El hotel mejor que otros por los que estuve en... - Opiniones de viajeros sobre Mogador Express Gueliz - TripAdvisor
“Cerca es la estación de tren, a la que hay que...”
El hotel mejor que otros por los que estuve en... - Opiniones de viajeros sobre Mogador Express Gueliz
“Muy bueno a comparación del resto”
Opinión sobre Mogador Express Gueliz
Avenue Hassan II, Marrakech 40000, Marruecos (Previamente Ryad Mogador Gueliz) |
Ocupa el puesto n.º406 de 502 hoteles en Marrakech
Muy bueno a comparación del resto
El hotel mejor que otros por los que estuve en Marruecos. Buena señal de Wi Fi en la recepción. Estuvimos dos veces, la primera vez solo una noche, y despues tres noches cuando volvimos de la excursion por el desierto. La cena es siempre los mismos platos, después de dos días ahí, caminas por las paredes. El hotel esta ubicado en la zona cara de Marrakech pero alejado del centro comercial, por lo q si salís a comer o a pasear tenes q CAMINAR! o conseguirte un taxi q te lleve. El dinero no conviene cambiarlo en este hotel porque no te cambian al tipo de cambio oficial, es cuestión de caminar dos cuadras al banco. Mi amiga intento cambiar dolares y no se los aceptaron por ser de la emisión vieja. El personal de la recepción casi no habla español, tampoco te ayuda mucho con los mapas y sabiendo q no hablamos Francés tampoco te ayudan a conseguir un taxi, tenes que salir a la avenida y cuidarte que no te atropellen para conseguir uno, y mucha suerte para comunicarte con el taxista. El viaje a la medina sale entre 2 y 3 euros, no mas. Ahh y lo peor q nos paso fue que cuando llegamos del desierto nos dieron la llave de la habitación, entramos y estaba toda dada vuelta, con una caja de pizza arriba de la mesa, un asco! estaba sin limpiar. No fueron capaces de decirnos que la habitación no estaba lista y teníamos que esperar ni siquiera nos dijeron donde podíamos esperar. Tres horas estuvimos deambulando con las valijas por el hotel hasta que, después de ir y venir de la habitación comprobamos que ya estaba lista. Ademas son muy ruidosas, la segunda vez nos toco a la calle y oíamos todo el ruido de esta, y del pasillo también, los huéspedes golpean las puertas y gritan en los pasillos como si estuvieran en su casa.
Consejo sobre las habitaciones: Busquen que de a la pileta, las que dan a la calle son muy ruidosa, la gente en marrakech se comunic...
Pregunta a Florencia C sobre Mogador Express Gueliz
35 - 39 de 353 opiniones
trinita10_11
La persona de la agencia de alquiler de coches nos estaba esperando en recepción, y no sólo no nos avisaron, sino que para nuestra sorpresa, el personal de recepción había abierto el sobre que iba a nuestro nombre y lo estaban leyendo detenidamente.
La habitación mal climatizada, cama dura, baño con falta de limpieza, el minibar estaba vacío.. En resumen, dada la oferta hotelera de marrakech, tanto en la Medina como en Gueliz, NO lo reciomendaría en absoluto. Deplorable
Pregunta a trinita10_11 sobre Mogador Express Gueliz
5 Gracias, trinita10_11
mayi59
Trato indignonada profesional, habitación ruidosa con mal olor, sin mandos de tv y aire
Sin deshacer el equipaje baje a la recepción a formular mi queja y pedir el cambio de habitación, las de enfrente daban a la piscina y no tenian mal olor ni ruidos.
Despues de bastante tiempo de espera sin que tomaran en cuenta mi reclamación, me dijeron que mañana cambiarian la habitación y que me darian los mandos y un "ambientador", cosa que no cumplieron, asi que la primera noche pedi el mando a la habitacion de mi amiga para encender el aire poder dormir con la puerta cerrada sin olores. A mitad de la noche mi hija y yo estabamos heladas y no podiamos apagar el aire.
A la mañana siguiente teniamos la excursión que regalaban, tour por la ciudad y venta de excursiones. En ese momento vi al representante de la agencia y me garantizo que a la vuelta me cambiarian de habitacion.
A la noche al regreso al hotel, me dijeron que no habia habitaciones disponibles, sin embargo habian cambiado a otros huespedes de mi misma excursion que reclamaron despues que nosotras e incluso alojado a nuevos huespedes. Otra vez volvia a ser mañana. Me indigno la situación del trato tan distino que recibian las parejas, cuando el que reclamaba era un hombre que las mujeres. Indignada les pedi el mando del aire acondicionado, me dijeron que no tenian mandos para todas las habitaciones, y despues de discutir y hacer que no entendian y gesticulando con desprecio con las manos, les pedi el libro de reclamaciones, me dieron una hoja en blanco, les dije que eso no era el libro y me ofrecieron una libreta en la que habia varias quejas, tipica de la que se puede arrancar la hoja, por mucho que insisti no tenian libro de reclamaciones y ese era el libro del director (persona que nunca estaba en el hotel) decidi escribir y al ir a hacerlo me indicaron que en ingles, que si no nadie me entenderia, entonces mi hija lleno una página con todo lo sucedico en perfecto inglés, y sabiendo que eso no serviria para mucho les pedi que me dieran linea en el telefono publico del hotel para hablar con el representante Politours, entonces me dijeron que ellos marcaban y ante mi sorpresa empezaron a conversar en arabe durante un rato, despues el representante me volvio a decir la frase magica mañana, quedando conmigo en la recepcion a las 9,30 de la mañana. Por arte de magia cuando llegue a la habitación ya tenia los mandos de la tv y aire acondicionado, la cisterna habia dejado de sonar, y habian perfumado la habitación con ambientador y dejado el bote.
A la mañana siguiente el representante marroque de la mayorista me dijo que me cambiaban de habitacion con trato VIP, pedi ver antes la habitacion que me ofrecian y acompañadas por el subimos a verla, abrio la puerta e voila una pareja alemana se estaba terminando de vestir, la pareja atonita y este señor diciendo que pasaramos a ver la habitación, yo le dije que no entraba a una habitación ocupada, y mi hija mientras se disculpaba en inglés con la pareja, abrio una segunda habitacion y la misma situación, nos dimos la vuelta y pidio a mi hija por favor que hablara con los señores de la habitacion para explicarles la situacion, ellos sorprendidos nos pidieron que pasaramos a ver la habitacion que iban a desalojar.
Esperamos al desalojo y cojimos como pudimos las cosas de la habitacion y las pasamos a la nueva, silenciosa y sin olores (las que dan a la piscina).
Como desagravio non llenaron de petalos de rosa el baño y la cama, nos pusieron dos albornoces y una cesta de fruta.
Al ir descansar me di cuenta que mi camison habia quedado colgado en la puerta del baño de la anterior habitación,asi que nuevamente baje a recepción donde al reclamarlo todo eran risitas pidiendo que lo describiera, me hicieron ir a la anterior habitacion, que ya estaba limpia y logicamente no estaba. La camarerra ni nadie de la recepción sabian nada.
El ultimo dia ante de salir hacia la ciudad muy indignada le dije en claro español que mi camison no tenia patas y que si no aparecia era porque lo tenian alli, cuando llegue de nuevo a la habitación de nuevo habia aparecido.
Las neveras no funcionaban porque no tenian gas, y las cargaban cuando te enfadabas o dependiendo del cliente.
Por lo demás, esta lejo de la ciudad, dependes de los taxis, las camas son de piedra, el desayuno poco variado y el personal descortes.
Pregunta a mayi59 sobre Mogador Express Gueliz
6 Gracias, mayi59
cheliOviedo
Esta leguisimos el mapa miente hay que coger taxis para todo.No hablan español no tienen ni mapas, los marroquis que se hospedan hablan a voces y no te dejan dormir .El primer dia nos despertaron a las 8 horas con martillazos de obras un desastre el desayuno pobre y la cama durisima
Pregunta a cheliOviedo sobre Mogador Express Gueliz
1 Gracias, cheliOviedo
Un servicio excelente y unos empleados muy atentos.
La única pega que yo le pondría al hotel es que está lejos del centro, pero los taxis son muy muy baratos (2 euros aprox.) y la estación de tren y autobuses está muy cerca (yo fui andando). Las instalaciones son totalmente nuevas y el personal que nos atendió fueron muy amables y serviciales. Os lo recomiendo.
Pregunta a Badra09 sobre Mogador Express Gueliz
Gracias, Badra09
N.° 304 de 502 en Marrakech
N.° 177 de 502 en Marrakech
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Información adicional sobre el Mogador Express Gueliz
Dirección: Avenue Hassan II, Marrakech 40000, Marruecos (Previamente Ryad Mogador Gueliz)
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Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mogador Express Gueliz 4*
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