لسة، لا لا لا لا لا لا لا

30
00:02:45,910 --> 00:02:46,150
(The repetition of "لا" is removed)

31
00:02:46,150 --> 00:02:46,730
(The repetition of "لا" is removed)

32
00:02:46,730 --> 00:02:49,570
(The repetition of "لا" is removed)

33
00:02:49,570 --> 00:02:53,430
(The repetition of "لا" is removed)

34
00:02:53,430 --> 00:02:58,610
(The repetition of "لا" is removed)

35
00:02:58,610 --> 00:03:01,990
(The repetition of "لا" is removed)

36
00:03:02,860 --> 00:03:12,060
تفضلي. ممتازة. شكراً يا عزيزتي. أيضاً، لابس أزرق. شكراً يا

37
00:03:12,060 --> 00:03:16,040
عزيزي. هذه الآن معانيهم... معانيهم حوافز،  وماذا، و

38
00:03:16,040 --> 00:03:21,140
التحفيز.  لكن لنُنهي هذا الفصل إن شاء الله. ماذا

39
00:03:21,140 --> 00:03:27,800
سنتعرف عليه؟ ما هو هدف هذا الفصل؟ سنتعرف على ماذا؟

40
00:03:27,800 --> 00:03:32,450
يعني، حوافز، أو تحفيز. ما المقصود بالمُصطلح؟ ما هو

41
00:03:32,450 --> 00:03:37,390
الهدف من التحفيز؟ ما الفائدة منه؟ ما هو التحفيز؟ إذاً

42
00:03:37,390 --> 00:03:40,630
هذه مقدمة للتحفيز. بعد ذلك، هل هذا الحافز هو

43
00:03:40,630 --> 00:03:44,910
الدافع أم أن هناك فرقاً؟  بعد ذلك، نظريات التحفيز.  بعد ذلك،

44
00:03:44,910 --> 00:03:49,690
القرآن الكريم وسُنّة نبيه، إن شاء الله،

45
00:03:49,690 --> 00:03:59,230
سنشرحها. ما هو التحفيز؟ قبل أن نبدأ، في مقولة: "حب ما

46
00:03:59,230 --> 00:04:06,590
تعمل". ممتازة. "كي تعمل ما تحب وتفخر به". من سيُشرح لنا هذه

47
00:04:06,590 --> 00:04:15,330
المقولة؟ من سيُشرحها؟ حب ما تعمل... أجل... كي...

48
00:04:18,880 --> 00:04:22,740
كي تنام؟ أم ماذا؟ "كي تعمل ما تحب وتفخر به". الآن نسمع

49
00:04:22,740 --> 00:04:26,080
الإجابات. تفضلي.  أجل،  الحاجة، مثلاً، مثلاً، أنا أُجبرت على أن

50
00:04:26,080 --> 00:04:29,120
أعمل شيئاً لا أحبه في البداية. ممتاز.  يجب أن أحبه

51
00:04:29,120 --> 00:04:32,060
كي أصل لما أحلم به.  نسيت...هناك فرق بين أن تعملِ

52
00:04:32,060 --> 00:04:37,780
شيئاً وأنتِ مُجبرة عليه، وأن تعملِيه وأنتِ تحبّينه.  ما

53
00:04:37,780 --> 00:04:42,220
الفرق؟  أنّي نسيت هذا الشيء...  الذي لفتني... أجل... أنا

54
00:04:42,220 --> 00:04:45,200
نسيت أني لفتتني تجارة عامة. أنا بدأتُ أُحسّ بالحاجة

55
00:04:45,200 --> 00:04:49,130
التي بدأت بها.  عصبيتي بالمتابعة... لكنّي أخذتُ...  فلا بدّ أن أُنجح

56
00:04:49,130 --> 00:04:51,870
فيها كي أصل لهدفي. ممتاز.  شكراً. بارك الله

57
00:04:51,870 --> 00:04:57,290
فيكِ.  تفضلي. أعمل شيئاً لا أحبه حتى أنني عندما أفعله

58
00:04:57,290 --> 00:04:59,870
أفتخر به؟  لا، هذا غير صحيح. أنتِ فعلتِ شيئاً لا

59
00:04:59,870 --> 00:05:06,650
تحبينه. ربما لا تفعلين شيئاً صحيحاً؟  ربما تكونين جالسة

60
00:05:06,650 --> 00:05:10,090
(The repetition of "ممكن تبقى" is removed)

61
00:05:10,090 --> 00:05:15,210
(The repetition of "ممكن تبقى" is removed)

62
00:05:15,210 --> 00:05:16,070
(The repetition of "ممكن تبقى" is removed)

63
00:05:16,070 --> 00:05:23,240
جالسة. شكراً... إسلام... ممتازة.

64
00:05:23,240 --> 00:05:28,100
إسلام... ممتازة. إذا عمل الإنسان العمل الذي يحبه،

65
00:05:28,100 --> 00:05:33,800
سيكون مبدعاً، وسيشعر بالسعادة. أما إذا عمل عملاً

66
00:05:33,800 --> 00:05:39,620
مُجبر عليه، فسيقوم به، لكنه سيكون عملاً بلا إبداع، وبلا

67
00:05:39,620 --> 00:05:43,160
شيء آخر. جيد منه أن يقوم بالعمل. إذا... إذا أحب الإنسان

68
00:05:43,160 --> 00:05:45,940
العمل الذي يقوم به... الذي يفعله، عفواً،

69
00:05:45,940 --> 00:05:50,820
سيكون لديه إبداع، سيقوم به بإخلاص وحب.  لذلك كان

70
00:05:50,820 --> 00:05:56,120
لدينا مُصطلح في الإدارة، اسمه الإدارة بالحب،

71
00:05:56,120 --> 00:06:03,620
وليس الإدارة البعيدة، لا.  الذي هو حب العمل والإخلاص فيه.

72
00:06:06,810 --> 00:06:11,530
إذا أحببتَ العمل، سيكون لديك إبداع، سيكون لديك ابتكار،

73
00:06:11,530 --> 00:06:18,570
فتقدّم شيئاً ممتازاً. أما إذا كنت مُجبرة على العمل، و

74
00:06:18,570 --> 00:06:22,610
ذاهبة إلى العمل وكأنكِ ذاهبة لأخذ حكم إعدام،  فأنتِ تعملين أي

75
00:06:22,610 --> 00:06:29,310
كلام. متى ننتهي؟  حسناً؟  إذا كان يجب، أو إذا أحببنا الأعمال

76
00:06:29,310 --> 00:06:36,320
التي نقوم بها، حسناً؟ سنُبدع وهذا هو المطلوب. مدينة طيبة

77
00:06:36,320 --> 00:06:38,920
تحبّ المحاسبة، والمتفوقة فيها،  يجب أن تكون المتفوقة

78
00:06:38,920 --> 00:06:43,740
في المحاسبة. أما أن تقول:  أنا أحبها ورسُبتُ فيها، لا،

79
00:06:43,740 --> 00:06:49,000
تحبينها ولا شيء. لو كنتِ تحبينها حقاً، لكان لديك إبداع، لكنّ

80
00:06:49,000 --> 00:06:53,400
أنتِ تقولين شيئاً وتفعلين شيئاً آخر. إذاً، حبّ ما

81
00:06:53,400 --> 00:06:59,040
تعمل، يعني، عش اللحظة التي تعملين فيها، وليكن لديكِ

82
00:06:59,040 --> 00:07:02,820
إخلاص وضمير في العمل، وكوني سعيدة كي تُنجزي العمل

83
00:07:02,820 --> 00:07:06,750
الذي تحبينه. واضح؟ يعني، هي ترغب في أن ترى نفسها

84
00:07:06,750 --> 00:07:10,570
لها مكتب محاسبة، ومحاسبة معروفة، لها مكانة

85
00:07:10,570 --> 00:07:14,670
مرموقة في المجتمع.  يجب أن تُركز على نفسها وعلى الدراسة، و

86
00:07:14,670 --> 00:07:17,890
تكون مُستمتعة بالدراسة كي تحصل على الشهادة وتُكمل،

87
00:07:17,890 --> 00:07:24,680
واضح أم أُعيده؟  أُعيده ثانية؟  لنرى معاً. لدينا مُقدّمة

88
00:07:24,680 --> 00:07:28,860
عن التحفيز. تفضلي.  قُلي، أيّها... ألف سلام عليكِ... الذي

89
00:07:28,860 --> 00:07:32,300
جانبه. تفضلي.  يقول إن الإنسان يقوم بعملٍ ممتاز بحماس وشعور

90
00:07:32,300 --> 00:07:37,800
بالسعادة.  هناك أعمال تقومون بها وأنتم مُتهمسون وسعداء.

91
00:07:37,800 --> 00:07:46,340
طبعاً، هناك أمور نسميها، ونحن سعداء. العكس،

92
00:07:55,550 --> 00:07:58,390
أعمال أخرى، كما ذكرنا قبل قليل، كمن يذهب لأخذ

93
00:07:58,390 --> 00:07:59,770
حكم إعدام.

94
00:08:02,710 --> 00:08:05,870
الشخص نفسه قد يقوم بأشياء يحبها كثيراً، ويسعد بها،

95
00:08:05,870 --> 00:08:09,890
وأشياء أخرى لا يحبها، لكنّه مُجبر على فعلها، أو

96
00:08:09,890 --> 00:08:15,790
لشيء ما، أو لمجموعة. قد تكون مجموعة.  يُشيماء، في مراحل

97
00:08:15,790 --> 00:08:20,550
زمنية مختلفة.  هناك أعمال يُحبها الإنسان، كمثال،

98
00:08:20,550 --> 00:08:24,190
أنتم تُحبون Facebook، تُحبون Twitter، تكونون

99
00:08:24,190 --> 00:08:28,030
مُستمتعات كثيراً، وأنتم تفتحون الجهاز وتجلسن عليه لتسلية. لو

100
00:08:28,030 --> 00:08:30,710
أُمكم قالت لكم: تعالوا افعلن شيئاً في البيت.  أمر مُرض.

101
00:08:30,710 --> 00:08:38,150
فجأة... ماذا؟  وتذهبن غصباً عنكن لتفعلن العمل.  فجأة يصبح

102
00:08:38,150 --> 00:08:43,570
مزاجكن هكذا. لو كان عليكِم امتحان، ستذهبن لدراستة كي

103
00:08:43,570 --> 00:08:51,850
لا ترسبن. إذا كان للإنسان أعمال تُستهوي مزاجه،

104
00:08:51,850 --> 00:08:58,000
فسيقوم بها وهو سعيد ومُستمتع. والعكس، سيقوم بها بمنتهى

105
00:08:58,000 --> 00:09:03,180
الكآبة والحزن. ومتى سينتهي من هذا العمل؟ حسناً.

106
00:09:03,180 --> 00:09:07,720
تفضلي. هذا التغيّر في سلوك الإنسان... السلوك

107
00:09:07,720 --> 00:09:10,600
الذي يكون فيه الإنسان سعيداً أحياناً وحزيناً أحياناً أخرى،

108
00:09:10,600 --> 00:09:15,800
يمكن تفسيره عن طريق تحفيز الإنسان. يمكن تفسيره عن

109
00:09:15,800 --> 00:09:19,600
طريق تحفيز الإنسان. بمعنى، جاء الأب وقال لإحدى

110
00:09:19,600 --> 00:09:24,660
بناتكم: لو نجحتِ في التوجيهي،

111
00:09:27,490 --> 00:09:32,410
بمعدّل عالٍ، سأشتري لكِ

112
00:09:32,410 --> 00:09:42,090
... هاتفاً iPhone  حديثاً، مثلاً. يعني،

113
00:09:42,090 --> 00:09:49,240
الآن، هي تدرس باهتمام، وبدأت تُنجح. والموضوع أعجبنا، و

114
00:09:49,240 --> 00:09:53,320
هو هكذا، ما شاء الله.  أعجبنا أنّ الأب

115
00:09:53,320 --> 00:09:57,360
وعدها: لو نجحتِ و تفوقتِ، سأعطيكي هاتفاً.  إذاً، الهاتف أصبح

116
00:09:57,360 --> 00:10:03,100
لدَيها هدفاً، فهي تدرس وتجتهد كي تنجح وتحقق

117
00:10:03,100 --> 00:10:09,520
الشرط، وتأخذ الهاتف.  هذا نسميه حافزاً، صحيح؟  ممكن

118
00:10:09,520 --> 00:10:11,920
واحدة أخرى تدرس كي لا ترسب، ويقال عنها

119
00:10:11,920 --> 00:10:17,730
رسوب.  هذا أيضاً حافز، لكن ليس مادياً، ليس كالجوال

120
00:10:17,730 --> 00:10:23,850
الذي تمسكه بيدها.  لا، شيء مختلف. أو مثلاً، تدرس

121
00:10:23,850 --> 00:10:28,070
وتجتهد لأنها ترغب في أن تدرس الطب، أو الهندسة، أو شيء

122
00:10:28,070 --> 00:10:33,770
مُعين. إذاً، ما يُحكم سلوك الإنسان هو الحافز. طالبة

123
00:10:33,770 --> 00:10:36,530
تُدرس وتجتهد في الجامعة، تقول: لأحصل على

124
00:10:36,530 --> 00:10:43,570
امتياز، مثلاً. ممتاز.  واضح؟ إذاً سلوك الإنسان يُفسر سلوكه

125
00:10:43,570 --> 00:10:47,310
عن طريق الحافز.  إذا جاء الأب وقال: لكِ جوال لو نجحتِ في التوجيهي. هذا حافز، فنرى ذلك

126
00:10:47,310 --> 00:10:52,190
كحالة. إذا، يا أبي، نجحتُ في التوجيهي، سأفتخر بكِ يا أبي.

127
00:10:52,190 --> 00:10:58,210
جيد. أفتخر.  إذاً، الحافز وقوته هما ما يُعطينا دافعاً

128
00:10:58,210 --> 00:11:05,050
للإنجاز.  أو الإنجاز، يعني، يعتمد على الجدّ. واضح؟  تفضلي.

129
00:11:09,870 --> 00:11:16,640
كاملي. سلوك الإنسان...  انتبهي، سلوك الإنسان يخضع

130
00:11:16,640 --> 00:11:21,880
لشخصية الإنسان.  أحياناً يكون مزاجياً، أو أحياناً حسب

131
00:11:21,880 --> 00:11:27,660
الظروف. يصعب أن أضع مبدأً مكتوباً. بمعنى، عفواً، يصعب

132
00:11:27,660 --> 00:11:30,940
أن أقول إن الطالبة في هذا الموقف ستكون حزينة. لا أعرف أنا، يصعب أن أقول إنها ستكون سعيدة.  اليوم أنتِ استيقظتِ من

133
00:11:30,940 --> 00:11:35,900
النوم وشعرتِ بالتعب،  ربما ستظلين مُتعِبة طوال اليوم،  لا

134
00:11:35,900 --> 00:11:42,950
طاقة لديك. يصعب عليّ أن أقول إن هذه الشخصية طوال حياتها

135
00:11:42,950 --> 00:11:47,190
ليس لديها طاقة.  استيقظتِ غداً بلا صداع، وبصحة جيدة، ومُستمتعة،

136
00:11:47,190 --> 00:11:53,770
وسعيدة، ويوم عادي. إذاً، يصعب عليّ أن أضع مبادئ

137
00:11:53,770 --> 00:11:59,990
ثابتة لها علاقة بشخصية الإنسان. لماذا؟  لأن الإنسان

138
00:11:59,990 --> 00:12:03,990
يتصرّف حسب الظروف المحيطة، أو حسب عوامل عدة.  لهذا السبب،

139
00:12:03,990 --> 00:12:09,450
لا توجد مبادئ ثابتة لسلوك الإنسان.  إسلام ستكون

140
00:12:09,450 --> 00:12:12,210
في هذا الموقف سعيدة أم غير سعيدة؟ لا أعرف، حسب

141
00:12:12,210 --> 00:12:14,970
شخصيتها. تفضلي، أكملّي.  الاتجاهات حتى في المواطنة

142
00:12:14,970 --> 00:12:21,430
والسبب هو العولمة. الآن لدينا طلاب يحصلون على 60% ويكونون

143
00:12:21,430 --> 00:12:25,890
أسعد الناس في العالم، سعداء جداً. طالبٌ حصل على 97% وجلس

144
00:12:25,890 --> 00:12:31,530
يبكي ويُقدّم طلب مراجعة. يصعب عليّ التنبؤ بهذا السلوك، أو

145
00:12:31,530 --> 00:12:39,210
صحيح، ربما أقول:  والله ربما هذا الطالب عندما يرى

146
00:12:39,210 --> 00:12:41,390
الستين، ستغمى عليه أو ستحدث له أزمة، لكنّ الحقيقة هي أنّه سعيد،

147
00:12:41,390 --> 00:12:47,510
واحدة أخرى رأت الستين وجلست تبكي.  إذاً، سلوك الإنسان

148
00:12:47,510 --> 00:12:52,950
يخضع لاتجاهاته. هل توجّهكِ هو الحصول على شهادة فقط؟

149
00:12:52,950 --> 00:12:57,270
مجبرٌ مجبرٌ أم ضعيفٌ ضعيفٌ أم  له أهداف وطموحات؟

150
00:12:57,270 --> 00:13:00,750
حسب الشخصية التي أمامك. تفضلي، أكملّي. مهمة الإدارة هي

151
00:13:00,750 --> 00:13:06,080
التعرف على رغبات الأفراد ومحاولة تحقيقها.  لما لا

152
00:13:06,080 --> 00:13:10,100
نُعرّفها معاً؟  أجل، نُعرّف رغبات الموظفين في

153
00:13:10,100 --> 00:13:14,160
المؤسسة، ونحاول تحقيقها بحيث لا نُعرض أهداف

154
00:13:14,160 --> 00:13:18,020
المؤسسة للخطر.  أعيدها ثانية.  في بعض الأعمال، أقوم بها وأنا

155
00:13:18,020 --> 00:13:22,580
مُقبلة عليها سعيدة، وفي أعمال أقوم بها وأنا

156
00:13:22,580 --> 00:13:28,180
ضدّها بمنتهى الكراهية.  حسناً؟ في كلتا الحالتين، يجب عليّ

157
00:13:28,180 --> 00:13:34,160
أن أُنجز، لكنّ الإنجاز يختلف.  الحالة الأولى، إنجازٌ بإبداع،

158
00:13:34,160 --> 00:13:39,720
ومحبة. والحالة الثانية، إنجازٌ أي كلام، أُسمّيه إنجازاً

159
00:13:39,720 --> 00:13:44,960
سيئاً.  حسناً. يُقال إنه يصعب علينا كعلماء نفس أو سلوك،

160
00:13:44,960 --> 00:13:50,980
أن نكتب مبادئ ثابتة لسلوك الإنسان، لأنّها

161
00:13:50,980 --> 00:13:53,580
تتغير حسب اتجاهاته، حسب رغباته، حسب شخصيته. عندما

162
00:13:53,580 --> 00:13:58,040
تكونين مُستمتعة، ي

223
00:19:18,570 --> 00:19:20,730
ولا إيش؟ خمسين ما قالهم هدول؟ انجنوا ولا إيش؟ خمسين

224
00:19:20,730 --> 00:19:25,810
ما قالهم هدول؟ انجنوا ولا إيش؟ خمسين ما قالهم هدول؟

225
00:19:25,810 --> 00:19:31,030
انجنوا ولا إيش؟ خمسين ما قال

226
00:19:36,390 --> 00:19:41,790
إذن الولد اللي جاء 98 قدراته كبيرة فإحنا رفعنا سقف

227
00:19:41,790 --> 00:19:47,530
التوقعات، ماشي الولد الثاني ما كناش مصدقينه لما

228
00:19:47,530 --> 00:19:50,150
شوفنا الخمسين، معقول طلع منه خمسين؟ حد بيشوفش

229
00:19:50,150 --> 00:19:56,550
ثلاثين، حتى إذن في تفاعل بين الحوافز وقدرات الإنسان

230
00:19:56,550 --> 00:20:01,810
بترتب عليه زيادة الجودة، إذن هنا بتظهر عندنا اللي

231
00:20:01,810 --> 00:20:05,460
هي الفروقات الفردية، في ناس عندها ما شاء الله مواهب

232
00:20:05,460 --> 00:20:10,420
كتيرة بتطلع منها، وفي ناس بسيطة على قد الحال، بس إيش

233
00:20:10,420 --> 00:20:16,140
بالاتنين لأن كل واحد على إيش على حدة، إذن كيف تظهر

234
00:20:16,140 --> 00:20:19,780
الإنتاجية عن طريق التفاعل بين التحفيز وقدرات

235
00:20:19,780 --> 00:20:24,980
الإنسان، شكرا للطالبة اللي كانت بتقرأ، تفضلي، ما هو هدف

236
00:20:24,980 --> 00:20:28,460
الأساسي من التحفيز؟ ممتازة

237
00:20:37,970 --> 00:20:43,290
شكرا يا أُنْتِ، عيديه ثاني؟ ما هو الهدف من التحفيز؟

238
00:20:43,290 --> 00:20:50,490
زيادة الإنتاجية للإنسان؟ ما

239
00:20:50,490 --> 00:20:56,530
هو التحفيز؟ ما هو التحفيز؟ مين ما جابش؟ تفضلي

240
00:20:56,530 --> 00:20:57,750
ممتازة

241
00:21:08,580 --> 00:21:17,320
شكرا يا أُنْتِ، الحافز إطار للسلوك الفردي، بمعنى لما

242
00:21:17,320 --> 00:21:20,960
قلنا هنجيب لك جوال لو نجحتِ في توجيهه، هذه اسمها

243
00:21:20,960 --> 00:21:27,620
إطار للسلوك، شجعناكي، الإطار بمعناه تشجيع، لو أنتِ

244
00:21:27,620 --> 00:21:31,760
كنتِ ناشطة في المحاضرة، إلك bonus خمسة، هذا بيعطي

245
00:21:31,760 --> 00:21:38,930
تشجيع، إطار السلوك، الإنسان لإشباع حاجات معينة، هي

246
00:21:38,930 --> 00:21:43,550
بدها تجيب درجات عشان تنجح وتتفوق وتجيب شهادة و

247
00:21:43,550 --> 00:21:46,730
يكون لها مكان في المجتمع، هذا كيف بيصير؟ عن طريق

248
00:21:46,730 --> 00:21:51,990
إيش الحوافز اللي هي إطار سلوك معين، عندنا سؤال

249
00:21:51,990 --> 00:21:56,810
كيف تنشأ الحوافز؟

250
00:21:56,810 --> 00:22:02,350
أو كيف تنشأ الحاجة هذه للإنسان اللي هي الـ needs؟

