เทคโนโลยีใหม่ ๆ ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของงานในอุตสาหกรรมการเงินอย่างไร?
เทคโนโลยีใหม่ ๆ ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของงานในอุตสาหกรรมการเงินอย่างมาก โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โรบอท แมชชีนเลิร์닝 บล็อกเชน ฯลฯ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการทำงานมากขึ้น ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในหลายแง่มุม ดังนี้

1. รูปแบบงาน: เทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาแทนที่งานที่เป็นงานรูทีน งานที่ใช้การคำนวณซ้ำ ๆ งานที่ใช้เวลานาน  เช่น
งานฝ่าย back office: เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบัญชี ฝ่ายดูแลคุณภาพสินเชื่อ ฝ่ายวิเคราะห์-วิจัย ฝ่ายบริหารความเสี่ยง ฯลฯ
งานคอลเซ็นเตอร์: chatbot เข้ามาตอบคำถาม แก้ปัญหาให้ลูกค้า
งานประจำสาขา: ธนาคารลดจำนวนสาขามากขึ้น พนักงานประจำสาขาจึงมีจำนวนน้อยลง

2. ทักษะที่จำเป็น: พนักงานในอุตสาหกรรมการเงินต้องปรับตัว พัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น
ทักษะด้านดิจิทัล: เข้าใจและใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ ได้
ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data)
ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์: ตัดสินใจ แก้ปัญหา
ทักษะการสื่อสาร: สื่อสาร effectively
ทักษะการทำงานเป็นทีม: ทำงานร่วมกับผู้อื่น

3. โอกาสใหม่ ๆ: เทคโนโลยีใหม่ ๆ  ยังสร้างโอกาสใหม่ ๆ  ในอุตสาหกรรมการเงิน เช่น
งานด้าน Data Science: วิเคราะห์ข้อมูล
งานด้าน Cybersecurity: ดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์
งานด้าน Fintech: พัฒนาเทคโนโลยีทางการเงิน

4. ความท้าทาย: การเปลี่ยนแปลงของงานในอุตสาหกรรมการเงิน  ยังมีอุปสรรคและความท้าทาย  เช่น
การว่างงาน: พนักงานที่ไม่มีทักษะใหม่ ๆ อาจตกงาน
ความเหลื่อมล้ำ: คนที่เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้
ความเสี่ยงด้านจริยธรรม: การใช้เทคโนโลยี AI

5. แนวทางการรับมือ:
พัฒนาทักษะใหม่ ๆ: พนักงานต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ
การศึกษาและฝึกอบรม: หน่วยงานภาครัฐ
การสร้างนโยบาย: รัฐบาล

สรุป: 
เทคโนโลยีใหม่ ๆ   ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของงานในอุตสาหกรรมการเงิน   พนักงานต้องปรับตัว   พัฒนาทักษะใหม่ ๆ   หน่วยงานภาครัฐ
ข่าวเศรษฐกิจและการเงิน