Nhẹ gánh lo toan nhờ tấm khiên bảo hiểm
Giá trị nhân văn của bảo hiểm chính là bảo vệ tài chính cho mỗi gia đình trong trường hợp không may gặp rủi ro. Khi sự cố xảy ra, thay vì nghĩ đến việc bán đi những tài sản “mồ hôi xương máu” để bù đắp cho những thiệt hại phát sinh, bảo hiểm được xem là “tấm khiên” bảo vệ an toàn tài chính cho các gia đình có tham gia hợp đồng bảo hiểm.
Đó là chia sẻ của bà  Nguyễn Thị Kim Oanh, (59 tuổi), ở An Đức, Ninh Giang, Hải Dương về trường hợp  khó khăn của gia đình khi con trai thứ 2 trong nhà là anh Triệu Thanh Ba (36 tuổi)  gặp tai nạn giao thông.
Bà Oanh kể, chồng mất  sớm vì bệnh hiểm nghèo, bà vất vả nuôi 2 người con khôn lớn. Không may, con  trai trên đường đi làm về đã gặp phải sự cố nghiêm trọng, phải cấp cứu tại bệnh  việt Việt Đức.
Mặc dù chi phí điều trị  vô cùng tốn kém, nhưng may mắn anh Triệu Thanh Ba có sở hữu hợp đồng bảo hiểm  nhân thọ với Công ty bảo hiểm nhân thọ AIA (Việt Nam)(“AIA Việt Nam”), nên đã  được chi trả số tiền hơn 910 triệu đồng.
Đây là số tiền chi trả  cho quyền lợi thương tật toàn bộ của hợp đồng bảo hiểm được bà Oanh mua cho con  trai thời điểm năm 2022, đóng phí 16 triệu đồng/năm. Số tiền này đã giúp chi trả  các chi phí điều trị tại bệnh viện hơn 500 triệu đồng, số còn dư hiện đang mua  thuốc điều trị tốt nhất.
“Cũng may hiểu được ý  nghĩa của bảo hiểm khi trải qua sự việc chồng bị ung thư, gia đình đã phải chi  trả rất nhiều tiền cho việc chữa trị. Lần đó, suýt nữa đã phải bán mảnh đất  100m2 ông bà để lại”, bà Oanh nói thêm.
Tương tự, theo bà Phạm  Thị Nhuấn (53 tuổi), ở Nhật Tân, Gia Lộc, Hải Dương, bảo hiểm nhân thọ đã giúp  bản thân và gia đình vượt qua nỗi lo sợ bệnh tật, an tâm điều trị, nhanh hồi phục  lại sức khoẻ. Bà Nhuấn cho biết, năm 2019 hiểu được bảo hiểm là dự phòng tài  chính, nên đã tham gia 4 hợp đồng bảo hiểm, trong đó 3 hợp đồng của công ty bảo  hiểm AIA Việt Nam.
Tháng 6/2022, bà không  may bị chẩn đoán mắc bệnh hiểm nghèo là ung thư vú. Lúc đầu bản thân rất hoang  mang và suy sụp cả về sức khoẻ và lo lắng về nguồn tài chính cần thiết để chữa  trị.
Tuy nhiên, rất may mắn  đã có dự phòng từ trước, bảo hiểm AIA Việt Nam chi trả số tiền 1,081 tỷ đồng. Đồng  thời với sự tư vấn của bác sỹ là thể ung thư của bản thân có thể chữa được với  điều kiện là cần thời gian và tài chính. Chính vì vậy tôi đã lựa chọn phác đồ  điều trị tốt nhất để nhanh hồi phục sức khoẻ.
Sau khoảng hơn 1 năm  điều trị tích cực, sức khoẻ của tôi hiện tại đã ổn định. Với các chỉ số sức khỏe  đang tốt, tôi đã có thể tham gia câu lạc bộ sống khỏe AIA Vitality và có thể chạy  bộ ở cự ly 10km không nghỉ.
