จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ ทัศนคติที่ดีและความพยายามเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
แสงสว่างแห่งโอกาส: เรื่องราวการพิชิตยอดขายในยุคโควิด
สายลมหนาวเริ่มพัดโชย กลิ่นอายเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่เริ่มโชยมาแตะจมูก ผู้คนต่างเตรียมตัวจับจ่ายใช้สอย ซื้อของขวัญให้กันและกัน ท่ามกลางบรรยากาศคึกคักนี้ ธุรกิจต่าง ๆ ต่างก็เตรียมพร้อมรับมือกับเทศกาลแห่งการช้อปปิ้ง

เช่นเดียวกับ "ร้านของฝากบ้านลุงจวน" ร้านขายของฝากพื้นเมืองขนาดเล็กที่เปิดมานานกว่า 30 ปี ลุงจวน เจ้าของร้าน กำลังกังวลใจกับยอดขายที่ชะงักงันจากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา ลูกค้าประจำหลายคนไม่สะดวกเดินทางมาที่ร้าน รายได้ของร้านลดลงอย่างเห็นได้ชัด

ลุงจวนนั่งครุ่นคิดหาวิธีแก้ไข เขานึกถึงบทความที่เคยอ่านเกี่ยวกับเทรนด์การช้อปปิ้งในยุคโควิด บทความนั้นพูดถึง 5 เทรนด์สำคัญที่ธุรกิจควรรู้และปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

เทรนด์ที่ 1: อีคอมเมิร์ซ "ในชีวิตจริง"

ผู้บริโภคหันมาช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น แต่ยังมีบางส่วนที่ยังต้องการไปช้อปปิ้งที่หน้าร้าน ลุงจวนจึงตัดสินใจสร้างเว็บไซต์ของร้าน เพิ่มช่องทางการขายบนโซเชียลมีเดีย และร่วมแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสออนไลน์

เทรนด์ที่ 2: โซเชียล คอมเมิร์ซ มาแรงกระแสหลัก

ลุงจวนเริ่มใช้โซเชียลมีเดียอย่างจริงจัง โพสต์รูปสินค้า เล่าเรื่องราวของสินค้า และทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย ลูกค้าเริ่มรู้จักร้านมากขึ้น

เทรนด์ที่ 3: แตกต่างด้วยการชำระเงินแบบ Contactless Payment

ลุงจวนติดตั้งเครื่องรับชำระเงินแบบ contactless เพื่อความสะดวกรวดเร็วและปลอดภัยแก่ลูกค้า

เทรนด์ที่ 4: บัตรของขวัญกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น

ลุงจวนออกบัตรของขวัญดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการมอบของขวัญให้ญาติพี่น้อง

เทรนด์ที่ 5: กันไว้ดีกว่าแก้

ลุงจวนศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับอาชญากรรมทางการเงิน และติดตั้งระบบป้องกันการโจรกรรม เพื่อรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม

หลังจากปรับตัวตามเทรนด์เหล่านี้ ร้านของฝากบ้านลุงจวนเริ่มมีลูกค้ามากขึ้น ยอดขายค่อย ๆ ขยับสูงขึ้น ลุงจวนเริ่มมีรอยยิ้มอีกครั้ง เขารู้สึกขอบคุณบทความที่ทำให้เขารู้จักเทรนด์การช้อปปิ้งใหม่ และปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย