1
00:00:05,230 --> 00:00:07,610
اعوذ بالله السميع العليم من الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:07,610 --> 00:00:10,550
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى

3
00:00:10,550 --> 00:00:14,630
الأنام سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وعلى طريق

4
00:00:14,630 --> 00:00:16,790
طيب حسن ومدين في البداية السلام عليكم ورحمة الله

5
00:00:16,790 --> 00:00:21,890
كيف حالكم؟ كيف أمسيتم اليوم؟ كيف اندمجتوا معنا

6
00:00:21,890 --> 00:00:25,110
في الجامعة ولا لسه؟ لا المفروض اندمجتوا يعني اه

7
00:00:25,110 --> 00:00:30,290
خلاص يعني نعم؟ 

8
00:00:31,740 --> 00:00:34,960
بقى الحمد لله لازم تصير علاقات صداقة وعلاقات طيبة

9
00:00:34,960 --> 00:00:39,240
بينكم  تتوطد معنا

10
00:00:39,240 --> 00:00:42,340
المحاضرة الماضية لتعريف الـ planning أو التخطيط

11
00:00:42,340 --> 00:00:47,680
اتفضلي قبلها هو أولى وضعه في الإدارة .. ممتاز هو

12
00:00:47,680 --> 00:00:52,780
أولى وضعه في الإدارة عملية وين؟ عملية دنيا .. دنيا

13
00:00:52,780 --> 00:01:00,330
اه ممتاز بالوصول ليش؟ ممتاز شكراً بارك الله فيكم

14
00:01:00,330 --> 00:01:05,270
شرحنا في المحاضرة الماضية تقسيم التخطيط حسب الفترة 

15
00:01:05,270 --> 00:01:10,630
الزمنية قلنا قصير متوسط طويل اليوم هناخد أقسام

16
00:01:10,630 --> 00:01:14,310
التخطيط حسب المستويات الإدارية أول حاجة إيش

17
00:01:14,310 --> 00:01:18,710
المستويات الإدارية إدارة

18
00:01:18,710 --> 00:01:26,050
عليا وإدارة وسط وإدارة دنيا ماشي هذا إيش هذه

19
00:01:26,050 --> 00:01:34,710
مستويات الإدارة أو الـ level تبعها okay

20
00:01:34,710 --> 00:01:42,750
ما هي أنواع التخطيط حسب المستويات؟ ممكن نكتبهم هيك

21
00:01:42,750 --> 00:01:47,610
هنا

22
00:01:47,610 --> 00:01:55,070
هنا هنا أول شيء هنا التخطيط الاستراتيجي

23
00:01:57,350 --> 00:01:59,890
إذا الإدارة العليا هي الإدارة المسؤولة عن تخطيط

24
00:01:59,890 --> 00:02:06,730
الـ strategic الإدارة الدنيا هي المسؤولة عن تخطيط

25
00:02:06,730 --> 00:02:16,930
التكتيكي اللي هو التنفيذي تنفيذ

26
00:02:16,930 --> 00:02:24,370
أعمال آخر حاجة نفسه التشغيلي أو التنفيذ نفس

27
00:02:24,370 --> 00:02:31,950
الفكرة عندنا تخطيط استراتيجي بيطلع منه تخطيط تنفيذي

28
00:02:31,950 --> 00:02:41,670
بيطلع منه تخطيط تشغيلي إذا هذه المضلة وبيطلع منها

29
00:02:41,670 --> 00:02:49,370
بيطلع منها أنواع التخطيط على مدى يشتمل التخطيط أو 

30
00:02:49,370 --> 00:02:55,010
يجمع على مدى من يقوم بوضع التخطيط الاستراتيجي إدارة

31
00:02:55,010 --> 00:03:00,250
إيش؟ العليا، طبعًا هو بيكون من اسمه طويل الأجل، لو 

32
00:03:00,250 --> 00:03:03,270
ربطت بين المعلومات المحاضرة هذه والمعلومات الماضية

33
00:03:03,270 --> 00:03:08,770
هتلاقي نفس الكلام، هو طويل الأجل، مين عندنا إدارة

34
00:03:08,770 --> 00:03:15,130
عليا؟

35
00:03:16,640 --> 00:03:19,500
رئيس مجلس الإدارة، إدارة عالية؟ المدير العام،

36
00:03:19,500 --> 00:03:24,240
إدارة عالية؟ إذا هو طويل الأجل بتقوم فيه الإدارة

37
00:03:24,240 --> 00:03:33,540
العليا الإدارة الوسطى بيكون إيش؟ متوسط الأجل تقوم 

38
00:03:33,540 --> 00:03:38,900
بيه هو رئيس القسم أو نائب المدير اللي هو مساعد 

39
00:03:38,900 --> 00:03:46,920
يعني نائب إيش؟ المدير طبعًا هذا بيكون مفصل هذا بيكون 

40
00:03:46,920 --> 00:03:54,280
عام خطوط عريضة آخر حاجة تشغيلي بيكون قصير الأجل

41
00:03:54,280 --> 00:04:02,420
يقوم به كبير المشرفين على سبيل المثال بيكون مفصل جدًا 

42
00:04:02,420 --> 00:04:10,160
زي البرنامج اليومي يعني اليوم كيف المؤسسة إيش 

43
00:04:10,160 --> 00:04:11,460
هتسوي المؤسسة؟

44
00:04:17,330 --> 00:04:24,830
Okay؟ هيك بنكون لخصناهم أعيدها؟

45
00:04:24,830 --> 00:04:30,450
هنا معطينا جدول الموظف فيه هذا الـ club نفس الجدول 

46
00:04:30,450 --> 00:04:36,250
الجدول

47
00:04:36,250 --> 00:04:43,340
لخص الشرح مين يقولنا؟ أنا بلاش أنا يا جماعة تفضلي

48
00:04:43,340 --> 00:04:55,480
اللي عند الكاميرا اه اه تفضلي مين

49
00:04:55,480 --> 00:05:01,880
في الإدارة العليا على سبيل المثال؟ ايه الوظائف؟

50
00:05:01,880 --> 00:05:11,360
الوظائف هذه مش شرط تكون موجودة اثنين زي 

51
00:05:11,360 --> 00:05:11,840
مين؟

52
00:05:14,940 --> 00:05:22,260
أو رئيس القسم إدارة الدنيا زي

53
00:05:22,260 --> 00:05:27,360
مين؟ أو المشرف رئيس شعب، رئيس فريق واضحة ولا

54
00:05:27,360 --> 00:05:34,960
نعيدها؟ نعيدها ثاني؟ okay ما هي عناصر التخطيط؟

55
00:05:34,960 --> 00:05:41,760
دعوني أسأل مع بعض اذكروا عناصر التخطيط مع شرح واحد

56
00:05:45,630 --> 00:05:52,170
audible عناصر التخطيط مع شرح واحدة إذا إيش ال

57
00:05:52,170 --> 00:06:00,590
planning element عناصر

58
00:06:00,590 --> 00:06:10,310
التخطيط عناصر

59
00:06:10,310 --> 00:06:12,170
التخطيط 

60
00:06:14,510 --> 00:06:21,790
أول حاجة، عندنا أربعة أول حاجة الـ objective اخذناها

61
00:06:21,790 --> 00:06:25,890
قبل ذلك أهداف، أهداف اللي هي إيش قلنا؟ النتيجة

62
00:06:25,890 --> 00:06:28,410
النهائية اللي بسعى للوصول إليها دلوقتي ما شاء

63
00:06:28,410 --> 00:06:32,330
الله، ممتاز، بارك الله فيك إليك bonus النتيجة

64
00:06:32,330 --> 00:06:34,710
النهائية اللي بسعى للوصول إليها بنسميها إيش؟

65
00:06:34,710 --> 00:06:38,030
بنسميها طبعًا عندنا السياسات والقواعد والإجراءات

66
00:06:38,030 --> 00:06:46,580
بنسميها أهداف ما هي شروط الأهداف؟ اللي هي الـ smart

67
00:06:46,580 --> 00:06:53,880
أخذتي بالك هي أول 

68
00:06:53,880 --> 00:07:02,540
حاجة إيش معناه smart specific معناها محدد إذا رقم 

69
00:07:02,540 --> 00:07:09,780
واحد أن يكون هدف المؤسسة شامل محدد ما يكونش فضفاض

70
00:07:09,780 --> 00:07:16,920
تحقيق أرباح وسكت، طب قد ايش نثبتها متى مش .. مش حاجة

71
00:07:16,920 --> 00:07:23,820
أن تكون الأهداف محددة ماشي

72
00:07:23,820 --> 00:07:27,100
اه

73
00:07:27,100 --> 00:07:32,620
واضحة لجميع العاملين

74
00:07:32,620 --> 00:07:38,020
عندنا

75
00:07:38,020 --> 00:07:46,740
الهدف طويل الأجل بيطلع منه أهداف قصيرة الأجل إذا 

76
00:07:46,740 --> 00:07:54,980
عندنا هدف عام تحت إيده أهداف فرعية هذا المقصود فيه

77
00:07:54,980 --> 00:08:02,240
إذا أول حاجة لازم يكون الهدف محدد specific طيب

78
00:08:02,240 --> 00:08:06,340
اثنين حرف 

79
00:08:06,340 --> 00:08:18,170
الـ M أن يكون قابل للقياس، أي رقم تسعة شركة جوال

80
00:08:18,170 --> 00:08:24,810
زيادة أرباحها خلال الثلاث شهور القادمة بنسبة 

81
00:08:24,810 --> 00:08:33,570
عشرة في المئة بما أنه حكى .. حكى عن في

82
00:08:33,570 --> 00:08:38,930
لخبطة في الترجمة هنا اه أوكي، كويس من التبهين بمعنى

83
00:08:38,930 --> 00:08:42,810
أنه حكى عن الأرقام هذا معناه قبل ليش للقياس إذا

84
00:08:42,810 --> 00:08:48,490
قبل القياس ايه هناك رقم نزود الربح بالنسبة 10 أنا 

85
00:08:48,490 --> 00:08:53,370
عايزة أجيب في المساق إن شاء الله آخر الفصل 95 هيك 

86
00:08:53,370 --> 00:09:04,130
أنت ربطيه برقم ايه أن يكون واقعي ما يكونش خيالي 

87
00:09:09,380 --> 00:09:14,920
أنا هدفي أجيب في المادة 105 لا يكون الهدف معقول لا

88
00:09:14,920 --> 00:09:20,760
يكون واقعي شوية مش 105 إيش 105 خيالي 105 هدفنا غزو

89
00:09:20,760 --> 00:09:28,520
الفضاء إذا أن يكون الهدف شامل واقعي ليس خيالي في

90
00:09:28,520 --> 00:09:39,970
حدود وقتنا وجهدنا ومواردنا أو أن يكون الهدف مشروع 

91
00:09:39,970 --> 00:09:49,910
أو له صلة أن يكون هدف مشروع لا يخالف القوانين

92
00:09:49,910 --> 00:09:55,090
ما يقولش هدف فيه توزيع المخدرات مثلاً ولا حاجة، لا

93
00:09:55,090 --> 00:10:04,970
بظبطش okay آخر حاجة time، tea time مرتبط بوقت 

94
00:10:07,670 --> 00:10:11,630
زي ما قلنا هدف شركة جوال خلال الثلاث شهور القادمة 

95
00:10:11,630 --> 00:10:17,370
هدفي آخر الفصل إن شاء الله مدى الزمن أحصل في

96
00:10:17,370 --> 00:10:21,430
المادة على أن أكون نجحت وجبت في المادة 95 على سبيل

97
00:10:21,430 --> 00:10:27,790
إيش؟ على سبيل المثال واضح ولا أعيدها؟ أعيدها؟

98
00:10:27,790 --> 00:10:33,210
أعيدها إذا ما يكونش open، بده أنجح، لا إذا ما

99
00:10:33,210 --> 00:10:36,270
المقصود بسمات أول حاجة محددة وواضحة لجميع

100
00:10:36,270 --> 00:10:42,330
العاملين M قابلة للقياس مكتوب فيها رقم A واقعية R

101
00:10:42,330 --> 00:10:49,530
ما تخالفش القوانين T مضبوطة بوقت مين يعطينا هدف 

102
00:10:49,530 --> 00:10:59,210
يصيغ لنا هدف تهدف 

103
00:10:59,210 --> 00:11:07,190
شركة إيش اسمها قبلة؟ HALA تهدف شركة HALA للسياحة 

104
00:11:07,190 --> 00:11:12,070
HALA تهدف 

105
00:11:12,070 --> 00:11:18,650
شركة HALA للسياحة أيوة لزيادة هو 

106
00:11:18,650 --> 00:11:21,350
عادة زيادة الإنتاج مش هدف هذا ممكن زي الإنتاج

107
00:11:21,350 --> 00:11:30,280
ما يبيعش لزيادة الربح أو العائد بنسبة قد ايش؟ ما شاء 

108
00:11:30,280 --> 00:11:37,560
الله خمسين في المئة خلال أيوة خلال شهر عشر أو خلال 

109
00:11:37,560 --> 00:11:41,820
ساعات كأنه الهدف خيالي هو أنت شغال أنت في السوق في

110
00:11:41,820 --> 00:11:49,080
منافسين نقول مثلاً خلال الستة أشهر القادمة يعني 

111
00:11:49,080 --> 00:11:56,620
هنقول 2023 هتدخل عليها 2020 تعالوا نطبق على مثال

112
00:11:56,620 --> 00:12:03,550
حلو لـ Smart هل هو محدد؟ اه، بده يزيد الربح واضح؟

113
00:12:03,550 --> 00:12:08,110
اه، قبل القياس فيه أرقام هيّه، فيه زمن؟ اه هيّه، فيه

114
00:12:08,110 --> 00:12:13,430
أي مخالفة قانونية؟ لا، okay واقعي؟ اه ممكن ليش لا،

115
00:12:13,430 --> 00:12:18,810
طبعًا هي لما خمسين في المئة خلال شهر هذا مش واقعي،

116
00:12:18,810 --> 00:12:25,490
over .. over بيكون okay، أعيدها ثاني؟ أعيدها؟

117
00:12:27,560 --> 00:12:33,820
أكمل ولا أعيد؟ أكمل Okay العنصر 

118
00:12:33,820 --> 00:12:38,740
الثاني من عناصر التخطيط السياسي إذا اخذنا الأهداف

119
00:12:38,740 --> 00:12:43,920
واخذنا الـ smart في

120
00:12:43,920 --> 00:12:46,320
عندنا مقاطع فيديو بتغطي الموضوع إن شاء الله بقيت

121
00:12:46,320 --> 00:12:49,560
القيالة على الواتس وما ينفعش نعرضها في المحاضرة

122
00:12:49,560 --> 00:12:53,080
اثنين

123
00:12:54,760 --> 00:12:58,340
سياسات لكن مش السياسة اللي أنت عارفها لا السياسات

124
00:12:58,340 --> 00:13:08,800
الإدارية سياسات المنظمة Policies ما المقصود

125
00:13:08,800 --> 00:13:13,260
بالسياسات الإدارية تفضلي مجموعة المبادئ والقواعد

126
00:13:13,260 --> 00:13:16,780
والقوانين التي وضعتها الإدارة العليا في المنظمة

127
00:13:16,780 --> 00:13:20,380
ممتاز

128
00:13:20,380 --> 00:13:22,700
دليل

129
00:13:23,870 --> 00:13:30,950
لل تفكير يقود للتنفيذ ما نضع السياسات الإدارة

130
00:13:30,950 --> 00:13:37,490
العليا تضع مين يلتزم بها الإدارة الوسطى والإدارة

131
00:13:37,490 --> 00:13:44,150
الدنيا إيش معهم يلتزم بها يلتزم بها إذا السياسات

132
00:13:44,150 --> 00:13:52,560
الإدارية مرشد للعمل دليل للتنفيذ، دليل التفكير يقود 

133
00:13:52,560 --> 00:13:58,200
للتنفيذ مبادئ وقواعد وقوانين من يضعها الإدارة

134
00:13:58,200 --> 00:14:01,820
العليا اه، 

135
00:14:01,820 --> 00:14:08,860
إذا هذه المستوى هذه 

136
00:14:08,860 --> 00:14:14,440
المستويات، عليا، وسطى، دنيا

137
00:14:20,060 --> 00:14:26,860
تكتب السياسات الإدارية تنفذ 

138
00:14:26,860 --> 00:14:33,840
السياسات الإدارية تنفذ شو هي السياسات الإدارية

139
00:14:33,840 --> 00:14:42,280
دليل؟ العمل إذا ما نضع دليل العمل الإدارة العليا

140
00:14:42,280 --> 00:14:51,480
طبعًا ما يكونش مفصل بشكل عام والإدارة الباقي إيش بتنفذه

141
00:14:51,480 --> 00:14:58,140
زي إيش عندنا .. وين نكتب .. هنا سياسة

142
00:14:58,140 --> 00:15:07,540
الإنتاج .. سياسة التوظيف .. وهكذا بشكل عام الآن

143
00:15:07,540 --> 00:15:13,040
أنا دخلت على الجامعة .. على قسم الطالبات فلقيت 

144
00:15:13,040 --> 00:15:20,400
كلهم بنات .. إيش مخي هيقول لي؟ إنه هذا القصر

145
00:15:20,400 --> 00:15:26,380
للطالبات فلو أنا شاب ممنوع أُعبر دخلت لقيتُهم كلهم

146
00:15:26,380 --> 00:15:31,900
لابسين حجاب إيش مخي هيقول لي؟ آه هذه اسمها سياسات

147
00:15:31,900 --> 00:15:36,160
بس أدخل مكان لحالي بقي هم مش كاتبين ورقة بس أنا بس

148
00:15:36,160 --> 00:15:42,460
أدخل لحالي بفهم زي سياسة تركز على الجودة بدنا 

149
00:15:42,460 --> 00:15:47,500
شغلنا أي كلام لأ بدنا شغلنا حلو وما فيه مشاكل ما فيه

150
00:15:47,500 --> 00:15:53,490
فيه عيوب زي سياسة الأسعار، سياسة التسعير هل أنتم

151
00:15:53,490 --> 00:15:56,110
عايزين ترفعوا الأسعار ولا تقللوها؟ هذه بنسميها

152
00:15:56,110 --> 00:16:02,070
إيش؟ بنسميها سياسات، بنسميها إيش؟ سياسات، أعيدها

153
00:16:02,070 --> 00:16:09,490
ثاني؟ تفضل طبيعي،

154
00:16:09,490 --> 00:16:18,210
آه، هي بتحط عليهم كلهم الإطار الصحيح قبل التنفيذ مش

155
00:16:18,210 --> 00:16:21,970
معقول أعمل سياسة وما ألتزمش فيها الإطار العام

156
00:16:21,970 --> 00:16:29,070
لإيش؟ للتنفيذ أو الإطار الموجه للتنفيذ الهدف للوصول

157
00:16:29,070 --> 00:16:33,610
للهدف ما في مؤسسة في العالم ما لهاش سياسات خاصة فيها

158
00:16:33,610 --> 00:16:40,050
ما في مؤسسة إلا اللي هو إيش؟ سياسات ثلاثة

159
00:16:40,050 --> 00:16:41,910
roles

160
00:16:47,170 --> 00:16:53,510
ببساطة ممنوع التدخين زي ما هم كاتبين هنا في

161
00:16:53,510 --> 00:17:01,050
القاعة ممنوع تناول الطعام في القاعة هذه بنسميها مش

162
00:17:01,050 --> 00:17:07,290
سياسات هذه بنسميها قواعد إذا إيه إيش القواعد؟

163
00:17:07,290 --> 00:17:11,650
فضليه هو ما يجب القيام به وما ينبغي الامتناع عنه

164
00:17:11,650 --> 00:17:21,040
أو لأ القواعد ألأصح؟ غلط؟ لأ أنا بشرح مش الإجابة

165
00:17:21,040 --> 00:17:27,400
غلط، لأ القواعد عبارة عن ما يجب عمله وما لا يجب

166
00:17:27,400 --> 00:17:34,580
عمله ما يجب على الموظف عمله، آه يجوز، ما لا يجب

167
00:17:34,580 --> 00:17:41,340
عمله، ممنوع التدخين داخل المكاتب، خلاص مسموح بشرب

168
00:17:41,340 --> 00:17:46,440
القهوة، خلاص، مسموح واضحة ده إيش بنسميها قواعد؟

169
00:17:46,440 --> 00:17:54,600
بنسميها قواعد طبعًا هي بتكون مفصلة، طيب، ماذا لو

170
00:17:54,600 --> 00:18:04,080
هناك من خالف؟ هناك جزاء، عقاب، يعني ممتازة على من

171
00:18:04,080 --> 00:18:09,280
يخالف، أنت ليش قاعد بتاكل في قاعد تصوير، ما ينفعش

172
00:18:17,670 --> 00:18:23,590
واضح؟ ممنوع الغش، ممنوع الغش، هل هو قاعدة ولا هدف

173
00:18:23,590 --> 00:18:29,970
ولا سياسة؟ قاعدة، طب لو مسكني بغش، هناك عقابه،

174
00:18:29,970 --> 00:18:32,490
واضح؟ اخذ واحدة

175
00:18:36,040 --> 00:18:41,740
هيها هنا السهم الأخير الإجراءات الإجراءات ال

176
00:18:41,740 --> 00:18:53,200
procedure عبارة عن خطوات تفصيلية لها تسلسل زمني زي

177
00:18:53,200 --> 00:19:01,300
إجراءات التسجيل أنتِ عايزة بتسجلي في الجامعة ما ينفعش

178
00:19:01,300 --> 00:19:05,440
تسجلي وأنتِ ما فيش دليل إنك ناجحة في توجيهي بنجح في

179
00:19:05,440 --> 00:19:09,900
توجيه بعدين باجي أسجل وليس العكس طيب، الآن عندنا

180
00:19:09,900 --> 00:19:13,780
محاسبة واحد ومحاسبة اثنين جاية أنا أخذ محاسبة

181
00:19:13,780 --> 00:19:19,460
اثنين وأنا مش ماخدة واحد، برضه أش، برضه الجهاز أو

182
00:19:19,460 --> 00:19:25,180
النظام ياخدني، إذا ما المقصود بالإجراءات سلسلة،

183
00:19:25,180 --> 00:19:29,520
واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، الآخرة، يعني بالشكل هذا

184
00:19:31,580 --> 00:19:35,340
هداش بيسميها سلسلة ما فيهوش هذا يجي هنا لأ بظبطش

185
00:19:35,340 --> 00:19:38,920
واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة، اثنين، ثلاثة،

186
00:19:38,920 --> 00:19:42,340
أربعة، خمسة، اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة، اثنين،

187
00:19:42,340 --> 00:19:42,380
ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة،

188
00:19:42,380 --> 00:19:43,760
اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين،

189
00:19:43,760 --> 00:19:47,060
ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة،

190
00:19:47,060 --> 00:19:57,080
اثنين، ثلاثة، اثنين، ثلاثة، اثنين

191
00:19:57,600 --> 00:20:00,720
هي سلسلة الأعمال والاختصارات والمراحل التي يجب

192
00:20:00,720 --> 00:20:05,800
اتباعها لتمثيل أعمالنا طيب أنا سجلت الفصل هذا دفعت وسجلتُه كله تمام لما أجي أسجل الفصل القادم هل نفس 

193
00:20:05,800 --> 00:20:09,760
الإجراءات ولا في حاجة اختراع نفسها لأ نفسها نفسي

194
00:20:09,760 --> 00:20:14,100
نفسي فياش تختلف نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

195
00:20:14,100 --> 00:20:20,380
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

196
00:20:20,380 --> 00:20:20,500
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

197
00:20:20,500 --> 00:20:27,070
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسيهتدفعي، هتسجلي، لو في

198
00:20:27,070 --> 00:20:30,750
اثنين وخلصتي واحد ينفع، لو في اثنين وما خلصتيش

199
00:20:30,750 --> 00:20:41,350
واحد ما ينفعش، إذا تتميز بالتكرار، تكرار، مكررة زي

200
00:20:41,350 --> 00:20:46,190
إجراءات التسجيل، عفواً إجراءات التوظيف

201
00:20:50,280 --> 00:20:53,380
أنا عايزة أشغل في الجامعة، هقولي لازم أسوي 

202
00:20:53,380 --> 00:20:57,620
كوميسيون طبي، فحص طبي، لأ أنا أبدأ أشغل جابر بعيد،

203
00:20:57,620 --> 00:21:01,560
لأ ما ينفعش، إذا واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة،

204
00:21:01,560 --> 00:21:05,480
ما فيش واحد خمسة، لازم أمشي بالخطوات واحدة واحدة،

205
00:21:05,480 --> 00:21:11,000
آه، إذا هي متسلسلة ومتكررة،

206
00:21:11,000 --> 00:21:18,080
واضحة ولا نعيدها؟ نعيدها؟ أعيد ثاني؟ سؤال؟

207
00:21:20,270 --> 00:21:29,730
ما الفرق بين السياسات

208
00:21:29,730 --> 00:21:33,870
و الإجراءات

209
00:21:33,870 --> 00:21:41,290
أول واحدة أو الثانية أو آخر واحدة ولا نفس الفكرة

210
00:21:41,290 --> 00:21:45,890
مين

211
00:21:45,890 --> 00:21:47,770
يقول؟ تفضلي

212
00:22:05,460 --> 00:22:13,680
Okay شكراً السياسات عامة وإجراءات مفصلة السياسات ليس

213
00:22:13,680 --> 00:22:21,800
لها زمن لها زمن السياسات ليست متسلسلة لأ هذه

214
00:22:21,800 --> 00:22:28,120
متسلسلة ماشي، السياسات موجودة أصلاً، السياسات

215
00:22:28,120 --> 00:22:37,200
أصولها موجودة، طبعًا عامة من أنها مختصرة، السياسات

216
00:22:37,200 --> 00:22:42,740
أصولها بتكون مختصرة، واضح ولا أعيدها؟ واضح، واضح

217
00:22:42,740 --> 00:22:51,160
زي إيش السياسات؟ إنتاج طبعًا، آه سياسة المؤسسة

218
00:22:51,160 --> 00:22:58,420
ما توظفش بنات خلاص فلما

219
00:22:58,420 --> 00:23:00,960
أتقدم بنات أبتخدهم إيش أليهاش سياسي تساعدك المدير

220
00:23:00,960 --> 00:23:06,100
العام ما لوش بنات واضح؟ إذا درسنا مع بعض السياسات

221
00:23:06,100 --> 00:23:11,940
والقواعد والإجراءات خدي بالك من السهم من تحت لفوق

222
00:23:11,940 --> 00:23:21,060
عام خطوط عريضة طيب من فوق لتحت ببدأ أفصل قولنا ممنوع

223
00:23:21,060 --> 00:23:27,100
التدخل لو مسكنك بتدخلي مشكلة واضح؟ هذه مشكلة

224
00:23:27,100 --> 00:23:36,280
أعيدها؟ أعيدها؟ سهلة؟ نعمل صح وغلط صح وغلط لو

225
00:23:36,280 --> 00:23:46,260
سمحتي النتيجة

226
00:23:46,260 --> 00:23:48,820
النهائية

227
00:23:52,060 --> 00:24:10,080
التي تسعى المنظمة أو الإنسان للوصول إليها هي قواعد

228
00:24:10,080 --> 00:24:17,880
المؤسسة هي الـ aim أو إيش؟ أو الهدف؟ هي الهدف

229
00:24:20,450 --> 00:24:29,990
اختر الإجابة الصحيحة ممنوع

230
00:24:29,990 --> 00:24:37,410
التدخين من الأمثلة على شوف

231
00:24:37,410 --> 00:24:46,470
الخيارات ألف سياسات

232
00:24:48,850 --> 00:24:56,210
ب .. مين قال سياسات؟ مين حد قال؟ ب .. إجراءات؟

233
00:24:56,210 --> 00:25:05,570
آه .. جيم؟ أهداف؟ دل؟ قواعد؟ هي إجابة واحدة، بدهاش

234
00:25:05,570 --> 00:25:13,830
نقعد نفكر، اللي هي إيش؟ قواعد ممنوع

235
00:25:13,830 --> 00:25:20,950
التخلف عن المحاضرات قواعد، ماشي مسموح الحضور من

236
00:25:20,950 --> 00:25:26,290
ثمانية لثمانية وربع دون خصم قواعد بدا فيها ممنوع

237
00:25:26,290 --> 00:25:31,210
ومسموح بتكون إيش؟ بتكون قواعد الآن احنا واحنا 

238
00:25:31,210 --> 00:25:39,450
بنشرح نرجع ثاني قولنا الإدارة العليا هيها مسئولة

239
00:25:39,450 --> 00:25:43,780
عن الـ strategy planning تخطيط الـ strategy أيوة سؤال

240
00:25:43,780 --> 00:25:48,840
أدخلي مكونات الخطة الاستراتيجية أو التخطيط

241
00:25:48,840 --> 00:25:54,920
الاستراتيجي كلام بصير جداً أدخلي

242
00:25:54,920 --> 00:26:07,560
مكونات الخطة الاستراتيجية strategy planning عشان

243
00:26:07,560 --> 00:26:09,700
المكونات هتكون متصلة في بعض

244
00:26:13,320 --> 00:26:18,860
أول حاجة vision الرؤية

245
00:26:18,860 --> 00:26:31,500
بعد كده mission الرسالة

246
00:26:31,500 --> 00:26:36,840
إيش بيطلع من الرسالة الأهداف

247
00:26:36,840 --> 00:26:44,620
العامة objective أو goals objective بتكون محددة

248
00:26:44,620 --> 00:26:52,120
أكثر الـ goal هي الأهداف ليش العامة بعدين تحليل هنا

249
00:26:52,120 --> 00:27:00,140
أربعة تحليل صوت آخر حاجة الخطة action plan

250
00:27:15,350 --> 00:27:24,290
ما هي الرؤية أنت

251
00:27:24,290 --> 00:27:32,350
وأنت ماشية بتكون تطلع قدام ولا وراء؟ لأ وراء لو

252
00:27:32,350 --> 00:27:40,050
بتسوق سيارة ده ما هي الرؤية هي الطموح النظر

253
00:27:40,050 --> 00:27:45,510
للمستقبل إذا هي الصورة دي هي اللي ترغب المنظمة في

254
00:27:45,510 --> 00:27:51,790
الوصول إليها مستقبلاً وهي طموح المنظمة احنا إيش حابين

255
00:27:51,790 --> 00:28:01,190
تكون مثلًا تسعى شركة أبل للجوالات

256
00:28:01,190 --> 00:28:10,730
للسيطرة على السوق العالمي هذه رؤيتها وبدها السيطرة

257
00:28:10,730 --> 00:28:17,330
على سوق جيش العالمي إذا الرؤية المستقبل وليست

258
00:28:17,330 --> 00:28:22,050
الماضي طبعًا أنا بستنظف عن الماضي الرؤية احنا بعد

259
00:28:22,050 --> 00:28:26,070
خمس سنين من الآن وين شايفين حالنا زي ما احنا ولا

260
00:28:26,070 --> 00:28:32,930
كيف هذه اسمها إيش vision إذا كيف ستكون المنظمة

261
00:28:32,930 --> 00:28:39,580
مستقبلاً طبعًا لازم تكون واقعية ما أحكيش حاجة خيالية ولازم

262
00:28:39,580 --> 00:28:47,720
تكون واضحة إذا ما هي الرؤية؟ أين ستكون المنظمة

263
00:28:47,720 --> 00:28:54,840
في المستقبل؟ طموح .. الاش .. إن شاء الله بعد تلت 

264
00:28:54,840 --> 00:28:57,960
سنين ونص بدأت أكون خلصت bachelor's وحصلت على شهادة

265
00:28:57,960 --> 00:29:05,150
وصرت خديجة جامعية هداش بنسميها خطة استراتيجية آه

266
00:29:05,150 --> 00:29:12,910
لازم تكونوا واقعية أوكي ولا أعيدها استنى

267
00:29:12,910 --> 00:29:16,570
النقطة

268
00:29:16,570 --> 00:29:22,230
الثانية مش هون سبب

269
00:29:22,230 --> 00:29:28,270
وجود المؤسسة احنا كنا شركة Apple بتبقى السيطرة على

270
00:29:28,270 --> 00:29:37,920
السوق العالمي للجوالات سبب وجود شركة Apple صناعة

271
00:29:37,920 --> 00:29:47,180
جوالات بمواصفات عالية أو جودة عالية طيب أنا لو

272
00:29:47,180 --> 00:29:53,280
عندي مستشفى إيش سبب وجوده؟ فتحنا؟ تقديم خدمات صحية

273
00:29:53,280 --> 00:30:00,820
طب لو أنا عندي جامعة أو مدرسة ممتازة تقديم خدمات

274
00:30:00,820 --> 00:30:06,360
تعليمية طب لو أنا عندي مصنع بسكويت بدنا نصنع بسكويت

275
00:30:06,360 --> 00:30:11,700
ممتاز عشان نبيعه أرباح يعني وهكذا إذا سبب وجود

276
00:30:11,700 --> 00:30:15,640
المؤسسة أو المهمة التي من أجل وجود المنظمة ليس

277
00:30:15,640 --> 00:30:23,960
رؤية هو رسالة ماشي هو إيش؟ رسالة طب احنا كيف هقدم

278
00:30:23,960 --> 00:30:27,280
خدمات جوالات أو نصنع جوالات مواصفات عالية برضه

279
00:30:27,280 --> 00:30:34,760
رسالة أقرأ الخربيش بقرأها مش مشكلة بنقولنا الرؤية

280
00:30:34,760 --> 00:30:38,360
ونقولنا الرسالة، إيش الفرق بينهم؟ هذه مرتبطة 

281
00:30:38,360 --> 00:30:46,640
بالمستقبل، وهذه طموح، هذه لـ، هذه سبب، هذه إحنا

282
00:30:46,640 --> 00:30:52,080
مين؟ نقدم خدمات صحة، خدمات تعليم، نشوف إحنا مين؟

283
00:30:52,080 --> 00:30:55,660
يعني الآن ما هو سبب وجود شركة جوال؟ هل هذه رسالة 

