กลยุทธ์ของบิ๊กซีในการจับมือกับอิออนมีอะไรบ้าง และส่งผลต่อฐานลูกค้าของบิ๊กซีอย่างไร?
บิ๊กซีจับมือกับอิออนเพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านการเงินดังนี้:

1. เปิดตัวบัตรเครดิตบิ๊กซี แพลทินัม เพย์เวฟ และบัตรสินเชื่อบิ๊กซี เอ็กซ์คลูซีฟ: บัตรเหล่านี้มอบส่วนลด 3% ทันทีเมื่อใช้ช้อปที่บิ๊กซี ลูกค้าที่สมัครบัตรจะได้รับสมาชิกบัตร Big Card โดยอัตโนมัติ ฐานสมาชิกบัตร Big Card ปัจจุบันอยู่ที่ 10 ล้านใบ
ผลต่อฐานลูกค้า:
- ดึงดูดลูกค้าใหม่ที่ต้องการบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อ
- เพิ่มความถี่ในการใช้บริการสาขาของบิ๊กซี
- เพิ่มฐานลูกค้าบิ๊กซี
- เพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างบิ๊กซีกับลูกค้า
- ลูกค้ามีบัตรติดตัวไปทุกที่ กระตุ้นให้ใช้บริการบิ๊กซี

2. พัฒนาบริการด้านการเงินและประกันภายใต้แบรนด์ Big Care: ให้บริการในเคาน์เตอร์เดียวกัน 130 สาขา มีโปรดักส์ใหม่ ๆ ออกมาเป็นระยะ ๆ
ผลต่อฐานลูกค้า:
- ตอบสนองไลฟ์สไตล์ลูกค้าได้ครบวงจร
- ลูกค้าอยู่กับบิ๊กซีมากขึ้น
- เพิ่มความถี่ในการใช้บริการสาขาของบิ๊กซี
- เพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างบิ๊กซีกับลูกค้า

3. เชื่อมโยงเบเนฟิตระหว่างบัตร Big Card กับบัตรเครดิต/บัตรสินเชื่อบิ๊กซี: เพิ่มสิทธิประโยชน์ให้แก่ลูกค้า ดึงดูดลูกค้าให้ใช้บัตร Big Card มากขึ้น
ผลต่อฐานลูกค้า:
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- กระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น
- เพิ่มฐานลูกค้าบิ๊กซี

4. ขยายความร่วมมือกับกลุ่มอิออนในภูมิภาคอาเซียน: เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ขยายฐานลูกค้าในอาเซียน
ผลต่อฐานลูกค้า:
- เพิ่มฐานลูกค้าบิ๊กซีในอาเซียน
- เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงสินค้าและบริการใหม่ ๆ

สรุป:
กลยุทธ์ของบิ๊กซีในการจับมือกับอิออนมีผลดีต่อฐานลูกค้าของบิ๊กซี ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มความถี่ในการใช้บริการสาขา เพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างบิ๊กซีกับลูกค้า และขยายฐานลูกค้าในอาเซียน
4.เครื่องมือทางการเงิน,2.ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน,1.สถาบันการเงิน,7.การจัดการการเงินส่วนบุคคล