365SHOP 電商筆記｜網路行銷、資訊安全、行動網站設計、網站流量分析
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出貨流程自動化，多筆訂單出貨原來這麼簡單！
「出貨」對於購物網站營運來說，是很重要的一環，不管是自有購物網站、商城或拍賣平台，對於出貨人員來說，都希望出貨要做的事情越少愈好，畢竟當網站的訂單量多時，每天都有多筆的訂單需要出貨，若能夠將出貨流程自動化，減少需要手動處理的程序，當然是再好不過的了！
那麼 365SHOP品牌電商 是如何幫助店家節省出貨流程的呢？
下面我們便以使用「黑貓宅急便」出貨的方式來做說明。（一）手動出貨流程
一般若採用手動出貨流程，店家必須
自行手寫黑貓宅急便的託運單，其資料包含寄件人、收件人等基本資料，填寫完畢再將每張託運單上的託運單號（ 10 碼或 12 碼），手動回填至網站的訂單資料內。
出貨效率 ★☆☆☆☆ （低）
人力花費 ★★★★★ （高）（二）半自動出貨流程
1. 在網站後台訂單管理內，建立出貨單
2. 匯出出貨單資料（提供可匯入 ezcat 之格式）
3. 打開黑貓的「ezcat 印單軟體」 4.（印單軟體）匯入託運單資料，取得託運單號 5.（印單軟體）
列印託運單
6.（印單軟體）匯出託運單資料 7. 回到訂單管理系統，匯入託運單資料 >
出貨單號 對應到 託運單號
＊註：ezcat 是黑貓宅急便提供給客戶使用，一套整合性的託運單列印軟體。
採用半自動出貨流程，節省了大量手寫託運單的時間，此流程需搭配黑貓的印單軟體來使用，365SHOP品牌電商 提供訂單匯出可匯入 ezcat 之格式，透過此匯入匯出資料的方式，來批次列印託運單、更新網站訂單與託運單號的對應單號。
出貨效率 ★★★☆☆
人力花費 ★★★☆☆
（三）自動化出貨流程
1. 訂單管理系統，建立出貨單
2. 365SHOP品牌電商 系統自動取託運單號
3. 線上列印託運單
在自動化出貨流程當中，365SHOP品牌電商提供了
系統自動取號的功能，就可以省略使用印單軟體，多次匯入、匯出之程序，只要在網站後台訂單資料內，建立好出貨單後，直接批次線上列印託運單，便能接著進行包裹寄送了。
出貨效率 ★★★★★ （高）
人力花費 ★☆☆☆☆ （低）
省人力、有效率！ 365SHOP品牌電商幫助出貨人員，捨去繁雜的程序，讓出貨的流程更簡單、更便利！ 想了解更多方案內容？歡迎查看
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HTTP線上購物不安全？ Chrome 瀏覽器主動告訴你
Google Chrome 又更新了，你也發現了嗎？
近期 Chrome 瀏覽器對加密提示做了更新，如果你的瀏覽器也更新到新版本，在網頁左上角網址的前面，會看到 Chrome 瀏覽器主動告訴你目前瀏覽的網頁是否安全，讓你往後在瀏覽各大網頁時，可以更安心無慮。網站安全狀態提醒有哪些
(ㄧ)、安全
網站若有成功安裝 SSL 安全憑證，在網址的前段就會有綠色的鎖頭，表示此網站富有安全性，若是在網頁上輸入資料，都會經過加密的處理，成為一串亂數來保護真實資料，當資料真的被竊取時，也只會得到加密後的亂數而難以被破解。
(二)、資訊
當看到如上圖的資訊圖示，表示該網站未加密，或是只有部份頁面有加密，而點擊圖示可查看網站資訊，瀏覽器就會說明在網站上要注意的事項。像是如果要在未加密的網站上輸入機密資訊，例如密碼、信用卡卡號，瀏覽器會建議您請勿這麼做，因為在未加密的瀏覽環境下，資料沒有加密的保護，被有心人士竊取後就會是真實的資訊。
所以當您在網頁上，要輸入密碼或是信用卡卡號等機密資訊時，請特別注意該頁面的環境是否是安全的。
(三)、不安全
當網站出現紅色的三角形驚嘆符號，表示此網站被列為高危險度的網站，網站可能是詐騙網站或是釣魚網站，該網站可能會竊取資訊，甚至是植入惡意軟體至您的電腦中，因此若是看到此符號出現，被標示為「不安全」時，請慎用此網站或是關掉停止使用。
你的網站沒有加密嗎？(2016.09更新)
