分析IT服务生命周期中战略规划阶段的主要目标和原则
IT服务生命周期中战略规划阶段的主要目标包括确保经过业务需求和成本合理分析的IT服务能力管理、确保战略规划和实施在要求时间内满足当前和将来IT服务的需求、识别需要监测的IT服务内容、定义监测方法和可测量的能力指标等。主要原则包括遵从政策法规的要求、关键业务优先级原则、风险管理原则、面向体系化的管理原则、质量管理原则、成本合理原则等。
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