PROGRAM SIMULASI DELIVERY ORDER DENGAN MENGGUNAKAN MODEL NEXT EVENT TIME ADVANCE STUDI KASUS PADA PT. NINGRAT MANDIRI
Sistem simulasi delivery order merupakan suatu sistem yang mampu memberikan keputusan kepada pihak pihak yang berkepentingan dengan cara memberikan suatu prediksi jumlah pegawai yang harus berada di tempat kerja pada tiap segmen waktu sehingga nantinnya efisiensi, efektifitas dan produktifitas pegawai dapat meningkat. Permasalahan dari penelitian Tugas Akhir ini adalah tidak adanya sistem yang dapat membuat keputusan yang tepat dalam menentukan jumlah pegawai delivery order yang dibutuhkan dalam pengiriman makanan kepada konsumen. Prediksi jumlah pegawai diperlukan agar tingkat efisiensi, efektifitas dan produktifitas pegawai dapat terjaga pada level terbaik. Pada Tugas Akhir ini penulis menggunakan metode next event time advance dimana yang mendekat pada waktu kejadian berikutnya yang paling dekat (diutamakan) sebagai event selanjutnya, yang menunjuk keadaan sistem yang diperbaruhi untuk menjelaskan fakta bahwa suatu kejadian telah berlangsung secara kontinyu dan hal tersebut berlangsung secara terus menerus pada segmen waktu. Hasil dari proses simulasi ini akan memberikan saran keputusan yang lebih baik yang digunakan untuk menentukan jumlah pegawai delivery order pada tiap harinya. Setelah semua kejadian dan data data yang bersangkutan mulai dari kedatangan telepon, lama telepon, jumlah pesanan hingga tujuan pesanan telah diinputkan ke sistem simulasi. Hasil akhir yang didapatkan berupa laporan yang menunjukkan hasil proses simulasi.