จากบทความ "Thailand’s Most Social Power Brand 2016" อะไรคือกลยุทธ์ทางการตลาดบนโลกออนไลน์ที่ธนาคารกรุงไทยใช้เพื่อคว้าอันดับ 1 ในกลุ่มธุรกิจ Bank & Finance
ธนาคารกรุงไทยใชกลยุทธ์ทางการตลาดบนโลกออนไลน์ที่หลากหลายเพื่อคว้าอันดับ 1 ในกลุ่มธุรกิจ Bank & Finance ดังนี้

1. การสร้าง Content ที่ตรงใจผู้บริโภค:

ธนาคารกรุงไทยสร้าง Viral Ads ที่เป็นที่ชื่นชอบของชาวออนไลน์ เช่น โฆษณาชุด "ใจดีสู้สู้" ที่นำเสนอเรื่องราวของคนตัวเล็ก ๆ ที่มีความฝัน และโฆษณาชุด "ออมเพื่ออนาคต" ที่ตีแผ่ความจริงของชีวิตในวัยเกษียณ
ธนาคารกรุงไทยมีการผลิต Content ที่หลากหลายรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่ม เช่น บทความ informativ เกี่ยวกับการเงิน, วิดีโอสอนวิธีใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร, อินโฟกราฟิกสรุปข้อมูลเกี่ยวกับเศรษฐกิจและการเงิน
ธนาคารกรุงไทยมีการนำเสนอ Content ผ่านช่องทางที่หลากหลาย เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Line Official Account
2. การใช้ Influencer Marketing:

ธนาคารกรุงไทยร่วมมือกับ Influencer ที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค เช่น เน็ตไอดอล, ยูทูปเบอร์, บล็อกเกอร์
Influencer เหล่านี้จะช่วยนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารกรุงไทยในมุมมองที่น่าสนใจ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
3. การใช้ Gamification:

ธนาคารกรุงไทยมีการใช้ Gamification ในการทำการตลาดออนไลน์ เช่น เกม "Krungthai NEXT Lucky Draw" ที่ให้ผู้ใช้แอป Krungthai NEXT ร่วมสนุกเพื่อลุ้นรับรางวัล
Gamification ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค และกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์
4. การใช้ Social Media Listening:

ธนาคารกรุงไทยมีการติดตามความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้าบน Social Media
ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
5. การให้ความสำคัญกับ Customer Service:

ธนาคารกรุงไทยมีการตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าบน Social Media อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การบริการลูกค้าที่ดีช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และทำให้พวกเขากลับมาใช้บริการของธนาคาร
ผลลัพธ์:

กลยุทธ์ทางการตลาดบนโลกออนไลน์ที่หลากหลายของธนาคารกรุงไทยช่วยให้ธนาคารกรุงไทยคว้าอันดับ 1 ในกลุ่มธุรกิจ Bank & Finance บน Thailand’s Most Social Power Brand 2016

บทสรุป:

ธนาคารกรุงไทยเป็นตัวอย่างที่ดีของธนาคารที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ กลยุทธ์ของธนาคารกรุงไทยนั้นเน้นการสร้าง Content ที่ตรงใจผู้บริโภค การใช้ Influencer Marketing การใช้ Gamification การใช้ Social Media Listening และการให้ความสำคัญกับ Customer Service

เพิ่มเติม:

ธนาคารกรุงไทยยังมีการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์อื่นๆ อีกมากมาย เช่น การทำ Search Engine Optimization (SEO) การทำ Search Engine Marketing (SEM) การทำ Email Marketing

ผลลัพธ์:

กลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่หลากหลายของธนาคารกรุงไทยช่วยให้ธนาคารกรุงไทยมีจำนวนผู้ติดตามบน Facebook มากกว่า 10 ล้านคน มีผู้ใช้แอป Krungthai NEXT มากกว่า 10 ล้านคน และมีธุรกรรมบน Digital Banking มากกว่า 90%

บทสรุป:

ธนาคารกรุงไทยเป็นตัวอย่างที่ดีของธนาคารที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ กลยุทธ์ของธนาคารกรุงไทยนั้นเน้นการสร้าง Content ที่ตรงใจผู้บริโภค การใช้ Influencer Marketing การใช้ Gamification
6.ข้อมูลการเงินรายบริษัท,4.ข่าวเศรษฐกิจและการเงิน,1.เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล