Zurich Model Revisited validation of the model of different forms of work satisfaction
Job satisfaction is one of the most prominent working models of occupational and organizational psychology. So far, job satisfaction has been operationalized mainly as a one dimensional model; this not only repeatedly led to mistakes but also to excessively positive judgements of the job satisfaction. The necessity to see the creation of job satisfaction as a much more complex process was taken into account by the Model of Different Forms of Work Satisfaction (Zurich Model) (Zurcher Modell der Arbeitszufriedenheit) (Bruggemann 1974; Bruggemann 1976) The present article describes the empirical and theoretical evolution of this extensive model into the "Zurich Model Revisited" which offers the scientific basis for developing an innovative questionnaire (Ferreira, submitted 2017).We are using cluster analyses to show that the previous subdivision of the first major variable (comparison of actual work situation and expectations) into only two groups (congruent and negatively discrepant) is not sufficient, but that there is a third group of workers who get more in their job than they expect (positively discrepant) Based on those results we propose to enlarge the Zurich Model onto totally 36 meaningful types of job satisfaction by exploiting all theoretically possible combinations of the four major variables.ZusammenfassungArbeitszufriedenheit ist eines der am meisten beachteten Konstrukte der Arbeits und Organisationspsychologie. Bisher wurde Arbeitszufriedenheit vor allem als unidimensionales Konstrukt operationalisiert; dies hat nicht nur immer wieder zu Fehleinschatzungen gefuhrt, sondern auch zu ubermassig positiven Einschatzungen der Arbeitszufriedenheit. Der Notwendigkeit, den Prozess der Entstehung von Arbeitszufriedenheit deutlich komplexer zu betrachten, trug das Model of Different Forms of Work Satisfaction (Zurcher Modell der Arbeitszufriedenheit) Rechnung (Bruggemann 1974) Der vorliegende Artikel beschreibt die empirische und theoretische Weiterentwicklung dieses umfangreichen Modells zum Zurich Model Revisited und damit die wissenschaftliche Basis fur die Entwicklung eines innovativen Fragebogens.Wir setzen Clusteranalysen ein, um zu zeigen, dass die bisherige Unterteilung der ersten Kernvariablen (Soll Ist Wert Vergleich zwischen Arbeitssituation und Erwartungen) in nur zwei Gruppen (kongruent und negativ diskrepant) nicht ausreichend ist, sondern dass es eine dritte Gruppe von Arbeitnehmer/ innen gibt, die an ihrem Arbeitsplatz mehr erhalten als sie erwarten (positiv diskrepant) Wir schlagen auf Basis dieser Ergebnisse vor, dass das Zurich Model durch die Ausschopfung aller theoretisch moglichen Kombinationsmoglichen der vier Kernvariablen auf insgesamt 36 sinnvolle Arbeitszufriedenheitstypen erweitert werden soll.