ในกรณีที่คู่ความทั้งสองฝ่ายตกลงกันไม่ได้ในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในศาล  ผลของกระบวนการไกล่เกลี่ยจะเป็นอย่างไร?
การไกล่เกลี่ย คือ กระบวนการระงับข้อพิพาทที่มีบุคคลที่สามมาช่วยเหลือให้คู่ความต่อรองกันได้สำเร็จ การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในศาล หมายถึง การที่ผู้ไกล่เกลี่ยทำการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทซึ่งเป็นคดีที่อยู่ระหว่างการ พิจารณาของศาลตั้งแต่ศาลรับฟ้องจนถึงก่อนมีคำพิพากษาถึงที่สุดให้กับคู่ความ เป็นการช่วยให้คู่ความทั้งสองฝ่ายสามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกัน แต่ผู้ไกล่เกลี่ยไม่มีอำนาจในการกำหนดข้อตกลงให้แก่คู่ความแต่อย่างใด โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้เกิดการประนีประนอมยอมความให้จากความสมัครใจของคู่ ความทั้งสองฝ่ายเป็นสำคัญ ดังนั้น ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจขอยกเลิกการไกล่เกลี่ยเสียเมื่อใดก็ย่อมได้   ผู้ไกล่เกลี่ย คือ ผู้พิพากษาประจำศาลต่างๆ บุคคลหรือคณะบุคคลที่ผู้พิพากษาแต่งตั้งให้เป็นผู้ประนีประนอม โดยผู้พิพากษาหรือบุคคลดังกล่าวเป็นผู้มีความสนใจมีความพร้อมและสมัครใจที่ จะทำหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยซึ่งมีความเป็นกลาง ไม่มีอคติสามารถให้ความเป็นธรรมกับคู่ความทุกฝ่ายได้ถูกต้องตรงตามความ ประสงค์ของคู่ความ ช่วยแก้ไขปัญหาให้แก่คู่ความทุกฝ่ายและเป็นผู้ช่วยทำให้ข้อพิพาททั้งหลาย ยุติลงอย่างฉันมิตร ผู้ไกล่เกลี่ยมีหน้าที่ในการช่วยให้คู่ความทั้งสองฝ่ายตกลงประนีประนอมยอม ความกัน ไม่มีหน้าที่ตัดสินชี้ขาดข้อพิพาทหรือคดีระหว่างความแต่อย่างใด สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการที่จะไกล่เกลี่ยให้ประสบความสำเร็จ หากคู่ความมีสิ่งเหล่านี้ คือ ส่งผลสองทางคือคู่กรณีทั้งสองฝ่ายพอใจทั้งคู่หรือเรียกว่า ชนะทั้งคู่ (win-win) จึงเป็นผลที่ตรงตามความมุ่งหมายของการไกล่เกลี่ย เช่นเจ้าหนี้ก็ได้รับชำระหนี้แม้อาจไม่เต็มจำนวน ลูกหนี้ก็ได้รับการลดหย่อน เช่น การผ่อนเวลาให้หรือการกำหนดเวลาปลอดดอกเบี้ยให้ เป็นต้นแต่การไกล่เกลี่ยคู่ความยังมีสิทธิในการดำเนินกระบวนพิจารณาตามปกติ เมื่อกระบวนการพิจารณาคดีทางศาลยุติธรรมเปลี่ยนแปลงไปโดยมี การนัดพิจารณาคดีแบบต่อเนื่องติดต่อกันไปจนกว่าจะเสร็จสิ้นดังนั้น จึงแบ่งการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ดังนี้ แยกเป็น 3 กรณี ได้แก่ ศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท กองยึดทรัพย์สิน ได้อธิบายถึงการไกล่เกลี่ยไว้ว่า การไกล่เกลี่ย คือการเป็นคนกลางในการดำเนินการไกล่เกลี่ย มิใช่ผู้ตัดสิน หรือทนายความให้ฝ่ายใด - การไกล่เกลี่ย คือการที่จะ บรรลุแนวทางแก้ปัญหาและข้อตกลงพิพาทกันของคู่กรณี - ผลของการไกล่เกลี่ยจะขึ้นอยู่กับคู่กรณี ที่จะเป็นผู้ตัดสินและเลือกวิธีการแก้ ปัญหาที่ดีที่สุดของ คู่กรณี - กระบวนการไกล่เกลี่ยอาจถือได้ว่าเป็นการแสดงเจตนาอย่างหนึ่งของคู่กรณีในทางแพ่ง - ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย สามารถยืดหยุ่นได้
กรณีที่คู่ความทั้งสองฝ่ายตกลงกันไม่ได้ในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในศาล ผลของกระบวนการไกล่เกลี่ยจะเป็นดังต่อไปนี้:


