จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....เทคโนโลยี AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจค้าปลีกมากขึ้น
แสงสว่างแห่งอนาคต: บทเพลงแห่งร้านสะดวกซื้อไร้พนักงาน
ท่ามกลางแสงไฟยามค่ำคืน ย่านชินจูกุ เมืองหลวงที่เต็มไปด้วยผู้คน ร้านสะดวกซื้อ FamilyMart สาขาใหม่เอี่ยมแห่งหนึ่งกำลังเปล่งแสงสว่าง ดึงดูดสายตาผู้คนด้วยความแปลกใหม่ ปราศจากพนักงานขาย

ยูกิ หญิงสาววัย 25 ปี เดินผ่านร้านด้วยความสงสัย ไฟ LED สว่างไสว กระจกใสเผยให้เห็นสินค้าหลากหลายบนชั้นวาง เธอตัดสินใจลองเข้าไปสัมผัสประสบการณ์ใหม่นี้

ภายในร้าน บรรยากาศเงียบสงบ ยูกิเดินสำรวจสินค้า หยิบขนมปังแซนด์วิชและน้ำดื่ม ระบบ AI ตรวจจับสินค้าโดยอัตโนมัติ รายการสินค้าปรากฏบนหน้าจอพร้อมราคา

ยูกิ หยิบสินค้าเพิ่มเติม เดินไปยังจุดชำระเงิน กล้องวงจรปิดจับภาพใบหน้าของเธอ ยืนยันตัวตนผ่านระบบจดจำใบหน้า โดยไม่ต้องใช้บัตรประชาชนหรือแอปพลิเคชันใดๆ

เพียงไม่กี่วินาที ยูกิก็ชำระเงินค่าสินค้าเสร็จสิ้น เสียงเพลงบรรเลงอย่างเบิกบาน เธอออกจากร้านด้วยรอยยิ้ม ประทับใจกับระบบที่รวดเร็ว สะดวกสบาย ปราศจากการสัมผัส

ยูกิ ครุ่นคิดถึงอนาคตของธุรกิจค้าปลีก เทคโนโลยี AI เข้ามาพลิกโฉมร้านสะดวกซื้อ ช่วยแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงาน

เธอนึกภาพ ร้านสะดวกซื้อในอนาคต เต็มไปด้วยระบบอัตโนมัติ ผู้คนสามารถเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

ทว่า อนาคตที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยี ย่อมสร้างคำถามถึงบทบาทของมนุษย์ ยูกิหวังว่า เทคโนโลยีจะช่วยเสริมศักยภาพของมนุษย์ ไม่ใช่มาแทนที่

เสียงเพลงจากร้านสะดวกซื้อ ยังคงก้องอยู่ในความคิด ยูกิเชื่อว่า อนาคตของธุรกิจค้าปลีกจะเป็นบทเพลงแห่งการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและมนุษย์

บทเพลงแห่งนี้ จะขับเคลื่อนสังคมสู่ยุคใหม่ ยุคที่เทคโนโลยีสร้างประโยชน์สูงสุด  นำทางมนุษยชาติไปสู่อนาคตที่สดใส