“Để tự chuẩn bị tài  chính cho việc điều trị bệnh này đối với gia đình cũng rất vất vả, 600 triệu đồng  cũng là quá sức. Rất may có khoản dự phòng tài chính từ bảo hiểm, nhất là trong  lúc vừa lo lắng cả về tinh thần”, bà Nhuấn tâm sự.
Trường hợp của bà Mạc  Thị Nên (65 tuổi), phường An Lạc, Chí Linh, Hải Dương còn éo le hơn cả, khi con  trai là anh Dương Văn Đạt bị tai nạn giao thông nghiêm trọng, mức tổn thương  lên đến 97% sức khoẻ, hiện đã bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Bà Nên kể, chồng  mất sớm, một mình nuôi 3 người con ăn học, Đạt là người anh thứ 2 trong nhà.
Bà nhớ lại sự cố xảy  ra vào tháng 1/2024, khi đó anh Đạt gặp tai nạn, 2 bệnh viện đã trả về, không  còn hi vọng cứu chữa, may mắn anh được bệnh viện TW Quân đội 108 tiếp nhận và tận  tình điều trị. Sau thời gian chữa trị tại bệnh viện 108, chi phí khá tốt kém vì  đa phần con phải nằm trong phòng hồi sức tích cực.
“Sự cố khiến cuộc sống  gia đình đảo lộn, cả nhà lo vay mượn tài chính để chữa trị cho con” bà Nên kể.
Theo bà Nên, may mắn từ  cuối năm 2018 được sự tư vấn của đại lý bảo hiểm công ty AIA, anh Dương Văn Đạt  đã tham gia một hợp đồng bảo hiểm với phí đóng 1 năm hơn 16 triệu đồng. Mặc dù  hoàn cảnh còn khó khăn, thu nhập eo hẹp từ đồng lương công nhân nhưng với suy  nghĩ phải có dự phòng tài chính, nên đã quyết định tham gia.
Sau khi tai nạn xảy ra,  công ty đã xem xét hồ sơ và chấp thuận chi trả cho gia đình số tiền theo đúng  quyền lợi của hợp đồng là hơn 858 triệu đồng.
“Với số tiền được chi  trả quyền lợi bảo hiểm hơn 858 triệu đã giúp gia đình trang trải những chi phí  vay mượn lúc chữa trị cho Đạt, số còn lại lập sổ tiết kiệm để lo cho Đạt cuộc sống  tiếp theo”, bà Nên ngậm ngùi chia sẻ.
Theo thống kê đến  thời điểm này, trong suốt 24 năm có mặt tại Việt Nam, AIA đã thực hiện chi trả  quyền lợi bảo hiểm cho hơn 1 triệu trường hợp với tổng số tiền hơn 13.000 tỉ đồng.
Chỉ tính riêng từ năm 2021 – 2023, AIA Việt Nam đã thanh toán Quyền lợi Bảo  hiểm cho hơn 630 nghìn trường hợp với số tiền gần 5.500 tỷ đồng. Trong đó năm  2022 và 2023 bình quân mỗi năm AIA Việt Nam thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm cho  khoảng 240 nghìn trường hợp với tổng số tiền gần 2.000 tỷ đồng mỗi năm.
Các chuyên gia kinh tế  nhận định rằng, ngành bảo hiểm chi trả số tiền lên tới vài chục nghìn tỷ đồng để  bồi thường và cung cấp quyền lợi cho các cá nhân, tổ chức mỗi năm, giúp làm giảm  gánh nặng kinh tế Nhà nước... Bảo hiểm nhân thọ không chỉ có vai trò bảo vệ tài  chính, tạo dựng quỹ tiết kiệm cho cá nhân, gia đình mà còn góp phần đảm bảo an  sinh xã hội, phát triển kinh tế bền vững.
“Nếu không có nguồn  tài chính từ bảo hiểm chi trả, những gia đình nên trên sẽ lấy đâu ra số tiền lớn  như vậy để điều trị bệnh và tiếp tục trang trải cho cuộc sống”, một vị chuyên  gia kinh tế đặt câu hỏi.
Số liệu của Cục Quản  lý Giám sát Bảo hiểm cho thấy, trong nửa đầu năm 2024, các doanh nghiệp bảo hiểm  nhân thọ tại Việt Nam chi trả 30.966 tỷ đồng (tương đương hơn 1,2 tỷ USD) quyền  lợi bảo hiểm, tăng 35% so với cùng kỳ năm ngoái.
Đồng thời, dự kiến năm  2024, ngành bảo hiểm sẽ đóng góp tích cực cho nền kinh tế thông qua số vốn đầu  tư ước đạt 850.264 tỷ đồng, tăng 11,51% so với năm trước.
Trước đó, theo số liệu  của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV), năm 2023, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân  thọ đã chi trả quyền lợi bảo hiểm ước đạt 57.070 tỷ đồng, tăng 35,7% với cùng kỳ  năm trước.
Chia sẻ về việc chi trả  bồi thường, Đại diện AIA Việt Nam cho biết, tỷ lệ khách hàng phát sinh quyền lợi  bảo hiểm trong 05 năm đầu chiếm khoảng 85,89% tổng số các ca chi trả quyền lợi  bảo hiểm và con số này là 98% trong 10 năm đầu tiên.
Những nỗ lực của AIA  Việt Nam đã nhận được sự đánh giá cao của khách hàng khi có 87,7% khách hàng  hài lòng với dịch vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của AIA Việt Nam và 87,6%  khách hàng hài lòng với trải nghiệm khi sử dụng hoặc thao tác trên iClaim - ứng  dụng giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến theo khảo sát của doanh nghiệp.
Cũng theo đại diện của  AIA Việt Nam, việc chi trả quyền lợi bảo hiểm là thực hiện cam kết với khách  hàng đã đặt niềm tin vào AIA Việt Nam.
“Chúng tôi hiểu rằng,  khi sự kiện bảo hiểm xảy ra là lúc khách hàng đối diện với nhiều khó khăn trong  cuộc sống. Chính vì vậy, bằng tất cả sự quan tâm và đồng cảm, AIA Việt Nam luôn  nỗ lực chi trả quyền lợi bảo hiểm một cách nhanh chóng, kịp thời để bảo đảm quyền  lợi của khách hàng, góp phần sẻ chia những khó khăn tài chính và giúp gia đình  khách hàng sớm ổn định cuộc sống để tiếp tục hướng đến những điều tốt đẹp trong  tương lai", đại diện của AIA Việt Nam nhấn mạnh.
Với cam kết mang đến  trải nghiệm ưu việt trong suốt hành trình từ lúc Khách hàng bắt đầu tham gia đến  khi có yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm hoặc kết thúc thời hạn hợp đồng, bảo  đảm sự chính trực, minh bạch và nhanh chóng trong quá trình giải quyết quyền lợi  bảo hiểm cho khách hàng, AIA Việt Nam trở thành một trong những doanh nghiệp  tiên phong áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thẩm định bồi thường.Nhờ công nghệ này, việc  thẩm định sẽ đảm bảo chính xác, nhanh chóng và Khách hàng có thể nhận tiền  trong vòng 10 phút (đối với những trường hợp thỏa điều kiện của AI và Hợp đồng  bảo hiểm). Hiện tại, 100% khách hàng của AIA Việt Nam đã nộp hồ sơ giải quyết  quyền lợi bảo hiểm trực tuyến qua iClaim đã được tích hợp trên ứng dụng AIA+.Theo đó, khách hàng chỉ  mất khoảng 5 phút (đối với các hồ sơ đầy đủ chứng từ) cùng một số thao tác đơn  giản để hoàn thành một yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến, vào bất  cứ thời gian và địa điểm nào. Theo thống kê của AIA Việt Nam trong 2 năm vừa  qua, 70% các yêu cầu chi trả Quyền lợi bảo hiểm được giải quyết ngay lập tức và  tỷ lệ giải quyết thành công trong ngày đạt 81%.