Google My Business เริ่มเปิดตัวในประเทศไทยพร้อมกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลกตั้งแต่ปี 2014 พร้อมด้วยสิ่งใด
1. Key Benefit
2. Market Value
3. Promotion Post
4. Engage
คำตอบได้แก่ 1.  เพราะว่า Google My Business เริ่มเปิดตัวในประเทศไทยพร้อมกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลกตั้งแต่ปี 2014 พร้อมด้วย Key Benefit ทั้งการทำให้ธุรกิจสามารถถูกค้นพบจาก Google Search และนำทางไปโดย Google Map ซึ่งเข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกได้มากกว่า 1 พันล้านคน รวมทั้งผู้ประกอบการสามารถสร้าง Engage ต่างๆ กับผู้บริโภค รวมทั้งนำข้อมูลอินไซต์หรือฟีดแบคต่างๆ ที่ได้จากลูกค้ามาใช้ในการพัฒนาต่อยอดธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น  ซึ่งหลังจากเปิดตัวก็มีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยเฉพาะในรอบปี 2016 จำนวนผู้ใช้งานเติบโตได้ถึง 120%

ส่วนฟีเจอร์ใหม่ที่พัฒนาขึ้น คือ ผู้ประกอบการที่สมัครใช้งานสามารถสร้างเว็บไซต์ของร้านค้าได้ด้วยตัวเอง จากระบบที่มีให้ จึงสามารถสร้างหน้าเว็บไซต์ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที และสามารถรับโดเมนฟรีได้จาก Google  หรือเลือกซื้อโดเมนที่ต้องการได้  โดยสามารถเข้าไปจัดการอัพเดท หรือแก้ไขข้อมูลต่างๆ ได้ทั้งจากสมาร์ทโฟน และเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมทั้งมีส่วนที่เป็น Promotion Post  ที่สามารถใส่รูปและข้อความเพื่อกระตุ้นลูกค้าได้มากขึ้น  รวมทั้งยังมี Call Center 1800-012-722  เพื่อให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้ประกอบการที่มีปัญหาในการใช้งาน

ทุกฟังก์ชั่นที่พัฒนาเพิ่มขึ้นใน GMB เพื่อให้เกิดประโยชน์ทั้งเจ้าของธุรกิจรวมทั้งลูกค้า โดยทุกอย่างเป็นบริการฟรี  และช่วยให้ผู้ประกอบการมีเครื่องมือในการทำ Digital Marketing ที่มีศักยภาพ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและอัพเดทอยู่เสมอจากเจ้าของร้าน พร้อมทั้งเพิ่มการ Engage กับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ซึ่งทาง Google จะกระตุ้นให้มีผู้เข้ามาใช้งาน GMB มากขึ้น ผ่านการใช้ Influencer ที่ได้ใช้งานจริง