ผู้ค้าออนไลน์มีหน้าที่ต้องแสดงข้อมูลอะไรบ้างบนหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน?
จากบทความ กฎหมายใหม่เกี่ยวกับการแสดงราคาสินค้าและบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือออนไลน์ มีผลบังคับใช้แล้ว ผู้ค้าออนไลน์มีหน้าที่แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้บนหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน:

1. ราคาจำหน่ายสินค้าหรือค่าบริการ:
แสดงราคาเป็นตัวเลขอารบิกให้ชัดเจน เปิดเผย และสามารถอ่านได้ง่าย
แสดงราคาต่อหน่วย
แสดงราคาเป็นภาษาไทย แต่จะมีภาษาอื่นด้วยก็ได้
แสดงราคาให้ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง

2. รายละเอียดของสินค้าหรือบริการ:
แสดงประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดอื่น ๆ ของสินค้าหรือบริการให้ชัดเจน
แสดงรายละเอียดเป็นภาษาไทย แต่จะมีภาษาอื่นด้วยก็ได้

3. ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ:
แสดงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นอกเหนือจากราคาจำหน่ายสินค้าหรือค่าบริการ เช่น ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ฯลฯ ให้ชัดเจน ครบถ้วน และเปิดเผย
แสดงค่าใช้จ่ายดังกล่าวควบคู่กับการแสดงราคาจำหน่ายสินค้าหรือค่าบริการ

4. ตัวอย่างสินค้า:
แสดงรูปภาพสินค้าหรือบริการที่ชัดเจน ตรงกับสินค้าจริง

5. ข้อมูลติดต่อผู้ประกอบธุรกิจ:
แสดงชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ฯลฯ ของผู้ประกอบธุรกิจ

6. นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า:
แสดงนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าให้ชัดเจน

7. เงื่อนไขและข้อตกลง:
แสดงเงื่อนไขและข้อตกลงในการซื้อขายสินค้าหรือบริการให้ชัดเจน

8. ช่องทางการร้องเรียน:
แสดงช่องทางการร้องเรียน กรณีสินค้าหรือบริการมีปัญหา

ตัวอย่าง
ร้านค้าออนไลน์ขายเสื้อผ้า ต้องแสดงราคาเสื้อผ้าแต่ละตัวเป็นตัวเลขอารบิกให้ชัดเจน แสดงรายละเอียดของเสื้อผ้า เช่น ประเภทผ้า ไซส์ สี ฯลฯ แสดงค่าจัดส่งให้ชัดเจน แสดงรูปภาพเสื้อผ้าที่ตรงกับสินค้าจริง แสดงชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ฯลฯ ของร้านค้า แสดงนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า แสดงเงื่อนไขและข้อตกลงในการซื้อขายสินค้า แสดงช่องทางการร้องเรียน

เหตุผล:
กฎหมายนี้มีจุดประสงค์เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ให้ผู้บริโภคมีข้อมูลในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ เปรียบเทียบราคาสินค้าหรือบริการจากร้านค้าต่าง ๆ และสามารถร้องเรียนได้กรณีสินค้าหรือบริการมีปัญหา

บทลงโทษ:
หากผู้ค้าออนไลน์ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายนี้ มีโทษปรับสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท
ข่าวสารทั่วไป สถิติต่างๆ