251
00:22:07,760 --> 00:22:14,280
هذه كيف بتنشأ؟ تفضلي، ممتاز،

252
00:22:14,280 --> 00:22:21,440
اللي هي اختلال التوازن، اختلال إيش؟ التوازن

253
00:22:21,440 --> 00:22:27,320
تشعرين

254
00:22:27,320 --> 00:22:33,240
بالجوع، إذن هذه يا أخوان نقص حاجة

255
00:22:38,220 --> 00:22:42,380
إذن عندنا واحدة أو واحد شعر بالجوع، هذا بنسميه نقص

256
00:22:42,380 --> 00:22:49,580
حاجة، الجوع أو الأكل والشرب بنسميه حاجات فيسيولوجية

257
00:22:49,580 --> 00:23:01,560
اللي هي حياتية أو بيولوجية، لو قعدت مثلا مدة أسبوع

258
00:23:01,560 --> 00:23:09,410
حتى أسبوع كثير من غير أكل، ممتازة، طيبة اللي جات

259
00:23:09,410 --> 00:23:14,810
ده موت، ممتازة، من غير أكل وشرب تتعرض حياتك للخطر،

260
00:23:14,810 --> 00:23:18,750
بالعكس بتكون ماتت خلاص، ماتت، أنتِ الحاجات

261
00:23:18,750 --> 00:23:22,830
الفيسيولوجية مرتبطة بحياة الإنسان، ده حرمنا منها الله

262
00:23:22,830 --> 00:23:28,690
يرحم والديك، حسن، اللي هي الأكل، الشرب، التنفس، النوم، وهكذا

263
00:23:28,690 --> 00:23:33,230
لو قعدت أسبوع ما بتناميش خلاص بيقولوا عليك الفاتحة،

264
00:23:33,230 --> 00:23:39,540
آه لو منعنا عنك الأكسجين بتموتي على طول، بنخنق

265
00:23:39,540 --> 00:23:47,780
إذن في واحدة شعرت بالجوع هذا اسمه نقص حاجة، لازم

266
00:23:47,780 --> 00:23:52,400
تعمل إشباع، كيف

267
00:23:52,400 --> 00:24:00,140
هتعمل إشباع؟ ممتاز، هتشوف طريقة أو مكان لتناول

268
00:24:00,140 --> 00:24:06,360
الطعام، نفس القصة لو نفس الشخص شعر بالعطش

269
00:24:08,840 --> 00:24:13,280
خذي بالك، اختلال التوازن معناه أن الإنسان صار مش

270
00:24:13,280 --> 00:24:18,100
طبيعي، مالكِ ده يخوفكِ، أُصْفَرْتِ؟ والله أنا من الصبح

271
00:24:18,100 --> 00:24:24,060
ما فطرتش، طب روحي كلي وإلا الوضع هيميل وهيتدهور، إذن

272
00:24:24,060 --> 00:24:30,860
نقص الحاجة يحتاج لإشباع، طريقة الإشباع بتختلف، هل

273
00:24:30,860 --> 00:24:35,640
هتروحي تاكلي خروف؟ ولا تاكلي شوكولاتة؟ الموضوع

274
00:24:35,640 --> 00:24:41,260
بيرجع لها هي، إذن الإشباع بيختلف من شخص لآخر، في ناس

275
00:24:41,260 --> 00:24:44,220
بتاكل حاجة بسيطة بتشبع على طول، وفي ناس ممكن تاكل

276
00:24:44,220 --> 00:24:51,560
البلد ولسه جعانة، نعم، تاكل البلد ولسه، الموضوع

277
00:24:51,560 --> 00:25:00,340
الصعب شوية، إذن اختلال التوازن ينجم عنه شعور بنقص

278
00:25:00,340 --> 00:25:08,490
حاجة معينة أو شعور بنقص، الإشباع بتاخد تصرفات لحتى

279
00:25:08,490 --> 00:25:14,530
تشبع هذه الحاجة، أنتِ بالذاكر شعرتِ بنفسكِ جوعانة، بتحسّي

280
00:25:14,530 --> 00:25:20,070
حالكِ بطل تستوعبين، هذا اسمه اختلال إيش؟ توازن، أنتِ

281
00:25:20,070 --> 00:25:25,670
نعسانة وقاعدة بالذاكر ونايمة على الكتاب الفاضي،

282
00:25:25,670 --> 00:25:29,670
بضيع وقتك، تروحي نعمل لكِ شوية قهوة بعدين تصحي، هذا

283
00:25:29,670 --> 00:25:35,350
اسم اختلال إيش؟ توازن، اختلال التوازن مرتبط بالحاجات

284
00:25:35,350 --> 00:25:38,530
الفيسيولوجية، حكينا اللي هي لو الإنسان حرم منها

285
00:25:38,530 --> 00:25:43,090
بيفقد حياته، الأكل والشرب، النوم، والأكسجين، وأيضا

286
00:25:43,090 --> 00:25:47,930
بالحاجات النفسية، الحاجات النفسية اللي هي الشعور

287
00:25:47,930 --> 00:25:57,990
بالراحة، بالسعادة أو بالقلق، الإنسان

288
00:25:57,990 --> 00:25:59,110
ده كان عنده مشاكل

289
00:26:02,220 --> 00:26:07,980
بكون وضعه النفسي سيء، إذن الإنسان إذا تعرض لمشاكل

290
00:26:07,980 --> 00:26:13,000
كبيرة بيصير عنده شعور بالقلق والإحباط، ماشي

291
00:26:13,000 --> 00:26:18,860
فبنلاقيه بيدور حل للمشكلة، أو ممكن وضعه يصير سيء

292
00:26:18,860 --> 00:26:24,300
ويروح ينتحر، خلاص يعني عنده مشكلة، إذن النفسية

293
00:26:24,300 --> 00:26:29,060
العلاقة بالإنسان اللي هو هل أنتِ بتشعري بالسعادة ولا

294
00:26:29,060 --> 00:26:35,300
بالخوف والقلق ولا بالسعادة؟ إيش بالظبط؟ رقم ثلاثة

295
00:26:35,300 --> 00:26:38,180
اللي هو الاجتماعية، بتختلف يا أخوات، فيه فرق بين نفسية

296
00:26:38,180 --> 00:26:45,960
واجتماعية، الاجتماعية اللي هي العلاقات، الصداقات، هل

297
00:26:45,960 --> 00:26:54,360
أنتِ لكِ صاحبات وأنتِ كمان صاحبة لهم، بتتشاكوا

298
00:26:54,360 --> 00:26:58,160
ببعض، بالمناسبات بتقعدوا سوا وبتروحوا سوا؟ ولا أنتِ

299
00:26:58,160 --> 00:27:04,450
منطوية؟ خذي بالك، الانطواء حالة مش طبيعية، عندك

300
00:27:04,450 --> 00:27:07,390
مشكلة، مش مجروحة قاعدة في القاعة مش عارفة ولا

301
00:27:07,390 --> 00:27:12,150
طالبة، يعني مش لها درجة، إذن في فرق بين المستوى

302
00:27:12,150 --> 00:27:16,490
النفسي والمستوى الاجتماعي، المستوى النفسي الطالبة

303
00:27:16,490 --> 00:27:23,730
السرحانة مرتبط بشخصية الإنسان، ماشي، هل بتشعر الآن

304
00:27:23,730 --> 00:27:28,370
بالراحة والسعادة ولا عندها حاجة؟ شغلات المستوى

305
00:27:28,370 --> 00:27:34,410
الاجتماعي، علاقة الإنسان مع الآخرين والمجتمع، هل لكِ

306
00:27:34,410 --> 00:27:38,230
صاحبات و group بتروحوا وتجوا سوا؟ ولا مقطوعة من

307
00:27:38,230 --> 00:27:45,750
الشجرة؟ لأ مش هي، رايحة راجعة، منطوية والعزلة لا يعني

308
00:27:45,750 --> 00:27:51,770
أمر طبيعي، لازم لو غبتِ أو تأخرتِ خمس دقايق البنات

309
00:27:51,770 --> 00:27:55,350
صاحباتك يسألوا عنكِ، يفقدوكي، وأنتِ عايشة في الصحراء

310
00:27:55,350 --> 00:28:00,050
ما حدش بيدور عليكي، الوضع الطبيعي إن الإنسان اجتماعي

311
00:28:00,050 --> 00:28:04,770
بالفطرة، أما منطوي ومنعزل بيكون عنده مشكلة معينة

312
00:28:04,770 --> 00:28:14,910
واضح؟ بعيدها؟ أنتم معايا ولا وين؟ اللابسة توب، في

313
00:28:14,910 --> 00:28:19,610
حاجة يا أُنْتِ؟ تسألي عنها يا أُنْتِ، بس بعد المحاضرة،

314
00:28:19,610 --> 00:28:24,410
مش في المحاضرة، طيب،

315
00:28:24,410 --> 00:28:30,370
ممتاز، إذن الحوافز إطار سلوك الإنسان لإشباع حاجة

316
00:28:30,370 --> 00:28:35,570
معينة، واكتشفنا نصل للإشباع لما يصير عندنا نقص في

317
00:28:35,570 --> 00:28:41,370
الحاجة، ما تاكليش غير لما تشعري بالجوع، ماشي، ما

318
00:28:41,370 --> 00:28:45,610
تشربيش غير لما تحسي بالعطش، ما تناميش غير

319
00:28:45,610 --> 00:28:48,670
لما تنعسي، مش أربع ساعات.. طول أربع عشر ساعة في

320
00:28:48,670 --> 00:28:52,990
التخت، لا لا مش نوم، ماشي، لما يكون عندك، لا سمح

321
00:28:52,990 --> 00:28:58,390
الله، مشاكل، تكوني قلقة أو مش مركزة، تشعرين

322
00:28:58,390 --> 00:29:01,770
بالضيق، لما يكون إن شاء الله الوضع تمام، ما يكونش

323
00:29:01,770 --> 00:29:04,110
عندك ضيق يعني، بتدوري عن المشاكل ولا كذا، بتدوري

324
00:29:04,110 --> 00:29:08,410
عشان ترجعي لحالكِ ولا كذا، الوضع الطبيعي إنه أنتِ

325
00:29:08,410 --> 00:29:11,930
لكِ علاقات صداقة في المجتمع، اللي مش طبيعي تكوني

326
00:29:11,930 --> 00:29:17,630
ما لكِش صداقة، صار بينكِ وبين صحبتكِ سوء تفاهم،

327
00:29:17,630 --> 00:29:21,820
تلاقي نفسكِ زعلانة، بتحاولي تصالحِيها وهي بتحاول تصالحكِ،

328
00:29:21,820 --> 00:29:26,640
وضع طبيعي، ماشي، أما سوء تفاهم روحتِ غيرتِها وما

329
00:29:26,640 --> 00:29:30,800
بترجع، ده مش طبيعي، تشوفي لكِ ناس ثانية، إذن ما

330
00:29:30,800 --> 00:29:35,880
المقصود بالتحفيز؟ تفضلي، التحفيز إطار لسلوك

331
00:29:35,880 --> 00:29:40,700
للإنسان، لأ، لو أنتِ جاوبتي، إلكِ bonus، حوافز ولا؟ آه

332
00:29:40,700 --> 00:29:46,300
حوافز، هتفرحي، بهدف إشباع حاجات معينة، إذن الحوافز

333
00:29:46,300 --> 00:29:51,620
لإشباع الحاجات، تفضلي، بتنشأ الحاجة.. بتنشأ الحاجة، عيد

334
00:29:51,620 --> 00:29:55,320
الإنسان عن طريق اختلال التوازن القائم، إذن أنتِ وقتِش

335
00:29:55,320 --> 00:30:00,360
بتتجهي لأكل الطعام لما بتشعري بالجوع، سواء على مستوى

336
00:30:00,360 --> 00:30:03,120
الـ biology أو النفسي أو الـ physiology، الـ biology

337
00:30:03,120 --> 00:30:06,740
اللي هو الـ physiology، اللي هو الحياتي، حكينا هذا

338
00:30:06,740 --> 00:30:10,660
خاص شوية، الحاجات.. الحاجات هذه زي ما هنأخذ في المحاضرة

339
00:30:10,660 --> 00:30:15,200
القادمة إن شاء الله، بيشتركوا فيها جميع البشر، يعني

340
00:30:15,200 --> 00:30:17,960
على مستوى البشرية، ومنعوا من الطعام، هيحسوا، مش أنتِ

341
00:30:17,960 --> 00:30:22,640
لحالكِ، ماشي، على مستوى البشرية لو قطعنا عنه الـ

342
00:30:22,640 --> 00:30:27,060
Oxygen، هيموتوا، إذن الحاجات الفيسيولوجية مش شاركة

343
00:30:27,060 --> 00:30:30,980
على مستوى إيش؟ البشرية، ما فيش حد فيه قطعنا الـ

344
00:30:30,980 --> 00:30:34,600
Oxygen، بضل قاعد، لأ، بعض الأوقات بتسمعي إنه في

345
00:30:34,600 --> 00:30:38,660
طفل عنده، لا سمح الله، مشكلة في الدماغ، والله صار

346
00:30:38,660 --> 00:30:41,260
عنده نقص الـ Oxygen، إذن مجرد ما نقص الـ Oxygen

347
00:30:41,260 --> 00:30:46,470
على طول، بتتأثر الحياة بشكل إيش؟ سلبي، اتفقنا في نقص

348
00:30:46,470 --> 00:30:50,170
الأكسجين بتتأثر حياتنا، عشان كده بنسميها الحياتية،

349
00:30:50,170 --> 00:30:55,430
بنسميها الحاجات الإيش؟ الحياتية، أول يوم ما أكلتيش،

350
00:30:55,430 --> 00:30:58,670
ثاني يوم، ممكن طبعا، بتقولي طبعا إحنا في رمضان بنصوم،

351
00:30:58,670 --> 00:31:03,050
أنتِ بتصومي في النهار وبتعملي الواجب في الليل، بتفطري

352
00:31:03,050 --> 00:31:06,590
على كنافة وحاجات، فأنتِ بتاكلي، هيك، عادي، ما أقدرش أقول لكِ

353
00:31:06,590 --> 00:31:10,530
إن أنتِ محرومة من الطعام، أول يوم الإنسان ما أكلش بيحس

354
00:31:10,530 --> 00:31:15,860
بالاضطراب، ثاني يوم تبدأ حالته تتدهور وبيدوخ، ثالث

355
00:31:15,860 --> 00:31:20,120
يوم يدخل في غيبوبة، رابع يوم الله يرحمه ويحسن إليه.

356
00:31:22,940 --> 00:31:29,180
هم بيدربوا عن الطعام، بيشربوا ميه وملح، بس أنتِ

357
00:31:29,180 --> 00:31:34,620
بيشوفوا صحتهم كيف بتصير، تتدهور، آه الصحة تتدهور،

358
00:31:34,620 --> 00:31:38,430
خلاص، بس إنه بيموتوش، اللي بيظلوا عايشين، ما هي ميه وما

359
00:31:38,430 --> 00:31:45,370
نشا لأ، ما هي تبدأ أعضائه تفقد نشاطها كله،

360
00:31:45,370 --> 00:31:52,190
كذا، الكبد كذا، القلب بيضعف، بتحسّيه لو طول، إضراب، و

361
00:31:52,190 --> 00:31:57,790
ممكن خلاص، يعني،  بِعِين، حسب سلامة الجسد، في أجزاء بعد

362
00:31:57,790 --> 00:32:04,360
ثلاث أيام الإضراب، الله يرحمها، وفي لأ، ببطء، حسب يعني

363
00:32:04,360 --> 00:32:08,860
.. بيضعف، خلاص، بتتعب أعضائه، بتبدأ تتعب، بتقف، خلاص مش

364
00:32:08,860 --> 00:32:12,960
هياكل، لأن هذه زي ما حكينا حاجات فيسيولوجية، لو

365
00:32:12,960 --> 00:32:16,980
انحرم منها البشرية بتموت، مش النبي عليه الصلاة

366
00:32:16,980 --> 00:32:22,200
والسلام قال، دخلت إماء النار في إيش؟ قطة اللي بتلعب

367
00:32:22,200 --> 00:32:25,740
في الجوال، إيش عملت فيه؟ ضربته؟ لأ، ذبحته

368
00:32:25,740 --> 00:32:30,460
بالسكينة؟ لأ، منعته من الطعام، إذن منعته من حاجات

369
00:32:30,460 --> 00:32:35,360
فيسيولوجية، فمات، حبسته ومات، إذن راحت عنه، شوفي

370
00:32:35,360 --> 00:32:39,040
عن أنواع العقاب، واضح؟ إذن الحاجات الفيسيولوجية

371
00:32:39,040 --> 00:32:41,860
المشترك فيها جميع البشر، النفسية، الاجتماعية

372
00:32:41,860 --> 00:32:46,500
بتتفاوت، في ناس لا سمح الله بتتعرض لـ mecapade،

373
00:32:46,500 --> 00:32:52,260
بتجيب من القيء، وفي ناس حاجة بسيطة بتحسّها عملها

374
00:32:52,260 --> 00:32:55,760
جبل، وهي عيشة بسيطة، بس طبعا هذا علاقة بالشخصية و

375
00:32:55,760 --> 00:33:01,470
والفروقات الفردية، الحاجة الاجتماعية، هل أنتِ منتمية من

376
00:33:01,470 --> 00:33:05,730
في المجتمع ولكِ صداقات؟ ولا عايشة على حالكِ؟ تعيشي

377
00:33:05,730 --> 00:33:10,870
وتموتي ما حدش بيسأل؟ ولا حد بيقوم معاكي بالواجب؟ بدنا

378
00:33:10,870 --> 00:33:14,250
نشوف.. إذن مرة ثانية، ما هو التحفيز؟ تفضلي، لابسة

379
00:33:14,250 --> 00:33:18,890
النضارة، ممتازة

380
00:33:18,890 --> 00:33:23,110
إذن جاوبتي، إلكِ درجات؟ هذا إطار للسلوك، فهي هتجاوب

381
00:33:23,110 --> 00:33:26,760
عشان تاخد الدرجة، تختار نفس الفرصة، معينة، لو بتنشأ

382
00:33:26,760 --> 00:33:30,080
الحاجة عند الإنسان عن طريق اختلال توازن القائم، سواء

383
00:33:30,080 --> 00:33:34,860
على مستوى physiology أو نفسية، ممتاز، حاسس حالكِ جعانة

384
00:33:34,860 --> 00:33:47,700
داخل، لازم تباشري على طول تناول الطعام، شكرا

385
00:33:47,700 --> 00

445
00:39:21,820 --> 00:39:27,540
يجري على بالي زعلانة، خايفة من النتيجة، قلقة زي

446
00:39:27,540 --> 00:39:31,580
أيام نتاج توجيه بيعملولنا توتر في البلد كلها، وأين

447
00:39:31,580 --> 00:39:35,340
ما تمشي كل الناس بيحكوا عن نتائج، وفي ناس بتنتحر، و

448
00:39:35,340 --> 00:39:39,360
ناس بتتخ حالها، وناس بترمي حالها، ويلا، وناس بتعيط

449
00:39:39,360 --> 00:39:44,600
هذا اسمه إحباط، اسمه مش هيكون واحد يعني جاي بمعدل

450
00:39:44,600 --> 00:39:49,020
عالي وراح يرمي حاله، طبعا خدي بالك الإحباط، والسلف

451
00:39:49,020 --> 00:39:53,240
الاكتئاب بعدين، حالة اللي هي الانتقام من النفس زي

452
00:39:53,240 --> 00:39:57,640
ما حكيت اللي يرمي حاله ولا ينتحر ولا شيء، القلق

453
00:39:57,640 --> 00:40:01,520
بيكون قبل النتيجة وليس بعد ما خلص، عرفتِ حالك ليش

454
00:40:01,520 --> 00:40:07,180
زعلانة؟ ماشي، إذا انحراف الإنسان اللي قاعدين بيحكوا

455
00:40:07,180 --> 00:40:13,620
عنه، مين أشبع حاجاته بيؤدي إلى القلق والإحباط، يلا

456
00:40:13,620 --> 00:40:15,300
نعمل عبارة صح وغلط

457
00:40:19,690 --> 00:40:24,210
في حالة في

458
00:40:24,210 --> 00:40:36,210
حالة قدرة الإنسان على

459
00:40:36,210 --> 00:40:42,950
إشباع حاجاته يترتب

460
00:40:42,950 --> 00:40:43,630
على ذلك

461
00:40:47,380 --> 00:40:54,260
شعوره بالقلق والإحباط، الطالبة لابسة أصفر، تفضلي

462
00:40:54,260 --> 00:41:02,000
العبارة، إيش رأيك؟ صح ولا غلط؟ أنا بقول صح، أعطوها

463
00:41:02,000 --> 00:41:07,040
فرصة يا جماعة، خلوها تفكر، خطأ

464
00:41:07,040 --> 00:41:10,700
عشان المجال، وخطأ، عندك حاجات اجتماعية، قلت يلا

465
00:41:10,700 --> 00:41:16,140
معاها؟ خطأ ولا صح؟ هي مبينة على فكرة، آه يا إسلام

466
00:41:16,140 --> 00:41:25,160
صباح الخير، يعني طب اطلعينا شوية، ممتاز

467
00:41:25,160 --> 00:41:28,440
أنت لما تحقق النتيجة اللي أنت عايزاها وتحصل عليها

468
00:41:28,440 --> 00:41:33,560
الامتياز بتكون سعيدة، والعكس، السؤال التالي، اختاري

469
00:41:33,560 --> 00:41:35,660
الإجابة الصحيحة مما يلي

470
00:41:41,130 --> 00:41:49,130
اختاري الإجابة الصحيحة مما يلي من

471
00:41:49,130 --> 00:42:00,370
الممكن أن يكون الإشباع نقطتين فوق بعض، ألف شامل، أو

472
00:42:00,370 --> 00:42:02,470
فرعي، باء

473
00:42:12,580 --> 00:42:19,500
مرتفع، أو منخفض، جيم

474
00:42:19,500 --> 00:42:32,200
كل، أو جزء، دال، كل ما سبق صحيح، يا صلاة النبي، تفضلي،

475
00:42:32,200 --> 00:42:39,010
لابسة النظارة، تفضلي، جيم يعني؟ مين ما اجابت؟ طب

476
00:42:39,010 --> 00:42:42,830
الناس اللي قالت كل ما سبق، من أول المحاضرة جبنا ال

477
00:42:42,830 --> 00:42:48,790
شامل وفرعي، إحنا؟ إذا غلط، تأويلات، قلنا

478
00:42:48,790 --> 00:42:55,130
عالي ونازل؟ هي واضحة بصريحة العبارة، كل أو جزء، ما

479
00:42:55,130 --> 00:42:59,510
تروحيش تمشي ورا التأويلات، العبارة الصحيحة هي إيش؟

480
00:42:59,510 --> 00:43:04,250
دال، هي دال، الطالبة اللي لابسة شاش

481
00:43:06,920 --> 00:43:13,360
بدرجة، المحاضرة لسه نايمين ولا كيف؟ مع القصص، آه؟

482
00:43:13,360 --> 00:43:18,360
أما مع الشرح ما يكونش داعي أضل أدخل في الكونسي؟

483
00:43:18,360 --> 00:43:24,040
بيكون نيتي سوء لو دخلتُه، كمان، نكمل، نظريات التحفيز

484
00:43:24,040 --> 00:43:29,300
التواب والعقاب، هيكلية الحاجات، ماسلو، دال

485
00:43:29,300 --> 00:43:36,380
العاملين، نظرية ماكلاند، إيه اللي أنا .. هذه اسم عائلة

486
00:43:36,380 --> 00:43:40,280
مش .. هنركز كتير على اسم العائلة، اللي هي الثلاث

487
00:43:40,280 --> 00:43:43,900
حاجات، هنأجلها للمحاضرة القادمة إن شاء الله، نشوف مع

488
00:43:43,900 --> 00:43:48,200
بعض، التواب والعقاب، نظرية التواب والعقاب، طبعا هو

489
00:43:48,200 --> 00:43:53,980
أسلوب قديم من زمان، السؤال اللي بيطرح نفسه، ما هو

490
00:43:53,980 --> 00:44:01,000
التواب؟ السؤال الثاني، ما هو العقاب؟ ما هو التواب؟

491
00:44:01,000 --> 00:44:05,180
اتفضلي، المكافأة لأفراد، ما بين تلقي أو زيادة، أجر، أو صرف، ماشي يا هناء، ها دي الكلام اللي أنتِ حكيتيه

492
00:44:05,180 --> 00:44:09,400
إجابة على سؤال، أدخلي أم تلع، لأ، أدخلي أم تلع

493
00:44:09,400 --> 00:44:14,720
التواب، زي

494
00:44:14,720 --> 00:44:18,460
إيش تواب؟ لكن هو التواب شو معناه؟ كلمة تواب إيش

495
00:44:18,460 --> 00:44:21,920
معناها؟

496
00:44:21,920 --> 00:44:25,680
المكافأة، أحد أم تلع التواب

497
00:44:25,680 --> 00:44:27,920
فضل الأجر، فهو أجر، مطالب الإنسان، وهذا برضه مطلوب

498
00:44:30,600 --> 00:44:33,760
التواب، التواب لأنك تبارك بربك، لا إله إلا الله، هذه

499
00:44:33,760 --> 00:44:38,360
كلها أمثلة، لا هذه التواب، عمل لوصول الأجر، عمل

500
00:44:38,360 --> 00:44:43,180
لوصول الأجر، هل التواب حاجة حلوة ولا وحشة؟ حلوة،

501
00:44:43,180 --> 00:44:47,860
حلوة، إذا التواب هو الأمر الإيجابي الذي

502
00:44:47,860 --> 00:44:55,760
تسعد به النفس البشرية

503
00:45:03,410 --> 00:45:07,470
لما الدكتور في المحاضرة يقول لك bonus درجات، بتحسي

504
00:45:07,470 --> 00:45:12,010
بالسعادة ولا بالحزن؟ إذا التواب هو الأمر الإيجابي

505
00:45:12,010 --> 00:45:18,550
اللي بينعكس على الإنسان وبسبب له سعادة وفرحة، نور

506
00:45:18,550 --> 00:45:24,430
لك bonus درجتين، هل هتبكي حزناً ولا هتكون سعيدة؟

507
00:45:24,430 --> 00:45:29,990
هتكون سعيدة، إذا التواب تأثيره على الإنسان إيجابي

508
00:45:29,990 --> 00:45:36,430
زي إيش التواب؟ زي ما وضحنا، أول شيء الأجر، مقابل يعني

509
00:45:36,430 --> 00:45:51,030
الترقية، يا تكتبوه معايا، العلاوات، شهادة شكر، درع، ماشي

510
00:45:51,030 --> 00:45:59,590
ما هي الدرع؟ هي الهدية، يعني حسب إيش نوع المناسبة

511
00:45:59,590 --> 00:46:00,990
يعني حفلة

512
00:46:04,690 --> 00:46:11,250
إشادة، مدح، ماشي، إذا من الأمثلة التواب، الإنسان

513
00:46:11,250 --> 00:46:16,830
لما يأخذه يشعر بالسعادة، اللي هيأخذ أجره كاملاً

514
00:46:16,830 --> 00:46:21,250
بيكون مبسوط، لو اترقى بيكون مبسوط، لو حصل على علاوة

515
00:46:21,250 --> 00:46:25,050
بيكون مبسوط، شهادة الشكر، بيبروزها أو بيعرضها، درع

516
00:46:25,050 --> 00:46:30,330
بيحتفظ فيه العمر كله، حفلة تكريم، بيكون رايح هو في

517
00:46:30,330 --> 00:46:34,150
قامة السعادة، إشادة، شايفين فلان، يريد كلّكم زيه، ما

518
00:46:34,150 --> 00:46:39,290
شاء الله، عليه، مواظب ومحترم ومؤدب، بيشعر بالفخر

519
00:46:39,290 --> 00:46:44,190
المُضحك كمان، نفس القصة، الآن يا أخوات، التواب يجب أن

520
00:46:44,190 --> 00:46:53,410
يكون له مبرر، يجب أن يكون موضوعي، ماشي، فجأة أخذتِ

521
00:46:53,410 --> 00:46:56,710
فتاة اللي بتلاعب في الجوال، هاد ده هيخلي جميع

522
00:46:56,710 --> 00:47:01,390
الناس تسأل عليا أساس، طب هي إيش عملت عشان أشكرهم؟

523
00:47:01,390 --> 00:47:06,270
أصلاً هي متيجة على الدواب، إذا يجب أن يكون التواب

524
00:47:06,270 --> 00:47:11,770
موضوعي، يعني لما تأخذي شهادة شكر أو تدعي لحفلة، تفوق

525
00:47:11,770 --> 00:47:15,890
فاهم، أن تكون متفوقة، أما إثارة الشكوك حولكِ، هذا

526
00:47:15,890 --> 00:47:21,150
الكلام مش صحيح عليه أساس يعني، ماشي، عكس التواب،

527
00:47:21,150 --> 00:47:26,770
العقاب، ما هو العقاب؟ أمر سلبي، ممتاز، شكراً، العقاب

528
00:47:26,770 --> 00:47:39,380
أمر سلبي، ماشي، يؤدي إلى حزن الإنسان، الأصل يؤدي

529
00:47:39,380 --> 00:47:43,880
إلى حزنه، زي ما هنشوف، تفضلي

530
00:47:43,880 --> 00:47:48,640
اطلع خارج القاعة، مش هطلع فرحان، طبعاً هو منحرج، هطلع

531
00:47:48,640 --> 00:47:57,400
حزين، زعلان، في ناس بتفرح، ما إحنا حكينا مش دائماً

532
00:47:57,400 --> 00:48:04,840
بسبب حزن، في ناس من نظرة تشعر بالحزن، تفهم يعني كلمة

533
00:48:04,840 --> 00:48:09,100
ممكن تكون ضائعة طول يوم، في ناس لواش ما عملنا مش فرق

534
00:48:09,100 --> 00:48:18,280
يعني مالهمش حل، هدول وضعهم، صح، ماشي، اتكلمي عن العقاب شوية

535
00:48:18,280 --> 00:48:23,520
شوية، اكتبوا اللي مش موجود عندكم، لفت النظر، تعالي

536
00:48:23,520 --> 00:48:31,740
يا إسلام، خلي بالك، كذا كذا كذا، أو الإنذار، إذا

537
00:48:31,740 --> 00:48:37,610
عديتيها ثاني، هنعمل كذا، أو التوبيخ، طبعاً بتفرق لو ..

