क्या श्रमिक खुश करता है? सर्वश्रेष्ठ कंपनी से पाठ के लिए काम करने के लिए मनोविज्ञान दुनिया
व्यावसायिक विश्लेषिकी सॉफ्टवेयर कंपनी एसएएस को हाल ही में फॉर्च्यून की 100 सर्वश्रेष्ठ कंपनियों की सूची के अनुसार काम करने के लिए दूसरे वर्ष के लिए काम करने का सबसे अच्छा स्थान चुना गया है। एसएएस कर्मचारियों को अपनी नौकरी से बहुत खुश क्यों हैं?
पहला सुराग उद्योग है सॉफ्टवेयर कंपनियां यह मानती हैं कि उनकी निचली रेखा खुश उत्पादक श्रमिकों से जुड़ी हुई है क्योंकि उन स्थितियों ने धन-कताई नवाचारों को बढ़ावा दिया है। कार्यस्थल को एक ऑफिस पार्क कहने के बजाय, वे इसे "परिसर" के रूप में कहते हैं, परिसर की सुखद, शांत, और आत्म-निहित सुविधाओं के अलावा इसमें केवल गंभीर बौद्धिक गतिविधि और रचनात्मकता नहीं होती है।
गुडनाइट्स नॉर्थ कैरोलिन यूटोपिया
एसएएस के सीईओ डॉ। जेम्स शुभ रात्रि, एक सांख्यिकीविद् और पूर्व प्रोफेसर, लगभग मैसिअनिक उत्साह (1) के साथ कर्मचारी संतुष्टि की खेती करते हैं। शुभ रात्रि यह कहने का शौकीन है कि उनकी प्रमुख संपत्ति प्रत्येक दिन गेट बाहर निकलती है और उनका काम यह सुनिश्चित करना है कि वे वापस आए। 2009 में सिर्फ दो प्रतिशत की स्टूडियो कारोबार के साथ, वह इस प्रयास में स्पष्ट रूप से बहुत सफल हैं। ऐसी सफलता का एक नकारात्मक पहलू यह है कि ऊपर की गतिशीलता के लिए सीमित संभावनाएं हैं क्योंकि कोई भी स्थानांतरित नहीं हो रहा है।
समयबद्ध संघर्षों की परेशानियों को कम करना एसएएस कार्यस्थल पर कई सेवाओं को एक साथ लाकर एक प्रमुख चिंता का विषय है। विशाल 300-एकड़ के उत्तर कैरोलिना परिसर में दो सब्सिडी वाले दिन के देखभाल केंद्र हैं और बच्चों के लिए एक ग्रीष्मकालीन शिविर है। परिसर के केंद्र के पास एक मुक्त स्वास्थ्य क्लिनिक है जिसका इस्तेमाल एसएएस कर्मचारियों के 9 0% और उनके परिवारों द्वारा किया जाता है। स्वास्थ्य केंद्र की लागत 4.5 मिलियन डॉलर है लेकिन कंपनी को 5 मिलियन डॉलर बचाने का अनुमान है क्योंकि कर्मचारियों को कमरे में प्रतीक्षा करने के लिए समय नहीं मारना पड़ता है। परिसर में हेयरड्रेसर, सूखी सफाई, एक यूपीएस डिपो भी है, और मौसम के दौरान, एक कर डिज़ाईनर तीन सब्सिडी वाले कैफेटेरियस परिवार को घर लाने के लिए भोजन लेना देते हैं। परिसर के आसपास रसोईघर का एक अंक है जो अंतहीन मुफ्त नाश्ता और कैंडीज प्रदान करता है।
ऑन-कैम्पस तनाव में कमी कार्यक्रमों में मालिश, योग, हाइकिंग, एरोबिक्स, हार्मोनिक ध्वनि चिकित्सा और खुशबू मिक्सोलोलॉजी शामिल हैं। वहाँ वजन प्रबंधन और धूम्रपान कार्यक्रमों को छोड़ रहे हैं। "डाइव इन" फिल्मों को पूल पर फ्लोट से देखा जाता है एसएएस तलाक, गोद लेने, और किशोरों को बढ़ाने पर सेमिनार प्रदान करता है पारिवारिक रातों की बंदरगाह में रोडियो रातों, सर्कस रातों और राक्षस जाम ट्रक शामिल हैं।
एसएएस को केवल 35 घंटे काम सप्ताह की आवश्यकता है। कोई भी घड़ी घूमता नहीं है और कोई भी कर्मचारी मजदूरों पर नज़र रखने के लिए झंझट नहीं है कर्मचारी मुनाफे में हिस्सा लेते हैं और कंपनी निजी बनी हुई है और इस तरह वॉल स्ट्रीट शार्क से आश्रय और वित्तीय पैरों से उत्पन्न होते हैं।
कर्मचारियों को खुश रखने से निश्चित रूप से एसएएस के लिए 1984 में राजस्व में 40 गुना बढ़ोतरी के साथ भुगतान किया गया है, जो कि सॉफ्टवेयर उद्योग में एक जगह रखने पर आधारित है जो प्रतियोगिता से प्रतिरक्षा है। कर्मचारियों का अच्छी तरह से इलाज करना एक लाभदायक रणनीति है क्योंकि वे कड़ी मेहनत कर रहे हैं। वास्तव में, कर्मचारियों को इतनी दृढ़ता से प्रेरित किया जाता है कि वे कभी-कभी परिसर को सुनहरा पिंजरे के रूप में बताते हैं कि वे कभी भी नहीं छोड़ना चाहते हैं
यदि आप किसी ऐसे कंपनी का समर्थन करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं जो आपको इतनी अच्छी तरह से व्यवहार करता है, तो आप जानते हैं कि आपके प्रयासों को भरपूर रूप से पुरस्कृत किया जा रहा है, नकद और अन्य प्रकार से। एक बैंड में अत्यधिक कुशल शिकारी की तरह, आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि आपकी बेहतर प्रतिभाओं का उपयोग कमजोरियों द्वारा किया जा रहा है। उस तरह के वातावरण में, यह ढीला है जो बुरा, दोषी और शर्मिंदा महसूस करने जा रहे हैं कि वे कड़ी मेहनत के रूप में काम नहीं कर रहे हैं और उत्पादक नहीं हैं, उनके सहयोगियों के रूप में।
एसएएस कर्मचारियों को बहुत अच्छी तरह से भुगतान किया जाता है, लेकिन यह उनका वेतन नहीं है जो उन्हें खुश करता है वे इस बात की परवाह करते हैं कि वे क्या कर रहे हैं इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें लगता है कि उनके योगदान पर ध्यान दिया जाता है और इसकी सराहना की जाती है। यह एक शक्तिशाली प्रेरक है यही कारण है कि आपका कुत्ता आपको उस गेंद को वापस करना बंद नहीं करना चाहता है जिसे आप उसे पकड़ने के लिए फेंक देते हैं।
1. कैप्लन, डीए (2010)। एसएएस: एक नया नंबर 1 सर्वश्रेष्ठ नियोक्ता 1/21 2010 को http://www.cnn.com पर एक्सेस किया गया
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