จงแต่งเรื่องสั้นให้ข้อคิดว่า...สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า : ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ
สองผู้ยิ่งใหญ่ ตำนานบทใหม่
ณ ใจกลางเมืองหลวงอันคึกคัก เสียงแตรรถดังระงม ผู้คนเร่งรีบไปทำงาน เช่นเดียวกับ "นลิน" หญิงสาววัย 25 ปี พนักงานออฟฟิศผู้ใฝ่ฝันอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ท่ามกลางความวุ่นวาย นลินหยิบหนังสือเก่าเล่มหนึ่งขึ้นมาอ่าน มันเป็นเรื่องราวของ "โรส บลัมคิน" หญิงแกร่งผู้ก่อตั้งอาณาจักรเฟอร์นิเจอร์ "เนแบรสกาเฟอร์นิเจอร์" จากจุดเริ่มต้นที่แสนยากลำบาก ด้วยทุนเพียงน้อยนิด โรสเริ่มต้นธุรกิจของเธอจากการขายเฟอร์นิเจอร์มือสอง ด้วยความซื่อสัตย์ มุ่งมั่น และบริการที่ประทับใจ เธอค่อยๆ พัฒนาธุรกิจจนกลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าเฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา

นลินอ่านเรื่องราวของโรสด้วยความประทับใจ เธอรู้สึกเหมือนได้รับแรงบันดาลใจ ไฟฝันในใจเธอเริ่มลุกโชนอีกครั้ง นลินตัดสินใจลาออกจากงานประจำ มุ่งหน้าสู่เส้นทางธุรกิจ

เธอเริ่มต้นด้วยการศึกษาตลาด หาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและกลุ่มลูกค้า นลินเลือกขาย "ของแต่งบ้าน" ผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยเงินออมทั้งหมด 50,000 บาท เธอลงทุนซื้อสินค้า สร้างเว็บไซต์ และทำการตลาดอย่างขยันขันแข็ง

ในช่วงแรก ธุรกิจของนลินยังไม่ประสบความสำเร็จ เธอก็เผชิญอุปสรรคมากมาย เช่น สินค้าขายไม่ออก เงินทุนไม่เพียงพอ คู่แข่งมากมาย แต่เธอก็ไม่เคยท้อถอย นลินทบทวนกลยุทธ์ เรียนรู้จากประสบการณ์ พัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง

นลินยึดมั่นในปรัชญาของโรส บลัมคิน "ขายในราคาที่เป็นธรรม บอกความจริง ไม่โกงใคร" เธอใส่ใจลูกค้าทุกคน ให้บริการอย่างประทับใจ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ด้วยความมุ่งมั่นและความพยายาม ธุรกิจของนลินเริ่มเติบโตขึ้นทีละน้อย ยอดขายค่อยๆ เพิ่มขึ้น ลูกค้าเริ่มรู้จักและจดจำแบรนด์ของเธอ นลินขยายธุรกิจของเธอจากออนไลน์ สู่หน้าร้าน

ภายในเวลา 5 ปี ธุรกิจของนลินเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด เธอมีหน้าร้าน 3 แห่ง และกลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าของแต่งบ้านชั้นนำในประเทศ นลินประสบความสำเร็จในเส้นทางธุรกิจ
5.ความรู้ทางการเงิน