538
00:48:37,610 --> 00:48:45,230
أفهم، بتفرق لو التوبيخ بينكِ وأنتِ والمدير، و

539
00:48:45,230 --> 00:48:49,190
اللي قدام الزملاء بتفرق، ماشي، التحقيق، تفضلي، تروحي

540
00:48:49,190 --> 00:48:57,650
لجنة التحقيق، يحققوا إيش معكِ، الخصم من الإجازة

541
00:48:57,650 --> 00:49:02,610
ممتازة، هو على فكرة بالتدريج، بيجي، بيجي فجأة وخاصة

542
00:49:04,890 --> 00:49:09,630
من الراتب، بالكتابة، آخر حاجة يا أخوات، الفصل من العمل

543
00:49:09,630 --> 00:49:18,350
آخر شيء، أما إنه يتأخر خمس دقائق، تفصليه، ده اسمه

544
00:49:18,350 --> 00:49:24,290
قطع أرزاقه، إذا كان آخر، الطب الكيف؟ آخر أنواع

545
00:49:24,290 --> 00:49:28,650
العقاب، الفصل من الشغل، آخر .. خلاص، الاسم، ماضلش يعني

546
00:49:28,650 --> 00:49:35,030
إذا التواب أمر إيجابي يشعر الإنسان بالسعادة، و

547
00:49:35,030 --> 00:49:40,870
الفرح، العقاب أمر سلبي، يشعر الإنسان بالحزن، و

548
00:49:40,870 --> 00:49:46,030
الإحباط، عندنا التواب نوعين، عندنا أشياء مادية

549
00:49:46,030 --> 00:49:50,550
ملموسة، مصاري يعني أو بمسكها، وأشياء معنوية، الأجر

550
00:49:50,550 --> 00:49:56,330
المادي، مصاري، الترقية معنوية، هتفرحي تصيري مديرة، أو

551
00:49:56,330 --> 00:50:02,220
نائب مدير، العلاوة مادية، علاوة درجة، مصاري يعني

552
00:50:02,220 --> 00:50:07,440
شهادة الشكر معنوية، لأ، معنوية، هتفرحي يعطوك شهادة

553
00:50:07,440 --> 00:50:12,200
الدرع مادي، تحطيه في البيت، حفلة، حسب إذا كان فيها

554
00:50:12,200 --> 00:50:17,640
مصاري ولا شيء ولا بس حفلة وخلاص، الإشادة والمدح

555
00:50:17,640 --> 00:50:21,780
معنوية، مبسوطة بتروحي على البيت فرحانة اليوم

556
00:50:21,780 --> 00:50:25,100
الدكتور، ما نحكي قدام زميلاتك، ماشي؟ الآن، مين أصحاب

557
00:50:25,100 --> 00:50:34,460
النظرية هذه؟ أخذناهم قبل هيك إحنا، إيه ده؟ لسه ضايق

558
00:50:34,460 --> 00:50:37,660
عنكم شوية الذاكرة، اللي هم أصحاب المدرسة العلمية

559
00:50:37,660 --> 00:50:41,760
اللي هو تايلور وأتباعه، أخذناها تايلور أو ماأخذناهاش؟

560
00:50:41,760 --> 00:50:48,220
أخذناها طبعاً، هي نظرية قديمة، ماشي، لما عملوا المدرسة

561
00:50:48,220 --> 00:50:51,340
العلمية، كانوا بس بيركزوا على الحوافز المادية فقط

562
00:50:51,340 --> 00:50:53,180
فقط

563
00:50:55,640 --> 00:51:00,080
زي ما أخذنا زمان، تايلور كان ينظر للإنسان كآلة، وكان

564
00:51:00,080 --> 00:51:04,280
هدفه الأساسي من العمل الأرباح، فكان يعتقد أن إذا

565
00:51:04,280 --> 00:51:08,700
أنتِ أخذتِ مصاري، بتشتغلي، ما فيش حاجة ثانية بتهم

566
00:51:08,700 --> 00:51:12,280
الإنسان في الحياة إلا المال، عشان هم كانوا

567
00:51:12,280 --> 00:51:16,940
بيركزوا على شغلات المصاري، لغاية ما أجه أصحاب

568
00:51:16,940 --> 00:51:18,620
المدرسة السلوكية، وبرضه درسناهم

569
00:51:21,340 --> 00:51:25,040
اللي هو، قولوا معايا، وقولوا معاه، قالوا الناس هدول

570
00:51:25,040 --> 00:51:28,940
لأ، الحوافز مش مادية فقط، بل في عندنا حوافز معنوية

571
00:51:28,940 --> 00:51:36,680
غير المادية، يعني ممكن المدير يحكي للموظف كلمة حلوة

572
00:51:36,680 --> 00:51:40,960
يضل طول النهار فرحان عليها، طب وين المصاري في

573
00:51:40,960 --> 00:51:47,760
الموضوع؟ ما فيش مصاري، إذا الحوافز نوعين، مش بس واحدة

574
00:51:47,760 --> 00:51:48,520
زي ما تايلور الحكاية

575
00:51:51,510 --> 00:51:56,310
ما هو مش كل محاضرة هأقول لكِ bonus إثنين، يعني يوم ما

576
00:51:56,310 --> 00:52:01,210
بنمدحكِ، يوم ما بنثني عليكِ، يوم ما بنكتب اسمك في

577
00:52:01,210 --> 00:52:05,810
قائمة الشرف، مش كل يوم هنعيش نقول لكِ خذي bonus، مش

578
00:52:05,810 --> 00:52:09,930
كل يوم هنعطيكِ زيادة في الراتب يعني، مش كل حاجة

579
00:52:09,930 --> 00:52:14,330
الفلوس، زي ما مدرسة الإدارة العلمية كانت شايفة،

580
00:52:14,330 --> 00:52:17,390
الإنسان بيحب يشعر بالاستقرار والرضا، اللي هو مكانه

581
00:52:17,390 --> 00:52:23,890
في شغله، أكثر من المصاري، والعكس، ماشي، إذا نظرية

582
00:52:23,890 --> 00:52:30,870
التواب والإيقاب، كانوا أصحابها الإدارة العلمية، لكن

583
00:52:30,870 --> 00:52:34,230
كانت النظرية ضيقة لأنهم حصروها في المادية فقط

584
00:52:34,230 --> 00:52:39,910
لغاية ما جاء أصحاب المدرسة السلوكية، وقالوا لأ، في

585
00:52:39,910 --> 00:52:44,210
حوافز ثانية برضه بتهمنا، زي شهادة شكر، يعطيك العافية

586
00:52:44,210 --> 00:52:49,590
كلمة حلوة، بتهم الإنسان أكثر من إيش؟ من المال، أعيد

587
00:52:49,590 --> 00:52:53,800
ثاني؟ عيد النظرية هذه، خذوا بالكم، الواجبات المنزلية

588
00:52:53,800 --> 00:52:56,280
نكتب سؤال، ونجاوب، المحاضرة الجاية نعيشها إن شاء

589
00:52:56,280 --> 00:53:01,840
الله، انتحدتي

590
00:53:01,840 --> 00:53:09,680
عن

591
00:53:09,680 --> 00:53:16,500
نظرية ماسلو أو هيكلية الحاجات، مع الاستعانة بالرسم

592
00:53:19,800 --> 00:53:26,260
إذا انتحدتي عن نظرية ماسلو أو هيكلية الحاجات، مع

593
00:53:26,260 --> 00:53:30,340
الاستعانة بالرسم، في أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ في

594
00:53:30,340 --> 00:53:32,280
أي سؤال؟ يعطيكم العافية