จากบทความเกี่ยวกับการเปิดตัวเครื่องปรับอากาศใหม่ของ Carrier ในงาน "Carrier World Class Experts" เหตุผลใดที่ Carrier เน้นการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่?
การขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่จะช่วยเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาด

Carrier เน้นการตลาดเพื่อตอบโจทย์กลุ่มคนรุ่นใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ


1.การเติบโตของตลาดเครื่องปรับอากาศ: ตลาดเครื่องปรับอากาศในไทยโตขึ้น 9% ในปี 2562 สู่มูลค่า 37,000 ล้านบาท เนื่องจากสภาพอากาศร้อนจัดและปัญหาฝุ่น PM 2.5 ทำให้ความต้องการแอร์สูงขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มบ้านและคอนโดซึ่งมีมูลค่า 24,000 ล้านบาท


2.การเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาด: การขยายฐานลูกค้าไปยังคนรุ่นใหม่มีส่วนช่วยให้ Carrie​ (Brand Buffet)​มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดได้ โดยตั้งเป้ายอดขายในปี 2563 ไว้ที่ 8,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นการเติบโตประมาณ 25% เมื่อเทียบกับปีก่อน


3.การใช้งบลงทุนด้านการตลาด: Carrier ใช้งบประมาณ 200 ล้านบาทในปี 2563 สำหรับการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมส่งเสริมการขาย ผ่​ (Brand Buffet)​ลน์และออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


4.พรีเซ็นเตอร์ขวัญใจวัยรุ่น: การเลือกพรีเซ็นเตอร์ที่เป็นที่รู้จักและชื่นชอบของคนรุ่นใหม่ เช่น ทอม อิศรา, ใบเฟิร์น พิมพ์ชนก และต่อ ธนภพ ช่วยสร้างการรับรู้และดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ดี​

ด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทุกด้าน Carrier คาดว่าจะสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดจาก 17% เป็น 21% ในปี 2563 และยังตั้งเป้ายอดขายเฉพาะรุ่นใหม่ที่เปิดตัวให้ได้ 30,000 ชุด ซึ่งการตลาดที่เน้นคนรุ่นใหม่มีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนี้