การทำ Big Data ของแบรนด์ไทยส่วนมากจะให้เอเยนซี่ในการทำ เพราะเหตุใด
A. มีการลงมือเป็นรูปธรรม
B. คิดถึงการต่อยอดแบรนด์ในอนาคต
C. มีการเก็บดาต้าในการทำแคมเปญแต่ละครั้งไว้อยู่แล้ว
D. ข้อมูลมีเยอะ
ข้อที่ถูกต้องคือ C.  เพราะว่า การทำ Big Data ของแบรนด์ไทยส่วนมากจะให้เอเยนซี่ในการทำ เพราะมีการเก็บดาต้าในการทำแคมเปญแต่ละครั้งไว้อยู่แล้ว แต่บางแบรนด์ก็ไม่ได้ให้ความสำคัญเท่าไหร่ เพราะคิดถึงแต่ตัวเลขเรื่องยอดขาย ไม่ได้คิดถึงการต่อยอดในอนาคต ส่วนบางแบรนด์มีการพัฒนาทีม Data Analytics ขึ้นมาใหม่บ้าง แต่ก็พบว่าบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้านนี้จริงๆ หายากมาก

การวิเคราะห์ Big Data ในไทยนั้น พบว่ามีปัญหาหลักๆ อยู่ 5 ข้อด้วยกัน

1. แคมเปญจบข้อมูลก็จบไปตามแคมเปญ

2. ข้อมูลกระจัดกระจาย จะหาแต่ละทีไม่รู้อยู่ที่ใคร เพราะมีการใช้เอเยนซี่หลายราย

3. ข้อมูลมีเยอะ แต่ใช้ประโยชน์ไม่ถูก

4. เงินหายไปกับมีเดีย ยุคนี้ยิ่งซื้อยิ่งแพง

5. จะดูข้อมูลแต่ละทีต้องเสียเวลาเรียกเอเยนซี่มาประชุม

ตอนนี้หลายองค์กรเริ่มตระหนักในการใช้ Big Data  มากขึ้น แต่ปัญหาก็คือ ส่วนใหญ่มีข้อมูลอยุ่ในสถานะจัดเก็บ แต่ขาดการจำแหนก และต่อยอด เพราะฉะนั้นต้องดูว่าธุรกิจมีความพร้อมแค่ไหน แล้วสิ่งที่ทำได้ประโยชน์แค่ไหน เริ่มจากสิ่งเล็กๆ ไปยังสิ่งใหญ่ๆ

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการทำ Big Data ที่เห็นได้ชัดก็คือ กลุ่มค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซ จะเห็นได้จากการเก็บข้อมูลการซื้อสินค้า และทำการกระตุ้นการซื้ออยู่บ่อยครั้งบนโลกออนไลน์ ส่วนห้างสรรพสินค้า เช่น เซ็นทรัลก็มีโปรแกรม CRM อย่าง The One Card มีการเก็บข้อมูลการใช้จ่าย แล้วทำการสื่อสาร ให้คูปองกับลูกค้าแบบ Personalize เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ไม่เหมือนกัน แต่กลุ่มที่มีการใช้หนักขึ้นก็คือ ธนาคาร เทเลคอม อสังหาริมทรัพย์ ประกัน รวมถึงสื่อก็ทำการวิเคราะห์ดาต้าด้วยเช่นกัน เพื่อดูว่าคนอ่านต้องการคอนเทนต์รูปแบบไหน