1 00:00:10,310 --> 00:00:17,030 بعتذر يا أخوات إن إتفصل من عندي إذا نرجع إلى اللي 2 00:00:17,030 --> 00:00:21,190 هو بسم الله نكمل المحاضرة التقسيم الجغرافي زي ما 3 00:00:21,190 --> 00:00:26,210 أنتي شايفة 4 00:00:26,210 --> 00:00:29,390 تقسيم الجغرافي يكون على شاشة جوجل جغرافية يمكن 5 00:00:29,390 --> 00:00:33,290 يكون على ثلاث دول حسب إحنا نحن. إذا هنرجع للبصمة 6 00:00:33,290 --> 00:00:36,470 هنرجع 7 00:00:36,470 --> 00:00:36,970 للبصمة 8 00:00:40,460 --> 00:00:48,960 نكتب فيها هنا هنا 9 00:00:48,960 --> 00:00:54,120 بنقول القدس 10 00:00:54,120 --> 00:01:06,700 هنا ممكن نقول غزة ماشي خدي بالك بعد هيك مش بس هيك 11 00:01:06,700 --> 00:01:13,560 يطلع لنا من القدسماشي يا أنتي أنا حاولت أصغرها 12 00:01:13,560 --> 00:01:17,140 عشان ما تكونش كبيرة عشان الوجد طبعا هذه هتيجي هنا 13 00:01:17,140 --> 00:01:21,580 بس 14 00:01:21,580 --> 00:01:26,760 نزلها كلها تحت عشان الصفحة تكفي القدس هيطلع منها 15 00:01:26,760 --> 00:01:33,460 تسويق مالية أفراد غزة هيطلع منها مالية أفراد تسويق 16 00:01:33,460 --> 00:01:36,020 واحدة هنجيب هذه 17 00:01:39,700 --> 00:01:43,280 طبعًا، أنا بصم عندك في الـ«سلايت»؟ ماشي، بس نوصم 18 00:01:43,280 --> 00:01:51,740 هادي، والباقي بيكون جاهز عندك.Okay، 19 00:01:51,740 --> 00:01:57,160 هنطلّع سهن.ماشي، 20 00:01:57,160 --> 00:01:57,800 نجيب السهم هنا. 21 00:02:11,050 --> 00:02:17,310 هنجيب السهم هذا مثلًا 22 00:02:17,310 --> 00:02:31,130 هنا تسويق 23 00:02:31,130 --> 00:02:39,650 okay كمان واحدة بنروح 24 00:02:39,650 --> 00:02:39,890 على 25 00:02:42,950 --> 00:02:47,290 غزة، تسويق، وها كده. 26 00:02:54,370 --> 00:03:00,690 Okay، وها كده، تسويق مالي أفراد. هنعمل هذا الجدول 27 00:03:00,690 --> 00:03:05,310 اللي هناخده، نفسه، بس هنكتب فيه لشجيل، لأن السؤال 28 00:03:05,310 --> 00:03:10,150 التالي، أتكُن نزايا وعيوب التقسيم الجغرافي؟ 29 00:03:13,430 --> 00:03:18,430 هنا أنا، أنا يا دكتورة تفضلي، تفضلي، متحمسة أنا؟ 30 00:03:18,430 --> 00:03:22,230 تفضلي، تفضلي بإهتمام 31 00:03:22,230 --> 00:03:27,410 المدير المستمر بالعمل تقضي خدمات متميزة للعملاء 32 00:03:27,410 --> 00:03:35,270 عيوبه إزدوائية الجهود عشان، إذا المزايا التقسيم 33 00:03:35,270 --> 00:03:39,610 الجغرافي عيوب 34 00:03:39,610 --> 00:03:41,690 التقسيم الجغرافي عشان ما تدخلوش على التنظيم 35 00:03:42,660 --> 00:03:47,860 Syllabus. زي ما أنت شايفه إنه تسويق، تسويق، تسويق، 36 00:03:47,860 --> 00:03:53,380 أفراد، أفراد، مالية، مالية. إذاً عيوبه، يهتم 37 00:03:53,380 --> 00:04:05,540 المدير بالزبون. أي مدير فرع القدس يركز على زبائنه 38 00:04:05,540 --> 00:04:09,960 من القدس. وهكذا، هذا المقصود فيها يا أنتي، هذا 39 00:04:09,960 --> 00:04:18,760 المقصود فيها.