比较IT服务的特征和传统服务的特征
IT服务的特征包括本质特征、形态特征、过程特征、阶段特征、效益特征、内部关联性特征和外部关联性特征等，而传统服务的特征主要包括无形性、不可分离性、可变性和不可储存性。IT服务的这些特征使其与传统服务有所不同，特别是在技术创新、业务模式创新和数字化转型服务等方面。
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