จากมาตรการผ่อนปรนคลายล็อคดาวน์ของ กทม. ที่ให้ร้านค้าปลีกบางประเภทสามารถเปิดให้บริการได้  มีกลยุทธ์หรือแนวทางอะไรบ้างที่ร้านค้าปลีกเหล่านี้ควรนำไปใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
กลยุทธ์และแนวทางสำหรับร้านค้าปลีก

เน้นความปลอดภัย: สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าร้านค้าปลอดภัยจากเชื้อโควิด-19 ร้านค้าปลีกควร:

จัดให้มีจุดบริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ
พนักงานและลูกค้าต้องสวมหน้ากากอนามัย
รักษาความสะอาดของร้านค้าอย่างสม่ำเสมอ
ควบคุมจำนวนลูกค้าในร้านให้เหมาะสม
นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการ:

วิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในช่วงสถานการณ์โควิด-19
นำเสนอสินค้าที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตประจำวัน
นำเสนอสินค้าและบริการที่ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเงิน
นำเสนอสินค้าและบริการที่สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็ว
ใช้ช่องทางออนไลน์:

เพิ่มช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
นำเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าออนไลน์
ให้บริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน
สร้างประสบการณ์ที่ดี:

พนักงานควรให้บริการด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส และให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ
นำเสนอโปรโมชั่นและกิจกรรมส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ
ตกแต่งร้านค้าให้น่าสนใจ สะดวกสบาย และปลอดภัย
ตัวอย่างกลยุทธ์เพิ่มเติม:

จัดโปรโมชั่น "ซื้อ 1 แถม 1" หรือ "ลดราคาพิเศษ"
จัดโปรโมชั่น "ส่งฟรี" หรือ "ลดค่าจัดส่ง"
ให้บริการ "Click & Collect" : ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าออนไลน์และมารับสินค้าที่ร้านได้
ให้บริการ "Personal Shopper" : ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าผ่านพนักงานและให้พนักงานจัดส่งสินค้าถึงบ้าน
จัดกิจกรรม "Live Streaming" : โปรโมทสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
ข้อควรระวัง:

ร้านค้าปลีกควรปฏิบัติตามมาตรการผ่อนปรนคลายล็อคดาวน์ของ กทม. อย่างเคร่งครัด
ร้านค้าปลีกควรติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อย่างใกล้ชิด และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
โดยสรุป:

ร้านค้าปลีกที่ต้องการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายในช่วงผ่อนปรนคลายล็อคดาวน์ ควรเน้นความปลอดภัย นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการ ใช้ช่องทางออนไลน์ และสร้างประสบการณ์ที่ดี

นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกควรติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อย่างใกล้ชิด และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม