จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ในยามวิกฤต การช่วยเหลือเกื้อกูล แบ่งปันน้ำใจ และความห่วงใยจากคนในสังคม ล้วนเป็นพลังสำคัญที่ช่วยให้เราผ่านพ้นอุปสรรคไปได้ ร้านค้า ร้านอาหาร และสถานบริการต่างๆ ต่างมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ปลอดภัย และส่งมอบความสุขให้แก่ลูกค้า
บทเพลงแห่งน้ำใจ ในยามวิกฤต
ณ สถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น แห่งหนึ่ง บนถนนสุขุมวิท กรุงเทพฯ พนักงานสาวนามว่า "น้ำฝน" กำลังเช็ดทำความสะอาดหัวจ่ายน้ำมันอย่างขะมักเขม้น ใบหน้าของเธอมุ่งมั่น แม้จะเปื้อนไปด้วยเหงื่อไคลจากอากาศร้อนอบอ้าว
"ระวังตัวด้วยนะลูก" เสียงทุ้มต่ำของชายวัยกลางคนดังขึ้น น้ำฝนเงยหน้ามอง พบกับรอยยิ้มอบอุ่นของ "ลุงชัย" ชายขับแท็กซี่ประจำที่มักมาเติมน้ำมันที่นี่เสมอ
"ค่ะลุงชัย น้ำฝนดูแลตัวเองอยู่เสมอ ลุงก็เช่นกันนะคะ ระวังสุขภาพด้วย" น้ำฝนตอบกลับด้วยรอยยิ้ม
ลุงชัยจอดรถดับเครื่องยนต์ หยิบเจลแอลกอฮอล์จากจุดบริการที่วางไว้ใกล้ๆ ล้างมืออย่างสะอาดก่อนเดินเข้าร้านคาเฟ่ อเมซอน ภายในร้าน ลูกค้าทยอยเข้ามาซื้อกาแฟและอาหาร แต่ละคนสวมหน้ากากอนามัย เว้นระยะห่าง และใช้บริการแบบซื้อกลับ
"ขอลาเต้ร้อน แก้วใหญ่ค่ะ" ลุงชัยสั่งกาแฟกับพนักงาน
"กาแฟดริปของเรา กำลังลดราคาพิเศษ 1 แถม 1 นะคะ ลุงชัย" พนักงานแนะนำ
"งั้นเอาลาเต้ร้อน 1 แก้ว และกาแฟดริป 1 แก้ว" ลุงชัยตัดสินใจ
"ดีค่ะ กาแฟดริป เราเลือกเมล็ดกาแฟจากดอยตุง หอมกรุ่น กลมกล่อม ลุงชัยลองชิมดูนะคะ" พนักงานยิ้มอย่างเป็นมิตร
ลุงชัยรับกาแฟ เดินไปนั่งที่โต๊ะริมหน้าต่าง สายตาของเขาเหลือบไปเห็นป้ายประกาศ "ศูนย์บริการยานยนต์ ฟิต ออโต้ มอบส่วนลด 5% สำหรับลูกค้าที่จองคิวนัดหมายล่วงหน้า"
"ดีจัง จะได้พารถไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องซะหน่อย" ลุงชัยพึมพำกับตัวเอง
หลังจากจิบกาแฟจนหมด ลุงชัยก็เดินออกจากร้าน มุ่งหน้าไปที่ศูนย์บริการฟิต ออโต้
"สวัสดีครับ ลุงต้องการใช้บริการอะไรครับ?" พนักงานต้อนรับสอบถาม
"ผมจะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องครับ จองคิวนัดหมายล่วงหน้าไว้แล้ว" ลุงชัยตอบ
"เชิญครับ ลุงจอดรถตรงนี้ได้เลย พนักงานของเราจะบริการท่านอย่างรวดเร็วและปลอดภัย" พนักงานกล่าว
ลุงชัยจอดรถ ช่างตรวจสอบสภาพรถอย่างละเอียด เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง
"ขอบคุณครับ" ลุงชัยกล่าวขอบคุณหลังจากรับรถ
"ยินดีครับ ลุงขับขี่ปลอดภัยนะครับ" พนักงานยิ้ม
ลุงชัยขับรถออกจากศูนย์บริการ รู้สึกอุ่นใจที่สถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น แห่งนี้ ให้ความสำคัญกับสุขอนามัยและความปลอดภัยของลูกค้า
"ในยามวิกฤตเช่นนี้ น้ำใจและความห่วงใยจากคนไทยด้วยกัน ช่างเป็นสิ่งที่มีค่าและสร้างกำลังใจให้เราผ่านพ้นอุปสรรคไปได้" ลุงชัยครุ่นคิด
เขาขับรถต่อไป มุ่งหน้าสู่จุดหมายปลายทาง รอยยิ้มและความรู้สึกอบอุ่นจากน้ำใจของผู้คน ยังคงตราตรึงอยู่ในใจของเขา