શું ટપાલ કચેરી ટપાલ પહોંચાડવા માટે જરૂરી છે?
ટપાલ સેવાનું ધ્યેય અમેરિકન જનતાને વિશ્વસનીય સાર્વત્રિક ટપાલ સેવા પૂરી પાડવાનું છે. સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત ન હોવા છતાં, ટપાલ સેવાની સાર્વત્રિક સેવા જવાબદારી (યુ. એસ. ઓ.) કાયદામાં વ્યાપક રીતે દર્શાવવામાં આવી છે અને તેમાં બહુવિધ પરિમાણોનો સમાવેશ થાય છેઃ ભૌગોલિક અવકાશ, ઉત્પાદનોની શ્રેણી, સેવાઓ અને સુવિધાઓની પહોંચ, વિતરણ આવર્તન, પરવડે તેવી અને સમાન કિંમત, સેવાની ગુણવત્તા અને ટપાલની સુરક્ષા. જ્યારે અન્ય વાહકો સ્વેચ્છાએ વ્યાપક ધોરણે વિતરણ પ્રદાન કરવાનો દાવો કરી શકે છે, ત્યારે ટપાલ સેવા એ એકમાત્ર વાહક છે જે સાર્વત્રિક સેવાના તમામ વિવિધ પાસાઓ પ્રદાન કરવાની કાનૂની જવાબદારી ધરાવે છે.