Kiedy otrzymam automatycznie 5 gwiazdek za czas wysyłki? Twoja ocena za czas wysyłki będzie miała automatycznie 5 gwiazdek, jeśli:
* udostępniłeś Klientowi numer przesyłki - sprawdź jak to zrobić
* zamówienie ma status “wysłane”
* potwierdzimy na podstawie statusów przesyłek, że kupiony w Twojej ofercie przedmiot wysłałeś w ciągu 24 godzin (nie dotyczy sobót, niedziel i świąt)
Status przesyłki potwierdzamy u tych przewoźników:
* Poczta Polska, Pocztex
* InPost (dotyczy dostaw Allegro InPost)
* DHL
Automatyczne otrzymanie 5 gwiazdek za czas wysyłki jest możliwe tylko w przypadku powyższych przewoźników. Ich lista będzie się powiększać.
Na prośbę Klienta, w uzasadninych przypadkach możemy odblokować możliwość oceny czasu wysyłki. Dotyczy to sytuacji gdy przesyłka nie trafiła do Klienta w deklarowanym przez Ciebie czasie.
Dlaczego warto udostępnić Klientom numer przesyłki
Możliwość śledzenia przesyłki ma znaczenie dla 89% kupujących, z kolei aż 72% kupujących korzysta z tej możliwości (badania ankietowe przeprowadzone na Allegro w 2016 i 2018 roku).
Mail o numerze przesyłki, który wysyłamy do klientów, jest bardzo pozytywnie oceniany przez kupujących (4,74 w 5-stopniowej skali gdzie 1 to najgorsza ocena a 5 to najlepsza - badania przeprowadzone na Allegro w 2017 roku). Dodatkowo, 73% ankietowanych chce mieć nazwę przedmiotu w powiadomieniu o numerze przesyłki (badania ankietowe przeprowadzone na Allegro w 2018 roku).
[bbox:hint](
)
Uzupełnienie numeru przesyłki w 2019 roku stanie się warunkiem udziału w programie Super Sprzedawca. Szczegóły przekażemy z wyprzedzeniem na stronie Aktualności.
[/bbox]
Kiedy otrzymam automatycznie 5 gwiazdek za czas wysyłki?