จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ วิกฤตคือโอกาสเสมอ หากเรารู้จักปรับตัวและหาทางออก มองหาวิธีใหม่ๆ ในการทำธุรกิจ
รอยยิ้มแห่ง Retail ท่ามกลางวิกฤต
ณ ห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง บรรยากาศคึกคักเคยค่อยๆ เงียบเหงาลง ผู้คนเริ่มสวมหน้ากากอนามัย ร้านค้าทยอยปิดตัว เหลือเพียงร้านอาหารและร้านขายของจำเป็นที่ยังเปิดให้บริการ

"โอ้โห ยอดขายเดือนนี้ตกฮวบเลย"  พิม พนักงานขายสาวในร้านเสื้อผ้าแบรนด์เนม ถอนหายใจด้วยความกังวล

"ใช่ ยอดขายลดลงเกือบครึ่ง ลูกค้าก็หายไปไหนไม่รู้"  นิด เพื่อนร่วมงานของพิม พูดด้วยใบหน้าเศร้า

"สงสัยคงเพราะไวรัสระบาด คนกลัว เลยไม่อยากออกจากบ้าน"  พิมเดา

"แล้วเราจะทำยังไงดี?"  นิดกังวล

"ก็ต้องหาทางทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของสิ"  พิมตอบอย่างมุ่งมั่น

พิมและนิด หารือกันอย่างจริงจัง พวกเธอคิดไอเดียใหม่ๆ มากมายเพื่อดึงดูดลูกค้า

ในที่สุด พวกเธอตัดสินใจจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้า แจกคูปองส่วนลด และจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์

"เราต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยและมั่นใจที่จะซื้อของกับเรา"  พิมพูด

"ใช่ เราต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเราใส่ใจสุขภาพของลูกค้า"  นิดเห็นด้วย

พิมและนิด ร่วมมือกันทำความสะอาดร้านอย่างสม่ำเสมอ จัดวางสินค้าให้มีระยะห่าง และติดตั้งเจลแอลกอฮอล์ให้ลูกค้าใช้

ผลลัพธ์ที่ได้นั้นเกินคาด ยอดขายของร้านค่อยๆ กลับมาดีขึ้น ลูกค้าเริ่มกลับมาซื้อของมากขึ้น รอยยิ้มเริ่มกลับมาปรากฏบนใบหน้าของพิมและนิดอีกครั้ง

"เราทำได้!"  พิมพูดด้วยความดีใจ

"ใช่ เราผ่านมันมาได้!"  นิดยิ้มอย่างภาคภูมิใจ