MANAJEMEN KONFLIK DALAM PERSPEKTIF ISLAM
Konflik sangat erat kaitannya dengan perasaan manusia, termasukperasaan yang diabaikan, disepelekan, tidak dihargai, ditinggalkan, danjuga perasaan jengkel karena kelebihan beban kerja. Konflik adalahmerupakan hasil ciptaan para pemimpin politik dalam melakukanperubahan. Tujuan manajemen konflik adalah sebagai berikut;Mencegah gangguan kepada anggota organisasi untuk memfokuskan diripada visi, misi dan tujuan organisasi. Memahami orang lain denganmenghormati keberagaman. Meningkatkan kreativitas. Memfasilitasipelaksanaan kegiatan melalui peran serta, pemahaman bersama dankerjasama. Menciptakan prosedur dan mekanisme penyelesaian konflik.Menimbulkan iklim organisasi konflik dan lingkungan kerja yang tidakmenyenangkan, takut, moral rendah, sikap saling curiga. Konflik banyakjenisnya dan dapat dikelompokkan. Konflik dapat dikelompokkanberdasarkan jumlah orang yang terlibat konflik yaitu konflik personaldan konflik interpersonal. Konflik personal. Konflik personal adalahkonflik yang terjadi dalam diri seorang individu karena harus memilihdari sejumlah altematif pilihan yang ada atau karena mempunyaikepribadian ganda. Konflik interpersonal. Konflik interpersonaladalah,konflik pada suatu organisasi di antara pihak pihak yang terlibatkonflik dan saling tergantung dalam melaksanakan pekerjaan untukmencapai tujuan organisasi. Dalam merealisasikan strategi konfliknya,pihak yang terlibat konflik menggunakan taktik konflik. Taktik konflikadalah teknik yang mempengaruhi lawan konflik untuk menghasilkankeluaran konflik yang diharapkan. Penyelesaian konflik menurut Islam(dalam perspektif dakwah) dengan menggunakan langkah langkahberupa: pertama dengan mengumpulkan data data informasi yangakurat sesuai penglihatan (pancaindra) sebelum memutuskan salah danbenamya, sesuai petunjuk alqur'an dan hadis Rasulullah Saw. Keduadengan melakukan islah (perdamaian atau penyelesaian konflik denganmusyawarah) sebagai yang dicontokan oleh Nabi.