จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ...วิกฤต คือโอกาส ท่ามกลางความท้าทาย เราต้องมองหาโอกาส คิดริเริ่ม กล้าเปลี่ยนแปลง
ชัยชนะเหนือท้าทาย : เรื่องราวความสำเร็จของ SCBLIFE
ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร ท่ามกลางตึกระฟ้าที่เรียงราย บนเก้าอี้หนังสีดำเงา คุณสมชาย ซีอีโอของ SCBLIFE นั่งทอดสายตาไปยังวิวเมืองยามค่ำคืน แสงไฟระยิบระยับราวกับดวงดาวที่ประดับประดาบนผืนผ้าใบสีดำ ความคิดของเขากลับไปถึงอดีต เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจประกันชีวิตเต็มไปด้วยความท้าทาย เศรษฐกิจซบเซา ผู้คนระมัดระวังการใช้จ่าย เบี้ยประกันชีวิตเติบโตช้าลง
SCBLIFE เองก็เผชิญกับปัญหาเช่นกัน กำไรหดตัว ลูกค้าบางรายยกเลิกกรมธรรม์ คู่แข่งหน้าใหม่รุกเข้าตลาดอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางวิกฤต คุณสมชายและทีมงานของเขาตัดสินใจไม่ยอมแพ้ พวกเขารวมพลัง วางกลยุทธ์ใหม่ มุ่งมั่นที่จะพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส
กลยุทธ์แรก คือ การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง SCBLIFE วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ นำเสนอบริการที่รวดเร็ว สะดวก ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ทีมงานของ SCBLIFE ได้รับการอบรมอย่างมืออาชีพ มุ่งมั่นที่จะให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด
กลยุทธ์ที่สอง คือ การขับเคลื่อนนวัตกรรม SCBLIFE มุ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ นำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ พัฒนาแอปพลิเคชั่นที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อกรมธรรม์ ตรวจสอบข้อมูล เคลมสินไหมทดแทน ได้ด้วยตัวเอง  SCBLIFE ยังนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงใจมากยิ่งขึ้น
กลยุทธ์สุดท้าย คือ การสร้างความร่วมมือ SCBLIFE ร่วมมือกับธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารแม่  ขยายช่องทางการขาย ผ่านสาขาของธนาคารที่มีอยู่ทั่วประเทศ  นอกจากนี้ SCBLIFE ยังสร้างพันธมิตรกับบริษัทชั้นนำอื่น ๆ  เพื่อนำเสนอบริการที่ครบวงจร ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลลัพธ์ที่ได้ นั้นน่าทึ่ง เบี้ยประกันชีวิตของ SCBLIFE เติบโตอย่างต่อเนื่อง กำไรพุ่งสูงขึ้น ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ SCBLIFE กลายเป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของประเทศไทย ได้รับรางวัลมากมาย
คุณสมชาย มองย้อนไปยังอดีต รู้สึกภูมิใจในความสำเร็จของ SCBLIFE  เขารู้ดีว่าความสำเร็จนี้ไม่ได้เกิดขึ้นได้ง่าย ต้องอาศัยความมุ่งมั่น ตั้งใจ  กลยุทธ์ที่ชาญฉลาด และความร่วมมือจากทุกฝ่าย  เขายิ้มอย่างมั่นใจ รู้สึกตื่นเต้นกับอนาคต  มุ่งมั่นที่จะนำพา SCBLIFE  ก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น
ความรู้ทางการเงิน,ตลาดการเงิน & ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน