บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) เป็นผู้บุกเบิกการนำธุรกิจค้าปลีกเข้ามาเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคภายในสถานีบริการน้ำมันเป็นรายแรกของประเทศใด
A. ไทย
B. จีน
C. กัมพูชา
D. พม่า
คำตอบคือ A. เพราะว่า บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ โออาร์ ผู้ให้บริการสถานีบริการน้ำมัน PTT Station ในฐานะผู้บุกเบิกการนำธุรกิจค้าปลีกเข้ามาเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคภายในสถานีบริการน้ำมันเป็นรายแรกของไทย 

โดยอาศัยกลยุทธ์การนำลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาสินค้าและบริการ (Customer Centric) และการวิเคราะห์ลูกค้าจากฐานข้อมูล Big Data เพื่อนำมาพัฒนารูปแบบและการให้บริการในสถานีบริการน้ำมันและร้านค้าต่าง ๆ ของ โออาร์ อยู่ตลอดเวลา ซึ่งช่วยรองรับพฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายอย่างต่อเนื่อง