Curso : ADM 405 Comunicación Efectiva para Grupos de Trabajo Sence
ADM 405
Comunicación Efectiva para Grupos de Trabajo
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de programar líneas de acción para un crecimiento y desarrollo personal; así como también, mejorar las comunicaciones interpersonales a través de ejercicios y dinámicas grupales; Aplicarán los principios administrativos para formar y conducir equipos de trabajo ejerciendo un rol de líder, y aumentar así la satisfacción laboral de si mismo y la de su grupo de trabajo a través de una comunicación más directa.
- Conocer y aplicar las distintas técnicas de comunicación.
- Conocer y manejar el correcto uso del lenguaje, verbal y corporal.
- Reconocer la relación entre Liderazgo y Trabajo en Equipo, las reglas que la definen
y como llevarla a cabo manteniendo el orden formal de la organización.
- Tomar conocimiento de algunas reglas de manejo de equipos y como ponerlas en
práctica para el mejor funcionamiento de los equipos al interior de la empresa.
- Lograr expandir capacidades para ser capaces de reaccionar ante los cambios,
gestionar los talentos e innovar.
- Reconocer los diferentes estilos de comunicación y su efecto en el equipo.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva en las relaciones interpersonales y en la
DURACION: 20 Horas.
ADM 191 Comunicación Efectiva
CYS 238 Cobranza Telefónica Efectiva
ELN 816 Comunicación Efectiva
ADM 485 Administración Efectiva de Cartera de Clientes
ADM 422 Comunicación Efectiva, Participativa, Responsable y Operativa
ELN 806 Técnicas de Ventas Efectivas
ADM 576 Grupos de Trabajos Autodirigidos
1. PRACTICAS PARA TRABAJO EN EQUIPO.
- Actitud, Conducta y Comunicación.
- El grupo como factor de Creatividad.
- Compromiso y Participación.
- Solución de Conflictos Grupales.
2. LA MOTIVACION LABORAL.
- Relación entre Motivación y Satisfacción Laboral.
- Identificación y Potenciación de Habilidades Personales.
- Estrategias para Motivar el Espacio del Trabajo.
3. LIDERAZGO PARTICIPATIVO.
- Claves para convertirse en líder.
- Liderazgo tradicional v/s participativo.
- Diferencias entre líder y gerente.
- Características del liderazgo.
4. LOS METODOS CON QUE SE LOGRA APOYO PARA EL CAMBIO.
- Utilización de las fuerzas del grupo.
- Liderazgo para el cambio.
- Comunicación y cambio.
- Administrando el cambio.
- Compromiso para el cambio.
5. ELEMENTOS COMUNICACIONALES EFECTIVOS.
- Barreras Comunicacionales.
6. COMUNICACION ASERTIVA.
- Modelo Teórico.
- Desarrollo y Ejecución de Técnicas Asertivas.
7. COMUNICACION EFECTIVA.
- Tipos de Comunicación en el Trabajo.
8. COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL.
- Conocer y desarrollar técnicas de expresión adecuadas en ambas áreas.
- Ejecuciones prácticas.