TÉRMINOS Y CONDICIONES | Joyería Esther
JOYERÍA ESTHER INFORMA
ESTA PÁGINA WEB PERTENECE A JOYERÍA ESTHER (Maria Martínez Creixell) con domicilio en C/Occident 14 – 08903 Hospitalet Llobregat (Barcelona), teléfono 933339130, y con N.I.F. Nº 38538670P
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con el Aviso legal y la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del sitio web www.joyeriaesther.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web. La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Para poder disponer de información actualizada de productos, promociones u otros servicios ofrecidos por el Sitio Web , el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario de registro. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Sitio Web le facilitará una clave de acceso personalizada, mediante el envío de un correo electrónico. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de dicha clave de acceso (password), asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Una vez escogido el producto deberá elegir la opción «Registrarse», aquí deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver a cumplimentarlo. Con esta última opción podrá comprobar el estado de sus pedidos cuando lo desee, ver el historial de sus operaciones anteriores y recibir boletines con ofertas y promociones especiales, entre otras muchas ventajas.
1.2. Formas de pago
El comprador puede seleccionar entre las distintas formas de pago configuradas en el sitio:
Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.) y American Express. (100 % seguro)
1.3. Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador. El Sitio Web no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el comprador a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto (imposibilidad de contactar con el destinatario).
EL SITIO WEB(WWW.JOYERIAESTHER.COM) HARÁ TODO LO POSIBLE POR SOLUCIONAR CUALQUIER INCIDENCIA O PROBLEMA CON LA FINALIDAD DE PODER ENTREGAR EL PRODUCTO AL CLIENTE.
Joyeria Esther no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.
Para envíos a España El Sitio Web utiliza la empresa de envíos SEUR (los costes del envío están incluidos en el precio del producto).
Todos los impuestos especiales, aranceles o demás gastos en el lugar de destino del envío son responsabilidad y por cuenta del cliente así como los posibles retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.
1.4. Plazos de suministro y disponibilidad de productos
Los plazos de entrega de los productos seleccionados por el Usuario pueden depender en función del tipo, cantidad, referencia u otros parámetros. De forma general el plazo de entrega es de 2 a 7 días.
De forma general, el Sitio Web procurará que el plazo de entrega de los productos comprados puedan recepcionarse por parte del cliente en un máximo de 7 días (NORMALMENTE SON de 2 a 4) desde la contratación. El Sitio Web se compromete a dar la mayor eficiencia en la respuesta a clientes, siempre que ello sea técnica y logísticamente factible.
En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado, el Sitio Web lo comunicará inmediatamente al comprador, detallándole el plazo de entrega previsible, ofreciéndole posibles alternativas y dándole la opción de modificar o anular su pedido. En base a tal información justificada, el comprador asume que, en ningún caso podrá tomar medidas legales contra el Sitio Web en relación con el tiempo de entrega de un pedido.
1.5. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán por defecto en la moneda Euro (€). Dichos precios incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.En todo caso esto será siempre comunicado previamente al Usuario.
Todo pago realizado a el Sitio Web conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado (o a nombre del destinatario del envío en caso de comprar como invitado). Dicha factura será enviada con el producto comprado a la dirección proporcionada por el Usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario puede dirigirse mediante la página web de contacto, haciendo referencia al número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
1.6. Derecho de desistimiento
Los Usuarios que adquieran productos podrán desistir del contrato celebrado en virtud del artículo 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”).
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá remitir a el Sitio Web, debidamente cumplimentada, una “Solicitud de desistimiento”. El plazo máximo del cual dispone el Usuario para enviar dicho documento es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto. Para eso, sólo tiene que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, a través del formulario de contacto online o por teléfono.
En este supuesto, el Usuario deberá devolver el producto a el Sitio Web haciéndose cargo del coste directo de la devolución. Una vez recibida la devolución el Sitio Web devolverá al Usuario el importe íntegro satisfecho del producto en un plazo máximo de 30 días. Por su parte, igualmente, el usuario deberá responder y resarcir a el Sitio Web por los daños o deterioros que hubiera sufrido el producto retornado.
Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío y los gastos de la devolución. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del artículo y le serán notificados antes de proceder a la devolución.
El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
1.7. Garantías del producto
Los clientes de el Sitio Web se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. (2 o 3 años dependiendo del fabricante)
Las imágenes, soportes gráficos y especificaciones técnicas de los productos pueden ser cambiados sin previo aviso por los fabricantes y, consecuentemente, el Sitio Web no puede garantizar que un determinado producto no sea modificado en origen. el Sitio Web se compromete a la actualización inmediata de los datos de un producto, tan pronto como tenga noticias de ello desde fabricante.
Con independencia del derecho de desistimiento ya mencionado anteriormente, una vez recibido el pedido, el comprador dispone de 24 horas para comprobar que le ha llegado correctamente, completo y sin roturas por el transporte. En caso contrario, deberá comunicarlo a el Sitio Web en este plazo para que pueda gestionar la devolución con la empresa de transporte. Pasado el plazo, el comprador se hará cargo de los posibles gastos ocasionados.
2. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El Sitio Web y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Joyería ESTHERTÉRMINOS Y CONDICIONES 12.10.2015
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L’Hospitalet del Llobregat 08903 Bcn
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c/ Progreso nº 104
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