Ameliorer les interfaces entre achats, logistique et marketing l'humain au coeur de l'organisationnel
Les processus de creation de l'offre client, et plus largement les processus de creation de valeur, tendent de facon systematique a mettre l'accent sur l'importance des logiques d'action collectives, notamment dans le cadre de reseaux d'affaires. Sans remettre en question la pertinence de ces approches, l'article indique que le management des interfaces intra organisationnelles doit aujourd'hui etre replace au centre de l'analyse pour comprendre les fondements des mecanismes de la competitivite et accompagner au mieux les developpements inter organisationnels. La reflexion porte tout particulierement sur les echanges qui se nouent entre achats, logistique, et marketing, a partir d'une recherche exploratoire conduite aupres de dix entreprises. Il apparait que la qualite des relations humaines entre fonctions, ainsi qu'un dispositif organisationnel adapte, s'averent essentiels a l'accompagnement de la strategie d'entreprise.