Les emotions en entretien de conseil dans un dispositif d'apprentissage de langue auto dirige une analyse des interactions entre apprenant et conseillere
Des recherches en psychologie fonctionnaliste et en psychologie sociale ont etabli de maniere robuste l'existence de liens entre les emotions et la cognition, entre les emotions et l'apprentissage de langues et entre les emotions et les performances en langues etrangeres. Cette these, inscrite dans le champ des sciences du langage et de la didactique des langues, a pour objectif de decrire et d'analyser les manifestations verbales des emotions dans des entretiens de conseil a partir d'un corpus constitue d'authentiques sequences de travail enregistrees et transcrites. L'analyse porte sur les episodes emotionnels et sur les enonces d'emotions dans le contexte de l'entretien de conseil. La methodologie utilisee pour reperer les episodes emotionnels comporte deux etapes une premiere etape ou des signaux linguistiques consideres comme signalant potentiellement une emotion sont reperes, et par accumulation, indiquent des sequences particulieres dans les entretiens de conseil, et une seconde etape ou les sequences ainsi isolees sont etudiees qualitativement afin de mettre en evidence la presence ou l'absence d'emotion. Sur le plan des episodes emotionnels, nos analyses mettent en evidence une gamme d'emotions plus large chez les apprenants, et une tendance chez les conseilleres a utiliser leurs propres emotions afin d'effectuer du travail emotionnel aupres de l'apprenant. Sur le plan discursif, l'observation des enonces d'emotions permet tout d'abord de mettre en evidence la place centrale de l'apprenant une large majorite des enonces d'emotions designent en effet l'apprenant comme personne concernee par l'emotion. Par ailleurs, des postures differentes ont pu etre identifiees chez les conseilleres et chez les apprenants quant a l'utilisation des termes d'emotion. L'apprenant utilise principalement les enonces d'emotion afin de s'auto attribuer des emotions tandis que les conseilleres utilisent les enonces d'emotion afin de projeter des emotions chez les apprenants. Les observations effectuees permettent egalement de mettre en evidence un lien entre les emotions evoquees dans les entretiens de conseil et le deroulement de la formation. De maniere generale, les emotions (episodes emotionnels et enonces d'emotion) apparaissent comme des indicateurs precis du deroulement de la formation.