1
00:00:07,360 --> 00:00:10,140
بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على سيد

2
00:00:10,140 --> 00:00:13,600
المرسلين سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام، بنرحب 

3
00:00:13,600 --> 00:00:16,880
بطالباتنا وطلابنا للفصل الدراسي الأول من العام 

4
00:00:16,880 --> 00:00:20,680
الأكاديمي 2019-2020، احنا عندنا مساقنا إن شاء الله 

5
00:00:20,680 --> 00:00:23,210
الفصل هذا Operation Management/Production 

6
00:00:23,210 --> 00:00:26,310
Management لـ Quality Control Systems، احنا الكتاب 

7
00:00:26,310 --> 00:00:31,590
تبعنا، المؤلف تبعه Ray Heser، كتاب أمريكي عنده خبرة 

8
00:00:31,590 --> 00:00:33,790
عالية في مجال الـ Operation Management، هناخد 

9
00:00:33,790 --> 00:00:35,750
مجموعة من الفصول، إن شاء الله اليوم عندنا الفصل 

10
00:00:35,750 --> 00:00:38,630
الأول، الـ Cooperation and Productivity، Chapter one

11
00:00:39,200 --> 00:00:41,780
فاحنا نبدأ الـ slides اللي موجودة فيه مع الكتاب 

12
00:00:41,780 --> 00:00:45,360
هيكون المحاضرات باللغة الإنجليزية، وشوية باللغة 

13
00:00:45,360 --> 00:00:48,040
العربية، على أساس أننا نقدر نمشي عليها ونتوافق 

14
00:00:48,040 --> 00:00:51,660
الكتاب منهج فيه إمكانيات عالية، ولما ناخده احنا 

15
00:00:51,660 --> 00:00:54,080
إنجليزي وعربي إن شاء الله إمكانياتنا تكون للأفضل 

16
00:00:54,080 --> 00:00:58,680
ناخد notes، وأي عندها أي حد أو استفسار أو ملاحظات 

17
00:00:58,680 --> 00:01:01,480
ممكن ترفع إيدها في نهاية المحاضرة، ونحاول نجاوب 

18
00:01:01,480 --> 00:01:03,940
على كل الاستفسارات، أتمنى لكم إن شاء الله عام سعيد 

19
00:01:03,940 --> 00:01:06,220
ونبدأ في الـ Operation Management، الـ Operation 

20
00:01:06,220 --> 00:01:09,810
Management، مساهم المساقات اللي كتير مهمة، وكتير من 

21
00:01:09,810 --> 00:01:13,750
اليوم التحول للصناعة ومجالات الصناعة خلتنا أننا 

22
00:01:13,750 --> 00:01:17,030
نفكر في مجال عالي اللي هو الـ .. الـ .. كيف نطور 

23
00:01:17,030 --> 00:01:21,290
مجال صناعتنا البسيطة أو الصغيرة أو الأسرية أو 

24
00:01:21,290 --> 00:01:24,810
العائلية، احنا ناخد في الفصل هذا Global Company 

25
00:01:24,810 --> 00:01:27,750
هنتكلم على شركة عالمية اسمها Wire Pro، هناخد الـ 

26
00:01:27,750 --> 00:01:30,950
Operation Management، إيش هي وإيش مجالها، هنتكلم 

27
00:01:30,950 --> 00:01:35,300
على الـ Heritage of Operation Management، تطور تاريخي 

28
00:01:35,300 --> 00:01:38,860
لموضوع الـ Operation Management، ليش ندرس الـ OM؟ Is 

29
00:01:38,860 --> 00:01:42,460
it important to study OM؟ Also we talk about the 

30
00:01:42,460 --> 00:01:45,740
Operation Managers، من عندي في Department، في عندي 

31
00:01:45,740 --> 00:01:49,140
Managers، إيش الـ Goal؟ طبعا الـ Managers علشان يـ do 

32
00:01:49,140 --> 00:01:53,620
Tasks الخاصة بالـ Department، We have Organizing 

33
00:01:54,140 --> 00:01:57,580
Organizing، دي الـ Department هذه، عشان نعرف كيف الـ 

34
00:01:57,580 --> 00:02:00,100
Goods and Services اللي هي الـ Products produced by 

35
00:02:00,100 --> 00:02:03,820
this Department، and how we can do good work for 

36
00:02:03,820 --> 00:02:09,460
our Factory أو Operation Department، هلقيت في OM 

37
00:02:09,460 --> 00:02:12,420
Jobs موجودة Available اليوم في السوق، خلينا نفكر 

38
00:02:12,420 --> 00:02:15,880
إيه لنا فرص عمل موجودة نتدرب فيها، نتعلم فيها بعدين 

39
00:02:15,880 --> 00:02:18,220
هلقيت نشوف إيش الـ Trends الموجودة في الـ Operations 

40
00:02:18,220 --> 00:02:22,230
إيش التوجه العالم اليوم للتحول لإدارة الإنتاج في أن 

41
00:02:22,230 --> 00:02:27,470
مواضيعنا كتير بتتغير، بس أول وآخر هلاقيها مواضيع 

42
00:02:27,470 --> 00:02:32,010
هتقودنا لإنه نفهم بصورة أعمق لإدارة الإنتاج، هلغت 

43
00:02:32,010 --> 00:02:34,670
نكمل أن الـ Operation Management، هناخدها في الـ 

44
00:02:34,670 --> 00:02:36,990
Service Sector، طبعا عندنا في خطعين اللي هو الـ 

45
00:02:36,990 --> 00:02:40,490
Goods الـ Tangible، والـ Services اللي هي Intangible

46
00:02:40,490 --> 00:02:46,380
بتكلم بسرعة، أنا مش مشكلة، كويسة عشان في عندنا Load 

47
00:02:46,380 --> 00:02:49,420
من العلم اللي ناخده في فترة زمنية محددة، فبنحاول 

48
00:02:49,420 --> 00:02:51,480
نمشي على أمور زي هذه أسرع، وأنتوا ما شاء الله 

49
00:02:51,480 --> 00:02:54,300
قدرتوا على الاسترعاب أعلى، بعرفوا طلابنا و 

50
00:02:54,300 --> 00:02:56,840
طالباتنا معدلاتهم في توجيههم عالية وإمكانياتهم 

51
00:02:56,840 --> 00:03:00,860
عالية وقدراتهم على الاسترعاب عالية، تمام؟ أكيد؟ طيب 

52
00:03:00,860 --> 00:03:04,200
لو حسيت حالي في جزئية راحت منكم شوية، ممكن حد ترفع 

53
00:03:04,200 --> 00:03:07,520
إيدها، وأحاول أوقف عندها بحيث أنه نوضحها، هلاقيت الـ 

54
00:03:07,520 --> 00:03:10,920
Service Sector، بنتكلم عنه وبنتكلم على الـ Products 

55
00:03:10,920 --> 00:03:14,020
اللي هو الـ Goods Sector، الاثنين بنجمحهم مع بعض و 

56
00:03:14,020 --> 00:03:15,840
بنقولك أن الـ Goods والـ Services لازم يكونوا 

57
00:03:15,840 --> 00:03:19,060
يكملوا بعض، لما بقدم Good لازم أكون محشوية Service 

58
00:03:19,060 --> 00:03:21,960
لما أقدم Service بيكون محشوية Good، عشان يكون الـ 

59
00:03:21,960 --> 00:03:25,160
Value Added لإيلي بالإشباع كتير عالية، هلاقيتها الـ 

60
00:03:25,160 --> 00:03:28,600
Productivity، الإنتاجية، أنا بدي أبدأ إنتاج بس 

61
00:03:28,600 --> 00:03:30,580
الإنتاج اللي طبعا اللي بدي أعمله بقابلية عالية 

62
00:03:30,580 --> 00:03:33,520
بحيث أني أنا بدي أحس أخر النهار، الوقت والمواد 

63
00:03:33,520 --> 00:03:36,520
الموجودة عندي محدودة، أقدر توفر فيها إنتاجية عالية 

64
00:03:36,520 --> 00:03:39,440
طبعا لازم أركز على الـ Quality، مانساش الـ Quality 

65
00:03:39,440 --> 00:03:42,520
مهم كتير، هلاقيتها في موضوع الـ Productivity، في عندي 

66
00:03:42,520 --> 00:03:45,820
Challenges، يعني أريد أن أزود الـ Productivity، بس في عندي 

67
00:03:45,820 --> 00:03:49,660
Constraints أو Drawbacks أو Some things that face 

68
00:03:49,660 --> 00:03:52,360
me، How to overcome these challenges، بدنا نتعرف 

69
00:03:52,360 --> 00:03:55,200
عليها، فالـ Challenges .. Challenges، بدنا نضيف عليها 

70
00:03:55,200 --> 00:03:57,820
كمان الـ Social Responsibility، أنا مش doing 

71
00:03:57,820 --> 00:04:00,420
Production and that's it، I need to care about the 

72
00:04:00,420 --> 00:04:05,060
Society or the Community، How I can better service 

73
00:04:05,060 --> 00:04:09,840
them، احنا لسه كل هذا بس في الاش، في قصة الاش الـ 

74
00:04:09,840 --> 00:04:13,160
Outline، We are moving to the Outline، احنا طبعا إن 

75
00:04:13,160 --> 00:04:15,400
في الـ Chapter هذا هنتكلم على مجموعة من الـ 

76
00:04:15,400 --> 00:04:18,820
Objectives، الـ Objectives هيكونوا من نفس الـ Outline 

77
00:04:18,820 --> 00:04:21,740
اللي اتكلمنا عنه، خلي بالك هنتعلم على الـ Production 

78
00:04:21,740 --> 00:04:24,520
Issue و Productivity Issue، يعني تعرفي You can talk 

79
00:04:24,520 --> 00:04:27,880
about this، Understand how we can discuss the ideas 

80
00:04:27,880 --> 00:04:30,400
أو Case Studies regarding Production أو 

81
00:04:30,400 --> 00:04:33,100
Productivity، Think about the Operation Management، 

82
00:04:33,100 --> 00:04:35,300
إيش الفرق بين الـ OM، Operation Management والـ 

83
00:04:35,300 --> 00:04:37,400
Productivity؟ Productivity أو الـ Product، 

84
00:04:37,400 --> 00:04:39,880
Production، إشي كويس، بس الـ Operation Management 

85
00:04:39,880 --> 00:04:42,900
إشي أوسع في النطاق وفي مجال العمل، خلّيني نتعرف 

86
00:04:42,900 --> 00:04:45,600
عليه، هلقت لما أتكلم على الـ Operation Managers، إيش 

87
00:04:45,600 --> 00:04:48,660
بيشتغلوا هدول الناس؟ أقولك أنا مدير مصنع، أنا مدير 

88
00:04:48,660 --> 00:04:52,490
إنتاج، أنا مدير خطفي الإنتاج في تصنيع معين، طب يا 

89
00:04:52,490 --> 00:04:54,550
عمي أنت إيه شغلك بالظبط؟ طب لو كان في الـ Service 

90
00:04:54,550 --> 00:04:57,110
كيف نجعل شغله؟ إيش الفرق ما بين الـ Service والـ 

91
00:04:57,110 --> 00:04:59,250
Goods؟ المدير اللي هنا والمدير اللي هنا على إيش 

92
00:04:59,250 --> 00:05:02,050
بده يركز؟ أكيد في الـ Service هيكون عنده أفراد أكتر 

93
00:05:02,050 --> 00:05:05,610
وهيكون الخدمات On the Spot، لكن الـ Goods ممكن 

94
00:05:05,610 --> 00:05:07,810
تتصنع بعيد عن ما مش شايفينها، يعني لما أروح مطعم 

95
00:05:07,810 --> 00:05:11,510
بشوفهم كيف بيشتغلوا، لكن لما أروح أشتري منتج جاهز 

96
00:05:11,510 --> 00:05:14,050
مش هعرف كيف عملوه، ففي الحالتين هيتلاقي فيه الـ 

97
00:05:14,050 --> 00:05:16,230
Attention والـ Care هيكون أكتر بالنسبة للـ Service 

98
00:05:16,230 --> 00:05:18,910
و للـ Goods، للاتنين، بس الـ Service هيكون فيها 

99
00:05:18,910 --> 00:05:21,630
التواصل مباشر، فانت هتقدر تحكم أي طريقة مباشرة 

100
00:05:21,630 --> 00:05:26,790
طبعا هذه أمور كلها هتوضح معانا بوقت تاني، نلقي الآن 

101
00:05:26,790 --> 00:05:32,230
كمان واحدة بالنسبة للـ Objectives، اننا هنتعرف على 

102
00:05:32,230 --> 00:05:35,950
.. هلاقيت ..الـ History تبع الـ Operation 

103
00:05:35,950 --> 00:05:38,750
Management، تقدر يتكلمي إن والله إدارة الإنتاج هذه 

104
00:05:38,750 --> 00:05:41,530
اتطورت خلال السنوات، وفي ناس أضافوا إليها من 

105
00:05:41,530 --> 00:05:44,110
العلماء أو ناس أصحاب الخبرة من المصانع، يبقى العلم 

106
00:05:44,110 --> 00:05:47,490
الموجود اليوم ككتاب هذا الـ Value Added عالي جداً 

107
00:05:47,490 --> 00:05:50,970
بعدين هنشوف إيش فرص العمل، هنتكلم عنها وعلى التخصص 

108
00:05:50,970 --> 00:05:53,830
وعلى الإنتاجية، يعني في نفس الوقت هذا بدينا انطباع 

109
00:05:53,830 --> 00:05:57,410
قوي لوين رايحين في إدارة الإنتاج وإيش أصولها 

110
00:05:57,410 --> 00:05:59,420
لإدارة الإنتاج، خلّيني أخد الـ Case Study الأولانية 

111
00:05:59,420 --> 00:06:01,960
نبدأ فيها يلا بسم الله، راحنا نروحي من الـ Case 

112
00:06:01,960 --> 00:06:04,220
Study، و We talk about Wire Pull .. Wire Pull 

113
00:06:04,220 --> 00:06:06,960
اسمحوا لي أخد .. بس الـ Jacket هيك برا عشان نبدأ .. 

114
00:06:06,960 --> 00:06:10,920
نبدأ نشتغل بإيدينا وكل واحد يلا طلع الور والقلم 

115
00:06:10,920 --> 00:06:14,770
ويبدأ يشتغل معنا، هلاقيت عندنا Wire Pull، Wire Pull 

116
00:06:14,770 --> 00:06:17,610
قصتهم غريبة، هم مصنع موجود في أمريكا، أول ما ظهر 

117
00:06:17,610 --> 00:06:20,970
بيصنعوا أجهزة كهربائية، عندنا التلاجة وعندنا 

118
00:06:20,970 --> 00:06:24,550
الغسالة وعندنا الـ Oven وعندنا الـ Microwave، وهذه 

119
00:06:24,550 --> 00:06:26,930
الأجهزة اليوم مغنى عنها، وضاليبات عندنا اليوم ترضي 

120
00:06:26,930 --> 00:06:29,650
أنت تروح البيت عندك إن شاء الله، إن شاء الله يا رب 

121
00:06:29,650 --> 00:06:33,610
عن قريب، وماتلاقيش عندك التلاجة وغسالة، أه تقوليله 

122
00:06:33,610 --> 00:06:38,370
هات الـ إيش؟ إجت التلاجة؟ إجت الغسالة؟ إجت الفرن؟ 

123
00:06:38,370 --> 00:06:41,690
ولا هنولل حطب زي زمان؟ تمام، فهذه أصبحت الشركات 

124
00:06:41,690 --> 00:06:44,130
العالمية عارفة اليوم الـ Need تقت الناس، خلي بالك في 

125
00:06:44,130 --> 00:06:46,930
عندنا كلمات جديدة مهمة، نتكلم عن حاجة اسمها الـ Need 

126
00:06:46,930 --> 00:06:52,470
و الـ want إيش الفرق ما بين الـ need و الـ want؟

127
00:06:52,470 --> 00:06:58,090
كلمتينهم مهمين I need sugar I want sugar إيش الفرق

128
00:06:58,090 --> 00:07:01,030
ما بينهم؟ عامل شاي؟ I need sugar I want sugar إيش

129
00:07:01,030 --> 00:07:02,250
الفرق ما بينهم؟ فضلي

130
00:07:05,350 --> 00:07:09,670
طيب و الـ .. بطلب يعني لما تقولى بابا أنا بدي جوال

131
00:07:09,670 --> 00:07:13,630
و أنا محتاجة الجوال مين أقوى الـ need الـ need أنا 

132
00:07:13,630 --> 00:07:17,030
بدي أَتغَدّى آه أنا نفسي أَتغَدّى ماشي في فارق بين

133
00:07:17,030 --> 00:07:21,470
الاثنين يبقى الـ need هي حاجة necessity ممتاز و الـ

134
00:07:21,470 --> 00:07:24,990
want ممكن تكون luxury ممكن إيه ممكن تكون I have it

135
00:07:24,990 --> 00:07:28,090
I have it already I have lunch but why not to talk

136
00:07:28,090 --> 00:07:32,470
about another lunch طيب فالـ wearables صدرهم أنه

137
00:07:32,470 --> 00:07:38,040
they have an attitude للموظفين وهذا كلمة مهمة عامة

138
00:07:38,040 --> 00:07:43,180
هي قيمة الحياة لأننا لسنا نصنع الهواتف الهواتف هي

139
00:07:43,180 --> 00:07:48,680
الاسم الآخر لكل الأجهزة التي نحتاجها في مطبخنا

140
00:07:48,680 --> 00:07:52,860
الهواتف اللي هي الأجهزة المنزلية قيمة الحياة يعني

141
00:07:52,860 --> 00:07:56,700
أننا لسنا نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر

142
00:07:56,700 --> 00:08:00,850
نقدر نقدر نقدر with quality with quality you are

143
00:08:00,850 --> 00:08:03,290
having something with quality you pay extra money

144
00:08:03,290 --> 00:08:06,930
for it extra quality أنا مش عامل إعلان لـ wear pool

145
00:08:06,930 --> 00:08:09,170
the case study is this we don't have it here in

146
00:08:09,170 --> 00:08:11,930
Palestine we rarely have wear pool sometimes تمام

147
00:08:11,930 --> 00:08:14,790
بس it's more expensive than the other equipments

148
00:08:14,790 --> 00:08:18,470
الـ training خلي بالك من الكلمات I'm using training

149
00:08:19,380 --> 00:08:23,200
للعملاء لنا أن نخبرهم أنه يمكنك أن تستخدم رأسك بما

150
00:08:23,200 --> 00:08:26,520
فيه أنك تستخدم يدك أنا ممكن أشتغل أي شغلانة بإيديا

151
00:08:26,520 --> 00:08:29,560
وخلاص وأنا سرحانة، تمام؟ لكن إذا أنا بشتغل بإيديا

152
00:08:29,560 --> 00:08:35,060
وأركز بعقلي، فإيش معناها؟ إنه أنا أعمل شيء بالقوة،

153
00:08:35,060 --> 00:08:39,400
يبقى القوة تعتمد كثيرًا على الملاحظة التي تعطيها

154
00:08:39,400 --> 00:08:44,320
لهذه جزء من العمل كمان كلمة flexible working groups

155
00:08:44,320 --> 00:08:46,800
خلي بالك هذه كـ case study this is a summary we are

156
00:08:46,800 --> 00:08:50,520
required to read the whole case study and how they

157
00:08:50,520 --> 00:08:52,740
initiated the factory how they moved from one

158
00:08:52,740 --> 00:08:54,620
place to the other until they reach an

159
00:08:54,620 --> 00:08:57,860
international place they have the main campus in

160
00:08:57,860 --> 00:09:00,220
the states but now they have some branches to

161
00:09:00,220 --> 00:09:04,080
produce the products outside the states they have

162
00:09:04,080 --> 00:09:06,280
in Europe you have in the Middle East and you have

163
00:09:06,280 --> 00:09:10,390
the Southeast Asia so they have some places ..

