จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ธนาคารต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
ณ ร้านกาแฟใจกลางเมือง

ฝน หญิงสาววัย 27 ปี นั่งจิบกาแฟยามเช้า สายตาจับจ้องไปที่หน้าจอมือถือ นิ้วเรียวกดไลค์โพสต์โปรโมชั่นสุดคุ้มจากแอป UOB TMRW แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่เธอใช้งานเป็นประจำ

“โอ้โห ดีลนี้พลาดไม่ได้!” ฝนอุทานด้วยความตื่นเต้น โปรโมชั่นส่วนลดค่าอาหาร 20% เพียงชำระเงินผ่าน UOB TMRW ช่างตรงใจเธอเหลือเกิน

ฝนใช้ UOB TMRW มาเกือบปีแล้ว รู้สึกประทับใจกับดีไซน์ที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย ฟีเจอร์ครบครัน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่

เธอเริ่มใช้ UOB TMRW ตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัย ตอนนั้นเธอต้องการแอปที่ช่วยจัดการเงินออม บัตรเครดิต และการใช้จ่ายต่างๆ ได้อย่างสะดวก UOB TMRW ตอบโจทย์เธอทุกประการ

“สมัยก่อนเคยใช้แอปธนาคารหลายตัว วุ่นวายมาก โอนเงินทีก็ยุ่งยาก ต้องจำรหัสเยอะแยะ แต่พอใช้ UOB TMRW แอปเดียวจบ ครบทุกเรื่องการเงิน สะดวกสุดๆ” ฝนพูดคุยกับ ฟ้า เพื่อนสนิทของเธอ

ฟ้าพยักหน้าเห็นด้วย “จริงนะ ฟีเจอร์ในแอปก็เจ๋งดี โดยเฉพาะ AI ที่ช่วยวิเคราะห์การใช้จ่าย ช่วยให้เราเก็บเงินได้ง่ายขึ้นเยอะเลย”

ฝนเล่าต่อว่า “อีกอย่างที่ชอบคือ UOB TMRW ชอบมีโปรโมชั่นดีๆ มาให้ตลอด ล่าสุดเพิ่งได้บัตรกำนัล Starbucks ฟรี แค่ใช้จ่ายผ่านแอปครบตามจำนวนที่กำหนด คุ้มค่าสุดๆ”

ฟ้าเล่าประสบการณ์ของตัวเองบ้างว่า “ส่วนตัวแล้วชอบฟีเจอร์โอนเงินต่างประเทศที่สะดวก รวดเร็ว และค่าธรรมเนียมไม่แพง เหมาะกับคนที่ชอบช้อปออนไลน์จากต่างประเทศ”

ทั้งฝนและฟ้าต่างเห็นพ้องต้องกันว่า UOB TMRW เป็นแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ใช้งานง่าย ฟีเจอร์ครบครัน ดีไซน์สวยงาม ที่สำคัญคือโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษมากมาย

บทเรียน

UOB TMRW สะท้อนให้เห็นถึงการปรับตัวของธนาคารในยุคดิจิทัล แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ดีจะต้องตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ที่สำคัญคือต้องมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในยุคดิจิทัล