จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ เทคโนโลยี Gamification ช่วยเพิ่ม Engagement กับลูกค้า ดึงดูดให้ลูกค้าใช้จ่าย
เมืองแห่งรอยยิ้ม: M Town
ณ ใจกลางเมืองใหญ่ ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ กรุ๊ป เปี่ยมไปด้วยผู้คนมากมาย เสียงพูดคุย เสียงหัวเราะ และเสียงเพลงบรรเลง ผสมผสานกลายเป็นบรรยากาศคึกคัก ที่นี่ เปรียบเสมือนเมืองขนาดย่อม เต็มไปด้วยร้านค้า ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ และความบันเทิงมากมาย

ท่ามกลางผู้คนมากมาย สองเพื่อนซี้ ไอซ์และฝน กำลังเดินเล่นเลือกซื้อของ ไอซ์ สาวออฟฟิศผู้รักแฟชั่น กำลังมองหารองเท้าคู่ใหม่ ฝน สาวนักเรียนมัธยมปลาย กำลังมองหาชุดเดรสสำหรับงานปาร์ตี้

ทันใดนั้น เสียงเพลงที่คุ้นเคยดังขึ้น ไอซ์และฝน หันขวับไปมอง พบกับบูธสีสันสดใส ประดับด้วยป้าย "SCB M VISA – M Town รูด เล่น รับ ของรางวัลสนั่นเมือง"

"เล่นเกมกันมั้ย?" ไอซ์ชวน

"เอาสิ น่าสนุกดี" ฝนตอบ

สาวทั้งสอง ลงทะเบียนผ่าน M Card Application และเริ่มเล่นเกม M Town บนหน้าจอ ไอซ์ใช้จ่ายผ่านบัตร SCB M VISA ซื้อรองเท้าคู่ใหม่ สะสม M Coin และแลกรับคูปองส่วนลด ฝนใช้จ่ายผ่านบัตร SCB M VISA ซื้อชุดเดรส สะสม M Coin และแลกรับคะแนน Shell GO+

เกม M Town เต็มไปด้วยความสนุกสนาน ไอซ์และฝน เล่นเกมอย่างเพลิดเพลิน เก็บไอเท็ม สะสมถ้วยรางวัล ลุ้นรางวัลใหญ่

"โอ้โห! ไอซ์ได้ M Coin เยอะมาก" ฝนอุทาน

"ใช่ เกมนี้สนุกดีนะ ได้ทั้งของรางวัล ได้ทั้งส่วนลด" ไอซ์ยิ้ม

สาวทั้งสอง เล่นเกม M Town อย่างต่อเนื่อง ตลอดระยะเวลา 4 เดือน ไอซ์ สะสม M Coin สูงสุด ติดอันดับ 10 ได้รับบัตรของขวัญจากเชลล์มูลค่า 10,000 บาท ฝน สะสม M Coin ได้มากพอ แลกรับคูปองส่วนลดมากมาย

"ขอบคุณ M Town นะ ที่ทำให้การชอปปิ้งสนุกขึ้นเยอะ" ไอซ์พูด

"จริงค่ะ เกมนี้ทำให้เราประหยัดเงิน และได้ของรางวัลมากมาย" ฝนเห็นด้วย

M Town เปรียบเสมือนเมืองแห่งรอยยิ้ม มอบความสุข ความสนุกสนาน และรางวัลมากมาย แก่ผู้ใช้บัตร SCB M VISA ไอซ์และฝน สองเพื่อนซี้ ต่างประทับใจกับประสบการณ์การชอปปิ้งรูปแบบใหม่