จงสรุปให้หน่อย Digital Impact เปลี่ยนโลกธุรกิจหลังปี 2018 ก่อให้เกิดอาชีพใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับดิจิตอลและเทคโนโลยีเช่นอะไรบ้าง
-  เกิดอาชีพใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับดิจิตอลและเทคโนโลยี
Digital impact สร้างงานสร้างโอกาสใหม่ ๆ มากมาย ถ้าให้เล่าตรงนี้ก็คงจดจำและนำมาเล่ากันไม่ไหว แต่หลัก ๆ ที่ได้รับการพูดถึงอย่างมากในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ได้แก่

Chatbot
เป็นโปรแกรมอัจฉริยะที่สามารถสื่อสารด้วยข้อความง่าย ๆ ใช้ในการสนทนากับคนที่เข้ามาสอบถามสินค้าและบริการผ่านทางกล่องข้อความของผู้ขาย ไม่ว่าจะผ่านทาง Facebook, Line ฯลฯ เป็นต้น นำมาใช้ด้วยหลักการเดียวกับระบบตอบรับอัตโนมัติทางโทรศัพท์ แต่ Chatbot มีความฉลาดกว่า ตอบสนองเร็วกว่า มีความยืดหยุ่นมากกว่า และในอนาคตจะยิ่งฉลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ

Fulfillment center
เป็นคลังสินค้าที่รับฝาก แพ็ก และจัดส่งสินค้าให้คนทำอีคอมเมิร์ซ ในต่างประเทศมีมานานแล้วเช่นกัน แต่เพราะในไทยเกิดจากการเติบโตของการขายของออนไลน์โดยรายย่อยมากพอจนทำให้เกิดบริการนี้ขึ้นมา

Digital marketing specialist
ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาตลาดแรงงานมีความต้องการคนทำงานประจำในตำแหน่งนักการตลาดออนไลน์ในหลากหลายความสามารถ เช่น SEO, Social Media, Website, Application ฯลฯ โดยพบว่านอกจากตลาดยังขาดคนทำงาน (ที่เป็นงานจริง ๆ) สายนี้แล้ว เงินเดือนของคนทำงานด้านนี้ก็ไม่ใช่น้อย ๆ เลยทีเดียว

On-demand-service application
เทคโนโลยีทำให้เกิด Application การใช้งานต่าง ๆ มากมาย โดยก่อนหน้านี้จะเน้นไปที่ Software-as -a-Service Application แต่ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเกิด On-demand-service app. หรือ App. เรียกใช้บริการต่าง ๆ ซึ่งในอเมริการมีหลากหลายบริการ เช่น บริการจ่ายตลาด, บริการเรียกช่างตัดผม, บริการซักรีด, บริการส่งไวน์ ฯลฯ สำหรับในไทยเริ่มมีบ้างแล้ว เช่น บริการทำความสะอาด, บริการวัดไซส์และตัดเสื้อ, รวมไปถึงบริการจ่ายตลาดก็มี ก่อให้เกิดอาชีพใหม่ ๆ ขึ้นมา แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นหลาย App. ยังไม่ประสบความสำเร็จมากนัก ที่ดังมาก ๆ จะเป็นกลุ่ม Grab ได้แก่ Grab Taxi, Grab Bike และ Grab Win เป็นต้น

-    เกิดพฤติกรรม และผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ ๆ
ปัจจุบัน สวีเดน ได้รับการกล่าวถึงว่าหนึ่งในประเทศที่มีการคาดการณ์ว่า จะเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) เป็นประเทศแรก ๆ ของโลก โดยการใช้จ่าย 89% ภายในประเทศอยู่ในรูปแบบดิจิทัล และ 96% ของจำนวนประชากรมีบัตรเดบิต จากข้อมูลข้างต้น แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า พฤติกรรมการใช้จ่ายของคนในประเทศนั้นจะต้องเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก ทั้งประชาชนเอง รวมถึงธนาคารจึงต้องมีการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น อ่านเพิ่มเติมเรื่อง Cashless Society ที่นี่

พฤติกรรมดังกล่าวกำลังขยายตัวไปทั่วโลก โดยแต่ละประเทศจะปรับพฤติกรรมการทำธุรกิจทางการเงินอย่างแพร่หลายในอัตราช้าเร็วไม่เท่ากัน อย่างในประเทศไทยเองก็มีการใช้ Internet banking อย่างแพร่หลายมากแล้ว ลดการทำธุรกรรมที่ธนาคารหรือแม้แต่ตู้เอทีเอ็มไปพอสมควร ซึ่งแน่นอนว่าสาขาของธนาคารต่อไปจะมีขนาดเล็กลงและกำลังคนประจำสาขาก็น้อยลง แต่จะไปพัฒนาระบบออนไลน์ของธนาคารมากขึ้น

ยกตัวอย่าง โครงการ Prompt Pay โดยธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้วว่าจะเริ่มใช้ระบบ Prompt Pay ในวันที่ 31 ตุลาคม 2016 เป็นระบบรับและส่งเงินผ่านโทรศัพท์มือถือโดยอาศัยเพียง เลขที่บัตรประชาชน หรือ เบอร์โทรศัพท์ เท่านั้น นอกจากนั้นการรับภาษีคืนจากทางสรรพากร ประชาชนที่ใช้งานระบบนี้ก็จะได้รับคืนผ่านช่องทางเดียวกันแทนการรอรับเช็คและนำไปขึ้นที่ธนาคารแบบที่ผ่านมา

