Wykorzystywanie dostępnych na Allegro danych do rozsyłania spamu czy obraźliwych wiadomości jest niedozwolone. Jeśli otrzymasz niechcianą korespondencję związaną z Twoimi zakupami lub sprzedażą na Allegro - poinformuj nas o tym.
Jak zapisać i przekazać treść niechcianej wiadomości
1. Zapisz e-mail
Abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania, musimy zapoznać się z całą korespondencją (zarówno z wiadomościami wysłanymi, jak i odebranymi przez Ciebie) oraz mieć pewności co do jej autentyczności. Zapewnią ją formaty: .eml i .msg dostępne przy zapisie w większości popularnych programów pocztowych. Korzystając z takiego programu:
 * wybierz polecenie Plik > Zapisz jako,
 * nazwij plik, wybierz format i wskaż miejsce na dysku,
 * zatwierdź.
Dodatkowo plik możesz spakować do formatu ZIP lub RAR. Korespondencję możesz również przygotować w formie zrzutów z ekranu, zapisanych w formacie JPG.
Jak zrobić zrzut ekranu:
 * wybierz stronę, z której chcesz zrobić zrzut,
 * naciśnij przycisk [Print Screen] lub [Prnt Scrn] widoczny w górnej, prawej części klawiatury,
 * otwórz program graficzny, na przykład Paint i wklej zrzut, używając na przykład kombinacji klawiszy [Ctrl+V],
 * wybierz polecenie Plik > Zapisz jako,
 * nazwij plik, wybierz format .jpg i wskaż miejsce na dysku,
 * zatwierdź.
2. Napisz do nas
W formularzu kontaktowym opisz dokładnie sytuację i dołącz wczesniej zapisaną wiadomość. Dzięki temu szybciej się z Tobą skontaktujemy i będziemy mogli podjąć odpowiednie kroki.
O otrzymaniu niechcianej korespondencji należy nas poinformować.