164
00:09:10,390 --> 00:09:12,970
facilities that produces the same products but

165
00:09:12,970 --> 00:09:15,050
with other names أكثر من المصانع الدولية اليوم

166
00:09:15,050 --> 00:09:18,510
بتعملش صناعات بس في بلدها بتنتقل لبلاد ثانية و

167
00:09:18,510 --> 00:09:21,570
إيش بتسويه؟ بتعمل branch لإلها مرسيدس اليوم عندهم

168
00:09:21,570 --> 00:09:25,150
مثلًا مصنع عملته في مصر مرسيدس ألماني تفتح في مصر

169
00:09:25,150 --> 00:09:29,050
مصنع طبعًا في شغلات كتير بتتصنع برا وفي شغلات

170
00:09:29,050 --> 00:09:31,530
بتتم تصنيعها داخل البلد طب ليش؟ إيش الـ value

171
00:09:31,530 --> 00:09:34,770
-added؟ المصانع اللي حسبتها الخاصة علشان تقدر تيجي

172
00:09:34,770 --> 00:09:38,810
بـ quality معينة وتيجي بميكانيكيات معينة وتيجي بأسعار

173
00:09:38,810 --> 00:09:42,870
معينة وتيجي بتقنية معينة وبيتقلها السوق اللي موجود

174
00:09:42,870 --> 00:09:46,170
في Middle East فيقولك أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا

175
00:09:46,170 --> 00:09:46,370
أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا

176
00:09:46,370 --> 00:09:47,270
أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا

177
00:09:47,270 --> 00:09:52,170
أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا

178
00:09:52,170 --> 00:09:54,800
أنا خلي بالك فيه من الأدوات اللي أرادتي تستعملوها

179
00:09:54,800 --> 00:09:58,560
الـ Flexible Working Rules إيش معنى Flexibility؟

180
00:09:58,560 --> 00:10:03,100
مرونة يعني صار في أذواق اتغيرت أظلني منها مصمم ولا

181
00:10:03,100 --> 00:10:06,100
أغير اليوم البنات بالألوان الحلوة بديكي التلاجة

182
00:10:06,100 --> 00:10:12,320
إيش يكون لونها مثلًا؟ بنبي؟ زهري؟ رمادي؟ إيش فيه

183
00:10:12,320 --> 00:10:15,580
كمان؟ أنا بدي ازاي لون المنديل أو الطلعة هذه صح

184
00:10:15,580 --> 00:10:18,380
ولا لأ؟ لنفس اللون، آه والله بدي أ .. بدي أشوف ..

185
00:10:18,380 --> 00:10:20,720
أنا بتغير التلاجة بتاعتي تلت ريوان في الأسبوع،

186
00:10:20,720 --> 00:10:23,280
الألوان بتاعتي بتتغير، بنفع أحط تلت ألوان لإلها؟

187
00:10:23,280 --> 00:10:25,920
والله ممكن، أنت اطلبه واتمنى، وشوفيه نلاقي مين

188
00:10:25,920 --> 00:10:29,380
يودّ عليكي، بيعملي كل بدكية، ممكن الله يعلم ف الـ

189
00:10:29,380 --> 00:10:32,060
flexibility لازم في الـ working rules كمان يعني إذا

190
00:10:32,060 --> 00:10:34,620
أنا إجيت شوية أخرت شوية ممكن نعمل shift لو كان

191
00:10:34,620 --> 00:10:37,480
عندي في flexible working hours أن ممكن أرتب بعض

192
00:10:37,480 --> 00:10:40,140
الأنشطة أو البرامج في أوقات ممكن أخرج الدوام غير

193
00:10:40,140 --> 00:10:42,420
الداوم حتى في بعض المهارات والأنشطة ممكن أديها

194
00:10:42,420 --> 00:10:45,140
لناس برا في المصنع يساعدوني عشان عندي شغل في

195
00:10:45,140 --> 00:10:48,220
flexibility according to the challenge that we

196
00:10:48,220 --> 00:10:53,020
face نأخذ كمان واحدة gain sharing إيش معنى gain؟

197
00:10:54,360 --> 00:10:58,180
مكاسب مكاسب sharing يعني win-win strategy win-win

198
00:10:58,180 --> 00:11:01,880
يعني أنت كسبانة وإحنا كسبانين طب مين أنت وإحنا

199
00:11:01,880 --> 00:11:07,500
المصنع والعمال والزبائن خليني أعمل رسمة صغيرة we

200
00:11:07,500 --> 00:11:11,520
have here three entities in between think about

201
00:11:11,520 --> 00:11:16,120
the factory and we have here lots of employees and

202
00:11:16,120 --> 00:11:20,550
these employees هم يحصلون على محاولاتهم ومحاولاتهم

203
00:11:20,550 --> 00:11:22,990
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

204
00:11:22,990 --> 00:11:23,930
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

205
00:11:23,930 --> 00:11:25,410
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

206
00:11:25,410 --> 00:11:26,810
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

207
00:11:26,810 --> 00:11:27,670
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

208
00:11:27,670 --> 00:11:32,010
ومحاولاتهم ومحاولاتهم ومحاولاتهم

209
00:11:32,010 --> 00:11:35,570
ومحاولاتهم

210
00:11:35,570 --> 00:11:38,610
ومحاولاتهم

211
00:11:38,610 --> 00:11:42,790
وم

212
00:11:44,600 --> 00:11:50,880
بعض الناس من بين الجميع يشارك الجهد الجميع جميع

213
00:11:52,380 --> 00:11:57,300
الجمهور يفوز اللعبة نحن لدينا .. نحن لدينا فائضات

214
00:11:57,300 --> 00:12:00,860
لجميعنا الـ Global Procurement الـ Procurement

215
00:12:00,860 --> 00:12:04,100
هتاخدوها في مساق ثاني مقامية المشتريات، مشتريات أنا

216
00:12:04,100 --> 00:12:06,520
مش لازم أشتري من الـ Local Market ممكن أشتري من

217
00:12:06,520 --> 00:12:08,360
الـ Regional Market ممكن أشتري من الـ

218
00:12:08,360 --> 00:12:10,460
International Market أنا اليوم بشتري .. أنا من ..

219
00:12:10,460 --> 00:12:12,660
من .. من غزة ممكن أشتري من القاهرة ممكن أشتري من

220
00:12:12,660 --> 00:12:14,900
الصين ممكن أشتري من إيطاليا المهم ألاقي الـ

221
00:12:14,900 --> 00:12:17,440
Ingredients جايالي من أماكن تضيين value added للـ

222
00:12:17,440 --> 00:12:19,680
product تبعي وعلى فكرة مش لازم أن أنا أشتري كل

223
00:12:19,680 --> 00:12:22,710
منتجاتي من المكان واحد يا أنا ممكن أغيّر أجيب من

224
00:12:22,710 --> 00:12:25,310
هنا ومن هنا ومن هنا بـ CRD Value Added عالية أنت

225
00:12:25,310 --> 00:12:27,650
لو مسكت جوالك هتلاقي فيه جزء من component كوري

226
00:12:27,650 --> 00:12:30,730
component صيني هتلاقي فيه processor من جوا هتلاقيه

227
00:12:30,730 --> 00:12:33,430
من شركة الأم اللي موجودة هنا سواء كانت سويدية مثلًا

228
00:12:33,430 --> 00:12:36,170
أو أو كانت ألمانية أو كانت فرنسية هتلاقي فيه

229
00:12:36,170 --> 00:12:38,450
components معينة كل واحدة له value added موجودة

230
00:12:40,920 --> 00:12:44,280
اليوم التكنولوجيا موجودة في كل مكان، التكنولوجيا

231
00:12:44,280 --> 00:12:49,460
مذهلة، وتدخل في السوق في كل مكان، فتفكر في كيف

232
00:12:49,460 --> 00:12:54,420
يمكننا استخدام واستعمال نظام المعلومات in our

233
00:12:54,420 --> 00:12:58,800
operations كيف إن أحوش قواعد البيانات أشوف أديش

234
00:12:58,800 --> 00:13:02,500
أنتجنا أشوف أديش أداء العمال أشوف أشوف وين الـ ..

235
00:13:02,500 --> 00:13:04,460
الـ .. الـ .. الـ sketches أو الخدوش اللي موجودة في

236
00:13:04,460 --> 00:13:07,300
القطع اللي أنا بنتجها وأسجل إيه أنت بتطلع

237
00:13:07,300 --> 00:13:10,820
تكنولوجيا هي اللي بتسجل الكلام هذا ممكن أشوف ألاحظ

238
00:13:10,820 --> 00:13:14,210
ملاحظات معينة تديني value added ماشي أشوف إيش داخل

239
00:13:14,210 --> 00:13:16,890
المصنع إيش مواد خام عندي تمشي أسرع من المواد ثانية

240
00:13:16,890 --> 00:13:19,530
أشوف في المصنع وين حركة المواد الخام تمشي أكثر من

241
00:13:19,530 --> 00:13:22,310
ثانية وكلّه database وكلّه بقى عندي مؤشرات في

242
00:13:22,310 --> 00:13:25,230
المؤشرات بتخليني أحسن الأداء وكل ما أحسن الأداء

243
00:13:25,230 --> 00:13:29,630
I'm moving to higher quality طيب another final one

244
00:13:29,630 --> 00:13:33,410
is adoption of worldwide strategy الـ word

245
00:13:33,410 --> 00:13:36,010
strategy it's marvelous because when we say

246
00:13:36,010 --> 00:13:41,610
strategy هناخده بالتفصيل الاستراتيجي اليوم باختصار

247
00:13:41,610 --> 00:13:45,490
هي أَبْقَى عن الطريق اللي أنا بدي أمشي فيه يوديني للـ

248
00:13:45,490 --> 00:13:49,110
goal تبعي I'm searching for a certain goal So

249
00:13:49,110 --> 00:13:52,850
what's the way that leads me to that goal؟ We have

250
00:13:52,850 --> 00:13:56,350
multiple ways كلها طرق أحدى بتوديني but there is

251
00:13:56,350 --> 00:13:59,370
one way is a very excellent way that leads me to

252
00:13:59,370 --> 00:14:03,710
achieve the higher, grow the higher quality, the

253
00:14:03,710 --> 00:14:07,570
higher production, the higher revenue, maybe the

254
00:14:07,570 --> 00:14:10,810
lowest cost, maybe my objective is to be outside 

255
00:14:10,810 --> 00:14:14,290
our country طب هي أمريكا بقوة أنا كمصنع بصنع برا

256
00:14:14,290 --> 00:14:19,690
ليش طيب؟ و بروح لبلاد أصغر و أبسط و أقل في أمور

257
00:14:19,690 --> 00:14:22,610
كتير علشان بدي أوصل لزبون تبعي يعني I'm moving

258
00:14:22,610 --> 00:14:25,870
from stages to other stages in order to satisfy

259
00:14:25,870 --> 00:14:31,000
whom? our stars who are our stars our consumers

260
00:14:31,000 --> 00:14:33,620
they are looking for our products they need we

261
00:14:33,620 --> 00:14:37,220
need to be very close to them we need to satisfy

262
00:14:37,220 --> 00:14:40,880
them we need to make them happy انت لما تشتري

263
00:14:40,880 --> 00:14:47,680
التلاجة تحسي حالك مبسوطة صح؟ تشتري الغسالة تحسي

264
00:14:47,680 --> 00:14:53,860
حالك ارتحت صح؟ ولا لا؟ تتذكر زمان من خمسين سنة

265
00:14:53,860 --> 00:14:59,730
تتذكر أغنية اتطش تقلي اتطش تقلي؟ طب الطشط ليش

266
00:14:59,730 --> 00:15:03,630
قالها؟ لإنها مسكينة طول أنها قعد عليها إيش؟ الطشط

267
00:15:03,630 --> 00:15:08,330
فهي منها اللي طشط إيش بيسوي؟ بتعمل chatting بتعمل

268
00:15:08,330 --> 00:15:12,010
chatting اه اتش تقلي اتش تقلي و حطه فيه شغلات

269
00:15:12,010 --> 00:15:17,530
غايحة و شغلات جاية صح؟ مصبوط؟ فالامور اليوم اختلفت

270
00:15:17,530 --> 00:15:21,030
و لا ماختلفتش اختلفت انتوا عايشين اليوم في عصر

271
00:15:21,030 --> 00:15:24,630
احمد و بابنا انتوا عايشين اليوم في دلال و في عز و

272
00:15:24,630 --> 00:15:28,850
نعيم مافي بعده صح ولا لأ؟ قعدي مع ستك و تذكر أيام

273
00:15:28,850 --> 00:15:31,650
الاش ايام الاتش تقلي قولي يا ست حكيلي ايش ال

274
00:15:31,650 --> 00:15:34,250
chatting اللي بينكم و بيني اتش تقلي صح؟ هتلاقي

275
00:15:34,250 --> 00:15:39,380
الامور كتير اختلفت صح؟ فالاستراتيجيات اليوم moving

276
00:15:39,380 --> 00:15:42,780
to a better .. a better word أو a better way of

277
00:15:42,780 --> 00:15:46,720
doing the good work خلي بالكم wire pool it's a

278
00:15:46,720 --> 00:15:50,420
case study it could be the same thing we take wire

279
00:15:50,420 --> 00:15:54,740
pool out and you can put another company in نفترض

280
00:15:54,740 --> 00:15:59,900
أنه شركة الحاج أحمد وأولاده حطيها هنا كيف إن أنا

281
00:15:59,900 --> 00:16:05,570
متميزة؟ كشركة بابا وأولاده مثلا أو أبناء عام زي ال

282
00:16:05,570 --> 00:16:08,250
family business اللي عندنا في دولنا العربية إيش

283
00:16:08,250 --> 00:16:11,150
هتلاقي؟ بدنا نعمل هيك و نعمل هيك و نعمل هيك و نعمل

284
00:16:11,150 --> 00:16:14,510
هيك إذا إحنا فهمنا إن هذي .. هذي بنسميها احنا best

285
00:16:14,510 --> 00:16:17,590
practices خليني أكتبها كمان مرة these are we can

286
00:16:17,590 --> 00:16:23,050
call them best practices هناخدهم كمان مرة بالتفصيل

287
00:16:23,050 --> 00:16:25,990
best practices بيستخدموها بيستخدموه ال benchmarks

288
00:16:27,030 --> 00:16:30,430
ما هي الـ Benchmarks دولة؟ الـ Benchmarks شركات

289
00:16:30,430 --> 00:16:35,110
عالمية قدرت توصل لمواقع كبيرة في الإنتاجية وفي

290
00:16:35,110 --> 00:16:38,470
الربحية وفي الفروع وفي الجودة والمسموعات العالمية

291
00:16:38,470 --> 00:16:42,310
فبقولك إنت if you look for the Benchmarks and try

292
00:16:42,310 --> 00:16:44,850
to find the best practices مرة تانية أنا بشوف

293
00:16:44,850 --> 00:16:47,610
الطالبة هذه أو أنت بتشوف زميلتك والله ما شاء الله

294
00:16:47,610 --> 00:16:50,410
عليها ما شاء الله عليها، أنا بلاحظ حتى البنات لو حد

295
00:16:50,410 --> 00:16:53,330
تيجي متأخرة، بتيسروا تتطلعونا من فوق لتحت، أكيد،

296
00:16:53,330 --> 00:16:56,050
ما شاء الله، كيف لابسها، كيف الشنطة، كيف هيئتها،

297
00:16:56,050 --> 00:16:58,650
اه okay okay، احنا نحن نحسدهاش، بس أنت بتحاول

298
00:16:58,650 --> 00:17:01,850
تتطلع على هذه السنة ال best practices، يعني أفضل،

299
00:17:01,850 --> 00:17:04,750
شغلات عندها موجودة، بحيث أنه المرة اللي جاية، you

300
00:17:04,750 --> 00:17:07,830
cope with this، اه شوفي كيف نظرتها، والله المرة

301
00:17:07,830 --> 00:17:10,330
اللي جاية، مافيش نظرات، لأ، احنا صار فيه laser

302
00:17:10,330 --> 00:17:13,850
اليوم، أو إيش بيسموه ال laser؟ Lazic؟ اه Lazic،

303
00:17:13,850 --> 00:17:18,770
Lazic، ماشي الفكرة أنه أنا هادي benchmark باخدها

304
00:17:18,770 --> 00:17:21,510
إن أحاول أطلع ال best practices منها فبقدر أنا

305
00:17:21,510 --> 00:17:25,270
بعديك any company if the company do the same أو

306
00:17:25,270 --> 00:17:28,650
does the same it can reach nearly the same thing

307
00:17:28,650 --> 00:17:31,430
أنت تلاقي طالبة متفوقة، تشوف فيه إيش عناصر التفوق

308
00:17:31,430 --> 00:17:36,620
تاعتها، تحضر المحاضرات؟ بتعمل ال summary تبعها،

309
00:17:36,620 --> 00:17:40,260
بتعمل ال assignments، دايما مشتحدة ونشيطة، دايما

310
00:17:40,260 --> 00:17:43,980
preparation in advance، بتقرا من أول، فبتلاقيها و

311
00:17:43,980 --> 00:17:46,240
بتقرا من الكتاب، بتلاقي شوية شوية إيش إمكانياتها

312
00:17:46,240 --> 00:17:48,980
عالية، طبعا لو مشيت على نفس الطريق، أكون هأكون

313
00:17:48,980 --> 00:17:54,160
متميز زيها طيب، يبقى هذه أصبحت شغلة تفيدنا في أي

314
00:17:54,160 --> 00:17:57,680
شيء للمستقبل بغض النظر إيش نشتغل همشي على هذه

315
00:17:57,680 --> 00:18:01,120
الأمور برضه سريع لإن هذه أمور سهلة وبسيطة نتكلم

316
00:18:01,120 --> 00:18:03,320
عنها هل تفهمي بين production و operations

317
00:18:03,320 --> 00:18:07,220
production نطاقه محدود it's only creation of goods

318
00:18:07,220 --> 00:18:12,030
and services I have good أنا أقدر أقدر أقدر أقدر

319
00:18:12,030 --> 00:18:13,950
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

320
00:18:13,950 --> 00:18:18,930
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

321
00:18:18,930 --> 00:18:22,510
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

322
00:18:22,510 --> 00:18:23,990
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

323
00:18:23,990 --> 00:18:24,370
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

324
00:18:24,370 --> 00:18:25,530
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

325
00:18:25,530 --> 00:18:26,170
أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر أقدر

326
00:18:41,440 --> 00:18:45,640
هل في طلبات بتتصل عليها later؟ لأ طيب نحن نتكلم عن

327
00:18:45,640 --> 00:18:49,020
الـ operations OM it's operations so we have tasks

328
00:18:49,020 --> 00:18:53,360
activities of having what we call it input to do

329
00:18:53,360 --> 00:18:59,000
the process process ماشي and finally we reach

330
00:18:59,000 --> 00:19:01,840
what؟ ال output ال output كلام ممتاز طب إيش هو ال

331
00:19:01,840 --> 00:19:08,140
output تبعنا طلبات؟ هشتين، يا goods، يا services،

332
00:19:08,140 --> 00:19:11,000
هدول اللي بنقول عليهم مع بعض هم ال products هم ال

333
00:19:11,000 --> 00:19:12,620
products، المو ال product هي اللي بتشمل الأتنين مع

334
00:19:12,620 --> 00:19:16,680
بعض فال operations أصبحت في الإطار أوسع فعشانك

335
00:19:16,680 --> 00:19:19,620
احنا بقولك when we think about the inputs to be

336
00:19:19,620 --> 00:19:21,980
transferred to the output we need procedures and

337
00:19:21,980 --> 00:19:24,200
tasks and activities and assignments بلغة أنت

338
00:19:24,200 --> 00:19:28,370
بتدخلي خلال فصلة رأسي مساقة بيصير عندك مدحضرات

339
00:19:28,370 --> 00:19:32,850
وامتحانات ووجبات و quizات و حضور و يلا تعالوا و

340
00:19:32,850 --> 00:19:36,230
يلا اعملوا شغلات كتير هذه كلها operations عشان في

341
00:19:36,230 --> 00:19:39,830
الآخر نقدر إيش ال input ال processor عندنا value

342
00:19:39,830 --> 00:19:42,690
added عندك في العقل و في الفهم و في الميكانيات

343
00:19:42,690 --> 00:19:46,090
this is the output على فكرة الكلام اللي بحكيه ممكن

344
00:19:46,090 --> 00:19:48,590
هذا التبقيه في أي شغل أنت بتعمليه في البيت إذا

345
00:19:48,590 --> 00:19:52,550
عندك هواية زي ما حكينا شاطر في المعجنات شاطرة في

346
00:19:52,550 --> 00:19:56,470
المترزاة، شاطرة في أي هواية، في بعض البنات كانوا

347
00:19:56,470 --> 00:19:59,730
شاطرين في رسم الإعزاز والألوان ويعملوا أشياء حلوة،

348
00:19:59,730 --> 00:20:03,590
فأنت ممكن تحول الهواية تاعتك ليش؟ لـ operations،

349
00:20:03,590 --> 00:20:06,810
تعملين مشروع، وفي بعض البنات كانوا يسوقوا منتجاتهم

350
00:20:06,810 --> 00:20:11,350
والناس تطلب منتجاتهم أول بأول، يبقى وعنا فينا فينا

351
00:20:11,350 --> 00:20:14,850
في ending market ممكن في social media ممكن زميلاتي

352
00:20:14,850 --> 00:20:17,450
في الجامعة ممكن قرايبي يعرفوني ممكن شويه شويه

353
00:20:17,450 --> 00:20:20,950
يندلوا عليها ممكن أبدأ أصدر برا ممكن على الطلب و

354
00:20:20,950 --> 00:20:24,050
أحطه في package delivery DHL و يطلع طيب نيجي

355
00:20:24,050 --> 00:20:27,170
هلقيتها ال heritage ننقل عليها الموضوع تاني when

356
00:20:27,170 --> 00:20:32,210
we say heritage يعني we talk about history that

357
00:20:32,210 --> 00:20:36,190
moves us .. move us from one stage to the other

358
00:20:36,190 --> 00:20:39,270
هلاقيت الـ stages ال movement لو عملناها بعكسية

359
00:20:39,270 --> 00:20:42,550
يعني من تحت لفوق مكان ألطف شوية إن إيش التطورات

360
00:20:42,550 --> 00:20:44,990
اللي صارت العلم إدارة الإنتاج اللي وصلنا اليوم

361
00:20:44,990 --> 00:20:47,950
لتقنية عالية يعني ال origins بتاعة المساقها دي

362
00:20:47,950 --> 00:20:51,130
قديمة من زمان يعني نتكلم عن العلم الإحصائي وياضيات

363
00:20:51,130 --> 00:20:54,500
قديم ولا جديد العلم هذا قديم طب تتكلم عن علم

364
00:20:54,500 --> 00:20:57,620
تكنولوجيا المعلومات قديم ولا جديد جديد لسه حديث

365
00:20:57,620 --> 00:21:01,240
مالوش ممكن عشرين تلاتين أربعين سنة مافيش تمام

366
00:21:01,240 --> 00:21:04,080
فخليني نشوف إيش الحاجات اللي صارت بقولي أنا عندي

367
00:21:04,080 --> 00:21:07,060
في division of labor خلي بالك كل واحد من هدولة

368
00:21:07,060 --> 00:21:13,080
خلال فترة زمنية معينة اشتغل عمره على شغل معينة قدر

369
00:21:13,080 --> 00:21:18,310
يوصل فيه للأ، شيء يخدم البشرية سابه و خلاص انتهت

370
00:21:18,310 --> 00:21:21,790
عمره الله يرحمه و صار عندي ناس تمدت على أشغالهم

371
00:21:21,790 --> 00:21:26,410
الإنسان رسالة بيقبض رسالة و بيعمل اللي عليه و

372
00:21:26,410 --> 00:21:29,610
بعدين رب العالمين بتولّى براحمته بارتاح لغاية ما

373
00:21:29,610 --> 00:21:31,950
يجي يوم القيامة يعني لو طلعنا رسولنا الكريم عليه

374
00:21:31,950 --> 00:21:35,810
الصلاة والسلام رسالة اللي كان ماشي فيها من عمر

375
00:21:35,810 --> 00:21:40,650
أربعين سنة صح؟ من بداية البعث و بعدين لغاية لربنا 

376
00:21:40,650 --> 00:21:45,600
توفى .. قداش كان عمره الله يرحمه؟ ثلاثة و ستون سنة

377
00:21:45,600 --> 00:21:48,820
ثلاثة و ستون سنة يعني ثلاثة و عشرين سنة كانت رسالة

378
00:21:48,820 --> 00:21:51,300
طبعا قبلها أربعون سنة كانت طبعا رسالة بالأخلاق

379
00:21:51,300 --> 00:21:54,900
الحسنة مظبوط الصادق الأمين كان مشهور و الثلاثة و

380
00:21:54,900 --> 00:21:59,100
عشرين سنة كانت كلها إيش دعوة لله رب العالمين اه و

381
00:21:59,100 --> 00:22:03,420
القرآن مظبوط اللي ربنا خلّاه ما بين إيدينا موجود

382
00:22:03,420 --> 00:22:07,280
مظبوط و الأحاديث النبوية و الصفات الحسنة ضلت لغاية

383
00:22:07,280 --> 00:22:11,150
ثلاثة و عشرين سنة رسالة خلصت رب العالمين خلّاها ما

384
00:22:11,150 --> 00:22:13,870
بين الناس اللي قيتها يدولوها خلّي بالك إن أنت

385
00:22:13,870 --> 00:22:17,170
رسالة بتعملي شغل معينة قعدّي إيش دورك بيخلص و ناس

386
00:22:17,170 --> 00:22:20,570
بتسلم ناس هيك الحياة لغاية ما رب العالمين يجمعنا

387
00:22:20,570 --> 00:22:22,670
إن شاء الله و يحشرنا كلنا بالخير إن شاء الله

388
00:22:22,670 --> 00:22:26,900
فخلّينا نشوف عمل Adam Smith و Adam Smith لو مسكت

389
00:22:26,900 --> 00:22:30,060
الورق لعشرين جنيه استرليني هتلاقوا صورة الملكة

390
00:22:30,060 --> 00:22:32,320
Elizabeth بريطانيا على الوجه و ع الظهر هتلاقي Adam

391
00:22:32,320 --> 00:22:36,460
Smith و ليش طيب احترام للعلماء موجودين احترام

392
00:22:36,460 --> 00:22:38,960
للعلماء يقولوا أنت في يوم من الأيام عملت إنتاج

393
00:22:38,960 --> 00:22:42,840
للشعب الموجود باسم بريطانيا و قدمت شيء للبشرية فكان

394
00:22:42,840 --> 00:22:45,420
فكرة الـ division of labor فكرة ان العمال

395
00:22:45,420 --> 00:22:48,650
الموجودين أنتم اشتغلوا كذا و أنتم اشتغلوا كذا و أنتم

396
00:22:48,650 --> 00:22:52,650
اشتغلوا كذا كان زمان انه يلّا نشتغل كلنا نفس الشغل

397
00:22:52,650 --> 00:22:56,310
هذا كلام كويس بس في ناس قدرات يعني مثلا إذا عندي

398
00:22:56,310 --> 00:22:58,830
أنا مجموعة من الأبضاع بتنقلها من مكان هذا المكان

399
00:22:58,830 --> 00:23:02,290
هناك هل بنيتنا كلنا زي بعض؟ في ناس تقدر تحمل كميات

400
00:23:02,290 --> 00:23:04,990
عالية توديها من المكان اللي هناك بكل بساطة و في

401
00:23:04,990 --> 00:23:07,630
ناس تقدرش تتحمل بس هذا اللي بقدرش يتحمل يمكن

402
00:23:07,630 --> 00:23:10,490
قدراته العقلية عالية جدا يعني إيش؟ يعني قدرته على

403
00:23:10,490 --> 00:23:16,720
أنه يفكر و يكتب و يحلل عالية جدا، عالية جدا، ليش

404
00:23:16,720 --> 00:23:19,980
عالية جدا؟ لأن إحنا بدنا في الآخر إنه المهارات

405
00:23:19,980 --> 00:23:23,000
اللي ربنا و كائر دلنا إياها كل واحد مصمم إنه يعمل

406
00:23:23,000 --> 00:23:27,720
إيش؟ إنه يعمل حاجات معينة و الحاجات المعينة هذه هو

407
00:23:27,720 --> 00:23:31,840
ناجح جداً فيها فعشان كذا الـDivision of Labor جاية

408
00:23:31,840 --> 00:23:35,180
فكرة ممتازة أن هدول لهم مهام و هدول لهم مهام و

409
00:23:35,180 --> 00:23:39,300
هدول لهم مهام رب العالمين خلانا مختلفين المهارات و

410
00:23:39,300 --> 00:23:42,900
الإمكانيات عشان نساعد بعض عشان نوقف مع بعض أنا

411
00:23:42,900 --> 00:23:45,760
محتاج حد يشيل لي هذه الشغلة بس أنا محتاج حد برضه

412
00:23:45,760 --> 00:23:48,700
يوديني هذه الشغلة محتاج حد يساعدني في الكتابة هذه

413
00:23:48,700 --> 00:23:51,320
محتاج حد يفكر لي في الموضوع هذا كل واحد له مهارات

414
00:23:51,320 --> 00:23:57,100
معينة بيقدر عليها ناخد زي مين؟ ما كانش debates موجودة

415
00:23:57,100 --> 00:24:00,140
لسه لأن هذه الحقبة الزمنية كانت قريبة شوية تمام

416
00:24:00,140 --> 00:24:03,100
فكان مثلا تخيل أرض زراعية تمام و يجيوا يشتغلوا أو

417
00:24:03,100 --> 00:24:05,880
في مصنع يجيوا يشتغلوا فيه شغلات بده حمل ينقلهم من

418
00:24:05,880 --> 00:24:08,580
مكان لمكان و كانت حياة العمال عندهم بسيطة جدا

419
00:24:08,580 --> 00:24:11,520
زمان ماشي من مناطق فاضية مناطق مفتوحة لو شفتوا

420
00:24:11,520 --> 00:24:14,520
الصور بتاعت زمان هتلاقي أن الحياة كتير كتير فرقت

421
00:24:14,520 --> 00:24:17,560
الـ 50 60 سنة الأخيرة 70 سنة بشكل عالي جدا قبل هيك

422
00:24:17,560 --> 00:24:22,250
ما كانتش الأمور بشكل هذا نلاقي بس بسرعة، في أن وتني هدأ

423
00:24:22,250 --> 00:24:26,170
يجي له عقد من الحكومة الأمريكية ليصنع عشرة آلاف

424
00:24:26,170 --> 00:24:29,770
rifle، rifle اللي هي البندقية، و البندقيات، يمكن

425
00:24:29,770 --> 00:24:32,090
حكيت عنها قبل هيك، أنها عبارة عن مجموعة من

426
00:24:32,090 --> 00:24:35,730
المواسير، تمام، بيحطوا رصاصة مدورة، بيحطوا الرصاصة

427
00:24:35,730 --> 00:24:38,450
يدوي، و بيحطوا بعدين، بيفتحوا زناد، و بيحطوا شوية

428
00:24:38,450 --> 00:24:42,160
برود، و بعدين بيجيوا يطلقوا الرصاصة حتى في الحروب

429
00:24:42,160 --> 00:24:44,660
اللي كانت زمان مع نابليون كان الجيش الفرنسي بيوقف

430
00:24:44,660 --> 00:24:48,400
ناس واقفين مترجلين و في ناس على ركبهم نازلين على

431
00:24:48,400 --> 00:24:51,560
أساس إيش أن اللي بيطلق الرصاصة اللي بيجي و يطلق

432
00:24:51,560 --> 00:24:55,500
الرصاصة هو واقف بيجي بيوطي عشان إيش يحط الرصاصة

433
00:24:55,500 --> 00:24:58,960
و يجهز حاله عشان إيش يبدأ يطلق مرة ثانية أو بيقدر

434
00:24:58,960 --> 00:25:02,660
يبدل مع زميله حد ثاني و يقدر يطلق الرصاصة فوتني كان

435
00:25:02,660 --> 00:25:07,070
إيش طلبه رسالة أنه بدنا عشرة آلاف بندقية الـ 10,000

436
00:25:07,070 --> 00:25:10,050
بندقية هدول خلال فترة محددة فإيش شغل حاجة اسمها

437
00:25:10,050 --> 00:25:14,270
Standardization يعني كل القطع تكون زي بعض مدروش أن

438
00:25:14,270 --> 00:25:17,990
القطع تختلف في طول المصورة أو في سمك المصورة أو

439
00:25:17,990 --> 00:25:21,350
حتى في شكل الذراع الخشبي اللي موجود هذه كانت فكرة

440
00:25:21,350 --> 00:25:23,670
جديدة ما كانش بالهيك اليوم نطلع على الحياة بتاعتنا

441
00:25:23,670 --> 00:25:27,110
هتلاقي الأقلام زي هذه كلها زي بعض يبقى فيه

442
00:25:27,110 --> 00:25:30,750
Standardization اللامباطينيون كلها زي بعض ماشي

443
00:25:30,750 --> 00:25:33,630
هتلاقي نوع من الإنتاج اسمه Mass Production بيعطيه

444
00:25:33,630 --> 00:25:34,830
على حاجة اسم Standardization

445
00:25:37,410 --> 00:25:39,570
هلقّت فيه عنده .. فيه حد اسمه Scientific Management

446
00:25:39,570 --> 00:25:44,390
تايلور؟ تايلور إيش سوى؟ تايلور اشتغل بتقنية معينة

447
00:25:44,390 --> 00:25:50,230
أنه صار يوزع الـ tasks مع الزمن صار كل .. يشوف كل

448
00:25:50,230 --> 00:25:53,090
واحد إيش بيشتغل، تمام؟ يقول له بدل ما أنت بتاخد

449
00:25:53,090 --> 00:25:56,050
القطعة هذه و بتجيبها للمنطقة هذه تشتغلها و بعدين

450
00:25:56,050 --> 00:25:59,430
تاخده بضاعتك، توديها للمخازن مرة ثانية، قسم الشغل

451
00:25:59,430 --> 00:26:03,550
لمراحل واحد قال له تعال أنت حسب الوقت و الزمن أنت

452
00:26:03,550 --> 00:26:07,390
و عليك تجيبوا هذه المنتجات و أنت و عليك تشتغلوا هنا

453
00:26:07,390 --> 00:26:10,430
و أنت و عليك توزعوا هناك و حسب الوقت المطلوب لكل

454
00:26:10,430 --> 00:26:13,870
مهمة يعني أنت تروح تجيب الأبضاع من المخزن و ترجع

455
00:26:13,870 --> 00:26:16,390
عندك خمس دقايق ليش تقعد فيها ربع الساعة ولا عشرين

456
00:26:16,390 --> 00:26:20,430
دقيقة؟ فيها تضيع وقت؟ هل أنت ما فيش عندك الهمة أو

457
00:26:20,430 --> 00:26:23,290
النشاط تخمن إنتاجك؟ طبعا لما اختصر الوقت و درس

458
00:26:23,290 --> 00:26:26,650
الوقت الحركة و الزمن مع بعض ربطهم الإنتاجية زادت طب

459
00:26:26,650 --> 00:26:29,470
وين الـ win-win في تايلور؟ تايلور عمل الـ win-win

460
00:26:29,470 --> 00:26:33,750
بطريقة بسيطة جدا زود الإنتاجية لعمال المصنع زادت

461
00:26:33,750 --> 00:26:38,570
ربحيته زود أجور العمال فالكل أصبح مبسوط ناخد كمان

462
00:26:38,570 --> 00:26:43,450
واحد انتقل بعد هيك عندي للـ gun charts الـ gun

463
00:26:43,450 --> 00:26:47,350
charts عمل مخططات بسيطة حول فيها tasks مع الزمن

464
00:26:47,350 --> 00:26:51,190
بطريقة زي الجدول الدراسي اللي موجود معك جدول

465
00:26:51,190 --> 00:26:54,990
الدراسي عندك أوقات معينة و عندك أيام معينة و عندك

466
00:26:54,990 --> 00:26:58,610
مهام معينة المحاضرة و المكان تبحها و الدكتور اشهره

467
00:26:58,610 --> 00:27:01,210
و المساق اشهره ففكرة الـ gun charts بالنفس القليل

468
00:27:01,210 --> 00:27:04,590
بس فيها طبعا تطوير للمهام اللي احنا بنشتغلهانبدأ

469
00:27:04,590 --> 00:27:07,830
على مجموعة من الناس اللي اشتغلوها Frank و Lillian

470
00:27:07,830 --> 00:27:10,730
Gilbert اشتغلوها دول زي Tyler Frank و Lillian

471
00:27:10,730 --> 00:27:13,930
Gilbert هما كان عندهم فكرة اللي هي اسمها cheaper

472
00:27:13,930 --> 00:27:18,130
with a dozen كانوا هم متزوجين زوج و زوجته عندهم

473
00:27:18,130 --> 00:27:22,970
اثنا عشر طفل و كانوا يقولك ربي اثنا عشر طفل ارخص من أنك

474
00:27:22,970 --> 00:27:26,870
تربي ثلاثة النظام عندنا في فلسطين إيش هو؟ البوكسة

475
00:27:26,870 --> 00:27:31,870
يا أبو الأولاد اشتري البوكسة البندورة أو الخيار أو

476
00:27:31,870 --> 00:27:34,310
بيسموها في البلاد العربية بيسموها السحارة أو

477
00:27:34,310 --> 00:27:39,510
الصندوق أو الكارتونة تمام؟ بيشتروها ارخص درزان أو

