text: Абонентские ДВО Удержание вызова и уведомление о новом поступившем вызове («вторая линия» / Call Waiting) Режим конференции с несколькими участниками Переадресация по различным условиям Голосовая почта и «голос электронной почтой» (Voice-to-Email) Мобильная IP-телефония Унифицированные коммуникации (Unified Messaging) Веб-кабинет абонента с возможностью анализа детализации вызовов и управления своей учётной записью Мульти-терминальность (несколько устройств для одного абонента, работающих параллельно) Замена гудка (КПВ) Телефонный автоответчик Обратный вызов (CallBack) ДВО для организаций Виртуальная АТС / Call-центр Веб-интерфейс для управления работой всей виртуальной АТС (веб-портал) Голосовые меню (IVR) и голосовая навигация (DISA) Очередь вызовов Перевод вызова, как «слепой», так и сопровождаемый Вмешательство в разговор (Call Intrusion) Селекторное совещание и конференц-связь, MCU Сервис массового обзвона Виртуальный факс, отправка факса из веб-кабинета абонента Телеголосование Ниже приводятся ключевые этапы развития РТУ МОА за последние 5 лет. см. История развития Ветка версий 1.7 - новые возможности и доработки Разделение логики РТУ МОА на два компонента — абонентская логика и сервисная платформа для обеспечения большей надёжности Значительное увеличение производительности системы Формирование CDR записей с большим числом детализации (колонок) Более корректное каскадное прохождение нескольких сервисов в рамках вызова Упрощенная многотерминальность для абонента Индивидуальный СОРМ в каждом домене Автоматическая авторизация вызова без регистрации Улучшение безопасности веб-интерфейса: проверка сложности паролей, отдельный адрес для входа в веб-кабинет абонентов Добавлен компонент сервер медиа-содержимого (PromptServer) Добавлен домен типа ВАТС — Виртуальная АТС (созданные ранее домены теперь имеют тип ВОПС) Добавлено управление диапазонами номеров Добавлены пулы номеров, включающие 1 или несколько диапазонов Ветка версий 1.8 - новые возможности и доработки Полноценная многотерминальность абонента РТУ МОА Сервис «Очередь вызовов» (Call Qeue) / «Группа перебора» (Hunt Group) Расширенные возможности записи всех разговоров абонентов Доступ к записанным разговорам через API Возможность прослушивать записанные разговоры и голосовые сообщения с веб-интерфейса Автоматический провижининг РТУ Клиента Возможность администратором создавать общие группы контактов для РТУ Клиента Возможность работы с RADIUS-севером в каждом домене Улучшенная производительность голосовой почты Сервис «Внедрение в вызов» (Call Intrusion) Ветка версий 1.9.0 - новые возможности и доработки Упрощенное создание ВАТС Упрощенное создание сервисов Возможность отключение сервисов в ВАТС Улучшенная производительность и надёжность записи CDR, упрощенный контроль и хранение Добавление полей CDR для абонента, например «Удаленная сторона» Возможность задания конфигурируемых ролей пользователям веб-интерфейса Множественный алиас (дополнительный псевдо-номер абонента) Улучшенные IVR c функциональностью Автосекретаря Возможность выбирать сценарий IVR или FollowMe при переадресации Доступ к голосовым файлам через API Удобный фильтр на страницы абонентов Ветка версий 1.9.1 - новые возможности и доработки Поддержка нового кодека OPUS, важного для работы с VoIP-терминалами в мобильных сетях Единая точка входа и выхода SIP-трафика Поддержка SIP по TCP Поддержка RFC 4028 (SIP Session Timers) Уведомление о переадресованном вызове посредством SIP 181 Call is Being Forwarded Возможность указания значения Type of Service для медиа-пакетов для обеспечения приоритизации на уровне IP Простой поиск учётных записей терминалов абонентов и активных регистраций Статистика вызовов агентов Call-центра Новый вид блока IVR «меню с возможностью набрать внутренний номер» Официальная поддержка более 2х языков Настраиваемая локализация веб-интерфейса Испанский язык интерфейса включён в стандартную поставку Ветка версий 1.9.2 - новые возможности и доработки Поддержка масштабирования логики, теперь можно создавать несколько компонентов логики РТУ МОА, для увеличения производительности и надёжности работы различных доменов Поддержка SIP по TLS — обеспечение шифрования сигнального трафика Поддержка SRTP/SRTCP — поддержка шифрования медиа-трафика Переход на новый проприетарный протокол обмена текстовыми сообщениями (вместо XMPP) — для снижения нагрузки на сеть, что особенно актуально в мобильных сетях Передача текстовых сообщений и файлов в мобильном приложении РТУ-клиент Отправка SMS из РТУ МОА через SMS-шлюз (SMSC) Сервис массового обзвона — позволяющий задать расписание автоматических вызовов по заданному списку номеров Ветка версий 2.1.0 (самая новая версия) - новые возможности и доработки Транзакционность операций в СУБД MySQL (переход на InnoDB) Обновлённый веб-интерфейс со стандартизированными кнопками управления записями Интеграция с CRM-системами Абонентский сервис FMC — расширение возможностей функции «Терминал за шлюзом» («Абонент за шлюзом») РТУ-клиент — кроссплатформенное абонентское приложение для различных видов онлайн-коммуникаций для использования на смартфонах и планшетах (Android и iOS).