Changer de communication pour communiquer sur le changement un defi pose par la transformation digitale au sein des grandes entreprises
Portes par la mouvance de la transformation numerique de leurs entreprises, de plus en plus de managers desirent innover en termes de methodes d'accompagnement du changement. Il est demande a la communication interne d'innover dans ses supports et ses modes, afin d'etre plus en phase avec la nature des nouveaux projets. Ce memoire s'interroge alors sur l'opportunite d'une telle demarche, faut il obligatoirement une communication digitale pour accompagner un changement digital Sur la base de donnees d'une experience menee a Orange, ce travail presente les limites de cette strategie d'accompagnement. Il met egalement en exergue les sous entendus que comporte ce besoin de demarcation via la communication une perception toujours reductrice du role de celle ci dans les processus de changement, qui loin d'etre au coeur de la strategie de mise en place du changement, est vue sous le prisme de ses seuls outils, utiles a la vulgarisation de l'information de changement.