จงแต่งเรื่องสั้นให้ข้อคิดว่า...ธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์
ลิปแมทใต้แมสก์: บททดสอบของเมย์เบลลีน
ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร บนถนนที่คึกคัก เต็มไปด้วยผู้คนต่างวุ่นวายกับภารกิจในชีวิตประจำวัน หญิงสาวนามว่า "มาลี" กำลังเดินผ่านร้านสะดวกซื้อ สายตาของเธอเหลือบไปเห็นชั้นวางสินค้าที่เต็มไปด้วยลิปสติกหลากสีสัน แววตาของเธอฉายแววความสนใจขึ้นมา

มาลีทำงานเป็นพนักงานออฟฟิศ ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังคงแพร่ระบาด การสวมหน้ากากอนามัยกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน

"ลิปสติก... ยังจำเป็นอยู่ไหม?" มาลีครุ่นคิด

เธอเคยคลั่งไคล้ลิปสติก สะสมทุกเฉดสี ทาแต่งเติมริมฝีปากให้สวยงาม แต่หลังจากต้องสวมหน้ากากอยู่ตลอดเวลา ความสนใจในลิปสติกของเธอก็ลดน้อยลง

แต่แล้ว สายตาของเธอก็ปะทะกับลิปสติกแบบซองสีสันสดใส บนแพ็กเกจเขียนว่า "เมย์เบลลีน นิวยอร์ก เซนเซชั่นแนล ลิควิด แมท"

"ลิปสติกแบบซอง...?" มาลีรู้สึกแปลกใจ เธอหยิบซองลิปสติกขึ้นมาดู เนื้อสัมผัสแบบซองพกพาสะดวก ต่างจากลิปสติกแบบแท่งที่เธอคุ้นเคย

"ราคา 59 บาท..." มาลีพึมพำกับตัวเอง ราคาที่ย่อมเยา กระตุ้นให้เธออยากลอง

"ลองดูสักหน่อยก็ไม่เสียหายนี่"

มาลีตัดสินใจซื้อลิปสติกแบบซอง กลับไปทาที่บ้าน

ทันทีที่ทาลิปสติก เนื้อแมทสีนู้ดบางเบา เกลี่ยง่าย ไม่หนักปาก รู้สึกสบายริมฝีปาก สีสันสวยงาม

"โอ้โห สวยเกินคาด!" มาลีอุทาน

เธอส่องกระจก มองดูริมฝีปากที่ทาลิปสติก รู้สึกมั่นใจขึ้นมา แม้จะต้องสวมหน้ากาก แต่เธอก็ยังรู้สึกสวยงามจากภายใน

ในคืนนั้น มาลีแต่งหน้าเตรียมออกไปทานข้าวกับเพื่อน

"มาลี วันนี้เธอแต่งหน้าเหรอ?" เพื่อนของเธอทัก

"ใช่สิ ลองทาลิปสติกแบบซองดู รู้สึกมั่นใจขึ้นเยอะเลย" มาลีตอบ

"ลิปสติกแบบซองเหรอ? ที่ขายในร้านสะดวกซื้อน่ะเหรอ?" เพื่อนอีกคนถาม

"ใช่แล้ว พกพาสะดวก ราคาไม่แพง สีสวยด้วย ลองดูสิ" มาลีแนะนำ

เพื่อนๆ ของมาลีต่างสนใจลิปสติกแบบซอง ต่างคนต่างเลือกสีที่ชอบ

บทสนทนาของพวกเธอ กลายเป็นบทสนทนาที่พูดถึงเทรนด์ใหม่ของเครื่องสำอางในยุคโควิด-19

ลิปสติกแบบซอง กลายเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ สะดวก พกพาง่าย ราคาไม่แพง

สำหรับเมย์เบลลีน การปรับกลยุทธ์ เปลี่ยนรูปแบบแพ็กเกจจิ้ง ลงสู่ตลาดร้านสะดวกซื้อ ถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด

ท่ามกลาง สถานการณ์ที่ท้าทาย เมย์เบลลีนสามารถรักษาฐานลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่

เรื่องราวของมาลี สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค

ในยุค New Normal ธุรกิจที่ต้องการอยู่รอด จำเป็นต้องปรับตัว เข้าใจความต้องการของลูกค้า และนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์