還在猶豫嗎？告訴你應該捨棄「老舊網站」的理由
為什麼要捨棄 IE 8 等舊版瀏覽器？
加入 365Shop 升級網站安全性
365Shop 品牌電商平台，注重網站的資訊安全，因此我們建置的購物網站都是採用全站式加密。
全站式加密表示：當使用者一進入網站就是加密的狀態，而非當使用者要註冊會員、下訂單，或是進入信用卡刷卡頁面時，才將網頁轉成加密狀態。全站式加密是為了讓網站多一層的防護罩，以保護消費者的資訊安全，降低資料被擷取後的風險。 加入 365SHOP的店家，不論是哪一種方案，都享有最高的系統安全防護。 想了解更多方案內容？歡迎查看解決方案
減少掉單機會！「重新付款」一鍵搞定
一般在線上購物時，若是遇到買方線上刷卡未通過，而導致交易失敗，此時會讓訂單轉成取消狀態，需請買方再重新下單，這是多數網站遇到付款失敗常有的處理方式。然而也有一些網站的小幫手，會定期或隨時查看訂單的狀態，針對刷卡失敗的買家一一電訪通知，請對方再重新下一張訂單，畢竟不能白白就這樣失去一張訂單啊～所以小幫手也會時時地關注訂單狀態，以避免掉單的情形發生。
那麽「重新下單」的處理方式還會遇到什麼問題呢？
若是線上刷卡失敗，買方在重新下單的期間，該商品正好售完被其他消費者買光了，想必會讓要重下訂單的買家有不好的感受吧！因此我們就需要「重新付款」的功能來減少掉單的機會。 減低訂單管理成本，讓重新付款更自動化
為了減少管理訂單的成本，以及消費者可能錯失購物到商品等機會，365SHOP 在訂單的交易紀錄， 會設置重新付款的功能，只要在網站預定的期限內（至多7天），網站都會幫買家保留商品，並且提供重新付款的機會，因此買家倘若不小心交易失敗了，只要回到訂單紀錄，點擊「重新付款」的按鈕，便可以重新付款、完成訂單，就無需再重新下一張訂單。管理網站訂單的小幫手們，也不用時時盯著訂單狀態，注意有沒有付款失敗的訂單了！ 「重新付款」特色剖析
品牌店家可自訂網站重新付款的期限，至多 7 天 買家可自行按下「重新付款」，重新完成線上刷卡交易	買家無需重新加入購物車、產生新的訂單	網站保留訂單給買家重新付款，減少掉單的機會	降低店家訂單管理成本，不用時時追蹤訂單付款狀態 想了解更多方案內容？
購物網站也要多品牌經營－「多品牌主頁」介紹
你也是經營多品牌的代理商或品牌商嗎？ 許多代理商、品牌商想要建置一個給廠商本身的品牌網站，同時也希望旗下的品牌能夠擁有獨立露出的頁面空間，並且有對應的品牌故事、產品資料等內容，然而以現在普遍的開店或是架站平台，大多都是單一的品牌網站為主，很少有多品牌的廠商使用，這是為什麼呢？
因為這些快速架站的平台模式，比較難滿足擁有「多品牌經營」廠商的需求。
多品牌主頁，是我們 365Shop 品牌電商加值功能之一，建立擁有多品牌的網站，在網站前台的設計呈現，各個品牌都有足夠的空間可以去展示品牌的特色與產品，而在後台的資料也是架構式的整理，並可將產品與品牌連動資料呈現在網頁上，因此同樣的產品資料不需要重複上 2 次，也可以將資料重複呈現在不同的頁面區塊。 為什麼需要多品牌主頁？網站包含多個品牌資料
若您的網站要呈現的商品並非只有單一品牌，而是擁有多個品牌底下的產品的話，那麼當然需要「多品牌主頁」。
多品牌主頁讓每個品牌在購物網站上都有獨立露出的機會，多品牌主頁可以針對該品牌，建立形象圖、品牌故事、系列商品、形象影片、廣告圖等眾多資料，就能夠替每個品牌精心打造專屬的品牌頁面。
各品牌有獨立的品牌介紹頁面（如下圖）：
詳細案例介紹：精選案例擁有大型品牌系列
除了多品牌之外，包含像是大型品牌，旗下也會有許多系列品牌，各個系列品牌也都有各自的品牌商品，品牌的架構就多了一層，因此在資料結構上就需要整理的更明確，當消費者進入網站，才不會對眾多品牌混淆，而是能清楚瞭解各個品牌間的對應關係。
進入品牌之後，該品牌底下有許多相關的系列品牌（如下圖）：
進一步點選其一系列品牌後，會出現該品牌底下的產品（如下圖）：
多品牌主頁有什麼特色？品牌獨立主頁面
品牌主頁可以放置如以下的資料：
品牌形象圖	品牌形象影片	品牌介紹	產品資料	廣告區(Banner)	其他....
