ஒரு கேள்வியைக் கேட்க நான் 311 ஐ அழைக்க முடியுமா
பல்வேறு நகர சேவைகளை அணுகுவதற்கான மைய மையத்தை 3-1-1 உருவாக்குகிறது. அவசர சேவைக்காக ஒதுக்கப்பட்டுள்ள 9-1-1 எண்ணிலிருந்து வழக்கமான விசாரணைகள் மற்றும் அவசரமல்லாத சமூகக் கவலைகளை திசைதிருப்புவதை நோக்கமாகக் கொண்ட எண் 3-1-1. அக்ரோனில் உள்ள 3-1-1 க்கான விளம்பர வலைத்தளம் இந்த வேறுபாட்டை பின்வருமாறு விவரித்ததுஃ "எரியும் கட்டிடம்? 9-1-1 ஐ அழைக்கவும். எரியும் கேள்வி? 3-1-1 ஐ அழைக்கவும்".