التانية تقديم خدمات مميزة لهؤلاء 40 00:04:18,760 --> 00:04:25,600 الزبان أولاد بلدك يعني عنا عيب واحد فقط اللي هي 41 00:04:25,600 --> 00:04:30,320 ازدواجية الجهود 42 00:04:30,320 --> 00:04:41,140 أي مدير تسويق القدس ومدير تسويق لغزة 43 00:04:42,370 --> 00:04:46,110 يقمان بنفس المهام. هذا المقصود فيها يعني، هذا 44 00:04:46,110 --> 00:04:46,890 المقصود فيها. 45 00:04:49,890 --> 00:04:56,510 واضح؟ واضح يا خوات؟ ‏- لأ، واضح للغاية. 46 00:05:02,890 --> 00:05:06,130 ‏- لأن هذه المزايا وهذه إيش، هذه العيوب. 47 00:05:08,810 --> 00:05:09,530 نكمل؟ 48 00:05:11,830 --> 00:05:16,890 التقسيم على أساس المنتجات أو الـGoods، الـProduct، 49 00:05:16,890 --> 00:05:20,570 مش Good، Goods، اللي هي إيش المنتجات، يعني، okay 50 00:05:20,570 --> 00:05:29,190 لحظة بس، ماشي، 51 00:05:52,530 --> 00:05:56,630 الدكتورة لاحت الصورة وكل من عندي لأ أنا موجودة، 52 00:05:56,630 --> 00:06:02,710 شايفيني الآن؟ آه، آه، أنا مش، أنا مش موجودة، شو 53 00:06:02,710 --> 00:06:09,830 أعمل؟ اطلع و ارجعيا شوفتينه 54 00:06:09,830 --> 00:06:15,910 الآن؟ التقسيم السلعي زي ما أنت شايفه اللي هو 55 00:06:15,910 --> 00:06:20,630 الـslide 27 طبعا أنا مش هكتب لأنه موجود، مش حاسم 56 00:06:20,630 --> 00:06:25,590 لأنه موجود علىليش هالسلع؟ هالـ26 على فكرة ستة 57 00:06:25,590 --> 00:06:31,530 وعشرين slide 58 00:06:31,530 --> 00:06:39,090 27 التقسيم السلعي التقسيم السلعي يا أخوتي الطلبة 59 00:06:39,090 --> 00:06:43,290 اللي ما لجتناش لجتناها لسه بس غير بقى هي كانت 60 00:06:43,290 --> 00:06:47,510 سامعانة التقسيم السلعي يا أخوتي سامعاكي بس مافيش 61 00:06:47,510 --> 00:06:54,040 صورة و الآن؟كله واضح بعد ما أتلقى الحكاية أتلقى 62 00:06:54,040 --> 00:06:56,600 أتلقى ورجعت إمنورى يا أنتي أهلا وسهلا فيك في أي 63 00:06:56,600 --> 00:07:00,480 وقت التقسيم السلعي زي ما أنتي شايفة بطلنا نحط قدس 64 00:07:00,480 --> 00:07:05,260 وغزة ورمالة ويافلة صرا نحط جبنة ولبن ولبنة إذا في 65 00:07:05,260 --> 00:07:09,220 حال تعدد المنتجات بنحطه تسويق إيش السلعي عندك 66 00:07:09,220 --> 00:07:14,180 تسويق للجبن تسويق لللبن تسويق لللبن مالية جبن 67 00:07:14,180 --> 00:07:18,220 مالية لبن مالية 68 00:07:18,220 --> 00:07:26,590 إيش مالية اللي هيلأ بنا، واضح؟ هنيجي هنا نقول 69 00:07:26,590 --> 00:07:31,870 الشكل 70 00:07:31,870 --> 00:07:35,210 الشكل 71 00:07:35,210 --> 00:07:42,230 في الـ slide okay نتبع 72 00:07:42,230 --> 00:07:51,880 هذا التقسيم في حال تعدد المنتجات أي أكترمين؟ 