จากบทความที่กล่าวถึงเทคโนโลยี Blockchain ของ IBM ที่นำมาใช้กับกรมศุลกากรไทย และเทคโนโลยี AI ของ IBM ที่ใช้ในสนามแข่งรถ Formula 1  IBM มีแนวทางอย่างไรที่จะนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจค้าปลีก (Retail) ในประเทศไทย
1. เทคโนโลยี Blockchain:

พัฒนาโซลูชั่น Blockchain สำหรับการติดตามสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของสินค้า ป้องกันสินค้าปลอม และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้า
พัฒนาแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบดิจิทัลบน Blockchain ช่วยให้การชำระเงินรวดเร็ว ปลอดภัย และโปร่งใส
พัฒนาระบบ Smart Contract บน Blockchain ช่วยให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัย โปร่งใส และตรวจสอบได้

2. เทคโนโลยี AI:

พัฒนาระบบวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า (Customer Analytics) ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าและนำเสนอสินค้าได้ตรงใจ
พัฒนาแชทบอท (Chatbot) ช่วยให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าได้สะดวก
พัฒนาระบบแนะนำสินค้า (Recommendation System) ช่วยแนะนำสินค้าที่ตรงใจลูกค้า
พัฒนาระบบ Personalization ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เฉพาะบุคคล
ตัวอย่างเพิ่มเติม:

พัฒนาระบบตรวจจับสินค้าปลอมด้วย AI
พัฒนาระบบการชำระเงินด้วยใบหน้า (Facial Recognition)
พัฒนาระบบจัดการคลังสินค้าอัตโนมัติ
ข้อดีของการนำเทคโนโลยี Blockchain และ AI มาใช้:

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ลดต้นทุน
เพิ่มยอดขาย
เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า
แนวทางการนำเทคโนโลยีมาใช้:

ศึกษาความต้องการของธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย
พัฒนาโซลูชั่นที่ตรงใจ
นำร่องทดสอบโซลูชั่น
พัฒนาโซลูชั่นอย่างต่อเนื่อง
การนำเทคโนโลยี Blockchain และ AI มาใช้ จะช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยสามารถเติบโตอย่างยั่งยืน

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Blockchain และ AI กับธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย:

บริษัทเซ็นทรัล รีเทล กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) นำเทคโนโลยี Blockchain มาใช้ติดตามสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของสินค้า ป้องกันสินค้าปลอม และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้า
บริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) นำเทคโนโลยี AI มาใช้พัฒนาระบบวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าและนำเสนอสินค้าได้ตรงใจ