品牌數量少時，資料管理起來相對比較容易，但是如果遇到品牌與其商品數量繁多的時候，品牌管理就變得很重要。產品與品牌連動
連動的方式可以將品牌主頁自動帶出其品牌底下產品的資料，對於該品牌底下的所有產品就可以一目了然，然而在各個產品資料的內頁介紹裡，也會顯示該產品所屬的品牌 Logo，點選 Logo 就可以直接進入品牌主頁面。總結「多品牌主頁」的優點：
多品牌獨立主頁面，可放置多元內容	支援大型品牌系列，雙層主次品牌也沒問題	產品與品牌連動，資料管理便利又輕鬆
PINYAN 品業實業 >> 多品牌主頁	Camperland 偉盟國際 >> 多品牌主頁
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購物網站必備！促銷功能－N件N元、N件N折
經營品牌購物網站，除了要不斷地吸引新客戶之外，引導曾經消費過的客戶回到網站，提高網站回購率更顯重要。
多元的促銷功能，可以說是購物網站吸引客戶下單的必備方式，本週我們的電商筆記，就要來介紹 365Shop 的促銷功能－ 「N件N元」與「N件N折」。 購物網站促銷功能 － N 件 N 元
使用情境：新品區商品任選 2 件 699 元、保濕系列商品任選 3 件 1999 元
N件N元 有如上述的使用情境說明，網站管理員可以在後台自行挑選一些商品，套用 N件N元 的促銷功能。
舉例來說：週年慶期間，如果想要主打臉部保養，那麼我們就可以挑選出一些臉部保養的產品，設定要買幾件、共幾元的促銷。
購物網站促銷功能 － N 件 N 折
使用情境：週年慶專區任選 2 件 9 折、美白專區產品任選 3 件 88 折
N件N折 跟 N件N元 很像，網站管理員一樣可以挑選出一些產品，設定要滿幾件，然後優惠的方式變成為打幾折。
網站要在本月舉辦一個特惠活動「任選三件 85 折」，此區的產品任選三件就會有折扣囉！
如下圖所示，消費者只要選了底下包含在促銷活動內的產品，上面已選購的區塊，就會自動計算折扣。除此之外，還會有目前選購的資訊（下圖黃色標記），「已選購 3，原價 $2,494，折扣價 $ 2,065」，還差幾件商品、折扣完的價錢都看得清清楚楚。
上述兩種促銷功能「N件N元」與「N件N折」，在 365shop 後台都可以設定以下條件與門檻：
自選促銷商品	自訂促銷活動名稱	設定活動有效期限（起始日、到期日）	購買門檻（2件、3件或更多）	優惠方式（金額 or 折扣）
除此之外，好康的優惠折扣也一定要把握提醒消費者的機會。
因此，有被指定到促銷活動的產品，
在內頁也會有促銷活動的提示訊息！點選提示訊息就可以進到促銷活動的頁面，觀看其他更多促銷的產品囉！ 實際應用案例Boskin寶貝美肌 >> 任選三件85折高島生活館 (僅銷售美國地區) >> 任選2件50%off想了解更多方案內容?
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讓 RWD 網頁設計，成為您行動優化的第一步！ 先前電商筆記有整理一篇文章
〈什麼是 RWD 響應式網頁設計？〉，以影片的方式讓大家快速瞭解 RWD 網頁的呈現，而本篇我們整理了 developers.google.com 所提供的友善行動網站的相關資訊，讓大家更了解 RWD 網頁設計的優勢。RWD 回應式網頁設計是 Google 建議採用的設計樣式 link
RWD 的設計能讓瀏覽器配合裝置的寬度調整網頁大小和縮放比例。
如果未提供中繼檢視點元素，行動瀏覽器會預設以電腦版螢幕的寬度來轉譯網頁 (雖然因裝置而異， 但一般約為 980px)。行動瀏覽器隨後會嘗試加大字體， 並且選擇將內容縮放至符合螢幕的大小，或者僅顯示與螢幕大小相符的部分內容，讓內容更容易閱讀。 上圖左邊的部分，是直接將電腦版的畫面等比縮小至符合手機的螢幕，文字與圖片因此過小，導致閱讀上的困難；而右邊的部分，則是有採用回應式的網頁設計，針對手機的螢幕大小，自動將版面做調整，讓內容容易閱讀，才是符合行動友善的網頁設計。為什麼要使用回應式設計？
使用者可以使用單一網址，以更輕鬆的方式分享及連結到您的內容。	可協助 Google 的演算法為網頁正確指定索引編列屬性， 不需要發送訊息指明既有的相對應電腦版/行動版網頁。	無需維護多個內容相同的網頁，減少工程師的處理時間。	降低行動版網站發生常見錯誤的機率。	使用者無需重新導向即可瀏覽最適合裝置大小的畫面， 縮短載入時間。此外，根據使用者代理程式執行重新導向容易出錯， 可能導致網站的使用體驗大打折扣 (詳情請參閱 「偵測使用者代理程式時遇到的問題」一節)。	Googlebot 檢索您的網站時可節省資源。 對於採用回應式網頁設計的網頁， 任何 Googlebot 使用者代理程式只要檢索這些網頁一次 (不需依據不同的使用者代理程式多次反覆檢索)， 即可擷取所有版本的內容。提高檢索效率可間接協助 Google 為網站中的更多內容建立索引，並確保擷取的內容是最新版本。
資料來源 Google Webmasters > Mobile Friendly Websites讓 Responsive Web Design，成為您行動優化的第一步 也許有些經營者會想說，
已經有了獨立的行動版網頁，還需使用 RWD 的設計嗎？
上述列出的問題，其實多數就是針對將電腦版與行動版分開的比較，當一個網站擁有電腦版與行動版，表示各自有對應的網址，不同網址的流量數據就會分開統計，有如上述提到的，同樣的頁面資料就需要上兩次，分別上給電腦版和行動版，網站維護的成本相對來說是比較高的。
然而經營購物網站，勢必要加強行動版的網頁設計，當我們花了廣告預算替網站導入流量時，卻因為網頁設計導致使用者的離站比例高，這是很可惜的事情。而 Google 也在其行動友善網站的頁面上指出：「回應式網頁設計是 Google 建議採用的設計樣式」。 365SHOP 品牌電商平台，設計的購物網站，也都是使用 Responsive Web Design(RWD) 的方式，同樣也在意行動版網頁的品質嗎？快來優化您的網站吧！ 若您對品牌購物網站有興趣，歡迎你透過以下方式與我們聯繫：
365SHOP官網線上填單 ｜ Facebook粉專私訊 喜歡我們的文章嗎？搶先到網站下方訂閱電子報。
2015.09.25 網站為什麼要加密？為的是防資料外洩、防詐騙
經營購物網站常常遇到的問題是，我的消費者接到詐騙電話了。為什麼會有這種情況發生呢？
安全的購物網站，應該在消費者開始輸入資料時，就將資料加密處理，資料傳輸的過程中，就算被有心人士截取，也無法解開裡面的內容。
未加密網站（上圖）
是明碼連線。傳送資料時，若被有心人士截取，會直接顯示傳送的內容。
通常詐騙集團也都是用此種方式來截取購物網站的個資及訂購內容。
加密網站，有綠色鎖頭（上圖）
是加密連線。傳送資料時，若被擷取傳送資料，必須要解密才能知道傳送內容。
例如會員註冊、登入頁、結帳完成頁都應該使用加密，以保護資料安全。
網站加密還有其他好處?
原來網站加密，可以提升網站搜尋優化
Google在官方部落格公告，採用https加密的網站在搜尋結果中的排名將會更高。目的就是要鼓勵網站採用安全度更高的https以保證訪客的安全。
http://googlewebmastercentral.blogspot.tw/2014/08/https-as-ranking-signal.html
Updated! 最新更新日期：2016.09.13瀏覽器安全提示再升級！
Google 在 9/3(四) 宣布，將從 2017 年 1 月起的 Chrome 56 瀏覽器開始，當網站進入到含有密碼或信用卡等機密資訊的頁面時，如果網站為 HTTP 網站，將會在瀏覽器標示「Not secure 」不安全的提示，來提醒使用者該網站並未加密。（
Google blog 原文）
目前的瀏覽器版本 Chrome 53，僅以驚嘆號圖示來表示未加密網站，而在 2017.01 之後的 Chrome 56 瀏覽器，在未加密的頁面上將會出現圖示加上 Not secure 的文字，直接說明這是不安全的頁面，來提醒使用者。
然而使用 HTTPS 加密傳輸安全協定的網站，在瀏覽器上就會呈現綠色鎖頭的樣子：
(PC 電腦版)
(Mobile 手機版)
你的網站還沒加密嗎？ 是時候加強您的網站安全性了！
365Shop 電商平台，注重網站的資訊安全，因此我們的客戶都採用
全站式加密，全站式加密表示：當使用者一進入網站就是加密的狀態，而非當使用者要註冊或是下訂單時，才將網頁轉成加密。全站式的加密是為了讓網站多一層的防護罩，以保護消費者的資訊安全，降低資料被擷取的風險。
Facebook 新增商店專區，靈活展示產品資料
Facebook 已經悄悄在前幾個月推出了商店專區，有在經營粉絲專頁的你是否也注意到了呢？
這個新推出的功能，相信對於有在粉絲專頁上經營的品牌帶來不少幫助，新增商品專區可以讓產品有獨立露出的頁面，消費者不但可以直接在商店專區看到更詳細的產品資訊，也可以直接在商品頁面上，以 Messenger 直接發送訊息給商家，商家便可以提供消費者進一步的購買資訊。 粉絲專頁新增「商店專區」
若您的粉絲專頁還沒有加上商店的功能，在粉絲專頁的左側下方，便會看見“新增商店專區”。 點選後便會跳出新增區塊的提示，接著請按下“新增商店專區”。
再來要替您的商店設定幣別，在展示產品價格時，就會以選擇的幣別來顯示價格。 商店專區頁面就會出現了！接著就可以來替您的商店設定簡介說明，以及新增您的產品資訊。
商店專區「新增產品」
在新增產品時，會看到以下畫面： 必填的項目為產品圖片或影片、名稱。
官方提供的產品相片使用準則請參考下方說明：
每件產品至少須有一個圖像	每個圖像皆須為產品本身，不能使用產品的圖形化表示（例如插圖或圖示）
使用的圖像應：
易懂且展示完整產品	解析度 1024 x 1024 以上	正方形格式	顯示產品特寫	白色背景	在真實生活情景中拍攝產品
設定完成之後就可以看見商品頁面的樣子囉！ 動態消息直接加上產品
在商店專區新增的產品，也可直接拿來當動態消息發佈。
只要在編輯貼文時，選擇「產品、優惠」，接著點選「產品」，就可以選擇您已在商店專區新增的產品內容，如此一來，當消費者點選此貼文時，也會直接連到商品頁面看到相關的資訊。 產品也可以當作標籤
不再只是用戶名可以被標註在照片或是貼文當中，現在連產品也可以被標記囉！
在編輯貼文的時候，點選下方的
標註產品，就可以來新增產品。 貼文發布之後，就會看見商品出現在貼文下方，編輯時一次可以標註多個產品，點選下方往右的箭頭就可以觀看其他更多被標註的產品資訊。
設立商店專區、新增產品資料、發布產品貼文，在貼文、照片、影片加上產品標籤，Facebook 的產品資料應用是不是很多元呢？
快來大顯身手，讓更多消費者注意到您的商品吧！ 延伸閱讀：
產品分類搞不定嗎？同一個產品要顯示在不同分類怎麼做什麼是Facebook 像素？如何設定？
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