Pengaruh iklan, harga dan e service quality terhadap repurchase intention pada pengguna online travel agent traveloka
vii ABSTRAK viii Kata Pengantar ix Daftar Isi. xi BAB. I. PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang Penelitian 1 B. Perumusan Masalah 7 C. Tujuan Penelitian 7 D. Manfaat Penelitian. 8 BAB. II. TINJAUAN PUSTAKA 10 A.Landasan Teori 10 1. Pemasaran Abad 21 10 2. Aplikasi Internet 11 3. Manajemen Pemasaran Jasa .12 a. Pengertian Jasa .12