Iki minangka tata cara sing misahake wiwit rutin mbutuhake pangkat lan latihan aptitude sing beda. Manajemen kedadeyan kudu cepet nyedhiyakake layanan sing cocog karo SLA sing disusun manawa manajemen masalah kudu mbedakake sumber-sumber saka episode. Ing sawetara kasus bisa diatasi kanthi persis, panyedhiya layanan kudu ngetokake utawa nggedhekake pemadaman sing saiki.
