เนื่องจาก UNIQLO เป็นแบรนด์เสื้อผ้าจากญี่ปุ่น ดังนั้น เรื่องของแฟชั่นจึงเป็นเรื่องปกติ เพราะเหตุใด
UNIQLO (ยูนิโคล่) เสื้อผ้ามีแบรนด์จากญี่ปุ่น ที่วางคาร์แรกเตอร์ตัวเองให้มีราคาถูกทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เมื่อ 4 ปีที่แล้ว ยูนิโคล่ ประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนพฤษภาคม 2554 ผ่านการร่วมทุนกับบริษัท Mitsubishi Corporation โดยได้เปิดสาขาใหม่ที่สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับคนไทย 3 สาขาในครึ่งหลังของปี 2554 ในกรุงเทพฯ จากกลยุทธ์หลักในการทำธุรกิจ 2 ส่วน คือ การขยายธุรกิจทั่วโลก (Globalization) และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digitalization)

ปัจจุบัน UNIQLO เปิดสาขาในประเทศไทย 32 แห่ง และจะเปิดอีก 2 แห่งในอีก 2-3 เดือนข้างหน้า ที่ หัวหิน และ นครราชสีมา ซึ่งเมื่อดูจากสาขาทั่วโลกพบว่า เมื่อ ตุลาคม 2558 UNIQLO มีจำนวนสาขาในต่างประเทศมากกว่าในญี่ปุ่น และมียอดขายในต่างประเทศสูงกว่าที่ญี่ปุ่น จึงกล่าวได้ว่า UNIQLO เป็นสินค้า Global Brand เรียบร้อยแล้ว

ทำไม UNIQLO จึงได้รับความนิยมไปทั่วโลก เฉพาะในอาเซียนมีแล้ว 6 ประเทศ คือ มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์ และ ประเทศไทย โดยจะเปิด Flag Ship Store แห่งที่ 12 ที่ประเทศสิงคโปร์ 2 กันยายนนี้ แล้วประเทศไทย จะมีแผนอย่างไร มาค้นหาคำตอบไปพร้อมๆ กัน

uniqlo2

uniqlo5
ผู้บริหาร UNIQLO ประเทศไทย
ปรับลดราคาสินค้ากว่า 100 รายการ Everyday Low Price
กิจกรรมการตลาดอย่างหนึ่งของ UNIQLO ที่ผู้บริโภคนิยม รวมถึงคนไทยด้วยคือ Weekend Sale หรือการลดราคาประจำสัปดาห์ ถือเป็นเรื่องปกติที่ผู้ซื้อก็ต้องชอบซื้อสินค้าตอนลดราคา ประกอบกับช่วงที่ผ่านมาเศรษฐกิจของไทยอยู่ในภาวะชะลอตัวมาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นทาง UNIQLO จึงมีแนวคิดในการปรับลดราคาสินค้าลงกว่า 100 รายการ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

สินค้าทั้งกว่า 100 รายการ มีการปรับลดราคาลง 20-25% ตั้งแต่เดือน พฤษภาคมที่ผ่านมา นั่นคือ ไม่ต้องรอ Weekend Sale ก็สามารถซื้อเสื้อผ้าใหม่ได้ทันที เกิดความรู้สึก Everyday Low Price และยังไม่มีกำหนดเวลาสิ้นสุดของกิจกรรมนี้ หรือจะบอกว่าถือเป็นราคาปกติไปจนตลอดช่วงนี้เลยก็ได้

UNIQLO ยืนยันว่า แนวคิดดังกล่าวไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรื่องยอดขาย เพราะ 6 เดือนแรกของปีนี้ ยอดขายสามารถทำได้ตามเป้าอยู่แล้ว ซึ่งการปรับลดราคาทำได้เพราะมีการบริหารต้นทุน วัตถุดิบ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

uniqlo6

คนไทยแฟชั่นมากขึ้น โอกาสเข้าถึงใจผู้ซื้อของ UNIQLO
อย่างที่รู้ว่า UNIQLO เป็นแบรนด์เสื้อผ้าจากญี่ปุ่น ดังนั้นเรื่องของแฟชั่นจึงเป็นเรื่องปกติ เพราะญี่ปุ่น เป็นประเทศหนึ่งที่ใส่ใจเรื่องนี้ และเปลี่ยนแฟชั่นตลอดเวลา โดยเฉพาะตามฤดูกาลต่างๆ (4 ฤดู คือ Summer, Winter, Spring และ Fall) แม้ประเทศไทยจะมีฤดูร้อนเป็นหลักเพียงฤดูเดียว แต่ UNIQLO เห็นว่าคนไทยเริ่มใส่ใจกับแฟชั่นเสื้อผ้ามากขึ้น ตั้งแต่วัยรุ่น จนถึง ผู้สูงอายุ

ดังนั้น จึงเป็นโอกาสที่ UNIQLO จะนำเสนอเสื้อผ้าใหม่ๆ ตามเทรนด์แฟชั่นให้มากขึ้น แต่ต้องคำนึงถึงการใช้งานจริง โดยเฉพาะเรื่องของอากาศร้อน ซึ่งถือเป็นความท้าทายของ UNIQLO เช่น การผลักดันให้คนไทยหันมาใส่ inner wear (เสื้อทับใน) กันมากขึ้น

อีกส่วนคือ UNIQLO กำลังพยายามออกแบบ พัฒนาเสื้อผ้าที่มาจากประเทศไทยโดยเฉพาะ เป็น Local Initiative เพื่อส่งไปขายที่ UNIQLO  สาขาอื่นๆ ซึ่งในมาเลเซียและอินโดนีเซียมีแล้ว

uniqlo4

โมเดลธุรกิจ SPA ทำงานร่วมกันทั้งองค์กร
UNIQLO เห็นว่าความสำเร็จในการทำธุรกิจคือการมีแนวทางการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ซึ่ง UNIQLO ในโมเดลธุรกิจที่เรียกว่า Specialty store retailer of Private Label Apparel หรือ SPA คือ ร้านค้าปลีกเฉพาะทางที่จำหน่ายเสื้อผ้าลำลอง ซึ่งรวมกระบวนการผลิตเสื้อผ้าทั้งหมด แต่ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบ การวางแผน ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เริ่มต้นการผลิต การขนส่งลำเลียง ค้าปลีก บริหารสต็อก การตลาด และการจำหน่าย

การควบคุมกระบวนการผลิตทั้งหมด ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพ และได้ผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์ สามารถปรับการผลิตได้อย่างรวดเร็วให้สอดคล้องกับแนวโน้มตลาด และพนักงานทุกคนยังมีความเข้าใจกระบวนการทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี

ปกติ UNIQLO จะใช้ผู้บริหารร้านเป็นคนญี่ปุ่น รวมถึงในประเทศไทย แต่ปัจจุบันได้พัฒนาผู้บริหารไทยจนทำหน้าที่ผู้จัดการสาขาได้เกือบครบทุกแห่งแล้ว เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างเข้าใจผู้บริโภค เข้าใจตลาดมากขึ้น

และแน่นอนว่าเป้าหมายของ UNIQLO คือการเป็นแบรนด์เสื้อผ้าอันดับ 1 ในทุกประเทศที่ดำเนินธุรกิจ รวมถึงประเทศไทยด้วย

business_03

ข้อมูลที่น่าสนใจของ UNIQLO
UNIQLO เป็นแบรนด์เสื้อผ้าภายใต้บริษัท FAST RETAILING และยังมีแบรนด์อื่นๆ อีกเยอะแยะ ซึ่งมีจำหน่ายทั่วโลก เช่น GU, Theory, HELMUT LANG, PRINCESS TAM TAM หรือ COMTOIR DES COTONNIERS แต่ UNIQLO เป็นแบรนด์หลักที่มียอดขายสูงที่สุด และเป็นที่น่าเสียดายที่ยังไม่มีแผนนำแบรนด์อื่นเข้ามาทำตลาดในไทยในเวลาอันใกล้นี้
สาเหตุที่ Flag Ship Store ไม่ได้เปิดในไทย ต้องบอกว่า โลเคชั่น เป็นเรื่องสำคัญ และดูแล้วประเทศไทยไม่ได้มีทำเลที่เหมาะจะทำร้านเดี่ยวๆ ขึ้นมา เพราะคนชอบเดินห้างฯ มากกว่า แต่ไทย เป็นประเทศที่มียอดขายเติบโตเร็ว มีจำนวนสาขามาก และ UNIQLO ยังไม่ได้ปิดความเป็นไปได้ที่จะมี Flag Ship Store ในอนาคต
ราคาขายเสื้อผ้า UNIQLO ของไทยและญี่ปุ่น ต่างกันที่ต้นทุน Logistics และภาษี โดยสาขาที่เซ็นทรัลเวิลด์ มีสินค้ามากที่สุด 1800 SKU
การเลือกทำ “ลายเสื้อ” ร่วมกับพันธมิตร เช่น Disney (การ์ตูนดิสนีย์, มาร์เวล) จะมีมาอย่างต่อเนื่องเรื่อยๆ ดูจากความนิยมและความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้นรอกันได้เลยว่า จะมีออกมาอย่างต่อเนื่องแน่นอน
เนื่องจาก UNIQLO เป็นแบรนด์เสื้อผ้าจากญี่ปุ่น ดังนั้น เรื่องของแฟชั่นจึงเป็นเรื่องปกติ เพราะญี่ปุ่นเป็นประเทศหนึ่งที่ใส่ใจเรื่องนี้ และเปลี่ยนแฟชั่นตลอดเวลา โดยเฉพาะตามฤดูกาลต่างๆ (4 ฤดู คือ Summer, Winter, Spring และ Fall) แม้ประเทศไทยจะมีฤดูร้อนเป็นหลักเพียงฤดูเดียว แต่ UNIQLO เห็นว่าคนไทยเริ่มใส่ใจกับแฟชั่นเสื้อผ้ามากขึ้น ตั้งแต่วัยรุ่น จนถึง ผู้สูงอายุ

ดังนั้น จึงเป็นโอกาสที่ UNIQLO จะนำเสนอเสื้อผ้าใหม่ๆ ตามเทรนด์แฟชั่นให้มากขึ้น แต่ต้องคำนึงถึงการใช้งานจริง โดยเฉพาะเรื่องของอากาศร้อน ซึ่งถือเป็นความท้าทายของ UNIQLO เช่น การผลักดันให้คนไทยหันมาใส่ inner wear (เสื้อทับใน) กันมากขึ้น อีกส่วนคือ UNIQLO กำลังพยายามออกแบบ พัฒนาเสื้อผ้าที่มาจากประเทศไทยโดยเฉพาะ เป็น Local Initiative เพื่อส่งไปขายที่ UNIQLO  สาขาอื่นๆ ซึ่งในมาเลเซียและอินโดนีเซียมีแล้ว