จุดเด่นที่ทำให้ Zanroo แตกต่างจาก Social Marketing รายอื่นๆ ไม่ใช่แค่ในไทย แต่แตกต่างจากผู้ให้บริการอื่นๆ ทั่วโลก ทำให้มีลูกค้าใช้บริการอยู่มากกว่า 300 องค์กรใน 15 ประเทศ ประกอบด้วย 6 จุดแข็ง คืออะไร
แตกต่างด้วยประสิทธิภาพของระบบ AI
ชิตพล มั่งพร้อม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Zanroo บอกว่า การทำงานของ Zanroo คือ การเป็นผู้รู้เรื่องราวที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ หรือ WHO KNOW EVERYTHING THAT’S HAPPENING ONLINE เพื่อให้สามารถบอกแบรนด์หรือองค์กรต่างๆ ได้ว่า อะไรกำลังเกิดขึ้น มีการวัดผลที่มีประสิทธิภาพ จะสามารถจัดการอย่างไร และหากมีปัญหาเกิดขึ้น จะแก้ไขอย่างไร

จุดเด่นที่ทำให้ Zanroo แตกต่างจาก Social Marketing รายอื่นๆ ไม่ใช่แค่ในไทย แต่แตกต่างจากผู้ให้บริการอื่นๆ ทั่วโลก ทำให้มีลูกค้าใช้บริการอยู่มากกว่า 300 องค์กรใน 15 ประเทศ ประกอบด้วย 6 จุดแข็ง คือ

Targeted Social Listening มีการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมด และทำการกลั่นกรองเพื่อให้ได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานทันที
Multi-Language Capabilities รองรับภาษาที่หลากหลาย ไทย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ญี่ปุ่น, อังกฤษ, จีน สามารถรองรับได้ ลงลึกถึงความแตกต่างของภาษาท้องถิ่นในประเทศด้วย
Real-Time Insights หากมีเรื่องราวใดเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ Zanroo แสดงผลได้ในทันที เพื่อป้องกันหรือแก้ไขสิ่งที่ไม่คาดคิดได้อย่างทันท่วงที
Intuitive Control การใช้งานที่ง่ายต่อการควบคุมจัดการแสดงผลผ่าน dashboard
Data Security 100% รับรองความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมด
All-in-One Product เป็นบริการที่ครบวงจร ทั้ง Monitor, Engagement และ Research

ชิตพล มั่งพร้อม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Zanroo
Shift ช่วยระดมทุน 7.4 ล้านดอลลาร์ บุก 40 ประเทศ
Zanroo เป็นสตาร์ทอัพไทยไม่กี่ราย ที่มีรายได้ทันทีในเดือนแรกถึงปีที่ผ่านมา มีรายได้กว่า 100 ล้านบาท และตั้งเป้าในปีนี้ 260 ล้านบาทจากการให้บริการในหลายประเทศ ทางผู้ร่วมก่อตั้งระบุว่าก่อนหน้านี้มี บริษัทขนาดใหญ่ในไทยและต่างประเทศต้องการซื้อ หรือถือหุ้น แต่ Zanroo ปฏิเสธเพราะไม่ต้องการจำกัดการให้บริการ และไม่มีความจำเป็นต้องเร่งระดมทุน

แต่เมื่อปลายปีที่ผ่านมา Zanroo ต้องการขยายตลาดอย่างรวดเร็ว ซึ่งจำเป็นต้องใช้เงินทุน ดังนั้นจึงจับมือกับ Shift Ventures เพื่อระดมทุนเป็นครั้งแรกมูลค่า 7.4 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 260 ล้านบาท) โดยมีผู้ร่วมลงทุน เช่น Asia Plus และนักลงทุนอิสระอีกจำนวนหนึ่ง โดยจะใช้เงินเพื่อวิจัยและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น, เตรียมหาทีมงานในต่างประเทศเพิ่ม และมุ่งทำตลาด

ภายในปี 2562 จะขยายตลาดให้ได้ 40 ประเทศทั่วโลก มียอดรายได้แตะที่ 30 ล้านดอลลาร์ หรือ ประมาณ 1,000 ล้านบาท ตั้งเป้าเป็นแบรนด์ไทยแบรนด์แรก เป็น Unicorn Startup ติดอันดับ 1  ใน 10บริษัท MarTech ระดับโลก

ชิตพล บอกว่า การลุยตลาดต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย ที่ผ่านมา Zanroo เข้าทำตลาดในมาเลเซีย และขึ้นเป็นผู้ให้บริการอันดับ 1 และขยายไปประเทศรอบๆ รวมถึงสิงคโปร์ทำให้ได้เจอกับบริษัทข้ามชาติมากขึ้น ได้เริ่มเข้าทำตลาดในญี่ปุ่น และมีแผนปลายปีที่จะเริ่มทำตลาดอย่างจริงจังใน อเมริกาและจีน ซึ่งถือเป็นตลาดขนาดใหญ่
1. Targeted Social Listening มีการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมด และทำการกลั่นกรองเพื่อให้ได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานทันที
2. Multi-Language Capabilities รองรับภาษาที่หลากหลาย ไทย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ญี่ปุ่น, อังกฤษ, จีน สามารถรองรับได้ ลงลึกถึงความแตกต่างของภาษาท้องถิ่นในประเทศด้วย
3. Real-Time Insights หากมีเรื่องราวใดเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ Zanroo แสดงผลได้ในทันที เพื่อป้องกันหรือแก้ไขสิ่งที่ไม่คาดคิดได้อย่างทันท่วงที
4. Intuitive Control การใช้งานที่ง่ายต่อการควบคุมจัดการแสดงผลผ่าน dashboard
5. Data Security 100% รับรองความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมด
6. All-in-One Product เป็นบริการที่ครบวงจร ทั้ง Monitor, Engagement และ Research