เทรนด์ผู้บริโภคในปี 2022 อะไรที่ส่งผลต่อ FinTech มากที่สุด และ FinTech จะต้องปรับตัวอย่างไรเพื่อรองรับเทรนด์ดังกล่าว?
"6 เทรนด์ผู้บริโภคปี 2022 ที่นักการตลาดและแบรนด์ควรติดตาม" มีเทรนด์ผู้บริโภคหลัก 6 ประการที่ส่งผลต่อ FinTech ดังนี้

1. Mindful Togetherness: ผู้คนจะใช้ชีวิตแบบ Phygital Community ผสมผสานโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน FinTech จำเป็นต้อง:
-  พัฒนาบริการ Omnichannel ที่ราบรื่น เชื่อมต่อประสบการณ์การใช้งานทั้งออนไลน์และออฟไลน์
-  นำเสนอ Contactless Connection ตัวเลือกการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสเพื่อสร้างความมั่นใจ
-  มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ Personalize ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคแต่ละคน

2. Homebody Economy: ผู้คนใช้เวลากับบ้านมากขึ้น FinTech จำเป็นต้อง:
-  พัฒนาบริการ Hometainment รูปแบบใหม่ เช่น การลงทุนออนไลน์ เกมการเงิน การชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
-  มุ่งเน้นบริการ Same-day Delivery ตอบสนองความต้องการที่รวดเร็ว
-  นำเสนอแพลตฟอร์ม Home Office ที่ปลอดภัย สะดวก รองรับการทำงานจากบ้าน

3. Nostalgia Reminiscing: ผู้คนโหยหาความทรงจำในอดีต FinTech จำเป็นต้อง:
-  นำเสนอบริการที่ผสมผสานเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ากับความทรงจำในอดีต เช่น การออมเงินแบบดั้งเดิม
-  พัฒนาแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถย้อนรอยอดีต เช่น บริการโอนเงินออนไลน์แบบย้อนยุค

4. Live More Than One Life: ผู้คนใช้ชีวิตในโลกเสมือนมากขึ้น FinTech จำเป็นต้อง:
-  พัฒนาบริการ Metaverse ที่รองรับการทำธุรกรรมทางการเงิน
-  นำเสนอ NFT ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เช่น ใบเสร็จดิจิทัล โทเค็นการลงทุน
-  พัฒนาระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับโลกเสมือน

5. Brighter, Bolder, Better Build Back: ผู้คนให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน FinTech จำเป็นต้อง:
-  นำเสนอบริการ Green Finance สนับสนุนการลงทุนในธุรกิจที่ยั่งยืน
-  พัฒนาแพลตฟอร์ม Carbon Footprint Tracking ช่วยให้ผู้บริโภคติดตามการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์
-  มุ่งเน้นการดำเนินงานที่ยั่งยืน ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

6. Interactive Future: ผู้คนต้องการควบคุมทุกสิ่งด้วยตนเอง FinTech จำเป็นต้อง:
-  พัฒนาบริการ Voice, Visual, Video, and Virtual Assistant
-  นำเสนอ Shoppable Media บนแพลตฟอร์มต่างๆ
-  พัฒนาระบบ In Control & On Demand ให้ผู้บริโภคควบคุมการเงินของตัวเองได้

โดยสรุป :
FinTech จำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ มุ่งเน้นการนำเสนอบริการที่ Personalize สะดวก ปลอดภัย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคดิจิทัล

ตัวอย่างเพิ่มเติม:
-  FinTech สามารถพัฒนาระบบ AI ที่ช่วยวางแผนการเงินส่วนบุคคล
-  นำเสนอบริการสินเชื่อออนไลน์ที่อนุมัติรวดเร็ว
-  พัฒนาระบบ Crowdfunding  สนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย 
-  FinTech ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ขยายฐานธุรกิจ และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล