A etica no marketing e a liberdade do consumidor: a posicao do professor universitario Ethics in marketing and consumer freedom: the position of university professors
O consumo faz parte da vida da sociedade e, consequentemente, das organizacoes responsaveis pela producao de bens e servicos que possam atender as demandas dos individuos. Neste ambiente competitivo entre a oferta e a demanda, as empresas desenvolvem estrategias de marketing com o objetivo de impulsionar as vendas. No entanto, se, de um lado, a literatura de marketing atribui o sucesso das estrategias ao atendimento das necessidades e desejos dos consumidores, por outro, ha criticas ao marketing. Esses julgamentos, geralmente depreciativos, acusam o marketing de uma subordinacao aos processos capitalistas e do uso de praticas desencadeadoras de um processo consumista. Considerando que os conhecimentos de marketing aplicados no mercado tambem sao aprendidos nos bancos das universidades, este artigo procurou saber, por meio de entrevistas semiestruturadas, o pensamento de professores universitarios responsaveis pelas disciplinas de marketing dos estados de Goias, Minas Gerais e Sao Paulo, sobre o marketing, a etica e a liberdade do consumidor. Os resultados indicam um reconhecimento dos professores quanto as limitacoes do marketing para cumprir com os preceitos eticos ao incentivar o consumo com estrategias desvantajosas ao consumidor, mas ao mesmo tempo reconhecem que o individuo e livre para consumir.