478
00:27:39,510 --> 00:27:42,910
دستا أو درزينة تشتريها ارخص ما أنك أنت إيش تربي

479
00:27:42,910 --> 00:27:46,110
اثنين أو ثلاثة لأنك أنت بتاخد الشغل تكلفة أقل

480
00:27:46,110 --> 00:27:50,010
و بعدين تقدر تربيه مشاكل عالية هم ما عيشوا يشتغلوا في

481
00:27:50,010 --> 00:27:53,480
Franklin William Gilbert كانوا يعملوا تصوير للحركات

482
00:27:53,480 --> 00:27:56,220
اللي بتتم لأن كان في عنده نظام تصوير كان زمان

483
00:27:56,220 --> 00:28:00,760
يحطوا التصوير و يغطوا حالهم و ياخدوا صورة للحركة

484
00:28:00,760 --> 00:28:03,980
هيك غلط و ياخدوا صورة للحركة هيك صح يعني و أنت

485
00:28:03,980 --> 00:28:07,040
بتشتغلي إذا أنت بتوطي شان تشيلي الصندوق بالشكل

486
00:28:07,040 --> 00:28:10,860
هذا تشيلي الصندوق فبيقول لك هذه الحركة غلط لازم تنزلش

487
00:28:10,860 --> 00:28:13,780
تنزلي على رجليكي إنك أنت تاخدي الشغل و تطلعي

488
00:28:13,780 --> 00:28:18,290
ما تحمليش ما تحمليش على ظهرك وين تحمليها؟ على ..

489
00:28:18,290 --> 00:28:21,030
اتحدّمي على رجليك و ما تحمليش على ظهرك هذه شغل تبقى

490
00:28:21,030 --> 00:28:23,790
Franklin and Gilbert هتلاقي لغاية اليوم هتلاقي فيه

491
00:28:23,790 --> 00:28:27,630
بعض مخططات بسيطة في أماكن عامة يقول لك هيك لأ و هيك

492
00:28:27,630 --> 00:28:31,810
صح مظبوط تقدر تلاقي .. يعني لحد الآن في بعض أفكار

493
00:28:31,810 --> 00:28:35,510
من عندهم في quality control Deming و short من

494
00:28:35,510 --> 00:28:38,010
الناس المشهورين جدا في موضوع الـ quality هليت

495
00:28:38,010 --> 00:28:41,430
Deming راجل هذا أمريكي راح اليابان بعد الحرب

496
00:28:41,430 --> 00:28:44,720
العالمية الثانية لأن أفضل شعوب العالم في موضوع

497
00:28:44,720 --> 00:28:48,500
الجو ده الـ Quality كان اليابان فساب معيشته في

498
00:28:48,500 --> 00:28:50,960
أمريكا و راح هناك طلع اليابان عشان يعيش يتعلم منهم

499
00:28:50,960 --> 00:28:53,880
الـ Quality و يكتب نظريات الـ Quality و يقول

500
00:28:53,880 --> 00:28:57,060
العالم شوف اليابانين كيف يشتغلوا يا سلام يعني نقلت


501
00:28:57,060 --> 00:29:00,680
تجربة والأفكار للناس أن تتعلم منها كانوا زمان إن

502
00:29:00,680 --> 00:29:02,800
علماء عرب زي هيك كانوا يسيبوا بلادهم من بلد لبلد

503
00:29:02,800 --> 00:29:06,490
يتعلموا وينشروا المعرفة للناس، لقت الـ Dimming 

504
00:29:06,490 --> 00:29:08,990
لاحظ إن الـ Quality عندهم .. إيش معنى كلمة الـ

505
00:29:08,990 --> 00:29:11,470
Quality؟ يعني الـ Defects سفر أو الـ Defects قليلة 

506
00:29:11,470 --> 00:29:14,750
جداً، أنا هلّق بجيب قلم على أيّ شيء بشتغل، بكتب على

507
00:29:14,750 --> 00:29:17,310
الصبورة، يبقى هذا إيش معناه؟ والله شغال، كويس، بس

508
00:29:17,310 --> 00:29:20,390
إذا بكتب فيه بقلم على أيّ شيء فاضي، ما فيه حبر بالمرة،

509
00:29:20,390 --> 00:29:22,750
فيه إيه فيه، هذا إيش، there is no quality inside

510
00:29:22,750 --> 00:29:26,170
طب ليش هذا المنتج؟ هذا ما فيش فيه Defects، ليش

511
00:29:26,170 --> 00:29:28,970
المنتجات عندك تطلع منتجات عالية؟ طب أنت .. طب ليش

512
00:29:28,970 --> 00:29:31,730
ضمن خلال مرحلة .. مرحلة الإنتاج الحبر ما حطيتهاش

513
00:29:31,730 --> 00:29:34,510
بالكمية الكافية؟ أو كان فيه Defects أنت في

514
00:29:34,510 --> 00:29:37,510
التصنيع؟ يعني بدل ما تحط القطع هذه موجودة بشكل

515
00:29:37,510 --> 00:29:40,730
ممتاز، القطع هذه اللي ظاهرة أنها تدخل لجوة أو

516
00:29:40,730 --> 00:29:42,990
المبدأ Active وبالتالي خرب الألم معايا؟ طب ليش؟

517
00:29:42,990 --> 00:29:45,210
ما تسيرش هيك في اليابان، المنتجات اليابان عندهم

518
00:29:45,210 --> 00:29:48,500
Defects قليلة جداً، فيه Principles حتى وصار يتكلم

519
00:29:48,500 --> 00:29:51,360
عنها طبعاً الـ Quality Principles بتضيف لي Value

520
00:29:51,360 --> 00:29:54,720
Added إلي بشكل عالي، بعدين في عندي Computer .. في

521
00:29:54,720 --> 00:29:57,280
عندي الـ Computer لما طلعت وبعدين في عندي حاجة

522
00:29:57,280 --> 00:30:00,160
اسمها الدبوع، الأفكار اللي موجودة هنا دي بأشكال

523
00:30:00,160 --> 00:30:06,700
كتيرة تطورت بمرحلها المختلفة، خلينا ناخد بس صورة

524
00:30:06,700 --> 00:30:11,900
سريعة عن الناس اللي موجودين هذا

525
00:30:11,900 --> 00:30:17,280
مثلاً Whitney، هذا Whitney، وهذه قصة Whitney أنه عمل

526
00:30:17,280 --> 00:30:21,240
مجموعة من الـ Rifles، بنادق وكانت كل الـ

527
00:30:21,240 --> 00:30:29,360
Standardization اللي اشتغل عنها، هذه قصته طبعاً

528
00:30:29,360 --> 00:30:32,240
الشخصية المشهورة اللي أنتو درسناها في أكثر من

529
00:30:32,240 --> 00:30:35,880
مكان، Frederick Tyler اللي بدأ كان في مصنع ديدو

530
00:30:35,880 --> 00:30:39,500
السولب، كان عامل فيه وانتهى في الآخر أنه كان رئيس

531
00:30:39,500 --> 00:30:41,300
مجلس الإدارة لهذا المصنع

532
00:30:48,960 --> 00:30:54,010
هدول الاثنين اللي هم فرانكو ليون فرانكو وليليان

533
00:30:54,010 --> 00:30:57,290
جيلبيرث، الاثنين اللي حطوا المبادئ تاعتهم الـ Time

534
00:30:57,290 --> 00:31:00,590
of Motion Study وبدأوا يشتغلوا على هذا الأمر و

535
00:31:00,590 --> 00:31:04,830
قدروا يثبتوا أنه من خلال كتاباتهم الـ Cheaper by

536
00:31:04,830 --> 00:31:08,450
the Dozen هي الكتابة بحكمه المشهور أنه ممكن احنا

537
00:31:08,450 --> 00:31:13,770
نعمل كمية من الخدمات أو الإنتاج أو حتى تربية

538
00:31:13,770 --> 00:31:18,410
الأولاد بطريقة سهلة، شخصية ده ممكن نتكلم عنه

539
00:31:18,410 --> 00:31:22,050
باختصار، هذا هنري فورد مشهور جداً، سيارات فورد

540
00:31:22,050 --> 00:31:27,160
العالمية اليوم، فورد عمل نموذج السيارة المشهور تبعه

541
00:31:27,160 --> 00:31:30,160
هذا البسيط، أيام شارل شابلين، الأفلام الأبيض والأسود

542
00:31:30,160 --> 00:31:34,700
وهذا نموذج سماه T وبقولها كتير دائماً أنه T نموذج

543
00:31:34,700 --> 00:31:41,340
T سماه لأنه كان عنده نماذج أولى كلها فشلت من A

544
00:31:41,340 --> 00:31:43,780
لغاية إيش قبل الـ T على طول

545
00:31:47,730 --> 00:31:51,650
R S T R S لغاية الـ S، هدول هتلاقي من واحد لغاية

546
00:31:51,650 --> 00:31:55,930
تسعتاشر نموذج كانوا فاشلين، والـ T اللي هو كان رقم

547
00:31:55,930 --> 00:31:59,890
عشرين فهو كان تفائل فيه وسماه نموذج T، تمام، هلّق

548
00:31:59,890 --> 00:32:02,330
فيه سيارة اسمها Tata ما أعرفش إذا شوفتوا اسمها الـ

549
00:32:02,330 --> 00:32:05,430
National موجودة موجودة برا اسمها Tata، هذي سيارة

550
00:32:05,430 --> 00:32:09,630
Tata، هذي سيارة Hindi موجودة فبرضه في حرف الـ T

551
00:32:09,630 --> 00:32:13,700
بتلاقي موجودة حتى علامة الـ Mercedes بالشكل هادا

552
00:32:13,700 --> 00:32:16,300
جاي يعني، أما الـ Mercedes حتى هي زي الـ T برضه

