ช่วยสรุปบทความ อนาคตของสถานที่ทำงาน – องค์กรการเงินดิจิทัล
เมื่อองค์กรต่างๆ คิดว่าเรามีการจัดการสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ได้แล้วโดยแผนการเปิดเศรษฐกิจใหม่ แต่แล้วสถานการณ์โควิดระลอกใหม่ก็ส่งผลกระทบระบาดไปทั่วโลกอีกครั้ง

ประเทศต่างๆ ทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยตกอยู่ในสถานการณ์ที่จะต้องล็อกดาวน์อย่างต่อเนื่องและยาวนาน เพื่อพยายามควบคุมจำนวนผู้ติดเชื้อที่เพิ่มสูงขึ้น การล็อกดาวน์และการจำกัดการเดินทางเป็นเวลานานได้สร้างความ
ท้าทายในการดำเนินงานและการขนส่งครั้งใหญ่สำหรับองค์กรที่มองข้ามสถานการณ์ระลอกแรก ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบระยะยาวจากการระบาด และในขณะเดียวกันก็เกิดการนำโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลและนโยบายดิจิทัลใหม่มาใช้อย่างทันท่วงทีเพื่อจัดการการทำงานแบบเสมือน(virtual) ในระยะยาว แรงกดดันในการเปลี่ยนจากการทำงานในสำนักงานเป็นการทำงานทางไกลจากทางบ้าน รวมไปถึงการปรับใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานดิจิทัลแบบองค์รวม การเปลี่ยนแปลงจากการใช้ดินสอและกระดาษ การใช้กระดานวาดภาพและกระดาษพิมพ์เขียว การประชุมแบบตัวต่อตัวและการพบปะสังสรรค์ซึ่งได้เปลี่ยนแปลงการทำงานจากโลกจริงไปสู่โลกเสมือนและโลกแห่งเครื่องมือดิจิทัล

COVID-19 แสดงให้เห็นว่าการทำงานทางไกลไม่ได้สร้างอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงาน แรงขับเคลื่อนระดับโลกและการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้หลายองค์กรตระหนักว่าสถานที่ทำงานของพนักงานมีความสำคัญน้อยกว่าวิธีการทำงานอย่างยิ่ง สำหรับหลายๆ องค์กร ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนมาทำงานทางไกลจากบ้านออกมาดีกว่าที่คาดไว้ และประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นเมื่อทำงานทางไกลแม้ว่าจะก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ก็ตาม

ผลสำรวจล่าสุดจากผู้บริหารของ Fortune/Deloitte ในเดือนตุลาคมปี 2020 ระบุว่า การทำงานทางไกลจะยังคงอยู่เนื่องจากพนักงานมากกว่าหนึ่งในสามจะยังคงทำงานจากที่บ้านต่อไปแม้ระยะเวลาจะผ่านไปหนึ่งปีนับจากนี้ ผลลัพธ์ดังกล่าวกระตุ้นให้ผู้นำในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ต้องคิดใหม่ว่าพนักงานของตนจะทำงานในสถานที่ใดในระยะยาว และผลดังกล่าวจะเปลี่ยนความต้องการพื้นที่สำนักงานอย่างไรบ้าง ผลสำรวจรายงานว่าผู้บริหารกว่า 76% ระบุว่าองค์กรของพวกเขาต้องการพื้นที่น้อยลงในการก้าวไปข้างหน้า ซึ่งจะผลักดันให้สามารถประหยัดต้นทุนมากขึ้น ทั้งต้นทุนการดำเนินงานและรายจ่ายฝ่ายทุน โดยค่าใช้จ่ายด้านอสังหาริมทรัพย์และสิ่งอำนวยความสะดวกมักเป็นหนึ่งในสามค่าใช้จ่ายหลักขององค์กร ตามการคำนวณคร่าวๆ สามารถชี้ให้เห็นถึงสัดส่วนของค่าใช้จ่ายดังกล่าวคิดเป็น 2%-5% ของรายได้ขององค์กร การทำงานแบบดิจิทัลสามารถให้ผลประโยชน์ได้อย่างยั่งยืน โดยการที่พนักงานกระจายตัวทำงานจากสถานที่ต่างๆมากขึ้นย่อมหมายถึงการปล่อยมลพิษที่ลดน้อยลงเนื่องจากการเดินทางที่ลดลง และปริมาณการใช้อสังหาริมทรัพย์ที่น้อยลง การก่อสร้างที่ลดลง และการปล่อยมลพิษในการทำงานที่ต่างก็ต่ำลง
สถานการณ์โควิดระลอกใหม่ก่อให้เกิดผลกระทบระยะยาวทั่วโลก การล็อกดาวน์และจำกัดการเดินทางส่งผลให้องค์กรต้องปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป โดยมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและนโยบายดิจิทัลมาใช้เพื่อจัดการงานและการทำงานทางไกล การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลได้รับการพัฒนามากขึ้น และการทำงานทางดิจิทัลกลายเป็นปกติในทุกวัน กระแสการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานก็เพิ่มขึ้น โอกาสและความท้าทายในการปรับตัวกับสถานการณ์ใหม่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นที่น่าสนใจสำหรับองค์กรในอนาคตที่ต้องการดำเนินการในโลกที่มีการใช้เทคโนโลยีและการทำงานทางดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร

การทำงานทางไกลในช่วง COVID-19 ไม่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน องค์กรต่างรู้สึกว่าสถานที่ทำงานมีความสำคัญน้อยลง การทำงานทางไกลได้เพิ่มประสิทธิภาพและส่งผลดีต่อหลาย ๆ องค์กร ถึงแม้จะเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ แต่ผลลัพธ์กลับดีขึ้น

ผลสำรวจในเดือนตุลาคม 2020 พบว่า การทำงานทางไกลยังคงมีอยู่เป็นส่วนใหญ่ ผลสำรวจนี้เป็นกำลังผลักดันให้ผู้บริหารต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการดูที่พนักงานทำงานและต้องมีการปรับเปลี่ยนในการใช้พื้นที่สำนักงาน ผู้บริหาร 76% ระบุว่าองค์กรต้องการพื้นที่น้อยลงเพื่อประหยัดต้นทุน ทั้งต้นทุนดำเนินงานและรายจ่ายในการดูแลสำนักงาน ค่าใช้จ่ายด้านอสังหาริมทรัพย์และสิ่งอำนวยความสะดวกถือเป็นส่วนใหญ่ของค่าใช้จ่ายองค์กร และการทำงานทางไกลสามารถส่งผลประโยชน์โดยยั่งยืน เช่น การลดมลพิษจากการเดินทางน้อยลง ลดปริมาณการใช้อสังหาริมทรัพย์ ลดการก่อสร้าง และการลดการปล่อยมลพิษในการทำงานที่ต่างกัน
1.เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล