กลยุทธ์หลักของ SCBLIFE ที่ทำให้ได้รับรางวัล Global Insurance Awards 2015 ประเภท Best Life Insurance Company ประกอบด้วยอะไรบ้าง?
SCBLIFE ได้รับรางวัล Global Insurance Awards 2015 ประเภท Best Life Insurance Company จากนิตยสาร World Finance ซึ่งเป็นการยืนยันถึงความสำเร็จของกลยุทธ์หลัก 4 ประการ ดังนี้

1. Winning People: มุ่งเป็นองค์กรที่ใช่ในหัวใจพนักงาน
กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน SCBLIFE ผ่านการอบรม พัฒนา และสร้างแรงจูงใจ เพื่อให้พนักงานมีความรู้ ความสามารถ และความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด พนักงานที่มีความสุขและทุ่มเท จะส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง

2. Winning Customer: มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์โดนใจ และประสบการณ์มัดใจลูกค้า
SCBLIFE มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในทุกช่วงวัย  นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการ นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่านบริการที่สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

3. Winning Distribution: มุ่งสู่ความผู้นำแบงค์แอสชัวรันส์ และทีมขายมืออาชีพ
SCBLIFE มุ่งขยายช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ซึ่งเป็นเครือข่ายที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ อีกทั้งยังพัฒนาทีมขายมืออาชีพที่มีความรู้ ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ และสามารถให้คำปรึกษาลูกค้าได้อย่างตรงจุด

4. Winning Process and Platform: มุ่งพัฒนาระบบปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
SCBLIFE ลงทุนในระบบเทคโนโลยีและดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน พัฒนาระบบการให้บริการลูกค้าออนไลน์ ระบบจัดการข้อมูล ระบบการออกกรมธรรม์ และระบบการชำระเบี้ยประกัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำ

ผลลัพธ์:
กลยุทธ์ทั้ง 4 ประการนี้ ส่งผลให้ SCBLIFE ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยในปี 2557 SCBLIFE มีเบี้ยประกันชีวิตจ่ายครั้งเดียว 114,488 ล้านบาท เบี้ยประกันชีวิตปีต่อปี 22,484 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิ 5,446 ล้านบาท รางวัล Global Insurance Awards 2015 เป็นการยืนยันถึงความแข็งแกร่งของ SCBLIFE
และเป็นบทพิสูจน์ว่า SCBLIFE เป็นบริษัทประกันชีวิตที่คุณค่าลูกค้าไว้วางใจ

ความสัมพันธ์กับ Finance:
กลยุทธ์ของ SCBLIFE มีความสัมพันธ์กับ Finance อย่างมาก โดยกลยุทธ์ Winning People Winning Customer และ Winning Distribution ล้วนส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางการเงินของ SCBLIFE

ตัวอย่าง:
พนักงานที่มีความสุขและทุ่มเท จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และลดต้นทุนการดำเนินงาน
ผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า และประสบการณ์ที่ดี จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้ ซึ่งจะส่งผลต่อรายได้และกำไรของ SCBLIFE ช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า และขยายฐานลูกค้า ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายและเบี้ยประกัน

สรุป:
กลยุทธ์หลัก 4 ประการของ SCBLIFE มีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จทางการเงินของบริษัท รางวัล Global Insurance Awards 2015 เป็นการยืนยันถึงความแข็งแกร่งของ SCBLIFE และเป็นบทพิสูจน์ว่า SCBLIFE เป็นบริษัทประกันชีวิตที่คุณค่าลูกค้าไว้วางใจ
ข่าวเศรษฐกิจและการเงิน,ข้อมูลการเงินรายบริษัท