284
00:30:55,660 --> 00:31:00,180
ولا رؤية؟ رؤية، رسالة، رسالة، سبب وجود الرسالة؟

285
00:31:00,180 --> 00:31:06,240
ركز يا أستاذة، ما هو سبب وجود شركة الكهرباء؟ رسالة أحد

286
00:31:06,240 --> 00:31:11,000
مغير يقول و بدل عنده إجابة أخرى، إذا سبب الوجود

287
00:31:11,000 --> 00:31:18,340
رسالة والرؤية طموح، طيب،

288
00:31:18,340 --> 00:31:24,410
نظرة الجامعة كمان خمس سنين؟ رؤية، عشان هيك بتسمعوا 

289
00:31:24,410 --> 00:31:28,990
في السعودية عن رؤية 2030، 2030

290
00:31:28,990 --> 00:31:35,850
واضح؟ ضايلهم كم سنة؟ سبع سنين، ممتازة هذه رؤية

291
00:31:35,850 --> 00:31:42,030
ولا رسالة؟ رؤية، هذه إيش؟ هذه رؤية، أخذنا الرؤية و

292
00:31:42,030 --> 00:31:46,830
أخذنا الرسالة، إذا اللي بيقول .. اللي بيجاوب على

293
00:31:46,830 --> 00:31:54,790
مان نحن؟ إحنا مين؟ ماذا نقدم؟ هذه رسالة، أنت أه شركة

294
00:31:54,790 --> 00:32:01,550
جوال، خلاص عرفنا، بوتيك لبيع الملابس، رسالة ولا هدف

295
00:32:01,550 --> 00:32:08,830
رسالة ولا رؤية؟ رسالة، كيف سنقدم؟ هذه ليش كلها رسالة؟

296
00:32:08,830 --> 00:32:14,430
رسالة؟ إذا ما نحن؟ هذه رسالة، هذا يقتل استراتيجيا

297
00:32:14,430 --> 00:32:18,590
المؤسسة، آه مكوناته، آه، هذه مكوناته، يقتل استراتيجيا

298
00:32:18,590 --> 00:32:32,990
طيب، ثلاثة أهداف رئيسية، غايات، ماشي، مخرجات

299
00:32:32,990 --> 00:32:38,730
رئيسية، تسعة

300
00:32:38,730 --> 00:32:50,190
الجامعة الإسلامية لتقديم خدمات تعليمية أكاديمية

301
00:32:50,190 --> 00:32:52,290
بجودة

302
00:32:53,610 --> 00:33:02,330
عالية وتحقيق

303
00:33:02,330 --> 00:33:13,270
الصدارة بين الجامعات، هذا هدف ولا رسالة ولا رؤية، خد

304
00:33:13,270 --> 00:33:20,640
بالك، هم مرتبطين في بعضهم، منشقين عن بعض، يعني واخد

305
00:33:20,640 --> 00:33:25,380
بيطلع من الثاني، بكتبش حاجة مالهاش علاقة، بجيش أكتب

306
00:33:25,380 --> 00:33:30,520
تسأل جامعة الإسلامية، تفجير خدمات الاتصال، هي جامعة

307
00:33:30,520 --> 00:33:34,520
كيف خدمات الاتصال؟ مش صراحة، إحنا هيك يعني هذا 

308
00:33:34,520 --> 00:33:39,760
الأساس، الأساس، الأساس، ببني فوقهم، ببني بنا،

309
00:33:39,760 --> 00:33:45,060
بنينا الرؤية، بنبني رسالة، الهدف، بروحش أكتب حاجة 

310
00:33:45,060 --> 00:33:49,720
عجيبة، هيك يعني، طبعا، خد دي بالك في بعض الكتب بيقدموا 

311
00:33:49,720 --> 00:33:53,940
رسالة على الرأي، وفي مش هتختلف كثير، أهم إيش الصيارة

312
00:33:53,940 --> 00:33:59,380
كلها إيش، معتمدة على بعضها، ما فيش حاجة خارجة في 

313
00:33:59,380 --> 00:34:03,420
الكتابة، زي ما قلنا إحنا مقدم خدمات تعليم، كيب تقولي

314
00:34:03,420 --> 00:34:07,940
خدمات اتصال، لأ، بظبطش حاجة غلط، تسعى الجامعة

315
00:34:07,940 --> 00:34:14,120
الإسلامية لبيع الملابس، إيش رأيكوا؟ صح ولا غلط؟ ليش

316
00:34:14,120 --> 00:34:23,080
غلط؟ لأن رسالتها ورؤيتها مش هي واضحة ولا عيدها؟

317
00:34:23,080 --> 00:34:27,920
عيدها؟ إذا حققنا أهدافنا، إحنا الحمد لله ناجحين،

318
00:34:27,920 --> 00:34:36,980
ما حققناش، بدنا نعيدها، ننظر سوات،

319
00:34:36,980 --> 00:34:44,820
مش سوات، سوات، ما واضحين السوات، جسم وجسمين، داخل

320
00:34:44,820 --> 00:34:45,580
المنظمة

321
00:34:47,910 --> 00:34:53,130
وخارج المنظمة اللي هي دراسة البيئة، طبّ، اقنعنا

322
00:34:53,130 --> 00:34:59,010
الموضوع هذا؟ ما قلناش؟ ماشي، بدي أعمل دراسة من جوا

323
00:34:59,010 --> 00:35:02,950
المنظمة، إيش من جوا المنظمة؟ أنا جادين، بس أما 

324
00:35:02,950 --> 00:35:15,630
strength القوة أو weakness الضعف، إذا 

325
00:35:15,630 --> 00:35:21,420
SW داخل المنظمة، بدنا نعمل دراسة لشخصيتك، تحليل شخصية

326
00:35:21,420 --> 00:35:30,840
إيش صفاتك القوية وإيش الضعيفة؟ ماشي، إذا تحليل

327
00:35:30,840 --> 00:35:40,580
صفات داخل المنظمة، SW داخل زي إيش نقاط قوة الوضع

328
00:35:40,580 --> 00:35:47,800
المالي ممتاز، وضع الشركة ممتاز المالي، عمال مهرة

329
00:35:49,010 --> 00:35:54,950
الموظفين شاطرين، ما هم العمال قبلها، أجهزة متطورة

330
00:35:54,950 --> 00:36:02,370
هذه كلها نقاط قوة، الأجهزة

331
00:36:02,370 --> 00:36:08,050
المتطورة، نظام قوة، موظفيننا ممتازين، نقاط قوة، وضعنا

332
00:36:08,050 --> 00:36:17,690
المالي ممتاز، ممتازين، نقاط قوة، عكسها الضعف، وحش

333
00:36:18,900 --> 00:36:28,040
زي إيش؟ عجز مالي، عمال غير مهرة، موظفين مش شاطرين،

334
00:36:28,040 --> 00:36:36,500
أجهزة قديمة، وهكذا خذي بالك، نقاط القوة تحتاج

335
00:36:36,500 --> 00:36:42,440
تطوير، مش خلاص النام، لأ، نقاط الضعف من اسمها بدأ 

336
00:36:42,440 --> 00:36:49,400
علاج، النقاط القوة لازم نطورها ونظبط كمان وكمان

337
00:36:49,400 --> 00:36:58,280
الضعف، لأ، بدها علاج، آه، هاد وين؟ داخل المنظمة، هاد 

338
00:36:58,280 --> 00:37:03,760
بتكون تحت السيطرة، تحت تيلي، بصرف زي ما أنا عايزة،

339
00:37:03,760 --> 00:37:08,480
ما لهاش اللي عندي، خارج المنظمة اللي هو بجيه الحروف

340
00:37:08,480 --> 00:37:20,670
أ، ت، ما هي صفات، قسمنا هيك، خارج المنظمة عندنا الفرص

341
00:37:20,670 --> 00:37:30,450
اللي هي أو زي operation

342
00:37:30,450 --> 00:37:38,750
معناها عمليات، آه operation، انخفاض الضريبة الدولة

343
00:37:38,750 --> 00:37:46,580
جات، ما فيش دراية بهذه الفرصة، ماشي، فتح المعابر هذه فرصة

344
00:37:46,580 --> 00:37:54,420
خروج المنافسين، هذه فرصة، أنا صاحب قوم عند قوم هم

345
00:37:54,420 --> 00:38:01,100
طلعوا وأنا فرحانة، الـ T تهديد

346
00:38:01,100 --> 00:38:07,660
ارتفاع الضريبة، سكروا المعابر

347
00:38:10,480 --> 00:38:21,360
ظهور أو دخول منافسين جدد، عكس الثانية طبعا هنا ليست 

