分析服务部署的目标和关键成功因素，并解释服务运营阶段在整个IT服务生命周期中的重要性。
服务部署的目标是确保服务目标和服务需求在组织环境中得到满足，而关键成功因素包括确定可度量的里程碑和交付物、对服务资源的准确预测、管理和统一服务相关干系人的期望、服务目标清晰以及形成标准操作程序或作业指导书。服务运营阶段是整个IT服务生命周期中占比最大的阶段，通常达到80%，其关键成功因素包括服务交付结果满足业务运营需求、服务促进了需方业务价值的提升、服务质量的一致性及标准化能力、全面跟踪和理解需方需求变更、具有有效运行的知识管理体系以及具有有效信息安全管理方法、手段和工具。
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