A Management approach for interdisciplinary Research networks in a knowledge-based Society - Case study of the cluster of Excellence ""Integrative Production technology for high-wage countries
Due to globalisation, innovations in low-wage countries take place in increasingly faster cycles for several years. By this means, the pressure on high-wage countries rises in order to keep up their knowledge advantage within diverse branches. Because of the fact that new knowledge is established more and more among interfaces of various disciplines, different demands arise with regard to an adequate institutional framework. Thus, the nationwide initiation of so-called Clusters of Excellence in Germany can be classified as a measure which has the target to support innovation activities within knowledge intensive networks. However, highly complex and heterogeneous research networks are in need of an appropriate management approach which supports the cross linking of various disciplines and increases the scientific output, but a corresponding approach is not established yet. Therefore, the so-called Cross Sectional Processes in the Cluster of Excellence `Integrative Production Technology for High-Wage Countries' at RWTH Aachen University, Germany, aim at creating management approaches to fit the needs of huge, heterogeneous, highly complex and dynamic research clusters. Moreover, the aim of the investigations is to design, implement and evaluate a management approach transferable to similar clusters and networks in future in order to foster interdisciplinary innovation activities in networks.
Unternehmungsnetzwerke : Konstitution und Strukturation
Perspektive und Gegenstand Systemische Rationalisierung: der industriesoziologische Netzwerkansatz Netzwerk und Struktur: der strukturelle Netzwerkansatz Strukturation von Unternehmungsnetzwerken: der strukturationstheoretische Netzwerkansatz Reflexive Vernetzung: die aktuelle Form moderner Vernetzung.
Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie: der weite Weg vom Sachguthersteller zum Problemlöser
Nahezu alle Firmen der Investitionsguterindustrie bieten produktbegleitende Dienstleistungen an. Mit durchschnittlich 6 Prozent Umsatz ist diese Art, den Kunden komplette Problemlosungen zu liefern, jedoch randstandig. Die angebotenen Dienstleistungen entsprechen eher dem branchenublichen "Mus", als einem innovativen kundenorientierten Service. Die wenigen Firmen (2 Prozent), die aktiv den Servicegedanken zum Wettbewerbsvorteil ausbauen, zeigen, das es auch anders geht: Von der Produktauslegung uber die Zeit der Produktnutzung bis hin zur Entsorgung offerieren diese Firmen ihren Kunden mit dem Sachgut ganze Problemlosungen. Sie erzielen mit produktbegleitenden Dienstleistungen im Durchschnitt 13 Prozent ihres Umsatzes, setzen auf die regionale Nahe zu ihren Kunden und beschaftigen hoch qualifiziertes Personal. Das diese Vorreiter ihren Vorsprung wohl noch einige Zeit behalten werden, belegen die Planungszahlen ihrer Konkurrenten. In den nachsten Jahren wird sich demnach die Serviceorientierung der Investitionsguterindustrie, wenn kein Umdenkprozes stattfindet, wohl nur zogernd verbessern.