จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ....ธุรกิจค้าปลีกควรให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
ภัยไซเบอร์: ภัยคุกคามที่มองข้ามไม่ได้สำหรับธุรกิจค้าปลีก
ณ ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ร้านขายเสื้อผ้าแบรนด์ดัง "Chic Chic" กำลังคึกคักไปด้วยลูกค้าที่มาเลือกซื้อสินค้า พนักงานร้านอย่าง "นุ่น" กำลังยุ่งอยู่กับการเก็บเงินจากลูกค้าคนหนึ่ง
"ขอบคุณค่ะ" นุ่นพูดพร้อมรอยยิ้ม "เชิญชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้นะคะ"
ลูกค้าหยิบบัตรเครดิตออกมา แต่มือของเธอก็สั่นเทาอย่างเห็นได้ชัด
"เกิดอะไรขึ้นคะ?" นุ่นถามด้วยความเป็นห่วง
"บัตรของฉัน... หายไปไหนไม่รู้ค่ะ" ลูกค้าพูดด้วยน้ำเสียงตื่นตระหนก
นุ่นรู้สึกตกใจ เธอกังวลว่าบัตรของลูกค้าอาจถูกขโมยข้อมูลไปแล้ว
"ไม่เป็นไรค่ะ รอฉันแป๊บหนึ่งนะคะ" นุ่นพูด ก่อนจะเดินไปหาผู้จัดการร้าน
ผู้จัดการร้านรีบมาดูสถานการณ์ และบอกให้พนักงานอื่นๆ ตรวจสอบกล้องวงจรปิด
จากกล้องวงจรปิด พวกเขาเห็นว่ามีชายคนหนึ่งยืนอยู่ข้างๆ ลูกค้าตอนที่เธอกำลังหยิบบัตรเครดิต ชายคนนั้นแอบมองบัตรของเธอ และรีบคว้ามันไปเมื่อเธอเผลอ
ผู้จัดการร้านแจ้งความทันที และตำรวจก็สามารถจับกุมชายคนร้ายได้
เหตุการณ์ครั้งนี้สร้างความตกใจให้กับนุ่นและลูกค้าเป็นอย่างมาก พวกเขาเริ่มตระหนักถึงภัยคุกคามจากอาชญากรรมทางไซเบอร์
นุ่นเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นให้กับเพื่อนร่วมงานฟัง ทุกคนต่างรู้สึกหวาดกลัว และกังวลว่าเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นกับพวกเขาอีก
"เราต้องระวังตัวให้มากขึ้นนะ" เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งพูด "เราต้องเรียนรู้วิธีป้องกันตัวเองจากภัยไซเบอร์"
นุ่นเห็นด้วย เธอเริ่มศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับภัยไซเบอร์ และนำความรู้ที่ได้ไปบอกต่อลูกค้า
นุ่นสอนลูกค้าให้ระวังการใช้บัตรเครดิต และอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวกับใครง่ายๆ เธอแนะนำให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชันธนาคารเพื่อตรวจสอบธุรกรรมการเงิน และแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้บัตร
นุ่นยังแนะนำให้ลูกค้าตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ เธออธิบายให้ลูกค้าฟังว่าไวรัสคอมพิวเตอร์และมัลแวร์สามารถโจมตีระบบคอมพิวเตอร์ และขโมยข้อมูลส่วนตัวได้
นุ่นสอนลูกค้าให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส และอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ เธอยังแนะนำให้ลูกค้าสำรองข้อมูลสำคัญไว้เป็นประจำ
ด้วยความพยายามของนุ่น ลูกค้าของร้าน Chic Chic เริ่มตระหนักถึงภัยไซเบอร์ และรู้วิธีป้องกันตัวเองจากภัยคุกคามนี้