text: Call Агент - контроллер шлюзов, выполняет функции управления шлюзами, который использует протокол MGCP чтобы сообщать медиашлюзу: какие события направлять Call Агенту каким образом оконечные устройства должны соединяться друг с другом какие тональные сигналы вызова должны воспроизводится на оконечных устройствах MGCP позволяет также следить Call Агенту за состоянием оконечных устройств на медиашлюзе (MG).