Chiến lược 'Point of life' - nền tảng để WinCommerce tiếp tục tăng trưởng
Thông qua việc sở hữu hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích có quy mô lớn, Masan đã xây dựng cho mình một nền móng trụ cột vững chắc trong hành trình phục vụ người tiêu dùng thông qua chiến lược Point of Life – hệ sinh thái “tất cả trong một” phục vụ các nhu cầu thiết yếu và mang đến các trải nghiệm mua sắm phù hợp sở thích cá nhân.
Từ năm 2022, Masan thực hiện  chiến lược Point of Life bằng cách thí điểm rồi sau đó triển khai các phát kiến  bán lẻ trên toàn quốc, qua đó củng cố nền tảng hạ tầng cho người tiêu dùng đang  tăng trưởng, bao gồm mô hình bán lẻ mới, chương trình hội viên, thanh toán số và nền  tảng logistics để cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng kịp thời và tiết kiệm  chi phí nhất.
Hiện WinCommerce (WCM, công  ty thành viên của Masan, đơn vị vận hành chuỗi WinMart/WinMart+/WiN) sở hữu mạng  lưới gần 3.700 điểm bán tại 62 tỉnh thành trên cả nước. Đây là nhà bán lẻ hiện  đại có quy mô lớn nhất Việt Nam với hơn 50% thị phần bán lẻ hiện đại. Mỗi  tháng, chuỗi siêu thị này phục vụ hơn 30 triệu lượt khách mua sắm.
Kể từ khi mua lại WCM, Masan  đã có một bước tiến dài khi cải thiện biên EBITDA từ âm 7% năm 2019 lên đến  dương 2% vào năm 2023. Sự thay đổi này là nhờ một loạt các sáng kiến bao gồm hợp  lý hóa mạng lưới bán lẻ, tăng cường quan hệ đối tác với các nhà cung cấp, cải  thiện hoạt động vận hành, giới thiệu mô hình cửa hàng mới.
WCM cho biết đã triển khai thêm mô hình cửa  hàng WiN và WinMart+ Rural, lần lượt chuyên trách phục vụ tệp khách hàng tại  Thành thị và Nông thôn. Mô hình cửa hàng WiN tập trung vào "Tươi Ngon Thượng  Hạng!" với nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ các khách hàng tại  khu vực thành phố, còn mô hình cửa hàng WinMart+ Rural tập trung vào các sản phẩm  FMCG với giá cả hấp dẫn nhằm phục vụ khách hàng nông thôn.
Trong quý II/2024, hai mô  hình cửa hàng này lần lượt đạt mức tăng trưởng doanh thu trên mỗi cửa hàng 6,3%  và 10,7%, so với 5,2% của các cửa hàng truyền thống. Mức tăng trưởng này cho thấy  chiến lược thay đổi mô hình cửa hàng đang mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kể  cho WCM.
Cùng với đó, Supra - chuỗi  cung ứng nội bộ của hệ thống bán lẻ nãy cũng liên tục được cải thiện thông qua  các sáng kiến về logistics như: tích hợp công nghệ, thu thập dữ liệu và ứng dụng  trí tuệ nhân tạo vào việc dự đoán nhu cầu hàng hóa, giảm thời gian trữ hàng tồn  kho, và tiến đến tối ưu chi phí logistics.
Theo đó, Supra đã đảm nhận  phân phối 50% lượng hàng hóa của WCM trong năm 2023, giảm 11% chi phí logistics  trên mỗi sản phẩm của WCM so với cùng kỳ năm ngoái, góp phần trực tiếp giảm giá  thành lên từng sản phẩm, mang lại lợi ích cho khách hàng.
Một trong những nhiệm vụ trọng  tâm lớn nhất để cải thiện lợi nhuận đó là WCM đã thay đổi về chiến lược ngành  hàng. Chiến lược này đã giúp cho WCM cải thiện được 10 điểm phần trăm lợi nhuận  gộp, đồng thời chúng tôi vẫn có được một chỉ giá rất tốt so với đối thủ trên thị  trường. WCM đã giảm 6 điểm phần trăm về Chỉ số giá.
Đặc biệt, “mắc xích” kết nối  quan trọng của nền tảng tiêu dùng – bán lẻ ứng dụng công nghệ phục  vụ khách hàng đã  đạt được hiệu quả ấn tượng. Sau một năm ra mắt, chương trình Hội viên WiN của WCM hiện đã cán mốc 10  triệu hội viên.
Chi phí thu hút  khách hàng của chương trình này vẫn bằng 0, giá trị giỏ hàng thành viên tăng gấp  đôi so với của những người không phải là hội viên. Trung bình, các hội viên mua  sắm 4 lần mỗi tháng.
Điều này nhấn mạnh  sự thành công của chương trình trong việc thúc đẩy sự tương tác và sự trung  thành của khách hàng. Có thể nói, WCM đã sở hữu mảnh ghép được đặt đúng vị trí  để thành công tại thị trường Việt Nam.
WCM khép lại năm  2023 với doanh thu 30.000 tỷ - đây là mức doanh thu ít có nhà bán lẻ ở Việt Nam  đạt được. 2024 WCM dự kiến đạt doanh thu 33.000 tỷ. Và điều đặc biệt, chuỗi  minimart – chuỗi kinh doanh trọng điểm đang chiếm 75% doanh thu – đã có bước  tăng trưởng ngoạn mục sau 5 năm.
Hệ thống WinMart/  WinMart+ dự kiến sẽ tiếp tục có lãi trong 2 quý cuối năm với kỳ vọng doanh thu  duy trì đà tăng trưởng hơn 9%. Báo cáo phân tích của Bảo Việt Securities cho biết: “Trong nửa đầu năm 2024, WCM tập trung nhiều hơn vào việc chuyển đổi các cửa  hàng WinMart+ hiện hữu sang WIN tại vực thành thị và WinMart+ Rural tại khu vực  nông thôn.
Hai mô hình cửa hàng mới này, đặc biệt là WinMart+ Rural, cho thấy  hiệu quả ấn tượng, khi tốc độ tăng trưởng doanh thu LFL (các cửa hàng mở trước  2023) mỗi cửa hàng cao hơn bình quân của cả chuỗi.
Thậm chí, hai mô  hình mới này đã có lãi ròng ở các cửa hàng LFL trong nửa đầu năm 2024”. Điều  này cho thấy WCM đã tìm ra mô hình chiến thắng, sẵn sàng cho việc mở rộng quy  mô có lợi nhuận.
Trong thời gian tới,  WinCommerce cho biết sẽ tập trung cho mục tiêu tăng trưởng có lợi nhuận, trung  bình mỗi ngày mở 1 điểm bán mới và dự kiến cán mốc 4.000 điểm bán vào cuối năm.
Theo đó, nửa cuối năm 2024, WCM tiếp tục tập trung vào mục tiêu có lãi sau thuế  bằng cách đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng LFL lên 8-9% so với cùng kỳ, đồng thời  tăng tốc độ mở cửa hàng để đạt khoảng 100 cửa hàng mới mỗi quý. WCM sẽ tiếp tục  tăng cường vị thế ở khu vực nông thôn với mô hình WinMart+ Rural.
Trong tháng 7/2024, với tăng trưởng doanh thu LFL của cửa hàng minimart so với tháng 6 đạt mức 4%, WinCommerce đã tiếp tục mang về lợi nhuận ròng tháng thứ 2 liên tiếp, cho thấy cơ hội cải thiện biên lợi nhuận đáng kể trong quý III sắp tới và bắt đầu đóng góp vào lợi nhuận chung của Tập đoàn Masan.