分析IT服务业的特征，并解释其与其他服务业的区别
IT服务业具有高知识和高技术含量、高集群性、服务过程的交互性、服务的非独立性、知识密集性、产业内部呈金字塔分布、法律和契约的强依赖性以及声誉机制等特征。与其他服务业不同，IT服务业把日益专业化的技术、知识加入服务过程中，具有人力资源、技术、知识密集的特点，需要向需方转移高度专业化的知识。
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