Đồng loạt xóa sổ thẻ từ, khách chưa đổi thẻ ATM cần ra ngân hàng ngay
Nhiều ngân hàng thông báo chính thức xóa sổ thẻ ATM công nghệ từ (thẻ từ) chuyển sang thẻ chip nhằm tăng cường bảo mật khi thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa bằng chip.
Từ năm 2019, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành bộ tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip nội địa, đồng thời ban hành "Lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip" để tăng cường an toàn cho hoạt động thanh toán thẻ. NHNN yêu cầu tất cả ngân hàng phải thay thế thẻ từ bằng thẻ chip từ năm 2021.
Đầu năm 2021, các ngân hàng đã đồng loạt dừng phát hành mới thẻ từ, chỉ phát hành thẻ chip và đồng thời triển khai việc chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang công nghệ chíp.
Để thúc đẩy quá trình chuyển đổi này, các nhà băng cũng đã khuyến khích hàng hàng mở mới/chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ chíp bằng nhiều cách như miễn phí phát hành, miễn phí chuyển đổi, miễn phí giao dịch.
Tuy nhiên, đến năm 2024, nhiều người vẫn còn dùng thẻ từ (thẻ ATM công nghệ từ) trong việc giao dịch thanh toán, rút tiền vì ngại chuyển đổi sang thẻ chip.
Tuân thủ lộ trình do NHNN đặt ra về việc chuyển đổi sang thẻ chip, một số ngân hàng thông báo ngừng toàn bộ giao dịch thẻ từ kể từ tháng 9/2024.
Đơn cử, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu (Eximbank) thông báo kể từ ngày 10/9 thẻ thanh toán V-TOP phiên bản thẻ từ sẽ ngừng sử dụng.
Trước Eximbank, Ngân hàng ACB cũng đã dừng giao dịch bằng thẻ từ vào ngày 4/9/2024
Vào giữa tháng 8/2024, BIDV có thông báo khuyến khích các khách hàng đổi từ thẻ từ sang thẻ chip nhằm tăng tính bảo mật về thông tin khách hàng, rút tiền và thanh toán hoá đơn nhanh chóng và hạn chế việc thẻ bị từ chối thực hiện giao dịch ở một số nơi.
Nhiều ngân hàng cũng giải thích về lý do thông báo ngừng giao dịch đối với thẻ từ. Việc chuyển đổi sang thẻ chip nhằm tăng cường bảo mật khi thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa bằng chip.
Theo BIDV, thẻ chip giúp người dùng không lo lắng về việc có thể bị hack thẻ và thông tin thẻ; giúp quá trình thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn hơn.
Tuy vậy, thời gian qua, nhiều người vẫn tiếp tục dùng thẻ từ trong việc giao dịch thanh toán, rút tiền vì ngại chuyển đổi sang thẻ chip. Do đó, một số ngân hàng buộc phải mạnh tay hơn khi chính thức ngừng giao dịch thẻ từ trong bối cảnh tội phạm công nghệ tài chính sử dụng các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.
Eximbank cho biết ngân hàng chính thức khai tử thẻ từ vì nhiều lý do liên quan việc bảo mật, hiệu quả và xu hướng công nghệ mới. Thẻ từ sử dụng dải từ để lưu trữ thông tin chủ thẻ, dễ bị sao chép và tấn công thông qua thiết bị skimming (đọc trộm dữ liệu), trở nên không an toàn trước các hình thức gian lận tài chính.
ACB đã khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip qua SMS, email, website... từ năm 2019. Theo đại diện nhà băng này, việc ngưng giao dịch thẻ từ nhằm bảo đảm an toàn bảo mật giao dịch cho khách hàng trong bối cảnh tội phạm công nghệ gia tăng.
Đại diện Sacombank cũng cho hay thẻ từ lưu toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng vào dải từ phía sau dưới dạng văn bản. Thông tin này dễ bị đánh cắp thông qua thiết bị skimming gắn vào máy ATM hay máy POS. Sau đó, kẻ gian sẽ tạo ra thẻ giả với thông tin đánh cắp để chiếm đoạt tiền từ tài khoản của khách hàng.
Thẻ từ ATM là loại thẻ ngân hàng quen thuộc với mọi người trước đây và đã dần được thay thế bằng thẻ gắn chip những năm gần đây.
Thẻ gắn chip là loại thẻ có một con chip điện tử được gắn trước thẻ. Con chip này sẽ chứa thông tin (đã được mã hóa) của chủ thẻ.
Thông tin chủ thẻ từ được lưu trữ dưới dạng văn bản, dễ bị giải mã nên mức độ bảo mật thấp, dễ bị kẻ gian lén gắn trộm thiết bị đánh cắp thông tin. Còn với thẻ chip, thông tin của chủ thẻ đã được mã hóa dưới dạng dãy ký hiệu kiểu hệ nhị phân của máy tính. Thẻ chip mã hóa sẽ tăng cường thông tin; mã hóa của chip sẽ liên tục.
Thẻ ATM gắn chip có kích thước giống như thẻ cũ, với chiều dài 85,6 mm x chiều rộng 53,98 mm. Song thẻ ATM gắn chip có bảo mật cao hơn so với thẻ từ ATM vì thẻ ATM cũ nhận thông tin bằng dải từ phía sau và không được mã hóa.
Làm thế nào để đổi sang thẻ chip?Theo giới thiệu từ các ngân hàng, có 2 cách phổ biến để đổi thẻ từ sang thẻ chip.Cách thứ nhất, khách hàng chỉ cần mang chứng minh thư hoặc hộ chiếu, hoặc thẻ căn cước công dân còn hiệu lực đến điểm giao dịch của ngân hàng và đề nghị chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip.Cách thứ hai là có thể truy cập vào ứng dụng ngân hàng số, mobile banking để thực hiện và nhận thẻ tại nhà hoặc tại điểm giao dịch của ngân hàng.Ngoài ra, ở một số ngân hàng số, người dùng có thể đổi thẻ từ sang thẻ chip tại các cây ATM đa năng.Trong quá trình xóa xổ thẻ từ, chuyển sang thẻ chip, các ngân hàng khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp bất kỳ thông tin hay hình ảnh thẻ/ hình ảnh giấy tờ tùy thân qua tin nhắn (SMS)/Zalo/Email để hủy thẻ, thay thẻ hay các nghiệp vụ thẻ khác. Vì thế, chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân cho người khác.