348
00:38:21,360 --> 00:38:30,360
تحت السيطرة، هذه مش بإيدي، هذه مش بإيدي، الفرص بتمقش

349
00:38:30,360 --> 00:38:39,180
الاقتناصها، والتهديدات، التكيف، تكيف معاها براشي وأمور

350
00:38:39,180 --> 00:38:46,100
إيش ده نساوي؟ الآن، القطاع التيار الكهربائي، هل هو داخل

351
00:38:46,100 --> 00:38:52,400
المنظمة ولا خارجها؟ خارجها فرصة ولا تهديد؟ تهديد،

352
00:38:52,400 --> 00:38:56,180
إيش بنسويه معاه؟ بنركب طاقة شمسية، بنركب مترون،

353
00:38:56,180 --> 00:39:02,080
بندبر حالنا، okay؟ إذا هذا تحليل سوات، ببساطة

354
00:39:02,080 --> 00:39:05,980
الدكتور 

355
00:39:05,980 --> 00:39:11,020
حكى أي طالب التزم بالحضور، إله bonus من اللي حكى؟

356
00:39:11,020 --> 00:39:18,140
الدكتور، إذا هو خارجه لما قال إله bonus فرصة ولا

357
00:39:18,140 --> 00:39:20,840
تهديد؟ فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

358
00:39:20,840 --> 00:39:21,000
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

359
00:39:21,000 --> 00:39:21,640
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

360
00:39:21,640 --> 00:39:22,700
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

361
00:39:22,700 --> 00:39:30,520
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

362
00:39:30,520 --> 00:39:38,260
فرصة، فرصة

363
00:39:44,590 --> 00:39:57,330
راتب يوصل برايحك بقول

364
00:39:57,330 --> 00:40:03,170
القطاع الكهرباء مصادر

365
00:40:03,170 --> 00:40:07,390
تمويل متنوعة للشركة

366
00:40:11,640 --> 00:40:21,140
عمال غير مدربين، توفر

367
00:40:21,140 --> 00:40:31,780
مواد خام داخل السوق بسعر ملائم، أقرأهم انقطاع

368
00:40:31,780 --> 00:40:37,380
الكهرباء، مصادر تمويل، فلوس يعني متنوعة للشركة، عمال

369
00:40:37,380 --> 00:40:42,580
مشترين، غير مدربين، توفر مواد خام داخل السوق بسعر

370
00:40:42,580 --> 00:40:46,380
ملائم، مين يطلع يقولنا آه ده S، آه ده W، آه ده O،

371
00:40:46,380 --> 00:40:55,620
آه ده T؟ فضل، إحنا

372
00:40:55,620 --> 00:40:59,260
كلها؟ لأ، نص واحدة، حليلنا نص، حليهم كلهم يابا،

373
00:40:59,260 --> 00:41:14,770
تفضلي، هتحللي بصبعك؟ ماشي، تفضل، لا كله مصليهم، المفروض

374
00:41:14,770 --> 00:41:25,690
تدفع مصارع عشان تتحرك، انقطاع

375
00:41:25,690 --> 00:41:29,270
الكهرباء بتهديد، مصادر التمويل

376
00:41:31,860 --> 00:41:43,620
مدربين، ضعف، ضعف، توفر مواد خام، لأ لأ، نقلوش الحل آه

377
00:41:43,620 --> 00:41:51,080
توفر مواد خام، قوة، فرصة، طيب أنت إيش حاطها قوة؟ توفر

378
00:41:51,080 --> 00:41:56,600
مواد خام داخل السوق بسعر ملائم، فرصة، فرصة، آه يعني

379
00:41:56,600 --> 00:42:00,900
تروح للمدرسة، كون في واحدة غلط، معناها في كمان واحدة

380
00:42:00,900 --> 00:42:10,060
غلط، لأن هم أربعة، مش عارف مشينشي، ماشي

381
00:42:10,060 --> 00:42:22,480
واحدة واحدة، انقطاع الكهرباء، تهديد، T، متها تهديد، مصادر

382
00:42:22,480 --> 00:42:29,630
تمويل، strength قوة، بقولك مصادر تمويل الشركة يعني

383
00:42:29,630 --> 00:42:37,250
حاجة بتخص الشركة، عمال مش شاطرين، ضعف، توفر مواد خام

384
00:42:37,250 --> 00:42:42,750
داخل السوق، السوق خارجي وحاجة حلوة، فرصة، شكراً يا

385
00:42:42,750 --> 00:42:49,190
أبلة، انقطاع

386
00:42:49,190 --> 00:42:57,100
الكهرباء، تهديد T، مصادر تمويل للشركة S، عمال مش

387
00:42:57,100 --> 00:43:01,380
شاطرين W، طبعا والعمال في الشركة كافر نهار تخان

388
00:43:01,380 --> 00:43:08,580
أبسط H، O، واضح عيدة ثاني، آخر خطوة عندنا في التحليل

389
00:43:08,580 --> 00:43:11,200
التخطيط الاستراتيجي أنه إحنا نعمل action plan

390
00:43:11,200 --> 00:43:15,840
اللي هي الخطة التنفيذية، عناصر الإنتاج تبعتنا

391
00:43:15,840 --> 00:43:21,500
نستخدمها في الوصول لأهداف المؤسسة، واضح

392
00:43:24,470 --> 00:43:31,770
أعيد ثاني، إذا ما المقصود بالخطة التنفيذية؟ عناصر

393
00:43:31,770 --> 00:43:38,770
الإنتاج اللي عندي أستخدمها للوصول لأهداف المنظمة

394
00:43:38,770 --> 00:43:45,970
هي وثيقة لجميع خطوات المؤسسة ومواردها، كيف نوصل

395
00:43:45,970 --> 00:43:51,170
لأهداف المؤسسة، طبعا فيها وقت زمني، طبيعي، برامج 

396
00:43:51,170 --> 00:43:52,350
مشروعات وهكذا

397
00:43:56,920 --> 00:44:02,380
عيد؟ إذا نعدد الخطوات الخامسة للتخطيط الاستراتيجيا

398
00:44:02,380 --> 00:44:07,560
أنتم بتهجوا ولا عايشين مع الصبورة؟ في حاجة على 

399
00:44:07,560 --> 00:44:12,160
الصبورة أشرحها، مدربين

400
00:44:12,160 --> 00:44:20,440
موظف لسه بده تدريب، سؤال ادخلي

401
00:44:20,440 --> 00:44:30,000
فقط، خطوات التخطيط فقط، يعني أنا بدناش أشرح، فقط

402
00:44:30,000 --> 00:44:37,840
معناها أنه الـ slide اللي بعد كده بدناش إياه، هذا

403
00:44:37,840 --> 00:44:46,300
بدناش إياه، ادخلي فقط بس، فقط يعني ادخلي فقط خطوات

404
00:44:46,300 --> 00:44:48,080
التخطيط، تخفيف عنكوا يعني

405
00:44:52,570 --> 00:44:58,670
قد كوي فقط، معناه الشوح اللي بعد هيك مش مطلوب،

406
00:44:58,670 --> 00:45:03,230
مُحذوف، ماشي، تفضلي

407
00:45:09,970 --> 00:45:16,410
الصوت لو سمحت، ممتاز، إذا عندنا خمس خطوات متسلسلة

408
00:45:16,410 --> 00:45:23,730
تبدأ به الأهداف وتنتهي بالتنفيذ والتقييم أو

409
00:45:23,730 --> 00:45:28,380
التقويم، تبدأ بتحديد الأهداف، جمع المعلومات، وضع

410
00:45:28,380 --> 00:45:31,280
السيناريو أو الافتراضات، تحديد البدائل، واختيار

411
00:45:31,280 --> 00:45:39,900
واحد، والتنفيذ، قلنا هذه ذكر إيش؟ ذكر فقط، إذا الـ

412
00:45:39,900 --> 00:45:47,460
slide 16 و 17، بدنا نشيلهم،

413
00:45:47,460 --> 00:45:53,880
Audrey فقط، حلوة فقط هذه، صفات التخطيط الفعال،

414
00:45:54,660 --> 00:46:00,460
شرحناهم أثناء الشريحة، ما هي الصفات؟ فضل يا أستاذة

415
00:46:00,460 --> 00:46:05,480
الهدف واضح،

416
00:46:05,480 --> 00:46:15,460
مرونة، بساطة، نشارك إحنا، عندنا سبع صفات للتخطيط

417
00:46:15,460 --> 00:46:16,340
الناجح

418
00:46:21,610 --> 00:46:29,170
Audrey فقط .. فقط، معوقات .. يعني ما هي معوقات

419
00:46:29,170 --> 00:46:39,710
التخطيط .. مش هذه .. هنا أو أسباب فشله، بلاش

420
00:46:39,710 --> 00:46:47,150
أنا هنا لو سمحتوا ليش 

421
00:46:47,150 --> 00:46:52,980
قاعد بعيط؟ لأنه مؤثرات أو أسباب الفشل يعني عامل خطة

422
00:46:52,980 --> 00:46:59,040
ما أصارش تفضلي البيئة معقدة البيئة معقدة كثير نقص

423
00:46:59,040 --> 00:47:02,880
المعلومات ما فيش عنده معلومات مقاومة الطريق هو مش

424
00:47:02,880 --> 00:47:07,260
عايز يتغير عدم الواقعية أهداف خيالية يبدأ يجيب في

425
00:47:07,260 --> 00:47:11,520
المادة 110 عدم التنسيق في المجتمع ما فيش تنسيق وجود

426
00:47:11,520 --> 00:47:17,220
الكمبيوتر ووقت والتكلفة إذا عندنا سبعة أسباب لفشل

427
00:47:17,220 --> 00:47:19,080
مين؟

428
00:47:20,740 --> 00:47:28,440
نعيدهم نعيدهم ثاني اعرفيهم

429
00:47:28,440 --> 00:47:33,440
الآن

430
00:47:33,440 --> 00:47:39,300
عندنا موضوع برضه مع التخطيط هذا decision making

431
00:47:39,300 --> 00:47:44,480
اعرفيها

432
00:47:44,480 --> 00:47:48,960
إيه السؤال ثاني أمامنا صورة

433
00:47:52,530 --> 00:47:58,630
مال هذا؟ أمامه 

434
00:47:58,630 --> 00:48:03,570
أربع طرق، واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، هو اختار

435
00:48:03,570 --> 00:48:08,570
الأحمر، يعني ترك ثلاثة طرق واختار الرابع، إذا

436
00:48:08,570 --> 00:48:15,330
ما المقصود باتخاذ القرار؟ decision taking ما 

437
00:48:15,330 --> 00:48:19,390
المقصود باتخاذ القرار؟ الناس تفضلي

438
00:48:42,130 --> 00:48:49,170
إذا أنا ببساطة أنا عندي عدة طرق واحد، اثنين، ثلاثة،

439
00:48:49,170 --> 00:48:54,050
أربع الأربع طرق بتوديني للهدف هدف واحد، ما بنفعش أمشي 

440
00:48:54,050 --> 00:49:00,170
في الأربع، بختار واحد، إذا عملية اختيار بديل واحد

441
00:49:00,170 --> 00:49:09,670
أو طريق واحد من بين عدة بدائل للوصول للهدف بنسميها 

442
00:49:09,670 --> 00:49:12,730
اتخاذ، قرار، إذا

443
00:49:15,270 --> 00:49:22,950
اختيار نكتبها اختيار بديل

444
00:49:22,950 --> 00:49:33,390
واحد من بين عدة بدائل للوصول للهدف حكينا قبلها

445
00:49:33,390 --> 00:49:39,170
كلمة هدف موجودة في كل تعريفات الإدارة هذا بنسميه

446
00:49:39,170 --> 00:49:40,950
اتخاذ إيش قرى

447
00:49:45,640 --> 00:49:52,500
أنا بدي أجي على الجامعة أجي من الثلاثيني ولا أجي 

448
00:49:52,500 --> 00:49:58,980
من عند رمزون الأزهر ولا أجي من تل الهوى ولا أجي من

449
00:49:58,980 --> 00:50:05,580
طريق وزارة الأسرة الأربعة بيوصلوا للجامعة لكن ما بنفعش

450
00:50:05,580 --> 00:50:10,620
أمشي في الأربعة سوى في نفس اللحظة كيف يعني؟ بختار

451
00:50:10,620 --> 00:50:17,940
أقل وقت وجهد وتكلفة أنت جاية على المبنى هذا عندك 

452
00:50:17,940 --> 00:50:24,120
كذا طريق هتختاري أفضل طريق لك أفضل طريق لك مش 

453
00:50:24,120 --> 00:50:29,740
بالضرورة أفضل طريق لزميلاتك لأ مش بالضرورة واضح؟

454
00:50:29,740 --> 00:50:32,840
إذا المفاضلة بين حلول بديلة لمواجهة مشكلة معينة أو 

455
00:50:32,840 --> 00:50:37,540
تطوير شيء معين بنسميها اتخاذ إيش؟ القرار اتخاذ 

456
00:50:37,540 --> 00:50:40,000
القرار زي التخطيط قلنا ما هو من التخطيط أصلا

457
00:50:40,000 --> 00:50:47,820
عملية أين تتم في المخ عملية ذهنية تفطر اليوم سندوتش

458
00:50:47,820 --> 00:50:52,920
فلافل ولا سندوتش جبنة تختاروا

459
00:50:52,920 --> 00:50:59,480
واحد ماشي فكرة في مخك بتروحي سندوتش جبنة خلاص أيضا 

460
00:50:59,480 --> 00:51:02,900
في سلسلة خطوات لازم يكون معك الفلوس ولازم تمشي و

461
00:51:02,900 --> 00:51:08,080
لازم تروحي الكافتيريا و و و طبعا لما يكون عندنا قرار

462
00:51:08,080 --> 00:51:14,720
واحد ما يكونش قرار خلاص أنا مجبرة يعني القاعة هذه 

463
00:51:14,720 --> 00:51:18,740
ما فيش إلا باب على سبيل المثال باب واحد للخروج لما

464
00:51:18,740 --> 00:51:21,380
نيجي نطلع ما نفكر من أين نطلع؟ لأ ما فيش غير باب 

465
00:51:21,380 --> 00:51:26,700
واحد لكن لو كانوا بابين بفكر كوني فكرت اتخاذ قرار

466
00:51:26,700 --> 00:51:35,380
كوني مجبرة ما بكونش اتخذت قرار حكينا قبل هيك أنه 

467
00:51:35,380 --> 00:51:38,680
الإدارة كانت ممارسة منذ زمن في السماء إيه ده فاكرين؟

468
00:51:38,680 --> 00:51:45,430
في أول محاضرة يوم سيدنا آدم اتخذ قرار أنه ياكل من

469
00:51:45,430 --> 00:51:54,110
الشجرة okay ممكن ما يأكلش لما يكون آه ولا بيكون

470
00:51:54,110 --> 00:52:01,270
قرار يأكل من الشجرة ولا ما يأكلش، لا آكل، راح آكل، 

471
00:52:01,270 --> 00:52:05,860
إذا اتخذ قرار بالأكل عشان هيك اليوم هقولنا اتخاذ 

472
00:52:05,860 --> 00:52:09,900
القرار اللي هو جوهر العملية الإدارية وجد في السماء

473
00:52:09,900 --> 00:52:15,600
مع سيدنا آدم ونزل مع سيدنا مين؟ مع سيدنا آدم واضح؟

474
00:52:15,600 --> 00:52:22,440
نعيده ثاني؟ إذا تفكير هادئ عملية تتم في العقل 

475
00:52:22,440 --> 00:52:30,660
لتقييم البدائل واختيار الأفضل اختيار إيش؟ الأفضل ما 

476
00:52:30,660 --> 00:52:39,510
هي الـ types؟ أنواع القرارات ليه يعني واحد أما قرار

477
00:52:39,510 --> 00:52:49,690
متعودين عليه كل يوم بدأ أجي على الجامعة باجي من من

478
00:52:49,690 --> 00:52:54,730
من شارع الثلاثينيه خلاص ما بفكرش يعني اتعودنا عليه لو

479
00:52:54,730 --> 00:52:59,790
اليوم ما لاجيتيش زحمة الصبح بتشكل أنت متعودة يكون

480
00:52:59,790 --> 00:53:06,430
فيه زحمة آه الناس كلها بتطلع مع بعض إذا قرارات

481
00:53:06,430 --> 00:53:12,150
مبرامجة من جهة قرار روتيني متعودة عليه ما بياخدش مني

482
00:53:12,150 --> 00:53:15,470
وقت في التفكير عايزة أفطر بروح على الكافتيريا

483
00:53:15,470 --> 00:53:19,910
بشتري لي حاجة بفطر فيها ما بقعدش بجيب ورق وبعمل

484
00:53:19,910 --> 00:53:25,090
دراسات وبجمع معلومات لأ عايزة أجي على الجامعة

485
00:53:25,090 --> 00:53:29,690
ألبس الباب الأسود ولا الأزرق هذا ولا هذا؟ هذا خلاص 

486
00:53:29,690 --> 00:53:36,400
يلا الأسود طيب إيش لون الحجاب؟ أسود، خلاص، الشنطة 

487
00:53:36,400 --> 00:53:42,760
سودة، خلاصنا، إذا القرارات المبرمجة هي روتينية، 

488
00:53:42,760 --> 00:53:46,500
متكررة،

489
00:53:46,500 --> 00:53:51,640
ما بتحتاجش مني جهد، ما بتحتاجش مني وقت، خلاص، بدك

490
00:53:51,640 --> 00:53:56,670
تكتبي، يابا تطلعلي جاي من الزرقية لأسود وخلاص ما 

491
00:53:56,670 --> 00:53:59,970
بيشاوريش اكتب الأزرق ولا الأسود إيش رأيكم؟ ما 

492
00:53:59,970 --> 00:54:04,390
تكتبي احنا حرين يعني أنت حرة يعني، إذا قرار مبرمج 

493
00:54:04,390 --> 00:54:10,570
زي طالب إجازة، موظف عايز ياخد إجازة اليوم، عارف

494
00:54:10,570 --> 00:54:17,510
إيش مطلوب منه، إذا طلب إجازة، ماشي، الحضور 

495
00:54:17,510 --> 00:54:22,680
والانصراف، هو دخل المؤسسة لازم يعمل حضور طلع انصراف

496
00:54:22,680 --> 00:54:26,300
خلاص هو متعود ما بيقولش فاكر اعمل حضور ولا بلاش طيب هو

497
00:54:26,300 --> 00:54:30,180
بلاش هيخسمه عليك هيعتبره غائب وأنت قاعد إذا انطلب 

498
00:54:30,180 --> 00:54:34,100
إجازة الحضور والانصراف دفع الرسوم عارفة شلون إيش

499
00:54:34,100 --> 00:54:42,140
أعمل الإنتاج التغليف الشغلات هذه هذه قرارات جمالها

500
00:54:42,140 --> 00:54:45,480
روتينية هذه قرارات روتينية

501
00:54:48,850 --> 00:54:53,230
طبعا بالمنطق القرارات الروتينية البسيطة بتنشط في 

502
00:54:53,230 --> 00:54:58,590
الإدارة الوسطى والإشرافية يعني الآن على سبيل المثال

503
00:54:58,590 --> 00:55:07,030
طالبة اجت على الجامعة مخالفة لتعليمات الجامعة هل

504
00:55:07,030 --> 00:55:11,410
بنروح بنكلم رئيس الجامعة نحكيله؟ ليش؟ لأ، بنحكيله،

505
00:55:11,410 --> 00:55:20,010
نزعجه معروف إيش نسوي، لأ، لأ الإجراءات معروفة لو 

506
00:55:20,010 --> 00:55:24,690
سمحت التزم يا أبو صاريشة يعني ما ساكن طالب بغش

507
00:55:24,690 --> 00:55:29,450
نروح ونقول لرئيس الجامعة لأ طبعا بناخد البرشام

508
00:55:29,450 --> 00:55:34,290
ولا لأبو صاريش الجوال وخلاص إذن هذا إشي روتيني 

509
00:55:34,290 --> 00:55:39,550
متعودين عليه طالبة جاية المحاضرة متأخرة أكلم رئيس

510
00:55:39,550 --> 00:55:44,750
الجامعة أقوله لأ طبعا عندي صلاحيات بتصرف هذا اسم

511
00:55:44,750 --> 00:55:54,330
القرار مبرمج جاي من program طيب العكس القرار المصيري

512
00:55:54,330 --> 00:55:57,530
القرار

513
00:55:57,530 --> 00:56:06,090
الـ استراتيجي القرار اللي بده فلوس كثير زي شراء آلة 

514
00:56:06,090 --> 00:56:11,230
ده نشتري آلة بمية ألف دولار آه لأ بدها قاعدة هذه

515
00:56:11,230 --> 00:56:15,510
لازم أفكر يعني الآن أخت بتشتري قلم بتروح الساكن

516
00:56:15,510 --> 00:56:20,010
تشتري القلم بشكل بخمسة هي حر لك لو بدها تشتري جوال

517
00:56:20,010 --> 00:56:26,250
ولا سيارة لأ بدها تقعد وتعرف إيش موديلات

518
00:56:26,250 --> 00:56:32,090
السيارات على سبيل المثال وأسعارها وإيش بنصبها طبعا

519
00:56:32,090 --> 00:56:34,970
ما بنفعش هي لحالها تروح معرض سيارات تشتري سيارة لأ 

520
00:56:34,970 --> 00:56:39,950
تاخد بابا ولا زوجها ولا أخوها إذا كان القرار 

521
00:56:39,950 --> 00:56:47,250
مصيري استراتيجي بترتب عليه أمور أخرى بنسميه قرار

522
00:56:47,250 --> 00:56:53,470
غير مبرمج وهو من اختصاص الإدارة العليا يعني

523
00:56:53,470 --> 00:56:59,070
الجامعة بدها تفتح فرع في بيت لاهيا هل بتخلي موظف

524
00:56:59,070 --> 00:57:06,410
صغير هو ليتخلق قرار؟ لأ بدنا دراسات ومعلومات ونكون 

525
00:57:06,410 --> 00:57:13,510
عباينة ونتخد قرار القرار المصيري إيش اسمه علميا؟

526
00:57:15,330 --> 00:57:20,690
هيو غير مبرمج مش كل يوم هنفتح فرع احنا أنت مش كل

527
00:57:20,690 --> 00:57:26,250
يوم هتشتري سيارة ولا كل يوم هتشتري جوال قرار مش 

528
00:57:26,250 --> 00:57:33,770
متكرر إذا زي إيش أنت على القرارات غير مبرمجة شراء

529
00:57:33,770 --> 00:57:41,430
آلة فتح فرع للمؤسسة لسمح الله فصل الموظفين

530
00:57:46,160 --> 00:57:52,300
هذه قرارات خطيرة هل الزياش قرار مبرمج ولا غير

531
00:57:52,300 --> 00:57:58,240
مبرمج؟ مصيري مصيري إذا غير مبرمج على طول ما بفكرش هل

532
00:57:58,240 --> 00:58:03,560
لازم ياخد مني وجد في التفكير وأبسراش؟ آه لازم نعطي

533
00:58:03,560 --> 00:58:08,440
أنفسنا إيش فرصة للتفكير عندنا سؤال واضح بالرسم

534
00:58:08,440 --> 00:58:12,560
علاقة المستويات الإدارية بنوع القرارات

535
00:58:17,680 --> 00:58:21,700
أيوه المساحة الواسعة في القرارات المبرمجة للإدارة

536
00:58:21,700 --> 00:58:25,860
العليا والإدارة الإشرافية المساحة الواسعة في القرار

537
00:58:25,860 --> 00:58:32,800
مبرمج للمين؟ للإدارة العليا في عندنا هنا مقارنة

538
00:58:32,800 --> 00:58:39,620
وبنختم فيها المحاضرة القرار الروتيني واضح واضح أنا

539
00:58:39,620 --> 00:58:43,740
مش عايزة غير مبرمج أو غير روتيني كونه مرتبط 

540
00:58:43,740 --> 00:58:48,040
بالمستقبل ما بكونش كثير واضح يمكن تشتري السيارة وتتغلب

541
00:58:48,040 --> 00:58:52,100
وتطلع سيارة مش حلو، فيها مشاكل معلومات القرار 

542
00:58:52,100 --> 00:58:57,460
المبرمج متوفرة، غير المبرمج لأ أنا متبطأ بالمستقبل

543
00:58:57,460 --> 00:59:05,140
المبرمج متعددة، عدد الطرق أو البدائل متعددة غير

544
00:59:05,140 --> 00:59:09,780
المبرمج لأ طبعا، محدودة ما هتشتري كل سيارات البلد،

545
00:59:09,780 --> 00:59:13,620
هي السيارة واحدة الاعتماد على القواعد والإجراءات

546
00:59:13,620 --> 00:59:18,430
اللي شرحناها قبل شوية بتكون دائمة غير مبرمج نادر

547
00:59:18,430 --> 00:59:24,330
المستوى الإداري للقرارات المبرمجة خد بالك دنيا 

548
00:59:24,330 --> 00:59:32,430
وسطى بينما غير مبرمج عليا المخاطر محدودة جدا في 

549
00:59:32,430 --> 00:59:37,230
المبرمج غير مبرمج كبيرة ممكن نضيع المؤسسة بسبب

550
00:59:37,230 --> 00:59:46,000
إيش؟ بسبب قرار خاطئ واضحة ولا نعيدها؟ بنكتب سؤال و

551
00:59:46,000 --> 00:59:51,840
نجاوب المحاضرة القادمة نعشنا اذكري ظروف اتخاذ

552
00:59:51,840 --> 00:59:56,720
القرار أي

553
00:59:56,720 --> 01:00:01,220
سؤال في المحاضرة اليوم أي سؤال يعطيكم العافية