บริการทางการเงินสำหรับประชนยังไม่หมดเท่านี้ อีกตัวอย่างคือ Application U Choose ของธนาคารกรุงศรี  ได้ทยอยนำเอาธุรกรรมต่าง ๆ ที่กระทำผ่านระบบดั้งเดิมจากสาขาหรือทางโทรศัพท์บรรจุเข้าไปใน Application ที่สามารถทำผ่านมือถือในสัมผัสเดียว รวมไปถึงดีลโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่เคยอยู่ในรูปแบบของจดหมายหรือโปรชัวร์ก็จะถูกนำขึ้น Application ดังกล่าวเช่นกัน โดยภาคธุรกิจการเงินกลุ่มใหม่ที่อิงเทคโนโลยีและโลกออนไลน์เป็นที่รู้จักกันในนามกลุ่ม Fintech

Fintech
เป็นธุรกิจที่สร้างและขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีและโลกออนไลน์เป็นหลัก อาทิ ระบบ Payment Gateway อย่าง Omise หรือบริการขอสินเชื่อเพื่อการรีไฟแนนซ์อสังหาริมทรัพย์อย่าง Refinn ที่ทำระบบเชื่อมต่อกับข้อมูลการบริการสินเชื่อของธนาคารและดึงดีลที่เหมาะสมกับเงื่อนไขของผู้สนใจมานำเสนอและทำรายการผ่านระบบโดยไม่ต้องไปติดต่อธนาคารเอง

Block Chain & Digital Currency
เทคโนโลยีทางการเงินอีกตัวที่กำลังถูกพูดถึงคือ Block Chain เป็นเทคโนโลยีการทำธุรกรรมทางการเงินโดยไม่ผ่านคนกลาง กล่าวคือ แม้แต่ระบบ Payment Gateway ต่าง ๆ ก็ยังถือว่าเป็นคนกลาง แ และอีกอันคือ Crytocurrency หรือเงินดิจิตอลอย่าง Bitcoin ซึ่งล่าสุด ร้านก๋วยเตี๋ยวลิ้มเหลาโหวง  ในไทยก็เริ่มเปิดรับเงิน Bitcoin ดังกล่าวแล้ว
Digital impact สร้างงานสร้างโอกาสใหม่ ๆ มากมาย ถ้าให้เล่าตรงนี้ก็คงจดจำและนำมาเล่ากันไม่ไหว แต่หลัก ๆ ที่ได้รับการพูดถึงอย่างมาก  ได้แก่

Chatbot
เป็นโปรแกรมอัจฉริยะที่สามารถสื่อสารด้วยข้อความง่าย ๆ ใช้ในการสนทนากับคนที่เข้ามาสอบถามสินค้าและบริการผ่านทางกล่องข้อความของผู้ขาย ไม่ว่าจะผ่านทาง Facebook, Line ฯลฯ เป็นต้น นำมาใช้ด้วยหลักการเดียวกับระบบตอบรับอัตโนมัติทางโทรศัพท์ แต่ Chatbot มีความฉลาดกว่า ตอบสนองเร็วกว่า มีความยืดหยุ่นมากกว่า และในอนาคตจะยิ่งฉลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ

Fulfillment center
เป็นคลังสินค้าที่รับฝาก แพ็ก และจัดส่งสินค้าให้คนทำอีคอมเมิร์ซ ในต่างประเทศมีมานานแล้วเช่นกัน แต่เพราะในไทยเกิดจากการเติบโตของการขายของออนไลน์โดยรายย่อยมากพอจนทำให้เกิดบริการนี้ขึ้นมา

Digital marketing specialist
ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาตลาดแรงงานมีความต้องการคนทำงานประจำในตำแหน่งนักการตลาดออนไลน์ในหลากหลายความสามารถ เช่น SEO, Social Media, Website, Application ฯลฯ โดยพบว่านอกจากตลาดยังขาดคนทำงาน (ที่เป็นงานจริง ๆ) สายนี้แล้ว เงินเดือนของคนทำงานด้านนี้ก็ไม่ใช่น้อย ๆ เลยทีเดียว

On-demand-service application
เทคโนโลยีทำให้เกิด Application การใช้งานต่าง ๆ มากมาย โดยก่อนหน้านี้จะเน้นไปที่ Software-as -a-Service Application แต่ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเกิด On-demand-service app. หรือ App. เรียกใช้บริการต่าง ๆ ซึ่งในอเมริการมีหลากหลายบริการ เช่น บริการจ่ายตลาด, บริการเรียกช่างตัดผม, บริการซักรีด, บริการส่งไวน์ ฯลฯ สำหรับในไทยเริ่มมีบ้างแล้ว เช่น บริการทำความสะอาด, บริการวัดไซส์และตัดเสื้อ, รวมไปถึงบริการจ่ายตลาดก็มี ก่อให้เกิดอาชีพใหม่ ๆ ขึ้นมา แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นหลาย App. ยังไม่ประสบความสำเร็จมากนัก ที่ดังมาก ๆ จะเป็นกลุ่ม Grab ได้แก่ Grab Taxi, Grab Bike และ Grab Win เป็นต้น
1.เทคโนโลยีทางการเงิน & การเงินดิจิทัล