解释IT服务生命周期的概念及其引入的意义
IT服务生命周期是指IT服务从战略规划、设计实现、运营提升到退役终止的演变。其引入改变了IT服务在不同阶段相互割裂、独立实施的局面，通过连贯的逻辑体系，以战略规划为指引，设计实现为准绳，通过服务运营实现价值转化，直至服务的退役终止。同时伴随着监督管理的不断完善，将服务中的不同阶段的不同过程有机整合为一个井然有序、良性循环的整体，使服务质量得以不断改进和提升。
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