553
00:32:16,300 --> 00:32:19,840
عاملة، الـ A تمام، فهو نموذج هذا تمامه كان استخدم

554
00:32:19,840 --> 00:32:23,240
فيه نظام خطوط إنتاج، فكرة خطوط الإنتاج، وفي

555
00:32:23,240 --> 00:32:25,880
الكتاب هتلاقي فيه صورة للعمال كيف أن خط الإنتاج

556
00:32:25,880 --> 00:32:28,840
هذا بيمسك السيارة من أولها، إيش كانوا يسووا؟

557
00:32:28,840 --> 00:32:32,950
يمسكوا السيارة من أولها، هي خط إنتاج من الأول للآخر

558
00:32:32,950 --> 00:32:36,050
فكانت السيارة تدخل على بداية خط الإنتاج يبدو

559
00:32:36,050 --> 00:32:39,950
يركبوا لها مثلاً عجلات تنتقل لمرحلة ثانية السيارة

560
00:32:39,950 --> 00:32:43,330
تيجي هنا يركبوا لها عجلات يجي يحطوا لها مثلاً الإزاز من

561
00:32:43,330 --> 00:32:45,690
أمامها، خلفها أو يركبوا لها قطعة ثانية بعدين تنتقل

562
00:32:45,690 --> 00:32:51,450
السيارة يبدو يحطوا لها قطعة ثانية، يحطوا لها مثلاً إيه؟

563
00:32:51,450 --> 00:32:53,750
يركبوا لها الموتور هنا، يحطوا لها الموتور المهم

564
00:32:53,750 --> 00:32:56,570
المراحل الإنتاجي إنه في الآخر توصل عند السيارة

565
00:32:56,570 --> 00:32:59,810
it's okay تاخد الـ Test تبقى حق إنها okay، الفكرة في

566
00:32:59,810 --> 00:33:02,670
خطوط الإنتاج اللي عملها Henry Ford كانت حديثة،

567
00:33:02,670 --> 00:33:06,010
يعني هذا في خط إنتاج، هنا كان في خط إنتاج، هذا كان

568
00:33:06,010 --> 00:33:10,090
في خط إنتاج، يمسك المنتج من الأول للآخر، لحظة إن

569
00:33:10,090 --> 00:33:14,360
اليوم المطاعم إيش بيسووا؟ بتلاقي بيعمل مثلاً الحوم

570
00:33:14,360 --> 00:33:17,760
بيعطيه للي جانبه الثاني بيمسك الخبز بحط عليها

571
00:33:17,760 --> 00:33:20,600
السلطة أو اللي بحط عليها مثلاً الـ Sauce ماشي بيجي

572
00:33:20,600 --> 00:33:23,120
واحد ثالث إيش بيسوي بحط الحشوة جوا، تبجي حزة ثم

573
00:33:23,120 --> 00:33:26,080
بيعمل إيش بيعمل الـ Packaging والخمس بيعمل الـ

574
00:33:26,080 --> 00:33:28,440
Delivery، يبقى أصبحت الإنتاج موجود بالشكل بس ده

575
00:33:28,440 --> 00:33:33,000
Very Simple Production Line، احنا الـ Heritage ضايق

576
00:33:33,000 --> 00:33:37,920
إشي بسيط عليه هذا

577
00:33:37,920 --> 00:33:41,700
Dimming اللي تكلمنا عنه، اللي اشتغل في مبادئ الجودة

578
00:33:41,700 --> 00:33:48,260
طبعاً كلهم هدول توفاهم الله يعني برحمته، كل واحد

579
00:33:48,260 --> 00:33:52,080
عمل Contribution، كل واحد عمل Contribution، الـ

580
00:33:52,080 --> 00:33:56,000
Contribution اللي صارت اختلفت من واحد للثاني، إيش

581
00:33:56,000 --> 00:34:03,480
مجال عمله، سؤال آخر اليوم، Why We Study OM? We Study

582
00:34:03,480 --> 00:34:08,340
OM Because of Many Things، It's a Core Principle زي

583
00:34:08,340 --> 00:34:11,060
هي زي الـ Finance زي الـ Marketing، لو فكر أنا في

584
00:34:11,060 --> 00:34:13,580
الـ Operations، No Way To Think About Operations

585
00:34:13,580 --> 00:34:16,560
Without Thinking About Having Relations With

586
00:34:16,560 --> 00:34:20,240
Finance And Marketing، الثلاثة هم اليوم عصب أيّ

587
00:34:20,240 --> 00:34:23,360
مجتمع، يعني لو شفت .. لو شفنا احنا الهيكل الإداري

588
00:34:23,360 --> 00:34:26,580
لأيّ مصنع هتلاقيه اتكون من ثلاثة أساسيين، اه ممكن

589
00:34:26,580 --> 00:34:29,520
في أشياء ثانية غيرهم، الثلاثة الأساسيين زي ما هنشوف

590
00:34:29,520 --> 00:34:33,480
الهيكلية تاعتهم الـ OM رئيسية جداً، والـ Finance

591
00:34:33,480 --> 00:34:36,560
المالية مهمة جداً، والـ Marketing مهم جداً لأن أنا

592
00:34:36,560 --> 00:34:39,840
بصنع وأوزع وأبيع وفي نفس الوقت عندي الأمور

593
00:34:39,840 --> 00:34:43,600
المالية هي مهمة كتير، فأنا لازم أي مؤسسة اليوم عندك

594
00:34:43,600 --> 00:34:45,600
العصر تبحثها Operation Management، طب سؤال في

595
00:34:45,600 --> 00:34:48,120
الجامعة وين الـ Operation Management في الجامعة؟

596
00:34:48,120 --> 00:34:50,440
هنا احنا في الجامعة وين الـ Operation Management؟

597
00:34:50,440 --> 00:35:00,500
قبل التسجيل، الإدارة، شؤون الطلاب، هيئة التدريسية، و

598
00:35:00,500 --> 00:35:05,020
الـ Operation Management والـ Operations بالتمام، إيش

599
00:35:05,020 --> 00:35:09,070
الـ Operations بتاعتنا؟ هي الـ Lectures الجامعة

600
00:35:09,070 --> 00:35:11,450
موجودة، هل قبل التسجيل موجودين؟ عشان هم الـ

601
00:35:11,450 --> 00:35:13,870
Operations؟ لا، هل الإدارة موجودة هنا عشان الـ

602
00:35:13,870 --> 00:35:15,610
Operations؟ لا، أين الـ Operations؟ احنا الـ

603
00:35:15,610 --> 00:35:19,530
Operations يعني إيش؟ القاعات، المحاضرات، طالبات،

604
00:35:19,530 --> 00:35:23,950
طلاب، مدرسين، مساقات، Facilities موجودة، احنا

605
00:35:23,950 --> 00:35:26,150
حاليا في Operations، احنا هلّقيتها Operations

606
00:35:26,150 --> 00:35:30,930
وداخلة فيها حاجتين، Service و Goods، وأين الـ

607
00:35:30,930 --> 00:35:35,650
Goods؟ كتب، وأين الـ Service؟ Lecturing، وين الـ

608
00:35:35,650 --> 00:35:38,990
Goods في الـ Assignments، وين الـ Service للـ Studying

609
00:35:38,990 --> 00:35:42,490
اللي بتعمليه، طيب وين الـ Goods للامتحان الـ Exams، طيب

610
00:35:42,490 --> 00:35:46,250
وين الـ Services؟ Knowledge That You Have It Here، اه

611
00:35:46,250 --> 00:35:48,530
If You Have Knowledge You Can Give Knowledge، صح

612
00:35:48,530 --> 00:35:51,450
ولا لأ؟ ففي Input خلال المحاضرات والشغل تبع ندرس

613
00:35:51,450 --> 00:35:55,270
Output، فهو احنا شغلنا كجامعات كل اللي أنتو

614
00:35:55,270 --> 00:35:58,610
شايفينه من الدوائر الخدمات عشان نتوفر الـ Harmony

615
00:35:58,610 --> 00:36:02,660
لحاجة واحدة، إيش هي؟ المحاضرات، تمام، خلينا نوقف عن

616
00:36:02,660 --> 00:36:05,460
كلمة المحاضرات، شكراً كتير لإلكم، أتمنى لكم إن شاء

617
00:36:05,460 --> 00:36:08,080
الله التوفيق، وهلّق نديكم Assignment صغير للمرة

618
00:36:08,080 --> 00:36:11,300
اللي جاية، هأسأل هيك بسرعة على الموضوع الـ Heritage

619
00:36:11,300 --> 00:36:15,800
شخص هذا إيش عمل؟ أهم كلمة فيه، واتنين إيش عملوا الـ

620
00:36:15,800 --> 00:36:19,800
Standardization؟ مين عملها؟ الـ Dimming إيش سوى الـ ..

621
00:36:19,800 --> 00:36:22,220
الـ .. الـ .. تعالوا رأيكم، إيش أهم الـ Principles تاعتهم،

622
00:36:22,220 --> 00:36:25,040
فكروا كده للغير، بث إيش الكتاب تبعهم اللي يسووا؟ شكراً

623
00:36:25,040 --> 00:36:27,860
كتير لحضراتكم، أتمنى لكم التوفيق، واليوم كانت

624
00:36:27,860 --> 00:36:30,480
محاضرة بسيطة أو مختصرة، نشوفكم المرة اللي جاية، و

625
00:36:30,480 --> 00:36:33,560
تبدو المحاضرة بتاعتنا بطريقة يعني أكبر كمان شوية 

626
00:36:33,560 --> 00:36:36,980
شكرا لكم وآخر دعوانا الحمد لله رب العالمين 

627
00:36:36,980 --> 00:36:37,400
يحفظكم