比较IT服务生命周期中的战略规划阶段和设计实现阶段的主要目标和内容
IT服务生命周期中的战略规划阶段主要目标是确保IT服务能力管理、满足当前和未来的IT服务需求、识别需要监测的IT服务内容、定义监测方法和可测量的能力指标等。主要内容包括确立相应的组织架构、服务保障体系和能力要素建设等。设计实现阶段主要目标是设计和实施IT服务，主要内容包括考虑客户对IT服务的相关要求、基于信息服务分类确定的管理方法、组织所确定的关于服务的关键要求等。
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