73 00:07:51,880 --> 00:07:56,580 إثنين. ماشي، لما يكون عندي أكتر من إثنين، بستخدم 74 00:07:56,580 --> 00:08:03,940 السلعي، بستخدم السلعي. Okay، نيجي هنا، slide 28، 75 00:08:03,940 --> 00:08:10,160 29 أعتقد، أه، غير مطلوب، خفف عليك وحرام، شوف مع 76 00:08:10,160 --> 00:08:14,040 بعض slide 30، 77 00:08:14,040 --> 00:08:23,020 التقسيم حسب المراحل الشكل في ال slide،هنا يُستخدم 78 00:08:23,020 --> 00:08:32,240 في حال مرور السلعة في عدة مراحل للإنتاج. 79 00:08:36,420 --> 00:08:42,760 مثلا، القطع والتجميع والديهان. 80 00:08:43,200 --> 00:08:47,520 هذا المقصود المراحل إيه؟ مراحل الإنتاج. نشوف مع 81 00:08:47,520 --> 00:08:48,380 بعض الـSlides تبعنا. 82 00:08:53,230 --> 00:09:02,950 هذا المقصود مراحل إنتاج، شوف الـ«سلايت»، 83 00:09:02,950 --> 00:09:05,210 28، 29، 22، 29، 22، 22، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 84 00:09:05,210 --> 00:09:06,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 85 00:09:06,870 --> 00:09:08,850 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 86 00:09:08,850 --> 00:09:08,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 87 00:09:08,870 --> 00:09:08,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 88 00:09:08,870 --> 00:09:08,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 89 00:09:08,870 --> 00:09:08,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 90 00:09:08,870 --> 00:09:08,870 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 91 00:09:08,870 --> 00:09:15,080 29، 29، 29، 29،زي ما توشيلنا المدن وحطينا جبنة 92 00:09:15,080 --> 00:09:18,980 ولبنة، هنشيل الجبنة واللبنة ونحط المراحل تصنيع، 93 00:09:18,980 --> 00:09:23,520 تجميع، تشطير. خُد بالك، تسويق، تسويق، تسويق، 94 00:09:23,520 --> 00:09:27,780 مالية، مالية، مالية، ماشي؟ هذه بنسميها إزدواجية 95 00:09:27,780 --> 00:09:36,420 إيش الجهود، إزدواجية الجهود. Slide 32، على أساس 96 00:09:36,420 --> 00:09:45,300 الزبائن، Slide 32،على أساس الزبائن، اللي بسيبوا 97 00:09:45,300 --> 00:09:52,240 الـCVكم منه، على أساس العملاء اللي هم الزبائن. 98 00:09:55,640 --> 00:10:02,940 شو الزبائن في حالة تنوع الزبائن؟ مختلفين يعني، 99 00:10:02,940 --> 00:10:13,600 مثلًا، عندنا فئة رجال الأعمال، فئة الطلاب،ماشي، 100 00:10:13,600 --> 00:10:16,660 بنقسمها، بنقسمها. 101 00:10:21,300 --> 00:10:25,840 عندنا عملاء غزة، يعني زباين غزة، عصابي المتال، 102 00:10:25,840 --> 00:10:29,700 زباين القدس، تشبه الجغرافية، بس مختلفة شوية، أو 103 00:10:29,700 --> 00:10:34,420 زمانتوا قسمت على أساس مثلا الطلاب، رجال الأعمال، 104 00:10:34,420 --> 00:10:37,020 وهكذا، هذا بالنسبة ليش؟ لأ، العملاء. 105 00:10:39,800 --> 00:10:43,000 التقسم المصحوفي شرحناه قبل هيك المصحوفي شرحناه قبل 106 00:10:43,000 --> 00:10:50,120 هيك نعمل اختار الإجابة الصحيحة جبنا نحكي حاجة 107 00:10:50,120 --> 00:11:02,600 جديدة ده ال slide مش مكتوب هنا مش مطلوب منك اختاري 108 00:11:02,600 --> 00:11:09,040 في حال تنوع الزبائن 109 00:11:11,980 --> 00:11:23,560 تنصحينا بتقسيم الهيكل التنظيمي حسب واحد 110 00:11:23,560 --> 00:11:27,060 المنتج، 111 00:11:27,060 --> 00:11:39,080 اللي هو السلعة باء الدغرافي جيم الوظيفي 112 00:11:39,080 --> 00:11:40,880 «DAL» 113 00:11:44,290 --> 00:11:54,330 دال ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما 114 00:11:54,330 --> 00:12:01,210 سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس 115 00:12:01,210 --> 00:12:04,650 مما سبق ليس مما سبق 116 00:12:14,670 --> 00:12:23,970 Okay، صح ولا غلط؟ التقسيم 117 00:12:23,970 --> 00:12:27,090 حسب 118 00:12:27,090 --> 00:12:33,510 المراحل يلائم صناعة السيارات، أه، السؤال هذا منجيب 119 00:12:33,510 --> 00:12:41,030 المرة في المحاضرة، إيش رأيكوا؟ ‏- صح ‏- غلط ‏- 120 00:12:41,030 --> 00:12:44,450 ليه؟مش عارف، أنا بشكك فيك على فكرة. ‏-صحيح يا 121 00:12:44,450 --> 00:12:47,870 دكتورة، السيارات ‏-ممتازة. ‏-سيارات، سيارات، 122 00:12:47,870 --> 00:12:50,770 سيارات، سيارات. ‏-خلاص، خلاص، خلاص، أسألوش الإجابة 123 00:12:50,770 --> 00:12:55,030 صحيحة. ‏-صحيح. ‏-بما أنه بتمر بعدة مراحل، خلاص، 124 00:12:55,030 --> 00:13:02,910 بلاقمها. ‏-الإجابة يشملها صحيحة. ‏-Okay. ‏-الآن، 125 00:13:02,910 --> 00:13:09,330 نروح على slide، مش شايفة طبعا أنا، ‏اللي هي، 126 00:13:09,330 --> 00:13:15,100 أعطوني رقم لو سمحته، أشكال التنظيماللي هو الهيكل 127 00:13:15,100 --> 00:13:18,120 التنظيمي 128 00:13:18,120 --> 00:13:33,580 35 35 عدد slide 35 سؤال عرض في الهيكل التنظيمي ما 129 00:13:33,580 --> 00:13:41,540 هو الهيكل التنظيمي؟ ‏- أنا ‏- تفضلي، تفضلي تفضلي 130 00:13:41,540 --> 00:13:48,380 يا أفادالهيكل التنظيمي هو يجيب الوظائف في هيكل 131 00:13:48,380 --> 00:13:52,640 تنظيمي إلى إدارات وأقسام إدالية أي يوضع الوظائف في 132 00:13:52,640 --> 00:13:56,080 خريطة تنظيمية توضح العلاقات بين الأعضاء حيث يتم 133 00:13:56,080 --> 00:14:02,240 إنجاز الأعمال ممتازة يوضح أقسام المؤسسة، صحيح، 134 00:14:02,240 --> 00:14:08,500 صحيح إذن هو بسمع شكل بوضح أقسام المؤسسة ووظائفها 135 00:14:11,340 --> 00:14:17,700 خطوط الاتصال هي الخطوط اللي بنفسنا جاعدين نفتح خصي 136 00:14:17,700 --> 00:14:23,780 رأسي ووفقي، ماشي، 137 00:14:23,780 --> 00:14:31,660 واضح؟ والعلاقة بين الأعضاء، هذا المقصود بالهيكل 138 00:14:31,660 --> 00:14:32,220 التوزيني 139 00:14:32,220 --> 00:14:38,560 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏� 140 00:14:41,650 --> 00:14:46,270 بعض المال. لا سمح الله. هنا هي كالتنظيم، إحنا 141 00:14:46,270 --> 00:14:49,230 بمجرد ما اتطلعنا فيه عرفنا المدير العام هيه، تحت 142 00:14:49,230 --> 00:14:52,690 إيده المدير الإداري، في عندهم قسم التسويق 143 00:14:52,690 --> 00:14:55,270 والدعاية، في عندهم معرض جدة، يعني هاد في السعودية، 144 00:14:55,270 --> 00:14:57,290 هاد مستوديات، وبعدين الأقسام، اللي هي الإدارة 145 00:14:57,290 --> 00:15:00,430 الدنيا، هاد الإدارة الدنيا، في عندهم سكرتير، في 146 00:15:00,430 --> 00:15:02,610 عندهم مدير مالي، بمجرد ما اتطلعنا عرفناها، خُدي 147 00:15:02,610 --> 00:15:08,370 بالك، الخط من أعلى لأسفل علاقة رأسية، علاقة أوامر، 148 00:15:08,840 --> 00:15:13,900 علاقة أوامر الخط الأفقي هذا أفقية علاقة تنسيق 149 00:15:13,900 --> 00:15:21,040 علاقة إيش؟ تنسيق، هاي هيكل تاني، ماشي، هاي رئيس 150 00:15:21,040 --> 00:15:25,740 الجامعة إدارة عُلية، مدير المركز إدارة وسطة، ماشي، 151 00:15:25,740 --> 00:15:30,140 هدول إدارة إيش؟ دنيا، الخط هذا من أعلى لأسفل 152 00:15:30,140 --> 00:15:37,200 أوامر، بأفق إيش بيكون؟ تنسيق، إذن هنا مدير المركز 153 00:15:37,200 --> 00:15:42,680 بيعطيأوامر لم مساعد المدير، مساعد المدير بيعطي 154 00:15:42,680 --> 00:15:49,140 أوامر للشعبة، ماشي، هاي الشكل تاني البنك الإسلامي 155 00:15:49,140 --> 00:15:52,240 العربي، 156 00:15:52,240 --> 00:15:56,380 okay، أيوة، بس هذا كبير شوية، هذا المقصود بالهيكل 157 00:15:56,380 --> 00:15:58,780 التنظيمي الجامعة الإسلامية، ماشي، هذا المقصود 158 00:15:58,780 --> 00:16:03,080 بالهيكل التنظيمي،الهيكل هذا بنسميه متلّت، الهيكل 159 00:16:03,080 --> 00:16:05,820 هذا بنسميه متلّت، لأنك شايفة لو جيت رسمية جامب، 160 00:16:05,820 --> 00:16:08,900 شكل متلّت، هيوا أنت، شايف الشكل هذا؟ شايف الرسمة 161 00:16:08,900 --> 00:16:13,840 هذه؟ هيها، شايف الأيقونة؟ هيها، مدير العام؟ 162 00:16:13,840 --> 00:16:17,100 المساعدين الموظفين، عُلية، وسطة، دنيا، إذن هذا شكل 163 00:16:17,100 --> 00:16:23,240 بنسميهش متلّت، هذا شكل متلّت، مستطيل؟ اطلع على 164 00:16:23,240 --> 00:16:28,340 أيقونة؟ مدير، إدارة وسطة، إدارة دنيا، جاي كدا، 165 00:16:29,010 --> 00:16:34,730 بنسميه مستطيل، المتلت هيك، المستطيل هيك، مستويات، 166 00:16:34,730 --> 00:16:38,850 ماشي، لأن عندنا الأشكال متلت وعندنا أشكال أش 167 00:16:38,850 --> 00:16:43,110 مستطيل، في عندنا كمان الشكل الدائري، هذا اللي هو 168 00:16:43,110 --> 00:16:47,050 المصفوفي، هذا الـH المصفوفي، تطلع عليه لو سمحتي، 169 00:16:50,220 --> 00:16:52,860 هنا، شايفة وين؟ هنا المركزية، هنا الإدارة العليا. 170 00:16:53,200 --> 00:16:57,820 إدارة عليا، وسطة، دنيا، هنا، شايفة؟ وبعدين بيبدأ 171 00:16:57,820 --> 00:17:01,260 إيش الشكل؟ لو وجيتي على إيقونة، هاي الإدارة 172 00:17:01,260 --> 00:17:06,280 العليا، اللي هي المركزية، وهي إيش الموظفين؟ 173 00:17:06,280 --> 00:17:10,760 واضح يا أخوات؟ لأن عندنا تلت تشبيهات إما متلت أو 174 00:17:10,760 --> 00:17:16,720 مستطيل أو دائرة. إما دائرة أو مستطيل أو إيش؟ متلت. 175 00:17:17,340 --> 00:17:19,980 هذا كيف بيكون شكله؟ هذا كيف بيكون إيش شكله؟ 176 00:17:23,040 --> 00:17:31,240 هذا الشكل تبعه متلت مستطيل دائري ماشي، 177 00:17:31,240 --> 00:17:37,520 بس ده نكتبين الملاحظة إيش 178 00:17:37,520 --> 00:17:42,880 الإسلادات اللي شرحتها، الرسومات؟ 179 00:17:42,880 --> 00:17:48,800 ده أن تلات و أربعين لأ، ستة و تلاتين؟ ستة و تلاتين 180 00:17:48,800 --> 00:17:51,560 زي سبعة و تلاتين ثم تمانية و تلاتين زي تسعة و 181 00:17:51,560 --> 00:17:57,440 تلاتين زي أربعينمش عارف، صحك، اللي فيها الرسومات؟ 182 00:17:57,440 --> 00:18:04,560 أول عند 41 و43، 42 تم 183 00:18:04,560 --> 00:18:11,280 شرح، أتغسل هاد شرحناها، علشان كنا الرسومات مرسومة 184 00:18:11,280 --> 00:18:16,280 وجاهزة، فشرحناها هنا 185 00:18:16,280 --> 00:18:16,880 هنقول 186 00:18:23,390 --> 00:18:35,590 أشكال الهيكل التنظيمي تلاتة إما متلت أو مستطيل أو 187 00:18:35,590 --> 00:18:41,090 دائرة إما متلت أو مستطيل أو دائرة زي ما شفتي في 188 00:18:41,090 --> 00:18:50,390 الأشكال حسب المؤسسة حسب المؤسسة نكتب هنا يوضح 189 00:18:50,390 --> 00:18:59,260 الهيكل التنظيميلأي مؤسسة طبيعة عملها كيف المستشفى 190 00:18:59,260 --> 00:19:05,360 يظهر 191 00:19:05,360 --> 00:19:14,680 في غرفة العمليات والأطباء والصناعة وسيدالية slide 192 00:19:14,680 --> 00:19:20,680 36 و37 و38 و39 و40 مش 34 حاضر يا أبله ده وانتبهت 193 00:19:20,680 --> 00:19:27,130 شكراشكرا للتركيز، ماشي، الجامعة إيش هيظهر فيها يا 194 00:19:27,130 --> 00:19:35,930 أخوات؟ يظهر في هيكلها عمدات، ماشي، وشؤون طلبة، 195 00:19:35,930 --> 00:19:40,330 وشؤون أكاديمية، الشؤون الأكاديمية هم الأساس يعني، 196 00:19:40,330 --> 00:19:44,430 هذه بعرف إنها إيش، بعرف جامعة، مصنع مطنش هيظهر 197 00:19:44,430 --> 00:19:52,510 فيه،الأقسام كالتسويق والمبيعات والإنتاج والمالية 198 00:19:52,510 --> 00:19:55,910 وهكذا. إذًا، هيك التنظيم بيوضحلي طبيعة تعمل 199 00:19:55,910 --> 00:20:01,310 المؤسسة، بيوضح طبيعة تعمل إيش المؤسسة. لو مستشفى، 200 00:20:01,310 --> 00:20:07,690 هيظهر فيه أمه صحية، أه، okay، ولو جامعة، هيظهر فيه 201 00:20:07,690 --> 00:20:14,760 عمدات وشؤون وحاجات بتخص شغلها.لو مصنع وهكذا، لو 202 00:20:14,760 --> 00:20:22,440 bank نفس الشيء، ماشي، وده، وصلت كده، شو وصلنا؟ 203 00:20:22,440 --> 00:20:27,960 «تلاتة و أربعين» «تلاتة و أربعين» عرفي السلطة، 204 00:20:27,960 --> 00:20:31,060 اللي هي this responsibility، لأ، لأ، authority، 205 00:20:31,060 --> 00:20:35,340 عفوا، authority، بدي أطلع جاف في القاع لإنه أخلص 206 00:20:35,340 --> 00:20:40,220 الوجد، ورجع تاني، انتظروني، عطيكوا العافية،