จงแต่งเรื่องสั้นให้ข้อคิดว่า...วิกฤตคือบททดสอบที่ทำให้เราเติบโต
ท่ามกลางวิกฤต มองหาโอกาส: บทเรียนจากโฮมโปร
ฟ้าหลังฝนย่อมสดใส ประโยคนี้คงเป็นความจริงสำหรับ "โฮมโปร" ร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้านยักษ์ใหญ่ ที่เผชิญบททดสอบครั้งสำคัญในปี 2563 กับวิกฤตการณ์ COVID-19

"คุณวุฒิ ธรรมพรหมกุล" กรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ HMPRO เล่าถึงผลประกอบการปี 2563 ที่รายได้และกำไรสุทธิลดลง 8.35% และ 16.54% ตามลำดับ สาเหตุหลักมาจากการปิดสาขาชั่วคราวในช่วงไตรมาสที่สอง และกำลังซื้อของผู้บริโภคที่ลดลง

วิกฤตครั้งนี้ เปรียบเสมือนพายุลูกใหญ่ ที่โหมกระหน่ำธุรกิจโฮมโปร แต่แทนที่จะยอมแพ้ ทีมผู้บริหารกลับใช้มันเป็น "โอกาส" ในการพัฒนาธุรกิจ

กลยุทธ์สำคัญ ของโฮมโปร คือ "การมุ่งเน้นพัฒนาประสิทธิภาพในการดำเนินงานควบคู่กับการควบคุมค่าใช้จ่ายให้อย่างมีประสิทธิภาพ"

"คุณวุฒิ" อธิบายว่า บริษัทฯ พยายามหาทางลดต้นทุนโดยไม่กระทบคุณภาพสินค้าและบริการ ตัวอย่างเช่น การปรับลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร การยกเลิกการจัดกิจกรรม HomePro Expo

อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญ คือ "การขยายตลาดไปสู่กลุ่ม CLMV" โดยเข้าลงทุนในบริษัท Home Product Center Vietnam Company Limited เพื่อดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเทศเวียดนาม

โฮมโปรยังให้ความสำคัญกับ "ช่องทางออนไลน์" ที่เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง COVID-19 บริษัทฯ พัฒนาเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และบริการ Home Service เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

"โฮมโปร" เปรียบเสมือนต้นไม้ใหญ่ ที่ผ่านร้อนผ่านหนาว ผ่านพายุฝนมากมาย บทเรียนจากวิกฤต COVID-19 สอนให้โฮมโปรรู้จัก "ปรับตัว" และ "หาโอกาส" ท่ามกลางความยากลำบาก

"คุณวุฒิ" ทิ้งท้ายว่า "โฮมโปรจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างผลตอบแทนที่ดีให้กับผู้ลงทุน"