ช่วยสรุปบทความ  เลือกคนที่ “ใช่” ลดต้นทุน-หนุนธุรกิจ ให้ด้วย
“ศูนย์ทดสอบจิตวิทยาเพื่อการบริหาร” ของโรงพยาบาลมนารมย์ แพทย์หญิง จันทิมา องค์โฆษิต ไกรฤกษ์ ประธานกรรมการโรงพยาบาลมนารมย์ กล่าวว่า สืบเนื่องจากโรงพยาบาลมนารมย์ เป็นโรงพยาบาลเอกชนด้านสุขภาพจิตแห่งแรกของประเทศไทย การก่อตั้งโรงพยาบาลจึงมีความพิถีพิถันและวางแผนอย่างละเอียดรอบคอบทุกแง่มุมโดยเฉพาะอย่างยิ่งงานด้านทรัพยากรบุคคล “งานของโรงพยาบาลเรา ก็คือ การให้บริการแก่ผู้มีปัญหาด้านสุขภาพจิต นอกจากคุณสมบัติและความสามารถเหมาะสมแล้ว ยังต้องมีความพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ อีกทั้งทัศนคติและบุคลิกภาพก็เป็นส่วนสำคัญในการคัดเลือกพนักงานเนื่องจากคนคือต้นทุนที่มีค่า การลาออกของพนักงาน 1 คน สามารถสร้างความสูญเสียได้มากมาย
” จึงมีการพัฒนา “แบบทดสอบจิตวิทยาเพื่อการบริหาร” หรือเรียกง่ายๆว่า แบบทดสอบสำหรับคัดเลือกพนักงาน เพื่อคัดเลือกบุคลากรที่สามารถรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายและมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับงานและวัฒนธรรมขององค์กร เพื่อลดปัญหาพนักงานลาออก และทำให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยลดต้นทุน และช่วยให้พนักงานได้ทำงานอย่างมีความสุขมากยิ่งขึ้น “หากเลือกผู้ที่ไม่เหมาะสมเข้ามาปฏิบัติงานเป็นการสร้างความเสียหายหลายด้านทั้งเวลาและงบประมาณในการฝึกฝน อีกทั้งหากผู้นั้นมีทัศนคติที่ไม่ดี ก็อาจใช้คำพูดหรือพฤติกรรมสร้างความไม่สบายใจให้แก่เพื่อนร่วมงาน และเมื่อลาออกไปก็จะเกิดปัญหากับพนักงานคนอื่นๆ ที่ต้องรับภาระหนักขึ้น” แพทย์หญิงจันทิมา กล่าวว่า โจทย์ในการออกแบบแบบทดสอบจิตวิทยาฯ มีการคำนึงถึงปัจจัยสำคัญ 3 ข้อ ที่สอดคล้องกับงานหลักของโรงพยาบาลมนารมย์ซึ่งเป็น”งานบริการ” ได้แก่ 1. สมรรถภาพในการทำงานขั้นพื้นฐาน ซึ่งจะมีแบบทดสอบสมรรถภาพเบื้องต้น ที่นำมาใช้ในการคัดกรองพนักงานที่สมัครงาน เพื่อวัดความสามารถในการฟัง การสังเกต การคิดอย่างมีเหตุผล และความสามารถในการทำตามคำสั่งของผู้รับการทดสอบ การทดสอบในระดับนี้ช่วยให้คัดผู้ที่คุณสมบัติไม่ใช่การออกไปได้ถึงร้อยละ 30 อีกทั้งยังสามารถใช้ทดสอบได้ทุกตำแหน่ง ทำให้การสรรหาทรัพยากรบุคคลสามารถทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 2. ความสามารถด้านการเรียนรู้และเชาว์ปัญญา โดยใช้แบบทดสอบความสามารถด้านการเรียนรู้และเชาว์ปัญญา (Cognitive Ability Test) ประเมินความรู้ ความสามารถ สติปัญญา และ 8 องค์ประกอบ ต่างๆ ของเชาว์ปัญญา ที่ทางมนารมย์แยกศึกษาไว้ รวมทั้งความสามารถในการแก้ไขปัญหาของผู้รับการทดสอบ แบบทดสอบชุดนี้ จะใช้เวลา 20 นาที ซึ่งผู้บริหาร รพ.มนารมย์มั่นใจว่าเป็นการประเมินที่เที่ยงตรง เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพโดยไม่ถูกจำกัดด้วยระดับการศึกษา เชื้อชาติ และวัฒนธรรม เพื่อเลือกหาพนักงานระดับเชาว์ปัญญาและองค์ประกอบอื่นๆ ที่เหมาะสมกับลักษณะงาน 3. บุคลิกภาพ ที่พร้อมจะเรียนรู้สิ่งใหม่และพร้อมเผชิญหน้ากับปัญหาใหม่ๆ อีกทั้งมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น สามารถเข้ากับผู้อื่นได้ดี มีความอบอุ่น ซึ่งมี แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality Test) และใช้เวลา 30-40 นาที ประเมินบุคลิกภาพที่มีความสัมพันธ์ต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับบริหาร ซึ่งมีการประเมินเชิงลึกมากยิ่งขึ้นถึงความเป็นผู้นำและสภาวะทางจิตใจ อารมณ์ แนวคิด กระบวนการแก้ไขปัญหาและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งผลจากการทำแบบทดสอบจะช่วยในการตัดสินใจมอบหมายตำแหน่งหน้าที่งานได้อย่างเหมาะสม
"ศูนย์ทดสอบจิตวิทยาเพื่อการบริหาร" ของโรงพยาบาลมนารมย์มีความสำคัญในการให้บริการด้านสุขภาพจิต โดยการก่อตั้งโรงพยาบาลนี้ได้มีการวางแผนและคิดถึงทุกด้าน, โดยเฉพาะทางด้านทรัพยากรบุคคล คุณสมบัติและความสามารถเป็นสิ่งสำคัญ และพนักงานต้องมีความพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ เน้นทัศนคติและบุคลิกภาพในการคัดเลือกพนักงาน เพราะคนเป็นทรัพยากรมีค่า ลาออกของพนักงาน 1 คนสามารถสร้างความสูญเสียได้มากมายในองค์กร


"แบบทดสอบจิตวิทยาเพื่อการบริหาร" ของโรงพยาบาลมนารมย์ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมกับงานและวัฒนธรรมขององค์กร เพื่อลดปัญหาลาออกของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน มี 3 ข้อสำคัญที่ถูกพิจารณาในการออกแบบ 1. สมรรถภาพในการทำงานขั้นพื้นฐาน 2.ความสามารถด้านการเรียนรู้และเชาว์ปัญญา และ 3.บุคลิกภาพที่พร้อมเรียนรู้และมีความอบอุ่น แบบทดสอบช่วยในการคัดกรองพนักงานที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ การใช้แบบทดสอบนี้จะช่วยลดการสูญเสียทั้งในเวลาและงบประมาณในการฝึกฝน และลดความไม่สบายใจในทีมงาน นอกจากนี้มีการใช้ทั้งแบบทดสอบสมรรถภาพเบื้องต้น แบบทดสอบความสามารถด้านการเรียนรู้และเชาว์ปัญญา และ แบบทดสอบบุคลิกภาพ เพื่อประเมินคุณสมบัติและความเหมาะสมของผู้สมัครต่อตำแหน่งงานต่างๆ ในโรงพยาบาลมนารมย์
จิตเวชศาสตร์ (จิตเวชศาสตร์) - Psychiatry