การปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ครั้งนี้ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและช่วยให้ธนาคารสามารถแข่งขันในธุรกิจ Banking ในยุคดิจิทัล หรือไม่
มีแนวโน้มเป็นไปได้ เหตุผล:
การกระจายอำนาจการตัดสินใจ: การปรับโครงสร้างใหม่ จะมีการแต่งตั้ง 4 ขุนพลของ SCB ขึ้นมาดูแลงาน 4 แกนสำคัญ แทนการตัดสินใจแบบลำดับขั้น (Hierarchy) รูปแบบนี้จะช่วยให้การตัดสินใจรวดเร็วยิ่งขึ้น เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในยุคดิจิทัล
การทำงานแบบ Agile: การทำงานแบบ Agile มุ่งเน้นการตั้งโจทย์ (Intend) หลัก โดยมีทีม Squad Team เป็นผู้รับผิดชอบโจทย์นั้น รูปแบบนี้จะช่วยให้การทำงานมีความยืดหยุ่น ปรับตัวได้รวดเร็ว และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การนำเทคโนโลยีมาใช้: การปรับโครงสร้างครั้งนี้ มุ่งเน้นไปที่การพลิกโฉมธนาคารรองรับการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย เป็นไปได้ว่า SCB จะนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แมชชีนเลิร์닝 (Machine Learning) บิ๊กดาต้า (Big Data) ฯลฯ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
การสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่: การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมด้านการทำงานครั้งใหญ่ขององค์กร จะช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่คล่องตัว กระตุ้นให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์ กล้าที่จะลองผิดลองถูก และเรียนรู้จากประสบการณ์
อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จของการปรับโครงสร้างครั้งนี้ เช่น:
ความพร้อมของพนักงาน: พนักงานของ SCB จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรใหม่ เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และพร้อมที่จะทำงานแบบ Agile
การประสานงานระหว่างทีม: การทำงานแบบ Agile จำเป็นต้องมีการประสานงานระหว่างทีม Squad Team ที่ดี เพื่อป้องกันปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน หรือเกิดช่องโหว่ในระบบ
เทคโนโลยี: SCB จำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพัฒนาระบบไอทีให้รองรับการทำงานแบบ Agile
การแข่งขัน: ธนาคารอื่น ๆ ในประเทศไทยก็กำลังปรับตัวเข้ากับยุคดิจิทัลเช่นกัน SCB จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและแตกต่าง เพื่อที่จะสามารถแข่งขันในตลาดได้
สรุป: การปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ครั้งนี้ มีแนวโน้มที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและช่วยให้ธนาคารสามารถแข่งขันในธุรกิจ Banking ในยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จของการปรับโครงสร้างครั้งนี้ SCB จำเป็นต้องบริหารจัดการปัจจัยเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล,ข่าวเศรษฐกิจและการเงิน