ในฐานะผู้บริโภค เราจะมีวิธีการป้องกันตัวเองอย่างไร เมื่อเกิดธุรกรรมออนไลน์ที่ถูกฉ้อโกง โดยที่เราไม่ได้เป็นผู้ก่อการ?
1. ตรวจสอบรายการธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ:
-  ควรตรวจสอบรายการธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคารและบัตรเครดิต/เดบิตของเราอย่างสม่ำเสมอ เป็นประจำทุกวัน
-  สังเกตว่ามีรายการธุรกรรมที่เราจำไม่ได้ หรือไม่เคยทำหรือไม่
-  หากพบรายการที่สงสัย ให้รีบติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรทันที เพื่อทำการระงับการชำระเงิน และแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้

2. ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก:
-  ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก 
-  ไม่ควรใช้ข้อมูลส่วนตัว เช่น วันเกิด เบอร์โทรศัพท์
-  ควรใช้รหัสผ่านที่ยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบไปด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ
-  ไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น

3. ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว:
-  ไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร รหัส PIN รหัส OTP แก่บุคคลอื่น
-  ไม่ควรคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์จากบุคคลที่ไม่รู้จัก
-  ระวังการหลอกลวงทางออนไลน์ รูปแบบต่างๆ เช่น Phishing, Smishing, Vishing

4. เลือกใช้บริการจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ:
-  เลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่น่าเชอถือ มีรีวิวที่ดี
-  ตรวจสอบข้อมูลสินค้าและราคาอย่างละเอียด
-  เลือกใช้บริการชำระเงินผ่านช่องทางที่มีความปลอดภัย
-  ไม่ควรโอนเงินโดยตรงไปยังบัญชีบุคคล

5. ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและมัลแวร์:
-  ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและมัลแวร์บนอุปกรณ์ที่ใช้ทำธุรกรรมออนไลน์
-  อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและมัลแวร์อยู่เสมอ
-  ระวังการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือ

6. เรียนรู้เกี่ยวกับกลโกงทางออนไลน์:
-  ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับกลโกงทางออนไลน์ รูปแบบต่างๆ อยู่เสมอ
-  ติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวจากหน่วยงานทีเกี่ยวข้อง เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย
-  แจ้งเตือนคนรอบข้างให้ระวังภัยจากกลโกงทางออนไลน์

7. เก็บหลักฐาน:
-  เก็บหลักฐานการทำธุรกรรมออนไลน์ เช่น อีเมล ใบเสร็จ ข้อความ
-  เก็บหลักฐานการติดต่อสื่อสารกับร้านค้าหรือผู้ขาย
-  เก็บหลักฐานการแจ้งความลงบันทึกประจำวัน

8. แจ้งธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:
-  แจ้งธนาคารผู้ออกบัตรทันที เมื่อพบธุรกรรมที่สงสัยว่าถูกฉ้อโกง
-  แจ้งความลงบันทึกประจำวัน
-  แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

9. รักษาสิทธิ์ของตัวเอง:
-  ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้บริโภค
-  ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย
-  ดำเนินการตามกฎหมายเพื่อเอาผิดผู้กระทำผิด

10. แบ่งปันประสบการณ์:
-  แบ่งปันประสบการณ์ของเราให้กับผู้อื่น เพื่อเป็นอุทาหรณ์เตือนใจ
-  ร่วมรณรงค์ให้ความรู้เกี่ยวกับภัยจากกลโกงทางออนไลน์

11. สนับสนุนเทคโนโลยีใหม่ๆ:
สนับสนุนการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สามารถช่วยป้องกันได้
เครื่องมือทางการเงิน,การบริหารสินทรัพย์,การจัดการการเงินส่วนบุคคล