text: Представляется понятным, что оба направления коммуникации являются очень важными, поскольку коммуникация "вверх" позволяет начальству быстро получать необходимую информацию от работников фирмы, что позволяет им дальше определять политику ведения бизнеса в рамках данной фирмы.