สยามพิวรรธน์มีกลยุทธ์อย่างไรในการขยายฐานลูกค้าในต่างประเทศผ่าน ONESIAM SuperApp และ Web 3.0
สยามพิวรรธน์มีกลยุทธ์หลัก 3 ประการในการขยายฐานลูกค้าในต่างประเทศผ่าน ONESIAM SuperApp และ Web 3.0 ดังนี้


1. นำเสนอประสบการณ์ที่เหนือระดับ:

พัฒนา ONESIAM SuperApp ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าต่างประเทศ
นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ครอบคลุมความต้องการของลูกค้า
มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็ว
เน้นการนำเสนอสินค้าและบริการที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของไทย

2. ร่วมมือกับพันธมิตร:

จับมือกับพันธมิตรในต่างประเทศ ขยายฐานลูกค้าและเข้าถึงตลาดใหม่
ร่วมมือกับแบรนด์ดังระดับโลก นำเสนอสินค้าและบริการที่พิเศษ
ร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี พัฒนาแพลตฟอร์มและบริการใหม่

3. มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยี:

นำเทคโนโลยี Web 3.0 มาพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการ
นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าแบบ Metaverse
พัฒนาระบบ AI และ Machine Learning วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ
นำเสนอระบบการชำระเงินแบบดิจิทัลที่สะดวกและปลอดภัย
ตัวอย่าง:

สยามพิวรรธน์ ร่วมมือกับ Alipay นำเสนอระบบการชำระเงินแบบดิจิทัลสำหรับลูกค้าชาวจีน
สยามพิวรรธน์ ร่วมมือกับ Lazada นำเสนอสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
สยามพิวรรธน์ พัฒนา ONESIAM SuperApp เวอร์ชั่นภาษาต่างประเทศ
ผลลัพธ์:

จากกลยุทธ์เหล่านี้ สยามพิวรรธน์สามารถขยายฐานลูกค้าในต่างประเทศผ่าน ONESIAM SuperApp และ Web 3.0 ได้อย่างต่อเนื่อง ในปี 2566 สยามพิวรรธน์มีลูกค้าต่างประเทศที่ใช้งาน ONESIAM SuperApp มากกว่า 1 ล้านราย

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม:

สยามพิวรรธน์ควรพัฒนา ONESIAM SuperApp ให้รองรับภาษาและวัฒนธรรมของลูกค้าต่างประเทศ
สยามพิวรรธน์ควรนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้าต่างประเทศ โดยศึกษาข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
สยามพิวรรธน์ควรขยายฐานพันธมิตรในต่างประเทศ เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่
สยามพิวรรธน์ควรพัฒนาระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปกป้องข้อมูลลูกค้า
สรุป:

สยามพิวรรธน์มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการขยายฐานลูกค้าในต่างประเทศผ่าน ONESIAM SuperApp และ Web 3.0 กลยุทธ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอประสบการณ์ที่เหนือระดับ ร่วมมือกับพันธมิตร และมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยี ผลลัพธ์ที่ได้คือ สยามพิวรรธน์มีฐานลูกค้าต่างประเทศที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง