ทำไมการปรับตัวให้ทันกับสื่อดิจิทัลและกลยุทธ์ Mobile-First ถึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการครองตลาดในอนาคต?
หัวข้อ Victoria’s Secret, Sephora และ Nike ขึ้นแท่นแบรนด์แฟชั่นขวัญใจ หนุ่ม-สาว Millennial - Brand Buffet

​3 แบรนด์แฟชั่นและความงามรั้งอันดับผู้นำครองตำแหน่งแบรนด์ขวัญใจผู้บริโภคหนุ่มสาวจากผลสำรวจล่าสุด “Love List Brand Affinity Index” ที่รวบรวมผลสำรวจโดย Conde’ Nast US และ Goldman Sachs ที่เก็บผลสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างชาว Millennial และ Gen Z ในหัวข้อเกี่ยวกับแบรนด์แฟชั่น ร้านค้าปลีก และความงามที่พวกเขาชื่นชอบ กลุ่มตัวอย่าง 2,345 คนชาวสหรัฐ ช่วงอายุระหว่าง 13-39 ปี   โดยจุดที่น่าสนใจคือผลสำรวจพบว่า Key Success ของทั้งสามแบรนด์คือการทำการตลาดบนช่องทางดิจิทัล 

กล่าวคือทั้งสามแบรนด์มียอดขายหนึ่งในสามมาจากช่องทางออนไลน์ 35% จากผู้หญิง และ 42% จากผู้ชาย เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายเป็นพวกตัดสินใจเร็ว ชอบของมีคุณภาพ และรักในความสะดวกสบาย เหล่านี้จึงเป็นปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซ้อสินค้าบนโลกออนไลน์สำหรับพวกเขา 

Pamela Drucker Mann หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Conde’ Nast ให้คำแนะนำไว้ว่า “อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ถ้าคุณต้องการกุมตลาดในยุคต่อไปให้ได้ ต้องปรับตัวรับให้ทันกับสื่อดิจิทัลและกลยุทธ์ Mobile-First เพราะคนในยุคต่อไปเกิดมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือในมือพวกเขา พวกเขาเสพติดเทคโนโลยี แค่คาดหวังในประสิทธิภาพและการได้ทุกอย่างที่ต้องการภายในเวลาอันรวดเร็ว” 

และด้านล่างคือ 20 แบรนด์ที่ได้รับการจัดอันดับความนิยมมากที่สุดจากการสำรวจดังกล่าว 1 Victoria’s Secret Lingerie 56.6% 2 Sephora Beauty Retail 38.0% 3 Nike Athletic 29.7% 4 Coach Handbags 13.4% 5 Kate Spade Handbags 13.3% 6 Michael Kors Handbags 12.7% 7 Ulta Beauty Retail 12.7% 8 Lululemon Athletic 11.8% 9 DSW Shoe Retail 11.0% 10 Nordstrom Shoe Retail 10.0% 11 Macy’s Handbag Retail 9.3% 12 Under Armour Athletic 8.2% 13 Adidas Athletic 7.6% 14 MAC Beauty 7.4% 15 Steve Madden Shoes 6.4% 16 Urban Decay Beauty 5.9% 17 Target Athletic Retail 5.1% 18 Forever 21 Clothing Retail 4.7% 19 Zappos.com Shoe Retail 4.4% 20 T.J.Maxx Handbag Retail 4.4% 

Source แปลและเรียบเรียงโดย Prim NM
พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง: ในยุคปัจจุบัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้มือถือเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงข้อมูลและทำการซื้อสินค้า การมีกลยุทธ์ Mobile-First ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและรวดเร็วผ่านช่องทางที่พวกเขาคุ้นเคย การปรับตัวให้ทันกับสื่อดิจิทัลและกลยุทธ์ Mobile-First ไม่เพียงแต่เป็นการตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน แต่ยังเป็นการวางรากฐานเพื่อความสำเร็จในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอนาคตอีกด้วย.