1. คดีจะกลับไปสู่กระบวนการพิจารณาคดีตามปกติ:

เมื่อการไกล่เกลี่ยไม่ประสบความสำเร็จ คดีจะถูกส่งกลับไปยังศาลเพื่อดำเนินการพิจารณาคดีตามกระบวนการปกติ
หมายความว่า คู่ความทั้งสองฝ่ายจะต้องเผชิญกับกระบวนการทางกฎหมายแบบดั้งเดิม ซึ่งอาจใช้เวลานาน มีค่าใช้จ่ายสูง และมีความเสี่ยงที่ศาลจะตัดสินไม่เป็นที่พอใจของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

2. คู่ความไม่มีสิทธิ์ขอไกล่เกลี่ยอีก:

ตามกฎหมายไทย คู่ความมีสิทธิ์ขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในศาลเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
once the process has been initiated and fails, the parties cannot request it again.
กฎหมายนี้มีขึ้นเพื่อป้องกันมิให้คู่ความใช้ประโยชน์จากกระบวนการไกล่เกลี่ยเพื่อยืดเวลาคดีหรือหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากันในศาล

3. ข้อมูลที่เปิดเผยในการไกล่เกลี่ยไม่สามารถนำมาใช้ในศาลได้:

ข้อมูลใดๆ ที่เปิดเผยระหว่างการไกล่เกลี่ยถือเป็นข้อมูลลับ
neither party can use it against the other in court.
กฎหมายนี้มีขึ้นเพื่อส่งเสริมบรรยากาศแห่งความไว้เนื้อเชื่อใจและความเปิดกว้างระหว่างคู่ความในการไกล่เกลี่ย
โดยให้คู่ความรู้สึกปลอดภัยที่จะเปิดเผยข้อมูลที่แท้จริงโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกนำมาใช้ต่อต้านตนเองในศาล

4. คู่ความสามารถขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทใหม่ในภายหลัง:

แม้ว่าคู่ความจะไม่สามารถขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในศาลซ้ำอีก แต่พวกเขาสามารถตกลงกันเองเพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในภายหลังได้
This can be done through private mediation or through a mediation center.
การไกล่เกลี่ยแบบส่วนตัวอาจมีความยืดหยุ่นมากกว่าการไกล่เกลี่ยในศาล และคู่ความอาจมีอิสระในการกำหนดกฎเกณฑ์และกระบวนการไกล่เกลี่ยได้เอง

5. ผลของการไกล่เกลี่ยที่ล้มเหลวอาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ระหว่างคู่ความ:

กระบวนการไกล่เกลี่ยที่ล้มเหลวอาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ระหว่างคู่ความ
คู่ความอาจรู้สึกขุ่นเคือง โกรธเคือง หรือผิดหวังต่อกัน
สิ่งนี้อาจทำให้ยากต่อการแก้ไขข้อพิพาทในอนาคต
ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งฯ(วิแพ่ง),ประมวลกฎหมายวิธีพิจาณาความอาญา(วิอาญา)