เทคโนโลยี 5G ที่เอไอเอสนำมาใช้ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ จะช่วยพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก (Retail) ได้อย่างไร
เทคโนโลยี 5G ที่เอไอเอสนำมาใช้ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ จะช่วยพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกในหลายแง่มุม ดังนี้


1. ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง:
ความรวดเร็ว: 5G ช่วยให้ดาวน์โหลดข้อมูลได้รวดเร็ว รองรับการใช้งาน AR/VR ที่ช่วยให้ลูกค้าลองสินค้าเสมือนจริง ช่วยให้การช้อปปิ้งสะดวกรวดเร็ว
ความล้ำสมัย: 5G ช่วยให้ใช้งานเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น หุ่นยนต์ผู้ช่วย, แชทบอท ที่ตอบคำถาม แนะนำสินค้า ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ล้ำสมัย
ความสะดวก: 5G ช่วยให้ชำระเงินผ่านมือถือได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตรเครดิต

2. เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน:
การวิเคราะห์ข้อมูล: 5G ช่วยให้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ ช่วยให้ร้านค้าเข้าใจลูกค้า นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ
การจัดการสินค้าคงคลัง: 5G ช่วยให้ติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ร้านค้าจัดการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การลดต้นทุน: 5G ช่วยให้ทำงานอัตโนมัติมากขึ้น ช่วยให้ร้านค้าลดต้นทุนการดำเนินงาน

3. ขยายช่องทางการขาย:
การค้าปลีกออนไลน์: 5G ช่วยให้ livestreaming สินค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ร้านค้าขยายช่องทางการขายไปยังออนไลน์
Omnichannel: 5G ช่วยให้ผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลา

4. เพิ่มความปลอดภัย:
การตรวจวัดอุณหภูมิ: 5G ช่วยให้ใช้งานหุ่นยนต์ตรวจวัดอุณหภูมิ คัดกรองผู้เข้าศูนย์การค้า ช่วยให้ศูนย์การค้ามีความปลอดภัย
การติดตามผู้ติดเชื้อ: 5G ช่วยให้ติดตามผู้ติดเชื้อ COVID-19 ช่วยให้ศูนย์การค้าควบคุมการแพร่ระบาด
ตัวอย่าง
ห้างสรรพสินค้าสามารถใช้ 5G พัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา และชำระเงินผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องต่อคิว
ร้านค้าสามารถใช้ 5G วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคน
ศูนย์การค้าสามารถใช้ 5G พัฒนาระบบความปลอดภัย เช่น ระบบจดจำใบหน้า ระบบตรวจจับวัตถุต้องสงสัย ช่วยให้ศูนย์การค้ามีความปลอดภัย
สรุป
เทคโนโลยี 5G จะช่วยพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกในหลายแง่มุม ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกมีความสะดวก รวดเร็ว ล้ำสมัย ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น