ผู้บริโภคในต่างจังหวัดมีแนวโน้มที่จะใช้บริการ Mobile Banking มากกว่าการไปธนาคารสาขาจริงหรือไม่?
ใช่ เหตุผล:

ผลสำรวจของ GroupM ในปี 2015 ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคไทยใช้สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์หลักในการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต โดยไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นมาก่อน พฤติกรรมนี้บ่งชี้ว่าผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟนในการทำธุรกรรมต่างๆ

ผลสำรวจเดียวกันยังระบุว่า ผู้บริโภคเริ่มใช้แอปพลิเคชันจากธนาคารต่างๆ เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินมากขึ้น แทนที่จะเดินทางไปธนาคาร สาเหตุหลักคือความสะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลา

พฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในต่างจังหวัด มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางเดียวกันกับผู้บริโภคในกรุงเทพฯ  จากการติดตามข่าวสารผ่าน Facebook, Twitter และ LINE ผู้บริโภคเริ่มใช้แอปพลิเคชันธนาคารเพื่อทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การโอนเงิน ชำระค่าสินค้า และตรวจสอบยอดเงิน

ข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการธนาคาร  เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สนับสนุนการใช้ Mobile Banking   ในต่างจังหวัด สาขาธนาคารอาจอยู่ห่างไกล การเดินทางไปใช้บริการจึงไม่สะดวก   Mobile Banking จึงเป็นทางเลือกที่สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่าย

การเติบโตของ E-Commerce   ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้ Mobile Banking   ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์   การชำระเงินผ่าน Mobile Banking   จึงเป็นวิธีที่สะดวกและปลอดภัย

ธนาคารต่างๆ พัฒนาระบบ Mobile Banking   อย่างต่อเนื่อง   เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ   ใช้งานง่าย   ปลอดภัย   ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

การเข้าถึงอินเตอร์เน็ตในต่างจังหวัดมีการพัฒนา   โครงข่ายอินเตอร์เน็ตมีความเสถียร   ความเร็วสูง   ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ Mobile Banking   ได้อย่างสะดวก

อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่อการใช้ Mobile Banking ในต่างจังหวัด   เช่น

ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Mobile Banking
ทักษะการใช้เทคโนโลยี
ความกังวลด้านความปลอดภัย
แต่โดยรวมแล้ว   แนวโน้มการใช้ Mobile Banking   ในต่างจังหวัดมีการเติบโตสูง   สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค   ที่มุ่งเน้นความสะดวก   รวดเร็ว   และประหยัดเวลา
5.ความรู้ทางการเงิน,1.เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล