จากกรณี Kroger นำระบบ Digital Price Tag มาใช้  มีไอเดียหรือคำแนะนำใหม่ ๆ อะไรเพิ่มเติมอีกบ้าง ที่จะช่วยให้ Kroger พัฒนาระบบ Digital Price Tag  และประสบการณ์การจับจ่ายของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น?
1. ระบบ Personalization:

พัฒนาระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้า ประวัติการค้นหา และข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้า โปรโมชั่น และข้อมูลสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน บนหน้าจอ Digital Price Tag
แนะนำสินค้าใหม่ สินค้าทดแทน หรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง เพิ่มเติมจากรายการสินค้าใน Shopping List
นำเสนอสูตรอาหาร วิดีโอแนะนำการประกอบอาหาร หรือวิธีใช้สินค้า ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้ากำลังดูอยู่

2. ระบบ Gamification:

เพิ่มระบบสะสมแต้ม ภารกิจพิเศษ หรือเกม บนหน้าจอ Digital Price Tag เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าลองสินค้าใหม่ หรือซื้อสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด
มอบรางวัล ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษ แก่ลูกค้าที่ทำภารกิจสำเร็จ
เชื่อมต่อระบบ Gamification กับ Social Media เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชร์ผลลัพธ์ คะแนน หรือรางวัล กับเพื่อน ๆ กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อ

3. ระบบ Interactive:

เพิ่มระบบให้ลูกค้าสามารถรีวิว ให้คะแนน หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า บนหน้าจอ Digital Price Tag
เพิ่มระบบถามตอบ ให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น หรือบริการต่าง ๆ กับพนักงานผ่านหน้าจอ Digital Price Tag
เพิ่มระบบสั่งสินค้า ชำระเงิน หรือจองคิวรับสินค้า ผ่านหน้าจอ Digital Price Tag

4. ระบบ O2O (Online-to-Offline):

เชื่อมต่อระบบ Digital Price Tag กับระบบ Online Shopping ของ Kroger
ให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสต๊อกสินค้า เปรียบเทียบราคา สั่งซื้อสินค้า หรือจองสินค้าล่วงหน้า ผ่านหน้าจอ Digital Price Tag
นำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านระบบ Online Shopping

5. ระบบ AI-powered Shopping Assistant:

พัฒนาระบบ AI วิเคราะห์ภาพสินค้า บนหน้าจอ Digital Price Tag
แนะนำข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น สินค้าทดแทน หรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง
แนะนำสูตรอาหาร วิดีโอแนะนำการประกอบอาหาร หรือวิธีใช้สินค้า ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้ากำลังดูอยู่

6. ระบบ AR/VR:

พัฒนาระบบ AR/VR ให้ลูกค้าสามารถลองสินค้าเสมือนจริง ผ่านหน้าจอ Digital Price Tag
นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเสมือนจริง ให้ลูกค้าสามารถเดินชมสินค้า เปรียบเทียบสินค้า หรือเลือกซื้อสินค้า ผ่านระบบ AR/VR

7. ระบบ Big Data Analytics:

วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานระบบ Digital Price Tag พฤติกรรมการซื้อสินค้า และข้อมูลลูกค้า
พัฒนาระบบ สินค้า บริการ และประสบการณ์การช้อปปิ้ง ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

8. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล:

พัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการซื้อสินค้า และข้อมูลการใช้งานระบบ Digital Price Tag ของลูกค้า

9. การพัฒนาระบบให้รองรับภาษาอื่น ๆ:

พัฒนาระบบ Digital Price Tag ให้รองรับภาษาอื่น ๆ รองรับลูกค้าต่างชาติ และนักท่องเที่ยว

10. การออกแบบระบบให้ใช้งานง่าย:

ออกแบบระบบ Digital Price Tag ให้ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย เหมาะกับผู้ใช้งานทุกวัย

11. การทดสอบและประเมินผล:

ทดสอบระบบ Digital Price Tag กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
เก็บรวบรวมข้อมูล ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
นำข้อมูลมาพัฒนาระบบให้ดียิ่งขึ้น