An actor network theory perspective to study the non adoption of a collaborative technology intended to support online community participation
The purpose of this paper is to explore the value of Actor network theory as an approach to explain the non adoption of collaborative technology.,The notion of translation and related concepts pertaining to Actor network theory are used to explore the case of non participation in an organizational online community. Semi structured interviews were conducted with 30 HR professionals belonging to a multi campus university system in Mexico.,The study shows that participation in the online community did not occur as expected by those promoting its use. An initial inductive analysis showed that the factors that undermine participation had to do with the interface design of the technology and the individual motivations and benefits derived from participation. A second analysis, using ANT showed how processes of negotiation, conflict, enrolment, alignment, and betrayal that occurred during the emergence and evolution of the new network played a critical role in technology adoption leading to the dissolution of the initiative to adopt the collaborative technology.,The study shows the value of ANT as a tool to better understand the adoption and use of collaborative technology. The analysis goes beyond existing explanations of participation, which tend to focus attention on matters such as the interface design or the personal motivations and benefits derived from participation. It does so by moving away from solely looking at what occurs within the boundaries of a community and understanding the context within which it is being introduced. It prompts the analysis of moments of problematization, interessement, enrolment, and mobilization to explore the adoption process, including the role of non human actors.,El objetivo del articulo es explorar el valor de la Teoria del Actor Red como lente teorico para explicar la no adopcion de una tecnologia colaborativa.,La nocion de traduccion y conceptos relacionados pertenecientes a la Teoria del Actor Red son utilizados para explorar el caso de no participacion en un a comunidad virtual en el contexto organizacional. Se realizaron treinta entrevistas semi estructuradas con profesionistas de RH pertenecientes a una universidad con multiples campus en Mexico.,El estudio muestra que la participacion en la comunidad virtual no ocurrio como se esperaba por aquellos que promovieron su uso. Un primer analisis inductivo mostro que los factores que minaron la participacion fueron aquellos relacionados con el diseno de la interface de la tecnologia asi como con las motivaciones y beneficios individuales derivados de la participacion en la comunidad virtual. Un segundo analisis usando la TAR, mostro como los procesos de negociacion, conflicto, enrolamiento, alineamiento y traicion que ocurrieron durante el surgimiento y evolucion de la red emergente jugaron un rol critico en la adopcion de la tecnologia, llevando asi a la disolucion de la iniciativa para adoptar la tecnologia colaborativa.,El estudio muestra el valor de la TAR como herramienta para entender de una mejor manera la adopcion y uso de la tecnologia colaborativa. El analisis va mas alla de las explicaciones existentes sobre participacion, mismas que han tendido en enfocar su atencion a aspectos como el diseno de la interface o las motivaciones y beneficios individuales derivados de la participacion. En cambio, el analisis deja de solamente estudiar lo que ocurre al interior de la comunidad para entender el contexto en el que la comunidad virtual se encuentra, utilizando los momentos de problematizacion, interesamiento, enrolamiento y movilizacion para explorar el proceso de adopcion asi como el rol que juegan los actores no humanos.