กลยุทธ์การตลาดแบบใดที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถนำมาใช้เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลตรุษจีน
กลยุทธ์การตลาดแบบ O2O (Online to Offline)

เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถใช้กลยุทธ์ O2O เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลตรุษจีน ดังนี้:


1. การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์:

พัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือที่ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และรองรับภาษาไทย
นำเสนอสินค้ามงคล ของขวัญ อาหาร และชุดเซ่นไหว้สำหรับเทศกาลตรุษจีนหลากหลายประเภทบนแอปพลิเคชั่น
เสนอโปรโมชั่นส่วนลด คูปอง และคะแนนสะสมพิเศษสำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
บริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านที่รวดเร็วและตรงเวลา
เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต QR Code และ Mobile Banking


2. การผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์:

เชื่อมต่อข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
อนุญาตให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และมารับสินค้าที่หน้าร้านได้
เสนอบริการ Click & Collect ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และมารับสินค้าที่จุดรับสินค้าเฉพาะภายในห้าง
จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เชื่อมต่อช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น เกมชิงรางวัลบนโซเชียลมีเดีย
นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลตรุษจีนบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และบล็อกของเดอะมอลล์ กรุ๊ป
กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ประสบการณ์และรีวิวสินค้าบนโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่าง:

เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อชุดเซ่นไหว้ อาหารมงคล ของขวัญ และสินค้าอื่นๆ สำหรับเทศกาลตรุษจีนได้ โดยลูกค้าสามารถเลือกเวลาและสถานที่จัดส่งสินค้าได้ตามต้องการ
เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถจัดกิจกรรม "ถ่ายรูปกับจุดประดับตรุษจีนในห้าง ลุ้นรับรางวัล" บนโซเชียลมีเดีย เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมห้างและใช้จ่าย
เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถร่วมมือกับ Influencer บนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทสินค้าและกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลตรุษจีน

ข้อดีของการใช้กลยุทธ์ O2O:

เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า: ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
เพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและรวดเร็ว: ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้า เลือกสินค้า และสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ห้าง
เพิ่มยอดขาย: ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นเมื่อสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าและเลือกสินค้าได้อย่างสะดวก
เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า: ลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจกับบริการที่สะดวกและรวดเร็ว

สรุป:

กลยุทธ์ O2O สามารถช่วยให้เดอะมอลล์ กรุ๊ป ดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและรวดเร็วในช่วงเทศกาลตรุษจีน