จากโมเดลธุรกิจใหม่ของสยามพิวรรธน์  มีแนวทางหรือคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก   ในการปรับตัวและรับมือกับสถานการณ์ New Normal   อย่างไรบ้าง
1. เน้นสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ New Normal:

มุ่งเน้นสินค้าที่ส่งเสริมสุขภาพ ความปลอดภัย และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
นำเสนอสินค้าที่มีฟังก์ชั่นการใช้งานตรงกับวิถีชีวิตใหม่
พัฒนาบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบ Omnichannel
นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก ปลอดภัย และสร้างความมั่นใจ

2. มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง:

เน้นจุดเด่นของสินค้าและบริการที่ไม่เหมือนใคร
พัฒนาบรรยากาศและการตกแต่งร้านให้ดึงดูดลูกค้า
นำเสนอบริการพิเศษที่สร้างความประทับใจ
personalize ประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

3. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า:

สื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
นำเสนอโปรโมชั่นและกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ตรงใจลูกค้า
รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า
สร้างฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาธุรกิจ

4. เพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้า:

เข้าร่วมแพลตฟอร์มออนไลน์ ตลาดออนไลน์
พัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของตัวเอง
ใช้โซเชียลมีเดียในการโปรโมทสินค้าและบริการ
ร่วมมือกับ Influencer

5. พัฒนาศักยภาพของเจ้าของธุรกิจและพนักงาน:

เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับยุค New Normal
พัฒนาความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล
ฝึกฝนทักษะการบริการลูกค้า
สร้างแรงจูงใจและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม
สรุป:

โมเดลธุรกิจใหม่ของสยามพิวรรธน์   เป็นแนวทางที่ดีสำหรับธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก   ในการปรับตัวและรับมือกับสถานการณ์ New Normal   ธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กควรนำโมเดลนี้ไปปรับใช้   ควบคู่ไปกับการพัฒนาสินค้า   บริการ   ประสบการณ์   และความสัมพันธ์กับลูกค้า