ช่วยสรุปบทความเรื่อง "ค้าปลีกรองเท้าจะอยู่อย่างไรไหว ในวันที่ Amazon ครองตลาด Foot Locker ไม่น่ารอด ยอดขายนิ่ง" ให้หน่อยนะคะ
ท่ามกลางการล่มสลายของวงการค้าปลีก ร้านขายรองเท้าได้รับผลกระทบหนักมาก รายที่รับสินค้าจากแบรนด์อื่นๆ มาขายต่อ ไม่มีแบรนด์เป็นของตัวเอง จะอยู่ในตลาดต่อไปอย่างไร ในวันที่อีคอมเมิร์ซโตขึ้นเรื่อยๆ คนก็สั่งผ่าน Amazon กันทั้งนั้น ค้าปลีกมีหน้าร้าน แม้จะอยู่มานาน ก็อาจไม่รอด การล่มสลายของวงการค้าปลีกในห้างสรรพสินค้าที่สหรัฐอเมริกาส่งผลประทบไปในหลายธุรกิจ หนึ่งในนั้นคือร้านขายรองเท้าอย่าง Foot Locker และ Finish Line ที่มีแนวโน้มสูงว่าจะต้องปิดตัวและถอยออกไปจากตลาดในไม่ช้า ส่วนผู้ที่มาแทนที่ในตลาด ไม่ใช่ใครอื่นไกล แต่คืออีคอมเมิร์ซรายใหญ่ Amazon นั่นเอง จากเหตุการณ์ ค้าปลีกในอเมริกาทยอยปิดตัวอย่างเป็นทางการ ตัวเลขตอนนี้เอาแค่ปี 2017 นับเป็นจำนวน 6,300 รายแล้วที่ปิดตัวลงไป นอกจากนั้นนักวิเคราะห์จาก UBS ได้ระบุไว้ว่า “ค้าปลีกรองเท้าอย่าง Foot Locker กับ Finish Line จะเป็นรายต่อไป” เหตุผลที่นักวิเคราะห์จาก UBS ระบุไปแบบนั้นก็เพราะไปเปิดผลประกอบการดู เริ่มจาก Foot Locker ที่ไตรมาส 2 ของปีที่แล้ว หุ้นร่วงไปเกือบ 30% แถมยอดขายก็ลดไปถึง 6% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และในช่วง 3 เดือนมานี้เอง หุ้นก็ร่วงลงไปอีก 57% นับเป็นเป็นสัญญาณอันตราย Richard Johnson ซีอีโอของ Foot Locker บอกว่า “เราไม่ได้กังวลกับการมาของ Amazon เพราะเรายังจะมุ่งสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าต่อไป เราเชื่อว่าลูกค้าไม่ได้ต้องการดูสินค้าผ่านหน้าจอเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ลูกค้าต้องการเข้ามาสัมผัสในร้านค้า เข้ามามีประสบการณ์ บางครั้งอาจจะผ่านการใช้วีดิโอ Youtube ของเซเลบบ้าง แต่สิ่งสำคัญคือการได้สัมผัสสินค้า ฉะนั้น เราไม่เชื่อว่าผู้ขายสินค้ารายอื่นๆ ของเราจะเข้าไปขายใน Amazon เราเชื่อว่า ยิ่งถ้าเป็นลูกค้าระดับพรีเมี่ยม รองเท้าผ้าใบคู่นึงมากกว่า 100 เหรียญ อย่างไรแล้วเขาก็ต้องอยากสัมผัสสินค้าจากช่องทางต่างๆ อย่างแน่นอน”  แต่ในความเป็นจริง มันเป็นอย่างที่ซีอีโอของ Foot Locker บอกไว้หรือไม่? Michael Binetti นักวิเคราะห์จาก UBS ได้ปรับลดธุรกิจของ Foot Locker กับ Finish Line ให้มาอยู่ในระดับ “น่าจะต้องปิดร้านแน่ๆ” เพราะนักวิเคราะห์รายนี้มองว่า Amazon ได้เข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดไปเกือบหมดแล้ว เหตุผลของ Binetti มีดังนี้ ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ Nike ตอนนี้พยายามจะเพิ่มยอดขายด้วยการส่งสินค้าไปหาผู้บริโภคโดยตรงมากขึ้น แต่เมื่อเปิดดูยอดขายของ Finish Line พบว่า ทำรายได้จากแบรนด์ Nike ถึง 68% เพราะฉะนั้นในสภาวะที่แพลตฟอร์มการขายเปลี่ยนไปเป็น “ออนไลน์” ไม่ใช่ “หน้าร้าน” แล้วตัวกลางที่กระจายสินค้าจะมีไว้ทำไม? สู้ขายผ่าน Amazon หรือทางแบรนด์ก็ส่งสินค้าขายเองผ่านทางออนไลน์ไปเลย จะไม่ดีกว่าหรือ?
จากข้อมูลของ UBS ในปีนี้เอง พบว่า เป็นครั้งแรกที่ “ผู้บริโภคสั่งซื้อ Nike จาก Amazon มากกว่าร้านขายรองเท้า Foot Locker” ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ Nike ตอนนี้พยายามจะเพิ่มยอดขายด้วยการส่งสินค้าไปหาผู้บริโภคโดยตรงมากขึ้น แต่เมื่อเปิดดูยอดขายของ Finish Line พบว่า ทำรายได้จากแบรนด์ Nike ถึง 68% เพราะฉะนั้นในสภาวะที่แพลตฟอร์มการขายเปลี่ยนไปเป็น “ออนไลน์” ไม่ใช่ “หน้าร้าน” แล้วตัวกลางที่กระจายสินค้าจะมีไว้ทำไม? สู้ขายผ่าน Amazon หรือทางแบรนด์ก็ส่งสินค้าขายเองผ่านทางออนไลน์ไปเลย จะไม่ดีกว่าหรือ? จากข้อมูลของ UBS ในปีนี้เอง พบว่า เป็นครั้งแรกที่ “ผู้บริโภคสั่งซื้อ Nike จาก Amazon มากกว่าร้านขายรองเท้า Foot Locker” นักวิเคราะห์คิดว่า “ระหว่างสองร้านนี้ Finish Line มีความเสี่ยงสูงมากที่สุด เนื่องจากยอดขายต่ำลงเรื่อยๆ” UBS จึงปรับลดอันดับของ Foot Locker จากยังมียอดขายไปเป็นยอดขายนิ่ง ส่วน Finish Line จากยอดขายนิ่งไปเป็นระดับที่เรียกว่า “เจ๊ง” เรียบร้อยแล้ว ที่มา – Business Insider   ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา Share this:      Related ล่มสลายไปไม่รอด! Best Buy ค้าปลีกรายใหญ่ของอเมริกา สั่งปิดร้านมือถือในห้างกว่า 250 แห่ง  In "News" ค้าปลีกล่มสลาย ห้างกำลังตายจริงหรือ? เพราะพอเปิดตัวเลขดู เงินยังลงอยู่กับแหล่งการค้าไม่น้อย  In "News" ล่มสลายต่อเนื่อง ค้าปลีกระดับโลกทยอยปิดสาขา ผ่านมา 3 เดือนแรกตกงานหลักหมื่น  In "Article" 

​
ในขณะที่วงการค้าปลีกกำลังล่มสลายในห้างสรรพสินค้าที่สหรัฐอเมริกา ร้านขายรองเท้ามีผลกระทบมาก โดยร้านที่ไม่มีแบรนด์ของตัวเองและขายสินค้าจากแบรนด์อื่น ๆ อาจต้องปิดตัวหรือลงโอนออกจากตลาดเร็วๆ นี้ เหตุผลหลักมาจากการเปลี่ยนแพลตฟอร์มการขายที่มีการเข้าร่วมของ Amazon ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ร้านขายรองเท้าทั้ง Foot Locker และ Finish Line มีแนวโน้มต้องปิดตัวหรือลดขนาดกิจการ.

ผู้วิเคราะห์มองเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อธุรกิจค้าปลีก, โดยเฉพาะ Finish Line ที่มีความเสี่ยงสูงที่สุด เนื่องจากยอดขายลดลงเรื่อย ๆ และผู้บริโภคที่สั่งซื้อสินค้า Nike จาก Amazon เพิ่มมากขึ้นเป็นครั้งแรก เป็นสัญญาณที่บ่งชี้ว่าร้านค้าที่ไม่พร้อมที่จะปรับตัวสู่การขายออนไลน์ หรือไม่มีแบรนด์ของตัวเองอาจเผชิญกับความท้าทายในการอยู่รอดในวงการค้าปลีก.

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนถึงความสำคัญของประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยร้านค้าที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและไม่ได้เพียงแค่ขายสินค้าออนไลน์จะมีโอกาสอยู่ในตลาดได้ ในทางตรงกัน, นักวิเคราะห์ระบุว่าร้านค้าที่พยายามสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มขายออนไลน์อาจมีโอกาสสูญเสียในการแย่งลูกค้ากับ Amazon ที่เข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดไปเกือบหมด.

อย่างไรก็ตาม, การปรับตัวและทำความเข้าใจลูกค้าในแต่ละตลาดยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่อาจช่วยให้ร้านค้าปลีกทำให้เป็นที่ยอมรับในยุคที่การซื้อขายออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว.