Kitap Seç Fazla Ücret Alındı. İnternet sitesinden 4 adet kitapla bir sipariş oluşturdum ve satın alma işlemlerini gerçekleştirdim. Ama her nasıl olduysa aynı siparişten 2 adet oluşturuldu ve hesabımdan 2 sipariş parası çekildi. Eğer siparişin birisini iade etmek için karşımda muhatap bulamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvurac